其實(shí)我們每個(gè)人對(duì)寫(xiě)心得體會(huì)的理解都是不一樣的哦，只有梳理好內(nèi)心的情緒感受，寫(xiě)出的心得體會(huì)才是有價(jià)值的，以下是范文社小編精心為您推薦的線培訓(xùn)心得體會(huì)7篇，供大家參考。
線培訓(xùn)心得體會(huì)篇1
此次培訓(xùn)，旨在培養(yǎng)教師核心素養(yǎng)，提升教學(xué)技能，鼓舞大家勇?lián)處熤厝巍Ｍㄟ^(guò)這次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容非常實(shí)用，對(duì)我各方面的能力有了很大提高。有以下學(xué)習(xí)體會(huì)：
一、提高了我的思想認(rèn)識(shí)。我清楚地知道了作為一名教師既要提升個(gè)人的素養(yǎng)和知識(shí)能力，跟上時(shí)代的前進(jìn)步伐。教書(shū)育人是建立在高度責(zé)任感上的，作為老師，要樹(shù)立正確的價(jià)值取向，給學(xué)生以積極恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，要重視與學(xué)生的情感交流以及教學(xué)中的公平性，對(duì)待學(xué)生一視同仁，要懂得傾聽(tīng)與尊重，讓學(xué)生愿意信任你，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自立，讓學(xué)生學(xué)有所得。
二、在工作中要不斷學(xué)習(xí)的新的技能，豐富自身技能。我對(duì)自己的工作進(jìn)行反思，更新自己的思想，讓自己新的理念更加做到因材施教。激勵(lì)我在平時(shí)的教學(xué)中不斷地探索和反思，并對(duì)工作有了新認(rèn)識(shí)。
三、關(guān)于如何培養(yǎng)學(xué)生的核心素養(yǎng)的問(wèn)題，通過(guò)這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到課堂的組織和授課的方式等教學(xué)方式引導(dǎo)學(xué)生積極參與，教師要有相應(yīng)的技能和教學(xué)方式來(lái)指導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生在各學(xué)科的課程要求完成身心的素養(yǎng)成長(zhǎng)，在學(xué)科的延伸中讓學(xué)生可以提高自己的核心素養(yǎng)，形成個(gè)人自主自律的核心素養(yǎng)。
通過(guò)此次培訓(xùn)，讓我體會(huì)到對(duì)一名優(yōu)秀數(shù)學(xué)教師應(yīng)具備的核心素養(yǎng)更清晰的認(rèn)識(shí)。今后我將更加努力在教育事業(yè)的這條道路上前進(jìn)。
線培訓(xùn)心得體會(huì)篇2
一、競(jìng)品的信息收集和分析
競(jìng)品現(xiàn)在極力在推薦謝師宴的套餐以及散客消費(fèi)的活動(dòng)。
1、謝師宴套餐：白酒按商場(chǎng)零售價(jià)格另加送紅酒、雪碧、鮮橙多各一瓶。
2、散客消費(fèi)：喝指定的白酒贈(zèng)送相應(yīng)的禮品。
xx酒的酒席套餐給與酒店少部分的利潤(rùn)，而某些對(duì)手暫時(shí)卻沒(méi)有這樣的方案。
二、市場(chǎng)銷(xiāo)售情況
目前我們的產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)，相對(duì)于競(jìng)品，我們的產(chǎn)品是出于消極狀態(tài)。但消費(fèi)者對(duì)我們xxx酒的認(rèn)知度和信任度還是蠻高的。有一部分消費(fèi)者會(huì)嘗試我們的xx酒，也有某些單位領(lǐng)導(dǎo)是我們xxx酒的忠實(shí)消費(fèi)者。
三、問(wèn)題與建議
我們xxx酒雖然是老八大名酒，但江西市場(chǎng)上還是算新品。一個(gè)新的品牌進(jìn)入市場(chǎng)，想讓消費(fèi)者接受，這需要一個(gè)過(guò)程。在這過(guò)程中，不僅是需要產(chǎn)品的質(zhì)量，口感；而更是需要更多的促銷(xiāo)力度，宣傳廣告和不斷改變的營(yíng)銷(xiāo)模式和銷(xiāo)售技巧。
四、今后的工作思路和目標(biāo)
繼續(xù)自我增值、不斷擴(kuò)充知識(shí)面，尤其是產(chǎn)品知識(shí)。努力開(kāi)拓新的網(wǎng)點(diǎn)，維護(hù)好已存在的客戶。根據(jù)市場(chǎng)的行情，思考相應(yīng)的促銷(xiāo)方案。極力做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。把這份工作當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)做，努力，再努力，流汗怕什么，太陽(yáng)曬又有什么關(guān)系呢？關(guān)鍵是在不久的將來(lái)我相信付出總會(huì)有回報(bào)的，我也相信我會(huì)做的很好，我更相信終有一天我會(huì)在這一行業(yè)做出好的業(yè)績(jī)的。
線培訓(xùn)心得體會(huì)篇3
很有幸參加了某公司組織的電話銷(xiāo)售培訓(xùn)，在這兩天的培訓(xùn)中受益匪淺，給我以后的工作打了一支強(qiáng)心針。為了做好以后的工作，總結(jié)了一份這兩天的電話銷(xiāo)售培訓(xùn)心得，與大家共同分享!
以下是我電話銷(xiāo)售培訓(xùn)中的幾點(diǎn)心得和總結(jié)的幾個(gè)銷(xiāo)售技巧：
電話銷(xiāo)售培訓(xùn)心得一：引起注意，有技巧的開(kāi)場(chǎng)白。
事實(shí)式：從與客戶個(gè)人或其生意有關(guān)的事實(shí)出發(fā)，通常這些事實(shí)也直接或間接地與你產(chǎn)品/服務(wù)有關(guān)。
問(wèn)題式：?jiǎn)栴}要關(guān)于客戶的生意，并且與你拜訪的目的有關(guān)。提出的問(wèn)題不是用“是”或者“不是”簡(jiǎn)單回答的。
援引式：以另一個(gè)客戶的經(jīng)驗(yàn)作為引子，來(lái)建立新客戶對(duì)自己的信心和興趣;所引用的客戶或是廣受尊重的(樹(shù)立信心)，或是在相關(guān)行業(yè)的(興趣所在)。
銷(xiāo)售工具：盡可能調(diào)動(dòng)客戶的感覺(jué)器官，可以使用的工具有宣傳冊(cè)，模型，行銷(xiāo)管理軟件，樣品等。這些工具應(yīng)與對(duì)方的工作需求以及你希望探討的話題有關(guān)。
關(guān)聯(lián)式(只用于再次致電)：總結(jié)上次電話拜訪結(jié)束時(shí)的話題，然后自然過(guò)渡到本次電話拜訪主題。
在采用引起注意的技巧啟動(dòng)了話題之后，你可以向客戶進(jìn)行目的說(shuō)明?？梢宰尶蛻魯D出更多的時(shí)間與你在電話中進(jìn)行討論，有助于你完成電話銷(xiāo)售培訓(xùn)目標(biāo);最大限度地利用你在電話銷(xiāo)售培訓(xùn)拜訪方面的時(shí)間和資源。
電話銷(xiāo)售培訓(xùn)心得二：探尋客戶需求。
為了找到客戶的需求，可以采取提問(wèn)方式，不同的問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致對(duì)方采用不同的方式進(jìn)行回答，因此要針對(duì)不同的目的，有的放矢地提出相應(yīng)的問(wèn)題。
在電訪中可采取開(kāi)放式提問(wèn)，封閉式提問(wèn)以及探查式問(wèn)題等等，這樣可以獲得有關(guān)信息，從而讓我在電話銷(xiāo)售培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)該對(duì)客戶的哪些具體需求進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。
提問(wèn)目的就是發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題，促成客戶發(fā)出購(gòu)買(mǎi)信號(hào)，從而把電話拜訪發(fā)展成一個(gè)銷(xiāo)售提議，并且達(dá)成協(xié)議。為了更好的達(dá)成協(xié)議要通過(guò)仔細(xì)的傾聽(tīng)，聆聽(tīng)客戶的需求，做好總結(jié)，做好記錄。
線培訓(xùn)心得體會(huì)篇4
我既不是教研員也不是進(jìn)修學(xué)校的老師，沒(méi)有搞培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，這學(xué)期根據(jù)工作需要分管鄉(xiāng)學(xué)前辦的工作，充分發(fā)揮鄉(xiāng)中心幼兒園對(duì)農(nóng)村教學(xué)點(diǎn)的輻射作用，也就是說(shuō)除了搞好鄉(xiāng)的各項(xiàng)工作，還要經(jīng)常性地開(kāi)展農(nóng)村幼兒教師的培訓(xùn)工作，所以這次培訓(xùn)不僅僅給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，更是我以后工作的“及時(shí)雨”。
xx、xx、xx等多位老師關(guān)于“幼兒園教育領(lǐng)域的問(wèn)題與對(duì)策”讓我明白了幼兒教育領(lǐng)域中存在的問(wèn)題，以及應(yīng)對(duì)策略，使我明白了這次培訓(xùn)要解決的問(wèn)題是什么？培訓(xùn)的目標(biāo)是什么？我需要怎么做才能成功地開(kāi)展培訓(xùn)，使我有實(shí)實(shí)在在的收獲？
xx老師的《新時(shí)期幼兒園教師的專業(yè)發(fā)展講座》，xx老師的《幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)與“指導(dǎo)綱要”落實(shí)》更是精彩。要讓自己成為一位“優(yōu)秀教師”，不僅僅要具備過(guò)硬的教師的專業(yè)知識(shí)與教育教學(xué)能力，還必須走近孩子，學(xué)會(huì)聆聽(tīng)孩子的心聲，一個(gè)熱愛(ài)兒童、善于理解兒童的老師才會(huì)真正成為孩子心中的好老師。
富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的xx、xx、xx等幾位老師分別作了《優(yōu)秀活動(dòng)案例展示》，對(duì)我以后的教研工作頗有指導(dǎo)意義，我深受啟發(fā)。平時(shí)，我們很多老師撰寫(xiě)教育教學(xué)案例，總是局限在某個(gè)教學(xué)活動(dòng)之中，現(xiàn)在我明白了：教育教學(xué)案例的來(lái)源包括教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)的`故事、生活活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的故事、區(qū)域活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的故事、游戲活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的故事，這就說(shuō)明幼兒園值得我們分析、反思的案例很多，在于老師細(xì)致的觀察、分析，如何全方位地去提高自己分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
總之，這次培訓(xùn)我受益匪淺，我非常教育局給我這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，我將把這種感激之情化為一種工作動(dòng)力，把所學(xué)到的知識(shí)與感悟運(yùn)用到以后的培訓(xùn)和教研工作中去，為我鄉(xiāng)的幼教事業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
線培訓(xùn)心得體會(huì)篇5
光陰似箭，月光如梭，轉(zhuǎn)眼20__年即將結(jié)束，新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)卷，回首這一年，我時(shí)時(shí)處處的維護(hù)公司和車(chē)間的利益為中心，積極響應(yīng)公司“先質(zhì)后量”的號(hào)召，立足本職工作崗位。9月份由二十二車(chē)間調(diào)入三車(chē)間這個(gè)即困難又光榮的集體，調(diào)入三車(chē)間三個(gè)多月來(lái)，在車(chē)間各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，同事們的大力支持和幫助下使我在工作中更加得心應(yīng)手，較好的完成了車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，為更好的總結(jié)過(guò)去，展望新年度，現(xiàn)對(duì)20__年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、回顧二十二車(chē)間的工作：
(1)車(chē)間主任的領(lǐng)導(dǎo)下，保質(zhì)保量的完成了公司車(chē)間的工作指標(biāo)。
(2)在車(chē)間個(gè)別細(xì)節(jié)問(wèn)題上做的比較好。例如：工作服是否干凈、車(chē)間工作平面的整潔等等。
二、展望三車(chē)間的工作：
(1)來(lái)到新的車(chē)間，新的環(huán)境，新的領(lǐng)導(dǎo)和同事，在新領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心呵護(hù)和新同事的幫助下，很快的適應(yīng)了三車(chē)間的工作。
(2)新的車(chē)間，新的工作要求，以后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真工作，針對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)，把工作順利展開(kāi)。
回首20__年的工作，在這一年當(dāng)中，在領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和同事的幫助下，作為公司一名員工，按工作要求和藥品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量的完成工作指標(biāo)。一年當(dāng)中能很好的協(xié)調(diào)好與同事之間的關(guān)系，積極學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點(diǎn)。崗位換了，公司的工作品質(zhì)不變，從自身做起，始終按公司的要求嚴(yán)格要求自己。
線培訓(xùn)心得體會(huì)篇6
20xx年版義務(wù)教育語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)：強(qiáng)化了課程育人的導(dǎo)向；優(yōu)化了課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)；研制了學(xué)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；增強(qiáng)了指導(dǎo)性；加強(qiáng)了學(xué)段銜接。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我加深了對(duì)新課程改革的理解與體會(huì)，使我對(duì)過(guò)去的教學(xué)思想和行為進(jìn)行了反思，對(duì)今后的教學(xué)活動(dòng)實(shí)施有了更多的思考及指導(dǎo)作用。
總體來(lái)說(shuō)，兩版的課標(biāo)內(nèi)容，基本沒(méi)有變，即各個(gè)學(xué)段對(duì)語(yǔ)文基本知識(shí)、能力的要求的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有變。學(xué)習(xí)新課標(biāo)結(jié)合實(shí)際教學(xué)，讓我感到變化比較大的就是從三年級(jí)教科書(shū)開(kāi)始，每個(gè)單元設(shè)有“導(dǎo)語(yǔ)”，在單元導(dǎo)語(yǔ)中明確人文主題和語(yǔ)文要素，這樣要求老師在教學(xué)中注重語(yǔ)文要素的落實(shí)，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整教學(xué)設(shè)計(jì)，幫助學(xué)生提高語(yǔ)文素養(yǎng)。
新課程理念注重閱讀教學(xué)，閱讀是為了著重培養(yǎng)理解書(shū)面語(yǔ)言的能力而進(jìn)行的語(yǔ)文訓(xùn)練，它符合語(yǔ)言文字學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，“讀”是培養(yǎng)學(xué)生綜合性語(yǔ)文能力的客觀要求和最重要途徑，忽視“讀”或“讀”不到位，學(xué)生語(yǔ)感的培養(yǎng)和聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)技能的訓(xùn)練便成了無(wú)源之水。我感覺(jué)自己在平時(shí)的教學(xué)中對(duì)孩子們課外閱讀書(shū)目的數(shù)量及程度鼓勵(lì)力度不夠，缺乏一定的評(píng)價(jià)方法。在今后的閱讀教學(xué)中一定要改正，爭(zhēng)取提高自己的閱讀教學(xué)。
我將從實(shí)際情況出發(fā)，做到遵循課標(biāo)精神，尊重教學(xué)實(shí)際，用好統(tǒng)編教材。在新課標(biāo)的引領(lǐng)下，領(lǐng)悟精神，和學(xué)生共同成長(zhǎng)。
線培訓(xùn)心得體會(huì)篇7
我經(jīng)過(guò)兩天專業(yè)的培訓(xùn)受益匪淺，最重要的一點(diǎn)就是，目前我們和先進(jìn)的客戶服還有一定差距，所以我們需要學(xué)的還很多，并從老師的講解中談?wù)勎业母惺堋?/p>
專業(yè)知識(shí)，我們?cè)跒榭徒獯饐?wèn)題時(shí)，在解決問(wèn)題的專業(yè)性和正確性，會(huì)使客戶感覺(jué)到是享受到高端和尊貴的服務(wù)，所以在平時(shí)的工作中，要多積累和學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，當(dāng)被客戶問(wèn)到時(shí)，我們會(huì)自信的向客戶展示xx銀行服務(wù)，這樣會(huì)取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學(xué)習(xí)知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把業(yè)務(wù)做到更精更細(xì)，做一個(gè)專業(yè)的客服人員。
語(yǔ)氣，在服務(wù)的行業(yè)，友善和藹的語(yǔ)氣非常重要，語(yǔ)氣其時(shí)也就反一個(gè)人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時(shí)，你語(yǔ)氣的的輕，重，緩，急等都會(huì)直接影響溝通效果，這樣的語(yǔ)氣都會(huì)使客戶感覺(jué)到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個(gè)人，最主要是對(duì)xx銀行聲譽(yù)的影響，所以，恰到好處的語(yǔ)氣，使人如坐春風(fēng)，會(huì)使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時(shí)保持自己心情愉快，這樣，會(huì)也會(huì)傳遞給客戶快樂(lè)的服務(wù)。
溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會(huì)把客戶的怒火點(diǎn)燃，有可能就會(huì)把客戶的心花澆開(kāi)，所以在與客戶溝通中要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，不急于打斷客戶，客戶打來(lái)電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽(tīng)，冷靜的回應(yīng)，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽(tīng)中了解緣由，仔細(xì)認(rèn)真斟酌客戶需求，以我們的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問(wèn)題，而不是我客戶針?shù)h相對(duì)的爭(zhēng)個(gè)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，沒(méi)有必要的，客戶打來(lái)了抱怨了就安撫，最后的目標(biāo)就是把客戶的問(wèn)題解決。
我在兩天的學(xué)習(xí)中，深刻理解到，說(shuō)話可以開(kāi)天辟地，可以拓展人際關(guān)系，說(shuō)的好聽(tīng)就會(huì)讓人接受你，真誠(chéng)待人，學(xué)會(huì)設(shè)身處地為別人著想，學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)在客戶的角度想問(wèn)題，在接聽(tīng)電話中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時(shí)時(shí)保持樂(lè)觀的態(tài)度！抓質(zhì)檢，從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量，扣分不是目的，目地是更好的服務(wù)客戶；在每天的報(bào)表數(shù)據(jù)中找突破，分析問(wèn)題并解決問(wèn)題，在今后的工作中，我們會(huì)更加努力，向先進(jìn)的客戶服務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)xx銀行一流的客戶服務(wù)！
