只有能夠依據(jù)步驟實施的工作計劃才是有價值的,時光飛逝,又到了要制定工作計劃的時候了,你準備好了嗎,以下是范文社小編精心為您推薦的跑門店的工作計劃5篇,供大家參考。
跑門店的工作計劃篇1
1、溝通,疏導,改變觀念,改變思路,感動容易,感悟難
開全體員工會議,讓員工(公司內(nèi)部晉升發(fā)型師)認識新的運營模式及理念,需大家達成一致,統(tǒng)一思想方可執(zhí)行,特別是公司內(nèi)部晉升上來設計師能夠更好提升和引導,也正好迎合
教育部所培養(yǎng)的技術(shù)性人才得以輸出,如果年后此模式運營在三個月后有效,就可復制第二家美界sopen
2、一人全程服務制度的好處
有足夠的親和力,提高信任度,提高成交率,提高回頭率,把每一個客人都變成自己的好朋友
3、提升更好的消費環(huán)境,營造家的感覺(硬件改善,小環(huán)境的提升)
店內(nèi)的消費環(huán)境與日常的衛(wèi)生維護是分不開的,局部及區(qū)域性的環(huán)境布置,可以營造出家的氛圍,一定要讓客人有回家的感覺,做好每一個細節(jié)!
4、提升更好的品質(zhì)服務,員工職業(yè)素養(yǎng)的提升,開心,細心,關(guān)心,
按排銷售課程輔導,提升員工的服務意識,一定要認真的服務好每一位客人,服務好一個客人就等于服務好十個客人理念
5、實施洗發(fā)熱敷方案,
設備配置,統(tǒng)一流程,標準話術(shù),規(guī)范動作,
6、給客人制定出個人發(fā)型檔案
制定檔案表,具體參照玫麗盼制作
7、(營銷)設計師個人網(wǎng)絡炒作,吸引粉絲(每周發(fā)兩次原創(chuàng)發(fā)型貼)
購買ip2,每人一個!必須的!放自己的原創(chuàng)作品照片,自己喜歡的發(fā)型圖片,或有把握發(fā)型圖片等
備注、客人多的設計師自己帶助理或技師一名(該助理技師工資由該設計師承擔)
跑門店的工作計劃篇2
xxxx年,在公司的正確領導下,按照公司的工作部署和工作精神,圍繞全年目標銷售工作任務,我們連鎖店全體員工團結(jié)一致,齊心協(xié)力,盡自己的責任刻苦勤奮工作,全面完成了公司下達的前三季度銷售工作任務,取得了較好的成績。現(xiàn)將我們連鎖店xxxx年前三季度工作及第四季度工作計劃具體總結(jié)、安排如下:
一、xxxx年前三季度業(yè)務經(jīng)營情況
我們連鎖店xxxx年前三季度銷售總額為xxx萬元,毛利為xx萬元,占銷售額的xx%。全面完成了公司下達的銷售工作任務,完成任務率為xx%,取得了良好的業(yè)務經(jīng)營成績。
二、采取的工作措施
1、加強思想教育,提高員工凝聚力
我們連鎖店切實加強思想政治工作,對員工開展思想教育,培養(yǎng)員工的工作責任心與感恩心。通過開展思想教育工作,使每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,提高思想政治覺悟,熱愛企業(yè),熱愛工作崗位,做到心往一處想,勁往一處使,增強執(zhí)行力,提高工作效率和工作質(zhì)量,確保完成公司下達的銷售工作任務。
2、開展業(yè)務培訓,提高員工業(yè)務水平
要做好連鎖店銷售工作,擴大食品、百貨商品銷售量,增加經(jīng)濟效益,員工業(yè)務水平是關(guān)鍵。為此,我們連鎖店加強對員工的業(yè)務培訓,通過會議、座談等方式學習各類業(yè)務知識,使員工懂得食品百貨商品知識,能夠回答顧客的詢問,讓顧客放心購買我們連鎖店的食品、百貨商品;使員工把連鎖店食品、百貨商品擺放得整齊美觀,讓顧客挑選方便,增加食品、百貨商品銷售量;使員工改進服務態(tài)度,熱情接待顧客,耐心細致回答顧客提出的問題,營造溫馨和諧的氣氛,促進食品、百貨商品銷售。
3、開展促銷活動,努力增加百貨商品銷量
增加食品、百貨商品銷量,是創(chuàng)造經(jīng)濟效益的關(guān)鍵,xxxx年前三季度,針對競爭激烈食品、百貨商品市場,我們連鎖店加強對顧客購貨心理的了解,想辦法,定方案,積極開展促銷活動。在促銷活動中,制定工作措施和激勵方案,落實到實際工作中,增強員工的工作積極性,促銷活動取得了較好的成績,為完成xxxx年前三季度銷售工作任務,起到積極的作用。xxxx年前三季度共開展x次促銷活動,分別為xxx活動、xxx活動、xxx活動等。
三、存在的問題
1、市場競爭環(huán)境更加激烈,生意越來越難做
我們連鎖店旁邊批發(fā)市場多,新超市不斷的增加,使得市場競爭環(huán)境更加激烈,有限的顧客不斷被分流,生意越來越難做。
2、促銷活動受限制,擴大百貨商品銷量有困難
促銷活動是擴大食品、百貨商品銷量的一個重要舉措和有力手段,但是受城市管理的影響,不允許我們搞搞場外活動,而店內(nèi)促銷達不到一定的效果,這給我們連鎖店擴大食品、百貨商品銷量帶來實際困難。
3、員工隊伍不夠穩(wěn)定,給正常銷售工作帶來影響
總而言之一句話,我們連鎖店各項工作是靠員工做的,沒有一支穩(wěn)定的員工隊伍,要擴大食品、百貨商品銷量,增加經(jīng)濟效益是困難的。我們連鎖店員工隊伍不夠穩(wěn)定,具體表現(xiàn)為:一是員工流失率過高,部分員工入職時間不長對業(yè)務熟悉后又辭職,造成新員工多,對業(yè)務不熟悉,影響業(yè)務的開展。二是員工薪酬不高,服務態(tài)度不夠好。因為薪酬不高,員工惰性強,工作積極性不高,防損意識不強,收銀員的服務態(tài)度不好,沒有按照“五唱”要求去做,部分營業(yè)員和導購服務態(tài)度有時候不好,都給工作的正常發(fā)展,帶來一定的困難。
4、連鎖店管理不夠精細化,影響店內(nèi)各項工作
由于平時店里工作繁忙,日常事務多,化去了店里領導大部分時間和精力,很少有時間能靜下心來,考慮管理情況,以致店里管理不夠精細化,防損把關(guān)不嚴格,沒有認真去做,一定程度上影響了店內(nèi)各項工作的發(fā)展。
四、xxxx年第四季度工作計劃
1、加強思想教育工作,穩(wěn)定員工隊伍
我們連鎖店要進一步加強思想政治工作,針對員工的思想問題進行教育,幫助員工解開思想疙瘩,提高員工的政治思想覺悟,熱愛企業(yè),熱愛工作崗位。同時加強對員工的關(guān)愛,通過擴大食品、百貨商品銷量,提高員工待遇。通過以上工作,穩(wěn)定員工隊伍,促進連鎖店銷售工作發(fā)展。
2、抓好自身建設,提高服務水平和質(zhì)量
我們連鎖店要努力按照業(yè)務精、善經(jīng)營的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強業(yè)務知識學習,全面提高業(yè)務和管理素質(zhì),實現(xiàn)日常管理規(guī)范化和精細化,做好食品、百貨商品防損工作,減少經(jīng)濟損失,增加經(jīng)濟效益。要加強對員工的業(yè)務培訓,增加員工的業(yè)務知識,熟悉食品、百貨商品經(jīng)營。要改進和提高服務態(tài)度,熱情、禮貌、文明接待顧客,營造良好銷售環(huán)境,提高食品、百貨商品銷量,增加經(jīng)濟效益。
3、加強促銷活動,擴大百貨商品銷量
我們要在促銷活動上,動腦筋想辦法,利用第四季度的銷售旺季,多開展一些促銷活動,要營造濃厚的促銷聲勢,運用各類促銷措施,增強對顧客的吸引力和購買欲望,使促銷收到良好成效,為完成全年目標銷售任務,奠定扎實基礎。
我們連鎖店要在完成前三季度銷售任務的基礎上,再接再厲,加強學習,深化管理,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把第四季度工作提高到一個新的水平,創(chuàng)造良好成績,為公司的健康持續(xù)發(fā)展做出應有的努力與貢獻。
跑門店的工作計劃篇3
最新銷售店長工作計劃
作為一名店長,要搞好店內(nèi)團結(jié),指導并參與店內(nèi)的各項工作,及時準確的完成各項報表,帶領店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工,建立和維護顧客檔案,協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷,保持店內(nèi)的良性庫存,及時處理顧客投訴及其他售后工作。
一、早會---儀容儀表檢查,開心分享工作心得及服務技巧,昨日業(yè)績分析并制定今日目標,公司文件通知傳達。
二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料,資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達成宣傳品牌,促成再次購買的目的,店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當?shù)臅r間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的,在做好老顧客維護的基礎上發(fā)展新顧客。
三、和導購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細,以便更準確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。 及時與領導溝通不沖及調(diào)配貨源。
四、做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時更新,定時調(diào)場,保
證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦,并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。
五、調(diào)節(jié)賣場氣氛,適當?shù)墓膭顔T工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,店長和其他店員要協(xié)助銷售。團結(jié)才是做好銷售工作的基礎。
六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長和導購自身形象抓起,統(tǒng)一工作服裝,時刻保持良好的工作狀態(tài),深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧,同事之間互教互學,取長補短。
七、做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項工作起到帶頭作用。
八、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugo boss等)的相關(guān)知識,這樣與顧客交流時
會有更多的切入點,更大程度的贏得顧客的信賴。
跑門店的工作計劃篇4
一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。20xx年度內(nèi)銷總量達到1950萬套,較20xx年度增長11.4%。20xx年度預計可達到2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目標完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個,到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%。
20xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但xx市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動,提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的xx年度的銷售目標,渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調(diào)整)
跑門店的工作計劃篇5
首先,非常感謝公司領導對自己的信任和賞識,派我來服務門店擔任店長。20xx年,是國家十二五規(guī)劃發(fā)展實施的最后一年,也自己這個新店長上任的起步之年,將面對激烈的金融保險市場競爭。如何上依靠公司的支持,下依靠員工的努力,嚴抓管理,用心經(jīng)營,做好華為集團公司理賠和做業(yè)務等業(yè)務服務工作,是擺在自己和全店員工面前一個新的課題。為此,現(xiàn)做20xx年工作計劃如下:
一、加強制度建設,引入激勵機制
在規(guī)章制度上,按照公司印發(fā)的《客戶服務柜面管理制度》,根據(jù)本店的實際情況,建立和健全一系列規(guī)章制度,為客戶提供規(guī)范化的服務,維護保險公司形象,內(nèi)容主要包括《職業(yè)道德規(guī)范》《儀容儀表規(guī)范》《員工守則》《門店勞動紀律》《門店學習及會議制度》等,進一步提高了門店的工作效率,提升服務質(zhì)量和效果。
在崗位職責上,自上而下明確每一個員工的工作職責,嚴格工作程序,按制度辦事。對承保業(yè)務管理,利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的承?;A數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
在考核體系上,建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。20xx年,緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面實行薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發(fā)門店員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
二、加強團隊管理,打造保險鐵軍
堅持把培養(yǎng)工作人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊管理的一項重要內(nèi)容來抓,同時,加強員工隊伍建設,努力打造一支紀律嚴明、作風過硬、能征善戰(zhàn)的工作團隊。作為一名基層管理人員,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,自己必須注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
1、組織招募新人。
根據(jù)店員自身應該具備的條件,通過媒體廣告、店前貼廣告等形式,向社會公開招收新員工,并且從外貌、氣質(zhì)、學歷、人品、學歷和經(jīng)驗等方面去考察,優(yōu)中選優(yōu),精益求精,真正選拔出名新店員,在崗位上試用,期滿通過公司人力資源部門統(tǒng)一簽訂勞動合同。
2、建設團隊文化。
具體點講,就是包括兩個內(nèi)容,一是以人為本,時時處處關(guān)愛員工,在學習、生活和工作方面,把員工當成企業(yè)的寶貴財富,善待員工,愛護員工,幫助員工,營造和建設家園文化;二是加強工作人員政治業(yè)務培訓,提高大家的綜合素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、做好日常管理。
風險管控方面,嚴格遵循公司有關(guān)要求執(zhí)行,為確保落到實處,自己要經(jīng)常定期或不定期組織大家學習,并進行統(tǒng)一檢查,特別是在財務制度執(zhí)行、系統(tǒng)權(quán)限管理、單證管理等方面查漏補缺,完善管理制度和措施;要求工作人員管理嚴格按照公司規(guī)定規(guī)定執(zhí)行,對違規(guī)行為嚴肅處理,決不姑息,堅決做到合規(guī)經(jīng)營。
4、輪崗、日志匯報。
做好員工輪崗安排調(diào)度,使大家勞逸結(jié)合,有張有弛。同時,實行日志匯報制,要求所有員工堅持寫工作日志,匯報自己的一天的工作進展情況和有什么收獲,自己匯總以后統(tǒng)一向公司匯報。
三、講究營銷策略,拓展保險業(yè)務
承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20xx年度里,將狠抓業(yè)管工作,實施營銷策略,提高風險管控能力。
洽談修理廠,就是根據(jù)條件、環(huán)境、資質(zhì)和信譽等,進行嚴格考察以后,確定一個汽車修理廠,合作辦理汽車保險理賠業(yè)務。
短信問候,就是在節(jié)假日向華為集團公司等客戶發(fā)溫馨短信,進行節(jié)日問候和祝賀,增進和加深門店與客戶之間的情誼。
派發(fā)傳單,鑒于門店新開張的情況,加大對外宣傳力度,在街上設咨詢臺,散發(fā)傳單等形式,大張旗鼓宣傳我公司的保險業(yè)務,以及我門店服務的種種優(yōu)勢,使廣大客戶群眾與我們建立合作關(guān)系。
駐點服務,以門店為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全轄的查勘、定損網(wǎng)點,初期由門店設立專職查勘定損人員名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
露天晚會宣傳,組織一臺文藝晚會,連續(xù)在轄區(qū)演出3天,以群眾喜聞樂見的文藝節(jié)目表演,為我們新開的門店助興,為我們的業(yè)務起步壯威,為我們的名氣提升開路。
在小區(qū)及站臺發(fā)布廣告,就是實施“地毯式”行動,對所有的社區(qū)全覆蓋,進百家門,交百家友,知百家情,各個小區(qū)及站臺發(fā)布我們門店廣告。
同時,在近日抓緊時間在籌備門店裝修事宜,在20xx年12月底之前完成硬件基本建設,使服務網(wǎng)點建設基本完善,開始為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
新的征程,新的起點,新的形象,新的業(yè)績。我們服務門店積極貫徹公司有關(guān)會議精神,帶領各部員工與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,在市場上站住腳根,為我公司的持續(xù)發(fā)展,做出應有的貢獻。