通過工作總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自身的不足并制定改進(jìn)計(jì)劃,以端正的態(tài)度寫好工作總結(jié),我們的工作能力才會(huì)的得到進(jìn)步,以下是范文社小編精心為您推薦的物業(yè)安全工作總結(jié)5篇,供大家參考。
物業(yè)安全工作總結(jié)篇1
為切實(shí)做好20xx年的防汛工作,充分做好防大汛、抗大災(zāi)、搶大險(xiǎn)的準(zhǔn)備,在突發(fā)災(zāi)害時(shí)能高效有序地實(shí)施防汛搶險(xiǎn),將水災(zāi)對公路的破壞損失減小到最低程度,保障汛期靖王高速公路、橋梁安全暢通,按照交通集團(tuán)對防汛搶險(xiǎn)工作的總體部署,分公司結(jié)合實(shí)際,抓早、抓實(shí)、抓好轄區(qū)的防汛搶險(xiǎn)工作,成立防汛組織機(jī)構(gòu),完善防汛預(yù)案,及時(shí)檢查轄區(qū)存在的防汛安全隱患,順利的完成了今年的防汛工作?,F(xiàn)將此項(xiàng)工作開展情況總結(jié)如下:
一、防汛工作措施
按照交通廳、公路局和交通集團(tuán)防汛的部署,堅(jiān)持“從最壞處打算,向最好處努力,防患于未然”的原則,貫徹“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險(xiǎn)、保障暢通”的方針,樹立牢固的防汛意識,克服麻痹和僥幸心理,切實(shí)做好防汛各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,制定安全度汛應(yīng)急方案,積極籌措防汛物資、設(shè)備器材,堅(jiān)持做到防汛救災(zāi)“領(lǐng)導(dǎo)組織、物資供應(yīng)、機(jī)械設(shè)備、搶險(xiǎn)隊(duì)伍”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)境,安排好分公司轄區(qū)的防汛部署工作,做到未雨綢繆,防患于未然。
(一)提高認(rèn)識,完善制度
分公司建立以經(jīng)理為第一責(zé)任人的防汛責(zé)任制,結(jié)合實(shí)際,制定了切實(shí)可行的防汛預(yù)案,同時(shí)將有上級有關(guān)防汛文件及時(shí)傳達(dá)到各基層單位,使各單位充分認(rèn)識防汛工作的重要性。要求各單位成立本單位的防汛機(jī)構(gòu)、制定具體措施、組織搶險(xiǎn)隊(duì)伍、落實(shí)防汛物資、建立汛期24小時(shí)值班、零報(bào)告制度和夜間巡查制度,按照值班表堅(jiān)持好汛期晝夜值班工作,指定專人密切關(guān)注天氣變化,及時(shí)掌握天氣情況,詳細(xì)記錄天氣雨情、汛情預(yù)報(bào)、水毀發(fā)生,務(wù)求做到汛情及時(shí)監(jiān)測,上報(bào)做到快速準(zhǔn)確,反應(yīng)及時(shí)果斷處理得當(dāng)。
(二)認(rèn)真檢查,抓好落實(shí)
一是認(rèn)真做好汛期安全檢查工作,及時(shí)對靖王高速公路的橋梁、涵洞及安全設(shè)施、排水設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常性的檢查、維護(hù)、整修和加固。同時(shí),還要對易發(fā)生水毀路段進(jìn)行重點(diǎn)檢查,明確專人負(fù)責(zé),遇有險(xiǎn)情,及時(shí)采取搶修措施,并立即向分公司匯報(bào),確保汛期靖王高速公路安全暢通。
二是組織相關(guān)技術(shù)人員對分公司、管理所服務(wù)區(qū)及各收費(fèi)站、車庫、電訊設(shè)施、電力設(shè)施、養(yǎng)護(hù)機(jī)械、防汛物資儲(chǔ)備情況等進(jìn)行定期和不定期檢查,使養(yǎng)護(hù)機(jī)械和物資在應(yīng)對洪澇災(zāi)害時(shí)能以良好狀態(tài)發(fā)揮作用,確保一旦發(fā)生汛情,都能夠用得上、頂?shù)米?、?zhàn)得勝,保證防汛工作做到萬無一失。
三是建立防汛搶險(xiǎn)突擊隊(duì)。抽調(diào)精干的干部職工組建汛期搶險(xiǎn)突擊隊(duì),并組織了防汛演練,做到反應(yīng)快速,行動(dòng)有力,遇有險(xiǎn)情,立即出動(dòng),確保靖王高速公路防汛救災(zāi)工作的順利完成。
二、水毀治理經(jīng)驗(yàn)
1、全面做好道路巡查工作
在汛期前,路政部門在汛期加強(qiáng)巡查頻率,養(yǎng)護(hù)人員采取拉網(wǎng)式的檢查,對全線路基、路面、橋涵、排水、安全設(shè)施及房屋進(jìn)行全面細(xì)致的排查,對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行登記造冊及時(shí)安排施工單位對發(fā)現(xiàn)的問題在汛期來臨前進(jìn)行及時(shí)修復(fù)完善。按要求做好雨前、雨中、雨后的汛期檢查,在巡查中車輛時(shí)速不能超過40km/h,對容易發(fā)生水毀的路段采用徒步巡查的方式進(jìn)行。對沿線易發(fā)生水毀的重要路段及位置進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測。
2、提前完善排水設(shè)施
結(jié)合道路實(shí)際情況,研究道路易形成水毀路段的原因,拿出解決方案,將其列入年度養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,通過增設(shè)擋水墻、排水溝及蒸發(fā)池等排水設(shè)施有限的預(yù)防水毀災(zāi)害。
3、水毀及時(shí)修復(fù)
當(dāng)水毀險(xiǎn)情發(fā)生時(shí),按照已制定的切實(shí)可行的預(yù)案,組織施工單位加緊搶險(xiǎn)工作,及時(shí)設(shè)立明顯的警示警告標(biāo)志,防止次生事故發(fā)生。
4、加強(qiáng)與上級部門及有關(guān)單位溝通
在汛期加強(qiáng)與安全、醫(yī)療、高交、氣象及兄弟單位之間的溝通,建立突發(fā)事件快速出警、快速救援、快速搶險(xiǎn)的處置機(jī)制。當(dāng)險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)第一時(shí)間與上級有關(guān)部室進(jìn)行溝通,并將第一手資料(視頻、影像)及信息上報(bào)上級有關(guān)部室,并與其交換意見,進(jìn)一步優(yōu)化施工搶險(xiǎn)方案。
三、實(shí)施情況
今年7、8月份降雨過程頻繁,分公司各級防汛人員堅(jiān)守崗位,領(lǐng)導(dǎo)考前指揮,及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,充分發(fā)揮防汛搶險(xiǎn)人員和設(shè)備的作用,全力做好強(qiáng)降雨天氣造成的水毀路段,確保道路正常通行。今年汛期,所轄路段共修復(fù)路基水毀293m,路面30m、護(hù)坡6.4m、排水溝急流槽27m,擋墻110.7m,塌方1674.5m,累計(jì)水毀約18.29萬元。
在省公路局、交通集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,分公司雖然圓滿地完成了今年的防汛任務(wù),但防汛工作任重道遠(yuǎn),我們將繼續(xù)發(fā)揮自身作用,不斷開拓創(chuàng)新,為司乘便捷、安全、暢通出新提供有力的保證。
物業(yè)安全工作總結(jié)篇2
我公司在20xx年11月份安全生產(chǎn)中,認(rèn)真貫徹黨的十八大四中全會(huì)精神和總公司11月安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神的決策部署,認(rèn)清形勢,強(qiáng)化管理,牢固樹立以人為本、安全發(fā)展的理念,進(jìn)一步著力增強(qiáng)員工安全發(fā)展意識和責(zé)任落實(shí)。不斷加大安全生產(chǎn)宣傳教育和檢查力度,有效地防止了各類生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。為11月份各項(xiàng)安全工作的順利完成提供了有效的安全保障?,F(xiàn)將安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:
一.加大安全生產(chǎn)管理力度
公司始終把安全生產(chǎn)工作擺在重要會(huì)議日程,按照安全生產(chǎn)目標(biāo)管理的整體要求,調(diào)整了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員。要求領(lǐng)導(dǎo)小組成員每月定期不定期深入管轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行安全檢查,并在重要節(jié)日和重要時(shí)期必須參與各管理處的專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)、檢查、督促。
一是公司嚴(yán)格安全生產(chǎn)工作方針、政策及總體部署和要求,認(rèn)真按管委會(huì)和總公司精神貫徹落實(shí)。
二是進(jìn)一步建立和完善各級安全生產(chǎn)職責(zé),明確分工,責(zé)任到人,任務(wù)明確,一級抓一級,層層抓落實(shí)。
三是加強(qiáng)巡查和宣傳,充分利用員工培訓(xùn)時(shí)間宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)和方針政策,確保了安全形勢穩(wěn)定。
四是加強(qiáng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)任制的落實(shí),杜絕安全事故發(fā)生,強(qiáng)化安全生產(chǎn)
監(jiān)管防范措施和隱患的治理。
五是細(xì)化安全責(zé)任制,加大安全生產(chǎn)檢查力度,嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”,積極提高全員的安全素質(zhì)。
二.狠抓安全生產(chǎn)宣傳教育
為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的宣傳教育和管理力度,總結(jié)分析總公司通報(bào)的事故教訓(xùn),公司結(jié)合各管轄區(qū)內(nèi)的實(shí)際情況,每月定期召開安全生產(chǎn)工作例會(huì),分析當(dāng)前公司安全生產(chǎn)形勢,研究部署下一階段安全生產(chǎn)工作重點(diǎn),為有效推進(jìn)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),使安全隱患得到了及時(shí)消除和有效的遏制,確保了公司安全生產(chǎn)工作管理各環(huán)節(jié)的`正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
一是通過例會(huì)要求全員牢固樹立安全意識,齊抓共管,認(rèn)真扎實(shí)、深入地把安全生產(chǎn)管理工作向前推進(jìn),提高了公司全體員工的安全責(zé)任意識和安全素質(zhì)。
二是積極加強(qiáng)員工安全宣傳教育和安全操作規(guī)程的學(xué)習(xí)培訓(xùn),深入開展安全排查與治理隱患相結(jié)合的宣傳、落實(shí)活動(dòng),使之真正提高員工對安全生產(chǎn)工作的理解能力。
三是充分利用安全看板、懸掛橫幅、安全漫畫、張貼標(biāo)語、掛圖等方式,廣泛宣傳安全生產(chǎn)知識,真正做到貼近實(shí)際,貼近群眾,既宣傳了安全法,又營造了安全氛圍。
四是在11月中,公司安全管理部門安保部制作安全看板3期,張貼安全標(biāo)語50張,懸掛宣傳橫幅10條,發(fā)放安全漫畫及溫馨提示300份。
五是通過宣傳教育活動(dòng),在公司上下取得了良好的效果和擴(kuò)大了社會(huì)宣傳面,樹立了公司全員正確的安全觀,進(jìn)一步規(guī)范員工的安全生產(chǎn)行為。
三.積極排查整改事故隱患
公司在11月中,為打造平安單位,消除安全隱患,在大力宣傳安全生產(chǎn)工作的重要性、必要性、長期性的同時(shí),隨時(shí)保持高度警惕。每周組織部門、管理處主管有針對性地對管轄區(qū)域內(nèi)進(jìn)行安全檢查和隱患整治。
一是加強(qiáng)了員工值班制度和應(yīng)急值班、信息報(bào)送工作,嚴(yán)格落實(shí)了節(jié)日期間主管24小時(shí)帶班制度,明確了職責(zé)分工,誰主管、誰負(fù)責(zé),誰簽字、誰負(fù)責(zé),誰管轄、誰負(fù)責(zé)為原則,對檢查中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)采取了有效的整改措施。
二是督導(dǎo)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員加大了對案件和盜搶易發(fā)區(qū)域、人員密集場所、公共區(qū)域的安全巡邏檢查力度,以及對進(jìn)入管轄區(qū)內(nèi)的易燃易爆化學(xué)物品、車輛亂停亂放等行為的安全監(jiān)管力度,確保了來我管轄區(qū)域內(nèi)游玩、經(jīng)商等人員的人身安全。
三是公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組為了更好地服務(wù)商家和業(yè)主,針對各管理處實(shí)際情況,開展了對街區(qū)商家、業(yè)主非法經(jīng)營行為和安全隱患排查的整治督查工作。為商家和業(yè)主創(chuàng)造了良好的安全經(jīng)營和生活環(huán)境。
四.改進(jìn)完善安全檢查手段
進(jìn)入11月份以來,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視各管理處在安全工作中取得的成果,并要求保護(hù)鞏固這一成績,不斷強(qiáng)化員工安全意識和優(yōu)化檢查方法、剖析工作中存在的問題。按管委會(huì)和總公司的相關(guān)要求,積極形成公司“和諧發(fā)展”的良好局面。
一是各管理處積極采取了定期與不定期以及重大節(jié)假日專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行安全整治,對一般隱患和重要隱患、一般違章和嚴(yán)重違章進(jìn)行了區(qū)分處理和上報(bào)。
二是努力提高安全檢查質(zhì)量,對每次參與檢查人員的素質(zhì)都進(jìn)行了嚴(yán)格的要求和培訓(xùn)。并對查出的隱患進(jìn)行分類定級,緊盯重點(diǎn)隱患不放松并及時(shí)進(jìn)行治理。
三是積極加大對安全生產(chǎn)隱患和問題的徹底排查,堅(jiān)決做到排查不留死角、不留盲區(qū)。對一時(shí)難以治理的隱患和問題,落實(shí)監(jiān)控責(zé)任、治理計(jì)劃、處理步驟限期治理。
本月各管理處共進(jìn)行定期或不定期安全檢查47次,存在隱患需要整改的有11
項(xiàng),跟蹤檢查整改11項(xiàng),全部有效整改完畢。在日常例行檢查中,共制止3人違章作業(yè),并嚴(yán)格按安全生產(chǎn)管理制度進(jìn)行了處罰,確保了公司安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定和好轉(zhuǎn)。
五.安全工作中存在的不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)下,大家迎難而上,努力拼搏,安全生產(chǎn)工作取得了一定的成績,但還存在以下不足。
1.員工安全意識需進(jìn)一步提高,管理人員思想觀念需要更新,工作素質(zhì)和責(zé)任心有待提高和加強(qiáng)。
2.綠化、維修外包單位安全環(huán)保意識淡薄,在日常檢查過程中仍然出現(xiàn)多次對安全環(huán)保工作重視不夠。
3.安全管理與管委會(huì)、總公司要求相比仍有差距,安全管理規(guī)程、規(guī)章制度等有待進(jìn)一步完善。
六.xx月安全生產(chǎn)工作措施
1.精心組織,認(rèn)真總結(jié)和分析20xx年安全生產(chǎn)工作成果和存在的問題,把行之有效的方法措施應(yīng)用于20xx年的安全生產(chǎn)工作中。
2.嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)管控措施和完善管理辦法,以檢查、督導(dǎo)來促進(jìn)各管理處安全管理措施的落實(shí)和高效的運(yùn)行。
3.認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和問責(zé)制,加強(qiáng)職能部門服務(wù)于各管理處是否到位的問題,各管理處要認(rèn)真落實(shí)檢查記錄和處理情況。
4.督促各外包單位健全安全生產(chǎn)保證體系,進(jìn)一步完善員工安全生產(chǎn)管理辦法,對違反安全生產(chǎn)根據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行處罰。
5.加大安全生產(chǎn)檢查力度,對查出的隱患以整改通知書形式及時(shí)下發(fā)相關(guān)部門或商家進(jìn)行整改,并負(fù)責(zé)跟蹤檢查隱患整改情況。
6.以定期和不定期的方式對重大危險(xiǎn)源實(shí)行專項(xiàng)檢查和專項(xiàng)管理,對查出的危
險(xiǎn)源和不安全因素要立即實(shí)施全面控制,達(dá)到安全生產(chǎn)的目的。
7.嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)和加強(qiáng)對各類操作人員的培訓(xùn)管理,積極提高全員的安全救護(hù)知識和安全作業(yè)人員技能的提高。
8.加強(qiáng)公司管理范圍內(nèi)的車輛運(yùn)行管理和交通管控,以及治安、消防、反恐等事件的處理和上報(bào)。
9.強(qiáng)化公司員工職業(yè)衛(wèi)生健康和食品安全管理,保障員工身心健康。結(jié)合季節(jié)變化加強(qiáng)食堂餐飲管理,防止中毒事故發(fā)生。
物業(yè)安全工作總結(jié)篇3
本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。并服從公司人員調(diào)配,本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下,憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿完成了公司賦予的各項(xiàng)工作,較好的履行了自身職責(zé),積累了工作經(jīng)驗(yàn),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任?,F(xiàn)將自己上半年來的工作、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的方針,時(shí)刻教育和要求員工,并嚴(yán)格要求自己加強(qiáng)對公寓樓的巡查力度,發(fā)現(xiàn)和排除多起安全隱患。
三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)員工的消防知識培訓(xùn),提高員工防火意識,使員工能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保公寓樓的消防安全。
四、制定、完善本部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。
五、公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常來我們公寓樓檢查指導(dǎo)工作,要求各員工認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、班長是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勵(lì)員工,有意識培養(yǎng)凝聚力和員工的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成班組合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),給員工樹立良好的榜樣,引導(dǎo)員工良性發(fā)展,營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎(jiǎng)、過必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真,時(shí)刻了解掌握和關(guān)心員工的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和員工的工作感情,并贏得員工的信任。以此鼓舞員工的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,針對員工的實(shí)際情況,引導(dǎo)員工與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、在各類培訓(xùn)中,通過講解、點(diǎn)評、交流使員工在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育員工要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,并使他們認(rèn)識到,要成為一名合格員工關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是建立在對公司的敬業(yè)精神、對服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,感受人生樂趣。
以上是我在上半年中力爭做到、做好的方面。
縱觀半年的工作,客觀的自我剖析,自己在下列幾方面存在不足之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:
1、工作方式過于急躁,對員工要求過高,造成部分員工對我個(gè)人心懷怨恨。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。我們將滿懷信心地迎接新的目標(biāo)、新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。
我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,公司物業(yè)科的明天會(huì)更好。作為公司的一份子,在一步的工作中我將一如既往,全心全意的為公司服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
物業(yè)安全工作總結(jié)篇4
20xx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針,時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo),加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng),不斷創(chuàng)新,努力完成著各項(xiàng)任務(wù),取得了一些成績,現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會(huì)、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報(bào)如下:
一、完成的工作
1、理頭緒、抓管理、樹形象
一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后,首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理,迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先,抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念,更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細(xì)化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了職責(zé)定位,使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作,增強(qiáng)服務(wù)意識,樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn),使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。
2、春節(jié)為小區(qū)營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛
節(jié)前,我們組織保潔人員對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進(jìn)行了徹底的清掃、清倒,整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日安全防范進(jìn)行培訓(xùn),制定了安全應(yīng)急預(yù)案,明確了分工,落實(shí)了責(zé)任,加強(qiáng)了措施;在小區(qū)設(shè)立煙花爆竹燃放區(qū),指定燃放點(diǎn),由專人負(fù)責(zé)巡查;節(jié)前工程維修人員對小區(qū)各種共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了徹底的檢測、維修,保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行;為營造節(jié)日氣氛,我們在小區(qū)大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物,院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標(biāo)語,還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了“?!弊?、給業(yè)主送維修報(bào)修服務(wù)電話卡、張貼了溫馨提示,同時(shí)慰問了a、b區(qū)業(yè)主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務(wù)確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節(jié),我們在集團(tuán)公司的大力支持下,在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺《紅紅火火鬧元宵歌舞會(huì)》,精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個(gè)高潮。
3、對小區(qū)存在的問題進(jìn)行整治,共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修
為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法,也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題,春節(jié)過后,我們在集團(tuán)公司的大力支持下,開始了對a、b區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修,對環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。先后投資20余萬元,更換了小區(qū)19扇單元門,清掏了44口供暖、供水井雜物,維修、更換樓內(nèi)外管井閥門720個(gè),檢漏修補(bǔ)屋頂漏水60余戶,更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進(jìn)行維修,清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個(gè),修補(bǔ)拓寬路面200多米,更換了a、b區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外,我們還接了500多個(gè)維修單,回訪住戶300多戶,業(yè)主對我們的滿意率達(dá)98%以上,接到投訴3起,并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
4、建全檔案,對各類手續(xù)進(jìn)行年??
為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,便于更好地服務(wù)業(yè)主,四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔,接著對各類手續(xù)進(jìn)行年檢,提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。
5、對小區(qū)進(jìn)行綠化美化
為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境,我們在集團(tuán)公司的支持下先后栽刺柏11000多株,裝點(diǎn)假山邊鮮花800多盆,種植鮮花16000棵,與此同時(shí)對以前種上的花草樹木進(jìn)行除草、修剪,精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。
6、加強(qiáng)宣傳力度,配合城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作
物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù),還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時(shí),也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等,先后展出了15塊宣傳牌匾,張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P(guān)于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告,發(fā)放了400多張文明城市市民調(diào)查問卷及200多本《創(chuàng)建全國文明城市市民須知》。廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳,自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。
與此同時(shí)我們也注重了公司文化的建立,我們動(dòng)員廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,點(diǎn)擊集團(tuán)公司網(wǎng)站,了解集團(tuán)公司的成長過程,培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的意識,我們還積極地為公司網(wǎng)站投稿,半年來我們共為公司選送稿子4篇,4篇都被網(wǎng)站采用發(fā)表。我們也為物業(yè)監(jiān)察先后送去5篇關(guān)于我們小區(qū)物業(yè)管理方面的稿件,其中《我們就是要感動(dòng)“上帝”》一文在6期物業(yè)??习l(fā)表。
7、配合集團(tuán)公司完成c區(qū)奠基開工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作
5月22號——5月25號,我們除了值班人員外,其他員工全部出動(dòng)到c區(qū),很好地完成了集團(tuán)公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生,布置會(huì)場、,包括插彩旗、擺放鮮花等,負(fù)維護(hù)會(huì)場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù),并處理了會(huì)場善后事宜。這次的活動(dòng),我們的團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能得到了鍛煉,團(tuán)隊(duì)的自身素質(zhì)得到了很好的展示。
8、d區(qū)的前期介入
(1)組織架構(gòu)的建立
(2)人員的招聘
我們通過人才招聘市場以及發(fā)動(dòng)在職員工,采用不同方法、不同渠道對所需員工進(jìn)行招聘,嚴(yán)格篩選,擇優(yōu)錄取,為公司招聘下大部分所需員工,目前招聘工作還在進(jìn)行。
(3)新員工的培訓(xùn)
我們對新入司員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),包括企業(yè)理念,崗位職責(zé),行為規(guī)范,考核制度,員工手冊以及安全操作常識等培訓(xùn)。新員工的上崗基本技能迅速掌握,團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力得到了保障。
(4)交房資料的準(zhǔn)備工作
我們整齊了《業(yè)主入住通知書》、《業(yè)主裝修合同》、《物業(yè)服務(wù)合同》、《物業(yè)管理規(guī)約》、《業(yè)主服務(wù)指南》等交房時(shí)給業(yè)主的相關(guān)材料,同時(shí)我們正緊鑼密鼓地進(jìn)行著對d區(qū)的相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備的建立以及業(yè)主檔案的建立。
9、員工的著裝
6月份我們統(tǒng)一了員工的服裝,員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。
二、體會(huì)與不足
在這半年的工作中我們體會(huì)到,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開上級部門的支持,我們的大量工作離不開集團(tuán)公司的支持與幫助。我們會(huì)緊緊圍繞在集團(tuán)公司的周圍,努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù),為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時(shí)我們也體會(huì)到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主服務(wù),業(yè)主就會(huì)把好的“口碑”送給我們。我們會(huì)繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量,力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè),為集團(tuán)公司增添光彩。
當(dāng)然,我們在這半年的工作中也存在著一些不足,如:員工的服務(wù)技能不夠精熟,安全防范意識不夠強(qiáng)烈,在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范,員工的整體素質(zhì)還有待提高。
三、下半年的工作打算
1、全力以赴將d區(qū)項(xiàng)目的接管工作完成好。
2、培養(yǎng)市場,加大廣告宣傳,樹立品牌意識
xx市的房產(chǎn)開發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景,我們要做好市場調(diào)查,總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗(yàn),做好業(yè)主的回訪工作,并加大宣傳力度,提高我們的企業(yè)知名度。
3、做好我們的回訪我工作,特別是業(yè)主的報(bào)修工作。及時(shí)、真誠、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線。
4、加強(qiáng)a、b、d各項(xiàng)目,各部門的內(nèi)部管理,加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平,提高自身素質(zhì);繼續(xù)完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度,為公司的各項(xiàng)工作的展開打好基礎(chǔ)。
5、配合集團(tuán)公司完成c區(qū)的前期介入工作
6、做好安全管理方面的工作,安全是企業(yè)永恒的主題,堅(jiān)持預(yù)防為主,防治結(jié)合,加強(qiáng)安全教育,實(shí)行群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護(hù)能力,為小區(qū)創(chuàng)作一個(gè)安全、舒適的環(huán)境。
7、結(jié)合實(shí)際情況,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟集團(tuán)公司步伐,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系,多為集團(tuán)公司排憂解難。
總之,我們物業(yè)公司會(huì)在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下,重管理,抓培訓(xùn),創(chuàng)新服務(wù)理念;重品牌,拓市場,增強(qiáng)競爭實(shí)力;重人才,創(chuàng)機(jī)遇,擴(kuò)大發(fā)展空間;勵(lì)精圖治,開拓物業(yè)市場,眾志成城,創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。、
物業(yè)安全工作總結(jié)篇5
安全工作重于泰山,20xx年在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)及消防安全工作年度計(jì)劃,結(jié)合“管理年”主題,梳理安全工作中的薄弱環(huán)節(jié),開展消防安全宣傳、培訓(xùn)及演練工作,通過全體工作人員的共同努力,保障了公司小區(qū)的安全,全年無安全生產(chǎn)事故發(fā)生,達(dá)到了公司管理指標(biāo)要求?,F(xiàn)將全年安全工作總結(jié)如下:
一、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,提升全體工作人員的安全意識。根據(jù)公司安排,認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”,將安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,讓大家意識到安全工作責(zé)任重大,必須每個(gè)人都繃緊這根弦。只有“心往一處想,勁往一處使”,讓安全生產(chǎn)銘記在心,有了整體的安全意識,才是保障安全、落實(shí)各項(xiàng)安全工作任務(wù)的基本前提。
二、落實(shí)安全生產(chǎn)及消防工作計(jì)劃,開展各項(xiàng)專項(xiàng)檢查和預(yù)案演練工作。安全檢查及預(yù)案演練是檢驗(yàn)宣傳和培訓(xùn)的有效手段,我們不能僅停留在理論的層面,只有通過經(jīng)常開展安全檢查和演練工作,將學(xué)習(xí)到的理論知識應(yīng)用安全工作中去,消除安全隱患。通過應(yīng)急預(yù)案的演練使我們在遇到突發(fā)事件處亂不驚,能有效應(yīng)對,將影響和損失降到最低點(diǎn)。完成區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)自助管理系統(tǒng)及安全綜合信息系統(tǒng)操作的上報(bào)工作;完成消防控制室消防檔案資料的更新工作;完成上級單位(轄區(qū)街道辦、派出所)安排的各種消防安全活動(dòng);配合完成消防維保公司的日常消防設(shè)備故障維護(hù)檢查及定期檢查、專項(xiàng)檢查工作。開展安全專項(xiàng)檢查39項(xiàng),其中設(shè)備設(shè)施類十項(xiàng);組織應(yīng)急預(yù)案演練2次,通過這些檢查和演練工作,提升了我們發(fā)現(xiàn)問題、解決的能力,將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
三、開展形式多樣的`宣傳和培訓(xùn)工作。宣傳和培訓(xùn)是安全工作的重要組成部分,20xx年完成“安全生產(chǎn)月”檢查、培訓(xùn)、演練等內(nèi)容39項(xiàng),在公共區(qū)域張貼消防安全、用電安全等方面的溫馨提示8次,派發(fā)宣傳冊畫xx0余本。在安全培訓(xùn)方面,內(nèi)容豐富,形式多樣,包含消防演練、應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)等,起到了事半功倍的效果。
四、在管理上采取多種手段保障安全,在安全保障要求上更嚴(yán)格,公司針對這種情況在管理上下工夫,利用現(xiàn)有硬件條件,在人員、物品出入,安防設(shè)備運(yùn)行保障等方面進(jìn)行梳理優(yōu)化,利用人防技防充分結(jié)合的方式保障小區(qū)安全。
加強(qiáng)重點(diǎn)單位、場所以及易燃易爆物品、危險(xiǎn)化學(xué)品的監(jiān)督管理和全面排查工作。對存在的火災(zāi)隱患落實(shí)有效的整改措施,及時(shí)消防安全隱患;堅(jiān)持規(guī)范持證上崗,消防控制室值班人員、特種設(shè)備工作人員持證上崗率100%。繼續(xù)強(qiáng)化消防隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)員工的安全培訓(xùn),提高員工“四個(gè)能力”的建設(shè),組織員工參加安全知識培訓(xùn)以及進(jìn)行了二次消防應(yīng)急演練活動(dòng),熟悉了滅火器的使用方法并反復(fù)訓(xùn)練了撲滅初期火災(zāi)的能力,達(dá)到了良好的實(shí)操效果。
安全工作常抓不懈,20xx年已經(jīng)過去,安全工作取得的成績屬于過去,在接下來的工作中我們要始終繃緊這根弦,不能疏忽大意,接下來安全方面的工作主要從以下幾個(gè)方面去開展:
一、已近年關(guān),社會(huì)上的一些不安定因素又開始活躍起來,年底都是案發(fā)的高峰期,面臨這一特殊時(shí)期,我們要加強(qiáng)管理手段,及時(shí)掌握小區(qū)治安情況,加強(qiáng)安全防范措施保障小區(qū)安全;
二、加強(qiáng)與小區(qū)各單位的溝通,一方面做好內(nèi)部的安全管理工作,另一方面在安防硬件設(shè)備上保證必要的投入,監(jiān)督外委保養(yǎng)單位做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,保障安防設(shè)備的完好運(yùn)行。
三、按照公司關(guān)于安全工作的統(tǒng)一部署,認(rèn)真落實(shí),開展各項(xiàng)專項(xiàng)檢查和培訓(xùn)工作,讓每一位員工對安全工作高度重視,在今后的工作中,公司將繼續(xù)深入開展安全知識教育培訓(xùn)、安全檢查等活動(dòng),為小區(qū)的安全、持續(xù)、平穩(wěn)的運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)的保障。
四、繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作。按照“一崗又責(zé)”的要求,加強(qiáng)干部職工的安全知識宣傳、培訓(xùn)及演練工作;認(rèn)真做好各個(gè)重大節(jié)假日期間的安全管理,深入持續(xù)開展安全生產(chǎn)“火災(zāi)防控”等專項(xiàng)行動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)隱患排查治理工作。