當大家受到啟發(fā)可以寫一篇心得體會記錄下來，當我們的內(nèi)心積累了一定的收獲和感想之后，我們就要尋思著寫份心得體會了，你的寫好了嗎，下面是范文社小編為您分享的到店體驗心得體會6篇，感謝您的參閱。
到店體驗心得體會篇1
我想圍繞著消費者權(quán)益保護與這個主題以及企業(yè)品牌形象的提升，企業(yè)的健康發(fā)展，談一談自己的一點認識。也許能為家居企業(yè)創(chuàng)新營銷之道打開一些思路。
第一、樹立消費者權(quán)益至上的理念，是提升企業(yè)品牌形象的根本保障。
大家都知道著名的古典經(jīng)濟學鼻祖亞當斯密在國父論里面指出，消費是生產(chǎn)的唯一目的，生產(chǎn)者的利益只有在促進消費者利益時才應加以注意。市場經(jīng)濟是消費導向型經(jīng)濟，經(jīng)營者只有關(guān)注和尊重消費者權(quán)益才能實現(xiàn)經(jīng)濟利益的最大化，樹立消費者權(quán)益至上理念，說起來容易，但要落實到行動上卻并非易事。近年來，每年都會有一些品牌的產(chǎn)品因為各種的原因發(fā)生問題，()但在對待消費者方面各個企業(yè)卻差異很大。有的比較冷漠百般狡辯，拖延處理。在座的都是消費者，我想大家都會有不同的體會。有的企業(yè)一再拖延，使事態(tài)一再擴大，最終引發(fā)全面的危機。也有的企業(yè)正視問題，積極表態(tài)，及時與消費者和消費者組織溝通，積極有效的推出合理解決措施，最終合理的化解了矛盾。之所以產(chǎn)生這種差異，關(guān)鍵在于理念不同，我們希望眾多企業(yè)能夠真正樹立保護消費者的理念，時刻從消費者本位思考和處理問題，惟有如此才能在市場競爭的大潮中立于不敗之地。
第二、健全消費維權(quán)機制，是提升企業(yè)品牌形象的重要渠道。
近年來，全國各地消協(xié)相繼在企業(yè)推動建立了一批消協(xié)聯(lián)絡站，這些企業(yè)自愿接受消協(xié)組織領(lǐng)導，健全處理消費糾紛的機制，妥善處理消費糾紛，在保護消費者權(quán)益方面做了積極的貢獻。最近中消協(xié)召開了全國消協(xié)企業(yè)聯(lián)絡站工作會議，在這個會上大家交流了保護消費者權(quán)益的經(jīng)驗和體會，其中不少做法值得借鑒。比如說在企業(yè)內(nèi)部建立消費維權(quán)專門機構(gòu)，明確職責、定期培訓、組織比賽、提升水平，制定有利于消費維權(quán)的制度、規(guī)則，推行質(zhì)量擔保、先行賠付，建立消費者維權(quán)保障基金，引進冷靜期制度，實行無理由退換貨，發(fā)生消費糾紛用買家申訴賣家舉證的制度等。綜合各個企業(yè)介紹，強化消費維權(quán)機制，是贏得消費者信任和支持的共同法寶。我們也希望今后能有更多企業(yè)在這方面作出更大的成績，同時我也希望更多的家居企業(yè)在這方面不斷創(chuàng)新，作出更大的成績。
到店體驗心得體會篇2
3月16日、17日我有幸參加了體驗式培訓，感觸頗深，使我想到了圣賢孔子的一句話：吾聽吾忘，吾見吾記，吾做吾悟！體會到了這種培訓能有效把“聽——看——做”思維與行動結(jié)合在一起，促使自己成為積極主動的學習主體，真正成為學習的主人。在各位老師的指導下，我們忘記了工作的忙碌，忘記各自身份的差異，在回歸孩提童心般的心境和情境中做著有趣的游戲，大家在游戲中開始時的陌生感消失了，內(nèi)心涌滿了快樂與興奮，在談笑嬉戲中彼此變得親密、和諧、友好、依戀……
這次體驗式培訓，給了我全新的感受。以前，接受的是理論再到實踐的灌輸式教育，而這次在國際會議中心的體驗式培訓，感受到的是從內(nèi)心激發(fā)的種種思緒。這種體驗，讓人從心里，從骨頭里，徹底地做了一次洗禮。對于團隊而言，不外乎幾點： 如果有一個團隊，必定有共同的目標，以及完成任務的個體組合。共同的目標，也就是團隊要完成的任務。當我們拿到這個目標，必須去分析：我們的目標明確么？不能只是一個口號，規(guī)則會不斷修改，我們要在開始之前讀懂這些規(guī)則。我們要用什么方法去完成目標？這個方法應是從多個方法中評估得來的，這點也很重要。俗話就，三個臭皮匠頂一個諸葛亮，群策群力能想到很多絕妙的點子。有了方法，我們就要去實踐，任何方法是否可行，只能用行動來說明。不要說這不行，那不行，只有在做過后才可下定論。我們是一個團隊，每個人都是不可或缺的一份子，每個人前進一步，團隊就會前進很遠。我們每個人的才華，放在個人，只是微不足道的，而在一個團隊里，每個人的成績放大起來，就可以愚公移山、精衛(wèi)填海！ 而對于我自已，我要說的是， 如果沒有做過，請不要說你不行。我們每個人的潛能是無限的，只在乎有沒有勇氣去完成。
兩天的體驗式培訓結(jié)束了，留給我思索的東西還有很多很多：創(chuàng)新、變通、信任、責任、直面挑戰(zhàn)、不輕言放棄，只有走出去，才能看到無限天地寬，無論是今后的工作還是生活，突破自己狹隘的圈子，多接觸新事物，多交流，積極融入更廣闊的空間，才能有創(chuàng)新，有突破，勇敢的面對挑戰(zhàn)，才能激發(fā)自身的潛質(zhì)。我想，我會永遠記住這次體驗式培訓，也會以此作為起點，完成自已未竟的目標！
到店體驗心得體會篇3
隨著我國市場經(jīng)濟進一步深入發(fā)展，市場上的商品日益豐富，很多商品已經(jīng)呈現(xiàn)出供大于求的趨勢。而這對于商家來說，可不是個好消息喲。為了提高企業(yè)的競爭力和贏利，各商家都八仙過海，各顯神通，使也渾身解數(shù)來推銷自己的產(chǎn)品，搶奪市場份額。例如，有的商家降價促銷，有的商家搞各種讓利促銷活動，有的商品聘請名星大作廣告，有的商家的不停地推出新產(chǎn)品，而也有的商家則通過搞好售后服務來贏得客戶……
說到售后服務，目前市場上各商家都在大大強調(diào)做好售后服務，其手段和方法也都層出不窮，日見日新。例如，有的提供保修保換服務，有的提供送貨服務，有的提供安裝服務……商家的通過搞好售后服務，也都取得了很好的效果，大大促進了營業(yè)額的上升，同時各商家也都對售后服務有著不同的理解，作為一名消費者，我對此也有一些想法。
我認為最好的售后服務就是不用做任何的保修保換服務。說到這點，也許大家深得這樣的售后服務最糟糕的嗎？根本就談不上好，其實我說到這個觀點是有前提的，是真正最好的售后服務，為什么這么說呢？原因有以下幾點：其一，我說這是最好的售后服務就是說商品不用做任何的保修保換服務的前提就是這個產(chǎn)品質(zhì)量特別過硬，它在其使用期間內(nèi)根本就不會變壞，根本就是不用去維修，根本就沒有客戶購買時所沒有發(fā)現(xiàn)的缺陷，也就是用著去修去換了。其二是保修保換有可能是說產(chǎn)品質(zhì)量有缺陷或使用起來麻煩不便使用，或購買時商家沒有向顧客將其功能特點、使用注意事項說清楚。從而客戶購買的產(chǎn)品其實并不是最好的，從而售后服務其實不是在為客戶服務，而只是補償商家的過錯吧了。其三，任何的保修保換行為都是要花掉顧客大量的時間，也給顧客享受該產(chǎn)品的服務帶來影響，從而也會導致顧客的不滿意，也就可能導致失去用戶。所以說，最好的售后服務就是不用做或盡可能少做保修保換類的服務，而代之以質(zhì)量優(yōu)質(zhì)過硬的產(chǎn)品。
哪么，好的售后服務該做些什么工作呢？除了送貨，安裝等工作外，還需要做些什么工作呢？我覺得還要做好以下幾項工作。其一，對于較大型，貴重的'商品客戶應建立用客戶檔案，詳細地記錄顧客的聯(lián)系方式及商品信息，必要時還可建立用戶卡數(shù)據(jù)庫，這樣做對我們以后的售后服務的施行就方便多了，這也是主動為客戶做好售后服務的前提條件。其二就是要定期對客戶的使用情況進行主動調(diào)查，并對客戶使用本公司產(chǎn)品表示感謝，對顧客表示祝福，這樣使顧客感受到商家還沒有忘了顧客，加深商家與顧客的感情。其三就是要向顧客提供產(chǎn)品使用和維護方法的咨詢服務，為顧客著想，真心、真誠地為他們服務。其四就是要向顧客提供他們可能會需要的新產(chǎn)品信息，及新產(chǎn)品性能的功能特點的介紹等等。
當然，對于商家來說，要做好售后服務，要站在顧客用戶的立場上來考慮問題，真心地為他們服務，讓他們得到好處，得到切切實實的利益，實現(xiàn)雙贏。這樣的售后服務才是最好的。
到店體驗心得體會篇4
其實，以前對于出納這份工作究竟是干什么的，以及怎樣干有過一定的了解，只是實操之后才會發(fā)現(xiàn)很多實際的工作和自己以往想象的是有很多不同的，這需要重新學習。當然很大一部分還是一樣的。
實際的操作等于幫我全面地復習了一下會計知識，它逼著我重新打開課本看，也逼著記住了很多專業(yè)知識，盡管這個過程是系相當辛苦。別人說，出納這份工作不好做，出了社會就知道，對此，我深有體會。不過，隨著社會經(jīng)濟創(chuàng)新以及知識經(jīng)濟時代的逐步來臨，不斷地學習新的知識早已經(jīng)顯得十分重要。經(jīng)常會聽到那些會計師們說要勤于學習，提高自身素質(zhì)。還告訴我們知識是浩瀚的海洋。對于還是學生但馬上要走出社會的自己來說，也是一樣的道理。我們一生所能學到的知識相以于這片海洋來說，是及其的渺小。隨著對財務信息處理要求的日益提高，對財務工作者的要求也越來越高。因此盡管是小小出納一個，剛學的還是相當多的。
“做一行，愛一行?！弊鳛槌黾{，我明白身上的責任?？偠灾挥袑嶋H操作過才會印象深刻，實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習目的
會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
針對于此，在進行了半年的大學學習生活之后，通過對《基礎會計》的學習，可以說對會計已經(jīng)了解拉一些了，所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下，認為只有把從書本上學到的理論應用于實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。
二、實習的過程
會計是個講究經(jīng)驗的職業(yè)，工作經(jīng)驗是求職時的優(yōu)勢，為了積累更多的工作經(jīng)驗，經(jīng)過學校的努力，在學校里面的教室里設計出拉會計模擬辦公，這是一次十分難得的實習機會。實習期間努力將自己在學會計實習報告校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，在實習期間能夠遵守紀律，不遲到、早退，認真完成交辦的工作，得到不小的.成果，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
在實習中，我參與了整個兩個星期全部的出納工作，從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會計報表都有親自動手。真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致的了解了事業(yè)單位會計工作的全過程，認真學習了各類學校經(jīng)濟業(yè)務的會計處理，實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向老師請教，認真學習會計理論，利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計技能。
在這個學習和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)會計是一門實務與理論結(jié)合性很強的學科，盡管我學過這門課，但是當我第一次操作具體業(yè)務時，覺得又和書上有些不同，實際工作中的事務是細而雜的，只有多加練習才能牢牢掌握。這次實習最主要的目的也是想看看我們所學的理論知識與公司實際操作的實務區(qū)別在哪里，相同的地方在哪里，內(nèi)部控制如何執(zhí)行，如何貫徹新的會計政策，新舊政策如何過渡，一些特殊的帳戶如何會計處理等等。帶著這些問題，我在這半個月里用眼睛看，不懂的請教老師，讓我對會計實習報告這些問題有了一定的解答，達到了這次實習的目的。
課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?
三、實習感??
經(jīng)過這次實習，雖然時間很短。可我學到的卻是我大學中難以學習到的。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!實習雖然結(jié)束了，經(jīng)過這次實習，讓我學到了許多許多，無論是專業(yè)知識上，還是為人處世上，受益匪淺，感謝學校提供了這次實習機會。
到店體驗心得體會篇5
20xx年7月，我很榮幸參加了融水縣教育局舉辦的“參與式”教學培訓。通過“參與式”教學培訓我們得知：學生如果在輕松p活躍p融洽的民主氣氛中勇于發(fā)現(xiàn)自我p表現(xiàn)自我，敢于發(fā)表自己的觀點p體會，會逐漸成為具有大膽創(chuàng)新p個性豐富的人。因而，和諧的師生關(guān)系，能產(chǎn)生情感期待效應。學校要提倡“微笑教育”，教師要用自己的神韻、語調(diào)等表達對學生的愛，創(chuàng)造一種輕松、愉悅的課堂氣氛。
如何設計參與式活動過程呢？一般來說有三個環(huán)節(jié)：提出問題——探究問題——總結(jié)反思。
一．提出問題，是參與式學習活動的第一個環(huán)節(jié)。提出問題與創(chuàng)設情境
相結(jié)合是參與式學習中設計活動環(huán)節(jié)的首選方式。第一個環(huán)節(jié)設計成功了，后面的學習就順利多了。俗話說，良好的開端等于成功的一半。
二．探究問題，是參與式學習活動的第二個環(huán)節(jié)。探究問題與討論活動
相結(jié)合，是設計參與式教學活動環(huán)節(jié)、提升學習境界的常用方法。
三． 總結(jié)反思，是參與式學習活動的第三個環(huán)節(jié)。
總結(jié)反思與開放性活動相結(jié)合，是設計參與式教學活動、強化創(chuàng)造性動機的極好方式。在這個活動中，學生的探究過程是開放的，學習思維是創(chuàng)造性的。沒有唯一的答案，學生的創(chuàng)造潛力得到充分的發(fā)揮。
不斷的提出問題，探究問題，總結(jié)反思，就會不斷的強化學習動機，不斷的發(fā)現(xiàn)新的知識，教師和學生共同獲得發(fā)展。從課堂上，我發(fā)現(xiàn)，總結(jié)反思和開放性活動相結(jié)合，是設計參與式學習活動、強化創(chuàng)造性動機的好方式。
到店體驗心得體會篇6
暑假我參加了“尋文化、緣非遺”暑假社會實踐小分隊。
非物質(zhì)文化遺產(chǎn)問卷調(diào)查的第一站定于__文化中心。8點30分我們在學校正門集合出發(fā)。機智的隊員們在等車時間便對公交車司機、乘客等進行調(diào)查。依據(jù)昨晚的分組，“尋緣”成員們4人一組，以文化廣場為中心從4個的方向向人群進行調(diào)查。
總是說第一份問卷時最艱難的，但由于之前有做過類似的兼職，所以相對輕松?；蛟S是因為我們是學生的緣故，路人們很配合，積極性也很高，而且在問卷中也和我們進行了短暫的交流。
特別是__市老干部活動中心的老人們，在完成問卷后，還對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)提出了很多自己的看法，向成員們講述了自己青少年時期看劇聽書的趣事，成員們受益匪淺。
“我覺得保護這些非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是非常有必要的。我年輕時常常能去聽人家講走書(翁洲走書)，現(xiàn)在都不常見了?，F(xiàn)在的青少年大多喜歡外來文化，對傳統(tǒng)文化不太重視。你們這樣的活動是非常好的，學生就要多重視這些老的文化?！币晃粎⒓恿丝箲?zhàn)革命的老紅軍如是說。
之后了解到，這個老干部活動中心大多都是政府機關(guān)單位的退休人員，他們大都是19世紀六七十年代的佼佼者，參加77年的高考后進入大學深造，后又參加了各地的政治經(jīng)濟文化建設。所以在退休后依舊重視社會時事，關(guān)注文化建設。他們常常聚在一起讀書看報，舉辦攝影等活動。所以對于我們學生暑假這些社會實踐非常的支持。
通過這次活動，我收獲的不僅僅是對非遺知識的了解，與人溝通能力的鍛煉，更多的是在與老人們的交流中，感受到的老人們對于文化的熱情和重視。老人們這種不服老，熱愛知識的精神深深感染了我。
這次問卷調(diào)查圓滿完成，但依舊存在一些不足。相信在今后幾天的活動中我們會越做越好。
