出色的活動(dòng)方案能夠充分考慮到活動(dòng)的主題和目的，提供豐富多樣的活動(dòng)形式，活動(dòng)方案能夠提前協(xié)調(diào)和溝通相關(guān)合作伙伴，確?；顒?dòng)的協(xié)作順利進(jìn)行，下面是范文社小編為您分享的業(yè)績(jī)考核方案范文7篇，感謝您的參閱。
業(yè)績(jī)考核方案范文篇1
質(zhì)量控制經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)辦法，甲方xxx乙方xxx，為明確工作目標(biāo)和工作責(zé)任，公司與質(zhì)量控制經(jīng)理簽訂目標(biāo)責(zé)任書，以確保工作目標(biāo)的按期完成。
一、雙方的權(quán)限。
1、公司擁有對(duì)質(zhì)量控制經(jīng)理的監(jiān)督考核權(quán)，并有責(zé)任指標(biāo)質(zhì)量控制經(jīng)理開展必要的工作。
2、質(zhì)量控制經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量控制部的一切日常事務(wù)，要求保質(zhì)保量地完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，并在工作上服從公司的安排。
二、責(zé)任期限。
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、考核指標(biāo)。
1、質(zhì)量控制目標(biāo)達(dá)成情況。權(quán)重30%；考核辦法：設(shè)定需要完成的質(zhì)量控制目標(biāo)共為xx個(gè)，每增加一個(gè)加xx分，每減少一個(gè)減去xx分；評(píng)分xxx
2、產(chǎn)品質(zhì)量合格率，權(quán)重30%，考核辦法：設(shè)定產(chǎn)品出廠合格率為xx，每增加一個(gè)百分點(diǎn)加xx分，每減少一個(gè)百分點(diǎn)減xx分。
3、質(zhì)量控制方案編制及時(shí)率，權(quán)重20%，考核辦法：設(shè)定質(zhì)量控制方案編制及時(shí)率為xxx，每增加5個(gè)百分點(diǎn)加xx分，每減少5個(gè)百分點(diǎn)減去xx分。
4、有效質(zhì)量投訴次數(shù)，權(quán)重20%，考核期內(nèi)有效質(zhì)量投訴次數(shù)每增加一起減去xx分，直至本項(xiàng)分?jǐn)?shù)為0
四、考核結(jié)果運(yùn)用。
通過(guò)上述考核辦法的實(shí)施，依照公司制訂的關(guān)于質(zhì)量控制經(jīng)理績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)罰規(guī)定，按下表內(nèi)容對(duì)考核結(jié)果加以應(yīng)用。
質(zhì)量控制經(jīng)理考核結(jié)果運(yùn)用表
1、90≤x≤100，績(jī)效工資的發(fā)放比例為120%。
2、80≤x
3、70≤x
為了客觀評(píng)價(jià)教職工的德、能、勤、績(jī)，不斷提高教職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分發(fā)揮考核工作在學(xué)校管理中的激勵(lì)和監(jiān)督作用，根據(jù)上級(jí)年度考核的有關(guān)文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，現(xiàn)就我校教職工考核工作作如下方案：
一、考核對(duì)象：全校在職在崗人員（副科以上干部由縣組織部門考核）。
二、考核類別：考核分專任教師、音體美信息等實(shí)踐類教師、教輔人員三種類別進(jìn)行。
三、考核等級(jí)及考核原則：
1、考核等級(jí)與比例：考核等級(jí)分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次。其中優(yōu)秀占20%，合格占75%，其余（包括基本合格、不合格）占5%。
2、考核原則：全面準(zhǔn)確、客觀公正。
四、考核結(jié)果適用：
1、專任教師連續(xù)三年年度考核居后三名，實(shí)踐類教師連續(xù)三年年度考核居最終一名，教輔人員連續(xù)三年年度考核居后二名者，在校內(nèi)待崗，或由學(xué)校提議教育局調(diào)離茶陵一中。
2、年度考核優(yōu)秀人員發(fā)獎(jiǎng)金500元或400元（其中推薦為上級(jí)優(yōu)秀的發(fā)500元，學(xué)校先進(jìn)工作者發(fā)獎(jiǎng)金400元），合格人員發(fā)獎(jiǎng)金200元，考核結(jié)果處于各類別后5%的不發(fā)獎(jiǎng)金。
3、年度考核立功人員發(fā)獎(jiǎng)金600元（立功人員在連續(xù)三年考核為優(yōu)秀的人員中產(chǎn)生）
注：以上獎(jiǎng)金不重疊，取最高項(xiàng)。
五、考核資料及考核辦法：主要包括“德、能、勤、績(jī)”四個(gè)方面，具體考核資料，權(quán)重及指標(biāo)如下：
專任教師考核標(biāo)準(zhǔn)
（一)師德(10分）
1、師德規(guī)范（5分）：所有參與考核人員，均須依法執(zhí)教，嚴(yán)謹(jǐn)冶學(xué)，熱愛學(xué)校；安心本職工作，團(tuán)結(jié)同志，不挑撥是非；關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生；無(wú)違法亂紀(jì)行為。凡有違法行為；作風(fēng)不正派，影響惡劣；不承擔(dān)學(xué)校分配的任務(wù)，不服從學(xué)校的工作安排；嚴(yán)重違反學(xué)校規(guī)章制度，經(jīng)批評(píng)教育不改者年度考核均為不合格。
2、政治學(xué)習(xí)（5分）：教師要進(jìn)取參加各級(jí)各類行政主管部門和學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)，要有政治理論學(xué)習(xí)筆記，有筆記的記5分，無(wú)筆記的記0分。
（二)評(píng)議：(30分）
（1)學(xué)校核心組評(píng)議(10分）：①由辦公室統(tǒng)一設(shè)計(jì)考評(píng)表格。②由校長(zhǎng)室組織校極行政、處室主任、年級(jí)主任對(duì)所有教師從工作態(tài)度、工作任務(wù)接收及完成情景、愛崗敬業(yè)精神等方面進(jìn)行評(píng)議。③考評(píng)分三等：一等30%，記10分，二等60%，記8分；三等10%，記5分。
（2)學(xué)生評(píng)議(10分）：①由教務(wù)處統(tǒng)一設(shè)計(jì)學(xué)生評(píng)價(jià)表。②由校長(zhǎng)室指定考評(píng)班子從每班抽取20位學(xué)生對(duì)科任教師進(jìn)行考評(píng)。③考評(píng)分“滿意、基本滿意、不滿意”三個(gè)等次，每“滿意”票記0.5分，每“基本滿意”票記0.35分，每“不滿意”票記0分。
（3)年級(jí)組評(píng)議(10分）。①由年級(jí)組組織本組教師進(jìn)行互評(píng)。②考評(píng)分三等：一等30%，記10分；二等60%，記8分；三等10%，記5分。
（三)出勤：(10分）
（1）出滿勤者得10分；(2)病假：每一天扣0.1分；(3)事假：每一天扣0.2分；(4)曠課：每曠課一節(jié)扣3分；(5)上課每遲到、早退一次扣0.5分以上。(6)學(xué)校規(guī)定的所有活動(dòng)（政治學(xué)習(xí)、教研活動(dòng)、會(huì)議升降旗及其他團(tuán)體活動(dòng)）每缺席一次扣1分，每遲到、早退一次扣0.5分，請(qǐng)假扣0.1分。
說(shuō)明：婚假、喪假、產(chǎn)假及經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)的函授、自考及因公事出差等假不扣。
（四)、教學(xué)成績(jī)：(35分）
以學(xué)校組織的各年級(jí)統(tǒng)考或聯(lián)考成績(jī)得出的教師考核分?jǐn)?shù)為依據(jù)，凡一年的考核分?jǐn)?shù)總和為同年級(jí)一等（25%）者記35分，二等（55%）者記30分，三等（15%）者記25分，四等（5%）者記20分。（高三教師平時(shí)考核分?jǐn)?shù)占一半，高考考核分?jǐn)?shù)占一半）
（五)教研教改(20分）
（1)論文水平(6分）：在國(guó)家級(jí)、省級(jí)和市級(jí)正式刊物發(fā)表的文章，分別計(jì)6分，4分，2分。在國(guó)家級(jí)教育行政部門正式獲一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)的論文，分別記4分、3分、2分，省級(jí)獲獎(jiǎng)?wù)撐姆謩e記3分、2分、1分，市級(jí)獲獎(jiǎng)?wù)撐姆謩e記2分、1分、0.5分。
（2)教學(xué)競(jìng)賽與公開課(6分）：凡參加校、縣、市、省級(jí)及省級(jí)以上等公開課分別記1、2、3、4分，在省級(jí)及省級(jí)以上、市級(jí)、縣級(jí)、校級(jí)各項(xiàng)教學(xué)競(jìng)賽中獲一等獎(jiǎng)分別計(jì)6、5、4、3分，獲二等獎(jiǎng)分別計(jì)5、4、3、2分，獲三等獎(jiǎng)分別計(jì)4、3、2、1分。
（3)課題研究(4分）：參加省級(jí)以上課題并獲獎(jiǎng)?wù)哂?jì)4分，市級(jí)獲獎(jiǎng)?wù)n題計(jì)2分，其余計(jì)1分。
（4)指導(dǎo)學(xué)生(4分）：①參加國(guó)家、省、市教育主管部門和業(yè)務(wù)部門舉辦的各類比賽獲一等獎(jiǎng)的指導(dǎo)教師每人次分別得4、3、2分（獲獎(jiǎng)每降一個(gè)等次分別降0.5分）；②被指導(dǎo)的學(xué)生作品發(fā)表文章在國(guó)家、省、市刊物的，指導(dǎo)教師每人次得3、2、1分。
（六)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)(15分）
（1)繼續(xù)教育(5分）：教師要進(jìn)取參加各級(jí)各類行政主管部門和學(xué)校組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要有業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記被年度考核小組認(rèn)定為“優(yōu)秀”的記5分，“良好”的記3分，“一般”的記1分，無(wú)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記的記0分。
（2)專業(yè)知識(shí)考試(10分）：①由學(xué)校組織所由專任教師進(jìn)行業(yè)務(wù)考試，根據(jù)業(yè)務(wù)考試成績(jī)同學(xué)科分a、b、c等，a等30%，記10分，b等60%，記8分，c等10%，記6分。②無(wú)特殊情景缺考者記0分，有特殊情景請(qǐng)假未參加者記6分。③男教師50歲以上，女教師45歲以上，記分往上一等套。
（七)教學(xué)常規(guī)(20分）
（1)上交各種計(jì)劃、總結(jié)(5分）：每缺一次扣1分，扣完為止。
（2)教學(xué)檢查(10分）：以教務(wù)處組織的教學(xué)檢查結(jié)果為依據(jù)，其中教案5分，凡被評(píng)為優(yōu)秀教案的記5分，其他所有貼合要求的教案記3分，如果有缺教案的，每缺一個(gè)教案扣1分，扣完為止；另外作業(yè)5分，作業(yè)沒有到達(dá)規(guī)定的次數(shù)，每少一次扣1分，扣完為止。
（3)聽課筆記(5分）：教師必須完成學(xué)校規(guī)定的聽課任務(wù)，每少聽一節(jié)扣0.5分，扣完為止。
（八)各類榮譽(yù)(5分）
①本年度內(nèi)獲省級(jí)以上黨委、政府表彰的各種先進(jìn)工作者、勞模、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任等稱號(hào)，得5分；②本年度內(nèi)獲市級(jí)以上黨委、政府表彰的各種先進(jìn)工作者、勞模、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任等稱號(hào)者，得3分；③本年度內(nèi)獲縣級(jí)黨委、政府表彰的先進(jìn)工作者、勞模、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任等稱號(hào)者，得2分。
說(shuō)明：同一年度多級(jí)表彰，均不重復(fù)計(jì)分，只取最高。
（九)管理工作(5分）：擔(dān)任行政、年級(jí)組長(zhǎng)、書記、教研組長(zhǎng)、班主任等工作計(jì)3分，每擔(dān)任一學(xué)期計(jì)1.5分。被評(píng)為優(yōu)秀管理人員的每期另加1分。
業(yè)績(jī)考核方案范文篇2
為了保證公司在銷售上的連貫性和公司形象的整體性，考慮有效銷售激勵(lì)制度的完整性，以及員工的穩(wěn)定性，同時(shí)為更好激勵(lì)員工高效地工作和創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，特制定本草案。
一、薪酬體系：
1、薪酬組成結(jié)構(gòu)：
1、1基本工資+補(bǔ)貼+銷售獎(jiǎng)金；
1、2本地員工增加交通補(bǔ)貼；外派員工公司安排住宿增加異地工作補(bǔ)貼，但不享受交通補(bǔ)貼；
1、3非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬：在工作方面提供員工參加有興趣工作、參與企業(yè)管理；企業(yè)方面讓員工有實(shí)現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì)；關(guān)懷員工個(gè)人生活，有公司如家感覺。
2、基本工資標(biāo)準(zhǔn)：
一級(jí)置業(yè)顧問：800元/月
二級(jí)置業(yè)顧問：650元/月
三級(jí)置業(yè)顧問：500元/月
四級(jí)置業(yè)顧問：400元/月
實(shí)習(xí)置業(yè)顧問：350元/月
3、補(bǔ)貼組成及標(biāo)準(zhǔn)：
生活補(bǔ)貼：100元/月
醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼：20元/月
養(yǎng)老保險(xiǎn)及其他：100元/月
交通補(bǔ)貼：130元/月
異地工作補(bǔ)貼：130元/月
二、銷售獎(jiǎng)金組成及標(biāo)準(zhǔn)
銷售人員獎(jiǎng)金的計(jì)算：
銷售人員獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)額＝個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額x業(yè)績(jī)提成比例
1、個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額＝銷售數(shù)量獎(jiǎng)十銷售價(jià)格獎(jiǎng)十提前收款獎(jiǎng)
（1）銷售數(shù)量獎(jiǎng)
銷售人員超額完成個(gè)人任務(wù)指標(biāo)的，按100元／m支付獎(jiǎng)金，超額指標(biāo)達(dá)到50％以上的部分，按120元／m支付獎(jiǎng)金，上不封頂。成交者，按成交價(jià)1％發(fā)放獎(jiǎng)金。
（2）銷售價(jià)格獎(jiǎng)
銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的，按其差率的50％計(jì)提獎(jiǎng)金。
（3）提前收款獎(jiǎng)
銷售人員根據(jù)定購(gòu)合同確定的付款日期，若提前10天收到房款，則按實(shí)際收到房款折算成面積，按5元／m支付獎(jiǎng)金，提前收款時(shí)間每遞增5天，折算到每平方米的提獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)增加1.5元／m。
2、業(yè)績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn)
①完成本部門計(jì)劃銷售任務(wù)100％以上的，按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的110％支付。
②完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)的90％以上不到100％的，按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的100％支付。
③完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)的70％以上不到90％的，按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的80％支付。
④完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)不足70％的，按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的60％支付。
三、關(guān)于進(jìn)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
1、升降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：
1.1置業(yè)顧問新進(jìn)入公司一律按實(shí)習(xí)置業(yè)顧問，工作滿一個(gè)月后可轉(zhuǎn)為四級(jí)置業(yè)顧問，工作滿三個(gè)月（不含實(shí)習(xí)期），可參加三級(jí)置業(yè)顧問評(píng)定；工作滿六個(gè)月（不含實(shí)習(xí)期），可參加二級(jí)置業(yè)顧問評(píng)定；工作滿八個(gè)月（不含實(shí)習(xí)期），可參加一級(jí)置業(yè)顧問評(píng)定。
實(shí)習(xí)置業(yè)顧問
工作滿一月
四級(jí)置業(yè)顧問
工作滿三月
三級(jí)置業(yè)顧問
工作滿六月
二級(jí)置業(yè)顧問
工作滿八月
一級(jí)置業(yè)顧問
四、屬于下列情況之一的，將扣發(fā)其所在項(xiàng)目個(gè)人獎(jiǎng)金。
1、被公司辭退的員工。
2、在該項(xiàng)目銷售結(jié)束前離職的員工。
3、累計(jì)曠工達(dá)七天或連續(xù)事假二周的員工。
4、在工作中有嚴(yán)重過(guò)失，過(guò)公司造成一定的不良影響的員工。
業(yè)績(jī)考核方案范文篇3
為加強(qiáng)基礎(chǔ)、基層安全管理，深化、細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督，實(shí)行隱患治理“關(guān)口前移、重心下移”，實(shí)現(xiàn)安全管理由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)安全管理者的工作極積性，達(dá)到“人人肩上有擔(dān)子、個(gè)個(gè)身上有責(zé)任”，層層落實(shí)安全監(jiān)督管理責(zé)任，做好安全現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，避免或減少傷害事故，特制訂本考核辦法。
一、考核范圍
分公司安全副經(jīng)理、安全科、安全組長(zhǎng)及安全組人員。
二、考核審批程序
安全組人員由安全組長(zhǎng)進(jìn)行考核，安全科長(zhǎng)審核，分公司安全副經(jīng)理審批；安全科人員、安全組長(zhǎng)由安全科長(zhǎng)進(jìn)行考核，分公司安全副經(jīng)理審核，經(jīng)理審批；分公司安全副經(jīng)理由安全部組織進(jìn)行考核，公司安全副總經(jīng)理審批。
三、考核辦法
安全監(jiān)督管理人員，實(shí)行對(duì)口管理，分級(jí)考核。公司安全部考核分公司安全副經(jīng)理，分公司安全副經(jīng)理考核安全科長(zhǎng)，安全科長(zhǎng)考核安全科人員和安全組長(zhǎng)，安全組長(zhǎng)考核安全員、測(cè)風(fēng)工、井下發(fā)放站管理人員、檢身工、主風(fēng)機(jī)工。
考核應(yīng)根據(jù)所制訂的考核內(nèi)容、考核辦法，以當(dāng)月工作績(jī)效對(duì)照考核表內(nèi)容逐項(xiàng)、逐條認(rèn)真考核打分?？己嘶譃?00分，考核結(jié)果以最終得分作為被考核人員月工資的百分比。工資計(jì)算方法：月工資×考核得分%=實(shí)際月工資。每月底24日前將每人考核結(jié)果上報(bào)安全部，安全對(duì)被考核人員進(jìn)行抽查核實(shí)后報(bào)企管部核算。
四、考核要求
1、考核部門要根據(jù)被考核人員工作職責(zé)內(nèi)的主要工作內(nèi)容，制訂具體詳細(xì)的工作考核表。
2、考核部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核時(shí)，要根據(jù)被考核人員當(dāng)月工作業(yè)績(jī)及各種記錄等資料進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)對(duì)照查閱。
3、考核負(fù)責(zé)人對(duì)下級(jí)的考核工作要認(rèn)真、仔細(xì)，不能弄虛作假，對(duì)考核結(jié)果負(fù)責(zé)。上級(jí)主管負(fù)責(zé)人要對(duì)下級(jí)考核工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)存在不符合或弄虛作假現(xiàn)象，要對(duì)負(fù)責(zé)人罰款500元。
4、安全組長(zhǎng)可以對(duì)安全員、測(cè)風(fēng)工工資進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整分配，必須在公司所下達(dá)總指標(biāo)內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整要求按作業(yè)人員管轄的。區(qū)域大小和工作量多少來(lái)調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)，工資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)幅度可以在指標(biāo)工資上下100元范圍內(nèi)浮動(dòng)。安全員、測(cè)風(fēng)工實(shí)行未尾淘汰制，連續(xù)三個(gè)月考核最后一名將被淘汰。
5、安全副經(jīng)理、安全科長(zhǎng)、安全組長(zhǎng)、安全員、測(cè)風(fēng)工的工作考核表以公司制訂的考核表為準(zhǔn)，考核內(nèi)容可做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。安全科人員、安全組管轄人員分別由安全科長(zhǎng)、安全組長(zhǎng)參照公司制訂的表樣，根據(jù)工作人員各自的工作職責(zé)制訂考核表。
6、所有月工作考核表月底交安全科存檔。
7、本制度從4月21日起執(zhí)行。如在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)存在缺陷，再進(jìn)行修訂。
后附：
1、安全副經(jīng)理工作績(jī)效考核表
2、安全科長(zhǎng)工作考核表
3、安全組人員工作考核匯總表
4、安全組長(zhǎng)工作考核表
5、安全員工作考核表
6、測(cè)風(fēng)工工作考核表
作為一名工商系統(tǒng)的新兵，在過(guò)去的日子里，我深深感受到了局領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心和愛護(hù)，在他們的支持和幫助下，我不斷成長(zhǎng)，無(wú)論是思想上還是業(yè)務(wù)能力上都有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將過(guò)去一段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：
一、主動(dòng)學(xué)習(xí)、不斷積累、思想水平得到進(jìn)一步提高。在過(guò)去的時(shí)間里，我在工作中學(xué)習(xí)，在業(yè)余時(shí)間里學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)法律條款，汲取辦案經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)能力，改善思維方法，在探索中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中積累，在積累中不斷進(jìn)步。
二、努力做好本職工作。
一是做好公章的管理，嚴(yán)格執(zhí)行公章管理制度，規(guī)范使用公章行為；二是協(xié)助主任做好政務(wù)性的工作：綜合調(diào)研、信息宣傳、政務(wù)公開、機(jī)關(guān)文秘、機(jī)關(guān)機(jī)要、統(tǒng)計(jì)、文件傳閱等日常性工作；三是做好檔案的歸檔管理工作，對(duì)紙質(zhì)檔案按照規(guī)定統(tǒng)一、規(guī)范歸檔，對(duì)電子資料按類別進(jìn)行統(tǒng)一的存儲(chǔ)，避免遺漏和丟失。在未來(lái)的工作中，我將一如既往的努力學(xué)習(xí)，無(wú)論是在思想水平上還是業(yè)務(wù)能力上，不斷積累、充實(shí)和提高自己，履職盡職，做好本職工作。
在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和科室同仁的支持和幫助下，在過(guò)去的時(shí)間里，自己的思想水平和業(yè)務(wù)能力都有了提高，現(xiàn)將過(guò)去一段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：
一、積極學(xué)習(xí)，提高思想。
在日常工作中，能夠有意識(shí)的不斷發(fā)現(xiàn)問題，通過(guò)學(xué)習(xí)和思考來(lái)解決問題，在這個(gè)過(guò)程中，不斷地提高自己，充實(shí)自己；在業(yè)余時(shí)間，主動(dòng)關(guān)心國(guó)家大事，自覺閱讀相關(guān)書籍，不斷汲取有用的知識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己的思想水平。
二、全力做好自己的本職工作。
在工作中，能夠主動(dòng)協(xié)助主任做好事務(wù)性的工作，對(duì)于辦公室用品的采購(gòu)能夠做到購(gòu)買計(jì)劃及時(shí)申報(bào)，辦公用品管理規(guī)范，爭(zhēng)取在滿足辦公需要的基礎(chǔ)上盡量節(jié)省開支；負(fù)責(zé)管理“四防安全”，在法定節(jié)假日之前，對(duì)全局各辦公室進(jìn)行檢查，清理隱患，保證安全；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理、協(xié)助主任組織會(huì)議、機(jī)關(guān)外聯(lián)；對(duì)機(jī)關(guān)用車進(jìn)行協(xié)調(diào)、分配管理等。
在未來(lái)的工作中，我還將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，見賢思齊，不斷充實(shí)自己，不斷提高自己，爭(zhēng)取將自己的本職工作做的更好。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與x銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)x銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線柜面工作，在x銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái)，在x銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的x之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)
進(jìn)入x銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說(shuō):“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。
當(dāng)時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)x銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。x銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過(guò)我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了x銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣；而對(duì)客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
三、業(yè)務(wù)全面積極向上
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終保持在一二名。
進(jìn)入x五年來(lái)，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在x銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同x銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
為了客觀評(píng)價(jià)教職工的德、能、勤、績(jī)，不斷提高教職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分發(fā)揮考核工作在學(xué)校管理中的激勵(lì)和監(jiān)督作用，根據(jù)上級(jí)年度考核的有關(guān)文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，現(xiàn)就我校教職工考核工作作如下方案：
一、考核對(duì)象：全校在職在崗人員（副科以上干部由縣組織部門考核）。
二、考核類別：考核分專任教師、音體美信息等實(shí)踐類教師、教輔人員三種類別進(jìn)行。
三、考核等級(jí)及考核原則：
1、考核等級(jí)與比例：考核等級(jí)分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次。其中優(yōu)秀占20%，合格占75%，其余（包括基本合格、不合格）占5%。
2、考核原則：全面準(zhǔn)確、客觀公正。
四、考核結(jié)果適用：
1、專任教師連續(xù)三年年度考核居后三名，實(shí)踐類教師連續(xù)三年年度考核居最終一名，教輔人員連續(xù)三年年度考核居后二名者，在校內(nèi)待崗，或由學(xué)校提議教育局調(diào)離茶陵一中。
2、年度考核優(yōu)秀人員發(fā)獎(jiǎng)金500元或400元（其中推薦為上級(jí)優(yōu)秀的發(fā)500元，學(xué)校先進(jìn)工作者發(fā)獎(jiǎng)金400元），合格人員發(fā)獎(jiǎng)金200元，考核結(jié)果處于各類別后5%的不發(fā)獎(jiǎng)金。
3、年度考核立功人員發(fā)獎(jiǎng)金600元（立功人員在連續(xù)三年考核為優(yōu)秀的人員中產(chǎn)生）
注：以上獎(jiǎng)金不重疊，取最高項(xiàng)。
五、考核資料及考核辦法：主要包括“德、能、勤、績(jī)”四個(gè)方面，具體考核資料，權(quán)重及指標(biāo)如下：
專任教師考核標(biāo)準(zhǔn)
（一)師德(10分）
1、師德規(guī)范（5分）：所有參與考核人員，均須依法執(zhí)教，嚴(yán)謹(jǐn)冶學(xué)，熱愛學(xué)校；安心本職工作，團(tuán)結(jié)同志，不挑撥是非；關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生；無(wú)違法亂紀(jì)行為。凡有違法行為；作風(fēng)不正派，影響惡劣；不承擔(dān)學(xué)校分配的任務(wù)，不服從學(xué)校的工作安排；嚴(yán)重違反學(xué)校規(guī)章制度，經(jīng)批評(píng)教育不改者年度考核均為不合格。
2、政治學(xué)習(xí)（5分）：教師要進(jìn)取參加各級(jí)各類行政主管部門和學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)，要有政治理論學(xué)習(xí)筆記，有筆記的記5分，無(wú)筆記的記0分。
（二)評(píng)議：(30分）
（1)學(xué)校核心組評(píng)議(10分）：①由辦公室統(tǒng)一設(shè)計(jì)考評(píng)表格。②由校長(zhǎng)室組織校極行政、處室主任、年級(jí)主任對(duì)所有教師從工作態(tài)度、工作任務(wù)接收及完成情景、愛崗敬業(yè)精神等方面進(jìn)行評(píng)議。③考評(píng)分三等：一等30%，記10分，二等60%，記8分；三等10%，記5分。
（2)學(xué)生評(píng)議(10分）：①由教務(wù)處統(tǒng)一設(shè)計(jì)學(xué)生評(píng)價(jià)表。②由校長(zhǎng)室指定考評(píng)班子從每班抽取20位學(xué)生對(duì)科任教師進(jìn)行考評(píng)。③考評(píng)分“滿意、基本滿意、不滿意”三個(gè)等次，每“滿意”票記0.5分，每“基本滿意”票記0.35分，每“不滿意”票記0分。
（3)年級(jí)組評(píng)議(10分）。①由年級(jí)組組織本組教師進(jìn)行互評(píng)。②考評(píng)分三等：一等30%，記10分；二等60%，記8分；三等10%，記5分。
（三)出勤：(10分）
（1）出滿勤者得10分；(2)病假：每一天扣0.1分；(3)事假：每一天扣0.2分；(4)曠課：每曠課一節(jié)扣3分；(5)上課每遲到、早退一次扣0.5分以上。(6)學(xué)校規(guī)定的所有活動(dòng)（政治學(xué)習(xí)、教研活動(dòng)、會(huì)議升降旗及其他團(tuán)體活動(dòng)）每缺席一次扣1分，每遲到、早退一次扣0.5分，請(qǐng)假扣0.1分。
說(shuō)明：婚假、喪假、產(chǎn)假及經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)的函授、自考及因公事出差等假不扣。
（四)、教學(xué)成績(jī)：(35分）
以學(xué)校組織的各年級(jí)統(tǒng)考或聯(lián)考成績(jī)得出的教師考核分?jǐn)?shù)為依據(jù)，凡一年的考核分?jǐn)?shù)總和為同年級(jí)一等（25%）者記35分，二等（55%）者記30分，三等（15%）者記25分，四等（5%）者記20分。（高三教師平時(shí)考核分?jǐn)?shù)占一半，高考考核分?jǐn)?shù)占一半）
（五)教研教改(20分）
（1)論文水平(6分）：在國(guó)家級(jí)、省級(jí)和市級(jí)正式刊物發(fā)表的文章，分別計(jì)6分，4分，2分。在國(guó)家級(jí)教育行政部門正式獲一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)的論文，分別記4分、3分、2分，省級(jí)獲獎(jiǎng)?wù)撐姆謩e記3分、2分、1分，市級(jí)獲獎(jiǎng)?wù)撐姆謩e記2分、1分、0.5分。
（2)教學(xué)競(jìng)賽與公開課(6分）：凡參加校、縣、市、省級(jí)及省級(jí)以上等公開課分別記1、2、3、4分，在省級(jí)及省級(jí)以上、市級(jí)、縣級(jí)、校級(jí)各項(xiàng)教學(xué)競(jìng)賽中獲一等獎(jiǎng)分別計(jì)6、5、4、3分，獲二等獎(jiǎng)分別計(jì)5、4、3、2分，獲三等獎(jiǎng)分別計(jì)4、3、2、1分。
（3)課題研究(4分）：參加省級(jí)以上課題并獲獎(jiǎng)?wù)哂?jì)4分，市級(jí)獲獎(jiǎng)?wù)n題計(jì)2分，其余計(jì)1分。
（4)指導(dǎo)學(xué)生(4分）：①參加國(guó)家、省、市教育主管部門和業(yè)務(wù)部門舉辦的各類比賽獲一等獎(jiǎng)的指導(dǎo)教師每人次分別得4、3、2分（獲獎(jiǎng)每降一個(gè)等次分別降0.5分）；②被指導(dǎo)的學(xué)生作品發(fā)表文章在國(guó)家、省、市刊物的，指導(dǎo)教師每人次得3、2、1分。
（六)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)(15分）
（1)繼續(xù)教育(5分）：教師要進(jìn)取參加各級(jí)各類行政主管部門和學(xué)校組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要有業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記被年度考核小組認(rèn)定為“優(yōu)秀”的記5分，“良好”的記3分，“一般”的記1分，無(wú)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記的記0分。
（2)專業(yè)知識(shí)考試(10分）：①由學(xué)校組織所由專任教師進(jìn)行業(yè)務(wù)考試，根據(jù)業(yè)務(wù)考試成績(jī)同學(xué)科分a、b、c等，a等30%，記10分，b等60%，記8分，c等10%，記6分。②無(wú)特殊情景缺考者記0分，有特殊情景請(qǐng)假未參加者記6分。③男教師50歲以上，女教師45歲以上，記分往上一等套。
（七)教學(xué)常規(guī)(20分）
（1)上交各種計(jì)劃、總結(jié)(5分）：每缺一次扣1分，扣完為止。
（2)教學(xué)檢查(10分）：以教務(wù)處組織的教學(xué)檢查結(jié)果為依據(jù)，其中教案5分，凡被評(píng)為優(yōu)秀教案的記5分，其他所有貼合要求的教案記3分，如果有缺教案的，每缺一個(gè)教案扣1分，扣完為止；另外作業(yè)5分，作業(yè)沒有到達(dá)規(guī)定的次數(shù)，每少一次扣1分，扣完為止。
（3)聽課筆記(5分）：教師必須完成學(xué)校規(guī)定的聽課任務(wù)，每少聽一節(jié)扣0.5分，扣完為止。
（八)各類榮譽(yù)(5分）
①本年度內(nèi)獲省級(jí)以上黨委、政府表彰的各種先進(jìn)工作者、勞模、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任等稱號(hào)，得5分；②本年度內(nèi)獲市級(jí)以上黨委、政府表彰的各種先進(jìn)工作者、勞模、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任等稱號(hào)者，得3分；③本年度內(nèi)獲縣級(jí)黨委、政府表彰的先進(jìn)工作者、勞模、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任等稱號(hào)者，得2分。
說(shuō)明：同一年度多級(jí)表彰，均不重復(fù)計(jì)分，只取最高。
（九)管理工作(5分）：擔(dān)任行政、年級(jí)組長(zhǎng)、書記、教研組長(zhǎng)、班主任等工作計(jì)3分，每擔(dān)任一學(xué)期計(jì)1.5分。被評(píng)為優(yōu)秀管理人員的每期另加1分。
一、目的：
提升團(tuán)隊(duì)整體管理水平和期末成績(jī)；對(duì)隊(duì)員的工作績(jī)效進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)，強(qiáng)化隊(duì)員的責(zé)任意識(shí)和目標(biāo)導(dǎo)向，促進(jìn)隊(duì)員不斷改進(jìn)和提高學(xué)習(xí)能力、工作效率；最終成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
二、范圍:
厚德隊(duì)全體人員
三、考核內(nèi)容:
每個(gè)隊(duì)員的基礎(chǔ)分為100分， 根據(jù)隊(duì)員整個(gè)學(xué)期的表現(xiàn)，分別從團(tuán)隊(duì)建設(shè)與矛盾糾紛、出勤、課堂表現(xiàn)、活動(dòng)與作業(yè)四個(gè)方面，以以下規(guī)則對(duì)每位隊(duì)員進(jìn)行績(jī)效考核，作為每位隊(duì)員期末成績(jī)的參考標(biāo)準(zhǔn)。
1、每次上課時(shí)的出勤以及課堂表現(xiàn)。
2、每次課后作業(yè)的完成質(zhì)量
3、各個(gè)成員參加活動(dòng)的積極性
四、績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
五、績(jī)效之評(píng)定：
1、績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)待全體成員通過(guò)后，即可生效；
2、需要監(jiān)督者、副隊(duì)長(zhǎng)和隊(duì)長(zhǎng)做好考勤，每周公布一次隊(duì)內(nèi)的情況；
3、隊(duì)員對(duì)公示結(jié)果有異議者，在公示之日起三天內(nèi)向團(tuán)隊(duì)申訴；監(jiān)督者在接到申訴后，應(yīng)與隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)共同商議后，在1個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)，若監(jiān)督者、隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)不能正確履行職責(zé)，按績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行相應(yīng)措施。
審核：厚德隊(duì)所有成員
通過(guò)時(shí)間： 年 月 日
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業(yè)績(jī)考核方案范文篇4
一、職責(zé)
1、專案經(jīng)理職責(zé)：
專案經(jīng)理實(shí)行項(xiàng)目銷售全程負(fù)責(zé)制，全面負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的項(xiàng)目銷售任務(wù)、銷售合同的準(zhǔn)確簽訂、房款的及時(shí)回收、房屋的順利交付等工作。具體職責(zé)如下:
(1)組織、督促銷售人員按時(shí)完成銷售指標(biāo);
(2)督促銷售人員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理合同簽約，并審核合同，確保準(zhǔn)確率100%;
(3)督促銷售人員收繳房款。確保房款準(zhǔn)時(shí)收繳率100%;
(4)參與樓盤銷售前的市場(chǎng)調(diào)研，提出銷售方案，營(yíng)銷策劃建議;
(5)組織銷售人員參加促銷活動(dòng);
(6)檢查銷售人員臺(tái)帳等基本資料記錄、保存、運(yùn)用情況，收集、閱簽、上交銷售人員周報(bào);匯集銷售資料，編報(bào)銷售情況分析月報(bào);
(7)協(xié)調(diào)、處理銷售人員之間及與客戶的矛盾;
(8)搞好銷售人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì);
(9)組織、督促銷售人員密切配合有關(guān)人員搞好見證、按揭、收款、交房、辦證等工作;
(10)帶頭執(zhí)行并督促員工執(zhí)行公司的規(guī)章制度及行為規(guī)范，維護(hù)、發(fā)揚(yáng)公司形象。
(11)按時(shí)完成總經(jīng)理下達(dá)的其它工作。
2、銷售代表職責(zé)：
銷售代表實(shí)行銷售全程負(fù)責(zé)制，對(duì)本人所售房屋銷售合同的準(zhǔn)確簽訂、房款的及時(shí)回收、房屋的順利交付等方面負(fù)責(zé)。
主要職責(zé)是：
(1) 按時(shí)完成銷售指標(biāo);
(2) 按時(shí)簽訂合同契約;
(3) 按時(shí)收繳房款，按時(shí)收繳按揭資料，按時(shí)完成預(yù)交付房屋驗(yàn)收工作;
(4) 主動(dòng)協(xié)同有關(guān)人員做好見證、按揭、收款、交房、辦證等工作;
(5) 積極參加市場(chǎng)調(diào)研、促銷活動(dòng);
(6) 熱情接待來(lái)訪客戶并和客戶保持良好的聯(lián)系，做到零投訴;
(7) 認(rèn)真做好來(lái)電、來(lái)訪記錄;記好工作臺(tái)帳，按時(shí)填報(bào)周報(bào);
(8) 努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和銷售技巧，熟悉樓盤規(guī)劃、周圍環(huán)境、交通、房型面積、裝修標(biāo)準(zhǔn)等;學(xué)習(xí)房產(chǎn)、稅務(wù)、金融等政策;做到有問必答，百問不厭;
(9) 嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及員工行為規(guī)范，保持良好的儀表、形象;
(10) 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，維護(hù)公司形象。
二、具體工作程序
1、客戶接待
按公司業(yè)務(wù)規(guī)范熱情接待來(lái)訪客戶，看房后有意向的應(yīng)及時(shí)交納意向金，并在三天內(nèi)補(bǔ)齊定金，簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議。
2、簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議
簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議書，請(qǐng)客戶在按揭、付款須知上簽字，并確保在認(rèn)購(gòu)協(xié)議簽定的當(dāng)天交納足額的定金。
3、正式簽訂《商品房買賣契約》
在認(rèn)購(gòu)協(xié)議簽定后的十日內(nèi)簽定《商品房買賣契約》。簽定契約時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照范本填寫，不得在價(jià)格、金額、房號(hào)、日期、合同主體的姓名等條款處涂、刮、改。原則上不增加補(bǔ)充協(xié)議，客戶有特殊要求的，須請(qǐng)示專案經(jīng)理和總經(jīng)理，個(gè)人不作任何超出規(guī)定范圍的承諾。
4、收繳首期房款
在簽定《商品房買賣契約》的當(dāng)日，必須收齊首期房款。
5、收繳貸款按揭資料
在簽定《商品房買賣契約》當(dāng)日收齊按揭所需資料，并交按揭人員辦理按揭。
6、催款
催款分兩類：一類是按揭，一類是分期付款和一次性付款。
按揭：銷售代表收齊按揭所需資料后，催款工作主要由按揭辦理人員負(fù)責(zé)，但銷售代表有責(zé)任協(xié)助催款;
分期付款和一次性付款：主要由銷售代表按合同規(guī)定催款。
7、臺(tái)帳、資料填寫、整理
銷售各個(gè)階段中及時(shí)做好相關(guān)臺(tái)帳的記錄，及時(shí)整理有關(guān)資料，做好存檔工作。
8、交房
預(yù)交付房屋時(shí)，銷售代表首先必須提前做好合同，尤其是補(bǔ)充協(xié)議的自查工作，對(duì)照合同、補(bǔ)充協(xié)議仔細(xì)檢查內(nèi)容和實(shí)際情況的一致性，如發(fā)現(xiàn)出入必須向?qū)０附?jīng)理、總經(jīng)理匯報(bào)，并主動(dòng)與發(fā)展商相關(guān)部門聯(lián)系，在客戶發(fā)現(xiàn)之前及時(shí)解決問題。其次必須做好交房時(shí)期客戶的接待和解釋工作，密切配合發(fā)展商相關(guān)部門及時(shí)解決交房過(guò)程中客戶提出的一切問題。
三、客戶接待規(guī)則
1、客戶接待順序由專案經(jīng)理根據(jù)排班表排定。原則上由值班的銷售代表接待，若值班的銷售代表正在接待客戶，則由專案經(jīng)理代為接待，事后及時(shí)移交。當(dāng)客戶到來(lái)時(shí)，銷售代表必須立即迎上前熱情問候并接待，不可任由客戶等待而無(wú)人上前，并問明客戶是否來(lái)過(guò)及以前曾接洽過(guò)的銷售代表，避免銷售代表之間重復(fù)接待客戶。
2、已由銷售代表接待過(guò)的客戶再次前來(lái)時(shí)，由原銷售代表繼續(xù)接待，未經(jīng)原銷售代表同意，不得遞名片予他人的客戶;若遇原銷售代表不在，值班銷售代表必須與原銷售代表聯(lián)絡(luò)，得到同意后方可幫助接待，成交后傭金歸原銷售代表。
3、接待過(guò)的客戶帶新客戶來(lái)訪，已約好的由原銷售代表接待，未約好如銷售代表在案場(chǎng)可繼續(xù)接待，如不在案場(chǎng)可以算做新客戶，由值班銷售代表接待。
4、在其他銷售代表接待客戶時(shí)，除非得到邀請(qǐng)，一般不可自行上前介紹或發(fā)表意見。
5、接待時(shí)要根據(jù)客戶性別區(qū)別對(duì)待，要不卑不亢，恰到好處。
6、介紹情況時(shí)可以靈活掌握介紹的深度，根據(jù)客戶的個(gè)人偏好有重點(diǎn)地介紹。
7、在充分了解客戶需求后，重點(diǎn)推薦2-3套房源，推薦房源不宜太多，而且檔次要稍微拉開。
8、任何銷售代表不得在客戶面前爭(zhēng)搶客戶，對(duì)于接待客戶而發(fā)生的意見分歧或投訴，由專案經(jīng)理在詳細(xì)調(diào)查后，召開會(huì)議，公布調(diào)查結(jié)果，決定處理方案。
9、客戶離開時(shí)不管多忙，都要起身送客至大門，目送客戶離開;回來(lái)后桌椅必須歸位，并收拾干凈茶杯、雜物等。
10、每日做好《客戶來(lái)訪登記表》交給專案經(jīng)理歸檔，資料必須詳細(xì)(姓名、電話填寫清楚)，并且該資料作為一旦發(fā)生銷售代表之間接待客戶沖突的憑證，一般情況下確認(rèn)給先接待記錄的銷售代表;另外，如果由于銷售代表登記后未及時(shí)跟進(jìn)，致使客戶忘記其姓名，則經(jīng)專案經(jīng)理核實(shí)后，根據(jù)銷售代表各自工作量判斷客戶歸屬。
11、每周日下班前完成《銷售代表工作周報(bào)》交給專案經(jīng)理統(tǒng)計(jì)，要求將成交客戶情況、客戶反饋意見寫清，專案經(jīng)理根據(jù)銷售代表工作態(tài)度可以在每月業(yè)績(jī)考核中評(píng)分。
12、抓緊客戶催款工作，如有特殊情況必須及時(shí)上報(bào)專案經(jīng)理。接待客戶時(shí)不做夸大不實(shí)宣傳，不對(duì)客戶做不當(dāng)承諾，不越權(quán)降價(jià)，嚴(yán)格服從專案經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
13、客戶有特殊要求，盡量學(xué)會(huì)自行解決;如有困難，必須上報(bào)專案經(jīng)理協(xié)同解決;銷售代表無(wú)權(quán)自行為已簽約之客戶私下轉(zhuǎn)名，在折扣上必須明確回答客戶沒有額外優(yōu)惠，不得暗示、啟發(fā)客戶另外找關(guān)系打折。如果發(fā)現(xiàn)銷售代表有上述行為，將嚴(yán)肅處理。
14、客戶看樣板房及工地必須由銷售代表陪同前往，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須攜帶安全帽。
四、考評(píng)
考評(píng)分為三部分：第一部分業(yè)績(jī)考核;第二部分根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)范對(duì)規(guī)章制度、工作執(zhí)行情況進(jìn)行考核;第三部分銷售提成考核。
1、業(yè)績(jī)考核
(1) 銷售指標(biāo)由公司按月下達(dá)給專案經(jīng)理，專案經(jīng)理根據(jù)各位銷售代表的情況將指標(biāo)分解落實(shí)到人。銷售代表以下達(dá)的指標(biāo)為保證數(shù)，另加10%作為個(gè)人爭(zhēng)取數(shù)。
(2) 公司新招聘的銷售代表，實(shí)習(xí)(試用)期間的工作，業(yè)務(wù)考核安排如下：凡未從事過(guò)房產(chǎn)銷售工作的，由專案經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在三個(gè)月實(shí)習(xí)期間，一個(gè)月在售后服務(wù)部熟悉見證、按揭、交房、辦證等業(yè)務(wù);一個(gè)月協(xié)助業(yè)務(wù)指導(dǎo)接洽業(yè)務(wù)，所成業(yè)務(wù)算業(yè)務(wù)指導(dǎo)，期間業(yè)務(wù)指導(dǎo)必須指導(dǎo)辦理至少一份全過(guò)程銷售手續(xù);一個(gè)月自己接洽業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)指導(dǎo)負(fù)責(zé)指導(dǎo)，所成業(yè)務(wù)歸實(shí)習(xí)人員。實(shí)習(xí)期間沒有業(yè)務(wù)考核指標(biāo)，實(shí)習(xí)期滿正式錄用后，兩個(gè)月內(nèi)下達(dá)平均業(yè)務(wù)指標(biāo)的50%，第三個(gè)月80%，第四個(gè)月起100%。凡已從事過(guò)房產(chǎn)銷售工作的，由專案經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系，試用期間第一個(gè)月不下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo)，第二個(gè)月起下達(dá)平均業(yè)務(wù)指標(biāo)60%，三個(gè)月試用期滿正式聘用后下達(dá)平均業(yè)務(wù)指標(biāo)100%。
(3) 銷售代表銷售指標(biāo)完成的時(shí)間按月計(jì)算。
(4) 銷售代表銷售指標(biāo)完成額度按季計(jì)算，季的平均月完成額度達(dá)到月銷售指標(biāo)的，視同完成指標(biāo)。
(5) 退房則相應(yīng)減少銷售代表完成的銷售額度。
(6) 銷售代表完成銷售指標(biāo)，按月發(fā)給基本工資及銷售提成(提成按銷售到帳款額提取)，成績(jī)突出者由公司給予精神、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
(7) 銷售代表未完成銷售指標(biāo)者，給予下列處罰：
凡當(dāng)月未完成銷售指標(biāo)者，當(dāng)月工資扣除200元，并自我檢查，找出差距，繼續(xù)努力。
凡連續(xù)3個(gè)月未完成銷售指標(biāo)，其中一個(gè)月為空白者，應(yīng)自動(dòng)辭職或予以解聘。
2、規(guī)章制度、工作執(zhí)行情況考核。
實(shí)行月考核，百分制?？荚u(píng)分值見附表?？己宿k法參照考評(píng)總則。
3、銷售提成考核。
(1)銷售代表的銷售提成為總房款的千分之三，其中千分之二按房款到帳金額計(jì)提發(fā)放，萬(wàn)分之五年終發(fā)放，另萬(wàn)分之五留待房屋實(shí)際交付之后發(fā)放。
(2)銷售代表在房屋實(shí)際交付之前離開本公司(包括自動(dòng)離職及公司辭退)，其客戶后續(xù)工作將由公司指定的其他員工負(fù)責(zé)，所余萬(wàn)分之五計(jì)獎(jiǎng)金額無(wú)權(quán)領(lǐng)取;如銷售代表被調(diào)至公司其它部門，客戶后續(xù)工作仍應(yīng)跟進(jìn)，其萬(wàn)分之五計(jì)獎(jiǎng)金額可以領(lǐng)取。
(3)亞東公司員工及公司關(guān)系戶購(gòu)房，經(jīng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)后，負(fù)責(zé)簽訂合同及跟進(jìn)工作的銷售代表銷售提成為總房款的千分之二，按房款到帳金額計(jì)提發(fā)放。
(4)客戶購(gòu)房凡通過(guò)中介人介紹，在客戶購(gòu)房契約已見證且全款付清后，經(jīng)銷售代表填表，專案經(jīng)理確認(rèn)并報(bào)總經(jīng)理書面批準(zhǔn)后，可發(fā)給中介人一次性中介傭金，金額為總房款的千分之一，其中萬(wàn)分之五由專案經(jīng)理承擔(dān)，另外萬(wàn)分之五由銷售代表承擔(dān)。
業(yè)績(jī)考核方案范文篇5
一、考核目的
為明確采購(gòu)主管的職責(zé)和主要工作，保證酒店各類物資的采購(gòu)質(zhì)量，降低采購(gòu)成本，特制定本考核方案?？己私Y(jié)果作為采購(gòu)主管薪酬調(diào)整、職位晉升、責(zé)任追究等的主要依據(jù)。
二、考核原則
對(duì)采購(gòu)主管的考核以公平、公正、客觀為原則。
三、考核周期
1．季度考核：對(duì)采購(gòu)主管當(dāng)季度的工作績(jī)效進(jìn)行考核，考核時(shí)間為下季度第一個(gè)月的xx日～xx日，遇節(jié)假日順延。
2．年度考核：對(duì)采購(gòu)主管當(dāng)年的工作績(jī)效進(jìn)行考核，考核時(shí)間為下一年度的1月xx日～xx日，遇節(jié)假日順延。年度考核得分=各季度考核相加總得分÷4，即季度考核的平均分。
四、考核標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)果應(yīng)用
通過(guò)考核，明確采購(gòu)主管的工作績(jī)效，為其工資的發(fā)放及職位變動(dòng)提供參考依據(jù)。采購(gòu)主管具體的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)與考核結(jié)果應(yīng)用如下。
（一）采購(gòu)制度執(zhí)行率：xx。
目標(biāo)值為xx%，每降低xx%，扣減績(jī)效工資的xxx%。
（二）采購(gòu)管理
1．采購(gòu)計(jì)劃按時(shí)完成率：xx。目標(biāo)值為xx%，每降低xx%，扣減績(jī)效工資的xx%。
2．采購(gòu)物資質(zhì)量合格率：xx。目標(biāo)值為xx%，每降低xx%或每有批物資質(zhì)量不合格，扣減績(jī)效工資的xx%。
（三）供應(yīng)商管理
1．供應(yīng)商履約率：xx。目標(biāo)值為xx%，每降低xx%，扣減績(jī)效工資的xx%。
2．供應(yīng)商維護(hù)率：xx。目標(biāo)值為xx%，每降低xx%或每有家合格供應(yīng)商停止繼續(xù)供貨，扣減績(jī)效工資的xx%。
業(yè)績(jī)考核方案范文篇6
應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，進(jìn)一步落實(shí)崗位目標(biāo)責(zé)任，提高工作效率，確保各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成，推動(dòng)員工與企業(yè)共同發(fā)展，特制定本方案。
一、考核原則
1、各級(jí)直線管理人員是績(jī)效考核的執(zhí)行者與推動(dòng)者，公司辦公室負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和提供技術(shù)方面的支持;
2、堅(jiān)持以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向
3、考核應(yīng)以規(guī)定的考核項(xiàng)目和事實(shí)為依據(jù);
5、考核應(yīng)以確認(rèn)的事實(shí)或可靠的材料為依據(jù);
6、堅(jiān)持公正、公平、公開、合理、客觀原則，決不允許徇私舞弊。
二、適用范圍：
本方案適用于陜西友邦工程有限公司全體員工。
三、考核實(shí)施時(shí)間：
20xx年12月
四、考核內(nèi)容和方式
20xx年度考核分兩部分進(jìn)行，管理人員年度績(jī)效考核采用工作職能考核、任務(wù)指標(biāo)考核和述職相結(jié)合的原則。
具體考核指標(biāo)如下：
工作職能考核—占整個(gè)考核的40%，整個(gè)考核將采用360度考核方法，分別由被考核者的上級(jí)和民主就被考核者所在崗位的細(xì)分指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，求取平均分。
任務(wù)指標(biāo)考核—占整個(gè)考核的50%。以公司或項(xiàng)目部年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)，通過(guò)對(duì)員工崗位特征的分析，確定反映公司、項(xiàng)目部、部門和員工個(gè)人在20xx年度內(nèi)綜合績(jī)效的關(guān)鍵性量化任務(wù)指標(biāo)，并通過(guò)指標(biāo)具體核算及與任務(wù)指標(biāo)對(duì)比得出考核結(jié)果。
述職考核—占整個(gè)考核的20%，要求各管理人員用書面報(bào)告和口頭表達(dá)兩種方式對(duì)自己在20xx年度的工作業(yè)績(jī)、工作失誤、改進(jìn)方法及對(duì)20xx年的展望進(jìn)行總結(jié)陳述，并確保陳述內(nèi)容真實(shí)有效，陳述時(shí)間應(yīng)控制在15分鐘之內(nèi)。由考核人員根據(jù)其表現(xiàn)進(jìn)行客觀公正的打分得到考核結(jié)果。
普通員工則是采用員工工作職能考核和任務(wù)指標(biāo)考核相結(jié)合的原則，以工作職能考核為主的形式。
具體考核指標(biāo)如下：
工作職能考核—占整個(gè)考核的60%，整個(gè)考核將采用360度考核方法，分別由被考核者的上級(jí)和民主就被考核者所在崗位的細(xì)分指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，求取平均分。
任務(wù)指標(biāo)考核—占整體考核的40%，以公司或項(xiàng)目部年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)，通過(guò)對(duì)員工崗位特征的分析，確定反映公司、項(xiàng)目部、部門和員工個(gè)人在20xx年度內(nèi)綜合績(jī)效的關(guān)鍵性量化任務(wù)指標(biāo)，并通過(guò)指標(biāo)具體核算及與任務(wù)指標(biāo)對(duì)比得出考核結(jié)果。
此外在考核時(shí)應(yīng)注意：
安全、成本、產(chǎn)值指標(biāo)---三項(xiàng)指標(biāo)與公司項(xiàng)目的效益關(guān)系緊密，合計(jì)約占整個(gè)考核比重的60%。針對(duì)部門崗位不同，三項(xiàng)指標(biāo)在整個(gè)考核中各自所占比重相差懸殊，力求做到誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)主要責(zé)任。
對(duì)于綜合辦公室、財(cái)務(wù)管理科等一些后勤支持部門，并不直接創(chuàng)造利潤(rùn)，對(duì)安全、成本、產(chǎn)值指標(biāo)控制力也相對(duì)較弱，因此安全、成本、產(chǎn)值三項(xiàng)指標(biāo)在后勤部門的年度考核中所占比重相對(duì)較小。根據(jù)后勤部門實(shí)際，加入了工程款回收率、崗位目標(biāo)完成率等指標(biāo)。
安全、成本、產(chǎn)值指標(biāo)及后勤部門的崗位目標(biāo)是通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)任務(wù)依據(jù)部門、崗位不同層層分解得到的。各項(xiàng)考核指標(biāo)設(shè)置獨(dú)立的獎(jiǎng)罰金額(崗位年度獎(jiǎng)罰金額x該指標(biāo)所占比重)，年度獎(jiǎng)罰金額合計(jì)為各考核指標(biāo)獎(jiǎng)罰金額之和。
五、考核權(quán)限
1、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)其直管部門負(fù)責(zé)人的年度考核。
2、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本部門所屬人員的考核。
六、申訴
考核結(jié)束后，被考核員工有權(quán)利了解自己的考核結(jié)果，考核者有向被考核員工反饋和解釋的職責(zé)。被考核員工如對(duì)考核結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過(guò)溝通方式解決。解決不了時(shí)，可向項(xiàng)目辦公室或公司提出申訴，由項(xiàng)目辦公室或公司就申訴內(nèi)容組織審查后得出結(jié)果，并將處理結(jié)果通知申訴者并公示。
七、附則
1、本方案如有未盡事宜，由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。
2、附件一：友邦公司員工年度績(jī)效考核表。
3、附件二：管理人員述職模版。
4、附件三：管理人員述職評(píng)分表
業(yè)績(jī)考核方案范文篇7
隨著系統(tǒng)內(nèi)分支機(jī)構(gòu)的不斷壯大，管理類人員日益增加，為使系統(tǒng)內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)對(duì)所管轄的管理類人員的績(jī)效考核達(dá)到統(tǒng)一，以便于橫向管理，特制訂此績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，各分支機(jī)構(gòu)的高管人員需以此標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本進(jìn)行所管轄的管理類人員績(jī)效考核工作。
一、被考核人員范圍
1、各分支機(jī)構(gòu)的部門經(jīng)理級(jí)、副經(jīng)理級(jí)人員；
2、隸屬于分支機(jī)構(gòu)的分公司經(jīng)理級(jí)、副經(jīng)理級(jí)人員；
3、崗位重要的科級(jí)人員。
二、考核程序
1、各分支機(jī)構(gòu)的部門經(jīng)理級(jí)、副經(jīng)理級(jí)人員；隸屬于分支機(jī)構(gòu)的分公司經(jīng)理級(jí)、副經(jīng)理級(jí)人員考核人為總經(jīng)理；
2、崗位重要的科級(jí)人員第一考核人為部門經(jīng)理，總經(jīng)理為考核成績(jī)調(diào)整人。
三、考核方法
1、所有被考核人員均采取自我述職報(bào)告和考核人綜合評(píng)判的方法，每季度、年終進(jìn)行一次；
2、述職報(bào)告：須按規(guī)定時(shí)間要求交書面述職報(bào)告給所屬考核領(lǐng)導(dǎo)；
3、上級(jí)評(píng)價(jià)：采用級(jí)別評(píng)價(jià)法，即直接領(lǐng)導(dǎo)初評(píng)打分、考核領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評(píng)打分的方法。
四、考核時(shí)間
1、季度考核：于每季度的倒數(shù)第四天前將個(gè)人本季度的工作述職報(bào)告及下季度的工作計(jì)劃交直接上級(jí)，直接上級(jí)于下季度的3日前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并交所屬考核人總經(jīng)理審核終評(píng)后，報(bào)管理小組并交本機(jī)構(gòu)人資人員處備案；
2、年度考核：于每年12月25日前將個(gè)人全年工作述職報(bào)告及下年度個(gè)人工作計(jì)劃交直接上級(jí)，直接上級(jí)于12月30日前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并交所屬考核人總經(jīng)理審核終評(píng)后，報(bào)管理小組并交本機(jī)構(gòu)人資人員處備案。
注：由分支機(jī)構(gòu)的人資人員將考核資料整理歸入員工個(gè)人檔案。以年度考核成績(jī)?yōu)闇?zhǔn)核發(fā)年終獎(jiǎng)金。試用期員工不參加年終考核。
五、考核內(nèi)容
1、崗位職責(zé)考核
指對(duì)被考核管理人員要擔(dān)當(dāng)本職工作、完成上級(jí)交付出的任務(wù)中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)?；疽赜晒ぷ髂繕?biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成。
2、能力考核
指對(duì)具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測(cè)評(píng)。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作效率、方法等。
3、品德考核
指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養(yǎng)等構(gòu)成。
4、學(xué)識(shí)考核
指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行測(cè)評(píng)?；疽匕〒?dān)當(dāng)職務(wù)所需要的管理學(xué)識(shí)、專業(yè)知識(shí)以及其他一般知識(shí)等。
5、組織紀(jì)律考核
指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測(cè)評(píng)?；疽匕ㄗ窦o(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生等。
六、考核等級(jí)
1.a級(jí)（優(yōu)秀級(jí)）95—100分工作成績(jī)優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果；
2.b級(jí)（良好級(jí)）85—94分工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，且成績(jī)突出；
3.c級(jí)（合格級(jí)）75—84分工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)；
4.d級(jí)（較差級(jí)）60—74分工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)努力可以達(dá)到；
5.e級(jí)（極差級(jí)）64分以下工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。
七、考核結(jié)果的應(yīng)用（工資指基本工資）
1、季度績(jī)效考核
季度考核成績(jī)將作為被考核管理人員年終評(píng)比以及職務(wù)和工資升降與獎(jiǎng)金的重要依據(jù)。當(dāng)本分支機(jī)構(gòu)編制內(nèi)各級(jí)崗位遇有空缺或擴(kuò)編增加員工額時(shí)，凡考核成績(jī)優(yōu)異人員將予先遞補(bǔ)。
1.1考核成績(jī)?yōu)閍級(jí)者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的5%；
1.2考核成績(jī)?yōu)閎級(jí)者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的2%；
1.3考核成績(jī)?yōu)閏級(jí)者，享受全額工資；
1.4考核成績(jī)?yōu)閐級(jí)者，當(dāng)月扣除工資額的50%，并給予留用三個(gè)月處理。如下季度考核不合格，給予辭退處理；
1.5考核成績(jī)?yōu)閑級(jí)者，當(dāng)月扣除工資額的100%，并給予留用一個(gè)月處理。如仍不合格，給予辭退處理；
1.6連續(xù)3個(gè)季度考核成績(jī)?yōu)閍，或全年累計(jì)3個(gè)a者，下年工資額增加5%；
1.7全年業(yè)績(jī)考核成績(jī)達(dá)到4個(gè)a者，下年度工資額增加10%。
2、年度績(jī)效考核
年度考核成績(jī)主要應(yīng)用于被考核管理人員職位升降使用，公司原則上每年進(jìn)行一次升降考核。
2.1年度考核成績(jī)?yōu)閍級(jí)者，享受a類年終獎(jiǎng)；
2.2年度考核成績(jī)?yōu)閎級(jí)者，享受b類年終獎(jiǎng)；
2.3年度考核成績(jī)?yōu)閏級(jí)者，原有職務(wù)、工資不變，享受c類年終獎(jiǎng)；
2.4年度考核成績(jī)?yōu)閐級(jí)者，給予留用察看二個(gè)月處理，不享受年終獎(jiǎng)；
2.5年度考核成績(jī)?yōu)閑級(jí)者，辭退，不享受年終獎(jiǎng)。
八、考核紀(jì)律
1、考核人考核時(shí)必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不可對(duì)相關(guān)部屬予以過(guò)高評(píng)價(jià)；考核人不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職；
2、各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一經(jīng)查實(shí)，將給予免去全月獎(jiǎng)金；
3、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。被考核管理人員未按時(shí)交總結(jié)及計(jì)劃者扣除考核總分的10%；不按時(shí)報(bào)送考核表考核人，扣其考核總分的15%；
4、扣分必須要有依據(jù)，做到認(rèn)真、客觀、公正；
5、弄虛作假者，一律按總分的50%扣分。
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