心得體會寫好了幫助我們從失敗中汲取教訓，從成功中找到方法，不斷提升自己，通過分享心得體會，我們可以為他人提供有價值的經驗和建議，幫助他們更好地成長和發(fā)展，范文社小編今天就為您帶來了互聯(lián)網營銷的心得體會7篇，相信一定會對你有所幫助。
互聯(lián)網營銷的心得體會篇1
現如今這個正在邁進全面信息化的時代，讓許多辦公形式都有了極大的變化，同時，也讓網絡營銷成了現如今的熱門。在這種趨勢下，我參加了網絡營銷培訓專題，獲益良多。
首先，通過這次培訓，讓我這個門外漢終于對網絡營銷有了一個整體的認識，明白了什么是網絡營銷。網絡營銷是二十一世紀最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業(yè)形式。是以互聯(lián)網為核心平臺，以網絡用戶為中心，以市場需求和認知為導向，利用各種網絡應用手段去實現企業(yè)營銷目的一系列行為。雖然網絡營銷以互聯(lián)網為核心平臺，但也可以整合其他的資源形成整合營銷，比如銷售渠道促銷、傳統(tǒng)媒體廣告、地面活動等?；ヂ?lián)網擁有其他任何媒體都不具備的綜合營銷能力，網絡營銷可進行從品牌推廣，到銷售，到服務，到市調等一系列的工作，包括電子商務、企業(yè)展示、企業(yè)公關、品牌推廣、產品推廣、產品促銷、活動推廣、挖掘細分市場、項目招商等方面。這里所指的網絡不僅包括互聯(lián)網（internet），還應該包括外聯(lián)網（extranet），即以及內聯(lián)網（intranet），即應用互聯(lián)網技術和標準建立的企業(yè)內部信息管理和交換平臺?；ヂ?lián)網上沒有時間和空間限制，它的觸角可以延伸到世界每一個地方。利用互聯(lián)網從事市場營銷活動可以遠及過去靠人工進行銷售或者傳統(tǒng)銷售所不能的達到的市場，網絡營銷可以為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場機會。通過這次的網絡營銷的專場培訓，其中的收獲頗多，具體自己的感受體主要體現在現以下幾點：
一，開展網絡營銷是一個長期積累的過程，所以必須要有一個長久作戰(zhàn)的準備，最重要的是需要領導的高度重視，積極支持與充分的信用。
二，在現在的信息社會，建議發(fā)動所有可用的資源，能給所有創(chuàng)業(yè)人，正在創(chuàng)業(yè)人，準備創(chuàng)業(yè)人培養(yǎng)一種人人都可以作為銷售一員的思想觀念，人人參與，多一份付出就可能多一個機會，多一條出路。
三，網絡營銷必須要盡早組建專業(yè)的團隊，只有在充分的準備下，知己知彼，充分的去了解市場后，才能夠更有底氣做好網絡推廣和營銷的工作，使之一開始就成為一個營利性的網絡營銷。
四，針對銷售產品以及網絡營銷一個消息透明度高，信息傳播快，競爭激烈的特點，覺得有必要確定一個自己的主打產品，并且保證在這個方面有獨特的優(yōu)勢。比如在燈飾方面有自己獨特的設計，在技術方面有自己的突破等。
五，盡早確定網絡營銷的定位體系，考慮到我們是以何種形式及同行的競爭特點，我們面對最基本的客戶應該是什么人，從根本確定可以采取銷售形勢，如招商加盟+網絡批發(fā)的形式。
六，有自己的一套成熟的營銷模式（qq營銷，郵件營銷，博客營銷推廣方式，及自己的推廣理念等）。
七，對與營銷推廣方式，以b2b推廣為主，搜索引擎，廣告為輔的原則。確定網絡推廣的業(yè)務范圍與推廣對象。
八，開展網絡營銷給企業(yè)帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費用的控制。網絡營銷采取的是新的營銷管理模式。它通過因特網改造傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理組織結構與運作模式，并通過整合其他相關部門如生產部門、采購部門，實現企業(yè)成本費用最大限度的控制。利用互聯(lián)網降低管理中交通、通訊、人工、財務和辦公室租金等成本費用，可最大限度地提高管理效益。許多在網上創(chuàng)業(yè)是因為網上企業(yè)的管理成本比較低廉，才有可能獨自創(chuàng)業(yè)和需求發(fā)展機會。以上是針對網絡營銷的一個大體方向上的認識，但光有理論上的認識就相當于紙上談兵，在結合實際后，個人覺得應該優(yōu)先考慮并開始實施以下幾點：
一，整理出自己的人才培訓及招聘要求的資料，針對于網絡營銷這塊人員招聘有一個具體的流程，本人建議是以筆試+面試的形式。從不同的方位去了解應聘者對網絡營銷的認識。
二，分工協(xié)作，劃分好每個人對于網絡營銷的自己的具體的角色，人在于精不在于多，分工層次要清晰，責任到每個人。
三，充分利用所學，開始做好相關資料seo方面的工作，這是一個長期積累的過程。
四，分工協(xié)作從不同的方向分析調查市場，盡早定位出公司的網絡營銷模式。
五，網絡營銷要滿足消費者個性化需求。網絡營銷是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式；網絡營銷具有企業(yè)和消費者的極強的互動性，從根本上提高消費者的滿意度；網絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，省去了去商場購物的距離和時間的消耗，提高消費者的購物效率；由于網絡營銷能為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷和流通費用，使產品成本和價格的降低成為可能，可以實現以更低的價格購買。
通過此次實訓，讓我學認識到了網絡營銷的熱門，以及網絡營銷的整體認識及具體認識，仿佛網絡營銷對自己敞開了歡迎的大門。對于青年創(chuàng)業(yè)也有了更深刻認識。同時，講解人通過結合自身實際，幽默風趣的講解了自身的創(chuàng)業(yè)故事，困難及克服困難的過程，讓我對創(chuàng)業(yè)的路途有了進一步認識，更加確定了前進的方向，以及前進的動力。
其中講解人有一段話讓我記憶深刻：“人生不可能都是一帆風順的，要做的就是勇敢的去面對人生中的每個驛站！“這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了工作應該持有的仔細認真的態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和屢敗屢戰(zhàn)的精神，不管遇到什么事都要積極地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做的事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。在實踐中培養(yǎng)實際動手能力，增加實際的操作經驗，對實際的工作的有新的希望，更好地為我們今后的創(chuàng)業(yè)工作積累經驗。我知道創(chuàng)業(yè)是一項熱情的事業(yè)，并且要有持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。
互聯(lián)網營銷的心得體會篇2
中國移動公司作為一家基于gsm，td-scdma和td-lte制式網絡的移動通信運營商。中國移動通信集團公司是根據國家關于電信體制改革的部署和要求，在原中國電信移動通信資產總體剝離的基礎上組建的國有骨干企業(yè)，且在20xx年xx月xx日公布了與正邦合作設計的4g品牌and!和，標志著中國移動4g業(yè)務的正式啟動，發(fā)展口號是：移動4g，國際主流，快人一步。在這個歷史的時刻，我有幸參加了康路晨老師主講的《移動互聯(lián)網發(fā)展趨勢與營銷創(chuàng)新》的培訓。通過這次培訓讓我獲益良多，不僅讓我見識了移動互聯(lián)網的魅力，也使我更加深入的認識了移動互聯(lián)網，理清了它與當今人們生活的關系，最重要的是讓自己的工作方向和方針有一個較為明晰的認識。
一、培訓內容
此次培訓的主要內容就是在面對如今移動互聯(lián)網的良好發(fā)展趨勢情況下，如何更好的完成我們的營銷目標，如何利用好這樣的新形式和自身情況，讓營銷目標更加容易達成。培訓課上老師采用理論聯(lián)系實際的教學手法，運用提問解答模式和分析自己的故事模式，讓培訓趣味十足，枯燥的理論不僅讓學員們很快接受和理解，還讓學員在實際案例中尋找適合自己的理論運用手法，加強理論與實踐的聯(lián)系，為以后工作提供更多的幫助。
這次培訓，讓我個人對移動互聯(lián)網產生了一定的興趣，因此通過一些文獻檢索工具查閱了相關資料。
百度無線數據報告資料中顯示：20xx年春節(jié)，安卓大盤環(huán)比加速增長至3.4億，不過，春節(jié)期間安卓大盤卻經歷了史上首個黃金周低谷掃碼/地圖/搜索等應用大幅增長;生活服務超過閱讀成為移動搜索用戶在春節(jié)期間的第一需求;大量安卓用戶從一二線城市返鄉(xiāng)過年，對周圍人群的移動互聯(lián)網使用行為產生了教化作用。20xx年上半年，android日活躍用戶大盤繼續(xù)穩(wěn)步增長，百度應用市場分發(fā)量穩(wěn)居首位;用戶的應用下載行為向移動端加速遷移，使用pc下載(計算機下載)的比例明顯萎縮;學生的人均應用下載量最高，農村用戶最低，城市打工族增長最快;百度分發(fā)平臺坐擁龐大的入口流量與分發(fā)規(guī)模，匯聚百萬開發(fā)者。
百度數據報告的應用使用統(tǒng)計報告資料顯示：近半數智能終端用戶會采用wifi使用app，通過3g使用app(application,應用程序)占比超過2g。
通過以上數據報告，我們可以明顯看出移動互聯(lián)網用戶逐年攀升，且增長速度之迅速，因此我覺得移動互聯(lián)網已然成為當今社會乃至今后一段很長的時期內的主流互聯(lián)網用戶，或許會像上世紀70-80年代的pc互聯(lián)網時代一樣，成為21世紀中信息技術時代一個嶄新的標志。百度數據報告的應用使用統(tǒng)計報告資料顯示使用移動互聯(lián)網的使用網絡通道來看，通過3g使用app已然超過通過2g使用app的用戶。這就說明用戶對移動互聯(lián)網的數據傳輸要求更高了。
二、市場分析
(一)互聯(lián)網市場戰(zhàn)略
移動首席執(zhí)行官在廣州出席活動時確認，正在籌建互聯(lián)網公司，惟未有具體時間表。他指出，自20xx年起，中國移動與互聯(lián)網相關的業(yè)務開始采取基地運營模式。目前，公司已在全國設立九大業(yè)務基地，包括四川手機音樂基地、上海手機視頻基地、遼寧位置服務基地、湖南電子商務基地、廣東互聯(lián)網基地、杭州手機閱讀基地、江蘇手機游戲及12580基地、福建手機動漫基地、重慶物聯(lián)網基地等九大基地。預計互聯(lián)網公司將在20xx年底前組建成立。線上移動互聯(lián)合作品牌已陸續(xù)開展，如騰訊公眾平臺beta、新浪企業(yè)微博等等。
(二)用戶數據
截至20xx年10月底中國移動用戶總數突破8億戶。其中4g用戶累計達5445萬戶，較上月增長1350.1萬戶。其中，3g用戶總數
2.43億戶，較上月下降157.1萬戶，為中國移動推出3g業(yè)務以來的首次下降;4g用戶累計達5445萬戶，較上月增長1350.1萬戶，依然保持高速增長。
從以上數據報告分析，中國移動的用戶仍然在逐年增長，且增長方向有明顯趨于4g用戶。這就說明了，移動用戶對網絡數據傳輸速度有了更高的要求。
截止20xx年1月數據顯示，中國總人口數為13.6億，而移動用戶總數為8億，占全國總人數的58.8%，也就說明中國移動用戶占有大部分通信行業(yè)的市場份額。
三、創(chuàng)新營銷模式
通過以上資料分析，我們可以得出幾點：其一，移動互聯(lián)網用戶需求廣泛，市場空間發(fā)展大;其二，公司總戰(zhàn)略明確提出互聯(lián)網戰(zhàn)略基地運營模式，發(fā)展方向明確;其三，移動用戶逐年增加，且4g開通運營后，4g用戶增長速度更是迅速，有利于移動拓展移動互聯(lián)網市場。
面對如此優(yōu)秀的市場和基礎市場占有率，我們的營銷模式應逐漸從傳統(tǒng)的拓展用戶數解脫出來，應在原本的用戶基礎上展開數據流量營銷，也就是移動互聯(lián)網產品拓展營銷。在移動數據流量營銷的基礎上，再進行移動廣告植入營銷的模式，類似于目前較為成功的蘋果公司營銷模式。以后續(xù)服務支持和app產品拓展市場維度，而非拓展單維度市場寬度。這就像球與圓的關系一樣，球是有體積公司的，而圓卻沒有;也可以說，球是由很多圓組成的。因此，多維度的拓展移動公司市場，肯定比單維度拓展市場更有可持續(xù)性。
通過此次培訓后，不僅讓我了解到移動互聯(lián)網，也讓我通過更多資料學習和移動公司本身的一些優(yōu)勢，通過所學知識將其有序的分析和重組，盡自己最大能力努力開拓市場，創(chuàng)新拓展方式，努力讓公司首席執(zhí)行官的戰(zhàn)略部署在蓬安移動公司嶄露頭角，健康向前發(fā)展。
互聯(lián)網營銷的心得體會篇3
做好一名房地產銷售個人的一些性格養(yǎng)成也至關重要，在與客戶交談還有一些知識儲備方面，特別是跟客戶交談的過程中要穩(wěn)重沉著，不能只停留在自己現有的階段，要有豐富的知識儲備，有一個良好的心態(tài)，交談起來沒有什么壓力，不要讓自己讓客戶感到不適，自己的性格方面還是要經過一些改變的，特別是心急的性格，這幾年的房地產銷售告訴我，不管自己具備什么樣的能在今后的工作當中都需要虛心，不管自己現階段是一個什么樣的情況都需要堅持，始終不能夠忘記自己做這個的初心這真的就是初心了，時刻記住這些東西，我相信這會讓自己慢慢的優(yōu)秀起來。
首先，我想從自已作為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。
1、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。
2、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件；更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。
3、機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
4、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。
5、經常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
6、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
7、學會運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當的逼客戶盡快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現出來的`態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8、與客戶維系一種良好的關系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
9、如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10、記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！
在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點俗氣，但是，在自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。
以上就是我的銷售經驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領！
互聯(lián)網營銷的心得體會篇4
x月xx日xx日，我們參加了由公司領導組織的關于互聯(lián)網金融線上技術與營銷的學習，客戶經理營銷技能提升的培訓，首先很感謝公司領導給我們這個學習培訓的機會。
此次培訓由來自北京的沈溪老師主講。
沈溪老師是互聯(lián)網整合營銷操盤手，有著豐富的互聯(lián)網金融授課經驗，授課內容風趣，思路清晰，角度新穎。使我對這次培訓學習受益匪淺。
沈溪老師在課程中通過知識講述，案例分析視頻播放，圖片引入等多種方式非常具體細致的給我們講解了互聯(lián)網整合品牌的傳播與推廣，cpc與cpm的講述和案例，同時對民貸網進行了專業(yè)詳盡的營銷診斷，并提出了民貸網線上具體的人員改進實施策略。
課程中大量運用互聯(lián)網營銷案例與行業(yè)優(yōu)劣對比，讓我們進一步了解到了互聯(lián)網金融的發(fā)展趨勢，p2p網貸行業(yè)的運營現狀。
通過這次學習，讓我學校到互聯(lián)網線上推廣的諸多方法，對自己已經會的線上知識得到了提高鞏固，了解到了互聯(lián)網金融的樂趣與奧妙。
同時，也發(fā)現了很多在知識儲備量方面存在的不足。
具體總結如下：
提高鞏固的方面有：互聯(lián)網發(fā)展趨勢，p2p平臺行情與特點，搜索引擎優(yōu)化，社會化媒體營銷，微信微博等通訊工具的線上推廣，百度多個產品的線上推廣等問題。
存在不足的方面有：互聯(lián)網廣告cpccpm的投放，嵌入網站代碼，
平臺日常數據監(jiān)測，alexa排名軟件的運用，線上工作不長久不完善等多方面問題，相比沈溪老師深知自己互聯(lián)網營銷知識的匱乏，與老師存在著很大的差距。
互聯(lián)網營銷是個長久戰(zhàn)，不是學習完了就完了，更不是隨便說說而已，也不是做一天兩天就會有成效，還需要持之以恒，主動學習更多的互聯(lián)網營銷知識包括專業(yè)技能。
以沈溪老師為榜樣，爭取做的越來越好，有一天也能對互聯(lián)網營銷了如指掌。
尤其公司發(fā)展現在還是初級階段，網站運營還不是很理想，這需要公司全體員工的大力努力和各部門的協(xié)調配合。
我個人也要認真學習努力工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!
互聯(lián)網營銷的心得體會篇5
一、加強學xx，提高思想認識，樹立新的理念
1、緊緊圍繞學xx新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學xx新課程標準與構建新理念有機的結合起來，以全新的素質結構接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
2、通過學xx新的《課程標準》，使自己逐步領會到“一切為了人的發(fā)展”的教學理念。樹立了學生主體觀，貫徹了民主教學的思想，構建了一種民主和諧平等的新型師生關系，重視了學生獨立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。
二、教學工作
教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。半年來，在堅持抓好新課程理念學xx和應用的同時，我積極探索教育教學規(guī)律，充分運用學校現有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現在：
(一)發(fā)揮教師為主導的作用
1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。
2、注重課堂教學效果。針對低年級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌持以學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。
3、內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。向經驗豐富的教師請教并經常在一起討論教學問題。本年度外出聽課4節(jié)，在校內聽課70節(jié)。在作業(yè)批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學xx情況，以便在輔導中做到有的放矢。
(二)調動學生的積極性。
在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律，讓學生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變“要我學”為“我要學”，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。
(三)好后進生轉化工作。
任何學生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面，后進生轉化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績。
1、用發(fā)展眼光看學生。應當縱向地看到：后進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應相信他的明天會比今天好。
2、因勢利導，化消極因素為積極因素。
首先幫助后進生找到優(yōu)、缺點，以發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。其次以平常的心態(tài)對待：后進生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應該享有同其它學生同樣的平等和民主，也應該在稍有一點進步時得到老師的肯定。真正做到曉之以理，動之以情。
三、輔助班主任工作
作為任課教師，對學生思想常抓不懈，經常與班主任溝通聯(lián)系，了解學生的學xx情況，協(xié)同對學生進行學xx目的教育，激發(fā)學xx興趣，培養(yǎng)刻苦學xx的意志，教會學xx方法，學好各門功課，并掌握學生的課業(yè)負擔量。
今后我要進一步加強政治業(yè)務學xx，努力提高素質，不斷更新觀念，發(fā)揚創(chuàng)新精神，使教學工作開展得越來越好。
互聯(lián)網營銷的心得體會篇6
很多從事網絡營銷的人員，都比較注重網絡營銷的互動，加強訪問者與企業(yè)的溝通，并在不斷的交流之中產生購買企業(yè)的產品或服務的想法。在與訪問者的互動過程中，企業(yè)應該巧妙的傳遞給訪問者，而不是直接的傳遞企業(yè)的產品或服務，如果客戶直接接受你的產品或服務，那么就會成為準客戶。
互動營銷注重的是將訪問者努力轉變?yōu)槠髽I(yè)的潛在客戶或準客戶，企業(yè)在與訪問者溝通過程中，應該是體驗式的，可以讓訪問者試用企業(yè)的產品和服務，或者巧妙的告訴訪問者企業(yè)產品和服務對訪問者的好處?；訝I銷的魅力對于企業(yè)的網絡營銷來說，是很有誘惑力的。
但是，并不是實施互動營銷，企業(yè)的營銷就會獲得成功、取得效果，互動營銷也會有其最基礎的要素：
參與互動營銷的便捷性。實施互動營銷，就是要訪問者參與其中，互動營銷是要訪問者很方便的參與其中，而不是要經過復雜的過程才能參與其中。否則訪問者參與互動的機率就會小了很多，人是有惰性的，參與互動比較復雜，就不會參與其中。比如申請試用產品、參與調查等，應該要便捷，申請表格應該簡單明了，不涉及隱私等。
互動營銷對訪問者產生一定的好處。比如網絡調查可以進行有獎調查、產品的免費試用。想要訪問者參與互動營銷，對訪問者必須要有利益的驅動，對訪問者沒有產生一定的利益驅動，其參與的機率也會大為降低，因為畢竟無聊的人是占少數。
訪問者的用戶體驗要好。互動營銷更要注重其用戶體驗，如果其用戶體驗不好，是不可能成為企業(yè)的潛在客戶或準客戶，這就會與互動營銷的目的相違了。如果企業(yè)免費提供免費試用產品，那這個產品的用戶體驗要好，產品質量要過硬，并在使用過程中不斷對其使用情況進行跟蹤以及服務。
隨著網絡營銷的不斷發(fā)展，其互動營銷也將會出現更多的創(chuàng)新方式，更深層次滲透到企業(yè)的網絡營銷當中去，互動營銷也將會有越來越多的企業(yè)來實施。但互動營銷的三個基礎要素一定要遵循，否則很有可能造成互動營銷的失敗。
互聯(lián)網營銷的心得體會篇7
1、二十一世紀最貴的是什么？團隊！
現在互聯(lián)網企業(yè)之間的競爭是一種全產品的競爭，而不僅僅是單個產品的競爭。因為單個產品只能滿足用戶的部分需求，比如論壇滿足討論的需求；博客滿足個人記錄和展示的需求；sns滿足記錄個人軌跡和窺探他人軌跡的需求；等等。而多個產品優(yōu)勢互補地聯(lián)合起來，很可能是乘法效果，可以全方位多層次滿足用戶的需求。這就要求產品部本身是一個凝聚力很強的團隊，每個產品的負責人除了對自己的產品的優(yōu)劣勢要有明晰的認識，對其他產品也要有相當程度的了解，這樣工作時方便充分組織和調度資源。團隊特征還體現在另一個緯度：運營人員、設計人員和技術人員的小團隊，運營人在前線打戰(zhàn)，想調整和策劃什么東西時，設計和技術必須第一時間反應和滿足?？偟恼f來，溝通效率是制勝關鍵，團隊是人組成的，還是人才最貴！
2、對你自己負責的產品要有一種喜愛和熱情。
做產品運營的都是沖在最前方，和用戶零距離接觸。用戶很有意思，他喜歡用這個產品的同時，也喜歡和負責這個產品的工作人員“打情罵俏”，難道中國的互聯(lián)網用戶都很寂寞無聊嗎：）其實這對產品負責人正好是一個機會，如果你喜歡甚至熱愛這個產品，在你和用戶的溝通中會顯現出來，用戶就會被你感染。他先在感情上接受了你，即使產品有點粗糙有些瑕疵，他也會用下去；如果你是一個例行公事的高高在上的工作人員（嚴肅死板也不行），他在感情上首先就不會接受你，即使產品本身不錯，他也會離你而去。沒辦法，人啊是感情動物：）這也就是大家一談起天朝的機構和企業(yè)的工作人員就想問候他們母親的原因。想想上周五金老師說的泡女孩也是如此，其實大可不必花費不菲的金錢和時間，低碳即可，女孩子需要的是一些moments，一些feelings，你要學會感染她：）
3、把握用戶需求
用戶需求這塊我還是想單獨列出來說，因為太重要了。一個成功的pm，不僅需要把握用戶需求，更關鍵的是對用戶需求做嚴格的分類：
首先劃分用戶層次，知道哪些是基礎用戶，哪些是網站高端用戶，哪些是有一定話語權和影響力的意見領袖，不同的用戶需求是不一樣的，我們不能做到面面俱到，但是最起碼可以做到心中有數，在設置用戶策略的時候有個短、中、長的規(guī)劃，像pony的講話顯示，騰訊已經發(fā)展到可以靜下心來研究一些高端用戶的階段了；
其次，用戶需求是一定要分級的，哪些是基本需求需要一定滿足？哪些是大眾化的需求需要雕琢？哪些是比較高端的需求但需要緩慢過度？根據這些用戶以及需求的分類，做出可以量化的產品設計實施的優(yōu)先級，通過全局把握來分階段按計劃實施。同時，要謹慎面對來自用戶的建議和反饋，因為很多建議和反饋都只是基于特定用戶而來，一定要加以分析之后再跟自己整體策略比照再執(zhí)行。
4、商業(yè)化的階段的不同做法
做免費用戶或者免費產品終歸有一天要過度到商業(yè)化階段，因為，互聯(lián)網公司終究還是個公司，公司是要贏利的。不管是實行vip的收費策略，還是實行廣告或者隱性廣告制，都需要做用戶分離，把可收費用戶和免費用戶分離開來，拉大他們之間的差異化服務。當然，這一切就需要重構了，要說的內容太多，也算有一些經驗沉淀和商業(yè)機密在里頭，這里不再多說。
總的說來，做產品運營要求軟性技能更多，人際交往和溝通能力要不錯，做得好升遷后自然就是產品經理了。工作中最爽的是你和你的用戶有種一道成長的感覺，即使你不懂你的用戶的專業(yè)，但你促進提升了他的專業(yè)技能和生活，這種感覺有如現在粉絲和明星互動頻繁一起成長的味道，很多明星和粉絲已經互把對方當作生命中非常重要的部分。
