述職報(bào)告有助于員工與管理層建立更緊密的聯(lián)系,促進(jìn)有效的溝通和反饋,述職報(bào)告可以用來(lái)展示員工的領(lǐng)導(dǎo)潛力和領(lǐng)導(dǎo)力,范文社小編今天就為您帶來(lái)了2023年個(gè)人述職報(bào)告參考5篇,相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
2023年個(gè)人述職報(bào)告篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
本人自20xx年xx月被評(píng)聘為中學(xué)一級(jí)教師職務(wù)以來(lái)至今已有x年時(shí)間了,現(xiàn)在將本人自擔(dān)任中學(xué)一級(jí)教師以來(lái)的各方面工作情況作如下的述職。
一、愛崗敬業(yè),樂于無(wú)私貢獻(xiàn)。
本人一貫以來(lái)思想上積極上進(jìn),政治上立場(chǎng)堅(jiān)定。能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)改革開放,擁護(hù)黨的各項(xiàng)路線方針政策,自覺遵守國(guó)家的各項(xiàng)政策法令,忠誠(chéng)黨和人民的教育事業(yè),注意加強(qiáng)師德修養(yǎng),事事處處為人師表。做學(xué)生的表率,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感,愛崗敬業(yè),樂于為山區(qū)教育事業(yè)做出自己無(wú)私的奉獻(xiàn),并在教書育人中做出了頗為顯著的成績(jī)教師職稱述職報(bào)告中學(xué)教師述職報(bào)告。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
為了更快的提高自己教育教學(xué)工作的能力水平,以適應(yīng)于當(dāng)前教育形式飛速發(fā)展的要求,自己不滿足于現(xiàn)狀,堅(jiān)持不懈的加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)。20xx年2月又參加了xxx漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)本科函授的學(xué)習(xí)。自己還積極參加各級(jí)各類的繼續(xù)教育,如計(jì)算機(jī)初級(jí)、計(jì)算機(jī)中級(jí)、專業(yè)技術(shù)人員權(quán)益保護(hù)等的培訓(xùn),以不斷的充實(shí)自己的知識(shí)中職教師述職職稱教師述職報(bào)告。
在積極參加各項(xiàng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的同時(shí),我還以勇于開拓、大膽進(jìn)取的精神,積極潛心鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)。長(zhǎng)期訂閱和購(gòu)買了《甘肅教育》、《中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)參考》等有關(guān)教育教學(xué)的報(bào)刊書籍,了解所教學(xué)科的教育教學(xué)的最新動(dòng)態(tài)和科研信息,精心研讀《新課程標(biāo)準(zhǔn)》,積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。多年來(lái),自己積極投入到學(xué)校語(yǔ)文科組組織的教學(xué)研究活動(dòng)中,苦練扎實(shí)的基本功,在二中舉行的全體教師基本功大賽(含粉筆字、鋼筆字、毛筆字)中均獲一等獎(jiǎng)。主動(dòng)、積極地承擔(dān)學(xué)校及縣、市組織的語(yǔ)文科公開課、示范觀摩課,在20xx年市中學(xué)語(yǔ)文教研會(huì)上,自己所承擔(dān)的《明月照古今關(guān)于月的積累》教改示范觀摩課受到與會(huì)老師、領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),撰寫的教學(xué)案例《明月照古今關(guān)于月的積累》在市中學(xué)教育教學(xué)論文評(píng)選活動(dòng)中獲一等獎(jiǎng),被市教改課題組選送到省評(píng)獎(jiǎng),并于20xx年x月刊登在《學(xué)報(bào)》上。特別是在20xx年xx月,參加市中青年初中語(yǔ)文教師閱讀教學(xué)競(jìng)賽獲一等獎(jiǎng),成為中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)、教改中青年教師中的重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象之一。
正是通過(guò)潛心鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)及積極參加繼續(xù)教育充電,使自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得以不斷提高,因此自己不但能完全信任中學(xué)語(yǔ)文科的教學(xué)工作,而且在工作中能做到得心應(yīng)手、應(yīng)付自如,成為我校語(yǔ)文科教學(xué)骨干之一,同時(shí)也使自己的教學(xué)工作能有從量到質(zhì)的飛躍。
敬禮!
2023年個(gè)人述職報(bào)告篇2
幼兒園無(wú)小事,事事育人;教師無(wú)小節(jié),節(jié)節(jié)為楷模。作為園長(zhǎng),我一貫堅(jiān)持“什么都可以放下,什么都可以讓給別人,惟獨(dú)責(zé)任例外”。就是這“責(zé)任”兩個(gè)字,鞭策我敬業(yè)愛崗,永遠(yuǎn)把工作放在第一位。 我嚴(yán)于律己,深入群眾不放松,真誠(chéng)待人,凝聚人心。微笑放在臉上,感謝掛在嘴邊,老師和家長(zhǎng)評(píng)價(jià)我親和力強(qiáng),幼兒的家長(zhǎng)說(shuō)我有責(zé)任心,因?yàn)槲野阉麄兊睦?、需要放在首位。幼兒?lái)園和離園時(shí),我站在大門口與家長(zhǎng)親切交流,虛心聽取意見,熱情和小朋友打招呼,縮短了與家長(zhǎng)的距離。
通過(guò)召開教師會(huì)議、個(gè)別交談、閑聊、組織一點(diǎn)小活動(dòng)。在工作中,不了解的就虛心請(qǐng)教,不急于表態(tài),遇事共同商量,集體決策。在處理事務(wù)上,大事講原則,小事講風(fēng)格。注意營(yíng)造一種融洽、舒心的氛圍。我覺得我們幼兒園全體人員是一個(gè)坦誠(chéng)合作,樂于奉獻(xiàn),銳意進(jìn)取的大集體。咬定目標(biāo),齊心協(xié)力 ,全園上下團(tuán)結(jié)一致,達(dá)成年度目標(biāo)。重點(diǎn)做好以下事:
1、常規(guī)教學(xué)工作:本學(xué)期計(jì)劃完成較好,為提高教學(xué)質(zhì)量,組織教師們開展了教研活動(dòng),每周進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每次學(xué)習(xí)后的做反思交流,要求老師們每周一幅繪畫作品,老師們不止完成指定任務(wù),課下苦心專研還主動(dòng)制作自制玩、教具,進(jìn)一步提升了幼兒學(xué)習(xí)的興趣。為迎接濟(jì)寧市教委一類幼兒園的復(fù)查,老師們加班加點(diǎn)準(zhǔn)備主題墻飾。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為幼兒園鋪設(shè)了樹膠草坪,各方面齊動(dòng)員,得到了好評(píng)。尤其是主題墻飾,復(fù)查組提出很高的評(píng)價(jià),不緊美觀大方,而且有利于幼兒的身心發(fā)展,提高幼兒的審美水平,幫助幼兒發(fā)展了想象力和思維能力。對(duì)外交流對(duì)老師的提高也很大,本學(xué)期日本東京大學(xué)幼兒園的劉春燕老師來(lái)我園交流學(xué)習(xí),組織了教學(xué)觀摩,我們老師們很好的利用這個(gè)機(jī)會(huì),從中學(xué)到很多,對(duì)我們是個(gè)提高。
2、加強(qiáng)幼兒園的安全工作。思想上高度重視,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,完善規(guī)章制度;目標(biāo)分解,責(zé)任到人;人防、物防、技防到位。提高教師的認(rèn)識(shí)與幼兒的能力。通過(guò)環(huán)境創(chuàng)設(shè)、游戲操作、模擬練習(xí)、實(shí)地觀察等讓孩子在生動(dòng)有趣的真實(shí)情景中獲得有關(guān)知識(shí),提高相應(yīng)的能力。
3、幼兒的身心健康發(fā)展是我們最關(guān)心的,身體的健康是不容忽視的。身體的健康來(lái)自于老師的關(guān)愛。老師們到校第一件事情就是提水,為幼兒提供充足的水。每個(gè)孩子的在園情況,老師們更是細(xì)心觀察,發(fā)現(xiàn)不舒服的幼兒老師們馬上與家長(zhǎng)聯(lián)系,在第一時(shí)間,讓幼兒得到治療。中小班幼兒年齡小,幼兒上廁所不會(huì)自己提褲子,都是老師耐心的幫忙。幼兒離園時(shí),老師為每個(gè)幼兒穿衣,扣紐扣。像這種事還有很多,幼兒園處處是“小事”,但這“小”事,就是我們老師的責(zé)任,就是我們老師的細(xì)心耕耘。
2023年個(gè)人述職報(bào)告篇3
20xx年度我分管的主要工作是人事股、教師股、老干辦以及建.扶貧等股室的工作。一年來(lái),按照上級(jí)和局黨委的要求,較為圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況向各位述職,請(qǐng)大家評(píng)議。
一、加強(qiáng)了政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在新形勢(shì)下開展組織人事工作必須與時(shí)俱進(jìn),才能適應(yīng)時(shí)代要求,為此,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),充實(shí)自己。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),及時(shí)參加法制培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和閱讀有關(guān)資料;二是堅(jiān)持參加政治學(xué)習(xí)活動(dòng);三是自覺新業(yè)務(wù)知識(shí),經(jīng)常為基礎(chǔ)干部和教師上培訓(xùn)課,做到教學(xué)相長(zhǎng),全年共上課4天。
二、務(wù)實(shí)工作,不折不扣地完成了全年工作任務(wù)
根據(jù)年初的工作計(jì)劃和目標(biāo)要求,全年共完成了如下工作任務(wù):
1、對(duì)全區(qū)中小學(xué)進(jìn)行了一次全面的人員清.和編制核定,共清出不在崗人員38人,并對(duì)全區(qū)教師狀況進(jìn)行了調(diào)研匯報(bào),為20xx年?duì)幦〗處熅幹铺峁┝擞辛σ罁?jù)。
2、通過(guò)向社會(huì)公開考試錄用了15名農(nóng)村教師和5名高中教師,及時(shí)充實(shí)了教師隊(duì)伍,緩解了師資老化矛盾,操作客觀、公正、社會(huì)反響好。
3、根據(jù)上級(jí)要求嚴(yán)格按政策規(guī)定審核按收了廠礦子校在職教師84名,退休教師133名,圓滿完成了廠礦子校移交接工作,沒有出現(xiàn)半點(diǎn)差錯(cuò),同時(shí)還移交了37名杉山籍教師入開發(fā)區(qū)管理。
4、秉著公正、公開的原則,暑假組織了一次教師崗位調(diào).考試,從農(nóng)村調(diào).了35名教師進(jìn)城工作,解決了城區(qū)學(xué)校師資緊缺矛盾,如華達(dá)、華建、二中、三中、二小等學(xué)校師資得到了補(bǔ)充,杜絕了人員調(diào).的不正之風(fēng)。
5、在區(qū)委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,主辦了第二十三個(gè)教師節(jié)的大型慶?;顒?dòng),評(píng)選了70名區(qū)級(jí)以上優(yōu)秀教師和教育工作者。
6、強(qiáng)化了支教政策,今年從城區(qū)學(xué)校共選拔出26名優(yōu)秀教師對(duì)邊遠(yuǎn)和薄弱學(xué)校進(jìn)行支教,緩解了這些學(xué)校的師資壓力,縮小了城市教育差距。
7、狠抓了行政人員的崗位培訓(xùn)和教師的繼續(xù)教育培訓(xùn),全年共參加省級(jí)校長(zhǎng)培訓(xùn)5名,參加市級(jí)校長(zhǎng)培訓(xùn)10人,參加教育部遠(yuǎn)程教育“校園安全”培訓(xùn)50人,參加小學(xué)、初中班主任培訓(xùn)900多人,參加計(jì)算機(jī)高級(jí)培訓(xùn)700多人,參加普通話培訓(xùn)300多人90%以上,達(dá)到二級(jí)乙等,參加高中專任教師新課程培訓(xùn)400人,組織入黨積極分子培訓(xùn)班一期,120多名師生參培。發(fā)展了學(xué)生和教師黨員48名。
8、切實(shí)做好了教師資格認(rèn)定工作,全年共認(rèn)定教師資格近1000人。
9、認(rèn)真做好教師職稱評(píng)審工作,今年共評(píng)聘高、中、初級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱共156人,評(píng)聘工作做到“三公開”,陽(yáng)光行動(dòng),教師反響好,全區(qū)沒有因?yàn)樵u(píng)職稱不公而發(fā)生信訪問(wèn)題。
10、認(rèn)真搞好推普工作,組織了全區(qū)普通話比賽活動(dòng),評(píng)出了21名優(yōu)秀選手,并在市全國(guó)比賽獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng),婁底三中、四小獲創(chuàng)建“市語(yǔ)言文字規(guī)范化學(xué)校”稱號(hào)。
11、狠抓了老齡工作兩項(xiàng)待遇的落實(shí)。全區(qū)離退休教師的各項(xiàng)待遇得到了較好的解決,“六個(gè)老有”基本落實(shí)。成功地舉辦了第五屆老園丁藝術(shù)節(jié),參賽人數(shù)近400人。
13、協(xié)助彭局長(zhǎng)完成了區(qū)里安排的'建設(shè)扶貧任務(wù)。為江溪村籌措和協(xié)調(diào)扶貧經(jīng)費(fèi)14.7萬(wàn)元,硬化村級(jí)公路1.1公里,維修山塘15口,為村民直接增加收入11萬(wàn)元。區(qū)教育局被確定為扶貧先進(jìn)單位和示范單位。
14、按時(shí)完成了其它日常工作和中心工作。
三、勤政廉潔,不斷樹立自身人格形象。
我作為一名組織人事干部,必須自覺樹立好責(zé)任意識(shí)、廉潔意識(shí)、工作意識(shí),在作風(fēng)上清正廉潔,在工作上努力勤政,在生活上追求儉樸。一是注意生活小節(jié),嚴(yán)格自律、不、不進(jìn)娛樂場(chǎng)所、不參與公款消費(fèi)活動(dòng),沒有利用職權(quán)接受紅包、禮金,全部清退紅包1.6萬(wàn)元,二是堅(jiān)持原則辦事公道,沒有辦過(guò)違反政策的事,三是堅(jiān)持出滿勤,全年沒有請(qǐng)過(guò)1天事假和病假,節(jié)假日加班26天
一年來(lái),本人僅僅做了應(yīng)該做的工作,成績(jī)的取得是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視和關(guān)心的結(jié)果,是基層單位大力支持和配合的結(jié)果,是股室同事們努力工作的結(jié)果,借此機(jī)會(huì),感謝各位對(duì)我的信任和支持。同時(shí)我也清楚地認(rèn)識(shí)到,與上級(jí)要求和同志們的期望還存在一定差距,一是深入基層不夠,深入調(diào)查研究不夠,二是開拓創(chuàng)新精神不強(qiáng),三是工作主動(dòng)性不強(qiáng),在今后的工作中,我將不斷完善自己,努力工作不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望,為我區(qū)教育事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
2023年個(gè)人述職報(bào)告篇4
各位領(lǐng)導(dǎo):
過(guò)去,回顧近一年來(lái)的工作,感觸良多,收獲不小。近一年來(lái),在房產(chǎn)段財(cái)務(wù)和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門的全力支持下,嚴(yán)格自律,規(guī)范管理,踏實(shí)工作,熱情服務(wù),履職盡責(zé),任勞任怨,鍛煉了自己,提高了財(cái)務(wù)管理水平。當(dāng)然,也存在些許不足,在此,對(duì)大家給予我的關(guān)愛和幫助表示衷心的感謝!下面就我近一年的工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)一下:
一、 主要工作
本人將工作重點(diǎn)放在財(cái)務(wù)服務(wù)、規(guī)范上,我感到只有搞好服務(wù)才能做好工作,只有堅(jiān)持規(guī)范才能減少風(fēng)險(xiǎn)與差錯(cuò)。此后,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先導(dǎo),以規(guī)范制度為理念,立足做好常規(guī)工作,著眼推進(jìn)重點(diǎn)工作。取得了一定進(jìn)展,收到了一定成效,做了大量事務(wù)性的工作。
工作方面:踏實(shí)工作,履行職責(zé),認(rèn)真執(zhí)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。按規(guī)定時(shí)間編制公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表,及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在各類年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。按公司要求對(duì)公司收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核,提出相應(yīng)的對(duì)策等。在此期間,由于工作需要,單位人員少,本人還兼職旭光塑料廠各項(xiàng)認(rèn)證工作,特別是今年上半年,我學(xué)習(xí)方面:虛心請(qǐng)教,不斷提高,完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,提升思想境界,剖析自我,查找不足,擺正自身位置,尋求良好的工作方式,提高工作效率,探尋人性化管理,振作精神,嚴(yán)格要求,勝任本職工作。在工作中學(xué)習(xí),在總結(jié)中提高,在培養(yǎng)全面素質(zhì)上下功夫,注重細(xì)節(jié),養(yǎng)成良好習(xí)慣,做好工作。
思想方面:積極上進(jìn),團(tuán)結(jié)協(xié)作,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和工作積極性,不斷提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),營(yíng)造和諧氛圍,樹立開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的形象。不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員之間的相互學(xué)習(xí)、相互交流、互幫互助、互相補(bǔ)臺(tái),打造和諧高效工作團(tuán)隊(duì),達(dá)到在工作中相互認(rèn)同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足
1、自身學(xué)習(xí)抓的不緊,組織理論學(xué)習(xí)不經(jīng)常,學(xué)得不深不透,忙于事務(wù),創(chuàng)新不足;會(huì)計(jì)主管述職報(bào)告2、疲于應(yīng)付日常事務(wù),前瞻性、系統(tǒng)性研究較為欠缺;
3、財(cái)務(wù)分析、預(yù)測(cè)水平有待提高,財(cái)務(wù)信息的決策能力有待增強(qiáng);
4、工作中有時(shí)缺乏耐心有點(diǎn)急躁的現(xiàn)象,以后有待加以克服。
三、下步工作思路
我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)將發(fā)生更加深刻的變化,將蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)遇,也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。新年意味著新起點(diǎn)、新氣象,隨之要有新的精神面貌和新的干勁,我決心再接再勵(lì),與時(shí)俱進(jìn),繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力堅(jiān)持規(guī)范,著力推進(jìn)創(chuàng)新,積極探索解決新形勢(shì)下財(cái)務(wù)工作面臨的新情況新問(wèn)題,理好財(cái)、服好務(wù)、辦好事。積極主動(dòng)出謀劃策,精打細(xì)算,確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財(cái)務(wù)優(yōu)化管理。把公司財(cái)務(wù)做精做細(xì),搞好成本歸集。拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角,挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值,充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能,合理有效配置有限資源,切實(shí)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),最大限度降低成本,促進(jìn)公司全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任,不斷鞭策自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)時(shí)代與企業(yè)的發(fā)展,和大家共同進(jìn)步,與公司共同成長(zhǎng)。
2023年個(gè)人述職報(bào)告篇5
x年我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了x支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)x支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。首先,我一貫熱愛社會(huì)主義祖國(guó),擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,遵紀(jì)守法,為人正直。通過(guò)參加區(qū)直機(jī)關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí),使我對(duì)黨的基本理論和國(guó)家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨,對(duì)黨的十六大提出全面奔小康的遠(yuǎn)景目標(biāo)充滿期望,學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平,我通過(guò)成人高考參加了x大學(xué)的本科函授教育,平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí),利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事,開闊了視野,豐富了知識(shí),電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái)。
在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì),在大家的共同努力下,客戶們都認(rèn)為x分理處的服務(wù)比其他銀行的好,都愿意來(lái)這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),去年開立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均x多筆上升到x多筆,人均筆數(shù)列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的'新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)的熟悉,不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過(guò)對(duì)鄧小平理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,
二是增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。