院長(zhǎng)2024年述職報(bào)告范文5篇

時(shí)間:2024-05-21 作者:Lonesome 報(bào)告大全

述職報(bào)告是我們?cè)诠ぷ髦兴〉玫某煽?jī)和成果的客觀評(píng)估和記錄,一份精心撰寫(xiě)的述職報(bào)告能夠指導(dǎo)我們反思自己的職業(yè)表現(xiàn),以下是范文社小編精心為您推薦的院長(zhǎng)2024年述職報(bào)告范文5篇,供大家參考。

院長(zhǎng)2024年述職報(bào)告范文5篇

院長(zhǎng)2024年述職報(bào)告范文篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

根據(jù)縣衛(wèi)生局黨委的部署安排,現(xiàn)就本人2018年履職情況向大家做個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),請(qǐng)予評(píng)議。

一、取得的成績(jī)

(一)醫(yī)院綜合實(shí)力持續(xù)提升

2018年本人秉持對(duì)黨和人民衛(wèi)生事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,在縣委、縣政府和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的關(guān)心支持下,考慮到我院現(xiàn)有規(guī)模,醫(yī)療業(yè)務(wù)量指標(biāo)的增長(zhǎng)等基本達(dá)到了極限,再增長(zhǎng)將受到空間、硬件等條件的制約,因而確定了“數(shù)量”給“質(zhì)量”讓路的戰(zhàn)略定位,轉(zhuǎn)變思路謀發(fā)展,想方設(shè)法強(qiáng)管理,并把2018年確定為醫(yī)院“質(zhì)量管理年”,通過(guò)管理要效益,要質(zhì)量,要增長(zhǎng);通過(guò)管理調(diào)結(jié)構(gòu),正行風(fēng),優(yōu)服務(wù),在病房硬件設(shè)施相對(duì)滯后,承載力有限的情況下,醫(yī)院整體事業(yè)繼續(xù)保持穩(wěn)定、快速發(fā)展勢(shì)頭:1—6月份共完成門(mén)急診xx人次,住院xx人次,手術(shù)xx臺(tái)次,業(yè)務(wù)收入xx元。同期分別增長(zhǎng)xx%、xx%、x%、xx%。

這些遞增的業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)得來(lái)的很不容易,全院干部職工在醫(yī)院黨總支和院行政的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,激發(fā)正能量,克服工作強(qiáng)度大、風(fēng)險(xiǎn)大、壓力大的困難,滿足老百姓看病需求,把xx張病床的加法算式做到了最大,其中單日收住病人數(shù)最高達(dá)xx人次,病床使用率一度高居xx%。

(二)抓住醫(yī)療質(zhì)量這個(gè)核心,內(nèi)部管理日趨科學(xué)

我一直把“抓質(zhì)量促安全,抓績(jī)效促穩(wěn)定”,作為管理強(qiáng)院的兩項(xiàng)不可分割、相得益彰的重點(diǎn)工作來(lái)抓。今年在醫(yī)療質(zhì)量管理方面,狠抓診斷質(zhì)量、治療質(zhì)量、安全質(zhì)量、書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量5個(gè)方面的質(zhì)量控制。

推行前置管理,雷打不動(dòng)地每周一組織院長(zhǎng)行政業(yè)務(wù)大查房,進(jìn)行環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,現(xiàn)場(chǎng)辦公解決問(wèn)題;進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)患關(guān)系調(diào)處力量,開(kāi)設(shè)投訴、糾紛接待室,實(shí)行5人輪流值班制,做到投訴即時(shí)接待,不推諉責(zé)任,不掩飾過(guò)失,實(shí)行責(zé)任大排查,有錯(cuò)立即整改,并將投訴列入到績(jī)效考核;明確糾紛責(zé)任連帶制,糾紛做到有分析、有定性、有處罰;實(shí)行網(wǎng)上電子病歷結(jié)合在架病歷抽查的方式進(jìn)一步加強(qiáng)病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量控制,做到月月有簡(jiǎn)報(bào),次次有處罰。

在經(jīng)濟(jì)管理方面,獎(jiǎng)金分配差距拉大,優(yōu)勞優(yōu)酬,向風(fēng)險(xiǎn)大、貢獻(xiàn)大、業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)優(yōu)的科室傾斜,向肯做事、多做事、做成事的人傾斜,聘用人員和正式職工享受同等獎(jiǎng)金待遇。

這樣一來(lái),懶、靠、要的思想轉(zhuǎn)變了,不做事凈生事的人少了,抱怨分配不公的聲音少了,聘用人員來(lái)來(lái)走走的現(xiàn)象沒(méi)有了,經(jīng)濟(jì)管理激發(fā)的活力充分迸發(fā)。

(三)抓住病人滿意度管理這個(gè)重心,服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

今年年初,我就開(kāi)始思考:要把內(nèi)部管理的重心落在抓病人滿意度上面來(lái),實(shí)現(xiàn)“零投訴”目標(biāo),把“病人滿意度”作為衡量醫(yī)院方方面面工作的“金標(biāo)準(zhǔn)”,讓霸蠻、刁鉆的病人滿意,讓選擇人民醫(yī)院看病的百姓滿意;同時(shí)將病人滿意度與醫(yī)務(wù)人員的績(jī)效考核掛鉤,從根本上改變以科室創(chuàng)收評(píng)定績(jī)效工資的傳統(tǒng)觀念與做法。

5月份開(kāi)始在全院鋪開(kāi)病人滿意度測(cè)評(píng)工作,每月由測(cè)評(píng)工作小組對(duì)門(mén)診部、住院部各科室和各醫(yī)技科室進(jìn)行滿意度調(diào)查,請(qǐng)病人給醫(yī)院“開(kāi)處方”、找不足,提意見(jiàn),每個(gè)科室的滿意度調(diào)查結(jié)果在全院中層會(huì)議上通報(bào)點(diǎn)評(píng),病人提出的意見(jiàn)毫不留情面地點(diǎn)出來(lái),這樣一來(lái),對(duì)分管的院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人形成不小的壓力。

通過(guò)滿意度考核,管理接上了地氣,院方第一時(shí)間掌握了醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、后勤等方面的真實(shí)信息,為我們改進(jìn)工作方式方法提供第一手可靠的資料。同時(shí)使全體醫(yī)護(hù)人員頭上戴上了一個(gè)“緊箍”,心中裝有了病人,極大地提升了醫(yī)院的服務(wù)品質(zhì)。

6月份,全院病人滿意度在xx%以上。今年優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)全院推廣也帶動(dòng)了滿意度的提升,我們將繼續(xù)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)作為民心工程、品牌工程開(kāi)展好,用感恩病人、愛(ài)護(hù)病人的實(shí)際行動(dòng),收獲惠民便民的好口碑。

(四)抓住抗菌素整頓這個(gè)關(guān)鍵,收入結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化

“大手筆”用藥,大套餐檢查一直是醫(yī)療機(jī)構(gòu)為社會(huì)所詬病的一個(gè)方面,我院也經(jīng)歷了由“粗放”到“精細(xì)”的轉(zhuǎn)變過(guò)程。

今年,我們?cè)陂_(kāi)展抗菌素專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)方面動(dòng)真格、出實(shí)招、“下猛藥”,從意識(shí)層面向全院醫(yī)師倡導(dǎo)“經(jīng)濟(jì)用藥,良心治療”的理念,從制度層面推行基本用藥目錄、分級(jí)管理辦法、處方醫(yī)囑點(diǎn)評(píng)、醫(yī)生用藥排名公示制度和超藥品比列扣罰獎(jiǎng)金制度等,要求每位醫(yī)師使用國(guó)家基藥達(dá)到x%,未達(dá)到扣罰x%獎(jiǎng)金數(shù)。真抓實(shí)管出效益,目前,我院使用抗生素品種從xx多個(gè)“瘦身”到xx個(gè),藥品比例從xx%下降到xx%,超標(biāo)準(zhǔn)用藥處罰金額共xx萬(wàn)元,罰金全部用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)范用藥做得好的醫(yī)生。

這樣,醫(yī)院業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化,含金量變高了,醫(yī)生也能帶著感情下病房,帶著計(jì)算器開(kāi)處方,病人醫(yī)藥費(fèi)用減少,可報(bào)銷(xiāo)比例提高,進(jìn)一步提升了我院的惠民聲譽(yù),也更加堅(jiān)定了我們抓抗菌素規(guī)范化管理工作的決心和信心。

(五)抓住醫(yī)院整體規(guī)劃建設(shè)這個(gè)根本,謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)優(yōu)化布??

作為全縣的龍頭醫(yī)院,人民醫(yī)院一直面臨醫(yī)療用房緊缺,發(fā)展空間狹小的問(wèn)題。如何最大化利用好現(xiàn)有x畝占地面積,在狹小空間里科學(xué)規(guī)劃病房建設(shè),通過(guò)改善醫(yī)院建設(shè),把醫(yī)院做大做強(qiáng),是我和醫(yī)院班子一直掛在心中的大事,此事已反復(fù)醞釀近2年,期間我?guī)ьI(lǐng)一班人多次赴省城請(qǐng)教規(guī)劃設(shè)計(jì)院專(zhuān)家,多次向縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)聽(tīng)取指導(dǎo)意見(jiàn),多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,對(duì)x個(gè)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案反復(fù)比對(duì)、論證、甄選,為早日敲定醫(yī)院整體規(guī)劃方案殫精竭慮,不辭辛勞。

如今,在縣委、縣政府和局黨委的大力支持下,我院整體規(guī)劃設(shè)計(jì)方案已經(jīng)得到了縣委、縣政府的評(píng)審?fù)ㄟ^(guò),現(xiàn)已交付省規(guī)劃院設(shè)計(jì)。

方案確定在門(mén)診前坪靠民房處(已征收)修建一座x層過(guò)渡樓,修建停車(chē)場(chǎng)及急救中心,計(jì)劃在一年半的時(shí)間內(nèi)竣工。然后將4層的老住院樓拆除,將老住院樓病人及磁共振室搬遷至過(guò)渡樓,在老住院樓稍后留取通道(與門(mén)診平行),在此處修建xx層高層住院樓,計(jì)劃在2年半的時(shí)間內(nèi)竣工。

二、存在的問(wèn)題

身為人民醫(yī)院院長(zhǎng),我深感責(zé)任重大,義不容辭,同時(shí)倍感使命艱巨,任重道遠(yuǎn):

一是硬件建設(shè)步伐太慢。今年參加全國(guó)基層醫(yī)院院長(zhǎng)培訓(xùn)班深受啟發(fā),同級(jí)醫(yī)院x鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院硬件建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在前面,業(yè)務(wù)收入已經(jīng)達(dá)到了x個(gè)多億,藥品比例低于x%,xx縣人民醫(yī)院也是這么多;

二是醫(yī)鬧處置嚴(yán)重分散精力。目前醫(yī)鬧呈“井噴”式發(fā)展的惡劣大環(huán)境下,很多醫(yī)院花費(fèi)大量的人力、物力在處理醫(yī)療糾紛和醫(yī)鬧上面,我們盡管著力筑牢醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)防火墻,但還是疲于應(yīng)付,我在今年的省人大會(huì)上提交了關(guān)于打擊醫(yī)鬧的合理、合法、合度的提案建議,期待能夠早日“破冰”;

三是管理執(zhí)行力和跟蹤問(wèn)責(zé)還有待提高。我們少數(shù)中層干部和職工責(zé)任性缺失,執(zhí)行力不夠,工作上拘泥于“上傳下達(dá)”的圈子,習(xí)慣于敷衍推諉的調(diào)子,缺乏跟蹤管理,倒逼問(wèn)責(zé)。

我們將建立目標(biāo)分解逼壓力、時(shí)間倒排逼進(jìn)度、督查督辦逼落實(shí)、考核追究逼爭(zhēng)先的嚴(yán)格倒逼機(jī)制,真正做到責(zé)任明確、任務(wù)硬性、事事落實(shí)。

最后,再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們對(duì)我的關(guān)心厚愛(ài)、支持鼓勵(lì),請(qǐng)大家對(duì)我的述職進(jìn)行評(píng)議。

謝謝大家!

院長(zhǎng)2024年述職報(bào)告范文篇2

20__年在縣衛(wèi)健局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣局的業(yè)務(wù)部門(mén)指導(dǎo)下,深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神,大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),著力提高醫(yī)療服務(wù)水平,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,整體工作取得了較大進(jìn)展。

一、20__年工作總結(jié):

(一)、業(yè)務(wù)情況

截止到目前,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入__萬(wàn)余元,(其中門(mén)診收入__元,住院收入__元),在嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)保局報(bào)銷(xiāo)政策的情況下,衛(wèi)生院達(dá)到了年初制定的目標(biāo)。

(二)、做好公共衛(wèi)生工作,提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平

今年共建立居民健康檔案23950余份,累計(jì)建檔率達(dá)到%;健康查體65歲以上老年人3073人,管理高血壓病人2371人,管理糖尿病678人,管理重癥精神病人118人。并定期組織鄉(xiāng)醫(yī)隨訪。繼續(xù)做好傳染病防控和計(jì)劃免疫工作。一類(lèi)疫苗接種率達(dá)到98%以上。二類(lèi)疫苗接種率穩(wěn)步上升。婦幼保健科按時(shí)按質(zhì)量的完成各項(xiàng)孕期保健和產(chǎn)后訪視工作。

(三)中醫(yī)藥項(xiàng)目穩(wěn)步提升

衛(wèi)生院大力開(kāi)展國(guó)醫(yī)堂中醫(yī)藥診療項(xiàng)目。逐步開(kāi)展了中藥飲片、中醫(yī)針灸、中醫(yī)推拿、中藥貼敷等診療項(xiàng)目,充分運(yùn)用中醫(yī)藥、針灸、推拿等方法辨證治療,使群眾享受更加優(yōu)質(zhì)、高效、價(jià)廉、便捷的中醫(yī)藥服務(wù)。

(四)健康扶貧工作扎實(shí)開(kāi)展。

衛(wèi)生院為轄區(qū)內(nèi)1057名建檔立卡貧困人員落實(shí)“八個(gè)一”政策,開(kāi)展健康查體889人次,并全部建立精準(zhǔn)扶貧健康檔案和開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作。截止目前衛(wèi)生院共為貧困人員減免住院起付線及門(mén)診費(fèi)用4萬(wàn)余元。

(五)、加大基礎(chǔ)建設(shè)力度,提高硬環(huán)境為了提高服務(wù)質(zhì)量改善環(huán)境,衛(wèi)生院于5月份建設(shè)完標(biāo)準(zhǔn)化的預(yù)防接種門(mén)診,并安裝了數(shù)字化接種系統(tǒng),現(xiàn)已投入使用。于6月份投資75萬(wàn)元購(gòu)置了全新的dr放射機(jī),現(xiàn)已投入使用。

(六)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)列入工作重點(diǎn),將黨風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái),多措并舉,全力推進(jìn)。醫(yī)院成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,班子成員綜合抓,中層干部具體抓,形成了一級(jí)抓一級(jí)的工作機(jī)制。為把工作落到實(shí)處,醫(yī)院下重手,出重拳,一是要求各科室與醫(yī)院簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū),將工作目標(biāo)進(jìn)一步量化,細(xì)化;二是在以科主任集體參會(huì)的院務(wù)會(huì)上依次作廉政建設(shè)表態(tài)發(fā)言,將這一工作從感悟狀態(tài)上升到銘刻狀態(tài);三是通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)整治動(dòng)員大會(huì),集中學(xué)習(xí),撰寫(xiě)體會(huì),科室自查,自糾;現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的從業(yè)意識(shí)、不正之風(fēng)、職業(yè)道德明顯好轉(zhuǎn)。

(八)、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,服務(wù)水平穩(wěn)步提升堅(jiān)持“醫(yī)療安全無(wú)小事,病人利益無(wú)小事”的管理理念。進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程,使醫(yī)療活動(dòng)有章可依,有矩可循,嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)和事故的發(fā)生。同時(shí)積極聯(lián)系上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家來(lái)衛(wèi)生院醫(yī)療幫扶坐診,現(xiàn)有縣級(jí)兩名專(zhuān)家在衛(wèi)生院坐診,進(jìn)一步提高了衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)水平。

(9)、狠抓衛(wèi)生院安全生產(chǎn)工作。

完善崗位責(zé)任制,對(duì)有關(guān)醫(yī)療、感染、消毒、放射防護(hù)、電力、消防、車(chē)輛等有關(guān)安全生產(chǎn)方面的職責(zé)和醫(yī)療事故應(yīng)急處置預(yù)案。以迎接建國(guó)70周年安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī),全院每月進(jìn)行一次安全生產(chǎn)大檢查,重點(diǎn)對(duì)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、易燃易爆、消防、庫(kù)房管理、毒麻藥品管理、放射防護(hù)等項(xiàng)目進(jìn)行檢查,加大對(duì)重點(diǎn)、要害部位的監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患,及時(shí)整改,防微杜漸,杜絕災(zāi)害、事故的發(fā)生。

(10)、掃黑除惡工作。

衛(wèi)生院建立長(zhǎng)效機(jī)制,多次對(duì)全院職工和鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行掃黑除惡宣傳教育,警鐘長(zhǎng)鳴。并在衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室全面開(kāi)展宣傳工作,制作宣傳標(biāo)語(yǔ)和宣傳欄等措施擴(kuò)大宣傳。

二、存在的問(wèn)題經(jīng)過(guò)近一年來(lái)的努力,我院的各項(xiàng)工作都取得了很大進(jìn)展,我們的工作態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高。但是離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的要求還有一定的差距,仍存在許多的問(wèn)題。

1、衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員老齡化明顯,業(yè)務(wù)水平和理論水平有待提高。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員相對(duì)缺乏,不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

2、黨的思想建設(shè)方面衛(wèi)生院部分職工還存在思想不夠深入、不全面的情況。表現(xiàn)在政策學(xué)習(xí)不積極,學(xué)習(xí)黨的知識(shí)應(yīng)付,不踏實(shí)。

三、20__年工作計(jì)劃

為了提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門(mén)診醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平,強(qiáng)化醫(yī)技人員素質(zhì),努力做好各項(xiàng)工作,根據(jù)衛(wèi)生院實(shí)際,提出以下工作計(jì)劃:

1、在現(xiàn)有的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的基礎(chǔ)上,端正服務(wù)態(tài)度,定期組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)修學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員的診療水平,逐漸滿足農(nóng)村居民不斷增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。

2、繼續(xù)狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,根據(jù)思想上存在的不足進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí),努力補(bǔ)足各種短板,在以后的各項(xiàng)工作中實(shí)事求是,把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生室的管理工作。由衛(wèi)生院對(duì)11處村衛(wèi)生室的行政、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、藥品購(gòu)銷(xiāo)等實(shí)行統(tǒng)一管理,把村衛(wèi)生室的工作納入系統(tǒng)有序、規(guī)范的管理軌道,達(dá)到合理配置和充分利用農(nóng)村衛(wèi)生資源。并加大對(duì)非法行醫(yī)的處置力度,凈化淄角鎮(zhèn)的醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境。

5、加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)。完善好農(nóng)村居民健康檔案的基礎(chǔ)上,組織醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)做好轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,爭(zhēng)取按時(shí)、高質(zhì)量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求。并根據(jù)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范做好各種慢性病的管理工作。做到讓群眾滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。同時(shí)搞好預(yù)防保健,狠抓基礎(chǔ)免疫和社會(huì)衛(wèi)生工作,確保下一年不出現(xiàn)大的傳染病流行及公共衛(wèi)生事件。

總之,今后的工作目標(biāo)是要把醫(yī)療衛(wèi)生工作和基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作作為重中之重,不斷增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)能力,不斷加強(qiáng)衛(wèi)生院建設(shè),促進(jìn)基本醫(yī)療進(jìn)一步提升,努力達(dá)到省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生院。

院長(zhǎng)2024年述職報(bào)告范文篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

大家好!

近年來(lái),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和院長(zhǎng)的關(guān)心和全體職工的共同努力下,我院齊心協(xié)力,開(kāi)拓創(chuàng)新,闊步前進(jìn),在三個(gè)代表和科學(xué)發(fā)展觀重要思想指導(dǎo)下,在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)懷下,帶領(lǐng)全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)xx大精神及醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)方針、政策,結(jié)合我院發(fā)展實(shí)際,理清思路,明確目標(biāo),堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理,構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,提升衛(wèi)生院形象,團(tuán)結(jié)拼搏,開(kāi)拓創(chuàng)新,扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)衛(wèi)生院物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展,并通過(guò)有效開(kāi)展以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的衛(wèi)生院管理年活動(dòng),促進(jìn)了我院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。同全院同志一道,做了以下工作:

一、積極參加學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)、遵紀(jì)守法、職業(yè)道德、醫(yī)德規(guī)范,自覺(jué)接受職工和社會(huì)各界的意見(jiàn),并虛心聽(tīng)取,改進(jìn)不足。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、醫(yī)院管理知識(shí),提高自身能力。

二、接受監(jiān)督,廉潔自律。本人在工作崗位上努力工作,克已奉公,全心全意為職工著想,為病人著想,不辱單位形象。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制。帶頭執(zhí)行兩個(gè)《條例》。認(rèn)真履行黨內(nèi)監(jiān)督職責(zé),正確行使黨內(nèi)監(jiān)督的權(quán)利,嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定,做到遵守紀(jì)律不動(dòng)搖,受民監(jiān)督,讓民滿意,規(guī)范行為,做遵紀(jì)守法的表率。

三、心系群眾,用實(shí)際行動(dòng)贏得群眾的理解和支持。從我做起,能耐心細(xì)致的做職工思想工作,教育全體職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨,在征得防??坡毠ね獾那疤嵯?我們?cè)谛l(wèi)生院經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)還很薄弱的情況下,防??茋?yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策,讓利于民,Ⅱ類(lèi)有價(jià)疫苗等收費(fèi)價(jià)格都在物價(jià)部門(mén)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)以下,充分尊重并自覺(jué)維護(hù)病人的知情權(quán)、選擇權(quán)等合法權(quán)益,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象,主動(dòng)改進(jìn)工作,及時(shí)受理、妥善處理患者的投訴,減少了科室與患者糾紛的發(fā)生,構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。

為提高全民的健康保健意識(shí),我們先后為全鎮(zhèn)小學(xué)生進(jìn)行了體檢,在全鎮(zhèn)發(fā)放了《健康保健手冊(cè)》。通過(guò)以上舉措使人民群眾意識(shí)到土門(mén)鎮(zhèn)衛(wèi)生院確實(shí)是他們自己的衛(wèi)生院,是值得支持和信賴(lài)的衛(wèi)生院,衛(wèi)生院的建設(shè)和服務(wù)的好壞同他們的切身利益息息相關(guān)。

四、關(guān)心職工,用誠(chéng)心和愛(ài)心調(diào)動(dòng)大家的工作積極性。職工利益無(wú)小事,我始終將職工利益看得高于一切,對(duì)職工晉升、晉級(jí),我們積極予以幫助和支持。院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)職工進(jìn)修、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),只要是衛(wèi)生院工作需要,只要是有利于衛(wèi)生院建設(shè)和發(fā)展,我們?cè)侯I(lǐng)導(dǎo)班子都一路綠燈,積極幫助聯(lián)系進(jìn)修、學(xué)習(xí)的單位,我們還積極幫助職工根據(jù)衛(wèi)生院需要選擇最適合自己干的工作,使之在事業(yè)上有所成就,對(duì)衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻(xiàn),對(duì)老百姓的身體健康有所幫助。

過(guò)去,由于種種原因,衛(wèi)生院內(nèi)職工同職工之間出現(xiàn)過(guò)爭(zhēng)吵 ,我積極配合院長(zhǎng)針對(duì)這一情況,主動(dòng)介入,摸清問(wèn)題的癥結(jié),利用各種關(guān)系,通過(guò)各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實(shí)際問(wèn)題,解開(kāi)他們思想癥結(jié),通過(guò)努力,全體職工及家屬工作、生活日趨和諧,促進(jìn)了衛(wèi)生院全面工作。

五、醫(yī)防并重,努力尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。醫(yī)防并重,以防為主是我們一貫堅(jiān)持的辦院方針,我們根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展需要及社會(huì)需求及時(shí)添置了一些急需的醫(yī)療設(shè)備并將繼續(xù)加大投資力度,根據(jù)本地區(qū)疾病的發(fā)病率高低適時(shí)開(kāi)展新的診療項(xiàng)目,設(shè)置新的科室。在上級(jí)疾控中心支持下,為各村配備了冷鏈冰箱,確保了疫苗的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

在公共衛(wèi)生工作方面,我與防??聘髀毠こψ龊没A(chǔ)免疫、疾病預(yù)防控制的基礎(chǔ)上,切實(shí)執(zhí)行好國(guó)家的`各項(xiàng)惠民政策,居民健康檔案建立,各疫苗接種我院均按規(guī)范操作,接種率均達(dá)到衛(wèi)生局的要求,取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

六、增強(qiáng)素質(zhì),提高為患者服務(wù)的水平為適應(yīng)新時(shí)期衛(wèi)生院發(fā)展的需要,非常重視防??婆c全鎮(zhèn)各村衛(wèi)生室的防疫工作,今年以來(lái)我們?cè)谠洪L(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下狠抓防疫保健工作,制定了一系列規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲制度,由于措施得力,我們的防疫保健工作得到了大幅度的提高。

對(duì)職工素質(zhì)的提高我們舍得花大力氣投資,我們預(yù)防保健科定期組織各村衛(wèi)生室醫(yī)生學(xué)習(xí)免疫規(guī)劃、孕產(chǎn)婦保健、母嬰阻斷、葉酸普服、高危孕產(chǎn)婦管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

由于多管齊下,防疫保健科業(yè)務(wù)水平有了明顯提高,衛(wèi)生院整體服務(wù)功能得到了進(jìn)一步加強(qiáng),衛(wèi)生院在群眾中的信譽(yù)度有了顯著改善。

七、穩(wěn)中求進(jìn),促進(jìn)衛(wèi)生院健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)衛(wèi)生院的發(fā)展,我們相繼制定了短期規(guī)劃,中長(zhǎng)期規(guī)劃,不論是短期規(guī)劃還是中長(zhǎng)期規(guī)劃,都離不開(kāi)一個(gè)穩(wěn)字,社會(huì)效益始終放在首位。我們與防保科室各職工和各村衛(wèi)生室村醫(yī)在預(yù)防保健工作中一定要有科學(xué)的態(tài)度。對(duì)待每一位患者都要對(duì)親人一樣,科學(xué)檢查,合理用藥,力求盡善盡美。

八、存在的問(wèn)題和不足:雖然我院經(jīng)過(guò)多方努力,業(yè)務(wù)收入有了一定提高,醫(yī)院形象也有很大的改善,但還存在不少問(wèn)題:1、由于底子薄,收入的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足發(fā)展的需要。病房陳舊,設(shè)備簡(jiǎn)陋的問(wèn)題制約著衛(wèi)生院預(yù)防保健科的發(fā)展。2、隨著業(yè)務(wù)量的增加,專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來(lái),防保隊(duì)伍人手少,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足全鎮(zhèn)人民的需要。

同時(shí),借此機(jī)會(huì),向三年多來(lái)給予我工作及生活上支持的領(lǐng)導(dǎo)、與我風(fēng)雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持我工作的全院職工以及家屬表示衷心的感謝!上級(jí)組織的考核,領(lǐng)導(dǎo)、朋友和同志們對(duì)我過(guò)去工作的信任、關(guān)愛(ài)和期望將永遠(yuǎn)銘刻心中,將成為今后做好工作的動(dòng)力!

院長(zhǎng)2024年述職報(bào)告范文篇4

一年來(lái),在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的大力支持下,認(rèn)真履行崗位職責(zé),愛(ài)崗敬業(yè),克己奉公,全身心投入到醫(yī)療管理實(shí)踐中,同全院同志一道,做了以下工作:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

積極參加深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),貫徹黨的十七大精神,高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),結(jié)合爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)及三好一滿意活動(dòng)強(qiáng)化職工政治思想、理想信念、業(yè)務(wù)技能、遵紀(jì)守法、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面教育,自覺(jué)地接受社會(huì)各界的監(jiān)督,并虛心吸取群眾意見(jiàn),改進(jìn)不足。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)及管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高管理及業(yè)務(wù)能力。

二、改進(jìn)和完善醫(yī)院目標(biāo)管理,促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)改進(jìn)和完善醫(yī)院目標(biāo)管理。

在院長(zhǎng)指導(dǎo)下,聽(tīng)取科室同志意見(jiàn),改進(jìn)、完善了20xx年綜合目標(biāo)管理方案,充分發(fā)揮揮中層領(lǐng)導(dǎo)的管理才能,調(diào)動(dòng)全院職工積極性。將醫(yī)療質(zhì)量、院內(nèi)感染、合理用藥、傳染病管理、輸血管理等關(guān)鍵性項(xiàng)目重點(diǎn)列出,認(rèn)真按照各項(xiàng)醫(yī)療制度、醫(yī)療質(zhì)量管理細(xì)則督促檢查。在全院樹(shù)立“危機(jī)、需求、信息、服務(wù)”等意識(shí)和觀念,進(jìn)行全面考核,加大獎(jiǎng)懲力度。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),辦事效率進(jìn)一步提高。服務(wù)態(tài)度改善,普及了文明用語(yǔ)。為方便急診患者檢查需要,放射科、檢驗(yàn)科同臨床科室一樣實(shí)行值班制,減少了許多中間環(huán)節(jié),使急診檢查時(shí)間大大縮短。

三、高度重視醫(yī)療安全,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。高度重視醫(yī)療安全,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。

1、組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及《x法》有關(guān)規(guī)定及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》及《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》,增強(qiáng)法律意識(shí)。

2、在實(shí)際中嚴(yán)格在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù),加強(qiáng)科間會(huì)診。產(chǎn)科人員依法辦-理助產(chǎn)證,禁止非法鑒定胎兒性別、嚴(yán)禁非法終止妊娠。并從行為、語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度等方面作了防范糾紛講座,講述了如何防范糾紛、改善醫(yī)患關(guān)系。

3、完善了醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范預(yù)案,加強(qiáng)醫(yī)療缺陷管理。醫(yī)療糾紛的主要原因是醫(yī)療缺陷,因此應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)療缺陷的管理,減少和避免并發(fā)癥、醫(yī)療意外的發(fā)生,防范醫(yī)療事故的發(fā)生,確保醫(yī)療安全。

4、加強(qiáng)病歷管理。號(hào)召全院醫(yī)護(hù)及管理人員從我做起,嚴(yán)把病歷質(zhì)量關(guān),規(guī)范了手術(shù)前后簽字手續(xù),實(shí)行了手術(shù)、特殊治療、特殊檢查同意書(shū),對(duì)于不適合直接告知病人的,實(shí)行授權(quán)委托,規(guī)范了各種申請(qǐng)、報(bào)告制度,并加強(qiáng)病案管理,認(rèn)真組織人員檢查,并兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。嚴(yán)格制定了病歷借閱手續(xù),醫(yī)務(wù)科每月一次檢查質(zhì)量,保證診療、護(hù)理的規(guī)范性,保障人x生命健康。

5、帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、辦公室人員嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的督促與檢查,各項(xiàng)指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)。深入科室,了解檢查、診斷、治療、護(hù)理情況,分析病案質(zhì)量,組織危重病號(hào)的會(huì)診、搶救工作,定期分析醫(yī)療質(zhì)量、采取措施、不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量。督促護(hù)理部,開(kāi)展了護(hù)理技術(shù)練兵活動(dòng),加強(qiáng)護(hù)理工作,病房巡視及輸液簽名,使護(hù)士真正與病人接觸,了解他(她)們,為他(她)們服務(wù)。及時(shí)解決科室存在的問(wèn)題,對(duì)于由于醫(yī)院暫時(shí)困難不能及時(shí)解決的,能夠向科室同志認(rèn)真解釋?zhuān)@得科室同志的諒解。重視人才培養(yǎng),加大人才培養(yǎng)力度。

四、重視人才培養(yǎng),加大人才培養(yǎng)力度,推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)強(qiáng)化醫(yī)院及全體醫(yī)務(wù)人員的危機(jī)意識(shí),使醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。積極參加醫(yī)學(xué)會(huì)組織的各種學(xué)習(xí)講座。在鞏固基本醫(yī)療的基礎(chǔ)上,積極推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)項(xiàng)目,中醫(yī)骨傷科、針灸理療、x位埋線等技術(shù)在我院得到發(fā)展。建立繼續(xù)教育制度,完善繼教檔案管理。

五、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,提高傳染病防治水平加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,防止院內(nèi)感染是創(chuàng)建綠色醫(yī)院的非常重要的一方面內(nèi)容。今年年初,我們認(rèn)真組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》、《消毒技術(shù)規(guī)范》,針對(duì)醫(yī)院院內(nèi)感染控制方面存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié),查找不足,制定了各科特別是重點(diǎn)科室如手術(shù)室、換藥室、治療室的醫(yī)院感染防范制度,強(qiáng)化無(wú)菌觀念,規(guī)范無(wú)菌操作,規(guī)范了一次性物品管理。,學(xué)習(xí)《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》,規(guī)范臨床用血,杜絕自采自用血。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)人感染高致病性禽流感、手足口病、甲型h1n1流感防治知識(shí)培訓(xùn),并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)給醫(yī)務(wù)人員,強(qiáng)化人感染高致病性禽流感、手足口病、甲型h1n1流感診療水來(lái)平及自我保護(hù)意識(shí)。規(guī)范報(bào)告及處理程序,進(jìn)行自我防護(hù)訓(xùn)練。掌握季節(jié)x傳染病,如腸道傳染病發(fā)病動(dòng)態(tài),及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。維護(hù)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng),傳染病報(bào)告人員認(rèn)真負(fù)責(zé),堅(jiān)持對(duì)于傳染病人、腹瀉、不明原因肺炎、死亡病人及時(shí)網(wǎng)絡(luò)上報(bào),工作成績(jī)突出,在各次傳染病報(bào)告檢查中獲好評(píng)。

六、加強(qiáng)合理用藥管理,積極防止藥物濫用加強(qiáng)合理用藥管理,抗菌素濫用,后患無(wú)窮。在全院認(rèn)真學(xué)習(xí)《抗菌素臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,加強(qiáng)合理用抗菌素的宣傳力度,督促醫(yī)生加強(qiáng)學(xué)習(xí),并制定相應(yīng)制度,規(guī)范臨床用藥,加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè),及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)。嚴(yán)格執(zhí)行《毒、麻、xx類(lèi)藥品管理制度》規(guī)范x品使用,按照藥監(jiān)部門(mén)有關(guān)規(guī)定,規(guī)范了此類(lèi)藥品特別是x的使用程序及原則,嚴(yán)格適應(yīng)證,嚴(yán)禁濫用,發(fā)現(xiàn)可疑吸毒者及時(shí)上報(bào),杜絕隱患。

七、加強(qiáng)訓(xùn)練,提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力加強(qiáng)訓(xùn)練,為了切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)性公共事件的能力,我們認(rèn)真總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn),按照上級(jí)有關(guān)文件要求,制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,組建應(yīng)急隊(duì),在各臨床科室反復(fù)強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制教育,定期組織訓(xùn)練,提高應(yīng)急處理能力。全年出診10余次。在處理突發(fā)事件中,醫(yī)院應(yīng)急隊(duì)表現(xiàn)突出,多次參加鎮(zhèn)內(nèi)車(chē)禍的急救任務(wù),得到有關(guān)方面的好評(píng)。

八、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保工作制度,認(rèn)真履行醫(yī)療服務(wù)協(xié)議嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保工作制度,認(rèn)真履行醫(yī)療服務(wù)協(xié)議認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行醫(yī)保各項(xiàng)政策及規(guī)定,保證醫(yī)保工作在我院開(kāi)展實(shí)施。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保操作程序,杜絕差錯(cuò)失誤發(fā)生。在醫(yī)保工作中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向院部醫(yī)保中心匯報(bào),并與相關(guān)科室進(jìn)行溝通妥善處理。做好參保職工及居x接待咨詢(xún)解釋宣傳工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)保障參保人員的利益。

存在問(wèn)題:

1、在政治理論學(xué)習(xí)上,還缺乏主動(dòng)性。在平時(shí)工作沒(méi)有把政治理論的學(xué)習(xí)當(dāng)作首要工作來(lái)抓。有時(shí)學(xué)習(xí)往往流于形式不求甚解,為學(xué)習(xí)而學(xué)的形式主義。

2、批評(píng)與自我批評(píng)流于形式,好人主義現(xiàn)象較重。同級(jí)既使批評(píng)也是揀大家知道的、表面的、保持一團(tuán)和氣,流于形式。自我批評(píng)有時(shí)是作表面文章。今后努力方向:

1、切實(shí)抓好政治學(xué)習(xí),深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),不斷提高自己的理論水平和政治素質(zhì)。堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神,指導(dǎo)醫(yī)療工作新的實(shí)踐,認(rèn)真貫徹“為x、務(wù)實(shí)、清廉”的要求,在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面遵循“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”。大力增強(qiáng)抵御各種腐朽侵蝕的能力,用人x賦予我們的權(quán)力,全心全意為人x謀利益。

2、鉆研業(yè)務(wù),不斷提高自已的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。參加工作以來(lái),我購(gòu)買(mǎi)了大量醫(yī)學(xué)書(shū)籍,認(rèn)真學(xué)習(xí)并在實(shí)踐中應(yīng)用,專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平不斷提高,但我始終覺(jué)得不滿意。今年,我們積極推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)項(xiàng)目在我院展開(kāi),深受群眾好評(píng)。在今后工作中,我們要緊緊抓住向城鄉(xiāng)居x提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)的契機(jī)中,加大醫(yī)院宣傳,加大基層醫(yī)療適宜技術(shù)的推廣,切實(shí)提高兩個(gè)效益。

3、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),積極進(jìn)取,堅(jiān)決做到“一息尚存,奮斗不止”。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的深刻內(nèi)涵,堅(jiān)決克服驕傲自滿固步自封的松勁情緒,為人x群眾健康事業(yè)事業(yè)而奮斗終生。

院長(zhǎng)2024年述職報(bào)告范文篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同志:

大家好!

我是醫(yī)院副院長(zhǎng)xxx,2018年,本人分管護(hù)理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、醫(yī)院文化、院感、傳染病管理、預(yù)防保健、婦幼保健等工作。一年來(lái),在縣委、縣政府和主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,在全院干部職工的大力支持下,本人秉承“管理就是服務(wù),創(chuàng)新就是超越,工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨,用積極陽(yáng)光的心態(tài),帶領(lǐng)自己和團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng)。現(xiàn)述職如下:

一、個(gè)人成長(zhǎng)

一個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力來(lái)源于時(shí)代的需要和對(duì)理想的追求。做一名職業(yè)化的醫(yī)院管理者,是我的理想。在擔(dān)任院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幾年中,我像一棵小樹(shù)苗,如饑似渴的吸吮著管理學(xué)中的營(yíng)養(yǎng),從書(shū)本上學(xué),從網(wǎng)絡(luò)中學(xué),從課堂中學(xué),有很多個(gè)周末,都是在求學(xué)的路上度過(guò)。在這里,我要衷心感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同志們,給我搭建了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái),讓我這棵小樹(shù)苗不斷長(zhǎng)大。在自己學(xué)習(xí)的過(guò)程中,不忘把學(xué)到的新知識(shí)新理念及時(shí)的傳授給醫(yī)院?jiǎn)T工,這樣一種知識(shí)傳遞的過(guò)程,讓自己成長(zhǎng)的同時(shí)也帶領(lǐng)了團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。

學(xué)習(xí)最重要的目的是能讓自己跟上時(shí)代的步伐,通過(guò)改善心智來(lái)找到一條通往幸福的路徑。每天晚上,我置身于書(shū)的海洋中,與高尚的靈魂對(duì)話,常反思,勤記錄,一年來(lái),閱讀各類(lèi)專(zhuān)業(yè)、管理、人文、藝術(shù)類(lèi)讀本上百本,讀書(shū)筆記達(dá)10多萬(wàn)字,為員工上課15學(xué)時(shí)以上。成長(zhǎng)的路上灑下的是汗水是艱辛,收獲的是陽(yáng)光是微笑。

二、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)

(一)護(hù)理工作

20xx年的時(shí)候,我們就為護(hù)理團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了這樣的一個(gè)愿景:一支象空姐一樣氣質(zhì)優(yōu)雅的團(tuán)隊(duì);一支召之即來(lái),來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊(duì);一支技術(shù)精湛,知識(shí)扎實(shí)的教師隊(duì)伍;一群善解人意,感恩他人的陽(yáng)光天使;一群奔跑在時(shí)代前沿的人。因?yàn)橛羞@樣的愿景在召喚,我們的護(hù)理事業(yè)才生機(jī)勃勃,我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)才活力四射。下面我從三個(gè)方面簡(jiǎn)單總結(jié)我院2018年在護(hù)理工作方面取得的成績(jī)。

1、護(hù)理管理更加科學(xué)化、規(guī)范化、人性化

2018年,我們?cè)谧o(hù)理管理方面重點(diǎn)推進(jìn)了流程管理,流程管理作為一種新的管理工具,已越來(lái)越多的被科室護(hù)士長(zhǎng)熟練運(yùn)用,“做事情,就是做流程”的理念在管理者的心中已經(jīng)根深蒂固。從基礎(chǔ)護(hù)理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對(duì)流程、口服藥發(fā)放流程等,到xx月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程,流程管理的實(shí)施,為質(zhì)量控制提供了可靠的保證,護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率明顯減少,也標(biāo)志著我院的護(hù)理工作進(jìn)一步科學(xué)化規(guī)范化人性化。

2、護(hù)理服務(wù)舒適溫馨

護(hù)理服務(wù)一直是我院的金字招牌,這是全院護(hù)理人員經(jīng)過(guò)多年的拼搏,用智慧和汗水換來(lái)的,我們?yōu)橹院篮万湴痢5?,隨著時(shí)代的發(fā)展,美麗的微笑和好脾氣已經(jīng)不再是“服務(wù)好“的理由,高品質(zhì)的服務(wù)更需要護(hù)理人員用自己的“心”去領(lǐng)會(huì)病人的”意“。2018年,我們?cè)谌诵曰?wù)的基礎(chǔ)上,又推出了舒適護(hù)理,從環(huán)境、各項(xiàng)操作、服務(wù)語(yǔ)言、職業(yè)形象、病人的共性需求和個(gè)性需求入手,強(qiáng)調(diào)病人的主觀感受,而不是護(hù)理任務(wù)的完成。各科室均制定了舒適護(hù)理的舉措,從細(xì)節(jié)層面延伸和拓展服務(wù)內(nèi)涵。如護(hù)士在護(hù)士站接聽(tīng)傳呼器時(shí),以前的規(guī)范接聽(tīng)語(yǔ)言是:“您好,請(qǐng)講?!钡谑孢m護(hù)理中,我們將以前的接聽(tīng)語(yǔ)言改為:“您好,我馬上就來(lái)?!辈⒁?0秒鐘趕到病人的床前。夏天主動(dòng)為病人點(diǎn)蚊香,天冷的時(shí)候主動(dòng)為病人置熱水袋,護(hù)理操作完成之后,對(duì)病人說(shuō)一聲“謝謝合作”,有的科室還免費(fèi)為急診病人準(zhǔn)備了毛巾、臉盆、拖鞋、衣服等等。舒適護(hù)理的開(kāi)展,讓我院的護(hù)理服務(wù)更加溫暖人心,1—10月份,護(hù)理服務(wù)滿意度達(dá)到了xx%,較去年增長(zhǎng)xx%,責(zé)任護(hù)士知曉率為xxx%,較去年增長(zhǎng)xx%,112名護(hù)士被病人點(diǎn)名表?yè)P(yáng),收到感謝信xx封,無(wú)護(hù)理事故發(fā)生。

3、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)精彩紛呈

為了提升護(hù)士的綜合素質(zhì),今年,護(hù)理部成功舉辦了一系列精彩紛呈的競(jìng)賽活動(dòng),以活動(dòng)激活了護(hù)理人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),以競(jìng)賽促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)之間的交流,成效顯著。2018年x月,我院護(hù)理部的第一個(gè)xx小組“xx”護(hù)理文書(shū)xx小組正式成立,標(biāo)志著我院的護(hù)理質(zhì)量管理在向高品質(zhì)邁進(jìn)。今年的護(hù)士節(jié),一場(chǎng)“魅力天使時(shí)裝表演秀”讓全院護(hù)士秀出了美麗秀出了精彩,得到了社會(huì)各界人士的好評(píng)。

管理不僅是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程,最重要的是服務(wù)好自己的下屬,因?yàn)樗齻円彩俏覀兊目蛻?,尊重、重視她們,并與她們做心與心的溝通。做到管理者與護(hù)士心心相通,共同合作,讓普通護(hù)士參與到醫(yī)院護(hù)理管理工作中來(lái),經(jīng)常與護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)談心,了解她們工作中的困惑、生活中的困難,并做到“五個(gè)必談”:護(hù)士情緒有波動(dòng)必談、家庭有困難或有矛盾必談、考試考核不理想必談、調(diào)換科室必談、被病人投訴必談,把自己當(dāng)做護(hù)士的減壓器、加油站。一年來(lái),與護(hù)理人員談心50余人次,在護(hù)士面前,不僅僅是領(lǐng)導(dǎo),更是教練和朋友。標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、程序化的管理已成為我院護(hù)理工作的常規(guī),而不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步,追求卓越、不斷挑戰(zhàn)才是我們永恒的追求。

(二)市場(chǎng)營(yíng)??

1、今年,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部繼續(xù)以農(nóng)村個(gè)體診所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、健康指導(dǎo)醫(yī)生為突破口,大力拓展業(yè)務(wù)聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn),成效顯著。今年與我們有業(yè)務(wù)往來(lái)的單位、個(gè)人共xxx家,其中單位xx家,個(gè)人xx人,均比去年增加了xx家和xx人。其中,本地衛(wèi)生院xx家,鄰縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院x家,協(xié)議單位xx家。

2、開(kāi)展了“健康教育進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)?!被顒?dòng),開(kāi)展不同形式的下鄉(xiāng)義診24次,發(fā)放健康宣傳資料10多萬(wàn)冊(cè)。市場(chǎng)部工作人員常年下鄉(xiāng)走訪健康指導(dǎo)醫(yī)生,足跡遍布全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的每個(gè)村落,人性化的服務(wù)得到了廣大客戶的好評(píng)。

3、每月進(jìn)行一次門(mén)診、住院病人滿意度調(diào)查,每月發(fā)放一期滿意度調(diào)查情況通報(bào),及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行整改。

(三)其他方面

認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,每月對(duì)全院各部門(mén)進(jìn)行消毒隔離檢查,檢查結(jié)果與科主任、護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核掛鉤。加強(qiáng)了傳染病的管理,認(rèn)真執(zhí)行網(wǎng)上直報(bào)制度,無(wú)漏報(bào)現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了相關(guān)傳染病知識(shí)的培訓(xùn)和考核,婦產(chǎn)科新生兒篩查率達(dá)到了xxx%,各項(xiàng)工作都按照上級(jí)的要求,做到了規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

三、自身行為規(guī)范

1、講政治。今年六月參加了縣委組織部舉辦的科干班,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了政治理論,法律法規(guī),在政治思想上與黨中央、縣委、縣政府保持高度一致,堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行上級(jí)黨組織的路線、方針、政策,確保政令暢通,及時(shí)完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、自覺(jué)維護(hù)班子權(quán)威,認(rèn)真執(zhí)行集體決議。與時(shí)俱進(jìn)、有創(chuàng)新精神,講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效,執(zhí)行力強(qiáng)。

3、廉潔自律,遵紀(jì)守法,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督,情趣高雅,不打牌賭博,不違規(guī)吃喝玩樂(lè),秉公辦事,不以權(quán)謀私。

存在的不足:

1、在護(hù)理事業(yè)的發(fā)展上,遇到了瓶頸,主要表現(xiàn)在護(hù)理人員專(zhuān)科不專(zhuān)、技術(shù)不精、服務(wù)不細(xì)、科研不深,護(hù)理人員成長(zhǎng)速度緩慢。

2、護(hù)理管理團(tuán)隊(duì)思維局限、角色失衡。

3、窗口服務(wù)、醫(yī)技科室、功能科室及其他支持系統(tǒng)的服務(wù)還有待加強(qiáng)。

4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路較狹窄,營(yíng)銷(xiāo)的方式還很單一,缺乏整體方案,對(duì)科室的營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有做到個(gè)性化,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)離專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化還有很大差距。

5、醫(yī)院文化要向做活動(dòng)的層面轉(zhuǎn)向做品牌的層面。

今后努力的方向:

1、站在護(hù)理事業(yè)發(fā)展的最前沿,作到思維敏捷,反映迅速,全力打造一支專(zhuān)業(yè)、精干、陽(yáng)光的職業(yè)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)。2019年,我們將在護(hù)理專(zhuān)業(yè)的深度上下功夫,提升服務(wù)內(nèi)涵;繼續(xù)推行流程管理,大力開(kāi)展品質(zhì)圈活動(dòng),對(duì)新畢業(yè)護(hù)士實(shí)行分層分級(jí)個(gè)性化培訓(xùn);推行層級(jí)管理,完善績(jī)效考核;培訓(xùn)專(zhuān)科護(hù)士、培養(yǎng)院內(nèi)護(hù)理專(zhuān)家;開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng),培養(yǎng)“智慧型、創(chuàng)新型、人文型”的職業(yè)護(hù)士。

2、拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新思路,做到院內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)與院外營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)結(jié)合,做到院有整體營(yíng)銷(xiāo)方案,科有個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。重點(diǎn)培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的溝通能力、溝通技巧,使我院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做到專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、科學(xué)。

3、在醫(yī)院文化建設(shè)方面,做到更深更細(xì)更精。

述職人:xxx

2018年x月x日