內(nèi)心有了收獲的時(shí)候就需要寫份詳細(xì)的體會(huì),寫好心得體會(huì)是能夠提高我們自己獨(dú)立思考問題的能力的,以下是范文社小編精心為您推薦的23大心得體會(huì)參考6篇,供大家參考。
23大心得體會(huì)篇1
四月三十日,我有幸目睹了婁小中心幼兒園王老師執(zhí)教的《多吃蔬菜身體好》和李老師的《森林里的魔鏡》。
感受一:幼兒教學(xué)應(yīng)該精心構(gòu)思課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)。
王老師的《多吃蔬菜身體好》一課的教學(xué),構(gòu)思就比較巧妙。她是這樣設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)的:教師彈奏,師生共同演唱健康類歌曲一支→出示彩色的大蘿卜、白菜、西紅柿等蔬菜簡筆圖畫→幼兒觀察認(rèn)識(shí)圖畫顯示的事物→師生演唱歌曲《大蘿卜水靈靈…》→老師講解多吃蔬菜的好處→幼兒結(jié)合實(shí)際談自己情況→教師總結(jié),升華主題。這種教學(xué)設(shè)計(jì)打破了以教師為中心的傳統(tǒng)方式,值得我借鑒和學(xué)習(xí)。
感受二:要注重為幼兒創(chuàng)設(shè)自主寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境。
要使一節(jié)課上的輕松,幼兒學(xué)得輕松,教師不但要準(zhǔn)備充分,而且還要?jiǎng)?chuàng)設(shè)輕松的環(huán)境氛圍。例如,本次活動(dòng)中李老師教學(xué)的《森林里的魔鏡》一文時(shí),教師準(zhǔn)備的很充分,課的前后銜接比較恰當(dāng),課堂氛圍輕松愉快、活躍。首先,教師彈奏的輕松一曲把幼兒和聽課老師帶進(jìn)了愛清潔的環(huán)境氛圍之中。雖然這首歌曲對于幼兒可能不太懂,但幼兒能感受到學(xué)習(xí)環(huán)境沒有壓力,給幼兒降低了有聽課老師帶來的緊張感。也為教育主題作了鋪墊。以前我在設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí),往往考慮的只是“我該如何教”,而忽視了“幼兒如何學(xué)”的問題。現(xiàn)在,我認(rèn)識(shí)到作為教師引導(dǎo)作用要充分發(fā)揮,但還要注意為幼兒創(chuàng)設(shè)有力的學(xué)習(xí)環(huán)境。
感受三:教學(xué)要突出以幼兒為主體,以教師為主導(dǎo)的教學(xué)理念。
生動(dòng)活潑,充滿自主性的教學(xué)活動(dòng)能讓幼兒從中學(xué)會(huì)自我分析,自我判斷的能力。在本次活動(dòng)中,李老師教學(xué)的《森林里的魔鏡》一文中就體現(xiàn)了以幼兒為主體,以教師維護(hù)中心的思想。首先,她彈奏了愛清潔的歌曲作為引入和鋪墊,然后教師講述《森林里的魔鏡》的故事來讓幼兒傾聽。接著就把大部分時(shí)間交給了幼兒來活動(dòng),引導(dǎo)他們自由討論幾個(gè)問題。如,“老虎、小狗、大公雞、小羊、小花豬、老牛來的時(shí)候是什么樣的?”,“小老鼠來的時(shí)候是什么樣的?”,“你同意小老鼠成為國王的客人嗎,為什么?”,“你自己清潔嗎?”,等等。這些小問題既激發(fā)了幼兒學(xué)習(xí)探究的興趣,又使他們成了教學(xué)中心的主體。接下來是通過幼兒照鏡子的環(huán)節(jié),以及教師與幼兒一起討論身體不清潔有什么壞處的問題,突出了教師為主導(dǎo)和師生合作的教學(xué)理念。最后請幼兒把臟的洋娃娃擦干凈送回家。從而使幼兒明白愛清潔是一種良好的生活習(xí)慣的道理,使教育主題得到了升華??偟膩碚f,這節(jié)課充分體現(xiàn)了孩子的自主性,運(yùn)用了體驗(yàn)式的活動(dòng)方式讓孩子去探索、感知,并通過照鏡子的對比方式使幼兒從中學(xué)會(huì)了分析和判斷事物的對錯(cuò)。
感受四:幼兒教學(xué)應(yīng)以游戲?yàn)橹骶€,讓幼兒在玩中學(xué)、學(xué)中做,做中悟。
這就是說,教師要重視幼兒的心理發(fā)展規(guī)律,關(guān)注幼兒的經(jīng)驗(yàn)和興趣。事實(shí)證明,孩子都是愛玩的,尤其幼兒更愛玩更喜歡游戲。所以游戲能加強(qiáng)幼兒的有意注意,引起幼兒的學(xué)習(xí)興趣。我們教師應(yīng)充分注意和利用這一點(diǎn)。本次活動(dòng)中的兩位優(yōu)秀教師也做到了這一點(diǎn)。但是我從中感受到,如果圍繞教育主題適當(dāng)?shù)脑僭黾訋讉€(gè)相關(guān)聯(lián)的游戲活動(dòng)的話,會(huì)能讓幼兒在活動(dòng)中體驗(yàn),在活動(dòng)中獲得結(jié)果,會(huì)更突出教育主題,效果會(huì)更好些。
感受五:教學(xué)中應(yīng)多投入情感,多參與幼兒的活動(dòng)過程。
一節(jié)課的教學(xué),不僅僅是知識(shí)信息的傳播,更是一個(gè)心靈交匯的心理場。如果教師在活動(dòng)中的表現(xiàn)只是平平淡淡,沒有激情,那么幼兒的情緒也不會(huì)特別高漲。因此我覺得在活動(dòng)中激發(fā)幼兒的情感,教師自我的情感體現(xiàn)是非常重要的,這會(huì)直接影響教育活動(dòng)的成功與否。
總的說來,這次外出聽課,值的我學(xué)習(xí)的地方比較多。我就不一一例舉了,只希望自己在今后的工作中盡量的將這次學(xué)習(xí)到的先進(jìn)的東西運(yùn)用于實(shí)際教學(xué)中,是自己在工作上不斷進(jìn)步。最后還想說的是,“教師教起來輕松,幼兒學(xué)起來輕松,聽課者聽得更輕松”值得我去探究。
23大心得體會(huì)篇2
?飄》,是我最喜愛的書。喜歡斯佳麗的勇敢堅(jiān)強(qiáng),喜歡瑞特的機(jī)智果斷,喜歡玫蘭妮的外柔內(nèi)剛。
對于斯佳麗這個(gè)人物,我的感覺是矛盾的,是厭惡卻又不得不敬佩她。她是個(gè)十分有個(gè)性的人物,她一生中愛了兩個(gè)男人,而她卻沒一個(gè)是了解的。如果她了解阿希禮,那她就不會(huì)愛他;如果她了解瑞特,那她就不會(huì)失去他。她一向以來是辜負(fù)瑞特的,她只是不停追尋著自我夢中的王子——阿希禮。她只是把自我愛的特點(diǎn)認(rèn)為阿希禮有,她只是做了一件華麗的衣服,讓阿希禮穿上,而后愛上他。而事實(shí)是,她愛的只是那件衣服。
對于她,我是不得不佩服的,佩服她的堅(jiān)強(qiáng),佩服她對土地的執(zhí)著,佩服她能在那中環(huán)境下放下以前所受的教育下田干活,佩服她能不顧社會(huì)上的言論而開創(chuàng)自我的事業(yè)。她生命有幾個(gè)靈魂,一個(gè)是她的母親。他的母親是一位十分能干、溫柔的典型貴夫人,是她最敬佩的人??墒牵赣H為了救人而被傳染傷寒,去世了。另一個(gè),是她十幾年來最愛的人——阿希禮。她能在逆境中站起來,有很大一部分原因就是阿希禮。她對阿希禮是異常執(zhí)著的。還有一個(gè),就是玫蘭妮。在一齊奮斗的十幾年里,玫蘭妮已經(jīng)成為她生命中不可缺少的一部分了。
我覺得斯佳麗就像個(gè)小孩子一樣,對自我想要的東西異常執(zhí)著,而對自我所擁有的東西卻不屑一顧。一面在拼命讓自我幸福,一面又不斷地把幸福推離,把愛人推向深淵。
斯佳麗愛的是阿希禮,可是,阿希禮卻不要她。就像瑞特說的,阿希禮是個(gè)君子,只是生在了一個(gè)和他格格不入的時(shí)代。他還是用舊世界的游戲規(guī)則生活,只會(huì)撞得一鼻子灰。斯佳麗不了解阿希禮,所以她愛他,想盡一切辦法得到他,而當(dāng)她認(rèn)清他時(shí),她再也不愛他了。
書中另一個(gè)使我十分佩服的女性,便是玫蘭妮。她是個(gè)外柔內(nèi)剛的女性,她幾乎擁有了女性所能擁有的一切美德。正如瑞特說的,她是他所見過的少數(shù)貴夫人中的一個(gè)。她是堅(jiān)強(qiáng)的,她是愛國的,她用她的心愛身邊所有的人。當(dāng)她丈夫打仗時(shí),她在后方默默守侯,做她力所能及的事,當(dāng)北佬打進(jìn)城而她又快要臨盆時(shí),她依然鎮(zhèn)定,當(dāng)她身體虛弱而沒人下地干活快要沒飯吃時(shí),她和斯佳麗一樣,放下過去所受的教育和優(yōu)越感,拖著虛弱的身體下地干活,當(dāng)她看到斯佳麗殺了一個(gè)北佬時(shí),她沒有驚慌失措,而是幫著掩埋尸體,搜查錢財(cái),擦拭血跡,當(dāng)戰(zhàn)爭最終結(jié)束,她痛恨的北佬士兵來到她門前要求照顧而她們自我也沒有過多糧食時(shí),她還是盡她所能地幫忙他們,因?yàn)樗谕谶h(yuǎn)方也有一個(gè)好心的北佬女人給她正在回家的丈夫一口飯吃。
如此一位堅(jiān)強(qiáng)的女性,卻又是如此的溫柔善良和善解人意。她執(zhí)著地相信斯佳麗和阿希禮,即使有人親眼看見他們摟在一齊,也執(zhí)著地相信他們,保護(hù)斯佳麗。她明知自我的身體無法再承受生育的痛苦,卻執(zhí)著地要再為阿希禮生個(gè)孩子,最終離開了她愛了一輩子的親人們。
真的是太偉大了,看著玫蘭妮,使我想到許許多多的中國古代女性,她們也是如此的善良,任勞任怨,相夫教子,然后默默無名地老去、死去。
瑞特是個(gè)復(fù)雜的人,他有良好的家世,但卻仍和舊時(shí)代格格不入,他有銳利的眼睛,能夠在亂世找到自我的處身之道,他對國家有熱情,即使他明知必?cái)o疑,卻仍在最終關(guān)頭入了軍。他愛斯佳麗,但他更了解斯佳麗,所以他從不說,只是經(jīng)過行動(dòng)表達(dá),而斯佳麗卻從來不想去了解他。最終,他絕望了,一次又一次的失望使他再也沒有勇氣再去嘗試,他累了。
?飄》絕對是部值得再三品味的好書,文字優(yōu)美,情節(jié)跌蕩起伏、扣人心弦,雖然其中由于作者的主觀因素,對于美國南北戰(zhàn)爭的評價(jià)并不客觀和全面,但以文學(xué)角度來說,這絕對是一部絕世佳作,值得一看。
23大心得體會(huì)篇3
實(shí)踐活動(dòng):家教
實(shí)踐目的(意義):
第一,勤工儉學(xué);第二,豐富假期生活;第三,鍛煉自己與人交往的能力,增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲。
實(shí)踐內(nèi)容:
我的學(xué)生叫趙勇。第一次到他家做客,趙哥和嫂子熱情地招待了我,與我在客廳里交談了很久。從趙勇的性格愛好談到他的學(xué)業(yè)特長。因此,第一次了解在交談中,我了解了趙勇,他有很強(qiáng)的求知心,但是幾年來懶于學(xué)習(xí),貪于玩樂?!庇捎谏鲜鲋T多原因,他的成績很不盡如人意。父母對他抱以很大的期望,希望他能夠考上重點(diǎn)大學(xué)。而他現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況,讓他的父母感到擔(dān)憂。
家教的第一天,在學(xué)習(xí)上很隨意,對自己要求不嚴(yán)格。開始意識(shí)到:現(xiàn)在的首要任務(wù)不是講課,而是幫助他端正學(xué)習(xí)態(tài)度。
第二天,我給他講了我的同學(xué)的經(jīng)歷,給他闡明了學(xué)生的職責(zé)和學(xué)習(xí)的目的。他似乎懂得了什么,不時(shí)地點(diǎn)頭。此后,我也經(jīng)常給他聊類似個(gè)事,不時(shí)地與他交談學(xué)習(xí)體會(huì)。他的聽課狀態(tài)比以前有了很大的改觀。每天上午教他兩小時(shí),中間有一段休息的時(shí)間。因此,我在以后的講課中,對他的要求漸漸嚴(yán)格起來,并經(jīng)常給他講解懶惰的害處。他雖然聽得進(jìn)去,但改觀不大。這是可以理解的。
家教生活,苦中有甜,喜憂參半。由于每天做家教,這就迫使我改掉了假期睡懶覺的習(xí)慣。開始的幾天,他聽課時(shí),時(shí)常會(huì)走神,一副心不在焉的樣子。有時(shí),我心里會(huì)感到很惱火:自己如此賣命地講,他卻置之不理,。好在我很有耐心。每當(dāng)他走神時(shí),我都會(huì)提醒他,耐著性子給他講下去。
他做題時(shí),喜歡,而懶于動(dòng)手。聽課時(shí),也只是“洗耳恭聽”,從未做筆記。這正是他學(xué)習(xí)懶惰的體現(xiàn)。我清楚地知道:他有時(shí)會(huì)給我?guī)怼俺林亍钡拇驌?。記得有一次,我給他講解了,他聽課時(shí),顯得有些吃力。我講完后,問他是否還有疑問。他點(diǎn)頭表示全聽懂了。過了兩天,為了檢驗(yàn)復(fù)習(xí)的效果,,我感覺自己仿佛從九霄云殿一下子跌進(jìn)了無底深淵。這是我家教過程中遇到的最大的挫折。事后,我不斷地反思是自己的原因,還是他的原因?不管怎樣,有一點(diǎn)很清楚:他根本沒聽懂。面對懶惰成性的他,我顯得“束手無策”。學(xué)習(xí)成績的好壞,往往取決于學(xué)習(xí)習(xí)慣的好壞。懶惰是學(xué)習(xí)的敵人,只得不時(shí)地督促他,鞭策他,使他逐漸變得勤快起來。
這次經(jīng)歷我感受就是:不論什么事只有親身的體驗(yàn)過,才會(huì)有真實(shí)的感受,才能對這件事有比較實(shí)在的,深刻的認(rèn)識(shí);還有一點(diǎn)就是,世上無易事,只怕有心人。這些收獲和體會(huì)將影響我以后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生積極的影響。
23大心得體會(huì)篇4
一、用孩子的眼睛看五彩繽紛的世界,是幼兒創(chuàng)作的出發(fā)點(diǎn)。
舞蹈是孩子們最喜歡的一種藝術(shù),它能訓(xùn)練幼兒健美的身材,靈活性、協(xié)調(diào)性,培養(yǎng)幼兒對美的追求,提高幼兒的審美情趣,要求我們幼兒教師在舞蹈創(chuàng)編的過程當(dāng)中,有心去體驗(yàn)與感應(yīng)新鮮、神秘、清純、質(zhì)樸、至真至善、冰清玉潔的童心,才能捕捉幼兒生活純真的、濃郁的靈感和靈性,要適應(yīng)幼兒的心理,要走進(jìn)幼兒的情感世界,主題鮮明,內(nèi)容健康,形式新穎,富有時(shí)代感的好作品能夠打開孩子情感的心扉,拓寬幼兒理想的視野,對他們的成長起著不可忽視的作用
二、用童心追求童趣,是幼兒舞蹈創(chuàng)作的歸宿。
幼兒舞蹈是幼兒心中的一片綠洲,在這方綠色的世界里,幼兒從自身的表演或觀賞到醞釀和吸收豐富營養(yǎng),從全身心投入到心智與體能的全面,都貫穿著幼兒舞蹈童趣的魅力,童趣就是歡快和開心,天真和活潑,幻想與渴望,一位幼兒教師要重視情趣在幼兒舞蹈中的重要性
三、用幼兒的視角多方位選材;從幼兒的視角出發(fā),用舞蹈的思維方式去觀察,體驗(yàn)幼兒生活,深入幼兒的心靈,多方位多角度選擇舞蹈題材,是幼兒編導(dǎo)必須遵守的幼兒舞蹈藝術(shù)創(chuàng)作的規(guī)律;
四、內(nèi)容充實(shí),突出幼兒特;幼兒舞蹈教師必須站在幼兒的角度,去挖掘、探索幼兒們純潔美好的心靈,和對未來充滿希望與憧憬,這樣既表達(dá)出孩子們純真、唯美、聰明活潑的可愛形象,又突出了幼兒的情趣和豐滿的想象力,達(dá)到了直觀、形象的藝術(shù)效果
五、造幼兒形象,反映當(dāng)代幼兒精神風(fēng)貌。時(shí)代精神是一切藝術(shù)作品的靈魂,沒有時(shí)代精神的灌注,作品沒有生命力,只有塑造出具有時(shí)代精神風(fēng)貌的幼兒形象,才能滿足人們的審美需求。
舞蹈技能是幼兒教師專業(yè)技能的內(nèi)容之一,根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn),通過舞蹈增強(qiáng)幼兒體能的同時(shí),讓孩子們在快樂中感受事物、認(rèn)知事物,發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美。為此,智力幼兒園在認(rèn)真制定舞蹈培訓(xùn)計(jì)劃,請資深舞蹈老師桑亞剛老師負(fù)責(zé)擔(dān)任本次培訓(xùn)工作,根據(jù)日常教學(xué)情況,對教師進(jìn)行舞蹈培訓(xùn),旨在通過幼兒教師舞蹈培訓(xùn),提高教師的整體能力和水平?;顒?dòng)中,指導(dǎo)老師運(yùn)用現(xiàn)場教學(xué)和動(dòng)作分解練習(xí),讓教師們初步掌握了舞蹈的基礎(chǔ)手位,激發(fā)了大家都對學(xué)習(xí)舞蹈的興趣,在學(xué)習(xí)過程中,教師們也能揣摩每個(gè)舞蹈動(dòng)作的要點(diǎn),相互切磋,認(rèn)真訓(xùn)練。
23大心得體會(huì)篇5
入職第一天,懷著激動(dòng)的心情,早早的到達(dá)了法院北門,很榮幸自己能夠成為這個(gè)大集體的一員,當(dāng)時(shí)的心情只有興奮、喜悅,摻雜更多的是好奇。
我想我是幸運(yùn)的,我們的第一堂課,理論課堂教育,授課宗旨是讓我們需要端正自己的人生觀,價(jià)值觀,了解自己馬上要進(jìn)入的工作崗位職責(zé),需要做好心理以及身體素質(zhì)的全面準(zhǔn)備。學(xué)習(xí)中讓我明白了,就算一個(gè)小小的職位,也有至關(guān)重要的職責(zé)所在。
后續(xù)我們進(jìn)入了體能培訓(xùn)、開始熟悉工作環(huán)境,這讓我從最開始對工作崗位淺顯的認(rèn)識(shí),慢慢開始加深了解。平時(shí)注重規(guī)范自己的警榮、警姿是我們必須邁好的第一步。通過這幾天的學(xué)習(xí)實(shí)踐,留在心里最深刻的兩個(gè)字,就是責(zé)任,在工作中我們需要有極強(qiáng)的責(zé)任心,無論我們在哪個(gè)崗位,都要堅(jiān)定自己的責(zé)任心,爭取零失誤完成每一項(xiàng)工作,對工作負(fù)責(zé)的同時(shí)也是在對自己負(fù)責(zé)。
在以后的工作中,我會(huì)勤于思考,善于學(xué)習(xí),盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,更要多問、多聽、多學(xué)習(xí)。時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)熱情,不斷提升自己,善于總結(jié),改正自己的不足之處,認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作。
非常榮幸我能步入這個(gè)大集體,我會(huì)好好珍惜這次來之不易的工作機(jī)會(huì),我想這次工作經(jīng)歷將會(huì)在我的人生道路上留下濃墨重彩的一筆。
最后非常感謝這些天領(lǐng)導(dǎo)與同事們的教導(dǎo)與照顧,愿我們以后能成為工作上、生活上彼此陪伴的好幫手、好伙伴。
23大心得體會(huì)篇6
半年多前,我到了安亭鎮(zhèn)的大眾賓館開始我的實(shí)習(xí)生活:前臺(tái)收銀。上崗前我滿腦子胡思亂想:“平時(shí)寡言少語的我能和新的伙伴相處好嗎?能適應(yīng)一個(gè)全新的環(huán)境嗎?平時(shí)內(nèi)向膽小的我能處理好工作上的問題嗎?能面對外賓而氣定神閑、應(yīng)付自如嗎?平時(shí)粗心大意的我
會(huì)算錯(cuò)帳、收錯(cuò)錢、做錯(cuò)事嗎?一個(gè)又一個(gè)問號(hào)在我腦海中浮現(xiàn);一個(gè)又一個(gè)擔(dān)憂在我心中盤旋。初涉世事的我,就在惶恐不安和緊張憂慮中度過最初的幾天。
事情卻并沒有我想象的那么糟。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快便適應(yīng)了新的工作和生活環(huán)境。隨著時(shí)間的推移,我也漸漸熟悉了業(yè)務(wù)。當(dāng)然這其中也遇到過困難,但大多能順利解決。記得有一次,原本兩個(gè)人當(dāng)班的中班臨時(shí)由我一個(gè)人負(fù)責(zé)。開始我有點(diǎn)慌,不但因?yàn)槟鞘且惶烊嘀凶蠲Φ囊话?,也因?yàn)槟鞘俏业谝淮为?dú)自一人當(dāng)班。我不停地告誡自己:要冷靜,不會(huì)有事的。就這樣我很快進(jìn)入了角色,有條不紊地進(jìn)行著我的工作。原以為這一天就這樣平安地度過了,可是一位外國客人突然說要退房,我愣了一下,我是第一次接受退房,生怕自己會(huì)做錯(cuò)什么。于是我先回憶了一下退房程序,然后開始收回鑰匙、通知各部門退房,核算帳單,與電腦核對,給客人結(jié)帳,等候查房通知,確認(rèn)沒有問題后放人。雖說只是簡單地幾個(gè)程序,操作起來也挺復(fù)雜的。就拿核算帳單來說,雖然現(xiàn)在是微機(jī)管理飯店,有一套財(cái)務(wù)軟件能幫我算帳單,但按規(guī)定,為了防止電腦系統(tǒng)在操作中有什么差錯(cuò),還必須手工將所有原始帳單核算一遍。如果客人住了幾個(gè)月,那賬單就跟小山似的。好不容易結(jié)好了帳,送走了客人。太棒了!平安無事。我那顆懸著的心終于放下了,心里真有說不出的高興。不過并不是所有事都是一帆風(fēng)順的。有一回,一次小小的筆誤,使我受到了失敗的教訓(xùn)。雖說涉及的金額不算大,教訓(xùn)卻是終生難忘!
半年實(shí)習(xí)生活有苦也有樂,它使我變得勇敢堅(jiān)強(qiáng),它讓我變得熱情大方,它也讓我確立了新的人生目標(biāo)。實(shí)習(xí),真是鍛煉人的好機(jī)會(huì)!
我的實(shí)習(xí)單位是青浦賓館的客房部。第一個(gè)禮拜,領(lǐng)班只讓我擦空房,每天二十幾間,可把我累了個(gè)夠嗆。因?yàn)槌艘逊块g內(nèi)的一切都得擦一遍外,還要把衛(wèi)生間內(nèi)的鏡子、浴缸、地面擦干凈。鏡子太高了,我通常都是爬到面臺(tái)上,跪在上面擦。就這樣一個(gè)禮拜下來,我的膝蓋都跪腫了,磨破了。現(xiàn)在回想起來,還心有余悸呢!
之后,領(lǐng)班開始讓我整理整套客房了。原來前面幾天整理空房只不過是讓我熟悉一下客房的擺設(shè)和整理房間的順序罷了,現(xiàn)在才剛開始。
看領(lǐng)班做示范,既快又輕松,可是自己做起來真是又慢又累,與學(xué)校模擬客房的感覺不一樣。就說鋪床吧,我費(fèi)了好大勁才把床拉出來,還摔了一跤。床太重,復(fù)位時(shí)干脆跪在地毯上推,總算推進(jìn)去了。后來知道有的床還要重。學(xué)校的模擬操作中是絕對碰不到的——床四面不靠邊。我建議模擬客房的床也應(yīng)象賓館里一樣,我們鋪床前也要先把床拉出來。整理衛(wèi)生間了,既臟且亂簡直無從下手。學(xué)校也沒有實(shí)際操作過。我先清理垃圾,然后用消毒水分別把杯子、面池、浴缸和馬桶洗凈,再用干凈的抹布把它們擦干后,把客人用過的東西補(bǔ)上,最后出來時(shí)把衛(wèi)生間的地坪擦一遍就行了。看似簡單,也把我累了個(gè)腰酸背痛。一個(gè)房間總算整理好了,竟用去了一個(gè)多小時(shí)。雖然用的時(shí)間是別人的兩倍多,但我還是挺高興的,因?yàn)槲要?dú)立整理了一套房間。當(dāng)然,后來我只用30~40分鐘便能整理好一間。青浦賓館評上三星級后,我們的工作量也越來越大了,領(lǐng)班查房也越來越嚴(yán)格了。因?yàn)槊慨?dāng)一個(gè)員工整理好房間后,領(lǐng)班隨后就會(huì)去檢查房間整理的情況,把一些整理得不干凈的地方寫在紙上,讓員工返工。如果返工還不干凈,第二天被抽樣檢查查到,就要開過失單。我就被領(lǐng)班開過一次過失單,并罰款20元。以后,我整理房間就更為仔細(xì)了。