2022市場部工作總結精選熱門優(yōu)秀范文5篇

時間:2022-04-30 作者:Trick 工作總結

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2022市場部工作總結精選熱門優(yōu)秀范文5篇

2022市場部工作總結精選熱門優(yōu)秀范文1

1、促銷活動策劃及執(zhí)行情況跟進1、策劃實施了公司年內促銷力度最大的11月份“建材巧配省到底,買3000送1000”活動。

2、完成12月份多點開花、多重組合形式的活動策劃,南城店、東城店策劃了“買1000送100,全場通用”活動;常平店、虎門店、塘廈店策劃了以“健康愛家月”為主題的“好禮買就送,健康送到家”活動;同時還策劃了裝飾公司“樣板房征集,1元就搞定”活動,方案已實施,并已做好相應的培訓。

3、針對促銷過程中發(fā)現(xiàn)的問題,及時有效地對11月份“買3000送1000”的方案的做了相應的變通調整,確保方案實施的暢順。

4、通過多次走訪長安區(qū)域市場,重點針對長安、大嶺山的媒體分布、媒體宣傳資費分析,媒體輻射范圍、媒體收視、以及競爭對手采用的媒體手段,進行了詳細的分析,并形成《長安店開業(yè)后續(xù)推廣方案》,已提交上級審核,待批準實施。

5、集合瓷磚潔具共13個總代理品牌,南城尚有5個非總代理品牌參加全莞范圍主攻樓盤的大禮包派送活動,同時通過裝飾公司500元每戶的人工費顴派送,與裝飾渠道的推廣形成整合,加大了終端的拉力。中心共印制3000份禮包,目前各店總計發(fā)放80%左右。

6、加大對重點小區(qū)短期推廣活動的資源整合,例如把上游9家供應商納入中惠沁林山莊的家裝文化展活動,供應商除了作現(xiàn)場商品展示外,還贊助了電子健康秤等禮品。

7、組織市場策劃人員去“蹲店”和“走訪”市場,圍繞銷售促進進行多角度的市場調研與分析。

媒體報道與報廣配合

通過媒體報道公司相關性文章5篇次,其中促銷消息文章3篇次,共計約XX字,《南方都市報》投放1/2版一期、1/4版一期,《東莞日報》投放1/2版一期,《搜房網》投放旗幟廣告一周,按紐廣告二周。

完成裝潢中心常規(guī)宣傳手冊的文案撰寫。

存在問題

1、企劃管理重心過高,對各鎮(zhèn)區(qū)市場的整體和差異性認識不深入,以致于促銷活動難以找到較準確的突破口,包括從媒體傳播及促銷活動方案方面的針對性及個性化程度不夠也就很難對各門店的促銷進行及時的指導和診斷。

解決措施:要求策劃人員下達門店進行市場調研,同時希望各門店及時反饋當地市場信息,我們針對個情制定長線的銷售政策,并將短期促銷政策交由門店決策實施,中心只在關鍵環(huán)節(jié)加以指導,通過提高促銷快速反應能力及針對性來刺激門店的銷售業(yè)績。

2、對活動資源的整合策略技巧性不夠,存在著“緊促”現(xiàn)象,嚴重影響活動開展。

解決措施:營運系統(tǒng)將營運計劃及企劃中心的活動計劃的溝通時間應相對提前,給予采購爭取資源時間充分;中心根據全年及階段性的市場與廣告資源需求提前做出規(guī)劃,首先將大宗資源切分清楚,并對資源大戶做出品牌主推個案與其作重點溝通。

3、面對目前公司戶外廣告的收縮現(xiàn)狀,我們的主媒體選擇問題需要進行可行性論證。(主媒體有戶外廣告、報紙廣告、電視、網絡、海報等)

解決措施:深入調查和分析百安居、鎮(zhèn)興、富麗家等華美樂競爭對手的媒體宣傳策略和訴求策略,同時對華美樂現(xiàn)有媒體策略和訴求策略進行評估,從而初步形成XX年度華美樂媒體推廣計劃和訴求策略,努力實現(xiàn)有效可行的差異化的媒體訴求和促銷訴求。

4、策劃人員對消費者的心理把控力量不足,對消費者行為分析不夠深入,以致促銷活動過于理想化。

解決措施:建議公司給予市場策劃人員更多的關于消費者心理及消費者行為學方面的培訓,同時也要求市場策劃人員提升自我素質的同時,多走一線掌握最直接的消費者需求及各門店的具體銷售障礙。

促銷分析

1、從各個門店所反應的銷售數據來看,11月份的總體活動效果顯著,這是公司力度最大的一次投入,充分說明,促銷對銷量的增長還是有一定的幫助。在活動實施上旬,各門店所反應效果一般,甚至造成顧客誤解華美樂,后經中心對方案做了及時調整,在后20天,各門店的銷量逐步上升,最終常平店、長安店超額完成任務,其中常平店完成了569萬,完成任務率的110%,與前兩個月(9月、10月)同比增長分別是165%、114%;塘廈店創(chuàng)歷史新高,由10月的143萬上升至193萬,同比增長134%,南城店、虎門店均比上個月有了新的突破,分別由10月的1200萬、131萬上升至1400多萬及在145萬。由此可見“買3000送1000”的促銷活動帶動了銷售,使得業(yè)績有了明顯增長。

2、關于如何整合資源,做好促銷,提升超市業(yè)績的幾點看法:

(1)、資源爭取方式上,企劃中心應配合營運系統(tǒng)的XX年度的營運目標,制訂出整個年度的促銷活動,在重點月份做重點的推廣活動,并將此信息提前告之采購,將全年的資源爭取提前,使得促銷活動避免倉促。

(2)、促銷頻率問題。由于公司的系統(tǒng)造成了促銷活動只能以當月為期限,且促銷活動頻繁,每月都向供應商尋求支持,從而造成各供應商苦不堪言,由此也導致促銷活動啟動的倉促。建議在XX年度,促銷活動可否選擇性啟動,或者多進行短平快的促銷模式,(這需要財務系統(tǒng)結算的支持,)使得資源能得到集中化配置,從而避免“平均用力”,活動過于平淡。

(3)、加大超市、小區(qū)業(yè)主及裝飾公司裝修業(yè)主三個細分渠道促銷整合。在目前三種渠道都在做嘗試,就拿小區(qū)促銷來講我們就做得不夠全面,目前小區(qū)推廣主要針對消費者,但對設計師(非公司的)促銷則沒有找到有效的方法,目前冠軍瓷磚通過給設計師提成已有一定效果,值得研究。又以中惠新城為例,很多價格導向及關系導向的消費者并未找我們,而被大量的設計師左右,這個實際起作用的市場我們沒有很好地開發(fā),今后我們可以考慮集合一些特約供應商形成一個品牌集群在小區(qū)主推,通過對外面設計師的強有力政策,加大對市場終端攔截力量,并對零售終端形成更大的拉力。

(4)、加強資源配置的策略研究,目前我們的廣告資源在一些項目上應重新考量,如戶外廣告的投放在成熟市場可以減少,靠近門店的小區(qū)電梯廣告也可減少或不做,這部份資源可用于小區(qū)及其它渠道更實效和直接的促銷上。

(5)、加大品牌推廣力度。華美樂的發(fā)展是離不開眾多品牌的襯托,公司擁有的總代理品牌是我們的優(yōu)勢,在整個XX年度的宣傳推廣中,應該處理好總代理品牌及非總代理知名品牌的對整體銷售的帶動作用。

(6)、加大對各門店差異化策劃,做到“一店一策”。對于南城店、常平店兩個相對成熟門店,促銷應大于品牌的宣傳;塘廈店、虎門店則更多的需要做品牌的宣傳,在當地迅速的建立知名度及認知度;而對于長安店,及在籌建的新塘店,不只是大力做好品牌宣傳,同時也要輔以傾斜性的促銷支持。

2022市場部工作總結精選熱門優(yōu)秀范文2

20xx年即將過去,取得了一點收獲,臨近年終,對市場部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高業(yè)績,我們有信心也有決心把13年的市場開發(fā)工作做的更好。

一、市場部年終總結

三原色市場部成立于20xx年12月初。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度、營銷策略、市場拓展方式和產品價格培訓系統(tǒng),市場部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機制,熟悉公司產品價格體系為主。

團隊建設方面;制定了詳細的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標準、銷售薪資制度、年度工作計劃、團隊文化等,由于公司銷售人員招聘在12月不是很理想,市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制,經理1名,客戶經理1名,網絡推廣1名,只完成了市場部團隊建設計劃的百分之二十。

市場拓展方面;市場部12月對鑫樂匯商區(qū)、雷捷家居廣場、102國道、納丹堡商區(qū)、步行街商區(qū)進行了逐戶的陌生拜訪。客戶拜訪數量500余次,其中有需求的客戶50個。簽約客戶10個。其中102國道二次業(yè)務開發(fā)2個(片片魚合同總額810元、東門飯店合同額140元),剩余8家為市場部業(yè)務開拓。12月市場部業(yè)績總額20109元,劉春雨16020元,門宇坤4089元。

銷售業(yè)績方面并不理想。雖然存在102國道改造信息統(tǒng)計、客戶確認、效果圖設計、招標辦協(xié)調和天氣等一些客觀因素,但是市場部主要問題有以下幾點:

1.產品知識和價格系統(tǒng)熟悉程度不夠,20xx年度必須加強。

改進措施如下:部門內訓對產品系統(tǒng)逐一進行分析并進行案例對正,同時定期申請總經辦進行詳細的產品及價格培訓。

2.客戶經理工作強度不夠,缺乏思考能力和目標及時間管理能力。

改進措施如下:13年元月開始市場部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場營銷計劃,增加工作強度,要求市場部每一個員將業(yè)績目標分解到每一天,每日工作計劃表體現(xiàn)當日業(yè)績目標,意向客戶數量目標,需求客戶數量目標和客戶拜訪數量目標,嚴格按照每日工作計劃進行市場推進,當天未完成目標計劃次日加倍,連續(xù)一周未完成目標計劃的贊助50元成長基金。

3.個人氣質和素質有待提高。

改進措施如下:增加商務禮儀、溝通技巧的部門內訓,并在培訓后進行一對一的演練。由于冬季天氣比較冷,無法統(tǒng)一著正裝。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋、西褲。(建議統(tǒng)一著裝、佩戴工牌)。

二.20xx年工作總體計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

1)建立一支熟悉業(yè)務,高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2)健全部門建制,提高人員的素質、業(yè)務能力。

13年度,希望得到公司與人事部大力支持,盡快完成市場部銷售人員招聘。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

2022市場部工作總結精選熱門優(yōu)秀范文3

市場部在公司領導的正確指揮、全面支持和關心下,主管副總的帶領下,部室員工的共同努力下,各部門的全力配合下,本著一切為客戶服務的宗旨,一切為生產一線服務的中心思想。部門員工從提高公司知名度和利益最大化出發(fā),圓滿完成20xx年2.8億銷售計劃,在此我代表市場部全體員工,對一年的工作進行總結匯報。

一、總體銷售目標完成情況

1、銷售總額情況

2、主營產品銷售情況

3、各主營產品占總銷售額的百分比

4、招投標情況

5、工程回款情況

以上數據結止為11月25日。

二、市場部的主要工作

(一)招投標工作

公司98%以上的工程項目都需要參加投標,雖然公司的投標只是參與卻不能拿到訂單,但商務組員工對此也非常重視,無論從編排、制作、打印、裝訂到現(xiàn)場參與從來不出差錯;只要是我公司生產的項目技術組員工根據圖紙逐一對照設備廠報價,避免報錯價格公司受到損失。

1、在年初商務組員工就將所能涉及到廠家資質進行整理,歸類,以新?lián)Q舊,以便隨時應對不斷變化的招投標工作。

2、參加國網及省電力公司投標,不管有沒有中標機會,我們都認真對待,全心投入,不錯過每一個細節(jié),使其能達到最佳結果,并且每次都對投標報價進行對比分析,爭取進入評標價范圍內。為了趕時間且不耽誤其他工作,全體員工都自覺主動加班,不計報酬,不埋怨。

3、為了配合銷售部爭取訂單,參與伊敏煤礦投標四次,由于技術要求特殊,內容不清晰,圖紙不熟悉技術員劉瑞寶想盡各種辦法與對方進行技術交流,做技術方案、尋求合理報價細致認真,指導商務組制作標書,從各方面、各角度準備答疑資料。曾三次出差到伊敏煤礦參與投標現(xiàn)場,雖因價格等原因沒有取得訂單,但技術資料有預先準備,技術答疑得到了用戶的認可與好評,這說明只要對工作有熱心就能做好。

4、參加哈爾濱電業(yè)局的投標工作366次,共計制作標書近1170余本,哈局投標形式改變,前期積壓了很多需要投標的工程集中在六七月份進行,這兩個月平均每天有五六個項目參加投標,購買標書、編排制作裝訂標書、參與投標現(xiàn)場,出行不便,投標時間長,人員跑不開,有人不能公開露面等一系列問題擺在我們面前,為了不耽誤工作給公司帶來不良影響,我們每天下班前都會合理安排次日工作及行程,為了不延誤下午的投標,市場部員工經常是不做完標書、不打完報價、不將標書封裝好,中午就不去食堂吃飯,為了趕時間他們有幾次都餓著肚子去投標。

5、為體現(xiàn)招投標工作的“公平、公證、公開”三公政策,瑞能招標公司將招標信息發(fā)布在《中國采購與招標網》上,這種方式需要提高公司信譽度,要求將公司三大證照及所涉及設備的檢驗報告進行公證,為保證公證書的真實可靠,商務內勤張旭搜集哈市市公證處及各區(qū)公證處,按家走訪落實,進行多家對比,打報告爭得領導同意,不斷催促對方,在一周內就將公證書拿到了,省去了每次投標前的招標公司資質審核帶來的人員和紙張的浪費。

(二)圖紙復印、檔案管理、公司文件學習、內部流程流轉與接續(xù)工作:

所有下生產通知單的工程圖紙都需復印存檔并轉入技術部做方案,由于公司復印機最大只能復印A3圖,而很多工程圖紙是A1、A0、A2大圖紙,需要縮圖拼接并復印2份,這樣使復印圖紙的工作量加大2-3倍,如此之大的工作量主要由商務內勤胡超羿負責,他細心認真從未出錯,為工程正常流轉起了良好開端。

生產通知單、工程聯(lián)系單、發(fā)貨通知單、出庫單、銷售合同、物資簽收單、出廠資料交接單、合同回款資料等與工程項目相關資料的發(fā)放、存檔都由商務組負責,他們都做到筆筆有終,事事可查。

(三)工程項目技術方案制定、合理安排供、產、運工作

1、完成2.9億銷售產值,工程項目技術方案的合理制定、供貨的及時性、生產通知單下達及時準確性、設備運送及時到位各個環(huán)節(jié)缺一不可。要求從源頭把關,沒有中標意向、沒有比價手續(xù)、沒有供電設備廠的訂貨單堅決不下達生產通知單,避免給結算帶來麻煩、給公司造成不必要損失。有技術變更時,一定與對方達成書面協(xié)議,避免設備驗收時產生分歧。對此技術組員工每項工作都認真落實,從不怠慢,收集各項技術信息,全面準確地掌握工程進度,科學合理安排時間,保質保量完成工作任務,為保證公司生產良性循環(huán)、滿足用戶需求打下堅實基礎。

2、由于生產系統(tǒng)人員流失大,元材料采購周期長,生產進度不能滿足用戶要求,各個工程的進度情況、元材料到廠情況、質檢進度、倉儲發(fā)貨成了本部門技術組每天必做的工作。

3、質檢部的出廠資料由于各種原因不能及時準備齊全,發(fā)放不及時,市場部主動承擔與用戶對接,接收質檢部出廠資料,發(fā)放到各用戶,由于出廠資料很多互感器卡及表卡,原件丟失不可補,大量的資料收發(fā)、登記也給商務內勤、結算員帶來了不少工作量及壓力,對此他們沒有一人埋怨還是認真的做。

4、每個工程項目都落實到技術組個人,保證每個項目從生產通知單下達、技術方案溝通、生產環(huán)節(jié)的跟蹤、成品發(fā)貨、出廠后連排并柜、整改協(xié)調、現(xiàn)場追蹤都有專人負責。

5、在生產過程中,采購部的帶卡互感器遲遲得不到落實,生產不

能按時交貨,對此我們?yōu)榱吮WC正常發(fā)貨先向供電設備廠借,由于量大,又通過設備廠其他人員介紹,去表所溝通,現(xiàn)在基本解決此問題。

(四)ERP工作的開展

公司為了正規(guī)化、系統(tǒng)化管理,控制成本,增加ERP系統(tǒng),銷售模塊由市場部負責錄入及管理,部門指派技術組關洪生負責,整體協(xié)調。他不但將本部門所負責的四個部份有序的搭接起來,第一個上線完成并能夠正常運行,在此同時他不但能發(fā)現(xiàn)本部門模塊的問題,還能發(fā)現(xiàn)其他部門模塊存在的問題,及時與主導部門匯報解決,得到其他部門認可。

(五)工程項目回款及合同的履行工作

1、回款的及時性關系著公司生產經營正常運轉,去年與設備廠簽訂合同時間長、手續(xù)繁瑣、內部結轉推托、不能按正常手續(xù)辦理結款,只能走借款手續(xù),拖欠發(fā)票給公司財務帶來很大壓力,對此我們吸取經驗教訓,要求技術員把住項目信息關,只要有投標結束,就轉入結算員手中,結算員及時催促設備廠當月辦理合同手續(xù),今年基本按合同結款沒有拖欠發(fā)票。

2、結算組根據工程發(fā)貨進度積極辦理回款事宜,總回款金額億元,同比20xx年增長16%。結算組配員為2人,一年前后換四個人都因工作繁瑣,經常在外面,而不能勝任,回款工作始終落在張靜一個人身上,從準備各項回款手續(xù)、制作三家比價單、發(fā)具發(fā)票、申請運輸服務費等無一筆差錯;每月對賬、做各種銷售月報表從未耽誤;同時還負責工廠廠房報竣工作,經常是哪有需要就到哪里。

(六)公司項目爭取,應對不斷變化的市場環(huán)境

今年國家大的型式變化,電業(yè)局的經營模式變化、競爭環(huán)境變化、人員組織結構變動頻繁,致使我公司從臺前轉到了幕后,變成為供電設備廠服務,為了能夠得到更多的市場信息和項目信息,我部門人員會千方百計,運用各種方法給領導提供可靠信息,爭取到更多的工程。

(七)對銷售部的支持服務工作

為了讓銷售部更快拿到訂單,年初技術組就認真編制培訓資料,銷售人員到崗時,就開始組織技術培訓。銷售員下市場回來后與副總一起聽取銷售匯報,針對市場問題迅速反映,整理材料再次組織培訓,并給予支持與指導。拿回技術圖紙組織報價,技術方案合理細致認真。參與投標積極應對。

(八)公司管理制度、思想政治工作的學習

1、在銷售額增長,業(yè)務繁忙時,我們從不忘管理制度和工作程序的重要性,每個月我們都會組織部門例會,認真學習管理制度,總結工作經驗及不足,理順部門間工作流程,制定下月工作目標,讓我們的工作緊張而有序。

2、由于工作環(huán)境、人文環(huán)境、人員配置的變化,給工作帶來了無形壓力,為了穩(wěn)定工作,抓員工的思想工作成了首要任務,做員工思想工作,穩(wěn)定老員工,要他們學習其他專業(yè)知識,讓老員工起帶頭作用,幫助新員工不斷成熟,熱愛本職工作,誰有困難大家?guī)?,凝聚了團隊精神。工作忙,但我們的思想穩(wěn)定、工作程序不亂、工作計劃有序。

3、公司倡導文明辦公環(huán)境,人人有則,部門員工除每天例行打掃外,每周三、周五進行集中打掃。

4、積極挖掘員工潛在能力,創(chuàng)造能力,不斷提高員工自身素質,加強處理問題解決問題的能力,為公司發(fā)展提供人力儲備。

三、工作中的不足

一年來的工作,雖然取得了很多成績,也存在一些不足,主要表現(xiàn)在以下方面:

1、工作的計劃性、協(xié)調性仍需加強,對市場的分析、預知性不夠。

2、有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。

3、由于人員不足,對新市場開發(fā)預見力度不夠,對銷售部的培訓及支持還有待提高。

4、對公司品牌、公司信譽、公司產品宣傳不夠。

5、外出時準備工作有時還不夠到位,需加強他們的統(tǒng)籌管理能力。

6、對內溝通有時不暢通,需各部門對本部門員工工作給予支持和理解。

7、還要加強員工專業(yè)技術水平和思想道德素質兩個方面的提升。

四、明年的工作目標

1、確保完成公司下達的年銷售指標。

2、加強培訓,提高本部門員工的技能素質、專業(yè)水平、道德水準、心理素質,做到有重點、有針對性,讓市場部的每一位員工都成為懂技術、懂知識、會工作的專業(yè)性人才。

3、抓管理,抓制度,理順工作程序,使機構設置、人員調配、市場開發(fā)與公司發(fā)展相適應。

4、加大回款力度,上半年完成以往公司陳欠工作,確保公司生產經營正常運行。

5、緊抓工程項目,技術方案準確,合理及時落實。

6、加強對銷售部的培訓,技術支持與服務工作,扶持銷售部開拓市場,做好工程項目方案,做好成本核算、市場合理分析,多家對比,合理報價并準確。

7、做好公司產品、品牌、企業(yè)形象宣傳工作。

8、從各方面抓市場信息、產品信息,為公司發(fā)展、領導決策提供有力依據。

市場部全體員工會繼續(xù)努力,不斷進步,接受新的任務與挑戰(zhàn),與公司同發(fā)展、共進步。

2022市場部工作總結精選熱門優(yōu)秀范文4

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,工作在公司各位領導的正確領導下和各位營銷人員的共同努力下,取得了一定的成績(雖然離公司領導指定的目標還相差很遠)。一年的工作歷程不僅見證了我個人的成長過程、也見證了公司的發(fā)展過程。

一、市場部主要完成工作

市場部是負責營銷業(yè)務的職能部門,是公司提高聲譽,樹立良好形象的一個重要窗口。制定營銷方案起到參謀和助手的作用,它對公司疏通營銷渠道、開拓市場、提高經濟效益起到了重要促進作用。做好用戶的宣傳和解釋工作,對客戶進行拜訪,采取發(fā)放名片,電話拜訪等多種形式宣傳,讓大家放心的用上清潔、方便、環(huán)保、節(jié)能的天然氣能源。

二、20xx年工作成績

已通氣的區(qū)域、北山路北片牛奶廠xx北山糧站,油橄欖基地xx郵政超市;新開用戶216戶,收回舊戶補交費142戶,安裝紅外線烤火爐50余個,普遍反應良好。

三、工作中欠缺,還需加強的

1、詳細記錄好用戶的資料,建立完善的用戶檔案。

2、樹立市場觀念。目前我們的用戶群體尚有一定潛

力可挖。今后,我們將采取靈活機智的營銷策略,加大宣傳力度,拓寬集團戶渠道,提高整體效益。

3、強調團隊精神,互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。

4、密切合作。主動協(xié)調與各部門做好配合工作,根據用戶的要求,創(chuàng)造最佳效益。

市場縱有千變萬變,在充滿挑戰(zhàn)的20xx年,市場部勇于創(chuàng)新,迎難而上,勤勉工作,全身心投入公司的經營發(fā)展中去。

2022市場部工作總結精選熱門優(yōu)秀范文5

20xx年馬上就要過去了,回顧這一年的工作,有成績,也有不足,我們在肯定工作成績的同時針對問題提出改進措施,在明年加大市場開拓力度,加強工作作風,提高工作效率和管理質量,為完成公司明年總體戰(zhàn)略目標作出市場部應有的貢獻?,F(xiàn)在我將市場部今年的工作做一個簡要的總結,請公司領導和同事們審核。

一、數據回顧

截止20xx年12月20日簽訂合同 138份,合同總額 677.6萬元,完成全年任務2500萬元的 93%,其中:

1.環(huán)評項目 113個,合同額 415萬元,與去年同期相比增加 45 萬元。環(huán)評項目中報告書 18 個,合同額 196.8 萬元,報告表(登記表) 95個,合同額 218.2 萬元,與去年同期相比分別 報告書減少4個。

2.職評項目 15 個,合同額 236.6萬元,職評項目中預評價項目 6 個, 合同額 84.4萬元,控制效果評價項目 3個,合同額 54萬元,現(xiàn)狀評價預評價項目 6 個,合同額 98.2 萬元,與去年同期相比分別 增加 181.55萬。

3.職業(yè)衛(wèi)生檢測項目 15 個,合同額 236.6萬元,環(huán)境監(jiān)測項目 15 個,合同額 236.6萬元,環(huán)境驗收代辦項目 15 個,合同額 236.6萬元,可行性研究報告編制項目 15 個,合同額 236.6萬元,環(huán)境應急預案項目 15 個,合同額 236.6萬元。

4.安全標準化項目 15 個,合同額 236.6萬元,安全隱患排查項目 15 個,合同額 236.6萬元。

5.能評項目 1個,合同額 8萬元,與去年同期相比 -13.1 。

6.房估測繪項目 9 個,合同額 41.8萬元,與去年同期相比 -6.8萬 。

20xx年合作項目 14 個,合同額 115 萬元,占公司合同總額的 16.9% 。

20xx年參加投標項目 15 個,其中中標 個,中標率 %,中標合同額 236.6萬元。

20xx年獲取項目信息 149個,有效跟蹤 141 個,簽訂合同 138 個,簽約率為 92% 。

截止20xx年12月20日合同履約率為 82% ,項目逾期率為 18%,與去年同期相比 降低了30個百分點 。在項目啟動后,因項目資料不全或其他客戶方面原因收到項目暫?;貜秃?延期回復函) 8 份。

二、突出成績

作為市場部,立足本職工作,把市場開拓工作放在首位是我們應盡的責任,在領導和各部門對市場部的支持和關懷下,市場部的人員在成長、在壯大、在更替,我們有凝聚力,我們腳踏實地積極開拓新市場、維護老市場。雖然擬定的工作任務沒能超額完成,但是市場部的努力大家是看得見的。

1、20xx年4月新疆天地源環(huán)保科技發(fā)展有限公司和田分公司和奎屯分公司在領導的支持下成立,分公司的成立在一定程度上節(jié)省了項目成本,拉近了與分公司地區(qū)政府相關部門的距離,有利于分公司地區(qū)市場開拓。

2、公司在上半年簽訂了液化空氣工業(yè)氣體職評項目,法國液化空氣集團在華全資子公司液化空氣(中國)投資有限公司與烏魯木齊經濟技術開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))和伊泰集團正式簽約,在甘泉堡工業(yè)區(qū)投資建設大型工業(yè)氣體生產裝置,此次合作成為推動開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))發(fā)展的重要里程碑,該項目的職業(yè)病危害預評價和控制效果評價工作由我公司承擔完成,總合同額76.8萬元,是我公司職評業(yè)務領域的標志性項目。

3、完成了阿克蘇地區(qū)、哈密地區(qū)、阿勒泰地區(qū)、巴州安監(jiān)局和兵團安監(jiān)局的職評備案,在自治區(qū)安監(jiān)局及烏魯木齊市高新區(qū)、開發(fā)區(qū)(頭區(qū))安監(jiān)局成為安全標準化工作職評推薦單位。

4、完成了塔石化、中石油新疆銷售公司、吐哈石油的入圍年檢,完成了克拉瑪依新疆油田公司的環(huán)評和職評入圍,延續(xù)辦理了HSE準入和單項準入。

5、在公司OA系統(tǒng)發(fā)起項目流程 164個,同時完善項目預警制度,提高工作效率和項目履約率,對資料不全及其他原因造成暫停(延期)的項目實施客戶回函的制度,(例如吐哈石油配液站項目,因項目資料不全客戶發(fā)了暫?;貜秃?,為劉總和客戶申辯時提供有力依據)加強了與客戶的溝通,提升項目負責人對責任的認知度,在項目逾期問題得到改善的同時也提升公司在市場中的信譽,為尾款回收打好基礎。

6、在和田分公司和市場部的共同努力下,在公司領導的大力支持下,簽訂了和田北京工業(yè)園的規(guī)劃環(huán)評項目,在公司環(huán)評業(yè)務領域有一定突破。

7、在新疆農科院居民棚戶區(qū)改造項目建設安置區(qū)房屋建設招標工作中,市場部協(xié)同房估部參加招標會并且中標。在新疆新捷燃氣新捷股份年度項目招標中標,簽訂了框架協(xié)議,贏得新捷燃氣加氣站的項目優(yōu)先權。

8、市場部是公司的龍頭部門,在公司領導和各部門同事對市場部的支持和關懷下,市場部的人員在成長、在壯大,市場部團隊建設方面取得一定成績,我們采取記工作日志、自定市場開拓計劃(批準后執(zhí)行)的管理形式,逐步提高個人業(yè)務能力的同時加強團隊協(xié)作,市場部人員遇到問題解決問題的能力得到提高。

三、突出問題和解決辦法

市場部在這半年來也出現(xiàn)不少問題,有客觀的,也有主觀的。

1、半年的經濟指標沒有完成,這是市場部的責任。在20xx年要制定切實可行的市場開拓計劃,增加市場開發(fā)投入,加大市場開拓力度,腳踏實地積極維護老市場、開拓新市場。

2、環(huán)評項目減少,在公司總合同額里份額降低,同時環(huán)評報告書項目減少,大部分環(huán)評項目為低額的報告表項目,缺少高額的報告書項目,缺乏標志性項目。職評行業(yè)現(xiàn)處于啟動階段,在公司總合同

額里的份額上升,這是個好的趨勢,但是折射出市場部開展工作不均衡,在市場開拓時要注意細分環(huán)評市場,進軍高端環(huán)評市場,做市場的深度,尤其是中石油、兵團等大客戶市場。而針對職評市場特點,我們下階段應做市場的廣度,擴大職評市場覆蓋面,抓緊時間到未進入的地區(qū)安監(jiān)局做備案,在備案過的地區(qū)加大客戶拜訪的頻率和市場調查、項目跟蹤,同時還要兼顧能評和房估測繪市場。

3、有些老市場丟失,例如廣匯市場,因為工作做得不細致導致大客戶丟失,在招標工作中出現(xiàn)失誤,對此要總結經驗教訓,認真對待每一次大客戶的招標工作,認真研究招標文件、編制投標書,分析競標同業(yè)的情況。對丟失的市場尋找時機和資源,承認錯誤,作出補救措施。

4、市場部人員還存在責任心不強、沒有把精力撲在工作上的問題,公司的業(yè)務范圍在增加,但市場部人員的專業(yè)技術水平沒有跟上要求,特別是普遍存在執(zhí)行力差的問題:領導安排的工作進行的不及時,匯報的不及時不到位,自己解決不了的困難擱置下來,沒有完全依靠團隊的力量,下階段要加大市場部的考核力度,劃分市場片區(qū)負責人,引進市場開發(fā)人才、引入市場獎勵和競爭機制,完善責權利的分配,加快分公司的建立,樹立“找項目是職責”的職業(yè)操守。不斷地給市場部人員心理壓力和工作危機感,從而使得市場部人員工作學習的主動性不斷增強?!熬影菜嘉!薄疤斓莱昵凇钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?

根據國家對行業(yè)的相關政策及導向,結合半年來對市場的觀察及分析,我認為新疆環(huán)評市場潛力巨大,前景依然可觀,但市場競爭日趨激烈,以價格競爭為主;某些地區(qū)對于本土環(huán)評企業(yè)實行地方保護主義,需要我們細分市場,開拓進軍環(huán)評高端市場。 職評項目正在發(fā)展初期有很大市場空間,需要我們占領市場,為后期職評市場快速上升打下良好基礎。 尊敬的領導、同事們,在過去的半年當中,本人學會了很多東西,但是我的工作成績還不理想,作為市場部經理,我深感到市場部的責任,在明年的工作中力爭做好以下三點:第一點,在市場開拓工作中,把20xx年里做的比較好的方面繼續(xù)發(fā)揚,做的不好的地方加以改進,加強與客戶的業(yè)務聯(lián)系,掌握好第一手資料,加大市場開拓力度;第二點,在項目管理方面,做好OA下發(fā)、項目統(tǒng)計、合同歸檔,遇到問題及時解決,第三點,在團隊建設工作中,更加規(guī)范的做好管理工作,以更飽滿的情緒去服務于大家。在做好本職工作的同時,學習其他的業(yè)務知識,做個“全能型”人才。