我們所寫的心得體會是為了讓深刻的感受能夠銘記于心，實(shí)用的心得體會看完后是會給人以積極向上的動力的，以下是范文社小編精心為您推薦的我工作我快樂心得7篇，供大家參考。
我工作我快樂心得篇1
我很榮幸的參加了xx省護(hù)理學(xué)會舉辦xx省首期產(chǎn)科?？谱o(hù)士培訓(xùn)班。培訓(xùn)由各大省級醫(yī)院的醫(yī)療、護(hù)理專家們給我們辛勤教導(dǎo)。課堂上他們毫不保留，講課生動具體，我們很輕松地掌握了產(chǎn)科常見病、多發(fā)病以及各種危重癥、并發(fā)癥的治療與護(hù)理。時(shí)至今日，一個(gè)月的理論學(xué)習(xí)已圓滿結(jié)束。這一月的知識灌輸，改變了我對產(chǎn)科工作的認(rèn)識，豐富了我的理論知識，使我受益匪淺。
專科護(hù)士是指在某一特殊或者專門的護(hù)理領(lǐng)域具有較高水平和專長的專家型臨床護(hù)士，中文通常翻譯為臨床護(hù)理專家，以區(qū)別于不同?？乒ぷ鞯钠胀ㄗo(hù)士。我省舉辦的專科護(hù)士培訓(xùn)為期3個(gè)月，其中包括理論教學(xué)1個(gè)月，臨床實(shí)踐2個(gè)月。
通過這次培訓(xùn)，我增強(qiáng)了自信。產(chǎn)科?？谱o(hù)士需要掌握孕前、產(chǎn)前、產(chǎn)后等一系列護(hù)理技能及保健知識。通過這一個(gè)月的理論知識學(xué)習(xí)，我的護(hù)理技術(shù)、法律意識、科研能力等得到很大提高。我對產(chǎn)科常見病、多發(fā)病以及各種危重癥、并發(fā)癥的治療及健康教育等專科知識有了系統(tǒng)認(rèn)識，擴(kuò)展了知識面，提高了專業(yè)能力。
原來我可以做得更好。參加完?？谱o(hù)士培訓(xùn)后，我方知自己其實(shí)與?？谱o(hù)士的要求相差太遠(yuǎn)，實(shí)是慚愧。外面的世界很精彩，這次培訓(xùn)，我對省內(nèi)高尖端的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域有了近距離接觸和較多的了解，認(rèn)識到護(hù)理事業(yè)職業(yè)內(nèi)涵的深遂與廣闊，增強(qiáng)了我對產(chǎn)科護(hù)理工作的激情與熱愛，我也要做的更好。
古人云：“讀萬卷書，行萬里路”。通過這次學(xué)習(xí)我深深地體會到不讀書行再遠(yuǎn)的路也只是個(gè)郵差。?？谱o(hù)士的培訓(xùn)要比普通的進(jìn)修學(xué)到更多更深的東西，專科護(hù)士的學(xué)習(xí)將我們培養(yǎng)成了一批呼之即來、來者即戰(zhàn)、戰(zhàn)者則勝的優(yōu)秀護(hù)士。
學(xué)習(xí)是一種形式，感受是一種心得和收獲，學(xué)以致用是我們的目的。也許這次學(xué)習(xí)不會給我的工作帶來翻天覆地的變化，但對生活對工作我有了更多的思考，希望它可以滲透進(jìn)我的思想，為我的人生賦予新意。最后我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給與我這次寶貴的學(xué)習(xí)的機(jī)會，我將在以后的工作中繼續(xù)努力，不斷進(jìn)取，拓寬知識面、改善知識結(jié)構(gòu)，以?？婆嘤?xùn)為基點(diǎn)，不斷提高和完善自己，使自己成為名副其實(shí)的?？谱o(hù)士，更好地為病人服務(wù)！
我工作我快樂心得篇2
20多年過去了，這一路走來，我都恪守自己的諾言，在平凡的護(hù)理生涯中，每天都做著相同的工作，重復(fù)著忙碌、辛苦與瑣碎，把握著病人生命輪回的航舵，把自己的青春和汗水灑在這一片愛心熱土，沒有驚天動地的創(chuàng)舉，也沒有豪邁的誓言。我只是一名平凡的護(hù)士，病人的需要就是我的付出。
我知道要做好護(hù)士這份工作就要付出更多的耐心、愛心、細(xì)心，甚至要忍受更多的委屈和淚水，承受著更多的精神壓力，但我無怨無悔。因?yàn)橐娺^了太多太多的生離死別，才發(fā)覺生命是如此的脆弱和不堪一擊，才能珍惜生命的可貴。當(dāng)我面對一個(gè)個(gè)受傷、流血、痛苦呻吟，我是一名護(hù)士，我無法對病人置之不理，漠不關(guān)心，我天生的善良、愛心就會被啟動，我什么都可以忘記，什么都可以不顧，唯有護(hù)士的職責(zé)與使命時(shí)刻在心，26年來，多少次為了搶救病人而忘記了下班回家照顧臥床的雙親和幼小的孩子，多少次飯才吃到一半，又匆匆趕到醫(yī)院，多少次夜半睡夢中被電話鈴聲驚醒，又有多少次護(hù)士碰到技術(shù)難題而呼我回到科室解決。在病床邊：多少個(gè)大小便失禁的病人由我為他（她）們清洗，整理干凈，多少危重病人的特護(hù)由我日日夜夜守候、精心護(hù)理。在病人遇到困難時(shí)：有多少次我盡力為其解決。曾有2個(gè)因重病被家人遺棄的嬰患兒，我給予母親般的關(guān)懷，多少次病人出院時(shí)對我說“謝謝你，你辛苦了”?！岸嗌俅巍笔且粋€(gè)無法估算的數(shù)字。我只知道我是一名護(hù)士，我是一個(gè)護(hù)理管理者，病人的任何信息，對我來說都是命令，即使再辛苦、勞累，我也無法拒絕一個(gè)掙扎著、喘息著乞求對生存的渴望，我能做到的，我就要去做，我能幫到的就一定盡力去幫。病人的康復(fù)是我最大的心愿，病人的贊揚(yáng)和感謝是對我工作和付出的認(rèn)可。“病人死里逃生”是我最大的成就感。多年的護(hù)理工作給了我一個(gè)“值”字，就是病人對我的信任和依賴。作為一名護(hù)士，在臨床一線窗口，我時(shí)刻感受著平凡工作中種種無奈，感受著人情冷暖和人生百味，奉獻(xiàn)自己的愛心。曾幾何時(shí)，我們放棄了萬家團(tuán)聚的日子奮戰(zhàn)在護(hù)理一線；曾幾何時(shí)，我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人；曾幾何時(shí)，我們不怕臟和累，沖在拯救生命的第一線；曾幾何時(shí)，我們?nèi)珌y了生物鐘的作息規(guī)律，在夜深人靜的時(shí)候巡視在病房間；呵護(hù)在病床邊。
記得去年4月綜合科接診一位從四米多高處摔下致顱腦重度損傷的病人謝某，當(dāng)時(shí)病人呈昏迷狀，煩躁不安，瞳孔不等大，病情非常危重，需要盡快手術(shù)。我們迅速做好術(shù)前準(zhǔn)備，在上級專家的主刀下行開顱+顱內(nèi)血塊清除術(shù)，術(shù)后行呼吸機(jī)輔助呼吸，實(shí)施特別護(hù)理。當(dāng)時(shí)科室人員較少，病人較多，年輕護(hù)士經(jīng)驗(yàn)不足，我們能做好這次艱巨的特護(hù)任務(wù)嗎？我作為護(hù)長我親自帶頭到特護(hù)崗位，不怕辛苦與勞累，為病人實(shí)施24小時(shí)專人護(hù)理，日日夜夜不停守護(hù)，細(xì)心呵護(hù)，認(rèn)真觀察病人生命體征變化，檢查每一條管道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人的每一個(gè)細(xì)微變化，并做病人的生活護(hù)理、及時(shí)為他擦洗身子翻身拍背，做好基礎(chǔ)護(hù)理等。我晚上堅(jiān)持8小時(shí)特護(hù)，白天抽空協(xié)調(diào)科室工作，沒有休息，沒有怨言，經(jīng)過了12天日日夜夜的精心治療和護(hù)理，病人終于蘇醒了，生命體征平穩(wěn)了，身上多條管道也一一除去，死神終于離他而去，此刻疲憊不堪的我也終于松了一口氣。作為守護(hù)生命的天使，用行動贏得了病人及家屬的信賴和由衷的感謝。
我認(rèn)為護(hù)士不但要做好日常護(hù)理工作與技術(shù)的提高，更要走近病人，了解病人所想及精神，心理狀態(tài)，給予關(guān)心和安慰。有一全身多發(fā)性骨折病人黃某，由于要進(jìn)行多次手術(shù)，病人精神壓力大，心理負(fù)荷重，身體消耗也大，每天要接受多種治療，病人非常痛苦，很煩躁，也不配合治療，常把護(hù)士罵跑。為此，我常常來到他的身邊關(guān)心他，問候他，介紹目前治療情況，給與疾病、飲食指導(dǎo)，及時(shí)提供一些疾病方面的正面信息，并經(jīng)常為他患肢按摩，為他疼痛的肢體熱敷，為他盡心的護(hù)理。有一次去看他，笑著對他說：“您今天氣色好多了，精神也不錯，只是胡子太長了，人顯得憔悴”，他說：“那好啰，你幫我刮如何？”“行”我二話沒說，就認(rèn)真地幫他把胡子刮干凈。做完之后，他照照鏡子說，“呵！精神多了，真不好意思麻煩你了。”之后，他經(jīng)常把一些心思和煩惱告訴我，我慢慢為他講解、開導(dǎo)，最后他堅(jiān)持治療，保持熱情、積極的心態(tài)，病情也逐漸好轉(zhuǎn)，出院時(shí)，他對我說，“你真是病人的貼心人，謝謝你！”還有一位男性老年患者80多歲，腦梗塞后遺癥，長期臥床，生活上少人照顧，以致全身大面積褥瘡入院，入院時(shí)全身多處大面積褥瘡深達(dá)骨質(zhì)，皮膚潰爛、壞死，散發(fā)陣陣惡臭，連家屬都不愿靠近，我不怕臟，不怕臭，每天協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行長達(dá)一個(gè)多小時(shí)的換藥，并制定合理的護(hù)理計(jì)劃，指導(dǎo)家屬給予營養(yǎng)支持。在我們的盡力治療、護(hù)理下，病人壞死的組織被清除，新生的肉芽逐漸長出來了，病人的精神也明顯好轉(zhuǎn)，最后病人出院時(shí)，家人感動地對我說，“你們不愧是白衣天使，你們很了不起”。這只是我們工作中的一段小插曲，是大海浪花中的一朵的。我知道護(hù)士的一言一行都可以影響病人情緒，決定著服務(wù)態(tài)度、護(hù)理質(zhì)量的好壞，只要你用心去服務(wù)，用情去呵護(hù)，就一定能把護(hù)理工作做好，這是我護(hù)理工作中的一點(diǎn)體會。
今天我非常自豪也非常高興，在捍衛(wèi)人們生命，守護(hù)人們健康的崗位上安全地、問心無愧地度過了30多年；這30多年來，我雖然好象小草一樣，沒有樹那么高，沒有花那么香，也沒有象在燒煙彌漫的戰(zhàn)場上那么轟轟烈烈，只是在平凡的工作中，在經(jīng)歷了酸甜苦辣和傷痛、委屈和淚水、辛勤和付出后，社會和老百姓不但沒有忘記我，還給予高度贊譽(yù)和肯定。我相信在大家的共同努力下，護(hù)理隊(duì)伍越來越壯大，護(hù)理事業(yè)也在不斷發(fā)展和前進(jìn)，已成為一股捍衛(wèi)生命，維護(hù)健康，促進(jìn)康復(fù)不可缺少的強(qiáng)大力量。
我其實(shí)就是一個(gè)平凡的護(hù)士，做著一份平凡的工作，但我熱愛生命，尊重生命，熱愛自己的護(hù)理崗位，不論是過去、現(xiàn)在，還是將來，我一如既往，為病人付出愛心，揮灑汗水，守護(hù)病人，做好本職工作，做一個(gè)受病人歡迎，充滿熱情和愛心的平凡護(hù)士。
我工作我快樂心得篇3
只有快樂的人，才會去快樂的工作，只有會感到幸福的人，才會覺得工作幸福。這次的培訓(xùn)內(nèi)容對于現(xiàn)在的教師真的尤為重要，尤其是對年輕教師，不僅這是關(guān)系到教師自身的發(fā)展，也關(guān)系到祖國的未來。有人說：“教育是心靈的事業(yè)，做教師應(yīng)當(dāng)是一個(gè)幸福而神圣的職業(yè)”。什么是幸福的人生？答案可能因人而異，千差萬別，財(cái)富的積累并不等于幸福的增加。其實(shí)我每天都能看到有些教師在繁忙的工作中，顯得又很充實(shí)，他們的臉上始終洋溢著一份從容的笑意，使人不禁想起做教師的使命與神圣。作為一個(gè)教師，一定要會聚集生活中的點(diǎn)滴幸福，只有內(nèi)心的幸福，才有一種穿透力。因?yàn)檫@種力量可以是一代人對生活充滿追求與向往。
事實(shí)上，很多事情使我們的老師感到苦惱：差生多，學(xué)生之間的事情牽扯教師很多精力。上課學(xué)生太亂，難于控制學(xué)生。上課沒激情，找不到感覺，生命的活力在哪兒？
我們不得不去追問：教師的幸福從哪兒來？
樹立教師職業(yè)尊嚴(yán)感。教師要讓別人尊重，必須學(xué)會先尊重
自己，尊重自己的職業(yè)，也才能在被尊重中體驗(yàn)到職業(yè)的幸福。
我們要笑著做老師。不會笑的教師，學(xué)生是不會喜歡的。教師發(fā)自內(nèi)心的微笑，正是在傳遞他內(nèi)心所擁有的教師這一職業(yè)所獨(dú)具的人性感召力。這種感召力透過教師一句一句智慧的語言，使學(xué)生感受到來自于教師的關(guān)愛、重視、指導(dǎo)、暗示、欣賞和接納。
充滿傾聽、欣賞和期待色彩的評價(jià)語言，使學(xué)生的思維處于一種開放狀態(tài)。師生間、學(xué)生間這種充滿人文色彩的情感溝通，有利于思維的撞擊和智慧火花的迸發(fā)，有利于學(xué)生掌握多種學(xué)習(xí)策略。學(xué)生也在交流中積極、主動展示自己的認(rèn)識過程，使之遠(yuǎn)離消極、被動、防范的心理，使學(xué)生的學(xué)習(xí)更具有主動性和自信心。
這時(shí)，你會發(fā)現(xiàn)學(xué)生會每天給你一個(gè)驚喜，幸福之感油然而起！
我工作我快樂心得篇4
時(shí)間過得飛快，我離開學(xué)習(xí)、生活了五年的校園，到icu工作已經(jīng)快一年了。這里，是我人生的一次蛻變；這里，是我揮灑汗水與實(shí)現(xiàn)理想的沃土。在這一年時(shí)間里，我親身感受到icu全體醫(yī)護(hù)人員對病人的關(guān)心、愛護(hù)與同情心，以及什么是奉獻(xiàn)和敬業(yè)，而那些真的不是思想課、口號。作為新護(hù)士，我更感受到前輩護(hù)士們對我的無限關(guān)懷與幫助。
初到icu的我身上還帶著學(xué)生身上的那份青澀與稚氣，對一切充滿好奇也充滿了恐懼。來到這里的每一天都過得很充實(shí)，在寬敞明亮干凈整潔的環(huán)境中，icu護(hù)理團(tuán)隊(duì)每天都在忙而有序的工作著，每次遇到接收新病人、搶救時(shí)，醫(yī)護(hù)間的配合是那么的默契，正是這支出色的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍使得一個(gè)個(gè)珍貴的生命一次次的轉(zhuǎn)危為安。這一幕幕都讓我驚嘆醫(yī)護(hù)工作的神圣，而此時(shí)我內(nèi)心是多么希望自己有豐富的專業(yè)知識與臨床操作能力，能盡快成為這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中的一名，能捍衛(wèi)脆弱的生命。
當(dāng)我對icu的儀器設(shè)備、?？萍夹g(shù)與理論感到不那么陌生的時(shí)候，我將分管病人。這將意味著一個(gè)個(gè)脆弱的生命在我手上，病人身上是氣管插管、腦室引流管、胃管、尿管、胸管等各種管，而我身上是沉甸甸的責(zé)任。此時(shí)，我開始懷疑我自己的翅膀是否長成，獨(dú)立飛翔。我擔(dān)心煩躁、意識不清的病人把身上的管道拔掉；我恐懼病人病情變化，需要搶救；我生怕遺漏自己班上的工作，而給接班的同事帶來麻煩。當(dāng)我還在為這一切憂心忡忡的時(shí)候，老師們無私的幫助讓我慢慢成長，步入積極充實(shí)的工作崗位。雖然我獨(dú)立分管病人，但是我感覺到老師們的眼光從沒離開我和我分管的病人，我很感謝老師的“放手不放眼”，既能讓我學(xué)著獨(dú)立，也讓我內(nèi)心少了恐懼。每當(dāng)我遇到疑惑，老師們總在我身邊并耐心地為我講解。經(jīng)歷了一年的'艱苦歷練，我已經(jīng)基本具備了一個(gè)icu護(hù)士應(yīng)有的業(yè)務(wù)水平和心理素質(zhì)，牢記作為一個(gè)重癥室護(hù)士應(yīng)有的職責(zé)，熟練掌握icu各種日常設(shè)備的使用方法和注意事項(xiàng)，在常見危重病人的搶救中做到有條不紊地配合好醫(yī)生，充分銘記多種危重病例的護(hù)理注意事項(xiàng)，真真正正地從一個(gè)新人向一個(gè)優(yōu)秀重癥監(jiān)護(hù)護(hù)士成長，并為此一直奮斗下去。
有人說，icu是一個(gè)很有成就感的科室，可以親身鑒證生命的奇跡；有人說，icu是一個(gè)又臟又臭，死氣沉沉的科室，肩上的壓力比任何一個(gè)科室重；我說，icu是個(gè)精英部隊(duì)，醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)非比尋常……。
我工作我快樂心得篇5
“我仰望星空，它是那樣寥廓而深邃；那無窮的真理，讓我苦苦地求索、追隨。我仰望星空，它是那樣莊嚴(yán)而圣潔；那凜然的正義，讓我充滿熱愛、感到敬畏”。溫的這首詩常常讓我感到作為一名醫(yī)護(hù)人員的我們不但要有一顆志存高遠(yuǎn)，不斷探索，勇于攀登的心；還要有一顆腳踏實(shí)地，一絲不茍，不以事小而不為的心。
我雖然只是醫(yī)院一名普普通同的小護(hù)士，但我深知自己肩上的責(zé)任并不小，“天使”不好當(dāng)，都說護(hù)理工作又苦又累，這話不假，但是也會帶來很多快樂，只有你親身投入其中才會對它有深深的體會。在這里我談?wù)勛鳛榉尾】谱o(hù)士的一些心得體會。
我們的工作中沒有斑斕的服飾，無需華麗的語言，但要有一顆真誠的心，要有一顆伶憫的心，要有一顆敬畏生命的心，只有帶著這樣的心去工作，才會真正感受到我們辛苦付出的價(jià)值，才能在在平凡的工作中造就生命的輝煌，才能在普通的崗位上，用我們天使般的愛心帶給病人希望的燭火。
我們科住的病人，幾乎是老病號，來住院時(shí)就認(rèn)識了他們，每次問他們：“爺爺你叫什么名字？”，“都來了多少次啦”，雖然對病患們我們都已熟悉，但是每次操作時(shí)我們?nèi)匀弧叭榘藢Α币唤z不茍，嚴(yán)格秉承護(hù)理操作中的“慎獨(dú)”精神。我們的工作人命關(guān)天，我們面對的是一條鮮活的生命，平時(shí)一定要嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，切莫出錯。
護(hù)理工作者職業(yè)道德的修養(yǎng)，也是做好護(hù)理工作的思想基礎(chǔ)。我曾在網(wǎng)絡(luò)上看到一段話“娶妻不能娶護(hù)士，因?yàn)樽o(hù)士把所有的好脾氣、節(jié)假日留給了病人?！北娝苤o(hù)理工作是高尚的，但也是很辛苦的，三班倒，工資低。每時(shí)每刻我們都堅(jiān)守在自己的工作崗位上，用自己辛勤勞動幫助病人解除病痛，使其盡快恢復(fù)健康，所有的節(jié)假日也毫不例外，這是護(hù)理工作的重要特點(diǎn)。所以我們必須適應(yīng)這一點(diǎn)（包括家人），自覺克服個(gè)人的種種困難，必要時(shí)放棄某些個(gè)人利益。自覺加強(qiáng)責(zé)任感，要有熱愛本職工作和自覺獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)的高尚品德，為人民的健康事業(yè)貢獻(xiàn)青春和智慧。
護(hù)士的工作辛苦又瑣碎，想要做好護(hù)理工作不僅要有嫻熟的護(hù)理操作技術(shù)和責(zé)任心外，對病人還要有愛心、耐心、細(xì)心、同情心。做到“以病人為中心”想病人所想，急病人所及。病人來醫(yī)院治療，他們需要醫(yī)務(wù)人員的關(guān)心與照顧，來消除他們的恐懼與病痛。作為一名平凡的護(hù)士，我不求感謝，不求回報(bào)，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時(shí)，能收獲一份尊重、理解和支持。
光陰似箭，日月如梭，回首自己這幾年來在護(hù)理崗位上度過的日日夜夜，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我體會到了：我感謝護(hù)理這份工作，是它讓我明白在病痛面前人人都是平等的。是它讓我見證了病人恢復(fù)健康的喜悅，家屬失去親人的痛苦：是它讓我知道如何平等、善良、真誠的對待每一個(gè)生命，是它讓我明白生的喜悅！我將會繼續(xù)與病人的生命同行，讓患者因?yàn)槲覀兊淖o(hù)理減輕痛苦，恢復(fù)健康，使我們的奉獻(xiàn)有所收獲。
我工作我快樂心得篇6
人的一生有很多時(shí)間是在工作中度過的。但是，每天總是有很多的人在抱怨，“我的工作很枯燥?！薄拔业墓べY太低。”“我的上司很不近情理?！薄拔业耐潞茈y相處?！笨鞓氛谧兂蔀橐环N稀有的奢侈品，如何讓自己的工作快樂一些呢？
下面就是關(guān)于這個(gè)問題的經(jīng)典提問。
問：你工作快樂嗎？
答：要看讓我做什么事情，如果這事情是我高興做的，我就快樂。
問：是你高興做的，但是要你每天重復(fù)做，有時(shí)候還要超時(shí)做，并且加快速度做。
答：那要看給的錢多不多，給的錢多我就快樂。
問：給的錢多，但是同事們都很嫉妒你，不和你交往，孤立你。
答：同事的態(tài)度我無所謂，我只要看領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)對我的態(tài)度好我就快樂。
問：領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度反復(fù)無常，有時(shí)候會表揚(yáng)，有時(shí)候會當(dāng)眾罵得你下不了臺階。
答：……
夠了，不需要再繼續(xù)問下去了。只要你認(rèn)為你工作是否快樂取決于外部因素的話，我們就一定能找出一種理由讓你不開心，也就是說你永遠(yuǎn)都不會快樂。原因很簡單：世界是不完美的，這種客觀因素永遠(yuǎn)存在。
讓自己的工作變快樂只有一種辦法，就是你自己選擇快樂地工作。這種選擇來自你內(nèi)心深處對工作的看法和觀念，即你對待工作的態(tài)度。只有你有了內(nèi)在的快樂，才能使你在任何情況下工作都會快樂。
快樂的人是怎樣看待工作的呢？
雖然這工作我暫時(shí)還不感興趣，復(fù)雜、枯燥、費(fèi)力。但是，既然這工作落在了我的頭上，那我一定要把它完成好，并且一定要找出一個(gè)改進(jìn)的辦法，讓它變得簡單、有趣，讓別人知道，我就是一個(gè)能化腐朽為神奇，變乏味為有趣的人。因此，我很快樂。
雖然工作這么忙，但是我能夠把它們安排得井然有序。工作量大是對個(gè)人時(shí)間管理技能的考驗(yàn)，成功者總能高效率地工作，我能應(yīng)付如此繁雜的工作，這說明我離成功者很近了。因此，我很快樂。
雖然這份工作的收入不算多。但是這個(gè)收入對我來說是合理的，能夠有合理的收入當(dāng)然是一件高興的事情。
雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常訓(xùn)斥我，但是領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥我的時(shí)候確實(shí)有我做得不夠好的地方，我做得好的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)不是也表揚(yáng)我嗎？難道每天只知道吩咐你干工作，但是對你的工作成果從來不置可否的領(lǐng)導(dǎo)才是好領(lǐng)導(dǎo)嗎？這說明我做的每件事情，領(lǐng)導(dǎo)都看在眼里，這不是一件快樂的事情嗎？
態(tài)度是很重要的，你對待工作生活的態(tài)度將決定你是否快樂。態(tài)度決定一切，它可以是你的無價(jià)之財(cái)富，也可以是你成長的最大障礙，這一切在于你如何把握，如何選擇。
我工作我快樂心得篇7
服務(wù)工作是辛苦的，特別是我們供水行業(yè)的服務(wù)工作，與人民的生活息息相關(guān)要求，責(zé)任更加重大。但是作為一名供水行業(yè)的客戶代表，我深知我的目標(biāo)和責(zé)任，我義不容辭接受這份挑戰(zhàn)并在壓力中尋找快樂。
其實(shí)，在每一個(gè)工作崗位上都有很多快樂，只要你用心體會，不要因?yàn)樘嗟膲毫Χ鲆暪ぷ髦械木省?/p>
我們清流熱線是整個(gè)供水服務(wù)工作的神經(jīng)中樞，是供水服務(wù)的調(diào)度指揮中心、公司內(nèi)外的信息中心、客戶“三來一訪”的處理中心。我們運(yùn)作的順暢與否需要整個(gè)公司各個(gè)部門的合作與協(xié)調(diào)。順利的合作與協(xié)調(diào)是我們工作快樂的源泉。
我記得有一次，有個(gè)老人家打來電話很激動，大聲在電話里嚷嚷，反映這段時(shí)間不知為何水質(zhì)出現(xiàn)有發(fā)黃。我跟他解釋，這段主管剛剛搶修過，搶修過程中進(jìn)入一些沉淀物，長時(shí)間不用水開龍頭以后，水會出現(xiàn)發(fā)黃，這是短暫的正?，F(xiàn)象。但是老人家就是不接受這個(gè)解釋，一定要我們上門檢查。當(dāng)時(shí)我在想，這是一個(gè)很小的問題，若這樣派單給水質(zhì)檢測中心，人家未必會當(dāng)回事。但是沒有派人過去，老人家肯定會有想法。于是，我抱著試試看的心情打了個(gè)電話給水質(zhì)檢測中心。當(dāng)天下午，我又接到了老人家打來電話，他說：“你們的同志來了，但是他來到這里時(shí)，我的水已經(jīng)變清了，原來真的是象你說的那樣啊。我還以為你們不會派人來了呢，沒想到她下班連家都沒有回就直接先到我這了?？吹轿疫@里沒有事了，她才匆忙趕回家趕著給孩子做飯。你們的服務(wù)真是太好了！”聽了老人家這些話，我當(dāng)時(shí)高興極了，因?yàn)槲覀円呀?jīng)用實(shí)際行動取得了客戶滿意。雖然我們付出的是那么微薄一份力，但是都能感動客戶，這也就是我們的工作快樂所在。這樣例子還有很多，比如管道維修、水表安裝、抄表收費(fèi)等等，我們的工作人員不僅僅按照職責(zé)完成本職工作，很多服務(wù)范圍以外的都能夠盡量滿足客戶，這也就是一種助人為樂的服務(wù)理念。“施比受更讓人快樂”。我們在工作中體會的快樂無非就是客戶滿意。團(tuán)隊(duì)成員為了一個(gè)共同目標(biāo)而精誠團(tuán)結(jié)、努力付出不就是工作中快樂的真諦嗎？
做為一名客戶代表，對內(nèi)我們代表客戶，對外我們代表公司。我們的快樂就在于為客戶提供一個(gè)疏解怨氣、發(fā)泄不滿的渠道，為客戶解決問題，滿足客戶需求，達(dá)成客戶心愿！這個(gè)就是我在工作中尋找和體會到真正涵義。以前，在接聽電話時(shí)最怕粗魯?shù)目蛻?，那些不堪入耳的話語，能把我的心傷的很痛很痛。有時(shí)候覺得自己真的很無奈，甚至對工作都失去信心，情緒低落極了。感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)，通過監(jiān)聽錄音發(fā)現(xiàn)我的問題，分析原因，給我指出方向。
其實(shí)擁有一個(gè)積極心態(tài)是做好一切事情良好開端，最重要就是在心態(tài)上要培養(yǎng)自己積極性。以飽滿的熱情來幫助客戶解決難題，盡量運(yùn)用換位思考方式來理解客戶的需求，尤其是對待抱怨的客戶。若客戶抱怨你時(shí)，你應(yīng)該慶幸客戶對我們抱怨而不是對其他客戶抱怨，因?yàn)榭蛻舯г刮覀?，說明客戶對我們還抱有期望，所以我們應(yīng)該感謝客戶給我們提出的不足，讓我們能及時(shí)對癥下藥解決問題。這樣，你就會覺得其實(shí)客戶抱怨也沒有以前那么刺耳了，然后就會很熱情接受他們的抱怨，進(jìn)而以積極主動的心態(tài)為客戶提供滿意的服務(wù)?？蛻魸M意，也就是我們客戶代表快樂所在。這樣，你在以后工作中會變得更加自信，就會不斷取得進(jìn)步。因?yàn)槟阋呀?jīng)學(xué)會在工作中體會和享受快樂。
