只有按照演講稿來(lái)進(jìn)行演講，我們的演講效果才會(huì)達(dá)到最佳，演講稿需要大家認(rèn)真細(xì)致的研究演講的主題，范文社小編今天就為您帶來(lái)了銀行青年后備干部競(jìng)聘演講稿4篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
銀行青年后備干部競(jìng)聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁：
大家好！今天我參加競(jìng)聘，一是為了以實(shí)際行動(dòng)響應(yīng)組織通過公開競(jìng)聘選拔人才的重大舉措；二是為了爭(zhēng)取能夠在新的崗位上為我行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，更好地奉獻(xiàn)社會(huì)。
回顧8年的銀行工作，我始終嚴(yán)格要求自己，并用實(shí)際行動(dòng)來(lái)回饋領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的厚愛，由于我工作認(rèn)真努力、成績(jī)出色，曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。下面總結(jié)一下我的優(yōu)勢(shì)：
第一，我具有較好的個(gè)人素養(yǎng)。我堅(jiān)定的信念，能在具有挑戰(zhàn)性的環(huán)境中創(chuàng)造性地開展工作，敢于在困境中挑戰(zhàn)自我。我辦事講原則，立場(chǎng)堅(jiān)定，勤政廉潔，實(shí)事求是，公平公正，嚴(yán)格要求自己，立志獻(xiàn)身我所熱愛的金融事業(yè)。在思想上和行動(dòng)上我能夠與組保持一致。
第二，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。我已在金融行業(yè)摸爬滾打了**年，從事過多項(xiàng)工作，不同的工作經(jīng)歷，使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我性格成熟穩(wěn)重，為人熱情大方，工作中能起到橋梁和紐帶的作用，能協(xié)調(diào)各種關(guān)系，提升凝聚力。對(duì)上我能與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)較好地溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)匯報(bào)工作情況，同事之間能夠友好和睦地相處，能配合領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，塑造一支富有競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)。
第三，具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平。我畢業(yè)于江西大學(xué)數(shù)學(xué)系計(jì)算數(shù)學(xué)及其應(yīng)用軟件專業(yè)，在校期間就在學(xué)校專業(yè)刊物上發(fā)表過多篇文章，參加過工總行“百、千、萬(wàn)”復(fù)合型人才培訓(xùn)班，并以優(yōu)異的成績(jī)畢業(yè)。參加工作后，為了規(guī)范ATM的管理和操作，我在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，不怕辛勞，沖鋒在前，提前完成了工作任務(wù)，使我行22臺(tái)ATM統(tǒng)一平臺(tái)項(xiàng)目順利實(shí)施，為此，也得到了省行信息科技部的通報(bào)表?yè)P(yáng)。
我認(rèn)為，做為一個(gè)副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，其定位不應(yīng)該僅僅是組織協(xié)調(diào)和綜合管理，還應(yīng)做好業(yè)務(wù)，并具有處變不驚、胸懷大局的管理能力、獨(dú)當(dāng)一面的組織能力、識(shí)人善用的溝通協(xié)調(diào)能力。我想，只有這樣，才堪稱是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，能真正發(fā)揮自身的作用。如果競(jìng)聘成功，我將做到以下幾點(diǎn)：
首先，加強(qiáng)內(nèi)部人員交流、提高員工整體素質(zhì)。
俗話說的好，“一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁”。一個(gè)人再有能力如果沒有其他人幫助也干不成大事。特別是隨著現(xiàn)在社會(huì)各行各業(yè)分工的進(jìn)一步明確，知識(shí)日益更新。一個(gè)人闖天下的時(shí)代早以成歷史?，F(xiàn)在需要的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。不管做什么，我都將積極營(yíng)造一個(gè)健康、和諧的交流平臺(tái)。讓大家在相互交流中增長(zhǎng)知識(shí)，提高工作效率。使我們的團(tuán)隊(duì)形成一種凝聚力、向心力。
其次，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)健全各種管理制度和操作規(guī)程。
我將不斷尋找工作的新思路、新方法。建立完善的內(nèi)部管理流程，使其具體化和量化，具備可操作性。及時(shí)設(shè)置相應(yīng)的規(guī)章制度，使員工有據(jù)可循。明確各崗位職責(zé)，使每位員工知道自己需要干什么和怎么去干。
再次，加強(qiáng)科室隊(duì)伍建設(shè)。
作為一名后備干部，不管做什么，都要對(duì)行內(nèi)的各項(xiàng)工作爛熟于心，對(duì)各種業(yè)務(wù)做到心中有數(shù)，每個(gè)人雖有具體分工，但是都能受理任何業(yè)務(wù)。另外，還要讓員工對(duì)外匯交易品種及其風(fēng)險(xiǎn)有基本的了解，培養(yǎng)他們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的能力。
最后，加強(qiáng)與行內(nèi)管理部門的溝通。
隨著我行業(yè)務(wù)品種的'日益增多，部門設(shè)置也越來(lái)越多。我將加強(qiáng)與行內(nèi)管理部門的協(xié)作與溝通力度，使我們?cè)诠ぷ髟谙嗷f(xié)調(diào)中，共同發(fā)展、共同進(jìn)步。
第四、崗位承諾
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，我將做到：
1，真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)。在工作中和生活上一定要平易近人，努力做到說真話，辦實(shí)事，求實(shí)效。當(dāng)好配角，擺正位置。尤其注意那些有不同看法的同志，團(tuán)結(jié)他們一道工作。
2、努力使自己做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律。我將以身作則，以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵(lì)人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事團(tuán)結(jié)，辦事講效率，用人不疑。用真情和愛心去善待每一位員工，使他們的人格得到充分的尊重，讓有能力的人有一個(gè)施展才華的空間。讓他們?cè)趯捤傻沫h(huán)境中健康發(fā)展。另外，我還將積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)用制度和崗位職責(zé)去管理下屬，讓他們像圓規(guī)一樣，找準(zhǔn)自己的位置；像尺子一樣公正無(wú)私；像太陽(yáng)一樣，給人以溫暖；像竹子一樣每進(jìn)一步，小結(jié)一次。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位同仁，古人云：不可以一時(shí)之得意而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意而自墜其志。這次競(jìng)聘不論結(jié)果如何，我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)，努力工作。最后，我想用這樣一句話來(lái)結(jié)束我的演講：奧運(yùn)精神，重在參與，只有成功參與，才能參與成功。
我的演講結(jié)束，謝謝大家！
銀行青年后備干部競(jìng)聘演講稿2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委:
大家好。我是***，我非常喜歡這樣一句話：“眉毛上的汗水,眉毛下的淚水,你總要選擇一樣!”作為年輕人，一個(gè)有理想、有信念的年輕人，我愿意把汗水灑在干事創(chuàng)業(yè)的舞臺(tái)上，與大家一道，為推動(dòng)我行事業(yè)的發(fā)展而竭盡全力。
我出生于1987年，今年//歲，本科學(xué)歷，2011年8月份進(jìn)入我行分宜縣(分行)，2012年2月8日借調(diào)到新余市分市場(chǎng)部工作，機(jī)構(gòu)改革之后來(lái)到市分行個(gè)金部工作至今。
今天，我之所以來(lái)競(jìng)聘行里后備干部“資格”，一方面是由于我非常熱愛這份工作，希望能把它做成我終生的事業(yè)。另一方面，是緣于我有想干事之心，有能干事之力，更有擔(dān)起重?fù)?dān)的信心與決心!
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入本行已經(jīng)*年，隨著年齡的增長(zhǎng)、閱歷的豐富，我對(duì)本行的熱愛之情與日俱增，責(zé)任心和使命感也日益強(qiáng)烈，正是這份熱愛與責(zé)任感，激發(fā)了我勇挑重?fù)?dān)的想干事之心!
然而我深知，從“想干事”到“干成事”，這中間還有不可或缺的一環(huán)，那就是“能干事”!而我，自認(rèn)為已具備了能干事之力!
第一，積極上進(jìn)，責(zé)任感強(qiáng)，有良好的職業(yè)素養(yǎng)。
雖然只是我行的一名新兵，但是我已深深地愛上了這個(gè)溫暖的大家庭，并在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，融入了我行的企業(yè)文化。日常工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)能吃苦，主動(dòng)加班無(wú)怨言，能認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守我行的一切規(guī)章制度，有較好的心理素質(zhì)和服務(wù)精神，以及良好的綜合素質(zhì)及職業(yè)素養(yǎng)。
第二，多崗位磨礪，使我具備了相對(duì)全面的業(yè)務(wù)能力與經(jīng)驗(yàn)。
入行以來(lái)，我先后在分宜縣(分行)的**崗，2012年2月8日借調(diào)到新余市分行市場(chǎng)部及市分行個(gè)金部等多家分行的多個(gè)崗位工作，不同層面、不同崗位的磨礪，使我對(duì)行里的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、工作方法、服務(wù)對(duì)象都非常熟悉，具備了嫻熟的業(yè)務(wù)能力和豐富的崗位經(jīng)驗(yàn)，為成為后備干部奠定了基礎(chǔ)。
第三，學(xué)習(xí)力強(qiáng)，有系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)。
參加工作以來(lái)，為了能夠把工作做得更好，我堅(jiān)持參加系統(tǒng)內(nèi)的各項(xiàng)培訓(xùn)，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀的同志學(xué)習(xí)，并利用工余時(shí)間學(xué)習(xí)了**/**/**/***等方面的知識(shí)，考取了**/**/**等資格證書(學(xué)習(xí)的內(nèi)容，可根據(jù)崗位需要自己寫進(jìn)去，證書這一塊如果沒有，就直接刪除這句)。從知識(shí)結(jié)構(gòu)及知識(shí)儲(chǔ)備上為擔(dān)起重?fù)?dān)做好了準(zhǔn)備。
再次，年輕有激情，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，全家人都支持我的工作。
我身體健康，有年輕人特有的激情與活力。多年來(lái)，無(wú)論在哪一崗位，我都堅(jiān)持“事做于細(xì)”的理念，積極與領(lǐng)導(dǎo)、客戶溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)配合同事，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，與同事們共同努力做好工作，從不敷衍，而我的家人早已表明了態(tài)度，會(huì)全力支持我工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)，后備干部崗位對(duì)我而言，不僅是一種鍛煉，更是一份責(zé)任的考驗(yàn)。因?yàn)?，它既是主管領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，又是自己職責(zé)范圍內(nèi)所有工作的負(fù)責(zé)者，起著承上啟下的重要作用;既要帶頭維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示和決策帶頭執(zhí)行，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不折不扣地落實(shí)。又要能夠心懷全局，能夠主動(dòng)帶領(lǐng)大家做事?？傊?，我認(rèn)為，一個(gè)合格的后備干部，有在業(yè)務(wù)上精專，在管理上人性，有良好的人際關(guān)系和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
如果承蒙信任，使我有幸在本次競(jìng)聘中脫穎而出，我想積極發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作。
首先，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，建立和完善服務(wù)管理責(zé)任制，營(yíng)造“一線為客戶，二線為一線，機(jī)關(guān)為基層”、全行“以客戶為中心”的大服務(wù)格局，全方位履行“為客戶提供最好的銀行服務(wù)”這一職責(zé)，真正把“以客戶為中心”的服務(wù)理念滲透和體現(xiàn)于各個(gè)崗位的日常工作中。
其次，注重培訓(xùn)，引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)人員正確進(jìn)行角色定位，由“核算主導(dǎo)型”向“營(yíng)銷服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，同時(shí)主動(dòng)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)提升服務(wù)技能。建議領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)技能和服務(wù)技巧的培訓(xùn)，如：客戶溝通技巧、關(guān)系營(yíng)銷技巧、客戶投訴處理技巧、商務(wù)禮儀、客戶心理學(xué)等等。通過加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念的灌輸、服務(wù)技能的傳授、服務(wù)行為的規(guī)范和服務(wù)成效的考核，提升網(wǎng)點(diǎn)整體的服務(wù)水平。
再次，推行文化建設(shè)，打造科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)著力開展企業(yè)文化建設(shè)，以企業(yè)文化凝聚人心，同時(shí)將銀行的服務(wù)價(jià)值與員工的個(gè)人價(jià)值結(jié)合起來(lái)，為員工提供向上空間，激勵(lì)員工在為客戶提供服務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。促進(jìn)員工積極主動(dòng)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正提高銀行的服務(wù)水平。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，人生路上，我們都在為自己的夢(mèng)想而奮斗著;而我的奮斗之路才剛剛開始!我熱愛金融事業(yè)，熱愛**銀行!在我年輕的心里，有一個(gè)美麗的夢(mèng)想，那就是要把青春的汗水化為美麗的業(yè)績(jī)，給我的人生、給我行的未來(lái)，平添一抹亮麗的色彩!今天，站在這個(gè)競(jìng)聘臺(tái)上，我請(qǐng)求在座的領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委們投我以神圣的支持票，因?yàn)槲蚁嘈牛业倪@個(gè)夢(mèng)想，同樣也是你們每一個(gè)人的夢(mèng)想!那么，就讓我們一起為了這個(gè)共同的夢(mèng)想奮斗吧--因?yàn)椋菏聵I(yè)無(wú)止境，拼搏正當(dāng)時(shí)!
謝謝!
銀行青年后備干部競(jìng)聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
今天參加后備干部競(jìng)聘會(huì)，是我的榮幸，也是各位領(lǐng)導(dǎo)和銀行中層干部競(jìng)聘演講稿范文同事對(duì)我的關(guān)心和愛護(hù)，我衷心的表示感謝!
本人，男，漢族，中共黨員，大學(xué)本科、研究生學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)師職稱。1963年11月出生于縣，籍貫。1981年參加工作，曾先后擔(dān)任計(jì)劃股股長(zhǎng)等職務(wù);1995年被聘任為行長(zhǎng)助理;1998年被任命為黨總支書記、行長(zhǎng);XX年被任命為黨委書記、行長(zhǎng)至今。
本人1998年在任行長(zhǎng)期間，該行連續(xù)四年實(shí)現(xiàn)盈利;XX年在支行任行長(zhǎng)期間，致力尋找業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)突破口，全面推行不良資產(chǎn)分帳經(jīng)營(yíng)，超計(jì)劃完成各項(xiàng)指標(biāo)，該行減虧171萬(wàn)元，撤并低效網(wǎng)點(diǎn)8個(gè)，下崗分流富余人員67人。1999年至XX年連續(xù)五年被評(píng)為“勤政廉潔、艱苦奮斗”先進(jìn)個(gè)人;XX年榮獲縣“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?
黨的xx大明確指出，國(guó)有商業(yè)銀行要“實(shí)行股份制改造，加快處置不良資產(chǎn)，充實(shí)資本金，創(chuàng)造條件上市”。這對(duì)來(lái)說，既是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。結(jié)合xx實(shí)際，確定我的工作思路是：轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，大膽創(chuàng)新，以人為本，控制風(fēng)險(xiǎn)，有效經(jīng)營(yíng)，為改革上市不懈努力。工作目標(biāo)是：有的放矢，務(wù)求實(shí)效，狠抓“利潤(rùn)、資產(chǎn)質(zhì)量、存款”三項(xiàng)任務(wù);改革優(yōu)化機(jī)構(gòu)，建立高效的內(nèi)部管理體系;建立全面的風(fēng)險(xiǎn)控制體系;完善市場(chǎng)化激勵(lì)機(jī)制;強(qiáng)化管理，提高工商銀行中層干部競(jìng)聘演講稿決策水平;以人為本，實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略。
以后我應(yīng)該重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面做好工作：
一是要樹立科學(xué)的發(fā)展觀，開拓創(chuàng)新，加大改革力度。相對(duì)來(lái)講，處于后起和劣勢(shì)地位，面對(duì)挑戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)一致，奮起直追，積極實(shí)施追趕式、跨越式發(fā)展戰(zhàn)略，才能不辱歷史賦予我們的使命。只有上下形成合力，萬(wàn)眾一心，才能切實(shí)提高的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。要勇于開拓創(chuàng)新，加快金融產(chǎn)品創(chuàng)新進(jìn)程，要立足全能化、網(wǎng)絡(luò)化、精品化和效益化，使創(chuàng)新成為員工自覺行動(dòng)，全員參與。以效益為出發(fā)點(diǎn)，把金融創(chuàng)新與消化歷史包袱相結(jié)合，切實(shí)解決制約xx行發(fā)展的瓶頸。要“有所為，有所不為”，正確處理發(fā)展與防范風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，既不能因循守舊、四平八穩(wěn)，更不能不顧條件、急于求成。發(fā)展必須是在保證質(zhì)量，防范風(fēng)險(xiǎn)前提下的發(fā)展。要因地制宜，打好基礎(chǔ)，練好內(nèi)功。以效益作為衡量發(fā)展的尺度，提高自身的造血功能。
二是要強(qiáng)化信貸風(fēng)險(xiǎn)防范與化解。要?jiǎng)?chuàng)造條件上市，防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，提高信貸資金質(zhì)量是當(dāng)務(wù)之急，要高度重視“風(fēng)險(xiǎn)與收益匹配”原則，風(fēng)險(xiǎn)和利潤(rùn)是同一枚硬幣的正反兩面，彼此不能分離。要積極調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，由“規(guī)模型”投放轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶б嫘汀蓖斗?要以風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警為中心，將貸后管理工作落到實(shí)處;要加大不良資產(chǎn)處置力度，運(yùn)用好政策補(bǔ)償和化解風(fēng)險(xiǎn)，全面推行和完善分帳經(jīng)營(yíng)，加大清收力度;要加大責(zé)任追究和處罰力度，同時(shí)要切實(shí)實(shí)行績(jī)效掛鉤、加大清收獎(jiǎng)勵(lì)力度。
三是實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，強(qiáng)化激勵(lì)約束機(jī)制。人才是改革發(fā)展關(guān)鍵所在，是提升核心銀行中層干部競(jìng)選演講稿范文競(jìng)爭(zhēng)力的迫切需要。要按照要求，著力打造“三支隊(duì)伍”，培養(yǎng)“五類人才”。創(chuàng)建公平、公正、公開的選人平臺(tái)。激發(fā)全行員工自我成才的積極性，整體優(yōu)化在崗人員隊(duì)伍，整合機(jī)構(gòu)，完善激勵(lì)機(jī)制，建立績(jī)效考評(píng)、按崗取酬的現(xiàn)代企業(yè)分配制度。
四是建立良好的內(nèi)外部治理機(jī)制。要建立健全內(nèi)部行之有效的規(guī)章制度，以鐵的制度，約束行為，使全行上下樹立“一級(jí)法人”意識(shí)，自覺遵紀(jì)守法，嚴(yán)格操守;強(qiáng)化審計(jì)和監(jiān)管職能。要自覺遵守“三法”，理順社會(huì)各方關(guān)系，為xx行的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。已為勾畫了宏偉的改革藍(lán)圖，我們要結(jié)合各地實(shí)際，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，以效益為目標(biāo)、以控制風(fēng)險(xiǎn)為前提、以機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力、以隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化管理為支撐，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，奮力拼搏，創(chuàng)造xx行美好的明天!
以上報(bào)告如有不妥之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。
銀行青年后備干部競(jìng)聘演講稿4
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
大家好!感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了一個(gè)公平、公正、公開的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使大家有機(jī)會(huì)走上這個(gè)演講臺(tái)，展示自我。并通過這次競(jìng)聘相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。首先向各位評(píng)委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個(gè)我的基本情況，使大家對(duì)我有一個(gè)比較全面的了解。
我叫**，本科學(xué)歷。2005年畢業(yè)于**大學(xué)信息管理專業(yè)。2008年6月1日入行，現(xiàn)任我行****支行對(duì)公柜員。
入行以來(lái)，我先后從事對(duì)私業(yè)務(wù)(包括個(gè)人理財(cái))和對(duì)公業(yè)務(wù)。廣泛的業(yè)務(wù)接觸，使我很快掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作，伴隨著我行系統(tǒng)升級(jí)，對(duì)相應(yīng)業(yè)務(wù)的流程也有了很好地了解。在認(rèn)識(shí)上實(shí)現(xiàn)了從剛?cè)胄械摹霸趺醋觥钡浆F(xiàn)在“為什么”這樣做的質(zhì)轉(zhuǎn)變。同時(shí)我也努力提升自身專業(yè)水平。于2010年考取了中國(guó)銀行協(xié)會(huì)的公共基礎(chǔ)和風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)證書，以及證券投資基金從業(yè)證書。2011年取得afp認(rèn)證。
2010年我行新理財(cái)系統(tǒng)上線后，在行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的協(xié)助下，基于對(duì)系統(tǒng)的熟練掌握和自身營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，我所在網(wǎng)點(diǎn)的理財(cái)業(yè)務(wù)取得迅猛發(fā)展，我也因此榮獲“2010年度個(gè)人金融服務(wù)優(yōu)秀個(gè)人”的稱號(hào)。
正所謂寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。如果沒有奧運(yùn)年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求，it藍(lán)圖升級(jí)的考驗(yàn)，網(wǎng)點(diǎn)流程再造的淬煉。以及積極面對(duì)，永不退縮的信念，就不會(huì)有我迅速的成長(zhǎng)與成熟。
接下來(lái)講一下我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和思路。
簡(jiǎn)單說來(lái)，就是一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)，一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。以業(yè)務(wù)發(fā)展作為工作中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和內(nèi)控管理基本點(diǎn)。以員工作為網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力。扎扎實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地，同大家一起實(shí)現(xiàn)我行創(chuàng)建新型網(wǎng)點(diǎn)的目標(biāo)。
一、發(fā)展業(yè)務(wù)為工作中心。
首先，業(yè)務(wù)發(fā)展必須強(qiáng)調(diào)其基礎(chǔ)性，務(wù)必扎實(shí)，強(qiáng)調(diào)零售業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)并重，針對(duì)個(gè)人儲(chǔ)蓄、理財(cái)客戶以及公司客戶進(jìn)一步深化“抓大不放小”以及“走出去與陣地戰(zhàn)相結(jié)合”的營(yíng)銷策略。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，做好存量客戶維護(hù)工作，持續(xù)做大小客戶規(guī)模。努力擴(kuò)展中高端客戶，積極跟進(jìn)大客戶。
其次，客戶分類服務(wù)分層。向雷鋒同志學(xué)習(xí)的精神絕對(duì)是好的。但把有限的精力投入到無(wú)限的對(duì)人民服務(wù)中去難度確實(shí)很大。解決這一矛盾的辦法就是客戶分級(jí)。按照不同類別的客戶，針對(duì)不同的需求、偏好、特點(diǎn)、利潤(rùn)貢獻(xiàn)度，建立詳細(xì)的客戶信息，進(jìn)行細(xì)致分類，提供差異化服務(wù)，達(dá)到雙方共贏的目的。維護(hù)、開拓和鞏固客戶群。我行現(xiàn)有的科技手段已可以對(duì)此提供一定支持。
再次，進(jìn)一步建立健全網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理制度。與客戶分類、服務(wù)分層相配套，建立網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍，對(duì)有營(yíng)銷特長(zhǎng)的員工因才施用。讓網(wǎng)點(diǎn)操作柜員在業(yè)務(wù)操作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上精心、安心、用心;讓營(yíng)銷人員對(duì)客戶提供一對(duì)一專業(yè)化，一站式服務(wù)。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為一個(gè)基本點(diǎn)。服務(wù)是銀行的第一競(jìng)爭(zhēng)力。要使每一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)代的銀行不能在簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù)上，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，要提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵，對(duì)客戶我們必須用“心”服務(wù)，做到誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心，主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我行服務(wù)的優(yōu)越性。
***支行是網(wǎng)點(diǎn)流程導(dǎo)入的第一批試點(diǎn)行，現(xiàn)已經(jīng)積累的不少的寶貴經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我們可以采用“拿來(lái)主義”,結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)自身實(shí)際，實(shí)現(xiàn)又快又好發(fā)展。內(nèi)控管理為另一個(gè)基本點(diǎn)。內(nèi)控缺失造成的損失大家是有目共睹的。要想發(fā)展的久遠(yuǎn)必須狠抓內(nèi)控建設(shè)。
加強(qiáng)內(nèi)部管理，明確崗位職責(zé)，嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度。內(nèi)控管理與業(yè)務(wù)發(fā)展同樣重要，對(duì)于基層網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說，加強(qiáng)內(nèi)控，首先要進(jìn)行內(nèi)部操作流程的整合，建立高效率、相互制約的操作模式，從規(guī)章和人員安排上防風(fēng)險(xiǎn)，促業(yè)務(wù)。其次要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律觀念的灌輸，形成人人知風(fēng)險(xiǎn)、控風(fēng)險(xiǎn)的局面，讓員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)了如指掌，樹立員工莫伸手、伸手必被捉的法律意識(shí)。再次是經(jīng)常對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行檢查，及時(shí)糾正不良苗頭，了解員工的思想動(dòng)態(tài)和行為動(dòng)態(tài)，從源頭上預(yù)防案件發(fā)生。
三、員工成長(zhǎng)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一切的制度，服務(wù)，最終都需要人來(lái)執(zhí)行與體現(xiàn)。服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)在政府經(jīng)常講的執(zhí)行力的問題，其實(shí)也是人的問題。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)一定是個(gè)有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)行力關(guān)系到我行計(jì)劃的落實(shí)和規(guī)章制度落地。我始終認(rèn)為員工是單位的主人，我們要依靠員工，幫助員工，讓員工都能得到進(jìn)步和提高，員工的進(jìn)步和提高也是我們業(yè)務(wù)的進(jìn)步和提升，團(tuán)隊(duì)(所在網(wǎng)點(diǎn))的進(jìn)步和提升。
當(dāng)前金融市場(chǎng)日新月異，新產(chǎn)品層出不窮，沒有開放的思路、發(fā)展的眼光無(wú)法適應(yīng)銀行業(yè)的發(fā)展。對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)而言，領(lǐng)導(dǎo)者起著帶頭的作用，員工起決定的作用，提高全體員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力將是一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)發(fā)展的保證。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，提高員工綜合素質(zhì)和能力作為我們工作的重心之一。
大力開展崗位培訓(xùn)，采取多種形式提高臨柜人員的業(yè)務(wù)能力，如加強(qiáng)“傳、幫、帶”的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式、充分利用每日晨會(huì)、每周例會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)討論;抓好零售柜臺(tái)業(yè)務(wù)和中文錄入的練習(xí)測(cè)試;提高柜員業(yè)務(wù)操作能力、理解能力和柜臺(tái)營(yíng)銷能力，向綜合型柜員發(fā)展。
在傳統(tǒng)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，還可以為每一位員工提供更多的、更適合其發(fā)展的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓每一位員工都能找到自己的定位，實(shí)現(xiàn)人生的追求和夢(mèng)想，關(guān)心員工的成長(zhǎng)和生活困難，支持他們不斷為自己的目標(biāo)奮斗，為員工創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境，創(chuàng)造合諧的工作氛圍，讓大家工作安心、舒心、放心，使每一位員工覺得在中行工作是一種驕傲、是一種自豪。
西方有句諺語(yǔ)：有三歲之翁，有百歲之童。看我中行今日之氣象，恰如欣欣然自春天走出的少年。系統(tǒng)升級(jí)改造、網(wǎng)點(diǎn)流程優(yōu)化、產(chǎn)品推陳出新、金融服務(wù)創(chuàng)新，新鮮血液注入，無(wú)一不展示出我行蓬勃的發(fā)展?jié)摿Α?
演講最后，上盤“四喜丸子”做個(gè)大家小結(jié)。這四個(gè)丸子分別是：業(yè)務(wù)發(fā)展，服務(wù)提升，內(nèi)控強(qiáng)化，團(tuán)隊(duì)建設(shè)。四者相輔相成，在動(dòng)態(tài)平衡和相互制約中共同發(fā)展。此四者唯有同喜，才能讓我們的事業(yè)走的更遠(yuǎn)更好。
我的演講結(jié)束，謝謝大家!
