優(yōu)秀的工作總結(jié)能夠幫助我們及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點和問題，為了應(yīng)付任務(wù)隨意對待而完成的工作總結(jié)是沒有價值的，下面是范文社小編為您分享的后勤處2024工作總結(jié)范文模板7篇，感謝您的參閱。
后勤處2024工作總結(jié)范文篇1
20xx年后勤部在各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持與配合下，緊緊圍繞本年度工作目標，對內(nèi)完善管理運行制度，對外提升服務(wù)質(zhì)量，以不斷提高后勤管理服務(wù)水平為動力，下面是為大家準備的行政后勤年終個人工作總結(jié)。
我們以優(yōu)先服務(wù)客人為己任，較好地完成了今年工作的各項任務(wù)，現(xiàn)將工作報告如下：
一、 穩(wěn)定員工思想，提高員工服從管理意識。
針對前段時期后勤部員工存在的思想不穩(wěn)定、工作不主動、服從管理意識淡薄等問題，我們先后多次采取和員工交心、談心、拉家常、講事實、擺道理。使員工的思想覺悟有了較大的提高，先后有多名員工主動拿回了辭職報告，工作中也由過去的不服從管理，不聽從安排，轉(zhuǎn)變成了工作認真負責、積極主動，有管理人員和沒有管理人員一個樣。
二、 規(guī)范化、常態(tài)化的管理后勤工作。
根據(jù)后勤工作的特點，結(jié)合酒店的有關(guān)規(guī)章制度，我們制定出了更加細致、具體的工作流程，對進出商品做到嚴把質(zhì)量關(guān);對于不合格、以次充好的堅決退回采購部門;過期商品、國家規(guī)定禁止使用的`商品堅決不用;對清洗的蔬菜、餐具，首先采取自查，領(lǐng)班、主管抽查的方式，不干凈、不合格的堅決不進入其他部門，對剩菜、邊角料充分利用，能作工作餐、腌菜、泡菜的堅決利用。
三、 加強員工培訓(xùn)，提升整體服務(wù)水平。
在做好員工思想工作的同時，我們逐步對員工進行了業(yè)
務(wù)技能，酒店各項規(guī)章制度，消防知識等各方面的學習和培訓(xùn)，進一步提高了員工的主人翁意識，提升了員工隊伍的戰(zhàn)斗力。
在新的一年里，我們后勤部全體員工決心努力保障酒店的后勤供應(yīng)，按質(zhì)按量地完成各項工作任務(wù)，為打造百年“星香源”老店貢獻我們的一份力量。
后勤處2024工作總結(jié)范文篇2
本學期后勤工作以園務(wù)計劃為指導(dǎo)，全體后勤人員在人員少、工作雜的情況下，認真完成了各項工作，取得了一定的成績。本學期后勤主要分管安全、班車、門衛(wèi)、保管、教學用品采購及維修等工作。在此，我分別將這幾方面的工作總結(jié)如下:
一、安全工作:
安全工作是幼兒園重要的一項工作，在安全管理上主要做好以下幾點:
1)加強日常管理，房舍、設(shè)備、玩具定期檢修，由班級教師和保育員檢查自己包干區(qū)，安全人員每月檢查一次，行政人員不定時的進行抽查
2)有計劃地想幼兒進行安全教育，提高安全意識。開學初，每班都制定了安全教育計劃，將安全教育內(nèi)容融進正常教育內(nèi)容之中，讓幼兒了解簡單的安全常識，增強了幼兒的安全意識，每班還組織幼兒進行安全實踐活動。在3月份安全教育月活動中組織教師學習消防知識，聘請警管對幼兒進行安全教育，還進行了幼兒安全知識競賽活動，期末還進行了防溺水教育.這些活動大提高了全體師生的安全意識。
3)重視對教職工開展了安全宣傳與教育，如經(jīng)常在園務(wù)會議、政治學習會議上宣傳一些安全知識。如食品安全，地震安全知識等. 4)加強宣傳，營造氣氛。我園充分利用宣傳櫥窗每月一次向家長宣傳安全知識。內(nèi)容涉及交通安全、消防安全、人身安全等方面，提高了家長的安全意識，使他們進一步掌握了有關(guān)的安全知識。另外我們還利用“幼兒成長檔案”在每個節(jié)假日前向家長進行安全宣傳，使家長對幼兒安全教育引起重視。
5)做好安全檔案的收集整理工作。養(yǎng)成及時積累資料的習慣，避免出現(xiàn)檢查時臨時抱佛腳的現(xiàn)象。
二、班車管理;
學期初根據(jù)實際情況合理安排班次，制作《乘車證》，發(fā)放《告乘班車家長書》，規(guī)范乘車制度、明確責任，實行乘車點名制度。雖然在這之間也有一些問題出現(xiàn)，但通過協(xié)商、交流，使問題得以解決。一學期來，在大家的努力下，班車運轉(zhuǎn)正常、安全。
三、門衛(wèi)管理:
這學期我們進一步規(guī)范門衛(wèi)工作。制定門衛(wèi)一日工作細則并進行記錄。
學期初再次規(guī)范了大門口的車輛停放問題。通過發(fā)放《告家長書》，加強值班管理制度，進一步明確了各種車輛停放的位置，保證了幼兒園大門口的暢通。
一學期來，我們的后勤管理工作緊緊圍繞園務(wù)計劃，以做好服務(wù)為主要目標，以追求安全為首要任務(wù)，以有效管理為基本原則，結(jié)合本園實際，突出安全教育，細化衛(wèi)生保健工作，取得了明顯成效?，F(xiàn)作如下總結(jié):
一、作好新園前奏曲。
本學期較多關(guān)注新園的建設(shè)，特別是關(guān)于新園內(nèi)班級設(shè)施設(shè)備和櫥柜的添置。
1.外出參觀幼兒園5所，綜合姐妹園的櫥柜設(shè)備，結(jié)合新香花的活動室特點，合理配置好各類櫥柜樣式，與中心領(lǐng)導(dǎo)一起及時與供貨商溝通聯(lián)系，合理訂配。
2.多方關(guān)注新園的后期裝修，為此，中心領(lǐng)導(dǎo)花費了較大的精力，研究裝修圖，設(shè)想搬遷后的幼兒學習生活環(huán)境，從細節(jié)處整改，與政府領(lǐng)導(dǎo)、建筑施工、裝修等多方溝通，可謂是盡心盡力，為新園的順利搬遷做著各項準備。
二、奏響安全主旋律。
我們永遠遵循安全第一，預(yù)防為主的工作原則，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，注重防控監(jiān)督，突出宣傳教育，做到了防患于未然。
首先，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，力爭安全管理長效化。成立了新一屆安全領(lǐng)導(dǎo)小組，層層簽訂《安全工作目標責任書》，人人明確安全工作職責，落實安全責任追究制度，做到“誰在崗、誰負責”;完善了安全工作的制度管理，突出加強門衛(wèi)工作的管理，各項制度上墻，嚴格執(zhí)行來訪者登記制度等;按時完成安全月報表和周報表，并上報給上級教育部門;實行幼兒園突發(fā)事件報告制度，本學期有三個班級因手足口病關(guān)班，均在第一時間上報上級主管部門;嚴格落實交接班制度，確保幼兒健康成長，使幼兒園形成良好的安全工作局面。
第二，加強防控措施，力爭三防工作實效化。人防:大門有保安，每天有教師護園，樓道口有微笑平平與安安，有效減少意外事故的發(fā)生。物防:注重幼兒園設(shè)施設(shè)備的檢查與維修，特別是幼兒體育器具和大型玩具的檢查，一旦發(fā)現(xiàn)有隱患，及時請人維修解決;注重小環(huán)境的安全，經(jīng)常檢查幼兒區(qū)角游戲材料情況，確保幼兒游戲的安全性。技防:給保安人員配置了必備的防護用具，有防割手套、辣椒水、橡皮棍、對講機、手電筒等等。保安人員負責做好周界報警設(shè)備和視頻監(jiān)控設(shè)備的檢查，并做好記錄;保證技防設(shè)備電源通暢，24小時屬于工作狀態(tài)。另外，加強幼兒園周邊的綜合治理工作，經(jīng)常與鎮(zhèn)派出所取得聯(lián)系，協(xié)作做好校園周邊治安整治工作。尤其是在今年的4月份開始直至10月份，我園大門外的道路一直處于修筑階段，道路擁堵，針對這一情況，我們發(fā)告家長安全書，不在門口逗留，盡一切力量保證了幼兒的出入安全。
第三，加強宣傳教育，力爭安全教育人人化。幼兒的安全教育活動有:每學期一次安全主題周活動、每周安全一話活動、消防119系列活動、分年級段安全教育活動等，力求使每個幼兒都接受到相應(yīng)的安全教育。保教人員的安全教育活動有:每次例會的安全叮囑、每學期不少于一次的安全、法制專題培訓(xùn)學習。家長安全教育活動有:下發(fā)安全告家長書;利用家校通、家長會、家訪等多途徑開展安全宣傳教育;安全講座活動，本學期給全園的家長作了《家居防火安全講座》，另外，在小班家長中開展了一次滅火演練活動，家長參與的積極性相當高，都覺得幼兒園搞這樣的安全教育活動非常有意義。
三、唱起衛(wèi)生健康歌。
在安全的基礎(chǔ)上，衛(wèi)生保健工作不容忽視。本學期我園的衛(wèi)生保健工作順利通過了上級部門的有效驗證，并獲得好評。
首先，加強后勤隊伍建設(shè)。對于保育員，我們通過每月一次的保育例會，讓保育員們談工作困惑、議工作想法、論點滴經(jīng)驗，增加了保育員相互學習的機會。本學期，我們特別注重保育日常工作的督察，開展了保育員日常工作大比拼活動，通過行政、組長組織的檢查小組隨機檢查和班主任的專人跟蹤督察兩種形式來呈現(xiàn)，結(jié)果表明，保育員們相互之間相處融洽、工作態(tài)度積極、日常操作規(guī)范、衛(wèi)生工作情況好。但是，在物品擺放整齊度上有所欠缺，日常消毒記載不夠及時。針對問題，展開研討，真正提高了保育員工作水平，把幼兒園保育工作抓到實處，為進一步提高衛(wèi)生保健工作打下扎實的基礎(chǔ)。對于食堂人員，每學期進行一次食堂人員知識培訓(xùn)，《食品添加劑的種類及對人體的危害》知識講座是本學期的學習內(nèi)容，平時注重隨機檢查，力求使食堂人員有所覺悟、有所警惕，提高安全意識和工作的規(guī)范性。
第二，加強衛(wèi)生保健管理。保健老師全面負責，把好晨檢關(guān)，實行了二人晨檢制度，對來園幼兒實行一摸二看三問四查的方法，觀察幼兒精神狀態(tài)是否良好，有否危險品帶入幼兒園，盡可能杜絕不必要的安全隱患發(fā)生。完善保健臺賬，及時收集資料，特別是對于特殊兒童的照料，落實到班主任、落實到家長，保健老師做好指導(dǎo)和情況的分析，及時反饋。
第三，加強食堂管理。本學期成立了新一屆膳食委員會，召開了兩次會議。倡導(dǎo)食品質(zhì)量第一的原則，嚴格執(zhí)行食堂各項衛(wèi)生安全制度，抓好食品進貨、驗收、制作等環(huán)節(jié)。保健老師每天7點半要到食堂檢查驗收食品的購買工作，對購進的食品進行一看、二摸、三聞，對出現(xiàn)的各類不符合食品衛(wèi)生現(xiàn)象，不隱不瞞，主動報告，一查到底，嚴肅處理，杜絕變質(zhì)過期的食品進園。做好了索證與留樣，做到不采購無證食品，嚴格執(zhí)行48小時食物留樣制度，并操作規(guī)范，有檢查有記錄。
雖然我們幼兒園目前的條件比較艱苦，設(shè)備落后又陳舊，但我們后勤人員無怨無悔，出色完成了每一項安全工作。本學期無任何重大事故。
四、反思不足與努力方向
后勤管理的進一步規(guī)范化。如購物申請、維修申請等，常常因一時忙乎或者急于應(yīng)用，對于一些零碎物品總有疏于申購現(xiàn)象出現(xiàn)。以后必須要任何事早作打算，有計劃申購，逐步走向規(guī)范。
時間的腳步總是匆匆又匆匆，一學期的工作也是忙碌又忙碌，回顧總結(jié)，有收獲的喜悅，有失落的惆悵，而更多的是付出后的坦然。我們能得以順利完成期初的工作目標，取決于新領(lǐng)導(dǎo)的大力扶持，也取決于新班子的同心同德，更取決于老師們的全心付出。我們有理由相信，20xx年的天空將更加燦爛，20xx年的香花會更加奪目。
后勤處2024工作總結(jié)范文篇3
本學期我校分為一校兩院管理，我校后勤處根據(jù)上級有關(guān)部門的安排，在校長室的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，有力的做好了服務(wù)全體師生、服務(wù)教學的目的。具體從以下九個方面做以總結(jié)：
一、學校南北兩院整修
今年暑假在縣財政局、教育局的大力支持下，我校投資50余萬元對南北兩院進行較為徹底的整修，項目多達50余項。修建后的兩院美麗如畫，平整的北院操場、嶄新的兩院教學樓，讓人賞心悅目。輔助設(shè)施更加人性化，水沖式廁所、溫馨的提示，無不透出學校對全體師生的關(guān)心愛護。
二、財務(wù)工作
1、堅持按照國家財務(wù)制度、現(xiàn)金管理制度辦事；
2、遵循勤儉辦事原則，定期檢查、分析預(yù)算執(zhí)行情況，挖掘增收潛能，并及時向領(lǐng)導(dǎo)提出改進建議，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的工作效益。
三、校舍、消防安全工作
一年來，校舍安全及消防工作始終是學校工作的重中之重，由于學校教學樓蓋的時間較長，再加上長時間超負荷工作，已被上級有關(guān)部門鑒定為危房，存在重大安全隱患。為此，我們做了以下工作：
1、開學之初，學校便成立校舍、消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置校舍安全聯(lián)絡(luò)員、消防安全員；
2、利用每周例會、升旗集會，布置、強調(diào)有關(guān)安全工作，增強全體師生安全意識；
3、制訂“汝陽縣實驗小學安全應(yīng)急預(yù)案”，并組織演練，防患于未然；
4、每周由學校領(lǐng)導(dǎo)及安全主管人員對全校校舍及消防情況進行排查，學校能解決的問題自行解決，重大險情上報上級有關(guān)部門；
5、發(fā)動全體師生及時發(fā)現(xiàn)問題并及時上報；
6、及時更換、更新、檢修消防設(shè)施；
四、財產(chǎn)工作
財產(chǎn)管理工作事關(guān)學校根本利益和學校工作的持續(xù)穩(wěn)定開展，意義重大。因此，本學年針對一校兩院的現(xiàn)狀，對學校固定財產(chǎn)進行了合理配置與存放、保護，做了以下工作：
1、短時間內(nèi)完成對學校財產(chǎn)進行登記、造冊、存檔、估價工作；
2、學期初配發(fā)登記各種物品，期末進行驗收登記評比，做到了物資的合理利用與保護；
3、加強了對課桌凳的檢查與維修。但此項工作仍需加強，特別是師生的責任與保護意識；
4、設(shè)立財產(chǎn)報修制度，在會議室懸掛報修單，方便師生工作，提高工作效率；
五、圖書儀器工作
1、本學年教育局為學校配發(fā)了4付籃球架、8付乒乓球臺、電教器材等儀器；
2、抓住機會，爭取到財政撥款13萬，購買圖書1萬余冊、圖書架15個，并登記造冊；
3、擠出學校經(jīng)費，購買書籍1萬余元；
4、學期初為南院配置圖書柜23個。
六、食堂工作
本學期我們對食堂工作特別重視，首先對管理人員、炊事員進
行調(diào)整；制定切實可行的規(guī)章制度，明確職責分工；投資1千余元購置碗柜等設(shè)備；嚴格進貨渠道，確保食品衛(wèi)生；做到提前公布本周食譜，保證飯菜價廉物美。食堂工作得到全體教師的一致好評。
七、豆奶工作
本學年經(jīng)過全體同志的努力，克服了設(shè)備老化的重重困難，確保了豆奶質(zhì)量的穩(wěn)定和不出現(xiàn)一例事故。豆奶生產(chǎn)整個流程始終遵循原料定點采購、定點貯藏、專人負責、及時記錄、干凈衛(wèi)生、責任到人的原則。本期著手對豆奶進行改味工作，試制出紅薯、蘋果、綠豆、花生、核桃、杏仁等多味豆奶，豆奶工作開展順利。
八、廁所
每周一、三、五清洗，周五為徹底清洗，每學期開學前、學期中間進行硫酸腐蝕，并定期組織人員檢查。
九、加強后勤保障工作
以價廉物美為原則，學期初我們采購了1.5萬余元教學用品，確保教師正常辦公和學校的其他工作順利進行。
回顧過去的一個學期，雖取得了一些成績，但仍有許多工作需要我們?nèi)プ?、去改進。新的學期里，我們將以更清醒的頭腦、更高的熱情投入到服務(wù)學校的工作中去！
后勤處2024工作總結(jié)范文篇4
今年以來，行政后勤科緊緊圍繞區(qū)委和區(qū)委辦公室中心工作，以“建設(shè)滿意后勤、高效后勤”為目標，不斷增強責任意識和服務(wù)意識，圓滿完成了各項目標任務(wù)，為建設(shè)現(xiàn)代化公園式城區(qū)作出了應(yīng)有的貢獻。
一、與時俱進，努力提高理論學習的針對性
我們始終堅持將理論應(yīng)用于實踐，公費為每位干部職工訂閱報刊雜志，積極參加上級和區(qū)內(nèi)組織的各級各類培訓(xùn)，深入學習體會__大精神和各類重要會議精神，吸取精華用于工作實際，使干部職工在工作實際中做到精通業(yè)務(wù)知識，提高辦事效率，做好后勤保障工作，確保各項工作及時到位，不出差錯，快速運轉(zhuǎn)。通過組織多種形式的活動，加強干部職工之間的交流學習，豐富干部職工的業(yè)余文化生活，進一步激發(fā)工作積極性，為優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)提供了有效保障。
二、圍繞中心，極力提高服務(wù)工作的實效性
我們嚴格執(zhí)行財政預(yù)算，堅持依法依紀理財，堅持量入為出、節(jié)約用財，自覺接受了上級財政、審計等部門的檢查和審計。嚴格執(zhí)行“先批準、后開支”原則，全面實施公務(wù)卡消費，切實規(guī)范借款、還款有關(guān)規(guī)定，使財務(wù)工作走上了規(guī)范化、制度化的軌道。我們扎實開展政工人事工作，按時辦好干部職工工資定級、晉升、調(diào)入調(diào)出等相關(guān)手續(xù)，準確統(tǒng)計和報送人事、工資等方面的信息報表，認真組織收集整理干部職工檔案歸檔和管理工作。做好退休老干工作，積極依據(jù)有關(guān)政策改善老同志待遇，及時慰問生病住院老干部，讓他們感受到集體的溫暖。通過提供周到細致的服務(wù)，進一步融洽辦公室干部職工之間關(guān)系，營造區(qū)委辦大家庭的濃郁氛圍，為構(gòu)建和諧機關(guān)奠定了基礎(chǔ)。
三、嚴謹細致，傾力提高后勤保障的高效性
我們優(yōu)質(zhì)做好后勤保障工作，按照黨和國家有關(guān)廉政建設(shè)規(guī)定，堅持厲行節(jié)約，按制度和規(guī)章程序辦事，嚴格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府控制用餐標準的規(guī)定，對公務(wù)接待、工作會議用餐實行申報審批制度。不斷改善辦公室的辦公條件，切實保障辦公設(shè)施、設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。用心辦好食堂，努力做到讓干部職工吃得放心、吃得可口。適時全面了解辦公室干部職工的需求，把服務(wù)做到干部職工的心坎上。我們切實加強車輛管理工作，進一步完善辦公室《車輛管理制度》，嚴格車輛維修申報，堅決執(zhí)行定點維修、定點加油，實行車輛里程登記，進行油耗公布，努力降低交通運行費用，做到合理合規(guī)用車。嚴格車輛調(diào)度程序，各科室公務(wù)用車由科室負責人向行政后勤科先提出申請，說明用車事由、地點、時間，行政后勤科根據(jù)需要統(tǒng)籌安排調(diào)度。加強對駕駛員安全教育，為領(lǐng)導(dǎo)和辦公室提供方便、快捷、安全的車輛保障服務(wù)。
20__年，我們雖然做了大量有效的工作，但與領(lǐng)導(dǎo)的期望和同志們的要求還有很大的差距。今后的路程更長、責任更大、要求更嚴，在今后的工作中將更進一步提高自身水平，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”，做到主動想事干事，把工作做深、做細、做實，努力為辦公室干部職工營造良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境。
后勤處2024工作總結(jié)范文篇5
本學期的工作已經(jīng)結(jié)束了，在學校領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，經(jīng)全體后勤工作人員的努力，基本完成了學期初制定的計劃指標，下面分三個方面做以總結(jié)：
一、主要做的幾項工作
1、調(diào)整了各班的桌椅，進行歸類登記。
2、安裝了幾件體育設(shè)備，對一些設(shè)備刷了油。
3、對各班桌椅進行了兩次維修，每月檢查一次。
4、落實了市里召開的消防安全工作會議精神，進行了消防安全檢查，落實了責任。
5、落實了市里召開的事業(yè)單位清產(chǎn)核資會議精神，完成了固定資產(chǎn)的盤點、報表工作。
6、完成了教育局綜合樓的上水電費和冬季取暖費的收繳工作。
7、落實了市里召開的冬季城市管理會議精神，對清雪任務(wù)進行了布置安排。
8、財會人員完成了費用的收繳及教師工資的打卡、報表等項工作。
9、食堂、住宿生工作有較大進展，開展了創(chuàng)優(yōu)秀住宿生活動。
10、強化了門衛(wèi)工作。
二、工作主要表現(xiàn)
1、食堂工作方面
食堂工作人員本著對工作負責的態(tài)度，不怕吃苦，任勞任怨，為學校做出了貢獻，食堂的活大家都知道是比較累的，特別是冬季，咱們家兩口半人的'飯都不愿做，況且這三、四百人的飯菜如何做？
開始買菜時我和二劉三人都是第一次買菜，咋辦？我們就是多看、多問，一樣的貨誰便宜買誰的，為不在稱上受騙，我們經(jīng)常量自己的體重試稱，這樣邊干邊摸索，你心里只要想到學校，想把工作做好，沒有克服不了的困難，現(xiàn)在我們每個人對市場行情基本了解，不擔心被人糊弄，上當受騙。每天早上買菜回來，劉志強、劉德軍就開始劈木頭、引火做飯，王老師和徐老師她們身體都不好。
家離學校又遠，也能起早貪黑克服困難，大家一起忙碌從不計較干多干少，賈老師身體不好，摔傷了也不耽誤，樣樣活都爭先恐后，王師付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起來，這些人一天連續(xù)六、七個小時的作業(yè)，確實很辛苦，正是由于這種吃苦奉獻精神，才獲得了豐碩成果，本學期食堂收入按期初訂的2萬元指標翻了一翻多，這些成績的取得也離不開全體老師的支持，特別是班主任老師他們付出的最多，動員學生，做思想工作，每天中午都不回家給學生盛飯打菜，刷碗洗筷，全校本學期吃飯人數(shù)最多的班級是二年一和二年二，四年二每日增長幅度也校大，不在很多班級表現(xiàn)也很好，如一年三班、整個一年組都不錯，三年三班、五年一班以上班級提出表揚。
2、住宿生方面
本學期住宿人數(shù)最多時達70多人，本學期有100左右人次住宿，一學期以來沒發(fā)生過事故，學生在校吃得好，睡得安全。學習成績有不同程度的提高。這些成績與班主任、輔導(dǎo)老師、陪宿教師的教育是分不開的，他們耐心輔導(dǎo)，精心呵護，付出了辛苦的汗水，付老師有時一宿都不睡覺給學生關(guān)窗蓋被，打掃衛(wèi)生，有時側(cè)所堵了，清掃完之后，兩天吃不下飯，這些工作也得到了其他老師和同志的支持，你像曹老師有時也幫助通側(cè)所，修側(cè)所，住宿生人數(shù)的不斷增多，主要是班主任教師的動員，開學以來始終最多人數(shù)的班是六年一，其特點是人員穩(wěn)定并且速增，保持較穩(wěn)定班級還有五年一、五年二、三年一、三年三、以上班級提出表揚，最后一個月六年二也出現(xiàn)了高潮達到了十五人。
3、賣店工作
賣店工作人員，對工作認真負責，把準質(zhì)量關(guān)，不進三無產(chǎn)品，確保學生的健康，經(jīng)一學期的努力，基本完成了期初制定的一萬五千元的指標。再值得表揚的是徐師付，放哪都放心，干啥大家都滿意，開始在食堂幫忙，后來修桌椅干雜活哪用哪到，現(xiàn)在清理樓道衛(wèi)生，大家看得清楚，所以無論是前勤、后后勤從事的都是教育事業(yè)，只是分工不同，只要你付出，領(lǐng)導(dǎo)，群眾都會看到。
三、存在問題。
1、住宿生在活動和管理上還有待改進。
2、食堂管理及學生剩飯菜的浪費現(xiàn)現(xiàn)象有待解決。
3、電的浪費現(xiàn)象有待采取措施。
以上是本學期后勤工作總結(jié)。
后勤處2024工作總結(jié)范文篇6
本學期，在班級各位老師的堅持努力與團結(jié)奮進的推動下，班級保健工作得到了穩(wěn)定的發(fā)展作為班級班長，現(xiàn)將班級保健工作總結(jié)如下：
一、堅持做好三檢工作
班級的晨間工作一直由袁娟老師與我在做，堅持每天認真按照晨檢要求，做好一摸；二看；三問；四查。晨檢中如發(fā)現(xiàn)傳染病患兒或可疑者，由家長帶到醫(yī)院去確診，或留隔離室觀察，對傷風感冒兒，做好帶藥記錄將藥品放置在藥品箱內(nèi)，并做到誰負責收藥，誰負責喂藥。晨檢后，詳細填寫晨檢記錄，通過每天堅持對幼兒的晨檢，不但使我園幼兒養(yǎng)成了愛清潔、講衛(wèi)生的習慣，也大大提高了幼兒的抗病能力，降低了常見病的發(fā)病率，控制了流行性疾病的發(fā)生，保證了集體兒童身體健康。在午檢、晚檢中關(guān)注發(fā)燒、生病幼兒狀況，做到陪床工作、冬季時節(jié)做到晚檢的衣服穿帶。另外，對于新入學的小班幼兒，組織幼兒在9月初進行體檢、保健手冊復(fù)查、育苗接種檢查等工作。在日常教學活動中，針對時節(jié)的不同，定期向家長宣傳有關(guān)健康知識，管理好體弱兒、肥胖兒與疾病矯治對象，并與家長聯(lián)系，定期復(fù)查，做到疾病早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早治療。
二、搞好環(huán)境衛(wèi)生，做好衛(wèi)生消毒工作
優(yōu)美的衛(wèi)生環(huán)境能夠美化人的心靈。為幼兒創(chuàng)造一個清潔美化的生活環(huán)境，是衛(wèi)生保健工作的一個重要內(nèi)容。班級采取專人打掃和定班定點打掃結(jié)合的方法；室內(nèi)衛(wèi)生堅持做到每日一小掃，每周一大掃。做到每天對保育工作進行檢查、記載、了解情況，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，并作好記錄；還做到窗明桌凈，無蚊蠅鼠害；勤開窗換氣，保持室內(nèi)空氣清新，做好紫外線空氣消毒等工作；與幼兒經(jīng)常接觸的物體表面常做到清潔消毒；室內(nèi)地面每天餐后進行拖洗、桌面餐前餐后進行消毒，被褥、床單每月清洗、暴曬；幼兒玩具、圖書每月日光消毒等。班級幼兒都能做到飯前、便后洗手，飯后漱口、擦嘴等，并保持手的清潔，養(yǎng)成了安靜、愉快進餐的好習慣和良好的'生活衛(wèi)生習慣，另外，根據(jù)幼兒園的衛(wèi)生消毒制度，嚴格做好各種消毒工作，做到：餐具餐餐消毒，玩具積木、各種物品定期消毒，責任到人，從而大大提高了班級衛(wèi)生消毒工作質(zhì)量，預(yù)防和控制了傳染病的發(fā)生。
三、緊抓安全教育工作，做到警鐘長鳴
此外，在做好各種衛(wèi)生保健工作的同時，對班級安全教育也建立了相應(yīng)的安全制度，保教人員通過各種途徑對幼兒進行安全衛(wèi)生教育，增強幼兒的安全意識，還成立了安全檢查小組，由班長、配班教師行安全檢查，若發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做妥善處理，記錄在冊，杜絕了各種不安全因素。本學期組織幼兒進行了119防火演練、安全教育——不要和陌生人走等活動。通過一系列的安全教育，幼兒的安全防范意識得到了很大提升，在家訪中得知大部分幼兒能夠講所懂的安全知識講述給家長。
以上是小二班本學期來所做的工作，雖取得了較好的成績，但這些都離不開園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。使每位幼兒健康成長是我園工作的方向和目標，重視和認真做好衛(wèi)生保健工作是我園的工作原則，在以后的教育工作中，我們將繼續(xù)努力，為幼兒提供更好更優(yōu)質(zhì)的環(huán)境，把衛(wèi)生保健工作做得更好，更好地為幼兒服務(wù)
后勤處2024工作總結(jié)范文篇7
20__年，后勤部在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營的工作目標，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20__年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。
(一)進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護，提高服務(wù)設(shè)施運行標準。
20__年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，20__年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20__年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20__年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
(二)強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。20__年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多1c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
(三)主動加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
20__年后勤部提出一站式服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù)；同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了首問負責制，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
(四)加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。
20__年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升；在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅持服務(wù)為本的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。
二、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20__年，后勤部在總結(jié)08年管理工作的基礎(chǔ)上，進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
(一)突出工作重點，落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。20__年初，后勤部組織召開了20__年的工作安排布置會議，提出了以成本、效率、服務(wù)為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結(jié)08年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達的工作
目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)完善基礎(chǔ)運行工作，推行目視化管理。
在08年房間管理普及的基礎(chǔ)上，20__年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。20__年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
(三)建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20__年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。
(四)加強工作總結(jié)，促進管理提升。
為及時總結(jié)工作中的問題，后勤部在20__年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
(五)加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部20__年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉(zhuǎn)變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20__年，后勤部對保安部提出了完善基礎(chǔ)、注重細節(jié)、服務(wù)到位、保障運行的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
(一)加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20__年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20__年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近2000人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，20__年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
(二)加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。__，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對可移動消防設(shè)備進行特殊資產(chǎn)管理，保證可使用、不遺失的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。
(三)安全檢查，及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20__年對安全檢查項目進行了分類，根據(jù)工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，20__年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行。
(四)治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內(nèi)部安全治理工作。20__年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊倒卡行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強后勤員工隊伍建設(shè)。
針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況，20__年，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務(wù)意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊。
(一)崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20__年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中，強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時，通過每次演練調(diào)整工作標準，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力；20__年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結(jié)經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
(二)服務(wù)標準化，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。
在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20__年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓(xùn)，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調(diào)服務(wù)的標準化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。
(三)員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣；二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時干凈著裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習慣。
(四)工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎(chǔ)，對崗位實際工作內(nèi)容進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達到細化、量化、清晰化的管理目標。
五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部在做好營業(yè)運行服務(wù)的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(一)員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。20__年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴；同時，20__年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在20__年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗。
(二)更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，20__年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理；二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理；三是加強對臨時進出更衣室員工的服務(wù)，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，20__年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。
(三)為營業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)的情況，在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求服務(wù)需求，主動做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強資產(chǎn)采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用最大的部門，加強費用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，20__年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
(一)閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過多年的經(jīng)營，后勤庫房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20__年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點工作，對閑置資產(chǎn)重新進行了分類、評估，并對部分資產(chǎn)進行維修維護；同時，對部分可利用資產(chǎn)進行了重點登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購需求執(zhí)行前，實行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進行改造維修，滿足了超市的需求，節(jié)約采購資金4萬余元。今年以來，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，長沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達30余次，提高了資產(chǎn)的利用率。
(二)執(zhí)行采購程序，加強采購管理監(jiān)督。
在采購控制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的采購?fù)ㄟ^招標確定供應(yīng)商的制度。年初，組織了后勤、財務(wù)、總辦等部門召開采購招標評定會，現(xiàn)場確定合作供應(yīng)商；其次加強采購價格的監(jiān)督，對于市場價格波動大的產(chǎn)品實行定期走訪市場，隨機抽查供應(yīng)商報價等辦法，確保采購價格的合理性；同時，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應(yīng)商，以保證以就低價格采購，加強監(jiān)督。
(三)能源運行控制，節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點工作之一，20__年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標之一，要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進行普查，重新確定運行時間周期及頻率；二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設(shè)備，避免不必要的能源消耗；三是提高全員的節(jié)約意識，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題，通過以下措施的實施，20__年，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽店電費與計劃相比節(jié)約133.7萬元，長春店節(jié)約電費達86.6萬元。
(四)費用使用分析，及時調(diào)整費用控制辦法。
后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調(diào)整措施，使費用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
七、工作中的問題與20__年的工作重點。
后勤部在20__年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底，導(dǎo)致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：長春店噴淋爆裂問題的重復(fù)出現(xiàn)。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在上邊熱，下邊冷的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對以上問題，后勤部將在20__年工作中重點加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細節(jié)的問題，后勤部20__年總體工作重點如下：
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現(xiàn)完全統(tǒng)一。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進一步對員工進行登記評定。通過培訓(xùn)和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。
6、集中優(yōu)勢資源，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順利進展。在20__年初后勤部將進一步分析后勤人力資源，細化哈爾濱店后勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項目的順利進展。 總之，后勤部20__年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認真總結(jié)20__年經(jīng)驗教訓(xùn)，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。
