優(yōu)秀的工作計(jì)劃可以讓我們高效的完成工作任務(wù),通過(guò)制定工作計(jì)劃,我們是可以提升工作質(zhì)量的,下面是范文社小編為您分享的兒科的工作計(jì)劃優(yōu)質(zhì)8篇,感謝您的參閱。
兒科的工作計(jì)劃篇1
一、加強(qiáng)兒科護(hù)理隊(duì)伍培訓(xùn)建設(shè),提升護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)
1、按護(hù)士年度培訓(xùn)計(jì)劃做好護(hù)士的理論及技能訓(xùn)練與考核工作。
2、基本技能培訓(xùn)考核:根據(jù)護(hù)理部制定的年度技能操作培訓(xùn)計(jì)劃每2月進(jìn)行一次培訓(xùn),培訓(xùn)后科室護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)全體人員的考核,合格率達(dá)90%以上。
3、基本理論培訓(xùn)考核:根據(jù)科室需要,每2月組織培訓(xùn)一次科室專科理論知識(shí)培訓(xùn),考核合格率達(dá)90%以上。
4、更新專業(yè)理論知識(shí),提高??谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)飛速發(fā)展的現(xiàn)狀,護(hù)士長(zhǎng)及??谱o(hù)士組織學(xué)習(xí)??浦R(shí),可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的向護(hù)理部申請(qǐng)選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高??浦R(shí)水平。
5、創(chuàng)新護(hù)士培訓(xùn)模式。以滿足臨床護(hù)理工作需求為目的,在低年資護(hù)士培訓(xùn)方面嘗試新的培訓(xùn)方法。以理論教學(xué)、技能培訓(xùn)、病房實(shí)地培訓(xùn)、模擬演練等方式相結(jié)合,注重實(shí)用性、專業(yè)的護(hù)理技能培訓(xùn)模式。
二、全面深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作
按照《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》和《臨床護(hù)理實(shí)踐指南(20xx版)》,扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。最終達(dá)到患者和家屬滿意,社會(huì)和政府滿意,醫(yī)生和護(hù)士滿意的目標(biāo)。將“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)中,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念,積極組織開(kāi)展“天使互助”活動(dòng),激發(fā)護(hù)士的工作熱情,提高護(hù)士主動(dòng)服務(wù)的能力,在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí),加強(qiáng)與患者的溝通交流,給予患者悉心照護(hù)、關(guān)愛(ài)、心理支持和人文關(guān)懷。鼓勵(lì)患者主動(dòng)參與個(gè)人護(hù)理計(jì)劃的制定,充分考慮患者生理、心理、社會(huì)、文化等因素,依據(jù)患者個(gè)性化需求提供主動(dòng)服務(wù)。在做好規(guī)定服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,提供全程、無(wú)縫隙護(hù)理,促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程管理,確保患者安全
1、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量一級(jí)質(zhì)控管理,提高護(hù)士發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,同時(shí)發(fā)揮科室質(zhì)控小組的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)監(jiān)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
2、護(hù)士長(zhǎng)深入各小組檢查、督促、考評(píng)護(hù)理質(zhì)量。查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
3、加強(qiáng)護(hù)理不良事件管理,定期分析和研究護(hù)理安全工作狀況,提出改進(jìn)意見(jiàn)。對(duì)己發(fā)生的護(hù)理不良事件認(rèn)真做好調(diào)查、及時(shí)上報(bào),組織討論,并提出處理意見(jiàn)及有針對(duì)性的改進(jìn)措施,積極聽(tīng)取護(hù)士心聲,改進(jìn)工作流程,方便護(hù)理工作,減少不良事件發(fā)生。具體措施為:一是做好啄木鳥在行動(dòng)計(jì)劃,多從全方位角度找出隱患,吸取教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。二是嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度,強(qiáng)調(diào)制度執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕差錯(cuò)、事故的發(fā)生。三是強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
四、完善護(hù)士分層管理,推行護(hù)士分層使用
根據(jù)各層次護(hù)士的分層標(biāo)準(zhǔn),能力要求讓其承擔(dān)相應(yīng)崗位的工作內(nèi)容,并在此過(guò)程中給予相應(yīng)的績(jī)效考核、激勵(lì)機(jī)制等。根據(jù)科室床位使用率、護(hù)理級(jí)別比例適時(shí)進(jìn)行人力資源的調(diào)配,限度進(jìn)行人力資源優(yōu)化整合。根據(jù)護(hù)士意愿及收住患者情況進(jìn)行彈性排班。
五、做好教學(xué)、科研工作
1、定期召開(kāi)實(shí)習(xí)生會(huì)議,聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。
2、總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
六、進(jìn)一步加強(qiáng)健康教育工作
提高健康知識(shí)水平,提高家長(zhǎng)對(duì)患兒的防病意識(shí)和能力,加大健康宣傳的力度,每月科室舉行一次公休座談會(huì),普及常見(jiàn)病、多發(fā)病的相關(guān)知識(shí),配合科室管理。
兒科的工作計(jì)劃篇2
一、科室基本情況
1、全科護(hù)理人員共9人,其中聘用護(hù)士5人,主管護(hù)師1人,護(hù)師4人,護(hù)士4人,大專2人,在讀本科2人,中專5人。共有40張床位,全年收住院病人1313人,上半年總數(shù)489人,下半年總數(shù)824人,下半年比上半年病人總數(shù)增加了25.5%,下半年搶救危重病人126人,死亡9人,搶救成功率92.9%。靜脈采血468人,其中頸靜脈12人,股靜脈2人,皮試472人,肌注148人,輸血 人,導(dǎo)尿126人,洗胃搶救18人,死亡3人,洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人,成功插管2人并使用呼吸機(jī)正壓呼吸。嚴(yán)格護(hù)理操作常規(guī),嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí),對(duì)于內(nèi)、兒傳染綜合科室無(wú)院內(nèi)交叉感染,無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。
二、科室設(shè)備、物資運(yùn)行及相關(guān)制度情況
1、科室擁有搶救設(shè)備:洗胃機(jī)2臺(tái),嬰兒溫箱1臺(tái),除顫儀1臺(tái),成人吸痰器1臺(tái),幼兒吸痰器1臺(tái),運(yùn)行正常并隨時(shí)處于備用狀態(tài)。所有搶救設(shè)備由責(zé)任班楊冬芝專人管理,每周定期檢查運(yùn)行情況、保養(yǎng)、作記錄;搶救柜、藥柜由責(zé)任班褚禮梅專人管理,定期檢查,如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象,予即時(shí)補(bǔ)上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時(shí)更換,專人治療班負(fù)責(zé),主班每天檢查1次,出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即報(bào)告并即時(shí)解決。
2、科室執(zhí)行嚴(yán)格的查時(shí)制度,班班查每周五大查,環(huán)環(huán)相扣。半年來(lái)堵科室藥品漏洞10次,查出漏處理醫(yī)囑5例,已及時(shí)填補(bǔ),未造成不良后果,各班分工明確各負(fù)其責(zé),協(xié)調(diào)合作,未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過(guò)度疲勞現(xiàn)象.
三、科室護(hù)理工作完成情況
半年來(lái)我科護(hù)理工作完成情況:基礎(chǔ)護(hù)理平均93分,危重一級(jí)護(hù)理95分,護(hù)理表格書寫94分,急救物品平均89分,病區(qū)消毒合格率95分,滿意度調(diào)查87,5分科室管理86分。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品(一次性無(wú)菌注射器、輸血器、輸液器等)得管理,用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作,注射做到一人一針一管一帶,無(wú)一例輸液、輸血反應(yīng)。
四、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及引進(jìn)新技術(shù)開(kāi)展情況
在吳院長(zhǎng)、成人真主任的指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)多次學(xué)習(xí),我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機(jī),每位護(hù)士都能看懂臨床常見(jiàn)異常的心電圖??剖覍?duì)每例死亡病例、疑難病例都進(jìn)行討論,從中總結(jié)不足,制定出完整的治療方案并上墻,備工作參考?,F(xiàn)已上墻的治療方案有:腦出血血壓調(diào)控方案,上消化道出血搶救流程圖,小兒呼衰、心衰急救流程圖,急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動(dòng)過(guò)速的病人在我科得到了及時(shí)的搶救并治愈出院)。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護(hù)理,贏得了老百姓的信賴,留住了很多病人。今年還在我科開(kāi)展了有史以來(lái)的第一例氣管插管,使用呼吸機(jī)呼吸的先例,在病人身上進(jìn)行了眼部、口腔、氣管、導(dǎo)尿、褥瘡、生活、心理等一系列護(hù)理,并整理裝訂成冊(cè)。護(hù)理人員還學(xué)習(xí)了從省醫(yī)引進(jìn)的新技術(shù):留置針的運(yùn)用與護(hù)理,硫酸鎂濕敷運(yùn)用,褥瘡患者使用氧療,取得了很好的治療效果,現(xiàn)已在我科運(yùn)用。同時(shí)我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機(jī)制、臨床表現(xiàn)及護(hù)理,能夠即時(shí)、準(zhǔn)確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。
五、內(nèi)部管理
1)、向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查問(wèn)卷,收集意見(jiàn)、建議,使我們及時(shí)掌握和了解部分病人對(duì)我們醫(yī)生、護(hù)士、病房管理的滿意程度。
2)為了提高醫(yī)護(hù)人員尊重和維護(hù)患者權(quán)益意識(shí),通過(guò)學(xué)習(xí),大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧,促進(jìn)了醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系和諧,增進(jìn)了感情,讓病人相信我們,愿意留在我們科。
3)為了給病人一個(gè)溫馨的就醫(yī)成人,我們圍繞了“樹行業(yè)新風(fēng),創(chuàng)一流服務(wù)”的活動(dòng)主題,從細(xì)小環(huán)節(jié)入手,要求醫(yī)護(hù)人員做到“四輕”、“七聲”服務(wù),對(duì)一些無(wú)法解決最基本的生活及住院費(fèi)的患者,我們?nèi)迫藛T慷慨解囊,伸出援助之手,切實(shí)讓病人感受到溫馨、耐心、細(xì)心愛(ài)心的四心服務(wù),感受到家的溫暖。
4)經(jīng)過(guò)今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后,使我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理不夠完善,主要問(wèn)題出現(xiàn)在對(duì)醫(yī)療安全入手不足:病歷書寫不及時(shí)、不規(guī)范,對(duì)各種疾病的治療原則不規(guī)范,濫用抗生素,收費(fèi)不透明,對(duì)各種記錄不完整。
5)、為了實(shí)現(xiàn)人性化的管理,科室學(xué)習(xí)了護(hù)理部制定的“護(hù)理人員量化考核評(píng)分制度”,但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班,我們科并沒(méi)完全按照制度扣分罰款,而是要求大家相互幫助,各班相互檢查,出現(xiàn)問(wèn)題立即糾正幫助填補(bǔ)、循環(huán)進(jìn)行,未得到即時(shí)糾正的,上下兩班共同受罰,半年來(lái)只是在成人衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問(wèn)題上個(gè)別被罰。
七、護(hù)理工作獲得的社會(huì)效益
我科護(hù)理人員對(duì)于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握。對(duì)小兒頭皮細(xì)小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動(dòng)作準(zhǔn)確、嫻熟、一針見(jiàn)血率高,兩位責(zé)任班護(hù)士都有很強(qiáng)的主動(dòng)性和責(zé)任感,為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解解釋治療護(hù)理計(jì)劃以及出院后的健康指導(dǎo)、回訪,在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得100%的好成績(jī),獲得病人送來(lái)感謝信3封,第二季度獲得病人送來(lái)錦旗一張、感謝信一封,但是滿意度調(diào)查下跌到75%,說(shuō)明了我們責(zé)任班的工作沒(méi)有做到持之以恒,忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺(jué)得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感,就會(huì)使我們得到很好社會(huì)效益。
八、存在的不足
1、護(hù)理人員輪換太快,不好管理;
2、護(hù)理人員之間的相互協(xié)作能力相對(duì)較差;
3、護(hù)理人員缺乏與外界交流,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng);
xx年內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃
1、嚴(yán)格按《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》及院內(nèi)相關(guān)制度開(kāi)展工作;
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高護(hù)理技術(shù)水平;
3、選派護(hù)理骨干到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修心內(nèi)科、新生兒科臨床護(hù)理;
4、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
兒科的工作計(jì)劃篇3
對(duì)于兒童的護(hù)理也要更加的精心,不能因?yàn)榇杭镜臏厝岷挽愣鲆暆撛诘奈kU(xiǎn),所以我將工作計(jì)劃作如下安排:
一、工作目標(biāo)
以醫(yī)院的新條例作為指導(dǎo)思想,將為病人服務(wù)作為中心,認(rèn)真執(zhí)行兒科護(hù)理的流程,使患者得到細(xì)致的照顧,配合醫(yī)生的治療,讓病人能夠更加迅速的痊愈。
二、工作內(nèi)容
因?yàn)楹⑼牟淮_定性,所以我們?cè)谧o(hù)理這一方面要多思考,當(dāng)有不同情況出現(xiàn)時(shí)有不同的準(zhǔn)備工作和預(yù)行方案,讓護(hù)理工作更加的全面。
在工作中不斷強(qiáng)化自己的安全意識(shí),細(xì)心地觀察在工作中的每一處地方,有什么不對(duì)的地方及時(shí)進(jìn)行處理,免除安全隱患。
對(duì)自己負(fù)責(zé)的每一位患兒的病情都十分的清楚,記下他們?cè)谥委熯^(guò)程中每一次細(xì)微的變化,有什么不對(duì)勁的地方,及時(shí)的向醫(yī)生報(bào)告。
在文書的記錄過(guò)程中,按照真實(shí)、客觀的情況進(jìn)行記載,同時(shí)按照醫(yī)院對(duì)此的要求和流程仔細(xì)的書寫,不出現(xiàn)錯(cuò)誤和疏漏。
三、學(xué)習(xí)任務(wù)
上半年的學(xué)習(xí)安排有很多因?yàn)橐恍┮馔獾臓顩r沒(méi)有完成,同時(shí)一些書籍的閱讀任務(wù)也因?yàn)樽约旱耐涎雍屯祽?,沒(méi)有做好。因此我的主要學(xué)習(xí)任務(wù)就是定好時(shí)間表,安排好自己的休閑時(shí)間,同時(shí)督促自己學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)。
在學(xué)習(xí)時(shí)間表和工作有沖突時(shí),以工作為先,同時(shí)將學(xué)習(xí)任務(wù)留有一定的空間,以便這種沖突有合理的規(guī)劃,兩者都不耽誤。在閱讀上,在不打擾他人的情況下,利用鬧鐘定時(shí),來(lái)完成閱讀的任務(wù),在學(xué)習(xí)的同時(shí)做好筆記。
我還預(yù)備做好和兒童之間交流的學(xué)習(xí),了解孩子也是為工作作出更好的貢獻(xiàn)。兒科的護(hù)理工作任重而道遠(yuǎn),需要我們作為醫(yī)務(wù)人員的多盡一份力,多盡一份心,仔細(xì)地關(guān)照患者的病情,為這些可愛(ài)的小天使健康成長(zhǎng)而努力。
兒科的工作計(jì)劃篇4
首先是護(hù)士的管理工作,其實(shí)在其他科室也有這樣的問(wèn)題,早上八點(diǎn)到下午一點(diǎn)之間是特別忙碌的,甚至我們?cè)谧o(hù)理工作中會(huì)產(chǎn)生一種人手不夠的感覺(jué),但是在下午四點(diǎn)以后,護(hù)士的工作氛圍就變得散漫許多,這個(gè)情況是可以理解的,并白天是比較忙的,但是讓人無(wú)法理解的是值夜班的慵懶狀況,不但有靠在前臺(tái)玩手機(jī)的情況,甚至還有在上班時(shí)間發(fā)朋友圈的,像這般對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的`狀況是絕對(duì)不能容忍的,因此必須要制定一份合理的夜班執(zhí)勤表,其中我要起到帶頭的作用,晚上的時(shí)候應(yīng)該在醫(yī)院巡視她們的工作狀況,并且還要在兒科各個(gè)病房照看,防止突發(fā)狀況的發(fā)生。
其次應(yīng)該要做好與后勤部門的溝通工作,鑒于兒科的特殊情況,可以申請(qǐng)一批嬰兒的物資,比如尿不濕和痱子粉一類的用品,畢竟嬰兒一類的病患比較特殊,要為家屬分擔(dān)一些壓力,這樣也能更好地完成兒科護(hù)理工作。另外也要做好一些大齡兒童的教育工作,防止一些不懂事的孩子在醫(yī)院中追逐打鬧,遇到這樣的情況必須站出來(lái)及時(shí)阻止,避免影響到其他幼兒病患的治療與休息。另外還要管理好部分大聲喧嘩以及抽煙的家屬,遇到這樣的情況一定要提醒對(duì)方注意場(chǎng)合。
最后則是護(hù)士的培訓(xùn)工作,這一點(diǎn)是比較重要的,并非每一個(gè)護(hù)士都能熟練處理兒科的護(hù)理工作,因此對(duì)于護(hù)理技能不熟練的護(hù)士應(yīng)該要進(jìn)行培訓(xùn),這一點(diǎn)我會(huì)在之后的會(huì)議之中向院長(zhǎng)提到此事,到時(shí)候希望能夠引起重視。還有一點(diǎn)是兒科病房的衛(wèi)生狀況,一定要處理好幼兒病患以及家屬留下的垃圾,這一點(diǎn)我會(huì)和清潔阿姨進(jìn)行強(qiáng)調(diào),一定要多清掃幾次。
其實(shí)下半年的工作大致還是和上半年類似,但是鑒于以前出現(xiàn)的一些問(wèn)題,因此工作計(jì)劃也不是絕對(duì)的,關(guān)鍵還是要看我們的隨機(jī)應(yīng)變能力,一旦出現(xiàn)突發(fā)狀況則要及時(shí)處理好,總之最為重要的還是安全工作,不僅僅是要做好兒童的護(hù)理工作,還要向家屬普及一些安全常識(shí),這樣當(dāng)孩子們出院以后也能夠得到很好的照顧。
兒科的工作計(jì)劃篇5
1. 認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,確保醫(yī)療安全,進(jìn)一步健全并認(rèn)真貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度,如病歷書寫制度,醫(yī)囑制度,會(huì)診制度,查房制度,交接班制度,病歷討論制度,制定和完善適合本科的醫(yī)療工作診療常規(guī)和抗生素合理使用常規(guī),各級(jí)人員按職責(zé)辦事。
2、抓好教學(xué)工作, 每周保證一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),由科內(nèi)同志輪流講解。并積極參加院里、院外各種學(xué)習(xí)班。
3、把質(zhì)控工作抓好,劉志勝、倪金龍同志擔(dān)任質(zhì)控員。
4、做好消毒,新生兒使用的毛巾、被服,尿布等必須一嬰一用一消毒,清洗干燥以后壓力蒸汽滅菌備用;床上用品,如枕套、床單、被套等,每周更換一次,污染時(shí)隨時(shí)更換?;純河玫难鬯幤?,藥膏,粉撲均一嬰一份。聽(tīng)診器每天用后消毒一次,體溫計(jì)用消毒液浸泡,治療用物(如壓舌板,氧氣管,胃管,輸液管,頭皮針)應(yīng)嚴(yán)格消毒。
5、每月組織科室人員徹底衛(wèi)生清潔一次。
6、每月一次根據(jù)要求對(duì)室內(nèi)空氣、物體表面、醫(yī)務(wù)人員手、呼吸機(jī)管道及奶庫(kù)內(nèi)物品進(jìn)行細(xì)菌污染情況監(jiān)測(cè)。
7、若發(fā)生三例或三例以上出現(xiàn)相同癥狀(如發(fā)熱、腹瀉等)的患兒時(shí)應(yīng)立即報(bào)告院感科,并配合院感科做好調(diào)查處置等相關(guān)工作。
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鐘聲敲過(guò),即將迎來(lái)新的一年,積極響應(yīng)公司的號(hào)召指引,我們需要?jiǎng)庸P寫自己的工作計(jì)劃,我們要寫好律師年度計(jì)劃才能在新的一年有序的工作!怎么才能在寫律師年度工作計(jì)劃時(shí)更全面呢?下面是工作總結(jié)之家小編為大家整理的“律師的個(gè)人年度工作計(jì)劃該怎么寫”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、實(shí)習(xí)目的和要求
通過(guò)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)律師應(yīng)達(dá)到如下三個(gè)方面的目的和要求:
(一)熟悉掌握律師執(zhí)業(yè)當(dāng)中應(yīng)遵守的職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范,正確樹立律師執(zhí)業(yè)理念和價(jià)值觀念,樹立起忠于憲法、忠于法律及服務(wù)為民、維護(hù)正義的思想;
(二)全面掌握本所的規(guī)章制度,熟悉本所管理方面的要求,培養(yǎng)遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng);
(三)熟悉律師業(yè)務(wù)的范圍及承接各種律師業(yè)務(wù)的程序和基本掌握三大訴訟案件的訴訟程序及辦理各類律師業(yè)務(wù)的基本技能與技巧,能獨(dú)立承辦各種律師業(yè)務(wù)。
二、實(shí)習(xí)方法
(一)集中學(xué)習(xí)與個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間,既要根據(jù)律協(xié)及本所的要求,參加律協(xié)組織的集中培訓(xùn),又要根據(jù)指導(dǎo)律師的要求,參加本所組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)展律師事務(wù)訓(xùn)練。
(二)觀摩學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間,既要在指導(dǎo)律師的個(gè)別指導(dǎo)之下,具體操作各項(xiàng)律師業(yè)務(wù),熟悉和掌握承辦各類律師業(yè)務(wù)的基本技能與技巧,又要注意向其他律師學(xué)習(xí),觀摩其他律師處理各類法律實(shí)務(wù)和接案收案及出庭,掌握了解律師承接和辦理各種律師業(yè)務(wù)的手續(xù)及基本程序。
三、實(shí)習(xí)方式、內(nèi)容、目標(biāo)及步驟
根據(jù)以上實(shí)習(xí)目的和要求實(shí)習(xí)律師實(shí)習(xí)分三個(gè)階段進(jìn)行,具體的實(shí)習(xí)方式、內(nèi)容、目標(biāo)及步驟如下:
第一階段:學(xué)習(xí)了解律師事務(wù)所對(duì)律師執(zhí)業(yè)管理的有關(guān)制度及規(guī)定。
這個(gè)階段時(shí)間2個(gè)月。主要學(xué)習(xí)司法行政部門、律協(xié)有關(guān)律師事務(wù)所的內(nèi)部管理規(guī)定,以及本所的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)律師應(yīng)在指導(dǎo)律師的指導(dǎo)下,通過(guò)閱讀理解相關(guān)文件,觀察、協(xié)助本所行政管理人員的工作,切實(shí)掌握律師事務(wù)所統(tǒng)一收案、統(tǒng)一收費(fèi)、財(cái)務(wù)管理、立卷歸檔等有關(guān)律師執(zhí)業(yè)管理的制度及規(guī)定。同時(shí),還要了解掌握律師職業(yè)的特點(diǎn),自覺(jué)培養(yǎng)起律師的團(tuán)隊(duì)精神和參與所務(wù)管理的意識(shí)。
第二階段:學(xué)習(xí)掌握律師職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律規(guī)范和律師各項(xiàng)業(yè)務(wù)的執(zhí)業(yè)規(guī)則。
這個(gè)階段時(shí)間2個(gè)月。主要學(xué)習(xí)理解《律師法》、《律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律規(guī)范》、《律師違法行為處罰辦法》、《律師執(zhí)業(yè)行為規(guī)范(試行)》等有關(guān)律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律規(guī)范及執(zhí)業(yè)規(guī)則的文件,熟悉掌握律師執(zhí)業(yè)中應(yīng)該遵守的職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律及辦理各項(xiàng)律師業(yè)務(wù)的執(zhí)業(yè)規(guī)則,培養(yǎng)和樹立起牢固的職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律的觀念,懂得在律師執(zhí)業(yè)中,如何處理與當(dāng)事人、與同行、與司法機(jī)關(guān)的關(guān)系。
第三階段:進(jìn)行律師執(zhí)業(yè)的實(shí)務(wù)訓(xùn)練,掌握承辦各類律師業(yè)務(wù)的基本技能與技巧。
這個(gè)階段時(shí)間7個(gè)月。主要是進(jìn)行律師各種業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)訓(xùn)練(包括解答法律咨詢、制作各種法律文書、擬寫代理詞、辯護(hù)詞),實(shí)習(xí)律師應(yīng)該按照指導(dǎo)律師的指導(dǎo),認(rèn)真進(jìn)行律師執(zhí)業(yè)的實(shí)務(wù)訓(xùn)練,切實(shí)掌握從事各項(xiàng)律師業(yè)務(wù)的基本技能與技巧。具體的實(shí)習(xí)方式、內(nèi)容、目標(biāo)及步驟如下:
(一)用2個(gè)月時(shí)間,在指導(dǎo)律師的指導(dǎo)之下,解答法律咨詢,掌握解答法律咨詢的基本要領(lǐng)及制作各種訴訟法律文書的格式要求和寫作技巧。
(二)用2個(gè)月時(shí)間,協(xié)助指導(dǎo)律師辦理各類訴訟案件,學(xué)習(xí)指導(dǎo)律師承接各類訴訟案件的不同處理流程,感受和理解三大訴訟程序,明確律師承辦各類訴訟案件中,庭前應(yīng)做的準(zhǔn)備工作和庭上應(yīng)把握的主要問(wèn)題。
(三)用2個(gè)月時(shí)間,在指導(dǎo)律師的指導(dǎo)之下,具體操辦訴訟案件,學(xué)會(huì)閱卷、調(diào)查取證及梳理證據(jù)材料的基本方法,熟悉掌握三大訴訟的程序。
(四)用1個(gè)月時(shí)間,協(xié)助指導(dǎo)律師辦理常見(jiàn)的非訴訟法律事務(wù),掌握常用的各種合同草擬,懂得審查、修改各種經(jīng)濟(jì)合同和如何出具法律意見(jiàn)書及提供咨詢建議書等。
此外,根據(jù)律協(xié)的要求,安排實(shí)習(xí)律師參加律協(xié)組織為期一個(gè)月的集中培訓(xùn),并提交實(shí)習(xí)總結(jié)。
一、堅(jiān)持政治定位,加強(qiáng)思想政治建設(shè)。
二是始終堅(jiān)持推進(jìn)律師行業(yè)黨的建設(shè)。通過(guò)豐富多彩的黨員活動(dòng)載體,提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平;在實(shí)現(xiàn)市內(nèi)五區(qū)律師所黨員全覆蓋的基礎(chǔ)上向四郊四縣推廣和延伸;全面總結(jié)我市律師行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得的成績(jī),向黨代會(huì)獻(xiàn)禮。
二、堅(jiān)持“四化”標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)律所基礎(chǔ)建設(shè)。
一是規(guī)?;R龑?dǎo)律師所通過(guò)聯(lián)合、加盟、合并等方式開(kāi)展合作,促進(jìn)律師所的規(guī)?;l(fā)展,提高律師所的整體競(jìng)爭(zhēng)力。引導(dǎo)律師所突破治理結(jié)構(gòu)過(guò)于單一的局面,積極引導(dǎo)律師事務(wù)所對(duì)有限合伙、有限責(zé)任公司等治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行有益嘗試,建立新型律師事務(wù)所。
二是規(guī)范化。健全規(guī)章制度,細(xì)化業(yè)務(wù)工作流程,完善服務(wù)監(jiān)管體系,實(shí)現(xiàn)律師所管理規(guī)范化、業(yè)務(wù)工作規(guī)范化和服務(wù)規(guī)范化。
三是專業(yè)化。完善律師專業(yè)結(jié)構(gòu),促進(jìn)律師服務(wù)專業(yè)化分工,樹立專業(yè)品牌,提高服務(wù)質(zhì)量,打造專業(yè)化律師所。
四是品牌化。通過(guò)行政引導(dǎo)、行業(yè)推介、評(píng)先評(píng)優(yōu)等方式,推出一批有特色、有影響力的律師事務(wù)所,打造沈陽(yáng)律師所的知名品牌。
三、堅(jiān)持理念創(chuàng)新,加強(qiáng)律師隊(duì)伍建設(shè)。
一是完善律師能力結(jié)構(gòu),舉辦各類教育培訓(xùn),全面提高律師政治思想素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),促使廣大律師依法履行職責(zé)使命,提高律師行業(yè)的誠(chéng)信度和公信力。
二是完善律師專業(yè)結(jié)構(gòu),適應(yīng)目標(biāo)要求,引導(dǎo)律師積極拓展新的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)方式,實(shí)現(xiàn)律師服務(wù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各個(gè)領(lǐng)域的廣泛、有效參與。
三是提升律師服務(wù)層次和水平,根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要推動(dòng)律師業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。推出一批高層次、高技能、復(fù)合型律師領(lǐng)軍人物,造就一批門類齊全、分布合理的律師業(yè)務(wù)骨干,培養(yǎng)一批講誠(chéng)信、鉆業(yè)務(wù)的青年律師人才,為律師行業(yè)健康發(fā)展提供隊(duì)伍保障。
四、堅(jiān)持體制創(chuàng)新,加強(qiáng)律師行業(yè)監(jiān)管。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),從管理和服務(wù)精細(xì)化入手,完善司法行政機(jī)關(guān)行政管理、律師協(xié)會(huì)自律管理的兩結(jié)合管理體系。
一是規(guī)范行業(yè)準(zhǔn)入。嚴(yán)格執(zhí)行新所、新實(shí)習(xí)、執(zhí)業(yè)律師的準(zhǔn)入制度,做好職前培訓(xùn),把好入口關(guān)。
二是注重行業(yè)引導(dǎo)。做好法律文書標(biāo)準(zhǔn)化、律師業(yè)務(wù)流程規(guī)范化工作,提高法律服務(wù)水平;做好新一批aa誠(chéng)信律師所、誠(chéng)信律師標(biāo)兵評(píng)選工作,樹立正確執(zhí)業(yè)導(dǎo)向。
三是加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。嚴(yán)格執(zhí)行重大疑難敏感案件請(qǐng)示報(bào)告制度,律師及律師事務(wù)所投訴查處工作有關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)律師行業(yè)的有效監(jiān)管。四是做好行業(yè)保障。繼續(xù)投保律師執(zhí)業(yè)保險(xiǎn)。建立健全律師工作配套政策和保障機(jī)制,進(jìn)一步改善律師執(zhí)業(yè)環(huán)境。
五、堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新,加強(qiáng)律師職能發(fā)揮。
一是以政府法律顧問(wèn)團(tuán)為載體,服務(wù)政府依法行政。組織引導(dǎo)律師為政府管理社會(huì)公共事務(wù)提供法律咨詢、法律論證等法律服務(wù),特別是做好公共突發(fā)事件的法律服務(wù)工作,推進(jìn)顧問(wèn)團(tuán)工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。
二是“雙千”工作為載體,服務(wù)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)。不斷提升律師服務(wù)層次和水平,從事后訴訟到事前預(yù)防,實(shí)現(xiàn)律師從企業(yè)“黨員”向“高級(jí)智庫(kù)”的角色轉(zhuǎn)變,推動(dòng)律師業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí),提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
三是以“雙聯(lián)”工作為載體,服務(wù)保障改善民生。充分發(fā)揮司法所和律師所兩個(gè)方面的工作積極性,開(kāi)展形式多樣的對(duì)接活動(dòng),維護(hù)群眾合法權(quán)益。
四是以信訪值班工作為載體,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,推進(jìn)社會(huì)矛盾化解。
根據(jù)貴司面試情況對(duì)法務(wù)工作的陳述,結(jié)合自身個(gè)人對(duì)我司的理解與市場(chǎng)分析,現(xiàn)就我司20xx年法務(wù)工作計(jì)劃做如下設(shè)想:
公司的法務(wù)工作與律師事務(wù)代理所有點(diǎn)類似,但相對(duì)而言會(huì)比其更加機(jī)動(dòng)、靈活。因訴訟案件拖延時(shí)間長(zhǎng),結(jié)案難度大,無(wú)法做到高效高能的產(chǎn)生業(yè)務(wù)效益,故20xx年將圍繞非訴訟服務(wù)案件為主。
一、客戶招募
針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),發(fā)掘了解其內(nèi)部法務(wù)工作情況,了解其對(duì)外對(duì)內(nèi)的法律服務(wù)需求,為其提供法律援助和指向性的建議,促使客戶增加對(duì)我司的法律咨詢服務(wù)需求。
1、第三方代理服務(wù)或法律顧問(wèn)服務(wù),通過(guò)與客戶及律師事務(wù)所聯(lián)系,爭(zhēng)取取得第三方法律服務(wù)的代理服務(wù)權(quán),為其提供解決疑難、庭外和解、額外追償、維權(quán)、訴訟等法律服務(wù)。第一季度力爭(zhēng)促成至少兩件業(yè)務(wù)服務(wù),代理費(fèi)用達(dá)6萬(wàn)元以上(每件3萬(wàn)元)。
2、尋求新市場(chǎng)法律服務(wù)群體,在商業(yè)氣氛濃厚的大環(huán)境,我國(guó)大多數(shù)中小型企業(yè)仍缺乏自身的商標(biāo)和專利的保護(hù),為此發(fā)掘這類客戶難度并不大。
以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為客戶開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)服務(wù),參加專業(yè)展銷會(huì),從商標(biāo)、專利方面找到與客戶合作的突破口。特別對(duì)規(guī)模較大的中小型企業(yè)符合了《廣東省著名商標(biāo)》或《中國(guó)馳名商標(biāo)》條件的客戶,做針對(duì)性開(kāi)發(fā),打開(kāi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)。爭(zhēng)取在上半年簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)5萬(wàn)元以上。
二、搜證及案件辦理
根據(jù)從事法務(wù)工作多年的經(jīng)驗(yàn),案件的搜證絕對(duì)離不開(kāi)關(guān)系網(wǎng),這與承辦案件的政府部門息息相關(guān),因此搜證也就是信息收集。通過(guò)客戶內(nèi)部了解情況之后,在合理合法的情況下為其解決“善后”問(wèn)題,促使客戶有據(jù)可依、有理可辨,并確保證據(jù)的合法性、關(guān)聯(lián)性。此外,以代理人身份接觸承辦案件部門,把握尺度,理清申辯方向,盡可能了解對(duì)手的情況,保證取證程序及內(nèi)容合法,為我方客戶爭(zhēng)取最大的利益。
在案件辦理環(huán)節(jié)中,是最容易出錯(cuò)的步驟,為減少公司內(nèi)部出錯(cuò)幾率,建議制定《案件辦理流程規(guī)范》,規(guī)定其在非訴訟業(yè)務(wù)與訴訟業(yè)務(wù)案件辦理過(guò)程中的適用規(guī)范以及案件辦理時(shí)間,此舉也可增加客戶對(duì)我司的信心。
三、建立及鞏固信息關(guān)系網(wǎng)
除了客戶的.關(guān)系網(wǎng)以外,為更快更有效的解決客戶問(wèn)題,須建立與政府部門及稅務(wù)師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的信息關(guān)系網(wǎng)。力爭(zhēng)在上半年度成為一個(gè)信息化交流網(wǎng)絡(luò),促使有效、有利的信息能夠馬上獲取。
在未完全了解足夠的信息,本人的20xx年法務(wù)工作計(jì)劃并不全面,如有幸加入貴司工作,本人將發(fā)揮自身的關(guān)系網(wǎng)及特長(zhǎng),為公司爭(zhēng)取更多的客戶,為公司建立鞏固全面的信息網(wǎng),并完全各項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo),謝謝!
1.學(xué)習(xí)建立自己的工作風(fēng)格。律師經(jīng)常使用的“口頭禪”是證明一位個(gè)性律師的名片,如我從一位一級(jí)律師的庭審中學(xué)到的“我注意到......說(shuō)”,采用的是“以子之矛,攻子之盾”的辯論方式,效果很好,現(xiàn)在這句話也成為了我的“口頭禪”(那是你的辯論風(fēng)格)使用于幾乎每一次庭審辯論,同時(shí)我會(huì)對(duì)一些不了解我的老總說(shuō)“我想首先聲明我不是一位喜歡取悅老板的律師”等等,我想提示實(shí)習(xí)律師更應(yīng)該去學(xué)習(xí)資深律師的行為風(fēng)格尤其是談話風(fēng)格而不是說(shuō)服自己出局的話,如果要離開(kāi),就應(yīng)該“輕輕的你走了,正如你輕輕地來(lái)”,事實(shí)上這些議論的人并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)真諦而是學(xué)會(huì)了饒舌,只是當(dāng)你對(duì)尤其是小美眉說(shuō)我是律師人家會(huì)大叫“哇,怪不得你口才這么好”之類的人物中的一員。貧嘴和思辯只是一線之隔。
2.去學(xué)習(xí)寫作。實(shí)習(xí)律師應(yīng)該更多地研究訴狀,同時(shí)絕對(duì)必要練習(xí)寫作基本功,因?yàn)榉ㄍソ^對(duì)是你和我的第一站,一個(gè)不具備庭審經(jīng)驗(yàn)的律師是不可能做好非訴訟業(yè)務(wù)的。如果還有幾位朋友評(píng)價(jià)說(shuō)我的文筆還可以的話,我想說(shuō)我有6本自己學(xué)生時(shí)代到現(xiàn)在斷斷續(xù)續(xù)寫下的文字作底,才有資格對(duì)他們說(shuō)“謝謝”,律師比別人更需要理性的思維,專業(yè)寫作幾乎是伴隨律師的整個(gè)生涯的,所以不要說(shuō)廢話,去想去寫,一個(gè)嘩眾取寵的實(shí)習(xí)律師最后的結(jié)果只是讓自己出局而已,我的建議是如果你想做個(gè)好的實(shí)習(xí)律師或者將來(lái)希望從事律師職業(yè)的話就不要在此發(fā)些無(wú)趣的所謂的“讓大家開(kāi)心”,除了證明你的大腦一團(tuán)漿糊再就是證明你的膚淺和不懂得花時(shí)間去讀些好和思考。
3.學(xué)會(huì)找事情做。常聽(tīng)到實(shí)習(xí)律師說(shuō)很無(wú)聊,我就笑笑,要知道我工作了十年即使在沒(méi)有案件沒(méi)有收入的情況下也不會(huì)感覺(jué)到?jīng)]有事情做閑得發(fā)慌。一個(gè)執(zhí)業(yè)律師在剛出道或者說(shuō)斷奶時(shí)要面臨哪些問(wèn)題呢?就是專業(yè)問(wèn)題、生計(jì)問(wèn)題,專業(yè)問(wèn)題又包括自己的專業(yè)定位問(wèn)題和定位后的專業(yè)學(xué)習(xí)深入問(wèn)題,生計(jì)問(wèn)題也包括人際關(guān)系層級(jí)的定位和建立方法問(wèn)題;這么多問(wèn)題沒(méi)有說(shuō)出來(lái)甚至不知道他的存在,我倒想問(wèn),他除了傳播了一些由于懶惰不思考不學(xué)習(xí)而產(chǎn)生的情緒,還有什么,我想聲明我絕對(duì)不是指責(zé)的原作者,因?yàn)樗呀?jīng)聲明了他是非法學(xué)專業(yè)出身,取得證并不代表他吸收了法學(xué)的內(nèi)在,我建議非法科實(shí)習(xí)律師重新學(xué)習(xí)法律基礎(chǔ)知識(shí)尤其是民法。要解決這些問(wèn)題,我在我漫長(zhǎng)的實(shí)習(xí)過(guò)程中,遇到哪怕是聽(tīng)到一個(gè)法律問(wèn)題都會(huì)去查資料讓自己知道法律規(guī)定和結(jié)果,實(shí)習(xí)律師沒(méi)有事情做是因?yàn)樗麄儧](méi)有處理好和執(zhí)業(yè)律師的關(guān)系或者不知道其實(shí)他自己很懶惰。
4.養(yǎng)成思考和動(dòng)筆的習(xí)慣。有辯論經(jīng)驗(yàn)的朋友會(huì)注意到我說(shuō)了幾次“為什么,請(qǐng)自己思考”,可能大家也會(huì)從這篇小文里受益些許,但我想自私地強(qiáng)調(diào),我更多地為了總結(jié)自己的思路和讓自己成為一個(gè)具有條理性思維方式的專業(yè)律師同時(shí)我希望自己擁有良好的心性,我現(xiàn)在習(xí)慣了用參加談判的態(tài)度來(lái)對(duì)待每一次合同條款磋商,是什么意思呢?要去學(xué)習(xí)談判心理學(xué),去讀些經(jīng)典談判的書。這些我都不會(huì)對(duì)我們的實(shí)習(xí)律師來(lái)說(shuō),一有賣弄之嫌,二是我沒(méi)有時(shí)間去說(shuō)廢話,三是可能那個(gè)實(shí)習(xí)律師的稟賦根本就讓我不屑于去與他多談。實(shí)習(xí)律師該怎么讓律師們開(kāi)口說(shuō)話,就是去聽(tīng)和想他們的案件,同時(shí)就他們本解企業(yè)基本的管理架構(gòu),懂得企業(yè)法律環(huán)境的治理和管理結(jié)點(diǎn),實(shí)習(xí)時(shí)期我認(rèn)為最起碼要有自己的書目。
當(dāng)然,實(shí)習(xí)期間可能出現(xiàn)各種情況會(huì)限制自己的發(fā)展,我認(rèn)為,跟著一個(gè)優(yōu)秀的老師會(huì)事半功倍,更能發(fā)展自己,提高自己,更快的獨(dú)立起來(lái),為成為一個(gè)優(yōu)秀的律師做準(zhǔn)備,我期待我的未來(lái).
上一屆女律師工作委員會(huì)的工作,取得了不錯(cuò)的成績(jī),贏得了大家的一致好評(píng),這是全體委員共同努力的`結(jié)果。新的一屆工作委員會(huì)成立了,我作為分管新一屆委員會(huì)的副會(huì)長(zhǎng),將以全市女律師的工作和身心健康提供有效幫助為宗旨,讓女律師們建立起相互配合、相互支持、相互學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí),加強(qiáng)她們之間的溝通與信息交流,增強(qiáng)女律師之間的凝聚力。
為此,做出如下工作計(jì)劃:
一、開(kāi)展全市女律師生活、執(zhí)業(yè)狀況的問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng),了解女律師生活現(xiàn)狀及需求。
為了更全面的了解女律師的生活現(xiàn)狀、發(fā)展環(huán)境,更貼心地為全市女律師服務(wù),提升全市女律師的業(yè)務(wù)水平,擬對(duì)全市女律師就女律師生活需求、精神需求、業(yè)務(wù)拓展、生存壓力等做問(wèn)卷調(diào)查,根據(jù)調(diào)查結(jié)果,開(kāi)展具有針對(duì)性的活動(dòng)或提供相應(yīng)服務(wù)。
二、繼續(xù)開(kāi)展成都市律師合唱團(tuán)的活動(dòng),為律師行業(yè)文化建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
為豐富律師業(yè)余文化生活,上一屆女律師工作委員會(huì)成立了成都市女律師合唱團(tuán),受到了廣大律師的歡迎和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。今年我們將繼續(xù)組織女律師參加合唱團(tuán),我們也將聘請(qǐng)專業(yè)文藝團(tuán)體老師輔導(dǎo)、編排節(jié)目,組織她們參加大型活動(dòng)的合唱表演。
三、開(kāi)通心理健康咨詢專線,促進(jìn)女律師心理健康。
xx年女律師工作委員會(huì)已經(jīng)專門成立了心理健康工作室,定期組織專家對(duì)律師進(jìn)行心理疏導(dǎo),取得了較好的成績(jī)。在此基礎(chǔ)上我們將開(kāi)通專門的心理健康咨詢專線,為女律師們提供心理咨詢和心理健康溝通工作。我們也會(huì)針對(duì)咨詢的問(wèn)題每個(gè)季度組織心理專家開(kāi)展心理講座,緩解女律師的心理壓力。
四、為了提升女律師在全市的影響力,促進(jìn)女律師的業(yè)務(wù)發(fā)展,擬開(kāi)展以下活動(dòng),加大對(duì)女律師的宣傳。
1、為進(jìn)一步做好維護(hù)婦女兒童權(quán)益工作,組織全市女律師積極開(kāi)展與成都市各婦女團(tuán)體的合作交流,與市婦聯(lián)、市女企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、市女知識(shí)分子聯(lián)合會(huì)、市女記者聯(lián)合會(huì)等婦女團(tuán)體開(kāi)展座談聯(lián)誼活動(dòng),交流婦女工作經(jīng)驗(yàn),探討維權(quán)、怎樣避免家庭暴力等熱點(diǎn)問(wèn)題;
2、我們將配合婦聯(lián)組織以女律師為主體的宣講團(tuán)深入?yún)^(qū)(市)縣開(kāi)展 “100場(chǎng)宣講”活動(dòng);
3、開(kāi)展以“作為一名女律師為傲”的主題征文活動(dòng),利用成都日?qǐng)?bào)、電視臺(tái)、《成都律師》、律協(xié)網(wǎng)站等媒體宣傳女律師的工作、學(xué)習(xí)以及生活的風(fēng)采,大力宣傳女律師為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、建立法制社會(huì)作出的貢獻(xiàn),以激勵(lì)女律師奮發(fā)向上的精神,弘揚(yáng)新時(shí)代女律師的風(fēng)采。
4、本委員會(huì)將大力支持女律師進(jìn)行學(xué)術(shù)研究,我們將盡最大能力積極配合其完成學(xué)術(shù)性研究。
5、建議在“成都市律師協(xié)會(huì)女律師工作委員會(huì)”網(wǎng)站上增添一欄“女律師風(fēng)采”,將女律師的在專業(yè)方面的學(xué)術(shù)研究、生活中的感悟以及辦案中的困惑等等發(fā)布在網(wǎng)站上。
五、為了加強(qiáng)女律師間的交流與合作,本委員會(huì)也會(huì)定期開(kāi)展活動(dòng)。
1、本委員會(huì)將會(huì)專門創(chuàng)建一個(gè)“成都市女律師交流的群”,請(qǐng)大家積極加入,在群里大家可以相互認(rèn)識(shí)、相互溝通、相互學(xué)習(xí),也可以對(duì)我們的工作提出意見(jiàn)與建議。
2、每三個(gè)月開(kāi)展一次集體活動(dòng),給大家提供一個(gè)相互交流、相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),具體時(shí)間與地點(diǎn)將會(huì)提前一周在“成都市女律師交流的群”和“成都市律師協(xié)會(huì)女律師工作委員會(huì)”網(wǎng)站上公布,望大家積極參加。
光陰如梭,我們的雙腳即將跨入新的一年,作好設(shè)計(jì)師的年度工作計(jì)劃至關(guān)重要,讓自己在新一年工作中能夠從容不迫,有條不紊。一篇好的設(shè)計(jì)師的工作計(jì)劃,需要注意哪些方面?下面是工作總結(jié)之家小編精心收集整理,為您帶來(lái)的《設(shè)計(jì)師的個(gè)人年度工作計(jì)劃該怎么寫》,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
一、設(shè)計(jì)師工作職責(zé):
完成日常任務(wù)安排,包括水杯圖案設(shè)計(jì)、t恤衫圖案設(shè)計(jì)、水晶照片設(shè)計(jì)、同學(xué)錄設(shè)計(jì)、紀(jì)念冊(cè)設(shè)計(jì)等工作。
努力達(dá)到符合平面設(shè)計(jì)師任職要求:
1、有獨(dú)立完成整個(gè)設(shè)計(jì)的工作能力。
2、熟悉各類平面設(shè)計(jì)用軟件,了解使用辦公軟件。
3、邏輯思維清晰,做事認(rèn)真、細(xì)致,表達(dá)能力強(qiáng),具備良好的工作習(xí)慣。
4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,有很強(qiáng)的上進(jìn)心態(tài),能承受工作帶來(lái)的較大壓力。
5、對(duì)色彩把握敏銳,具有把握不同風(fēng)格頁(yè)面的能力。
6、有良好的處事心態(tài),對(duì)企業(yè)有一定的忠誠(chéng)度。
二、設(shè)計(jì)師工作職責(zé)管理制度
1、設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)完成公司對(duì)外設(shè)計(jì)任務(wù);
2、設(shè)計(jì)資料為公司商業(yè)秘密,未經(jīng)允許,不得對(duì)外泄露;
3、設(shè)計(jì)師在工作期間不能利用工作的便利從事私人業(yè)務(wù);
4、設(shè)計(jì)師在業(yè)余時(shí)間應(yīng)注重自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和提高;
5、設(shè)計(jì)師應(yīng)在公司和客戶要求指定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)計(jì)任務(wù);
6、設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)任保管業(yè)客戶技術(shù)資料;
7、設(shè)計(jì)師不得在工作期間利用公司電腦玩游戲,下載與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的文件
三、設(shè)計(jì)師接待客戶流程與話術(shù)表達(dá)指導(dǎo):
1、說(shuō):您好,我是設(shè)計(jì)師劉展,很高興為你服務(wù),請(qǐng)坐吧。
2、設(shè)計(jì)師拿出自己(或店里)的作品給客戶看。
3、索要客戶照片材料,請(qǐng)求客戶大體描述自己的設(shè)計(jì)本意。
回顧過(guò)去半年的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,同事們的共同努力下,圓滿完成了工作,并積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù),以下就是下半年的工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍,共創(chuàng)美好未來(lái)
一支好的隊(duì)伍,就是要有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì),有個(gè)充滿干勁的團(tuán)隊(duì)。以公司目前配備,是完全不夠的。首先對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)部的發(fā)展有一定的局限性,一個(gè)完整的設(shè)計(jì)隊(duì)伍,應(yīng)該是往多元化去發(fā)展。完善設(shè)計(jì)隊(duì)伍。招收2-3名設(shè)計(jì)師,以下是對(duì)招聘的一些要求建議。
職位名稱:資深設(shè)計(jì)師2-3名
職位描述:房產(chǎn)項(xiàng)目的整套平面設(shè)計(jì)包裝方案等
職位要求:
1、1年以上廣告平面制作或者相關(guān)工作經(jīng)歷;有房產(chǎn)類廣告經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、熟練操作illustrator、photoshop、coreldraw等工作軟件扎實(shí)的mac計(jì)算機(jī)軟硬件操作能力。
3、熟悉設(shè)計(jì)制作流程以及熟悉印前制作。
4、具有出色的視覺(jué)設(shè)計(jì)能力、良好美工基礎(chǔ)、較強(qiáng)的色彩搭配能力及審美觀念高。
5、性格開(kāi)朗,愛(ài)好廣泛,工作積極性團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。應(yīng)征請(qǐng)附大作(1-2套設(shè)計(jì)方案)
二、設(shè)計(jì)部運(yùn)作方案。實(shí)行一項(xiàng)目一設(shè)計(jì)師方案
經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)部的整個(gè)運(yùn)行方案,總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)。設(shè)計(jì)部是一個(gè)基礎(chǔ)階段,一切的運(yùn)作都不是那么的完整。相信08年是一個(gè)突破,各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作實(shí)行完善制度,工作跟著流程走,按制度辦事。
建議:實(shí)行一項(xiàng)目一設(shè)計(jì)師方案。
實(shí)施方案:實(shí)行一項(xiàng)目一設(shè)計(jì)師方案,主要的目的就是完善項(xiàng)目的整體統(tǒng)一性。設(shè)計(jì)師只要只要專一專制的完成本項(xiàng)目。不用多個(gè)項(xiàng)目混雜與一體,混亂設(shè)計(jì)思維,單一簡(jiǎn)單化。
一項(xiàng)目一設(shè)計(jì)師的優(yōu)點(diǎn)在于,一個(gè)設(shè)計(jì)師完全自主的對(duì)該項(xiàng)目的全面深路了解,以及一些想法。發(fā)揮該崗位的應(yīng)有本色。
根據(jù)實(shí)際的市場(chǎng),大膽的提出推廣與全程營(yíng)銷兩體化,這樣的一個(gè)概念。以個(gè)人的觀點(diǎn)認(rèn)為項(xiàng)目的全程推廣因更具專業(yè)化,從接收新項(xiàng)目的流程來(lái)說(shuō),目前公司沒(méi)有真正意義上的一個(gè)流程制度來(lái)實(shí)行,這樣不利與本公司品牌的建設(shè)。不管是小的項(xiàng)目,還是大的項(xiàng)目,做的事情是一樣的。面對(duì)的都是甲方。一定要按程序去做,以完整的制度來(lái)說(shuō)服客戶,給客戶感覺(jué)我們是一個(gè)真正的,完整的,營(yíng)銷、策劃、推廣為一體的公司。
兩種不同的方式,確是面對(duì)同樣的產(chǎn)品,出于同樣的結(jié)果。一者更具有專業(yè)性,二另一著更具全面性。
實(shí)施建議:兩者不同模式,制定兩種不同流程制度。
三、公司企業(yè)化(文化活動(dòng))
從實(shí)行來(lái)講,這一項(xiàng)活動(dòng)只是一個(gè)開(kāi)始,沒(méi)有真正的堅(jiān)持執(zhí)行下來(lái),可能是一些客觀原因的影響,相信下半年會(huì)做的更好。以下是一些可實(shí)施的建議。
文化活動(dòng)分為三部分:
第一,就是每周的周六下午的活動(dòng),實(shí)行辦公室人員人人參加原則,特殊情況除外。
內(nèi)容:羽毛球比賽,乒乓球比賽,撲克牌比賽,趣味體育等
作用:一周的上班生活,在一周最后一天得到放松,相信能為下一周良好工作狀態(tài)埋下伏筆。
第二,月活動(dòng),時(shí)間可放在月末,實(shí)行方式可以是全公司或則部門。
內(nèi)容:可以戶外登山,郊游,燒烤,k歌,聚餐等
作用:豐富員工業(yè)余生活,凝聚員工之間的感情,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)。
第三:可以說(shuō)是總結(jié)會(huì),就是項(xiàng)目的階段總結(jié)
內(nèi)容:輕松的聚餐晚會(huì),或者pt晚會(huì)等。
作用:慶功,鼓勵(lì)表彰,增強(qiáng)員工的積極性
四、內(nèi)部資料整理,完善對(duì)外宣傳材料
1、每年設(shè)計(jì)整理資料
2、每年文案整理資料
3、項(xiàng)目完整的推廣方案
4、簡(jiǎn)版對(duì)外宣傳ppt稿
新的一年到來(lái)了,為了更好的開(kāi)展工作,下面是是我個(gè)人20xx年的工作計(jì)劃:
一、 今年的工作思路
1、根據(jù)公司規(guī)定大綱制定本部門管理工作制度,召開(kāi)部門會(huì)議,部署工作,明確各自工作職責(zé);
2、制定每月、每季度的工作計(jì)劃;
3、建立設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),完善加強(qiáng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)能力;
4、了解各設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力及各自的特長(zhǎng)風(fēng)格,以便工作派單的合理性和成功率;
5、定期安排設(shè)計(jì)師培訓(xùn),了解最新裝修材料及施工工藝,進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)交流;
6、完善并培訓(xùn)設(shè)計(jì)部工作手冊(cè)中的內(nèi)容;
7、完成公司下達(dá)的其它任務(wù)。
二、針對(duì)公司制度、部門職責(zé)等方面的合理化建議
員工為企業(yè)服務(wù),除了合理的薪酬福利體系外,更強(qiáng)調(diào)個(gè)人自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),我們深知這一點(diǎn)。因此,建議公司制定完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提出因人設(shè)崗、因能設(shè)職的積極策略,要實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的有利保障。有夢(mèng)想、有激情、有企圖心,任何人都會(huì)在這里擁有寬廣的成長(zhǎng)空間。鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師通過(guò)競(jìng)聘的方式提高自已,展示自己的工作能力。定期對(duì)員工進(jìn)行崗位考核,不適合原崗位或希望競(jìng)聘其他崗位者,則提供輪崗換位的機(jī)會(huì)。
對(duì)于設(shè)計(jì)行業(yè)而言,創(chuàng)意體現(xiàn)了公司的品牌。為了在技術(shù)上不斷出新、創(chuàng)新,我將采取以下措施:
1、每次設(shè)計(jì)后都進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),并錄入設(shè)計(jì)檔案庫(kù);
2、考察其他設(shè)計(jì)師的成果,吸取精華;
3、借鑒其他優(yōu)秀的設(shè)計(jì)理念;
4、鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)手法上創(chuàng)新,注重新材料的應(yīng)用。
三、部門培訓(xùn)計(jì)劃
1、完善設(shè)計(jì)部日常工作規(guī)章制度
2、講解設(shè)計(jì)部制圖標(biāo)準(zhǔn)
3、規(guī)范設(shè)計(jì)部出圖流程
4、規(guī)范設(shè)計(jì)部工作流程
5、建立和培養(yǎng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)
6、強(qiáng)化設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)方案所涉及的問(wèn)題
7、每月典型設(shè)計(jì)案例談?wù)摃?huì)
8、定期市場(chǎng)新型材料的認(rèn)識(shí)及運(yùn)用
9、公司安排的其它培訓(xùn)計(jì)劃
相信20xx年是一個(gè)新的突破口,各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作實(shí)行完善制度,工作跟著流程走,按制度辦事。
冬又來(lái),花開(kāi)花亦謝。一閉一睜間,匆匆又一年。
在忙忙碌碌中,20xx年又將過(guò)去了,在這一年當(dāng)中,設(shè)計(jì)部無(wú)論是在運(yùn)作模式、設(shè)計(jì)產(chǎn)值、還是人員結(jié)構(gòu),各方面的變化都比較大。
設(shè)計(jì)部的運(yùn)作模式是從7月底開(kāi)始進(jìn)行調(diào)整的,以獨(dú)立承包制的運(yùn)營(yíng)方式,與之前相比,變化相對(duì)較大。設(shè)計(jì)部有了更大的自主權(quán),有了更大的發(fā)揮空間。對(duì)于公司來(lái)講,也省了不少雜事小事。在近幾個(gè)月的運(yùn)作來(lái)看,情況還是比較穩(wěn)定,總體是穩(wěn)中有發(fā)展。在不斷提高自己的管理能力的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)部門所有人員,往更高設(shè)計(jì)層次邁近。
從一年的設(shè)計(jì)產(chǎn)值來(lái)看,比去年有了相對(duì)程度的提高,設(shè)計(jì)工程總產(chǎn)值達(dá)1億元左右,設(shè)計(jì)費(fèi)總產(chǎn)值近300萬(wàn)元。從項(xiàng)目的類型上分析,今年的聲學(xué)公建項(xiàng)目比去年增加很多,如青少年宮、藝術(shù)中心、會(huì)議中心等等。這也在另一個(gè)角度可見(jiàn),幾年以來(lái),豐總一直要求銷售人員在銷售過(guò)程中同樣需要重視聲學(xué)裝飾領(lǐng)域這一決策初見(jiàn)成效。還有今年本地區(qū)的事業(yè)單位的設(shè)計(jì)裝飾項(xiàng)目,如雨后春筍,慢慢地越來(lái)越多,而且都是側(cè)重于在原有建筑中的裝修改造,這也預(yù)示著本地區(qū)的機(jī)關(guān)事業(yè)單位的二次裝修改造時(shí)期的到來(lái),因此,我們應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備,在20xx年,爭(zhēng)取再把握更多的機(jī)會(huì),打個(gè)漂亮戰(zhàn)。雖然今年的產(chǎn)值是喜人的,但是作為一個(gè)甲級(jí)設(shè)計(jì)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位來(lái)說(shuō),這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們?nèi)孕枰M(jìn)一步努力,不斷地在業(yè)務(wù)技能上下功夫,爭(zhēng)取在新的一年里,產(chǎn)值更上一層樓。
設(shè)計(jì)部今年的人員流動(dòng)性,是歷年來(lái)的,幾乎是大換血,與新成立一個(gè)設(shè)計(jì)部沒(méi)什么區(qū)別。因此在一定程度上影響了工程設(shè)計(jì)的質(zhì)量、進(jìn)度,甚至導(dǎo)致某些項(xiàng)目的流產(chǎn),對(duì)公司造成了較大的損失。但是,在這幫新人的共同努力下,還是平穩(wěn)地挺過(guò)來(lái)了。需要項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)跟蹤,我們就駐現(xiàn)場(chǎng);需要加班加點(diǎn)趕時(shí)間,我們就連續(xù)奮戰(zhàn)近數(shù)月;需要互相配合,就互幫互助。在部門里,人員之間的團(tuán)隊(duì)凝聚力,在短時(shí)間內(nèi)很快有了質(zhì)的提升。深知團(tuán)隊(duì)精神是攻克萬(wàn)難的最基本的立足點(diǎn),我們都做到了。其中值得一提的是王亞丹,在其中一個(gè)月打卡記錄中,超過(guò)晚上24時(shí)的,有近半個(gè)月。作為一個(gè)女同志,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),是值得學(xué)習(xí)的,并且在老員工辭職之后,她主動(dòng)承擔(dān)了不少項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作。還有俞挺,為人處事,踏踏實(shí)實(shí)。雖然剛進(jìn)公司不久,但對(duì)聲學(xué)領(lǐng)域好學(xué)好問(wèn),為了公司日后的長(zhǎng)足發(fā)展,為了培養(yǎng)聲學(xué)設(shè)計(jì)的后備人才,派他上清華進(jìn)行聲學(xué)理論知識(shí)的培訓(xùn)并取得培訓(xùn)證書,回來(lái)后,又恰逢廣東工地需駐現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)師,故派他親臨實(shí)踐。理論與實(shí)際的結(jié)合,讓他在聲學(xué)方面的專業(yè)技能,有了很大的提高。還有趙歡歡、蔡干武、黃哲科三個(gè)設(shè)計(jì)員,性格相近,踏實(shí)肯干、能吃苦耐老,雖然在專業(yè)能力上還有待于提高,但從為人處事上來(lái)考慮,都是符合我們公司“誠(chéng)實(shí)樂(lè)群、開(kāi)拓超越”的企業(yè)精神的。
設(shè)計(jì)部的20xx,是一個(gè)不平凡的20xx,每年的這個(gè)時(shí)候,心中總充滿著無(wú)限的感慨來(lái)回顧這一年,心中總充滿著無(wú)限的希望來(lái)期待下一年。年復(fù)一年,看到的是進(jìn)步,看到的是發(fā)展,看到的是大豐的未來(lái)。
20xx年到了,為了更好的開(kāi)展工作,特梳理了自已的工作任務(wù),制定新的工作計(jì)劃。
一、設(shè)計(jì)師工作職責(zé)
完成日常任務(wù)安排,包括水杯圖案設(shè)計(jì)、t恤衫圖案設(shè)計(jì)、水晶照片設(shè)計(jì)、同學(xué)錄設(shè)計(jì)、紀(jì)念冊(cè)設(shè)計(jì)等工作。努力達(dá)到符合平面設(shè)計(jì)師任職要求。
1、有獨(dú)立完成整個(gè)設(shè)計(jì)的工作能力。
2、熟悉各類平面設(shè)計(jì)用軟件,了解使用辦公軟件。
3、邏輯思維清晰,做事認(rèn)真、細(xì)致,表達(dá)能力強(qiáng),具備良好的工作習(xí)慣。
4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,有很強(qiáng)的上進(jìn)心態(tài),能承受工作帶來(lái)的較大壓力。
5、對(duì)色彩把握敏銳,具有把握不同風(fēng)格頁(yè)面的能力。
6、有良好的處事心態(tài),對(duì)企業(yè)有一定的忠誠(chéng)度。
二、設(shè)計(jì)師工作職責(zé)管理制度
1、設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)完成公司對(duì)外設(shè)計(jì)任務(wù);
2、設(shè)計(jì)資料為公司商業(yè)秘密,未經(jīng)允許,不得對(duì)外泄露;
3、設(shè)計(jì)師在工作期間不能利用工作的便利從事私人業(yè)務(wù);
4、設(shè)計(jì)師在業(yè)余時(shí)間應(yīng)注重自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和提高;
5、設(shè)計(jì)師應(yīng)在公司和客戶要求指定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)計(jì)任務(wù);
6、設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)任保管業(yè)客戶技術(shù)資料;
7、設(shè)計(jì)師不得在工作期間利用公司電腦玩游戲,下載與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的文件。
三、設(shè)計(jì)師接待客戶流程與話術(shù)表達(dá)指導(dǎo)
1、說(shuō):您好,我是設(shè)計(jì)師xx,很高興為你服務(wù),請(qǐng)坐吧。
2、設(shè)計(jì)師拿出自己(或店里)的作品給客戶看。
3、索要客戶照片材料,請(qǐng)求客戶大體描述自己的設(shè)計(jì)本意,說(shuō):您能描述一下您的設(shè)計(jì)用途嗎?我們一起研究一下。
4、與客戶談設(shè)計(jì)方案,問(wèn):請(qǐng)問(wèn)您比較喜歡那種風(fēng)格的設(shè)計(jì)?這樣我們好確定圖案風(fēng)格。
5、結(jié)束前,設(shè)計(jì)師索要一些客戶資料記錄(如姓名、職業(yè)、聯(lián)系方式、興趣愛(ài)好等)。
四、設(shè)計(jì)工作流程
1、客戶提供照片、圖片等資料。
2、雙方簽訂《設(shè)計(jì)合同書》,客戶支付預(yù)付款;
3、市場(chǎng)調(diào)研:安排具體負(fù)責(zé)人及工作小組;分配工作;市場(chǎng)調(diào)查;搜集設(shè)計(jì)資料。
4、總結(jié)分析市場(chǎng)調(diào)結(jié)果,分配設(shè)計(jì)人員,討論設(shè)計(jì)方向。以求為客戶達(dá)到度身定做的效果。
5、與客戶方達(dá)成合作協(xié)議,確定服務(wù)項(xiàng)目的相關(guān)費(fèi)用,簽定合同,設(shè)計(jì)工作開(kāi)始。
6、根據(jù)前期與客戶溝通的信息,分析得出設(shè)計(jì)稿的定位,五個(gè)工作日以內(nèi)為客戶提供3套方案供客戶選擇。
7、客戶根據(jù)設(shè)計(jì)方案,提出修改意見(jiàn),以便設(shè)計(jì)稿更加適合公司。
8、在客戶反饋的意見(jiàn)下再次修改,最終定稿。
9、交稿,客戶簽字確認(rèn),合同完成。
時(shí)光如水,又是一年過(guò)去了,相信在這一年工作中自己有很多收獲成長(zhǎng),寫好新媒體年度工作總結(jié),有助于上級(jí)部門更全面的了解和認(rèn)識(shí)自己的能力,如果您還想進(jìn)一步發(fā)展,就必須重視年度總結(jié)。新媒體的年度工作總結(jié)怎么寫才好呢?為此,工作總結(jié)之家小編從網(wǎng)絡(luò)上為大家精心整理了《新媒體的個(gè)人年度工作計(jì)劃該怎么寫》,供大家借鑒和使用,希望大家分享!
光陰易逝,新媒人一年的奮斗在此刻即將畫上句號(hào);來(lái)去匆匆,新媒人一年中走過(guò)的足跡即將在這個(gè)夏初時(shí)節(jié)停歇我們這代人的步伐;物轉(zhuǎn)星移,新媒人一年中積累下的財(cái)富即將在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)傳承給下一代新媒人。
回想一路走來(lái)的日子,我們新媒體中心所經(jīng)歷過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、新媒人所揮灑的青春汗水,心生諸多感慨。猶記得,有個(gè)小伙伴競(jìng)選大會(huì)上說(shuō)過(guò)的那三個(gè)詞“舍不得、離不開(kāi)、放不下”,確實(shí),這三個(gè)詞作為這次工作總結(jié)報(bào)告的主題不過(guò)了。
一、舍不得
一年來(lái),第一屆新媒人舍不得彼此。這一年我們從一開(kāi)始只有微博微信兩個(gè)工作小組的13個(gè)人發(fā)展到今天的五個(gè)部門31個(gè)人。中心的組織架構(gòu)在一步步的探索中建立和調(diào)整,秘書部、創(chuàng)作部、運(yùn)作部、聯(lián)絡(luò)部、監(jiān)察部,五個(gè)部門的工作內(nèi)容和分工的摸索、人員的安排。當(dāng)初的13個(gè)人擠在華青的辦公室里進(jìn)行投票、分配各部門人員,當(dāng)初的部長(zhǎng)例會(huì)上大家對(duì)于運(yùn)作部、創(chuàng)作部的工作內(nèi)容分工爭(zhēng)執(zhí)不下。在微信運(yùn)作推送上確定主題、推送內(nèi)容等問(wèn)題一直是例會(huì)的主要討論的問(wèn)題,而且也是每次討論每次改但是還是一直得不出的解決辦法,很多時(shí)候大家都爭(zhēng)的面紅耳赤、即使受了委屈也更多的是回去后悄悄地抹著眼淚,然后繼續(xù)堅(jiān)強(qiáng)地挺了下來(lái)。
就這樣,最初的新媒人帶領(lǐng)著10月底新加入進(jìn)來(lái)的小伙伴,懷著滿腔的熱情投身于新媒體中心的建設(shè)和發(fā)展中,一路的摸爬滾打,從軍訓(xùn)流水賬、國(guó)慶、校慶、12.9活動(dòng)、圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)、雷鋒月、挑戰(zhàn)杯創(chuàng)意論壇等線上線下活動(dòng),到春、五月天、盛夏光年等每月主題活動(dòng),再到每月生日會(huì)、節(jié)日慶祝、圣誕節(jié)喊樓、煮湯圓、包壽司、部門出游、中心出游等中心內(nèi)部活動(dòng),在大家的共同努力下我們新媒體中心現(xiàn)在的部門分工明確、工作思路清晰高效、團(tuán)隊(duì)協(xié)作程度高、專業(yè)化水平高、集體凝聚力強(qiáng)。
此外,大家的辛苦付出所獲得的成果從微博微信的數(shù)據(jù)變化上就可以看出。這一年,我們的微信粉絲量翻了一翻,閱讀量也呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì),微博粉絲量增長(zhǎng)近20xx人,互動(dòng)量也提升很多。數(shù)字變化的背后凝結(jié)了我們這一代新媒人這一年來(lái)的心酸血淚。
二、離不??
一年來(lái),第一屆新媒人一起參與新媒的發(fā)展,新媒的今天離不開(kāi)在座的每一位。中心組織架構(gòu)建設(shè),部門分工、人員確定等為新媒各項(xiàng)工作開(kāi)展奠定基石;中心團(tuán)隊(duì)建設(shè),納新、組織培訓(xùn)、開(kāi)展中心內(nèi)部活動(dòng)等為新媒各項(xiàng)工作的成功開(kāi)展、活動(dòng)的成功舉辦提供堅(jiān)實(shí)保障;團(tuán)宣工作、多種形式的線上線下活動(dòng)的開(kāi)展,為新媒體的業(yè)務(wù)水平提高、專業(yè)化宣傳能力提升、團(tuán)委宣傳工作改進(jìn)、華園青年思想引領(lǐng)、青春正能量傳播等方面提供原動(dòng)力。
一年來(lái),新媒體中心圍繞踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、加強(qiáng)團(tuán)委對(duì)華園青年的思想引領(lǐng)和傳遞青春正能量開(kāi)展多種形式的大型線上線下活動(dòng)共10余次,其中包括承辦2次團(tuán)省委宣傳工作(國(guó)慶活動(dòng)#大大你好#、一二九愛(ài)國(guó)紀(jì)念活動(dòng)),承辦校團(tuán)委品牌活動(dòng)宣傳包括社會(huì)實(shí)踐、科創(chuàng)、人才學(xué)校校友會(huì)等,組織校團(tuán)委工作宣傳活動(dòng)包括青年聯(lián)合會(huì)、后備團(tuán)干招募、人才學(xué)校招募等,以及自發(fā)組織的活動(dòng)包括“軍訓(xùn)流水賬”、“一句話證明你軍訓(xùn)過(guò)”“母校54周年,我想說(shuō)”、“攜手為艾益起來(lái)”“我們的129”、“銘記歷史,珍視和平”、“有夢(mèng)不隱藏,小團(tuán)來(lái)收藏”“團(tuán)徽遇上紅領(lǐng)巾”等微博話題活動(dòng),其中“母校54周年,我想說(shuō)”一經(jīng)推出立即得到同學(xué)們的積極參與話題的閱讀量超過(guò)19萬(wàn),參與度互動(dòng)性也相當(dāng)高。在第十二屆大挑福建省賽、第五屆創(chuàng)意論壇宣傳工作上的話題“挑戰(zhàn)杯”、“創(chuàng)意論壇”的高閱讀量、高參與度讓我校團(tuán)委工作獲得全省、兩岸高校師生的高度評(píng)價(jià),中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)、福建省學(xué)聯(lián)等也對(duì)我們的活動(dòng)、這支宣傳隊(duì)伍進(jìn)行了相關(guān)專題報(bào)道和好評(píng)。
新媒的一路走來(lái),離不開(kāi)第一屆全體新媒人共同的努力,離不開(kāi)大宣傳每一位伙伴的相互扶持,更離不開(kāi)校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)、老師和同仁們的支持。
三、放不下
一年過(guò)去了,我們即將放下身上的責(zé)任,但放不下心中對(duì)新媒的熱愛(ài)、對(duì)新媒的牽掛。第一屆的新媒人以樂(lè)觀和激情開(kāi)創(chuàng)了新媒體的歷史,而歷史的續(xù)寫將由你們完成。我們也都清醒地認(rèn)識(shí)到我們新媒體宣傳工作內(nèi)外環(huán)境依舊嚴(yán)峻,與其他高校團(tuán)委新媒體宣傳的差距依然存在。新一屆的新媒體領(lǐng)導(dǎo)班子需要發(fā)揮出你們的聰明才智,繼續(xù)帶領(lǐng)新媒人探索新媒的發(fā)展道路,將青春正能量傳遞給華園青年師生。責(zé)任與使命即將從我們這里傳承給你們,新媒人的樂(lè)觀與激情也還在延續(xù),新媒體中心的歷史將由你們續(xù)寫!
第一屆新媒體中心的全體成員們,昨天的黯淡與輝煌已成過(guò)去,我們相信在新一屆主席團(tuán)的帶領(lǐng)下華僑大學(xué)網(wǎng)絡(luò)新媒體中心將更上一層樓,讓我們一起為新媒更加燦爛美好的明天而祝福吧!
本學(xué)期新聞部的工作重點(diǎn)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)制度建設(shè),建立考核制度,讓工作安排,績(jī)效測(cè)評(píng)有章可循,同時(shí)提高新聞和文章采稿量,積極協(xié)助學(xué)生會(huì)其他部門,鑒于新聞部自身的特點(diǎn),本學(xué)期進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)內(nèi)部活的建設(shè),以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交流,同時(shí)新聞部計(jì)劃舉辦一次面向全院學(xué)生的活動(dòng)。
二、制度建設(shè)
新聞部近期將制定一系列關(guān)于考核成員工作績(jī)效的制度,大體計(jì)劃如下:
1、新聞部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整個(gè)部門的工作安排,及時(shí)和學(xué)生會(huì)其他各部門溝通協(xié)作。
2、每個(gè)成員的基礎(chǔ)分是60分,按照平時(shí)工作量和工作積極性予以評(píng)判
獎(jiǎng)勵(lì)制度:
1)每發(fā)布一新媒體部個(gè)人工作計(jì)劃新聞通訊加5分,同一新媒體部個(gè)人工作計(jì)劃新聞在多個(gè)校園媒體上發(fā)表可累積加分;
2)大型活動(dòng)報(bào)道一新媒體部個(gè)人工作計(jì)劃加10分,同一新媒體部個(gè)人工作計(jì)劃新聞在多個(gè)校園媒體上發(fā)表可累積加分;
3)每做一張海報(bào),海報(bào)制作成員加5分;
4)每發(fā)表一新媒體部個(gè)人工作計(jì)劃文章加5分,同一新媒體部個(gè)人工作計(jì)劃文章在多個(gè)校園媒體上發(fā)表可累積加分;
5)每跟隨學(xué)生會(huì)其他部門執(zhí)行拍攝任務(wù)一次加5分;
6)以小組或個(gè)人名義策劃新聞部?jī)?nèi)部活動(dòng)的主要負(fù)責(zé)人加15分,其余個(gè)小組成員加10分。
懲罰制度:
1)在每?jī)芍艿睦龝?huì)上,一新媒體部個(gè)人工作計(jì)劃稿件沒(méi)發(fā)表的成員,按照兩周內(nèi)最低發(fā)稿量減去相應(yīng)的分?jǐn)?shù);
2)安排任務(wù)無(wú)故推諉的成員基礎(chǔ)一次減10分;
3)無(wú)故推遲安排任務(wù)的上交或是稿件上交的成員一次減5分;
4)例會(huì)遲到5分鐘以上10分鐘一下的減5分,遲到10分鐘以上的減10分,例會(huì)無(wú)故缺席者一次減15分;
5)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)無(wú)故缺席者一次減15分
注:連續(xù)三次例會(huì)評(píng)估低于60分基礎(chǔ)分的將考慮是否將其退出新聞部,每學(xué)期綜合評(píng)估考核前三名將獲得“工商管理學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)優(yōu)秀新聞部成員”證書
3、新聞部副部長(zhǎng)做好每?jī)芍艿睦龝?huì)開(kāi)展工作,注意督導(dǎo)成員的工作進(jìn)程,公平對(duì)待新聞部成員的績(jī)效考核,進(jìn)行定期新聞部成員的工作匯總,期末負(fù)責(zé)綜合考核新聞部成員工作,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
三、工作安排
1、提高新聞采稿量,提高新聞質(zhì)量,除了激勵(lì)懲罰制度建設(shè)外,積極和其他新聞組織聯(lián)系,可舉行一些學(xué)習(xí)交流會(huì)。
2、積極配合各部門的工作安排,對(duì)學(xué)院相關(guān)活動(dòng)等進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道
3、完善團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高成員工作積極性和工作效率
4、舉辦新聞部?jī)?nèi)部的成員活動(dòng),加強(qiáng)內(nèi)部交流,提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)
5、舉辦院內(nèi)的一次活動(dòng)(正在設(shè)想籌劃中),充分鍛煉新聞部成員的活動(dòng)策劃實(shí)踐能力,活動(dòng)的指導(dǎo)監(jiān)督有部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)全程負(fù)責(zé)。
一、工作概要
本學(xué)期新聞部的工作重點(diǎn)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)制度建設(shè),建立考核制度,讓工作安排,績(jī)效測(cè)評(píng)有章可循,同時(shí)提高新聞和文章采稿量,積極協(xié)助學(xué)生會(huì)其他部門,鑒于新聞部自身的特點(diǎn),本學(xué)期進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)內(nèi)部活的建設(shè),以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交流,同時(shí)新聞部計(jì)劃舉辦一次面向全院學(xué)生的活動(dòng)。
二、制度建設(shè)
新聞部近期將制定一系列關(guān)于考核成員工作績(jī)效的制度,大體計(jì)劃如下:
1、新聞部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整個(gè)部門的工作安排,及時(shí)和學(xué)生會(huì)其他各部門溝通協(xié)作。
2、每個(gè)成員的基礎(chǔ)分是60分,按照平時(shí)工作量和工作積極性予以評(píng)判
獎(jiǎng)勵(lì)制度:1)每發(fā)布一篇新聞通訊加5分,同一篇新聞在多個(gè)校園媒體上發(fā)表可累積加分;2)大型活動(dòng)報(bào)道一篇加10分,同一篇新聞在多個(gè)校園媒體上發(fā)表可累積加分;3)每做一張海報(bào),海報(bào)制作成員加5分;4)每發(fā)表一篇文章加5分,同一篇文章在多個(gè)校園媒體上發(fā)表可累積加分;5)每跟隨學(xué)生會(huì)其他部門執(zhí)行拍攝任務(wù)一次加5分;6)以小組或個(gè)人名義策劃新聞部?jī)?nèi)部活動(dòng)的主要負(fù)責(zé)人加15分,其余個(gè)小組成員加10分。
懲罰制度:1)在每?jī)芍艿睦龝?huì)上,一篇稿件沒(méi)發(fā)表的成員,按照兩周內(nèi)最低發(fā)稿量減去相應(yīng)的分?jǐn)?shù);2)安排任務(wù)無(wú)故推諉的成員基礎(chǔ)一次減10分;3)無(wú)故推遲安排任務(wù)的上交或是稿件上交的成員一次減5分;4)例會(huì)遲到5分鐘以上10分鐘一下的減5分,遲到10分鐘以上的減10分,例會(huì)無(wú)故缺席者一次減15分;5)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)無(wú)故缺席者一次減15分
注:連續(xù)三次例會(huì)評(píng)估低于60分基礎(chǔ)分的將考慮是否將其退出新聞部,每學(xué)期綜合評(píng)估考核前三名將獲得“工商管理學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)優(yōu)秀新聞部成員”證書
3、新聞部副部長(zhǎng)做好每?jī)芍艿睦龝?huì)開(kāi)展工作,注意督導(dǎo)成員的工作進(jìn)程,公平對(duì)待新聞部成員的績(jī)效考核,進(jìn)行定期新聞部成員的工作匯總,期末負(fù)責(zé)綜合考核新聞部成員工作,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
三、工作安排
1、提高新聞采稿量,提高新聞質(zhì)量,除了激勵(lì)懲罰制度建設(shè)外,積極和其他新聞組織聯(lián)系,可舉行一些學(xué)習(xí)交流會(huì)。
2、積極配合各部門的工作安排,對(duì)學(xué)院相關(guān)活動(dòng)等進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道
3、完善團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高成員工作積極性和工作效率
4、舉辦新聞部?jī)?nèi)部的成員活動(dòng),加強(qiáng)內(nèi)部交流,提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)
5、舉辦院內(nèi)的一次活動(dòng)(正在設(shè)想籌劃中),充分鍛煉新聞部成員的活動(dòng)策劃實(shí)踐能力,活動(dòng)的指導(dǎo)監(jiān)督有部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)全程負(fù)責(zé)。
外面炮竹聲聲起,寓意新年將到來(lái),隨著公司的發(fā)展,我們需要作新的一年工作計(jì)劃。只有規(guī)劃好跟單員工作計(jì)劃,來(lái)年才能更加有動(dòng)力!跟單員年度工作計(jì)劃怎么寫好呢?為滿足您的需求,工作總結(jié)之家小編特地編輯了“跟單員的個(gè)人年度工作計(jì)劃該怎么寫”,希望能為您提供參考。
時(shí)光荏苒,20xx年即將過(guò)去,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也算是對(duì)自己的一種鞭策 我于二零一零年十一月份入職,擔(dān)任行政文員及跟單文員職務(wù)。在職期間,通過(guò)劉總與同事們的幫助和指導(dǎo),在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清淅的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿的完成本職工作。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
行政人事部與業(yè)務(wù)跟單部是公司的關(guān)鍵部門之一,對(duì)內(nèi)管理水平的要求對(duì)外與顧客溝通接洽能力及應(yīng)不斷提升,雖然公司剛剛起步,人員較少,但同事們都任勞任怨,我在擔(dān)任行政與跟單職務(wù)的同時(shí),并協(xié)助采購(gòu)部門對(duì)外采購(gòu)下單等工作,團(tuán)結(jié)互助竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過(guò)一年的磨練與洗禮,行政人事部與業(yè)務(wù)跟單部的綜合能力相比20xx年又邁進(jìn)了一步。
回顧這幾個(gè)月,在公司劉總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
20xx年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面:
一、人事管理方面根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。建立人才儲(chǔ)備庫(kù),在公司有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門,嚴(yán)格把好公司開(kāi)銷節(jié)約成本的進(jìn)、出關(guān)。
二、行政工作方面 1.對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu),嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購(gòu)辦公用品。2.員工用餐及費(fèi)用管理,嚴(yán)格審查各部門的用餐費(fèi)用情況。并協(xié)助財(cái)務(wù)做帳。3.監(jiān)督各部門的考勤與工作效率情況。嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示,最有效率的把工作做好,做實(shí)。
三、公司管理運(yùn)作方面1.制定東莞市嘉圣軟裝工程有限公司《規(guī)章制度》2.順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門密切溝通、聯(lián)系,適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。
3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。在以后的工作中我會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
20xx年業(yè)務(wù)跟單部已簽單正在完成項(xiàng)目一、廣州佛山市瓷海國(guó)際酒店二、東莞市望牛墩杜生別墅20xx年業(yè)務(wù)跟單部工作大體上可分為以下二個(gè)方面:一、 日常工作:1. 全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、確認(rèn)意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣),確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給設(shè)計(jì)部和業(yè)務(wù)部,以便及時(shí)確認(rèn)。
2跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(或客戶公司跟單員)有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。3.訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人(操作員)要保持密切的聯(lián)系,出于雙方的利益著想,雙與對(duì)方溝通,將問(wèn)題降到最低限度。4.預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性,相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,完善細(xì)化前期工作,減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為目的,預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。
第一:多了解工廠的產(chǎn)品,作為一位跟單員,沒(méi)有很多的門禁權(quán)限,跟單員是可以進(jìn)出多個(gè)部門。這就意味著,我可以學(xué)習(xí)到很多東西,只要我抱著不怕吃苦的、勤去車間、不懂多問(wèn)。相信我會(huì)很快熟悉工作流程的。
第二:短時(shí)間內(nèi)熟悉生產(chǎn)過(guò)程和工藝,我相信一個(gè)優(yōu)秀的生產(chǎn)跟單員對(duì)產(chǎn)品的工藝流程要是非常熟悉的。
第三:對(duì)各部門的工作流程都要熟悉,遵從公司的規(guī)定辦事。不同的公司有自己不同的規(guī)章制度,如果都按著個(gè)人意愿來(lái)行事,會(huì)導(dǎo)致公司秩序混亂。
第四:安排好貨物的運(yùn)輸方式,考察運(yùn)輸公司的信譽(yù)度。保證客戶的貨物是準(zhǔn)時(shí)出貨,按時(shí)到達(dá)。
第五:充分的了解客戶,熟悉他們訂購(gòu)產(chǎn)品的習(xí)慣,以保證出現(xiàn)異常時(shí),能做出很好的判斷和提出很好的解決辦法。
第六:生產(chǎn)跟單員是客戶和公司之間的一架橋梁,身為公司員工,事事為公司著想是你的責(zé)任;面對(duì)客戶,我們必須讓他們享受服務(wù),并堅(jiān)持顧客就是上帝的原則。
第七:做好與產(chǎn)線的關(guān)系也很重要,因?yàn)樯a(chǎn)跟單員的工作就是與產(chǎn)線人員的溝通和跟催,只有處理好了與車間工作人員的關(guān)系,才能讓跟單工作順利的展開(kāi),保證訂單的準(zhǔn)時(shí)完成。
一、 跟單員的定義:
跟單員是指在企業(yè)或公司運(yùn)作過(guò)程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品、跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作,對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人,都是跟單員。
二、 跟單員的工作界定
跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)出口貿(mào)易型企業(yè)中,跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)隨企業(yè)的規(guī)模與性質(zhì)而有所區(qū)別,但跟單員總的來(lái)說(shuō)是作為業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)跟單而存在的。
1.業(yè)務(wù)跟單:也稱為業(yè)務(wù)員,主要是對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對(duì)本公司的產(chǎn)品已有了興趣,有合作意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締結(jié)業(yè)務(wù),簽定合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。
2.生產(chǎn)跟單:也稱為跟單員,對(duì)已接來(lái)的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤,按期將貨物送到客戶手中。其中在生產(chǎn)過(guò)程中跟蹤質(zhì)量管理的我們稱之為qc,在一些小型的貿(mào)易公司,有時(shí)候跟單員和qc工作有一個(gè)人承擔(dān),這樣工作會(huì)比較繁瑣,容易出錯(cuò),一般情況之下,qc和跟單是分開(kāi)的,跟單員主要是掌控訂單的進(jìn)度和時(shí)間以及和工廠和客戶的溝通,產(chǎn)品質(zhì)量的控制則有qc進(jìn)行跟蹤。
三、 跟單員的工作特點(diǎn)
跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個(gè)環(huán)節(jié),從銷售、生產(chǎn)、物料、財(cái)務(wù)等都會(huì)有跟單員的身影出現(xiàn)。特點(diǎn)是:復(fù)雜的、全方位的。
1. 責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因?yàn)橛唵问枪镜纳?,客戶是公司的上帝,失去訂單與客戶將危及到公司的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。
2. 溝通、協(xié)調(diào):跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶、與計(jì)劃部門、生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào),都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作,溝通協(xié)調(diào)能力特別重要。
3. 做好客戶的參謀:跟單員掌握著大量的客戶資料,對(duì)他們的需求比較熟悉,同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況,因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見(jiàn),以利于客戶的訂貨或下單。
4. 工作節(jié)奏多變、快速:面對(duì)的客戶來(lái)自五湖四海,他們的工作方式、作息時(shí)間、工作節(jié)奏各不相同,因此,跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外,客戶的需求是多樣的,有時(shí)客戶的訂單是小批量的,但卻要及時(shí)出貨,這就要求跟單員的工作效率是快速的。
5. 工作是綜合性的:跟單員工作涉及公司所有部門,由此決定了其工作的綜合性。對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé),對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào),所以跟單員必須熟悉工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程,以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。
四、 跟單員的素質(zhì)要求
跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求:
1) 分析能力:分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成,以利于報(bào)價(jià)。
2) 預(yù)測(cè)能力:能預(yù)測(cè)出客戶的需求,合作企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,便于接單、生產(chǎn)及交貨的安排。
3) 表達(dá)能力:善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。
4) 專業(yè)知識(shí):對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉,了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)、來(lái)源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量,便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。
5) 人際關(guān)系處理的能力:處理好與客戶、與上級(jí)、與同事、與外單位人員的關(guān)系,通過(guò)他們來(lái)完成自己想要做的事。
6) 法律知識(shí):了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí),做到知法、守法、懂法、用法。
7) 談判能力:有口才、有技巧。
8) 管理與推銷能力:對(duì)外推銷高手,對(duì)內(nèi)管理行家。
9) 物流知識(shí):了解運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、保管、配送等知識(shí)。
五、 跟單流程:
生產(chǎn)過(guò)程跟單主要是了解合作工廠的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期,產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn),因此跟單員要協(xié)同qc深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理。因?yàn)樯a(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨,所以我們要深入到生產(chǎn)線,查看進(jìn)度,查看質(zhì)量。
基本要求為:
? 按時(shí)交貨:要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。
? 按質(zhì)交貨:生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。
跟單過(guò)程中,前期接觸比較多的就是樣衣和樣板,樣板的質(zhì)量影響到樣衣制作的質(zhì)量,所以樣板也要有比較好的控制,不過(guò)一般的公司會(huì)提供樣板或者有工廠直接打版,確定最終的樣衣。在樣衣確認(rèn)過(guò)程中,有一些約定的名稱要去了解,具體如下
1. 款式樣
主要用于設(shè)計(jì)師看款式效果及生產(chǎn)的用料計(jì)算,一般情況下用同類布料打樣,允許輔料代用,這步工作可以有時(shí)候由公司技術(shù)及樣板中心完成,也可以由合作工廠完成。期間會(huì)涉及到報(bào)價(jià)規(guī)格表,規(guī)格表僅僅是供報(bào)價(jià)用,以便爭(zhēng)取到定單,在運(yùn)用這個(gè)表格時(shí)應(yīng)注意每個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容與規(guī)格,因?yàn)檫@些內(nèi)容與規(guī)格往往同成本直接相關(guān)聯(lián),任何有利于降低成本而又不改變?cè)蟹b的基本要求的方法和建議都可以提出來(lái),經(jīng)客戶同意后即可更改,所有在此規(guī)格表中變化的內(nèi)容,都必須做出注釋,以便下一步工作開(kāi)展的時(shí)候前后對(duì)應(yīng)。
2.批辦樣
批辦樣制作前,根據(jù)提供的款式樣和樣品規(guī)格表中具體要求逐項(xiàng)進(jìn)行操作,檢查樣品的織物組織、結(jié)構(gòu)規(guī)格、測(cè)量所有的尺寸,確信各個(gè)點(diǎn)的尺寸在允許誤差范圍內(nèi)。把款式樣和相關(guān)的規(guī)格表給相關(guān)的技術(shù)人員,審查各疑點(diǎn)難點(diǎn),以便全面了解樣衣的情況。原則上,打批辦樣用正式主輔料。
3.產(chǎn)前樣
產(chǎn)前樣也稱為封樣,一旦批辦樣被客戶批準(zhǔn)合格后,此時(shí)客戶才提供正確的大貨生產(chǎn)用規(guī)格表,只有這個(gè)產(chǎn)品規(guī)格表才是供工廠大貨生產(chǎn)用。不可用用以前的規(guī)格表代替,經(jīng)常會(huì)發(fā)生差錯(cuò),因?yàn)榻?jīng)過(guò)打樣后,客戶常更改原有的尺寸,而這個(gè)尺寸的更改又往往是不起眼的,在大批生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,在制作這個(gè)樣衣中,所有的主敷料都必須用以后生產(chǎn)中要用的料,客戶完全認(rèn)可后方可大批開(kāi)裁。
在樣衣全部確認(rèn)的情況下,就必須對(duì)相應(yīng)的訂單進(jìn)行下單,具體操作流程如下:
1.下達(dá)生產(chǎn)通知書。
跟單員接到客戶訂單后,應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為公司固定格式的生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、包裝要求、交貨期等。
2.分析生產(chǎn)能力
生產(chǎn)通知單下達(dá)后,要分析合作工廠的生產(chǎn)能力,能否按期、按質(zhì)地交貨,如不能應(yīng)采取其他的措施,如尋找更多的合作工廠等等,以便保質(zhì)保量的完成客戶的訂單。
3.制定生產(chǎn)計(jì)劃:
生產(chǎn)計(jì)劃的制定及實(shí)施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗,跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。
4.跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度
a.實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異,要找原因。通常有下列原因:
1. 原計(jì)劃錯(cuò)誤;
2. 機(jī)器設(shè)備有故障 ;
3. 材料沒(méi)跟上;
4. 不良率和報(bào)廢率過(guò)高;
5. 臨時(shí)工作或特急訂單的影響;
6. 前過(guò)程延誤的累積;
7. 員工工作情緒低落,缺勤或流動(dòng)率高;
(4) 跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單:
具體有:生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、生產(chǎn)進(jìn)度差異分析表、生產(chǎn)進(jìn)度控制表、生產(chǎn)異常處理表、生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表。跟單人員具體根據(jù)相關(guān)情況進(jìn)行報(bào)表填寫。
5.交期延誤:
如是工廠原因,要通知客戶,取得同意后方可出貨。如不同意,再進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可能就要進(jìn)行違約賠償。
6.訂單更改問(wèn)題:
客戶對(duì)已下的訂單因市場(chǎng)變化會(huì)有更改,有數(shù)量方面上的(增加或減少),有包裝方面的(彩印或白合),有交期的變更(提前或推遲)。接到客戶要求變更,首先要看改什么?能否接收?如貨已生產(chǎn)的差不多了,已收尾,就不可能再更改。如還沒(méi)安排,問(wèn)題不大。如已按排了部份,要進(jìn)行協(xié)商。比如數(shù)量要減,我們已按原數(shù)量采購(gòu)了材料,通用的問(wèn)題不大,如是專用的,客戶要承擔(dān)部份費(fèi)用。對(duì)交期:如要提前,要根據(jù)實(shí)際情況,在與工廠協(xié)商后在訂。如要推遲,時(shí)間短,問(wèn)題不大,但如要延遲很長(zhǎng),那倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi),損耗費(fèi)要要和客戶進(jìn)行協(xié)商,這些費(fèi)用都需要客戶進(jìn)行承擔(dān)。
六、 生產(chǎn)過(guò)程中的驗(yàn)貨工作程序
1、 面/輔料到廠后,督促工廠最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細(xì)盤點(diǎn),并由工廠簽收。若出現(xiàn)短少碼/現(xiàn)象要親自參與清點(diǎn)并確認(rèn)。
2、 如工廠前期未打過(guò)樣品,須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn),并將檢驗(yàn)結(jié)果書面通知工廠負(fù)責(zé)人和工廠技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或客戶確認(rèn),整改無(wú)誤后方可投產(chǎn)。
3、 校對(duì)工廠裁剪樣版后方可對(duì)其進(jìn)行版長(zhǎng)確認(rèn),詳細(xì)記錄后的單耗確認(rèn)書由工廠負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn),并通知其開(kāi)裁。
4、 根據(jù)雙方確認(rèn)后的單耗要與工廠共同核對(duì)面/輔料的溢缺值,并將具體數(shù)據(jù)以書面形式通知公司。如有欠料,須及時(shí)落實(shí)補(bǔ)料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結(jié)束后退還我司,并督促其節(jié)約使用,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
5、 投產(chǎn)初期必須每個(gè)車間、每道工序高標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行半成品檢驗(yàn),如有問(wèn)題要及時(shí)反映工廠負(fù)責(zé)人和相應(yīng)管理人員,并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實(shí)整改。
6、 每個(gè)車間下機(jī)首件成品后,要對(duì)其尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見(jiàn),經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份,自留一份并傳真公司。
7、 每天要記錄、總結(jié)工作,制定明日工作方案。根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計(jì)劃表,每日詳實(shí)記錄工廠裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機(jī)臺(tái)數(shù)量,并按生產(chǎn)計(jì)劃表落實(shí)進(jìn)度并督促工廠。生產(chǎn)進(jìn)度要隨時(shí)匯報(bào)公司。
8、 針對(duì)客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質(zhì)量要求,要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實(shí)到位,并及時(shí)匯報(bào)公司落實(shí)情況。
9、 成品進(jìn)入后整理車間,需隨時(shí)檢查實(shí)際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量,并不定期抽驗(yàn)包裝好的成品,要做到有問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。
10、 大貨包裝完畢后,要將裁剪明細(xì)與裝箱單進(jìn)行核對(duì),檢查每色、每號(hào)是否相符。如有問(wèn)題必須查明原因并及時(shí)相應(yīng)解決。
11、 加工結(jié)束后,詳細(xì)清理并收回所有剩余面料、輔料(特別是商標(biāo))。
12、 對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(jié)(包括本公司相應(yīng)部門和各業(yè)務(wù)單位)的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問(wèn)題、對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)處理能力以及整個(gè)定單操作情況進(jìn)行總結(jié),以書面形式報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。
13、 在檢查過(guò)程中一定要公平,真實(shí)
七、 跟單的注意事項(xiàng)
1、 接到跟單資料與樣衣之后,一定要認(rèn)真的看看,留意細(xì)節(jié),根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn),對(duì)可能會(huì)出現(xiàn)那些問(wèn)題讓自己事先有個(gè)了解。有時(shí)一人手上有好幾單的,切記不可以混消。
2、 到工廠后,一定要按qc流程資料來(lái)進(jìn)行工作,缺一不可。
3、 在生產(chǎn)過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,可以先總結(jié)一下,不可一有問(wèn)題就找廠長(zhǎng)什么的,次數(shù)太多人家閑煩,在反映問(wèn)題的同時(shí),你的書面報(bào)告也要產(chǎn)生。
4、 在寫報(bào)告時(shí),一定要簡(jiǎn)單明了,有針對(duì)性 。不可莫陵兩可或太過(guò)籠統(tǒng)。在車間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),可以先記下來(lái),歸納一下在寫到報(bào)告上來(lái)。問(wèn)題沒(méi)有大小,按原則辦事,不行的就是不行。
5、 在工作時(shí),千萬(wàn)不可與外發(fā)廠的工人或是管理人員爭(zhēng)執(zhí),無(wú)論你在外面受了多大委屈,千萬(wàn)不可以在外發(fā)廠里進(jìn)行吵鬧。
6、 如果單要洗水的,洗水一般都會(huì)洗頭缸的,國(guó)內(nèi)的洗水工藝都不是很完備,在洗水廠把成衣洗好之后,在未下車之前,你一定要先拿一些看看,度一下尺寸,千萬(wàn)別指望外發(fā)廠或是洗水qc。
7、 在查貨中,難免會(huì)遇到貨期緊張。在這個(gè)時(shí)候,你要盯緊了,什么東西都可能會(huì)出錯(cuò)。不管它多么的急,無(wú)論你是多么老道的qc,你千萬(wàn)不可以參與起工作中去,如包裝,裝箱什么的,千萬(wàn)不可。貨出去萬(wàn)一有差錯(cuò),到時(shí)那責(zé)任就是你一人了。
8、 在外面,常會(huì)有些工作上的應(yīng)酬,要注意保持形象,掌握分寸。
八、 日常工作安排
1、 全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣),確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部,以便及時(shí)確認(rèn)。
2、 務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細(xì)并明確、一致!(最好要有文字證明)
3、 事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估,做到知根知底。
4、 跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(或客戶公司跟單員)有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。
5、 預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性,相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,完善細(xì)化前期工作,減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為目的,預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。
6、 訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人(操作員)要保持密切的聯(lián)系,出于雙方的利益著想,雙與對(duì)方溝通,將問(wèn)題降到最低限度。
九、 檢驗(yàn)要求
兒科的工作計(jì)劃篇6
在醫(yī)院黨委的關(guān)心和支持下,兒科病房的設(shè)施得到了很大的改善。下半年,隨著科室條件的改善,對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求。我們應(yīng)以此為契機(jī),狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,深化整體護(hù)理,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn),建設(shè)一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
詳細(xì)目標(biāo):
組織學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,認(rèn)真履行職責(zé),激發(fā)護(hù)理人員的服務(wù)熱情,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
實(shí)施措施:
1、組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,按規(guī)定規(guī)范護(hù)理工作。
2、在護(hù)理工作中,應(yīng)以病人為親人,以“一切為了病人,一切為了病人,一切為了病人”為工作指導(dǎo),認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé),增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí),激發(fā)護(hù)士的工作熱情。
3、組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士素養(yǎng)和禮儀,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。堅(jiān)持上班前的服裝整理儀式,讓護(hù)士在工作中保持干凈、優(yōu)雅、端莊、大方,為患者提供舒適的服務(wù)打好基礎(chǔ)。
二、深入開(kāi)展整體護(hù)理,全面提高專業(yè)素質(zhì)
詳細(xì)目標(biāo):
繼續(xù)開(kāi)展整體護(hù)理,規(guī)范護(hù)理程序,提高整體護(hù)理病歷質(zhì)量,豐富健康教育內(nèi)容,更好地為患者提供整體護(hù)理。
實(shí)施措施:
1、組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》,熟悉疾病的病因、病理和發(fā)病機(jī)理,豐富健康教育內(nèi)容。責(zé)任護(hù)士深入病房,加強(qiáng)對(duì)患兒家屬的健康教育,提高通過(guò)護(hù)理手段解決問(wèn)題的'能力,促進(jìn)患兒早日康復(fù)。
2、讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士給新護(hù)士講課,傳授整體護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。在概念模糊的情況下,我們一起討論解決問(wèn)題。
3、每月組織教學(xué)查房,分析存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)措施。
4、電子病歷及時(shí)評(píng)價(jià),護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每周檢查2—3次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正并通知主管護(hù)士,防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。
三、重視護(hù)理人員的素質(zhì)培訓(xùn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn),提高急救和急救能力
詳細(xì)目標(biāo):
立足《兒科護(hù)理學(xué)》,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。加強(qiáng)十五項(xiàng)護(hù)理技能和急救能力培訓(xùn),提高護(hù)理質(zhì)量,培養(yǎng)一支專業(yè)技能過(guò)硬、素質(zhì)較高的護(hù)理隊(duì)伍。
實(shí)施措施:
1、制定下半年的年度培訓(xùn)計(jì)劃,每月組織專題講座。鼓勵(lì)護(hù)士自學(xué),做好讀書筆記。
2、低年資護(hù)士加強(qiáng)十五項(xiàng)護(hù)理技術(shù)訓(xùn)練,增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率,增高技術(shù)程度。
3、高年資護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護(hù)士做好表率,言傳身教,讓兒科團(tuán)結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大。
4、大力表?yè)P(yáng)星級(jí)護(hù)士及“512”優(yōu)秀護(hù)士,激發(fā)護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)熱情,更好的為病人提供愛(ài)心服務(wù)。
5、加強(qiáng)護(hù)理人員法律意識(shí),強(qiáng)化法律觀念,組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識(shí),并靈活運(yùn)用到工作中去。
四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,增高護(hù)理工作質(zhì)量
詳細(xì)目標(biāo):
建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范工作秩序,使小兒科護(hù)理工作程序化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
實(shí)施措施:
1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。靜脈穿刺做到一人一針一管一帶,每次操作前洗手;每晚治療室紫外線消毒,病房空氣消毒,嚴(yán)防醫(yī)源性感染。
2、嚴(yán)格執(zhí)行早班制度。切實(shí)做好晨晚間護(hù)理,基礎(chǔ)護(hù)理到位。保持患兒床單位清潔整齊,環(huán)境溫馨、舒適。
3、嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接制度。對(duì)病人病情做到九明白,在交接班時(shí)向下班護(hù)士做具體報(bào)告。
4、嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)工作人員職責(zé)。護(hù)士長(zhǎng)每周二次檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量,保持病區(qū)清潔整齊;每周二次對(duì)病人滿意度進(jìn)行調(diào)查,確保服務(wù)質(zhì)量。
5、配合護(hù)理部做好月護(hù)理質(zhì)量檢查、夜查房、雙休日查房等制度,確保各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)達(dá)到三級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
五、強(qiáng)化科研意識(shí),增高護(hù)理科研能力
詳細(xì)目標(biāo):
依據(jù)本科護(hù)理人員的科研能力,制定本年科研計(jì)劃,爭(zhēng)取有較高程度的文章在雜志上發(fā)表
實(shí)施措施:
1、積極給高年資護(hù)士創(chuàng)造條件,安排到圖書閱覽室學(xué)習(xí),查閱文獻(xiàn)材料,營(yíng)造良好的學(xué)術(shù)氛圍,力爭(zhēng)有高程度的論文發(fā)表。
2、采用激勵(lì)機(jī)制,對(duì)有學(xué)術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會(huì)議上交流的護(hù)士在評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士及年終獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),優(yōu)先考慮。
六、開(kāi)展嬰兒撫觸,拓展護(hù)理技能
詳細(xì)目標(biāo):
在較短時(shí)間內(nèi)醫(yī)學(xué),培養(yǎng)全科護(hù)理人員控制嬰兒撫觸技術(shù)。
實(shí)施措施:
1、完善嬰兒撫觸室的配套設(shè)施,燈光、環(huán)境、溫濕度符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、訓(xùn)練護(hù)理人員嬰兒撫觸手法,盡快控制撫觸技巧,讓這項(xiàng)護(hù)理技術(shù)為我科帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。
3、組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度及科室相關(guān)規(guī)定,注重服務(wù)態(tài)度及工作秩序的養(yǎng)成。
兒科的工作計(jì)劃篇7
一、加強(qiáng)個(gè)人的思想意識(shí),提升病人的滿意度
身為兒科護(hù)士在個(gè)人的工作方面必須要有極為正確的工作思想,時(shí)刻保持著以病人的需求為重要標(biāo)準(zhǔn),更好地展開(kāi)自己的工作。在工作的進(jìn)行中還是要以醫(yī)院的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)樣的約束好自己,努力地做好自己所負(fù)責(zé)的工作,避免犯下不必要的錯(cuò)誤。規(guī)范平時(shí)的工作用語(yǔ),在面對(duì)兒科病人時(shí)注重文明的交流,給病人以更好的就醫(yī)體驗(yàn)。定期地向就醫(yī)的病人進(jìn)行簡(jiǎn)單的訪談,從病人的交流中明白自身還需要成長(zhǎng)與改變的點(diǎn),更是努力朝著更好的方向去奮斗。
二、強(qiáng)化個(gè)人工作能力,及時(shí)參與各項(xiàng)學(xué)習(xí)
為了更好的提升個(gè)人在工作中的各項(xiàng)能力,那便是真的需要去更加努力地做好應(yīng)該要做的事情,同時(shí)在工作中去反省自己,明白自身存在的錯(cuò)誤,做好所在崗位所負(fù)責(zé)的工作。醫(yī)院時(shí)常會(huì)有較多的專業(yè)知識(shí)或是其他方面的培訓(xùn),應(yīng)該要積極地參與,在培訓(xùn)中去尋找到自己更需要去進(jìn)步的方面,再在工作中去慢慢感受,一點(diǎn)點(diǎn)的去改變。同時(shí)在平時(shí)的技能考核上也是需要花費(fèi)更多的功夫,每次都必須要引起極大地重視,這樣才能夠真正地明白自己需要努力的地方。在平時(shí)自己也需要多多了解與兒科相關(guān)的知識(shí),如此才好更加便捷的去為自己得工作付出更多的心血。
三、管控好個(gè)人的行為,時(shí)刻嚴(yán)格管理自己
在平時(shí)的工作中就要有工作的樣子,不能夠因?yàn)閭€(gè)人的情緒或是思想的轉(zhuǎn)變,就讓自己的工作狀態(tài)受到改變,更是讓自己在工作中出錯(cuò)。這些的錯(cuò)誤行為都是應(yīng)該要被禁止的,所以更是需要加強(qiáng)在思想上的成長(zhǎng),合理的將工作與生活區(qū)分開(kāi)來(lái),以不同的狀態(tài)去面對(duì)不一樣的人。在工作中更是應(yīng)該要時(shí)時(shí)地考慮到病人的需求,為他們?nèi)プ龈嗟氖虑椋瑢⒎e極向上的正能量帶給病人,讓相互之間都能夠有更良好的生活態(tài)度。當(dāng)然嚴(yán)格地管理好自己是非常重要的,所以必須要時(shí)時(shí)地讓自己在生活上去成長(zhǎng),去更多的改變自己,努力地以最應(yīng)該有的工作狀態(tài)來(lái)要求自己,時(shí)刻地提醒自己要以最棒的狀態(tài)來(lái)面對(duì)生活,努力為生活而奮斗。
兒科的工作計(jì)劃篇8
一、加強(qiáng)工作能力,提供更好的服務(wù)
我記得今年醫(yī)院因?yàn)橐ブ匦略u(píng)選等級(jí),所以對(duì)待醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備要有全面的更新,醫(yī)院的規(guī)章制度也要經(jīng)過(guò)重新的修訂,完善醫(yī)院的就診過(guò)程,這將是我們醫(yī)院最重要的一年,目前我們醫(yī)院的等級(jí)是二級(jí)甲等醫(yī)院。我們醫(yī)生護(hù)士自然個(gè)人素質(zhì)、個(gè)人能力也要得到相對(duì)應(yīng)的提高,所以在今年會(huì)有三次培訓(xùn),我就要積極的參加培訓(xùn)活動(dòng),并且我不光只是參加醫(yī)院的護(hù)理培訓(xùn),不管是護(hù)士的禮儀培訓(xùn),還是跟患者溝通方式的培訓(xùn),我都要認(rèn)真對(duì)待,這是提高我個(gè)人工作能力的大好機(jī)會(huì),這樣才能給患者最專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。
二、努力上進(jìn),掌握更多的急救技能
我目前所在的科室是整個(gè)醫(yī)院最忙的科室,也是見(jiàn)證生命凋亡,生離死別最多的科室,各種各樣的病人到了最關(guān)鍵的時(shí)候,都是送來(lái)我們科室,所以我下定決心,我要學(xué)習(xí)更多的急救知識(shí),才能從容的面對(duì)更多的病情,為患者多爭(zhēng)取一秒是一秒,首先我要把我們護(hù)士都會(huì)的心臟復(fù)蘇技能做到爐火純青,保證每一次按壓的力度都能達(dá)到一致。面對(duì)咳嗽的小孩子、發(fā)燒的小孩子等等,我希望在今年我都能學(xué)到相應(yīng)的急救方法,畢竟我是經(jīng)常要跟隨救護(hù)車出去救人的,我如果會(huì)能這次都學(xué)會(huì),我就能保住患者在去往醫(yī)院的路上就能得到我的及時(shí)處理。
三、完成晉升,成為護(hù)師
我目前晉升護(hù)師的工作時(shí)間已經(jīng)達(dá)標(biāo)了,今年就是我在醫(yī)院當(dāng)護(hù)士的第三年,我就必須把晉升護(hù)師這個(gè)目標(biāo)納入今年的工作計(jì)劃當(dāng)中來(lái),我目前自身的各項(xiàng)工作能力也基本的達(dá)標(biāo)護(hù)師的標(biāo)準(zhǔn),我今年的最主要的任務(wù)就是更好的熟悉自己的技能,別在考核的時(shí)候犯錯(cuò)失誤,并且做到盡心盡力的服務(wù)患者,保證自己一年當(dāng)中沒(méi)有任何的患者投訴記錄,我今年最大的工作目標(biāo)就是通過(guò)年底的醫(yī)師考核,這對(duì)一名護(hù)士而言,綜合要求十分的高,不容忽視。