配件銷售的工作計(jì)劃5篇

時(shí)間:2023-04-17 作者:betray 工作計(jì)劃

為更好地在后續(xù)工作中展示個(gè)人的工作能力,我們需要制定一份優(yōu)秀的工作計(jì)劃,工作計(jì)劃可以幫助我們尋找到工作中的規(guī)律,一起來(lái)寫寫看吧,范文社小編今天就為您帶來(lái)了配件銷售的工作計(jì)劃5篇,相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。

配件銷售的工作計(jì)劃5篇

配件銷售的工作計(jì)劃篇1

隨著人民生活水平的提高、對(duì)生活質(zhì)量的追求,越來(lái)越多的老百姓有了私家車。根據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院發(fā)布的《中國(guó)汽車社會(huì)發(fā)展報(bào)告20xx~2013》,目前全國(guó)私人汽車保有量達(dá)到1.07億輛,其中大眾系列車型占比達(dá)更是名列前茅。

伴隨著汽車保有量的持續(xù)性增長(zhǎng),汽車零配件及相關(guān)用品也實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng),規(guī)模以上生產(chǎn)廠家6359家,全行業(yè)年度總產(chǎn)值1.5萬(wàn)億元。那么,做什么樣的規(guī)劃、什么樣的實(shí)施方案、什么樣的市場(chǎng)服務(wù)體系來(lái)完成我們?nèi)珖?guó)的市場(chǎng)銷售行為?

一,目前市場(chǎng)狀況

20xx年公司主要銷售上海匯眾生產(chǎn)的底盤件產(chǎn)品,目前在汽配行業(yè)已有一定的客戶網(wǎng)絡(luò)。上海市場(chǎng)兩大汽配城(東方汽配城和吳中汽配城)中較有實(shí)力的客戶基本上都與我司展開了合作;外地市場(chǎng)中,如江蘇、浙江、安徽、北京等,都與相關(guān)公司負(fù)責(zé)人展開了聯(lián)系及前期洽談。

在過(guò)去的5個(gè)月中,銷售部在工作中也面臨了一些問題:

1, 目前汽配市場(chǎng)魚龍混雜,副廠件較多;

2, 大部分汽配經(jīng)銷商走的是“假貨經(jīng)濟(jì)”的路,做大眾車型的尤其嚴(yán)重,甚至膽大妄為到采取出貨打大眾標(biāo)的方式;

3, 部分跟我司合作的客戶都畏懼我司的打假證,也就是說(shuō)從我司少量走貨同時(shí)照樣賣假貨,從我司走貨量太少;

4, 公司的訂單周期較長(zhǎng),訂單執(zhí)行還存在不到位的情況。

面對(duì)以上問題,希望公司領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)打假力度,滿足部分經(jīng)銷商的觀望心態(tài)的同時(shí)予以強(qiáng)力威懾。

二,市場(chǎng)規(guī)劃

公司將于20xx年上線恒域汽配網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),這樣我司將做到線上線下完美結(jié)合。

(一) 線下業(yè)務(wù)擴(kuò)張

目前在上海市場(chǎng)我司已有一定的影響力,年后將會(huì)有更多的經(jīng)銷商從我司走貨。針對(duì)汽配行業(yè)這個(gè)全國(guó)性的大餅,我們必須將視野放大:一是先以周邊省份如浙江、江蘇、安徽作為突破口;二是大眾車型保有量大的北京等其他省份。

(二) 線上業(yè)務(wù)開展

借助我司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),客戶可以更好地推廣自身公司及產(chǎn)品。這類客戶可以分為四類:一是汽車4s店、二是汽車配件生產(chǎn)廠家、三是汽配經(jīng)銷商、四是汽車快修店和美容店。根據(jù)楊總的總體思路和部署,市場(chǎng)部需要將精力放在網(wǎng)站平臺(tái)的推廣上,為了短期內(nèi)能達(dá)到更好的效果和經(jīng)濟(jì)收益,建議采取以發(fā)展省級(jí)代理商為主、地市級(jí)代理商或者單個(gè)經(jīng)銷商為輔的推廣政策。

三,計(jì)劃的實(shí)施及方案

(一) 前期準(zhǔn)備工作

線下客戶溝通繼續(xù)保持,具體的合作一切按照公司的流程和政策走,來(lái)滬的客戶可以隨時(shí)做出接洽安排。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)3月份上線前注重于內(nèi)部人員的整合工作,做好新人補(bǔ)替并進(jìn)行政策和體系的強(qiáng)化培訓(xùn),適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以考慮把已經(jīng)成熟的人員派遣到外地市場(chǎng)區(qū)。新進(jìn)的同事強(qiáng)化培訓(xùn),迎接3月份即將進(jìn)行全國(guó)市場(chǎng)招商工作。需要掌握的主要基礎(chǔ)部分:

1、 強(qiáng)化個(gè)人能力,主要體現(xiàn)在語(yǔ)言組織能力,邏輯能力,對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的了解及對(duì)銷售政策的掌握;

2、 掌握渠道開發(fā)路勁和流程,及市場(chǎng)服務(wù)體系;

3、 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),溝通交流,發(fā)現(xiàn)并指出工作中存在的問題,及時(shí)解決。

(二)市場(chǎng)開發(fā)方式

1, 線下客戶的發(fā)展

上海市場(chǎng)的線下客戶基本上都拜訪過(guò),及時(shí)暫時(shí)沒有達(dá)成合作的也在保持著良性互動(dòng), 1

年后肯定會(huì)從我司走貨。同時(shí),市場(chǎng)部同事也需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向客戶介紹我們的恒域汽配網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),為平臺(tái)上線后盡可能快地增加商家進(jìn)駐量。

外地市場(chǎng),安徽的華盛昌、北京的愛意世紀(jì)等外地客戶加緊聯(lián)系,盡快達(dá)成合作。同事,其他省份也必須加緊尋找有實(shí)力的合作伙伴。

2,線上客戶的發(fā)展(網(wǎng)絡(luò)推廣與電話銷售相結(jié)合)

(1)、網(wǎng)絡(luò)推廣:發(fā)布信息內(nèi)容包括企業(yè)信息,企業(yè)網(wǎng)站,產(chǎn)品圖片,企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書,公司郵箱,公司固定電話等聯(lián)系方式;

a、 對(duì)指定區(qū)域內(nèi)做網(wǎng)絡(luò)推廣,推廣目標(biāo)主要包括行業(yè)性、城市門戶類、招商代理類等網(wǎng)站

推廣;

b、 微博、博客推廣,通過(guò)微博群等推廣;

c、 q群推廣,包括行業(yè)群,創(chuàng)業(yè)群,銷售群等;

d、 對(duì)相關(guān)需求代理加盟項(xiàng)目信息做整理統(tǒng)計(jì);

e、 通過(guò)各類網(wǎng)站帖子進(jìn)行回帖

(2)、電話銷售:對(duì)指定區(qū)域內(nèi)客戶信息做電話溝通,告知公司信息、產(chǎn)品信息、行業(yè)信息等;

a、對(duì)從網(wǎng)絡(luò)推廣獲取的資料信息進(jìn)行電話溝通;

b、利用公司提供的搜索軟件,對(duì)相關(guān)關(guān)鍵詞搜索(如汽車、汽車美容、汽車配件等),整理

當(dāng)?shù)乜蛻糍Y料,進(jìn)行電話溝通;

c、對(duì)原今目標(biāo)指定區(qū)域內(nèi)咨詢客戶資料進(jìn)行梳理。

(3)、完成公司規(guī)定的報(bào)表統(tǒng)計(jì),如每日工作統(tǒng)計(jì)表,客戶信息表,今目標(biāo)工作日志等

(4)、注意事項(xiàng)

(1) 網(wǎng)絡(luò)推廣

a、 對(duì)所發(fā)信息網(wǎng)站進(jìn)行主觀判斷,避免無(wú)效網(wǎng)站信息發(fā)布的時(shí)間浪費(fèi);

b、 對(duì)發(fā)布信息的網(wǎng)站進(jìn)行及時(shí)更新,包括所發(fā)信息的標(biāo)題、內(nèi)容、圖片等;對(duì)

無(wú)人流量或者24小時(shí)仍未審核通過(guò)的網(wǎng)站列為無(wú)效網(wǎng)站;

c、 及時(shí)溝通推廣過(guò)程中遇到的問題,或者好的推廣方式。

(2) 電話溝通

a、 簡(jiǎn)單了解電話溝通的流程,對(duì)公司產(chǎn)品的性能優(yōu)勢(shì)熟練掌握,有一定的知識(shí)積累如國(guó)家

相關(guān)的政策,行業(yè)信息,同類產(chǎn)品信息等,保持良好的溝通心態(tài),注意用詞、語(yǔ)速;

b、 對(duì)電話溝通對(duì)象做詳細(xì)了解,如對(duì)方的姓名、聯(lián)系方式、所屬城市(市區(qū)還是縣級(jí)市)

目前從事行業(yè)、對(duì)公司產(chǎn)品的了解程度、評(píng)價(jià),對(duì)當(dāng)?shù)爻鞘械牧私饧安僮鞅卷?xiàng)目的意見,可能遇到的市場(chǎng)問題,需要公司扶持等;

c、 在電話溝通過(guò)程中,不涉及公司的規(guī)劃、項(xiàng)目的合作模式、支撐模式,產(chǎn)品的價(jià)格體系

等;

d、 保持一定的溝通姿態(tài),按照公司相關(guān)規(guī)定,不要輕易回答任何一個(gè)問題,給對(duì)方留下不

專業(yè)印象,對(duì)合作意向合作興趣強(qiáng)烈客戶的問題不能把握的,提交相關(guān)人員溝通;

(3)工作日志,工作報(bào)表必須按時(shí)認(rèn)真完成,已達(dá)到信息匯總、工作方式能及時(shí)調(diào)整的目的。 2

(5)、工作計(jì)劃

渠道開發(fā)人員在掌握工作流程后,為了讓自己的積極性更高,目的性更強(qiáng),必須要有日工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃;日工作總結(jié),周工作總結(jié)。根據(jù)各同事指定日計(jì)劃,周計(jì)劃,渠道部指定渠道銷售日計(jì)劃及周計(jì)劃。

(6)、獎(jiǎng)懲制度

為了鼓勵(lì)員工的工作積極性及工作熱情,強(qiáng)化工作責(zé)任心根據(jù)公司員工守則相關(guān)內(nèi)容,結(jié)合公司薪資待遇表格的規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰,做到賞罰分明。

(7)、其他

為了讓公司能夠及時(shí)掌握工作情況,渠道部同事之間能夠及時(shí)交流,每日下午16點(diǎn)30分于公司會(huì)議室進(jìn)行每日例會(huì),要求每人做好準(zhǔn)備,及時(shí)溝通各自的意見和建議,對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,為次日工作打下良好的基礎(chǔ)。

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配件銷售的工作計(jì)劃篇2

記得以前有朋友問我的人生理想是什么,我的回答是要成功,住別墅開跑車等。數(shù)年后我總結(jié):成功和成就恰恰青睞那些有生存危機(jī)的人,而疏遠(yuǎn)那些志向高遠(yuǎn)的人!一個(gè)人理想太遠(yuǎn)大和沒有任何理想一樣,都難以成功!所以在我的字典里,理想這個(gè)詞通常被解釋為信念;信念這個(gè)詞通常被解釋為責(zé)任;責(zé)任這個(gè)詞通常被解釋為職業(yè)道德。把追求責(zé)任心和追求道德的完善作為目標(biāo)的人一定會(huì)走向成功!

伴著新年的鞭炮聲和吉祥如意的親朋好友的祝福我們開心地迎來(lái)了20xx年。在電視劇《奮斗》中,徐志森對(duì)他的兒子陸濤說(shuō):“你想用你的青春做些什么?” 我又在我的青春里做些什么?我希望自己在邁入三十的門檻時(shí)無(wú)需頻頻回首,自信而堅(jiān)定,雙手捧滿了收獲的果實(shí)。

今年我的職業(yè)路在何方?我已給了自己明確的方向,以下是我的個(gè)人工作計(jì)劃:

一、指導(dǎo)思想:

以李先生精神為動(dòng)力,以鄧董理論和馮總重要思想為指針,全面貫徹公司的“務(wù)實(shí)”方針,以經(jīng)銷為龍頭,以品質(zhì)保證為基本依托,以開發(fā)商、設(shè)計(jì)院為突破口,以商業(yè)信譽(yù)為保障,進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí),致力于推進(jìn)天津建筑市場(chǎng),推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展,促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高。

二、工作目標(biāo):

1、抓好培訓(xùn)——著眼司本,突出骨干,整體提高。

2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系,節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。

3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。

4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié),每月一大結(jié)。

本人經(jīng)驗(yàn)之談,自己總結(jié)下。銷售嘛。簡(jiǎn)單的說(shuō)要勤快,要心理素質(zhì)要好,經(jīng)常去拜訪客戶,要把她當(dāng)親人一樣的對(duì)待,想盡一切辦法討好他。這是第一步,接下來(lái)呢,要求自己有敏銳的觀察力,從客戶的言談舉止中發(fā)現(xiàn),他的優(yōu)缺點(diǎn)和嗜好,投其所好,對(duì)癥下藥。比如客戶喜歡抽煙大概在10元左右的,你就買15~20元的就夠了{(lán)高一個(gè)檔次就好了}。這樣客戶會(huì)覺得你很會(huì)做事,很有可能會(huì)欣賞你,我說(shuō)的有可能,有些客戶喜歡刁難笨的不懂事業(yè)務(wù)員。心理素質(zhì)方面的,第一次拜訪遭到客戶的拒絕,這是很正常的,心理不要有陰影。去的次數(shù)多了,他也不好意思,拒絕你了,至少愿意聽聽你的來(lái)意,如果你產(chǎn)品遭到拒絕,要從客戶那里找原因,“為什么他會(huì)拒絕?”。知道原因了,就要有針對(duì)性的來(lái)解決問題{我不知道你們做什么項(xiàng)目的,也不好給你們解決的辦法}。一切順利的話,就要安排時(shí)間做客情維護(hù)了。

配件銷售的工作計(jì)劃篇3

20xx年即將到來(lái),為完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè),提高思想認(rèn)識(shí),嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款,加強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性,提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)工作,全面提高工作業(yè)績(jī),提升服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃如下:

一、具體工作目標(biāo)

1、提升理賠服務(wù)時(shí)效,嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時(shí)間,保證客戶在最短的時(shí)間內(nèi)完成理賠,合理保障客戶權(quán)益。

2、提升服務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。

二、主要工作舉措

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己解決問題的能力,縮短理賠周期,提高理賠時(shí)效,簡(jiǎn)化理賠過(guò)程。

2、合并核損核賠崗位,加快案件時(shí)效,加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù),縮短結(jié)案周期。

3、加強(qiáng)承保前的告知工作。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知服務(wù),

4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。采用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化,配件系統(tǒng)維護(hù)的手段,推出無(wú)差價(jià)理賠服務(wù)承諾,減少分歧。

5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象,特別在語(yǔ)言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采用制定標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。

6、主動(dòng)關(guān)心客戶,減少信訪投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險(xiǎn)客戶回訪制度,通過(guò)調(diào)度短信、賠款短信,提高結(jié)案滿意度回訪工作。對(duì)有可能發(fā)生糾紛的案件,提早做好防范措施。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改。

三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),建立良好工作氛圍

與公司其他員工增進(jìn)相互了解,做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,同事的好搭檔。

四、樹立主人翁精神,積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策

公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞,直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,提合理化建議,樹立公司利益第一的思想,克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

五、提高服務(wù)工作效率,樹立良好企業(yè)形象

為了更好的做好服務(wù)工作,努力提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率,采取人性化服務(wù),加快工作速度,提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象,真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。

1、做到文明辦公,做到環(huán)境整潔,語(yǔ)言文明,禮貌服務(wù),規(guī)范辦公行為。

2、提高工作效率,從各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要保持高效,要使快速簡(jiǎn)捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可。

3、做好跟蹤服務(wù),與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通,確??蛻舻膯栴}在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決。

在20xx年工作中,我有決心,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)定信心,銳意進(jìn)取,扎實(shí)工作,求真務(wù)實(shí),創(chuàng)新發(fā)展,為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

配件銷售的工作計(jì)劃篇4

手機(jī)越來(lái)越成為人們生活中不可缺少的東西之一,各類品牌的手機(jī)沖擊著市場(chǎng)。而xx是目前國(guó)內(nèi)少有的低價(jià)高端手機(jī),以其強(qiáng)大的功能和低廉的價(jià)格著稱,受廣大果粉和中低端收入人群所喜愛,其市場(chǎng)份額也是不可估量的,xx2的出現(xiàn)既是一種機(jī)遇,又是一種挑戰(zhàn)。它將為國(guó)產(chǎn)手機(jī)創(chuàng)造出另一番天地,徹底改變?nèi)藗儗?duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的偏見。

一、產(chǎn)品介紹

基本參數(shù)

上市日期:20xx年10月

手機(jī)類型:3g手機(jī),智能手機(jī),拍照手機(jī),時(shí)尚手機(jī)外觀設(shè)計(jì):直板主屏尺寸:4、3英寸觸摸屏:電容屏,多點(diǎn)觸控主屏材質(zhì):ips

主屏分辨率:1280x720像素主屏色彩:1600萬(wàn)色網(wǎng)絡(luò)類型:?jiǎn)慰p模網(wǎng)絡(luò)模式:gsm,wcdma

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù):gprs,edge,hspa+,dc—hspa+支持頻段:2g:gsm850/900/1800/19003g:wcdma850/900/2100mhz

理論速率:上行:42mbpsdc—hspa+下行42mbpshspa+

操作系統(tǒng):miuiv4+原生android(基于androidosv4、1)核心數(shù):四核

cpu型號(hào):高通驍龍snapdragonapq8064cpu頻率:1536mhzgpu型號(hào):高通adreno320ram容量:2gbrom容量:16gbsim卡類型:sim卡電池類型:可拆卸式電池電池容量:20xxmah理論通話時(shí)間:900分鐘理論待機(jī)時(shí)間:450小時(shí)

其它使用時(shí)間:音樂播放時(shí)間:45小時(shí)游戲運(yùn)作時(shí)間:6小時(shí)

鍵盤類型:虛擬qwerty鍵盤

機(jī)身顏色:白色,支持多彩后蓋手機(jī)尺寸:126x62x10、2mm糾錯(cuò)

手機(jī)重量:

145g

二、市場(chǎng)分析

google委托第三方調(diào)查公司在全球范圍內(nèi)展開了抽樣調(diào)查,旨在深入了解智能手機(jī)的消費(fèi)者普及率和使用情況。該調(diào)查的目標(biāo)人群是進(jìn)行該調(diào)查的每個(gè)國(guó)家/地區(qū)中通過(guò)智能設(shè)備訪問移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的私人智能手機(jī)用戶。

這份調(diào)查報(bào)告對(duì)中國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)以及日本,這些智能手機(jī)使用相對(duì)比較普及的國(guó)家進(jìn)行了深入調(diào)查。在該報(bào)告中,涵蓋了智能機(jī)操作系統(tǒng)比率、智能手機(jī)的用途、智能手機(jī)普及率諸多方面。

根據(jù)該報(bào)告中關(guān)于操作系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù),我們對(duì)比了目前最主流的幾種操作系統(tǒng),包括android、ios、blackberry等,可以看出以下幾點(diǎn):

1、android和ios的市場(chǎng)占有量明顯要與其它的幾種操作系統(tǒng);

2、東方國(guó)家的智能手機(jī)市場(chǎng)中,android系統(tǒng)的占有量比較高;而在西方國(guó)家;

3、按照國(guó)內(nèi)1億智能手機(jī)用戶量計(jì)算,目前我國(guó)android用戶量大約在3千8百萬(wàn)左右,ios在1千5百萬(wàn)左右。

其次,根據(jù)該報(bào)告智能手機(jī)的用途調(diào)查數(shù)據(jù),可以看出各國(guó)智能機(jī)用戶主要使用智能機(jī)進(jìn)行聽音樂及瀏覽互聯(lián)網(wǎng)這兩項(xiàng)操作。而在中國(guó),用戶對(duì)玩游戲及讀書這兩項(xiàng)功能的使用頻率也較高。

在該報(bào)告中,還涉及對(duì)各智能能手機(jī)使用相對(duì)比較普及;

1、總體來(lái)說(shuō),年輕用戶的數(shù)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于老年用戶;

2、法國(guó)、中國(guó)和德國(guó)用戶更年輕化;

綜上所述,根據(jù)該調(diào)查研究,并對(duì)以上結(jié)論進(jìn)行總結(jié):

1、android、ios操作系統(tǒng)是目前智能機(jī)市;國(guó)家android系統(tǒng)市場(chǎng)占有量高于西方國(guó)家;

2、用戶對(duì)智能手機(jī)功能需求主要側(cè)重于聽音樂及瀏覽;戶對(duì)游戲、看書這兩項(xiàng)功能的。

在該報(bào)告中,還涉及對(duì)各智能能手機(jī)使用相對(duì)比較普及的地區(qū)智能手機(jī)普及率的調(diào)查研究報(bào)告調(diào)查數(shù)據(jù),我們可以從中得到以下分析結(jié)果:

1、總體來(lái)說(shuō),年輕用戶的數(shù)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于老年用戶;

2、法國(guó)、中國(guó)和德國(guó)用戶更年輕化;

綜上所述,根據(jù)該調(diào)查研究,并對(duì)以上結(jié)論進(jìn)行總結(jié),可以得出以下結(jié)論:

1、android、ios操作系統(tǒng)是目前智能機(jī)市場(chǎng)上較主流的操作系統(tǒng),在東方國(guó)家android系統(tǒng)市場(chǎng)占有量高于西方國(guó)家;

2、用戶對(duì)智能手機(jī)功能需求主要側(cè)重于聽音樂及瀏覽互聯(lián)網(wǎng)上,但我國(guó)用戶對(duì)游戲、看書這兩項(xiàng)功能的需求也較高;

3、年輕用戶對(duì)智能機(jī)的需求量遠(yuǎn)多于老年用戶,且我國(guó)智能機(jī)用戶相較其他國(guó)家而言更顯年輕化。

三、stp

(1)市場(chǎng)細(xì)分

xx的市場(chǎng)大致可分為大型城市、中小型城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村及其他地區(qū)。

(2)目標(biāo)市場(chǎng)

首先,xx2是一款低價(jià)高端機(jī)。對(duì)于大城市來(lái)說(shuō),物美價(jià)廉是其一大優(yōu)勢(shì),但由于大中型城市中手機(jī)品牌過(guò)于繁多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,比且相較蘋果、三星等高端智能機(jī)而言,xx2對(duì)大城市中高收入人群的吸引力不是很大,故大中型城市不是本營(yíng)銷計(jì)劃中主要目標(biāo)市場(chǎng)。

其次,鄉(xiāng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)的人講究手機(jī)的實(shí)用性,講究的是物美價(jià)廉而不是太多的關(guān)注手機(jī)功能。因此,鄉(xiāng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)也不是本計(jì)劃重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)。

綜上所述,本營(yíng)銷計(jì)劃將xx2的主要銷售市場(chǎng)定位為中小城市為主,大城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)為輔。

(3)市場(chǎng)定位

xx2的價(jià)格在1999元。對(duì)于高收入人群來(lái)說(shuō),價(jià)格偏低;對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)價(jià)格又太高;對(duì)于在校大學(xué)生,或是普通白領(lǐng)階層,xx2絕對(duì)是選擇。所以銷售人群定位在以中等收入人群為主,高收入人群和低收入人群為輔。

四、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅分析

1、手機(jī)自身優(yōu)勢(shì):

1)、國(guó)內(nèi)首款雙核1、5g智能手機(jī)

其采用的是目前全球最快大的手機(jī)芯片——高通snapdragons3(即msm8260)。無(wú)論是系統(tǒng)的流暢性還是支持的高清功能(游戲和視頻),都達(dá)到了雙核手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。

2)xx刷機(jī)—————ota升級(jí)

(每周五xx手機(jī)開發(fā)版會(huì)進(jìn)行每周一次的例行更新,修復(fù)之前的bug,新增更實(shí)用的功能)。升級(jí)包本地升級(jí)(有時(shí)候沒有無(wú)線網(wǎng)絡(luò),包月流量不夠用,可以使用完整升級(jí)包在本地進(jìn)行升級(jí))。刷入其他系統(tǒng)(xx支持原生android,點(diǎn)心os,還有廣大發(fā)燒友自己diy的rom)。

3)、重塑手機(jī)的“csp”

c即contacts(聯(lián)系人);s即sms(泛指短信和彩信);p即是phone(打電話,語(yǔ)音通話)。近年隨著iphone、android的發(fā)展,改變并普及了智能手機(jī),各種應(yīng)用、功能越發(fā)的豐富,“但卻弱化了手機(jī)信號(hào)、電池等根本性能,背離了通訊工具的初衷?!倍鴛x手機(jī)使用的是1930毫安的大電池,超出主流智能手機(jī)的電池容量近30%,可支持聯(lián)網(wǎng)待機(jī)長(zhǎng)達(dá)450小時(shí),連續(xù)通話15小時(shí)。并且“無(wú)論怎么握,都不影響xx手機(jī)的信號(hào)”,形成了xx手機(jī)的有力優(yōu)勢(shì)。

4)高端做工和舒適的手感

xx手機(jī)的做工已經(jīng)達(dá)到了摩托羅拉、三星等國(guó)際大廠的高水平。另外,機(jī)身也專門為國(guó)人的手型而設(shè)計(jì),xx手機(jī)采用了4英寸,并不是它不能用更大的屏幕,而是4英寸的屏幕在保證了現(xiàn)實(shí)效果外更注重了手機(jī)的把握舒適感。

5)miui界面適合國(guó)人使用

miui更加適合中國(guó)人的使用,其中很多細(xì)節(jié)都是符合我們使用習(xí)慣的。

2、價(jià)格優(yōu)勢(shì)

1)、成本價(jià)定價(jià)的模式。

xx早早找到20xx元左右的主流價(jià)位,適應(yīng)毛利率15%的生存,在這個(gè)價(jià)位把配置做到。對(duì)比市場(chǎng)同類產(chǎn)品,具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

3、銷售渠道優(yōu)勢(shì)

1)“電商模式”

采用全線上售賣的方式,節(jié)約成本。充分利用了網(wǎng)購(gòu)的時(shí)尚性。

2)支付方式及購(gòu)買方式

xx公司宣布目前僅支持在xx網(wǎng)線上購(gòu)買,支持在線支付、貨到付款兩種方式,貨到付款,目前僅支持現(xiàn)金支付,隨后會(huì)開通pos機(jī)刷卡服務(wù)。

另外,在線支付方式,訂單金額大于200元,將免除運(yùn)費(fèi)。

3)貨物配送規(guī)則

不僅是凡客的如風(fēng)達(dá)可以選擇,其他合作伙伴包括順豐、宅急送、ems等都支持xx手機(jī)配送,另外先期還開通上門自提服務(wù),僅限北京地區(qū),其他城市陸續(xù)開通。

4、售后服務(wù)保障政策

對(duì)于購(gòu)買xx手機(jī)的用戶,將會(huì)得到由xx公司提供的三包服務(wù)。即:“包修、

包換、包退(簡(jiǎn)稱“三包”)。xx公司承諾:產(chǎn)品售出(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))起7日內(nèi)可以根據(jù)三包服務(wù)細(xì)則退貨,15日內(nèi)可以根據(jù)三包服務(wù)細(xì)則換貨。另外,xx還提供上門自提,退換貨、維修、軟硬件等售后服務(wù)。

5、獨(dú)特的宣傳戰(zhàn)略:

1)高調(diào)發(fā)布會(huì)宣傳

xx手機(jī)的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號(hào)召力,自稱自己是喬布斯的超級(jí)粉絲,一場(chǎng)酷似蘋果的xx手機(jī)發(fā)布會(huì)于8月16日在中國(guó)北京召開。如此發(fā)布國(guó)產(chǎn)手機(jī)的企業(yè),xx是第一個(gè)。不可否認(rèn),xx手機(jī)這招高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注

2)利用網(wǎng)絡(luò)廣告促??

3)利用社會(huì)化媒體的模式

用口碑營(yíng)銷,把營(yíng)銷成本降到最低,這樣使產(chǎn)品能夠足夠的便宜。

4)優(yōu)秀技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持

xx優(yōu)秀技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員有原谷歌中國(guó)研究院副院長(zhǎng)林斌擔(dān)任公司總裁,原微軟中國(guó)工程院開發(fā)總監(jiān)黃江吉、原谷歌中國(guó)產(chǎn)品經(jīng)理洪鋒、原金山詞霸總經(jīng)理黎萬(wàn)強(qiáng)、原摩托羅拉北京研究中心高級(jí)總監(jiān)周光平、原北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系主任劉德?lián)胃笨偛?。用雷軍自己的話說(shuō),這是一支他一開始覺得“優(yōu)秀得以至于不知道該拿來(lái)干什么”的豪華團(tuán)隊(duì)。以優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)作為支撐,是xx公司的在人才力量上的優(yōu)勢(shì)。

2、劣勢(shì)(weakness)

硬件方面存在諸多問題

1、屏幕翹腳問題

2、手機(jī)掉漆問題

3、后蓋縫隙閉合不嚴(yán)密問題

4、機(jī)身晃動(dòng)有響聲問題

5、原裝配件中沒有耳機(jī)

在xx論壇,發(fā)現(xiàn)里面的問題反饋多達(dá)近5000條,包括了發(fā)貨速度慢、掉漆、相機(jī)無(wú)法拍照、頻繁死機(jī)、無(wú)法開機(jī)、通話破音嚴(yán)重等十幾個(gè)問題,還有部分用戶申請(qǐng)退換機(jī)。

3、機(jī)遇(opportunity)

1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手削弱

蘋果公司面臨巨大挑戰(zhàn),喬布斯去世,在一定程度削弱了蘋果公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

2)手機(jī)電腦化趨勢(shì)

即手機(jī)將取代pc。因此市場(chǎng)對(duì)于智能手機(jī)的需求以及要求也會(huì)更高。僅僅在中國(guó)有78家做rmcpu,價(jià)錢會(huì)直線性下跌,促進(jìn)了整個(gè)智能手機(jī)的計(jì)算能力,和成本的優(yōu)化。這是整個(gè)手機(jī)行業(yè)的非常大的驅(qū)動(dòng)力。

3)互聯(lián)網(wǎng)化

4)未來(lái)移動(dòng)終端的發(fā)展。

隨著終端搭臺(tái)、應(yīng)用唱戲的潮流席卷而來(lái),國(guó)內(nèi)3g市場(chǎng)迎來(lái)新格局。作為3g智能手機(jī)的xx的誕生無(wú)疑是利用了這個(gè)極其有利的因素。

4、威脅(threat)

1)智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

在全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)陷入低迷困境之際,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)卻是風(fēng)景獨(dú)好。在移動(dòng)終端領(lǐng)域,蘋果、三星占據(jù)高端市場(chǎng),聯(lián)想、中興、華為等國(guó)內(nèi)廠商則與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)手推出千元級(jí)智能手機(jī),xx科技等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也加入戰(zhàn)局,不斷升級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)暴奠定了智能手機(jī)市場(chǎng)多極化格局的形成。

xx品牌成立一年,雖然業(yè)績(jī)不菲,但是仍有許多不成熟的地方,市場(chǎng)占有率也不大。在激烈的智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中仍處于弱勢(shì)。

2)自主產(chǎn)權(quán)不高

xx的硬件應(yīng)用互聯(lián)化,除高通外,xx手機(jī)的其它合作廠商也都是的元配件供應(yīng)商,包括夏普、三星、tpk、wintek和德賽等。雷軍打造“終端+內(nèi)容+服務(wù)”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局也輪廓初具。在各供應(yīng)商的支持下,國(guó)產(chǎn)手機(jī)xx也顯現(xiàn)出了自主產(chǎn)權(quán)不高的一個(gè)缺陷,這無(wú)疑使xx手機(jī)的未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重大威脅。

3)x壓力挑戰(zhàn)

米黑試圖要利用、編造各種各樣的負(fù)面消息來(lái)毀滅xx手機(jī)的形象。此外,由于xx手機(jī)自身缺陷以及用戶對(duì)其售后服務(wù)的質(zhì)疑,推動(dòng)媒體以及廣大群眾對(duì)xx手機(jī)熱烈討論,社會(huì)x對(duì)xx手機(jī)未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生巨大壓力。

五、目標(biāo)與問題

對(duì)于剛剛開始進(jìn)入市場(chǎng)的第一年和第二年,我們決定以對(duì)市場(chǎng)的占領(lǐng)份額為目標(biāo),在手機(jī)市場(chǎng)中與自己的一個(gè)受人尊重的品牌以及一個(gè)有意義的市場(chǎng)定位。

第一年的目標(biāo)

在xx2進(jìn)入市場(chǎng)的第一年,我們要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的3%。讓更多的人知道這個(gè)品牌,想要進(jìn)一步了解這個(gè)品牌。

第二年的目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的6%,讓人們信任這個(gè)品牌,對(duì)品牌產(chǎn)生感情,依賴我們的產(chǎn)品。

問題

我們必須測(cè)量測(cè)量品牌知名度和市場(chǎng)反應(yīng),從而對(duì)應(yīng)的調(diào)整我們的營(yíng)銷努力。將大量的投資以創(chuàng)建一個(gè)突出創(chuàng)新、品質(zhì)和價(jià)值的難忘的且不同的品牌形象。

六、營(yíng)銷方案

1)同國(guó)內(nèi)主要電信運(yùn)營(yíng)商合作,推出“存話費(fèi),送手機(jī)”或者優(yōu)惠購(gòu)機(jī)活動(dòng);

2)不定期在企業(yè)官網(wǎng)舉行活動(dòng),贈(zèng)送相關(guān)附件或者提供折扣購(gòu)機(jī)活動(dòng);

3)同國(guó)內(nèi)知名賣場(chǎng)或手機(jī)連鎖賣場(chǎng)合作,擴(kuò)大企業(yè)影響力,增加產(chǎn)品銷售范圍。

配件銷售的工作計(jì)劃篇5

隨著手機(jī)銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,手機(jī)零售也被稱之為手機(jī)終端銷售。隨著手機(jī)渠道的進(jìn)一步競(jìng)爭(zhēng),終端銷售的利潤(rùn)空間也逐漸縮小。如何做好手機(jī)銷售工作,便成了每個(gè)店員每個(gè)人必須重視的問題。以下是手機(jī)銷售工作計(jì)劃:

一、市場(chǎng)分析

(1)市場(chǎng)狀況:

新生在手機(jī)及手機(jī)配件方面的需求比較大,在校的大二大三的學(xué)生對(duì)你手機(jī)配件的需求比較大,但是他們不知道營(yíng)業(yè)廳的存在,所以還需要推廣;

(2)位置狀況:

位于給xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)1號(hào)樓1樓,方便同學(xué)們購(gòu)買手機(jī)配件方面的需求;

(3)產(chǎn)品分析:

因?yàn)槌鮿?chuàng)立,貨源種類不是很多,可能不能很好的滿足同學(xué)們的需求;但是產(chǎn)品質(zhì)量較好;

(4)競(jìng)爭(zhēng)分析:

在郵電營(yíng)業(yè)廳的對(duì)面有一家入駐學(xué)院的天翼手機(jī)裝賣店,它的地理位置更容易被學(xué)生們發(fā)現(xiàn),但是其沒有手機(jī)配件,不能滿足同學(xué)們這方面的需求;在學(xué)院的門口外面的上社街有很多類似的手機(jī)店鋪,而且質(zhì)量、價(jià)錢均相差不大,而且同學(xué)們大部分喜歡逛街;

(5)swot分析

優(yōu)勢(shì):

能比學(xué)院的天翼店更好的滿足同學(xué)們的需求,在培訓(xùn)1號(hào)樓,會(huì)有很多培訓(xùn)人員經(jīng)過(guò),位置醒目;大一新生剛到學(xué)院,對(duì)手機(jī)需求比較大,并且他們對(duì)學(xué)院外面的熱鬧街市并不熟悉;

劣勢(shì):產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)r(jià)格跟對(duì)面的天翼手機(jī)專賣店和外面的上社街的手機(jī)攤位差不多;地理位置比上社街好,但是比天翼專賣店差;

機(jī)會(huì):學(xué)院支持,能經(jīng)常在宿舍區(qū)擺攤銷售,方便讓同學(xué)們熟知并支持;

威脅:學(xué)院天翼店的招牌更加醒目,更容易受同學(xué)們的關(guān)注,學(xué)院外面有一條比較繁華的街道,同學(xué)們經(jīng)常出去逛街,也會(huì)順便在外面買需要的手機(jī)配件。

二、營(yíng)銷思路

(1)樹立全員營(yíng)銷觀念,真正體現(xiàn)“營(yíng)銷生活化,生活營(yíng)銷化。”

(2)綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略,形成強(qiáng)烈的營(yíng)銷組合策略。

三、銷售目標(biāo)

(1)營(yíng)銷目標(biāo):

大部分廣州市以外的新生都會(huì)在學(xué)校買一臺(tái)手機(jī),因?yàn)樗麄円袔ぬ?hào)上網(wǎng),另外還有兩只隊(duì)伍和我們一樣在買同樣的產(chǎn)品,同樣的價(jià)格,故而營(yíng)銷目標(biāo)就是全部新(1000人)的1/3,再減去不需要買手機(jī)的,即200人。

(2)市場(chǎng)份額目標(biāo):占領(lǐng)新生市場(chǎng)的20%。

四、營(yíng)銷策略

目標(biāo)市場(chǎng):xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院的新生

價(jià)格:因?yàn)閷W(xué)校的學(xué)生大部分都需要買學(xué)校的卡才能綁定寬帶上網(wǎng),故而推銷買卡+買手機(jī),手機(jī)價(jià)錢立減400元;

定價(jià):手機(jī)(399)+卡(100)+寬帶(300)=799

卡+寬帶=400

五、團(tuán)隊(duì)管理

(1)20人指引,4人推銷,2人填單

指引:將師弟師妹指引至我們銷售手機(jī)的攤位推銷:將套餐詳細(xì)信息介紹給師弟師妹,分析利益,引發(fā)師弟師妹的購(gòu)買x

填單:辦理此次套餐的一張憑證,完善前面的工作

(2)在讓此團(tuán)堆上崗之前,將會(huì)對(duì)他們進(jìn)行崗前培訓(xùn),讓他們對(duì)套餐有一定的熟悉程度,能夠快速為同學(xué)們解答疑問。

六、費(fèi)用預(yù)算