提升自我的方式有很多,寫心得體會(huì)就是其中一種,心得是我們經(jīng)歷過后而書寫的一種文書,范文社小編今天就為您帶來了我培訓(xùn)心得模板5篇,相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
我培訓(xùn)心得篇1
在進(jìn)入銀行開始正式的工作之前,我有幸的能參與到這次的培訓(xùn)中,讓我更加深刻的明白銀行的狀況,我所在崗位的工作,甚至我需要在工作中更加注意的地方。經(jīng)過這次的培訓(xùn),我收獲了人生中非常寶貴的經(jīng)歷。
在第一天的培訓(xùn)中,培訓(xùn)老師給我們講解了xx銀行這些年來的歷史,讓我非常真切的感受到銀行能發(fā)展成為如今的模樣更是千千萬萬人的共同努力才換來的,而我作為銀行的新員工更是應(yīng)該承擔(dān)起在銀行發(fā)展的重任,努力地以自己的行動(dòng)來促成銀行更好的發(fā)展,讓每一位顧客都能夠感受到銀行的真情服務(wù)。然后就是將一些銀行的規(guī)章制度進(jìn)行了講解,主要是要讓我們明白在銀行工作期間有哪些行為是不允許做的,更是不能夠犯下的錯(cuò)誤,同時(shí)明白犯錯(cuò)之后的懲罰,這樣便是能夠更好的控制自己的行為,避免在工作中犯下大錯(cuò)。
第二天的培訓(xùn),便是與顧客交流的技巧,在銀行的工作便是為每一個(gè)來到銀行的人而服務(wù),更是要通過自己的努力來讓顧客看到我的真心,以更溫暖的態(tài)度來給到顧客極為舒適的體驗(yàn),便是可以讓銀行的口碑得到提升,也是可以讓生活有更加不一樣的感悟。人與人之間的交流是非常重要的,更是非常重要的事項(xiàng),所以更是需要在其中去感知,不管是任何的情況都需要保持著謙和的態(tài)度,這樣才能夠真正的讓自己在這樣的情景之下有更大的成長(zhǎng)與改變。
經(jīng)歷過了培訓(xùn),我才真正的明白到這份工作需要如何去展開,而我更為重要的工作便是需要擺正自己的姿態(tài),努力地讓自己在工作中成長(zhǎng),去對(duì)已經(jīng)完成的任務(wù)最更多的反思。面對(duì)顧客,我更是要保持著最好的狀態(tài),以自己最為真誠的心來讓顧客有更好的體驗(yàn)。而我身為銀行的工作人員,是必須要對(duì)銀行的各項(xiàng)任務(wù)都無比的熟練,所以更是需要下更多的功夫來了解各方面的工作與事項(xiàng),讓個(gè)人的能力在其中得到提升。
身為新員工我必須要時(shí)刻的保持著一顆學(xué)習(xí)的心,向每一位老員工與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行學(xué)習(xí),在他們的工作中去感受我所缺乏的知識(shí),這樣才能夠真正地能夠在銀行的工作崗位上繼續(xù)的發(fā)展。我相信我是可以完全地融入到銀行的工作中,也是可以讓自己在這樣的工作情況下得到更大的成長(zhǎng)與改變。以后的我便是可以真正的在自己的工作崗位上做好所有的事情,也讓我可以在得到領(lǐng)導(dǎo)的青睞,在銀行有更好的發(fā)展。
我培訓(xùn)心得篇2
在4天的培訓(xùn)時(shí)間里,讓我改變了以往對(duì)禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊概念。
古人說:“不學(xué)禮,無以立?!倍Y儀不單是我們穿衣戴帽,更包含自身的內(nèi)在修養(yǎng)。
護(hù)士服務(wù)禮儀是一種職業(yè)禮儀,是護(hù)士在工作過程中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),是護(hù)士素質(zhì)修養(yǎng),行為氣質(zhì)的綜合反映,包括護(hù)士禮儀和語言藝術(shù)、人際溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。
第一天的培訓(xùn)從心理方面展開。讓我們?cè)谧鲂∮螒蛑校駨淖约簝?nèi)心的選擇,放開顧慮,敞開心扉,暢談當(dāng)下所想。并通過一系列互動(dòng),讓我們相互了解來自全國各地的護(hù)理工作者以及他們的醫(yī)院情況、日常工作和行為規(guī)范。
第二天的學(xué)習(xí),從禮儀姿勢(shì)進(jìn)行學(xué)習(xí),包括站姿(基本站姿、標(biāo)準(zhǔn)站姿、溝通站姿)、點(diǎn)頭禮、鞠躬禮、握手禮、坐姿、蹲姿、行姿及同事間問好,并學(xué)習(xí)動(dòng)作要領(lǐng)進(jìn)行了規(guī)范化的訓(xùn)練,課下及時(shí)做好鞏固與消化。
第三天的培訓(xùn)是電話禮儀、遞送名片、原地指路、近距離提示、推治療車、持病歷夾、端治療盤的練習(xí),并進(jìn)行魔鬼式訓(xùn)練。
第四天,上午進(jìn)行了理論授課和心理療愈,學(xué)習(xí)了禮儀的文化內(nèi)涵,下午進(jìn)行了總結(jié)和考核,收獲頗多。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到,護(hù)士禮儀是一種特別的藝術(shù),既可以體現(xiàn)護(hù)士文化修養(yǎng)和知識(shí)涵養(yǎng),又可以反映護(hù)士敬崗愛崗和責(zé)任心,而且還能給患者營造一個(gè)舒服整齊劃一的環(huán)境,同時(shí)創(chuàng)造出一種友善親切健康向上的人文環(huán)境,最重要的一點(diǎn)是可以塑造并提高醫(yī)院整體形象。
護(hù)士禮儀,并不單是語言和行為,更重要的是非語言行為,它需要護(hù)士做到思想和情感的完美結(jié)合。護(hù)士如果能夠熟練地應(yīng)用非語言行為,注重自己的儀容儀表姿勢(shì)動(dòng)作等,以無聲的護(hù)理禮儀營造完美的醫(yī)療環(huán)境,通過非語言的審美禮儀服務(wù)讓患者感到親切,可以延伸長(zhǎng)期以來護(hù)患關(guān)系只是單純地打針發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行遺囑、完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理等內(nèi)涵質(zhì)量,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通與交流,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,減少醫(yī)患糾紛。
此次培訓(xùn),開拓了我的眼界,提高了自身的服務(wù)意識(shí),也學(xué)習(xí)到了外院的先進(jìn)理念和方法。要想做到完美很困難,但改變自身還是很容易開始的。禮儀就在我們的日常生活中,我們會(huì)繼續(xù)努力,踏踏實(shí)實(shí)地一步一步地往前走,為醫(yī)院服務(wù)禮儀建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
我培訓(xùn)心得篇3
感謝公司給我們一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),今天聽了陳彥斯曼老師的課,我從中受益匪淺,這對(duì)我以后無論在生活中還是工作中都有很大的影響,首先,就是心態(tài)問題,心態(tài)可以決定命運(yùn),一個(gè)好的心態(tài)能夠使我們快樂,每個(gè)人看待事物的角度不一樣的,我們要積極的看待問題,我們?cè)诠ぷ髦卸急3种玫男膽B(tài),不要因?yàn)樯钪械囊稽c(diǎn)事兒,影響自己的心情,從而影響自己的工作。
心情是可以傳染的,不要因?yàn)樽约旱男那橛绊懙絼e人,所以我們要保持樂觀的心態(tài),微笑面對(duì)生活。我們還需要自信,相信自己是獨(dú)一無二的,自己是最棒的,可以把事情做好,不要因?yàn)橐恍┤蝿?wù)以前沒有做過,就害怕去接觸,就退怯,不要因?yàn)橐稽c(diǎn)挫折就放棄,這是一種懦弱的表現(xiàn),凡事都有第一次,我們要自信,相信自己能把任務(wù)完成,這樣我們不僅學(xué)到了知識(shí),技能也得到了提升。
壓力也是兩面的,適度的壓力能讓我們產(chǎn)生動(dòng)力,能激發(fā)自己的潛能。太安逸的生活會(huì)讓自己沒斗志,整個(gè)人懶散,也不會(huì)有什么成就。溝通是拉近人與人距離的最好的方式,通過溝通,我們才會(huì)相互認(rèn)識(shí)
相互更好的了解,學(xué)會(huì)有效的溝通,有效的溝通能提高工作效率,我們?cè)诠ぷ髦幸⒁鉁贤ǖ囊恍┓绞胶图?xì)節(jié)。語言文明,選擇合適的話題,對(duì)方感興趣的話題。同時(shí)要注意傾聽,也要要學(xué)會(huì)真誠的贊美別人。
在工作中要注意自己的穿著,三色原則,我們應(yīng)該時(shí)刻記著,我們是公司的員工,不僅表現(xiàn)的是自己的形象,同時(shí)也代表著公司的形象,我們要帶給客戶不錯(cuò)的的第一印象。好的印象能使交流更順利,我們要維護(hù)好公司形象。
還有就是話務(wù)禮儀,雖然對(duì)方不能看到我的形象,但是可以聽到我的形象,我們?cè)诮勇犽娫挼臅r(shí)候要一切以客戶為中心,以樂觀和熱情的態(tài)度對(duì)待。我作為技術(shù)員,和客戶交流的機(jī)會(huì)也很多,如果有客戶投訴或者問題,我們?cè)趺礃犹幚聿攀亲钸m合的,通過聽了陳老師的課,讓我明白在哪些方面需要特別的注意。
最后,通過一個(gè)游戲,教會(huì)了我們要學(xué)會(huì)感恩,父母對(duì)我們無微不至的關(guān)懷,時(shí)時(shí)刻刻為我們操心,含辛茹苦的把我們養(yǎng)大成人,我們要感謝自己的父母,努力工作,拿出成績(jī)來父母看,好好回報(bào)我們的父母。我們也得感謝周總,感謝周總提供一個(gè)舞臺(tái)讓我們發(fā)揮自己的才能,我們有緣相聚在這里,我們應(yīng)該努力工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
我培訓(xùn)心得篇4
作為新教師,我懷著激動(dòng)、自豪、渴望的心情,參加了這次重慶市沙坪壩區(qū)新進(jìn)教師的崗前培訓(xùn)。能夠成為沙區(qū)教育系統(tǒng)中的一員,我感到十分榮幸,因此我倍加珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),希望在此次培訓(xùn)中得到更多的啟發(fā)和思考,更感謝為我們培訓(xùn)的所有專家和老師,沒有他們的幫助,就沒有我們的成長(zhǎng)。
這次教師崗前培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,包括師德師風(fēng)教育、教育新理念、班主任管理方法和技能、課堂管理、學(xué)科專業(yè)課等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。形式也多種多樣,真正做到了理論和時(shí)間相結(jié)合的原則,在理論的基礎(chǔ)上進(jìn)行實(shí)際操作。通過培訓(xùn),我從中收獲頗多,現(xiàn)將我最大的心得體會(huì)總結(jié)如下:
一、對(duì)生“三真”,謹(jǐn)記在心
作為老師,我們首先要“真心”。對(duì)學(xué)生要真正的愛心,這是我們作為老師所具備的最基本也是最必須的素養(yǎng)?!罢嫘摹奔词菐煹滤仞B(yǎng)三要素之“仁愛”,也即是麥莉老師講到管理學(xué)生通用法則中之“心的法則”,一定要從學(xué)生的各個(gè)方面去了解學(xué)生、走進(jìn)學(xué)生,真正當(dāng)好“第二個(gè)媽媽”這個(gè)角色。其次,作為“傳道授業(yè)解惑”的教育者,我們還必須有“真功夫”。豐富的專業(yè)知識(shí)是教師必備的素養(yǎng),正如董曉宇老師所說“專業(yè)的深度決定著課堂的深度”,我們必須在不斷的實(shí)踐的過程中提升自己的專業(yè)素養(yǎng),教書、讀書、寫書都是提升專業(yè)素養(yǎng)的途徑。第三,老師對(duì)學(xué)生必須講“真話”。董老師在怎樣進(jìn)行有效的課堂評(píng)價(jià)講座中,提出“課堂一句假話都不能講,真話不能全講”的觀點(diǎn),同時(shí)告知老師不要輕易向?qū)W生承諾,一定要說到做到,維持學(xué)生眼中的良好教師形象。
二、課堂教學(xué),緊抓目標(biāo)
作為新進(jìn)小學(xué)語文教師的我,對(duì)小學(xué)語文課堂教學(xué)知之甚少,更多的時(shí)候是將傳統(tǒng)的教學(xué)模式搬到課堂中來。經(jīng)過此段時(shí)間的培訓(xùn)和實(shí)踐,以及董曉宇老師和王華老師的切身指導(dǎo),我深深體會(huì)到要將“教課本”轉(zhuǎn)化為“用課本教”,使學(xué)生從“學(xué)會(huì)”轉(zhuǎn)變成“會(huì)學(xué)”,學(xué)習(xí)語言文字應(yīng)用的技能,這才是我們的教學(xué)目標(biāo)。我們交給學(xué)生的應(yīng)該是方法,而不僅僅是課堂上所教的僅有知識(shí)。作為教師,我們應(yīng)時(shí)刻關(guān)注課標(biāo),關(guān)注不同學(xué)段的各個(gè)教學(xué)目標(biāo),課堂教學(xué)也應(yīng)該緊扣這一教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行教學(xué)。
通過此次培訓(xùn),我體會(huì)到要做一名合格的老師絕非易事,尤其作為小學(xué)教師,基礎(chǔ)教育關(guān)系到孩子的一生,我們必須對(duì)所有的孩子負(fù)責(zé),真心對(duì)待。
我培訓(xùn)心得篇5
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,多媒體教學(xué)已成為活躍課堂,調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的一種重要手段,因此對(duì)于我沒一線教師而言,計(jì)算機(jī)操作是我們必須掌握的一門技術(shù)。在同行的相互學(xué)習(xí),交流中,我收獲頗豐。
我不僅明白了信息技術(shù)在教育教學(xué)中的作用,要求必須提高職業(yè)的專業(yè)性,而且清楚地認(rèn)識(shí)到隨著以計(jì)算機(jī)為核心的信息技術(shù)在教育的廣泛應(yīng)用,教師不是像以前那樣,單憑一張嘴,一支粉筆,一塊黑板即可進(jìn)行教學(xué),而是綜合應(yīng)用多種媒體技術(shù),利用多媒體和微機(jī)網(wǎng)絡(luò)開展教學(xué)。
這種教學(xué)必然要打破傳統(tǒng)的傳授式教學(xué)模式而構(gòu)建出適應(yīng)信息社會(huì)的新型教學(xué)模式來。
我深深地體會(huì)到信息技術(shù)與各個(gè)學(xué)科密切聯(lián)系。信息技術(shù)將成為教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的重要工具。在新課程改革的形勢(shì)下,未來的教育應(yīng)融入先進(jìn)的教育理念與新的信息技術(shù),致力于信息技術(shù)在課堂上的有效應(yīng)用。提高教學(xué)效果,沖擊著傳統(tǒng)的信息模式。通過這次培訓(xùn),我體會(huì)到;
1、信息技術(shù)對(duì)教師的重要作用
在科技飛速發(fā)展的今天,教師不能只停留在原有的知識(shí)的認(rèn)知上,要不斷地學(xué)習(xí),不斷地完善自己,不斷地充實(shí)自己?,F(xiàn)在的學(xué)生更聰明,他們不僅能從學(xué)校里學(xué)到知識(shí),還能通過電視,網(wǎng)絡(luò)等多種途徑學(xué)到更多的知識(shí),因此教師必須有一種超前的意識(shí)。
2、良好的信息素養(yǎng)是教師終身學(xué)習(xí),不斷完善自身的需要
當(dāng)今社會(huì),一名優(yōu)秀的教師應(yīng)具有現(xiàn)代化教育理念,掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段,熟練地應(yīng)用信息工具對(duì)信息資源進(jìn)行有效的收集,組織,運(yùn)用。通過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生,家長(zhǎng)進(jìn)行交流,在潛移默化中培養(yǎng)學(xué)生的信息意識(shí),這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求就是不斷地學(xué)習(xí),才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要。信息素養(yǎng)成了終身學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一。
3、掌握計(jì)算機(jī)操作技能也是系統(tǒng)本身的需要。
在教育系統(tǒng)中,教育信息是最活躍的因素。教師可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)新知識(shí),可以與同行交流經(jīng)驗(yàn),可以與學(xué)生進(jìn)行溝通。因此教育系統(tǒng)本身要求教師具備一定的信息素養(yǎng)。我會(huì)在今后的工作中充分利用學(xué)到的知識(shí)和教育技術(shù)進(jìn)行教育教學(xué),服務(wù)于學(xué)生。