心得體會就是將實(shí)踐中獲得的啟發(fā)用文字記錄下來的書面材料,為了及時(shí)記錄自己內(nèi)心的真實(shí)情感,大家可以將心得體會寫好,以下是范文社小編精心為您推薦的管理學(xué)論心得優(yōu)質(zhì)5篇,供大家參考。
管理學(xué)論心得篇1
今年以來,xx市局按照省局的統(tǒng)一部署,以實(shí)施績效考核為抓手,從樹立考核理念、設(shè)計(jì)指標(biāo)體系、建立考核機(jī)制、深化結(jié)果應(yīng)用等方面,積極探索建立覆蓋稅收工作全過程的績效考核體系。但由于指標(biāo)體系不盡完善、考核的可操作性還需要進(jìn)一步增強(qiáng)、考核的信息化水平有待進(jìn)一步提高等原因,影響了考核的客觀性、科學(xué)性和權(quán)威性,需要結(jié)合實(shí)際,探索建立更為科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)和高效的績效考核機(jī)制。
一、xx市局推進(jìn)績效考核的實(shí)踐
(一)抓認(rèn)識提高促思想轉(zhuǎn)變。市局黨組把績效考核作為查找差距的一面“鏡子”,在全局樹立“抓績效考核帶全盤工作”的理念,實(shí)現(xiàn)了思想認(rèn)識的“三改變、三確立”:改變績效考核是額外負(fù)擔(dān)看法,確立責(zé)任義務(wù)意識;改變績效考核與己無關(guān)思想,確立全員績效意識;改變績效考核“多做多扣、少做少扣、不做不扣”觀念,確立正面激勵(lì)意識,從思想認(rèn)識上奠定了績效考核的工作基礎(chǔ)。
(二)抓組織領(lǐng)導(dǎo)促明確責(zé)任。成立了專門的績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,層層下達(dá)目標(biāo)責(zé)任,明確部門主要負(fù)責(zé)人為部門責(zé)任人,對部門指標(biāo)負(fù)全責(zé);每個(gè)部門指定一名專職績效聯(lián)絡(luò)員,負(fù)責(zé)部門指標(biāo)監(jiān)控和分析,搭建起辦公室總牽頭、機(jī)關(guān)各科(股)室協(xié)調(diào)配合的組織體系,建立起部門聯(lián)動的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò);將績效考核目標(biāo)分解到每一個(gè)干部、每一個(gè)崗位,做到每一項(xiàng)指標(biāo)都有人抓、有人管、有人負(fù)責(zé)。
(三)抓指標(biāo)分解促樹立導(dǎo)向。按照“科學(xué)合理、重點(diǎn)明確、能夠衡量、易于操作”的原則,做好指標(biāo)的“留、分、細(xì)、增”,將指標(biāo)分為定量、定性、定量和定性相結(jié)合三大類指標(biāo),并按難易程度,又將指標(biāo)細(xì)分為確保不扣分、努力不扣分、盡量減少扣分三級,實(shí)行差異化管理。把推進(jìn)績效管理與推動工作同安排、同部署、同推進(jìn),有針對性地加大省局十項(xiàng)改革創(chuàng)新任務(wù)等急、難、重、弱工作的分值。同時(shí),加大結(jié)果運(yùn)用,對加分項(xiàng)目、創(chuàng)新項(xiàng)目、重點(diǎn)工作上有突出貢獻(xiàn)的干部,在評先評優(yōu)、記功嘉獎、干部選任上予以體現(xiàn)。
(四)抓過程控制促發(fā)現(xiàn)問題。在完善日記錄、周匯報(bào)、月通報(bào)、季考評機(jī)制的基礎(chǔ)上,對指標(biāo)完成情況定期或不定期開展自查自評,查找問題和薄弱環(huán)節(jié),每周局領(lǐng)導(dǎo)碰頭會聽取績效管理情況匯報(bào),每月局務(wù)會重點(diǎn)研究績效管理實(shí)施中遇到的困難和問題,
每季召開全市績效考核聯(lián)席會議,查問題、找癥結(jié)、究根源、糾差錯(cuò)。
(五)抓即知即改促質(zhì)效提升。建立績效指標(biāo)預(yù)警監(jiān)控機(jī)制,完善督查督辦工作運(yùn)行機(jī)制,對績效指標(biāo)的落實(shí)情況實(shí)施全流程、全環(huán)節(jié)監(jiān)控,做到事前有提醒、事中有督辦、事后有督導(dǎo)。比如在出口退稅中,發(fā)現(xiàn)有逾期回函問題,我們及時(shí)跟進(jìn),制定了銜接管理辦法,細(xì)化了流轉(zhuǎn)時(shí)限要求,不僅降低了扣分風(fēng)險(xiǎn),還規(guī)范了相關(guān)工作。
二、推行績效考核過程中遇到的問題
(一)在思想認(rèn)識上,還抱有消極態(tài)度。個(gè)別干部認(rèn)為績效考核只能管住“老實(shí)人”,單純的“扣分制”會使績效
考核考核陷入“干工作越多扣分越多、干得越少扣得少、不干不扣分”的管理“怪圈”,有“吃虧”心理和“抵觸”情緒。加之多年來進(jìn)行的各類考核不少,但其結(jié)果的運(yùn)用對干部職務(wù)晉升、福利待遇造成影響的卻不多,即使制定有激勵(lì)制度,很多時(shí)候未能真正落到實(shí)處,導(dǎo)致干部職工對績效考核帶來消極情緒。
(二)在組織領(lǐng)導(dǎo)上,還有承接不到位的現(xiàn)象。在向上承接省局管理目標(biāo),向市局機(jī)關(guān)平行分解落實(shí),向下逐級延展落地的過程中,個(gè)別部門還存在重視程度不夠,指定責(zé)任人員變動后沒有及時(shí)遞補(bǔ),以及由于工作人員責(zé)任心不強(qiáng)、監(jiān)控不及時(shí)、溝通不到位、工作不細(xì)致,導(dǎo)致存在扣分隱患的現(xiàn)象。
(三)在指標(biāo)體系上,還需進(jìn)一步完善。一是部分考核指標(biāo)設(shè)置不平衡。一些易量化的崗位指標(biāo)較細(xì)、較嚴(yán),對工作要求高;一些不易量化的崗位指標(biāo)較松、較模糊,在執(zhí)行過程中彈性較大,照成事實(shí)的不公。二是部分指標(biāo)的責(zé)任難以分清。由于國稅內(nèi)部各部門之間存在大量的業(yè)務(wù)交叉和緊密的分工聯(lián)系,有些工作任務(wù)往往難以完全歸結(jié)到一個(gè)部門承擔(dān),經(jīng)常性會出現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)需要幾個(gè)部門共同承擔(dān)的現(xiàn)象。但目前類似指標(biāo)的責(zé)任分解卻不盡合理,如發(fā)票管理、辦稅服務(wù)廳自動終端設(shè)置等指標(biāo)涉及多個(gè)部門協(xié)作,但由征管一個(gè)部門負(fù)責(zé),而在考核納稅服務(wù)等部門時(shí)卻沒有涉及這些指標(biāo)。三是部分指標(biāo)內(nèi)容界定模糊。如“重點(diǎn)工作”、“創(chuàng)新項(xiàng)目”等概念難以界定,各部門都站在自己的立場上說話,強(qiáng)調(diào)自己工作的重要性,給考核部門準(zhǔn)確衡量帶來困難。
(四)在過程監(jiān)控上,受人為因素影響多??冃Ч芾砜己谁h(huán)節(jié)的一個(gè)關(guān)鍵問題就是如何對考核指標(biāo)進(jìn)行量化。在這個(gè)過程中,應(yīng)盡量采取信息化手段進(jìn)行定量考核,優(yōu)化數(shù)據(jù)的選取、計(jì)算與合成,力求客觀公正、符合實(shí)際、簡便科學(xué)。但目前考核指標(biāo)的采集,除了少數(shù)可以直接提取自稅收征收管理系統(tǒng)等軟件外,80%以上要靠以手工考核或人機(jī)相結(jié)合的方式來進(jìn)行,易受主觀因素影響,難以保證客觀公正。
(五)在促進(jìn)工作改進(jìn)上,激勵(lì)作用發(fā)揮不足。目前績效管理辦法只將考核結(jié)果作為單位等次評定的依據(jù),而推行績效考核最終目的是將組織績效與個(gè)人評價(jià)結(jié)合起來,為每位國稅人員搭建自我展示的舞臺,將個(gè)人發(fā)展融入到事業(yè)進(jìn)步中。目前的績效考核距離考評到每一個(gè)崗位和每一個(gè)稅務(wù)人員,體現(xiàn)出治庸治懶、獎優(yōu)罰劣的導(dǎo)向,還有很長的路需要探索。
三、加強(qiáng)績效考核工作的思考
(一)以培育績效文化為手段提認(rèn)識。把稅務(wù)績效管理與組織文化有機(jī)結(jié)合起來,以稅務(wù)績效管理推進(jìn)組織文化建設(shè),形成以組織文化建設(shè)促進(jìn)績效考核的良性循環(huán),通過上下動員、組織實(shí)施、個(gè)人參與以及各項(xiàng)激勵(lì)和懲戒措施的綜合運(yùn)用,激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)正能量,實(shí)現(xiàn)行政效能的持續(xù)提高。
(二)以加強(qiáng)監(jiān)督督導(dǎo)為手段促落實(shí)。完善督查督辦工作運(yùn)行機(jī)制,建立績效管理工作通報(bào)制度,定期上網(wǎng)公布績效任務(wù)落實(shí)情況、各項(xiàng)考評指標(biāo)得分,并將督查督辦結(jié)果作
為績效考評的重要依據(jù),督促各地評結(jié)果、找差距、定方案、抓整改,形成督促檢查、跟蹤問效的完整鏈條,有力促進(jìn)各環(huán)節(jié)和各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)的落實(shí)。
(三)以科學(xué)設(shè)置指標(biāo)為手段優(yōu)設(shè)計(jì)。一是探索優(yōu)化指標(biāo)內(nèi)容。將績效考核分為四塊內(nèi)容來進(jìn)行考核:一是共性項(xiàng)目。包括學(xué)習(xí)情況、工作紀(jì)律情況、遵守廉政規(guī)定情況等。二是履職項(xiàng)目。根據(jù)年初工作要點(diǎn),選取**個(gè)以內(nèi)工作重點(diǎn)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤檢查考核。按月匯總工作落實(shí)情況,按季組織抽查考核。三是創(chuàng)新項(xiàng)目。先由單位自定,報(bào)上級績效辦審定。同時(shí),分半年和年度進(jìn)行二次評估,重點(diǎn)評是否為亮點(diǎn)項(xiàng)目、落實(shí)的效果如何。四是中心項(xiàng)目。如群教活動、納稅服務(wù)、稅收改革等,充分發(fā)揮績效管理對推動工作的“指揮棒”作用。二是探索優(yōu)化指標(biāo)設(shè)置。嘗試推行以“加分制”為主、責(zé)任追究扣分為輔的績效考核模式。目前,“扣分制”考核方法在一定程度上制約了考核作用的發(fā)揮和考核目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,建議改變考核方法,把重點(diǎn)放在對成績的考核上,而不是單純地放在對錯(cuò)誤的指責(zé)上。由“處罰型”變?yōu)椤凹?lì)型”,防止“做得越多,錯(cuò)得越多”現(xiàn)象出現(xiàn)。變傳統(tǒng)的“扣分制”為“加分制”,制定考評標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)綜合考慮到工作量和工作難度。測算不同部門、不同科室的工作總量,考核得分以實(shí)際得分,乘以工作量系數(shù),均衡因人員分配不均所造成的苦樂不均現(xiàn)象,使工作量大的部門得到必要的肯定,受到相應(yīng)的激勵(lì)。同時(shí),根據(jù)不同崗位的工作量和工作難度,計(jì)算個(gè)人得分,再根據(jù)完成質(zhì)量,考慮加分、
管理學(xué)論心得篇2
所謂企業(yè)不管是大小,所有都是圍繞著人、事和物,將企業(yè)管理達(dá)到最高境界,通過前后幾次課程學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)如何運(yùn)用與管理,每節(jié)課都有著它本身管理的特色,如丁品洋和鄧優(yōu)老師所講的,凡事需具備悟,學(xué)習(xí)領(lǐng)悟事情,對待相同問題及面對不同人時(shí),都會有不同的效果,使我們要學(xué)習(xí)看事情及去領(lǐng)悟,而將問題達(dá)到我們的所期望的水平。
在《人力資源開發(fā)與管理》課程中,對于企業(yè)這是重要的部門,公司能否快速成長,創(chuàng)新,都關(guān)系著人力資源部有否充足的人才,對于目前社會竟?fàn)幋?,人員流動非常大,我們的企業(yè)同樣的面對相同的問題,如何選用、育、留住人才,帶著凝問來到了課堂,但此章節(jié)講課內(nèi)容比較籠統(tǒng),不是很具體講到細(xì)節(jié),但體會到要養(yǎng)成看本質(zhì),特征的能力和習(xí)慣及思維想法多換位思考。在《中層干部管理技能與提升》課程中,用案例分析大家分組討論來學(xué)習(xí),這種氛圍比較好,從案例中可以更清楚的知道企業(yè)中的不足,首先需要觀察主要問題,次要問題及必須先解決什么任務(wù),結(jié)合自己目前的企業(yè),也是存在同樣的問題,存在業(yè)績提不高、生產(chǎn)效率差、品質(zhì)不穩(wěn)定等,將問題首要任務(wù)、根本任務(wù)、解決措施整合,通過企業(yè)管理要素,如一切從客戶(價(jià)值主張)出發(fā),用流程駕馭人性/規(guī)范人為,用行為提升人力,能衡量表現(xiàn)才能管理,用承諾成就人生,用文化凝聚人生等其它管理的方法,靈活運(yùn)用所學(xué)的知識找到一個(gè)最適合管理企業(yè)的方法。
管理學(xué)論心得篇3
如何通過情緒管理化解沖突
一、 從課程中你學(xué)習(xí)到了什么?請至少闡述三點(diǎn)?
1、情緒的記憶、反思、懇談、測試方法可以幫我們識別情緒。
2、課程給出了兩種通過情緒管理沖突的方法。
(1)主動說出自己的壞情緒,以獲諒解;
(2)設(shè)法營造為自己和別人帶來快樂的氛圍,離快樂近一點(diǎn),設(shè)法回避“眾人嫌”,離負(fù)面情緒遠(yuǎn)一點(diǎn)。
3、做思維型沖突領(lǐng)導(dǎo),多動腦子,想清楚再做;不做行為型沖突的領(lǐng)導(dǎo),少訂不切實(shí)際的目標(biāo),先建立起領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟,才能依靠團(tuán)隊(duì)力量去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
4、情緒的導(dǎo)火線主要包括:情緒上的憤怒、波動、焦慮、不滿或激烈的言詞碰撞。
二、 通過課程的學(xué)習(xí),哪些方面可以與實(shí)際業(yè)務(wù)工作結(jié)合?下一步您將如何行動?
善于識別情緒、懂得轉(zhuǎn)移不良情緒、控制沖突直到解決沖突是管理者的修行。覺得課程思維型沖突領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),值得在管理中恰當(dāng)運(yùn)用。身為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一言一行,已經(jīng)不止是對自己負(fù)責(zé)更重要的是對團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。想清楚了再干是營造和諧團(tuán)隊(duì)氛圍,最終帶給自身良好情緒的途徑。
三、 您感覺課程還可以從哪些方面優(yōu)化?
老師思維敏捷,如果少用點(diǎn)“自己去理解”可能更有親和力,姑妄說之,謹(jǐn)供參考哦。
管理學(xué)論心得篇4
財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)心得體會 畢業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)是大學(xué)生在完成全部課程后, 走向社會之前最真實(shí) 的一個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)。
對于我們財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生, 平時(shí)注重理論學(xué)習(xí), 缺乏實(shí)踐鍛煉,因此實(shí)習(xí)顯得尤為重要。在期末考試后,管理系的老 師帶領(lǐng)我們大三財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了實(shí)習(xí)。
此次實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)目的 主要是為了通過寫會計(jì)分錄、填制各種憑證到記賬、報(bào)表等一系列實(shí) 務(wù)實(shí)訓(xùn),提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平,使得我們能夠真正系統(tǒng)地練習(xí)財(cái) 務(wù)會計(jì)核算的基本程序和具體方法, 進(jìn)而加強(qiáng)對我們以前所學(xué)專業(yè)理 論知識的理解,提高我們實(shí)際操作的動手能力,提高運(yùn)用會計(jì)基本技 能的水平。在本次實(shí)習(xí)過程中,我們堅(jiān)持都動手的原則,系統(tǒng)掌握填 制和審核原始憑證與記賬憑證、 登記賬薄以及編制報(bào)表的會計(jì)工作技 能和方法。而且對所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識,通過此次實(shí) 習(xí),我們將會計(jì)理論與會計(jì)實(shí)踐相結(jié)合,收獲頗多。
一、扎實(shí)的理論知識是前提。在實(shí)習(xí)以前,我們總以為通過三年 的學(xué)習(xí),自身所學(xué)的會計(jì)理論知識已經(jīng)扎實(shí),只要掌握了規(guī)律就沒什 么問題。但是在實(shí)習(xí)過程中我們才發(fā)現(xiàn),我們平時(shí)所學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠, 在細(xì)節(jié)方面更是錯(cuò)誤百出。此外,我們根據(jù)相關(guān)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)資料,在 填寫原始憑證、記賬、編制各種帳表時(shí)屢屢受阻,回想原因,大多都 因?yàn)槠綍r(shí)理論知識掌握不扎實(shí),經(jīng)不住實(shí)戰(zhàn)的考驗(yàn),這也是我們在本 次實(shí)習(xí)過程中得到的一個(gè)重要教訓(xùn)。
二、理論聯(lián)系實(shí)踐是關(guān)鍵。通過此次的實(shí)習(xí)過程我們還發(fā)現(xiàn),僅 僅有熟練的理論知識對于我們來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的, 作為學(xué)習(xí)了這么長 時(shí)間的我們,可以說對有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方 法和結(jié)構(gòu)體系, 我們都基本掌握。
但是在這次實(shí)習(xí)過程中仍然很吃力, 這是我們認(rèn)識到會計(jì)理論如果離開實(shí)踐過程皆為零, 實(shí)際操作性和實(shí) 踐性對于會計(jì)人員來說至關(guān)重要,離開實(shí)踐環(huán)節(jié)理論只是紙上談兵。
三、足夠的耐心、細(xì)心是保障。會計(jì)工作本來就是煩瑣的工作, 在這次實(shí)習(xí)的過程中我們深刻體會到了這一點(diǎn)。在開始的實(shí)習(xí)過程 中,整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于 簡單的填寫憑證、記賬都會試算不平。出錯(cuò)越多,越是心浮氣躁,出 錯(cuò)就越多, 形成惡性循環(huán)。
到后來, 我們認(rèn)識到了這一不足之處之后, 謹(jǐn)慎填寫, 不但速度加快了, 效率也提高了, 起到了事半功倍的效果。
因此,在財(cái)會工作中切忌粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。其實(shí)做任 何事都一樣,都需要有一顆平常心。
通過這次實(shí)習(xí),增強(qiáng)了我的實(shí)踐能力。對自己行事的態(tài)度也有所 改善。僅僅的一個(gè)月在校實(shí)習(xí),我將受益終生!
管理學(xué)論心得篇5
領(lǐng)導(dǎo)與管理是兩個(gè)概念,但其原因并不是大多數(shù)人所想的那樣。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)并不神秘。它與“領(lǐng)袖魅力”或其他一些怪異的性格特征無關(guān)。它也不是被選為領(lǐng)導(dǎo)的那幾個(gè)人的事。領(lǐng)導(dǎo)并不一定比管理更好,或者可以取而代之。
事實(shí)上,領(lǐng)導(dǎo)和管理是兩套各司其職而又相輔相成的行為。他們各自有各自的職能和活動,在一個(gè)日益復(fù)雜和變化多端的商業(yè)環(huán)境中,好的領(lǐng)導(dǎo)和管理是企業(yè)成功的基礎(chǔ)。
今天,大多數(shù)的公司都處在管理過度,而領(lǐng)導(dǎo)不足的狀態(tài)中。他們需要加強(qiáng)行使領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)的能力。成功的企業(yè)并非坐等領(lǐng)導(dǎo)的誕生,他們積極尋找具有領(lǐng)導(dǎo)潛力的人并把他們放在一個(gè)能開發(fā)他們這種潛力的位子上進(jìn)行鍛煉。實(shí)際上,經(jīng)過仔細(xì)的挑選、培養(yǎng)和激勵(lì),有很多人能在一個(gè)企業(yè)中扮演重要領(lǐng)導(dǎo)人的角色。
領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充管理,但不能取代管理。公司在提高領(lǐng)導(dǎo)能力的同時(shí),不應(yīng)忘記即使有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo),但管理薄弱的話,效果也不會更好,有時(shí)候甚至比管理得當(dāng)而領(lǐng)導(dǎo)不力更糟。真正的挑戰(zhàn)是把強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和強(qiáng)有力的管理結(jié)合起來,并且相互制約。
當(dāng)然,并不是每一個(gè)人都能同時(shí)做到既善于領(lǐng)導(dǎo)又善于管理的。有些人具有成為優(yōu)秀管理者而不是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的能力,而有些人又正好相反。精明的公司珍惜這兩種人,并努力使他們成為自己中的一員。但在培養(yǎng)高級行政人員的時(shí)候,個(gè)人不能既管理又領(lǐng)導(dǎo)這一點(diǎn)恰恰被很多公司忽略掉了。他們試圖培養(yǎng)一種兼領(lǐng)導(dǎo)與管理于一身的人。一旦了解了領(lǐng)導(dǎo)與管理的根本區(qū)別后,各公司方可以開始培養(yǎng)其高層人員同時(shí)向兩方面發(fā)展。
管理是有關(guān)處理復(fù)雜事物的概念。它的實(shí)行及工作程序很大程度上是二十世紀(jì)一個(gè)最重要的發(fā)展:大公司的出現(xiàn)。沒有妥善的管理,千頭萬緒的企業(yè)很容易弄得一片混亂,威脅企業(yè)的生存。而得當(dāng)?shù)墓芾韯t給企業(yè)帶來秩序和連貫性。
而領(lǐng)導(dǎo),比較而言,是有關(guān)處理變化的概念。領(lǐng)導(dǎo)在最近幾年變得如此重要的部分原因是由于商業(yè)世界變得更具競爭性,更加變幻莫測。技術(shù)更新加快,國際競爭愈演愈烈,市場開放,資金密集型企業(yè)生產(chǎn)能力過大,石油卡特爾的不穩(wěn)定,不良債券的襲擊以及勞動隊(duì)伍人口統(tǒng)計(jì)上的變化等等都是導(dǎo)致這種變遷的原因。其結(jié)果就是:走過去的老路子,或者在此基礎(chǔ)上前進(jìn)一小步,都已不再是成功的準(zhǔn)則。在新的環(huán)境中企業(yè)要生存和有效競爭,越來越需要作重大調(diào)整。變化越大住住就要求更加強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)。
想想在軍隊(duì)中的一個(gè)簡單例子吧。和平時(shí)期的部隊(duì)只要最高級將領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)有方,再加上各級行政管理得當(dāng),住住就能生存下去,然而戰(zhàn)爭時(shí)期的部隊(duì)卻需要從上到下各級有力的領(lǐng)導(dǎo)。還沒有一個(gè)人指出過怎樣管理士兵進(jìn)行戰(zhàn)斗,必須領(lǐng)導(dǎo)他們戰(zhàn)斗。
管理與領(lǐng)導(dǎo)的不同功能——處理復(fù)雜事物和處理變化。這決定了他們不同的活動。兩套行為系統(tǒng)都包括決定該做什么,建立能完成日程安排的人員及關(guān)系網(wǎng),然后再保證那些人確實(shí)在做事。同樣的事,但管理和領(lǐng)導(dǎo)卻有不同的行事方式。
公司首先是通過計(jì)劃和預(yù)算來管理復(fù)雜事物的——為將來(一般是下個(gè)月或明年)制定目標(biāo),并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)確定具體步驟。然后調(diào)動人力物力去實(shí)現(xiàn)這些計(jì)劃。而領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)企業(yè)進(jìn)行有意義的變革開始于確定一個(gè)方向——提出一個(gè)未來設(shè)想。