年度工作計劃目標6篇

時間:2022-09-22 作者:betray 工作計劃

定期制定一份全面的工作計劃,才能使接下來的工作順利進行,提早制定一份詳細的工作計劃能夠有利于大家督促自己,范文社小編今天就為您帶來了年度工作計劃目標6篇,相信一定會對你有所幫助。

年度工作計劃目標6篇

年度工作計劃目標篇1

20_年社區(qū)工作人員將齊心努力,繼續(xù)服務(wù)百姓,多辦實事,多辦好事。繼續(xù)約束自我,服務(wù)群眾。在新的一年里,我們將繼續(xù)原有的工作,并會完成新的任務(wù),包括新農(nóng)保的任務(wù)。

主要工作如下:

一、為企業(yè)、五七工、農(nóng)林牧漁及個體退休人員指紋采集、生存認證。讓退休人員可以就近進行指紋采集,不用跑很遠的路就可以順利拿到退休金。

二、為群眾開各種介紹信。包括為在校學(xué)生領(lǐng)取貧困補助開介紹信,讓他們可以領(lǐng)到補助繼續(xù)完成學(xué)業(yè);為辦理或更換身份證的居民開介紹信,以協(xié)助派出所證實他們的身份;辦理戶口遷移證明;辦理居住證明;為新生兒開具出生落戶證明、為已故人員開具死亡證明等。

三、進行城鎮(zhèn)居民低保申辦工作,使國家補貼的低保金落到實處,保障民生,為殘疾和困難群眾提供最基本的生活來源,使殘疾和困難群眾生活有保障,為維護社會穩(wěn)定做出一些努力。

四、辦理社會養(yǎng)老保險補貼?!?555”人員,即女45周歲、男55周歲以上人員,其繳納城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險可以領(lǐng)取靈活就業(yè)社保補貼。

五、做好就業(yè)失業(yè)登記證的申報和領(lǐng)取工作,為下崗人員進行失業(yè)登記。就業(yè)失業(yè)登記證是下崗職工再就業(yè)的必備證件,也是申領(lǐng)社保補貼的必備證件。

六、為群眾進行各種答疑解惑。只要是鎮(zhèn)里能辦的事情,我們都盡量為群眾解決,為群眾進行貼心服務(wù)、一站式服務(wù),不讓群眾多跑冤枉路

七、進行就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。向縣里匯報鎮(zhèn)里的失業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)信息,為失業(yè)群眾再謀職業(yè)提供機會。

八、新農(nóng)保工作。包括圖像采集、指紋采集及認證;做好新農(nóng)保新辦、補繳、注銷等工作,包括填寫資料、蓋章、按指紋、電腦錄入以及資料上報等工作。

九、我們還將完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。

年度工作計劃目標篇2

現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù),這是一種趨勢,也是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組,在大家的支持幫助及指正下,做出了一系列的成績,也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作,平穩(wěn)度過年后的銷售斷層,根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定,制定計劃如下:

一、明確指導(dǎo)思想

以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,以客戶滿意度為標準。

顧名思義,作為客戶服務(wù)部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?,F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭,誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定,市場也更具發(fā)展?jié)摿ΑR虼?,我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識,并且以此來帶動全部門員工,使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感,使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。

二、制定工作計劃目標

在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標分為兩個階段:短期目標和長期目標。

首先是短期目標:

1、鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。

2、發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

完成目標i可以通過以下途徑:

1、通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

2、定期選擇客戶群,進行有針對性的上門回訪及促銷。

完成目標ii可以通過以下途徑:

1、在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容,列為我們的潛在客戶,在適當(dāng)?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。

2、在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,提供新客戶來源。

年度工作計劃目標篇3

我社區(qū)將在街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞營造“五種環(huán)境”,推進“三大轉(zhuǎn)變”的工作主線,貫徹落實工作指導(dǎo)思想和主要工作目標,立足社區(qū)實際,明確新目標,凝聚社區(qū)力量,開創(chuàng)社區(qū)工作新局面?,F(xiàn)制定2022年度社區(qū)工作計劃如下。

一、要堅持與時俱進,開拓創(chuàng)新,實現(xiàn)跨越式的發(fā)展

我們要找準服務(wù)中心、服務(wù)發(fā)展的切入點,要把宣傳思想工作融入本社區(qū)的總體發(fā)展規(guī)劃中,針對存在問題,深入調(diào)查研究,提出切實可行的措施,促進社區(qū)物質(zhì)文明與精神文明建設(shè)相互結(jié)合、相互滲透、協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、堅持不懈地開展各項教育活動

堅持標本兼治、綜合治理,從源頭上抓起,堅持不懈地開展__教育和警示教育,增強干部的宗旨意識和廉潔從政意識,時刻保持清醒頭腦,不斷提高拒腐防變的能力。嚴格執(zhí)行關(guān)于厲行節(jié)約、制止浪費的有關(guān)規(guī)定,反對講排場、比闊氣。要使廉政建設(shè)的思路、對策適應(yīng)時代、實踐的發(fā)展要求,努力提高工作針對性、實效性。

三、要發(fā)揮社區(qū)作用,共同促進社區(qū)全面發(fā)展

為便于社區(qū)內(nèi)單位廣泛參與社區(qū)和其它有關(guān)工作,充分發(fā)揮社區(qū)的龍頭作用,社區(qū)要采取不同形式,運用各種載體,開展豐富多彩的社區(qū)活動,最大限度調(diào)動__工作的積極性和主動性。

四、以退休老干部為載體,發(fā)揮老干部作用

我社區(qū)要立足實際,充分發(fā)揮社區(qū)內(nèi)老干部多,政治素質(zhì)高的優(yōu)勢,利用志愿者服務(wù)隊、老體協(xié)輔導(dǎo)站、政治理論研討班及__文化體育活動隊伍,一是要以社區(qū)理論研討班和社區(qū)文明市民學(xué)校為載體,積極鼓勵引導(dǎo)社區(qū)老人接受再教育,學(xué)習(xí)新知識。二是社區(qū)以創(chuàng)建文化先進社區(qū)為契機,努力建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)。同時積極引導(dǎo)社區(qū)老人走出家門,加入到社區(qū)建設(shè)的行列中來,參加各種社區(qū)活動,在社區(qū)這個大舞臺發(fā)揮余熱。在新的一年里我們要以社區(qū)離退休老干部為載體,不斷滿足社區(qū)居民的精神文化需求,活躍社區(qū)文化。

年度工作計劃目標篇4

一、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平

其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

二、進一步拓展銷售渠道

__市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

三、做好市場調(diào)研工作

對市場個進一步的調(diào)研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。

四、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

電子商最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予的批評指正、指導(dǎo)和支持。

1、進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模,重點是擴大青稞白酒生產(chǎn)規(guī)模。

2、做好市場銷售,首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作。

3、提高公司員工的綜合素質(zhì),特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。

4、面向社會吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英。

5、搞好安全生產(chǎn),確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。

6、以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心,加強企業(yè)文化建設(shè),樹立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)內(nèi)在活力。

年度工作計劃目標篇5

一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進,并作記錄。

2、重點加強對護士的考核,強化學(xué)習(xí)意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓(xùn)練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),相互競爭,直至達標。

3、做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。

4、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈

1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量

1、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強工作責(zé)任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的`需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。

2、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

3、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強安全管理的責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。

年度工作計劃目標篇6

自20__年8月2日進入公司工作以來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在同事們的大力支持和幫助下,通過虛心學(xué)習(xí),兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地,較好地履行了工作職責(zé),完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。20__年即將過去,回顧一年多來的工作,既有成績也有不足,現(xiàn)對自已一年來的工作進行總結(jié),以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告

一、作為剛從校園內(nèi)走向社會的我是初次接觸物業(yè)管理工作的

對物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自入職以來不斷勉勵自己,自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已能夠勝任本職。一方面,立志于干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面,堅持于問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,也把握住了工作重點和難點。

二、做好本職工作,認真履行職責(zé)

(一)認真做好行政方面的工作。

1、按時對本小區(qū)進行巡邏檢查工作,不定時檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對各級領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時跟進,保證各項工作的順利完成。

2、協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)維護物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進行,并按照公司各級領(lǐng)導(dǎo)的安排對各個工作環(huán)節(jié)進行定期檢查,協(xié)助公司各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要1適時調(diào)整和完善。

(二)認真做好后勤方面的工作。

1、協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)認真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作請示單、款項支付請示單、費用報銷單的上報及匯總工作。負責(zé)行政日常事務(wù)性工作,確保行政后勤工作有序進行。

2、負責(zé)文字工作,各類文件的起草、打印和校對等。按照公司會議記錄的格式,整理會議記錄,便于更好的傳達上級領(lǐng)導(dǎo)的會議精神,為接下來的工作提供便利。

3、嚴格執(zhí)行公司各種檔案管理,認真完成檔案的整理工作,并對各類文件及時收集、歸檔,做到分類存放、條理清楚、便于查閱。

三、工作中吸取的經(jīng)驗和收獲。

自20__年8月入職2年多以來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲

(一)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

(二)只有擺正自己的心態(tài)和位置,下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。