通過依據(jù)實際工作情況編寫的述職報告能夠全面展示工作成果，寫好述職報告有助于員工不斷提高綜合職業(yè)素養(yǎng)，范文社小編今天就為您帶來了培訓師轉(zhuǎn)正述職報告7篇，相信一定會對你有所幫助。
培訓師轉(zhuǎn)正述職報告篇1
轉(zhuǎn)眼間我來到清遠教育已經(jīng)有一個多月的時間了，在這一個多月的時間里，通過各位領(lǐng)導和老師的熱心支持和幫助下，我很快的適應(yīng)了這份工作，并積極完成公司布置的各項工作，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為正式員工。
剛來公司的時候，我被公司良好的工作氣氛所吸引，通過七天的互選時間，讓我慢慢的對這個大的集體有一種歸屬感和責任感，下決心無論再苦再累，也一定要做好自己的本職工作，盡自己的一份力量，讓我們的清遠越來越好。
回顧這一個多月的工作，忙碌伴隨著充實，汗水伴隨著收獲，現(xiàn)在我對自己的工作做簡單的匯報;
在教務(wù)工作中，我一直嚴格要求自己，不斷加強自己的學術(shù)知識，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望早日成為一名優(yōu)秀的教師。雖然剛開始存在一些不足之處，但在領(lǐng)導和同事的耐心指導下，我積極的改正并取得進步，在此，我真誠的感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的指導和幫助，正是這些不足讓我不斷成長。
在個人的素養(yǎng)方面，我深刻的意識到，作為一名老師的重要性，我們不僅要給學生樹立一個好的榜樣，更要引導學生養(yǎng)成良好的學習習慣和良好思想品德。在工作之余，學習與教育相關(guān)的書籍，研究學生的心理動態(tài)，以便更好的把握和引導學生。
當然，我知道自己還有很多不足之處需要各位領(lǐng)導的指正，還有很多地方要向其他的老師學習和借鑒。我會以自己飽滿的熱情和堅忍不拔的毅志做好自己的本職工作，和清遠教育一起成長，為公司創(chuàng)造更多的效益，書寫更美好的明天！
培訓師轉(zhuǎn)正述職報告篇2
時光如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼已在xxxx公司工作將近三個月，這一段時間是積極的、學習的、勤奮的，是我人生邁向新征程的又一個開始與方向標。在這期間，感謝各位領(lǐng)導在工作與生活上給予我熱切的指導與關(guān)心，感謝各位同事給予我工作上的配合與幫助，我也希望能在這樣和諧的工作環(huán)境之中繼續(xù)發(fā)展下去，用我的努力與熱忱為公司的業(yè)績做出貢獻。
在這段時間里，我的工作主要是人力資源相關(guān)的招聘與培訓，現(xiàn)將我的工作情況報告如下：
1、熟悉并掌握公司人事行政制度，參與修改一些制度報告單的不完善之處，使報告審批 過程更加完善與詳細，使我更加詳細并熟知公司的相關(guān)政策；
2、對于招聘工作重要性的進一步認識。在各招聘門戶網(wǎng)站搜索所需求崗位相匹配人才， 并積極做好人才背景調(diào)查，以此有利匹配相關(guān)工作崗位，同時收集大量相關(guān)人才資訊，以備不時之需；
3、對各站新員工的入職與舊員工的辭職做好有利銜接，并依人事行政管理制度流程準確 辦理各項手續(xù)，有序保管新員工的個人材料并對上級定期進行人員異動匯報，同時建立了完善的員工電子檔案；
4、積極參與公司對員工的第一次培訓，從中發(fā)現(xiàn)并體會到培訓對于公司人員發(fā)展的重要 性；
5、每月按時發(fā)放各站考勤表，接收后依據(jù)名單進行核對工作，妥善保管每月考勤記錄， 以便備查；
6、嚴守公司人事行政管理制度，從不遲到早退，對待領(lǐng)導同事有禮貌，善于發(fā)現(xiàn)工作中 的問題并積極請教，同時提出自己的意見作為參考。
除此之外我還承擔一些匯總各站數(shù)據(jù)日報表、日常文件或表格的輸入等其他一些日常工作，秉承著在工作中學習，在學習中進步的原則，用自己的努力為公司作出貢獻。我希望能得到公司領(lǐng)導的肯定，我會在接下來的工作中一如既往，并且不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，提高辦事效率，為公司的發(fā)展，我的未來，做出切實的努力。
培訓師轉(zhuǎn)正述職報告篇3
炎熱的暑假，我與另外兩名同事一起到成都禮儀模特學校進行了為期四天的禮儀師培訓。期間禮儀大師為我們講授了“商務(wù)禮儀的重點難點”，“職業(yè)禮儀師如何起步”，“人際交往中的心理需求及溝通技巧”，以及徐野麗老師為我們教的“禮儀操”，“如何成為一名合格的禮儀師。”通過緊張的培訓，我知道了成為一名禮儀培訓老師，是相當不容易。具體要做到以下幾點：
第一，我們禮儀培訓師，需要有一顆善良和感恩的心。
作為一名禮儀培訓師，禮儀，是一種深入到我們的內(nèi)心深處的一種習慣與精神，是美好心靈的體現(xiàn)。而不是停留在表面的禮儀規(guī)范與禮儀行為準則。我們禮儀培訓師如果是本著傳授禮儀文化，感恩社會的心境去準備課程和走上課堂，那么你才會永遠不會覺得累，永遠有生命動力，推進自己前進
第二，禮儀培訓師，要時刻保持一種無限的激情與的精神狀態(tài)。
最近，因為身體出現(xiàn)了狀況，滿臉的豆豆，而一直在武漢休養(yǎng)，推掉七月份所有的課程，過著辦公室、舞蹈房和家這三點一線的生活，雖然簡單，但是真實和享受。偶爾也會在我們客服中心的安排下約見一些客戶。昨天下午，約見了一客戶，一家教育機構(gòu)的總經(jīng)理，同時也是一位非常出色的管理培訓專家。在見面的第一句話，客戶就問我“蔡老師，您如何保持這種無限激情的狀態(tài)，不管是在課堂上，還是生活中，您總是這樣激情四射”。呵呵、、我微笑，告訴他“因為有動力，在課堂上，是學員給我的動力;在工作時，是員工和老師給我的動力;在生活時，是家人給我的動力”我就是用這種尋找動力的方法，讓自己永遠保持一種激情四射的狀態(tài)。
第三，禮儀培訓師，需要不斷的學習與知識更新，做一名有豐富知識與高內(nèi)涵的講師。
在課堂上，我們禮儀老師是一名受人尊重的老師，在課堂下，我們應(yīng)該是一名虛心學習的學生。禮儀培訓師每天站在講臺上是處于完全放電的狀態(tài)，說實話，每講一次課都有一種被掏空的感覺。被掏空后，我們需要及時充電，課堂下就是我們充電的時期，就像手機一樣，沒電了，就會停機，這是一個道理。我們要利用閑暇時間，閱讀各類管理方面的書籍，營銷管理學、人力管理學、品牌管理學，心理管理學，細心去鉆研，不斷學習
第四，專業(yè)和出色的禮儀培訓師，要有研發(fā)屬于自己特色課程的能力，全心鉆研自己的主打課程。
任何一名培訓師，不管是企業(yè)內(nèi)訓師還是專業(yè)講師，有一個的強項，就是演講模仿能力強，如果沒有一定的演講模仿能力，估計是很難走上培訓師這條路道。所以，一名專業(yè)的禮儀培訓師，需要用各類知識去填充我們的禮儀知識，將各類知識與禮儀相結(jié)合，讓禮儀更加廣泛化和豐富化，這也是現(xiàn)在很多中大型企業(yè)及事業(yè)單位對的禮儀深層次需求。
每位禮儀老師都有自己擅長的學科和特殊的工作與生活經(jīng)歷，何不將自己的這種特殊資源合理優(yōu)化，進行研發(fā)屬于自己的課程，而不是一味的追求禮儀的形式化。
第五，一名出色的禮儀培訓師要有毫無保留的知識傳授精神和帶領(lǐng)團隊能力
大家都知道一句名言，叫“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，我們?？孔约阂粋€人去宣傳和帶領(lǐng)一個地方禮儀事業(yè)的發(fā)展，其能量是有限的，而且自己會非常累，也得不到大家的認可。我們所有人都聽說過銷售業(yè)流傳甚久的兩名非州人賣鞋的故事，只有說服所有人都穿鞋，那么鞋子的市場才會無限。就像禮儀文化的傳授一樣，只有當大家都有了這個意識后，我們禮儀事業(yè)推動者的步伐才會更快，我們的市場才會更加廣泛，因為知識和鞋子一樣，它們都需進行更新、換代。
一名出色的禮儀培訓師，需要毫無保留的帶領(lǐng)眾多的熱愛禮儀事業(yè)的知識份子，共同去傳播這種文化，傳播這種禮儀精髓。
總之，幾天的培訓，讓我對禮儀有了很深刻的認識及熱愛，我將在今后工作中，努力做好自己的言行，給學生以表率作用，在教學中，把禮儀精神最有效的傳達給學生。
培訓師轉(zhuǎn)正述職報告篇4
我于20xx年擔任pa區(qū)領(lǐng)班，在房屋部總監(jiān)，經(jīng)理，以及pa區(qū)主管的監(jiān)督和支持下，我與pa區(qū)同事一道，認真履行崗位職責，完成了pa區(qū)各項工作任務(wù)?，F(xiàn)做如下述職:
(一)從實際情況出發(fā)，認知和解決pa區(qū)的各項工作問題。
每年三月份到八月份是pa區(qū)崗位人員流動最大的時期，往往會存在新員工上手慢，不能獨立解決問題;而老員工工作強度大工作時間長，導致工作積極性不高的問題。對此，我和其他三位領(lǐng)班在加強對新員工崗位職責，崗位要求，崗位服務(wù)流程培訓的同時，加強對他們的監(jiān)督和引導，以老員工帶新員工，表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間互相交流學習的方式，讓新員工盡快適應(yīng)環(huán)境，獨立處理工作中的問題。而另一方面，對于老員工因上班時間長，休班時間少而鬧情緒的現(xiàn)狀，我們盡量在適當?shù)那闆r下，和其他部門的領(lǐng)導溝通協(xié)調(diào)，爭取從其他部門調(diào)同事過來以補pa區(qū)的人員空缺，讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調(diào)動員工的工作積極性和工作熱情。
(二)加強對員工的培訓
按照以往的經(jīng)驗，在員工培訓方面我們多重點培訓員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能以及崗位職責和要求。而在今年，我們積極響應(yīng)酒店倡導的“建設(shè)環(huán)保型綠色酒店的方針政策”，在原有的培訓計劃上制定出"一個循環(huán)，三個節(jié)約”的綠色環(huán)保實施辦法，并在新員工的培訓課程上進行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低，并在節(jié)約用水，用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識。將節(jié)能降耗的措施“由小及大，由點到面”的貫徹傳播開來。切實從酒店實際情況出發(fā)，爭取將節(jié)能降耗措施做到最好。
(三)在做好本職工作的同時，積極參加酒店組織的各項活動。
在今年全運會志愿者服務(wù)中，我作為酒店志愿者中的一員，和其他同事一起奔赴全運村進行為期兩個多月的開荒和服務(wù)工作。雖然開荒的工作很累，但是因為之前參加了佳悅酒店的開荒工作，所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時，和酒店領(lǐng)導積極配合，協(xié)助做好每一項工作，最終順利完成了全運會的全部工作。同時，我被授予全運會志愿服務(wù)“微笑天使”的稱號。
在此期間，我利用工作之便，和其他酒店的同行進行溝通交流，取其精華，棄其糟粕，為回酒店后的繼續(xù)工作做著積極的準備和改進。
培訓師轉(zhuǎn)正述職報告篇5
各位領(lǐng)導、同志們：
現(xiàn)將本人20xx年的工作情況簡要匯報如下：
一、全面完成了集團和本礦下達的全年各項培訓任務(wù)。
根據(jù)集團公司20xx年職工培訓計劃安排，共下達我礦年度培訓總?cè)藬?shù)1094人，其中：礦長資格和安全資格各1人，安管人員25人、區(qū)隊班組長85人，在崗職工和新招轉(zhuǎn)崗職工安全培訓共610人，特種作業(yè)人員培訓155人，職業(yè)技能鑒定培訓112人，專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育100人，兼職教師培訓5人。
截止12月底，實際共開辦各類培訓班38期，累計參訓人數(shù)2126人（次），完成年計劃1094人的194%。其中：礦長資格和安全管理人員培訓40人，完成年計劃27人的148%；區(qū)隊班組長培訓98人（次），完成年計劃85人的109%；在崗職工和新招、轉(zhuǎn)崗職工安全培訓1927人（次），完成年計劃610人（次）的315%；特種作業(yè)人員培訓191人（次），完成年計劃155人的123%；職業(yè)技能鑒定培訓115人（次），完成年計劃112人的100%；專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育120人（次），完成年計劃100人的118%；兼職教師培訓5人，完成年計劃5人的100%；特種作業(yè)人員在崗持證622人，持證率100%；主要負責人及安全管理人員在崗持證40人，持證率100%；開展“四個一”培訓工程和手機短信培訓學習共發(fā)送短信學習題18萬多條，全面完成了集團和礦上下達的培訓計劃。
二、采取的主要措施
一是內(nèi)外結(jié)合，部門協(xié)同，全面開展培訓工作。
今年一月初，在集團培訓計劃未下發(fā)前我們就以xx礦發(fā)（20xx）17號文下達了本礦20xx年培訓計劃，提前著手安排職工培訓工作。并按時間進度和培訓項目、工種等都作了具體部署，按照各隊不同的生產(chǎn)作業(yè)性質(zhì)，本著缺什么補什么的原則開展培訓。同時要求各基層隊根據(jù)礦上的計劃制定本隊的實施計劃，適時組織開展培訓。礦人力科則組織安檢、生技、考核辦等有關(guān)科室不定時到隊抽查培訓情況，使培訓工作進展順利。
二是建立和完善培訓制度，不斷加強日常培訓管理。
今年初，我們根據(jù)集團公司（2011）489號文件精神，新制訂了《xx礦特種作業(yè)人員培訓及證件管理制度》和《xx礦特種作業(yè)人員上崗準入制度》，結(jié)合20xx年后季下發(fā)的《關(guān)于貫徹落實“四個一”職工培訓制度的通知》、《xx礦職工參加學歷教育管理制度》及《xx礦人才建設(shè)中長期規(guī)劃20xx—2020實施方案》等一系列規(guī)章制度，督促全礦認真貫徹執(zhí)行，使職工教育培訓工作做到了制度有保障，實施有措施，違規(guī)有處理，從而使全體職工真正認識到了職工培訓在生產(chǎn)工作與現(xiàn)代化礦井建設(shè)中的重要作用，進一步增強了主動學習、積極參訓的學習意識。各隊也按照“四個一”培訓制度要求建立健全了培訓記錄、臺賬、考試卷等資料，職工的日常培訓工作逐步走上了正規(guī)化的軌道。
三是嚴格考核，獎懲并舉，努力提高職工學習的自覺性。
我們在認真貫徹落實上級有關(guān)職工教育培20xx訓文件精神的同時，堅持“三個并重”原則，緊緊圍繞“兩型三化”礦井建設(shè)這個主題，虛心學習兄弟礦井的職工培訓經(jīng)驗，不斷完善培訓措施，改進培訓模式，優(yōu)化管理，注重實效。在日常培訓管理上，我們按照“四個一”職工培訓制度要求，給基層區(qū)隊下達了月度培訓計劃并堅持嚴格考核，通報獎懲。
針對個別青年職工組織紀律性差、無故曠工或違章操作等行為，以及個別職工參加各類培訓學習不積極、考試不合格或?qū)W習態(tài)度不端正等現(xiàn)象，則按制度要求停班培訓，通報處理；對經(jīng)培訓教育無效，屢教不改者則建議礦上按勞動管理制度做了解除勞動合同處理。全年共有31名農(nóng)換工被違紀開除；有7名職工在考試考核中受到礦上的罰款處理；有11名職工在各類培訓考核中受到了精神和物質(zhì)獎勵。通過嚴格考核獎懲，使職工參加培訓學習的思想認識進一步轉(zhuǎn)變，從“要我培訓”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙嘤枴保踔劣腥酥苯诱业V主管科室要求參加培訓。
四是突出重點，強化培訓，增強新招人員及轉(zhuǎn)崗職工的自我保安意識。
針對近兩年內(nèi)合同到期農(nóng)換工辭退的多，新近人員多，人身安全隱患大的實際，注重抓了新招職工的崗前安全培訓工作，每期培訓開班之時，礦長或主管培訓工作的副礦長、總工和相關(guān)科室負責人都要出席開班儀式，并作培訓重要性的講話，指導新職工培訓工作。全年累計由集團6次招收分配高校畢業(yè)生、復轉(zhuǎn)軍人、城采工和農(nóng)民輪換工共114人，我們都按照集團公司規(guī)定進行了不少于12天的集中崗前安全培訓，并在培訓結(jié)束后由武保科組織軍訓5天，經(jīng)集團組織考試考核合格分配到隊后，再由隊內(nèi)組織培訓三天，簽訂好《師徒合同》再安排上崗工作，有效防控了這部分人員的人身安全。轉(zhuǎn)崗職工調(diào)整崗位后也由新進區(qū)隊先培訓三天，簽訂好《師徒合同》后再安排上崗工作。
五是硬件設(shè)施不斷完善，保證了職工培訓學習的需要。
今年6月份，礦上在去年投資近15萬元新粉刷配置了一處可容納90人參訓的普通教室、一次配備課桌凳45套，多媒體電教設(shè)施一套，并對原電教室和普通教室裝貼噴涂標語17幅的基礎(chǔ)上，又為培訓教室購買了一套多功能音響器材，使兩個培訓教室教書育人的環(huán)境得到全面改善，營造了職工培訓學習的良好氛圍。
六是因地制宜、注重實效是搞好職工教育的根本目的。
在各項安全培訓中，我們既遵循上級培訓的有關(guān)要求，又突出我礦安全生產(chǎn)工作實際和礦井特色，采取派出去和請進來、自辦班等模式的全面結(jié)合，使各項安全技術(shù)培訓適應(yīng)了安全生產(chǎn)形勢發(fā)展的需要，起到了為安全生產(chǎn)、提高效益擂鼓助威、保駕護航的目的。
七是領(lǐng)導重視、提高認識是搞好職工教育的力量源泉。
今年，根據(jù)人員調(diào)整的實際，礦上不斷充實和更新職工教育培訓設(shè)施，礦領(lǐng)導和主管礦長隨時指導培訓工作，認真解決職工培訓教育中出現(xiàn)的問題，使職教工作成為礦井總體工作的有機組成部分，為我們開展工作提供了力量源泉。
八是健全機構(gòu)、充實力量是搞好職工教育的組織保證。
為保證職教工作的正常開展，礦上除設(shè)有兼職培訓機構(gòu)和兩名兼職培訓管理人員外，日常培訓則聘請礦領(lǐng)導、科室負責人及業(yè)務(wù)技術(shù)骨干為安全技術(shù)培訓兼職教師，使兼職教師結(jié)構(gòu)合理、學歷達標，基本能夠滿足正常的培訓，為了適應(yīng)現(xiàn)代化礦井建設(shè)的教學需要，進一步加強機構(gòu)和師資力量則是確保職工培訓工作的保證。
九是整章建制、嚴格考核是搞好職工教育的重要措施。
礦重新修訂和建立了《xx礦職工安全技術(shù)培訓管理制度》等一系列規(guī)章制度，不斷學習借鑒兄弟單位的好經(jīng)驗、好做法，使各項安全培訓“有章可循、有章必循、違章必究”。同時，按照制度規(guī)定的條款，從嚴治學，教考分離，實行動態(tài)的準軍事化管理，學員的自治能力、執(zhí)行能力、服從能力明顯提高。
三、廉潔自律，永葆共產(chǎn)黨員的政治本色。
在過去一年的工作中，嚴格按照黨章和有關(guān)廉潔自律規(guī)定要求自己，認真履行崗位職責，一切工作的出發(fā)點和落腳點都以礦黨政的決策部署為準，在培訓考核上堅持嚴字當頭，對學習態(tài)度不端正或認識不清的職工，除批評教育外，按制度規(guī)定該處罰的就處罰，不徇私情，不講情面，遵守勞動紀律，堅持勤儉節(jié)約原則，較好地維護了企業(yè)和職工利益。
四、存在的主要問題
一是本人政治理論學習不夠，對職工參加“機考”培訓抓得不緊；
二是培訓管理跟不上新形勢的培訓要求；
三是基層區(qū)隊安全培訓組織還不到位；
四是“四個一”培訓制度貫徹執(zhí)行不夠嚴細，培訓資料記錄有待進一步規(guī)范。
五、20xx年工作打算
一要認真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)職工安全教育培訓的制度規(guī)定，把培訓重點放在安全法規(guī)、規(guī)范操作、特種作業(yè)、技能提升和愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德等方面，為打造高素質(zhì)隊伍、建設(shè)現(xiàn)代化礦井奠定堅實的人力基礎(chǔ)。
二要在現(xiàn)有運用的培訓監(jiān)察系統(tǒng)、手機短信和“四個一”培訓制度的基礎(chǔ)上，針對基層生產(chǎn)單位具體實際，在培訓方式上采取專業(yè)理論講解和現(xiàn)場實踐考核相結(jié)合，安全操作與技能提升培訓相結(jié)合，以及派出去請進來等形式開展培訓，以求取得實效。
三要針對培訓主體確定培訓內(nèi)容和考核項目。20xx年將根據(jù)安全生產(chǎn)和企業(yè)經(jīng)營管理實際，對副隊級以上管理干部、班組長、采掘一線和井輔隊、地面生產(chǎn)及服務(wù)人員采取有針對性的書面理論培訓，以達到強化管理、確保安全、促進工作、提升技能的培訓目的。
四要進一步加強培訓機構(gòu)建設(shè)和職工培訓的日常管理，從礦到隊應(yīng)設(shè)立專職機構(gòu)，配備相應(yīng)的人員，做到每月培訓有計劃、有安排、有師資、有教案、有考核，并督促基層隊按照“四個一”培訓制度要求，建立健全各種臺賬記錄，每月更新數(shù)據(jù)，資料裝訂規(guī)范齊全。
五要不斷改進考試考核方式。要在現(xiàn)執(zhí)行每日一題、每周一課、每月一測、每季一考的基礎(chǔ)上，采取電腦考試和書面考試相結(jié)合，現(xiàn)場提問和實踐操作相結(jié)合等方式，徹底改變培訓考試走過場、完任務(wù)的不良現(xiàn)象，真正使培訓工作成為確保安全生產(chǎn)的推進劑，提高工作質(zhì)量的動力源。
六要重點抓好七個生產(chǎn)區(qū)隊的職工三大規(guī)程、安全操作和技能提升的理論與現(xiàn)場培訓，加強新招職工和轉(zhuǎn)崗職工的安全培訓和職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)教育，力爭使20xx年職工培訓工作再上一個新臺階。
培訓師轉(zhuǎn)正述職報告篇6
本人于20xx年4月份進入到本酒店集團，開始了在這里近3年的工作生涯，由最先的餐廳服務(wù)員，到后來的領(lǐng)班，再成長到今天的培訓主管一路走來也是辛勤和汗水澆灌的。最重要的就是我的付出和努力得到了領(lǐng)導的認可與鼓勵，讓我能在酒店有足夠的成長空間，發(fā)揮自己的所學并運用到工作中去，在此也很感謝每一位領(lǐng)導以及每一位同事給予我工作上的鼓勵和支持。彈指一揮間現(xiàn)在已經(jīng)到了20xx年末20xx年初了，下面就我接收人資培訓工作質(zhì)檢這塊工作以來的情況做如下闡述：
1、開展了新員工以及實習生的入職培訓。新員工的培訓，是員工進入企業(yè)后工作的第一個環(huán)節(jié)。員工通過入職培訓逐漸熟悉、適應(yīng)酒店環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動酒店自身的發(fā)展。我們酒店根據(jù)飯店管理的相關(guān)規(guī)定并結(jié)合員工入職培訓教材以及實際情況，人力資源部擬定了新員工入職培訓計劃，具體內(nèi)容包括酒店概況、知識產(chǎn)品、消防知識、人力資源概況及服務(wù)禮儀等幾大部分，通過培訓與學習，使新員工從意識上開始轉(zhuǎn)型，為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎(chǔ)。
2、各部門以及部門領(lǐng)導組織了本部門的在崗員工職責培訓。由于酒店行業(yè)是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，所以對人力的需求較其他行業(yè)來的多，加之酒店行業(yè)人員流動性又比較大，所以做好對員工的在崗培訓對于給客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)有重大的意義。我們酒店自2013年5月開業(yè)以來逐步轉(zhuǎn)型為全面應(yīng)對市場競爭的新綜合體酒店。這就要求酒店的員工不斷地提高服務(wù)效率，提升服務(wù)質(zhì)量。通過崗位職責培訓再培訓，服務(wù)流程優(yōu)化等完善我們的服務(wù)意識，酒店方面通過賓客意見整改，部門平行溝通等發(fā)現(xiàn)我們酒店存在哪些方面的問題，并針對性地進行培訓和整改，使得我們酒店在服務(wù)質(zhì)量方面量不斷地提升。
3、為了督促各部門關(guān)注酒店對客的服務(wù)質(zhì)量，酒店成立的質(zhì)檢小組更是每月組織質(zhì)檢活動，主要針對酒店的衛(wèi)生、員工的工作狀態(tài)、酒店的應(yīng)知應(yīng)會、酒店各區(qū)域的五常工作、酒店的產(chǎn)品知識等方面進行檢查，協(xié)助部門發(fā)現(xiàn)日常服務(wù)中的不足之處，并跟進整改，實施相應(yīng)的獎懲措施。以實現(xiàn)酒店服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，給顧客以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的享受。
4、20xx年是酒店重要而不平凡的一年，因為在這一年開始酒店開始著手五星評比，酒店的評星不僅可以提高經(jīng)營管理的專業(yè)性和提升飯店氛圍的整體性；還可以使飯店的服務(wù)流程通暢、高效，服務(wù)更有特色和針對性，幫助賓館持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量；同時可以迅速提高酒店知名度，提升市場營銷效率節(jié)約運營成本。所以通過近一年的努力，并且安排了近一個月的星評培訓加外聘老師進行五常培訓等，酒店很榮幸于20xx年10月通過了湖州市的市級五星初評，接下來酒店的20xx年1月酒店將為省級的五星評定做好各項準備工作，迎接星評老師的指導。
5、另外酒店也于客情較空之時組織了一線對客員工的基礎(chǔ)英語培訓，因為酒店的外賓還是較多的，這樣就能夠為賓客提供更好的服務(wù)；酒店也于年中組織了插花藝術(shù)以及禮儀等的培訓，由酒店高層領(lǐng)導組織培訓，讓員工掌握了額外的知識技能，并運用到實踐中去，讓賓客得到了美的享受，間接提高了服務(wù)質(zhì)量；并且也配合市里的相關(guān)發(fā)文，外派人員去其他的酒店或者協(xié)會進行培訓，讓員工掌握了更多的知識技能，從而為酒店和顧客提供更好的服務(wù)等等。
6、 20xx年，我們從技能比拼、員工活動、先進評比等角度開展豐富多彩的文化活動，使得員工的業(yè)余文化生活多姿多彩。在酒店領(lǐng)導的指導下，我們積極開展各項評優(yōu)、爭先活動，打造“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)新、高效”的內(nèi)部團隊管理精神。為了迎接酒店五星創(chuàng)評，同時根據(jù)酒店整體工作計劃，于6月開展“爭創(chuàng)五星，我為五星添光彩”主題演講比賽，并進行表彰；為了迎接湖州市旅游飯店服務(wù)技能大賽，同時提高酒店員工整體服務(wù)水準、增進員工對客服務(wù)技能，打造一支服務(wù)技能過硬的員工隊伍，形成良好的長效激勵。
酒店于6月份開展酒店年中技能大練兵活動，；7月份酒店組織籌建20xx年上半年度總結(jié)表彰大會，一起表彰了酒店年中技能大練兵活動獲獎的4名優(yōu)秀員工及酒店優(yōu)秀員工與優(yōu)秀班組；為迎接“20xx年中秋佳節(jié)”的到來，給酒店員工提供一個展示自我風采的舞臺，豐富員工的文化生活，9月份酒店舉辦了“迎中秋·花園好聲音”員工卡拉ok大賽；為進一步鞏固全體員工對星評知識及標準、服務(wù)質(zhì)量最低標準、酒店應(yīng)知應(yīng)會的'學習和掌握，為酒店創(chuàng)評五星奠定堅實的基礎(chǔ)，酒店于12月開展“創(chuàng)五星·星評知識競賽活動”，大家在活動中積極參與，表現(xiàn)出了不一樣的團隊精神。
此外酒店根據(jù)客情還于11月份組織了員工進行象棋、五子棋、雙扣的業(yè)余生活等的比賽，豐富了員工朋友們工作之外的生活，營造快樂工作氛圍。
20xx年即將又是新的開始，酒店人資部培訓以及質(zhì)檢小組將繼續(xù)秉持15年的工作精神，16年繼續(xù)積極奮斗工作：在酒店客情較空閑時積極做好新員工入職培訓、部門交叉培訓、外出培訓以及開展多元化的培訓培養(yǎng)一專多能的員工，比如餐飲客房的實際操作、如何處理簡單的客訴、基礎(chǔ)英語的培訓等等；每月根據(jù)酒店的相關(guān)規(guī)定組織好員工的轉(zhuǎn)正考核定級工作，包括理論加實踐考核，通過考核者方能轉(zhuǎn)為酒店的正式員工；在質(zhì)檢方面繼續(xù)加大力度，做好監(jiān)督帶頭作用，及時關(guān)注網(wǎng)評根據(jù)顧客的住店體驗跟進網(wǎng)評并進行相應(yīng)獎懲措施，加大整改力度。
關(guān)于員工活動，在20xx年的基礎(chǔ)上，20xx年能做到更加豐富有活力，讓員工朋友們更能體會到酒店良好的企業(yè)文化從而形成良好的酒店工作生活氛圍，比如春夏季可以舉行體育競技類比賽，演講比賽等，秋冬季可以舉行棋類牌類類、球類、卡拉ok比賽等；繼續(xù)做好每年的春節(jié)聯(lián)歡晚會以及酒店的評比表彰大會，讓每一位員工朋友都能參與到晚會以及評比中，進而享受到酒店方面的關(guān)心和福利，以增加酒店員工之間的團隊凝聚力；全力配合好酒店各個部門的工作，爭取酒店早日能進入掛牌五星級酒店的行列，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下在員工朋友們的努力配合下一起將南潯花園名都大酒店建設(shè)的更加美好。
培訓師轉(zhuǎn)正述職報告篇7
一是樹立信心，明確努力方向。
通過學習培訓，既看到了自己有機關(guān)工作經(jīng)驗和財務(wù)管理專業(yè)的優(yōu)勢，不必妄自菲薄，但同時也認清了自己在經(jīng)濟管理、政策法規(guī)等方面與地方同志存在的差距，不能妄自尊大。要想成為一名合格的公務(wù)員，必須正視差距，樹立信心，以能力培養(yǎng)為抓手，抓學習，勤工作，強素質(zhì)，嚴要求，樹形象，踏踏實實做事，老老實實做人。正如培訓中所體會到的，公務(wù)員辦文辦事和口頭表達能力的培養(yǎng)只能是“積之愈厚，發(fā)之愈佳”，沒有處處留心皆學問的求知意識和持之以恒的學習過程，是不可能“博觀而約取，厚積而薄發(fā)”的。我有信心以這次培訓作為一個良好開端，努力掌握學習進步的方法，提升學習進步的能力和素質(zhì)，創(chuàng)造良好的個人條件，力求出色完成各項工作任務(wù)，接受組織的培養(yǎng)和考驗。
二是態(tài)度端正，學習認真刻苦。
我深知知識的“折舊”讓學歷只能代表過去，軍轉(zhuǎn)干部要從抓部隊建設(shè)和管理，轉(zhuǎn)變到參與地方經(jīng)濟建設(shè)，成為服務(wù)型政府中的一名合格公務(wù)員，參加此類以適應(yīng)性訓練、公共行政能力、電子政務(wù)為主要內(nèi)容的培訓非常必要，同時也是為自己的素質(zhì)訓練經(jīng)歷又添上了濃墨重彩的一筆。因而，自己在學習過程中，始終做到認真對待每一門課程，仔細聽講，做好筆記，積極消化吸收。牢記記憶的方法是專心和重復這一法則，定期回顧、復習所學內(nèi)容，下載講課課件進行整理歸類，加深印象，尋找新的體會和感悟。
三是學以致用，提升行政能力。
依法依規(guī)用權(quán)，服務(wù)人民，這是對一名公務(wù)員最起碼的要求。此次培訓，結(jié)合實際案例，對一次性告知、相同行為平等對待、一事不再罰等一系列公務(wù)員基本工作要求有了更深刻的認識;但這只是一個開始，要想在工作中提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和做出出色的業(yè)績，必須在不斷更新知識水平和結(jié)構(gòu)的同時，以“博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之”的做人做事態(tài)度，博覽群書，審慎考問，縝密思考，正確分辨，忠實執(zhí)行，不斷豐富自己的知識儲備，修身養(yǎng)性，在學以致用和提升能力上下功夫，做文章。
四是仔細揣摩，學習卓有成效。
整整兩個月的培訓，既有講語言藝術(shù)和心理調(diào)試，又有講政策法規(guī)和電子政務(wù)，還有講宏觀經(jīng)濟和微觀管理，使我收獲頗豐。從機關(guān)工作語言一課中我體會到了中國特色的競爭上崗藝術(shù)—說我行！不說別人不行，盡可能利用一切機會展示自己;從社會角色轉(zhuǎn)換中的心理調(diào)試一課中，我明白了如何保持一顆自信心、上進心和平常心，正確面對角色、崗位、職務(wù)和地位的轉(zhuǎn)換;《公共行政》、《依法行政》和《公共政策》等課程的學習，讓我掌握了政府職能、法治政府、行政程序和政策執(zhí)行等公務(wù)員應(yīng)具備的基本知識，提高了依法依規(guī)履行職責的能力，為日后做一名合格公務(wù)員奠定了扎實的基矗為人民，為社會做出貢獻！
