工作總結(jié)是一個(gè)反思的機(jī)會(huì),可以讓我們更清晰地看到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步,工作總結(jié)可以包括對(duì)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的討論,包括培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì), ,以下是范文社小編精心為您推薦的雙千計(jì)劃工作總結(jié)精選6篇,供大家參考。
雙千計(jì)劃工作總結(jié)篇1
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)了新的一年。在即將過去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作?,F(xiàn)在對(duì)20xx年的工作作出總結(jié)。
一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位,熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年x月,我開始從事前臺(tái)接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴(yán)格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時(shí),做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在到xxx企業(yè)工作前,雖然也有過前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn),但是,還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間,讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通,如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。
基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛,我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn),克服不足,揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!
雙千計(jì)劃工作總結(jié)篇2
20xx年計(jì)劃生育服務(wù)站在黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指針,認(rèn)真貫徹、落實(shí)市區(qū)計(jì)劃生育工作會(huì)議精神,圍繞區(qū)下達(dá)的人口與計(jì)劃生育工作目標(biāo)狠抓基層,加強(qiáng)服務(wù)、務(wù)實(shí)基礎(chǔ),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作思路和工作方法,積極進(jìn)取,創(chuàng)新工作?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、主要服務(wù)指標(biāo)完成情況:
1-11月份轄區(qū)內(nèi)總?cè)丝跀?shù)為309356人,其中育齡婦女8203人,已婚育齡婦女7191人,上環(huán)172人,取環(huán)95人,人流53人,門診咨詢及化驗(yàn)、檢查122人,計(jì)劃生育率達(dá)100 %,知情選擇100%,知識(shí)普及率100%,群眾滿意率達(dá)95%以上。
二、主要工作措施:
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),層層落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制。
一是根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的計(jì)劃生育各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),街道辦事處在年初與各村簽訂了《人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書》,做到了目標(biāo)明確,層層分解,責(zé)任到人。
二是督促基層堅(jiān)持把人口與計(jì)劃生育納入經(jīng)濟(jì),社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃,擺上重要議事日程,在工作中始終強(qiáng)調(diào)和落實(shí)黨政“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)。
三是建立嚴(yán)密的各村計(jì)劃生育目標(biāo)管理監(jiān)督制約機(jī)制,嚴(yán)格進(jìn)行考核,并實(shí)行“一票否決制”。
四是堅(jiān)持每月一次計(jì)劃生育例會(huì)制,通過例會(huì)及時(shí)總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn),查找存在的問題,明確今后的措施。
五是利用新婚夫婦培訓(xùn)班等途徑,加大對(duì)“生男生女都一樣”、“計(jì)劃生育好、政府幫養(yǎng)老”的宣傳力度,營(yíng)造消滅性別歧視的濃厚輿論氛圍,以村為單位,加大對(duì)新婚夫婦、照顧再生一孩夫婦的孕情監(jiān)管力度,對(duì)違反“兩非”規(guī)定的單位和個(gè)人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅查處。
2、強(qiáng)化宣傳教育,提高人口優(yōu)惠意識(shí)。
首先,堅(jiān)持科學(xué)性、及時(shí)性、真實(shí)性,做好規(guī)劃統(tǒng)計(jì)工作。我們堅(jiān)持每月一次的例會(huì)制度,交流回報(bào)計(jì)劃生育情況,及時(shí)填寫好村級(jí)計(jì)生工作記載薄,確保人口規(guī)劃的科學(xué)制定及各類統(tǒng)計(jì)信息的及時(shí)上報(bào)。我們每月還主動(dòng)與公安、衛(wèi)生院、市區(qū)醫(yī)院進(jìn)行相關(guān)信息的核對(duì),實(shí)現(xiàn)了資源共享,相互促進(jìn)工作,使人口出生的上報(bào)準(zhǔn)確率能達(dá)到100%。
其次,以人為本,實(shí)行服務(wù)承諾制。在制度建設(shè)上,我們把計(jì)生管理服務(wù)的承諾內(nèi)容和目標(biāo)公示于眾,告知于民。實(shí)行陽(yáng)光作業(yè)、一站式服務(wù),廣泛地接受群眾的監(jiān)督。走進(jìn)千家萬(wàn)戶、開展面對(duì)面的廣泛宣傳。走進(jìn)育齡群眾當(dāng)中,宣傳計(jì)劃生育政策,實(shí)行依法管理,嚴(yán)格執(zhí)法程序,使群眾有了新的了解,工作中我們做到依法行政,文明執(zhí)法,處理問題依法,解決問題合法。通過宣傳,進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大育齡群眾對(duì)計(jì)劃生育的意識(shí),提高了計(jì)劃生育的自覺性。
3、強(qiáng)化避孕節(jié)育措施的落實(shí),推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
根據(jù)群眾的要求,積極開展優(yōu)生、優(yōu)育,生殖健康知識(shí),咨詢等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做到“一張笑臉相迎,一句您好問候,一臉熱情接待,一片誠(chéng)心辦事,一聲再見送行”,進(jìn)行了查環(huán),查孕,查病工作。先后為名婦女做了b超檢查、婦科檢查、乳腺檢查、化驗(yàn)、身高,體重,血壓的測(cè)量,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的疾病及時(shí)治療,“三查”工作的開展,既方便育齡婦女又保障了育齡婦女的身心健康,同時(shí),利用人口學(xué)校的陣地對(duì)名初婚懷孕的婦女進(jìn)行了孕檢及講解了優(yōu)生、優(yōu)育知識(shí)的培訓(xùn)。對(duì)名育齡婦女免費(fèi)施行避孕節(jié)育手術(shù),受到了育齡婦女的廣泛好評(píng)。
4、強(qiáng)化法律意識(shí)、建立健全社會(huì)保障機(jī)制。
一是政策推動(dòng)。將獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)的兌現(xiàn)列入各村目標(biāo)管理,強(qiáng)化考核標(biāo)準(zhǔn),確保獨(dú)生子女家庭真正得到實(shí)惠。
二是社會(huì)保障。以實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度的工作為契機(jī),按照獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象確認(rèn)的有關(guān)程序,核對(duì)工作,采取公平、公正、公開的原則,為符合獎(jiǎng)勵(lì)扶助條件的家庭辦理獎(jiǎng)勵(lì)扶助卡。體現(xiàn)了“計(jì)劃生育好,政府幫養(yǎng)老”的社會(huì)保障機(jī)制。
三是親情牽手——關(guān)愛女孩結(jié)對(duì)幫扶工作。計(jì)生服務(wù)站經(jīng)過調(diào)查摸底,目前園區(qū)、街道共有貧困女孩約54人,已納入幫扶對(duì)象20人,目前被市、區(qū)單位結(jié)對(duì)幫扶貧困女孩有15人。其中,計(jì)生站每年省下辦公經(jīng)費(fèi)對(duì)許鄭村女孩徐夢(mèng)童資助1000元上學(xué)經(jīng)費(fèi),營(yíng)造了有利于女孩生活和成長(zhǎng)環(huán)境,促進(jìn)男女平等,文明進(jìn)步的生育觀念的形成。把婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)引向深入,促進(jìn)人口和計(jì)劃生育工作健康有序地開展。
5、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強(qiáng)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理工作。
隨著園區(qū)、街道的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,流動(dòng)人口日漸增多,按照《流動(dòng)人口管理辦法》,同宣傳、同管理,同服務(wù)的原則。今年9月份計(jì)生站全體人員在蘇北、溫泰兩大市場(chǎng)進(jìn)行了流動(dòng)人口調(diào)查登記,發(fā)放了計(jì)劃生育宣傳資料,如避孕節(jié)育知識(shí)、生殖保健知識(shí)、避孕的方法講解,以及有關(guān)藥具的免費(fèi)發(fā)放,為做好“三同管理”,計(jì)生站為流動(dòng)人口免費(fèi)b超檢查220多人,受到了社會(huì)的一致好評(píng)。對(duì)街道的穩(wěn)定,繁榮、健康,可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,為街道的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)提供有力的保障。
6、勤政廉政,積極參與街道黨工委、辦事處的中心工作。
工作中,計(jì)生站全體同志能認(rèn)真遵守、執(zhí)行機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度,廉潔自律,不亂收群眾一分錢,不向群眾伸手,不存在吃、拿、卡、要等現(xiàn)象,不給基層增加負(fù)擔(dān),全站同志各負(fù)其責(zé),認(rèn)真做好本職工作,同時(shí),服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)工作的大局,積極參與黨工委、辦事處組織的拆遷、拆違等工作以及各項(xiàng)中心工作,為街道的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)一份力量。
三、今后的工作打算
1、緊緊圍繞20xx年區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的計(jì)劃生育工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),對(duì)照要求,加強(qiáng)對(duì)基層管理工作的指導(dǎo),抓好各項(xiàng)工作的落實(shí),確保完成區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃生育目標(biāo)任務(wù)。
2、繼續(xù)為廣大育齡婦女提供科學(xué)、安全的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實(shí)施推廣使用營(yíng)養(yǎng)素,預(yù)防出生缺陷,同時(shí),把工作的重點(diǎn)放在婚前教育,禁止早婚早育、選擇性生、違法生育之上,堅(jiān)決遏制多孩出生,性別比偏高的問題。
3、深入宣傳,營(yíng)造氛圍,進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ),持之以恒的做好日常工作,把經(jīng)?;ぷ骱碗A段性工作結(jié)合起來(lái)。利用廣播,黑板報(bào),永久性標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行一法三規(guī)一例宣傳,做到家喻戶曉、人人皆知,使廣大人民群眾自覺支持計(jì)劃生育工作,為穩(wěn)定低生育水平創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。
4、加強(qiáng)流動(dòng)人口的管理,努力提高管理工作的質(zhì)量和水平。在六大市場(chǎng)建立長(zhǎng)效流動(dòng)人口管理機(jī)制,使流入地和流出地之間的信息溝通,對(duì)流動(dòng)人口實(shí)行經(jīng)常化、制度化和信息化的服務(wù)管理。
5、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升水平上力求新突破。認(rèn)真研究在更高平臺(tái)上組織開展計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育、生殖健康等方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?怎樣更好地普及健康科學(xué)的知識(shí)以及相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)?怎樣更好地滿足廣大育齡群眾多方面、多層次的需求?推行“世代服務(wù)”,努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力專業(yè)化、服務(wù)模式非醫(yī)院化、服務(wù)內(nèi)容多樣化,打造出計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)新品牌。
雙千計(jì)劃工作總結(jié)篇3
xx年,將是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展新的歷史時(shí)期,也是新的關(guān)鍵階段,作為公司一名財(cái)務(wù)系統(tǒng)的工作人員,應(yīng)該有自己責(zé)任感、使命感和緊迫感,努力做好工作。因此,我對(duì)自己在xx年的工作進(jìn)行了仔細(xì)的規(guī)劃,我將在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的幫助協(xié)作下,創(chuàng)新性的做好財(cái)務(wù)資金監(jiān)督管理工作。
作為公司的財(cái)務(wù)出納工作人員,自然是做好本職工作在先,為公司節(jié)約每一分成本為已任。為再次出色的完成上級(jí)交給我工作,特制定如下出納工作計(jì)劃:
一、做好正常出納核算工作;按照財(cái)務(wù)制度辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表。在新的一年里,我將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度,加強(qiáng)自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力,以適應(yīng)工作的需求。
二、更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好自己的本職工作,在自己的工作崗位上,對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)資金的管理都要嚴(yán)格把關(guān),不能有半點(diǎn)疏忽和大意。
三、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。加強(qiáng)與公司各部門的溝通協(xié)作,通過溝通和交流,才能達(dá)到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性,實(shí)現(xiàn)合作緊密,工作有序。
四、做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急工作。在具體的工作中,防范突發(fā)應(yīng)急事件是一項(xiàng)很重要的工作,要保證財(cái)務(wù)管理的有序進(jìn)行,防止出現(xiàn)故障等原因形成業(yè)務(wù)的中斷或者造資金管理的其它不良后果。
五、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。嚴(yán)格按照公司內(nèi)部費(fèi)用的規(guī)范管理制度對(duì)費(fèi)用進(jìn)行控制。
最后,在今后的工作中,希望大家能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作,我也會(huì)在工作中盡我所能,不遺余力地做好財(cái)務(wù)工作。
雙千計(jì)劃工作總結(jié)篇4
不知不覺,我班開展主題方案教學(xué)已經(jīng)一年多了。
方案教學(xué)是根據(jù)兒童的生活經(jīng)驗(yàn)和興趣確定活動(dòng)的主題,并以該主題為中心加以擴(kuò)散,編制主題網(wǎng)絡(luò),將概念予以分化、放大,讓兒童通過自己的學(xué)習(xí),探索概念的內(nèi)涵。有專家在評(píng)述方案教學(xué)時(shí)這樣說(shuō):方案教學(xué)旨在豐富兒童的心靈世界,不只局限于知識(shí)和技能,也包含情感、道德和審美能力。一年多的教學(xué)下來(lái),我深深體會(huì)到,在實(shí)施主題方案活動(dòng)時(shí),幼兒園教師每天每時(shí)都會(huì)面臨來(lái)自幼兒的挑戰(zhàn)。課程雖由教師預(yù)先計(jì)劃,教師根據(jù)兒童的生活經(jīng)驗(yàn)和教師認(rèn)定的兒童興趣編制主題網(wǎng)絡(luò),但是,課程真正的實(shí)施過程卻主要是根據(jù)兒童的興趣和需要展開的,這就是說(shuō),兒童在主題網(wǎng)絡(luò)中的某個(gè)"結(jié)點(diǎn)"感興趣,愿意探索研究,即可以就此展開活動(dòng),還可以進(jìn)一步延伸,兒童決定了活動(dòng)的時(shí)間和空間。這些和以前我們所實(shí)施的正規(guī)系統(tǒng)教學(xué)是不一樣的。系統(tǒng)教學(xué)由教師規(guī)定教學(xué)的次序和布置特定的教學(xué)任務(wù),實(shí)施過程依據(jù)的是知識(shí)和技能如何最好地被接受,能幫助兒童獲得基本知識(shí)和技能,而方案教學(xué)則能給予兒童在有意義的背景下得到運(yùn)用這些知識(shí)和技能的機(jī)會(huì);在系統(tǒng)教學(xué)中,學(xué)習(xí)者處于被動(dòng)接受狀態(tài),而在方案教學(xué)中,學(xué)習(xí)者在各種工作中積極地參與探索和研究,靈活地運(yùn)用各種已經(jīng)習(xí)得的知識(shí)和技能,并作出自己的決定。在我班開展主題活動(dòng)的這段時(shí)間里,我感到教師常常有意無(wú)意地以活動(dòng)組織者、領(lǐng)導(dǎo)者的身份出現(xiàn)在幼兒跟前,把自己的想法、意愿強(qiáng)加于幼兒,出現(xiàn)了"穿新鞋走老路"的現(xiàn)象,使得幼兒的能力沒有得以充分的發(fā)揮,局限了孩子的思維。對(duì)此,我總結(jié)了一些個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)。
1、為幼兒打開方便之門,創(chuàng)造種種條件以滿足他們的探索欲望。
活動(dòng)進(jìn)行的過程中,教師最為困難的事是難以在真正意義上了解兒童的興趣和需要,難以預(yù)先根據(jù)兒童愿意探索的問題做出安排,面對(duì)偶發(fā)性很強(qiáng)的情況,教師既不能加強(qiáng)控制兒童的力度,又不能袖手旁觀,聽之任之,而是要在充分尊重兒童的前提下,努力幫助幼兒提供種種條件,讓兒童自己動(dòng)手去操作,以滿足他們的探索欲望。例如:我班開展了《歡歡喜喜過新年》這個(gè)主題,活動(dòng)中我們帶幼兒來(lái)到年貨市場(chǎng),想買一些新年吊飾布置教室,可來(lái)到年貨市場(chǎng)不不一會(huì),孩子們就發(fā)現(xiàn)了貨架上放著的一個(gè)獅子頭,一下子,他們的興趣全部跑到獅子頭上面去了,很多孩子還要求老師把獅子頭買回去。在這種情況下,我們沒有一味的順應(yīng)他們的要求,在和幼兒分析了經(jīng)濟(jì)方面的問題后,我們回到教室,過了一會(huì),老師找來(lái)幾個(gè)大紙箱,提議用紙箱來(lái)制作我們自己的獅子,孩子一聽很興奮,馬上忙碌起來(lái)。獅子做好后,我們敲鑼打鼓的舞著獅子拜年去了。
2、搭建自由和寬松的舞臺(tái),使幼兒在原有的水平上得到最大程度的發(fā)展。
沒有自由,就沒有創(chuàng)造。在幼兒自主的活動(dòng)中,"什么是對(duì)的,什么是錯(cuò)的","應(yīng)該怎樣,不應(yīng)該怎
樣",這些想法在他們的頭腦中原本都是沒有的,如若成人對(duì)他們多加管束,他們不能自由地思維,自如地運(yùn)用材料,自動(dòng)地調(diào)節(jié)自己的行為,這樣會(huì)使幼兒的創(chuàng)造能力大打折扣,從而局限幼兒自身的發(fā)展。例如:在《好吃的食物》這個(gè)主題中,我們教會(huì)幼兒包餃子,活動(dòng)接近尾聲的時(shí)候,應(yīng)孩子們的要求我們請(qǐng)來(lái)了家長(zhǎng)舉辦了一個(gè)小型餐會(huì),餐會(huì)上,孩子們一展“廚藝”,包餃子、搓面條、做水果沙律忙個(gè)不停。不一會(huì),我們發(fā)現(xiàn),今天的餃子怎么怪怪的?細(xì)心觀察,原來(lái)很多孩子自創(chuàng)了各種形態(tài)的餃子,還拿著餃子對(duì)爸爸、媽媽說(shuō):我包的是ХХ餃子,特別的好吃??粗@一切,我們沒有干擾孩子們,誰(shuí)知道,新一代的“廚神”會(huì)不會(huì)在這里產(chǎn)生呢
3、充分利用家長(zhǎng)的參與和社區(qū)資源。
在方案活動(dòng)開展過程中,師生雙方始終處于積極的互動(dòng)狀態(tài)之中,多種類型的活動(dòng)保證了這種互動(dòng)作用。家長(zhǎng)的參與和社區(qū)資源的充分利用,在方案教學(xué)中占有重要的地位。家長(zhǎng)和社區(qū)各類人員能為兒童提供大量的物品和信息,這對(duì)于主題的展開與深入都十分有益。在我班這個(gè)學(xué)期的幾個(gè)主題中,我們注意到這一點(diǎn),將我們身邊的各個(gè)社區(qū),如:農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),商場(chǎng),商店,花市變成傳授知識(shí)的第二課堂,讓孩子們?cè)谏鐓^(qū)里發(fā)現(xiàn)與探索,獲得直觀的知識(shí)?!逗贸缘氖澄铩愤@個(gè)主題時(shí),我們?cè)谵r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里,買菜的叔叔、阿姨教幼兒認(rèn)識(shí)了很多很多的蔬菜這也是利用了社區(qū)個(gè)人員的資源。開展〈〈好吃的食物〉〉主題時(shí),我們請(qǐng)來(lái)家長(zhǎng)舉辦餐會(huì),在這種老師、家長(zhǎng)、小朋友互動(dòng)的活動(dòng)中,幼兒的積極性被充分調(diào)動(dòng)起來(lái),參與熱情高漲。
方案教學(xué)的教學(xué)方式極具彈性,沒有一種統(tǒng)一的模式,需要教師在師生互動(dòng)中運(yùn)用智慧去把握教學(xué)的過程,因此,方案教學(xué)的成功與否與教師本人的素質(zhì)以及他對(duì)此種方式的教學(xué)的理解有至關(guān)重要的關(guān)系。所以,我們?cè)趪L試方案教學(xué)是不可以急于求成。
雙千計(jì)劃工作總結(jié)篇5
計(jì)劃生育工作總結(jié)人口與計(jì)劃生育工作總結(jié)共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)12好計(jì)劃生育工作,開展人口與計(jì)劃生育綜合治理,形成“黨政負(fù)責(zé),部門配合,群眾參與、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),齊抓共管”的格局。
今年以來(lái),我們召集各有關(guān)單位和部門召開計(jì)生工作會(huì)議,特別針對(duì)流動(dòng)人口、出生嬰兒性別比偏高等問題進(jìn)行了研究,并開展了專項(xiàng)治理。
由于歷史遺留問題及各方面原因,造成了我鎮(zhèn)計(jì)生后進(jìn)村的存在,使我鎮(zhèn)的工作受到了一定程度的影響,發(fā)展不平衡,制約人口與計(jì)劃生育目標(biāo)責(zé)任制的考核。鎮(zhèn)黨委、政府研究制定了后進(jìn)村轉(zhuǎn)化工作方案,協(xié)調(diào)有關(guān)部門對(duì)后進(jìn)村(社區(qū))進(jìn)行人口與計(jì)劃生育綜合治理,黨政一把手、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓后進(jìn)村轉(zhuǎn)化工作,集中抓和經(jīng)常抓相結(jié)合,鎮(zhèn)政府每月堅(jiān)持用至天時(shí)間組織有關(guān)部門集中開展計(jì)生宣傳服務(wù)活動(dòng),計(jì)生辦做到平時(shí)工作經(jīng)常抓、天天抓。實(shí)行交納計(jì)生風(fēng)險(xiǎn)抵押金措施,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和計(jì)生辦領(lǐng)導(dǎo)每人**元,鎮(zhèn)政府和鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)所干部職工每人**元,年終完成計(jì)生各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)按照交納數(shù)額給予獎(jiǎng)勵(lì),反之將交納的抵押金作為計(jì)生工作經(jīng)費(fèi)。通過各項(xiàng)有力措施,使我鎮(zhèn)后進(jìn)村的計(jì)生工作有了很大的改觀。 一年來(lái),我鎮(zhèn)在開展計(jì)生工作中雖然取得了一定的成績(jī),但是還存在著一些問題,比如群眾婚育觀念還沒有得到根本轉(zhuǎn)變。在今后的工作中,我們將堅(jiān)決貫徹落實(shí)“一法三規(guī)”及有關(guān)人口與計(jì)劃生育法律法規(guī),進(jìn)一步落實(shí)計(jì)劃生育“三為主”工作方針,推行計(jì)劃生育“三結(jié)合”,深入開展計(jì)生“三好一滿意”活動(dòng),上下同心,扎實(shí)工作,把我鎮(zhèn)計(jì)生工作推上新的臺(tái)階。
雙千計(jì)劃工作總結(jié)篇6
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺來(lái)到公司已經(jīng)大半年,忙忙碌碌中時(shí)光已近年末。回顧過去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。
在我所從事的工作中涉及到聊售后xx和處理各種售后交接問題,在過去一年里我學(xué)到了很多,對(duì)于xx回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累,對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的,x的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了xx多個(gè),平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作,算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作,為公司創(chuàng)造更多的效益,特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下:
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來(lái)對(duì)待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無(wú)理的顧客要包容,也不要與顧客發(fā)生沖突,要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待,而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用xx文字與顧客交流,面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度,言辭要委婉,多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句,最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
2、學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí),可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m,商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱栴}時(shí),我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái),我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無(wú)理取鬧的,對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心,認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務(wù),我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求,讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn),以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。