有了演講稿我們的演講會更加精彩有趣,小伙伴在撰寫演講稿的時候一定要保證思路清晰,以下是范文社小編精心為您推薦的后勤組演講稿5篇,供大家參考。
后勤組演講稿篇1
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
我目前負責管理工作,感謝公司提供這次公平競爭、展示自我的平臺,使我有機會站在演講席上競聘后勤主管。
常言道:“民以食為天”,為公司員工撐起一片天的重任就落到了我們后勤服務人員的肩上了,可謂責任重大。如果我能得到各位信任,有幸競職成功的話,我將帶領后勤全體員工本著“一切為廣大員工服務”的宗旨,圍繞熱情服務、周到服務、標準服務,為公司打造一支優(yōu)秀的后勤服務團隊。具體將從以下幾方面著手做起:
1、提高溝通能力,優(yōu)化工作方法:做為一個管理者要學會溝通、善于溝通,做好下行溝通(員工溝通)、平行溝通(各部門溝通)、上行溝通匯報(領導溝通),通過有效的溝通,不斷完善后勤服務質量和水平,為后勤服務的高質量提供保障;同時,在原則制度和人性化管理中找到一個良好的結合點,學會調動員工的積極性,營造一個融洽的工作氛圍,構建一個和諧的工作環(huán)境,提高后勤工作的質量及效率。
2、增強服務意識,提高滿意度:傳統(tǒng)意識中的服務行業(yè)一直提倡顧客就是上帝。但是,后勤崗位的“上帝”就是公司的廣大員工。我們將依生活管理委員會為平臺,依每月的后勤服務回訪為契機,不斷收集廣大員工的寶貴意見,通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,不斷提高后勤管理水平和服務質量,用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意。
3、加大后勤人員的學習和宣傳力度:根據公司員工的地域差異性以及后勤管理存在的問題,組織針對性的培訓,從飲食習慣、飯菜口味以及服務意識等方面不斷滿足公司員工的服務需求,同時通過網絡、生活管理委員會等渠道增加員工對后勤工作的了解,以取得廣大員工的支持和理解。
4、完善物資采購驗收流程,確保飲食安全:以降耗為核心,拓寬采購渠道,嚴格執(zhí)行財務處、質控處、廚師、采購員共同現場驗收的原則,嚴把采購驗收關;加強食物儲存設備的檢查,對存在問題的及時聯(lián)系進行維修,確保食品原材料的新鮮,同時,做好菜肴加工過程的監(jiān)控和每餐的就餐人數的掌控,避免因加工環(huán)節(jié)和飯菜準備過多導致的飯菜浪費或事物變質,做好食物的防腐、防爛等工作,確保飲食衛(wèi)生安全。
5、準確定位,轉變觀念:注重后勤人員的思想引導,穩(wěn)定后勤隊伍,并有效實施獎勵機制,最大限度地調動每一個人的工作積極性,同時,注重自身專業(yè)知識的學習,切實提高自己專業(yè)技能水平,更好的提高駕馭能力。
總之,如果我有幸競聘上后勤主管,我會通過自己不懈的努力,使公司的后勤管理和服務工作,更上一個新臺階,給領導及廣大員工一個滿意的答卷,懇切希望領導和廣大員工監(jiān)督、支持。
后勤組演講稿篇2
各位領導、各位評委:
上午好!我叫李xx,今年xx歲,財會專業(yè)本科畢業(yè),來自工業(yè)開發(fā)區(qū)分理處,競聘銀行后勤副主任的演講稿。感謝行里給我這次學習和鍛煉的機會,使我有幸面對機遇,迎接挑戰(zhàn)。
從1993年7月畢業(yè)至今,我在農行已經整整工作9年了。9年間,通過不斷地學習和實踐,自已的理論水平、業(yè)務技能得到了明顯提高。同時通過學習和實踐,也使我的人生觀、價值觀有了很大轉變,由安于本職工作到勤奮學習,積極、主動地開展工作;由趨于守舊到敢于創(chuàng)新、勇于開拓;由一味地側重理論知識的學習到學以致用,以學習促工作,以工作促學習。期間每一個過程都蘊含了行里領導和各位同事對我的支持和幫助,同時也傾注了自己辛勤的汗水。
在多年的工作和學習中,我深深地體會到,只有不斷學習、應用、再學習,實踐、認識、再實踐才能使自己各方面的素質不斷提高,每一次提高的過程都深深鼓舞和激勵著我,以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)中去。同時,我也深刻地體會到,挑戰(zhàn)和機遇對于個人進步的重要性。有了機遇,要善于把握機遇,沒有機遇,要努力創(chuàng)造機遇。
我這次報名參加內外勤副主任崗位的競爭,主要理由是:
第一,我熱愛這份工作,愿意為這項工作付出本人最大的努力;
第二,我認為自已充分具備擔當這一職務的能力與水平,并愿意通過擔任這一職務使自身的作用得到更充分的發(fā)揮;
第三,我認為這次參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機會,不管能否受聘,對自己都是一個提高。
競爭這一崗位,我認為本人具有以下優(yōu)勢:
具備豐富的工作經驗。在從93年跨入農行大門以來的9年時間里,我先后在不老屯營業(yè)所、溪翁莊分理處、檀洲儲蓄所工作過,分別從事銀行會計、儲蓄等項工作。期間經歷了商業(yè)銀行的改革。在改革過程中,雖然工作程序和技術不斷推除出新,但是在每一次新舊交替的過程中,我都能夠很快地接受和適應。此外,通過長期與顧客打交道,我掌握了許多單純依靠學習而得不到的工作方法和工作技巧。使我能夠針對不同顧客,采取不同的工作方法,保證以最有效的方式開展工作。9年的工作經歷也使我逐漸能夠跳出會計和儲蓄等具體工作范疇,站在整體發(fā)展的高度認識工作,開展工作。我認為,有9年扎實的實踐和豐富的經驗為基礎,我一定會很好地擔負起這一職務所賦予的各項任務。
后勤組演講稿篇3
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!我能夠參加學校后勤集團總經理競聘演講,心情非常激動,擁護、贊同學校實行后勤改革的政策和競選上崗的機制。今天我演講的內容是:愛崗敬業(yè),履行職責,努力爭當一名優(yōu)秀的后勤集團總經理。演講分四方面內容:一自我介紹,二崗位認識,三競聘優(yōu)勢,四工作打算。
一、自我介紹
我叫,年月出生,文化,年月參加工作,現為學校后勤管理者。參加工作以來,我認真學習,勤奮工作,具有良好職業(yè)道德和業(yè)務技能,刻苦勤奮、盡心盡職工作,完成全部后勤管理工作任務,取得了優(yōu)異成績,獲得學校領導、教職工和廣大學生的充分肯定與一致贊譽。
二、崗位認識
后勤集團總經理是個重要的工作崗位,要在學校的領導下,按照學校的工作精神,認真努力工作,完成各項后勤管理工作任務,取得良好工作成績,獲得學校領導、教職工和廣大學生的滿意。當后勤集團總經理,要有堅定的政治思想覺悟和扎實的業(yè)務工作技能,按照學校的工作精神與工作部署,刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作,力爭后勤工作的完美與高效,為學校各項工作發(fā)展提供堅實的后勤保障。
三、競聘優(yōu)勢
1、綜合素質良好。我平時注重學習,政治素質和業(yè)務素質良好,有強烈的事業(yè)心、責任感,能夠刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作,完成后勤工作任務,取得優(yōu)異成績,促進了學校的發(fā)展。
2、工作經驗豐富。我從事后勤管理工作年,熟悉后勤管理工作,具有較為豐富的業(yè)務知識和工作經驗,能夠按照學校的工作要求,全面做好各項后勤管理工作,按時準確、保質保量完成工作任務,取得良好成績。
3、組織協(xié)調能力強。我具有較強的問題處理、系統(tǒng)分析、理解判斷、組織協(xié)調和溝通能力,特別在對外聯(lián)絡和交往上具有很強的優(yōu)勢,能夠團結同事,密切合作,共同把工作做好,滿足學校后勤工作的要求。
四、工作打算
如果我競聘后勤集團總經理成功,著重做好以下五方面工作:
1、抓好自身建設,全面提高素質。我將努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,加強政治理論與業(yè)務知識學習,全面提高自己的政治、業(yè)務素質,做到愛崗敬業(yè)、履行職責,公平公正,吃苦在前,享樂在后,努力爭當一名優(yōu)秀的后勤集團總經理,全面做好后勤管理工作。
2、盡心盡職工作,全面完成任務。學校后勤工作涉及物業(yè)管理、動力管理、學生公寓和教室管理、房產修繕、校園綠化等方方面面工作,后勤工作的好壞,直接影響到學校的教學、生活秩序,影響到學校的校容校貌,我一定要按照學校的工作要求,認真制定工作計劃,落實工作措施,加強檢查監(jiān)督,全面完成任務,提高后勤工作效率和工作質量,提高學校領導、教職工和廣大學生對后勤工作的滿意度。
3、加強隊伍建設,夯實工作基礎。搞好學校后勤工作,隊伍建設是根本。我要擔負起自己的責任,做到嚴以律己,寬以待人,牢固確立“以人為本”的思想,以自己的模范表率作用去影響帶動職工,提高職工的綜合素質,充分調動每個職工的工作積極性,使大家團結一致,齊心協(xié)力,攻艱克難,干事創(chuàng)業(yè),把各項后勤工作搞好。
4、做好服務工作,奉獻自己力量。我上任后要把自己看作是后勤系統(tǒng)的普通一兵,樹立服務意識,甘當學校的配角,開動腦筋,想方設法,搞好服務,提升后勤工作質量,促進學校整體工作提高。
5、嚴格要求自己,樹立良好形象。我要嚴格要求自己,刻苦勤奮工作,出色完成后勤工作任務;要辦事公正公平,使大家支持和滿意我的工作;要發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉樸素的優(yōu)良作風,做到遵紀守法、清正廉潔,樹立自身良好形象。
最后,我向在座的各位領導、同事們表個態(tài):無論我這次競聘成功與否,我都將一如既往地繼續(xù)做好我應做的工作,因為人生世上,是拼搏是奮斗,是為了給祖國和人民創(chuàng)造更美好的生活,這就是我參加競聘的初衷與目的。
我的演講完了,謝謝大家!
后勤組演講稿篇4
同志們:
今天,全市辦公室主任培訓班正式開班了。舉辦這次培訓班,既是貫徹落實全市黨務工作會議精神的有力舉措,又是提高全市辦公室系統(tǒng)干部的工作能力和業(yè)務素質的重要手段,更是提升全市辦公室工作科學化水平、更好地做好“三服務”工作的有效途徑。首先,我代表對這次培訓班的開班表示衷心的祝賀,對大家來學習表示熱烈的歡迎!
下面,我根據全省黨委秘書長辦公室主任會議和全省縣(市區(qū))委辦公室主任培訓班精神,結合個人平時的一些思考,跟同志們交流三點意見。
一、認清形勢,切實增強培訓學習的自覺性
古人說:“工欲善其事,必先利其器?!睂W習培訓是為了更好地開展工作、推動落實。當前,在全市“致力跨越提速,躋身全省十強”的各項工作任務十分繁重的情況下,我們在這里舉辦這次培訓班,主要是基于“三個需要”的考慮:
首先是適應新形勢新任務的需要。近年來,全市辦公室系統(tǒng)的各項業(yè)務工作進一步改進,隊伍建設進一步加強,服務水平進一步提高。但我們也清醒地認識到,當前辦公室工作面臨“三個新挑戰(zhàn)”:一是從服務環(huán)境看,當今社會和時代正處于一種由封閉單一向開放多元轉變、由管治型向民-主法治型轉變、由差別擴大向追求公平公正轉變、由灌輸式傳播向自媒體式更快更廣傳播轉變的大發(fā)展大轉型大變革階段,這就要求我們要“文章合為時而著,詩歌合為事而作”,適時而謀,順勢而為。二是從服務對象看,各級領導干部的理論素養(yǎng)、政策水平、工作能力不斷提高,對辦公室秘書的依賴性不斷弱化;人民群眾的思想觀念、行為能力、生活方式正在向多元、多樣、自主轉變,對黨和政府公共服務的要求越來越強烈,也越來越高;機關職能正越來越法制化、程序化、規(guī)范化,這就要求辦公室工作更加科學嚴謹。三是從服務內容看,由過去傳統(tǒng)的、籠統(tǒng)的參與政務、管理事務向更寬、更細、更精、更準、更優(yōu)轉變。舉辦這次培訓班,就是為了促進全市辦公室系統(tǒng)不斷更新知識,增強素質,努力適應新形勢新任務的需要。
其次是提高辦公室工作科學化水平的需要。今年的全省黨委秘書長辦公室主任會議和全市黨務工作會議明確提出了要全面提高黨委辦公廳(室)工作科學化水平這一新的重要課題。為此,我們提出了“1135” 的總體要求,即突出一個主題,為“跨越提速,躋身全省十強”提供優(yōu)質服務保障;緊扣一條主線,開展“七優(yōu)”競賽活動;扎實推進“三零”活動,辦文零差錯、辦會零疏漏、辦事零失誤,切實改進作風、學風、文風;不斷提升決策參謀、綜合協(xié)調、督促檢查、服務保障、和-諧共事五種能力,以此來全面提高我市辦公室工作的科學化水平。這就要求我們不斷地加強學習培訓,用最新的理論成果、先進的服務理念、管用的專業(yè)知識和新鮮的實踐經驗武裝頭腦,再轉化為工作的能力,圍繞中心,服務大局,突出工作重點,發(fā)揮自身優(yōu)勢,使辦公室職能作用有新的加強,工作質量有新的改進,服務水平有新的提高。
第三是加強辦公室隊伍建設的需要。我在今年的全市黨務工作會議上講過一句話:“辦公室工作一般人不想搞,一般人搞不了,搞好了就不一般?!边@句話充分說明了從事辦公室工作的不容易、不簡單。當前,我市辦公室隊伍還是存在一些問題,比如,隊伍素質參差不齊、履職能力不強、優(yōu)質服務的標準不高、工作浮躁、人心不穩(wěn),特別是“提筆能寫、開口能講、問策能對、遇事能辦”的全能型人才短缺嚴重。這些問題已經引起了的高度重視。舉辦這期培訓班,就是要全面提高全市辦公室干部隊伍的出謀劃策能力、綜合協(xié)調能力、信息處理能力、快速反應能力、督促檢查能力、安全保密能力、檔案服務能力、運行保障能力。
二、明確職責,努力提高培訓學習效果與履職能力
副秘書長章彥武曾經自嘲地說,他不是官,而是僚。也有人形象地把辦公室干部歸納為五種角色:第一是跟班,第二是秀才,第三是耳目,第四是參謀,第五是管家。我個人認為辦公室主任是一個備受信任的崗位,是一個肩負重托的崗位,是一個處于幕后的崗位,是一個關系全局的崗位,是一個大有作為的崗位。在此,我與大家一起共勉:
(一)要在備受信任的崗位上忠誠履職。辦公室主任崗位職責重大,地位特殊。從肩負的職責看,就是搞好“三服務”,為黨委服務、為部門服務、為人民群眾服務。從所處的地位看,是承上啟下的樞紐、領導決策的參謀、推動工作的助手、后勤保障的總管。領導將你放在這樣一個位置獨特、作用重要的崗位,應該說是領導的關懷、組織的信任。這一特殊的崗位和使命,要求我們必須把忠誠履職作為第一使命,作為最本質、最核心的原則和追求。堅持忠誠履職,首先,要把講政治作為我們工作的靈魂。堅持正確政治方向,把講政治體現到日常工作中,赤膽忠心、滿腔熱忱,一絲不茍、精益求精。樹立高度的政治責任感和政治榮譽感,守得住清貧,耐得住寂寞,嚴守政治紀律,在重大原則問題上,立場堅定,旗幟鮮明,始終在思想上、政治上、行動上與黨委、政府保持高度一致。其次,要把講大局作為我們工作的中心。辦公室工作必須著眼宏觀,善于從全局的角度去謀劃。全市各級辦公室主任和工作人員要胸懷工作全局,時刻把握住上級和領導的關注動向,準確把握好本地本單位的工作走向,既要善于從全局的高度想大事、謀長遠、提建議,又要甘于從全局的角度講服從、抓落實、強服務,為全局工作提供強力運行保障。再次,要把講原則作為我們工作的規(guī)矩。講原則就是講規(guī)矩。古人說:“無以規(guī)矩,不成方圓。”辦公室工作規(guī)矩很多、原則性很強,凡事必須講規(guī)矩、重規(guī)范、守分寸,嚴格按程序和制度辦文、辦會、辦事。第四,要把講紀律作為我們工作的操守。辦公室工作涉及黨的政策、國家的法令和領導的要求,必須按照黨的政策辦事,按照國家法令辦事,按照領導要求辦事,嚴格遵守政治紀律、工作紀律、群眾工作紀律、保密紀律、生活紀律、作風紀律,一切行動聽指揮,做到干事不出事、遵規(guī)不越規(guī)、重情不徇情、說話不亂話。
(二)要在肩負重托的崗位上廣學博覽。辦公室主任崗位處于上級與下級的聯(lián)系點、宏觀與微觀的交叉點、決策與實施的結合點、協(xié)調與服務的關鍵點,各種信息在這里匯聚,各類文稿在這里綜合,眾多事務在這里集結;既要從大處著眼,謀大事、議大事、抓大事,又要從小處著手,把小事、細微事、瑣碎事處理好,做到大事不糊涂、小事顯能力;既要圍繞中心想大事、謀全局、抓要害,提出有價值、有見地的決策建議,又要把上級黨委政府的重大決策部署深化、細化、具體化,推動決策實施,抓好工作落實;既要協(xié)調解決方方面面的問題,處理各種矛盾,當好黨委、政府的“防火墻”,又要為黨委、政府日常工作運轉提供強有力的運行保障,創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。由此可見,這一崗位肩負方方面面的重托。周要求他的秘書要“廣學博覽”,在此,我也希望全市辦公室工作人員把“廣學博覽”作為我們履職的基本功,做好“四博”文章。第一,要“博覽群書”。多讀書,讀好書,努力使自己成為通才。一是要多讀一些政策理論方面的書,不斷提高自己的政策理論水平和哲學素養(yǎng);二是要多讀一些經濟、金融方面的書,不斷提高自己熟悉和管理經濟工作的能力和水平;三是要多讀一些辦公室工作業(yè)務書,努力使自己成為辦公室工作的行家里手;四是要多讀一些自然、歷史、人文方面的書,努力把自己培養(yǎng)成為“智多星”;五是要多讀一些有益身心健康、陶冶情操的書,努力使自己做一個高尚的人。養(yǎng)成“三個一本”的讀書習慣,即床頭擺一本,睡前翻一翻;包里帶一本,空余時間看一看;辦公桌上放一本,閑暇時間讀一讀。第二,要“博聞強記”。搞辦公室工作,不博聞強記是不行的,有些東西你必須記,要把它時刻放在腦子里。俗話說,“好記性不如爛筆頭”,一個本子、一支筆或一臺電腦要隨身帶,聽到的、看到的、想到的要及時記下來。同時要建立個人的文稿庫、資料庫,把上面的政策、別人的經驗、單位的材料等等,分門別類,建檔成庫,要用時就翻出來或點擊出來就能用。第三,要“博采眾長”。要以虛心的態(tài)度、如饑似渴的心態(tài),善借、巧借“外智”,要向書本學、領導學、同事學、群眾學、先進典型學、實踐學,留意各種場合、各種機會,把他人有用的東西及時記錄整理下來,為我所用,把別人的知識、思想變成自己的智慧、觀點。第四,要“博學多才”。一方面是要善于思考。知識不等于智慧、不等于能力。思考是把知識轉化為智慧和能力的橋梁,只有勤學善思才會博學多才。另一方面是要善于實踐。實踐增長才干,這是顛撲不滅的真理。也許有人會講,辦公室工作就是搞服務,哪里有實踐的機會呢?其實不然,要在每一項服務工作中勤于總結、善于總結,在總結中避免下次的失誤,提煉成好經驗、好做法;要勤于調查研究、善于調查研究,在調查研究中發(fā)現典型、發(fā)現經驗,從中汲取智慧,轉化成自己的能力,真正做到“走出門當秘書,關起門當書記”。
后勤組演講稿篇5
尊敬的各位領導、同志們,
你們好!集團公司局領導給我這樣一次競爭上崗的機會。對我個人來講,我想這不僅是一次自我挑戰(zhàn)、完善和超越,更是一次檢驗、學習和鍛煉。下面我就把自己競爭后勤保障部的一些想法,向各位領導和同志們匯報一下。
一、個人工作經歷
從學校畢業(yè)后, 是景區(qū)后勤保障部我唯一的工作單位,在我工作的7年中,各位領導和同志們給了我莫大的關心和幫助,使我從一個對后勤保障實踐工作一無所知的青年,到現在成長為一個可以獨擋一面的工作人員。我深深地感到,個人的每一點成長、進步,都離不開單位的良好的氛圍和環(huán)境,離不開了領導和同志們對我的厚愛和關心。在領導和同志們的支持下,發(fā)揮了有力的后勤保障作用,曾得到公司的獎勵,后勤保障部的工作得到了公司領導和同志們的認可與肯定。
二、競聘后勤保障部主任具備的條件和優(yōu)勢
(一)政治思想上比較過硬。能積極參與景區(qū)組織的各類學習和培訓,認真學習貫徹黨的十八屆五中、六中全會精神,貫徹落實科學發(fā)展觀,理論與實踐相結合,不斷提高思想覺悟和理論水平。通過學習調研,自己深刻認識到,隨著旅游業(yè)快速發(fā)展,后勤保障服務面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn),因為后勤服務涉及景區(qū)干部員工生活的方方面面,關系景區(qū)改革、發(fā)展和安全穩(wěn)定大局,范圍廣、任務重、難度高、責任大。因此,養(yǎng)成了做好后勤保障工作必備的政治意識、大局意識、紀律意識和扎實的工作作風,始終堅守信念,愛崗敬業(yè),不辱使命。
(二)業(yè)務工作能力上較強。七年如一日,自己在黃果樹景區(qū)后勤保障部兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞地工作,一不圖名,二不圖利,后勤保障崗位上鍛煉出自己精益求精、精打細算、勤儉節(jié)約的良好工作習慣,一切為景區(qū)大局利益著想,以最小的成本追求最大的實際效果。對住宿、飲食、硬件維護、原料采購等輕車熟路,對于崗位業(yè)務如數家珍,實現一專多能,做到了干一行、愛一行、專一行和精一行??梢哉f,通過七年后勤保障工作的鍛煉,使我并基本具備了一定的組織協(xié)調能力、綜合管理能力、文字表達能力和調查研究能力,這些都是作為后勤保障部主任做需要的。
(三)轄區(qū)情況上比較熟悉。黃果樹風景名勝區(qū)以黃果樹大瀑布景區(qū)為中心,分布有石頭寨景區(qū)、天星橋景區(qū)、滴水灘瀑布景區(qū)、陡坡塘景區(qū)、郎宮景區(qū)、黃果樹漂流等幾大景區(qū)。是全國第一批國家重點風景名勝區(qū)和首批獲得國家評定的aaaa級旅游區(qū)。后勤保障工作,關乎景區(qū)形象。因此,自己幾年來,勤奮工作,足跡跑遍了整個景區(qū),與各個分景區(qū)的同事處好關系,同時,也與后勤所要打交道的客戶處理好關系,建立起一定的人脈資源, 上下協(xié)作的能力強。而且,自己比較年輕,上進心強,家庭沒有拖累,可以全力以赴投身景區(qū)后勤保障工作。
三、競聘成功后的工作打算
假如本次競聘成功,自己能榮幸擔任后勤保障主任一職,我的主要目標和工作思路概括為以下幾個方面:
(一)明確目標,追求卓越
一個目標把后勤保障部建設成為精干、高效、協(xié)調有序、團結奮進的辦事機構,充分發(fā)揮后勤保障部的參謀作用、服務作用、協(xié)調作用、樞紐作用和保障作用。加強景區(qū)資源一體化,服務標準化,隊伍專業(yè)化,管理規(guī)范化建設,構建旅游文化,著力提升后勤服務質量、水平和科學發(fā)展能力,堅持規(guī)范管理和服務創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展方式,著力提高服務保障能力和水平,使景區(qū)后勤保障服務工作能夠有定位、有目標、有作為。
(二)、強化培訓,打造團隊
做好后勤保障工作,必須擁有和打造一支能征善戰(zhàn)的工作團隊。因此,自己要堅持以人為本,重視員工的日常培訓,常抓不懈。在綜合素質培訓提高上,實行外出參觀與本單位培訓相結合、單位組織集訓與個人自修相結合、學習政治法律與學習業(yè)務專業(yè)相結合,不斷創(chuàng)新培訓方式,創(chuàng)新培訓內容,提高培訓質量,不斷完善了工作考核激勵機制,聘用輪崗等制度,打造一支特別守紀律、特別能能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的后勤鐵軍。同時,要在生活上管愛員工,為他們分憂解愁,解決實際困難,包容每一個的缺點,發(fā)揮每一個人長處,充分調動大家的積極性和創(chuàng)造性。使大家與景區(qū)共呼吸,同命運,激發(fā)主人翁責任感,共同推動后勤事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(三)、創(chuàng)新機制,完善體系
以服務保障為中心,建立和完善了適應景區(qū)改革發(fā)展的后勤管理運行機制。具體做法是一強化服務,規(guī)范經營。按照“服務經營型”建設發(fā)展思路,工作重心逐步向服務保障工作轉移,規(guī)范經營管理機制,強化相關部門服務保障職能。二理順服務機制,配套實施機構調整。加強經營性活動、合同和各類文本的審核和管理,對外經營性活動的管理不斷規(guī)范,各部門服務保障職能進一步明確和加強,使景區(qū)內服務機制得到了理順,后勤社會化改革發(fā)展的方向更加堅定,目標更加明確。
(四)、服務創(chuàng)優(yōu),狠抓落實
1、深入開展優(yōu)質服務創(chuàng)建活動。將全部制度建設、管理建設、隊伍建設等全部納入活動,進行部署和要求。在“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中,對員群眾廣泛參與,用“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動內容和要求指導全部服務工作實踐。一方面,在優(yōu)質服務創(chuàng)建活動中,把活動的創(chuàng)建與表彰相互結合,相互補充,采取 “黨員示范崗”、“優(yōu)質服務窗口”、“績效管理工作先進單位”以及“服務承諾制”等創(chuàng)建活動形式,開展 “優(yōu)質服務示范崗”、各類專業(yè)技能競賽等創(chuàng)建活動,通過一系列創(chuàng)建活動,使服務意識和服務質量得到明顯提升。
2、抓好日常服務保障基礎工作。在做好各項服務保障工作的同時,將集團公司下達的年度責任目標納入日常管理加以落實,工作中,始終把景區(qū)的需求放在首位,堅持把干部員工的利益作為前提,使保障服務落到實處。從建立健全各種規(guī)章制度入手,努力提升教室管理、環(huán)衛(wèi)工作和維修服務效率。堅持實行行業(yè)化的規(guī)范管理,水電設施維修維護到位,運行確保正常。巡查檢查制度化,責任嚴格落實。節(jié)能降耗工作常態(tài)化,力爭取得成效。
服務是后勤部門工作的天職,在這方面要團結同志,調動大家積極性,按照“及時、熱情、超前、立體”的標準來要求自己,不斷強化服務意識,提高服務質量努力做到“不以事小而不為,不以事雜而亂為,不以事急而盲為,不以事難而怕為”,盡心盡力地為景區(qū)做好服務大本營。
(五)、強化標準,精細管理
在職工食堂管理上,要求飯菜色香味俱全,保持環(huán)境衛(wèi)生,向就餐者提供熱誠服務;在原料或者其他后勤物品采購上,要求人員采購合格產品,做到貨比三家,挑選優(yōu)秀產品;在庫房管理上,加強貨物安全,庫內分門別類堆放整齊、有序;在公司車隊管理上,包括公司職工交通車,領導公車管理,要求安全行車,對駕駛員嚴格管理,合理控制油料,增收節(jié)支;在會務安排上,做好公司會議室的管理和服務,確保音響、燈光等不出任何問題。
實施工資增量的績效考核分配,加強檢查考核力度,完善檢查考核細則。通過加強工作監(jiān)督檢查與考核,使各個職能部門工作計劃性不斷增強,勞動紀律管理不斷提升,崗位責任和工作流程進一步完善,文明服務和規(guī)范化服務得到加強,辦公和服務環(huán)境大為改觀,取得明顯的管理成效。確保在安全、質量等方面不出任何問題
(六)廉潔奉公,塑造形象
各位領導,同志們,以上是我的競職發(fā)言,由于心情比較激動,時間有限,在發(fā)言中如有不妥之處請?zhí)岢雠u。謝謝大家!