在進(jìn)行每場(chǎng)活動(dòng)之前我們肯定要制定活動(dòng)策劃,朋友們懂得活動(dòng)策劃在梳理的時(shí)候有哪些肯定要強(qiáng)調(diào)的方面嗎,以下是范文社小編精心為您推薦的6.1銷售活動(dòng)策劃6篇,供大家參考。
6.1銷售活動(dòng)策劃篇1
策劃背景:
好的品牌總是能為銷售商帶來(lái)極大的便利,好的品牌文化能將這種便利延續(xù)到很久,很久……
×年×月,豐田4s店——《貴店名稱》即將開(kāi)業(yè),其代理品牌為豐田系列產(chǎn)品。作為中高級(jí)轎車中的佼佼者,其品牌影響力可以為所有銷售商打開(kāi)市場(chǎng)提供強(qiáng)有力的幫助。
本開(kāi)業(yè)方案即是借助豐田產(chǎn)品影響力,凝聚其品牌文化力量,抬升《貴店名稱》4s店的品牌高度。
策劃目的:
蘊(yùn)育品牌文化氣息——凝聚豐田文化內(nèi)涵,借此塑造《貴店名稱》4s店品牌文化形象;
突顯品牌技術(shù)優(yōu)勢(shì)——以產(chǎn)品、服務(wù)、文化作為塑造《貴店名稱》整體品牌的突破口,全面展現(xiàn)其產(chǎn)品、服務(wù)技術(shù)優(yōu)勢(shì);
嶄露品牌個(gè)性、氣魄——隆重、獨(dú)特的開(kāi)業(yè)方式,展現(xiàn)《貴店名稱》4s店鮮明的個(gè)性和大品牌的氣魄;
匯聚人氣,積累客戶資源——攜手媒體,整合雙方客戶資源,提升活動(dòng)人氣,加強(qiáng)活動(dòng)的針對(duì)性、有效性,從而激發(fā)現(xiàn)場(chǎng)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望,促進(jìn)終端銷售。
活動(dòng)亮點(diǎn):
喜慶、隆重——醒獅舞開(kāi)場(chǎng)表演
實(shí)力、信心、保證——重點(diǎn)突出技術(shù)、設(shè)計(jì)的不斷創(chuàng)新突破,演繹數(shù)十年來(lái)豐田科技的沿革,見(jiàn)證豐田品牌雄厚實(shí)力的歷史性延續(xù)。(展覽品包括:豐田經(jīng)典老車、老式發(fā)動(dòng)機(jī)等重要配件、老車設(shè)計(jì)圖紙、熱銷新車、汽車圖片、影像等。)
產(chǎn)品體驗(yàn)——新皇冠等多款車型試乘、試駕
產(chǎn)品解析——車技表演,新皇冠的魅力透視
通過(guò)車技表演展示豐田、操控、乘坐等多方面的優(yōu)越性能、配置??蛻魝兛梢孕蕾p皇冠運(yùn)動(dòng)中的矯健身姿,聆聽(tīng)發(fā)動(dòng)機(jī)強(qiáng)勁穩(wěn)定的轉(zhuǎn)動(dòng)聲,坐進(jìn)車內(nèi)學(xué)習(xí)操控的手法、觀察各項(xiàng)配置的功能、體驗(yàn)各種狀態(tài)下乘車的感受。
品牌信賴——服務(wù)咨詢、免費(fèi)車??
活動(dòng)流程:
前期執(zhí)行
時(shí)間 項(xiàng)目 操作 負(fù)責(zé)人
7:30-8:30 人員集合、分工 工作人員集合,確認(rèn)分工,各就各位 ××廣告公司和《貴店名稱》負(fù)責(zé)人
場(chǎng)地布置 1、所有場(chǎng)地裝飾布置的檢查
2、新車安放、音響布置調(diào)試
物料及前期工作準(zhǔn)備 座椅擺放、點(diǎn)心區(qū)、簽到臺(tái)布置,嘉賓胸花、禮品等物料查驗(yàn)
節(jié)目流程
時(shí)間 項(xiàng)目 操作 工作人員 道具
9:00-9:50 迎賓
1、嘉賓領(lǐng)導(dǎo)、媒體朋友簽到
2、安排車輛停放
3、引導(dǎo)嘉賓入座享用點(diǎn)心,欣賞豐田廣告宣傳片及豐田魅力科技展
本店人員 簽到本和簽到筆、醒獅助興(店外、店內(nèi)小提琴演奏)
9:50-9:52 畫(huà)外音 宣布新店開(kāi)業(yè)儀式開(kāi)始 主持人 麥克風(fēng)
9:52-10:00 開(kāi)場(chǎng)舞 開(kāi)場(chǎng)勁歌舞表演(熱舞) 跳舞演員 伴舞音樂(lè)
10:00-10:05 開(kāi)場(chǎng)白 主持人介紹到場(chǎng)嘉賓領(lǐng)導(dǎo) 主持人 麥克風(fēng)
10:05-10:10 邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)
1、主持人有請(qǐng)本店董事長(zhǎng)上臺(tái)致開(kāi)業(yè)辭 主持人 麥克風(fēng)
2、禮儀小姐上前邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái) 禮儀小姐 背景音樂(lè)
10:10-10:15 邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)
1、邀請(qǐng)豐田廠家代表上臺(tái)致開(kāi)幕詞 主持人 麥克風(fēng)
2、禮儀小姐上前邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái) 禮儀小姐 背景音樂(lè)
10:15-10:20 領(lǐng)導(dǎo)致辭 廠家代表致辭 廠家代表 麥克風(fēng)
10:20-10:25 剪彩儀式
1、嘉賓和領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)剪彩 禮儀小姐 剪彩用品
2、歡慶的音樂(lè)響起 音響師 歡慶音樂(lè)
3、電動(dòng)禮炮同時(shí)發(fā)射 本店員工 電動(dòng)禮炮
10:25-10:30 醒獅表演
1、邀請(qǐng)董事長(zhǎng)移玉步致店外點(diǎn)睛 主持人 麥克風(fēng)
2、醒獅表演 舞獅樂(lè)隊(duì) 自帶樂(lè)器
10:30-11:30
媒體見(jiàn)面會(huì)及其他慶?;顒?dòng) 宣布媒體見(jiàn)面會(huì)在接待室進(jìn)行,新車試駕活動(dòng)、車技表演在戶外進(jìn)行,并安排精彩的醒獅表演,服務(wù)咨詢免費(fèi)車檢 主持人 麥克風(fēng)
媒體見(jiàn)面會(huì) 與媒體見(jiàn)面并面對(duì)面溝通 本店領(lǐng)導(dǎo)、廠家代表、媒體 接待室
客戶試駕
1、展開(kāi)本田試駕活動(dòng) 銷售員、試駕客戶、展車模特 新車
2、贈(zèng)送資料、禮品、填寫(xiě)客戶試駕調(diào)查表 禮儀小姐
車技表演 豐田車技表演 車手、 表演車輛、防護(hù)欄
豐田科技展 觀眾自由參觀,部分區(qū)域需要講解員 本店 一應(yīng)參展物品、投影設(shè)備等
服務(wù)咨詢 服務(wù)咨詢免費(fèi)車檢 本店 帳篷、桌椅、登記本
11:35-11:40 結(jié)束語(yǔ)
1、宣布新店開(kāi)業(yè)會(huì)結(jié)束 主持人 背景音樂(lè)
2、燃放鞭炮 廣告公司
3、提醒就餐地點(diǎn) 主持人
場(chǎng)地布置:
活動(dòng)場(chǎng)地分入口迎賓、開(kāi)業(yè)儀式、汽車演示三大部分,要求襯托開(kāi)業(yè)喜慶氛圍。
一、入口迎賓
1、 以拱門(mén)、橫幅、空飄等烘托開(kāi)業(yè)儀式的火熱氣氛,并可作為地點(diǎn)標(biāo)志;
2、 地面鋪上紅地毯,顯示開(kāi)業(yè)儀式的隆重,昭顯活動(dòng)嘉賓的尊貴;
二、開(kāi)業(yè)儀式
1、 舞臺(tái)布置:搭建舞臺(tái)、背景板。舞臺(tái)上鋪紅地毯,兩側(cè)搭建斜坡供車輛上下。
此外舞臺(tái)兩側(cè)邊沿以每邊2-3個(gè)空飄拉起兩三個(gè)豎幅,使舞臺(tái)增加了信息含量,并在結(jié)構(gòu)上更加美觀、大氣,起到調(diào)節(jié)舞臺(tái)氛圍的作用;
2、 展廳布置:展廳布置要突出豐田的特色,以、白、銀為基色,塑造時(shí)尚、現(xiàn)代的整體氛圍,并用立柱等將展廳劃分區(qū)域。
三、汽車演示
1、 試乘試駕:提供車輛試乘、試駕,需要停車場(chǎng)地及通道;(需場(chǎng)地指示牌)
2、 汽車表演:在離舞臺(tái)不遠(yuǎn)的地方,以繩索或障礙物圍出大塊空曠場(chǎng)地,供車技表演使用;(需場(chǎng)地指示牌)
3、 服務(wù)咨詢、免費(fèi)車檢:咨詢、車檢場(chǎng)地設(shè)在展廳和汽車表演場(chǎng)地相鄰的地方,這樣容易引起客戶注意,并方便客戶流動(dòng)。(需場(chǎng)地指示牌、工作帳篷)
宣傳計(jì)劃:
1、 在××日?qǐng)?bào)、××日?qǐng)?bào)、××商報(bào)區(qū)域經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊各投放1期開(kāi)業(yè)預(yù)告廣告;
2、 邀請(qǐng)各大媒體在活動(dòng)前后跟蹤報(bào)道;
3、 在××電臺(tái)播放15秒廣告專題新聞;
4、 大洋網(wǎng)短信平臺(tái)發(fā)布開(kāi)業(yè)信息;
5、 發(fā)送邀請(qǐng)函,以××日?qǐng)?bào)名義協(xié)要俱樂(lè)部會(huì)員、車主參加開(kāi)業(yè)活動(dòng);
6、 制作活動(dòng)宣傳單張xx-3000張,向高級(jí)寫(xiě)字樓等地定點(diǎn)派發(fā)。
物料費(fèi)用:
物品 規(guī)格 數(shù)量 單價(jià) 總價(jià) 備注
慶典拱門(mén) 15米 1 380 380
空飄 進(jìn)口pvc 3 480 1440 包掛三天
舞臺(tái)搭建 6米x8米 48平方 70 3360 含舞臺(tái)搭建、地毯、舞臺(tái)背景噴畫(huà)以及噴畫(huà)拉掛
禮炮 電動(dòng)禮炮 2 180 360
音響(投影儀) 音箱4個(gè)、麥克風(fēng)8個(gè)配專業(yè)調(diào)音師 1 2500 2500
主持人 電視臺(tái)專業(yè)主持 1 1500 1500
禮儀小姐 專業(yè)人員 6 180 1080 包含服裝
禮儀用品 簽到筆4支、插花1盆、簽到本、剪彩用品、點(diǎn)睛用品 1 項(xiàng) 380
嘉賓襟花 20 8 160
花籃 兩層西式花籃 18個(gè) 68 1224
醒獅 黃飛鴻獅隊(duì) 2頭 800 1600
彩旗 常規(guī) 300 5 1500 包插掛
自助餐點(diǎn) 水果、點(diǎn)心、飲料等 1 1800 1800 250人的份量
小提琴表演 專業(yè)小提琴表演者 1 1200 1200
跳舞表演 專業(yè)舞蹈演員 4 400 1600
展廳氣氛布置 1 1000 1000
魅力科技展區(qū)布置 展示區(qū)內(nèi)用桁架搭建宣傳欄,紅地毯鋪地 1 2800 2800
小計(jì) 23880
6.1銷售活動(dòng)策劃篇2
一、營(yíng)銷背景
該博覽中心占地面積達(dá)6000平方米,條件得天獨(dú)厚,管理先進(jìn),后期服務(wù)及其相關(guān)的工商、稅務(wù)、銀行、交管等配套服務(wù)齊全,能夠?yàn)榭蛻籼峁┮惑w化、全面化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),使廣大的汽車以及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者能夠輕松的經(jīng)營(yíng),免去多個(gè)煩瑣程序。為廣大的汽車及負(fù)數(shù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者提供了一個(gè)更加完善的;有著廣闊市場(chǎng)前景的現(xiàn)代化汽車交易場(chǎng)所。
為了更好的開(kāi)展宣傳活動(dòng),提高知名度,能夠使南方汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位,營(yíng)造聲勢(shì),前期的廣告能夠合理的、科學(xué)的運(yùn)做;順利的實(shí)施,受其委托,特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放計(jì)劃。
二、市場(chǎng)分析
1.市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)勢(shì)分析
a.樟木頭汽車博覽中心位于莞惠公路旁,公路、鐵路等運(yùn)輸縱橫交錯(cuò),交通十分便利快捷,本中心以樟木頭為中心,輻射塘夏、清溪、黃江、謝崗、大朗、鳳崗等周邊鎮(zhèn)區(qū),地理環(huán)境非常優(yōu)越。
b.樟木頭具有“小香港”之稱,是廣大港、澳、臺(tái)外商投資和居住很集中的地方。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達(dá),在今后的幾年中,樟木頭的經(jīng)濟(jì)將會(huì)飛速的發(fā)展,為南方汽車展覽中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
c.隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長(zhǎng),人民生活水平的逐步提高,汽車以及其附屬行業(yè)將會(huì)有一個(gè)新的飛躍,在今后的幾年,汽車的消費(fèi)將會(huì)是大眾的主流消費(fèi),家庭和個(gè)人用車將更加普及,而汽車的消費(fèi)將更加的貼近大眾化,這些都為樟木頭南方汽車博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng)造良好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
2.自身優(yōu)勢(shì)分析
a.現(xiàn)東莞及其周邊的汽車銷售較為零散,而且大部分的配套服務(wù)設(shè)施不是很完善,南方汽車博覽中心是東莞及其周邊地區(qū)的第一座現(xiàn)代化汽車交易市場(chǎng),該中心的落成將會(huì)吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)的客戶關(guān)注,并咨詢投資,市場(chǎng)前景非常廣闊。
b.自身環(huán)境優(yōu)越,占地面積大,整個(gè)博覽中心布局合理,大型停車場(chǎng)、展廳、交易廳等相關(guān)配套設(shè)施齊全完善,是集銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場(chǎng),整個(gè)中心設(shè)計(jì)高、質(zhì)量好,是東莞乃至整個(gè)珠三角地區(qū)設(shè)備先進(jìn)、功能齊全的第一個(gè)高級(jí)汽車交易中心。
c.高品質(zhì)的服務(wù),工商、稅務(wù)、交管、銀行、保險(xiǎn)等服務(wù)配套設(shè)施將進(jìn)場(chǎng)辦公,將會(huì)為汽車的交易免去很多煩瑣的程序,使整個(gè)汽車交易更加快捷順暢。.會(huì)員俱樂(lè)部、信息中心等相關(guān)配套設(shè)施完善,能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的一流服務(wù),為汽車及其附屬經(jīng)銷商提供汽車文化,新車投放以及現(xiàn)場(chǎng)促銷等活動(dòng),并配有汽車美容、裝潢的項(xiàng)目,使整個(gè)交易中心更加規(guī)范化、一體化。
d.南方汽車博覽中心的,通信、語(yǔ)言查詢、數(shù)碼演示、信息發(fā)布、電子攝像等硬件設(shè)施也很完善,裝飾豪華典雅,經(jīng)營(yíng)環(huán)境舒適溫馨。
三、前期市場(chǎng)策略
1.緊抓市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)為重點(diǎn),進(jìn)行大幅度宣傳,使所占的優(yōu)勢(shì)能深入人心,吸引更多的汽車以及其附屬行業(yè)的經(jīng)銷商和生產(chǎn)商來(lái)投資。
2.盡量展示自身強(qiáng)大的優(yōu)點(diǎn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,來(lái)擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度。
3.早日導(dǎo)入cis系統(tǒng)(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)),實(shí)現(xiàn)闖名牌的市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)。
4.引用現(xiàn)代的管理模式和高品質(zhì)的服務(wù),樹(shù)立良好的企業(yè)形象,提升企業(yè)美譽(yù)度。
四、前期廣告策略
1.廣告定位
前期的廣告定位應(yīng)合理的考慮到有利于后期的廣告投放計(jì)劃,以及廣告的具體實(shí)施。建議采用南方汽車博覽中心的配套服務(wù)優(yōu)勢(shì)來(lái)作為廣告定位。
2.廣告訴求
以理性的廣告訴求為廣告訴求點(diǎn),用實(shí)實(shí)在在的的事實(shí)去說(shuō)服人,以便在實(shí)際的操作中,有利于廣告的操作。
3.廣告目標(biāo)
爭(zhēng)取在開(kāi)盤(pán)前來(lái)通過(guò)廣告和其他的宣傳手段相結(jié)合,使南方汽車博覽中心在開(kāi)盤(pán)前就能夠深入人心,在市場(chǎng)中占有一定的地位。廣告宣傳的目標(biāo)應(yīng)該放在各個(gè)汽車經(jīng)銷商,以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商。在他們中間創(chuàng)造良好的信譽(yù)提升自身價(jià)值,以便吸引更多的客戶來(lái)咨詢投資。
五、媒體分析
a.在眾多的廣告媒體中,東莞地區(qū)主要以電視、報(bào)紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)等幾種廣告媒體為主。其中電視、報(bào)紙和電臺(tái)的廣告效果比較明顯,選擇性、針對(duì)性較突出,能夠直接到達(dá)受眾。戶外廣告的起效較慢,但是最容易樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
b.在有聲廣告媒體中,電視、電臺(tái)有國(guó)、粵語(yǔ)兩種語(yǔ)種,而對(duì)廣告目標(biāo)而言,對(duì)兩中語(yǔ)種的節(jié)目沒(méi)有很大的偏愛(ài)。
c.媒介利用應(yīng)遵循廣告的整體策略,分階段式投放,更加的接近目標(biāo)群,簡(jiǎn)化傳播途徑,有效的利用廣告資源。
六、告媒體投放計(jì)劃表
投放時(shí)間投放媒體廣告形式廣告目的投放方法備注
20xx年12月《南方都市報(bào)》汽車專刊、傳單、禮品廣告的定制企業(yè)形象宣傳廣告提高知名度、樹(shù)立良好的企業(yè)形象。報(bào)紙每隔一期投放一次,
20xx年1月《南方都市報(bào)》汽車???、《東莞日?qǐng)?bào)》汽車???、自身網(wǎng)站的建設(shè)。企業(yè)形象宣傳廣告樹(shù)立良好和企業(yè)形象、擴(kuò)大影響力。報(bào)紙每隔一期投放一次
20xx年2月《南方都市報(bào)》汽車專刊、《東莞日?qǐng)?bào)》汽車專刊、深圳特區(qū)報(bào)、電臺(tái)廣告由企業(yè)形象宣傳廣告轉(zhuǎn)為招商投資宣傳廣告在廣告目標(biāo)范圍內(nèi)擴(kuò)大影響力。獲得好評(píng),提升美譽(yù)度。報(bào)紙每隔一期投放一次,電臺(tái)每天兩次,戶外廣告的制作。
20xx年3月《南方都市報(bào)》汽車??ⅰ稏|莞日?qǐng)?bào)》汽車??⑸钲谔貐^(qū)報(bào)、深圳商報(bào)、樟木頭電視臺(tái)、東莞三套、戶外、電臺(tái)廣告、完成網(wǎng)站的建設(shè)企業(yè)形象宣傳廣告與招商投資廣告相結(jié)合吸引更多的客商咨詢投資報(bào)紙每天一次,電臺(tái)每天四次,戶外廣告的發(fā)布,電視廣告開(kāi)始制作。
20xx年4月《南方都市報(bào)》汽車???、《東莞日?qǐng)?bào)》汽車???、深圳特區(qū)報(bào)、深圳商報(bào)、樟木頭電視臺(tái)、東莞三套、翡翠臺(tái)、明珠臺(tái)、戶外、電臺(tái)廣告、完成網(wǎng)站的建設(shè)、雜志廣告。招商投資廣告、軟文操作。吸引更多的客商參觀、咨詢、投資報(bào)紙每日一次電臺(tái)每日四次,雜志刊登,電視廣告每日兩次報(bào)紙軟文操作、雜志視實(shí)際情況而定
七、備注
本方案為樟木頭南方汽車博覽中心前期(20xx.12—20xx.4)廣告計(jì)劃,如有不妥之處,還需進(jìn)一步的溝通和深化,以便力求完美。達(dá)到所想要的效果。
6.1銷售活動(dòng)策劃篇3
一、目的
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩(wěn)定,確保順利渡過(guò)xx年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日,提升xx汽車美譽(yù)度。
二、活動(dòng)內(nèi)容
(一)重點(diǎn)用戶的排查及處理:
1、定義
1)用戶的背景特殊性(電臺(tái)、報(bào)社、記者等)。
2)用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺(tái)、報(bào)社等)。
3)用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問(wèn)題未處理完畢。
4)重大責(zé)任事件(如火災(zāi)、事故等),但遲遲未完全處理完畢。
5)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問(wèn)題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。
6)保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的;
7)三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障,在二個(gè)月內(nèi)更換過(guò)二次以上的。
8)用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
2、范圍
所有xx汽車用戶(包括美鹿、杰士達(dá)用戶)。
3、級(jí)別分類
1)aaa級(jí)用戶(已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門(mén),并極有可能采取曝光或其它極端形行為),定為急需處理,處理周期不得超過(guò)5天;
2)aa級(jí)用戶(到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事,揚(yáng)言曝光,或具有一定社會(huì)背景),定為協(xié)商處理,處理周期不得超過(guò)3天;
3)a級(jí)用戶(提出無(wú)理要求,可能造成投訴升級(jí)),定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫,處理周期不得超過(guò)2天;
4、排查
由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的《xx汽車重點(diǎn)用戶排查表》,銷售服務(wù)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后,報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理,同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次,25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào),以e-mail方式申報(bào)。
本通知將納入服務(wù)站日常考核頂,如逾期不報(bào)的,公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
三、售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施
必須督促服務(wù)商根據(jù)xx汽車“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)作業(yè),(具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執(zhí)行),達(dá)到以下目的:
1)作好用戶參與活動(dòng)的登記工作,完善終端客戶檔案。
2)提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶,及時(shí)處理,杜絕用戶投訴或抱怨的升級(jí)。
3)篩選出忠實(shí)用戶,進(jìn)行正面宣傳。
4)為服務(wù)商增加客戶保有量,防止用戶流失。
四、配件組織工作
1、備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫(kù)存量,督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計(jì)劃,進(jìn)行合理的配件庫(kù)存準(zhǔn)備,確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間,對(duì)于重點(diǎn)用戶的缺件調(diào)用,可直接從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)調(diào)出,大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后,向配件中轉(zhuǎn)庫(kù)辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫(kù)無(wú)此配件,立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理,或致電公司后,航空發(fā)運(yùn)。
3、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨:
1)1萬(wàn)元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù),或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。
2)2萬(wàn)元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù),或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3)2萬(wàn)元以上的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報(bào)統(tǒng)籌組組長(zhǎng)廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù),或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔(dān)保的補(bǔ)辦事宜。
五、經(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)方案
設(shè)立“3.15”專項(xiàng)崗位,人員名單及方案報(bào)備公司,具體要求如下:
1、實(shí)行24小時(shí)熱線服務(wù)制度。
2、確保一次性故障解決率,注重服務(wù)態(tài)度。
3、實(shí)行“3.15”現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)監(jiān)督、參與及派人蹲點(diǎn)。
4、協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪。
5、建立重點(diǎn)用戶臺(tái)帳,并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。
6、對(duì)重點(diǎn)用戶的挖掘和排查。
7、建立市場(chǎng)用戶回訪機(jī)制,并對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行不定期電話回訪,必要時(shí)進(jìn)行上門(mén)走訪,個(gè)別用戶實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。
8、保證配件的供應(yīng),保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
9、按要求及時(shí)、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作。
6.1銷售活動(dòng)策劃篇4
一、活動(dòng)主題:
“歲月無(wú)聲、真愛(ài)永恒”“詩(shī)情花意過(guò)520”
二、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年5月20日星期天19:30——22:00
三、活動(dòng)地點(diǎn):
某某酒吧
四、活動(dòng)形式:
男女配合。才能玩的活動(dòng)
五、活動(dòng)規(guī)模:
33人左右
六、520策劃活動(dòng)流程方案:
一“尋找你心中的女神”
1、通過(guò)對(duì)嘉賓的介紹,嘉賓選出自己心儀的對(duì)象
(自我介紹限時(shí)2分鐘/人,女嘉賓們?nèi)空疽慌磐ㄟ^(guò)自我介紹讓男嘉賓有個(gè)初步的了解,男嘉賓作出選擇,如果只有1位男嘉賓選擇,并且女嘉賓同意,則初步速配成功。如果有多名男嘉賓選擇,則男嘉賓有1分鐘的表白時(shí)間,最后女嘉賓選擇1位心儀的,速配成功。)
2、如果男女雙方同意則第一輪速配成功在剩下第二輪速配
游戲非得一男一女合作才能得到大禮品大禮品4個(gè)只有男女一對(duì)可以玩。要配合。男女是一組后都不能離開(kāi)對(duì)方離開(kāi)算棄傳處理沒(méi)有禮品不能玩下輪游戲。
二“分組對(duì)戰(zhàn)帥哥美女對(duì)對(duì)碰”
大家分成2組。牛郎隊(duì)與織女隊(duì)。每隊(duì)6對(duì)男女外加一個(gè)男的。游戲就是每組每次游戲游淘汰一對(duì)到最后成3隊(duì)后可以得到大禮品個(gè)排第一名。第二名。第三名
1、牛郎背織女(推選現(xiàn)場(chǎng)每組2對(duì)男女組合共同完成本游戲)
游戲規(guī)則是分組進(jìn)行,其中一人蒙上眼晴背上自己合作伴侶,由另一方負(fù)責(zé)指揮,按游戲的路程,要撿起所安排的物品、規(guī)則是男方的蹲下女方撿起、拾玫瑰等關(guān)口。順利通過(guò)的組并且用時(shí)最少的一組將得到小禮品一份。
2、智力大沖浪,爭(zhēng)分奪秒游戲
每組2對(duì)男女女的坐在凳子上男站在墻對(duì)拿玫瑰花。每組的女方給對(duì)方男的提出一些問(wèn)題,答對(duì)可以走一步,知道男方可以把玫瑰送到女方,就是勝利者。答對(duì)問(wèn)題最多的組將得到小禮品一份。失敗的就淘汰。
3、情歌對(duì)對(duì)唱
由主持人說(shuō)個(gè)字。如愛(ài),現(xiàn)場(chǎng)每組一對(duì)。比賽過(guò)程中參與者自由發(fā)揮自我特長(zhǎng),努力表現(xiàn)自我。唱愛(ài)開(kāi)頭對(duì)情歌最多的一組將得到小禮品一份。要答對(duì)5次失敗的就淘汰。
4、520情侶大贏家pk
活動(dòng)每對(duì)贏的男女在pk評(píng)第一名第二名第三名
3對(duì)情侶。拿西瓜喂對(duì)方吃。男的蒙上眼晴。每組女的給對(duì)方瞎指揮??茨菍?duì)吃到西瓜就贏的。贏的一隊(duì)將得到小禮品一份。失敗的就淘汰。
男的站在墻邊而女的即上紅繩對(duì)著拉。只要男能夠牽到你的手就贏的。
5、一見(jiàn)鐘情心心相印
主次人說(shuō)三個(gè)成語(yǔ)男的要按求做三樣不同的動(dòng)作。男的寫(xiě)在女的手上女的猜出來(lái)答多的就贏的失敗的就淘汰
6、四不象
每隊(duì)男女談?wù)摻o對(duì)方學(xué)什么叫。那個(gè)隊(duì)的可以男的或者女的叫男的猜。猜對(duì)算贏:猜3次失敗的就淘汰。
最后終結(jié)情侶
剩下最后三對(duì)?;茨顷?duì)一組贏的他們可以給剩下一隊(duì)想游戲讓他們竟掙第三名。贏的就和那一隊(duì)。給大家說(shuō)活動(dòng)得第一名
文藝演出:
男女嘉賓共同出些節(jié)目。大家一起娛樂(lè),唱歌跳舞,做游戲等
自由活動(dòng):吃巧果
520的應(yīng)節(jié)食品,以巧果最為出名。巧果又名“乞巧果子”,準(zhǔn)備一些巧果,和一些小零食,大家邊吃巧果邊娛樂(lè)邊聊天,這樣有可以給雙方一個(gè)了解對(duì)方的機(jī)會(huì)。
6.1銷售活動(dòng)策劃篇5
活動(dòng)目的:
1.緊緊抓住本月銷售高峰的來(lái)臨,通過(guò)一系列系統(tǒng)性的門(mén)店布置宣傳,給顧客耳目一新的感覺(jué),充分營(yíng)造良好購(gòu)物環(huán)境,提升我司對(duì)外整體社會(huì)形象;
2、通過(guò)一系列企劃活動(dòng),吸引客流,增加人氣,直接提升銷售業(yè)績(jī)。
活動(dòng)時(shí)間:12月5日12月25日
活動(dòng)門(mén)店:
宣傳方式:
1.短信群發(fā)(針對(duì)會(huì)員客戶)
2.店內(nèi)海報(bào)
3.宣傳單頁(yè)
活動(dòng)主題:狂歡圣誕節(jié)吉祥獻(xiàn)賀禮
一、活動(dòng)內(nèi)容:
(1)、購(gòu)物玩骰子,贏得好運(yùn)來(lái)
購(gòu)物玩骰子,好運(yùn)自然來(lái),圣誕節(jié)快樂(lè)推出!
凡在我商場(chǎng)購(gòu)物滿98元的顧客,即有機(jī)會(huì)憑購(gòu)物小票到我指點(diǎn)地點(diǎn)參加一次玩骰子游戲活動(dòng),總共6個(gè)骰子。滿198元兩次,298元以上三次。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:
頭等獎(jiǎng):擲出36點(diǎn),獎(jiǎng)價(jià)值300元的禮品一份;
吉祥獎(jiǎng):擲出30點(diǎn)以上,獎(jiǎng)價(jià)值100元的禮品一份;
幸運(yùn)獎(jiǎng):擲出任何25點(diǎn)以上,獲得價(jià)值10元禮品一份;
參與獎(jiǎng):擲出15點(diǎn)以上,獎(jiǎng)紀(jì)念品一份。(散裝糖果、果凍、糕點(diǎn)或臨近保質(zhì)期的包裝餅干或其它商品)
說(shuō)明:考慮投入成本可能會(huì)高,可限當(dāng)日單張小票,每日限量,先到先得,送完即止,如:頭等獎(jiǎng)1個(gè),吉祥獎(jiǎng)3個(gè),幸運(yùn)獎(jiǎng)5個(gè)。參與獎(jiǎng)不限。為了防止作弊,可放置一個(gè)不透明骰盅或杯子。
(二)、圣誕老人播撒福禮
1、活動(dòng)期間,安排一名員工,穿上圣誕老人服裝(帽子購(gòu)買(mǎi),衣服可穿類似或隨意),背上印有公司logo的禮物糖果袋,在店門(mén)口或商場(chǎng)內(nèi)巡回走動(dòng),為來(lái)商場(chǎng)的顧客派發(fā)糖果和圣誕節(jié)小禮物;
2、凡一次性購(gòu)物滿98元的顧客,可與圣誕老人猜拳(剪刀石頭布,三次兩勝),勝利的顧客即可用一只手在圣誕老人糖果袋里一把抓,抓多少免費(fèi)得多少。
說(shuō)明:此活動(dòng)可目的是將商場(chǎng)各樓層的顧客吸引到店內(nèi),以及在當(dāng)?shù)靥岣呷藲狻?/p>
(三)、圣誕節(jié),送驚喜
1.每日一物低價(jià)購(gòu):節(jié)日期間,每天為您推出一款商品特價(jià)限量蛋糕,可選一款成本較低或銷售較低的蛋糕。
2.會(huì)員獨(dú)享雙倍積分:節(jié)日期間,會(huì)員持卡消費(fèi)可享受雙倍積分(特價(jià)除外)
(四)、許愿,送大禮
說(shuō)明:建議此活動(dòng)提前推出,可提高圣誕節(jié)前期的日銷售額,中獎(jiǎng)?lì)櫩腿绻?dāng)時(shí)未在場(chǎng),活動(dòng)結(jié)束當(dāng)天以短信方式告知,可將所以顧客聯(lián)系方式記錄在案,以便后期活動(dòng)推廣。
二、場(chǎng)地安排
1.購(gòu)物送禮建議放置在門(mén)店門(mén)口或者室外水吧區(qū)域,出于成本考慮可用店內(nèi)桌子,如天氣不允許可增加遮陽(yáng)傘或雨傘。
2.圣誕老人送禮活動(dòng)建議在步行街門(mén)店和購(gòu)物門(mén)店開(kāi)展,購(gòu)物中心的活動(dòng)范圍在中廳或者通道附近,步行街門(mén)店應(yīng)通過(guò)審批在門(mén)店附近開(kāi)展。
3.許愿大禮抽獎(jiǎng)儀式安排在旗艦店或銷量最好的門(mén)店。
三、人員安排
1、由企劃部負(fù)責(zé)提供活動(dòng)所需價(jià)簽、海報(bào),確?;顒?dòng)正常開(kāi)展;
2、由財(cái)務(wù)部對(duì)活動(dòng)當(dāng)天特價(jià)信息及雙倍積分錄入pos機(jī)系統(tǒng),并告知門(mén)店人員編碼,以便收銀人員售賣(mài);
3、由質(zhì)監(jiān)部負(fù)責(zé)標(biāo)簽的制作,確保上市工作的.正常開(kāi)展;
4、由生產(chǎn)部及時(shí)配送門(mén)店要貨數(shù)量,以確保上市工作的正常開(kāi)展;
5、由營(yíng)運(yùn)部通知各個(gè)門(mén)店活動(dòng)的具體內(nèi)容,以及活動(dòng)物品的發(fā)放。
6、各門(mén)店根據(jù)實(shí)際銷售情況自行要貨。
6.1銷售活動(dòng)策劃篇6
一.活動(dòng)前言:
隨著全球化經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,中國(guó)汽車市場(chǎng)逐漸成為全世界發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮钠囦N售市常據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),由于中國(guó)汽車銷售量的提高,汽車行業(yè)人才需求也在劇增,未來(lái)的三年汽車營(yíng)銷人才缺口將達(dá)80萬(wàn)人。目前,汽車營(yíng)銷人才已成為維系汽車行業(yè)快速健康發(fā)展的最緊和最關(guān)鍵的資源。
二.活動(dòng)目的:
本次活動(dòng)旨在引領(lǐng)廣大大學(xué)生對(duì)汽車營(yíng)銷崗位有初步的認(rèn)識(shí),幫助廣大大學(xué)生對(duì)汽車營(yíng)銷建起系統(tǒng)的、全面的和專業(yè)的認(rèn)識(shí),深入認(rèn)識(shí)汽車銷售,獲得從事一線汽車營(yíng)銷工作所需的知識(shí)。此外,本次活動(dòng)還可豐富大學(xué)生的課外生活,激發(fā)大學(xué)生對(duì)自己專業(yè)或?qū)I(yè)外的知識(shí)的探索欲望,提高大學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。
三.活動(dòng)主題:模擬銷售,憧憬人生
四.活動(dòng)時(shí)間: 初賽:5月16日 決賽:5月22日
五.活動(dòng)地點(diǎn):初賽:汽車技能實(shí)訓(xùn)車間 決賽:汽車技能實(shí)訓(xùn)車間
六.活動(dòng)對(duì)象:10、11、12汽車專業(yè)學(xué)生
七.組織機(jī)構(gòu):
主辦單位:共青團(tuán)物理科學(xué)與技術(shù)學(xué)院委員會(huì)
策劃承辦單位:湛江師范學(xué)院汽車愛(ài)好者協(xié)會(huì)
八.活動(dòng)形式:
1.比賽前參加銷售培訓(xùn)(理論培訓(xùn)6課時(shí),實(shí)踐培訓(xùn)2課時(shí))
2.初賽由30人參加,報(bào)滿截止(協(xié)會(huì)會(huì)員享有優(yōu)先權(quán))
九.報(bào)名時(shí)間:4月26日—4月30日
報(bào)名方式:先在各班班長(zhǎng)處報(bào)名,班長(zhǎng)于4月30日前把名單交給本協(xié)會(huì)秘書(shū)部干部。
十、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì):
一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)3名,優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名