人的內心要想發(fā)生不一樣的感受,就一定要學會擁有獨特的心理,將禮儀課程上的心得準確的寫出來,你是否也有這樣的體會呢?寫一寫相關的心得體會吧,以下是范文社小編和大家分享2022禮儀課心得體會優(yōu)秀模板精選相關參考資料,提供參考,歡迎你的參閱。
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“禮儀”一詞最早見于《詩經》,現(xiàn)代社會禮儀一詞意義更加廣泛。其內容包括,行禮,行為,風俗規(guī)定,交往,禮賓。禮儀是現(xiàn)代人處理人與人之間關系的一種準則,用來表示對他人的禮貌及尊重。禮儀對大學生來說一樣的重要,他可以給大學生塑造一個良好的形象,對日常生活及處理人際關系有極大的幫助。
我們應該懂得大學生掌握了公關禮儀與形象塑造就好比掌握了人生大門的一把鑰匙,我覺得交談,形象,舉止對禮儀來說非常重要。舉例來說,談話時候我們要表情自然,語言清晰,語氣要和藹,說話還要大體。這些東西我們要在日常生活中慢慢積累,以及在公關禮儀的課程中學習而得到,所以禮儀對我們來說至關重要。說話時不要大聲,不要吐沫亂飛,應該見機行事,不要隨意插話。那是對別人的不尊敬。對方發(fā)言時你也要耐心的去聽。交談時要注意使用文明用語,不亂說話,盡量說比如,謝謝,不客氣,您好,再見等詞語。在公共場合盡量帶一些淡妝出門,是對自己及他人的一種尊敬。但是切記不要濃妝艷抹,打扮的花枝招展,這樣會給別人留下不好的印象。不利于自己形象的樹立,服裝等等要隨場合的變化不斷改變,那樣才是合適的場合做合適的事情。一個人給別人的印象不僅僅是樣貌,還有服裝,形象,氣質等,所以在公關禮儀中,大家一定注意自己的一舉一動。你的容顏,發(fā)型,服飾,坐姿等等都是不可或缺的,是必須注意的,這些東西在公關禮儀實訓的過程中逐漸掌握了一些,但是這些還是遠遠不夠的,因為禮儀是多方面的。這需要大家在日生活中不斷的去學習,多掌握一些對你形象的打分的幫助就會越多。
在社會主義市場經濟的大潮中,社會對大學生的要求也越來越嚴格。在就業(yè)競爭日益激烈的背景下,有必要對大學生公關禮儀進行普及及規(guī)范。提高大學生的整體素質有利于大學生日后的獨立發(fā)展,有助于提高大學生的自我修養(yǎng),有助于維護高校的社會形象。同時給了大學生形象提高的自我意識,對大學生及社會來說是多贏的。在日常生活和工作中,禮儀能夠調節(jié)人際關系。從一定意義上來說禮儀是人際關系的調節(jié)器,人們在人際交往中按照禮儀的要求去做,有助于加強人們之間的互相尊重,建立友好的人際合作關系,緩和和避免了許多不必要的沖突,人們受到禮儀,尊重和贊同就會產生吸引心理,形成友誼關系對于我們大學生的日常學習及進入社會都會有大的幫助。
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隨著社會的發(fā)展進步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學習禮儀知識,運用禮儀規(guī)范,對提高我們自身綜合素質具有重要的現(xiàn)實意義。
在學習過程中,我覺得我們在禮儀方面還存在許多不足,覺得學習文明禮儀非常必要,非常及時,對我深有感觸,受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國素有“禮儀之邦”的美譽,自古以來,中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今,隨著改革開放和現(xiàn)代化建設步伐的不斷加快,文明禮儀更顯得尤為重要,它內容之多,范圍之廣,可謂包羅萬象,無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面,都能夠展示一個人的素質修養(yǎng),一個單位的整體形象。
通過這次對文明禮儀的學習,使我意識到,原來平時忽略的細小問題,其實帶給對方的負面影響是十分大的,不要讓別人覺得我們沒文化,沒水平,是一個沒有目標,不懂文明禮貌的平凡人,而要在他們面前展示出我們高尚人的風格,讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應該把“文明禮儀”這四個字銘記在心,我們不僅要把它記住,還要把它運用在實際生活中;我們不僅要自己學習運用,還要讓你身邊更多的人也學習運用。我們要團結一心,共同努力學習文明禮貌的高尚品德。
所以,我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。當然,這不僅是單單要求我們文明禮儀方面,還包括工作水平方面,我們應在提倡文明禮儀的前提下認真學習和掌握各種工作技巧,當然,我作為一名大學生投身到農場的建設當中,更應該每時每刻,每事每處,每個環(huán)節(jié)都應該講禮儀、用禮儀,把所學禮儀用得恰到好處,力求做好每件事。
如果我們整個社會、整個單位都是講文明、講道德的人,這將是我們共同的自豪。相信,如果我們每個人都能夠從我做起,從現(xiàn)在做起,樹好自身形象,樹好單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會將更加溫馨和諧。
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護理禮儀包括護士儀表,使用語言的藝術,人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術,護理專家王秀英說過:“護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術美,是通過護士的言行,舉止,儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng),審美情趣及知識涵養(yǎng),是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境,同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說,護理人員的形象提高了,同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過朱晴老師護理禮儀的教育,讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關系到自己的形象,同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表,更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面,護理禮儀的本質是做人的問題。護理服務對象是一個特殊的群體,其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱,對于護理人員的一舉一動,護理工作中的每個細節(jié)問題,都可能引起他們不同的情緒反應。護士在護患交往關系中處于主導地位,應主動調整好自己的情緒,將有利于服務對象的良好的心態(tài),融入到對他們的同情、理解和關心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結合,才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾,以及姿勢動作等行為。在護理活動中,正確地運用非語言性行為,能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?;颊呷朐簳r投以微笑,并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹,消除患者因陌生而產生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項,幫助患者盡早完成角色轉換;一句溫暖的話語,一種文雅、健康的姿態(tài),一個自然、親切的表情,都可以促使患者把心里話講出來,便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題,使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵,有效地排除患者的緊張、焦慮心情,為早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來,護患關系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑,完成一些技術操作和簡單的生活護理上,護患之間缺乏應有的溝通和交流。
護士儀表和風度是護士內心世界的外在表現(xiàn),是自我感情的表露,也是與病人傳遞交流信息的方式,是人類交往中的第一語言,優(yōu)美的體態(tài)語言,是職業(yè)美與藝術美的完美結合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境,提高護理服務質量,而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心,而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止,可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境,能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀護理人員應具備的職業(yè)素質。良好的護理禮儀所表達的是尊重,無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生,熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅,都能使人產生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈,并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時禮儀講究和諧,重視內在美和外在美的統(tǒng)一,當一個人重視了自身的美化,人際關系將會更加和睦,護理糾紛將會逐步減少,生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀,社會將充滿和諧和溫馨。
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“人生一世,必須交際。進行交際,需要規(guī)則。所謂禮儀,即人際交往的基本規(guī)則,是人際交往的行為秩序?!敝袊幌蚴嵌Y儀之邦,禮儀對每個中國人來說是非常重要的,無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上,都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn),一個人若毫無禮儀可言,那么他在學習或工作時都將不會很順利,因為沒有人愿意與這樣一個人相處。
禮儀是讓人們在社會交往中把握與外界的人際交往的尺度,是塑造形象的重要手段。如果沒有禮儀規(guī)范,往往會使人們在交往中感到手足無措,甚至失禮于人。所以在社會活動中講究禮儀,可以使人變得文明、高雅、大方、更有魅力。
本學期實用禮儀課的學習過程中,老師通過給我們播放相關影片、實際舉例、請同學做示范等方法給我們講述了許多禮儀知識,比如:人際交往禮儀、男女式著裝、化妝禮儀、行為禮儀等。
社交禮儀是人們在社會交往中的一種行為規(guī)范,是人類文明、進步的表現(xiàn)。生活中我們常常不經意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的,但是往往正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。俗話說“禮多人不怪”,懂禮節(jié),重禮節(jié)不僅不會被別人厭煩,相反還會使別人尊敬你,認同你,親近你,無形之中拉近了同他人的的距離,也為日后共同生活創(chuàng)造了寬松的環(huán)境,也會使事情更加向好的方向發(fā)展,也會有個更好的結果。反之,
若不注重這些細微禮節(jié)問題,犯了“規(guī)矩”就可能使人反感,甚至會造成關系惡化,導致事情向壞的方向發(fā)展。所以,在把握住問題原則的前提下應當注重必要的禮節(jié),并盡可能地遵守這些禮節(jié),才能確保事物的正常、良好地發(fā)展。
學習了社交禮儀后,讓我感受頗深,也更為深刻懂得禮儀在生活中的重要性。對于個人來說,禮儀是外部形象與內在素質的集中體現(xiàn),禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn),在個人事業(yè)發(fā)展中也起著相當重要的作用。正確的禮儀對于內部可以融洽關系,對于外界可以樹立形象,營造和諧的工作與生活環(huán)境,它還可以提升人的涵養(yǎng),增進彼此之間的了解溝通,細微之處更顯真情。禮儀的學習不僅在于自身素質的提高,也有助于社會良好風氣的養(yǎng)成的養(yǎng)成。
生活學習中,禮儀無處不在。學習禮儀可以提高個人的素養(yǎng),因此學習掌握好禮儀,是一件很重要且必要的事情。作為大學生,禮儀在我們的學習生活中可以說是很重要的,比如說我們去競選學生會干部,課余時間做些兼職,甚至等我們一出學校,找工作,面試,毎一樣都要求我們要有良好的社交禮儀。當今社會,大學生的就業(yè)壓力越來越大,如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌,如何才能在面試中給主考官留下一個好印象,一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人,除了考慮學歷,更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范,從最基本的穿著打扮,到言談舉止,主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象,進而取得他們的好感,
尊重與信任,而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質,相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯,同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關系的潤滑劑?,F(xiàn)代企業(yè)強調團隊精神,而禮儀可以促進這一力量。好的商務禮儀在人際 交往中會給人一種親和力,增進吸引與情感交流,增強信任與了解。
我想,學習了社交禮儀后必將影響我的人生,對我以后的工作都將起到至關重要的促進作用。正是由于當今社會生活中,社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用,有時甚至會決定事情的最終結果,所以,任何人都不能輕視禮儀,都應當積極主動去學習禮儀、講究禮儀,讓我們的社會更加文明,更加和諧,人們的生活更加健康。
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踏入了大學的又一殿——團校,一個許多學子夢寐以求的地方,在這里我學到很多東西。令我感悟頗深的就是今天上的那節(jié)課——公關禮儀。
公關禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術,人是離不開交流的。學習公關禮儀對于我們每個人都是很有用處,它將是我們受用終身的財富。禮出于俗,俗化為禮。公關禮儀是處理,規(guī)范,管理好人際關系多方面。圣人常說:"來而不往非禮也。"中國從古至今都非常注重禮節(jié),一個有禮貌有修養(yǎng)的人回給人一種汝浴春風之感。也可一讓你養(yǎng)成一種良好的習慣,讓你終身受益。
公關禮儀的職能之一就是塑造個人形象,做為一名二十一世紀的大學生,有良好的修養(yǎng)和素質是很有必要的,它不僅可以體現(xiàn)當代大學生的風貌,也可以讓你這輩子受用,怎樣才能成為一名有修養(yǎng)的人呢?如何使自己的氣質更高雅呢?那么公關禮儀學習是必要的。認識公關禮儀的概念,以及在與他人交往中所應該注意的問題。就必須學習好以下幾種禮儀。
(一)見面禮儀
姑且不說見面利益到底有都重要,你試想一下:有這樣一個人,別人見了他時主動熱情的給他打招呼,可他呢?理也不理別人,還擺了一張苦瓜臉。你想這樣一個人他能在社會上立足嗎?通常第一印象起著很重要的做用,在初次與別人見面時,別人可以通過你的舉手投足看你是個什么樣的人。一般,大家很容易忽視在與他人交往中的細節(jié),但往往這些細節(jié)就可能決定你的命運。作為一名大學生,許多人都經歷過交往、交際中的尷尬,如著裝不當、舉止失禮、不會說話……事情雖小但常常挫傷我們的自信,影響我們的形象。如果在未來的求職、工作、業(yè)務溝通中這些尷尬依然與我們,影相隨行,我們的命運會否因此改變呢?所以說見面注重禮儀會讓你脫穎而出。
(二)交談禮儀
我覺的待人談話在公關方面很重要。談話的表情要自然,語氣和氣親切,表達得體。說話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈,不要手指,還有幾則:真誠尊重的原則,真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度,是待人真心真意的友善表現(xiàn),真誠和尊重首先表現(xiàn)為對別人要有禮貌,別人說話時要用心傾聽,要凝視對風的眼睛要保持適度的微笑。即彬彬有禮,又不低三下四,當別人說錯話時,不要嘲笑對方,也不要當著眾人的面說出來。等到下來時細心給他說,如果你說什么別人始終不懂,要耐心的給他說。對人對事不要表現(xiàn)驕狂,我行我素,更不要自以為是,傲視一切。在交談時把握分寸,根據(jù)具體情況,具體情境而行使相應的禮儀。
(三)服裝禮儀
服飾,作為一種文化,從宏觀方面講,能反映一個民族的文化素養(yǎng)、社會風尚和精神面貌,甚至反映社會的經濟生活水平和科技發(fā)展的程度,常挫傷我們的自信,影響我們的形象。從微觀方面講,能反應出你這人的素質,得體的服飾穿戴對于提升人的氣質、增進人的儀表有極為重要的作用
禮儀不是法律,不是由司法機關強制執(zhí)行的。禮儀是待人處事的規(guī)范,是社會群體日常生活與交往過程中形成的合乎道德及規(guī)范的一些行為準則。這些行為規(guī)范并不是某一個人或某一個團體所規(guī)定的,而是由社會大眾一致認可并約定俗成的行為規(guī)范。因此,禮儀是靠人自學來維系的,靠社會輿論來監(jiān)督的,并被人們逐漸重視起來,從而發(fā)展至今形成一門規(guī)范的學科。禮儀作為一門學科,需要教育和訓練,這樣可以更為廣泛地在人們心中樹立起一種道德信念和禮貌修養(yǎng)準則。這樣就會獲得一種內在的力量。在這種力量下,人們不斷提高自我約束、自我克制的能力,在與他人交往時,就會自覺按禮儀規(guī)范去做,而無需別人的提示和監(jiān)督。這個對我們每個人都很重要的。所以在這個必須和人交流的社會,們必須用心的去體會和學習。
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很輕松的課堂環(huán)境,一直以來這種氣氛都擴散到教室的各個角落,經久不散!與時常上課截然不同的風格,我更樂于去學,那就來談談我的感想吧,也算是生活中的一種經歷!一種體驗!
我是帶著早餐,還屬于半睡眠狀態(tài)下溜進教室的,來的人并不多,由于之前已經停課一周了,我們習慣了自然醒,正在在嘀咕著,生物鐘得相應的調整了,禮儀老師就讓我們站成五隊!開始熱身…喊著口號,順著老師的節(jié)奏又是蹦又是跳,真的,我一下子醒了,我想弄清啥狀況,我剛開始注意力沒在這上面,就只有順著她們的節(jié)奏左轉右轉,上抬手下踢腿…才知道是為了活躍氣氛!后來還把音響給搬出來了,跟著音樂…在這種情況下想不精氣神十足都難!
以一種最輕松的授課方式讓我們從中汲取有利于自己成長的話語,有時就一句話,可能會讓人感慨彼多…影響之深,難以想象!最簡單的一個站姿,雙手交叉扣于前,雙臂微前傾,雙腿站直呈t字步或v字步,面帶微笑…時間短還好,一長這人就忍不住左晃右動!一件很小的事要想堅持下來也非易事。這同時也很好的磨練我們的毅力,查看我們自己對一件事的堅持度有多高,會不會輕言放棄!為了轉移我們的注意力,老師并不是一味的讓我們專注于站姿,在這期間她也是煞費苦心給我們講一些有趣的事或一些人生大道理,在訓練的同時讓我們懂得一些為人處事的方式!藐視不經意間,可當我們放松警惕,偷回懶的時候老師就微笑的說;嗯,注意站姿哈,誰不好好的就罰他多練會。然后我們就又精神抖擻起來。
和平常的上課時間是一樣的,我們照常上課,照常休息,,唯一不同的是氣氛比較活躍!比較輕松!沒有多大的壓力,反而讓我們更有興趣去學,去聽,這就是主動學習與被動學習的最大的區(qū)別,很明顯前者的效果更好。從中我們學到的知識遠比在課本上要多得多,畢竟實際體驗和說說還是有很大不同的,正如說起來容易做起來難!
余下的就是坐姿,蹲姿,引領的時候要離在客人的左方1厘米處。手勢要恰到好處,面帶微笑,語調適中,這時候就很看重站姿了,這直接于一個飯店的形象掛鉤了,不論是外在的精神面貌還是個人形象,所以把禮儀練好真的很有必要,對自身的氣質的提升絕對是質的飛躍!還有走姿,說實話,同班這么久,我還是第一次這樣仔細的觀察我班同學的走路的樣子,真是各有各的范啊,完全是不一樣的風格,其次是在遞名片的時候,尊者有優(yōu)先知道的權利,禮貌用語很必要!
最后臨到考核的時候,就是把所學的然后單獨做一遍,我也是在這次實訓課中學會了打領帶,平時不被我們所注重的小細節(jié),在這時都顯露無遺,原來看起來很起來很小的一件事卻可以讓我們前功盡棄,再次讓我明白了細心的重要性!最重要的一環(huán)節(jié)就是即興演講5分鐘,不管是以什么為話題,我就講的是溝通的重要性,很多人講得都是宿舍的一些事,說實話,我喜歡這種氣氛,嘻嘻哈哈我們同班同學的關系更近一步了!
為期四天的實訓課就這樣接近尾聲了,這次學的都是很實際的東西,在生活中我們常??梢杂玫降?,也是應該注意的,很感謝有這次機會來讓我學到這些,期待下次的實訓課!