為了減少在工作中犯錯,我們一定要提前制定好合理的工作計(jì)劃,工作計(jì)劃是對個人工作能力的認(rèn)可的,以下是范文社小編精心為您推薦的領(lǐng)導(dǎo)天工作計(jì)劃模板7篇,供大家參考。
領(lǐng)導(dǎo)天工作計(jì)劃模板篇1
為樹立良好的社會形象,提高我校教學(xué)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)學(xué)生招得來、留得住、出得去的辦學(xué)宗旨,真正做到使學(xué)生升學(xué)有望、就業(yè)有路、思想過關(guān)、技能過硬,使我校教學(xué)工作再上一個新臺階。根據(jù)教體局有關(guān)指示精神和學(xué)校整體工作規(guī)劃,結(jié)合我校實(shí)際情況,特制訂本學(xué)期工作計(jì)劃如下:
指導(dǎo)思想
積極貫徹河南省第四次職業(yè)教育工作會議精神,大力推進(jìn)職業(yè)教育改革和發(fā)展,繼續(xù)貫徹“三愛三提高”三個一切的教育方針,深入學(xué)習(xí)和推行“誘思探究教學(xué)法和洋思中學(xué)的先進(jìn)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),逐步推行以教研組為單位實(shí)施課堂教學(xué)改革,進(jìn)一步推行和完善專業(yè)課合格證制度,全面提高我校教育教學(xué)質(zhì)量。
工作思路
遵照求真務(wù)實(shí)、穩(wěn)定發(fā)展的原則,體現(xiàn)以人為本的管理理念,給教師營造寬松穩(wěn)定的教書育人環(huán)境。以教研組為載體,以目標(biāo)教學(xué)為核心,完善教學(xué)評估機(jī)制。突出技能培訓(xùn)、對口升學(xué)和學(xué)科技能競賽,加大獎勵力度,狠抓過程管理,強(qiáng)化教育觀念。全面提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和教育教學(xué)水平,穩(wěn)步提高我校教學(xué)質(zhì)量。
具體工作
一、做好開學(xué)初教學(xué)準(zhǔn)備工作
1、在開學(xué)預(yù)備周內(nèi)三個到位:(1)所有教材及實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)設(shè)施全部到位,(2)任課教師及課程安排全部到位,(3)各教研組、各任課教師學(xué)期教學(xué)計(jì)劃全部到位。
2、以教研組為單位,針對各學(xué)科制定出教學(xué)目標(biāo),制定出專業(yè)課各科合格證考核綱要。
3、布置落實(shí)任課教師的周前備課制度。
4、確保學(xué)生到校后的各項(xiàng)教學(xué)工作如編班、教材發(fā)放等正常運(yùn)行。
5、做好學(xué)期初教師教學(xué)的各項(xiàng)穩(wěn)定工作,如處理好缺少教材、任課教師未到位、課程調(diào)整等突發(fā)事件。
6、做好迎接教體局月督察等準(zhǔn)備工作。
二、完善、實(shí)施新的教師考評方案,進(jìn)一步完善聽評課和學(xué)生評教制度。
(一)、組織實(shí)施新的教師考評方案,從德、能、勤、績四個方面進(jìn)行考評突出教學(xué)成績(具體內(nèi)容見教師考評方案)。
(二)、完善學(xué)生評教制度,重點(diǎn)放在對教師工作能力、工作態(tài)度和教學(xué)效果的評價(jià)。
1、在教學(xué)上看教師是否注重三維教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),還是只管教而不重育;
2、在教學(xué)思想上看教師是引導(dǎo)誘思,還是緊握“主權(quán)”,是教師為學(xué)生服務(wù),還是學(xué)生要適應(yīng)教師的需要;
3、在教學(xué)目標(biāo)上看教師是以培養(yǎng)學(xué)生能力為目標(biāo),還是以單純向?qū)W生灌輸知識、完成教學(xué)任務(wù)為目標(biāo);
4、在學(xué)習(xí)主動權(quán)上,看是把學(xué)習(xí)主動權(quán)交給學(xué)生,還是學(xué)習(xí)主動權(quán)掌握在教師手中;
5、在教學(xué)方法上,看是教師立足于通過“導(dǎo)”來解決問題,還是立足于單純通過“講”來解決問題;
6、在師生地位上,看教師是主導(dǎo)還是主演,學(xué)生是主演還是聽眾;
7、在教學(xué)效果上,看是面向全體學(xué)生,使各類學(xué)生都學(xué)有所得,還是只顧少數(shù)學(xué)習(xí)尖子,不顧中差生的學(xué)習(xí)情況。
三、狠抓對口升學(xué)。
1、教務(wù)處抽調(diào)專人負(fù)責(zé)04級的對口升學(xué)工作。做好04級對口升學(xué)畢業(yè)班的穩(wěn)定和培優(yōu)補(bǔ)差工作,針對學(xué)生的具體情況實(shí)施因材施教。全體畢業(yè)班任課教師統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一行動。
2、營造對口升學(xué)濃厚氛圍,作好對口升學(xué)的宣傳、發(fā)動工作,對學(xué)生和家長大張旗鼓的進(jìn)行人才形勢和高招政策宣傳,使學(xué)生及家長樹立考大學(xué)的信心,爭取多數(shù)學(xué)生參與高考,確保__年對口升學(xué)人數(shù)達(dá)到120人。
3、認(rèn)真作好一、二、三年級對口升學(xué)班的教學(xué)管理和班級管理工作,使整個學(xué)校對口升學(xué)的班出現(xiàn)班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃的良好局面。對一、二年級學(xué)生開設(shè)興趣小組,對有志于參加對口升學(xué)的學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練和重點(diǎn)引導(dǎo);成立學(xué)校高考領(lǐng)導(dǎo)小組,學(xué)科指導(dǎo)小組,對三年級教學(xué)經(jīng)常進(jìn)行調(diào)研,拓寬學(xué)生報(bào)考專業(yè)路子。
4、對三年級教師的教學(xué)情況進(jìn)行跟蹤管理和考評。
四、加強(qiáng)教師常規(guī)管理
(一)在教學(xué)管理上,堅(jiān)持“六不準(zhǔn)”:
1、不準(zhǔn)上無準(zhǔn)備之課;
2、不準(zhǔn)遲到、早退和無故離開教室;
3、不準(zhǔn)提前下課或拖堂;
4、無特殊情況不準(zhǔn)坐著講課;
5、不準(zhǔn)講粗話、臟話和損學(xué)生的話;
6、不準(zhǔn)隨意驅(qū)趕學(xué)生或體罰變相體罰學(xué)生。
(二)教學(xué)常規(guī)要做到:
俗話說,沒有規(guī)矩,不成方圓。同樣,教學(xué)管理沒有規(guī)矩,也不可能有正常的教學(xué)秩序,狠抓常規(guī)教學(xué)作為我校教學(xué)的出發(fā)點(diǎn),做到:
(1)備課求“新”,備教學(xué)要求,教學(xué)目標(biāo),教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn),教學(xué)方法及學(xué)生的學(xué)法;其次,要求教師周前備好課,寫好教案,真正動腦子;備課時,既要備教材,又要備學(xué)生,做到因材施教,有的放矢。(2)課堂教學(xué)求“實(shí)”,要求教師積極研究課堂教學(xué),要實(shí)實(shí)在在地上好每一節(jié)課。為此,我們要求教師在授課時:目標(biāo)要明了、重點(diǎn)要突出,難點(diǎn)要突破,方法要創(chuàng)新,手段要新穎。上課常規(guī)做到:鈴聲響,教師進(jìn)課堂,中間不離堂,不坐著上課,不上無準(zhǔn)備課,不私自調(diào)課,不拖堂。(3)作業(yè)批改求“優(yōu)”。要求各教師做到作業(yè)全批全改。(4)教學(xué)考查求“真”,考試側(cè)重于學(xué)習(xí)態(tài)度,動手操作,實(shí)際應(yīng)用水平;對考試命題設(shè)定三個階梯:即基礎(chǔ)題80%,中檔題12%,難度題占8%。(5)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)求“全”。學(xué)生個性差異,水平參差不齊是教學(xué)客觀規(guī)律,我們針對這一現(xiàn)象,要求科任教師認(rèn)真做好后進(jìn)生輔導(dǎo)工作。對不層次學(xué)生教學(xué)要有針對性,輔導(dǎo)方法要靈活,要善于挖掘后進(jìn)生“閃光點(diǎn)”,通過勤輔導(dǎo),多鼓勵,讓后進(jìn)生體會到成功自信心和自尊心,只有善待后進(jìn)生才能有全面提高教學(xué)質(zhì)量的保障。
五、深入開展課堂教學(xué)改革,實(shí)施課堂目標(biāo)教學(xué)。
學(xué)生在校至少有2/3的時間是在課堂上度過的,學(xué)生所學(xué)的知識絕大部分是從課堂上獲取的。課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量,實(shí)施素質(zhì)教育的主陣地和主渠道。課堂教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣,是影響教學(xué)效益的最直接、最有效、最持久的決定性因素。因此,在教學(xué)管理中,不但要重視教學(xué)的最終結(jié)果,而且要重視教學(xué)過程的管理,過程管理和目標(biāo)管理兩手抓,兩手都要硬。
(一)、推行課堂教學(xué)改革、實(shí)施達(dá)標(biāo)課申報(bào)聽評制度。進(jìn)一步開展“誘思教學(xué)論”在課堂教學(xué)活動中的運(yùn)用。由教研組組織、教務(wù)處參與聽評打分。大力開展“三課”和“三課堂”活動,即以教研組為單位的聽、說、評課活動和青年教師的匯報(bào)課,骨干教師的示范課,全體教師的優(yōu)質(zhì)課,提高教師的講課能力,認(rèn)真評選學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手和業(yè)務(wù)骨干。力爭我校教師課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)率100%。
(二)、在教學(xué)方法和課堂組織方面做到:
1、堅(jiān)持當(dāng)前教學(xué)改革的四主原則,即教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體,訓(xùn)練為主線,思維為主攻。
2、從課堂教學(xué)的三著眼(即著眼于雙基,著眼于當(dāng)堂消化,著眼于中差生)入手,改革課堂教學(xué)。
3、實(shí)現(xiàn)教學(xué)觀念的三轉(zhuǎn)變,即變單純傳授知識為在傳授知識的過程中注重能力的培養(yǎng),變教師為中心為學(xué)生為主體,變重教法輕學(xué)法為教法學(xué)法同步改革,更重學(xué)法。
4、要堅(jiān)持課堂教學(xué)的四優(yōu)化,即:優(yōu)化教師自我,優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu),優(yōu)化學(xué)生心理,優(yōu)化教學(xué)方法和手段。
5、提高課堂教學(xué)效率的四途徑,即:自我評價(jià),敢于展示,同行幫助,專家會診。
6、每個教師在課堂教學(xué)中都能做到四把四放四變,即:在方向上把住,在方法上放開,變學(xué)會為會學(xué);在內(nèi)容上把住,在形式上放開,變苦學(xué)為樂學(xué);在效果上把住,在過程上放開,變難學(xué)為易學(xué);在宏觀上把住,在微觀上放開,變死學(xué)為活學(xué)。
7、教師都能處理好六種關(guān)系,即:教和學(xué)的關(guān)系,講和練的關(guān)系,知識和能力的關(guān)系,主導(dǎo)和主體的關(guān)系,智力因素和非智力因素的關(guān)系,課內(nèi)和課外的關(guān)系。
(三)、在目標(biāo)教學(xué)管理方面做到:
1、教學(xué)目標(biāo)要明確。從大的方面講:本學(xué)期要讓學(xué)生學(xué)會什么,一本書要讓學(xué)生掌握那些知識或技能。從小的方面講:每節(jié)課須講授幾個知識點(diǎn),讓學(xué)生掌握到什么程度,針對每個同學(xué)各個時期能提高到什么程度。
2、加強(qiáng)過程監(jiān)督和抽查驗(yàn)收。堅(jiān)持查課,杜絕無人上課或放羊式教學(xué),減少遲到、早退和私自調(diào)課現(xiàn)象的發(fā)生;加強(qiáng)與教師的聯(lián)系和溝通,及時發(fā)現(xiàn)并解決實(shí)際問題,確保教師教學(xué)情緒的穩(wěn)定和教學(xué)秩序的正常;定期與學(xué)生座談,深入了解學(xué)生情況,及時掌握第一手資料,為教學(xué)管理提供依據(jù)。
3、通過組織考試和學(xué)生評教,搞好教學(xué)目標(biāo)驗(yàn)收工作。加強(qiáng)對專業(yè)課合格證制度的宣傳和執(zhí)行力度,嚴(yán)把考試發(fā)證關(guān)口。文化課向教體局組織的統(tǒng)考看齊,與其他幾所職業(yè)學(xué)校相比較,嚴(yán)扣及格率和優(yōu)秀率。
六、進(jìn)一步推行和完善專業(yè)課合格證制度
轉(zhuǎn)變考試觀念,改革對學(xué)生學(xué)習(xí)的評價(jià)制度,繼續(xù)推行專業(yè)課合格證制度,在鞏固文化課地位的基礎(chǔ)上,考試要向?qū)I(yè)技能、實(shí)際動手操作上側(cè)重。考試要體現(xiàn)職業(yè)教育的特點(diǎn),理論考試與專業(yè)技能操作測試并重,要求全體學(xué)生參加省、市勞動部門組織的專業(yè)技能等級鑒定,實(shí)行雙證書制度,拿不到雙證書的學(xué)生,不發(fā)畢業(yè)證書。
繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)施教考分離的題庫命題、教研組命題與指定教師命題相結(jié)合的命題制度。統(tǒng)一命題標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一考試試題、嚴(yán)格考試紀(jì)律、嚴(yán)格改卷評分,確??荚囋u價(jià)的客觀公正。
七、充分發(fā)揮教研組的管理職能,大興教改科研之風(fēng)。
教改教研是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵,如何遵循職業(yè)教育的發(fā)展規(guī)律、職校生的認(rèn)知規(guī)律、身心健康發(fā)展規(guī)律和求學(xué)心理,科學(xué)合理地安排教學(xué)內(nèi)容,辦出職教特色,全面搞好素質(zhì)教育是教改教研的重要內(nèi)容。
教務(wù)處首先做好教師參與教科研活動的宣傳發(fā)動工作,號召教師積極承擔(dān)教科研任務(wù),主動申請研究課題,做好教科研成果的申報(bào)工作。各教研組依據(jù)各專業(yè)特點(diǎn),鼓勵和引導(dǎo)教師進(jìn)行教學(xué)改革,在課程設(shè)置、教學(xué)模式、教材選用、內(nèi)容取舍等方面,支持教師大膽探索、共同研究,以達(dá)到提高學(xué)生學(xué)科成績和提高學(xué)生技能水平為目的。積極嘗試面向市場開門辦學(xué),加強(qiáng)與同級同類學(xué)校間的經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)術(shù)研究;加強(qiáng)與企業(yè)聯(lián)營,服務(wù)三農(nóng),參與市場競爭;號召教師積極參與教學(xué)研究、論文發(fā)布、科技創(chuàng)新和新產(chǎn)品的開發(fā)與推廣;充分利用學(xué)?,F(xiàn)有的資源,提高各專業(yè)辦學(xué)實(shí)力,提高我校社會聲譽(yù),提高任課教師業(yè)務(wù)水平。
1、根據(jù)專業(yè)實(shí)際需要,做好教材選購和編寫工作,要求教師鉆研教材,吃透教材,了解教材的編寫范圍及編寫目的,做到駕馭教材,大膽調(diào)整取舍教材。
2、根據(jù)教學(xué)計(jì)劃和教材的內(nèi)容,編寫科學(xué)的教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃表。
3、在教材處理上,選擇適合我校兩個教學(xué)部(即:升學(xué)部、技能培訓(xùn)部)教學(xué)的教材,使培訓(xùn)部的學(xué)生有教材合適、教法合適、進(jìn)度合適的感覺。
4、樹立“向45分鐘要效益”的觀念。在以教師為主導(dǎo)的課堂教學(xué)中,要求教師大膽采用以“誘思探究”教學(xué)為主,靈活多變的教學(xué)方法,對學(xué)生進(jìn)行啟發(fā)誘導(dǎo),激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,發(fā)展學(xué)生個性,使其能夠主動地、創(chuàng)造性地開展學(xué)習(xí)。最終探索出一條適合本學(xué)科教學(xué)的教改方法。
5、營造濃厚的教研氣氛,各教研組按學(xué)校整體教研計(jì)劃訂出切實(shí)可行的教研活動計(jì)劃,以“誘思探究”為主教法,根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)選擇教研課題,分工協(xié)作,完成自己的課題,分階段寫體會,最后升華為高質(zhì)量的教研論文。
6、各教研組長積極承擔(dān)教務(wù)處布置的教科研論文的征收工作。
八、積極組織參加各科競賽活動,加大各種競賽的督促和獎勵力度,完善獎勵辦法。
在新的一學(xué)年里,教務(wù)處將緊緊圍繞各級教研室組織的各項(xiàng)競賽活動,開展以教研組為單位的組織參與縣、市級的學(xué)科技能競賽及校內(nèi)外各種活動。各教研組選定輔導(dǎo)教師,每次競賽活動都要有專人負(fù)責(zé),早著手,早準(zhǔn)備,教務(wù)處大力支持,負(fù)責(zé)老師認(rèn)真輔導(dǎo)。確保在新鄭市級各科競賽中爭一保二,在鄭州市級技能競賽中獲得一、二等獎,在河南省專業(yè)技能競賽中獲得二、三等獎。學(xué)校將根據(jù)競賽獲得名次給予相應(yīng)的獎勵。
九、加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)和實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)的規(guī)范管理。
1、突出我校辦學(xué)特色,加大各專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐課比例,強(qiáng)化學(xué)生動手操作能力的培養(yǎng),充分利用我校實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)設(shè)施優(yōu)勢,將實(shí)踐實(shí)習(xí)貫穿整個教學(xué)環(huán)節(jié),重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動手操作能力,以便適應(yīng)未來上崗的需要。為學(xué)生積極創(chuàng)造條件,力爭使學(xué)生牢固掌握各種技能,取得“雙證書”,早日找到適合自己的就業(yè)崗位。
2、依據(jù)各專業(yè)特點(diǎn),探索各專業(yè)切實(shí)可行的發(fā)展路子,壯大兩各個拳頭專業(yè)(計(jì)算機(jī)專業(yè)、電子電器專業(yè)),充實(shí)兩個弱小專業(yè)(財(cái)會專業(yè)、旅游專業(yè))。
3、電器專業(yè)充分利用現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)條件,加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)習(xí)管理,拓寬校外實(shí)習(xí)范圍,服務(wù)三農(nóng),服務(wù)當(dāng)?shù)厣a(chǎn)。
4、計(jì)算機(jī)專業(yè)要根據(jù)我校教學(xué)實(shí)際,重點(diǎn)強(qiáng)化技能培訓(xùn),進(jìn)一步嚴(yán)格考試、考核紀(jì)律,進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識,提高教學(xué)層次。
5、強(qiáng)化教師動手實(shí)踐能力,定期組織校內(nèi)教師技能比賽,突出實(shí)踐性教學(xué)。
6、制定并落實(shí)實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)操作管理制度,加強(qiáng)對學(xué)生實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)的監(jiān)管力度。
領(lǐng)導(dǎo)天工作計(jì)劃模板篇2
一業(yè)務(wù)發(fā)展方面:制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)催促各縣區(qū)完成。
今年上半年,市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上,制定了全市收入計(jì)劃,并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌?,分解了各?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃順利完成,市場部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度月,每月統(tǒng)計(jì)完成情況,與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因,發(fā)明問題和艱難,與縣公司共同解決。
截止6月份,全市共完成業(yè)務(wù)收入x萬元,絕對值排名全省第x位,完成形象進(jìn)度的x%。寬帶終端新增x戶,寬帶專線新增x戶,有人值守公話新增x戶,一般電話新增x戶。
市場部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。1月份以會代訓(xùn),召集各縣區(qū)營銷營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,并歸納呈現(xiàn)存問題,從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費(fèi)套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員主管人員維護(hù)人員,參加省公司培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論營銷策劃,對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二基礎(chǔ)管理方面:落實(shí)了營業(yè)賬款稽核退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查虛假用戶拆機(jī)清理長期欠費(fèi)客戶資料整理資源整理裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,有效的避開了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始,市場部按照內(nèi)控流程要求,調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,改為日稽核周稽核月稽核并行,每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進(jìn)行通報(bào),對不符合要求的做法通報(bào)批評,每月月底一二三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核,起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額持續(xù)半年在全省屬于情況地市之一,沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入,市場部安排支撐中心天天對每個縣區(qū)拆機(jī)退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,嚴(yán)格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費(fèi)操縱當(dāng)期欠費(fèi),市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下,到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費(fèi)清理完畢,當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,從持續(xù)5個月調(diào)帳超過x萬元,達(dá)到5月份的x元。
為掌握資源情況,避開資源浪費(fèi),市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查通報(bào),6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來,在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,把出入庫明細(xì)賬與支撐中心天天的經(jīng)營日報(bào)裝拆機(jī)數(shù)量相對照,使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收重復(fù)利用,要求縣區(qū)公司對寬帶話吧有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。激勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行,有效操縱了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三績效考核方面:改進(jìn)績效考核計(jì)算方法,從多方面入手促進(jìn)保存量激增量,提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),市場部開始與上級市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下,市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,制定了考核用戶拆機(jī)雙停單停零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,通過天天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對長期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四存在的問題和艱難
1由于上半年集中精力興順基礎(chǔ)資料管理,在營銷策劃業(yè)務(wù)宣傳市場調(diào)研人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2由于省公司系統(tǒng)打算升級,我公司很多報(bào)表需求無法滿足,計(jì)算績效考核指標(biāo)分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高:
一加強(qiáng)市場調(diào)研:定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公,與營銷營業(yè)裝維管理人員進(jìn)行座談。深入市場,了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足解決艱難。
二加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳:通過了解市場競爭情況制定靈便有效的營銷措施,對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟,及時反饋和分析營銷結(jié)果,適時調(diào)整營銷思路,改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作:繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理營業(yè)稽核資源。管理裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,發(fā)明不足并繼續(xù)改進(jìn)。
領(lǐng)導(dǎo)天工作計(jì)劃模板篇3
一、辦學(xué)定位
(一)教育活動有利于德育;教學(xué)活動有利于智育;興趣特長活動有利于體育、美育。
(二)經(jīng)費(fèi)預(yù)算有利于學(xué)校教育教學(xué)正常開展,有利于學(xué)校健康發(fā)展。
(三)增強(qiáng)校園文化氛圍,增加學(xué)校內(nèi)涵,擴(kuò)大學(xué)校外部影響力。
(四)優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu),提高行政執(zhí)行力和水平。
(五)開齊課程,配齊專業(yè)教師,提高課堂教學(xué)效率,全體教職工講普通話,寫規(guī)范字。
(六)安全穩(wěn)定第一,正常教育教學(xué)秩序第二,抓好畢業(yè)班教學(xué)第三,參加上級活動第四,發(fā)展特色特長教育第五。
二、目標(biāo)措施
(一)凡活動必須有方案,目標(biāo)明確,過程清楚,活動到周,責(zé)任到人,資料歸檔。
1、教育活動——升旗、行規(guī)、禮儀、互助等活動;隊(duì)會、主題班會(圍繞班級紀(jì)律,衛(wèi)生、學(xué)習(xí)、節(jié)約及動手能力培養(yǎng)進(jìn)行),節(jié)日活動,社區(qū)活動,環(huán)?;顒?,愛國主義,集體主義,社會主義教育活動。
2、教學(xué)活動——教師幫帶課、比較課、研究課、示范課;教師經(jīng)驗(yàn)交流;教案設(shè)計(jì)、集體備課、基本功比賽,現(xiàn)代技術(shù)手段應(yīng)用等。師生交流一律使用普通話,對剛?cè)雽W(xué)新生進(jìn)行普通話訓(xùn)練。
學(xué)生活動,數(shù)學(xué)簡單知識搶答,腦筋急轉(zhuǎn)彎,身邊數(shù)學(xué)應(yīng)用,優(yōu)生數(shù)學(xué)競賽,差生基礎(chǔ)知識比賽;語文基礎(chǔ)知識搶答,詩文集體背誦,小組對詩,成語故事,故事會;學(xué)生口頭作文比賽,習(xí)作評比,普通話比賽,朗讀比賽;英語口語交流,見面用英語打招呼,英語劇評比,英語知識競賽。
3、興趣活動
①小城管,小交警,小記者,小主持,小樂隊(duì),小合唱,小戲曲,小制作,小網(wǎng)管。
②少兒舞,拉丁舞,獨(dú)舞,服裝秀,民族舞,學(xué)生集體舞,竹杠舞。
③籃球隊(duì),乒乓球隊(duì),田徑隊(duì)等活動。
④沙包,花樣毽,花樣繩,丟手絹誦詩,對歌。
⑤書法(硬筆、軟筆)、繪畫(簡筆畫、素描、漫畫、色彩畫)。
⑥普通話,規(guī)范字,詩朗誦,辯論組等各項(xiàng)比賽。
(二)經(jīng)費(fèi)保障。
1、認(rèn)真做好收支預(yù)算方案和維修、維護(hù)、添置需求表;
2、不斷爭取上級政策性收費(fèi)和撥款,尋求民間支助;
3、經(jīng)費(fèi)保障教職工工資待遇,保障教育教學(xué)用具用品,保障校舍維修,保留必要的發(fā)展資金
領(lǐng)導(dǎo)天工作計(jì)劃模板篇4
二0__年酒店在去年取得豐碩成果基礎(chǔ)上乘勢前進(jìn)、大展宏圖再創(chuàng)輝煌一年今年我們將實(shí)施打造“情滿__舒適家園”品牌戰(zhàn)略為了實(shí)現(xiàn)這一宏偉目標(biāo)總辦將與其部室一道齊心協(xié)力、求實(shí)創(chuàng)新、不斷進(jìn)取將部門工作真正做到“爭一流求完美”為此特制訂如下工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)講奉獻(xiàn)
工作要干好首先要有一個好工作態(tài)度要樹立正確人生觀、價(jià)值觀因此今年我部將借助全國上下開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動春風(fēng)有計(jì)劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)學(xué)習(xí)教育活動幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)精神樹立全心全意服務(wù)理念同時部門還將組織員工積極參加酒店培訓(xùn)并且根據(jù)酒店年度主題培訓(xùn)計(jì)劃部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來不斷提高部門員工業(yè)務(wù)技能與水平提高辦事效率。
二、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象
紀(jì)律一個團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守行為規(guī)則提高部門戰(zhàn)斗力有效保障古人云:“無規(guī)矩不成方圓”所以總辦要搞好20__年全局性工作必須要以嚴(yán)格組織紀(jì)律作保障組織紀(jì)律要常抓不懈部門負(fù)責(zé)人要帶頭從自己管起徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生部門員工言談舉止、穿著打扮要規(guī)范努力將總辦打造成酒店一個文明窗口。
三、創(chuàng)新管理求實(shí)效
1、美化酒店環(huán)境營造“溫馨家園”
嚴(yán)格衛(wèi)生管理確保酒店環(huán)境整潔為賓客提供舒適環(huán)境有效措施今年我們將加大衛(wèi)生管理力度除了繼續(xù)堅(jiān)持周四衛(wèi)生大檢查外我們還將進(jìn)行不定期檢查并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)決不走過場決不流于形式將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)并制定獎罰制度實(shí)行獎罰兌現(xiàn)以增強(qiáng)各部門責(zé)任感調(diào)動員工積極性使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階此外要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我們要加大治理力度切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害花草美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少點(diǎn)綴品今年我們與新花卉公司合作加強(qiáng)花草管理要求花草公司定期來店修剪培植保持花草整潔美觀并根據(jù)情況即時將花草花色、品種予以更換力求使酒店花草常青常綠常見常新給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理打造員工“舒適家園”
宿舍管理歷來一個薄弱環(huán)節(jié)今年我們將加大管理力度為住店員工打造一個真正“舒適家園”為此一要有一個整潔寢室環(huán)境我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生并在每個寢室設(shè)立寢室長負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生要求室內(nèi)清潔物品擺放整齊并對各寢室衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查 將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。
第二要加強(qiáng)寢室安全管理時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍實(shí)行對外來人員詢問與登記制度以確保住宿員工人身、財(cái)產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工服務(wù)員住店員工大多來自四面八方初出家門年青人們大多年齡小社會經(jīng)驗(yàn)不足因此在很多方面都需要我們關(guān)心照顧所以宿舍管理員要多關(guān)注們思想情緒變化關(guān)心們生活尤其對生病員工要給予們親情般關(guān)愛使們感受到家庭般溫暖四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益。
1、加強(qiáng)宿舍水、電、氣管理
要加強(qiáng)宣傳、教育將 “提倡節(jié)約、反對浪費(fèi)、開源節(jié)流”觀念深入員工心中增強(qiáng)員工節(jié)約意識同時更要加強(qiáng)這方面管理在水、電及空調(diào)使用方面我們將根據(jù)實(shí)際情況限時開放并加強(qiáng)督促與檢查杜絕“長流水、長明燈、長開空調(diào)”現(xiàn)象并加強(qiáng)員工澡堂管理嚴(yán)禁外來人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品管理
我們將參照以往有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定并根據(jù)實(shí)際情況重新梳理制定各部門辦公用品、服裝及勞保用品領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)并完善領(lǐng)用手續(xù)做好帳目要求按規(guī)定發(fā)放做到帳實(shí)相符日清月結(jié)并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管防止變質(zhì)受損。
3、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話管理
建立車輛使用制度實(shí)行派車制嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿并加強(qiáng)車輛油耗、維修管理以及車輛護(hù)養(yǎng)確保酒店領(lǐng)導(dǎo)用車及用車安全對乘車卡和撥打長途電話也要實(shí)行嚴(yán)格管理及登記制度防止私用。
總辦酒店對外接待窗口酒店與社會各職能部門、各單位進(jìn)行聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)重要部室今年我們將利用已有外交資源繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門聯(lián)系為酒店經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造一個良好外部發(fā)展環(huán)境。
同時根據(jù)部門職能我部將注重與店內(nèi)各部室銜接協(xié)調(diào)各部室工作及時協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位而耽擱事務(wù)并對酒店各項(xiàng)措施決定落實(shí)情況進(jìn)行督促并編匯每月工作會議紀(jì)要使酒店各部門工作月月有安排日日有行動。
四、宣傳、推介亮品牌
1、要提高文件材料寫作水平與質(zhì)量及時完成酒店各種文件、材料起草、打印及發(fā)送工作要加強(qiáng)檔案管理建立檔案管理制度對存檔有關(guān)材料、文件要妥善保管不得損壞、丟失。
2、及時宣傳報(bào)道酒店典型事跡加大對酒店宣傳力度大力宣傳酒店在三個文明建設(shè)中涌現(xiàn)出先進(jìn)典型極力推介酒店樹立良好酒店外部形象提高酒店知名度。
總之在新一年里總辦全體員工將以新起點(diǎn)新形象新工作作風(fēng)在酒店正確領(lǐng)導(dǎo)下與各部門緊密配合團(tuán)結(jié)一心為酒店發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
領(lǐng)導(dǎo)天工作計(jì)劃模板篇5
一、指導(dǎo)思想:
在學(xué)校工作計(jì)劃的指導(dǎo)下,以“發(fā)展”為目標(biāo),以“創(chuàng)新”為動力,以“改革”為依托,以“規(guī)范” 為準(zhǔn)繩,落實(shí)素質(zhì)教育,規(guī)范辦學(xué)行為。更新教學(xué)觀念,轉(zhuǎn)變教學(xué)方式,推進(jìn)“三結(jié)合”課堂教學(xué)模式,努力構(gòu)建高效課堂、和諧課堂。充分發(fā)揮教務(wù)處“指導(dǎo)、服務(wù)、督查、創(chuàng)新”的功能,加強(qiáng)教學(xué)研究的實(shí)用性、教學(xué)指導(dǎo)的實(shí)效性、質(zhì)量監(jiān)控的嚴(yán)密性、教學(xué)評價(jià)的科學(xué)性,深入提高課堂效率,為推進(jìn)教學(xué)改革,提升我校的教學(xué)質(zhì)量,提高育人水平做不懈努力。
二、工作目標(biāo):
1、積極引領(lǐng),進(jìn)一步增強(qiáng)教師的事業(yè)心和責(zé)任心,強(qiáng)化責(zé)任意識。
2、精細(xì)過程管理,向管理要質(zhì)量,打造黃金課堂,增強(qiáng)效益意識。
3、倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的工作作風(fēng),培養(yǎng)合作意識。
4、積極研究在素質(zhì)教育下,促進(jìn)教師成長,提高教學(xué)質(zhì)量的辦法。
三、工作措施:
(一)強(qiáng)化過程管理,提高服務(wù)質(zhì)量
1、課程管理
(1)進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為,認(rèn)真貫徹《山東省普通中小學(xué)管理基本規(guī)范》等文件的有關(guān)精神,規(guī)范課程建設(shè)、課時計(jì)劃、作息時間和學(xué)生課后作業(yè)。嚴(yán)格執(zhí)行國家新課程計(jì)劃,開足開齊規(guī)定課程,開發(fā)校本課程和地方課程,深入開展研究性學(xué)習(xí)課程。
(2)抓好三表的制定和管理。作息時間表、教學(xué)計(jì)劃表和課程表的貫徹落實(shí)是教學(xué)秩序穩(wěn)定的關(guān)鍵。嚴(yán)格按照省素質(zhì)教育要求,制定作息時間表,并認(rèn)真執(zhí)行;抓好教研組、備課組、教師的教學(xué)計(jì)劃的制定,各階段教學(xué)活動有計(jì)劃、有措施、有總結(jié);維護(hù)課程表的`嚴(yán)肅性和權(quán)威性,教師必須嚴(yán)格按課程表上課,不遲到、不早退,不擅自調(diào)課。
2、教研組、備課組管理
繼續(xù)加強(qiáng)教研組、備課組建設(shè)。教研組長、備課組長要強(qiáng)化責(zé)任意識、質(zhì)量意識,以身作則,肯吃苦、肯學(xué)習(xí)、肯鉆研。以教學(xué)現(xiàn)場為載體,加強(qiáng)調(diào)研,隨堂聽課,做到及時看、經(jīng)常聽、隨時查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。備課組長要根據(jù)學(xué)生實(shí)際,抓好集體備課環(huán)節(jié),認(rèn)真指導(dǎo)編寫好高質(zhì)量的教學(xué)案,依據(jù)大綱、考綱,精選習(xí)題。備課組長要及時把精選的學(xué)案、模塊試題、課件等學(xué)科資料充實(shí)到學(xué)科資源庫。
3、學(xué)籍管理及學(xué)生成長記錄袋
搞好高一新生學(xué)籍注冊工作,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)籍管理的有關(guān)規(guī)定,抓好學(xué)生檔案、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)、休學(xué)、畢業(yè)的相關(guān)資料,并妥善保管。按上級要求,及時上傳上報(bào)相關(guān)表冊或數(shù)據(jù),使學(xué)籍管理制度化,規(guī)范化。每學(xué)期對各年級組織一次學(xué)生成長記錄袋的填寫培訓(xùn)工作,督促班主任如實(shí)填寫學(xué)生所修各科學(xué)分,充分發(fā)揮基礎(chǔ)素養(yǎng)評價(jià)對學(xué)生的促進(jìn)作用。按時填寫學(xué)生發(fā)展報(bào)告,并妥善地專人保管好。
4、加強(qiáng)印刷管理
督促印刷廠和各級部嚴(yán)格執(zhí)行印刷制度,加強(qiáng)對印刷數(shù)量、質(zhì)量的監(jiān)控和管理,保證印刷質(zhì)量,控制印刷數(shù)量,節(jié)約開支。及時統(tǒng)計(jì)各年級印刷情況。
5、考試管理
認(rèn)真組織好模塊測試、學(xué)業(yè)水平考試,加強(qiáng)考試期間的管理,做好考試前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,如編排布置考場,編印監(jiān)考表,做到每次考試都有專人負(fù)責(zé),對學(xué)生進(jìn)行考風(fēng)考紀(jì)教育,杜絕考試作弊行為。做好各年級的質(zhì)量分析工作,認(rèn)真研究分析教與學(xué)情況,做出正確的客觀評價(jià),召開師生座談會,開展學(xué)生問卷調(diào)查,分析教學(xué)情況,提出針對性的改進(jìn)措施,將質(zhì)量分析落到實(shí)處。
6、資源庫的建設(shè)與管理
及時對校內(nèi)各年級各備課組的試題、學(xué)案、教案、課件進(jìn)行收集和整理,采取激勵措施,調(diào)動教師創(chuàng)新的積極性。積極與校外友好單位進(jìn)行交流,充實(shí)資源庫,切實(shí)做到資源共享,實(shí)現(xiàn)資源效益最大化。
(二)狠抓教學(xué)常規(guī),提高教學(xué)效益
加強(qiáng)和優(yōu)化教學(xué)過程管理,是深化教學(xué)改革,提高教學(xué)質(zhì)量的保證,要根據(jù)新課程改革和素質(zhì)教育的要求,對教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié),進(jìn)行分析研究,狠抓教學(xué)常規(guī)的落實(shí),做到精細(xì)化管理。
1、開學(xué)初,抓好“教學(xué)規(guī)范月”活動。組織教研組、備課組、任課教師做好學(xué)期計(jì)劃,做好對各年級落實(shí)《山東省中小學(xué)教育課程實(shí)施方案》情況的檢查,加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)的檢查,加強(qiáng)對大、小集備的檢查,及時評比、通報(bào)課堂教學(xué)中出現(xiàn)的不規(guī)范問題,切實(shí)開好頭,起好步,形成規(guī)范教學(xué)行為,建設(shè)高效課堂的良好氛圍。
2、切實(shí)搞好自備。重視對教材的分析和挖掘,加強(qiáng)對考試大綱、考試說明、高考試題的研究,注重學(xué)科思想的滲透和方法規(guī)律的總結(jié)。對不同層次學(xué)生定位準(zhǔn)確,分層要求,切實(shí)落實(shí)因材施教的教學(xué)原則。嚴(yán)禁無教案上課,青年教師要求詳案,并要寫好教學(xué)后思。
3、加強(qiáng)集備的深度。大集備要注重實(shí)效性,加強(qiáng)對高效課堂和多媒體教學(xué)的研究。重點(diǎn)研究課堂上如何組織學(xué)生學(xué)習(xí),教案上必須顯示課堂組織學(xué)生的過程和課后記;聽課必須評課,聽課筆記上第節(jié)必須有3條以上的改進(jìn)建議。各備課組的大集備活動每星期固定兩節(jié)課時間按時舉行,每次集備活動應(yīng)有中心發(fā)言人,就內(nèi)容進(jìn)行共同探討、修改、完善,在此基礎(chǔ)上編寫出教學(xué)案。并做好活動的記載工作,及時上報(bào)有關(guān)材料。
4、上課要精細(xì),方法要靈活。要求做到“三不”,即不上無準(zhǔn)備之課,不上目標(biāo)不明確之課,不上一講到底之課。嚴(yán)格落實(shí)“實(shí)驗(yàn)高中高效課堂十項(xiàng)要求”,打造高效課堂。充分利用多媒體教學(xué),提高課堂效率,把時間還給學(xué)生。要充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,使師生互動得當(dāng),信息反饋及時。滲透“三結(jié)合”教學(xué)模式,注重培養(yǎng)學(xué)生閱讀能力和自學(xué)習(xí)慣。要降低重心,重視基礎(chǔ),大面積提高教學(xué)質(zhì)量。
5、作業(yè)布置與批改要落實(shí)到位,訓(xùn)練及時,容量恰當(dāng)。作業(yè)設(shè)計(jì)和批改必須做到“四精”(精選、精講、精練、精批)和“四必“(有發(fā)必收、有收必改、有改必評、有差必補(bǔ))。要重視基礎(chǔ)訓(xùn)練,作業(yè)分層要求,抓好重點(diǎn)錯題的滾動練習(xí),語文、英語要減少做題訓(xùn)練,把重點(diǎn)放在積累詞匯和背誦語段上。嚴(yán)格控制作業(yè)量,防止搞題海戰(zhàn)術(shù)。加強(qiáng)作業(yè)量的調(diào)查和通報(bào),并納入量化評估,單元測驗(yàn)和模塊考試及格率不低于95%。語文、英語要減少做題訓(xùn)練,把重點(diǎn)放在積累詞匯和背誦語段上。
領(lǐng)導(dǎo)天工作計(jì)劃模板篇6
更好的提升酒店效益指標(biāo),業(yè)務(wù)指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)等各項(xiàng)指標(biāo),未來一年我有以下工作計(jì)劃:
一、宣傳與推廣
1、在酒店各項(xiàng)指標(biāo)不斷更新不斷創(chuàng)新不斷提升的情況下,我們將時刻更新新的推廣信息及新的推廣內(nèi)容,使得每一位客戶能夠隨時了解酒店在不斷創(chuàng)新不斷提升的信息,讓客戶始終覺得酒店有探索之處,增強(qiáng)客戶消費(fèi)潛力。
2、在酒店特殊體質(zhì)范圍內(nèi),擴(kuò)大對酒店整體的宣傳與推廣;我們將繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè),電話通訊產(chǎn)業(yè)、渠道客戶資源、企事業(yè)公司資源等各種營銷方式,將酒店各項(xiàng)產(chǎn)品信息傳遞到每一個推廣平臺和每一家企業(yè)公司,力爭做到每位客戶都知曉青島神劍樓酒店的詳細(xì)情況。
3、旅游市場的推廣;來年我們將選擇適合我們酒店的旅游公司進(jìn)行合作,將酒店的詳細(xì)產(chǎn)品資料和新的報(bào)價(jià)體系大批量的傳遞給全國各地的旅游公司,提高酒店在旅游市場的份額和知名度,提高酒店的入住率。
二、開發(fā)側(cè)重市場
因酒店的特殊情況和局限性,我們將針對銷售市場進(jìn)行保底側(cè)重開發(fā)方式;將旅游公司作為酒店的墊底資源客戶;側(cè)重開發(fā)會議市場,婚宴市場,協(xié)議散客市場、網(wǎng)絡(luò)客戶資源,各項(xiàng)餐飲市場,控制好酒店的相關(guān)客戶架構(gòu),使客戶資源高端化,商務(wù)化、穩(wěn)定化,建立長久固定的客戶消費(fèi)群體。
三、加強(qiáng)銷售引導(dǎo)消費(fèi)
引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)是競爭的結(jié)果,提高消費(fèi)者消費(fèi)能力和引導(dǎo)消費(fèi)者入店消費(fèi),是酒店引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的核心,引導(dǎo)消費(fèi)的基本知識;
1、通過宣傳來引導(dǎo)消費(fèi)者入店消費(fèi)。
2、通過加強(qiáng)服務(wù)來加強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)。
3、通過消費(fèi)者感觀來提高消費(fèi)者消費(fèi)。
四、組建精良的營銷團(tuán)隊(duì)
一個合格的營銷人員具備著豐富的綜合實(shí)力,具備著高素質(zhì),高水準(zhǔn),高效率的綜合素質(zhì)!
1、建立完整的銷售管理制度和銷售工作流程。
2、提高營銷人員的專業(yè)知識,業(yè)務(wù)技能,個人素養(yǎng)及嚴(yán)以律己的工作責(zé)任心和敬業(yè)的職業(yè)操守。
3、鍛煉每一位營銷人員勇于承擔(dān)責(zé)任,不推卸責(zé)任,勇往直前,樂于奉獻(xiàn)的精神,不因小事斤斤計(jì)較,不因工作勾心斗角的良好工作心態(tài)。
4、提高每一位營銷人員的綜合形象,嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度;勤于思考,善于溝通。
5、營銷人員要嚴(yán)格要求儀容儀表、禮貌禮儀,禮貌用語,禮貌待客的工作態(tài)度。
6、每一位營銷人員必須做到熟知酒店產(chǎn)品知識,熟悉酒店周邊環(huán)境和共享資源,做到客戶所問所答,能夠熟練回答客戶提出的每一個關(guān)于酒店業(yè)務(wù)方面的問題。
7、加強(qiáng)營銷人員的考核制度和培訓(xùn)力度;提高營銷人員的工作作風(fēng)。
8、對工作敷衍者不認(rèn)可、對無責(zé)任心者不認(rèn)可、對得過且過者不認(rèn)可、對作風(fēng)不正者不認(rèn)可、對違背原則者不認(rèn)可、對無道德底線者不認(rèn)可、對損人利己者不認(rèn)可、對無事生非者不認(rèn)可。
9、鍛煉營銷人員積極樂觀的工作心態(tài)。貫徹正確科學(xué)的營銷理念。
五、提高市場營銷理念
以市場為導(dǎo)向,樹立市場理念就是要求營銷人員了解市場、面向市場和開發(fā)市場,了解市場是了解青島同行業(yè)的管理水平和服務(wù)水平、了解竟?fàn)帉κ值那闆r、了解市場的需求。面向市場,是密切注意市場發(fā)展、變化的動向,盡可能做到酒店產(chǎn)品的銷售與市場的需求相適應(yīng),以取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。開發(fā)市場要努力發(fā)掘新的市場需求層次和需求領(lǐng)域,引導(dǎo)消費(fèi)。
六、提高市場競爭的警覺性
服務(wù)行業(yè)之間的競爭是不可避免的。酒店作為服務(wù)行業(yè)之間的競爭,實(shí)質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量的競爭、出品質(zhì)量的競爭,技能水平的競爭、信息的競爭、管理水平的競爭和人才的競爭。同行酒店的競爭導(dǎo)致市場占有率等方面的差異,并由此產(chǎn)生不同的經(jīng)濟(jì)效益。
七、效益最大化
酒店作為盈利性企業(yè),在其經(jīng)營管理過程中,必須重視經(jīng)濟(jì)效益。酒店的營銷人員在制定和實(shí)施酒店的銷售目標(biāo)時,必須立足于酒店的經(jīng)濟(jì)利益,并把經(jīng)濟(jì)效益與經(jīng)營成本進(jìn)行比較,只有科學(xué)正確的銷售目標(biāo)和方法才是可行的。但是,效益的含義并非單一指經(jīng)濟(jì)效益,酒店的營銷管理人員除了要考慮酒店的經(jīng)濟(jì)效益外同時想到酒店的社會效益,應(yīng)該以滿足消費(fèi)對象日益增長的物質(zhì)生活和文化生活的需求。
八、合法有效的利用網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)
當(dāng)今時代是信息時代;就要求酒店的營銷管理人員具有信息觀念,重視信息的作用,不斷提高獲取信息、加工信息處理信息和運(yùn)用信息的能力。酒店所提供的產(chǎn)品價(jià)值,不僅隨著勞動量增加,而且隨著信息量的增加而增加??煽俊⒓皶r的信息可以為酒店帶來更大的利潤;而失真、過時信息能給酒店帶來巨大的損失。
九、目標(biāo)任務(wù)
本年度營銷部全體員工在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全力以赴完成目標(biāo)任務(wù),營銷部20__年年度總指標(biāo)200萬元,基數(shù)指標(biāo)120萬元。
部門計(jì)劃將以上指標(biāo)分為三個季度完成,分別為,淡季、平季、旺季;再按比例細(xì)分到月度計(jì)劃,做到正確科學(xué)的分配比例。
領(lǐng)導(dǎo)天工作計(jì)劃模板篇7
20__年上半年,x市場部在局(公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各科室和兄弟市場部的幫助支持下,以“_”精神為指導(dǎo),努力開展卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),認(rèn)真踐行浙江煙草“對你負(fù)責(zé),讓你滿意”的浙煙宗旨,按照國家局建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活動的中國煙草”總體目標(biāo)和省局(公司)提出的“突出服務(wù),打造浙煙網(wǎng)絡(luò)品牌”總體要求,和解杭州市局(公司)的“管理規(guī)范、服務(wù)精良、素質(zhì)優(yōu)秀”建設(shè)品質(zhì)杭煙的中心任務(wù),認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行年初全市煙草工作會議精神,全面持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)建工作,打造服務(wù)品牌,主動探索新的服務(wù)模式,實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理,突出客戶服務(wù),提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。在去年的基礎(chǔ)上,全體干部職工不驕不躁,把握煙草行業(yè)改革形勢,各項(xiàng)工作取得了較好的成績。
一、20__年上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況
20__年1—6月份繼續(xù)重視規(guī)范經(jīng)營工作,加強(qiáng)內(nèi)管監(jiān)督,在此基礎(chǔ)上,緊緊圍繞卷煙銷售終端規(guī)范化建設(shè)、低檔煙銷售、提升省外一二類煙銷售比例、提升預(yù)測準(zhǔn)確率、提升訂單滿足率、提升客戶贊譽(yù)度等各個方面做好文章,進(jìn)一步加強(qiáng)省外重點(diǎn)品牌的培育,優(yōu)化卷煙零售終端業(yè)態(tài),注重安全經(jīng)營,努力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化市場部,按照人員崗位責(zé)任努力開展各項(xiàng)工作,從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步持續(xù)增長。
20__年上半年,x市場部完成卷煙銷量5605.56箱,完成半年度銷售任務(wù)的97.49%,實(shí)現(xiàn)銷售毛利3874.59萬元,完成半年度毛利指標(biāo)的108.84%,其中低檔煙銷量759.73箱,年成半年度指標(biāo)的118.71%,省外一二類煙完成銷量843.26箱,省外一二類煙比重達(dá)35.91%,比去年增長2.75%,各項(xiàng)半年度工作指標(biāo)全部順利完成。優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu),單箱銷售額從去年同期4.5萬元/箱上升到4.69萬元/箱;半年平均銷售預(yù)測準(zhǔn)確率保持在90%以上,1至6月份,總體訂單滿足率達(dá)到85%以上。
二、20__年上半年開展的主要工作
20__年實(shí)現(xiàn)行業(yè)“十一五”規(guī)劃目標(biāo)的關(guān)鍵之年,根據(jù)全市煙草工作會議精神,x市場部以建設(shè)打造效率高、服務(wù)優(yōu)、成本低的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo),一方面加強(qiáng)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化建設(shè),一方面努力提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率,確保網(wǎng)建工作的可持續(xù)推進(jìn)。按照“人人有職責(zé)、事事有程序、干事有標(biāo)準(zhǔn)、過程有痕跡、績效有考核、改進(jìn)有保障”管理思路,開展市場部各項(xiàng)工作。
(一)加強(qiáng)和深化規(guī)范化零售終端建設(shè)。
通過提升終端形象建設(shè),提高零售客戶的自我管理能力和經(jīng)營能力,主動宣傳終端形象對于卷煙經(jīng)營的影響以及重要性,零售卷煙終端業(yè)態(tài)的好壞,對消費(fèi)者的購物心里、品牌的市場效應(yīng)都有很大的影響,通過對零售客戶加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo),促使零售客戶的盈利能力有所提升,通過零售客戶的宣傳,使卷煙消費(fèi)者對當(dāng)前的煙草行業(yè)的現(xiàn)狀有所理解。x市場部在去年“規(guī)范化零售終端上建設(shè)”的基礎(chǔ)上,這一年的終端建設(shè)工作緊緊圍繞零售客戶業(yè)態(tài)提升、環(huán)境布置設(shè)置、卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)等幾個方面進(jìn)行展開,進(jìn)一步強(qiáng)化管理和維護(hù),結(jié)合營銷服務(wù)指導(dǎo)、類別設(shè)置、合理定量等工作進(jìn)行展開,確保卷煙零售終端規(guī)范化建設(shè)朝著健康、有序、合理的方向前進(jìn),提升零售終端的綜合競爭力。
1、在做好每條營銷線路示范街的基礎(chǔ)上,逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化零售終端建設(shè)向農(nóng)村地區(qū)的延伸。一方面,繼續(xù)提升去年規(guī)范化零售終端示范街的品位,真正體現(xiàn)示范街的示范作用和效應(yīng),以卷煙終端形象的提升凸顯“零售客戶利益”、“消費(fèi)者利益”,對示范街進(jìn)一步加強(qiáng)管理,在卷煙出樣、卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)、訂單制作、溝通協(xié)作、品牌推廣等重點(diǎn)工作中,示范街零售戶大部分都做到了主動配合,使得六條營銷線路示范街面貌和形象得到進(jìn)一步深化;在此基礎(chǔ)上,x市場部將規(guī)范化零售終端建設(shè)從“示范街”的做法延伸到廣大農(nóng)村片區(qū),根據(jù)卷煙零售戶在硬件、設(shè)施等方面的具體情況,使總體卷煙陳列情況和明碼標(biāo)價(jià)落實(shí)到每一家零售戶,雖然存在比較大的難度,但是也取得了很好的效果。
2、提升卷煙終端形象,為卷煙工業(yè)企業(yè)提供相對公平的競爭環(huán)境。本年度以來,在一些老品牌相繼退出終端市場的同時,公司也相繼引入了一些省外重點(diǎn)新品牌,軟藍(lán)黃鶴樓、經(jīng)典100紅塔山、紫云煙、硬陽光嬌子、金醇和黃山、長白山(神韻)、新精品白沙等卷煙先后在x市場落地,這些品牌要有好的發(fā)展空間,就必須為之提供較好的陳列條件以達(dá)到宣傳促銷的目的,x市場部將提升零售終端形象作為為卷煙工業(yè)企業(yè)服務(wù)的有效平臺,通過有效的品牌標(biāo)識和宣傳手段、陳列管理等措施,提升重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)品牌的市場競爭能力,促使重點(diǎn)省外一二類煙在本地市場的市場占有率穩(wěn)步提升。