心得體會可以幫助我們進行一次深入人心的體驗,提升自己的寫作能力,一般在寫心得體會的時候要著重表達出自己的心里感受,下面是范文社小編為您分享的工作心得體會模板感悟1000字8篇,感謝您的參閱。
工作心得體會模板感悟1000字1
作為一名剛進移動公司的.新員工,對所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進移動公司接受服務,感受移動公司上帝般的服務,而現(xiàn)在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體,來為客戶服務,這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是于客戶直接面對面溝通。
也就是要幫助客戶順利使用移動業(yè)務的服務。移動的客戶分布甚廣,各行各業(yè)的都有,甚至還有國家機關,像國稅局、工商局等。
營業(yè)員的工作內容重復性較高。很多人都覺得它很隱性,看不到有形的成績,我卻覺得這項工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來自于客戶??措娨暋㈦娪?,念書時,好像所有的對錯都很清楚,非白即黑,但面對客戶的反應,很多時候有理說不清,我得冷靜面對他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想,移動公司又不是我家開的,客戶不順,干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。
記得我在做導辦的第二個星期,有位客戶不太會使用自助終端機,我很有耐心的教他操作,花了近半個小時的時間,終于把他教會了,聽到客戶的感謝聲音,我差點興奮的躍起來了。
一天下午已經(jīng)下班了,我正準備回家,以為客戶來到營業(yè)廳試探的問我:“我的手機不能上網(wǎng)了,你能不能幫我看看?”我立即放下手里的東西,拿過用戶的手機幫客戶看了其起來,原來是客戶不會使用,我就向客戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費。講解一遍后,我看客戶的神色好像還是不太明白,有不好意思再問的樣子,就馬上說:“我可能講的不太明白,我再給您講一遍好嗎?”我又一點一點的向用戶講解起來,邊講邊指導客戶操作,知道客戶完全掌握了使用的方法為止。我不僅在營業(yè)廳認真工作,用熱情、耐心的服務接待每一位客戶,而且在免費分享創(chuàng)新休息時間,甚至有時走在路上還有人攔住我,向我咨詢業(yè)務,每當這個時候,我都會停下腳步,耐心的向客戶講解,直到客戶明白為止。真誠的服務贏得了用戶的信任,一次休息,我和同學在街上遇上了一位經(jīng)常到營業(yè)廳辦業(yè)務的客戶,他見到我就著急的說:“我現(xiàn)在有點急事,你能去幫我交50元話費嗎?”說完,把錢給我就走了,我二話沒說馬上到營業(yè)廳為客戶交了50元話費,從這以后,這位客戶每次到營業(yè)廳辦理業(yè)務,都要專門到我所在的柜臺,跟我打個招呼。我熱愛營業(yè)這項工作,在工作中,我品嘗了酸甜苦辣的人生。
由于營業(yè)員的工作很瑣碎,往往挫折感往往大于成就感,但一有成就感就會樂上好幾天。做營業(yè)員就要有點雞婆個性,如果你是個比較自我的人,那就很難樂在其中。我覺得公司給我一個發(fā)展的工作舞臺,一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦,斤斤計較,那就太辜負用你的公司,也辜負了這個機會。
工作心得體會模板感悟1000字2
回顧6月份工作,在董事會以及上級主管部門的正確領導下,在同志們的齊心協(xié)力、共同努力下,堅持一切為了病人,以病人為中心、全面提高醫(yī)療質量為主題、狠抓規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實,使得各項工作循循有序的進行,成績可喜可賀,但離董事會的要求還有差距。下面我把六月份工作情況向董事會及全院職工匯報如下:
一、醫(yī)療業(yè)務開展及經(jīng)濟收入情況。
1、醫(yī)療業(yè)務情況:
6月份總住院人次:171人,出院175人,手術人次25人。
門診診療人次400人次,兒童康復醫(yī)??傋≡?0人。
2、經(jīng)濟收入情況:
醫(yī)院6月份總收入63萬元,其中醫(yī)保住院收入近48萬元(市直30萬元、開發(fā)區(qū)6萬元、城南新區(qū)12萬元),醫(yī)保門診收入3萬元,現(xiàn)金門診收入近7萬元,現(xiàn)金住院近5萬元。
醫(yī)療業(yè)務及經(jīng)濟收入情況較上個月有所增長,但還沒有達到預定目標。
二、強化管理,全面提高醫(yī)療質量。
醫(yī)療質量是醫(yī)院管理的核心,是醫(yī)院的生命線,是醫(yī)院管理永恒的主題,只有樹立這一理念,才能夠實現(xiàn)醫(yī)院科學發(fā)展,6月份圍繞醫(yī)療質量開展工作,強化管理,查找安全隱患,制定醫(yī)療安全措施。
1、加強醫(yī)療安全工作,完善醫(yī)療安全的組織管理、制定了每周一次大查房制度,明確職責要求,措施落實到位,保證醫(yī)療質量,確保醫(yī)療安全。
2、強化培訓,提升醫(yī)務人員的醫(yī)療質量和安全意識。
采取多種形式,全面開展醫(yī)護人員培訓,重點進行一次病歷書寫規(guī)范培訓,規(guī)范醫(yī)療文書,加強病歷書寫質量管理,并對病歷檢查中存在的問題進行了通報,雖然病歷質量有所提高,但按照相關規(guī)范還有一定差距。同期組織全體護理人員業(yè)務學習,主要內容為醫(yī)患溝通的形式、技巧和方法。力求能夠提高護理質量,建立和諧醫(yī)患關系。同時組織醫(yī)護人員的三基考試,通過考試,增強醫(yī)護人員的醫(yī)療水平,提高醫(yī)療質量。
三、加強專科建設,突出康復特色
康復是醫(yī)院的特色科室,六月份康復科在對以往工作取得成果的基礎上,進一步加強科室管理和服務理念建設。對所有康復師進行定期業(yè)務學習,制定兒童康復查房制度,完善康復技術操作規(guī)范工作。6月份成人康復共接診181例患者,其中針灸1145人次,康復病人180人次,火療15人次,推拿60人次,兒童康復目前在訓兒童65人,積極迎接了市殘聯(lián)組織的兒童康復上半年核查工作,完善兒童康復檔案管理,建立了患兒評估體系,根據(jù)評估情況制定針對性康復治療計劃,提高康復效果。
四、加強藥房管理
一是清理藥房以前的賬目,對以前賬目進行核對,每天進行小盤點,月底進行大盤點,認真核算仔細清點,確保賬貨相符。二是建立完善藥品采購制度和各項規(guī)章管理制度,做好藥房進銷存臺賬,明確賬目,對各項收入進行核算。
五、行政后勤工作,為醫(yī)院發(fā)展提供保障
行政后勤切實圍繞臨床一線開展工作,樹立“一切為一線,一切為臨床”的觀念。一是對診療環(huán)境的改善,加強環(huán)境衛(wèi)生的管理和督查,做到常態(tài)化。二是添加了大型的醫(yī)療設備,如DR、血生化儀、血凝儀等設備,投入近50萬元,目前設備已經(jīng)安裝到位,對臨床醫(yī)療服務起了很大的作用,擴大了醫(yī)院對外的影響。三是完成了假肢矯形的搬家工作。
財務認真執(zhí)行財務工作制度,積極參與醫(yī)療成本核算管理,完成了業(yè)務收支、預算、經(jīng)濟核算工作。
六、存在的問題與不足
在肯定大家的同時,我也不得不提出,在5月份的基礎上,醫(yī)院6月份的各項工作還沒有太大的突破和進展,還沒有達到預想的狀態(tài),各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題,主要有:
1、醫(yī)療文書存在較大的問題:
1、門診登記簿登記不全。
2、病歷書寫不及時,如入院記錄未在24小時內完成,病程未在8小時內完成。
3、病歷記錄拷貝行為導致的原則性錯誤,如病者的男、女性別,上級醫(yī)師查房張某某,拷成李某某,出現(xiàn)原則性錯誤。
4、現(xiàn)病史過簡,80個字不足,無疾病的主要癥狀及診斷過程。
5、醫(yī)患溝通缺少,內容不充實、不及時,應寫2小時內完成。
6、醫(yī)囑處方書寫不規(guī)范,如注射用頭孢拉定,只寫頭孢拉定等。
7、上級醫(yī)師查房記錄審簽不及時,應在48小時內完成。
2、護理、院感存在不足有:
1、部分臺帳未建立,無質控組織,無自查及記錄。
2、個別病房,床頭柜不整潔,雜物多,擺放凌亂,床頭牌放置不規(guī)范。
3、健康教育不到位,入院宣教,出院指導做的不到位。
如:有的病人自己調整輸液速度,對疾病飲食注意什么不了解。
4、個別護士工作缺乏責任心,不能很好地執(zhí)行各項規(guī)章制度,上班時仍有在崗不在位、玩手機現(xiàn)象。
5、護理“三基’”考試、考核個別護士思想上不夠重視,理論考試合格率較低,操作流程仍需進一步練習。
七、7月份的工作思路
1、提高醫(yī)務人員的人文素質,加強服務理念
注重醫(yī)院文化建設,營造高層次的服務理念和人文關懷,塑造醫(yī)院文化品牌。轉變服務觀念,堅持以患者利益和方便患者為中心,做到態(tài)度和藹、服務熱情。堅決杜絕三無:在服務中要杜絕無語言、無稱謂、無表情的現(xiàn)象,時刻樹立和充分體現(xiàn)“關心、責任、技術”的服務理念和要求,打造醫(yī)院服務品牌。
2、加強市場拓展,動員全員開展疼痛、康復業(yè)務
目前市場部沒有真正開展起來,醫(yī)院是以矯形外科、疼痛科、康復科為特色,下一階段醫(yī)院的重點工作是動員全員開拓疼痛病人、康復病人市場,開展射頻、臭氧等治療項目。
3、積極迎接創(chuàng)衛(wèi)檢查,完善臺賬資料,迎接國家7月10號的大檢查。
4、建立總值班制度,每周日要有院長值班。
工作心得體會模板感悟1000字3
我是公司的一名新員工,業(yè)績談不上很好,也沒有多少工作經(jīng)驗可談,在這短短一兩個月的工作期間我體會到,一個企業(yè)要想做大,首先務必要有一個高素質的團隊,才能創(chuàng)造更高的效益,一些不經(jīng)意的小事并不是用標準能衡量出來的,但她卻能反映出一個人真實的一面,展示完美的自己很難,需要每一個環(huán)節(jié)都做到完美,但毀掉自己很容易,只要一個細節(jié)沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響,同樣只要是錯誤,無論他如何細小我們都要引起重視,否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失。
沒有破產的行業(yè),只有破產的企業(yè),一個企業(yè)如果被市場淘汰出局,并不是被你的競爭對手淘汰的,必須是被你的用戶所拋棄,企業(yè)的產品和服務最終都是為人服務的,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人民生活水平的提高,對產品和服務質量的要求也越來越高,這就要求我們不斷的重視和改善我們的方向,滿足人們對生活高標準的要求,以人為本,人性化是服務的終極目標。
在這幾年的工作中,從事營銷走過幾個市場,我最終體會在當今市場上,消費者和經(jīng)營者幾乎同樣的痛苦,有賣不掉的,也有買不到的,有買不起的,也有沒有什么可買的,出現(xiàn)這種局面,其根本原因就是經(jīng)營者看不到市場的個性需求,不對市場進行細分,不注重產品或服務的個性差異,不去尋找市場的空隙,結果是“你有我有全都有”,當今時代,消費市場呈現(xiàn)多元化傾向,修改消費日趨明顯,經(jīng)營者在微利中取勝,重要的是“你無我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我精”,打造產品和服務的個性差異,以差異開拓市場、占領市場、取勝市場!
工作心得體會模板感悟1000字4
從20-年6月進入公司人事行政部以來,專職招聘工作。在對公司內部組織架構、各部門職能、崗位職責有了一定了解認知后開始參與每日的招聘工作。與其他招聘人員進行招聘流程、招聘方法與技巧的溝通和交流,提高招聘活動效率。6月份招聘崗位:編輯/記者、行政專員、人事專員、兼職模特、發(fā)行員、市場營銷(銷售)?,F(xiàn)將20--年6月份招聘工作進行主分別闡述:
1、招聘方案設計(現(xiàn)場招聘)
在招聘展位張貼招聘信息,保證參會人員知曉我公司招聘信息。對常用有效的人才招聘會申辦會員,以享受優(yōu)惠及公益招聘會免費參加的機會(高職高薪專場);在周二、四、五在省人才市場參加招聘,周一、三在南壩勞動力市場進行招聘,主要招聘崗位:發(fā)行員。同時進行追蹤跟時未來面試的人員的情況。電話聯(lián)系未來面試的人員,記錄分析未來面試的原因,以備繼續(xù)跟進。
2、招聘環(huán)節(jié)
(1)招聘專員負責推薦優(yōu)秀人才工作
(2)預約面試及跟蹤分析未來面試情況
(3)通過初試人員,將合格人員提交部門需求部門或人事經(jīng)理面試
(4)通過復試人員,通知入職時間
3、在招聘工作中應該注意的事項如下:
(1)了解部門人員崗位空缺情況
(2)人事行政部備案
(3)招聘專員定制招聘計劃及執(zhí)行結果
(4)進行招聘渠道選擇:人才市場/南壩勞動力市場/校園網(wǎng)
(5)預約面試、初試、復試
(6)辦理入職
4、20-年6月份招聘工作相關數(shù)據(jù)情況(附件1)
5、在以后的工作中從自身角度來看,需要注意的問題:
(1)尊重每一個來應聘的人員,一視同仁,耐心解說。在溝通的言語中多加斟酌,少出紕漏。
(2)跟同事做好良性溝通,核對好面試人數(shù)和入職人數(shù)情況。
(3)做事嚴謹認真,腳踏實地做好本職工作,積極進取。
工作心得體會模板感悟1000字5
忙碌而充實的一年,也是我校在困境中提升的一年,尤其是黃校長身體有恙,但是全體教職員工仍然在教育局和開發(fā)區(qū)領導的關心下,堅持“質量立校,管理興校,科研強校”的辦學思想,以“雙提升、雙滿意”為各項工作的出發(fā)點,進一步規(guī)范辦學行為,進一步推進素質教育,進一步完善管理制度,精誠團結,務實工作,學校各項工作又再上新臺階。
一、堅持德育為首,抓實育人工作
2.抓行為規(guī)范養(yǎng)成教育。每學期伊始,學校都把開學的第一個月作為行為規(guī)范強化月,狠抓學生的日常行為習慣及文明禮儀,發(fā)揮學生主體作用,成立學生“文明監(jiān)督崗”,全程參與學校值日工作;對剛入校的初一新生,學校組織他們學習《中學生守則》、《中小學生日常行為規(guī)范》等,并以書面的方式查效果,以求入腦入心。
3.創(chuàng)新“三節(jié)”形式和內容,銘記青春歲月。按計劃舉辦了藝術節(jié)、體育節(jié)、科技節(jié),讓學生在活動中展示自我,提升綜合素質。2021年4月我們開展了科技節(jié),我們帶領學生參觀了__市金州水務有限公司,讓學生了解現(xiàn)代工業(yè)基本的生產流程。同時我們還開展了各種科技活動,激發(fā)了學生從小熱愛科學和學習科學的激情。11月我們又舉行了校園藝術節(jié),藝術節(jié)由多個分項目和最后的集中展演組成,要求所有教研組、班級、社團都參加,合唱、小品、相聲、舞蹈等,真可謂精彩紛呈,我們還邀請了家長代表參加了本次藝術節(jié)。12月我們舉行了體育節(jié),改變了過去重競技項目的做法,在“趣味”上動腦筋,巧設了適合人人參與的“袋鼠跳”、“時代列車”、“眾人劃槳開大船”等項目,要求全體師生參與,老師同學齊上陣,師生互動,其樂融融,既鍛煉了體魄,也拉近了師生之間的距離,真可謂是“師生共競技,幸福滿校園”。有位學生在日記中這樣寫道:“風吹散了操場上熱鬧的氣息,但它吹不散我們這個班團結的氣息,吹不散同學們間的友誼,更吹不散我們心中美好的記憶!”
4.以“486”活動為載體,加強學生的思想品德教育。
(1)今年6月我們舉行了初三學生“畢業(yè)儀式”。畢業(yè)典禮上播放了微視頻《青春相冊》,看著視頻中的自己三年來的點點變化,伴著《同桌的你》的音樂,畢業(yè)學生感動著,回味著。
(2)5月份,我們和開發(fā)區(qū)團工委共同舉行了別樣的“青春儀式”。開發(fā)區(qū)團工委書記首先發(fā)表了激情洋溢的青春寄語,要求學生能堅持心中的夢想,肩負歷史賦予的責任,認真學習,成為有擔當、有作為的新一代青年。然后來自開發(fā)區(qū)各個社區(qū)的團員代表向我校的學生贈送了書籍和文具。
(3)加強了“社會主義核心價值觀”的學習。通過顯示屏呈現(xiàn)、班會宣講和每個班級張貼,讓同學們牢牢記住了社會主義核心價值觀。
(4)今年我們還繼續(xù)開展了“快樂活動日”,我們走進法制基地,感受法律的莊嚴;走進城北公園,感受自然之美;走進消防大隊,感受軍人奉獻之美。
5.抓特色建設。為豐富學生的業(yè)余生活,鍛煉他們的體魄,學校繼續(xù)以籃球為抓手,積極開展特色的創(chuàng)建。可以說我校的籃球特色經(jīng)過幾年的打造,已經(jīng)形成了一定的成果,具有了一定的社會影響。申報了“江蘇省籃球特色學校”。今年我校的籃球隊參加全市的中學生籃球比賽中,不畏強手,敢打敢拼,取得了全市第一的歷史最佳戰(zhàn)績。今年我校還著力打造“幸?!钡掠1菊n程,圍繞著“幸福課程建設”、“幸福舞臺”、“幸福講壇”、“幸福農場”、“幸福之窗”開展了許多扎實有效的工作。本學期,我?!靶腋^r場”順利開園并成功舉行了首屆采摘節(jié);“幸福舞臺”活動豐富多彩,為廣大師生提供了展示各類才藝的平臺;“幸福講壇”成功舉辦了十余場幸福主題講座;各班級的幸福文化理念及特色設計也通過班級、學校的“幸福之窗”得到了進一步的呈現(xiàn)。目前,我校的“幸?!钡掠1菊n程建設已經(jīng)在我市中小學德育領域引起了廣泛關注并擁有了一定知名度。
二、堅持質量第一,抓實教學工作
1.嚴格執(zhí)行課程計劃,向課程要質量。我校堅持把執(zhí)行國家課程計劃作為實施素質教育的根本保證,嚴格做到開齊開足各類課程,并切實保證學生每天體育鍛煉不少于一小時。學校按規(guī)定將學??傉n表、班級課表上傳至校園網(wǎng),并在校園內“校務公開欄”和各教室門前的公示牌上,向全體師生和學生家長公開課程計劃和班級課表,自覺接受上級領導及群眾的監(jiān)督。學校領導及值日行政每天不定時地巡視課堂,確保課時不被擠占。
2.狠抓“教學五認真”,向常規(guī)要質量。進一步明確“教學五認真”要求,強化“五認真”檢查,做到每月一次,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并做好記載與考核。學校領導不定期地參與檢查,分管校長及時通報檢查結果。
3.打造高效課堂,經(jīng)過近兩年的研究和實踐,我校的“先學后導,自主互助”課堂模式已經(jīng)取得了一定的成果。我們要求所有的教師能完成好規(guī)定動作。力求要做到以下幾點:
(1)上課要按基本模式走。
(2)新授課最后15分鐘必須用于課堂檢測。
(3)中午不允許集中上課,必須進行限時作業(yè)。
(4)每周進行“薄弱學科調研”。
通過三年的實施,我校的課堂模式改革取得了較好的效益。在2021年中考中成績位列全市第二。在教研室組織的統(tǒng)一考試中,初一、初二均處于全市前列。
4.積極開展“推門聽課”制度,向日常課要質量。學校要求校長及中層干部每學期聽課不少于30節(jié),并把每次聽課都作為教學研討的契機,肯定成績,指出問題,努力通過聽課評課活動促進課堂教學模式的轉變、質量的提升。
5.推進教科研工作,以研促教。上學年我們按計劃完成了語數(shù)外三個鎮(zhèn)江市級課題的結題工作,本學年我們舉全校之力進行了“自主互助”課堂模式鎮(zhèn)江市級課題的研究,并接受了課題的中期評估。
三、堅持人才支撐,抓實隊伍建設
1. 加強師德建設。學校圍繞“愛崗敬業(yè),關愛學生”這一主題,大力開展師德教育。黨支部、工會牽頭開展青年教師座談會,了解教師心聲;工會還組織教師簽署《興隆中學教師師德承諾書》、《拒絕有償家教承諾書》。今年的9月10日教師節(jié),我們隆重表彰了興隆中學第二屆“我所喜愛的十佳教師”。
2.大興學習之風。一是利用每周一的學習時間,有計劃地組織教師學習教育教學理論。本學年,我們通過“幸福講壇”的活動,讓教師們圍繞幸福,談看法,講體會。二是每周二下午的第三節(jié)課,所有教師集中到學生閱覽室進行讀書活動,并先后觀看了《感動中國十大人物》、《問道樓觀》、《盜火者》等視頻,置身于濃厚的讀書氛圍中,體會著讀書帶來的幸福。三是我們還組織部分青年班主任和優(yōu)秀教師外出學習,前往常州參觀學習了北環(huán)中學和勤業(yè)中學。
4. 重視青年教師及骨干教師的培養(yǎng)。一是修改了“個人成長三年發(fā)展規(guī)劃”,明晰其奮斗目標;二是壓擔子,在工作中鍛煉其能力;三是搭建展示的舞臺,優(yōu)先推薦其參加全市性教學展示活動及教學比武活動。本學年我校的黃琳、朱厚龍老師獲得__市級賽課一等獎、繆麗君老師獲得鎮(zhèn)江市實驗教學競賽一等獎。
四、堅持健康第一,抓實體衛(wèi)藝工作
1. 抓好眼保健操和課間操的質量,把兩操作為展示全校師生精神風貌的窗口。學校人手一球,個個都會做籃球操。而且我校的籃球寶貝啦啦隊也小有名氣,是校園最靚麗的一道風景。
2.進一步加強體育課和活動課的管理,確保學生每天有一小時的體育鍛煉時間。學校還開設了豐富多彩的體育社團:乒乓、籃球、排球、足球、太極。
3. 認真組建校文藝隊、校運動隊,加強平時的訓練,積極參加市中小學生運動會及市中小學生文藝匯演。我校的《誰說女子不如男》獲得__市二等獎。體育成績更是創(chuàng)歷史最佳,在鎮(zhèn)江市第五屆陽光體育節(jié)上,我校作為學生總數(shù)最少的初中勇奪初中乙組第二名,在全市中小學田徑運動會上獲得全市第三,在全市中學生籃球聯(lián)賽上,獲得了全市冠軍。
五、抓實后勤工作,做好服務保障
1.整頓了校容校貌,補植了部分苗木,西港邊種植園已經(jīng)成型,今年我們還舉行了“幸福農場”的開園暨采摘儀式。利用暑假,改造了學生廁所,對各棟樓的樓頂進行了防漏處理。整個校園雖不夠新,但處處窗明幾凈,干凈整潔。在上級部門的歷次檢查中都獲得了好評。
2.加強了學校的財務管理,嚴把財經(jīng)收支關,開源節(jié)流,勤儉辦校。食堂賬目清楚規(guī)范,受到計財科好評。
3.嚴格執(zhí)行物價規(guī)定要求,按章收費,堅決杜絕校內“三亂”(亂收費、亂罰款、亂定資料)現(xiàn)象。
4.進一步做好安全工作。一是抓好食堂衛(wèi)生,采取了嚴格的餐具消毒措施,防止食物中毒事件的發(fā)生;二是開展師生安全知識教育和防范技能的培訓,定期開展應急疏散演練,進行了一次富有成效的心肺復蘇演練。
回顧一年來的工作,我校全體教職員工能振作精神,昂揚斗志,以不辜負開發(fā)區(qū)人民的信任為己任,教書育人,努力奮斗,取得了一些成績。展望來年,學校全體員工一定會在新校區(qū)美好藍圖的激勵下,恪盡職守,盡責盡力,不負領導關心,不負百姓厚望,沿著既定的發(fā)展規(guī)劃不斷前行!
工作心得體會模板感悟1000字6
我校圍繞教育局開學工作安排會議精神和學校目標責任書,深入開展了多項活動。根據(jù)我區(qū)教育局頒發(fā)的《城關區(qū)教育教學管理辦法匯編》開展我?!敖逃|量管理”,談起亮點工作,基于我校實際情況,不敢橫向與先進學校相比,只能縱向與我校過去相比。盡管學校受災過渡,讓局領導操心,兄弟學校受累,但作為教育的一線單位,工作絕不能過渡。在認真學習我教育局發(fā)的各種文件精神,積極尋找提升管理理念、提高管理方法,在學校全體領導班子成員分工合作和全體教師的認真努力下,與我校以往相比,有以下幾個方面有了明顯提高。
一、以管理思想統(tǒng)領工作思路讓系統(tǒng)思考結合精細管理
再學彼得圣吉博士《第五項修煉》,讓我們對學習型組織的建設有了新的認識,“學校一盤棋,全憑人提氣”是需要系統(tǒng)思考的,人是第一要義,我們緊緊把握這一要義。在具體工作中,我們也把人的工作作為第一重點,要想學生愛學、樂學,就要教師愛學、樂學,愛教、樂教。努力構建陽光教師、智慧學者,這需要多方面的政治思想工作,同時也體現(xiàn)了我們校本教研培訓的實效性。
我校在去年教師隊伍建設和專業(yè)化發(fā)展積累一定經(jīng)驗的基礎上,今年來全盤考慮和研究的基礎上提出培養(yǎng)陽光教師、智慧學者。校本教研培訓真正以校為本,研究學習校本理念的專題會,老師們把“基于學?!薄盀榱藢W?!薄鞍l(fā)展學?!比齻€要義深入教研培訓中。
如:今年的校本教研培訓中,我們安排了固定的“班級管理論壇”(全體教師參與,人人去談班級管理的問題和方法,班主任和任課教師的溝通、任課教師和非任課教師的協(xié)商,使全校教師都成為每一個學生行為習慣養(yǎng)成的示范和監(jiān)管,改變了學生只認班主任和任課教師的現(xiàn)狀,產生了“六部一角制”,實行“長官制度”等好的班級管理方法)。
“教師師德演講會”、“教師心理座談會”(領導班子成員做了《淺析產生“體罰現(xiàn)象”的教師心理及對策》講座,從教師心理疏導和情感體罰方面比較深入地進行了分析和啟發(fā),從教師學習心理學理論和心理輔導技術,用心理學駕馭課堂教學,提升教學藝術幾個方面進行了對策研究,較好地消除了隱形體罰和情感體罰的產生)。
同樣也根據(jù)教師提出的困惑,在實踐的基礎上進行集體研討,呈現(xiàn)教育的合力。
一本教師培訓卡,記錄了教師成長發(fā)展的自我規(guī)劃、培訓記載、自我反思、教師成果、榮譽記錄、六個一、教師評價、校長導評等內容,使其成為教師一年來的學習記錄、思考記錄、成果記錄、提升記錄、引導記錄的資源。
我們?yōu)榻處熶佋O軌道、指點成長,以管理思想統(tǒng)領工作思路,讓系統(tǒng)思考結合精細管理。我校在編教師24人均大本在讀,其中10人已取得畢業(yè)證書。教師們還在今年完成了校本課程資源包《開啟數(shù)學思維的金鑰匙》和《閱讀欣賞》,正在交替實施,同時下一步要考慮富有探究性和深度思考的活動課程資源建設。
二、以點帶面以面帶面
管理中的以點帶面是常用的辦法,面上工作的提升是每一個點的提高所影響的,點面結合是更加有效的,使管理扁平化,呈現(xiàn)出服務于學校中心工作的服務功能。以面帶面卻是新收獲,用一個面上的工作去帶動其他幾個面的工作,效果卻也不錯。
如:我校錢煥玉老師申報的央電教館課題《信息技術在小學數(shù)學課堂教學中的有效整合研究》實施兩年以來,今年他們做出了調整。每個課題組成員擔負課題管理工作和研究工作,如其中一位課題組成員負責《課題跟蹤》,了解本課題現(xiàn)階段的研究現(xiàn)狀和新的思路方向,同時管理課題相關資源(網(wǎng)絡了解和期刊中的課題類似信息),然后完成《課題文獻研究報告》,支撐課題根據(jù)最新動態(tài)做成調整,以保證課題研究的前瞻性。還有一位課題組成員為兩個平行班做對比試驗研究,同時收集原始資料,形成評價對比,完成《對比試驗研究報告》,為課題提供數(shù)據(jù)支撐。
這樣的方法在課題階段成果展示后,逐漸成為我校我部門工作的有效藍本,也成為了一種工作思路,以面帶面的效果在意料之外,同樣也在意料之中。下一步我們考慮讓工作更加有“度”。(長度、寬度、高度,適度、密度、精度)。
三、讓教師引導家長建教師助學理念
本年度,我們針對我校家長實際,針對家長流動性大,絕大部分文化水平不高,對教育理念和方法缺乏,難以實現(xiàn)家校聯(lián)動的現(xiàn)狀,同時也為了改變2>5的教育實際,我們提出了這一理念。
如:在教師提供給學生的家庭作業(yè)中,我們要求提前寫好“家長意見”“家長簽名”“作業(yè)時間”等信息。在家長意見欄中提供“書寫情況”、“修改情況”、“學習態(tài)度”幾項,我們想引導家長進行家庭學習的指導和管理。在學期開始、中期、期末對家長進行溝通和方法的指導。
在如:我們讓教師在課堂中建立“生本”理念,讓教師們在課堂中不僅親自指點學困生,同時也有學生幫助學困生,使課堂時間倍化,效果比較好。
下一步,我們將繼續(xù)把這一亮點放大,逐步探討并形成一些好的做法和經(jīng)驗。
我校今年也取得了一些成績。學校在統(tǒng)測中取得了近幾年來最好的成績,也被榮評為城關區(qū)教育先進集體,這是對我們極大的肯定和褒獎,同時也提出了更高的要求。教師們有多人獲得省、市、區(qū)級獎項,其中錢煥玉老師自行拍攝的錄像課《圓的周長》獲大、中、小學參加的第十二屆全國教學軟件大獎賽優(yōu)秀獎。學生也在各項活動中有一定的成績。
我們會繼續(xù)努力,于艱難處顯精神,一句話,學校在過渡,我們的工作不過度,工作不但不會過渡,還要更進一步。
工作心得體會模板感悟1000字7
在總行開展的“尋找在平凡中堅持和創(chuàng)造的基層員工”活動的號召之下,我作為一名剛進行的新員工才有了一個得以向行里的優(yōu)秀員工學習先進技術和工作經(jīng)驗的機會。在組織同事們利用空余時間交流在平日工作里的一些心得體會之際,我也充分的利用了這個行里提供的難得的交流平臺,對于自己在工作上和思想上一些體會進行了總結,以此來提高在實際工作中的行動力和實效性。
作為一名剛走上工作崗位上的我來說,建行所給予的平臺無疑是相當良好和附有前景的,同學的羨慕和家人的肯定成為我工作初期的一顆定心丸。但是由于所學專業(yè)的限制和對這個行業(yè)的不了解導致我在工作初期一度有些沮喪和壓抑。完全陌生的環(huán)境并不是我所要克服的關鍵,當務之急需要解決的心理上的落差和不適應。在工作上時時的受挫讓我頓時有些失去了原有的自信,對技能操作上的不熟練導致我出現(xiàn)差錯,在我覺得很挫折和無奈的時候,領導語重心長的提醒成了我一直記在心上的教誨,我開始尋求同事們的幫助,一時間讓我覺得開始不斷地迅速地融入到這個集體之中,大家的幫忙和指導都糾正了我錯誤的操作手法,也讓我沒有再掉進同一個惡性循環(huán)里。
隨著操作慢慢地熟練,我也開始把工作的重心轉移到對待客戶的服務上,作為一個窗口性的服務行業(yè),我明白要得到客戶的認可就必須有良好的服務。入行時牢記的建行核心價值觀在工作的現(xiàn)實意義得到了進一步的實踐。除了在柜臺上面對每天來往辦理業(yè)務的客戶們時保持良好的精神狀態(tài)和體貼的服務觀念之外,在有機會客串大堂經(jīng)理的時候,我就更加牢記要將服務理念貫徹始終,在我看來,大堂無疑是接觸客戶的第一步,溫馨親切的服務態(tài)度和專業(yè)深入的服務意識都是客戶能感受到和留下記憶的。要取得客戶的理解和認同并非一件易事,市場競爭下的各種硬件和軟件都成為客戶選擇和依賴的關鍵,對于我而言,建行提供給我一個良好甚至可以說是卓越的交流和溝通的平臺,要關注的還是在于我們個人的服務意識的強化,努力提高自身的服務意識和服務理念才是增加客戶滿意度提高市場份額的關鍵。在良好的溝通下產生的相互信任和了解才是具有根基、站得穩(wěn)的,而在此基礎上建立的合作關系才能長久和堅固的,在言語上給予客戶正確而又全面的引導和提示才是服務的開始,建立良好的合作關系也同樣是自身工作的堅實祭奠。
我的職業(yè)生涯能開始在這樣一個發(fā)展前途無限,工作環(huán)境良好的企業(yè)里是我的榮幸,面對已經(jīng)建立好的發(fā)展平臺,很難再去挑剔的硬件設備以及一群和諧有愛的工作伙伴,我想我沒有理由不為之去好好努力,在珍惜既有的同時,去發(fā)掘更多的可能性。
工作心得體會模板感悟1000字8
時間飛逝,20XX年早已經(jīng)遠去,回想20XX年我都做了什么事情?細思索還真的說不出到底做了多少事,取得了什么樣的成績。有人會疑問你在公司什么崗位呀,一年到頭做了
什么?怎么會一點成績都沒有?是的,綜合部的工作就是這樣,每天忙忙碌碌,而且繁瑣。 我是綜合部一名綜合管理員主要協(xié)助綜合部主任,處理各類文件的編制、信息報送、后勤的保障、安全生產及一系列臨時的、突發(fā)的交辦事項或任務,千頭萬緒,繁雜瑣碎。正是這些工作,使我思想上、學習上、工作能力上都有了不同層次的提高,使我慢慢地成長。 回顧以往工作,只記得自己在工作所犯的每一個錯誤和想把工作做好的迫切心情。一個艦隊決定它速度快慢的是那個最慢的船只,這句話時時提醒著我在工作要事不避難,勇于擔當、奮勇向前,也正是對所犯下的錯誤不斷總結以驗教訓,讓我明白做好一項工作不僅需要勤奮努力,更需要細致用心。
一、未雨綢繆,善于總結。
對待下達的階段性工作,不等、不靠,主動著手,提前準備;對領導臨時交辦的任務、突發(fā)情件等非定性工作,要養(yǎng)成急事急辦,特事特辦的習慣,盡量把問題想在前面,把工作做在前頭,才能確保交辦的事項在規(guī)時間內有著落、有反饋。
二、承上啟下,細致細心。
身為兵位,胸為帥謀,要不斷提高為領導服務的意識,協(xié)助好綜合部主任當好參謀。對于收發(fā)文件、編發(fā)信息、博文審批等,這些工作看起來是小事,耽誤了就是大事。為此,工作中我必須做到積極主動,細致細心才能確保辦公室日常工作的順利進行,有條不紊,有理有章。
三、把握全局,追求完美。
堅持從全局上,從領導的角度和高度去思考,著力為領導著想。堅持從服務工作上的小事做好,從點點滴滴做起,通過辦好每一個小事,完成服務工作的大事。始終樹立綜合部工作無小事的思想,對細微的事不馬虎,高標準嚴要求辦好每一個小事,力求實現(xiàn)工作的零失誤,防止因1%造成100%的失敗,回顧自己以往曾經(jīng)犯的那些錯誤,大多是因為馬虎大意,心存僥幸,在這方面我還需要付出更多的努力。
四、知難不難,迎難而上。
綜合部工作千頭萬緒,壓力大,責任重,時間要求,質量要求都很高,這都需要有高度的自覺性、任勞任怨去做好每一項工作,把它看作是一個機遇,一種光榮,一份責任,一項使命。華山再高,頂有過路,沒有做不好的事情,只有做不好事情的人。
我非常感謝公司給我提供了這樣一個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能。