運(yùn)營(yíng)管理的心得7篇

時(shí)間:2023-04-10 作者:betray 心得體會(huì)

一份有價(jià)值的心得體會(huì)必然能給人帶來(lái)較大的影響,心得體會(huì)是一種表達(dá)我們內(nèi)心想法的文書(shū),以認(rèn)真的態(tài)度寫(xiě)是最重要的,下面是范文社小編為您分享的運(yùn)營(yíng)管理的心得7篇,感謝您的參閱。

運(yùn)營(yíng)管理的心得7篇

運(yùn)營(yíng)管理的心得篇1

經(jīng)過(guò)短短一星期的生產(chǎn)與運(yùn)作管理的的實(shí)訓(xùn),我更加明白了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)對(duì)于我們生活的重要作用;也意識(shí)到自己在這方面還存在著許多的不足之處。通過(guò)此次實(shí)訓(xùn),我充分理解了企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中生產(chǎn)信息管理的重要作用。

第一個(gè)項(xiàng)目是廠房、車(chē)間和定員的設(shè)計(jì),從這個(gè)項(xiàng)目中,我知道了廠房對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)最基本的,廠房設(shè)計(jì)得合理,方便生產(chǎn)過(guò)程中的運(yùn)輸,節(jié)約時(shí)間,提高效率,也方便整個(gè)企業(yè)的管理。車(chē)間的設(shè)計(jì)也要方便作業(yè)員工作,減少不必要的時(shí)間,車(chē)間還有保證通風(fēng),至少要一個(gè)以上的門(mén),保證遇到意外時(shí)能疏散人群。定員就要結(jié)合日產(chǎn)量和勞動(dòng)生產(chǎn)率等來(lái)進(jìn)行合理的定員,才能達(dá)到最有效的人力資源配置。

第二個(gè)項(xiàng)目是紡織品生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制,根據(jù)老師給我們的一個(gè)訂單,計(jì)算生產(chǎn)需要的一些設(shè)備臺(tái)數(shù),測(cè)算該訂單對(duì)工廠來(lái)時(shí)是否有利潤(rùn)空間,然后制作一個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃編制表格,根據(jù)設(shè)備開(kāi)臺(tái)數(shù)和利潤(rùn)測(cè)算結(jié)果,來(lái)考慮要不要接這個(gè)訂單。每一步計(jì)算都必須很仔細(xì),稍有不慎就會(huì)影響到企業(yè)的利益,訂單的好壞對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很重的因素。在做這個(gè)項(xiàng)目時(shí),我們都感覺(jué)很難,計(jì)算的數(shù)據(jù)比較大,要經(jīng)過(guò)很多步的換算,不過(guò)經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)訓(xùn),讓我們理論與實(shí)踐結(jié)合,更深一步理解生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制。

第三個(gè)項(xiàng)目是去東信集團(tuán)的生產(chǎn)車(chē)間參觀,學(xué)習(xí)紡織企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制方法,學(xué)習(xí)紡織企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方法,收集生產(chǎn)計(jì)劃管理、生產(chǎn)組織與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理資訊。以前也去過(guò)東信參觀,但這次我們是有目的的去參觀,我們都帶著老師交代的任務(wù),一路參觀照下我們需要的圖片,同時(shí)邊記錄東信帶我們參觀人員解說(shuō)的一些相關(guān)資料。在車(chē)間我們看到,一些標(biāo)識(shí)牌、標(biāo)志線和警示牌,這些都一個(gè)企業(yè)目視管理和定置管理的主要內(nèi)容,還有一個(gè)重要的6s管理,它是5s管理的一個(gè)延伸,包括整理、整頓、清理、清掃、素養(yǎng)和安全這六個(gè)要素,這個(gè)生產(chǎn)管理模式促進(jìn)了企業(yè)的有效管理。

實(shí)訓(xùn)的時(shí)間雖然很短暫,但是對(duì)于我們今后的學(xué)習(xí)和生活帶來(lái)了很大的幫助,總而言之,通過(guò)本次實(shí)訓(xùn),是一筆珍貴的財(cái)富,它給我?guī)?lái)了許多樂(lè)趣,我總結(jié)了在生產(chǎn)與運(yùn)作管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),幫助我在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷充實(shí)自己,努力提高實(shí)踐能力,真正做到學(xué)以致用。

運(yùn)營(yíng)管理的心得篇2

本次有幸參加了由貴州環(huán)保廳和相關(guān)部門(mén)主辦的“20xx年全省環(huán)境污染治理污廢水處理設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)”。雖然這次培訓(xùn)只有短短的一個(gè)星期,但意義非常重大,經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn),本人對(duì)污水處理廠運(yùn)營(yíng)管理工作有了更深入的了解,大大有助于以后的工作。非常感謝各位老師,是你們的辛苦付出才有我們的茁壯成長(zhǎng),在此請(qǐng)?jiān)试S我道一聲:“老師,你們辛苦了”。

我是環(huán)保公司的一名污廢水處理設(shè)計(jì)員,通過(guò)我的了解發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的很多污水處理廠都缺少專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理人員,所以在運(yùn)營(yíng)中總會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,使我們的出水很難道標(biāo)排放,通過(guò)這次培訓(xùn)肯定能很大程度上改善這方面的缺陷。本次學(xué)習(xí),一是有機(jī)會(huì)與各位污廢水領(lǐng)域中的精英有了更多的交流和互動(dòng);二是學(xué)到了許多以往理論上不知道,但在實(shí)踐中被創(chuàng)造出來(lái)的精華,為我們以后的工作指明方向。這也是我們參加培訓(xùn)最重要的收獲。

對(duì)于污水處理廠的現(xiàn)狀,我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面抓起:

1、結(jié)合實(shí)際,提高運(yùn)營(yíng)管理水平

運(yùn)行管理是搞好污水處理廠關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在污水處理廠的運(yùn)營(yíng)管理中,我們必須克服影響處理廢水總量的各種因素,嚴(yán)格控制各種工藝參數(shù),以環(huán)保局檢測(cè)和化驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)測(cè)為依據(jù),加強(qiáng)崗位巡視力度和頻率,對(duì)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)施全過(guò)程控制。在水量發(fā)生波動(dòng)等種種異常情況下,都必須做到了保質(zhì)、保量地完成每個(gè)月的污水處理,各項(xiàng)出水指標(biāo)全部達(dá)到設(shè)計(jì)要求,符合環(huán)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。為保證設(shè)備、設(shè)施的綜合性能,提高利用率,我們必須根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀況,向各方取經(jīng),建立各類(lèi)設(shè)備基礎(chǔ)臺(tái)帳,制定科學(xué)合理的維修保養(yǎng)計(jì)劃,保證正常的生產(chǎn)運(yùn)行。同時(shí)依托iso14001體系標(biāo)準(zhǔn),貫徹管用結(jié)合,加大設(shè)備、設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)管理力度,實(shí)行崗位責(zé)任制,加強(qiáng)運(yùn)行崗位的值班巡視。開(kāi)展對(duì)設(shè)備、設(shè)施管理方面的技術(shù)培訓(xùn),做到人人懂技術(shù),事事有專(zhuān)責(zé)。

2、安全第一遵章操作

安全是企業(yè)的靈魂,是保證生產(chǎn)的第一要素。我們必須按照上級(jí)有關(guān)要求,全面搞好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作,使安全管理實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。首先,為穩(wěn)產(chǎn)達(dá)標(biāo),從硬件設(shè)施上入手,保證作業(yè)安全。其次,從員工的思想教育入手,增強(qiáng)職工的安全意識(shí)。具體措施是組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程,使員工把遵守勞動(dòng)紀(jì)律、操作規(guī)范等各項(xiàng)規(guī)章制度牢記于心,并在日常工作中加強(qiáng)對(duì)職工的宣傳和教育培訓(xùn)力度,加大安全檢查力度,針對(duì)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改解決,確保安全生產(chǎn)和人身安全。

3、責(zé)任明確獎(jiǎng)罰分明

一個(gè)集體有形形色色的人,難免會(huì)有懶散、奸猾之輩,絕不能干不一樣的活,拿一樣的工資,讓老實(shí)人吃虧。做事要安排到人,負(fù)責(zé)到底,為讓老實(shí)人不吃虧,奸猾人難偷懶,分工要界線分明,不可摩棱兩可,避免推諉扯皮。對(duì)于工作中積極主動(dòng),表現(xiàn)出眾的優(yōu)秀員工要采取多種方式給與表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),讓優(yōu)秀員工起到帶頭表率作用,激勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),凝聚戰(zhàn)斗力。

4、計(jì)劃作業(yè)狠抓落實(shí)

良好的計(jì)劃是成功的墊腳石。有資料顯示,每一個(gè)成功的企業(yè)都有詳細(xì)的發(fā)展規(guī)劃,一年、三年、五年、甚至十年,美好的藍(lán)圖已經(jīng)指明了前進(jìn)的道路。對(duì)于一個(gè)污水處理廠來(lái)說(shuō),設(shè)備、設(shè)施是企業(yè)生命的核心,對(duì)于大型設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)要提前計(jì)劃?!坝杏?jì)劃+沒(méi)落實(shí)=0”,絕不能臨時(shí)抱佛腳,等到設(shè)備徹底壞了,設(shè)施完全癱瘓了才去維修、清理,那時(shí)候就一切都太晚了。

5、全面推進(jìn)目標(biāo)管理

管理是目標(biāo)的載體,目標(biāo)是管理的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。沒(méi)有目標(biāo)的管理是盲目的,無(wú)所適從的;沒(méi)有管理的目標(biāo)是空洞的。只有具體目標(biāo)與管理方式的有機(jī)結(jié)合,才能達(dá)到管理的有效性、利益性。目標(biāo)可分為階段目標(biāo)、總目標(biāo),階段目標(biāo)為總目標(biāo)服務(wù)。目標(biāo)只有分解到具體工作的方方面面,才能達(dá)到管理的目的和意義。污水處理廠根本目標(biāo)是治理水污染,保護(hù)水環(huán)境。分解目標(biāo)具體到管理工作的各個(gè)層面,就是公司對(duì)各科室提任務(wù)、定指標(biāo),進(jìn)行自我發(fā)展和自我管理,共同努力實(shí)現(xiàn)效益最大化原則。目標(biāo)管理根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)和部門(mén)制定不同的量化標(biāo)準(zhǔn),依費(fèi)用指標(biāo)形式加以考核。如:水處理單位成本計(jì)劃指標(biāo);生產(chǎn)設(shè)備維修費(fèi)用計(jì)劃指標(biāo)等。指標(biāo)的制定根本原則是保證污水處理正常運(yùn)行,強(qiáng)化水質(zhì)達(dá)標(biāo)率,強(qiáng)化水處理量和設(shè)備使用率,強(qiáng)化安全生產(chǎn)率,設(shè)備完好率,核定日用電量和全年用電總量,完成水處理當(dāng)年下達(dá)的各項(xiàng)設(shè)備和維修更換工作目標(biāo)明確,管理者與被管理者才能有動(dòng)力,才能激發(fā)起每個(gè)職工的工作熱情。經(jīng)濟(jì)責(zé)任和各項(xiàng)費(fèi)用實(shí)行死基數(shù),超額浪費(fèi)處罰,節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì),加強(qiáng)了職工的主人翁意識(shí),有利推動(dòng)全廠經(jīng)濟(jì)效益的提高。

6、加強(qiáng)管理創(chuàng)新管理

創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式,這種范式既可以是新的有效整治資源以達(dá)到組織目標(biāo)的全過(guò)程式管理,也可以是新的具體資源的更有效配置等方面的細(xì)節(jié)式管理。一種新的管理方式方法的提出和實(shí)施,或能提高生產(chǎn)效率,或能節(jié)約自然資源,或能使人際關(guān)系協(xié)調(diào),或能更好激勵(lì)員工等。這些都將有助于組織資源的有效整合以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐摸索,結(jié)合廠情,建立有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。一是健全公司、科室、班組,層層監(jiān)督機(jī)制,使目標(biāo)管理有章可循,有制而遵。二是以管理制度為基礎(chǔ),建立完善三級(jí)考核制度。三級(jí)管理及考核制度的實(shí)施,目的是使干部有壓力了,對(duì)自己要求嚴(yán)格了,使職工的自覺(jué)性加強(qiáng)了,積極性提高了。從而提高了整體工作的效率。

7、以管理促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論和實(shí)踐都已經(jīng)證明技術(shù)創(chuàng)新,技術(shù)進(jìn)步是企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展的重要力量。污水處理業(yè)的發(fā)展過(guò)程,一直是依靠科學(xué)技術(shù)在向前推進(jìn),如何花最少的錢(qián)提高處理質(zhì)量,始終是水處理部門(mén)行業(yè)研究的目的。從污水處理的工藝來(lái)看,由傳統(tǒng)活性污泥法到現(xiàn)在的幾十種各類(lèi)處理工藝,都是人們?cè)诓粩嗵角螅槍?duì)不同的污水性質(zhì),用最少的能耗取得最佳的處理效果的結(jié)果。技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新的投入與產(chǎn)出是一個(gè)不確定的過(guò)程,它受諸多因素的影響,除了技術(shù)領(lǐng)域的因素外,管理效率及方式是一個(gè)重要的影響因素。因此,技術(shù)進(jìn)步及創(chuàng)新的過(guò)程不僅僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題,同樣也是一個(gè)管理問(wèn)題。管理可以降低技術(shù)進(jìn)步過(guò)程中的不確定性,提高技術(shù)創(chuàng)新的效率。

經(jīng)過(guò)本次環(huán)境污染治理污廢水處理設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn),本人對(duì)污水處理廠管理工作有了更深入的了解,但也發(fā)現(xiàn)自己的很多不足,在以后的中作中我將不斷的是學(xué)習(xí),讓自己不斷的進(jìn)步。為環(huán)保事業(yè)而奮斗。

運(yùn)營(yíng)管理的心得篇3

日前,中南控股集團(tuán)總裁魯貴卿在到基層進(jìn)行工作調(diào)研與子分公司領(lǐng)導(dǎo)班子座談時(shí),針對(duì)公司目前運(yùn)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題,交流了他的五點(diǎn)心得?!妒┕て髽I(yè)管理》雜志社經(jīng)授權(quán)原汁原味分享給你。

企業(yè)運(yùn)營(yíng),在“道”不在“術(shù)”

運(yùn)營(yíng)一個(gè)企業(yè),在“道”不在“術(shù)”?!暗馈笔鞘挛镞\(yùn)行的規(guī)律,是做事的基本準(zhǔn)則,是為人處事的基本原則、規(guī)則?!暗馈笔怯脕?lái)遵守的,不是用來(lái)破壞的,常言道:“人間正道是滄?!?。不遵守“道”,違背“道”的要求,就會(huì)吃虧,就會(huì)受到懲罰。

目前你們分公司在對(duì)“道”的把握方面是不夠的。比如企業(yè)運(yùn)營(yíng)要遵循基本準(zhǔn)則,財(cái)務(wù)收支要遵守財(cái)務(wù)規(guī)則,不能坐收坐支。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要樹(shù)立正氣,堅(jiān)持公道,可目前你們分公司正氣不足,同事之間不是坦誠(chéng)相待,而是相互猜疑。又比如我們干施工,就要做好項(xiàng)目履約,要安全優(yōu)質(zhì)如期地完成工程任務(wù),業(yè)主付了款,工程還干不好,那就沒(méi)有道理。企業(yè)制定了各種規(guī)章制度,大家都要遵守,制度面前,人人平等。打牌有打牌的規(guī)則,下棋有下棋的規(guī)則,用打牌的規(guī)則去下棋,棋就沒(méi)法下。企業(yè)運(yùn)營(yíng)也是同樣,大家要有遵守規(guī)章制度的意識(shí),有制度就要遵守,凡是涉及到原則的事情,不論是誰(shuí),都必須遵守,要按規(guī)矩辦事,沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。如果總是不按規(guī)則來(lái),總想著破壞規(guī)章制度,那企業(yè)就很難運(yùn)行好。

所以大家一定要認(rèn)識(shí)到,企業(yè)運(yùn)營(yíng)在“道”不在“術(shù)”,要遵從規(guī)律,遵守規(guī)則,不要在一些具體瑣事上糾結(jié),但現(xiàn)在你們往往在“術(shù)”的方面關(guān)注比較多,包括最近你們有人寫(xiě)的那封信,雖然也反映了一些問(wèn)題,但還是顯得格局不高,有一些小心眼兒。我想,公司領(lǐng)導(dǎo)班子,一定要認(rèn)真思考,運(yùn)營(yíng)一個(gè)企業(yè),管理一個(gè)團(tuán)隊(duì),一定要把握大局,尊重規(guī)則,要樹(shù)立正氣,不要搞歪門(mén)邪道,要堅(jiān)守正道,人間正道是滄桑。

企業(yè)的問(wèn)題,在“人”不在“物”

目前分公司存在的問(wèn)題,表面上是“物”的反映,發(fā)展不充分,問(wèn)題較多,但關(guān)鍵還在于“人”。分公司總部和項(xiàng)目部人員都不算太少,但為什么還是有這么多問(wèn)題,關(guān)鍵在于你們沒(méi)有把人的事情管好,包括人員的職責(zé)分工、績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制等制度沒(méi)有建立起來(lái),因此才出現(xiàn)了這么多問(wèn)題。所以,你們要集中精力把工作職責(zé)分清,理順職能分配,把績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制等規(guī)章制度建立起來(lái),營(yíng)造簡(jiǎn)單透明、公平公正的工作氛圍,規(guī)則面前,人人平等,而不要總是去分什么新中南、老中南,以及從哪里來(lái),既然大家都在中南,那關(guān)鍵就是要看在這里干得如何,如果沒(méi)有業(yè)績(jī),一切都是空談。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)一定要做好,要把人的問(wèn)題解決好。具體來(lái)說(shuō),副職以上都算領(lǐng)導(dǎo)班子成員,大家各自分管哪一塊都要明確,這樣便于考核。當(dāng)然,有分工更要有團(tuán)結(jié),最終大家還是要團(tuán)結(jié)在一起,形成一個(gè)核心。另外項(xiàng)目班子也是一樣,既要明確分工,也要做好相互間配合。一定要把職能分配、績(jī)效考核評(píng)價(jià)等機(jī)制理清楚,把簡(jiǎn)單透明、公平公正的氛圍建立起來(lái),這樣大家就有干活的積極性了。

人的問(wèn)題,在“質(zhì)”不在“量”

人員不在數(shù)量多,而在于質(zhì)量高,在于素質(zhì)高。要想提高人員的素質(zhì)能力,首先要以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,對(duì)每個(gè)人進(jìn)行考核,干得好的就要表?yè)P(yáng),干得不好的就要批評(píng),不稱(chēng)職的就要讓位。

考核要公平公正,不能徇私。其次要鼓勵(lì)大家多學(xué)習(xí),提升素質(zhì)能力。假如工作量不是很多,那就多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),像我們提出的方圓圖、分資制等都可以拿來(lái)講講,比如總經(jīng)濟(jì)師,那么你就要把方圓圖弄明白,理解透,然后再對(duì)條線做好培訓(xùn)。比如財(cái)務(wù)方面,就要把分資制那一套邏輯搞明白,要能舉一反三,并落實(shí)到位。另外像生產(chǎn)組織方面,那就要多學(xué)習(xí)項(xiàng)目履約管理。俗話說(shuō)得好:“活到老,學(xué)到老”。你們可以通過(guò)搞培訓(xùn)、抓學(xué)習(xí),給員工營(yíng)造一種不斷向上、提升自己的氛圍環(huán)境,這樣不斷正向地引導(dǎo),既減少了大家對(duì)“東家長(zhǎng),李家短”等閑事的注意力,也逐步提升了團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)能力。

從根本上來(lái)講,我們都應(yīng)該感謝中南這個(gè)平臺(tái),因?yàn)橹心?,大家才走到了一塊,這是一種緣分,大家要有感恩的思想,要在中南這個(gè)平臺(tái)上加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自己,干成一番事業(yè),這樣才不負(fù)芳華,不虛度人生。

企業(yè)好壞,在“將”不在“兵”

俗話說(shuō)“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”。企業(yè)好壞在“將”不在“兵”,抓好關(guān)鍵的少數(shù)是關(guān)鍵。那關(guān)鍵的少數(shù)如何才能帶好團(tuán)隊(duì)呢?古時(shí)季康子問(wèn)政于孔子,孔子對(duì)曰:“政者,正也。子帥以正,孰敢不正?”這句話的意思是說(shuō),只要領(lǐng)導(dǎo)人自己做得正,下面的風(fēng)氣自然就正了。你們帶團(tuán)隊(duì)也要這樣,首先要抓好班子建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)干部一定要以身作則,以身作則的“則”的就是規(guī)則、標(biāo)桿,要把自己擺進(jìn)去。

年輕的同志經(jīng)驗(yàn)可能略微缺乏一些,有些時(shí)候?qū)κ挛锏陌盐湛赡懿皇翘珳?zhǔn)確,大家也反映了一些問(wèn)題,我感覺(jué)也不用回避,每個(gè)人都會(huì)有這樣的經(jīng)歷,年輕人就是犯錯(cuò)的年齡,我們要有容錯(cuò)的雅量,大家還是要多善意地、正面地去理解、支持他們的工作。支持他們的工作就是支持我們自己。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子都要以身作則、盡職盡責(zé),做得不好的地方要多反思、真改正。另外,項(xiàng)目班子也是一樣,要樹(shù)立項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威,不能有許多無(wú)謂的'干預(yù)和干擾,否則就沒(méi)法干事。你們要想帶好團(tuán)隊(duì),一定要抓好關(guān)鍵的少數(shù),企業(yè)好壞在“將”不在“兵”,抓好關(guān)鍵的少數(shù)是關(guān)鍵。

隊(duì)伍強(qiáng)弱,在“和”不在“多”

家和萬(wàn)事興,和氣生財(cái)。中華文化講究“和”,“和”就是要“融合”,要“和諧”??谷諔?zhàn)爭(zhēng)時(shí)期,不論天南地北,不論男女老幼,只要能夠抗戰(zhàn)就是戰(zhàn)友。同樣,不管新同志還是老同志,只要來(lái)到中南就是好同志,大家彼此間要互相包容,相互融合。

每個(gè)人身上都會(huì)帶有原來(lái)單位的一些痕跡,這樣可能在思考和處理問(wèn)題的方式上會(huì)有一些不同,這不代表大家相互間就要沖突,就要你死我活,而只是一些工作習(xí)慣的差別,一定要相互多體諒、多理解。另外,人無(wú)完人,對(duì)待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的很多講話,大家一定要正確地、善意地、全面地理解,要多往好的方面去想,而不能機(jī)械地、教條得去理解,更不能斷章取義,甚至形成“疑鄰盜斧”的思維模式。另外,管理一個(gè)單位,如果沒(méi)有業(yè)績(jī),那么就拿班子正職是問(wèn),如果班子不團(tuán)結(jié),那就拿班子副職是問(wèn)。班子正職對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)最終負(fù)責(zé),副職要配合服從正職。如果副職不能支持好正職的工作,整天挑正職毛病,那正職就很難開(kāi)展工作,也就很難取得好的業(yè)績(jī)。副職如果確實(shí)有不同的意見(jiàn),可以先和正職溝通,溝通解決不了可以再按正常渠道向上反映,而不能?;ㄕ兄圃靸?nèi)部矛盾。

經(jīng)驗(yàn)證明,凡是團(tuán)結(jié)的地方就出業(yè)績(jī)、出政績(jī)、出干部、出效益,而凡是不團(tuán)結(jié)的地方都很難有好的結(jié)果。古訓(xùn)有云“家和萬(wàn)事興”。我還是講不論是先來(lái)的,還是后到的,既然下了決心來(lái)中南,都是想把中南做好的,大家的目標(biāo)都是一致的,所以相互間一定要多善意地理解對(duì)方。同樣,對(duì)于中南的老同志,在中南工作這么多年,也一定有很多值得學(xué)習(xí)的。地方,后來(lái)的新同志們要多尊重他們,要尊重中南,認(rèn)可中南。從外邊來(lái)的新同志,要多說(shuō)尊重中南的話,多說(shuō)有利于團(tuán)結(jié)的話。中南的老同志們要充分理解他們,而不能把他們推到對(duì)立面,變成敵人。大家一定要團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)就是力量,但團(tuán)結(jié)也要建立在原則之上。君子和而不同,小人比而不周。要講正道,要講規(guī)則,而不是毫無(wú)原則的一團(tuán)和氣。

這次主要給大家講這么幾句話:企業(yè)運(yùn)營(yíng)在“道”不在“術(shù)”;企業(yè)的問(wèn)題在“人”不在“物”;解決人的問(wèn)題在“質(zhì)”不在“量”;企業(yè)好壞在“將”不在“兵”;團(tuán)隊(duì)強(qiáng)弱在“和”不在“多”。希望大家認(rèn)真踐行“同心·共信”文化,相互學(xué)習(xí),相互促進(jìn),相互提高。不管是從哪里來(lái),英雄不問(wèn)出處,既然都來(lái)到了一個(gè)公司,就要團(tuán)結(jié)努力,把公司發(fā)展好,共同創(chuàng)造一段有價(jià)值的人生,將來(lái)回憶起來(lái),也會(huì)覺(jué)得很有意思。

運(yùn)營(yíng)管理的心得篇4

在暑假期間就知道了開(kāi)學(xué)會(huì)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬這個(gè)課程,可是當(dāng)時(shí)對(duì)這個(gè)課可以說(shuō)是沒(méi)有任何的概念。并且在9.9進(jìn)入六樓教室第一眼看到五個(gè)沙盤(pán)的時(shí)候,還是不知道要干什么。但是當(dāng)我們幾個(gè)人圍著沙盤(pán)坐下的時(shí)候感覺(jué)就來(lái)了。我們要做的是分組對(duì)抗,五個(gè)小組是五個(gè)公司,我所在的公司是b公司。本人挑的位子比較特殊(坐北朝南,面前還一個(gè)電腦),就順應(yīng)大家意愿成為了本組的ceo。

起始年:這一年是一個(gè)教學(xué)年,五個(gè)公司的起始狀態(tài)相同,都是50m的所有者權(quán)益,40m的五年期長(zhǎng)期貸款,一個(gè)大廠房里有三條手工生產(chǎn)線和一條半自動(dòng)生產(chǎn)線,以及本地市場(chǎng)準(zhǔn)入和p1產(chǎn)品的生產(chǎn)資格。這一年我們按照老師的自導(dǎo),做了一年的記錄:是由我這個(gè)ceo來(lái)主持新年規(guī)劃會(huì)議,之后是財(cái)務(wù)總監(jiān)及其助理對(duì)我們的生產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程的監(jiān)督記錄,供應(yīng)主管負(fù)責(zé)原材料的采購(gòu)和周?chē)镜慕灰祝a(chǎn)主管負(fù)責(zé)季度的產(chǎn)品更新和每年生產(chǎn)產(chǎn)品的計(jì)算,以免發(fā)生交不起單的悲劇;營(yíng)銷(xiāo)主管負(fù)責(zé)銷(xiāo)售和選單。而我這個(gè)ceo,則是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的樞紐,我來(lái)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)主管,讓他們不會(huì)打起來(lái)(方法是讓他們一起來(lái)打我),聽(tīng)取財(cái)務(wù)信息,根據(jù)各個(gè)主管的信息制定新年目標(biāo)以及廣告費(fèi)的決定。其中,最忙的是財(cái)務(wù)總監(jiān)及其助理,不僅每個(gè)季度要做記錄,還要做年中的報(bào)表以及貨單的記錄,非常的不容易。更有甚者,還有我這個(gè)ceo的無(wú)線搗亂。

第一年:9.9號(hào)下午是第一年的開(kāi)始。理智要在這次模擬上干一番事業(yè),中午我在網(wǎng)吧泡了一個(gè)小時(shí)來(lái)學(xué)習(xí)研究用友軟件——erp沙盤(pán),看了詳細(xì)的游戲規(guī)則和大量的前任心得后,我感覺(jué)著一個(gè)小時(shí)的時(shí)間是物超所值啊,之后我們組發(fā)展的順風(fēng)順?biāo)@個(gè)小時(shí)的作用功不可沒(méi),新年會(huì)議很重要,這十五分鐘就決定了一年的發(fā)展。開(kāi)會(huì)的時(shí)候我提出了兩項(xiàng)重大決策:第一,加大廣告投入,必爭(zhēng)第一年p1產(chǎn)品在本地市場(chǎng)的龍頭老大,一開(kāi)始我認(rèn)為2——4m就夠了,可是這次我提出10m以?xún)?nèi)可以接受的觀點(diǎn),大家商議后決定為6m。第二,盡快更新生產(chǎn)。盡快將手工生產(chǎn)線更新為半自動(dòng)生產(chǎn)線,并且在第一年就投入生產(chǎn)一條柔性生產(chǎn)線;盡快進(jìn)行p2產(chǎn)品的研發(fā)并適時(shí)開(kāi)拓市場(chǎng)。

關(guān)于廣告費(fèi),標(biāo)投了上去。我們?cè)谛履暌?guī)劃會(huì)議上已經(jīng)做出了決定,我們和c組同是6m,但是我們先投,當(dāng)開(kāi)始投標(biāo)時(shí)我們馬上將6m我們優(yōu)先選單,我們就可以順利成為p1在本地的龍頭了,之后保住這個(gè)龍頭地位也就簡(jiǎn)單了許多。

在更新方面,只有四年的經(jīng)營(yíng)時(shí)間,國(guó)際市場(chǎng)就不在我們的考慮范圍內(nèi)了。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)能夠大賣(mài)的p4產(chǎn)品也被淘汰。p2產(chǎn)品馬上開(kāi)始研發(fā),這是大家的共識(shí)。對(duì)于p3產(chǎn)品,訂單大部分在亞洲市場(chǎng),我們決定在第二年第二季度再開(kāi)始研發(fā)。(事實(shí)證明這樣做拖了我們組好大的后腿。)

第一年大家都做的比較謹(jǐn)慎,選單結(jié)束之后大家就都開(kāi)始了自己的生產(chǎn),唯一的波瀾就是第四季度的報(bào)表大家老是填不平,還有就是長(zhǎng)期貸款。

第二年:上年我們是老大,我老是動(dòng)錢(qián),做報(bào)表的發(fā)現(xiàn)還是報(bào)表沒(méi)做好,沉冤得雪啊。 這一年我們優(yōu)先選單,照例選最大的。龍頭當(dāng)然還是我們的。 這一年的工作重點(diǎn)不再是p1的生產(chǎn)了,而是p2的研發(fā)和生產(chǎn)線的更新。這一年我們很早就交上了單,馬上進(jìn)入生產(chǎn)線的更新過(guò)程,所有的手工生產(chǎn)線都被我們淘汰了,我們建了一個(gè)全自動(dòng)的和五條半自動(dòng)的,生產(chǎn)能力進(jìn)入到了另一個(gè)層次啊。

p2產(chǎn)品順利拿到生產(chǎn)資格了,這一年就投入了生產(chǎn),年初的時(shí)候過(guò)不影響我們。(a組就慘了),我們很快就會(huì)淘汰p1,規(guī)則的模糊出了點(diǎn)插曲,我們沒(méi)有在區(qū)域市場(chǎng)投入什么,而是直接進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

第三年:這一年剛開(kāi)始我們就拿到了iso9000的資格和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)準(zhǔn)入。這一年我們和a組進(jìn)行了嘗試性的合作,他們需要錢(qián),而我們需要壓制c組,我們沒(méi)有p3的生產(chǎn)資格,只有a、c組有,他們是第一年就p2、p3同時(shí)研發(fā)的。我們從a組買(mǎi)回了大量的p1、p2的成品,給他們現(xiàn)金讓他們投入生產(chǎn)p3和生產(chǎn)線的更新,也算比較成功的壓制了c組,不過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)者的合作總是那么的不完美,合作以一個(gè)可以說(shuō)是失敗的結(jié)局結(jié)束了。

到了這一年我就不得不檢討下我自己,對(duì)于市場(chǎng)的分析不夠和自己的不理智,這年的廣告費(fèi)我投入了過(guò)多,本來(lái)5m就可以搞定的事我投入了15m,整整一千萬(wàn)的股東權(quán)益被我浪費(fèi)掉,我向小組成員們檢討。orz

這一年雖然我們的所有者權(quán)益依然最高,但是其他小組都是增長(zhǎng)的情況下我們沒(méi)有漲也沒(méi)有跌,這在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中是十分危險(xiǎn)的。以前是大魚(yú)吃小魚(yú),現(xiàn)在是快魚(yú)吃慢魚(yú)。 第四年:這一年是最最輕松的一年了,大多數(shù)的事情已經(jīng)完成,今年只是個(gè)首位工作。

我們五個(gè)組都是早早的把事情做完,大部分時(shí)間都是在商量怎么把廠房賣(mài)了去旅游的事,嘻嘻。 今年我們沒(méi)有p1產(chǎn)品的生產(chǎn),讓出了p1的龍頭地位,不過(guò)我們的p2在國(guó)內(nèi)和亞洲還是龍頭,p3在亞洲也是龍頭。不過(guò)貌似c組沒(méi)有利用他們開(kāi)拓的亞洲市場(chǎng),進(jìn)軍亞洲市場(chǎng)的只有我們b組。

總結(jié):相當(dāng)?shù)某鋈艘饬希恢泵晦D(zhuǎn)經(jīng)傳的d組竟然是所有者權(quán)益最高的,是第一名,我們第二。接下來(lái),組,好難想象。老師的總結(jié)是他們的利潤(rùn)和所有者權(quán)益最高,重點(diǎn)是我的總結(jié):我認(rèn)為依然是我們b組是第一名,理由有:第一,我們的市場(chǎng)更大,我們又亞洲市場(chǎng),并且是龍頭;第二,我們的產(chǎn)品更加先進(jìn),我們現(xiàn)在只生產(chǎn)p2和p3,更適合社會(huì)的需要;第三,我們有iso9000和iso14000的資格,這在什么都要求質(zhì)量和環(huán)境的現(xiàn)代社會(huì)是十分必要的;第四,我們的生產(chǎn)線更先進(jìn),我們有一條全自動(dòng)和五條半自動(dòng)的生產(chǎn)線,完全淘汰了落后的手工生產(chǎn)線,擁有更加強(qiáng)大的生產(chǎn)能力。綜上所述,我們公司的過(guò)去和前景都是最好的,這些是毫無(wú)爭(zhēng)議的。即使我們?cè)诘谒哪昴┑臅r(shí)候所有者權(quán)益和利潤(rùn)沒(méi)有d組高,但是如果在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中考慮到企業(yè)品牌和聲望的話,我們是毫無(wú)疑問(wèn)的王者。

身為ceo的總結(jié):這幾年帶領(lǐng)我們的公司做出了一定的成績(jī),也有自己的過(guò)錯(cuò)。我?guī)ьI(lǐng)b公司成功的邁出了前進(jìn)的第一步,也是這第一步讓自己有點(diǎn)飄飄然,導(dǎo)致了第二年廣告費(fèi)的過(guò)度超出。我們的團(tuán)隊(duì)在我看來(lái)是團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀到不得了的團(tuán)隊(duì),大多數(shù)人都十分賣(mài)力的為公司干這干那的,沒(méi)有他們,我一個(gè)人是什么也干不成的,我能夠和這么多優(yōu)秀的人一起共事兩天是我的福氣。再次感謝跟我一起奮斗兩天的同學(xué)兼同事。

作為一個(gè)學(xué)生的總結(jié):兩天的erp沙盤(pán)模擬讓我對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)有了初步的了解,并且作為其中的一員進(jìn)行了一次深入的體會(huì),也有了自己的心得:第一,信息很重要。在這次模擬中每個(gè)組都有人不斷的在市場(chǎng)上來(lái)回走動(dòng)來(lái)刺探其他組的信息,a組做的不錯(cuò),頂炮灰一個(gè)。我們?cè)谶@方面做的很失敗,我始終認(rèn)為溯哥是別的組的間諜。第二,不要盲目的去追求營(yíng)業(yè)額,利潤(rùn)也很重要。我認(rèn)為這就是我們組幾乎每年都是龍頭,可是賺的不多的原因,我們過(guò)分強(qiáng)調(diào)了營(yíng)業(yè)額而忽略了利潤(rùn)。第三,第一年很重要。人們都說(shuō)一個(gè)好的開(kāi)始時(shí)成功的一半,這在企業(yè)運(yùn)營(yíng)上是非常的適用,第一年做好了,那么原始的積累就有了,之后幾年就簡(jiǎn)單了。第四,也是最重要的一條,團(tuán)隊(duì)很重要。當(dāng)你在運(yùn)營(yíng)一個(gè)公司的時(shí)候,你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗,你的各個(gè)部門(mén)的主管都很重要,更重要的是各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)合作。他們中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,整個(gè)公司都會(huì)受到影響。

運(yùn)營(yíng)管理的心得篇5

在一月的時(shí)候,我選了《網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與管理》這本書(shū),通過(guò)一月來(lái)的觀看,我的收獲很多,不僅對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與管理的了解更加清晰,也在閱讀書(shū)籍的過(guò)程中,學(xué)習(xí)到了很多有用的知識(shí),讓我的個(gè)人知識(shí)水平得到很大的提升,并帶來(lái)很多有用的感悟,可以用來(lái)輔助我今后的工作。

?網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與管理》是一本詳細(xì)描寫(xiě)了我們網(wǎng)站在運(yùn)作的過(guò)程中非常重要書(shū)籍。通過(guò)閱讀第一章的內(nèi)容,讓我意識(shí)到,在建設(shè)網(wǎng)站的過(guò)程中,我們要明確網(wǎng)站發(fā)展的目標(biāo),確定網(wǎng)站未來(lái)的發(fā)展空間與廣度;在建設(shè)網(wǎng)站的過(guò)程中,要將目光放得長(zhǎng)遠(yuǎn),不能局限于一地一城,而是要以全國(guó)性甚至國(guó)際性的思維去建設(shè)自己的網(wǎng)站;唯有如此,才能更好的拓展我們的網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿?,使網(wǎng)站的未來(lái)的建設(shè)發(fā)展,更具有條理性與開(kāi)發(fā)空間。

?網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與管理》第二章到第四章詳細(xì)的講解了在建設(shè)網(wǎng)站時(shí),有哪些是我們需要重視并注意的問(wèn)題。就猶如網(wǎng)站推廣,一個(gè)好的推廣,可以有效的讓我們的網(wǎng)站取得最好的工作效益;在推廣的過(guò)程,要引用合適技巧與方式,來(lái)盡可能的達(dá)到推廣網(wǎng)站曝光度的目的,從而實(shí)現(xiàn)我們達(dá)到網(wǎng)站推廣的最大化目標(biāo),擁有更多的流量與效益,從而更好地幫助我們經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站。

在建設(shè)網(wǎng)站時(shí),也要注重網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的好壞,如果任意放一些低劣無(wú)效的文章內(nèi)容,不僅會(huì)拉低網(wǎng)站的整體質(zhì)量,也會(huì)因?yàn)檫@些低劣內(nèi)容,使我們的網(wǎng)站出現(xiàn)違規(guī)違禁的風(fēng)險(xiǎn);因此我們的在建設(shè)網(wǎng)站時(shí),要格外注意網(wǎng)站使用用戶(hù)的評(píng)價(jià),不斷提高網(wǎng)站質(zhì)量要求,產(chǎn)出更多高質(zhì)有效的文章與內(nèi)容。

最后就是我們的網(wǎng)站維護(hù)與升級(jí),網(wǎng)站建設(shè)的過(guò)程中,也要不斷進(jìn)行維護(hù)與時(shí)時(shí)升級(jí)更新,這樣才能讓我們的網(wǎng)站不斷的取得進(jìn)步與發(fā)展,擁有更好的網(wǎng)站頁(yè)面基礎(chǔ),優(yōu)越的文章保障資源,從而讓網(wǎng)站的質(zhì)量與發(fā)展根基不斷擁有進(jìn)步與發(fā)展。

運(yùn)營(yíng)管理的心得篇6

這次實(shí)訓(xùn)由李xx和王xx老師進(jìn)行指導(dǎo),我們以5人為一個(gè)小組,分別由文良明擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,我擔(dān)任經(jīng)營(yíng)經(jīng)理,兀衛(wèi)東擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理,賀xx擔(dān)任采購(gòu)經(jīng)理和謝在為期半天的沙盤(pán)培訓(xùn)中,我和同學(xué)都感覺(jué)在娛樂(lè)中學(xué)習(xí)是一件很快樂(lè)的事情,能增加我們的興趣,帶動(dòng)我們的積極性。在玩沙盤(pán)知識(shí)一個(gè)過(guò)程,我們漸漸了解了工程施工過(guò)程中不同經(jīng)理的職能,把以前在課堂上學(xué)到的東西實(shí)用化,能更加體會(huì)到課本中以前迷惑的東西。我在這次實(shí)訓(xùn)中擔(dān)任經(jīng)營(yíng)經(jīng)理,以下是我作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)理對(duì)這次實(shí)訓(xùn)的體會(huì):

第一,對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目而言,目標(biāo)是非常重要的,目標(biāo)是判斷一個(gè)項(xiàng)目成功與否的依據(jù)。利潤(rùn)的最大化就是其中的一個(gè)重要的目標(biāo),其實(shí)我們不斷的考慮進(jìn)出場(chǎng),考慮待工,就是圍繞著利潤(rùn)最大化這個(gè)問(wèn)題。

第二,我感受到在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,只要團(tuán)結(jié)每一個(gè)成員的力量,整體的優(yōu)勢(shì)就能體現(xiàn)出來(lái)。必須有統(tǒng)一意見(jiàn)和思想,正確的戰(zhàn)略和策略才能得到大家的全力支持,這樣就能變成巨大的合力。所以也體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的意義。在大家不團(tuán)結(jié)的時(shí)候,在各執(zhí)己見(jiàn)的情況下,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該迅速作出分析決策能說(shuō)服其他人?;蛘咛峁?shù)據(jù)報(bào)表,接受他人意見(jiàn)和建議。

第三,我們的工程的進(jìn)度都是根據(jù)市場(chǎng)來(lái)做變化的,而市場(chǎng)是客觀的。很多事情是不會(huì)按我們希望的那樣發(fā)展的。必須改進(jìn)那些主觀性強(qiáng)的方案。重視客觀情況,這是做一切事的基礎(chǔ)。沒(méi)有客觀的調(diào)查和理性分析為基礎(chǔ),只一味的追求短期獲利是不行的,要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。

第四,作為經(jīng)營(yíng)經(jīng)理,我感受了工程中仔細(xì)認(rèn)真的重要性,如果有一個(gè)經(jīng)理在進(jìn)行工程的過(guò)程中有失誤,就會(huì)造成整個(gè)工程的重大事故。會(huì)影響到每一個(gè)環(huán)節(jié),因?yàn)槊恳粋€(gè)環(huán)節(jié)都是相互聯(lián)系,相互作用的。

對(duì)于能順利完成了此次沙盤(pán)模擬,我們各個(gè)組員都很高興。雖然在一開(kāi)始我們擺牌面都做不明白。但是經(jīng)過(guò)了磨合后,我們各施其職。共同探討很多問(wèn)題,我們只有勤于思考、精誠(chéng)合作、善于總結(jié),才能從自己的失誤中并能從中獲得經(jīng)驗(yàn),還有要減少失誤,仔細(xì)負(fù)責(zé),這是做工程的一個(gè)。

最后,我能夠?qū)W到知識(shí)是李琴,王平樂(lè)老師的細(xì)心講解以及耐心輔導(dǎo)的結(jié)果,一周的受訓(xùn)時(shí)間雖然很短,但是對(duì)我以后的工作學(xué)習(xí)啟發(fā)很大,所以在這里,所以在這里我要特別謝謝老師!

運(yùn)營(yíng)管理的心得篇7

懷著期待與好奇,終于迎來(lái)了中國(guó)銀行新入行員工培訓(xùn)。從小到大,我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少場(chǎng)培訓(xùn)多少次考試,但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是絕無(wú)僅有的,它作為我們?nèi)松闹匾臉蛄?,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲遠(yuǎn)比預(yù)想還要豐富。

參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn)。人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力,聘請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請(qǐng)到了地區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的5天內(nèi),把我們凝聚在一起,學(xué)習(xí)了銀行的。基本情況,融入了中國(guó)銀行這個(gè)大集體中。有人說(shuō):小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺(tái)。而中國(guó)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里,我們將與中國(guó)銀行共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與中國(guó)銀行的發(fā)展融合在一起,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。首先給我們講解了銀行工作者所必須的服務(wù)禮儀,接著了解到了在銀行工作所需要遵守的規(guī)章制度,然后學(xué)習(xí)了銀行的增值金融客戶(hù)服務(wù)。在最后,我們了解到了銀行的一些業(yè)務(wù):負(fù)債和借記卡業(yè)務(wù),儲(chǔ)蓄存款的工作重點(diǎn),外匯的一些知識(shí),銀行的中間業(yè)務(wù),個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù),信用卡的分類(lèi)和一些實(shí)用情況,中國(guó)銀行現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)的'管理方法。

緊張而充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的培訓(xùn)結(jié)束后,我們學(xué)到了很多。作為一名中國(guó)銀行的一份子,如果不了解中國(guó)銀行歷史,就如同一個(gè)中國(guó)人不知道國(guó)旗國(guó)歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解中國(guó)銀行,我們每天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新行員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。面對(duì)其他國(guó)有商業(yè)銀行、外資銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng),中國(guó)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)品牌建設(shè)來(lái)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿(mǎn)的精神對(duì)待每天的工作,以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶(hù)。培訓(xùn)課上,我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng),他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí),把我們領(lǐng)進(jìn)了中國(guó)銀行的大門(mén),同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀中行人的風(fēng)采。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作,五天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。五天雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng),使我們從一個(gè)青澀的大學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人。當(dāng)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益白熾化、專(zhuān)業(yè)化,中國(guó)銀行能夠在其間穩(wěn)步前行并不斷發(fā)展壯大,歸功于這一大集體對(duì)中行的著力落實(shí)與施行,著重于客戶(hù)對(duì)中國(guó)銀行的滿(mǎn)意度與歸屬感。同時(shí)在中行員工中樹(shù)立憂患意識(shí),就是要使自己意識(shí)到目前自己取得的成績(jī)與要求還有差距,還有許多不足之處,萬(wàn)不可滿(mǎn)足現(xiàn)狀,不思進(jìn)取。每個(gè)人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與中國(guó)銀行共同發(fā)展。

20xx年6月在招商銀行進(jìn)行的拓展訓(xùn)練之旅非常好,既鍛煉了個(gè)人素質(zhì)與意志,又增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感,在競(jìng)技和娛樂(lè)之余,同事與同事之間都發(fā)現(xiàn)了在平時(shí)工作中沒(méi)有注意到的優(yōu)點(diǎn):勇氣、自信、敢于承擔(dān)責(zé)任等。此次拓展培訓(xùn)我怕受益良多,我要將這份激情無(wú)線保持在工作生活中。

1、人生路上最大的“障礙”和“敵人”不是環(huán)境,不是別人,而是“自己”,因此,只有正視自己,清晰認(rèn)識(shí)自己,勇于戰(zhàn)勝和克服自己的人性弱點(diǎn),才能在人生的路上走得更遠(yuǎn)。

2、記得梁?jiǎn)⒊?jīng)說(shuō)過(guò):“凡是我受過(guò)他人好處的人,我對(duì)他便有了責(zé)任”。公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)互助的集體,我是其中之一,公司興我榮,公司衰我辱,這是我們對(duì)責(zé)任的理解。責(zé)任就是份內(nèi)應(yīng)做的事情,承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù),完成應(yīng)當(dāng)完成的使命,做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。

3、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須有明確的目標(biāo)。只有設(shè)定明確的目標(biāo)才能使一個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共同的行動(dòng)方向和行動(dòng)力,這一點(diǎn)無(wú)論是個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在工作中必須要確立的。

4、馬云講過(guò):“如果你想要成功,一定要保持激情,這份激情不是一天,也不是一年而是需要一直保持到老。”不管什么時(shí)候你都必須保持激情,這樣你才能完全的投入到生活工作中的每一項(xiàng)小事情中,從而使你獲取更多的收獲。

在本次拓展的過(guò)程中,每個(gè)隊(duì)的隊(duì)員之間最關(guān)心的都是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好,而不是只要自己做好了就可以了,隊(duì)員對(duì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)注已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其自身!團(tuán)隊(duì)合作得精神更是發(fā)揮得淋漓盡致。