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行政室上半年工作總結(jié)報(bào)告篇1
一、在××年的基礎(chǔ)上,全面提高行政人事管理
1、完善制度,狠抓落實(shí)?!痢聊辍猎峦瓿晒靖黜?xiàng)制度的修訂、整理、匯總工作,并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。
2、 把人才管理看作戰(zhàn)略支持,抓好《××年后備人才培養(yǎng)計(jì)劃》的落實(shí)工作。××年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計(jì)劃》的前期溝通、磋商,達(dá)成共識(shí),通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對(duì)后選人進(jìn)入考核,本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。
3、“以人為本,尊嚴(yán)至上”,加強(qiáng)員工關(guān)系管理
加強(qiáng)勞動(dòng)合同的簽訂工作:每季度未進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作,避免漏簽、延期現(xiàn)象,同時(shí)對(duì)問題員工及時(shí)解決。
認(rèn)真落實(shí)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作:將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作與季度考核工作緊密結(jié)合,把這項(xiàng)福利作為激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施,并進(jìn)行詳細(xì)建帳。
每季度組織一次員工活動(dòng):加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。
每年一次員工滿意度調(diào)查:聽取員工心聲,為提高和完善公司各項(xiàng)管理措施全方位收集信息。
認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)福利措施:××年福利措施制度化,狠抓落實(shí)。
規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯:以工程部為例,嘗試對(duì)轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行分級(jí),拓寬員工晉升渠道。一季度開始準(zhǔn)備,二季度實(shí)施。
保持與公司每一位員工的溝通交流:通過員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘質(zhì)量。
1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展,完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評(píng)估工作:在錄用方面加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘后選人的資格審查工作,包括證件驗(yàn)審,背景調(diào)查等,確保為公司錄用合格人才。
3、試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對(duì)主管以上級(jí)別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評(píng)制,即當(dāng)事人述職,各部門負(fù)責(zé)人提問,公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。
三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作
1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn):修訂《新員工培訓(xùn)手冊(cè)》××年×月完成。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果,指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門,把新員介紹給部門同事及主要人員,解釋部門工作內(nèi)容等,指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動(dòng),培養(yǎng)新老員工之間的親切感受,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,相互協(xié)助精神。
2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí):逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任,每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通,明確各部門培訓(xùn)需求,根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)。每季度對(duì)各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評(píng)估。
3、加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)工作:根據(jù)××年培訓(xùn)預(yù)算,開展形式多樣的管理培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn):請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的專家、教授到公司做培訓(xùn),或由公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。在崗培訓(xùn):對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。外派培訓(xùn):派管理人員外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),回公司后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。管理人員讀書學(xué)習(xí)等。
4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材,逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。
5、鼓勵(lì)員工自學(xué):倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。
三、進(jìn)一步完善績效考核評(píng)估工作
1、加強(qiáng)部門考核,加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負(fù)責(zé)人完成,報(bào)行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤。
2、考核結(jié)果與獎(jiǎng)罰掛鉤的力度加大,優(yōu)勝劣汰,獎(jiǎng)勤罰懶。
3、建立績效評(píng)估投訴制度
行政室上半年工作總結(jié)報(bào)告篇2
在常務(wù)副總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,人事部的工作得到了逐步完善和提升。我就20xx年上半人事部各方面的工作情況作以簡單的總結(jié)和匯報(bào)。
一、員工檔案記錄詳細(xì)、保管基本完整
入職員工都口頭和書面簡要通知了入職的程序,如《如職須知》,每個(gè)在職員工的檔案都重新進(jìn)行了分類保管,并有電子文檔記錄;比20xx年更加詳細(xì),包括:姓名、性別、部門、崗位、職務(wù)、入職日期、直接領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)系電話、民族、學(xué)歷、身高、體重、鞋碼、身份證號(hào)、出生20xx年x月x日、年齡、參加險(xiǎn)種、體檢狀態(tài)、勞動(dòng)合同截止日期、是否繳納入廠服裝費(fèi)、現(xiàn)住址、地址、特長、工作經(jīng)歷等。自動(dòng)離職的手續(xù)與以往不同的是,以電話和寄掛號(hào)信通知該員工來公司補(bǔ)辦離職手續(xù),做到了有憑據(jù)可查。申請(qǐng)離職的離職單也做了改動(dòng),充分體現(xiàn)員工是自愿離職,避免了以后不必要的糾紛。但是在任職之前也就是08年以前的員工檔案不完整、部分員工沒體檢、沒簽訂勞動(dòng)合同書的,都計(jì)劃在下半年內(nèi)逐步完善。截止20xx年6月30日,半年期間,共入職277人,離職235人,在職員工650人,月人員流失率6.06%。
二、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和招聘
除了勞動(dòng)合同上有勞動(dòng)紀(jì)律和解除合同的書面告知,招聘和培訓(xùn)都沒有做,是各部門自己推薦和自招員工,經(jīng)部門自己培訓(xùn)后上崗,這一塊希望領(lǐng)導(dǎo)和各部門能幫助解決。
三、工傷保險(xiǎn)和安全
入職員工我部門都是做到入職當(dāng)天以郵件方式參加工傷保險(xiǎn)和工傷補(bǔ)充保險(xiǎn),五日內(nèi)到保險(xiǎn)中心提交紙質(zhì)資料。但是由于我的疏忽,在去年秋天,有一個(gè)員工只參加了工傷保險(xiǎn),漏參了工傷補(bǔ)充保險(xiǎn),該員工的工傷被鑒定為九級(jí)傷殘,給公司造成了約兩萬元的重大賠償損失,為此,我深刻反省,找出了粗心的原因,以后會(huì)加倍仔細(xì),認(rèn)真核對(duì)參保名單。截止20xx年6月30日,半年期間,共受工傷46人,其中門診39人,住院7人,月人員工傷率1.07%。有害工作崗位的崗位說明及防護(hù)工具,我部計(jì)劃在3個(gè)月內(nèi)完成。安全通道請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)考慮劃分。
人事部的工作逐步完善和提升,離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策,更是我們公司廠部、生產(chǎn)部一二三分廠、物流、銷售、設(shè)備財(cái)務(wù)、技術(shù)、質(zhì)量職能部門的大力支持和協(xié)助的結(jié)果,在以后的工作中,仍然需要各部門一如既往的協(xié)助人事部,共同建設(shè)公司美好明天。
同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到,我的工作與公司的發(fā)展目標(biāo)還有不小差距,在前進(jìn)中還有不少困難和實(shí)際問題需要解決,如安全生產(chǎn)事故時(shí)有發(fā)生、部門職責(zé)還不明確、人才儲(chǔ)備尚不充足;個(gè)別員工思想渙散、執(zhí)行力差、缺乏競(jìng)爭意識(shí)等等,這些都是我要真實(shí)面對(duì)和急需解決的問題。盡管部分工作仍存在許多不足,但我仍然信心百倍,對(duì)未來充滿希望。下一步,我將針對(duì)這些問題認(rèn)真分析,不斷學(xué)習(xí),爭取用最快的速度和最有效的方法加以解決。
行政室上半年工作總結(jié)報(bào)告篇3
今年的時(shí)間咋過的這么快,還沒做什么大事呢,這上半年就已經(jīng)快要結(jié)束了。作為酒店的客房經(jīng)理,我的壓力其實(shí)還是比較大的,因?yàn)槲夜ぷ饕灿胁簧倌觐^了,我的任務(wù)就是要負(fù)責(zé)好整個(gè)酒店客房的入住以及管理。從目前來看,整個(gè)酒店上半年的客房入住情況還是不錯(cuò)的,相比去年有了不小的提升,現(xiàn)在,就讓我來對(duì)這上半年的工作做一個(gè)總結(jié)吧。
酒店最重要的是什么?那當(dāng)然是人流量了啊,來的人越多代表著酒店的業(yè)績會(huì)越高,所以咱們酒店十分重視每一位顧客,不僅僅是在廣告這一塊打的特別響亮,在質(zhì)量上咱們酒店也沒有松懈過。酒店是許多顧客歇腳的地方,大家之所以選擇咱們酒店入住,那肯定還是因?yàn)樵蹅兙频暧袃?yōu)勢(shì)呀,首先是客房的環(huán)境好,其次是價(jià)格也公道,絕沒有出現(xiàn)過店大欺客的情況,這也是咱們酒店能保持一個(gè)好口碑的原因。
為了不讓顧客失望,我作為一名客房經(jīng)理是下了不少的功夫的,首先我的鉆研顧客的喜好,然后再針對(duì)消費(fèi)者做出一些客房上的改變。畢竟客房是要顧客來評(píng)價(jià)的,要是不滿足大多數(shù)人的喜好,那肯定會(huì)被大家所淘汰,所以與時(shí)俱進(jìn)是客房所必須要做到的。首先,客房的環(huán)境和衛(wèi)生是最值得重視的,要是連這最基本的條件都沒能弄好,那顧客肯定是來了一次后就不會(huì)再來第二次,而且會(huì)嚴(yán)重的影響咱們酒店的名譽(yù),所以我非??粗乜头康那鍧嵑驼砉ぷ?。在這上半年里,酒店接到了幾起關(guān)于客房的投訴,其中大多數(shù)都是因?yàn)榫频甑那鍧崨]做到位,造成了一些地方有所遺漏,我在知道這個(gè)情況后,嚴(yán)厲的批評(píng)了酒店里的清潔工,并讓他們以后要注意每一間客房的衛(wèi)生,要是連這么點(diǎn)小事都做不好,那也沒必要在酒店呆著了,免得于人于己都造成影響。
最后,我發(fā)現(xiàn)隨著酒店的生意越來越好后,客房的供應(yīng)是有所不足的,在節(jié)假日里,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)爆滿的情況,所以我得提前做好規(guī)劃,給顧客打好招呼,免得他們走一趟空。現(xiàn)在,我和同事們已經(jīng)適應(yīng)了酒店里的節(jié)奏,相信在接下來的半年里,咱們的客房部會(huì)取得更大的成績,我會(huì)讓酒店的客房得到更多人的青睞的!
行政室上半年工作總結(jié)報(bào)告篇4
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。這是我進(jìn)入公司之后的第一份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了老板和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。(都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,短短的二個(gè)多月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話。
任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)將二個(gè)多月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。這是我進(jìn)入公司之后的第一份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了老板和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。(都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,短短的二個(gè)多月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。加入到中孚這個(gè)集體,才真正體會(huì)了"勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新"這十個(gè)字的內(nèi)涵,我想也是激勵(lì)每個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力,我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個(gè)合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識(shí)面,不斷完善自己。二個(gè)多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),工作中難免會(huì)碰到一些坎坷,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識(shí),減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò);但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
行政室上半年工作總結(jié)報(bào)告篇5
在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這半年的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作。
一、急客人之所急,想客人之所想
前臺(tái)服務(wù)人員每天都會(huì)接觸到不同類型的客人,針對(duì)不同類型的客人我們應(yīng)提供不同的服務(wù),其服務(wù)宗旨是不變的“把賓客當(dāng)作我們的上帝”。服務(wù)準(zhǔn)則“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則,客人的需求是服務(wù)最高命令,永不說‘no’”。對(duì)酒店的???,我們提供禮貌細(xì)微的服務(wù),首先要了解客人的習(xí)慣,比如客人一般在幾點(diǎn)退房,我們可以提前把帳務(wù)整理好,等客人來時(shí)直接退房即可,這樣一來,即能為客人節(jié)省時(shí)間,又能讓客人感覺到在我們酒店頗受重視,相信下次客人來濟(jì)南時(shí)依然會(huì)選擇我們xx。
二、對(duì)顧客笑臉相迎
客人走進(jìn)酒店后,看到我們熱情的笑臉,才會(huì)有親切感,才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤嘈旁贌o理的客人也沒有道理發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”嘛!
三、不要對(duì)客人做出沒有把握的許諾
當(dāng)客人的需求需由其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí),就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定,因?yàn)榭腿讼氲玫绞菧?zhǔn)確的答復(fù)。但無論如何這并不意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題,關(guān)鍵是讓客人明白他的問題不是你可以馬上獨(dú)立解決的,而你確實(shí)在盡力幫助他。
許多客人在前臺(tái)要求多開發(fā)票,我們就委絕婉拒,并建議客人可以在其他經(jīng)營點(diǎn)消費(fèi),計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目,這樣既能為酒店增益,又能滿足客人的需求,但絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤,保證客人及時(shí)結(jié)帳,令客人滿意
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門,所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù),而這些問題并非由收銀人員引起,這時(shí),最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人,“事不關(guān)已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補(bǔ)過失,反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況,請(qǐng)求幫助。在問題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見,這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
五、不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧
“劍雖利,不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!xx的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!
行政室上半年工作總結(jié)報(bào)告篇6
伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、充滿期待的年?;赝甓鹊墓ぷ魃?,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。下半年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),也不忘來回顧和總結(jié)過去半年來所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當(dāng)初的不完善,慢慢成長到今天的成熟。
自20__年上半年以來,人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大,引進(jìn)了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,這對(duì)于人力資源部同事來說無疑是的強(qiáng)心劑。過去,大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生,不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。
通過今年大家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎(chǔ)工作,今年上半年莫總監(jiān)任職以來,對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理,明確了每個(gè)人的工作職責(zé),使分工更加細(xì)致化,現(xiàn)對(duì)于今年上半年的工作總結(jié)如下:
1、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
2、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散,集中的機(jī)會(huì)較少,經(jīng)常都是來去匆匆,致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭取過年這個(gè)機(jī)會(huì),把合同簽署工作完成好。
3、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理,按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了防止有些員工“言過其實(shí)”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。
4、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,人力資源部通過周密調(diào)查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
5、今年以來,公司充分考慮員工的福利,各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,從而起到了激勵(lì)員工的作用。
6、進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年_月份以來,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過資料收集分析,發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行,隨意性較強(qiáng),人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份,加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事??刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
7、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;五.幫助建立積極的員工關(guān)系,協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);此外,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。
對(duì)個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會(huì),扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,人力資源部一定安排并實(shí)施好新的下半年的工作計(jì)劃,用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。
行政室上半年工作總結(jié)報(bào)告篇7
轉(zhuǎn)眼間,我在這里工作了六個(gè)月。這個(gè)月來,我學(xué)到了很多東西,每天都很充實(shí),是這是我的人生另一個(gè)新起點(diǎn)! 剛開始來的第一天,我見到主管都緊張得很,說話也說不好。我這個(gè)人學(xué)東西比較慢,但我很認(rèn)真學(xué)。工作上的事情,我以前在學(xué)校沒怎么接觸,很多事情都要學(xué)。我覺得,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。以下是我這六個(gè)月的工作總結(jié):
一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品,讓前臺(tái)保持整潔。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。每天報(bào)紙要整理好,飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。所需物品不夠時(shí),都要及時(shí)申請(qǐng)購買如:紙巾、復(fù)印紙、廠服等。。當(dāng)員工領(lǐng)用廠服時(shí),要做好登記。如果物品壞了如:門壞了就要叫電工維修;如果電腦有問題就要找網(wǎng)管啊爽,有什么問題都要想辦法解決。其實(shí)這些小事情我一開始只會(huì)問主管,又不敢問其他人,后來主管讓我去自己去問,起初還有點(diǎn)討厭,但久了發(fā)現(xiàn)問一下別人沒什么,從而提高了自己的膽量和溝通能力。
二、接待客人,做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動(dòng)問好。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,接待客人要笑臉相迎,親切大方。引客入座后要給水客人,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請(qǐng)稍等。我知道,我自己還很多需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方,我會(huì)很努力,爭取得到別人的認(rèn)同。
三、當(dāng)有新員工進(jìn)入公司,經(jīng)過面試后,問清楚新員工什么時(shí)候來上班,并要幫他們辦理入職手續(xù)。當(dāng)有員工離職時(shí),首先要向其部門主管了解情況,再做適當(dāng)?shù)奶幚?,最后才辦離職手續(xù),離職期限一般要一個(gè)月,若到期,就辦理離職和工資結(jié)算。
四、做好在飯?zhí)贸燥埲藛T登記,并在月底更新吃飯人員登記表,并及時(shí)寫好飯卡,給飯?zhí)冒⒁碳爱?dāng)阿姨給我表格時(shí),要盡快計(jì)算每個(gè)人整月的餐費(fèi) ,并貼在公告欄上,給員工核對(duì)。
五、員工的考勤登記,大約3-5天做一次,要在月初做好上一個(gè)月的考勤記錄表,并貼出給員工核對(duì),若有錯(cuò)要及時(shí)進(jìn)行修改。
六、平時(shí)做宿舍人員登記,及時(shí)更新表格。當(dāng)電工抄好電表,并交表格給我,就要把電度數(shù)填進(jìn)電腦里。在月初要做好住宿的員工的個(gè)人水電費(fèi)用,并貼出給員工核對(duì),若有錯(cuò)要及時(shí)進(jìn)行修改。
七、在13號(hào)之前做好工資表,要更新表格,將新員工或離職員工進(jìn)行修改,之后要填寫好考勤、社保、餐費(fèi)、工齡補(bǔ)助及其他費(fèi)用等。要查看是否有轉(zhuǎn)正員工和調(diào)薪、調(diào)崗員工,并對(duì)這些員工的工資進(jìn)行修改。
八、當(dāng)15號(hào)發(fā)放工資后,若有員工工資錯(cuò)漏,要作登記,并要部門證實(shí)是否真的存在錯(cuò)漏,做好表格,貼出給員工核對(duì),并在下個(gè)月補(bǔ)回或扣回。
記得第一次做這些事時(shí),感覺挺困難,認(rèn)識(shí)的人又不多,自己又不能大膽點(diǎn)問其他人。經(jīng)過幾個(gè)月的試用期,我覺得自己還可以勝任這個(gè)職位,雖然現(xiàn)在我還是做得不夠好,但我會(huì)盡力去做好每件事情。
在接下來的工作中,我要提升自己的辦事能力和溝通能力,我不能做到百份百,至少我做到自己不后悔!
行政室上半年工作總結(jié)報(bào)告篇8
在公司做人事這個(gè)工作崗位已經(jīng)有半年的時(shí)間了,在這半年里,自己對(duì)于工作上面的事情也有很多是需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的,自己也在這半年的時(shí)間里,學(xué)會(huì)了很多有關(guān)人事方面的專業(yè)知識(shí)。下面是我對(duì)自己半年工作的一個(gè)簡單的總結(jié)。
一、工作的具體事項(xiàng)
我在公司是做人事方面的工作的,是人事部的一名員工,我的工作主要是圍繞招聘和面試這塊開展的。每天通過對(duì)相關(guān)網(wǎng)站的維護(hù)和搜索,整理出網(wǎng)站上面的有關(guān)我們公司的招聘信息,在網(wǎng)站上面發(fā)出我們公司需要的崗位人才的相關(guān)信息,而且要不定時(shí)的去更新招聘信息和對(duì)網(wǎng)站的刷新,以此讓自己發(fā)布的招聘信息更很多的求職者看到。至于面試這塊,就是預(yù)約符合公司招聘要求的求職者來公司和相關(guān)的部門經(jīng)理進(jìn)行面談,自己要跟蹤和處理后續(xù)一系列的事情,直到正式入職了。
自己工作的內(nèi)容是比較簡單但是是比較繁瑣的,所以在很大程度上人事工作者,一般都是比較細(xì)心和周到的,自己也在這半年的時(shí)間里,在這方面得到很大的提升,還是要感謝這份工作的。
二、工作方面的感想
在人事崗位上工作了半年,還是有很多自身的感想的,以前覺得人事工作看起來好像很簡單,每天就是招聘、預(yù)約面試,然后就是跟蹤辦理入職之類的,一整個(gè)流程走下來就感覺很輕松,真正的做到這份工作的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)沒有自己想象中的簡單,人事只是屬于人力資源的一個(gè)部分,人力資源是涉及到很多方面的,想要在這個(gè)工作崗位上面得到真正的提升,關(guān)做這點(diǎn)招聘的工作是不夠的,還是對(duì)人力資源的其他方面都要有所了解和有所涉獵。
在這半年的時(shí)間里,我對(duì)招聘的方面也是得心應(yīng)手了,對(duì)于人力資源的其他版塊,我也開始在學(xué)習(xí)中,之后的工作時(shí)間里,我也會(huì)努力的擴(kuò)大自己要學(xué)習(xí)和涉及的范圍,眼光不能總定在招聘這一個(gè)方面,除了這塊,還有培訓(xùn)版塊、薪酬版塊之類的,自己也要去有所學(xué)習(xí),這樣才能更好的提高自己的工作能力,加快自己的工作效率,在公司的崗位上面才有自己的競(jìng)爭力,才有發(fā)展的空間。
當(dāng)然自己也有做的不好的地方,比如對(duì)于求職者相關(guān)信息的存儲(chǔ),會(huì)有一些馬虎和粗心大意,這點(diǎn)要在之后的工作加以改正。