心得體會是一種實用性文體,記錄自己的思想更新很是重要,優(yōu)質的心得體會看完后是會讓讀者過目不忘的,以下是范文社小編精心為您推薦的讀管理的實踐的心得8篇,供大家參考。
讀管理的實踐的心得篇1
畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)是大學生在完成全部課程后,走向社會之前最真實的一個模擬實驗。對于我們財務管理專業(yè)的學生,平時注重理論學習,缺乏實踐鍛煉,因此實習顯得尤為重要。在期末考試后,管理系的老師帶領我們大三財務管理專業(yè)的學生進行了實習。此次實務實習目的主要是為了通過寫會計分錄、填制各種憑證到記賬、報表等一系列實務實訓,提高我們的實際應用水平,使得我們能夠真正系統(tǒng)地練習財務會計核算的基本程序和具體方法,進而加強對我們以前所學專業(yè)理論知識的理解,提高我們實際操作的動手能力,提高運用會計基本技能的水平。在本次實習過程中,我們堅持都動手的原則,系統(tǒng)掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬薄以及編制報表的會計工作技能和方法。而且對所學理論有一個較系統(tǒng)、完整的認識,通過此次實習,我們將會計理論與會計實踐相結合,收獲頗多。
一、扎實的理論知識是前提。在實習以前,我們總以為通過三年的學習,自身所學的會計理論知識已經扎實,只要掌握了規(guī)律就沒什么問題。但是在實習過程中我們才發(fā)現(xiàn),我們平時所學的遠遠不夠,在細節(jié)方面更是錯誤百出。此外,我們根據(jù)相關的實習數(shù)據(jù)資料,在填寫原始憑證、記賬、編制各種帳表時屢屢受阻,回想原因,大多都因為平時理論知識掌握不扎實,經不住實戰(zhàn)的考驗,這也是我們在本次實習過程中得到的一個重要教訓。
二、理論聯(lián)系實踐是關鍵。通過此次的實習過程我們還發(fā)現(xiàn),僅僅有熟練的理論知識對于我們來說是遠遠不夠的,作為學習了這么長時間的我們,可以說對有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握。但是在這次實習過程中仍然很吃力,這是我們認識到會計理論如果離開實踐過程皆為零,實際操作性和實踐性對于會計人員來說至關重要,離開實踐環(huán)節(jié)理論只是紙上談兵。
三、足夠的耐心、細心是保障。會計工作本來就是煩瑣的工作,在這次實習的過程中我們深刻體會到了這一點。在開始的實習過程中,整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于簡單的填寫憑證、記賬都會試算不平。出錯越多,越是心浮氣躁,出錯就越多,形成惡性循環(huán)。到后來,我們認識到了這一不足之處之后,謹慎填寫,不但速度加快了,效率也提高了,起到了事半功倍的效果。因此,在財會工作中切忌粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。其實做任何事都一樣,都需要有一顆平常心。
通過這次實習,增強了我的實踐能力。對自己行事的態(tài)度也有所改善。僅僅的一個月在校實習,我將受益終生
讀管理的實踐的心得篇2
?管理的實踐》是彼得·德魯克先生于1954年出版的一本管理學著作,用他自己在序言中所介紹的,他認為“這是第一本真正的‘管理著作’,是第一本視管理為整體,率先說明管理是企業(yè)的特殊功能、管理者肩負了明確責任的管理書籍”。并認為“這是那些準備只讀一本管理書籍人士的最佳選擇”。
德魯克先生在本書中,首先介紹了管理的本質,之后針對企業(yè)、管理者、員工和工作這三個企業(yè)管理的內容重點介紹了管理的結構,最終歸結到“當一名管理者究竟意味著什么”這樣一個問題。德魯克先生在書中強調了“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客,企業(yè)的主要功能是營銷和創(chuàng)新”這樣一個觀點,這同通常情況下我們所認為的企業(yè)的目的是創(chuàng)造利潤比較起來,的確大相徑庭。德魯克先生認為,“利潤只是企業(yè)發(fā)展過程中的約束條件,遠遠不構成企業(yè)存在的目的“。但他同時承認“企業(yè)必須有足夠的利潤才能經營,這是企業(yè)最重要的社會責任,也是企業(yè)對自己和員工的首要義務”。雖然我還不能充分理解他這一觀點的先進性和優(yōu)越性,但是我很喜歡他的這一說法,因為這讓我感受到企業(yè)的存在具有了蓬勃的朝氣和精神層面的追求,而不僅僅是冰冷的數(shù)據(jù)和經濟價值。
彼得·德魯克先生在本書中闡述的另外一個與我日常工作切實相關的內容是企業(yè)對員工和工作的管理。他認為“人類在精神和心理方面都需要工作,如果不工作,大多數(shù)人都會面臨精神和身體的崩潰瓦解。因此管理層的任務是激發(fā)員工的工作動機和參與感,喚起他們的工作欲望”。在此基礎上,他提出“企業(yè)需要的絕不僅僅是還過得去的績效,企業(yè)需要員工充分發(fā)揮潛能,達成最佳績效。員工需要的也不僅僅是能有所表現(xiàn)的職務,他需要的工作必須能為他的能力和才華提供最大的發(fā)揮空間,給予他最大的機會持續(xù)成長和表現(xiàn)卓越”。因此,他主張“員工能做的規(guī)劃越多,就能為自己的工作承擔越大的責任,因此生產力也就會越高。如果員工總是聽命行事,那么只會對工作造成傷害”。
彼得·德魯克先生通過這種角度說明了企業(yè)通過這種管理方式,即讓員工在工作中具有更多發(fā)揮自己主觀能力的機會,并且讓員工可以看得到自己的工作與企業(yè)發(fā)展的目標之間產生實際的聯(lián)系,實現(xiàn)企業(yè)和員工以及員工的工作之間在工作目標和切身利益上的統(tǒng)一,最終就可以實現(xiàn)企業(yè)管理的目的。也就是說,如果員工在自己的工作中可以發(fā)揮的自由空間越大,員工對工作的熱情也就越大,因而工作能給員工帶來的成就感也就越強。由此我想到在團隊工作中,作為中層管理者,在指明工作目標和工作程序之后,我也應該有意識的為自己的團隊成員留出更多自由發(fā)揮的空間,讓團隊成員能夠有機會和余地規(guī)劃自己的工作進程,并以自己的節(jié)奏和方式努力達成工作成果,進而獲得工作中的成就感和個人專業(yè)技能的提高。就像彼得·德魯克先生說的“員工對企業(yè)的要求,在基本的經濟報酬之外,就是自我實現(xiàn)。員工在企業(yè)中感覺到自己的能力提高、地位實現(xiàn),做完成的工作對企業(yè)具有意義,也就是實現(xiàn)了工作成果”。
彼得·德魯克先生的這本《管理的實踐》,對于我這樣對企業(yè)管理實踐不深入的人來說稍顯枯燥和晦澀,但他樸實的語言以及書中所列舉的企業(yè)管理的成功案例,的確讓我對自己日常工作中所見到的、所感受到的企業(yè)管理的過程和片段產生思考并有所啟發(fā),尤其重要的是,他的那些理論讓我對自己日復一日重復工作背后的意義有了一個更合理的觀察和思索的角度,并把自己以前無意識的管理行為轉化為有意識的管理實踐,在帶領團隊實現(xiàn)工作目標的同時,也為團隊成員和我自己的自我實現(xiàn)做出具體的努力。
讀管理的實踐的心得篇3
界定使命是企業(yè)家的任務,而激勵與組織人力資源是領導力的范疇,二者的結合就是管理?!碧岢隽巳齻€經典的問題:我們的事業(yè)是什么?我們的事業(yè)將是什么?我們的事業(yè)究竟應該是什么?這三個問題經過改編完全可以應用于現(xiàn)在的我們:我們學習的是什么?我們學習的將是什么?我們學習的究竟應該是什么?
經典之所以被稱之為經典往往在于其超強的預見性。多年之后依然閃耀者奪目的思想光輝,熠熠發(fā)光,為處在黑暗中的人們知音了前進的方向與道路。大師之所以成為大師在于思想的高度,作品能夠讓人們產生心靈上的共鳴,大事記是肉身已逝,但精神依然長存。
德魯克先生《管理的實踐》已面世半個多世紀了,在這五十多年中,有關企業(yè)管理方面的書籍可以用浩如煙海來形容。但能禁得住時間考驗的的書籍還是《管理的實踐》一書,這也從另一個側面證明了《管理的實踐》是一本值得認真閱讀的好書。
終于讀完了德魯克的《管理的實踐》,仿佛自己游蕩在上個世紀中期的企業(yè)中。這本書構筑了完整的“對人的管理”思想。如:1、人是資源,是所有資源中最富潛力的資源。德魯克認為“人的資源——整個的人,是自然賦予的所有資源中最豐富、最有才能,最有潛力的資源?!边@是因為在企業(yè)可以得到的所有資源中,認識“唯一能夠增長和發(fā)展的資源”,亦即“人要貢獻出什么必須由他自己決定”,只要他們愿意進行“有目標的、集中和聯(lián)合的努力”,就可以“產生出真正完整的東西來”。2、必須對人進行管理,挖掘出人的潛力。德魯克明確的提出“利潤并不是企業(yè)活動的目的,利潤不應該成為企業(yè)決策的理由、原因和依據(jù),他只是對企業(yè)是否起作用的一種測驗”,他說道:“企業(yè)需要最大限度地發(fā)揮人的能力?!币虼?,“經理人員的首要任務是把他的資源——首先是人的資源中蘊含的力量都挖掘和發(fā)揮出來。那么我認為,真正詮釋管理的意義就要將人的機能發(fā)揮的淋漓盡致。人是社會的主體,是社會發(fā)展的主要動力。”3、是工作富有活力,并使職工有成就感。管理者如果只注重員工的績效,那就死定了!那是傳統(tǒng)的管理方式,現(xiàn)代管理方式已經是人性化管理,更多的是注重員工的感受。同樣的工作,在行政的約束下與在自動自發(fā)的工作結果雖然是都完成任務了,但完成的綜合效果完全不同。只注重績效的話,那會留不住優(yōu)秀人才。因此,要想將公司管理的有聲有色,必須關注職工的感受,經常與他們交流,了解他們的想法,使他們在工作中能夠感受到自己的重要性。
?管理的實踐》一書,系統(tǒng)的論述了企業(yè)的核心問題,即企業(yè)的目的:只有一個正確而有效的定義--創(chuàng)造顧客;兩個基本職能--營銷和創(chuàng)新。企業(yè)存在的目的不能從自身尋找,只能從外部,從對社會的貢獻中尋找,從客戶那里尋找。企業(yè)通過不斷的創(chuàng)新滿足顧客的需求。管理本質上是一種實踐,而不是一種專業(yè)和科學,其本質不在于“知”而在于“行”。任何熱衷于將管理科學化和專業(yè)化的嘗試,試圖消除所有的波動,風險和不可知的措施也就是在消除自由,創(chuàng)新和成長。管理本質上是一句目標業(yè)績和責任進行的管理。檢驗管理和創(chuàng)新的成果,不是知識,而是業(yè)績和成就。管理者和員工在本質上沒有差別,只有責任上的差別。員工的權利不是來自于管理者的授權,而是來自于所承擔的責任。區(qū)分高層管理者和基層管理者的唯一維度在于時間。
正確的定位個人與組織的關系,組織要求員工要主動積極,以企業(yè)的目標為努力的方向,同時要求員工要自愿接受改變。但員工對組織的要企業(yè)一般較為弱勢,德魯克總結為,首先員工是一個人,通過職位建立地位,希望公平做事有意義;其次,員工要求企業(yè)建立標準,對員工良好業(yè)績的關注?!敖M織需要個人為其做出貢獻,個人需要把組織當成實現(xiàn)自己目標的工具?!币虼斯芾碚叩闹匾蝿帐菍T工的目標引向組織目標。管理者需要在現(xiàn)在和未來間取得平衡。管理是一種稀缺的資源。
一本優(yōu)秀的著作哇不盡的寶藏,可以陪伴人的終生。有所得在于能夠更加深刻的領悟思想的內涵與外延,在于發(fā)現(xiàn)自己的誤解與錯誤,在于能夠明確自己未來道路的方向!
讀管理的實踐的心得篇4
工夫過的真快,轉眼間,進入___公司已近兩年,雖然說以前有獨立的經營管理一個單體酒店的歷程,但工夫不長;雖然說以前有酒店管理的經歷,但都沒有像現(xiàn)在這樣能有機會獨立的去思考、去決定一些日常經營管理方面的事情。因此,加入___,我感到很慶幸,很榮幸,也很感恩。
在___的這段工夫里,我不僅增加了知識,提高了對社會、對行業(yè)、對人生的認識,而且也提高了實踐管理的能力,提高了對行業(yè)、市場的感知度,提高了對事物的判斷力,提高了處理復雜問題的能力。
個人工作總結與組織的工作總結是不同的,個人的總結主要針對個人的個體總結,是圍繞“個人”張開的。下面分幾個方面對20__年度的學習、工作、進步與不足較為客觀、較為系統(tǒng)地進行總結,從中汲取有利的可以再復制再操作的方面和需要改進的、提升的方面。
持續(xù)的學習
“學習”作為人類主要行為之一已經被各公司廣泛運用于實踐或被作為重點強調。學習一直與創(chuàng)新是分不開的,只有不斷創(chuàng)新,人類才有不斷的發(fā)展和進步。因此學習是社會不斷進步的力量源泉。學習是提高一個人的綜合素質和實踐能力的重要方法,只有不斷地持續(xù)地學習、實踐、總結,個人的能力才能得以提升,個人的消費率才會不斷提高,發(fā)展的空間才可以不斷拓寬,個人的社會貢獻和企業(yè)貢獻才可以逐漸得以完成。
結合酒店行業(yè)本質特性、行業(yè)的市場動態(tài)特征和現(xiàn)代行業(yè)管理需求,利用一切可能和機會進行學習是我的日常生活的重要部分??腿藢洕途频晏峁┑姆盏幕驹V求;經濟型酒店客源市場變化的特征;市場客源以及市場銷售份額比例和銷售渠道的拓寬的變化;從事酒店行業(yè)人員變化了的管理特點等等。所有這些都需要去通過細心的觀察和學習才能去進行深化了解和把握。只有純熟把握這些知識,才能在日常的經營管理,切合酒店自身實際狀況加以有效整合、改進,把服務工作做到更順應市場、貼合顧客需求。
因此,作為一名相對獨立組織的“管理者”和“”必須要不斷地學習才可以維系和提高該組織的運轉效率。而這一點是組織良好運轉的必要條件,而不是充分必要條件,因為影響組織生命和運轉效率的因素很多。而離開這一點,要想讓組織“青春常在”是絕對不可能的。
我的工作
給我留下印象最深的是20__年上海__會。從前期的準備工作到183天的繁忙接待,期間經歷著緊張、壓力、汗水以及熱情。緊張的是行業(yè)各級管理機構一次次會議,不斷施加的管理要求和世博接待標準,反反復復的蒞臨檢查。壓力來自外部客源數(shù)量和內部床位等設備的接待能力。汗水是包括所有員工在世博會期間所付出的高強度的體力。熱情當然是較為圓滿的完成世博會的接待任務。
早在春節(jié)剛過,世博管理局、旅行局、公安、消防、衛(wèi)生部門等就陸陸續(xù)續(xù)抵達店內對接待規(guī)范、安全、衛(wèi)生、客人登記、消防等各方面、各角落進行檢查,提出整改明細。特別是在“軟件”上提出一系列更高的要求。在緊接著的三個月里,我們進行多次的服務知識、技能培訓,強化接待服務意識,增強接待服務本領,完善接待服務標準,加強衛(wèi)生質量管理,規(guī)范安全操作,加強消防檢查,規(guī)范登記手續(xù)。在此基礎上,我們才可以順利的較圓滿的完成世博會15000多人次的接待工作。在世博會期間,幾乎每天都在迎接新的挑戰(zhàn),如何控制房價和出租率是確保收益化的關鍵,而如何安排接受每日的客人預訂又是確保收益化關鍵的關鍵。同時,對市場的預測和如何合理配比客源結構比例也時辰考驗著我。這些時辰變化的行業(yè)特性是日常經營管理對我提出的新的挑戰(zhàn)。面對這些動態(tài)的挑戰(zhàn),那些細微的變化都需要加以密切關注,加以縝密的分析和謹慎的決定。
在這一年里,另一個讓我感覺有壓力的就是員工的管理。員工招聘和流淌以及人力成本成為現(xiàn)實管理工作中的焦點。這不僅發(fā)生在我們旅店,在其他賓旅館的也都存在這樣的實際情況。這是個普遍存在的現(xiàn)象。在幾年前,我們還感到無奈的被動或手足無措,以至懷疑在這方面的管理工作是不是存在疏漏。以至有很多業(yè)內人士提出穩(wěn)定員工隊伍、控制人員流失的諸多方案和措施。但是實踐告訴我們,局限于80%以上的離職員工關注的福利待遇和企業(yè)利潤再分配之間的矛盾的現(xiàn)實,作為管理人員所要做的就是如何面對現(xiàn)實,如何做好現(xiàn)實發(fā)生前的準備工作迎接這樣現(xiàn)實的挑戰(zhàn),接下來就是怎樣讓穩(wěn)定的服務質量得以持續(xù)來滿意不斷變化了的顧客需求。
讀管理的實踐的心得篇5
中級財務管理考試終于在昨天結束,考完后的感覺特別的難受,就是那種看著題目很簡單,自己卻有不少失誤,恨自己基礎不扎實的感覺特別強烈;一些很糾結的客觀題和一些大題目中很簡單卻沒有答對的小節(jié),一直在腦海中盤旋,懊惱不已。直到晚上看到東奧網(wǎng)的真題答案出來后,給自己的打分超過70之后,感覺才好一點。
回想起四年前就曾經參加過中級會計職稱考試,那時沒有報任何學習班,自己很艱難晦澀地啃書本,和大部分考職稱的文科生一樣,我對經濟法這種對記憶力要求比較高的考試,基本是沒有問題的,但是計算分析題卻是很令人頭痛的,所以四年前的那一次考試,只通過了經濟法,會計和財管連50分都不到, 而且是一想起公式頭皮就發(fā)麻,一直不愿意再去考,直到去年,想著自己既然還要在會計這條路上走下去,怎么著也得拿個會計師職稱,哪怕只是中級。
于是報名參加了東奧會計學習班,痛下決心要考過它,因為去年報名時是上班一族,所以不敢報三門,只報了兩門,在東奧會計老師的幫助下,順利地通過了會計和經濟法考試,去年的考后感已經不記得了,只說說今年考財管的感受吧。
首先,選擇個好的老師很重要。之前一直覺得財務管理是最難的,每每學到第二章就學不下去了,我相信很多考生也和我有同樣的感受,公式符號這么多,又好象離我們的工作生活這么遙遠(對于剛畢業(yè)不久還充滿幻想的小伙伴們來說,確實有點遙遠),資金時間價值,通貨膨脹,風險系數(shù),這些概念原來是這么的抽象,可是仔細聽聽閆老師的課,她怎么可以把公式講得這么透徹易懂,把那些看起來很生辟的符號挪到現(xiàn)實中來,舉個例子,某項資產的貝塔系數(shù)與市場組合風險系數(shù)的關系,就像班上個別同學的身高與全班平均身高的關系一樣,一下子讓人豁然開朗!終于有點方向感了!有了第二章的基礎,作為重難點的五六七章也終于接上地氣。事實上,會動腦筋的人都知道,財務管理是與現(xiàn)實非常接近的一門課程,無論是工作還是生活,做一項決策時,要考慮風險和收益;籌集資金的時候,要考慮資本成本;資金營運的時候,要怎么樣處理才能更高效。
第二,公式是需要靠理解的,而不是靠死記硬背的。昨天在入考場前,看到好多伙伴們拿著筆記本,上面密密麻麻的記滿了公式,據(jù)統(tǒng)計,財務管理這門課程共有200多條公式呀,如何短期內記得住?我可以很負責任的說,財務管理這門課的考試,我完全是在理解的基礎上完成的,我沒有特意的背誦過任何一條公式;不過作為考試的話,只靠理解還是不可取的,還是要像老師說的那樣,要在理解的基礎上記憶,考試前還要專門歸納一下,這不,我就吃了個不小的虧呀:權益乘數(shù)與資產負債率的關系,通過理解和推導還是可以推導出來的,可是因為在考場比較緊張,這么一個小小的公式愣是想了半天沒有想出來!這一小公式沒想出來不要緊,要緊的是后面的杜邦分析是要在這些數(shù)據(jù)都正確的情況下,才能做因素分析的!瞧吧!就因為這個簡單的公式不對,后面的題全砸了!
第三,考前實戰(zhàn)練習很重要。盡管對書本都基本上理解了,但是做題的時候還是會遇到這樣那樣的小問題,按什么樣的步驟,才能避免算錯?要關注哪些細節(jié)才能跳過出題老師設的陷阱?公司的股權價值,究竟是按息稅前利潤去算還是按凈利潤去算,你都記清楚了嗎?甚至于連功能不一樣的計算器,如果沒有做習慣,都會跟你作對!所以,還是多多的練習一下吧!做練習題的時候,最忌諱的就是邊做題邊看答案,如果對書本基本理解的話,一看答案自然也是理解的,但那不代表你已完全掌握了解題的技巧,這不,我在這方面又是吃了虧的,做《最后六套題》時,就是邊做題邊看答案,導致在考場上出現(xiàn)了模棱兩可的意識,一些題目感覺很簡單,卻又不夠清晰,想想也是,那些答案沒有通過自己的大腦順產下來,怎么說它都像是別人的孩子!
第四,把握考試時間。如果可能,盡量讓自己在規(guī)定的時間內獨立的完成一兩份試卷,找找考試的感覺;這樣的話你可以根據(jù)自己的進度以及準確率有所為有所不為,遇到實在不會的題,跳過吧,別浪費了那非常珍貴的150分鐘。這些我就不多說了,你懂。
第五,看書和考試都要繃緊自己的神經,不能在老是犯困的情況下學習,基本這種狀態(tài)是學不進去的,即使學進去了,也不會記住。
綜上所述,雖然本門課程我已經基本上理解并掌握了一定程度,但是由于實戰(zhàn)經驗不夠(只簡單做了六套題和一小部分章節(jié)的歷年試題),答題技巧掌握不好,再加上沒按老師的要求歸納和總結公式,導致考試結果比意料之中的差好遠,希望能給還在考場上拼搏的伙伴們一點點提醒,并且我想跟考場上做了逃兵的戰(zhàn)友們說一聲:別跑!狼還沒有來!(一個考場30個座位,差不多只來了五分之一!)事實上中級考試并不難,難的是自己的意志力,你只要稍微堅持看上兩遍書,好好的做上幾套有質量的題,考個中級沒有問題的!那些題目也就是平時學習的時候遇到的例題稍微變一下數(shù)字而已!
讀管理的實踐的心得篇6
實習期間,在指導老師的幫助下,熟悉了工商行政管理局基本業(yè)務活動,對于會計記賬、檔案管理、年檢等具體工作進行了比較系統(tǒng)的學習。將理論知識與實際工作相結合,在不斷地嘗試和實踐提高自己的專業(yè)水平,為接下來走出學校踏入社會做準備?,F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結。
1、實習單位簡介
喀什市工商行政管理局地址設在祖國最西部的一座邊陲城市喀什,新疆喀什解放北路248號,主要經營市區(qū)企業(yè)單位、個體的營業(yè)執(zhí)照登記、審查、市場管理等。在職員工154名。該部門的主要職責表現(xiàn)為:
1、負責市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關工作,起草有關法律法規(guī)草案,制定工商行政管理的規(guī)章和政策。
2、負責各類企業(yè)、農民專業(yè)合作社和從事經營活動的單位、個人以及外國(地區(qū))企業(yè)常駐代表機構等市場主體的登記注冊并監(jiān)督管理,承擔依法查處取締無照經營的責任。
3、承擔依法規(guī)范和維護各類市場經營秩序的責任,負責監(jiān)督管理市場交易行為和網(wǎng)絡商品交易及有關服務的行為。除此以外還有其他等職能,其中主要強調監(jiān)督與審核的職能。由此可看出,工商局作為政府機關有著與企業(yè)公司不同的日常工作運程。
2、實習主要過程
我所學的專業(yè)是財政學,就業(yè)可面向政府機關在政府機構任職。工商局作為政府口的重要部門,負責管理與維護轄區(qū)內的企業(yè)、單位、個體商戶的日常經營,是市區(qū)經濟發(fā)展的主要保障部門。我此次實習的目的在于結合專業(yè)所學的政治經濟理論知識,嚴格要求自己,使得學有所用、學有所成。實習過程主要包括以下幾個階段:
第一,了解實習單位的企業(yè)性質、組織形式、業(yè)務范圍、管理模式和企業(yè)生產經營過程及程序。
第二,學習和掌握實習單位的會計處理程序、方法、手段和企業(yè)會計核算組織程序。
第三,了解實習單位的單位組織結構情況,包括公司人員設置、審批程序及其內容、方法和效果。
第四,了解實習單位的企業(yè)的財務管理模式與財務部門的相關情況
第五,總結實習經過,并完成實習手冊、實習報告。
3、實習主要內容
我有幸來到工商局企業(yè)注冊科實習。作為助理實習生,主要協(xié)助初審登記員負責辦理轄區(qū)范圍內的個體工商戶注冊登記、變更注銷,檔案管理等相關工作。實習主要內容有:
(一)、了解過程:
起初,剛進入單位時,工商局里的一切對我來說都是陌生的,而工商局所從事的工作也不是很了解,我所在的注冊科具體是干什么工作的,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝,對于我這個很少跟生人打交道的學生來說,是給我上了一堂禮儀課。第一天開始工作時,由所在科室的科長做我的指導老師,給我安排工作任務,分配給我的任務是簡單的對注冊資料的分類,我按照科長教我的方法,對注冊資料進行排列整理,我了解了對于注冊辦理營業(yè)執(zhí)照所需的資料手續(xù),對于工商局的工作方向及內容有了初步了解。體驗了首次在社會上工作的感覺,并在工作的同時慢慢熟悉工商局的工作環(huán)境。作為初次到社會上工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少的。在以后的幾天里,我逐漸對自己的工作加深了了解,同時也對公司制度建立及注冊資本等方面有所了解。
(二)、摸索過程:
對工商局的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到局里上班,同時明確一天的工作任務。在對于企業(yè)單位注冊資料的整理工作中,掌握了對資料分類,排序,審定等一些必備知識,以及公司組建,注冊資本調整,稅收等方面知識的了解。在工作期間業(yè)務難度不大,需要在平時工作過程中不斷摸索整理、協(xié)調等方面的有效方法和技巧。
(三)、實踐過程:
經過一段時間的工作學習學習,我對工商局營業(yè)執(zhí)照注冊、檔案分類整理以及企業(yè)年檢的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。上班期間,聽從科長的安排,接受科長分配的工作任務,在自己的工作區(qū)認真地進行作業(yè)。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時,先自己嘗試著去解決,而當問題較大自己獨自難以解決時,則向科長反映情況,請求他們幫助解決。在他們的幫助下,出現(xiàn)的問題很快就被解決了,我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自己解決處理問題的能力。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。并且我接觸了一些辦公用品,如打印機、切割尺、打洞機、裝訂機等器械并掌握了這些機器的基本操作,了解了公務辦公的基本情況,同時也學到了更多有用的東西。
4、實習的主要收獲和體會
實習,一方面就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,是自己所學到的理論知識有用武之地,只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐還可以為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境不同,接觸的人與事不同,從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且中國的經濟飛速發(fā)展,在擁有越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校所學到的知識,還要不斷在生活中實踐中學其他知識,不斷從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現(xiàn)自己。
短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。有幾點心得體會讓我受益匪淺:
第一要真誠:
你可以偽裝自己的面孔,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天實習時,我心里不可避免的有些忐忑:不知道科長怎么樣,應該去怎么做,要去感謝什么等等。踏進大門后,之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我,我微笑和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲好。
第二是激情與耐心:
激情與耐心,就像火與冰,看是兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。
第三是主動出擊:
當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中,在實習期間,我會主動的協(xié)同同事工作,主動的做些力所能及的事,并會積極地尋找合適的時間跟他們交流。談生活學習以及未來的工作,通過這些我與同事們走的很近,在實習中,他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話,使我覺得收獲了很多,而且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學校和社會的距離:在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎么做人,以提高自己的能力。記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,學生還終歸保持著學生的身份,而走進政府部門,會接觸同事、上司等等,關系復雜。得去面對從未面對過的一切。
在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一線任務,有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,作為一個新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,四年大學念完后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一份子了,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的',以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格,對社會有用的人才,多接觸社會是很有必要的。
在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學得不錯,一旦接觸到實踐,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領悟到學無止境的含義。
實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我在實踐中了解社會,讓我開闊了視野,學到了很多課堂上所學不到的知識。
讀管理的實踐的心得篇7
時間一晃而過,彈指之間,過去的一個月在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的10月份,現(xiàn)將工作總結如下:
一、工作中取得的收獲主要有:
1、在商場開業(yè)前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識.努力為商場開業(yè)做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作,并實行每日跟進商場,辦公室等衛(wèi)生情況.進行考核與監(jiān)督。
3、在上級領導的指導下,負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作.令活動順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。
5、根據(jù)上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內容。
二、工作中存在的不足
當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足:
1、缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措。
2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關工作的進行。
3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果。
4、工作細心度不夠,經常在小問題上出現(xiàn)錯漏。
5、辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。
三、堅持管理、服務與效能相統(tǒng)一原則:
營運部不斷健全管理職能,完善服務體系,現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理,使管理工作更具針對性和時效性。
四、加強企業(yè)精神文明建設,努力提高服務水平。
1、針對商場新開業(yè),新員工大批增加的情況,為保證服務質量。
2、對員工強化進行服務規(guī)范教育,從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務形象,提高服務質量,努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規(guī)范不到位的現(xiàn)象。
3、弘揚傳統(tǒng),助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神,給顧客一個舒適的購物環(huán)境。
讀管理的實踐的心得篇8
時光飛逝,轉眼間20__年即將過去。在這一年里,__酒店管理部在公司的正確經營指導下,以“高效、創(chuàng)新、服務”的理念落實好部門管理工作,圓滿完成了公司交給的各項任務,多次獲得客人的好評。現(xiàn)將今年來的工作情況匯報如下:
一、加強業(yè)務培訓,提高服務水平
酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務質量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為四酒店,我們把員工的素質培養(yǎng)作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想,急客戶之所急。通過培訓,員工的業(yè)務知識和服務水平都有了明顯的提高。
二、加強員工的銷售意識和銷售技巧
管理部負責的兩樓層里,主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此,根據(jù)市場情況,酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要,為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣,不僅鍛煉了員工的銷售技能,前臺的散客也明顯增加,入住率有所提高。其它休閑娛樂設施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛(wèi)生質量,為客戶營造整潔、美觀、舒適的環(huán)境
一個酒店的形象除了優(yōu)質的服務,更體現(xiàn)在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈,保持整潔、衛(wèi)生,才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此,我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關的措施,把工作細化,從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起,不留一個死角、不留一個污跡,保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算
雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績,但我們也深刻體會到自身的不足之處,具體表現(xiàn)在:一是在服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性;二是個別新員工工作還不夠熟練;三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強。
今后,我管理部會團結一致,在__酒店的正確帶領下,圍繞酒店的年度任務目標,以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供質、效的服務。具體措施有以下幾點:
1、繼續(xù)加強員工培訓,從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化,配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務。
2、繼續(xù)落實責任制,抓好衛(wèi)生配套服務,以客戶滿意為宗旨,加強管理人員對現(xiàn)場的督導和質量檢測,逐步完善各部門員工的服務方式方法,提升服務水準。
3、綜合協(xié)調,配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發(fā)揮出應有的部門職能作用,這樣,才能強化部門的協(xié)作能力,為客戶提供優(yōu)質、滿意的服務。
20__年承載著許多人的夢想,進入新的一年,我希望自己可以在工作上有所增益,發(fā)揮優(yōu)勢,規(guī)避劣勢,在工作中學習更多的經驗。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎上能得到更大的提升。20__年,我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨,更好地做好管理工作,積極樹立酒店的品牌形象。