回顧一件事上的不同感受,相信大家都有及時記錄好心得,通過心得體會的寫作我們能夠將自己的思維能力得到進步,以下是范文社小編精心為您推薦的管理學課心得最新6篇,供大家參考。
管理學課心得篇1
近幾個月,廠辦、車間號召我們認真學習“6s”管理,把“6s”管理中心精華應用到自己的實際工作中,全面推進車間、班組的整體工作水平,“6s”管理
是現(xiàn)代企業(yè)通過實踐證明現(xiàn)場管理的先進管理方法,它是以現(xiàn)場管理為主體,以提高工作效率為目的,逐步改變職工工作心態(tài)、工作方法,養(yǎng)成一個好的工作習慣,提高個人素質,全面推進自身、班組、車間整體工作水平,提高環(huán)境質量,確保安全、穩(wěn)定的生產秩序。
“6s”管理中的精細劃分,使我認識到過去管理中存在的不足。做為一名化驗工段長,對“6s”管理中提出的整理、整頓特別敏感,從學習“6s”以來,以來,對化驗藥品、儀器重新劃分、歸類、存放,把所有的藥品貼上明確的標簽,并每隔四天進行清掃、擦拭,做到干凈、衛(wèi)生。真正給化驗工人創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境?!?s”管理它需要一個漫步的過程,它只有開始、沒有結束。它需要我們每個職工共同維護,它能培養(yǎng)職工工作的興趣,陶冶職工的情操,鍛煉人的意志、規(guī)范人的行為、提高個人素養(yǎng)、增強集體意識、打造團隊精神。
“6s”管理看似簡單,卻很實用,是提高管理水平的良方,它著重強調了人的意識、行為、習慣,強調了工作習慣,從而培養(yǎng)出一支優(yōu)秀的團隊。
我們做為車間基層的一名管理者,要時刻提醒自己,從自身做起,做好每一件事,做完每天的工作,不斷總結、積累。證“6s”管理做為我們工作的指南,帶領工段一班人堅持沿著“6s”提出了目標奮發(fā)向上、打造一個團結、和諧、平安的團隊。
管理學課心得篇2
非常感謝酒店管理層給予我們一個良好的學習機會,于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓。學習時間雖然很短,但我感覺確實是受了很大的啟發(fā),受益匪淺。
在酒店管理上,我們常說客人永遠是對的!但實事并非如此,當有出入時,我們怎樣把對讓給客人,讓得即不得罪客人,又維護酒店的利益。所以必須認定每個客人的要求、意見和抱怨都是對的,都是真實的,這樣我們才能做到不找籍口,真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進服務產品的突破口,把問題解決掉。
在管理案例多次提到怎樣培訓教育督導檢查!無疑告訴我們培訓教育不等于實踐訓練、培訓教育只能告訴怎樣做是對的、通過實踐訓練督導檢查告訴我們怎樣把事情做對!也就是說培訓教育只能改變觀念, 通過實踐訓練督導檢查規(guī)范才能提高員工的能力!才能改變知到不等于做到的問題!
我更堅信效率應體現(xiàn)在一點一滴的小事上,節(jié)約時間從一分一秒著眼,在做好基礎工作上才能講效率。每個人所做的工作都是有一件件小事構成的,因此,對工作中的小事絕不能敷衍應付,很多時候,一件看起來微不足道的小事,或者一個毫不起眼的變化,卻能實現(xiàn)工作中的突破,所以在工作中,對每一個變化,每一件小事,我們都要全力以赴做好,工作中無小事,特別是明檔人員,即是廚師,也是產品,要時刻保持自己的臉上永遠充滿微笑,這樣才會受到顧客的青睞,正是這小小的微笑和一句真誠的問候,贏得客人的口碑,贏得客人滿意加驚喜,不要小看小事,不要討厭小事,只要有益于自己的工作和事業(yè),無論什么樣的小事,我們都應該全力以赴,用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈,才是堅固的的,用小事堆積起來的工作,才是真正有質量的工作。勿以善小而不為,勿以惡小而為這,細微之處見精神,做小事的精神,才能產生做大事的氣魄。
做為淮安的五星級酒店——淮安國信大酒店,2020年也將是一場激烈的競爭戰(zhàn)。 怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務、菜品、特色等方面成為淮安地方區(qū)域的龍頭酒店呢?下面我?guī)讉€方面談幾點看法。
1、樹立酒店的知名度、提高信譽。在短時間內,不管從言行宣傳、電視媒介上,都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度,我們還需不斷努力、拼搏。所以,我想酒店應定期地舉辦一些節(jié)目;組織一些活動;贊助一些事業(yè),來擴大自己的知名度。看起來是費些人力財力,但只要組織得力,安排恰當,一定能收到效益和影響的。
2、員工的整體形象與素質;員工在紀律、條件、 環(huán)境的約束下,盡心盡責地工作。經過一段時間適應后,會開始工作懶散、紀律松懈,對工作的開展有一定的阻力。所以,在員工的整體紀律與心理素質上還要加強培訓,培養(yǎng)員工的集體榮譽感和自豪感,使員工的精神面貌煥然一新。 走出店門后能自豪地說"
我是淮安國信大酒店的員工"。這樣我們酒店的形象會更好!
3、提高優(yōu)質的服務質量:一少部分服務員是來上班做一翻事業(yè),一大部分是來掙錢的。怎樣才能提高服務員的工作積極性,這是優(yōu)質服務的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好,它打破常規(guī)的格式,使服務員的檔次拉開,使每個人都有危機感, 同時也有收獲的喜悅,這樣也便于管理。
4、創(chuàng)造良好環(huán)境:不要說從整體,就是每一個角落,都要使客人覺得賞心悅目。在就餐的同時能夠感覺到溫馨的氣氛,使人覺得物有所值。例如,花卉品種定期更換、維修及時。
通過這次學習,讓我對酒店有了更深刻的認識,真正感受到了酒店的活力與魅力,認識到作為一個五星級酒店員工的應盡的義務和服務意識!在今后的工作當中,我將通過所學的知識靈活運用到酒店工作中,真正做到是五星級酒店的滿意員工。我堅信淮安國信大酒店在我們大家的共同努力下,一定會創(chuàng)造新的輝煌!
工程部:嚴偉
管理學課心得篇3
海爾的總裁張瑞敏曾說,一個世界級的品牌,體現(xiàn)的并不是外在變現(xiàn)出來的產品做得怎么樣,質量怎么樣,本質是用戶的認同。毫無疑問的,在服務上,最能體現(xiàn)著一點。企業(yè)的競爭策略主要有兩種,要么是價格優(yōu)勢競爭,要么是差異化競爭,服務就是一項非常有效的差異化策略。許多企業(yè)管理者經常存在一些認識誤區(qū):認為提供服務要花費時間、金錢,得不償失,只有停止服務,才有更多精力去發(fā)現(xiàn)和爭取新顧客。
事實并非如此。在生活質量和消費水平日益提高的今天,消費者往往欣賞高質量的服務,并愿意一次又一次地回頭光顧你的生意,且樂意并主動向別人介紹。營銷界有這么一句話“顧客滿意他只會告訴8個人,若顧客不滿意他會告訴22個人!”所以說世界上好的生意都來自于好的口碑和回頭客是極有道理的??诒腥蠛锰帲翰换ㄥX、傳播速度快、信用度高。無形中,企業(yè)就通過其收到了便宜而有效的廣告效果,從而提高了在客戶中的信任度、增加了業(yè)務的信譽,同時還獲得了更多的客源。
而世界上最成功的公司,都是那些提供最優(yōu)質服務的公司,比如,戴爾計算機除了其獨特的直線訂購、按需配置模式外,服務方面的優(yōu)勢尤為明顯;麥當勞是全球最大最著名的快餐服務集團,它高水準的品質、服務、清潔和物有所值在全球家喻戶曉;ibm公司的信條是:尊重客戶,以人為本,無論何時何地都要為客戶提供最優(yōu)質的服務;喬·吉拉德的神奇理念:服務、服務、再服務……
在市場競爭越來越激烈的現(xiàn)代,在產品質量趨于一致的同時,企業(yè)應更重視服務的質量,同時,要注重創(chuàng)新,只有不斷地創(chuàng)新,不斷地改進,企業(yè)才能增強競爭力,才能立于不敗之地。
最后,我想說,我很慶幸能選修這門課程。每上一堂課,我都會經歷一次心靈的震撼。它讓我切實感受到了服務營銷發(fā)展的必然性、重要性以及在服務營銷迅猛發(fā)展的大環(huán)境下,企業(yè)與服務營銷人員應如何作為才是正確之道。同時也讓我明白了作為一名市場營銷人員該有的責任與義務。而這對于一個企業(yè)、一個服務營銷人員來說,也同樣有著極其重要的意義。
管理學課心得篇4
為貫徹落實衛(wèi)生部十二五護理事業(yè)發(fā)展綱要,提高我省護理管理人員的整體素質,在護理部的關心支持下,我于20xx年6月25日至7月9日參加了江西省護理學會主辦的第一期護理管理班培訓,這次培訓班共有學員130余人,地點在江西教育學院,共有九江、贛州、新余、鷹潭、景德鎮(zhèn)、萍鄉(xiāng)6個地區(qū)的護理管理人員參加,學習期間每天的課程都安排的很滿,我們每天早早的來到教室找個前排的位置,以便更好的聽課。開課第一天省護理學會理事長毛美琪就培訓班提出了具體要求。培訓期間見到很多護理接專家為我們講解了很多護理方面的新知識,其中有來自北京協(xié)和醫(yī)院的護理副院長、護理部主任吳欣講了《實施崗位管理,促進優(yōu)質護理服務深入開展》,江西省衛(wèi)生廳醫(yī)政處處長龔小敏講了《依法管理,確保診療活動的安全有效》,,毛美琪理事長講了《建立強化責任護士服務能力培訓模式》,印象最深的是省中醫(yī)院胡燕主任講的《護理安全管理》,從她講的課中我學到了在以后工作中要重視以下幾點:
一、健全和落實護理安全管理的相關制度,加強護理安全管理的重點在于發(fā)現(xiàn)體制的缺陷和漏洞,健全和不斷的完善規(guī)章制度,明確職責,加強監(jiān)控。加強重點時間、重點人物、重點環(huán)節(jié)的管理,督查,及時發(fā)現(xiàn)隱患,做出防患措施。
二、圍繞質量抓落實護士長通過檢查、督導、評價等方式確保各項規(guī)章制度落到實處。
三、嚴格護理文書書寫,做到客觀、真實、準確、及時、做所記錄的,記錄所做的。并做到與醫(yī)生記錄一致。
四、加強護理安全標識的使用和病區(qū)安全用藥的管理。
五、講究科學管理,做到細節(jié)管理,使護理質量持續(xù)改進。
六、安全教育防患于未然通過對科室護理人員進行護理安全、衛(wèi)生法規(guī)的宣傳教育,不斷強化護理人員的安全意識,使其主動的遵守護理規(guī)章制度,在實施護理行為的過程中減少不必要的差錯和糾紛。
護理管理通過培訓班通過15天的系統(tǒng)理論學習,我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關的邊緣學科的理論知識;培養(yǎng)了科學思維的能力;提升了觀察、分析的能力以及與他人溝通、協(xié)調、構建和諧團隊的能力。合理彈性排班、分層次使用護士、培養(yǎng)護士積極性、創(chuàng)造性的等,都在老師們所講的課程中。這次培訓使我增長了見識,拓寬了眼界,為以后的工作奠定了良好的基礎。通過此次學習使我從內心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng),較強的事業(yè)心和責任感,要不斷的增強創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識,提高心理承受能力和情緒控制力,學會應用現(xiàn)代管理學理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題。
管理學課心得篇5
通過對《高級財務管理》的學習,使我著重掌握到如何運用會計政策與財務管理策略把財務管理與企業(yè)集團治理結構模式有機結合起來;明白了企業(yè)集團治理結構模式——構成財務利益主體之間的責、權、利的劃分,以及采取什么手段實現(xiàn)相互間的制衡。
然而企業(yè)集團治理結構模式是企業(yè)財富創(chuàng)造的基礎和保障;財務管理則是在既定的治理模式下,財務管理者為實現(xiàn)財務的目標而采取的行動,這是財富創(chuàng)造的源泉和動力,它們兩者間的聯(lián)結點在于企業(yè)財務戰(zhàn)略管理層次。
企業(yè)集團的董事會作為一個整體在集團的財務戰(zhàn)略管理上完成的是批準和監(jiān)控功能,總經理等高層執(zhí)行人員則是注重于財務戰(zhàn)略的提出和實施。企業(yè)集團治理結構的各個層次完全融入到整個財務戰(zhàn)略管理的全過程。
那么企業(yè)集團治理結構與財務管理在戰(zhàn)略層次上會有什么樣的影響呢?
它主要體現(xiàn)在以下方面:
①企業(yè)集團治理主體的形成及選擇對財務戰(zhàn)略導向具有決定性的作用;
②企業(yè)集團治理主體的安排將影響財務戰(zhàn)略主體的動力;
③財務戰(zhàn)略從其與環(huán)境的關系上可以分為外向交易型財務戰(zhàn)略和內向管理型財務戰(zhàn)略,財務戰(zhàn)略主體通過不斷的外向交易型財務戰(zhàn)略選擇和實施,可以達到局部調整財務治理結構的目的,而外向交易型財務戰(zhàn)略的開展又依賴于企業(yè)可利用的財務市場治理機制,內向管理型財務戰(zhàn)略則是基礎和保障;
④在組織結構上,企業(yè)集團治理結構作為一個整體構成企業(yè)財務管理的決策層,總經理等高級執(zhí)行人員則是決策層和下層人員的聯(lián)系紐帶;
⑤企業(yè)集團治理和財務管理的系統(tǒng)化關系可以概括為在企業(yè)層次上,企業(yè)集團治理作為基本構架規(guī)定了財務管理的導向和原則。
但在具體的操作層次上,財務管理的微觀活動在日積月累的作用下,會對企業(yè)集團治理起到調整的作用。正如錢德勒所說:當管理上協(xié)調比市場機制的協(xié)調能帶來更大的生產力,較低的成本和較高的利潤時,現(xiàn)代多單位的工商企業(yè)就會取代傳統(tǒng)的小公司。
我們應該知道企業(yè)集團治理結構的相關利益主體不僅是一種經濟關系,而且這種經濟關系都是通過契約紐帶連接起來的,要使契約有效,當出現(xiàn)財務契約預期的情況時要明確誰有決策權,這就是企業(yè)集團治理結構對權力配置所要解決的問題。它包括兩個方面的內容:
一是所有權同企業(yè)集團治理結構的權力配置。企業(yè)集團治理結構是在既定所有權前提下安排的,所有權形式不同,企業(yè)集團治理結構中的權力配置也不相同。如在股權集中情況下,企業(yè)集團治理結構中的所有權決定控制權或者說所有權同控制權結合較緊,而在股權高度分散的情況下,所有權同控制權相分離。
二是企業(yè)內部剩余控制權的配置。企業(yè)集團治理結構對股東、董事和經理人員之間配置剩余控制權,股東擁有最終控制權,董事和經理分享剩余控制權。這兩個方面實際上就是我們通常所說的“所有者財務”與“經營者財務”問題,企業(yè)集團治理結構的核心就是明確劃分股東會、董事會、監(jiān)事會和經理人員各自的權、責、利界區(qū),形成相關利益主體之間的權力制衡關系,確保財務制度的有效運行。
如果企業(yè)只擁有權益資本,則經理人員承擔破產風險的機會比較小,企業(yè)即使經營業(yè)績差些,也不會有財務違約情況,從而形成不了對企業(yè)經理人員的壓力。但是,若在企業(yè)資本結構中融入了債務資金,一方面可約束經理人員將現(xiàn)金用于盈利能力較差的投資或低效率的擴張行為,另一方面,償債的壓力致使經理人員為了避免清算失去權力而設法提高資本收益率。正是由于債務資金的這些作用,所以債權人的權益保護倍受關注,盡管各國的債權人保護制度不同,但對企業(yè)注資份額較大的債權人來說,都會采取積極的干預策略,來制約經理的行為。
作為企業(yè)集團治理結構實現(xiàn)的前提:界定清晰的財務主體,建立激勵約束相容機制;由于公司內部之間存在著信息不對稱,這種信息不對稱導致了經理人員的“機會主義”與偷懶行為,損害了股東的利益。在財務方面主要表現(xiàn)有:利用發(fā)布虛假財務信息,誤導投資者和債權人財務決策,加大股東的投資風險;運用股東對經理人員日常財務經營決策不得干涉的要求,經理人員通過增加其在職消費或與其他人進行合謀行為謀取自身利益而損害股東利益;或者因玩忽職守作出錯誤的財務決策,以損害公司的利益。這些行為,將會制約分層財務決策機制的順利實施,為此,必要通過在公司內部建立激勵約束相容機制,協(xié)調各層之間的利益關系,以實現(xiàn)股東利益最大化的財務目標。
由此可見,股東會、董事會、監(jiān)事會和經理層之間的分層財務決策機制構成了企業(yè)集團治理結構的主要內容,它們之間各司其職,互相制衡。其中,財務戰(zhàn)略決策權掌握在股東會和董事會,日常財務決策權和財務執(zhí)行權掌握在經理人員手中,而財務監(jiān)督權在公司內部則是分散配置的。
所以建立健全的企業(yè)集團治理結構,有利于提高公司財務決策效率,完善公司企業(yè)集團治理結構,加速現(xiàn)代化企業(yè)制度的建設。它對于我國企業(yè)財務制度創(chuàng)新,提供了一種全新的思路。目前我國企業(yè)普遍存在的財產所有者缺位、出資者所有權與企業(yè)法人財產權不分,就是因為沒有構筑合理的產權結構;企業(yè)財務經理人員出現(xiàn)“逆向選擇”、“道德風險”以及“內部人控制”等現(xiàn)象,就是因為沒有對財務經理人員建立相應的激勵約束機制,包括報酬激勵約束、控制權激勵與約束、聲譽激勵與約束、市場激勵與約束等主要機制;而企業(yè)內部財務決策失效甚至失誤,就是因為沒有建立相應的分層財務決策機制,包括財務戰(zhàn)略決策與財務戰(zhàn)術決策機制,集權型、分權型、集權分權結合型等權力配置模式。
因此企業(yè)財務制度創(chuàng)新的目的,就是要建立高效、富有活力、激勵約束相容的企業(yè)集團治理結構。
作為一名合格的財務人員,在企業(yè)日常的會計工作中,對具體經濟業(yè)務只掌握基本的會計處理方法是遠遠不夠的,必須通過對《高級財務管理》等課程的學習,理論結合實際,分析運用相關的制度和政策才能把財務工作做得更好。
管理學課心得篇6
“6s管理”由日本企業(yè)的5s擴展而來,是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場管理理念和方法,其作用是:提高效率,保證質量,使工作環(huán)境整潔有序,預防為主,保證安全。6s的本質是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化,強調紀律性的文化,不怕困難,想到做到,做到做好,作為基礎性的6s工作落實,能為其他管理活動供給優(yōu)質的管理平臺。
6s現(xiàn)場管理模式是經實踐證明為一種先進、實用性強的現(xiàn)場管理系統(tǒng)方法,包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個部分,主要功能是為企業(yè)解決用好的空間、用足空間、堅持環(huán)境清潔、構成良好習慣、重視安全等問題。成功的導入6s,能夠改善和提高企業(yè)形象,促進工作效率提高,縮短作業(yè)周期,降低生產成本,切實保障安全,是一件能夠提高社會效益和經濟效益的大好事。
要切實取得這樣的大好形勢,確實不是一件易事,需要我們堅持不懈的學習與體會。
剛到工作場所時,各種辦公用品擺放的都不是很整齊,有些辦公用品,書籍資料與私人用品都擺在一齊,沒有進行整理和劃分,這樣一來,嚴重影響了大家的工作效率。經過整理后,不但空間得到了解放,并且對各種物品進行了劃分,貼上了標簽,一目了然,讓大家工作時的心境都舒暢多了,提高了大家的工作進取性。還是那句老話:“群眾的力量是無窮的”。在學習實踐6s當中,大家應當開動大腦,進取提出創(chuàng)意和提議,努力解決面臨的問題。
從雜亂無章的辦場所到井然有序的工作環(huán)境……所有的一切,無論是誰都明白“一份耕耘、一份收獲”的道理。然而,這只是6s學習實踐的攻堅段的成績。今日的成績并不意味著明天的成功,一段時間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經定型。6s管理的最終目的就是提升員工品質,鞏固好攻堅的成果,讓優(yōu)秀的道德品質習慣化,使公司擁有更加輝煌的明天。
我們要在工作上推進6s,構成處處6s,時時6s的大環(huán)境。沒有最好,僅有更好,使落后的經常接觸到先進的,不太注意的時時看到注意的,不太堅持的看到永遠堅持的,構成良好的心理督促氛圍。
不但要將6s貫徹到行動中去,并且還要將6s似規(guī)章制度一樣的執(zhí)行,標準化的落實。我們的著裝、工作用語,禮儀等細節(jié)問題都要構成修養(yǎng)。讓好的成為制度、習慣,它將激勵我們、引導我們進取改善自我,不斷為企業(yè)導入各種先進的管理理念供給平臺,并最終促使企業(yè)成為管理先進、環(huán)境優(yōu)雅、品質一流的現(xiàn)代化公司。
管理概念或方法,有其特定的環(huán)境或范圍,過于拓展和泛化,難免失其精要。這種傾向在5s的推廣和流行中也存在,是應當加以避免的。從它在日本的發(fā)源、應用和資料等方面看,正確理解5s,應當圍繞著工作現(xiàn)場管理這個明確的主題,也僅有圍繞這個主題,才真正顯示出其精要性、操作性,而不是一些空泛或隨意的口號。
要素要義實施要點
清理清理現(xiàn)場空間和物品
1、清除垃圾或無用、可有可無的物品;
2、明確每一項物品的用處、用法、使用頻率,加以分類;
3、根據(jù)上述分類清理現(xiàn)場物品,現(xiàn)場只堅持必要的物品,清理垃圾或無用物品。
整頓整頓現(xiàn)場次序、狀態(tài)
1、在清理基礎上,合理規(guī)劃現(xiàn)場的空間和場所;
2、按照規(guī)劃安頓好現(xiàn)場的每一樣物品,令其各得其所;
3、做好必要的標識,令所有人都感覺清楚明白。
清掃進行清潔、打掃在清理、整頓基礎上,清潔場地、設備、物品,構成干凈、衛(wèi)生的工作環(huán)境。
安全采取系統(tǒng)的措施保證人員、場地、物品等安全系統(tǒng)地建立防傷病、防污、防火、防水、防盜、防損等保安措施。
規(guī)范構成規(guī)范與制度,堅持、維護上述四項行動的方法與結果
1、檢查、總結,持續(xù)改善;
2、將好的方法與要求納入管理制度與規(guī)范,明確職責,由突擊運動轉化為常規(guī)行動。
素養(yǎng)建立習慣與意識,從根本上提升人員的素養(yǎng)經過宣傳、培訓、激勵等方法,將外在的管理要求轉化為員工自身的習慣、意識,使上述各項活動成為發(fā)自內心的自覺行動工作現(xiàn)場管理的基本目標5s6s的精要之處,在于它總結出了工作現(xiàn)場(包括物品、環(huán)境、場所等)管理的要點,并融會了工作與生活的哲學。如果離開了工作現(xiàn)場管理這個主題,就不容易體會到這幾個要素的精練性、可操作性以及完整性,離開了對其背后的哲學或觀念的認同,就不容易理解其重要性。
管理良好的工作場所,其狀態(tài)具備“門類清楚、區(qū)隔整齊、標識分明,潔凈安全”這樣一些基本特征,它們也就是工作現(xiàn)場管理的基本目標。如表二所列出的6s前四項要素,正是到達和堅持這上述基本目標的操作性要點。
要素關系與分析
清理、整頓、清掃、安全,是6s中關于現(xiàn)場狀況改善提升的四項基本行動。
“清理”是改善工作現(xiàn)場的源頭或開始,在進行清理時,還可參照以下更具體、更具操作性的分類管理方法:
將物品區(qū)分為“常用,偶爾使用,不使用三類”,然后將
1、常用物品安置在現(xiàn)場;
2、偶爾使用物品放在固定的儲存處;
3、不使用的物品清除或處理掉。
“整頓”是銜接在清理之后的,在將不需要的東西移開后,對現(xiàn)場進行整理整頓,包括重新規(guī)劃與安排,是十分自然的。
“清掃”最好在整頓之后進行,這三項工作是關聯(lián)的,有次序的。
“安全”這一要素,是對原有5s的一個補充。以“工作現(xiàn)場管理要點”這個主題去理解,增加“安全”這個要點是很可取的。安全不僅僅是意識,它需要當作一件大事獨立、系統(tǒng)地進行,并不斷維護,安全工作常常因為細小的疏忽而釀成大錯,光強調意識是不夠的。所以,筆者其位置提升到“規(guī)范”之前,成為一個行動要素,而在后面的“規(guī)范”、“素養(yǎng)”當中自然也應當包括安全方面的規(guī)范與意識,這樣才真正將“安全”要素融入了原有的5s體系。相比流行的6s提法,有時僅強調“安全意識”,與“素養(yǎng)”并列,并沒有真正與5s的行動體系與哲學融合。
“規(guī)范”是上述基本行動之外的管理活動。對于大多數(shù)管理不善的工作場所,上述的工作通常得不到完整、系統(tǒng)的重視,或偶爾為之,不能堅持。在開始強調和實施6s時,造一些聲勢,搞些運動,讓大家都動起來,重視起來,只要實施得力,總是能在短期內迅速改變工作現(xiàn)場的面貌。然而,運動的缺點就是來得快,去得也快,工作現(xiàn)場的良好狀態(tài)是需要時刻堅持的,從管理方法的角度說,要想堅持好的做法長期貫徹,就應當將有關的方法和要求總結出來,構成規(guī)范與制度。所以,6s中的“規(guī)范”就是要將運動轉化為常規(guī)行動,需要將好的方法、要求總結出來,構成管理制度,長期貫徹實施,并不斷檢查改善。一些流行中文提法,將這個要素稱為“清潔”,而在含義解釋上,加上許多字面上概括不到的資料,這在中文表達上,實在顯得很牽強,這與詞匯翻譯方式有關。綜合各種5s資料,尤其是近些年的總結,“規(guī)范”是一個比較恰當?shù)摹V泛采用的概括。
“素養(yǎng)”,是6s中最獨特的一項要素,也是其精華之處。前5項要素,都是十分鮮明的“行動要素”,其中一到四項是現(xiàn)場改善的行動,第五項將現(xiàn)場改善上升到系統(tǒng)的、制度的層面,而第六項,進一步上升到人的意識這個根本。對于人,制度是外在的、強制性的。更徹底的保障,是將外在的要求轉化為員工主動的,發(fā)自內心的行動。也就是變規(guī)定、要求為人的意識、習慣,素養(yǎng)一旦養(yǎng)成,將潛移默化地、長期地影響人們的工作生活質量。素養(yǎng)是建立在人的意識之中的,提高素養(yǎng)需要進行培訓、宣傳,并有效地運用獎罰、激勵等輔助手段。
以上就是我的一些關于6s管理心得。6s的實施你能讓去也更加的規(guī)范化和整潔化,不單單只是表此刻物品方面,員工的精神面貌也會有值得改變,工作效率的提高、產品質量的提升已經員工工作心境的愉悅度這些都是在6s管理中所獲得的寶貴經驗。6s管理能讓企業(yè)從基層開始發(fā)生質的改變,讓生產效率大幅度的提高。