優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書9篇

時間:2022-07-06 作者:loser 應(yīng)用文書

你所見過的承諾書是什么樣的呢簽下承諾書,就得考驗誠信。以下是范文社小編精心為您推薦的優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書9篇,供大家參考。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書9篇

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書1

創(chuàng)先爭優(yōu) 服務(wù)群眾。全局各部門全面深入落實“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動精神,堅持以人為本、執(zhí)政為民的理念,增強服務(wù)意識、提高業(yè)務(wù)水平、優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境,努力把旅游業(yè)打造成人民群眾滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。

全局各部門嚴格按照“黨風(fēng)廉政建設(shè)”的總體要求,嚴格執(zhí)行廉政準則,建立健全廉政風(fēng)險防控體系,全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定。

優(yōu)化環(huán)境 拒絕慵懶。聯(lián)系工作實際,科學(xué)謀劃,注重實效,堅持將治庸問責(zé)與各項工作相結(jié)合,增加干部職工的責(zé)任意識,轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng),營造求真務(wù)實的良好環(huán)境,服務(wù)于“仙居xx”。

政務(wù)公開 行業(yè)透明。旅游管理科室及時公開旅行社審批、導(dǎo)游證和領(lǐng)隊證審核,A級景區(qū)、星級賓館酒店、A級旅行社評定等工作的政策、法規(guī)、辦理程序和辦理結(jié)果等,主動接受社會監(jiān)督。

愛崗敬業(yè) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全市旅游企業(yè)和從業(yè)人員嚴格執(zhí)行旅游服務(wù)相關(guān)標準,樹立旅游從業(yè)人員愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、積極向上的精神風(fēng)貌。加強質(zhì)量監(jiān)督,不斷提高旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度。

誠實為本 信譽第一。全市旅游企業(yè)和從業(yè)人員積極倡導(dǎo)和踐行“誠實為本、信譽第一”的服務(wù)理念,嚴格遵守旅游服務(wù)合同約定。嚴禁“零負團費”、欺客宰客、虛假旅游宣傳等損害旅游者合法權(quán)益的行為,確保游客明明白白消費,開開心心旅游。

以上承諾熱忱歡迎社會各界和廣大人民群眾對我們的工作加強監(jiān)督,提出寶貴意見和建議。

20xx年x月x日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書2

發(fā)包人(全稱):____________________________________________ 承包人(全稱):____________________________________________

依照《中華人民共和國合同法》和中華人民共和國建設(shè)部、國家工商行政管理總局共同發(fā)布的《建設(shè)工程施工合同》和《城市園林綠化養(yǎng)護管理標準》等其他有關(guān)規(guī)定,經(jīng)協(xié)商一致,對______________________________________________(工程全稱)簽定工程質(zhì)量保修書。

一、 工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

承包人在質(zhì)量保修期內(nèi),按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。

工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容:

二、質(zhì)量保修期

雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定,約定本工程的質(zhì)量保修期如下:

1.土建工程:

2.綠化種植工程:

3.噴泉、噴灌工程:

4.其他附屬工程: 質(zhì)量保修期自工程竣工驗收通過之日起計算。

三、質(zhì)量保修責(zé)任

1.屬于保修范圍內(nèi)容的項目,承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之日起7日內(nèi)派人保修。

2. 發(fā)生緊急搶修事故的,承包人在接到事故通知后,應(yīng)在24小時內(nèi)到達事故現(xiàn)場搶修。

3.綠化種植工程在保修期內(nèi)應(yīng)達到2級養(yǎng)護標準。

4. 保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)苗木等植物材料死亡,應(yīng)在種植季節(jié)按原設(shè)計品種、規(guī)格更換。

四、保修費用

1. 保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。

2. 雙方約定的養(yǎng)護期間水、電費用的承擔(dān):

五、其他

雙方約定的其他保修事項:

本工程質(zhì)量保修書,由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗收

前共同簽署,作為施工合同附件,其有效期限至保修期滿。

發(fā) 包 人(公章): 承 包 人(公章):

法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):

年 月 日 年 月 日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書3

致:_________

我們明白,貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶服務(wù)工作,同時也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進行良好合作的意愿,根據(jù)貴公司帶給的招標文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項條款的精神,如若貴公司的_________工程由我公司中標,我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下:

1、首先,我司將遵照合同及招標文件的各項條款,保質(zhì)、保量、如期完成工程職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作資料,并按合同履行保修義務(wù)。

2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修,我司承擔(dān)維修本身的所有費用外,另按當(dāng)次維修費用的10%補償給業(yè)主,10%的補償及維修費用一并在我司的保修金中扣除。

3、在工程保修期間,屬于我司施工職責(zé)范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作,我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司,并按貴司確認的維修方案按貴司要求時間進行維修,若我司未按以上要求維修,貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進行維修,費用按專業(yè)維修商的計價取費獨立核,直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。

4、當(dāng)貴司所派遣的專業(yè)維修商在維修時,我司確保帶給包括材料、技術(shù)、前期施工的狀況等方面的支持、幫忙和交底,以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。

5、貴司所派遣專業(yè)維修商的工程維修費用的計算方法,按照專業(yè)維修商的計價取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正的立場。

6、在工程保修期間,貴司通知(能夠書面,也能夠是電話通知)我司負責(zé)某項任務(wù)的維修時,我司將會認真聽從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求,做到服務(wù)周到、隨叫隨到,保證工程維修的質(zhì)量及效果。

7、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦籼岢鼍S修面積擴大及其他索賠要求,我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進行談判,貴司擁有決定權(quán),談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無條件確認。發(fā)生索賠的費用由我司直接支付現(xiàn)金,不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償,貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費外,并從保修金中提取本次索賠費用的25%作為違約金,作為貴司處理投訴的管理費及名譽補償費。

8、我司施工職責(zé)范圍內(nèi)的工程在保修期間,如果發(fā)生任何有損貴司聲譽和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量(包括實體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進度)問題,由我司承擔(dān)一切職責(zé),且貴司另行派遣專業(yè)維修商進行維修所發(fā)生的一切費用的支付均由我司承擔(dān)。

9、在工程保修期間,我司將會遵從貴司的要求,派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負責(zé)維修工作,并且在保修開始時將名單交給貴司項目部和物業(yè)管理辦公室。

10、對于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育,除了貴司可能會培訓(xùn)以外,我司也會派人對維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進行培訓(xùn),到達貴司對維修和管理人員的標準化管理要求。如果貴司進行培訓(xùn),我司將會用心配合貴司相關(guān)部門的培訓(xùn)工作,期間可能發(fā)生的.我司相關(guān)人員的窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分思考。

11、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人,對我司所發(fā)出的維修通知(能夠是書面的,也能夠是電話通知的),我司均認可為是貴司所發(fā)出的維修通知,我司均遵照執(zhí)行。

投標單位:

日期:

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書4

溧水縣政府采購中心:

我公司現(xiàn)就 號報價中所供設(shè)備,做出如下書面承諾:

(一)產(chǎn)品質(zhì)量:

1、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,進口設(shè)備是通過正規(guī)渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供說明書。

2、我公司承諾對所供設(shè)備的質(zhì)量標準按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標準及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標準進行供貨,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

(二)售后服務(wù):

1、售后服務(wù)期劃分:

a、免費保修期:

報價中所售產(chǎn)品:

???..

b、質(zhì)量維護期:質(zhì)保期外(能/否)提供終身維修服務(wù)。

超出保修期的部件收取部件成本費。

2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費上門服務(wù):

a、免費送貨至采購人指定地點,進行安裝調(diào)試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓(xùn); b、如設(shè)備出現(xiàn)故障:承諾縣城區(qū)域小時內(nèi)響應(yīng)提供上門服務(wù),縣城外--小時響應(yīng)提供上門服務(wù);如在 個工作日內(nèi)未能維修正常,我公司將免費提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機供采購人使用,直至故障排除為止;

c、定期回訪維護保養(yǎng):售后個月內(nèi)電話回訪一次,及時了解采購人意見和建議,以促進我公司售后服務(wù)工作進一步完善。

3、建議:為保證設(shè)備的正常使用,降低故障率,保證設(shè)備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

4、售后服務(wù)聯(lián)系方式:

服務(wù)電話:聯(lián)系人:

投訴電話:聯(lián)系人:

(三)如未能充分履行上述承諾,采購人可采取必要的補救措施,其費用和風(fēng)險由我公司承擔(dān)(在投標保證金中扣減)。

供應(yīng)商全稱(公章):

法定(委托)代理人:

日 期:

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書5

為了進一步加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),提高辦事效能,促進勤政廉政工作,塑造“廉潔、務(wù)實、高效”的政府機關(guān)形象,根據(jù)建設(shè)工作實際,提出如下服務(wù)承諾:

一、嚴格按照城市建設(shè)和城市管理法律、法規(guī)要求,認真履行建設(shè)行政主管職責(zé)。

二、各部門要建立首問責(zé)任制和工作人員去向牌制度,切實方便群眾辦事。

辦理人員要禮貌熱情、服務(wù)文明、廉潔奉公,按照有關(guān)法律、法規(guī)、辦法的規(guī)定在承諾期限內(nèi)盡快為當(dāng)事人辦理有關(guān)手續(xù)。辦理過程中遇到有關(guān)問題要及時向當(dāng)事人解釋、說明,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)使當(dāng)事人滿意、使群眾滿意、使社會滿意。

三、簡化辦理程序,縮短辦事時限。

每個行政審批項目,應(yīng)公開辦理的必備資料及手續(xù),公開辦理程序及流程圖表,承諾辦理時限和服務(wù)標準。其他服務(wù)項目要根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、辦事程序和辦事時限,提出服務(wù)程序和時限的承諾。

四、建立健全投訴、監(jiān)察與責(zé)任承諾制度。

各部門要完善投訴渠道,投訴程序和監(jiān)察機制,對于沒有達到承諾標準的事項要建立責(zé)任追究和違諾補償機制,保證服務(wù)質(zhì)量的不斷改進和持續(xù)提高。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書6

一、堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,全心全意為人民健康服務(wù)的方針,大力弘揚“建百年弘濟,樹中華品牌”的醫(yī)院宗旨,反應(yīng)迅速,雷厲風(fēng)行,在各項工作中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

二、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),恪守醫(yī)德,廉潔自律,遵紀守法,不吃請,不受禮,不收受病人“紅包”,不以醫(yī)謀私,合理檢查,合理用藥,努力減輕病人醫(yī)藥費用負擔(dān),加強與病人的解釋溝通,建立誠信的醫(yī)患關(guān)系。

三、愛崗敬業(yè),嚴謹求實,勤奮學(xué)習(xí),認真帶教,精心科研,積極開展新技術(shù)、新療法,不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療管理法律法規(guī)、診療常規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,確保醫(yī)療安全,做到無事故、無投訴、無糾紛。

五、模范遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準,嚴格執(zhí)行“首問、首診負責(zé)制”,無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象,做到熱情服務(wù),禮貌接診,細心問診,科學(xué)施治,為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù),樹立“患者就醫(yī),我為首選”的形象。

六、互尊互重,團結(jié)協(xié)作,尊重同事,尊重病人。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書7

一、始終堅持正確的政治方向,牢固樹立社會主義榮辱觀,主動服務(wù)旅游發(fā)展大局,立足崗位,扎實工作,無私奉獻,爭做思想過硬、愛崗敬業(yè)的表率。

二、嚴格遵守《旅游法》、《導(dǎo)游人員管理條例》等相關(guān)法規(guī)規(guī)章,規(guī)范自身行為,自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕,不向游客索要小費,不強迫或者變相強迫游客購物和參加自費項目;不擅自變更行程,不擅自增加、減少或者中止旅游項目,不欺客宰客,爭做遵紀守法、誠信服務(wù)的模范;旅行途中遇旅游突發(fā)事件,積極配合有關(guān)部門進行現(xiàn)場處理,并第一時間上報所在企業(yè)和當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T。

三、堅持全心全意為游客服務(wù)的宗旨,認真做好導(dǎo)游服務(wù)過程中每一個環(huán)節(jié)的工作,做到服務(wù)程序不走樣,服務(wù)環(huán)節(jié)不減少,服務(wù)標準不降低,接待好每一個旅游團,照顧好每一位旅游者,爭做優(yōu)質(zhì)服務(wù)、游客滿意的標兵。

四、大力宣傳我省旅游。積極向海內(nèi)外游客推介我省優(yōu)美的自然環(huán)境、深厚的民族文化及紅色文化,大力宣傳貴州經(jīng)濟社會發(fā)展的巨大成就,充分展示貴州旅游的無窮魅力,爭做倡導(dǎo)文明旅游、傳播文明之風(fēng)的使者。五、勤于學(xué)習(xí)、精于實踐。不斷加強政治理論、政策法規(guī)學(xué)習(xí),不斷完善專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,不斷培養(yǎng)高尚的道德情操,重視修養(yǎng)、樹立形象,爭做一名業(yè)務(wù)精通、誠實守信的優(yōu)秀導(dǎo)游員。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書8

_______________________作為許昌市家之家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司的聯(lián)盟服務(wù)商,我們保證嚴格遵守如下服務(wù)承諾:

1.以誠信服務(wù)為宗旨,認真做好服務(wù)工作。

2.嚴格按照異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)服務(wù)流程與規(guī)范的約定,及時為客戶提供服務(wù),在服務(wù)完成后不允許私下交易,應(yīng)及時向許昌市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心反饋服務(wù)結(jié)果。

3.上門為客戶服務(wù)的專職服務(wù)人員必須衣著整潔大方。

4.上門為客戶服務(wù)時,須經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過程中應(yīng)做到熱情、周到、細致、準確、無誤、達標、到位。向客戶耐心解釋或講解有關(guān)事項,說話和藹、用語文明、不損害居民的設(shè)施物品;服務(wù)完畢后,清理好服務(wù)現(xiàn)場,恢復(fù)原貌,并自覺維護本單位和許昌市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心的形象。

5.為客戶提供的產(chǎn)品或服務(wù)不違反國家法律。

6.為客戶提供服務(wù)時,嚴格按規(guī)定的價格或收費標準收費,不亂收費或索要、收要禮物等。

7.違反上述承諾,經(jīng)客戶投訴查實后本單位及有關(guān)人員將接受應(yīng)有的處罰和賠償(包括其他法律責(zé)任)。

承諾人:XXX

時間:XXXX年XX月XX日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書9

為深入開展“三好一滿意”活動,加強中心行風(fēng)建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)流程,虛心接受群眾監(jiān)督,本人作出以下承諾:

一、堅持“為社區(qū)居民提供六位一體服務(wù)”,把“三好一滿意”作為服務(wù)標準。

二、堅持廉潔行醫(yī),不收受病人和病人家屬的紅包、禮品,不接受藥品回扣。

三、堅持服務(wù)人員著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、語言規(guī)范、禮貌待人、熱情服務(wù)。

四、嚴格遵守本崗位服務(wù)流程、操作規(guī)范,做到合理檢查、合理用藥、合理收費。

五、嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,依法執(zhí)業(yè),維護病人的合法權(quán)益。

六、嚴格遵守首問負責(zé)制,做到及時處理、認真服務(wù)、耐心解答,主動提供便民服務(wù),嚴禁拒絕、推諉。

七、尊重病人的選擇權(quán)、隱私權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

八、認真落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或建議,及時給予答復(fù)。

20xx年x月x日