工作計劃的細致程度直接影響到工作效率,越詳細的計劃越能提高執(zhí)行力,大家身處職場中都深知工作計劃的有多重要吧,以下是范文社小編精心為您推薦的經(jīng)建部門工作計劃范文精選5篇,供大家參考。
經(jīng)建部門工作計劃范文篇1
“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭躍”。過去的一年網(wǎng)絡部取得了一定的成績,新的學期給我們的既是機遇,又是挑戰(zhàn),我們將迎難而上,扎扎實實的做好本職工作,力爭使我院網(wǎng)絡部工作更上一層樓。下面將本學期網(wǎng)絡部工作安排如下:
一.學院團委網(wǎng)站的維護,籌備網(wǎng)上建團
學院的網(wǎng)站一直是學生交流和學生獲取信息的平臺,網(wǎng)上建團是新時期團學建設的一個新穎形式,有利于廣大團員積極交流,拓寬了交流面,為廣大團員提供了一個學習平臺。他的正常運行對學生正常了解學校學院的信息有重大意義。新學期我們在維護的同時,將修改一些板塊,使設置更加合理,內容更加豐富。對網(wǎng)頁上的惡意廣告信息進行處理,是同學不受惡意廣告的影響。及時發(fā)布更新學院的信息,及時將學院的活動總結進行發(fā)布。將考研學習和英語學習這個板塊宣傳出去,使得有更多的同學能在網(wǎng)站上獲取信息。
二、及時更新新聞專欄
本部將繼續(xù)承擔通過網(wǎng)絡及時、快速地傳達本院學生會工作等方面的任務。及時上傳團委宣傳部及其他各部門新聞和稿件等 , 使全院學生能夠在第一時間了解學生會工作的開展情況。
三、在本院開展ppt幻燈片制作大賽
本著豐富同學們的大學生活,普及計算機基本技能的目的。本學期我部計劃開展ppt幻燈片制作大賽,以提高同學們對幻燈片制作的興趣。
四、加強與其他院系網(wǎng)絡部的交流與合作
我們將積極與我校其他院系的網(wǎng)絡部交流工作經(jīng)驗以及互相學習網(wǎng)頁設計、asp程序應用的知識和技術,借鑒其他院系的活動經(jīng)驗,并力求創(chuàng)新。
五、招收新干事
本部計劃招收一名新干事,對其進行培訓,并使其適應網(wǎng)絡部的常規(guī)工作。
六.加大網(wǎng)站宣傳力度
工作中我們要讓更多的同學了解網(wǎng)站地址,登陸方式,從而增大網(wǎng)站瀏覽量,以此來擴大院學生會的影響力,做好院學生會的宣傳工作。除了搞好網(wǎng)站的宣傳,我們部也將積極參與其他部門的活動,提出一些設想和其他部門共同合作在新的學期將院學生會工作做的更出色。
經(jīng)建部門工作計劃范文篇2
新的一年對于研發(fā)部來說,機遇與挑戰(zhàn)并存。雖然市場情況變幻莫測,但我們決心以嶄新的精神風貌與公司領導、各部門和全體員工一起,團結奮斗、開創(chuàng)###公司的新局面。研發(fā)部是龍頭,我們肩負的擔子很重,稍有疏漏,就有可能給公司造成經(jīng)濟損失,甚至造成質量隱患。所以我們認為在今后的工作應做如下調整:
一、強化技術管理
1、做好和各部門的接口工作,交流思想,統(tǒng)一對過程控制的認識,為生產(chǎn)一線做好服務,實現(xiàn)優(yōu)質、高產(chǎn)、低耗、高效益的生產(chǎn)目標,使公司獲得更好的經(jīng)濟效益。xxxx年研發(fā)部將協(xié)同相關部門及車間,共同抓好工藝管理、操作管理、質量管理、標準化計量管理等工作。
2、降耗增效,技術常抓不懈。提高我們的自身素質,增進和外界同行業(yè)技術交流。對工藝、工裝、產(chǎn)品不斷推陳出新,提高生產(chǎn)效率,保證產(chǎn)品質量,降低生產(chǎn)成本。
3、對技術員、工藝員每天工作量化并由專人監(jiān)督,要求每個技術員、工藝員每天做好當天的工作記錄和第二天的工作計劃于每天下班前發(fā)到研發(fā)課文員處,以作為月底績效考核的依據(jù),其直接主管每天要抽查每個人的完成情況,研發(fā)部主管和技術總工每周不定時進行抽查。
4、工裝模具組、樣品組做好當月工裝模具、樣品制作計劃交予工程課主管處由工程課主管匯總后交予研發(fā)部經(jīng)理和技術總工處,并將月計劃每一周匯總核查一次及時的將進度情況反饋到研發(fā)部主管處,形成層級把關以減少由于工裝模具制作不及時、樣品制作不及時給生產(chǎn)和銷售帶來不便。
5、加強部門內部信息的準確性,各種工藝及異常數(shù)據(jù)層級把關審核,確保管理的及時性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、合理性。
6、做好管理團隊建設,分工不分家。做好人才儲備,提升并培養(yǎng)優(yōu)秀人才,并進行合理搭配,使研發(fā)部門工作順暢有序,保障生產(chǎn)的順利進行。
二、逐步形成技術會審制度
方案設計完成后要進行技術會審,通過開會的形式共同討論方案的可行性,不簽字不發(fā)放的原則,保證圖紙資料的準確無誤。工藝圖紙完成后要進行互審,通過互審的形式來保證圖紙及數(shù)據(jù)的準確性,以免造成不必要的損失。
三、繼續(xù)加強學習
1、學習專業(yè)技術,學習iso/ts16949體系思想,按照iso/ts16949體系思想去做,努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展,對新進員工加強培訓,使其能夠更快地適應公司發(fā)展,進行新技術交流,統(tǒng)一思想,提高認識。努力做好龍頭的帶頭作用。
2、要大膽創(chuàng)新與嘗試,掌握細節(jié),技術管理更需要潛意識的加強,但也要虛心學習同行業(yè)的技術知識。
3、不能夠安于現(xiàn)狀,不思進取,不能以一街市田畝為樂,這將不利于公司技術的發(fā)展與創(chuàng)新。
4、加強技術知識與操作注意事項的培訓力度,促進生產(chǎn)順利進行,減少公司整體的維護成本。
四、20xx年度計劃要點
1、樣品合格率必須達到95%以上。
2、樣品計劃完成率必須達到70%。
3、年度改進項目必須3項以上。
4、工裝/設備定期維護保養(yǎng)完成率≥98%
5、新產(chǎn)品過程開發(fā)完成率≥96%
6、工裝制造不良率≤3%
7、技術降成本100萬以上(詳見附件一“技術降成本措施計劃”)。
8、生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)問題必須趕到現(xiàn)場解決。
五、20xx年具體計劃如下
1、新樣品開發(fā):據(jù)20xx年年度開發(fā)結果(平均56、7只/月),在20xx年新樣品開發(fā)計劃為平均57只/月(具體要據(jù)銷售部客戶寄來樣品而定),計劃1—2月份59套,3—12月份625套,由于明年的重點是三角臂項目,故必須爭取每個月三角臂的開發(fā)量平均每月至少2
2、工藝圖紙方面:據(jù)20xx年新工藝編制結果(163份/月),在20xx爭取在明年將組裝工藝、檢驗作業(yè)指導書和三角臂工藝流程盡量跟上,并且對原有工藝的不合理處進行更新改進以便更好的為生產(chǎn)服務。
3、產(chǎn)品圖紙刷新方面:
(1)對于老產(chǎn)品圖紙刷新爭取在20xx年把大部分現(xiàn)場生產(chǎn)要用到的老圖紙刷新修訂完畢。
(3)明年對刷新圖紙先進行量化試運行,以提高技術員的積極性,量化方案已在討論中將于1月底前完成方案。
4、工裝夾具模具方面:
(1)、據(jù)工裝組20xx年制作結果486付(平均每月40、5副),20xx年計劃為平均每月41副(包括檢具),模具組20xx年共制作工裝模具(平均每月16、75副),計劃在20xx年開發(fā)225副左右(其中三角臂爭取開發(fā)20套左右)具體按明年銷售部新訂單和新樣品過來情況而定。
5、管,并做好記錄,減少樣品保管過程中的樣品丟失現(xiàn)象。
6、日常工作方面:
(1)、對于生產(chǎn)現(xiàn)場的問題處理盡量做到有問必答、不推脫及時處理。
(2)、對于銷售部的訂單及時評審和反饋,對于各部門反饋的問題做到及時處理解決。
(3)、做好和各部門的接口工作,統(tǒng)一對過程控制的認識,形成為一線生產(chǎn)服務的思維方式,確保質量、確保結果正確,使公司的圖庫能正常施行運作。
我們相信,我們是完全有信心、完全有能力做好20xx年的各項工作,以回報#####公司對我們的期望。
經(jīng)建部門工作計劃范文篇3
為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標的實現(xiàn),強化公司和各部門戰(zhàn)略及計劃執(zhí)行能力,明確年度重點工作方向,并據(jù)此形成年度績效考核的相關內容,特編制此文件。
一、公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度關鍵戰(zhàn)略舉措
二、部門使命
是公司的客戶服務與客戶資源開發(fā)中心,它通過規(guī)范化、親情化、個性化的服務,提升客戶滿意度和品牌忠誠度,促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。
三、部門年度工作計劃
部門一級職能
20xx年重點工作內容
(工作內容、時間、預期工作成果、資源要求/協(xié)作要求)
20xx年業(yè)績指標:客戶服務體系建設和完善
在工作中不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單,不斷優(yōu)化工作流程,達到提高本部門工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)
每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預防手冊》,發(fā)送相關部門做后續(xù)改善,提升公司各部門專業(yè)能力。
客戶關系管理
擬定項目開盤前銷售風險檢查計劃,依此計劃在項目開盤前十天完成項目的風險自查工作,并形成風險檢查表報公司高層及相關部門,并對落實情況進行跟蹤,根據(jù)開盤情況編制反饋報告。時間根據(jù)公司開盤計劃
客戶服務中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團體,開展社區(qū)文化活動,促進與客戶之間的溝通及聯(lián)系,提高客戶滿意度。
網(wǎng)絡客戶咨詢和投訴處理:
(1)每日跟進檢查長春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇,通過和長春搜房網(wǎng)論壇主管合作,發(fā)現(xiàn)不當言論及時回復處理,投訴內容涉及相關部門,需要相關部門給出合理解釋說明,達到維護某地產(chǎn)品牌形象的'目的。
(2)每周關注、回復、處理網(wǎng)絡上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇,維護公司品牌形象
(3)每周關注某地產(chǎn)集團等相關公司網(wǎng)站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴內容,對相關內容及時投訴處理。
開展每年一次的客戶滿意度調查工作,識別某地產(chǎn)集團在產(chǎn)品和服務方面的優(yōu)勢,分析需改進的關鍵因素,指明客戶滿意度提升方向。20xx年第4季度根據(jù)《20xx年客戶滿意度調查報告》,2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》,并負責跟進和監(jiān)督客戶滿意度提升計劃的實施。
3月底完成《09年老客戶關懷方案編制》,并實施,對老客戶提供超值和增值服務,提高客戶滿意度和忠誠度。
客戶投訴處理
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理,使投訴能得到及時有效的解決,對于一、二級投訴每日重點跟進;每天進行,保證不發(fā)生一起因處理不到位而引起業(yè)主集體投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后,由現(xiàn)場客服中心進行電話或上門回訪,目的在于跟進返修結果、客戶服務效果和業(yè)主的相關反饋,并針對具有普遍性和典型性的問題按季度形成回訪報告。(全年)
各月進行,做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0
用圖表數(shù)據(jù),完成每月《客戶服務工作報告》,對業(yè)主入伙、質量返修、客戶服務等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況,提出相關改進建議,并回饋到相關部門,以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。(次月7日前完成)
次月7日前完成上月報告,每月至少一份,全季至少三份。
每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料,為了維護良好的售后客戶關系,建立售后客戶檔案,并對客戶投訴的資料進行分類存檔,根據(jù)實際發(fā)生及時補充相關信息,對某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔,每日進行,每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業(yè)主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作,及時錄入客戶報修數(shù)據(jù),投訴信息錄入率100%,電子版每日錄入更新,檔案每周整理一次。
全程配合策劃營銷部組織進行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對于重大客戶(涉及補償客戶)進行談判和溝通,兼顧客戶和公司利益,限度提高客戶滿意度,辦理客戶的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付,督促施工單位承擔賠償責任,每月向公司高層領導發(fā)送一次補償客戶統(tǒng)計表。
每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理情況。
經(jīng)建部門工作計劃范文篇4
作為業(yè)務部的市場開拓負責人,我首先要感謝公司,感謝公司給了我業(yè)務部一個工作學習并展示自己能力,實現(xiàn)自抱負的平臺!
現(xiàn)在時間已是xx年6月,公司運作已經(jīng)快2個月啦,在這熱浪似火的季節(jié),業(yè)務部正按照公司的意愿一步步從成立并走向完善,就為打造一個非常有戰(zhàn)斗力和凝聚力的`團隊,來提升公司市場競爭力和影響力,最終實現(xiàn)公司下半年業(yè)務銷售總量逐步增長。現(xiàn)就業(yè)務部工作的總體規(guī)劃目標、各部門對業(yè)務部的支持與相互協(xié)調、業(yè)務人員的培訓與工作交流、工作目標、日常工作管理等來同步公司的發(fā)展方向,完成公司的任務。為實現(xiàn)這些目標現(xiàn)制訂如下工作計劃:
一、總體規(guī)劃目標
通過下半年的時間,實現(xiàn)并擁有一個業(yè)務人員相對穩(wěn)定、業(yè)務知識技能熟練、有凝聚力、有激情、戰(zhàn)斗力強的隊伍;同時準客戶及客戶積累量明顯上升、初定每個業(yè)務員業(yè)績目標為50臺/月(最低考核業(yè)績30臺/月),并且每月有所遞增。
二、業(yè)務部和公司各部門間的相互支持與協(xié)調
業(yè)務部是一個公司不可缺少的核心部門,而業(yè)務部整體規(guī)劃及目標的實現(xiàn),離不開公司領導、其他部門、公司各位同仁的鼎力支持和相互協(xié)調,團結就是力量!公司各部門工作的相互協(xié)調需要在各部門提出來后可以通過會議,征得總經(jīng)理的書面或口頭確認后明確下來等等,規(guī)范部門相互間的辦事流程,讓具體事件落實到人。
三、業(yè)務人員的培訓與工作交流。
為了提高產(chǎn)品知識、業(yè)務技能、加強同事之間的業(yè)務交流工作、有必要制定實施可行且行之有效的培訓、學習交流的方式方法。具體如下:
1、每周四下午(3:00:-6:00)對業(yè)務員進行產(chǎn)品知識培訓,授課人由對公司產(chǎn)品識非常熟及有這方面技能的同事主講,以此提升業(yè)務員的產(chǎn)品知識。
2、星期一中午(1:00-2:00)以例會的形式進行每周工作總結報告,同事組織業(yè)務人員進行業(yè)務技能交流和成功案例分享,博眾家之所長從中提高自己的業(yè)務能力。
四、工作目標
業(yè)務部全體人員每天上班必須明確自己今天的工作目標,有質有量完成今天工作并做好報表記錄,同時作好明天的工作計劃;每周末對自己該周的工作進行總結,寫好每周總結報表告呈上來。
前三個月工作方向為:
(1)布置好固定3個展示點,便于業(yè)務部擴寬銷售渠道及做好宣傳推廣;
(2)另每周至少做2個或2個以上的促銷活動;
(3)運作至少2個以上的加盟商;
(4)通過至少2家網(wǎng)絡電子商務網(wǎng)站做產(chǎn)品推廣和服務維護每2天時間對產(chǎn)品和活動內容的更新維護,有利于客戶更快捷尋找到我們;
(5)業(yè)務部員工保持固定5人,經(jīng)理1人,機動主管1人,業(yè)務員3人。
五、日常工作管理
1、業(yè)務部全體人員在遵守公司各項規(guī)章制度(考勤制度)的同時,應相互學團結互助共同進步。做好每天的工作日報,周報以及工作計劃。業(yè)務部經(jīng)理對業(yè)務人員每天的工作不定期的進行監(jiān)督與抽查,并納入每個業(yè)務員的考核,作為獎懲的依據(jù)。
2、業(yè)務部門應該結合公司現(xiàn)有的制度,專門制訂一套可行的操作制度,內容應當包括:獎懲機制、培訓計劃、項目報價制度、每月總結等方面。
六,業(yè)務拓展方向
業(yè)務工作大多情況下是廣種薄收的,這就需要業(yè)務人員:
一、嚴格按照公司領導和業(yè)務部門制定的市場計劃執(zhí)行,學習好產(chǎn)品知識,專業(yè)技能,在市場上淋淋盡致地發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長,完成公司下達的任務指標。
二、每個業(yè)務員充分利用網(wǎng)絡進行不間斷推廣,利用各大論壇、微信、微博等網(wǎng)絡工具進行傳播,開拓業(yè)務視角,找尋有價值的潛在客戶。
三、利用自己的人脈和業(yè)內人士提供的信息,加強溝通與聯(lián)系,使之成為一種習慣,可以幫助我們拓展銷售空間。
通過以上六點,把計劃付諸實施,xx年下半年的業(yè)務開展工作將會有一個全新的面貌,業(yè)務部一定努力完成xx年下半年的各項指標!
經(jīng)建部門工作計劃范文篇5
一、指導思想:
堅持“以人為本、服務教育”的思想,樹立服務意識,提高服務技能,保證服務質量,規(guī)范后勤管理,為學校的教育、教學工作提供有力的后勤保障。
二、工作重點:
1、規(guī)范后勤工作、健全規(guī)章制度;
2、加強財物管理、減少物質浪費;
3、抓好安全工作、力創(chuàng)“平安校園”。
三、工作措施
(一)后勤工作
1、建立完善各項制度,加強學校財務管理。
2、建立健全科學、規(guī)范的校產(chǎn)管理制度,加強對校產(chǎn)的日常管理。及時做好校產(chǎn)登記、保管、申領、維修等各環(huán)節(jié)工作,增強教師和學生愛護公物的意識。
3、加強綠化管理,美化校園環(huán)境,學校現(xiàn)有的花草樹木做好養(yǎng)護,努力使校園四季如春,春意盎然。
4、加強教學設施的維修與更新等。
(二)安全保衛(wèi)工作
1、按時參加各級安全工作會議,及時向學校領導及師生匯報,傳達會議精神,加強安全工作信息溝通,加大安全工作的宣傳力度,安全教育與學校整體工作緊密配合。完善突發(fā)事件應急預案。
2、加強崗位安全責任制,重點部位安全責任制上墻。
3、定期對學校各類設備、用火、用電、飲食等進行安全檢查,做好檢查記錄,以檢查促整改、以整改粗防范。
4、加強平安校園工作,做好學校的安全保衛(wèi)工作,樹立安全第一的思想,爭創(chuàng)“平安校園”。
5、嚴格學校值班制度,加強校園與周邊的安全防范,保證學校教育教學工作的正常開展。