重視心得體會(huì)的寫作，我們的思想境界才會(huì)得到提升，只有反復(fù)思考事情的發(fā)展趨勢(shì)，寫出的心得體會(huì)才是有價(jià)值的，范文社小編今天就為您帶來(lái)了干工作心得7篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
干工作心得篇1
我用暑假放假時(shí)間去了成都，成為了一名玉制品銷售員，我們的銷售模式主要是以抽獎(jiǎng)的方式挖掘潛在的顧客群體。他們雖然不喜歡玉，不了解玉，在我們銷售員的講解下，他們對(duì)玉有了一定的認(rèn)識(shí)，也愿意買玉。
我們?cè)谫u玉給顧客時(shí)，就要揣摩顧客的心理，他擔(dān)憂的是什么，如：玉的質(zhì)量如何，玉的價(jià)格會(huì)不會(huì)偏高等等。為此我也制定了一系列的計(jì)劃。
一、制定銷售計(jì)劃
制定銷售計(jì)劃，按計(jì)劃銷售，這是完成銷售任務(wù)的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷售計(jì)劃的內(nèi)容既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也我的銷售計(jì)劃是，一天簽一單，價(jià)格在三百元左右……
二、維護(hù)老顧客，開發(fā)新顧客
進(jìn)行顧客關(guān)系管理，意思就是與顧客保持良好的關(guān)系，從而有利于隨時(shí)與新老顧客進(jìn)行交流、溝通。如果對(duì)于有實(shí)力的顧客沒有進(jìn)行有效的跟進(jìn)維護(hù)，就會(huì)導(dǎo)致顧客把你忘記，同時(shí)就會(huì)忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個(gè)細(xì)節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領(lǐng)域，彼此沒有信賴感是無(wú)法達(dá)成任何銷售的，要以誠(chéng)待人，以你質(zhì)最獨(dú)特的服務(wù)感動(dòng)顧客。在實(shí)際工作中我是這樣做的;當(dāng)顧客在專柜成交后，我會(huì)留下他的顧客資料，當(dāng)遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場(chǎng)活動(dòng)、或者新品到貨，我都會(huì)第一時(shí)間給他們發(fā)送溫馨短信及祝福，而且對(duì)于那些經(jīng)常逛商場(chǎng)的顧客，我會(huì)細(xì)心地記下他們的姓名及特征，好能第一時(shí)間給他們打招呼，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他……
三、用積極的情緒來(lái)感染顧客
在實(shí)際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會(huì)有：一使銷售流產(chǎn);二給顧客一個(gè)不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悅的心情，記得微笑服務(wù)彩妝上崗。給每位到店的顧客留下美好深刻的印象
四、尋找準(zhǔn)客戶
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最后不會(huì)成為你的顧客。顧客總是存在的，問(wèn)題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。
五、了解顧客的需求。
顧客只要來(lái)逛商場(chǎng)絕大部分都是有需求的，要通過(guò)察顏觀色，以及語(yǔ)言溝通來(lái)了解顧客的真實(shí)想法。然后用你的產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)，無(wú)微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
以上便是我工作一月所得的心得，這次經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)非常珍貴，它不僅擴(kuò)充了我的知識(shí)，還讓我對(duì)自己有了明確的定位。
干工作心得篇2
我是獨(dú)生子女，我爸媽就我一個(gè)女兒，從小把我也是捧在手心上，沒讓我吃過(guò)什么苦，受過(guò)什么虧。但該來(lái)的還是都會(huì)來(lái)，父母也照顧不了我一輩子，人還是要靠自己。在剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候，因?yàn)閺臎]有工作過(guò)總感覺很累，但慢慢的習(xí)慣了這種工作的感覺之后就好了很多了，沒有剛剛?cè)肼殨r(shí)候的那種感覺了?，F(xiàn)在固定的起床時(shí)間，固定的睡覺時(shí)間也讓我養(yǎng)成了到點(diǎn)就醒了的良好生活習(xí)慣。即使生活再怎么忙碌也不能讓自己的身體搞垮了，所以我一直做好了養(yǎng)生。
在工作了一段時(shí)間之后發(fā)現(xiàn)，銀行并不是我想象的那種嚴(yán)肅的工作環(huán)境。反而，大家在休息時(shí)間都很融洽的坐在一起聊天。但在上班時(shí)間，工作就是工作，不能有半點(diǎn)分心，我覺得這種環(huán)境很好，公私分明。銀行還有著一些懲處規(guī)章制度，在我剛?cè)肼毜臅r(shí)候，主管就和我說(shuō)過(guò)了，我覺得很合理。主管也對(duì)新員工很寬容，很理解，老員工對(duì)于新員工也并沒有排擠，雙方都能夠很融洽的接觸。這在我看來(lái)是很神奇的，畢竟有人的地方就有江湖嗎，人心是最難看透的。但這里大家都能夠很好的相處，有什么事情都放在明面上說(shuō)，有什么問(wèn)題也都當(dāng)面解決，不讓矛盾加深。這些我想都是銀行規(guī)章制度的功勞，當(dāng)然也離不開領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和指揮，才能夠讓銀行有這樣的工作環(huán)境。工作環(huán)境好了大家的工作效率就更快了，效率快了客戶的滿意度就更高了。
我很喜歡這份工作，我會(huì)在以后的日子里為銀行更加努力的工作，爭(zhēng)取做到每個(gè)客戶都會(huì)給與我們好評(píng)。
干工作心得篇3
秋往冬來(lái)，暑往冷來(lái)。一年又在孩子們歡歌笑語(yǔ)中度過(guò)了。又到我們?yōu)橐荒旯ぷ髯隹偨Y(jié)的時(shí)間了。時(shí)間過(guò)得真快，我擔(dān)任小三班保育工作也一年了。固然工作經(jīng)驗(yàn)較少，可是我都很認(rèn)真的對(duì)待每項(xiàng)工作；在碰到不懂的地方及時(shí)的討教保健大夫和有豐富經(jīng)驗(yàn)的老教師。在工作中發(fā)現(xiàn)不足的地方及時(shí)的糾正。把衛(wèi)生工作做好的同時(shí)，做好幼兒一樣平常護(hù)理工作，配合班中教師作育幼兒的一樣平常生存常識(shí)。以下是我對(duì)這個(gè)學(xué)期以來(lái)在各方面工作具體的闡述。
工作方面：在這個(gè)學(xué)期里，本人能夠或許服從園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛團(tuán)體，能堅(jiān)守工作崗位，不遲到、不早退，無(wú)事不請(qǐng)假，對(duì)幼兒等量齊觀，與同事相處融洽。服從領(lǐng)導(dǎo)的分配，并且盡力把它完成。
班上出現(xiàn)問(wèn)題，與班上的教師共同研究解決。每次學(xué)習(xí)都認(rèn)真的做好筆記，在工作中做到早發(fā)現(xiàn)早解決，主動(dòng)聽取保健大夫的意見，思想?yún)R報(bào)范文做到不掩蔽自我的不足和錯(cuò)誤；經(jīng)常與保健大夫溝通學(xué)習(xí)，為保證幼兒的身心健康，天天放學(xué)后清洗毛巾，為毛巾消毒，保證毛巾潔黑有淡天天清洗水杯、消毒水杯，保證水杯體外豁亮無(wú)污物、水杯內(nèi)無(wú)事物殘留；不把當(dāng)天的活留到第二天再做；廁所堅(jiān)持無(wú)異味、地面干燥潔凈、干凈用具掛放整潔、不堆放垃圾；廁所堅(jiān)持每次上完后沖洗墩地，發(fā)現(xiàn)有異味及時(shí)用淡潔廁靈浸泡一會(huì)墩干，做到天天消毒不少于三次，經(jīng)常用壇噴鼻往味，做到勤沖勤刷等等。
干工作心得篇4
保育員工作是幼兒園工作的重要構(gòu)成部分。保育員是幼兒園重要工種之一，是保育工作的詳細(xì)實(shí)施者。雖說(shuō)每個(gè)幼兒園的工種職責(zé)有所差異，但是其基本職責(zé)與要求都是一樣的，其目的是促進(jìn)孩子的全面成長(zhǎng)，為了能更好的提高本身的各項(xiàng)工作程度。
一、不停學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好本身的保育工作
社會(huì)形態(tài)在成長(zhǎng)、對(duì)保育員不聽提出新的要求，這就要求咱們不停學(xué)習(xí)，不停前進(jìn)，才能當(dāng)一位合格的保育員。在工作中，我以幼兒園下達(dá)的使命為中心，做到和各位老師和諧相處，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，不斷提高本身的保育水平。
二、體貼孩子，熱心工作
“愛”是無(wú)私的，也是做好保育員的前提，打從我擔(dān)任了保育員以來(lái)，體貼每個(gè)孩子，使他們健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。
三、緊密感情好聯(lián)系，增進(jìn)家園相互作用
在家園共建方面，要搞好工作，必然要家長(zhǎng)的配合。日常我能熱忱對(duì)待每一位家長(zhǎng)，注意和家長(zhǎng)溝通。接送孩子時(shí)和家長(zhǎng)聊上幾句，了解一下孩子在家的表現(xiàn)和體貼孩子們的身體狀況，家長(zhǎng)都覺得非常貼心與親近。
幼兒園的工作離不開保育員的細(xì)心，耐心和愛心。今后我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的保育水平，為每個(gè)幼兒搞好服務(wù)。
干工作心得篇5
在第一天我覺得已經(jīng)堅(jiān)持不下去了，我又不想向家人訴苦，倔強(qiáng)的做完了我人生中第一份真正意義上的工作。這讓我了沒有一件事情是簡(jiǎn)單的，讀書反而是一件幸福的事情，我的也是一個(gè)寶貴的精神財(cái)富，讓我在之后的學(xué)習(xí)上更加努力，取得更好的成績(jī)。
在這次的實(shí)踐中，我靜下心來(lái)重新的審視自己，因?yàn)槲覍?duì)大人的世界的向往，知道現(xiàn)在我明白現(xiàn)在的我還不夠成熟，也沒有足夠的能力去承擔(dān)壓在我身上的責(zé)任，還需要不斷地學(xué)習(xí)，考進(jìn)更高的學(xué)府深造。我一直以為我已經(jīng)擁有足夠的知識(shí)去面對(duì)廣闊的天地，但是經(jīng)歷的越多，就越覺得自己還是太渺小了，不夠在如今的社會(huì)上立足。但是經(jīng)歷了這一遭，我反而更加豁達(dá)，我還有很多的時(shí)間讓我去學(xué)習(xí)，讓我去探索。
一天天就這樣過(guò)去，在社會(huì)實(shí)踐之后，我反而還有點(diǎn)懷念生活，是這樣的充實(shí)和滿足。在實(shí)踐中，我明白自己在各方面的缺陷，還鍛煉了我的能力，尤其是和人交流這一方面。之前的我面對(duì)很多的人還是很緊張的，怯場(chǎng)，同時(shí)和人交流時(shí)不太注意別人的想法，自我主義比較嚴(yán)重，經(jīng)過(guò)這三周的鍛煉，我不僅改變了身上很多不好的習(xí)慣，而且還改變了這樣的想法，懂得從別人的的角度去思考問(wèn)題，更加的靈活。
寒假的社會(huì)實(shí)踐是我永遠(yuǎn)不能忘卻的一段經(jīng)歷，也讓我明白“世上無(wú)難事，只怕有心人?！蔽移诖乱淮蔚纳鐣?huì)實(shí)踐。
干工作心得篇6
08年11月份我加入耀城物業(yè)公司，當(dāng)了一名物業(yè)xxx。耀城公司，您給我的第一感覺是：一個(gè)有家的感覺的工作團(tuán)隊(duì)。
家的感覺會(huì)使人產(chǎn)生一種主人翁的工作態(tài)度，也鼓勵(lì)著我一定要將工作做到最好。是的，我知道要當(dāng)好一名物業(yè)xxx真的不是件容易的事，物管員要起著承上啟下的作用。大道理，或許保安員、保潔員都懂，但在細(xì)節(jié)上和行動(dòng)上是否支持你呢？物業(yè)管理是一種服務(wù)性質(zhì)極強(qiáng)的行業(yè)，在商場(chǎng)，顧客就是上帝，在物業(yè)公司，業(yè)主就是上帝。與我們業(yè)主最密切接觸的是接待員、保安員、保潔員等。雖然我們的業(yè)主有時(shí)并沒有直接挑剔我們，那這證明我們的工作就做好了嗎？例如:你是否按時(shí)上下班?公司的各項(xiàng)規(guī)章制度遵守了多少？你所負(fù)責(zé)的清潔范圍有沒有衛(wèi)生死角？你的主管臨時(shí)分配的工作是否樂(lè)意去做？對(duì)自己所用的工具是否愛護(hù)？等等這些細(xì)節(jié)都是要保安員、保潔員在行動(dòng)上支持物管員的。假如是熱愛本職工作的人，這些問(wèn)題也就不成問(wèn)題了。相反，你并不熱愛這份工作，只是做一天和尚敲一天鐘的態(tài)度，那么你希望公司和物管員對(duì)你是什么期盼呢？罰款、辭退都不是公司的意愿，公司需要的是員工在工作中采取主動(dòng)、樂(lè)觀、配合的積極態(tài)度。物管員更需要你們最直接的支持，共同與公司領(lǐng)導(dǎo)一起建設(shè)一個(gè)高素質(zhì)、xxx的團(tuán)隊(duì)。
我認(rèn)為我們既然從事了物業(yè)服務(wù)工作，就要讓物業(yè)在我們完美的服務(wù)中得到保值和增值，讓業(yè)主在我們完美的服務(wù)中感到舒心、放心、安心、開心。這是我們物業(yè)人員的崇高使命！
干工作心得篇7
懷著激動(dòng)忐忑的心情，坐上班車，來(lái)到美麗的兵馬俑站，一切似乎和我想象的不太一樣，沒有威嚴(yán)的領(lǐng)導(dǎo)，也沒有嚴(yán)肅的同事，反而更像是到了一個(gè)溫暖的大家庭，站長(zhǎng)平易近人，同事熱情友善，餐廳的阿姨和藹可親。
剛到站上，大樓前的兵馬俑就映入我的眼簾，和這里的站文化相得益彰。站長(zhǎng)給我們介紹了“魅力石榴花”團(tuán)隊(duì)的奮斗和成長(zhǎng)足跡，展現(xiàn)了優(yōu)美的工作環(huán)境、和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍以及“巾幗管理所”的魅力形象。幾天的工作中，我主要學(xué)習(xí)了入口發(fā)卡業(yè)務(wù)。初遇紅亭，新鮮感十足，但新人在工作中難免會(huì)遇到手忙腳亂的情況，這時(shí)同事們都會(huì)非常耐心地指導(dǎo)我，從最開始的認(rèn)識(shí)貨車、客車車型到后面的微笑服務(wù)和規(guī)范操作，使我很快地轉(zhuǎn)變了角色，實(shí)現(xiàn)了第一次蛻變。
8月站務(wù)會(huì)上，“微笑之星”魏潔娜等人給我們分享了月月優(yōu)秀的感言，聽完我受益匪淺。她們對(duì)工作的熱愛和堅(jiān)守，讓我深深感動(dòng)，也值得我學(xué)習(xí)。一線收費(fèi)工作看似簡(jiǎn)單，然而卻是機(jī)械式的重復(fù)，這樣的工作性質(zhì)決定了我們必須經(jīng)常開展鏡面微笑練習(xí)和規(guī)范操作練習(xí)，才能使我們?cè)诿鎸?duì)司乘人員時(shí)，流露出真誠(chéng)的微笑。當(dāng)需要查證、驗(yàn)貨，面對(duì)不理解、不配合、甚至惡語(yǔ)相對(duì)的司機(jī)時(shí)，雖然委屈，但是如果我們?nèi)晕⑿χ托慕忉?，最終真誠(chéng)的微笑會(huì)換回司乘人員的理解和尊重。
心隨路至，悅享西潼。在接下來(lái)的工作中，我要培養(yǎng)過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以飽滿的熱情，積極的態(tài)度投入工作，向司乘傳遞微笑，傳遞正能量。同心同路，砥礪前行！
