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鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度工作總結篇1
一年來,在院領導的正確領導下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責任心,圍繞科室工作性質,圍繞醫(yī)院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務,現(xiàn)就我科室工作開展情況作一系統(tǒng)回顧:
在本年度內,能學習和執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)和規(guī)章, 健全各項規(guī)章制度和崗位責任制,較好完成全年的各項體檢、義診任務。嚴格執(zhí)行儀器操作規(guī)程和超聲臨床技術操作規(guī)范;醫(yī)德醫(yī)風建設好,能以病人為中心;提高醫(yī)療服務質量水平,能夠改善服務態(tài)度。努力提高自身的服務質量,熱情接待患者。
雖然我科各崗位每天擔負著繁重的接待工作,但我們都能夠想患者所想,急患者所急,耐心細致地做解釋,想方設法為患者解決困難。為方便檢查,在科室張貼醒目標示,簡化工作流程,提醒患者所要找的窗口和檢查室的方位,使其能便捷地達到目的地?;颊咦鯾超檢查堅持做到不積壓、不預約。
抓好了新設備的使用培訓工作,提高診斷質量,縮短等待時間。質量就是生命,準確的臨床診斷很大程度上依賴于放射科的影像診斷。如何縮短檢查時間,使患者能夠得到及時的診治一直是院領導所關心的,院領導我科所急,在他們的關心和支持下,我科新近增加了心臟彩超,可以更細致的開展各項檢查項目,這樣既提高了診斷的準確性又縮短了患者檢查時間,進一步提高了工作效率,使患者的流通量大大提高。
報告單基本做到規(guī)范合格,字跡工整,清晰,易于識認,不應潦草和涂改,避免錯別字,一般超聲檢查出具報告單時間做到小于或等于半小時。勞務分配執(zhí)行按勞取酬,多勞多得;通過節(jié)約用水用電,節(jié)約紙張等,減少開支;年度完成b超檢查近八千例。
積極配合醫(yī)院的各項義務活動,努力把我院的惠民政策落到實處,擴大社會效益,提高人民群眾對衛(wèi)生服務的滿意度。
邁入20xx年,b超室將在20xx年健康發(fā)展的基礎上,采取一系列有效的措施,不斷提高診斷技術,確保b超室的發(fā)展創(chuàng)新高。
1、強化規(guī)范操作,由于超聲影像檢查是動態(tài)過程,執(zhí)業(yè)人員的個人水平,臨床經(jīng)驗,細心程度及解釋病情的差異,對每位就診患者的檢查結果迥然不一。20xx年b超室將強化依法行醫(yī),規(guī)范行醫(yī),嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及各項診療常規(guī),使超聲檢查更加規(guī)范化。
2、加強學習,科室定期舉行專題講座和病例討論,加強b超醫(yī)師診斷經(jīng)驗的交流,要打好基礎。針對超聲科3~4年成才,6~8年成為主力的人才成長特點,加強人才梯隊建設,培養(yǎng)年輕醫(yī)生良好的`工作作風。
3、加強疑難病例討論,進一步堅定和強化各級醫(yī)師會診制度。加強與各影像科室間的聯(lián)系,不斷地充實和拓展思維模式和思維方法,不斷地完善隨訪制度,加強與臨床的合作與溝通,了解臨床科室的對超聲診斷的新的要求,向臨床介紹新的超聲技術,為臨床不斷提供診斷支持。
自我懂事記憶起,就立志做一名醫(yī)生。那時尚且年幼,并不知其中要歷經(jīng)的艱難和付出。只是,我始終單純地堅持著這個稚嫩的理想,就像堅持不可多得的生命一樣。
而今,時光荏苒,白駒過隙,驀然回首間赫然發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在醫(yī)院的b超室默默奮斗恪守了整整四個春夏秋冬。突然對命運充滿感激之情,能實現(xiàn)少年時期朝朝暮暮的愿望對人生而言實在難能可貴。很多同我一般大小的人都已被經(jīng)濟發(fā)展的洪流和物質沖刷的現(xiàn)狀攪合的完全遺忘了最初的追求。我慶幸,慶幸自己還可以一如年少時那般明媚上善地做個仁心醫(yī)者。不質問付出,不苛責回報,只把一顆尚在跳動的心臟貢獻給我摯愛的事業(yè)和需要這份貢獻的萬千百姓。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度工作總結篇2
20xx年在衛(wèi)生和計生管理局及鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導,在縣局的業(yè)務部門指導下,深入貫徹落實黨的群眾路線活動,大力加強行業(yè)作風建設,著力提高醫(yī)療服務水平,努力構建和諧醫(yī)患關系,整體工作取得了較大進展,現(xiàn)將20xx年工作總結如下:
一、業(yè)務情況
一年來,我院克服人手少、設備簡陋、用房緊張的困難,全體職工不斷加強業(yè)務學習,努力提高業(yè)務水平,農(nóng)村中常見病、多發(fā)病基本能得到及時救治,服務能力有了較大的提高,得到老百姓的好評。截止到年底,實現(xiàn)業(yè)務收入110萬余元(其中藥品收入76萬元,醫(yī)療收入34萬元)同比增長2%,其他收入12萬元門診人次120xx人,收住院712人,較好完成年初確定的工作目標。
二、共公衛(wèi)生情況:完成上級下達的工作指標,認真落實醫(yī)改任務。
(一)居民健康檔案和健康檢查完成情況:累計立居民健康檔案15521余份,新建365人,累計建檔率達到85%;
(二)慢性病完成情況:管理高血壓病人1820人,管理糖尿病人126人,管理精神病52人,定期進行體格檢查,指導村衛(wèi)生室人員定期開展隨訪,詢問病情,并對用藥、飲食等進行健康指導。
(三)老年人健康管理:定期為65歲以上的老年人進行一般體格檢1566人,開展健康危險因素調查,并向老年人提供自我保健、傷害預防和自救等健康指導。
(四)預防接種
二、計劃免疫
(1)全鄉(xiāng)0—7歲兒童1568人,今年出生202人,實建卡167人,建卡率100%,乙肝及時接種167人,及時接種率100%。
(2)全年冷鏈運轉24次,已基本按計劃完成。
(3)0—3歲兒童脊灰強化免疫二次,應種1524人,實種1586人,接種率達97.5%。
(4)四苗單項接種率95%以上,強化免疫率100%。
(5)在全鄉(xiāng)全面展開,查出免疫史不祥小學及幼兒園120多人。
(6)全年來向孕婦發(fā)乙肝及時接種意向書300多份,6月份全鄉(xiāng)開展一次流腦疫苗接種,共接種學生350余人。
(五)傳染病防治
保障傳染病疫情網(wǎng)絡直報系統(tǒng)正常運行,及時發(fā)現(xiàn)、登記、報告轄區(qū)內傳染病疫情,傳染病疫情報告率、及時率、準確率達100%以上,全鄉(xiāng)法定傳染病的感染性腹瀉為主,與去年相比發(fā)病率有所下降,無傳染病流行及爆發(fā)病例。
(六)認真落實健康教育:開展多種形式的.健康促進行動,倡導、教育全民養(yǎng)成健康的生活方式。繼續(xù)辦好健康宣傳欄目,廣泛開展各種主題的宣傳活動。發(fā)放健康教育宣傳資料10000余份,以鄉(xiāng)衛(wèi)生院辦宣傳欄每月一期,以村辦健康教育宣傳欄每雙月一期,張貼宣傳畫,宣傳標語全鄉(xiāng)共1000余次。
(七)衛(wèi)生協(xié)管:對管轄區(qū)內街道、學校、飯店等公共場合巡視監(jiān)督每年達12次以上,對全鄉(xiāng)各村水源投放消毒靈使用進行指導及監(jiān)督。
(八)孕產(chǎn)婦健康管理:建立孕產(chǎn)婦保健手冊,早孕建冊率達到70%;婦女活產(chǎn)數(shù)202人,孕產(chǎn)婦202人,產(chǎn)檢165人,孕產(chǎn)婦保健覆蓋率81.9%系統(tǒng)管理130人,系統(tǒng)管理率70%,高危孕產(chǎn)婦管理率100%,住院分娩率98%。新法接生202人,新法接生率100%。進行一般體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導,了解產(chǎn)后恢復情況并對產(chǎn)后常見的問題進行指導。兒童系統(tǒng)管理589人,無孕產(chǎn)婦死亡新生兒破傷風病例發(fā)生。
(九)兒童保健兒童保?。簽?—6歲兒童建立兒童保健手冊,建冊率年達到65%;人數(shù)1568人,規(guī)范開展新生兒訪視和兒童保健系統(tǒng)管理,系統(tǒng)管理率年達到65%;體弱兒管理率達到100%;按規(guī)定做好兒童保健信息收集上報,保健手冊和信息數(shù)據(jù)填寫、上報及時率、準確率達到65%以上。進行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價,開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預防、常見疾病防治等健康指導。7歲以下兒童年1568人,5歲以下988人,3歲以下573人,3歲以下兒以下兒童系統(tǒng)管理率95%,無新生兒破傷風病例發(fā)生。
三、其他公共衛(wèi)生工作其他工作方面
1.7.15特大洪災搶險方面,根據(jù)需要我院對重點環(huán)境消毒消殺,購買了環(huán)境和水源消毒藥品共計花費2.8萬元,組織各村衛(wèi)生室對各村水源點進行監(jiān)測30天,保證特大洪災之后無特大疫情發(fā)生.同時對本院洪災之后有效開展自救使洪災損失達到最低范圍。
2.積極參與各項活動,為了有效保證老百姓生命財產(chǎn)安全,按照鄉(xiāng)政府安排積極配合土管所開展地質災害演練外出急用車輛,使演練達到預期效果。
3.按照黨委、政府工作安排,主動分擔鄉(xiāng)黨委、政府食品安全工作,設置在衛(wèi)生院,成立辦公室,抽掉二名專人辦公,為他們設置各項制度牌,購置了電腦,網(wǎng)絡專線及辦公桌椅,共計花費8000余元。
四、三好一滿意工作。
群眾滿意不滿意是關鍵,為認真開展好“三好一滿意”活動。做到服務好、質量好、技術好,群眾滿意,將創(chuàng)先爭優(yōu)活動、學習先進事跡活動與衛(wèi)生院開展“三好一滿意”活動相結合,院內組織全體職工學習先進事跡兩次;結合我院的實際,狠抓責任目標的落實與醫(yī)院規(guī)章制度。每周對全院的工作實行一次大檢查,每月對責任目標完成情況實行考核,將考核與績效工資掛鉤。實行月會制度,每月組織全體職工學習相關業(yè)務知識、規(guī)章制度、通報當月考核工作存在問題,及下月的工作要求。通過以上措施,醫(yī)德醫(yī)風進一步得到體現(xiàn),無舉報、投訴現(xiàn)象發(fā)生。
五、抓好繼續(xù)醫(yī)學教育,重視人才隊伍建設。
人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質量的高低,最終取決于技術人才的素質。只有擁有一批具有專業(yè)技術和創(chuàng)造能力的人才,醫(yī)院才能辦出成績。今年,我們派出3名人員到上級醫(yī)院學習,并有一名醫(yī)師參加了轉崗培訓;同時,我院還多次組織業(yè)務知識學習培訓,特別是加強了《處方管理辦法》的學習,嚴格規(guī)范醫(yī)療文書的書寫,并建立相應的制度及管理措施,使醫(yī)院的服務質量不斷提高。
六、加強醫(yī)德醫(yī)風建設。
我院在局黨委的領導下,加強了醫(yī)德醫(yī)風建設的工作力度,制訂了學習活動計劃,加強學習醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務人員行為準則,通過近階段的醫(yī)德醫(yī)風建設活動,職工素質有明顯提高,在忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻精神上,醫(yī)院在患者心目中的形象大有提升。我們堅信在局、鄉(xiāng)黨委的正確領導下,以院為核心,加強醫(yī)院管理,解決存在的問題,上下一致,齊心合力,一定會將我院的各項工作推向全面發(fā)展。
七、存在的問題
1、醫(yī)療服務水平還不能滿足群眾就醫(yī)的需求。我院職工業(yè)務知識水平還不夠高,制定的院內組織學習計劃、到外培訓計劃等不夠完善,難以滿足群眾就醫(yī)的更多需求。
2、基礎設施較薄弱。硬件設施更是無法與全縣其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院平均水平相比,專業(yè)管理知識水平較差,對于檔案建立管理、鄉(xiāng)村整合、合醫(yī)籌資等都是我們以后需要更加努力的工作。
3、部分職工醫(yī)德醫(yī)風有等進一步加強。我院部分職工思想素質不夠高,整體業(yè)務素質更是急待加強。
八、存在的不足。
1、規(guī)章制度的落實需進一步加強,雖然已建立了相關的考核辦法,成立了考核小組,并進行考核,但是仍存在著執(zhí)行不規(guī)范,力度不夠現(xiàn)象。
2、醫(yī)療技術有待提高。要做到質量好、讓群眾滿意、醫(yī)療技術是關鍵。長期以來,由于人員緊缺,僅僅只能維持運轉,進修學習的機會較少,醫(yī)療技術難于提高。由于學科帶頭人缺乏,無特色科室,難于滿足群眾的基本需求。
九、下一年工作打算。
繼續(xù)鞏固做好基本公共衛(wèi)生服務工作。要根據(jù)現(xiàn)在工作中未完成各項指標進行查缺補漏,抓緊完成,保證完成上級下達的任務。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度工作總結篇3
xxxx年,在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領導下,全面落實醫(yī)改政策。以《xx縣衛(wèi)生局xxxx年度衛(wèi)生工作目標責任書》、《xxxx年度各項衛(wèi)生工作考核標準》和年初縣衛(wèi)生局會議精神,結合本單位實際。制定了《xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院xxxx年綜合目標管理實施方案》、《xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院規(guī)章制度及處罰辦法》和《xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院職工宿舍管理辦法》,通過職工代表會議討論并認真落實各項工作。努力完成上級分解到我院的醫(yī)改工作任務,積極開展醫(yī)院管理年、廉政文化進醫(yī)院創(chuàng)建活動,切實以病人為中心,以質量求生存,向管理要效益,扎實做好縣衛(wèi)生局衛(wèi)生責任目標管理工作,狠抓行風職業(yè)道德建設,努力完成了全鎮(zhèn)的醫(yī)療救護任務、基本公共衛(wèi)生服務工作和上級臨時按排的各項任務。通過全院職工的不懈努力,各項工作得到了一定的進展,取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益?,F(xiàn)將全年工作總結如下:
一、項重點改革工作進展情況
按照xx號文件要求,xxxx年分解到我院的工作任務項,具體工作開展情況如下:
(一)加快推進基本醫(yī)療保障制度建設
1.鞏固擴大基本醫(yī)療保障覆蓋面,全鎮(zhèn)干部職工全員參加城鎮(zhèn)醫(yī)保。
2.進一步鞏固新型農(nóng)村合作醫(yī)療(以下簡稱“新農(nóng)合”)覆蓋面。
(1)xxxx年,我鎮(zhèn)共有xxxx人參加xxxx年度新型農(nóng)村合作醫(yī)療,參合率xx%,籌資總額xx萬元。
(2)合作醫(yī)療補償情況:xxxx年(-xx)月份阿科片區(qū)門診補償xx人次,補償資金xxxx元,村衛(wèi)生室補償xxxx人次,補償資金xx元,縣外住院xx人次,補償資金xx元,衛(wèi)生院住院補償xxxx人次,補償資金xx元。
(二)初步建立基本用藥制度
嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度,從xxxx年月日起,我鎮(zhèn)衛(wèi)生院及轄區(qū)村衛(wèi)生室嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度,xx%使用基本藥物,對基本藥物價格進行院內公示,實行藥品零價銷售政策,并實行藥品集中采購統(tǒng)一配送。
(三)健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系
加大財政投入,逐步健全農(nóng)村基層衛(wèi)生服務體系,提高基層衛(wèi)生服務能力和水平。xxxx年初,我院制定了人才培養(yǎng)計劃,并將鄉(xiāng)村醫(yī)生培養(yǎng)納入培養(yǎng)范圍,至xx月底共計送出xx人次到文山、百色等地醫(yī)院進修,每月組織一次鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓。騁請上級醫(yī)院專家到我院坐診、指導開展手術,起到了很好的傳、幫、帶、教作用。
(四)促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化
1.居民健康檔案管理規(guī)范建立城鄉(xiāng)居民健康檔案。xxxx年,我鎮(zhèn)農(nóng)村居民規(guī)范化建檔xx人,建檔率達到xx.%。
1.健康教育普及健康知識,提高健康素養(yǎng)。發(fā)放居民免費健康教育宣傳材料xx種,在門診播放種宣傳材料,在衛(wèi)生院及村衛(wèi)衛(wèi)室內設立宣傳欄,并及時更換宣傳內容次,舉辦健康講坐次,下村為參合農(nóng)民進行健康體檢xxxx人次。
2.預防接種xxxx年-xx月份開展冷鏈運轉xx次,各苗接種率分別為:卡介苗應種xxxx人次,實種xxxx人次,接種率xx.%;脊灰糖丸:應種xxxx人次,實種xxxx人次,接種率xx.%;百白破應種xxxx人次,實種xxxx人次,接種率xx.%;含麻疹組份第一劑應種xxxx人次,實種xxxx人次,接種率xx.%;含麻疹組份第二劑應種xxxx人次,實種xxxx人次,接種率xx.%;乙肝疫苗應種xxxx人次,實種xxxx人次,接種率xx.%;乙腦疫苗應種xxxx人次,實種xxxx人次,接種率xx.%;甲肝疫苗應種xxxx人次,實種xxxx人次,接種率xx.%;a群流腦疫苗應種xxxx人次,實種xxxx人次,接種率xx.%。
3.兒童保健建立兒童保健手冊,開展新生兒訪視xx次,訪視率xx.%,為全縣---歲兒童保健管理xxxx人,系統(tǒng)管理xxxx人,系統(tǒng)管理率xx%。
4.孕產(chǎn)婦管理建立孕產(chǎn)婦保健手冊,開展孕產(chǎn)婦保管理xx人,高危孕產(chǎn)婦管理人數(shù)xx人(占產(chǎn)婦的xx.%),高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達xx%。
5.老年人健康管理開展了老年人健康指導服務,對轄區(qū)xx歲以上的常住居民進行健康管理xxxx人,管理率達到xx%。
6.高血壓患者健康管理xx歲以上高血壓患者管理xxxx人,管理率達xx%。
7.Ⅱ型糖尿病患者管理xx歲以上Ⅱ型糖尿病xx人管理率達xx人,管理率達xx%。
8.對重癥精神病患者進行登記管理,管理人數(shù)xx人,管理率達xx%。
xx.加強重大疾病以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件預測預警和處置能力;加強對狂犬病、結核病、鼠疫、霍亂、麻風、艾滋病、甲型hn流感等傳染病的防控。
xx.衛(wèi)生監(jiān)督管理每季度協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督所開展食品安全檢查、職業(yè)病防治、打擊非法行醫(yī)工作及飲用水管理、學校傳染病監(jiān)測等工作。
xx.繼續(xù)推進農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生建設工程。加快農(nóng)村改水改廁進程,改善農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生,保障農(nóng)村飲水安全;到xxxx年xx月,我鎮(zhèn)為群眾改廁xx戶;建設完善農(nóng)村飲水水質衛(wèi)生監(jiān)測網(wǎng)絡,保障農(nóng)村飲水安全工程供水質量和衛(wèi)生防疫效果。
二、院長衛(wèi)生工作目標責任書完成情況
(一)人才培養(yǎng)工作
人才是醫(yī)院發(fā)展的關鍵,采取送出去、請進來方式,xxxx年共計送出名醫(yī)護人員到文山州醫(yī)院、右江醫(yī)學院附屬醫(yī)院進修學習。xx人次參加衛(wèi)生局組織的短期業(yè)務培訓,xx人參加成人繼續(xù)醫(yī)學教育。請進來方式就是請州區(qū)院醫(yī)生來本院指導開展手術及其它業(yè)務工作,并取得較好社會效益。
(二)行風建設工作
把行業(yè)作風和職業(yè)道德建設作為重點工作來抓,成立以院長為組長的行風建設領導小組,不斷改善服務質量,到xx月底來共組織職工學習行風知識xx次,開展職工、病人滿意度調查次,處罰違紀職工xx人次,教育職工xx人次。
(三)醫(yī)療業(yè)務及財務運行情況。
1、門診、住院業(yè)務
2、xxxx年——xx月完成門診量xxxx人次,與去年同比增長xx.xx%。
3、收治住院病人xxxx人次,同比增長.%;出院人數(shù)xxxx人,治愈好轉率xx.%;
手術情況
完成手術xx臺次,同比增長xx%;
財務收支情況
截至xx月xx日,完成業(yè)務總收入xxxxxx.xx元,其中醫(yī)療收入xxxxxx.xx元,同比增長xx%;藥品收入xxxxxx.xx元。
(四)強化責任制管理,創(chuàng)平安醫(yī)院
落實安全責任狀
年初成立了以院長為組長的.安全生產(chǎn)工作小組,與各科室負責人用職工簽訂了安全、消防、社會治安綜合治理責任目標書,并層層抓落實。明確各級安全責任體系。
完善醫(yī)院各項應急預案
做到分工明確、責任到人,流程合理、便捷高效。
比服務、促和諧
重點提高醫(yī)療質量,改善服務態(tài)度,建立醫(yī)療糾紛預警機制,前期處理機制,妥善處理醫(yī)患糾紛,不發(fā)生集體上訪事件。
(五)落實防范措施
重點檢查壓力容器、藥庫藥房等安全措施落實情況、管理到位情況,確保消防設施完備有效。
三、加強黨風廉政建設和職工思想道德建設
(一)加強班子能力建設
選強配足了衛(wèi)生院中層領導班子,使人盡其長,物盡其用有了良好的開端。
(二)加強黨支部能力建設
以“窗口服務行業(yè)標準”為要求,加強黨員隊伍建設,突出基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用,實踐云嶺先鋒工程。
(三)加強黨風廉政教育和職工思想道德學習
對衛(wèi)生院院、科領導班子和管人、財、物的科室和個人經(jīng)常進行教育學習,做到警鐘長鳴,從源頭上預防職務犯罪和職業(yè)犯罪,并從醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德、敬業(yè)奉獻等多方面加強職工思想道德學習。
四、存在的問題和不足
人才短缺
隨著公共衛(wèi)生服務等工作項目的增多,醫(yī)院人員緊缺突出明顯,醫(yī)護人員結構比例失調,中職臨床醫(yī)師缺乏,外科、婦產(chǎn)科技術力量相對薄弱,麻醉科人員不足,口腔科、五官科等人員空缺,臨時職工比例偏大,專業(yè)隊伍不穩(wěn)定,致使部分科室工作無法正常運轉。
人才培養(yǎng)
衛(wèi)技人才短缺,近幾年來我院雖然采取了許多有效的措施,如進修、短期業(yè)務培訓或鼓勵參加高等學歷教育等,但收效甚微,主要原因是缺乏系統(tǒng)培訓;不能引進所需的專業(yè)技術人員;醫(yī)院人才總量少,臨時人員比例大,穩(wěn)定性不佳。鄉(xiāng)村醫(yī)生老齡化,總體素質偏低。
藥品配送工作方面:執(zhí)行國家基本用藥制度來,藥品配送品不齊,配送及時率低,藥品價格偏高。
五、xxxx年工作計劃
不斷完善相關規(guī)章制度,認真貫徹落實國家、省、州醫(yī)改推進會議精神,努力完成xx縣醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革xxxx年主要工作任務,定期組織相關人員進行檢查。
加快衛(wèi)生院人才培養(yǎng)力度,提高醫(yī)護服務水平。
嚴格執(zhí)行醫(yī)家基本用藥制度,配齊配全基本藥物,解決人民群眾缺醫(yī)少藥現(xiàn)象。
加強管理
加強院內管理,配合上級部門嚴厲打擊非法行醫(yī),凈化醫(yī)療衛(wèi)生市場。以“窗口服務行業(yè)標準”改善服務態(tài)度,提高服務質量,加強一體化建設,使全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展局面。
加強黨支部建設、黨風廉政建設和思想道德建設縱觀中國共產(chǎn)黨的成長和發(fā)展歷史,隨時都在教育學習,有學習,才能夠進步,才不會犯錯誤。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度工作總結篇4
時光流逝,20xx年的工作已經(jīng)結束了,在20xx年的工作中,我們醫(yī)院護理部的工作也已經(jīng)順利的結束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn),但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故,這些都是在不斷的發(fā)展中,我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,那就是為社會做出貢獻了!
隨著人事制度改革的進一步深化,護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下,重點規(guī)范了護理文件書寫,提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理,保障了護理安全;加大了護理質量監(jiān)控力度;重視護理骨干的.培養(yǎng),優(yōu)化了護理隊伍,提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩(wěn)中有升,病人滿意度高?,F(xiàn)將護理部工作總結如下
一、提升服務質量,塑造醫(yī)院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質和形象,直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務素質抓起,按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施,堅持了每季度進行操作及理論考試,每月組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核,要求人人過關,形成一種比、學、趕、幫的氛圍,培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術,使病員放心,促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務。
3、繼續(xù)加強主動服務意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務態(tài)度,提升護理服務質量,注重護患溝通,從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
二、合理利用人力資源,充分量化護理工作
1、為優(yōu)化各班職責,合理利用人力資源,實行排班,從運行情況看甚為合理有效。
2、在實行量化考核中,護理人員積極參與新方案,增強了工作的積極主動性,培養(yǎng)勇于奉獻,熱愛集體的精神
三、圍繞醫(yī)院工作部署,積極協(xié)助
1、配合醫(yī)院,完成了護士長的聘任工作。
2、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文件。
四、規(guī)范護理文件書寫,強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高,新處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓,使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,規(guī)范了護士的行為,保障了護理安全,提高了護理質量;為護理科研積累了寶貴的資料,促進護理學科的發(fā)展;完整、客觀的護理記錄,為舉證提供了法律依據(jù),保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。在組織講座時,還結合我院書寫護理文件的實際情況,進行了總結和分析,提出了相應對策。
五、加強監(jiān)督管理,保障護理安全
1、定期督促檢查醫(yī)療安全,重點加強了節(jié)前安全檢查,增強醫(yī)務人員防范意識,杜絕事故隱患,規(guī)范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,搶救車內藥品做到了“五定”:定數(shù)量品種,定點安置,定人保管,定期消毒、滅菌和定期檢查維修,班班交接,有記錄。搶救設備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長夜查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理。
3、督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實,加強環(huán)節(jié)質量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生。
六、加強了質量管理監(jiān)控力度
1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目,檢查考核中均嚴格按標準打分。
2、加強了消毒無菌物品的洗滌、消毒存放、保證了消毒物品的質量和醫(yī)療護理安全。
3、加強了醫(yī)院感染控制管理,重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、消毒監(jiān)測的管理。
4、各項護理質量指標完成情況:
1)基礎護理全年合格率達90%
2)特、一級護理全年合格率達95%。
3)急救物品完好率達100%。
4)護理文件書寫平均分96,合格率達100%。
5)護理人員“三基”考核合格率達99.8%。
6)一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。
7)常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。
8)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
9)年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
七、重視人才培養(yǎng),優(yōu)化護理隊伍
1、加強了新業(yè)務、新技術開展。
2、完成了護士的輪轉工作,重點加強基礎理論及基本操作技術的提高,使護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
八、存在問題
1、個別護士素質不高,無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規(guī)范
3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作
4、學習風氣不夠濃厚,缺乏主動性。
5、健康教育宣傳力度不夠,缺乏動態(tài)連續(xù)性。
6、在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定的成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。
現(xiàn)實中存在著很多的問題,這些都是在不斷的發(fā)展中,我們得到的成果,很多的現(xiàn)實問題都是這樣的,相信我們能夠做好,其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的,我們也是那樣認為的,所以我們會一直的努力下去的,我相信我們會做好這一切的,因為我們醫(yī)院護理部一直在努力,一直在不斷的進步中!
**衛(wèi)生院護理部
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度工作總結篇5
上半年來我院在上級政策的指引下,全體干部職工精神振奮、激情昂揚、忘我工作、無私奉獻,在工作中按照衛(wèi)生局的部署,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,扎實開展以“服務好、質量好、醫(yī)德好,群眾滿意”為目標,的“三好一滿意”活動,以深化醫(yī)改為主線,以基本公共衛(wèi)生服務、醫(yī)療服務、醫(yī)療保障、基本藥物制度實施和綜合管理為基本內容,以提高全鎮(zhèn)人民健康水平為目標,突出抓好基本公共衛(wèi)生服務,扎實做好衛(wèi)生應急、預防保健,狠抓醫(yī)療質量,完善合作醫(yī)療工作管理,加強行風建設,完成了上級交給的各項工作任務,使全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步推進。下面就上半年工作總結如下:
一、村級衛(wèi)生機構基本藥物制度實施情況
自20xx年1月1日起,我鎮(zhèn)九處社區(qū)衛(wèi)生室已全部實行村級基本藥物制度,并按照市衛(wèi)生局的要求每個社區(qū)衛(wèi)生室正常工作日期間,按“三人制”排班,確保不出現(xiàn)脫崗、漏崗、單人值班現(xiàn)象,保證日常工作的順利開展;社區(qū)衛(wèi)生室使用的藥品全部從醫(yī)院統(tǒng)一配送,原有的私人藥品已在規(guī)定的時間內處理完畢,各社區(qū)衛(wèi)生室已無非基本藥物,所有藥品實行零差率銷售,根據(jù)各自需求每月按時上報藥品計劃,確保藥品的日常銷售供應;
根據(jù)市衛(wèi)生局制定的統(tǒng)一標準及相關規(guī)定,統(tǒng)一收取一般診療費6.00;由衛(wèi)生院牽頭,各社區(qū)衛(wèi)生室指定專人負責收款報賬工作,每半月將收入、支出情況上報衛(wèi)生院,匯總后上報衛(wèi)生局,社區(qū)衛(wèi)生室的正常開支經(jīng)院長和站長共同簽字后統(tǒng)一上報;社區(qū)衛(wèi)生室使用的票據(jù)由衛(wèi)生院統(tǒng)一到市衛(wèi)生局規(guī)財科購買,統(tǒng)一分發(fā),并做好出入庫與核銷記錄,各社區(qū)衛(wèi)生室在日常工作中作廢的'票據(jù)全部上報衛(wèi)生院,統(tǒng)一核銷。
二、“先診療,后付費”服務模式落實開展情況
根據(jù)市衛(wèi)生局制定的《全市衛(wèi)生系統(tǒng)推行“先診療,后付費”服務模式實施方案》,結合我院工作實際,制定本院的實施方案,并成立了以院長為第一責任人的“先診療,后付費”診療服務模式工作領導小組,制定“先診療,后付費”住院治療費用結算協(xié)議書和“先診療,后付費”住院治療費用延期(分期)還款協(xié)議書,并指定專人負責先診療后付費信息上報工作。
三、新農(nóng)合管理運行情況
自衛(wèi)生局領取合作醫(yī)療宣傳材料后,醫(yī)院立即安排人員進行發(fā)放,并安排后勤工作人員進行督查,對發(fā)放不到位的責令其重新發(fā)放;
根據(jù)上級要求,我院按時完成了對鎮(zhèn)村兩級合作醫(yī)療基金的分配工作,并按照各社區(qū)衛(wèi)生室分配的數(shù)額嚴格控制其報銷金額;
醫(yī)院安排專人對院內及社區(qū)衛(wèi)生室的合作醫(yī)療報銷情況進行不定期督查,主要查看有無掛床、借證等違規(guī)套取合作醫(yī)療基金現(xiàn)象存在,如發(fā)現(xiàn)院內存在工作人員違規(guī)操作,協(xié)助他人套取合作醫(yī)療基金,責令其立即寫出檢查,處以雙倍罰款,并調離該工作崗位;
如發(fā)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生室存在違規(guī)報銷現(xiàn)象而不改者,醫(yī)院立即將情況上報市衛(wèi)生局,請求取消其合作醫(yī)療報銷資格;凡來我院就診的患者,門診病人實行即時報銷,住院病人在出院后立即報銷。
四、信息化建設情況
對于新系統(tǒng)的運行,我院指定專人負責系統(tǒng)的升級維護工作,到目前為止我院的電子病歷、電子健康檔案、基本藥物監(jiān)管、新農(nóng)合辦公平臺、市衛(wèi)生局辦公平臺、中聯(lián)佳裕和新農(nóng)合報銷系統(tǒng)規(guī)范使用且運行良好。
五、公共衛(wèi)生服務工作進展情況
基本公共衛(wèi)生服務工作有序進行。截至20xx年6月6日,我院共建立電子檔案37493份,建檔率達到104%。已管理老年人4471人,高血壓患者2561人,管理率達47%,糖尿病患者749人,重性精神病患者x8人。并定期對慢性病患者進行隨訪;65歲以上老年人查體工作已順利開展,截至目前我院共為3120位老年人進行了健康體檢,體檢率達95%;
舉辦健康教育講座6次,健康教育宣傳欄更換5次,舉辦健康教育咨詢活動5次;截至目前,我院共為孕產(chǎn)婦查體357人次,兒童查體571人次,管理率均達98%以上;衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作、預防接種工作有序進行;重大婦幼衛(wèi)生;重大公共衛(wèi)生婦幼項目,發(fā)放葉酸112人,共計672瓶,發(fā)放住院分娩補助卡158人。
六、開展鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓工作
針對我院轄區(qū)內鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務水平和知識技能參差不齊的狀況,日前組織我鎮(zhèn)9處社區(qū)衛(wèi)生所50余人分兩批進行業(yè)務技能培訓。內容包括常見病、多發(fā)病的防治、處方的規(guī)范書寫、標準化護理流程和藥品配伍禁忌、十項基本公共衛(wèi)生服務的實施方案及相關工作要求和新農(nóng)合基金規(guī)范化管理。
通過培訓進一步提升我院轄區(qū)內社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)務人員的綜合素質,為全鎮(zhèn)居民提供更加優(yōu)質和高效的社區(qū)醫(yī)療服務。加強了對村衛(wèi)生室人員合理用藥的日常監(jiān)督管理,切實維護群眾用藥安全。同時使衛(wèi)生室工作人員熟練掌握基本公共衛(wèi)生服務的基本內容及服務流程,提高了村級衛(wèi)生服務能力,推動了農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,滿足了廣大農(nóng)村居民的醫(yī)療衛(wèi)生需求。
七、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構改革“回頭看”工作開展情況
我院嚴格按照要求,從省招標平臺采購藥品,無網(wǎng)下采購藥品現(xiàn)象,院內及各社區(qū)衛(wèi)生室藥品全部實行零差率銷售。嚴格按照人事制度規(guī)定用人,無編制外人員。根據(jù)年初制定的考核細則,我院每月對全院干部職工進行考核,并及時將考核結果在院內公示后上報局績效考核辦公室,通過考核充分調動了工作人員的積極性。
八、創(chuàng)建國家中醫(yī)藥工作先進縣準備情況
我院制定了中醫(yī)藥文化建設年活動實施方案,成立工作領導小組,并指定專人
負責中醫(yī)藥文化建設年的信息報送工作;按照要求充分做好全國基層中醫(yī)藥先進單位評審工作和材料準備工作,及時上報市衛(wèi)生局,并已按照要求準備好現(xiàn)場工作。
九、醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論活動組織開展情況
制定《醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論活動實施方案》,成立領導小組,指定專人負責信息報送工作;按照文件要求,積極組織職工參加院內醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神演講比賽,制定評分標準,由院領導班子成員擔任評委,按照參賽選手的成績由低到高排序,最終確定一名同志參加市衛(wèi)生局組織的比賽。
十、安全生產(chǎn)及維護穩(wěn)定工作
由醫(yī)院安全維穩(wěn)領導小組牽頭,不定期對全院的安全生產(chǎn)及穩(wěn)定工作進行自查,對查出的問題,找到責任人,找出原因,立即整改,并做好自查整改記錄。近期對門診樓1樓、公共衛(wèi)生服務站所有門窗全部安裝防盜網(wǎng),對各個門口安裝滑動柵欄門,晚上專人負責開關及上鎖。同時前期對院內所有用電線路進行整改,排除了各種安全隱患。