優(yōu)質(zhì)課學習心得6篇

時間:2022-09-29 作者:Indulgence 心得體會

寫心得體會在不知不覺中,已經(jīng)成了我們工作和學習中的一項常見任務,我們寫心得體會之前都是要進行寫作思路的整理的,以下是范文社小編精心為您推薦的優(yōu)質(zhì)課學習心得6篇,供大家參考。

優(yōu)質(zhì)課學習心得6篇

優(yōu)質(zhì)課學習心得篇1

11月24、25日兩天在____市實驗中學聽了九節(jié)無錫級的優(yōu)質(zhì)課,兩天下來受益匪淺,細細品味有以下幾點心得體會。

一、參賽選手都非常注重對單元知識點的串聯(lián),引領學生對零亂的知識點進行整合,梳理,理出頭緒,弄清他們的來龍去脈,找出他們的內(nèi)在聯(lián)系與區(qū)別,在學生心中聯(lián)成網(wǎng),結(jié)成片。對以后的單元復習有很大的啟發(fā)意義。其中以____實驗中學的宗俊英老師的知識樹與江陰一中的張秋華老師的手工貼圖給人印象深刻。

二、對教材重點與難點的處理。本單元的教學重點和教學難點是質(zhì)量守恒定律的應用、正確書寫化學方程式與利用方程式進行簡單計算。選手們在處理重點難點時都注重練習的順序性和層次感。就是先講質(zhì)量守恒定律再講方程式再講計算,突出知識點之間的內(nèi)在聯(lián)系,其次練習難易程度清晰,符合學生認知規(guī)律。能有效的突破難點,突出重點,知識點之間的過渡巧妙自然。并且都比較重視用化學語言,解決化學問題,注意語言表達的準確性,解題格式的工整性,和方程式書與的規(guī)范性。這些既體現(xiàn)化學的學科特色,也培養(yǎng)了學生良好的解題習慣和學習習慣。這點江陰二中的陶艷老師給我印象深刻。

三、選手們都善于利用多種教學手段,想方設法調(diào)節(jié)課堂氣氛,調(diào)動學生參與熱情。如鎂在二氧化碳中燃燒,小強的升天夢,馬小跳與馬靈靈的角色設置,不但豐富了課學教學內(nèi)容,有的也對學生進行了情感與價值觀方面的教育。這點華莊中學的錢宇老師的小強的升天夢貫穿全課,課堂引入,課后深華,給我印象深刻。

四、選手們都清楚的意識到在新課程背景下老師的由演員向?qū)а萁巧霓D(zhuǎn)變,都精于組織教學,把課堂還給學生,他們則利用優(yōu)美的口頭語言和豐富的肢體語言,采用互助式、討論式、小組競賽式教學方式,調(diào)動學生的課堂積極性,使課堂氣氛緊張而活潑,緊張則是因為大腦的思維量大,活潑則是指課堂氣氛的輕松愉悅。這樣可以激發(fā)學生的學習興趣,樹立組內(nèi)合作創(chuàng)新的意識,也培養(yǎng)了他們的集榮譽感。

五、 但也有個別選手出現(xiàn)一些不足如:解題方法不合理,語言表達失誤,對學生的啟發(fā)與鼓勵不足。

總之,通過這次學習收獲很大,對復習的方法有了進一步的認識與提高。同時感覺自己還要加強近幾年中考的研究,了解中考的熱點與難點,設法提高自己復習課的效率,努力去踐行減負增效。

優(yōu)質(zhì)課學習心得篇2

201x年9月24,我有幸觀看了五中江慧敏老師和更中程文榮老師的優(yōu)質(zhì)視頻課。對我來說,不僅是一次難得的學習機會,也是一次反思自己、提升自己的絕好機會。

課堂上,老師們圍繞生活主題,創(chuàng)設鮮活、開放的情境,讓學生在體驗中感悟,在交流中分享,使教學、課堂充滿了生命活力:

一是全部采用了活動、探究的教學方式,例如五中的江慧敏老師在和諧、平等、互動、互助的教學氛圍中,很好地體現(xiàn)了師生互動、生生互動的情境。

二是網(wǎng)絡、多媒體等現(xiàn)代化的教學手段廣泛應用,整個教學過程活潑、生動、有趣,師生在輕松愉快的心境中共同分享了成功的喜悅。整堂課,教師情感真切,學生真情釋放。授課教師結(jié)合教學內(nèi)容深入挖掘課程資源,充分利用廣大師生以及校內(nèi)外的資源優(yōu)勢,使教學設計更加合理,教學案例更加貼近學生生活,教學效果更加顯著。具體來說有以下特點:

1、老師的引導很到位。在這次聽課中我明顯地感受到這些上課的老師都很善于啟發(fā)學生、引導學生,給我感受最深的是程老師的《散步》一課,城老師的精彩之處在于課堂上引導學生自己去探究,去發(fā)現(xiàn),去解決問題,讓學生經(jīng)歷、感悟知識的形成過程。課堂上,程老師先讓學生觀看視頻,然后提出四個問題,讓學生分組討論,學生解決了一個問題,教師隨即又引導著提出了新的問題,整節(jié)課就在不斷解決問題的過程中,讓學生在矛盾沖突中探索、發(fā)現(xiàn)新知。在老師的引導下主動建構新知,發(fā)展思維,完成了教學目標。教師的有效引導是這節(jié)課成功的保證。

2、讓學生在體驗中學習。教育觀念現(xiàn)代化的主要標志之一,是強調(diào)給學生自主參與的機會,讓學生運用所學知識進行實踐體驗。所聽的這二十多節(jié)課老師自始至終都關注學生的學習過程,給學生提供聽和說的機會,在體驗中豐富經(jīng)驗、獲得方法、形成態(tài)度、享受快樂、得到發(fā)展。江老師設計了三個活動環(huán)環(huán)相扣,引人入勝,很好地調(diào)動學生的學習積極性。

3、精心獨到的課堂設計。教學設計是老師為達到預期教學目的,按照教學規(guī)律,對教學活動進行系統(tǒng)規(guī)劃的過程。從每位老師的課堂教學中,我們能感受到教師的準備是相當充分的:不僅“備”教材,還“備”學生。他們的教學看似水到渠成,卻包含著精心的準備。每位老師的課,都設計精巧,能程度地調(diào)動學生的學習積極性,能充分挖掘?qū)W生的潛力。這些老師的課,從導入新課到課外拓展,每一句話都很精煉、每一個問題的設置都恰到好處、每位教師都能根據(jù)學生的知識水平、認知能力設計教學的各個環(huán)節(jié),每一個細節(jié)之處都體現(xiàn)了匠心獨到之處。每位老師的課前準備都非常充足,材料也很豐富。課中有可能用到的他們都事先想到了。我想,這也可能是名師的獨到之處吧。

4、激情飽滿的課堂。作為一名教師,如果把真摯的感情投入到課堂教學中,那么學生的情感也會被感染。學生由此會興趣濃厚、思維活躍,江老師《植樹的牧羊人》這一節(jié)課,一上課她就用飽滿的激情把學生思維的火花點燃了,于是在教師的引導下,學生一步一步通過想一想、說一說、猜一猜等方法逐層深入,學生經(jīng)歷自主探索、發(fā)現(xiàn)知識的形成過程,他們不只是授課,更是與學生心靈與心靈的溝通,以自己的那份熱情喚起學生的求知欲,課堂氣氛活躍,學生積極配合,課堂效率很高。因此要讓我們的課堂是高效的課堂,就應讓我們的課堂激情飽滿、個性張揚。

通過本次觀摩優(yōu)質(zhì)課評選活動,我對新課改有了更深的認識。教學改革就要創(chuàng)新,觀念的更新是教育生存和發(fā)展的前提。在以后的教學中我要努力做到以下幾點:

1、認真學習教育理論和當前的教育教學先進經(jīng)驗,以指導自己的教學,使自己的教學再上一個新的臺階。

2、鉆研新課標,轉(zhuǎn)變教學觀念,認真?zhèn)湔n,研究教學方法,課前制定出切實可行的教案。

3、努力開發(fā)多方面的教學資源,豐富教學內(nèi)容,開拓學生視野,為學生的自主學習創(chuàng)造條件。

4、上課時大膽放手,培養(yǎng)學生的自學能力,分析問題、解決問題的能力,培養(yǎng)學生的探究能力,培養(yǎng)學生的小組合作意識。

總之,在這1天半的時間里,我學到很多,感受很多,收獲很多,這些老師扎實深厚的教學基本功,大氣自然的教學風格,廣博的知識,駕馭、調(diào)控課堂的能力,親切大方的教態(tài),靈活的教學機智,獨到智慧的教學設計,富有藝術性的課堂,都給我留下了深刻的印象。我將以這次觀摩課為契機,努力向高水準看齊,不斷提高自己的文化底蘊和業(yè)務水平,通過努力力爭使自己的授課水平實現(xiàn)新的跨越,邁上一個新的臺階。

優(yōu)質(zhì)課學習心得篇3

12月16日,我們花廳小學語文課改組一行六人,在楊思鋒校長和徐偉前主任的帶領下,五點多就起床,六點鐘出發(fā),七點十分就趕到了上饒縣一小。觀摩了在一小舉行的小語課堂改革研討會。此次活動的內(nèi)容有名師課堂教學、校長評課、網(wǎng)絡作文教學等。課型有“主題閱讀”下的以文帶文、展示分享、整體識、讀寫聯(lián)動。還有一場別開生面,大氣宏偉的“百人詩會”深深吸引了我……每一堂課都具有學習意義,每一個教師的精心展示不僅令學生陶醉癡迷,而且對于正在語文教學路途上摸索前進的我來說,無疑也是醍醐灌頂,收獲頗多。

下面我就談談我對此次活動的心得體會:

第一、吃透教材是最根本的。

聽完幾位老師的匯報課后,我認為他們對教材的把握都有其獨到之處,都能抓住題眼,一步步的深入文本。朱麗華校長親自上陣,在教學《人物描寫一組》時,她先以評書的味道朗誦了《紅樓夢》中描寫王熙鳳外貌的語段,生動形象,別有韻味,受到了大家的贊賞,指導學生聲情并茂的朗讀,為學生的讀打好了扎實的基礎。課中,她抓住經(jīng)典著作中,形象的人物描寫,引導學生對王熙鳳的“辣”進行細致的分析。最后,她從不同角度引導學生,以文帶文的形式,對人物的拓展品讀,即對嚴監(jiān)生和胖墩小嘎子的品讀,激發(fā)了學生的無限樂趣。整節(jié)課在朱校長優(yōu)美生動的語言中層層展開,使聽者回味無窮。

第二、注重啟發(fā)式教學,讓學生主動學。

新課程標準要求讓學生成為學習的主體,教師是這個主體的引導者。這幾位老師都充分的做到了這點。例如汪老師《望天門山》時,通過課件的設計,精彩的品讀,引發(fā)學生邊讀邊想象,體會了祖國的大好河山的美。

第三、注重引導學生朗讀。

大部分老師都非常注重指導學生朗讀,但決不是為了讀而讀,而是在體會情感的基礎上去讀,并且對讀的要求也不盡相同,例如:范老師和王老師的同課異構,老師在上《掌聲》這課時,首先讓學生大聲自由的讀并找出描寫掌聲的語句,體會那掌聲熱烈而持久的情感;再讀課文,讓學生找出掌聲響起的原因;配樂讀,讓學生深情并茂的體會英子的感情升華。學習中還穿插著齊讀、分組讀、示范讀,進而激發(fā)同學閱讀興趣,讓學生在閱讀中更好的領會文章所表達的愛的精神,層次非常清晰。

第四、注重學習習慣的養(yǎng)成。

很多老師會在課堂上穿插著一些學習方法,讓學生收獲這些學習的方法,當他以后遇到類似的問題時才能夠用自己的力量解決。例如葉老師就要求在正文學習前為每段標上序號,便于在學習課文時迅速找到所講的內(nèi)容。她還要求在讀文章時對有生或讀不通的句子多讀幾遍,這樣就能“讀書百遍,其意自見”。老師在學生閱讀的過程中及時的糾正文的發(fā)音,潛移默化的教導學生音要讀準的習慣。還有的老師一直強調(diào)“不動筆墨不讀書”,做好批注,有利于培養(yǎng)學生集中精力的好習慣。

第五、親切的評價語言。

幾位老師評價學生的語言是那么貼切,到位,如有的老師運用“你最聰明、你會更加努力的、我的孩子,你真棒、你的眼睛已經(jīng)告訴我答案了”等來鼓勵學生。這些樸實,自然的語言,對我感觸很深。在以后的課堂上,我也試著讓我的學生感受這些美麗的評價語言。

通過此次活動,我對語文教學應是動情去讀去感受有了更深刻的認識。但是還有一絲遺憾:由于時間關系和活動的大型性,有些好課,特別是網(wǎng)絡作文的讀寫聯(lián)動課沒聽到。

培養(yǎng)學生去有意識的修辭煉句,善于發(fā)現(xiàn)、善于反省和領悟情感。這些能力的習得需要語文老師去教,去想方設法的教,多種形式,但要求實效。我想我是應該閱讀更多的書,更努力地鉆研教學這門學問了,還要從心底愛上這門課。

第六、今后努力方向。

1、必須不斷地學習。

我們常說,教師要給學生一杯水,首先自己要有一桶水,而現(xiàn)在僅有一桶水已經(jīng)不夠了,教師要有不斷流淌的源頭活水,這源頭活水來自哪里,這就需要我們老師不斷地學習,不斷地充電。新課程實施后,對老師的要求越來越高看,要求教師要專業(yè)化發(fā)展,要學習新課程理論,轉(zhuǎn)變教學觀念,改革課堂結(jié)構,加強自己的教學基本功訓練,特別是語文教師,要不斷提高自己的語文素養(yǎng)。而所有這些,都離不開學習,我們要學習新課程理論,要走理論加實踐的道路,要讓新課程理論來指導我們的教學實踐,要把新的理念滲透到所有的教育教學實踐中去,做一名新課程理念的忠實踐行者。要擴大自己的知識面,開闊自己的視野,就要不斷地閱讀,要博覽全書,要堅持閱讀名著、閱讀經(jīng)典,讓這些名著、經(jīng)典來啟迪我們的思想,陶冶我們的情操,提升我們的語文素養(yǎng)。

2、要轉(zhuǎn)變教學觀念,做新課程忠實的實踐者。

在傳統(tǒng)的教學中,教師一直是知識的,學生是被動地學習,學生是知識的容器,課堂是教師表演的舞臺,教師在講臺上講的滔滔不絕,而全然不顧學生的感受,現(xiàn)在,需要我們要轉(zhuǎn)變自己的教學觀念,要轉(zhuǎn)變自己的角色,教師是學生學習的引導者、合作者,我們要蹲下身子看學生,要平等地跟學生交流,要把課堂還給學生,學生才是課堂的主人。新課程的核心理念是“一切為了學生的發(fā)展”,所以,我們不能急功近利,要為學生的終生發(fā)展打下堅實的基礎,我們要樹立新的評價觀,促進學生的全面發(fā)展,轉(zhuǎn)變學生的學習方式,要倡導自主、合作、探究的學習方式。

總之,這次聽課學習,使我更深刻地體會到學習的重要性與緊迫感。在以后的教學中,本著吃透教材,吃透學生,提升自身素質(zhì)方面去努力,不斷學習,博采眾長,充分利用學習機會積淀教學素養(yǎng),亮麗自己的教學生涯。

優(yōu)質(zhì)課學習心得篇4

通過這次的聽課活動,讓我領略了山東省小學英語界名師的教學風采。讓我受益匪淺。聽完這幾節(jié)課,心中除了贊嘆和佩服,更多的是自己有所收獲的那份欣喜。下面是自己的一點收獲,或者說是感想,寫出來大家一起分享。

一、 小學英語教師的基本功

各位名師的基本功扎實,語音的標準及語言的流利、親切,規(guī)范的板書??谡Z的流暢,使整堂課都特別的流暢,規(guī)范的板書除了能利于學生抓住本課的重點內(nèi)容,利于課文的理解外,也利于學生養(yǎng)成良好的書寫習慣。特別是盧英苗老師的板書,使一篇很長的閱讀理解,重難點表現(xiàn)的那么一目了然。學生抓住了本篇閱讀課文的重點。

二、 情境的設置

英語的學習要求在語境中學習句子,在句子中學習單詞。這就是說我們在教給學生一句話、一個詞時還要給學生創(chuàng)設一定的情境,讓學生學會在一定的情境中學會用句子、詞語。給我印象最深刻的是這樣一個情境:李廣艷老師的這節(jié)課,通過自身的video更近一步的使學生熟知重點句型,通過視覺、聽覺的刺激,讓學生深刻的感受到自己的假期的豐富多彩。

三、恰當?shù)膶耄匀坏倪^渡

這幾節(jié)課,我是以一種欣賞和享受的心情聽完的。導入的自然,過渡的簡潔而不留痕跡給我留下了深刻的印象。

四、注重基礎,適當拓展延伸

這次的優(yōu)質(zhì)課觀摩沒有想象中那么花哨,更多的是注重課文,注重基礎知識。在精講精練課文基礎知識的前提下,進行相應的拓展延伸。提高了整節(jié)課的課堂效率。

通過這次聽課,讓我開闊了眼界,明白了努力方向。同時我對自己也提出了許多問題去思考,怎樣讓自己的語言更優(yōu)美?怎樣讓孩子更喜歡上英語課?怎樣培養(yǎng)孩子的能力?相信通過不斷努力,一定能拉近距離,不斷進步。

優(yōu)質(zhì)課學習心得篇5

十一月份一起聽了幾節(jié)示范課、在這次聽課中,我又看到了許多值得學習的地方。

聽的第一節(jié)示范課是大班張老師的科學《熱水變冷水》在整個活動中,教師除了提供大量材料以外,更多的是鼓勵幼兒按照自己的設想大膽嘗試,用實驗來證明自己的想法;更多的是關注、引導幼兒在與同伴的交流中發(fā)現(xiàn)“不同的方法都能使熱水冷得快些”,從而獲得發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、嘗試解決問題的能力和更多的科學知識。雖然活動中用到了溫度計,但教師又沒有將目標落實到知識點上,而是突出“做中學”的精神,讓幼兒通過活動需要來了解、使用溫度計,與此同時引導幼兒進行實驗記錄,充分表達自己的實驗經(jīng)驗事實。還值得一提的是教師提供了多種材料,使幼兒可以按自己的意愿選擇過程、方法,從中獲得相關科學知識,構建屬于自己的經(jīng)驗。

接下來是繆老師的《好玩的紙》此活動繆老師選材新穎,貼近生活,幼兒的參與性很高,認幼兒認識的纖維走向,這堂課不僅是讓幼兒還有老師都感到我們身邊的面巾紙居然這么好玩。

最后我聽了周老師的《有趣的三角架》和楊老師的語言《我喜歡》周潔老師在活動中教態(tài)自然大方,引導性強,組織能力、都比較好,從導入到內(nèi)容、試驗到最后,整個過程輕松自如,從容不迫。能讓孩子們充分進行探索活動,活動組織的各個環(huán)節(jié)清楚,有序。此活動的目標達成度很好。楊老師的語言課一開始出示圖書讓幼兒猜測是誰的大嘴巴時,一下子調(diào)動了幼兒的興趣,利用教師自制的圖書,根據(jù)畫面在教師的引導下能完整講述“我喜歡……”在最近一環(huán)節(jié)中幼兒對制作圖書的興趣很深厚,教師提供的貼紙材料可多一些,色彩也可鮮艷一點。在活動中體現(xiàn)了教師的嫻熟的駕馭課堂的能力,非常沉穩(wěn)和從容。

在聽了幾位教師的課后,我感到她們真正做到了讓孩子們學中玩,玩中學,調(diào)動了孩子們的學習熱情,讓孩子們大膽的發(fā)言,探索,教師語言流暢、教師思路清晰,小結(jié)到位。整個教學活動步驟清楚,每個段落,層次結(jié)束后,教師都清晰的語言進行歸納小結(jié)??傊?,我聽完這幾節(jié)課后觸動很大,我想在今后教學工作中學習他們的優(yōu)點,改進自己的不足,盡心竭力把科學教學工作做的更好一些。

優(yōu)質(zhì)課學習心得篇6

五月八日,黃岡市農(nóng)村信用社20_年第一期優(yōu)質(zhì)服務培訓班正式開班,我有幸成為九十八名受訓員工當中的一名。通過聆聽張曉紅老師的講課,我對優(yōu)質(zhì)服務有了更深層次的認識。以前認為“只要對客戶微笑,認真辦理業(yè)務”就算是優(yōu)質(zhì)服務了,現(xiàn)在才明白,這些僅僅算是我做為一位銀行業(yè)從業(yè)人員的基本服務,還遠遠達不到優(yōu)質(zhì)服務的標準。

張曉紅老師說:“服務有四種境界,達到并超越客戶的期待只能算是基本服務,更進一步的還有滿意的服務,超值的服務,以及難忘的服務。”而優(yōu)質(zhì)服務的水準線在哪里呢?在滿意的服務與超值的服務之間,只有做到了超值的服務才能算是進入了優(yōu)質(zhì)服務的殿堂。銀行業(yè)的服務從以存折為主的1g時代起步,花了十多年的時間才進入到以銀行卡為代表的2g時代,卻是以飛一般的速度迅速進入到以服務競爭為核心的3g時代。目前市場上金融業(yè)服務趨同性日趨顯著,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些便民設施、微笑加站立服務,這些形式上的舉措、表面上的文章已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)從業(yè)人員的意識,切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。像招商銀行就憑借他們23度的優(yōu)異服務和扎實的專業(yè)技能從眾多銀行機構中脫穎而出,不僅贏得了客戶青睞,也贏得了更多的效益??梢姙榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務,是我們信用社發(fā)展的內(nèi)在需要。為信用社培養(yǎng)更多的優(yōu)質(zhì)服務人才,是我們的立社之本。

農(nóng)村信用社雖然面對的是廣大農(nóng)村和縣域經(jīng)濟,但是隨著社會的進步,樸實、善良的農(nóng)民也在不斷進步,他們不再是社會素養(yǎng)相對較差的人群了,他們有錢了,他們也有了對自己被服務的普遍標準。一旦我們達不到他們的理想,他們也可以拋棄我們,投入另一個溫暖的懷抱。這個時候,我們不可以一味的抱怨,這些客戶都是白眼狼,忘了當初如何如何了。在競爭的時代,永遠只能盯著現(xiàn)在,展望未來,而不可以懷念過去,過去的畢竟已過去。我們必須深入的思考:客戶為什么離開了?是我們的產(chǎn)品不好?還是我們的服務不到位?通過對比,我們會發(fā)現(xiàn):別人有的產(chǎn)品我們也有,甚于我們有的產(chǎn)品比別人更適合我們的客戶群。然而,別人有的服務我們卻沒有。當別人開展服務品牌營銷的時候,我們還滿足于坐在防彈玻璃后面收錢付錢。當別人已經(jīng)把優(yōu)質(zhì)服務當作工作的核心時,我們還不是很清楚優(yōu)質(zhì)服務到底是什么樣的服務,這樣的服務當?shù)讜槲覀儙硎裁?我們更不清楚如何去提高自己的服務質(zhì)量,如何去做到最好.

在培訓班上,我們學到了優(yōu)質(zhì)服務的相關理論知識,回到單位,我們就要把理論變?yōu)閷嵺`,并把我所學到的知識與身邊的同事分享。就像張曉紅老師總結(jié)的那樣,“忠誠于自己的工作是一種職業(yè)生存方式,敬業(yè)才是最完美的工作態(tài)度。”我們做為一線員工,做好了服務就是切實做到了敬業(yè)。工作中一定要有良好的服務心理,不要認為為別人服務是一件低下的事。首先自己要快樂,快樂是可以傳遞的,其次要專心,用心用智用情去服務,重要的是學會感恩,對客戶心存感激,對單位心存感激,對生活心存感激。有了良好的服務心理,我們才會有完美的工作態(tài)度。對待客戶主動熱情、細致周到、恪守規(guī)范,那都是自然而然的事。當客戶在辦理具體的業(yè)務時,我們不僅能做到文明有禮,更要做到又快又準,縮短客戶等待的時間,讓他們感受到我們對業(yè)務的熟悉程度,提升他心中對我們的信任感。當客戶希望我們?yōu)樗峁├碡斀ㄗh時,我們能根據(jù)客戶的實際情況、實際需求、經(jīng)濟能力,理由充分、分析透徹地給予建議,用我們良好的專業(yè)素質(zhì)讓客戶感受到關心和尊重。做到這些,我們就能實實在在的把基本服務提升到滿意、超值甚至難忘的程度。做到這些,我們就能實實在在的為信用社的發(fā)展貢獻一份力量。