好的工作計(jì)劃能夠有效提示我們工作的內(nèi)容，我們有必要寫一份工作計(jì)劃，它是應(yīng)用寫作的一個(gè)重頭戲。以下是范文社小編精心為您推薦的養(yǎng)護(hù)工程部年度工作計(jì)劃3篇，供大家參考。
養(yǎng)護(hù)工程部年度工作計(jì)劃1
工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理是公司的對(duì)外窗口，體現(xiàn)著公司的形象，擔(dān)負(fù)著公司基建項(xiàng)目管理的重任，需要現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部每位管理人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，公司相關(guān)部門緊密配合。云龍區(qū)社會(huì)福利中心項(xiàng)目為市、區(qū)兩級(jí)政府重點(diǎn)工程，云龍區(qū)政府將此工程委派我公司建設(shè)，公司領(lǐng)導(dǎo)為項(xiàng)目的開(kāi)展投入了大量的人、財(cái)、物力進(jìn)行社會(huì)調(diào)研，并多次強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目建設(shè)對(duì)于公司的重要性，為確保該工程順利的進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的效果。工程部準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面開(kāi)展項(xiàng)目工作。
一、組建工程項(xiàng)目部
1、人員組成：甲方代表、土建工程師、安裝工程師、造價(jià)、資料
2、職能分工：
建設(shè)單位法人代表委托代理人、派駐的工程師，負(fù)責(zé)全面工作，對(duì)工程施工、工程監(jiān)理的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和管理。
甲方代表，負(fù)責(zé)工程施工進(jìn)度、質(zhì)量、材料設(shè)備采購(gòu)驗(yàn)收、投資計(jì)劃完成、安全等工作；負(fù)責(zé)與工程有關(guān)的外部協(xié)調(diào)工作。 土建工程師，負(fù)責(zé)土建施工質(zhì)量管理工作，協(xié)助負(fù)責(zé)與工程有關(guān)的外部協(xié)調(diào)工作。
安裝工程師，負(fù)責(zé)工程施工中的水、電、氣、暖安裝施工質(zhì)量管理工作。
造價(jià)、資料員，負(fù)責(zé)工程造價(jià)的復(fù)核以及工程的預(yù)、決算，資料的收集整編工作。
二、工作制度
1、建設(shè)單位實(shí)行每周一工作例會(huì)制度，總結(jié)上周工作，安排部署本周任務(wù)。同時(shí)，每周五參加監(jiān)理工作例會(huì)。
2、建設(shè)單位工作人員要嚴(yán)格按照職能分工開(kāi)展工作；工作要積極主動(dòng)，并要搞好協(xié)調(diào)配合。
3、日常工作中，工作人員要嚴(yán)格考勤制度，每天要親自到施工現(xiàn)場(chǎng)，搞好巡查監(jiān)督工作，并做好有關(guān)記錄。在隱蔽等關(guān)鍵工程施工時(shí)，工作人員實(shí)行值班制。值班期間，工作人員要做好記錄，協(xié)助監(jiān)理和總包及時(shí)處理施工過(guò)程中出現(xiàn)的有關(guān)問(wèn)題。
4、對(duì)于工程管理、施工中的關(guān)鍵技術(shù)和關(guān)鍵問(wèn)題，要集體商議處理方案，并向公司做好匯報(bào)工作。
三、工程管理制度
（一）合同管理
1、建設(shè)單位、監(jiān)理單位和總包均應(yīng)嚴(yán)格履行合同，三方要密切配合，全力搞好工程建設(shè)工作。
2、及時(shí)辦理和協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的外部事宜，為工程順利實(shí)施創(chuàng)造條件。
3、及時(shí)安排和處理合同條款中的未盡事項(xiàng)，與監(jiān)理單位和承包人協(xié)商，盡快定出處理意見(jiàn)或達(dá)成協(xié)議，保證工程建設(shè)正常進(jìn)行。
4、杜絕肢解工程、轉(zhuǎn)包工程等現(xiàn)象發(fā)生。
（二）工程材料、設(shè)備管理
1、嚴(yán)把材料入場(chǎng)驗(yàn)收關(guān)。對(duì)總包采購(gòu)的鋼筋、水泥、砂、石子、水、電器材料、裝飾材料等，要抽檢其供貨發(fā)票、定貨合同（或協(xié)議）、產(chǎn)品質(zhì)量證明書、發(fā)貨明晰表等證件是否一致齊全。對(duì)于不符合設(shè)計(jì)或標(biāo)準(zhǔn)要求的材料及設(shè)備，要責(zé)成總包退貨、調(diào)換或重新采購(gòu)。
2、嚴(yán)把材料價(jià)格關(guān)。檢查審定承包人負(fù)責(zé)采購(gòu)的材料設(shè)備價(jià)格，并具有最終否決權(quán)。
3、嚴(yán)把材料使用安裝關(guān)。抽驗(yàn)鋼筋、水泥等施工材料能否滿足施工質(zhì)量要求，督查總包嚴(yán)格按施工技術(shù)規(guī)程、規(guī)范進(jìn)行施工；對(duì)于電器、裝飾等材料，督查總包嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)和有關(guān)規(guī)程、規(guī)范要求進(jìn)行施工安裝。
4、監(jiān)督總包妥善管理好由其負(fù)責(zé)采購(gòu)或接管的建筑材料和安裝設(shè)備。
5、對(duì)于電梯、電器、通風(fēng)等關(guān)鍵設(shè)備，要按照公司有關(guān)規(guī)定成立采購(gòu)工作組，進(jìn)行采購(gòu)。
（三）工程進(jìn)度和投資計(jì)劃管理
1、依據(jù)合同、已批準(zhǔn)的施工圖設(shè)計(jì)和有關(guān)規(guī)范要求，及時(shí)審查批準(zhǔn)總包提交的施工組織設(shè)計(jì)（或施工方案）和工程進(jìn)度計(jì)劃方案。
2、認(rèn)真核定工程量，并按合同約定日期，及時(shí)支付工程預(yù)付款和工程進(jìn)度款。
3、檢查監(jiān)督總包是否按確認(rèn)的進(jìn)度計(jì)劃組織施工，若工程實(shí)際進(jìn)度與經(jīng)確認(rèn)的進(jìn)度計(jì)劃不符，要責(zé)令總包提出改進(jìn)措施，盡快趕回施工工期。
4、如遇設(shè)計(jì)變更、工程量增減或其它可能延誤施工工期的情況，要及時(shí)通知總包單位，以免延誤工期。
（四）工程質(zhì)量和安全管理
1、審核監(jiān)理單位的質(zhì)量檢查體系和總包的質(zhì)量保證體系是否健全，設(shè)備和人員能否滿足施工要求。對(duì)監(jiān)理單位和總包質(zhì)量體系不健全的，要責(zé)令其定期整改，直到滿足施工要求為止。
2、在不影響施工正常進(jìn)行的情況下，隨時(shí)檢查檢驗(yàn)總包是否認(rèn)真按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計(jì)圖紙要求以及工程師發(fā)出的指令進(jìn)行施工。對(duì)于工程質(zhì)量達(dá)不到約定標(biāo)準(zhǔn)的部分，要責(zé)成總包拆除和重新施工，直到符合約定標(biāo)準(zhǔn)。
3、監(jiān)督檢查施工質(zhì)量的內(nèi)容主要有：
（1）施工單位質(zhì)量檢測(cè)人員及設(shè)備是否到位，質(zhì)量自檢系統(tǒng)是否完備。
（2）監(jiān)理單位旁站監(jiān)理是否到位。
（3）各道工序的施工質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計(jì)要求。
（4）施工過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)取樣（建設(shè)單位必須在場(chǎng)）
（5）及時(shí)處理質(zhì)量缺陷，避免出現(xiàn)重大質(zhì)量事故。
（6）進(jìn)行分部工程和隱蔽工程的中間質(zhì)量檢驗(yàn)。
（7）組織竣工驗(yàn)收。
4、項(xiàng)目建設(shè)應(yīng)以人為本，監(jiān)督總包遵守工程建設(shè)安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按安全標(biāo)準(zhǔn)組織施工。檢查總包施工過(guò)程中的各項(xiàng)安全防護(hù)措施，消除安全事故隱患。
5、隨時(shí)檢查總包工地文明施工情況。
6、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)，公道、公平、公正開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督和安全監(jiān)督管理工作。在處理工程質(zhì)量問(wèn)題和安全事故中，對(duì)被監(jiān)督方要一視同仁，不偏袒、不刁難，秉公辦事。
（五）工程造價(jià)與資料管理
1、工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析：造價(jià)工程師應(yīng)在每月初將總包所報(bào)上月工程量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算分析，通過(guò)分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)情況并報(bào)甲方代表，甲方代表應(yīng)組織相關(guān)人員及時(shí)查實(shí)，避免、控制工程建設(shè)成本的擴(kuò)大；工程項(xiàng)目結(jié)算確定后的二十個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行詳盡的`經(jīng)濟(jì)分析，編制工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告；為公司下個(gè)項(xiàng)目的立項(xiàng)提供相應(yīng)的依據(jù)。
2、在工程管理和施工過(guò)程中，對(duì)監(jiān)理單位和承包人提交的報(bào)告要按約定時(shí)間做出書面答復(fù)。
3、隨時(shí)抽查監(jiān)理單位、總包的施工原始資料和與工程有關(guān)的其它資料。
4、按合同要求，責(zé)成監(jiān)理單位提交監(jiān)理工作月報(bào)及監(jiān)理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的專項(xiàng)報(bào)告;責(zé)成總包提交施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、工程進(jìn)度和工程量報(bào)告以及其它有關(guān)方案或報(bào)告。
5、及時(shí)做好建設(shè)單位自身工程資料的收集、整編工作，要使整編資料真實(shí)準(zhǔn)確的反映出施工進(jìn)度和投資計(jì)劃完成情況，以及施工管理過(guò)程中發(fā)生的關(guān)鍵問(wèn)題和處理結(jié)果。
6、監(jiān)督監(jiān)理單位和總包按照誠(chéng)實(shí)信用的原則，真實(shí)準(zhǔn)確地做好施工程記錄和有關(guān)報(bào)告。決不允許有篡改事實(shí)真相、出具假報(bào)告等違規(guī)違法事情的發(fā)生。
目標(biāo)管理：加強(qiáng)計(jì)劃與監(jiān)控管理的有效手段，確保工程按合同約定工期完成。
四、加強(qiáng)工程技術(shù)專業(yè)水平學(xué)習(xí)
甲方代表必須具備學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，重視經(jīng)驗(yàn)的積累，練就過(guò)硬的判斷、解決工程技術(shù)問(wèn)題的能力，才能有效地開(kāi)展工作，同時(shí)及時(shí)了解市建設(shè)局網(wǎng)站關(guān)于工程建設(shè)方面的信息，積極參加工程建設(shè)方面的相關(guān)信息學(xué)習(xí)，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平，完成甲方代表的職責(zé)與任務(wù)。
五、組織與協(xié)調(diào)
1.甲方代表與本單位的協(xié)調(diào)。甲方代表是建設(shè)單位委派負(fù)責(zé)項(xiàng)工程施工管理的人員。建設(shè)單位依公司的制度給予駐工地代表一定的現(xiàn)場(chǎng)解決工程及有關(guān)技術(shù)問(wèn)題的權(quán)力，并要求其履行職責(zé)。作為工程項(xiàng)目部，不是一個(gè)孤單的常駐工地的管理部門，一個(gè)項(xiàng)目建設(shè)能否實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)的規(guī)劃目標(biāo)，與公司相關(guān)部門工作的支持是密不可分的。為了項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展情況在公司例會(huì)上匯報(bào)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)已出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的問(wèn)題，細(xì)分輕重緩急，同公司相關(guān)部門共同協(xié)商提前預(yù)控逐一解決，確保工程按期完成。
2.甲方代表與施工單位的協(xié)調(diào)。除了監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系外，還有協(xié)作、配合的關(guān)系，即為監(jiān)、幫、促的關(guān)系。甲方代表除了依照工程合同、圖紙、規(guī)范對(duì)施工活動(dòng)認(rèn)真嚴(yán)格監(jiān)督之外，對(duì)其施工中的實(shí)際困難應(yīng)盡其所能給予幫助解決；對(duì)施工技術(shù)上的問(wèn)題要當(dāng)好參謀，不可袖手旁觀；在不損壞公司利益的前提下對(duì)施工單位的合法利益應(yīng)給予保護(hù)，共同為工程的建設(shè)給力。
3.甲方代表與設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)。設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位是工程的主要技術(shù)部門，甲方代表必須尊重和依靠設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位，若對(duì)設(shè)計(jì)方面的不足須會(huì)同總包單位、監(jiān)理單位主要技術(shù)人員，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況由甲方提出修改與補(bǔ)充建議，設(shè)計(jì)單位審核后，作出書面變更通知，施工單位方可執(zhí)行施工。
4、甲方代表與外部關(guān)系的協(xié)調(diào)。質(zhì)監(jiān)站對(duì)工程進(jìn)行質(zhì)量等級(jí)核定，是對(duì)該工程質(zhì)量等級(jí)和竣工驗(yàn)收的依據(jù)之一。甲方代表在搞好現(xiàn)場(chǎng)管理工作的同時(shí)，還應(yīng)協(xié)助、配合質(zhì)監(jiān)部門的工作，充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門權(quán)威的作用，遇與施工單位有爭(zhēng)議不能解決時(shí)，應(yīng)報(bào)質(zhì)監(jiān)部門裁決，并請(qǐng)質(zhì)監(jiān)部門參加必要的檢查，對(duì)質(zhì)監(jiān)部門所提的技術(shù)問(wèn)題、處理意見(jiàn)及措施，應(yīng)配合向施工單位解釋，并協(xié)助監(jiān)督執(zhí)行。對(duì)施工單位的一些實(shí)際困難也應(yīng)實(shí)事求是地向質(zhì)監(jiān)部門說(shuō)明，以取得該部門的諒解與支持。
社會(huì)福利中心項(xiàng)目為云盛公司首個(gè)建設(shè)項(xiàng)目，項(xiàng)目部將與公司相關(guān)部門緊密協(xié)作，利用PDCA動(dòng)態(tài)控制原理，積極主動(dòng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)跟蹤管理，按合同約定質(zhì)量、工期交付，以達(dá)到市、區(qū)兩級(jí)政府以及公司的預(yù)期效果。
養(yǎng)護(hù)工程部年度工作計(jì)劃2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家上午好！
20xx年工程部在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下，在部門員工的辛勤勞動(dòng)和不懈的努力下，克服了人員少、工作時(shí)間長(zhǎng)、工作量大等困難，大力開(kāi)展維修保養(yǎng)和技術(shù)改造工作，積極主動(dòng)地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問(wèn)題，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，加班加點(diǎn)的完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
1、對(duì)五樓屋頂做了防水，但由于工程質(zhì)量差，出現(xiàn)了兩次漏雨現(xiàn)象，給公司造成了經(jīng)濟(jì)上的損失，后經(jīng)督促維修才得以完善。
2、對(duì)中央空調(diào)兩臺(tái)主機(jī)進(jìn)行了年度維修保養(yǎng)，對(duì)蒸發(fā)器和冷凝器進(jìn)行化學(xué)藥物清洗除垢，把主機(jī)的高壓降到正常工作范圍內(nèi)，降低了能耗，對(duì)中央空調(diào)末端風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行了年度全面維護(hù)清洗保養(yǎng)，提高了制冷、制熱效果，降低了能耗。對(duì)冷卻水泵，冷凍水泵以及熱水泵進(jìn)行季節(jié)性的維護(hù)保養(yǎng)，更換了軸承和水封，并加注黃油。對(duì)冷卻塔、風(fēng)機(jī)進(jìn)行了保養(yǎng)，更換了三角帶，對(duì)冷卻塔水池和噴頭進(jìn)行了清洗，使噴頭噴水均勻霧狀化、散熱快。
3、對(duì)鍋爐進(jìn)行定期排污和燃燒機(jī)定期積炭的清除，對(duì)熱水爐進(jìn)行了化學(xué)藥物除垢，以及燃燒機(jī)進(jìn)氣量的調(diào)控和分時(shí)間段的開(kāi)關(guān)，降低了用氣量。另外由于沼氣的腐蝕性較大，對(duì)爐體腐蝕嚴(yán)重，造成大鍋爐爐體漏水二次，小鍋爐爐體漏水五次，由于搶修及時(shí)均未造成較大損失。
4、對(duì)箱變定期檢修及時(shí)更換損壞的交流接觸器，熱繼電器和保險(xiǎn)管，使無(wú)功補(bǔ)賞正常，每月獲獎(jiǎng)，減少用電費(fèi)用。另外對(duì)各配電箱進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，保證了酒店的正常運(yùn)營(yíng)。
5、對(duì)后廚增加了爐灶，對(duì)抽油煙機(jī)過(guò)濾器的清洗和風(fēng)機(jī)的維護(hù)，以及對(duì)油煙機(jī)電機(jī)燒壞進(jìn)行了及時(shí)搶修更換。對(duì)洗碗機(jī)水箱和高溫包進(jìn)行了季節(jié)性清洗除垢維護(hù)保養(yǎng)，以及更換了發(fā)熱管和固態(tài)繼電器。對(duì)后廚抽油煙機(jī)效果差，加裝了抽油煙系統(tǒng)。后廚冰柜由于盤管是鐵籠子，不耐腐蝕，大部分出現(xiàn)了漏氧現(xiàn)象，進(jìn)行了盤管和壓縮機(jī)的維修更換。
6、對(duì)自備井變頻泵的及時(shí)搶修和噴泉兩組潛水泵的維修，以及霓虹燈、廣告燈箱和室外照明的維修。
7、對(duì)中央空調(diào)冷凝水造成屋頂發(fā)霉及會(huì)議室漏雨的屋頂進(jìn)行粉刷維修，對(duì)二樓大廳冷凝水漏水嚴(yán)重一直得不到解決，進(jìn)行分析查找，確定部位，切斷管子疏通，根治了二樓大廳東部的漏水現(xiàn)象。
8、對(duì)餐飲包間內(nèi)安裝了射燈，增加了桌面的亮度，以及設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。對(duì)客房設(shè)施的定期維護(hù)及電子門鎖的維護(hù)保養(yǎng)。
在節(jié)能方面：
對(duì)設(shè)備設(shè)施主動(dòng)維護(hù)保養(yǎng)，降低能耗，杜絕帶病運(yùn)行和超負(fù)荷運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)鍋爐燃燒機(jī)的進(jìn)氣量進(jìn)行調(diào)控，對(duì)中央空調(diào)分時(shí)間段開(kāi)關(guān)，降低了能耗，對(duì)馬桶水箱水位調(diào)整到最佳位置，節(jié)約用水。另外每天上報(bào)能源對(duì)比表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
在維修方面：
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能處理的盡力處理，處理不了的上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，以免發(fā)生不必要的損失。當(dāng)事故發(fā)生時(shí)隨叫隨到全力以赴，認(rèn)真修理完善，不拖延時(shí)間和馬虎。當(dāng)接到報(bào)修時(shí)，以最快速度趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)維修，并確保維修質(zhì)量。能維修使用的不換配件，盡量減少維修費(fèi)用。工程部節(jié)省的每一分錢都是公司的純利潤(rùn)。
在xx年的工作中，取得了一定的成績(jī)。同時(shí)也有許多失誤和不足之處，特別是中央空調(diào)新風(fēng)排風(fēng)系統(tǒng)，由于風(fēng)管采用玻璃鋼材料，表面比較光滑，容易結(jié)冷凝水，裝修時(shí)也未做保溫，加上我們的技術(shù)有限，在夏季時(shí)冷凝水造成大面積屋頂發(fā)霉及經(jīng)濟(jì)損失。另外在管理上也不到位，人員技術(shù)參差不齊，流動(dòng)性大，缺乏獨(dú)立工作能力，工作依賴性強(qiáng)等等。
xx年的工作重點(diǎn)是：
1、做好西區(qū)裝修工程上的配合和監(jiān)督工作。
2、對(duì)新風(fēng)、排風(fēng)系統(tǒng)的風(fēng)管做保溫，預(yù)防冷凝水。
3、對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)做全面保養(yǎng)維護(hù)。
4、對(duì)冷卻塔及水池做刷漆維修。
5、由于鍋爐爐體腐蝕嚴(yán)重，做好更換鍋爐的準(zhǔn)備工作。
6、對(duì)所有設(shè)備設(shè)施加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的使用壽命，降低維修費(fèi)用，節(jié)省開(kāi)支。
7、做好節(jié)能降耗的挖潛工作，調(diào)控大型設(shè)備，使能耗降到最低。
8、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高維修效率。
9、加強(qiáng)內(nèi)部管理，促進(jìn)部門之間協(xié)調(diào)工作，為一線服務(wù)作好工程上的保障工作。
養(yǎng)護(hù)工程部年度工作計(jì)劃3
一、安全管理
1，設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針;必須堅(jiān)持設(shè)備維修保養(yǎng)過(guò)程的系統(tǒng)管理方式;必須堅(jiān)持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平，能及時(shí)有效地消除設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。
2，明確安全操作責(zé)任，形成完善的安全維修管理制度。
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實(shí)現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。
4，加強(qiáng)外來(lái)裝飾公司安全監(jiān)管，嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件。
二、工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)維修部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期的開(kāi)展服務(wù)對(duì)象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
2、完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開(kāi)展;從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開(kāi)展。
3、加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時(shí)實(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。
4、開(kāi)展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。
5、針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作流程分細(xì)化。
