一份走心的心得體會是結(jié)合了自己的實際感受的，心得體會就是將學(xué)習(xí)或者生活中的反思內(nèi)容用文字書寫下來的書面材料，下面是范文社小編為您分享的管理內(nèi)讀書心得7篇，感謝您的參閱。
管理內(nèi)讀書心得篇1
近期讀完了華南師范大學(xué)遲毓凱教授的《學(xué)生管理的心理學(xué)智慧》，這本書主要是從學(xué)生的心理學(xué)特征出發(fā)，結(jié)合一些具體的案例，談了一些學(xué)生管理方面的方法，可謂干貨滿滿。
讀完全書的一個比較大的感觸是，學(xué)生管理工作不僅僅是一項憑著愛心和耐心就能做好的工作，它也是藝術(shù)，也是科學(xué)。愛心是基本條件，但是愛心卻不能成為學(xué)生管理和教育影響的關(guān)鍵因素。這里需要將心理學(xué)知識用于學(xué)生管理實踐。
全書讀來，滿滿的是教師的“套路”。而這些“套路”的背后其實也就是心理學(xué)的基本規(guī)律，借此引導(dǎo)學(xué)生積極健康地發(fā)展。
全書分為“學(xué)生管理中的教師定位”、“學(xué)生管理中的影響策略”、“學(xué)生管理中的情境策略”三個大部分，我這里就其中一些感觸比較深的部分做一些記錄和分享。
一、“在學(xué)生管理中的教師定位”
其一，做學(xué)生的“重要他人”。
即對一個人心里發(fā)展和人格形成極具重要性的人物。如果每一位教師都能成為學(xué)生生命成長中的“重要他人”，那么他對學(xué)生的影響和教育一定更有成效。在個體發(fā)展的不同階段，重要他人是變化的。總的來說，幼兒時期是家長，童年時期是教師，青少年時期是朋友，青年時期是戀人，你的一生，會因為這四個人而改變。教師應(yīng)該根據(jù)青少年心理發(fā)展的特點做好教師自己的定位。既然高中階段，學(xué)生最在意朋友的看法，那么教師要想將思想工作落到實處，就需要去做他們的“朋友”。
成為朋友的關(guān)鍵在于成為“有用的”、值得交的人。這主要包括了“有能力，會絕招”、“有個性，重儀表”、“有活動，善分享”、“真誠，夠意思”，最后還有一個問題“真的要和學(xué)生交朋友嗎”，這個問題的關(guān)鍵是，交朋友有益，但是時機很重要。
教師不是不能和學(xué)生交朋友，有效的管理、深入的溝通還必須以朋友的身份才能達(dá)成。教師的問題不是交不交朋友，而是交朋友的時機。教師應(yīng)該在權(quán)威不容置疑，眾人皆敬且畏的時候，才和學(xué)生交朋友，即“先嚴(yán)后寬”。此時的學(xué)生會覺得教師的親密態(tài)度來之不易，愿意與之接觸；同時，也會對自己的言行有所收斂，不會得意忘形，無所顧忌。在教師權(quán)威形象還沒有樹立起來之前，不要急于交往。
“先嚴(yán)后寬，嚴(yán)后必寬”不僅是教師管理學(xué)生的一般法則，也是教育、影響、管理的一般法則，做父母的教育子女也應(yīng)如此。從人生發(fā)展來看，幼兒園小學(xué)之前，父母恰恰應(yīng)該嚴(yán)厲一些，養(yǎng)成孩子良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣；在小學(xué)多和教師合作、溝通；到中學(xué)之后放下身段，來做他的朋友；大學(xué)之后讓他自己去外面闖世界。這里，其實也蘊含了一個先嚴(yán)后寬，先權(quán)威后朋友的過程。
當(dāng)老師不要怕學(xué)生罵。學(xué)生罵你，可能是你管理的一個必經(jīng)階段。人性有善惡，學(xué)生也有善的一面和惡的一面，發(fā)揚學(xué)生的善端，抑制學(xué)生的惡端，可能教師就要采用一些必要的手段，而這并不能獲得每個學(xué)生的認(rèn)可和滿意。當(dāng)你嚴(yán)肅處理學(xué)生的錯誤，嚴(yán)格要求學(xué)生的紀(jì)律時，學(xué)生就可能會罵你，但即使學(xué)生罵，只要教師做得問心無愧，也還必須得做下去。
其二，讓做有影響力的教師——如何讓學(xué)生喜歡你。
成年人在學(xué)習(xí)中，只要覺得講課的內(nèi)容有道理，就會記下來，不會太在意講課人的外貌，或是是否招人喜歡。但是青少年很多時候愿意學(xué)一門學(xué)科，不一定是因為自己擅長，或者課程有意思，而是因為喜歡講課者，即因為欣賞一位教師而愛好一門學(xué)科。
從心理學(xué)上來看，我們會喜歡什么樣的人呢？
我們喜歡美人、我們喜歡喜歡我們的人、我們喜歡和我們相似的人。
其中，我們喜歡和我們相似的人這一點很有意思。每個人生來都是孤獨的，都需要、渴望得到他人的認(rèn)可。而當(dāng)一個人發(fā)現(xiàn)了另一個人與自己的相似之處，就覺得對方更可能認(rèn)可自己。換言之，一個與自己有共同點的人，他存在的本身就是對自己的一種肯定和認(rèn)可，他的存在就在某種程度上證明了自己的正確，而當(dāng)一個人受到認(rèn)可和肯定的時候，開心則是必然的事情了。
然而，尋找共同點只是教育的開始，并不是教育的目的。我們之所以和學(xué)生一起尋找共同點，是為了讓學(xué)生受到我們的教育影響，讓教師說的話能進(jìn)一步影響和改善學(xué)生的現(xiàn)狀。即有意識地“跟”上學(xué)生的思想和情感，而后面必須有一個“帶”的過程，即將學(xué)生從當(dāng)前的不良狀態(tài)中“帶”出來。這是一個“先跟后帶”的過程。其實也就是先站在學(xué)生的角度，去思考其行為動機中的合理處，表達(dá)理解和認(rèn)可，然后再加以引導(dǎo)。
二、學(xué)生管理中的影響策略
其一，學(xué)生發(fā)生沖突時如何處理
青少年情緒容易激動，有時還會發(fā)生同學(xué)之間的肢體沖突。這時候其實教師跟他們說什么道理他們都是聽不進(jìn)去的，所以當(dāng)學(xué)生發(fā)生沖突，或者與學(xué)生發(fā)生沖突時，如果有旁人在場，一定要控制住自己，先把激動的學(xué)生情緒平穩(wěn)下來為第一要義。不要用情緒處理情緒。學(xué)生情緒激動的時候，老師也用激動的情緒去處理問題，就很容易發(fā)生沖突。許多師生沖突的案例表明，沖突事件的起因往往并不大，但造成嚴(yán)重的后果，往往具備學(xué)生情緒激動、周圍人群圍觀、教師價值判斷三個條件。情緒激動，激動時容易做出錯誤的決策；人群圍觀，學(xué)生往往更為顧及自己的臉面；教師的價值判斷，即當(dāng)場就指出誰對誰錯，即使說得對，也會使被批評者難堪。這三種因素集中在一起，就必然造成師生言語甚至肢體沖突的后果。
比如當(dāng)學(xué)生打架的時候，教師可以先叫其他同學(xué)將他們拉開，然后開始上課，這時候往往經(jīng)過一段時間的冷靜，很多時候情緒也就平復(fù)了。當(dāng)然課下還是應(yīng)該再找來二人問明情況，做后續(xù)處理。這也就是書里提到的情緒策略。
其二，學(xué)生如何表揚和懲罰
表揚和懲罰應(yīng)該注意時機：“意料之外，情理之中”。一個有效的表揚應(yīng)該在學(xué)生心目中留下如此的感覺：只要我認(rèn)真去做，就會得到老師的認(rèn)可和鼓勵的，但老師什么時候表揚我，以什么方式表揚我，表揚的強度如何，我不知道。批評也是如此。
教育是一門科學(xué)，需要教師不斷地學(xué)習(xí)、實踐、反思、調(diào)整。教育學(xué)和心理學(xué)的內(nèi)容在大學(xué)階段也學(xué)過，但是內(nèi)容往往脫離一線教學(xué)，而且非常理論，所以收獲不大。工作以后經(jīng)歷了一些教學(xué)實踐，結(jié)合自己的困惑再去看這些內(nèi)容才感覺很有收獲。當(dāng)然這與這本書巧妙地將晦澀難懂的理論深入淺出地結(jié)合具體案例來分析密不可分。以后還需繼續(xù)閱讀。
管理內(nèi)讀書心得篇2
1、晨誦――與黎明共舞 喚醒生命
晨誦，在生命的黎明，你讓兒童吟誦什么?前幾十年兒童晨間機械地背誦課文的晨讀，引發(fā)了極大多數(shù)人的反對，然后，讀經(jīng)運動，英語晨讀等替代性課程便應(yīng)運而生。新教育實驗認(rèn)為，晨誦的目的主要不在于記憶未來可能用到的知識，不是為了進(jìn)行記憶力的強化訓(xùn)練，而在于豐富兒童當(dāng)下的生命，在于通過晨誦，既養(yǎng)成一種與黎明共舞的生活方式，又能習(xí)誦、領(lǐng)略優(yōu)美的母語，感受詩歌所傳達(dá)的感恩、優(yōu)美及音樂感。說得通俗一些，就是說，晨誦不是背誦而是朗誦，或者說是美誦。在朗誦的`時候去感受祖國語言的音樂美，節(jié)奏美，去領(lǐng)略詩歌中蘊含的美好情感，從而激發(fā)孩子的積極性、自信心，或者說得更單純一點，就是帶給孩子一個好心情，讓孩子能滿懷激情地投入一天的學(xué)習(xí)。晨誦課的一個關(guān)鍵詞就是“感染”，當(dāng)我們要帶給孩子一首詩的時候，首先要找到詩歌與自己生命體驗最為接近的切入點，把詩歌編織在自己的生命中，讓它成為自己的詩，這樣的話或許你的普通話不是很過關(guān)，或許你的朗誦技巧也不是很高超，但是你朗誦出來的詩情一定是最真。然后帶著這樣的生命體驗把這首詩讀給孩子聽，去感染孩子，進(jìn)而再去幫助孩子尋找貼近他們生命的切入點，也就是與孩子當(dāng)下的生命結(jié)合。所以，新教育實驗開發(fā)的晨誦，是一個結(jié)合了古典詩詞、兒歌與兒童詩、晨間誦詩的復(fù)合課程。詞句優(yōu)美、兒童在吟誦時可以感受與理解、傳遞人類美好的愿望與情愫，這是新教育晨誦的三個基本特點。在我們自己的教學(xué)中，我們可以利用我們的《經(jīng)典讀本》作為晨誦的素材。
2、午讀――閱讀屬于自己的童年書籍
一本豐富的書，永遠(yuǎn)不可能把它讀透，無法把任何問題都解決。午讀最大的作用，是為孩子的精神世界提供豐富的智力背景。孩子讀書的時候，很多主題會被他運用到自己的生活中去。當(dāng)他在生活中遭遇這些問題的時候，他會想起這些經(jīng)歷，從而做出最為正確的決策。關(guān)于這一點我們不難做到，我們學(xué)校的每個班級都有一個圖書角，我們可以好好利用?？梢宰屆恳晃缓⒆泳枰槐緯形缯n前時間讓孩子們讀讀課外書。學(xué)生在讀的過程中，把精彩的詞句、段落摘抄在午讀摘抄本上，之后反復(fù)琢磨、體味，為寫作積累素材，達(dá)到了讓經(jīng)典走進(jìn)學(xué)生記憶，流淌到筆尖的效果，美麗的童書伴隨著師生一路歡歌一路笑語，潛移默化地熏陶著孩子們的心靈，滋潤著孩子們的童年，呵護(hù)孩子們在漫長的人生旅途中保持著純真、快樂和勇氣。
3、暮省――編織有意義的生活
暮省指的是學(xué)生隨筆、日記，以及師生通過日記、書信等手段，相互編織有意義的生活。用日記記錄成長，親子之間、師生之間用詞語相互激勵、撫慰。一個學(xué)期下來部分孩子們的寫作有了很大的變化，同時也拉進(jìn)了我與學(xué)生之間的距離。
早晨，天真純潔的兒童詩，為同學(xué)們開啟黎明的歌喉;中午，同學(xué)們暢游書海，采集書中甜蜜的花粉;傍晚，同學(xué)們通過日記、讀書抄報、讀書心得、讀寫繪、匯編詩集等等作品，反思一天的學(xué)習(xí)、生活，留下暮省的足跡。
“晨誦―午讀―暮省”，是一種新的學(xué)校教育方式，也是一種兒童新的生活方式。這種新的生活方式強調(diào)的是一種師生交往的生活，一種共讀、共寫、共同生活的新生活方式。在這種方式下，師生關(guān)系改變了，老師學(xué)會了鼓勵欣賞，學(xué)會了關(guān)注發(fā)現(xiàn)，學(xué)會了做教育。孩子們在這種新的生活方式中，找到了自信，找到了快樂，得到了改變。作為一種新方式，我們在以后的教學(xué)中要試著去運用，并不斷在運用中得到新發(fā)現(xiàn)。
總之，通過晨誦、午讀、暮省，我們要努力為孩子開辟一條讓生命更為豐富、更為精彩的道路;我們要努力播撒閱讀的種子，喚醒每個孩子心靈中的美好與神奇;我們要努力去做這件讓世界更美麗的事。當(dāng)然這條路上將布滿荊棘，可我有信心帶領(lǐng)孩子們走上另一條享受的讀書之路。
管理內(nèi)讀書心得篇3
經(jīng)過讀這本《現(xiàn)代管理學(xué)》，我對管理學(xué)這門學(xué)科有了更深刻和系統(tǒng)的認(rèn)識。
管理學(xué)的普遍性和必要性讓我們不得不去接觸管理學(xué)，它讓我們知道，我們在以后的生活和工作中，都要涉及到管理，它既深奧，又普遍。
深入地理解一下管理學(xué)，管理學(xué)的職能包括決策，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制和創(chuàng)新。首先，管理需要決策，而決策又包括計劃和決定，這是做一切事情的基礎(chǔ)和前提，只有把做事的方向和目標(biāo)定好，才能有一個好的開頭，俗話說，好的開始是成功的一半。這也與決策者的價值前提和追求目標(biāo)有關(guān)。其次，組織，領(lǐng)導(dǎo),控制是其他一切管理活動的保證和依托以及指導(dǎo)人們的思想和行為。一個領(lǐng)導(dǎo)者只有具有組織，領(lǐng)導(dǎo)和控制的能力，才能組織他的員工有條不紊地工作，反之，得不到很好的組織，領(lǐng)導(dǎo)和控制，這個團隊會因沒有秩序和規(guī)章制度而混亂，從而引發(fā)一系列如不能準(zhǔn)時完成任務(wù)，員工沒有責(zé)任感和使命感之類的問題，最終導(dǎo)致團隊潰散。而對于一個成功的管理者來說，沒有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維是沒辦法在社會上眾多企業(yè)中脫穎而出，并立于敗之地。創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，其在管理循環(huán)中處于軸心地位，成為推動管理循環(huán)的原動力，在當(dāng)今社會，創(chuàng)新愈來愈成為決勝的關(guān)鍵，管理者要做到在各項管理職能上都有自己獨有的表現(xiàn)形式才是最好的。
將問題轉(zhuǎn)移到怎么來管理上，針對管理的方法，我總結(jié)，共有三大類。第一類，就是通過行政，法律這些強制性的，嚴(yán)格性的手段進(jìn)行制約，其效果明顯，范圍廣泛，但是其缺點也十分明顯，如給員工造成工作呆板，沒有余地，沒有自由的后果，會影響企業(yè)的活力性；第二類，是通過對員工經(jīng)濟，物質(zhì)上的控制而達(dá)到對其工作量和工作效率的控制，其效果也較明顯，實施方便，但是長此以往，會對員工的價值觀和金錢觀產(chǎn)生消極的影響，甚者會影響整個企業(yè)的風(fēng)氣和名譽。第三類是教育方法，它是通過說服教育的方式把管理意志傳達(dá)給被管理者，以求得到被管理者的響應(yīng)和配合。這種從精神上改變員工工作態(tài)度的方法很深入，持久，而且方法柔和，脫俗，是我比較欣賞的方法，但是其效果也許沒有前兩類那樣明顯。
作為當(dāng)代管理類大學(xué)生的我們，我們應(yīng)該有能去感知認(rèn)識當(dāng)代國際國內(nèi)的管理形式變化和發(fā)展。面對管理的復(fù)雜性和不確定性和危機，我們應(yīng)該能沉穩(wěn)面對。例如在面對管理危機時，這不是一個當(dāng)時準(zhǔn)備統(tǒng)籌就可以解決的問題，而是要在企業(yè)剛開始形成體系的時候，便要想到和做好各種方案才可以在危機這種緊張時刻臨危不懼，冷靜正確的按部就班地處理，化險為夷。因此，在創(chuàng)業(yè)的開始，我們要想地盡可能全面，將發(fā)展可能面對的每一個可能都考慮在內(nèi)，做到有備無患。這也是我讀這段書本最深的感受。
要想成為一個成功管理者，就要讓自己努力成為“經(jīng)濟人”，“社會人”，“自我實現(xiàn)人”，“復(fù)雜人”，“文化人”，“創(chuàng)新人”。成為一個盡可能全面的人，還有一個最重要的能力，那就是要有足夠的管理道德和社會責(zé)任，道德不僅體現(xiàn)管理目的，并對管理進(jìn)行價值導(dǎo)向，決定管理理念與管理品質(zhì)：其也是實現(xiàn)管理效益的手段與來源；也是管理者走向卓越必須的基本素質(zhì)之一。而且，道德素質(zhì)問題也成為全社會的焦點問題，只有堅持誠信管理，道德管理，你的公司將很快進(jìn)入快速，樂觀的發(fā)展的企業(yè)行列！
以上便是我對這本現(xiàn)代管理學(xué)的認(rèn)識和體會，我從這本書中學(xué)到了很多經(jīng)營管理的道理和方法，希望我也以后會在我具體的實踐生活中好好地應(yīng)用，也成為一個成功的管理者！
管理內(nèi)讀書心得篇4
陳鶴琴老先生說，孩子是充滿活力和成長的，有潛力和創(chuàng)造力，只要善于引導(dǎo)就可以成才，我認(rèn)為這是有道理的，所以記住了這句話。今后，我將以此為教學(xué)指導(dǎo)，通過生動的活動進(jìn)行教學(xué)，讓學(xué)生快樂地學(xué)習(xí)。
“活教育”的教學(xué)原則之一是，在學(xué)校的所有活動中，孩子應(yīng)該被允許做他們自己能做的事情。沒有哪個孩子不愛活動，也沒有哪個孩子不喜歡自己做的事情。
當(dāng)他自己做這件事的時候，他與事物有了直接的接觸。有了實踐的經(jīng)驗，他知道做事情的困難，從而認(rèn)識到事情的本質(zhì)。
當(dāng)一個孩子知道動手的好處時，他的興趣就會越來越強烈，興趣就會越來越濃厚，想做的事情就會越來越多，這樣他做事情的能力就會越來越強，他整個人就會越來越自信。
“生教育”的教學(xué)理念給我留下了深刻的印象。積極的鼓勵勝過消極的制裁。沒有一個人不喜歡別人說他的好話，也沒有一個人喜歡別人說他的壞話。這種心理是每個人都有的，我們可以用這種心理來鼓勵孩子如何表現(xiàn)，如何學(xué)習(xí)。
教育是一個漫長的過程，教育應(yīng)該像春風(fēng)化雨露一樣滋潤每一個孩子的心靈，讓幼苗長成參天大樹。
小學(xué)語文教學(xué)涉及面廣，知識點瑣碎，學(xué)生的教育可以從細(xì)節(jié)入手，從培養(yǎng)學(xué)生的自信心入手。所以培養(yǎng)學(xué)生的自信心應(yīng)該從學(xué)生的角度出發(fā)。
有的同學(xué)成績不好，但是聲音條件很好，可以讓他帶同學(xué)去讀課文。一些學(xué)生有很強的表達(dá)能力，可以提前布置作業(yè)。讓他們在課前五分鐘講一個小故事。有些同學(xué)性格內(nèi)向，但字跡工整干凈，對于這些好地方應(yīng)該及時表揚。
人生最大的樂事，就是在成長的關(guān)鍵時期遇上一個好老師，一個優(yōu)秀的教師不僅要有淵博的知識，而且要有良好的語言藝術(shù)。讓我們花更多的時間去了解學(xué)生，找出學(xué)生的閃光點，欣賞孩子才是真正愛孩子的。
?活教育》就像一個巨大的寶藏，值得仔細(xì)閱讀。
管理內(nèi)讀書心得篇5
學(xué)習(xí)管理學(xué)已有一個學(xué)期了，無論是管理學(xué)本身給我?guī)淼闹R，還是張老師激情四溢的課堂講演，都讓我有所收獲。
修管理學(xué)課程其實很偶然，本以為修的是管理心理學(xué)，把它當(dāng)作了專業(yè)必修課來選的，當(dāng)初選課也沒有多做研究。后來到上了幾堂課了才發(fā)現(xiàn)原來選的是管理學(xué)，而且是一門專業(yè)選修課(其實管理心理學(xué)也是專業(yè)選修課)。曾經(jīng)大嘆后悔，然而現(xiàn)在，我覺得無論從那個層面來講，選了這門課還是很值得的。在大學(xué)，遇到一個好的老師說容易很容易，畢竟大學(xué)有很多專業(yè)優(yōu)秀的教授;但是說難也難，即便有高深的修道卻不能以一種能為學(xué)生接受的方式傳授給學(xué)生，不能在課堂上給學(xué)生帶去豐富的知識和信息的專業(yè)人才，那么對于學(xué)生來講，這門課程將是乏味艱澀的。而陰差陽錯選的管理學(xué)，卻讓我遇到了一個好老師。張老師上課富有激情，并能以豐富生動的生活案例來解析知識要點，跟我們分享他的自身經(jīng)歷與感悟，每一堂課總是有大量的信息沖擊頭腦。
感覺已經(jīng)很久沒有在課堂上能夠受到如此大的神經(jīng)刺激，可以讓自己的思緒跟著老師的講述前進(jìn)，而不是魂飛千里。雖然作業(yè)相對其它課程多了點，考試的方式也有別于其他課程，但是張老師讓我們寫管理學(xué)博客的要求卻是能夠讓我們養(yǎng)成一個好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的。雖然有所偷懶，也會有所抱怨，但還是暗暗覺得這確實是一個很好的學(xué)習(xí)方法，如果能夠堅持，我倒想把這個方法應(yīng)用到專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中去。
也許正是由于老師上課常常把抽象的管理理念聯(lián)系到生活中去，我覺得管理是無處不在的。無論是工作、學(xué)習(xí)，還是人際交往、自我發(fā)展等等，都會有意無意用到管理學(xué)的知識。管理之于生活實踐，確實是一門值得不斷深造的藝術(shù)。不管將來會否從事管理事業(yè)，但可以堅信管理是生活各個方面必不可少的。
管理內(nèi)讀書心得篇6
上一篇文章介紹了本書第一部分：第一個是誰來管——學(xué)生管理中教師的定位問題，本文介紹第二個問題：如何管——學(xué)生管理中有哪些策略。
本書第二篇包含四到七章，第四章重點講如何對付“差生”，針對這個問題作者著重強調(diào)了一個認(rèn)知法則：認(rèn)知失調(diào)論，這個理論認(rèn)為好人有好的行為，壞人有壞的做法，每個人都在尋求心理平衡，一個好人，做了好事心理平衡，一個壞人，做了壞事心理才平衡，否則會覺得不舒服。
所以，對于犯了錯的差生，教師的訓(xùn)斥、苦口婆心、懲罰等等，往往換來學(xué)生的“無所謂”，多數(shù)教師面對所謂“死豬不怕開水燙”的學(xué)生往往都是深深地挫敗感。認(rèn)知失調(diào)理論告訴我們方法是：救活了再燙。作者認(rèn)為批評一個人的前提是他有自尊心，有好人感，所以有經(jīng)驗的教師批評學(xué)生是從贊美和認(rèn)可開始的，當(dāng)他有了自我期待、有了自尊心，他對自己的錯誤才會感到痛苦，這種痛苦是他改變的開始。
很多教師的做法恰恰相反，面對屢教不改的學(xué)生，總是當(dāng)眾極力貶低他、羞辱他、否定他，其結(jié)果輕則換來學(xué)生的無動于衷，一臉不屑，重則引發(fā)激烈?guī)熒鷽_突。
第五章講如何利用情緒法則做好班級管理，作者認(rèn)為，當(dāng)一個人情緒激動，心跳加速的時候，是一個比較容易受別人影響的時候，這就啟發(fā)教師要善于各種活動來達(dá)到教育的目的，很多教師再談轉(zhuǎn)化差生經(jīng)驗的時候，往往提到一個名詞：運動會。當(dāng)一個在學(xué)習(xí)上毫無成就感的學(xué)生在運動會上得了名次，大家向他表示祝賀，他自己得意洋洋之際，老師的鼓勵語言就很容易轉(zhuǎn)化為該生進(jìn)步的動力。其他的活動，比如藝術(shù)節(jié)、德育課、演講比賽等等都有可能給差生展示機會的同時給他的心靈打開一扇窗。
這一章還談到教師教育學(xué)生要注意控制自己情緒和照顧學(xué)生情緒，遇到問題私下個別處理效果好，在學(xué)生情緒激動時當(dāng)眾訓(xùn)斥批評極易引發(fā)大的沖突，造成嚴(yán)重后果。教師情緒激動，往往失去判斷力做出錯誤決定，很多人在圍觀，學(xué)生顧及臉面，情緒會更激動，這個時候，事情本身的是非對錯已經(jīng)沒有意義了，教師和學(xué)生無非都是在宣泄情緒，教育效果可想而知。
第六章作者重點講如何利用良好的人際關(guān)系教育學(xué)生。盡管本書作者認(rèn)為教師不應(yīng)該把學(xué)生喜歡自己作為最重要的職業(yè)追求，但是誰也不會否認(rèn)“親其師，信其道”的道理。作者分析中國人“恥感文化”，認(rèn)為中國人自律性差，他律起主導(dǎo)作用，教師可以通過和學(xué)生建立良好關(guān)系進(jìn)而對學(xué)生產(chǎn)生重大影響。作者強調(diào)了教師應(yīng)該和多和學(xué)生私下交流，多占用學(xué)生私人空間，這符合人際交往的認(rèn)知規(guī)律。作者提出一個現(xiàn)象來證明這種人際交往的科學(xué)性：寄宿學(xué)生比走讀學(xué)生好管一些。
作者介紹了一個給學(xué)生提要求并且容易實現(xiàn)的“拒絕—退讓策略”，其原理是想要人同意你的一個請求，一個增加勝算的辦法就是先提出一個大的，對方極有可能拒絕的請求。然后再提出一個小的，你真正感興趣的請求。比如對于一個犯了錯誤的同學(xué)，教師直接說“讓你家長來！”他會很抵觸、很反感；教師說罰你背課文，他可能不去認(rèn)真做。但是教師如果在拿起電話準(zhǔn)備打給家長時，面色凝重，一言不發(fā)想了一會兒，然后放下電話：“先給你一個機會……”此時讓他去背課文一定沒有問題，而實際上教師壓根沒有準(zhǔn)備讓其家長來學(xué)校。
第七章講行為心理學(xué)，本章作者介紹了教師管理的第七個武器：強化。作者認(rèn)為對于學(xué)生而言不管是好的行為還是壞的行為，之所以養(yǎng)成都是這種行為得到了某種“好處”的結(jié)果。對于學(xué)生不好的行為，教師要找到其背后的“好處”，去弱化它。比如教師們特別討厭的“課堂小丑”現(xiàn)象怎們處理？課堂上往往有個別學(xué)生不停地的插嘴，甚至故意出丑引發(fā)大家哄堂大笑，當(dāng)老師批評時，他表現(xiàn)的不是愧疚而是洋洋得意，很是興奮。那么“課堂小丑”行為得到強化背后的“好處”是什么呢？是得到了眾人的關(guān)注、吸引了眼球。明白了這個道理，教師對付課堂小丑其實很簡單：冷處理，不理他，目光不與他交流，一旦哪節(jié)課他表現(xiàn)的很老實，就及時表揚他。
本章強調(diào)用表揚強化學(xué)生積極行為的辦法，“物質(zhì)性強化”強調(diào)不要總是給學(xué)生獎勵作業(yè)本等學(xué)習(xí)用品，否則容易麻木；社會性強化主張當(dāng)眾表揚（批評要私下進(jìn)行），活動性強化方面作者不贊成給學(xué)生輕易“封官”，因為一旦因為表現(xiàn)下降再去“免職”，學(xué)生的失望情緒會特別強烈。等等。
本章還講了一個表揚時機問題，作者主張無論表揚還是批評，要做到“情理之中，意料之外”，不能讓學(xué)生找到教師強化的規(guī)律，如果表揚有規(guī)律，學(xué)生就會覺得受到表揚很正常，喪失了表揚的強化作用；如果批評有規(guī)律，學(xué)生就找到對付教師的辦法，有了心理防護(hù)，批評就難以奏效。
這一編的結(jié)尾作者非常務(wù)實的表達(dá)了一個觀點：如果教師最終用盡了辦法，對某些學(xué)生仍然無效，此時可以承認(rèn)自己的無能，“沒有教不好的學(xué)生”的觀點只是一種教育理想。
管理內(nèi)讀書心得篇7
今天終于把第一章21世紀(jì)的營銷概念看完，算是一個小的里程碑。有學(xué)習(xí)了幾個概念：
1、 需要、欲望和需求的區(qū)別。簡單的說，需要就是人類自發(fā)的要求，欲望是特定需要的滿意要求；需求很特別了，是有能力購買具體產(chǎn)品的欲望，有能力是核心意思。這個觀點澄清了我以前認(rèn)為需求=需要的錯誤認(rèn)識。營銷是影響欲望的活動，并不創(chuàng)造需要。
2、 目標(biāo)市場、定位與細(xì)分的順序：先通過人文、心理、行為的差異來細(xì)分市場，然后判斷公司在那個特定人群的機會最大，這個人群就是目標(biāo)市場，首選的目標(biāo)市場是遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于細(xì)分市場的（這個是我的認(rèn)識。）再下來是通過目標(biāo)購買者定位產(chǎn)品，通過這個定位來確定產(chǎn)品的核心利益和價值。
3、 品牌：形象的說明就是，提到麥當(dāng)勞這個品牌，人們就會聯(lián)想到漢堡、樂趣、孩子、快餐、金色拱門。這些就是企業(yè)需要達(dá)到的品牌形象。我現(xiàn)在想到我的e家，就聯(lián)想到寬帶和無線，想到商務(wù)領(lǐng)航就想到同事的臉，哈哈，估計我的品牌想象力存在嚴(yán)重的問題。
4、 營銷渠道：這個里面提到了新概念，不是傳統(tǒng)的代理和營業(yè)廳、還有客戶經(jīng)理，上面這些僅僅是分銷渠道。營銷渠道有三種：信息傳播、分銷和服務(wù)渠道。分銷容易理解，信息傳播和服務(wù)渠道是我沒有聽說過的。信息傳播渠道，不僅僅指的是廣播、電視、信件、海報傳單、互聯(lián)網(wǎng)等這些媒體渠道，還包括人員的面部表情、服飾、零售店的外觀（麥當(dāng)勞的金色拱門。呵呵），還有就是郵件和免費電話、以及電話溝通等。怎么樣，過去沒有聽過，或者不明確吧。呵呵。服務(wù)渠道這個概念很難理解，就是指通過提供服務(wù)的潛在用戶群體的接觸，倉庫，運輸，方便交易的銀行和保險公司。不過仔細(xì)一想也有道理，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)買東西，那么提供交易的網(wǎng)站、用戶使用的網(wǎng)上銀行、收到郵寄的物品這些方面一方面是用戶必要接觸的，一方面就給營銷和宣傳提供了機會。
5、 營銷計劃：核心還是4p，然后加入計劃執(zhí)行、組織、反饋、控制的元素，就構(gòu)成了一個基本的營銷計劃。
6、 下面說的是概念性的轉(zhuǎn)變，書中描述的趨勢，但是這些趨勢現(xiàn)在正在逐步蔓延，考慮工作和學(xué)習(xí)、研究的方向是需要知道。作者總結(jié)了14個，我節(jié)錄我關(guān)注的吧。第一個從自力更生到業(yè)務(wù)外包轉(zhuǎn)變，這個在《世界是平的》一書中，把作為推平世界的8個推土機中的一個著重分析了?？磥泶髱焸兊挠^點是一致的。第二個從店門銷售到網(wǎng)絡(luò)銷售轉(zhuǎn)變，昨天看的內(nèi)容里把互聯(lián)網(wǎng)的力量分析了一下，實際情況，馬云的阿里巴巴就是靠網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)達(dá)的，對于傳統(tǒng)的運營商來說，網(wǎng)絡(luò)銷售的這一課是需要立即補上的。第三個從每個人銷售到最佳目標(biāo)市場銷售，這個觀點跟上面所說的細(xì)分市場、確定目標(biāo)市場的原則一樣，但是給我們的提醒就是認(rèn)真分析收入構(gòu)成，對收入構(gòu)成的重點的客戶群進(jìn)行加大的營銷。第四個從關(guān)注市場份額到關(guān)注客戶份額簡單的說就是關(guān)注每個客戶的貢獻(xiàn)收入的增量。這個里傳統(tǒng)的運營商還較遠(yuǎn)，現(xiàn)在能關(guān)注市場份額已經(jīng)是不容易了。
7、 制定新產(chǎn)品的上市、和新政策出臺的營銷戰(zhàn)略的步驟：一、建立營銷信息系統(tǒng)、了解市場行情、現(xiàn)狀，通過調(diào)研的手段等。二、了解消費市場。知道消費的行為、渠道、地點、場景、價格、功能等。三、確定產(chǎn)品和品牌的位置，高端還是低端，這個決定營銷策略。四、制造產(chǎn)品。五、制定傳播計劃。六、創(chuàng)造長期成長。這個步驟雖然聽起來我們似乎都知道，但是其實，我在執(zhí)行和使用中，總是漏掉某些環(huán)節(jié)，比如建立營銷信息系統(tǒng)這樣一個基礎(chǔ)的重要環(huán)節(jié)。所以對于這樣的流程是要熟記于心的。
概念就這么多，本來應(yīng)該小節(jié)本章的，但是時間太晚了，需要休息，明天補上第一章的小節(jié)。哈哈，得過且過，明日復(fù)明日，明日何其多，我生待明日，萬事成蹉跎！警句啊，但是不能警醒，因為實在要睡覺了。
