想必很多人在平時(shí)生活中都有寫體會(huì)的相關(guān)經(jīng)歷吧，優(yōu)秀的心得體會(huì)可以彰顯我們內(nèi)心的真實(shí)情感，范文社小編今天就為您帶來了在管理中的心得體會(huì)6篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
在管理中的心得體會(huì)篇1
假日的午后在咖啡店里偶遇到幾年未見的朋友，因都是來悠然思索事情的，又無他事不免一起聊了許久，除問候近況外說起了最近有讀哪本好書相互推薦推薦，略感慚愧。這才發(fā)現(xiàn)已許久沒有讀書，回家后看著有些泛舊的未拆封的新書，回想起當(dāng)初買書時(shí)的豪感更是感到內(nèi)疚。想想自己從畢業(yè)進(jìn)入職場(chǎng)也快十年了，之前還有意識(shí)的主動(dòng)多讀書提升自己，而后慢慢的變?yōu)楸粍?dòng)讀書，到現(xiàn)在的少讀書。正值公司號(hào)召大家能“讀一本書、悟一個(gè)道理、解決一個(gè)實(shí)際問題”，遂拆開了之前買的一本書——余世維老師的《有效溝通》，通讀后有感而發(fā)，雖此“有感”因人而異未必正確但希望能給同是80后的兄弟姐妹們一些思考，共勉之。
余世維老師是我非常尊敬和欽佩的管理學(xué)大師。從開始學(xué)習(xí)管理學(xué)、第一次觀看職業(yè)經(jīng)理人系列講座，就被他博學(xué)多才的知識(shí)、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、縝密的邏輯思維和極具藝術(shù)的演講深深的吸引。之前曾觀看過余先生《管理者的有效溝通》視頻講座，今再去通讀他的《有效溝通》并結(jié)合這幾年工作當(dāng)中發(fā)生過的實(shí)際，越發(fā)的覺得無論從公司運(yùn)營(yíng)方面，到具體崗位執(zhí)行層面；無論從公司戰(zhàn)略制定方面，到具體戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行層面，什么是影響成敗的關(guān)鍵因素，是方案、條陳、制度等等嗎？我覺得最終影響成敗的是人，而影響人的是能否有效的溝通，“上令下達(dá)、下情上請(qǐng)”的結(jié)果會(huì)直接影響著政令執(zhí)行的效果和
結(jié)果，工欲善其事必先利其器，可見有效的溝通已經(jīng)成為企業(yè)運(yùn)作的一把利器。
余世維老師管理學(xué)的最大特點(diǎn)是以實(shí)際案例反應(yīng)問題，以此對(duì)問題進(jìn)行深入精準(zhǔn)的剖析，并在此基礎(chǔ)上提出如何改進(jìn)，使得深入思考的同時(shí)得以掌握正確處理問題的思維，而不僅僅是一個(gè)或幾個(gè)具體的方法。在本書中余老師同樣講到一個(gè)關(guān)于溝通的游戲；在看完這個(gè)游戲說明后，覺得“話”只要一不講清楚，大家就馬上按照自己的想法去做了，結(jié)果導(dǎo)致很多人的結(jié)果與要求的并不一樣。所謂溝通的過程，一是“講”（是否講明白）、一個(gè)“聽”（是否了解了說話者的意思），兩方面有一方出現(xiàn)問題，溝通就不會(huì)是有效的，所以 “溝通的基本問題是心態(tài)，基本原理是關(guān)心，基本要求是主動(dòng)”。
溝通的基本問題——心態(tài)。溝通并不完全是一種講話技巧而是保持一個(gè)好的心態(tài)，不能太自私只關(guān)心五倫以內(nèi)的問題，而是要縱觀大局，考慮問題不能以自我為中心，一副事不關(guān)己高高掛起的樣子。公司的發(fā)展離不開每個(gè)員工不能自大，以為自己的想法就是答案，這樣會(huì)讓人感到厭惡，也很容易在溝通的過程中形成更多的障礙。
溝通的基本原理——關(guān)心。關(guān)心是一種發(fā)自內(nèi)心的真摯情感，學(xué)會(huì)了關(guān)心就學(xué)會(huì)了做人，學(xué)會(huì)了生存。在與人溝通過程中，尤其是在與同事溝通的過程中，要時(shí)刻關(guān)注他人的狀態(tài)和困難并積極主動(dòng)的及時(shí)幫他解決，這樣團(tuán)隊(duì)的凝聚力才會(huì)逐漸的增強(qiáng)。
溝通的基本要求——主動(dòng)。不管是對(duì)自己的同事、上級(jí)、下級(jí)都要做到主動(dòng)跟對(duì)方溝通，要及時(shí)把事情的進(jìn)展匯報(bào)給他，不管是有問
題還是沒問題，這樣才有利于上級(jí)及時(shí)地去解決問題，去調(diào)整整個(gè)事件。
從書中想到我現(xiàn)在的工作，作為一名辦公室工作人員更多的是為基層員工做好服務(wù)，以好心態(tài)去溝通應(yīng)始終貫穿于平時(shí)的工作中。用積極的心態(tài)去對(duì)待每位同事，去關(guān)心所能關(guān)心到的問題，去幫助同事可能會(huì)著急要協(xié)助的工作，運(yùn)用自己知道的專業(yè)及非專業(yè)知識(shí)解決問題。只有坦誠(chéng)相見，才能使彼此之間產(chǎn)生一種信任感，從而在接下來的溝通中，交流就會(huì)很融洽。所以，當(dāng)我們能夠與人為善，不自私自利，不處處想著表現(xiàn)自我，而是站在他人的立場(chǎng)上，以一種好的心態(tài)多為他人考慮、關(guān)心他人的需求、發(fā)自內(nèi)心的尊重他人，秉持著一顆真誠(chéng)之心與他人交往時(shí)，那么與他人的溝通便打開了一扇窗。
另外，余老師在這本書中指出克服溝通障礙的方法。出現(xiàn)溝通障礙一是我們說的不好，二是我們聽得不好?？朔贤ㄖ械恼系K，首先要利用反饋，我們要養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣——“回報(bào)”，這個(gè)“回報(bào)”并不是指報(bào)答，而是回頭報(bào)告的意思。我們交代人家辦的事，要求他們回報(bào)；同樣，別人交代我們辦的事，事情在辦完之后也要向人家報(bào)告，讓對(duì)方對(duì)自己辦事的速度和效率給予肯定，以后有什么事情仍然可以放心交給我們?nèi)プ觥Ｆ浯我獙W(xué)會(huì)說，要將復(fù)雜的事情以簡(jiǎn)化的語言說出來，簡(jiǎn)化語言就是說話要有重點(diǎn)并且要善于用比喻。不管是任何情況下通常一個(gè)人集中注意力的時(shí)間只有幾十分鐘，如果在短暫的時(shí)間之內(nèi)沒有簡(jiǎn)化的語言抓住注意力，那么在接下來的溝通中即使說的再多也只能到達(dá)事倍功半的效果。最后要學(xué)會(huì)主動(dòng)傾聽，上天給我們兩
只耳朵、一張嘴，就是希望我們多聽別人講話。有時(shí)候溝通并不是我們講的越多越容易達(dá)到效果，我們只有用心去傾聽別人的談話思考他們的談話，才會(huì)從他們的話里找到解決問題的方法。
其實(shí)溝通是門學(xué)問也是一門藝術(shù)，溝通不是一種說服而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。讓我們以主動(dòng)、關(guān)心、積極的心態(tài)從聆聽他人開始，在工作中讓有效的溝通提升我們的工作效率，讓有效的溝通使我們能更高效的去完成本職的工作，為全面完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。
在管理中的心得體會(huì)篇2
其實(shí)作為班主任，這也是我參加工作以來，頭一次的帶班，管理班級(jí)的確是很辛苦，比之前只做任課的老師也是多了很多的事情，不過在這之中，也是感觸到和學(xué)生的交流更能讓我去懂得他們，也是看到他們的一個(gè)進(jìn)步，自己也是有感到驕傲的。
班級(jí)的管理，其實(shí)也是需要我們更多的去和學(xué)生交流，之前沒帶班，自己并不是那么的了解他們，很多時(shí)候探討的問題也是學(xué)習(xí)方面的，但是帶班之后，不但是要關(guān)心學(xué)習(xí)，也是要關(guān)心他們的日常，他們的習(xí)慣培養(yǎng)，他們紀(jì)律的遵守方面，可以說有了更多的時(shí)間是要花費(fèi)在他們的身上，而這也是讓我和他們溝通的機(jī)會(huì)多了很多，雖然一年的時(shí)間，了解的不是那么的多，不過也是讓我更加的清楚，做好班主任的管理工作并不是那么的簡(jiǎn)單，當(dāng)然在工作里頭我也是需要班干部的協(xié)助去做好的，而班委干部的培養(yǎng)也是讓我的事情輕松了，同時(shí)也是學(xué)生自己管理學(xué)生，讓他們更加的意識(shí)到這是他們自己的班級(jí)，要為自己的班級(jí)而努力去做好，讓班級(jí)變得更為出色。
管理的過程之中，我也是遇到了很多的難題，之前也是沒有做過班主任，其實(shí)很多的經(jīng)驗(yàn)是沒有的，也是遇到問題有些慌亂不知道究竟該如何的處理，不過在學(xué)生面前我也是很鎮(zhèn)定，回到辦公室會(huì)去咨詢老班主任，從他們口中了解如何的解決問題更好一些，同時(shí)在學(xué)習(xí)之中也是讓我感受到，其實(shí)班主任的工作并不是那么的難，有同理心，多去了解，多一些溝通和學(xué)生去做朋友，清楚他們的`想法，其實(shí)也是能更好的做好工作的，特別是現(xiàn)在的孩子也是膽子比較的大，也是愿意和老師來溝通，把自己的想法表達(dá)出來，這也是讓我更好的去在班級(jí)管理上清楚他們的想法，去了解了，也是能更好的管理，有針對(duì)性一些，通過這兩個(gè)學(xué)期，我也是和學(xué)生們熟悉了，對(duì)于班級(jí)管理也是有了更多的想法，同時(shí)處理事情起來也是更加的容易。
當(dāng)然我也是知道還有很多的方面，自己還是要去不斷積累經(jīng)驗(yàn)，新的問題也是要有解決的方法，在以后把班級(jí)管理做得更好才行，而且新的學(xué)生，新的年級(jí)也是會(huì)有不同的問題出現(xiàn)的，自己也是要不斷的嘗試來做，做出了改變才能讓自己的工作變得更為出色。
在管理中的心得體會(huì)篇3
溝通是一個(gè)很大的話題，對(duì)于個(gè)人和企業(yè)來說又是一個(gè)極其重要的事情。一個(gè)人和一個(gè)企業(yè)的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，對(duì)于集團(tuán)和公司的每個(gè)人來說都是如此。
這節(jié)課里余世維博士談了對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)：如溝通的目的和意義，現(xiàn)實(shí)中應(yīng)該遵循的溝通原則以及常見得溝通形式和注意事項(xiàng)。
首先講了是溝通的4個(gè)目的：激勵(lì)、表達(dá)情感、流通信息、強(qiáng)化信息防止信息斷裂，還分別舉了多個(gè)通俗的例子：如日本人“老雞帶小雞”的管理現(xiàn)象。
人擅長(zhǎng)表達(dá)自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對(duì)于個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)來說，評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決；是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢，對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來說，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問題，通過解決問題來做好企業(yè)和社會(huì)中的事。
溝通并不是隨意找人說說話而已，它存在著一個(gè)基本問題——也就是心態(tài)。一個(gè)人一旦自私、自我、自大起來，是很難與別人溝通的。因此，很少人愿意跟一個(gè)狂妄的人聊天。
在溝通的堅(jiān)持過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題，存在于對(duì)對(duì)方不夠關(guān)心，沒換位想一下，也就是站他的角度考慮問題，在乎他的處境；一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴，于是所有的問題也就都迎刃而解了。
所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
在管理中的心得體會(huì)篇4
企業(yè)管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，它直接指導(dǎo)企業(yè)管理的具體實(shí)踐，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，通過本課程學(xué)習(xí)，應(yīng)該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識(shí)，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程，掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ)。集團(tuán)公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義，我的感知感想如下：
一、企業(yè)戰(zhàn)略很重要
哈佛商學(xué)院終身教授“邁克爾.波特”曾經(jīng)說過：“戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)成敗的要害”。我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展工作雖然千頭萬緒，但這些工作都是建立在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的；有了這個(gè)戰(zhàn)略，才有后來的中長(zhǎng)期計(jì)劃、年度計(jì)劃，才有各項(xiàng)政策和措施。也不難從中悟出一些道理來。
二、戰(zhàn)略研究要加強(qiáng)
之所以要加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究，首先是因?yàn)槲覀儑?yán)重缺乏這種基礎(chǔ)。國(guó)有企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期沒有經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，不可能把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到議事日程。目前，許多國(guó)有企業(yè)由于短期經(jīng)營(yíng)思想占上風(fēng)，也沒有把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到重要議事日程。集體企業(yè)與國(guó)有企業(yè)存在類似的情形。民營(yíng)企業(yè)雖然不存在經(jīng)營(yíng)自主權(quán)問題，但是由于起步比較晚，由于受到觀念、知識(shí)等方面的局限，戰(zhàn)略水平也沒有多高。新時(shí)代是戰(zhàn)略制勝的時(shí)代。在這樣一個(gè)時(shí)代，企業(yè)假如戰(zhàn)略水平低就會(huì)經(jīng)常挨打，甚至走向死亡。所以，應(yīng)該盡快在這方面補(bǔ)課。
三、提高戰(zhàn)略水平需要更新觀念、意識(shí)、思維和知識(shí)
加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人綜合素質(zhì)的重大考驗(yàn)。無論是觀念、意識(shí)，還是思維、知識(shí)，哪一個(gè)方面落后，都會(huì)妨礙企業(yè)戰(zhàn)略水平的提高。觀念要更新。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一般都有對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)手段、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、治理體制等方面的成型觀念。意識(shí)要更新?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí)越來越多了，科技意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、品牌意識(shí)、公關(guān)意識(shí)、人才意識(shí)、知識(shí)意識(shí)等，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人假如不盡快把這些現(xiàn)代意識(shí)樹立起來，只是滿足于產(chǎn)量、規(guī)模、成本、質(zhì)量等傳統(tǒng)意識(shí)，就不可能研究出好的企業(yè)戰(zhàn)略來。思維要?jiǎng)?chuàng)新。思維創(chuàng)新往往是技術(shù)、治理、體制等許多創(chuàng)新的基礎(chǔ)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人假如思維方式固化，該直覺時(shí)不直覺，該分析時(shí)不分析，該聯(lián)想時(shí)不聯(lián)想，該綜合時(shí)不綜合，要研究出一個(gè)好的戰(zhàn)略也絕非易事。
四、全社會(huì)都要關(guān)心企業(yè)戰(zhàn)略
加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究是企業(yè)的事，但又不完全是企業(yè)的事。
各級(jí)政府擔(dān)負(fù)著推動(dòng)企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)戰(zhàn)略研究的責(zé)任。許多企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略不夠重視，政府利用各種機(jī)會(huì)強(qiáng)調(diào)其重要性是必要的。由于國(guó)有企業(yè)至今尚未獲得完全的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，所以，政府應(yīng)該責(zé)成有關(guān)部門會(huì)同企業(yè)共同研究制定企業(yè)戰(zhàn)略。為了減少國(guó)有企業(yè)的短期經(jīng)營(yíng)行為，政府在考核國(guó)有企業(yè)及其主管部門的業(yè)績(jī)時(shí)，應(yīng)該把是否認(rèn)真研究企業(yè)戰(zhàn)略作為重要內(nèi)容。政府應(yīng)該把抓好國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略研究與國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整、國(guó)有經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整有機(jī)地結(jié)合起來，對(duì)重點(diǎn)國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略研究工作給以必要的支持。
綜上所述，此次授課給我們提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)的平臺(tái)，優(yōu)化了管理知識(shí)結(jié)構(gòu)，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質(zhì)。我也將會(huì)在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識(shí)。我相信可以創(chuàng)造出更好的成績(jī)！
一、充分了解企業(yè)的員工
每個(gè)人對(duì)自己都是如此簡(jiǎn)單，而對(duì)他人卻是如此復(fù)雜。作為管理者，要能充分的認(rèn)識(shí)你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會(huì)順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個(gè)能夠充分了解自己?jiǎn)T工的管理者，無論在工作效率，還是人際關(guān)系上他都將會(huì)是個(gè)一流的管理者。
了解員工，有一個(gè)從初級(jí)到高級(jí)階段的程度區(qū)別，分為三個(gè)階段：
第一階段：了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長(zhǎng)等。同時(shí)還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠(chéng)、誠(chéng)意、正義感等。
第二階段：當(dāng)手下員工遇到困難，你能實(shí)現(xiàn)預(yù)料他的反應(yīng)和行動(dòng)。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對(duì)員工的認(rèn)識(shí)更進(jìn)一步。
第三階段：知人善任。能使每個(gè)員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗(yàn)其能力的挑戰(zhàn)性工作，并且在其面臨此種困境時(shí)，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。
總之，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點(diǎn)對(duì)一個(gè)中小企業(yè)的管理者來說尤為重要。
二、聆聽員工的心聲
中小企業(yè)的管理者都有強(qiáng)烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會(huì)使管理人員一意孤行，聽不進(jìn)他人意見，導(dǎo)致決策失誤。
在企業(yè)的管理中，聆聽員工的心聲，也是團(tuán)結(jié)員工，調(diào)動(dòng)積極性的重要途徑。一個(gè)員工的思想除了問題，會(huì)失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時(shí)，作為管理者，應(yīng)耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結(jié)，解決他的問題或耐心開導(dǎo)，才能有助于你的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
對(duì)待犯錯(cuò)誤的人員，也應(yīng)當(dāng)采取聆聽的辦法，不應(yīng)一味責(zé)難它們，而應(yīng)給他們解釋的機(jī)會(huì)。只有了解個(gè)別情況后，才能對(duì)他們對(duì)癥下藥，妥善處理。
三、管理方法經(jīng)常創(chuàng)新
管理員工就象開汽車，司機(jī)在開車時(shí)需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運(yùn)行，就要仔細(xì)觀察、經(jīng)常調(diào)整，以防止其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內(nèi)靈活的運(yùn)用各種技巧管理下屬。而對(duì)于活躍的中小企業(yè)管理者而言，他們的責(zé)任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍(lán)圖。
管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規(guī)的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經(jīng)營(yíng)思想日漸保守，公司業(yè)績(jī)步步下滑，最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后，積極開拓創(chuàng)新，激發(fā)了員工的干勁，不到兩年，終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。
四、德才兼?zhèn)?，量才使?/p>
“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，每個(gè)人在能力、性格、態(tài)度、知識(shí)、修養(yǎng)等方面各有長(zhǎng)處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時(shí)，先要了解每個(gè)人的特點(diǎn)，是個(gè)員工十個(gè)樣，有的工作起來利落迅速；有的謹(jǐn)慎小心；有的擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系；有的卻喜歡獨(dú)資埋頭在統(tǒng)計(jì)資料里默默工作。
在許多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性、速度等評(píng)估項(xiàng)目，能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一個(gè)管理者，不僅要看到人士考核表上的評(píng)分，更重要的是在實(shí)踐中觀察，結(jié)合每個(gè)員工的長(zhǎng)處給于是當(dāng)?shù)墓ぷ鳌Ｔ趶乃麄児ぷ鬟^程中觀察其處事態(tài)度、速度和準(zhǔn)確性，從而真正測(cè)出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。
五、淡化權(quán)利，強(qiáng)化權(quán)威
對(duì)員工的管理最終要落實(shí)到員工對(duì)管理者，或下屬對(duì)上司的服從。這種領(lǐng)導(dǎo)服從關(guān)系可以來自權(quán)利或權(quán)威兩個(gè)方面。管理者地位高，權(quán)力大，誰不服從就會(huì)受到制裁，這種服從來自權(quán)力。管理者的德行、氣質(zhì)、智慧、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等人格魅力，使員工資源服從其領(lǐng)導(dǎo)，這種服從來自一個(gè)企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工，人格魅力形成的權(quán)威比行政權(quán)力更重要。
六、允許員工犯錯(cuò)誤
現(xiàn)實(shí)世界充滿了不確定性，在這樣的一種環(huán)境中做事自然不可能事事成功，一個(gè)人能多做正確的事，少做錯(cuò)誤的事情，他就是一個(gè)優(yōu)秀的人。作為一個(gè)管理者，若要求下屬不犯任何錯(cuò)誤，就會(huì)抑制冒險(xiǎn)精神，使之縮手縮腳，使去可能成功的商機(jī)。
冒險(xiǎn)精神是一種寶貴的企業(yè)家素質(zhì)，冒險(xiǎn)需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中，靠著某種靈感去冒險(xiǎn)，才可能有成功的機(jī)會(huì)，但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗，冒險(xiǎn)失敗會(huì)受到上司的嚴(yán)懲，則員工就回報(bào)著不做不錯(cuò)的觀念，這樣企業(yè)便是去賴以發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>
因此，身為管理者，應(yīng)鼓勵(lì)員工理性的去冒險(xiǎn)、去創(chuàng)新、去抓住商機(jī)，應(yīng)允許員工失敗。當(dāng)下屬冒險(xiǎn)犯了平常的小錯(cuò)時(shí)，不應(yīng)過多職責(zé)；當(dāng)冒險(xiǎn)成功時(shí)，務(wù)必多加贊賞，并給予相應(yīng)的回報(bào)。
七、引導(dǎo)員工合理競(jìng)爭(zhēng)
在中小型企業(yè)中，員工之間也是存在競(jìng)爭(zhēng)性的，競(jìng)爭(zhēng)有正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的區(qū)別。正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)就是采取正當(dāng)手段或積極方式正向攀比。不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)就是采取不正當(dāng)?shù)氖侄沃萍s、壓制或打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。作為一名管理者，關(guān)注員工心理的變化，適時(shí)采取措施，防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)是其重要的職責(zé)。為此，人員管理有一套正確的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估機(jī)制，要以工作工作實(shí)績(jī)?cè)u(píng)估其能力，不要根據(jù)員工的意見或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的偏好、人際關(guān)系來評(píng)價(jià)員工，從而使員工的考評(píng)盡可能公正客觀。
八、激發(fā)員工的潛能
每個(gè)人的潛能是不同的，對(duì)不同特質(zhì)的人，采取不同的刺激手段才可能達(dá)到好的效果。
醫(yī)學(xué)研究表明，人類的思維和行動(dòng)軍來源于大腦皮層的活動(dòng)，而大腦皮層又有內(nèi)側(cè)與外側(cè)之分，這兩部分個(gè)又不同的功能。管理者應(yīng)將這一原理運(yùn)用到企業(yè)管理中來，根據(jù)不同人的特點(diǎn)采取不同的激勵(lì)方法。
在管理中的心得體會(huì)篇5
上周六，我們參加了由蘇州大學(xué)江波老師關(guān)于有效溝通方面的培訓(xùn)課程。在培訓(xùn)的過程中，我深刻的體會(huì)到“溝通”對(duì)一名大學(xué)生村官的重要性。通過培訓(xùn)，我們學(xué)到了豐富的理論知識(shí)，江老師總結(jié)了溝通的各項(xiàng)原則和立場(chǎng)，列舉了各項(xiàng)溝通技巧，得益匪淺同。江老師在培訓(xùn)過程中出了很多要注意的問題，其中包括換位思考，即常常說的“將心比心”。實(shí)際上，這正是溝通技巧里面重要的一個(gè)核心原則。自己只有先換位思考，才能體會(huì)到對(duì)方的感受，才能理解對(duì)方的難處，才能明了對(duì)方最需要什么，在雙方有爭(zhēng)議的時(shí)候更是如此。
因此，只有互相換位，相對(duì)地才能說出對(duì)方最愿意聽的話，讓對(duì)方最心暖，讓對(duì)方最寬慰，從而達(dá)到最好的溝通效果。反之，溝通的結(jié)果就是爭(zhēng)吵，爭(zhēng)辯，不歡而散。不但無法通過溝通解決問題，反而，溝通成了制造新矛盾的導(dǎo)火索
人與人之間最寶貴的是真誠(chéng)、信任和尊重。其橋梁是溝通。作為一名大學(xué)生村官，身在基層，我們面對(duì)的直接都是最最基層的老百姓，那么如何才能真正的融入老百姓，更好的開展基層工作室我們每個(gè)大學(xué)生村官面臨的最大的挑戰(zhàn)，而溝通正是我們要做好這份工作的必須學(xué)會(huì)的首要課程。在我們的工作中，溝通的另一個(gè)辦法就是把微笑作為我們的名片。在基層工作中，這張名片顯得尤為重要，老百姓是最淳樸的人，有時(shí)候，無需太多的言語，我們的微笑就能化解他們心中的一絲小疙瘩。所以在今后的工作中，在待人處事方面，我們要時(shí)刻記得將我們的微笑傳遞給每個(gè)人的心田。
溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。在今后的工作，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效溝通，更好的開展自己的工作。
在管理中的心得體會(huì)篇6
"我屬于愿意當(dāng)班主任的那類教師。我總覺得，做教師而不當(dāng)班主任，那真是失去了增長(zhǎng)能力的機(jī)會(huì)，吃了大虧。"魏書生如是說。的確，魏書生教了解18年的書，當(dāng)了17年的班主任。就在他任盤錦市實(shí)驗(yàn)中學(xué)校長(zhǎng)兼書記期間，還兼任一至兩個(gè)班的班主任，足見其對(duì)班主任這一工作的青睞。由此可見，"愛這一行"是當(dāng)好班主任的前提。魏書記曾經(jīng)說過，"當(dāng)好班主任，乃雕蟲小技。乍一聽，這話無疑是妄語。然而，智慧之士，運(yùn)斤成風(fēng)，又有誰可以懷疑他那高超的班務(wù)工作技藝呢？這里不妨學(xué)學(xué)魏書生的自信勁兒，侃幾點(diǎn)學(xué)習(xí)的收獲和體會(huì)。
一、了解與研究學(xué)生"種莊稼，首先要知道各種作物的生長(zhǎng)發(fā)育的特點(diǎn)，才能適時(shí)適地施肥澆水；治病要了解每個(gè)病人的具體病情，才能4對(duì)癥下藥；教師，必須了解每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)，方能選擇確定教育的方法、措施。""教師治的是心病。而要治好心病，第一步當(dāng)然是認(rèn)識(shí)心，知道心，即育人先知人。"了解學(xué)生，方能分析學(xué)生，教好學(xué)生，方能根據(jù)學(xué)生各自的特點(diǎn)加以疏導(dǎo)，進(jìn)行不同層次、不同方位、有的放矢的教育。了解和研究學(xué)生的方法有：觀察、談話、書面材料、調(diào)查訪問。魏書生常用的方法是談話，這種談話決不在辦公室進(jìn)行，而是在放學(xué)路上和特定的焉學(xué)生一起的時(shí)候進(jìn)行。因?yàn)?，離開了課堂、學(xué)校的環(huán)境，師生面對(duì)著一個(gè)廣闊的社會(huì)，能夠擺脫固有角色的束縛，談話更自由些，離社會(huì)實(shí)際總是更近些，也更能貼近學(xué)生的心。誰能說，"談話"不是了解學(xué)生最科學(xué)有效的方法呢？
二、組織和培養(yǎng)班集體前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯運(yùn)用馬克思主義方法論，總結(jié)他自己的教育經(jīng)驗(yàn)，提出了"在集體中通過集體進(jìn)行教育"平行影響的教育學(xué)說。魏書生是深得這一學(xué)說精髓的。
1、用"格言警句"引路"陽光、火光、電光，能照亮江河山川，能照亮道路，能照亮物質(zhì)世界；思想之光，能照亮人的精神世界。"魏書生始終堅(jiān)持每天點(diǎn)燃一盞思想的明燈──抄一句格言。"尊人者，人尊之"、"隱其惡，揚(yáng)其善"、"寧可人負(fù)我，不可我負(fù)人"、"一萬次口號(hào)抵不上一次行動(dòng)"、"聰明的人改變自己，糊涂的人埋怨別人"……春風(fēng)化雨，點(diǎn)滴入土，日久天長(zhǎng)，潛移默化。學(xué)生的精神世界，有了這些格言明燈的照耀，一定要比昨天更明亮。魏書生是一位極具鼓動(dòng)力的人，他自己聯(lián)系實(shí)際，提出的口號(hào)："少說空話，多干實(shí)事，多琢磨事，少琢磨人"、"偉人們忙著干實(shí)事，可憐蟲忙著罵別人"等等，也將影響著一批又一批學(xué)生沿著他指引的人生之路前進(jìn)。
2、用"道德長(zhǎng)跑"明理魏書生管寫日記叫做"道德長(zhǎng)跑"。因?yàn)榇合那锒?，年?fù)一年地堅(jiān)持長(zhǎng)路的人，都變得身體健康，強(qiáng)壯有力。而寫日記，倘長(zhǎng)年堅(jiān)持不懈，就能使人心靈健康、強(qiáng)壯、開闊。絕大部分心理正常的人，寫日記時(shí)都說心里話，說真話，這便起到了教人求真的作用；絕大部分人寫日記時(shí)一般都勸自己上進(jìn)向善，勸自己助人改過，絕大部分人都在日記里針砭丑惡，贊揚(yáng)美善，歌頌心靈美的人，歌頌美好的事物，這"便起到了教人向善愛美的作用。有了日記指導(dǎo)，才使學(xué)生人生的航船不只在個(gè)人的小河上打轉(zhuǎn)，而把它導(dǎo)向了廣闊的人生，導(dǎo)向了社會(huì)，導(dǎo)向了世界，才使它真正起到道德長(zhǎng)跑的作用。我想，寫日記，進(jìn)行道德長(zhǎng)跑，實(shí)在是值得推而廣之的。
3、用"班規(guī)班法"制約魏書生教書十幾年來，一直堅(jiān)持"以法治班"，全班同學(xué)根據(jù)本班實(shí)際制訂了一系列的班規(guī)班法，然后在監(jiān)督檢查系統(tǒng)的保證下，說了算，訂了干，一不做，二不休，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行。魏書生的班規(guī)班法，主要分為兩大類：一類是以空間為序的，有常務(wù)班長(zhǎng)職責(zé)，值周班長(zhǎng)職責(zé)，值日班長(zhǎng)職責(zé)，科代表職責(zé)，備品承包責(zé)任制等。制定的原則是：班級(jí)的事，事事有人做；班級(jí)的人，人人有事做。另一類是以時(shí)間為序的，有一日常規(guī)，一周常規(guī)，每月常規(guī)，學(xué)期常規(guī)，學(xué)年常規(guī)。制定的原則是：時(shí)時(shí)有事做，事事有時(shí)做。魏書生的監(jiān)督檢查系統(tǒng)很是嚴(yán)密，自檢之外，有互檢、班干檢查、班集體檢查、教師抽查、同時(shí)還有相應(yīng)的處理措施，十分有序，十分規(guī)范。在如此制約手段的作用下，學(xué)生怎能不養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)、生活習(xí)慣？
三、做好個(gè)別教育工作班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，既要面向集體又不能忽視個(gè)別教育工作，魏書生做個(gè)別教育工作的點(diǎn)子是極多的'，大有隨手拈來之意。學(xué)生犯了錯(cuò)誤，處理的方法就有寫說明書、寫心理病歷、唱歌、做好事等多種。每周進(jìn)行的選舉，產(chǎn)生"閑話能手"、"逃避勞動(dòng)能手"、"心胸狹窄能手"、"最關(guān)心班級(jí)的人"、"做好事最多的人"、"本周進(jìn)步最大的人"等等，這樣既選先進(jìn)也選后進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，效果明顯。而個(gè)別教育工作中，魏書生最重視后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。呂叔湘老先生說："魏書生想的是全體學(xué)生，要把所有的學(xué)生教好才甘心，有一個(gè)學(xué)生沒有教好心里也不安。"為了轉(zhuǎn)化后進(jìn)生，魏書生一直要求全校專任教師和兼課的校長(zhǎng)主任們，都要和一位學(xué)習(xí)困難的后進(jìn)學(xué)生交朋友，建立"互助組"。他跟老師們講："咱們不要埋怨學(xué)生難教，教師埋怨學(xué)生難教，就像醫(yī)生埋怨患者難治一樣。醫(yī)生埋怨患者得的病太重，就不給治了，那他的醫(yī)療水平不會(huì)高。醫(yī)生的醫(yī)療水平是在治療疑難雜癥的過程中提高的。教師的教育水平也是在把難教的學(xué)生教好的過程中提高的。從這個(gè)意義上講，后進(jìn)學(xué)生幫助了咱們，幫咱提高了教育水平。當(dāng)然，咱們也幫助后進(jìn)學(xué)生提高了自我教育的能力，所以咱們這個(gè)組織叫‘互助組’"。多么樸實(shí)的言詞，多么深刻的內(nèi)蘊(yùn)??！這不是我們做好個(gè)別教育工作的最好指南么！
四、發(fā)揮榜樣示范作用人云"身無道德，雖吐辭為經(jīng)，不可以信。"
五、協(xié)調(diào)各方面的教育影響馬克思說："人的本質(zhì)在其現(xiàn)實(shí)性上是一切社會(huì)關(guān)系的總和。"學(xué)生思想品德的形成和發(fā)展，是受學(xué)校、家庭和社會(huì)環(huán)境多方面教育影響的結(jié)果。如果影響不一致，教育的作用就會(huì)互相抵消。社會(huì)是復(fù)雜的，按理說社會(huì)主義好，但是黨內(nèi)的不正之風(fēng)，壞人偷搶拐騙，人與人之間的爾虞我詐，使學(xué)生純潔的心靈蒙上了陰影。如何處理這一學(xué)校教育與社會(huì)環(huán)境影響的矛盾呢？魏書生遵循正面引導(dǎo)的原則，組織學(xué)生進(jìn)行"心靈的攝像機(jī)對(duì)準(zhǔn)啥"的討論，從而使學(xué)生懂得：生活中的陰暗面，我們沒有能力抑制消滅時(shí)，還是不年為好，何必讓那些蒼蠅臭蟲一樣的人弄得自己惡心呢？不如將心靈的攝像機(jī)對(duì)準(zhǔn)真善美，攝下一組組感人的鏡頭，使它變成自己上進(jìn)的力量。多么精辟的見解，多么睿智的思想??！這哲人的思辨真是使我們這些凡夫俗子茅塞頓開，豁然開通。
