學(xué)會寫調(diào)查報告，對于大家在今后的工作生活中都有所幫助，通過寫調(diào)查報告，大家都能清晰的知道調(diào)查的意義之處，以下是范文社小編精心為您推薦的員工思想調(diào)查報告7篇，供大家參考。
員工思想調(diào)查報告篇1
隨著國企改革的不斷深入，許多深層次的矛盾日益凸現(xiàn)，不穩(wěn)定的因素不斷增加，職工的思想方式、交往方式、生活方式和價值觀念正在發(fā)生變化。因此，要化解各種矛盾，消除不穩(wěn)定的因素，就必須運用多種方式和手段，其中一個很重要的方面，就是要做好職工的思想政治工作。要做好職工的思想工作，就必須要研究職工所關(guān)心的問題，要在分析職工思想狀況的基礎(chǔ)上，不斷探索思想政治工作的新途徑、新方法。
一、職工思想中的主流意識
隨著我國改革開放的深入和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，職工的思想觀念發(fā)生了深刻的變化，廣大職工比以往更加關(guān)注改革開放的成果，更有了參與企業(yè)改革的積極性，他們也更關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定和注意自身素質(zhì)的提高，在他們身上更多呈現(xiàn)出的是支持改革、參與競爭、正視現(xiàn)實、自我發(fā)展、開闊視野，與時代共進(jìn)的思想主流。他們具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是對黨和國家的路線方針政策的認(rèn)同感增強(qiáng)了。通過調(diào)查我們感到，廣大職工對改革開放20多年來取得的成果總體上是滿意的，對黨和國家的路線方針政策是擁護(hù)的，大多數(shù)職工對改革開放的評價是滿意或基本滿意。即使在困難企業(yè)，職工也沒有因為企業(yè)遇到了前所未有的困難而否定改革的成果。許多職工仍從大局出發(fā)，對改革開放的成果進(jìn)行了客觀公正的評價。
二是對改革的承受力加大了。隨著市場競爭的日趨激烈和企業(yè)改革的不斷深入，廣大職工的思想被激活了，心理承受能力提高了。改革初期職工思想的熱點'問題已經(jīng)轉(zhuǎn)移。許多職工都能認(rèn)識到'減員增效，下崗分流，實施再就業(yè)工程'是企業(yè)改革脫困的必由之路。大多數(shù)職工對此表示理解和支持。我們在調(diào)查時，有位工人是這樣說的：'改革進(jìn)入攻堅階段，我不下崗誰下崗'!還有一個單位，在工友之間竟出現(xiàn)了新老職工都想讓對方留下來的感人場面。
三是對企業(yè)命運的關(guān)切度不斷提高。市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展增強(qiáng)了職工的危機(jī)感和責(zé)任感，廣 大職工從來也沒有像現(xiàn)在這樣關(guān)心企業(yè)的生存和發(fā)展。職工對企業(yè)經(jīng)營者的評判、對企業(yè)前途的關(guān)心都能同自身利益緊密聯(lián)系在一起，應(yīng)該說與前些年相比，今天的職工更加關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，更加關(guān)心市場的需求，更加關(guān)心企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益了。
四是職工的就業(yè)觀念、擇業(yè)觀念也在不斷改變。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，職工的工作方式、生活方式和思維方式，發(fā)生和正在發(fā)生深刻的變化。其中最主要的一個特征就是價值觀念更趨實際。在就業(yè)觀念上他們更能正確對待職業(yè)和崗位，更能客觀地看待自己，客觀地面對現(xiàn)實。即便是一些企業(yè)把崗位之間的收入差距拉的很大，但個別職工仍能根據(jù)自己的情況選擇了低薪崗位。職工的擇業(yè)觀念較前些年也有了很大的轉(zhuǎn)變。更多的職工看重的是人生價值的體現(xiàn)，他們更追求其自身發(fā)展的環(huán)境。個別工人說的更直接;只要能養(yǎng)家糊口就行。'職工的競爭意識和自主擇業(yè)意識正在不斷增強(qiáng)。
五是愛國主義思想不斷得以強(qiáng)化。近年來，廣大職工對重大的政治事件都表示出極大的關(guān)注。香港、澳門的回歸，更激發(fā)了廣大職工的愛國熱情。他們對當(dāng)前的臺灣局勢與和平統(tǒng)一祖國的前景，同樣十分關(guān)注。從職工思想的反映可以看出，大多數(shù)職工都能認(rèn)識到，只有不斷增強(qiáng)我國的綜合國力，才能提高我國在國際上的威望和地位。
二、職工思想中的消極傾向
由于經(jīng)濟(jì)體制改革、政治體制改革的深化和社會結(jié)構(gòu)的變化，我國正經(jīng)歷著一場深刻的社會變革。人們的思想觀念和價值取向都已發(fā)生并將繼續(xù)發(fā)生變化。經(jīng)濟(jì)和社會生活中長期積累的問題逐漸顯現(xiàn)，各種矛盾相對集中。隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和企業(yè)改革步伐的加快，同職工群眾息息相關(guān)的熱點、難點和焦點問題也在不斷增多。許多社會現(xiàn)象也會誘發(fā)職工產(chǎn)生各種各樣的思想問題。職工思想認(rèn)識中的一些深層次的問題也會逐漸顯露出來，有些可能會引起職工的思想波動和心理失衡，職工表現(xiàn)出來的一些消極傾向，主要有以下五種心態(tài)：
一是矛盾心理。在復(fù)雜的社會環(huán)境中，職工的心理活動也比以前更活躍和復(fù)雜。大量的社會現(xiàn)象、大力度的改革對職工的心理影響也越來越大。目前，在職工中因工作、生活、婚戀、家庭、經(jīng)濟(jì)、人際關(guān)系等問題，都會產(chǎn)生許多心理矛盾。在對待改革的態(tài)度上，有些職工盼改革、怕改革，產(chǎn)生既盼又怕的矛盾心理;在利益分配上他們既厭惡'大鍋飯'，又怕打碎'大鍋飯'去承擔(dān)風(fēng)險;在用工上，他們既想?yún)⑴c競爭，又怕在競爭中被淘汰等。職工的心理壓力加大了，他們必須要面臨各種風(fēng)險壓力、期待壓力和情感壓力。以前工作的穩(wěn)定性和優(yōu)越性給職工以極大的安全感，而今，心理上的安全感沒有了，取而代之的是風(fēng)險。
二是失衡心理。由于新舊體制同時并存，發(fā)展極不平衡。有些改革、方針、政策和措施尚未完全配套，使職工心理'落差'較大，造成心理失衡。一些職工感到，改革總是以犧牲職工的利益為代價，于是就有人認(rèn)為改革越深化，職工的地位越下降。盡管中央一再強(qiáng)調(diào)全心全意依靠工人階級辦企業(yè)，尊重職工的主人翁地位，但落實到基層就顯得蒼白無力了。職工的心理失衡同社會和企業(yè)的急劇變化有著密切的關(guān)系。特別是面對社會的腐朽現(xiàn)象，許多職工表現(xiàn)出了一種消極的思想趨向，如用民謠作為載體來發(fā)泄其不滿的情緒。職工對深化改革過程中部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部用權(quán)謀私、借機(jī)斂財?shù)默F(xiàn)象深惡痛絕。在國企改革的過程中，部分企業(yè)職工生活受到了很大沖擊，承受著來自經(jīng)濟(jì)和心理上的雙重壓力。由于客觀條件與主觀的愿望的反差太大，造成職工的思想活動向極端發(fā)展。一些職工認(rèn)為煤礦企業(yè)職工收入偏低，經(jīng)濟(jì)地位下降，同時，也感到政治地位的降低。部分職工認(rèn)為國家在制定政策時往往忽視了企業(yè)職工的利益，醫(yī)療改革、住房改革、教育改革無一不在加重企業(yè)職工的負(fù)擔(dān)，產(chǎn)業(yè)工人付出的改革成本過高，這也是造成職工心理失衡的一個重要原因。
三是懷舊心理。煤炭企業(yè)進(jìn)入市場后，由于供大于求，煤炭銷售難、貨款回收難、職工開資難，企業(yè)面臨前所未有的困難。確實有相當(dāng)一部分企業(yè)職工不能正常開資，企業(yè)的生產(chǎn)不能正常運行。在這種情況下職工思想和行為上出現(xiàn)的短期化傾向也就在所難免。個別職工可能就會產(chǎn)生越改革越不如從前的心理。一位老工人曾直言?"改革力度越來越大，工資拖欠越來越多，職工生活越來越差。'也有個別職工對國企三年脫困的信心不足，看不出國企改革的亮點，甚至有人把企業(yè)改制說成是'企業(yè)換牌子、領(lǐng)導(dǎo)換帽子、工人掏票子'。
四是自卑心理。一些職工的主人翁自豪感隨經(jīng)濟(jì)地位的變化而失落。部分職工的自卑感、壓抑感代替了往日的光榮感和自豪感。在五六十年代，煤礦工人的自豪感和榮譽(yù)感很強(qiáng)，他們會為自己是一名煤礦工人而感到無上榮光，但進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)以后，煤炭行業(yè)的職工收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它行業(yè)，于是，一些工人就感到在煤炭企業(yè)工作是進(jìn)錯了門，在同其它好的企業(yè)相比時，他們的自卑心理相當(dāng)嚴(yán)重，再加上市場經(jīng)濟(jì)就是以效益論英雄，對虧損企業(yè)的職工可以說是不屑一顧。煤礦職工也就難免會有一種自愧不如的感覺了。? 五是依賴心理。在職工產(chǎn)生自卑心理的同時，也有一部分職工存在著依賴心理。煤炭企業(yè)受計劃經(jīng)濟(jì)體制的束縛是十分嚴(yán)重的，大一統(tǒng)的觀念較強(qiáng)，長期受'計劃等上級下達(dá)，村料靠上級供應(yīng)，銷售靠上級統(tǒng)包'的影響。'等靠要'思想嚴(yán)重，一切依賴國家，一切依賴上級。一遇到困難就找主管部門和上級領(lǐng)導(dǎo)，事事找上級靠國家。特別是一些資源衰竭礦井的干部和職工放不下企業(yè)的架子，靠國家貸款，靠政府扶貧。以?"大鍋飯'都已成'大鍋湯'了可還不積極地去尋找出路，至今還有一部分職工仍然認(rèn)為自己進(jìn)了煤礦的門就是國家的人，企業(yè)就要管他一輩子。
總之，在企業(yè)深化改革的過程中，職工的不良文化心態(tài)是多方面的。既有經(jīng)濟(jì)改革中存在的某些失誤，也有職工思想觀念上的偏見;既有市場經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響，又有職工思想認(rèn)識上的誤區(qū);既有企業(yè)自身存在的問題，也有職工認(rèn)識上的局限;既有政策上的問題也有現(xiàn)實中的問題;既有主觀方面的問題也有客觀方面的影響。
三、對職工不良心態(tài)的調(diào)適措施
大量的事實表明，在社會轉(zhuǎn)型期，特別是國企改革不斷深化，但還未完全到位，生產(chǎn)資料和勞動力需重新調(diào)整，但市場機(jī)制還未完全形成，各種利益矛盾和沖突不斷加劇，在新的運行機(jī)制尚未完全建立起來的情況下，職工思想最為活躍，極易形成一些不良的文化心態(tài)，應(yīng)該說，這是社會現(xiàn)實在職工思想中的客觀反映，但必須要引起我們的足夠重視。如果不良心態(tài)不能得到調(diào)適，就會產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響，甚至有可能會積淀成社會發(fā)展中的阻力，進(jìn)而影響改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。因此，我們必須采取有效的心理調(diào)適措施，通過文化整合、自我調(diào)控、環(huán)境影響、輿論引導(dǎo)、真情感動等措施，使職工排除心理障礙，化解心理矛盾，保持心理平衡。
進(jìn)行文化整合。面對改革攻堅、經(jīng)濟(jì)關(guān)系、利益關(guān)系調(diào)整中出現(xiàn)的下崗、失業(yè)、分配差距過大等現(xiàn)實問題，面對新舊兩種體制交替過程中消極腐朽易發(fā)、多發(fā)、頻發(fā)的特殊歷史現(xiàn)象，一些職工在分辨先進(jìn)與落后、主流與支流、正確與謬誤中產(chǎn)生了許多模糊認(rèn)識，產(chǎn)生了許多心理矛盾。要消除這些心理矛盾就必須用潛移默化的方式對職工的心理施加一種無形的壓力，使職工思想、心理和行為受到不同形式的影響。這一過程就是文化整合的過程。企業(yè)要加強(qiáng)文化建設(shè)，充分發(fā)揮文化在職工心理調(diào)適過程中的影響、同化和整合作用，從而使職工開闊視野、順應(yīng)趨勢、調(diào)整心態(tài)、更新觀念，積極主動地投身到改革與發(fā)展的潮流中。
注重自我調(diào)控。職工在不同時間不同空間條件下表現(xiàn)出來的思想反映，都可以從他們所從事的各種具體活動中找到依據(jù)。因此，我們要不斷研究職工思想變化的規(guī)律性，引導(dǎo)職工進(jìn)行心理的自我調(diào)控。其方法一是理智性心理矛盾的調(diào)適。主要是把握思想脈博及時抑制職工的消極情緒、情感，消除工作中的單調(diào)乏味，保持職工對工作的興趣，讓職工循序漸進(jìn)地工作。二是情感性心理障礙的調(diào)適。注意為職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，幫助職工妥善處理好人際關(guān)系，引導(dǎo)職工在情感爆發(fā)時，進(jìn)行適度渲泄和放松，讓職工有張有馳，生活樂觀開朗，保持良好的心境。三是意志性心理障礙的調(diào)適。幫助職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，培養(yǎng)和完善職工的個性心理，對職工進(jìn)行信仰、信念、信心的教育，幫助職工養(yǎng)成具有責(zé)任心、進(jìn)取心和事業(yè)心。四是焦慮心理的調(diào)適。在企業(yè)普遍進(jìn)行減員分流的過程中，要讓職工有一種壓力和緊迫感，但要幫助職工克服過度的焦慮感，創(chuàng)造一種輕松的氛圍和公平競爭的條件。
優(yōu)化企業(yè)環(huán)境。職工心理不僅會受信仰、信念、理想、需要、動機(jī)等主客觀因素的影響， 而且還會受社會環(huán)境、企業(yè)環(huán)境以及家庭環(huán)境的影響。不同的企業(yè)環(huán)境對職工會產(chǎn)生不同的影響，良好的企業(yè)環(huán)境會使企業(yè)職工產(chǎn)生一種積極向上的心理，而不良的企業(yè)環(huán)境會使職工產(chǎn)生一種消極的心理。企業(yè)通過正確的輿論、良好的風(fēng)氣、規(guī)范的要求對職工進(jìn)行長期的影響，使職工逐漸適應(yīng)群體的要求，促進(jìn)職工個體行為與群體趨向保持一致。一個企業(yè)如果經(jīng)營者公正廉潔，領(lǐng)導(dǎo)班子堅強(qiáng)有力，職工群眾團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、正氣上升、人際關(guān)系和諧，那么，職工也就很容易形成良好的工作作風(fēng)，即使是一個落后的職工在這個集體里也是很容易變好的。
發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用。在國企深化改革過程中，職工的思想觀念、價值觀念，行為取向必然會發(fā)生變化，如果不加以正確的輿論引導(dǎo)，勢必會讓他們產(chǎn)生心理矛盾，發(fā)生思想上的混亂。輿論具有一定的控制力量，輿論通過傳播能引起職工的心理變化，形成心理壓力，約束每個職工的言行。正確健康的輿論可以統(tǒng)一思想，凝聚人心，而錯誤的輿論必然會導(dǎo)致錯誤的言行。企業(yè)一定堅決以工作的輿論優(yōu)勢，對職工的價值觀念、行為方式給予正確的引導(dǎo)，特別是對職工存在的熱點、疑點和焦點問題進(jìn)行解難釋疑，從而為職工創(chuàng)造一種理通氣順的外部環(huán)境。?
維護(hù)弱勢群體的利益。企業(yè)思想政治工作必須要與解決職工的實際困難、維護(hù)職工的合法權(quán)益相結(jié)合。把維護(hù)職工的精神文化權(quán)益同維護(hù)職工的經(jīng)濟(jì)利益、民主權(quán)利統(tǒng)一起來，把解決思想問題與解決實際問題融為一體。要做到了解人、關(guān)心人，想職工之所想，急職工之所急。在對職工因利益受損和生活困難時所產(chǎn)生的不滿情緒給予及時疏導(dǎo)的同時，更要努力為職工排憂解難。要知道人在困境中理想、信念最容易發(fā)生動搖，因此要特別重視做好弱勢群體(下崗群體、特困群體)的思想工作，形成物質(zhì)幫扶與精神幫扶同步，'輸血'與'造血'并舉，一時幫扶和經(jīng)常幫扶共濟(jì)，工會幫扶和社會幫扶結(jié)合的全方位送溫暖工作的格局。?
總之，新形勢下職工面臨新舊觀念的碰撞，思想問題也呈現(xiàn)出多樣性，表現(xiàn)為急劇多變的趨勢，但其主流還是積極的、進(jìn)步的，是推動經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的動力。但是我們也應(yīng)看到這一變化的過程中，所產(chǎn)生的許多新情況、新問題，要不斷研究解決問題的新途徑、新方法。抓住熱點、區(qū)分層次，因勢利導(dǎo)，以理服人、以情感人，切實做好新形勢下職工思想政治工作，從而促進(jìn)企業(yè)改革、推動企業(yè)發(fā)展和保持企業(yè)的穩(wěn)定。
員工思想調(diào)查報告篇2
近期職工思想動態(tài)主要表現(xiàn)在米軌撤并后暴露出一些問題，自從xx車輛段并入到我段以來，從xx地區(qū)調(diào)到xx工作的職工存在一些困難，主要有：
1、回家困難，花費較高，單程汽車票是65元左右，職工思想波動大，不利于檢修質(zhì)量的保證。
2、段上青工樓由于已經(jīng)滿員，部分xx的同志由段安排到小石壩居住，到該地的道路經(jīng)常堵車，回到住宿的地方已經(jīng)很晚，個別職工不能充分休息，情緒顯得有些低落。
3、沒辦法照顧家庭，帶來一些家庭矛盾，部分職工工作中有一些情緒，注意力不太集中。
12月28日收看了中央關(guān)于7.23動車事故原因調(diào)查及相關(guān)責(zé)任人處理的新聞后，包括路局公布昆鐵12306春運服務(wù)熱線便民舉措后，職工在思想動態(tài)有以下幾個方面：
1、職工對查清事故原因感覺到卸下了心里的一塊大石頭，覺得安全生產(chǎn)大如天確實不是一句空話。
2、個別職工不能正確的看待安全的重要性，擔(dān)心是不是問題查清楚了，又要開展為期幾個月的安全大檢查、大整治。
3、對路局公布的xx年春運便民利民舉措，尤其是網(wǎng)上購票解決了職工自己春運幫親友買票也要去售票窗口長期排隊等困難。
4.春運便民利民舉措盡管主要落實在客運窗口單位，但有些職工感到工作壓力增大，個別職工思想認(rèn)識上存在畏難情緒。
5.通過日常與部分工齡在xx年及以下沒有結(jié)婚的男職工溝通思想了解到，他們對目前住房問題比較關(guān)心，因為工齡短，收入基本也就能夠保證日常生活，沒有存下什么存款，對于買房、成家是個不可能實現(xiàn)的夢想。就算鐵路局考慮了職工在住房方面的需求，為職工建蓋一些住房，但由于自己工齡短，基本都分不到，導(dǎo)致這部分職工思想有波動。
6、職工對企業(yè)的未來充滿信心，寄予厚望。企業(yè)的前景好了、效益高了，職工的收入就高，待遇和福利就好。
7、部分青年職工希望更好的施展自己的才能，使自身各方面能夠得到長足的發(fā)展。
8、廣大職工總體積極向上，但個別職工存在集體觀念淡薄，主人翁責(zé)任意識不強(qiáng)，缺乏大局觀念，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)的事情，與自己關(guān)系不大。
員工思想調(diào)查報告篇3
通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，使我對黨的認(rèn)識水平有了更深一層的提高，更進(jìn)一步理解黨的基本路線、方針、政策等的真正含義。使我在工作、學(xué)習(xí)、生活等各方面有了更加明確的方向和目標(biāo)，更加堅信共產(chǎn)黨的最終目標(biāo)――共產(chǎn)主義的社會制度終將實現(xiàn)。下面我將忠誠、老實地向黨匯報近期的工作、學(xué)習(xí)、思想等方面情況。
我一直以為，一個人要在社會上實現(xiàn)他的人生價值，必須不斷地付出努力，工作兢兢業(yè)業(yè)，為社會創(chuàng)造財富。作出的努力不能是盲目的，必須有正確的方向指引。爭取加入中國共產(chǎn)黨，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義，全心全意為人民服務(wù)，是我在高中時就已經(jīng)明確了的人生方向。
經(jīng)過大學(xué)的學(xué)習(xí)，我更加堅定了這一信念。參加工作以來，我更是不斷地以這一目標(biāo)鞭策、鼓勵自己，使自己對工作始終保持信心和干勁。雖然會計工作與大學(xué)時所學(xué)的財會專業(yè)在理論與實際知識結(jié)構(gòu)的要求上有所不同，令我起初擔(dān)任會計工作有一定的困難。但我并不因此而感到灰心或氣餒，而是虛心地向同事請教，并利用業(yè)余時間鉆研專業(yè)書，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意積累經(jīng)驗。很快我就熟悉了業(yè)務(wù)，能夠獨立承擔(dān)會計統(tǒng)計、上報會計信息、工程會計等工作。
和同事一起承擔(dān)財務(wù)收支會計、經(jīng)濟(jì)責(zé)任會計等工作得到了局領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評。我認(rèn)為只有這樣勤奮工作、不恥下問，才能進(jìn)一步提高自己的工作能力，體現(xiàn)出黨“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨。
我工作在一個非常平凡的崗位上，不能象許多著名的科學(xué)家、政治家那樣轟轟烈烈的干一番大事業(yè)，但我始終堅信，在平凡的工作崗位上也一樣能發(fā)光、發(fā)熱。關(guān)鍵就在于我們個人是否能夠堅持信念，是否能夠保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。工作不忘學(xué)習(xí)，要邊工作邊學(xué)習(xí)，我很贊成這個觀點，且一直也是這樣做的。至此，我利用業(yè)余時間報考了本科段會計的自學(xué)考試，已通過一半的科目。積極接受本局或省局舉辦的一系列培訓(xùn)：如辦公自動化、財務(wù)會計理論與實踐、基建會計等。進(jìn)一步提高了會計工作的理論水平和系統(tǒng)知識的實際運用能力。
這些對實際工作有很大的幫助，較大地提高了效率。另外，我還經(jīng)常閱讀有關(guān)本專業(yè)的雜志、報紙。不斷學(xué)習(xí)的主要目的是為了更加充實自己的業(yè)務(wù)理論知識，使自己不會在飛速發(fā)展的信息社會中落后，能夠在工作中發(fā)揮自己更大的潛能，不斷提高。
員工思想調(diào)查報告篇4
3月中下旬，ＸＸ市電信工會對ＺＺ、ＬＬ、ＷＷ等10個區(qū)縣（市）分公司員工思想狀況進(jìn)行了一次調(diào)查。這些區(qū)縣（市）距主城區(qū)最近的約20公里，最遠(yuǎn)的400余公里。調(diào)查采用問卷和座談相結(jié)合的方式進(jìn)行，被調(diào)查的人員共144人，其中一般管理人員60人，生產(chǎn)人員84人；男性員工81人，女性員工63人；35歲以下的65人，35歲以上、45歲以下59人，45歲以上的20人；中專及高中學(xué)歷31人，大專學(xué)歷81人，本科以上學(xué)歷33人。
問卷調(diào)查時，我們設(shè)置了員工對企業(yè)的忠誠度、對企業(yè)改革的認(rèn)可度、對企業(yè)當(dāng)前發(fā)展以及企業(yè)前景的信心程度、企業(yè)文化建設(shè)情況、基層民主管理工作落實情況、對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和工會組織的希望和要求等方面共27個客觀選擇題、25個主觀問答題。通過調(diào)查分析，我們對區(qū)縣（市）電信員工思想狀況的主流、存在的問題、員工的希望有了一定的認(rèn)識，也為今后一個時期加強(qiáng)和改進(jìn)區(qū)縣（市）員工的思想工作，提供了一些有益的依據(jù)。
一、區(qū)縣電信員工思想狀況的主流
第一，忠實于中國電信
中國電信幾經(jīng)改革重組和整合，整體實力發(fā)生了很大變化，對員工的精神和心理影響是多方面的。面對政策環(huán)境、社會環(huán)境、競爭環(huán)境等多種因素的擠壓，留在中國電信的員工雖然在經(jīng)濟(jì)待遇上不如中國移動等通信運營企業(yè)，但大多數(shù)員工對中國電信仍然表現(xiàn)出了十分可貴的忠誠。為考察這一問題，我們設(shè)置了“你打算終身服務(wù)于中國電信嗎？”、“如果有合適的條件和環(huán)境你會離開中國電信嗎？”兩道客觀選擇題。前一題我們設(shè)置了“打算”、“不打算”和“看看再說”三個備選答案，選擇“打算”的123人，占被調(diào)查人員總數(shù)的85.42%，選擇“看看再說”的21人，占14.58%，沒有一個選擇“不打算”。后一題我們設(shè)置了“不會”、“會”兩個備選答案，選擇“不會”的96人，占被調(diào)查人數(shù)的66.67%，選擇“會”的48人，占被調(diào)查人數(shù)的33.33%。由此可以說明，中國電信對區(qū)縣員工仍具有強(qiáng)大的吸引力，同時也說明區(qū)縣員工對中國電信的忠誠度很高。
第二，關(guān)心發(fā)展并充滿信心
為考察員工對企業(yè)發(fā)展的關(guān)心程度和對企業(yè)未來的信心指數(shù)，我們共設(shè)置了“你認(rèn)為影響企業(yè)發(fā)展最主要的外部因素和內(nèi)部因素”、“你對中國電信發(fā)展前景的信心程度”、“目前你最關(guān)心的是”、“在企業(yè)發(fā)展和個人發(fā)展上你更看重”、“在企業(yè)全部工作中你最關(guān)心”、“你認(rèn)為所在單位加快業(yè)務(wù)發(fā)展主要注意力應(yīng)放在”、“你對完成本單位今年的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)信心”等11個客觀選擇題和“你認(rèn)為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展當(dāng)前應(yīng)該重點抓什么”、“你認(rèn)為所在單位在發(fā)展中當(dāng)前存在的主要問題是什么”、“你對企業(yè)發(fā)展有什么建議”、“影響企業(yè)發(fā)展的外部因素和內(nèi)部因素兩相比較中你認(rèn)為哪個更為主要”、“你對企業(yè)有什么期望？”等5個主觀問答題，同時設(shè)立了一道“你所在單位今年的業(yè)務(wù)收入目標(biāo)、固定電話、小靈通、寬帶及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)凈增目標(biāo)是多少”的必答題。通過對答題的分析，目前區(qū)縣員工最關(guān)心的是企業(yè)發(fā)展，而且對企業(yè)的未來充滿信心。“在企業(yè)全部工作中你最關(guān)心的是”“發(fā)展、改革、穩(wěn)定、其它”四個可單選也可多選的備選答案中，選擇“發(fā)展”的為118票，居四個選擇之首?！霸谄髽I(yè)發(fā)展與個人發(fā)展上你更看重”“企業(yè)發(fā)展、個人發(fā)展、二者同樣看重”的三個單選答案中，選擇“二者同樣看重”102人，“更看重企業(yè)發(fā)展”41人，只看重“個人發(fā)展”1人，說明大多數(shù)區(qū)縣員工不僅看重企業(yè)發(fā)展，而且將自身的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展融為一體。在員工所在單位年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的必答題中，有130人回答準(zhǔn)確，占被調(diào)查人數(shù)的90.28%，亦能說明員工對企業(yè)發(fā)展的關(guān)心程度。參與回答“你對企業(yè)有什么期望”的112名員工中62人期望企業(yè)“發(fā)展”，“長盛不衰”。在“你對完成本單位今年的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)信心是”“非常足、足、一般、沒有”的四個單項選擇中，有82人選擇了前兩項，占被調(diào)查人數(shù)的56.94%，選擇“沒有”的6人，占4.17%，另有56人選擇了“一般”，占38.89%。鑒于今年的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)以及所面臨的形勢和壓力，這種選擇真實地反映了區(qū)縣電信員工對完成今年任務(wù)的信心指數(shù)。在“對中國電信發(fā)展前景的信心程度是”“非常有、一般、沒有”三個單項選擇中，88人選擇“非常有”，占被調(diào)查人數(shù)61.11%，選擇“一般”55人，占37.5%，2人選擇“沒有”。在“中國電信最吸引你的因素是”“物質(zhì)待遇、職業(yè)發(fā)展環(huán)境、傳統(tǒng)文化、對未來發(fā)展的信心”四個可單選也可多選的答案中，選擇“對未來發(fā)展的信心”達(dá)到86票，居四項選擇之首。這些都說明盡管中國電信面臨著前所未有的困難，但大多數(shù)員工對未來看好并充滿信心。
第三，思想觀念變化可喜
可以從四個方面得以印證。一是“對影響企業(yè)發(fā)展最主要的內(nèi)部因素”的分析。我們給出了“政策導(dǎo)向、思想觀念、管理體制、生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)、分配制度、激勵機(jī)制”等6個多項選擇答案，認(rèn)為是“思想觀念”的72票，居“管理體制”（94票）之后的第二位。能夠認(rèn)識到是“思想觀念”本身就是觀念變化的一種表現(xiàn)，而認(rèn)為是“政策導(dǎo)向”的卻最少（24票），表明員工不再把影響企業(yè)發(fā)展的主要因素歸咎于政策環(huán)境，而更多地著眼于企業(yè)內(nèi)部的思想觀念和管理體制。二是對個人與企業(yè)關(guān)系的分析。把個人利益和企業(yè)利益融為一體成為主流。在“目前你最關(guān)心的是”“企業(yè)發(fā)展、個人收入、既關(guān)心企業(yè)發(fā)展也關(guān)心個人收入、個人職業(yè)發(fā)展”四個多項選擇中，“既關(guān)心企業(yè)發(fā)展也關(guān)心個人收入”以113票高居第一，而“個人收入”的只有6票。三是對企業(yè)改革認(rèn)可度的分析?！皩鼛啄甑母母锇l(fā)展，你最滿意的是什么”的主觀問答題，128人參與回答，直接回答對近兩年實施的薪酬分配、競爭上崗、激勵機(jī)制、機(jī)構(gòu)改革、渠道建設(shè)等改革舉措感到滿意的達(dá)到42人?？冃ЧべY直接關(guān)系到員工的切身利益，也最敏感，我們設(shè)置的“你認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)實行的績效工資制”“合理、基本合理、不合理、說不清”四個單項選擇，認(rèn)為“合理”和“基本合理”的82人，占被調(diào)查人數(shù)的56.94%，認(rèn)為“不合理”的32人，占22.22%，認(rèn)為“說不清”的30人，占20.83%。說明這項改革的方向已被多數(shù)區(qū)縣員工接受和認(rèn)同，傳統(tǒng)的分配觀念逐漸沒有了市場。在“你認(rèn)為分配制度上是否應(yīng)該向高技術(shù)、高營銷、高管理崗位傾斜”一問中，121人作答，認(rèn)為“應(yīng)該”的88人，占答題人數(shù)的72.73%，認(rèn)為“不應(yīng)該”的24人，占19.83%，認(rèn)為“應(yīng)該”但“差距不宜太大”的9人，占7.44%。四是對激勵措施認(rèn)可的分析。在全部被調(diào)查的144人中，有139人認(rèn)為應(yīng)該是“精神與物質(zhì)相結(jié)合”，而認(rèn)為單純以物質(zhì)為主或以精神為主分別只占4人和1人，說明“一切向錢看”的觀念已被員工拋棄，單純的物質(zhì)激勵或精神激勵已不再是科學(xué)的激勵手段。
第四，求知欲望強(qiáng)烈
這次調(diào)查中，區(qū)縣員工所談話題除了企業(yè)發(fā)展、改革之外，談得最多的就是員工隊伍素質(zhì)問題。這既有員工出于自身發(fā)展的考慮，也有出于企業(yè)發(fā)展的考慮。在問卷調(diào)查中，無論是“你對企業(yè)發(fā)展有什么建議”、“為保持企業(yè)健康發(fā)展，你認(rèn)為當(dāng)前應(yīng)當(dāng)重點抓好哪些環(huán)節(jié)”，還是“你認(rèn)為你所在單位在發(fā)展中當(dāng)前存在的主要問題是什么”和“你認(rèn)為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展當(dāng)前應(yīng)該重點抓什么”以及“你最想給市公司總經(jīng)理說的一句話”和“你最想給市電信工會主席說的一句話”等，都有反映。在“你對企業(yè)發(fā)展有什么建議”中，有10名員工提到“加強(qiáng)員工培訓(xùn)”、“多讓員工出去學(xué)習(xí)”、“加強(qiáng)對核心員工職業(yè)技能培訓(xùn)”等建議。在“你所在單位發(fā)展中當(dāng)前存在的主要問題是什么”的調(diào)查中，117個答案涉及方方面面，但有12人提到了“員工素質(zhì)”問題，在各種答案中首屈一指。在“你認(rèn)為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展當(dāng)前應(yīng)該重點抓什么”一問的138個答案中，直接提出員工隊伍素質(zhì)達(dá)到12個。說明區(qū)縣員工渴求知識的欲望十分強(qiáng)烈，因為這既關(guān)系到員工的上下進(jìn)退，也關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。同時也說明企業(yè)這幾年實施的一系列改革對員工隊伍觀念變化所起的作用是明顯的。
第五，主人翁作用得到較好發(fā)揮
調(diào)查中，我們考察了區(qū)縣分公司以職代會為主要表現(xiàn)形式的民主管理工作的落實情況，并力圖以此印證員工的主人翁作用。為此，我們設(shè)置了“你所在單位集體合同履行情況在職代會上報告過嗎”、“你所在單位業(yè)務(wù)招待費開支使用情況在職代會上報告過嗎”和“你所在單位福利費開支使用情況在職代會上報告過嗎”等三個問題。144名被調(diào)查人員中，對第一個問題回答“報告過”的115人，回答“未報告”7人，未作回答的22人；對第二個問題回答“報告過”的124人，回答“未報告”4人，未作答的16人；對第三個問題回答“報告過”的125人，回答“未報告”5人，未作回答的14人。由于這次被調(diào)查人員中有一部分不是職工代表，出現(xiàn)“未報告”和不回答乃正?，F(xiàn)象。由此可以看出，基層民主管理工作基本落到實處，員工的主人翁作用得到了較好的發(fā)揮。
二、存在的問題
通過調(diào)查分析，各區(qū)縣分公司在穩(wěn)定隊伍、提高素質(zhì)上做了大量工作，區(qū)縣員工隊伍積極向上的思想主流應(yīng)該充分肯定，但對存在的一些問題也不容忽視。主要表現(xiàn)在以下四個方面：
第一，員工素質(zhì)有待進(jìn)一步提高
從學(xué)歷看，被調(diào)查的144人，大專以上學(xué)歷114人，占被調(diào)查人數(shù)的79.17%，基本上反映了區(qū)縣員工隊伍的文化結(jié)構(gòu)。從數(shù)字上看素質(zhì)不低，但企業(yè)所需要的不僅僅是員工的文化知識，而是以文化知識為基礎(chǔ)的綜合性知識。近幾年，企業(yè)有針對性地、力度較大地開展了培訓(xùn)工作，也取得了明顯成效，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。被調(diào)查的144人，兩年內(nèi)99人參加過培訓(xùn)，45人未參加培訓(xùn)。參加培訓(xùn)的員工中，4次以上的僅有20人（最多的1人15次），其余79人接受培訓(xùn)的次數(shù)均在1-3次之間，明顯偏少。從調(diào)查的情況看，營銷知識和業(yè)務(wù)技能知識成為當(dāng)前員工知識需求的第一位。在“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭當(dāng)知識型員工活動中你最希望得到哪些知識補(bǔ)充”的調(diào)查中，114人作答，其中營銷知識和專業(yè)技能知識分別為45人和47人，管理知識為14人。這一狀況在座談中也得到印證。員工反映，在市場競爭中我們往往處于被動，營銷知識不足是重要因素之一。有做好營銷工作的愿望，但缺乏做好營銷工作的技能。經(jīng)過這幾年市場競爭的歷練，“在商言商”已成為共識，但“在商不懂商”還十分突出。
第二，個人收入期望值較高需要引導(dǎo)
盡管企業(yè)在發(fā)展中存在著不少困難，企業(yè)效益仍相對穩(wěn)定，員工個人收入雖和其他通信營運商相比有差距，和社會收入平均水平比較，仍屬上乘。但在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，區(qū)縣員工個人收入期望值偏高的問題值得引起注意。在問卷調(diào)查中，我們設(shè)置的“你對目前個人收入水平”“非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意”的四個單項選擇中，選擇“非常滿意”和“滿意”的人僅為34人，只占被調(diào)查人數(shù)的23.61%，表示“不滿意”的36人，比前兩項的總和還多，“基本滿意”的為74人，占一半以上。在員工座談時這方面反映也不少。與此相關(guān)聯(lián)的另一個問題是，部分單位對收入分配政策宣傳力度不夠，一些員工對因為去年企業(yè)收入增幅降低導(dǎo)致員工今年個人收入下降感到不理解，收入上“能升不能降”的心理仍主導(dǎo)著不少員工。
第三，用人機(jī)制需進(jìn)一步改進(jìn)
這里主要指導(dǎo)員工隊伍人才的使用。為考察中國電信機(jī)制運作情況，我們設(shè)置了“中國電信最令你失望的是”“物質(zhì)待遇、職業(yè)發(fā)展、核心競爭力、用人機(jī)制、分配制度、激勵機(jī)制”等6個多項選擇，“用人機(jī)制”成為首選，在233個答案中占66票，為答案總數(shù)的28.33%。說明員工對用人機(jī)制的改革成效在給予肯定的同時，也還存在著一些擔(dān)憂。員工們認(rèn)為，對人才的引進(jìn)和使用，整體上應(yīng)該堅持高素質(zhì)、高起點，但同時也應(yīng)該“不拘一格降人才”，尤其是對區(qū)縣分公司，隨著生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，“高精尖”技術(shù)運用大量集中到主城區(qū)各專業(yè)單位，一些區(qū)縣尤其是邊遠(yuǎn)區(qū)縣，高學(xué)歷者不愿去，去了也很難留住，因此，在充分挖掘和利用現(xiàn)有專門人才的同時，適當(dāng)引進(jìn)一些中級人才比較合適，過度追求人才的高層次值得商榷。
第四，分配制度需進(jìn)一步完善
一是對區(qū)縣分公司整體的分配政策。目前實行的工資總額與業(yè)務(wù)收入掛鉤且按收入劃分檔次，雖有合理性，但也有弊端。最大的弊端是對勞動生產(chǎn)率考慮不夠。一個縣分公司去年人均勞動生產(chǎn)率為49.19萬元，另一個縣分公司去年人均勞動生產(chǎn)率為39.73萬元。兩者相差9.47萬元。但因市公司在工資分配上按收入總額劃分檔次的原因，前一分公司雖然人均勞動生產(chǎn)率比后一分公司高，但由于業(yè)務(wù)收入未達(dá)到市公司規(guī)定的檔次，工資總額卻比后一分公司低一個檔次。如不考慮投入的因素，這種方式的不合理性是明顯的。二是員工個人收入分配。員工們在肯定改革方向的同時，對現(xiàn)行的分配制度也存在一些看法。在“中國電信最令你失望”的6個答案中，選擇“分配制度”居“用人機(jī)制”之后列第二位。在“你認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)實行的績效工資制是否合理”的調(diào)查中，雖然多數(shù)員工認(rèn)為合理或基本合理，但也有32人認(rèn)為“不合理”，30人認(rèn)為“說不清”。對績效工資分配意見比較集中的是“相關(guān)配套制度不完善”和“考核過程不合理、不夠公開”。在總共105個答案中，分別占了32票和31票。
三、我們的建議
第一，因勢利導(dǎo)，保護(hù)和發(fā)揮員工的忠誠度和積極性
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在大多數(shù)問題上，無論哪類員工，認(rèn)識都基本一致或接近一致。對“中國電信最吸引你的因素是什么”這一問題，選擇“對未來發(fā)展的信心”的86名員工中，年齡在35歲以下的38人，35歲至45歲的36人，45歲以上的9人，分別占被調(diào)查對象各年齡段員工總數(shù)的58.46%、59.32%和45%，認(rèn)識差距不大，尤其是年青員工的認(rèn)識更為接近一致。在“是否打算終身服務(wù)于中國電信”這一點上，除21人選擇“看看再說”，其余123人均選擇了“打算”，沒有一個選擇“不打算”。在選擇“打算”的123人中，管理人員54人，占管理人員總數(shù)的90%，生產(chǎn)人員69人，占生產(chǎn)人員總數(shù)的82.14%。但由于年齡、學(xué)歷、崗位的不同，對一些問題的認(rèn)識不盡一致甚至表現(xiàn)出明顯的差異。如在“你認(rèn)為當(dāng)前影響企業(yè)發(fā)展最主要的內(nèi)部因素”的調(diào)查中，被調(diào)查的60名管理人員有25人選擇了“激勵方式”，占被調(diào)查管理人員的41.67%，而被調(diào)查的84名生產(chǎn)人員中卻只有22人作此選擇，占被調(diào)查生產(chǎn)人員的 26.19%，二者相差15.48個百分點。又如“你對中國電信發(fā)展前景的信心程度”的調(diào)查，60名管理人員中41人選擇“非常信心”，占68.33%，而84名生產(chǎn)人員只有47人作同一選擇，占55.95%，二者相差12.38個百分點。這種差異并不影響整體上的一致。忠實于中國電信，關(guān)心企業(yè)發(fā)展，看好企業(yè)未來，對企業(yè)來說，這是凝聚力的表現(xiàn)，也是企業(yè)的希望所在。因勢利導(dǎo)，把員工對企業(yè)的忠誠度運用好、保護(hù)好、發(fā)揮好，就會形成發(fā)展企業(yè)的強(qiáng)大動力。
第二，加強(qiáng)政策宣傳，增強(qiáng)企業(yè)與員工的溝通
調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，一些員工提出的一些問題不合適宜，如子女就業(yè)安置問題、住房問題、社區(qū)經(jīng)理定位問題等。員工之所以提出這些問題，很大程度上是區(qū)縣分公司對相關(guān)政策特別是一些因改革而變化了的政策宣傳力度不夠，導(dǎo)致員工對政策的不了解或不理解，使他們的政策概念陳舊，從而造成思想上的障礙。在兩個區(qū)縣分公司的座談會上，都有員工提出為什么今年的任務(wù)比去年更重而個人收入?yún)s比去年還低。當(dāng)我們將集團(tuán)公司的分配政策和ＸＸ公司去年的實際狀況向他們解釋說明以后，他們的這些疑問消除了。這說明，很多思想問題是由于對政策的不了解而產(chǎn)生的。這幾年企業(yè)改革力度大、政策變化快、新政策出臺多，當(dāng)一項新政策或新舉措出臺以后，不加強(qiáng)宣傳的力度，員工不了解政策或舉措出臺的背景、作用和目的，就達(dá)不到相互之間的溝通，再好的政策也很難得到貫徹落實，這樣不但難以形成協(xié)調(diào)一致的步伐和萬眾一心的合力，還很可能形成發(fā)展企業(yè)的阻力。
第三，重視“創(chuàng)爭”活動，滿足員工的求知需求
市公司于去年7月啟動的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭當(dāng)知識型員工”活動在區(qū)縣受到普遍歡迎，特別是市公司為員工推薦的《把信送給加西亞續(xù)篇》一書，對啟發(fā)員工的工作主動性、參與競爭的主動性、當(dāng)好企業(yè)主人起到了超出預(yù)想的作用。市公司提出的讓“員工在企業(yè)發(fā)展中成長，企業(yè)在員工成長中發(fā)展”，不僅被區(qū)縣分公司和員工作為口號，而且作為企業(yè)和員工雙贏的目標(biāo)認(rèn)可和追求。巫山分公司在組織員工讀完《把信送給加西亞續(xù)篇》后，又號召和組織員工學(xué)習(xí)《孫子兵法》，力圖用《孫子兵法》中的古代軍事原理指導(dǎo)商戰(zhàn)。在去年表彰先進(jìn)時，他們還以書為獎品獎勵員工。但在“創(chuàng)爭”活動中，統(tǒng)一的指導(dǎo)協(xié)調(diào)、計劃性、有效的考核評價機(jī)制和引導(dǎo)激勵機(jī)制，是存在的普遍問題?！皠?chuàng)爭”活動無論對企業(yè)發(fā)展，還是對員工的職業(yè)發(fā)展，都具有重要的戰(zhàn)略意義，中央及地方都十分重視，提出了相應(yīng)的要求和部署，我們也開了一個好頭，但要取得實效，還需做大量工作。目前，“創(chuàng)爭”活動的重點應(yīng)放在提高員工“懂商”的能力和“從商”的水平上，可以和職業(yè)技能鑒定相結(jié)合，采取有效的激勵機(jī)制和考評措施，引導(dǎo)員工自覺讀書，這樣，就可以逐步解決企業(yè)發(fā)展和員工素質(zhì)不相適應(yīng)的矛盾。
第四，強(qiáng)化企業(yè)文化灌輸，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
“用戶至上、用心服務(wù)”的理念經(jīng)過這幾年的宣傳和灌輸，已經(jīng)深入人心。為了解區(qū)縣分公司企業(yè)文化建設(shè)情況，我們只對“中國電信企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)”、“中國電信企業(yè)使命”、“中國電信核心價值觀”和“ＸＸ電信第二次創(chuàng)業(yè)”等4個問題進(jìn)行了考察，但結(jié)果有些令人失望。準(zhǔn)確答出“中國電信企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)”只有49人，29人未作答，66人錯答；對“中國電信企業(yè)使命”準(zhǔn)確作答的65人，46人未作答，33人錯答；對“中國電信核心價值觀”準(zhǔn)確作答的59人，47人未作答，38人錯答；對“ＸＸ電信第二次創(chuàng)業(yè)”的起止時間，沒有一個人準(zhǔn)確作答，能夠單獨答出起或止的共有21人，39人未作答，84人錯答。客觀地講，這些年我們重視了對服務(wù)理念的宣傳，但對戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)使命、核心價值觀等，無論對外還是對內(nèi)，都和服務(wù)理念的宣傳存在著很大差距，員工無力回答也在情理中。由此我們感到，企業(yè)文化建設(shè)還需要做大量的工作。因為只有每個員工都將服務(wù)理念、戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)使命、核心價值觀等企業(yè)文化的核心牢記在心并用以統(tǒng)領(lǐng)自己的行為，才可能將個人行為與企業(yè)整體的長遠(yuǎn)發(fā)展融為一體，才可能凝聚起強(qiáng)大的力量，實現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。同理，一個對服務(wù)理念、戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)使命、核心價值觀等企業(yè)文化沒有深刻理解的員工，不可能產(chǎn)生為企業(yè)發(fā)展而奮斗的動力，即使有，也不可能永恒和無限。服務(wù)理念和戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)使命、核心價值觀、行為準(zhǔn)則一起，構(gòu)成完整的中國電信企業(yè)文化。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中，一定要注意整體推進(jìn)。鑒于服務(wù)理念已被員工所接受，今后一個時期，無論對外還是對內(nèi)，在整體推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的前提下，應(yīng)該在宣傳中國電信戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)使命、核心價值觀和行為準(zhǔn)則上下功夫。對內(nèi)，可以增強(qiáng)員工意識，凝聚人心；對外，可以樹立形象，擴(kuò)大中國電信的品牌影響力。
員工思想調(diào)查報告篇5
為了及時掌握項目部職工的思想狀況，切實關(guān)心職工的工作、學(xué)習(xí)和生活，了解職工對項目部思想文化建設(shè)的意見和建議，調(diào)動職工工作積極性，增強(qiáng)隊伍凝聚力，促進(jìn)各項事業(yè)的發(fā)展，項目部成立了專題調(diào)研組,通過問卷調(diào)查、座談交流等方式對職工思想文化的狀況進(jìn)行了多渠道、多形式的了解和調(diào)研，對全局思想文化建設(shè)的現(xiàn)狀和基本特點有了初步的、基礎(chǔ)性的了解，結(jié)合問卷調(diào)查及座談結(jié)果撰寫了本篇調(diào)查報告。
一、基本情況
本次調(diào)查的對象是項目部一線職工，采取無記名方式，共發(fā)放問卷26份，回收有效問卷26份，回收率達(dá)100%。從調(diào)查情況來看，職工能夠積極參與，認(rèn)真對待，實事求是地反映自己真實想法。
二、對當(dāng)前項目部職工思想文化建設(shè)的總體評價
從調(diào)查問卷匯集的信息看，項目部職工普遍具有較高的政治思想覺悟，積極向上的工作態(tài)度，對公司未來的發(fā)展充滿信心，學(xué)習(xí)、工作、自身價值的實現(xiàn)是思想動態(tài)的主流，職工的思想呈現(xiàn)出健康向上、積極進(jìn)取、觀念在不斷轉(zhuǎn)變的新態(tài)勢。
在工作、學(xué)習(xí)狀況 方面。大部分職工認(rèn)為自己的工作狀態(tài)是積極向上的，對自己的收入水平也比較滿意，也有一部分職工的工作積極性處于一種被動狀態(tài)，是在各種壓力下不得不作為的狀態(tài)。對于單位項目是否組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，均表示“有時組織”，從座談情況看：當(dāng)前職工受教育的意愿高，對提高文化技能素質(zhì)有強(qiáng)烈緊迫感和主觀動力，并且具有明確的學(xué)習(xí)目的，希望單位項目多組織有關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能的培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)單位和社會發(fā)展的需要。
總的來說，項目部職工思想穩(wěn)定，工作兢兢業(yè)業(yè)，關(guān)心公司的發(fā)展，珍惜工作崗位，理解單位的困難，他們希望通過各種方式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高工作能力，愿意為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、當(dāng)前項目部職工思想文化建設(shè)存在的問題
思想文化建設(shè)是一個全方位、多層次的系統(tǒng)工程。只有項目部黨委各方面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，齊抓共管，才能使思想文化建設(shè)落到實處。從現(xiàn)階段來看，項目部在思想文化建設(shè)的開展過程中仍缺乏科學(xué)的規(guī)劃、系統(tǒng)的統(tǒng)籌和周密的組織，在活動內(nèi)容方面缺乏創(chuàng)新性和實效性。
四、加強(qiáng)項目部職工思想文化建設(shè)的對策與建議
以黨的十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，以市場化、專業(yè)化、國際化為方向，以增強(qiáng)活力、競爭力和影響力為目標(biāo)，以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提高發(fā)展質(zhì)量和效益為重點，應(yīng)該善于從實際出發(fā)，準(zhǔn)確分析和把握當(dāng)前職工難點和重點問題，因地制宜地采取有效措施，積極營造豐富多彩、健康有益、團(tuán)結(jié)向上的思想文化氛圍，努力為職工創(chuàng)造更加和諧、融洽的生產(chǎn)生活環(huán)境。
1、強(qiáng)化以人為本的管理，突出思想文化建設(shè)的重點
以人為本是企業(yè)管理的核心，同時也是思想文化建設(shè)的重點，它強(qiáng)調(diào)充分尊重職工的人格、權(quán)利和主人翁地位，理解職工、重視職工、培養(yǎng)職工、激勵職工，也就是強(qiáng)調(diào)文化認(rèn)同與群體意識的作用。思想文化建設(shè)要本著以人為本的原則，也是說要從工作上和生活上關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛職工，真正解決職工的實際困難。所以，在項目管理中要把人的因素放在第一位，從職工的工作和生活實際需要出發(fā)，滿足職工需求，進(jìn)一步完善薪酬制度和激勵機(jī)制，想方設(shè)法增加職工收入，改善職工工作和生活條件，為職工營造一個良好的工作生活環(huán)境，搭建一個施展才藝、謀求發(fā)展的管理平臺，為職工創(chuàng)造實現(xiàn)自身價值的機(jī)會，加速職工的個性發(fā)展和自我完善;把職工的敬業(yè)精神內(nèi)化為在崗奉獻(xiàn)的具體行動，為公司盡職效力，積極奉獻(xiàn)，確保安全生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
2、加大培訓(xùn)力度，努力建設(shè)高素質(zhì)的職工隊伍
人是生產(chǎn)力中最具有決定性的因素。市場競爭歸根到底是人才的競爭，而提升企業(yè)的核心競爭能力，必須始終以職工為主體，把培育高素質(zhì)職工隊伍作為思想文化建設(shè)的根本任務(wù)來抓。一是要強(qiáng)化思想教育，從加強(qiáng)職工的思想和職業(yè)道德建設(shè)入手，運用多種途徑和方法，不失時機(jī)地開展職工的思想道德和職業(yè)道德教育。二是要加強(qiáng)職工的職業(yè)技能教育與培訓(xùn)，為企業(yè)發(fā)展提供永不衰竭的智力支持和技術(shù)保障。
3、搞好心理疏導(dǎo)，使構(gòu)建心理和諧成為思想政治工作的有效途徑
項目部要注意和加強(qiáng)對職工心理上的教育和疏導(dǎo)，正確引導(dǎo)職工注意在工作中自我情緒的調(diào)節(jié)，要使心理疏導(dǎo)成為思想政治工作的有效方式，通過有效的心理健康教育使職工們對自己的心理狀況有一個比較科學(xué)、客觀的認(rèn)識，尋找有效的、適合自己的放松和排遣方式。使他們感受到組織的溫暖、黨的關(guān)心和愛護(hù)，從思想上接受組織的安排，克服抵觸、畏難情緒，從而防止一些矛盾的激化和問題的發(fā)生，穩(wěn)中求快，穩(wěn)中求實，從根本上保證安全生產(chǎn)的順利推進(jìn)。
4、開展文體活動，豐富職工的精神文化生活
積極開展豐富多彩的文體活動可以凝心聚力，增強(qiáng)職工的歸宿感和企業(yè)的吸引力。同時也可以通過文化建設(shè)，拉近職工與項目部的情感，增強(qiáng)工作的榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感，使其在思想文化建設(shè)的實踐中，提高各方面文化知識和素養(yǎng)，拓展視野，豐富內(nèi)涵，提升形象。
員工思想調(diào)查報告篇6
年以來，礦業(yè)公司職工思想政治工作研究會在集團(tuán)公司政研會的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的路線、方針、政策和上級會議精神，圍繞集團(tuán)公司政研會的工作要求，堅持與公司快速發(fā)展相適應(yīng)，與廣大干部職工需求相呼應(yīng)，始終以服務(wù)公司做大做強(qiáng)、服務(wù)基層為宗旨，以調(diào)查研究為抓手，以成果運用為載體，探索新思路、拓展新領(lǐng)域、運用新手段，充分發(fā)揮政研會在思想政治工作領(lǐng)域的組織協(xié)調(diào)和參謀助手作用，取得了理論研究和實踐探索方面的新經(jīng)驗和新成果，為加強(qiáng)和改進(jìn)新時期思想政治工作，加強(qiáng)黨的科學(xué)化建設(shè)，全面提高職工隊伍整體素質(zhì)，為公司的改革發(fā)展和穩(wěn)定提供了強(qiáng)有力的思想保證?，F(xiàn)將今年以來的工作總結(jié)如下：
一、主要做法和特點
1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，提高政研工作力度。
20__年是公司“”的開局之年，是加快發(fā)展最為重要的一年。這一年，公司原煤生產(chǎn)要實現(xiàn)大幅度提升，各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)要實現(xiàn)新的突破;控股企業(yè)安山煤礦和基泰煤化工新建項目面臨投產(chǎn)運行，公司發(fā)展后勁要不斷增強(qiáng);隨著公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，廣大干部職工的思想和行動迫切需要凝聚和統(tǒng)一。而這些，無疑增加了公司各級政研會工作的難度和深度。為此，公司強(qiáng)化各級政研會的組織領(lǐng)導(dǎo)，及時調(diào)整、充實和加強(qiáng)政研會的力量，按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的要求，把責(zé)任心強(qiáng)、有寫作和研究能力的黨群干部充實到政研隊伍，保持政研工作穩(wěn)步推進(jìn)。同時，重點通過四個“堅持”和四個“著力”推動政研工作：堅持圍繞中心服務(wù)大局，著力提升決策服務(wù)能力;堅持把握重點深入調(diào)研，著力開展重大課題研究;堅持整合資源團(tuán)結(jié)協(xié)作，著力構(gòu)建大政研工作格局;堅持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象，著力加強(qiáng)政研干部隊伍建設(shè)。
年初，公司政研會根據(jù)集團(tuán)公司政研會工作整體部署，結(jié)合黨政中心工作，制定公司政研會工作要點、調(diào)研課題和調(diào)研計劃，組織各級管理干部深入到基層一線進(jìn)行調(diào)研，既掌握了第一手資料，又查找出工作中存在的問題，并通過實際調(diào)查，真正_難題、拿出對策，為今后工作的開展起到了積極的推動作用。
2、把握三個結(jié)合，增強(qiáng)政研工作效果。
思想政治工作只有貼近實際，圍繞中心工作，才能化虛為實，將精神力量有效地轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量。因此，在政研工作中，我們堅持將思想政治工作與企業(yè)快速發(fā)展相結(jié)合、與加強(qiáng)干部職工作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合、與構(gòu)建和諧企業(yè)相結(jié)合，取得了企業(yè)發(fā)展和精神文明建設(shè)工作雙豐收的良好效果。
堅持與構(gòu)建和諧企業(yè)相結(jié)合，提高思想政治工作水平。思想政治工作是做人的工作，是心靈的教育。因此，我們堅持以人為本的原則，用真心感化、用真情融化，使思想政治工作真正體現(xiàn)了人性化、大眾化。我們的思路是：真幫、真扶、真解決問題。一是扶貧幫困。每年春節(jié)前，公司都要開展扶貧幫困送溫暖活動。一方面對困難職工進(jìn)行摸底，進(jìn)行有針對性地扶貧幫困。另一方面，我們要求領(lǐng)導(dǎo)干部對特別困難的職工開展扶貧幫困結(jié)對子活動，幫助困難職工度過難過難關(guān)。今年，公司對28名考上大學(xué)的職工子女發(fā)放助學(xué)金7.2萬元;解決了19名職工子女就業(yè)問題;對70名困難職工發(fā)放救助金16.4萬元，解決了職工的后顧之憂。二是注重文化建設(shè)。公司加大宣傳工作力度，成立了新聞宣傳中心，負(fù)責(zé)新聞資源的整合與開發(fā)，并先后完成了《礦業(yè)》報的彩版印刷、公司網(wǎng)站的升級改版和《礦業(yè)人》雜志的創(chuàng)刊，初步形成了全方位、多層次的“一報一刊一網(wǎng)”的新聞宣傳工作平臺。與此同時，公司同步建設(shè)網(wǎng)絡(luò)視頻采編系統(tǒng)。目前，相關(guān)設(shè)備正在進(jìn)行選型采購，演播室裝修正在實施中，新聞宣傳工作軟硬件設(shè)施得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。今年8月，公司編印了《跨越》宣傳冊，拍攝了《奮進(jìn)●發(fā)展●卓越》企業(yè)形象宣傳片。公司繼續(xù)開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭當(dāng)知識型職工”活動，要求各級黨政工組織積極引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)，不斷改善職工學(xué)習(xí)的環(huán)境，努力提供職工成長成才的空間。公司各級組織每逢重大節(jié)日、重要活動都要組織開展慰問一線職工、文藝聯(lián)歡、座談會、體育比賽等職工喜聞樂見、寓教于樂的文化活動。10月21日，西北大學(xué)20__礦業(yè)公司工商管理碩士班在精心籌備中正式開班，54名學(xué)員將參加為期兩年半的工商管理理論知識學(xué)習(xí)。這項工作的開展，為公司今后的發(fā)展壯大努力培養(yǎng)一支懂經(jīng)營、善管理的復(fù)合型、綜合性人才隊伍。三是民主管理蓬勃開展。認(rèn)真履行職代會職責(zé)，開好公司和基層單位的職代會，對涉及職工切身利益以及企業(yè)重大決策等問題，都要提交職代會進(jìn)行審議和表決，做到了決策民主和管理公開，保障了職工的參與權(quán)和知情權(quán)，維護(hù)了企業(yè)和職工的根本利益。堅持職代會民主評議監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)干部制度，堅持科處級以上管理干部述職述廉制度。積極推行廠務(wù)公開制度，嚴(yán)格按照有關(guān)文件要求，確定公開的內(nèi)容、形式、時間，確保廠務(wù)公開真實、全面、及時和職工滿意。公司和各基層單位能夠認(rèn)真簽訂履行集體合同和勞動合同。
3、強(qiáng)化載體建設(shè)，不斷提升整體素質(zhì)。
為適應(yīng)快速發(fā)展，提高政研會成員的理論水平，公司進(jìn)一步加大思想政治工作力度。1月15日、19日、21日，公司接連召開60多名工程技術(shù)人員參加的工程技術(shù)人員座談會、40多名團(tuán)員青年參加的共青團(tuán)工作座談會和50多名通訊員參加的新聞宣傳工作座談會，搭建溝通交流平臺。公司黨政工領(lǐng)導(dǎo)與來自機(jī)關(guān)部門、基層單位的同志共聚一堂，傾聽職工意見，商議發(fā)展大計。
4月28至29日，公司在省委黨校舉辦“解放思想追求卓越”理論研討會。會上，公司領(lǐng)導(dǎo)、基層單位和公司機(jī)關(guān)部門的副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部70人，分別就安全生產(chǎn)、煤炭運銷、項目建設(shè)、人力資源、精細(xì)化管理和黨群工作等方面內(nèi)容進(jìn)行了深入研討。研討中，各級領(lǐng)導(dǎo)干部理論聯(lián)系實際，有理有據(jù)地分析了影響企業(yè)科學(xué)發(fā)展的因素，提出了解決問題的建議和對策。
5月11日，公司主要原煤生產(chǎn)單位韓家灣煤炭公司舉辦了“謀發(fā)展、創(chuàng)水平、求卓越”理論研討會，班組長以上100多名管理人員通過交流、學(xué)習(xí)和思考，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、追求卓越、爭創(chuàng)一流，塑造特色軍轉(zhuǎn)企業(yè)文化，創(chuàng)建陜煤化集團(tuán)品牌企業(yè)。這次理論研討會上，還對10篇優(yōu)秀論文進(jìn)行了表彰獎勵。
10月30日，公司召開經(jīng)濟(jì)工作研討會，公司全體領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)部門、基層單位負(fù)責(zé)人和財務(wù)、人力、企管等管理干部圍繞安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、黨群等工作分別現(xiàn)場講演和廣泛研討。研討內(nèi)容緊密聯(lián)系工作實際，深入分析研究當(dāng)前形勢下經(jīng)濟(jì)工作面臨的新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并對各自工作中存在的主要問題，提出了整改措施，以及明年各項工作的新思路、新舉措。
10月中旬，公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人先后到銅川礦業(yè)公司、蒲白礦業(yè)公司、澄合礦業(yè)公司、韓城礦業(yè)公司和山西平陽重工機(jī)械公司五家企業(yè)進(jìn)行考察，學(xué)習(xí)交流職工思想政治工作研究、企業(yè)文化建設(shè)、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等工作的先進(jìn)經(jīng)驗，對公司加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和20__年的創(chuàng)新發(fā)展提供借鑒和參考。
二、下一步工作計劃
今年以來，在集團(tuán)公司政研會和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司政研會通過不斷開展思想政治領(lǐng)域的研究，取得了一定的成效，使干部職工精神面貌發(fā)生了深刻的變化，促進(jìn)了公司發(fā)展。截止10月底，公司原煤產(chǎn)量417萬噸，預(yù)計全年原煤產(chǎn)量突破510萬噸，各項工作均取得了優(yōu)異的成績。
這些成績的背后，公司政研工作發(fā)揮了積極的作用。在肯定成績的同時，政研工作存在的問題也比較突出。主要表現(xiàn)在基層研究工作開展的情況參差不齊，面上的推廣交流工作也不十分到位，出現(xiàn)了工作開展不正常、不平衡現(xiàn)象，總的來說，這項工作存在四個主要問題：一是新建單位組織機(jī)構(gòu)沒有健全;二是部分政研會成員思想認(rèn)識和工作能力有待于進(jìn)一步提高;三是部分政研會成員深入基層還不夠;四是研究成果指導(dǎo)實踐工作還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
針對以上問題，我們將著力抓好以下幾方面的工作：
進(jìn)一步強(qiáng)化“以人為本”的研究。今后，我們將重點開展好“以人為本，促進(jìn)人的全面發(fā)展”的課題研究，發(fā)揮思想政治工作在提高職工素質(zhì)、調(diào)動職工積極性、做好思想穩(wěn)定工作方面的優(yōu)勢作用，形成當(dāng)前條件下促進(jìn)職工的全面發(fā)展的新思路;要通過研究，提煉概括新時期思想政治工作的內(nèi)在規(guī)律，形成和創(chuàng)新面對不同職工、不同矛盾的有效載體和手段。
進(jìn)一步強(qiáng)化“依法治企”的研究。今年年初，公司黨政提出了“依法治企，以制度管人”的管理理念，這是公司管理水平提升的根本要求，也是實施“”規(guī)劃的根本保障。今后，要加強(qiáng)這方面理論研究工作，使干部職工的思想、行為統(tǒng)一到公司黨政的戰(zhàn)略部署和工作安排上來，為公司打造一流煤化工企業(yè)奠定堅實的思想基礎(chǔ)。
進(jìn)一步強(qiáng)化發(fā)展多元經(jīng)濟(jì)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的研究。結(jié)合公司煤炭資源賦存量少、企業(yè)規(guī)模不大、新建項目即將投產(chǎn)的工作實際，在各級管理人員和職工中開展延長產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展綠色、環(huán)保、低碳煤碳產(chǎn)業(yè)方面的理論研討和大討論活動，為公司“”期間科學(xué)發(fā)展提供決策依據(jù)和智力支持。
進(jìn)一步強(qiáng)化針對性的研究。今后，我們將結(jié)合公司快速發(fā)展呈現(xiàn)出來的多樣化趨勢，針對不同人群、不同所有制組織、多種思潮，開展有針對性的專項研究，探索各種矛盾形成的原因、特點以及化解矛盾的對策思路，重在對策措施的研究，為深化改革、促進(jìn)發(fā)展、保持穩(wěn)定服務(wù)。
進(jìn)一步強(qiáng)化實效性的研究。面對當(dāng)前思想政治工作的不利因素和復(fù)雜環(huán)境，我們必須進(jìn)一步加快改進(jìn)和創(chuàng)新思想政治工作方法，積極探索思想政治工作的新載體、新手段和新形式。要大興調(diào)查研究之風(fēng)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實的作風(fēng)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，圍繞企業(yè)中心工作，圍繞干部職工關(guān)心的疑點、難點、熱點問題，圍繞干部職工的生產(chǎn)生活實際，真正走到基層一線去，了解實情，真正走到職工中去，傾聽民聲，使研究課題來自基層，研究成果服務(wù)基層。
進(jìn)一步強(qiáng)化自身建設(shè)。新的形勢對思想政治工作提出了新的挑戰(zhàn)，政研會工作只能加強(qiáng)不能削弱。當(dāng)前，首要的是要加強(qiáng)隊伍建設(shè);二要加強(qiáng)組織建設(shè);三要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè);四要加強(qiáng)制度建設(shè)。
員工思想調(diào)查報告篇7
時光如梭，轉(zhuǎn)眼即逝。回顧三年來的成長經(jīng)歷，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，干干凈凈為人、扎扎實實做事，勤奮敬業(yè)、銳意進(jìn)取。時至今日，不論是自身政治素養(yǎng)，還是業(yè)務(wù)水平和綜合能力都有了很大提高，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將三年來的思想、學(xué)習(xí)、工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
我始終牢記“業(yè)精于勤、荒于嬉”的自古良訓(xùn)，把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的有利武器。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)才能進(jìn)一步提高，具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和基礎(chǔ)。我始終堅持學(xué)習(xí)不放松，在提高自身綜合素質(zhì)上努力下功夫：一是認(rèn)真加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會“三個代表”重要思想和黨的十八大精神，保持政治上的堅定性，堅持學(xué)以致用，以理論指導(dǎo)實踐，進(jìn)一步提高自己駕馭工作的能力，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，在思想、行動上和黨委、政府保持高度一致。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，豐富自己、充實自己、提高自己。
二、踏實肯干，努力做好本職工作
1、惠農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放和管理
惠農(nóng)補(bǔ)貼事關(guān)廣大農(nóng)民群眾的切身利益，事關(guān)黨的惠農(nóng)政策的貫徹和落實，為了認(rèn)真貫徹落實中央惠農(nóng)政策，切實做好各項惠農(nóng)補(bǔ)貼工作，根據(jù)市財政局的要求，在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的支持和各包村干部的配合下，對一些上報面積不實和發(fā)生土地流轉(zhuǎn)的農(nóng)戶，通過走訪和入戶調(diào)查，最終確定了補(bǔ)貼面積，并將補(bǔ)貼信息、監(jiān)督電話進(jìn)行村級公示，所有數(shù)據(jù)一一錄入《農(nóng)民補(bǔ)貼網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)》，上報市財政局審核，共累計發(fā)放各類惠農(nóng)資金__萬元，其中發(fā)放糧食直補(bǔ)__萬元，發(fā)放農(nóng)資綜合補(bǔ)貼__元，發(fā)放良種補(bǔ)貼__萬元，發(fā)放農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼__萬元。
2、“一折統(tǒng)、一冊明”管理
各項惠農(nóng)補(bǔ)貼資金發(fā)放到位后，根據(jù)市財政局的要求，為了進(jìn)一步加強(qiáng)對惠農(nóng)財政補(bǔ)貼“一折統(tǒng)，一冊明”發(fā)放管理，增強(qiáng)“一折統(tǒng)，一冊明”發(fā)放的透明度，使明白冊發(fā)放率、存折開設(shè)率均達(dá)到150%，每年集中填寫明白冊2686冊，將農(nóng)戶所享受的糧食直補(bǔ)、農(nóng)資綜合補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼、低保、計生補(bǔ)助資金、村干部待遇等各項補(bǔ)助全部登記造冊，并及時做好自查工作，迎接省、市專項驗收?；蒉r(nóng)財政補(bǔ)貼工作雖然任務(wù)繁重，但是通過我們的努力工作，為補(bǔ)貼數(shù)據(jù)采集、發(fā)放管理、驗收工作打下了良好的基礎(chǔ)，保證把黨和政府對農(nóng)民的溫暖及時送到千家萬戶。
3、一事一議項目的申報和管理
根據(jù)市財政局《關(guān)于推進(jìn)村級公益事業(yè)建設(shè)一事一議財政獎補(bǔ)試點工作的意見》，結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，積極爭取項目，主要圍繞我鄉(xiāng)各村通組道路鋪墊、環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)、生態(tài)環(huán)境建設(shè)、村容村貌整治、公共文體設(shè)施建設(shè)、小型水利設(shè)施建設(shè)等項目集中實施，共申報項目15個，項目總投資__萬元，其中農(nóng)戶籌資籌勞__萬元，申請財政獎補(bǔ)資金__萬元。項目惠及20個村民小組，建設(shè)完成1500平方米的文化廣場3個，硬化門臺、道路7.1萬平方米，安裝道牙2.5萬個，安裝路燈87盞，修建渠道1.8公里。
為了切實做好“一事一議”財政獎補(bǔ)項目，項目申報之初，我認(rèn)真學(xué)習(xí)項目實施意見和獎補(bǔ)措施，參加市財政局關(guān)于“一事一議”財政獎補(bǔ)項目動員大會和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為做好“一事一議”工作打好基礎(chǔ)，在具體的申報過程中，一是通過懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、入戶宣講等方式大力宣傳獎補(bǔ)政策，讓群眾知道開展“一事一議”工作是黨和政府是為民謀利的有效途徑，調(diào)動農(nóng)戶籌資籌勞的積極性和主動性;二是認(rèn)真做好項目申報、籌資籌勞公示、報賬資金審批、項目驗收等材料，確保項目順利實施。項目完工后，項目村村容村貌煥然一新、農(nóng)田灌溉條件得到了改善、豐富了村民日常文化生活，加快了全鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)步伐。
4、養(yǎng)老保險收繳工作
全市啟動城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險收繳工作以來，經(jīng)過全鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)、干部的共同努力，全鄉(xiāng)累計參保人數(shù)已達(dá)__人，參保率達(dá)99%，其中有424位60周歲以上的老人已開始領(lǐng)取養(yǎng)老金，累計發(fā)放養(yǎng)老金__萬元。20__年收繳保險金__萬元，收繳率達(dá)99%，新增參保人員78人，已全部錄入系統(tǒng)，為維護(hù)我鄉(xiāng)社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
5、經(jīng)管站工作
自接任經(jīng)管站工作以來，以昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的干勁，事不避難、迎難而上的拼勁，上緊發(fā)條，卯足精神，咬緊目標(biāo)，狠抓落實，使全鄉(xiāng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督、農(nóng)村統(tǒng)計、村級代理會計、土地流轉(zhuǎn)等各項工作都取得了顯著成績，促進(jìn)全鄉(xiāng)各項事業(yè)全面發(fā)展。一是為了加強(qiáng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理，杜絕加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)現(xiàn)象發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行“一事一議”籌資籌勞政策，認(rèn)真做好“一事一議”籌資籌勞管理，根據(jù)全鄉(xiāng)人均純收入制定籌資籌勞標(biāo)準(zhǔn)，上報市農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督辦公室審批，籌資標(biāo)準(zhǔn)每人不得超過__元，籌勞標(biāo)準(zhǔn)每人不得超過15個工日;二是嚴(yán)格執(zhí)行上級各項減免政策和惠農(nóng)政策，確保各項政策落到處，進(jìn)一步加強(qiáng)了對各項惠農(nóng)補(bǔ)貼資金的監(jiān)管;三是按照鄉(xiāng)黨委政府的要求，結(jié)合全鄉(xiāng)實際，進(jìn)一步加大工作力度，采取一系列行之有效的措施，使全鄉(xiāng)各村財務(wù)管理工作更加規(guī)范化、制度化。
三、加強(qiáng)修養(yǎng)，時刻注意自我約束
在政治上、思想上、行動上始終和黨委、政府保持高度一致，堅持加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高為群眾服務(wù)的本領(lǐng)，平時工作再忙，我每天都要不斷的堅持充實自己。著名心理學(xué)巨匠威廉〃詹姆士說：“播下一個行動，收獲一種習(xí)慣;播下一種習(xí)慣，收獲一種性格;播下一種性格，收獲一種命運?！毙袨榱?xí)慣就像我們身上的指南針，指引著每一個人的行動，習(xí)慣猶如一把雕刻刀，人的許多品性都是它雕刻的作品。
四、存在問題和不足之處
孔子曾說：“吾日省三身也”。一個人只有認(rèn)識到了自己的不足，才能不斷進(jìn)步。三年來我不斷對自己進(jìn)行深刻的反思，對照自己的崗位職責(zé)要求，我清醒的認(rèn)識到在工作中還存在不足之處：一是理論知識欠缺，學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，理論基礎(chǔ)薄弱;二是工作中欠缺前瞻性，顧此失彼。我堅信只有“活到老、學(xué)到老”，把握大好時光，努力提高自身素質(zhì)，才能提高自身內(nèi)涵，不斷取得進(jìn)步。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭?；仡櫲陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學(xué)習(xí)上、工作上都取的了新的進(jìn)步，衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的指導(dǎo)和幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與各位同事一道，勤奮工作、開拓創(chuàng)新、勇往直前。
