我們用工作總結(jié)來梳理問題的關(guān)鍵節(jié)點,工作總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己在工作中的改進空間,提高工作的效能和效果,下面是范文社小編為您分享的事業(yè)工作總結(jié)范文6篇,感謝您的參閱。
事業(yè)工作總結(jié)范文篇1
20x年是我所轉(zhuǎn)型為市政監(jiān)理所多職能管理的重要一年,也是財務(wù)部門創(chuàng)新思路、規(guī)范管理的一年。財務(wù)部門堅持“以收支兩條線”財政收費要求,完成了部門職責和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),取得一定的成績。作為財務(wù)部門負責人員,我在工作中認真履行崗位職責,努力提高工作質(zhì)量和效率,做好每一項工作?,F(xiàn)將本年度的財務(wù)工作總結(jié)如下:
一、遵守會計法律法規(guī)和財務(wù)管理制度
健全的財務(wù)管理制度,規(guī)范會計行為,能夠有效地促進會計工作的管理效率。本所財務(wù)人員遵從財務(wù)管理制度,會計法律法規(guī),定期組織財務(wù)人員學(xué)習,嚴格執(zhí)行各項制度。保證會計憑證的真實性與合法性,認真執(zhí)行財務(wù)預(yù)算,規(guī)范管理各項占、掘、損收入,嚴格執(zhí)行收支兩條線標準,按照會計制度規(guī)定進行賬務(wù)處理,規(guī)范核算辦法,加強三公經(jīng)費支出監(jiān)管,提高事業(yè)支出信息的透明度。
二、認真做好本職工作
(一)稅務(wù)申報繳納工作。稅收申報服從法規(guī)政策,不違法、不偷欠,報稅時做到完整、及時、無誤。每期將個稅,通過網(wǎng)絡(luò)和窗口兩種方式進行申報。按《稅收征管法》的要求,每月七號前完成稅務(wù)申報繳納工作。
(二)加強天津市財政局行政事業(yè)性收費統(tǒng)一票證的管理。認真審核票證開具的規(guī)范性。認真審核開具票證的收費項目,是否與文件收費標準相統(tǒng)一,通過學(xué)習《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》《市政公路管理規(guī)費19號》、《市政公路管理規(guī)費407號》《市政公路管理規(guī)費119號》收費依據(jù)文件等,督促財務(wù)認真學(xué)習,嚴格按照文件要求對票證的開具及收費標準進行管理。
(三)賬務(wù)處理、核算工作。在填制原始憑證時,做到記錄真實、內(nèi)容完整、填制及時,做到原始憑證及時傳遞,保證憑證審核、裝訂、存檔等后續(xù)工作。憑證裝訂工作,按照上級機關(guān)對憑證的管理規(guī)范要求,做到憑證裝訂信息的規(guī)范性、完整性,有序性。配合做好各項審計監(jiān)督工作,提供所內(nèi)真實數(shù)據(jù)資料,對審計監(jiān)督工作中遇到的問題及時提供幫助,加強溝通,保證審計監(jiān)督工作順利進行。
(四)財務(wù)管理工作上,嚴格遵照預(yù)算計劃執(zhí)行,加強財務(wù)管理,杜絕一切不合理的開支,增收節(jié)支,開源節(jié)流。隨著本所收費職能的不斷增加,在無形中增加了財務(wù)的工作量,對財務(wù)工作提出了更高的要求。為了適應(yīng)這一變化我部門在加強財務(wù)管理上制定了一些措施,主要措施有:
(1)嚴格執(zhí)行財務(wù)制度,規(guī)范財務(wù)行為,堅持收支兩條線,加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督,杜絕不合理開支,為本所增收節(jié)支。在實際工作中做到各類流水帳目日清月結(jié),與一線收費人員緊密配合,對占路、掘路等收費項目積極核對做到應(yīng)收盡收萬無一失。
(2)各項收支做到帳帳相符,帳實相符,支出要考慮合理性,做到出有憑,入有據(jù),費用報銷具有實效性,做到監(jiān)督有力。在實際工作中,對于三公經(jīng)費支出做到,嚴格按照三公經(jīng)費預(yù)算標準執(zhí)行,報銷金額與票據(jù)符合,對于不合理的開支完全杜絕。
(五)加強學(xué)習,提高工作水平。規(guī)范會計工作,保證原始憑證完整性和填制憑證規(guī)范性、提供科學(xué)決策數(shù)據(jù)的及時性和準確性,通過實施信息化,有效提高財務(wù)工作效率;學(xué)習新會計準則,配合做好新會計準則的順利實施;學(xué)習稅法知識,關(guān)注新政策的出臺,及時調(diào)整稅收管理辦法。參加會計繼續(xù)教育和相關(guān)部門組織的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),保證財務(wù)知識不斷更新,提高自己的工作水平。四、愛崗敬業(yè),提高思想覺悟積極參加機關(guān)黨委組織的各種先進性教育學(xué)習和公益活動,積極討論,認真總結(jié),努力提高自身的思想素質(zhì)。本人在日常工作中做到愛崗敬業(yè),不遲到,不早退,不無故缺勤,完成本職工作。
五、配合做好所領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他事項
財務(wù)部門人員年齡結(jié)構(gòu)年輕精力旺盛,在完成本職財務(wù)工作的同時財務(wù)部門又積極完成所領(lǐng)導(dǎo)交給的河北區(qū)市政產(chǎn)權(quán)道路匯總、河北區(qū)非市政產(chǎn)權(quán)道路匯總、河北區(qū)市政產(chǎn)權(quán)里巷道路匯總、河北區(qū)非市政產(chǎn)權(quán)里巷道路匯總、和市局交予的河北區(qū)路井調(diào)查匯總、并參與河北區(qū)區(qū)管道路、小區(qū)里巷道路的cad電子臺賬制作,與此同時還負責本所的檔案工作,對檔案進行分類、編號、整理、做卷、歸檔,并對的歸檔材料進行收集整理工作。
六、總結(jié)工作經(jīng)驗,對工作的幾點思考
為全面搞好全面預(yù)算治理與財務(wù)治理工作,我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作:
(一)根據(jù)所領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)算指導(dǎo)意見,進一步搞好預(yù)算治理工作。預(yù)算治理作為財務(wù)治理中的重要一環(huán),與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當中,要進一步加強對三公經(jīng)費預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算治理,認真做好預(yù)算的分析、分解與落實工作,讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(二)結(jié)合新會計準則的實施,當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,確保完成上級下達的各項指標。根據(jù)上級機關(guān)政府采購要求,進一步健全政府采購制度,使政府采購得到其應(yīng)有的效果。
事業(yè)工作總結(jié)范文篇2
從剛進醫(yī)院到現(xiàn)在,我已經(jīng)有了三個月的試用期時間,在這三個月的時間里面,醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我都非常的關(guān)心,我也慢慢的熟悉了醫(yī)院的環(huán)境和一些規(guī)章制度,也慢慢的進入了這個大家庭。
作為一名護理的工作人員,我對自己的要求一直都很嚴格,做好基礎(chǔ)護理,嚴格執(zhí)行無菌操作,和三查七對的制度,對待病人,我也很文明禮貌,積極和患者溝通,及時了解到他們的心理,以便對患者有一個更好的治療,發(fā)現(xiàn)問題及時的匯報,及時的進行解決,遇到不懂的問題,我也虛心地向老師請教,吸取他們工作上面的經(jīng)驗,改掉自己身上不足的地方,做好自己的分內(nèi)工作。
在崗期間,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還安排我到120急救中心學(xué)習急救知識。在學(xué)習中,嚴格要求自己,憑著自己對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標明確,熟練掌握了各項??谱o理操作流程,使我對急救護理工作有了更深刻的了解,深深的感到作為一名護理人員的工作使命,急病人所急,想病人所想。
經(jīng)過這三個月的時間的工作和學(xué)習,我會在以后的工作里面更加的努力,不斷的提高自己專業(yè)上面的技術(shù),讓自己的理論知識能夠更上一個臺階,能夠更好地服務(wù)患者,爭取做一名優(yōu)秀的護理人員,在此我提出轉(zhuǎn)正的申請,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這樣一個鍛煉自己的機會,我會以虛心的態(tài)度和熱情做好自己的本職工作。事業(yè)單位新進人員試用期工作總結(jié)6
我于20__年x月底進入公司,主要負責批發(fā)客戶,三個月都完成了銷售任務(wù)。在這三個月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,能夠讓我順利的熟悉工作崗位,圓滿完成銷售任務(wù)。
1、遵守崗位職責,認真履行本職工作。
我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷商和客戶,起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷商排貨打款;然后是按路線拜訪客戶,運用分銷政策和贈品加強分銷;及時完成各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計,做好月工作總結(jié)。
2、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成。
每月做好銷售和開拓計劃,抓住工作重點有目的有步驟的實施。班前班后做好工作準備和回顧,多和同事溝通,遇到解決不了的問題向領(lǐng)導(dǎo)請教。
3、正確對待客戶需求并妥善解決。
了解客戶的需求,主動提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問題。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價位(同競爭對手做比較),有預(yù)見性地提出提高銷量的建議。
4、認真學(xué)習拜訪八步驟,靈活運用到工作中。
客戶就是市場,只要我們贏得客戶就贏得市場。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準備到拜訪結(jié)束都是最理想的,我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙,可以打開每個客戶的大門。學(xué)習了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個客戶那要做的其實有很多,其中的道理也得在實際工作中來體會。
5、在今后的工作中作好以下兩方面的內(nèi)容:
一是在拜訪客戶時不卑不亢,妥善處理客戶提出的問題。二是對簽有協(xié)議的客戶嚴格按照條款執(zhí)行,不足之處立即調(diào)整,杜絕其僥幸心理。培養(yǎng)自己的競爭意識。在拜訪客戶時關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等(包括同類競爭品牌),要力爭的位置。加強自己的語言表達能力。
在和客戶溝通時準備好陳述的內(nèi)容,力求條理清晰,言語簡潔,通俗易懂。在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助,做好個人工作計劃,為我們能把工作做的更好加油!
事業(yè)工作總結(jié)范文篇3
忙忙碌碌中,一學(xué)期過去了?;仡^看,圍繞學(xué)校開學(xué)初的工作計劃和安排,自己兢兢業(yè)業(yè),盡心盡職,較好的完成了本學(xué)期的各項教學(xué)任務(wù)。為總結(jié)經(jīng)驗,找出不足,為便于今后更好的開展工作。總結(jié)如下:
一、認真教學(xué),育人為本
(1)課前準備:備好課。認真鉆研教材,掌握教材的基本思想、基本概念,把每句話、每個字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應(yīng)補充哪些資料,怎樣才能教好。考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
(2)課堂上的情況。組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動學(xué)生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復(fù)的毛病,課堂提問面向全體學(xué)生,課堂上講練結(jié)合。
2、提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作。
3、積極參與聽課、評課,虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法,博采眾長,提高教學(xué)水平。
4、培養(yǎng)多種興趣愛好,到圖書館博覽群書,不斷擴寬知識面,為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
二、加強學(xué)習,提高自身素質(zhì)
隨著教育教學(xué)改革的不斷深入,時代對教師的要求越來越高,越來越嚴。要求教師終身學(xué)習,自覺進行知識與觀念的更新。增強自身修養(yǎng)與適應(yīng)能力,不斷提升自己的綜合文化素養(yǎng)。作為基礎(chǔ)教育的一員,要適應(yīng)形勢的需要,跟上時代的步伐,認清素質(zhì)教育對人才培養(yǎng)的時代標準,就要不斷學(xué)習,更新教育理念。因為良好的教師素質(zhì)是提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵,是提高課效率,落實素質(zhì)教育的根本。教師只有不斷學(xué)習,不斷積極,不斷完善自我,才能在課堂教學(xué)中適應(yīng)教材、適應(yīng)學(xué)生、適應(yīng)課堂。才能在課堂教學(xué)中滲透符合時代信息的活水,才能常教常新。此外,本人還參加了入*積極分子培訓(xùn)班的學(xué)習,向*組織靠攏,端正自己的工作思想和學(xué)習思想。
三、務(wù)本求實,做好本職工作
嚴格遵守學(xué)院的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間關(guān)系,此外對于系里安排的其他工作,本人也積極主動去完成。另外,學(xué)校的中心工作是教學(xué),課堂教學(xué)是學(xué)校教育的主渠道。而作為一線的教師,首要的任務(wù)就是備課、上課、改作業(yè)。為上好每一節(jié)課,我首先做到了認真?zhèn)湔n,教學(xué)實踐使我深有體會,只有教師認真做好課前準備,才能上好課,備課不僅是提高教育教學(xué)質(zhì)量的一個重要條件,也是教師不斷豐富自己教學(xué)經(jīng)驗的必要途徑。為備好課,自己認真學(xué)習課標要求,查閱有關(guān)的參考資料,刻苦鉆研教材,結(jié)合所帶班級的實際情況,確立適合的教學(xué)目標,寫出切實可行的教案。
在認真?zhèn)湔n的基礎(chǔ)上,選擇恰當?shù)慕虒W(xué)方法,精心組織課堂教學(xué)。課堂上盡量做到活、實、全?;睿航虒W(xué)方法活和學(xué)習方法活;實:基礎(chǔ)知識扎實;全:即面向全體,全面提高教學(xué)質(zhì)量。真正做到人人有收獲,個個有提高。在教學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識的同時,注重智力的開發(fā),能力的培養(yǎng),素質(zhì)的提高。并結(jié)合學(xué)科特點,向?qū)W生進行思想教育。
四、反思總結(jié)爭取進步
總結(jié)到這一年以來所做的工作,取得了一定的進步,但是仍有不足之處,主要有:
1、教學(xué)方法的把握還不是很成熟,仍需繼續(xù)努力并向其他教師學(xué)習。
2、在教學(xué)研究方面盡管讀了一些相關(guān)的書籍,有所收獲,但我深知還有很多要學(xué)。
3、課堂教學(xué)缺乏引導(dǎo)性,師生之間的互動較少,不能很好帶動學(xué)生積極性
4、專業(yè)知識的儲備上還稍顯不足。
在今后的工作中我要發(fā)揚自己的優(yōu)點,改正缺點,彌補不足。努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
事業(yè)工作總結(jié)范文篇4
我在單位做財務(wù)的工作,而今也是轉(zhuǎn)正了,對于過去在試用期做的財務(wù)工作也是要有一個總結(jié),能更好的去了解自己做了什么,而且以后也是能知道自己要在哪一些方面去努力去提升自己。
在學(xué)習上面,我是認真的跟隨老同事學(xué)習怎么做好財務(wù)的工作,之前我是沒有工作的經(jīng)驗的,剛從大學(xué)畢業(yè)之后雖然也是實習過一段時間,但是畢竟時間短,而且不同的單位工作也是有一些區(qū)別的,而到了我們單位之后,我也是盡快的適應(yīng)我們的做賬軟件,了解我們需要辦公用到的東西,一些工作的流程,通過學(xué)習,我也是知道具體該如何的去做,并且一些細節(jié)方面的東西也是很好的去掌握了,通過幾個月的時間,而今的我能熟練的把財務(wù)的工作給做好了,我也是知道這是老同事教得好,同時自己也是認真的來學(xué)了。除了財務(wù)的工作,我也是在單位認識了很多的同事,同事們都是非常的一個熱情,我有什么樣的困難也是會幫助我,也是讓我這幾個月的一個財務(wù)工作能進行的順利的一個原因。
在工作的方面,當我掌握了流程,知道該怎么去做了的時候,我也是認真去把事情做好,財務(wù)對于數(shù)據(jù)是比較敏感的,也是要認真去做,才能把事情給做好了,所以我也是積極的去做,很多細節(jié)方面的東西也是一一的合度清楚才行,在工作之中,我沒有出過什么差錯,開始的時候雖然工作的效率不高,但是當我掌握了之后,我的效率也是提升了上來,也是得到了很多同事的肯定,我知道做財務(wù),必須謹慎,要把細節(jié)做好,數(shù)據(jù)不能出錯的,這樣工作才算是真的做好了。同事之間的相處,以及一些需要溝通的方面,我也是認真的去對待,而且在掌握了工作的流程之后,我也是想辦法去提升我的一個工作方法,讓自己能做的更好一些。
不過雖然我工作沒有出什么差錯,但是我也是可以感受到自己和老同事相比,經(jīng)驗還是很不足,很多方面都是需要咨詢他們才能真的做好,而且自己有時候接觸新的東西學(xué)起來的速度還有待提高,也是自己的積極性也是需要繼續(xù)的提升,在未來的一個財務(wù)工作之中,我也是要繼續(xù)的發(fā)揚我有的一個優(yōu)點,把自己不足的一些方面去提升,讓財務(wù)的一個工作做得更好。
事業(yè)工作總結(jié)范文篇5
在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一年來,在局黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在所的支持幫助下,我發(fā)揮自身特長,認真做好教學(xué)工作,積極辦事,努力使每一個學(xué)生都學(xué)好,取得了一些成績,經(jīng)受了基層鍛煉,收獲良多,感觸良多。
一年來,我主要的工作職責是配合單位搞好教學(xué)工作,做好上情下達,將上級及領(lǐng)導(dǎo)指示及會議精神及時傳達貫徹,對出現(xiàn)的問題及時整理和上報,完成局黨委、本單位需寫的文字材料,完成上級部門交辦的各項工作和任務(wù)?,F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、抓學(xué)習、強自身
通過學(xué)習,不僅提高了認識,進一步豐富了理論知識,理清了工作思路,增強了自身素質(zhì),也為做好今后工作,奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、強化職能,做好本職工作
我負責本單位的微生物、病理等專業(yè)課的教學(xué)工作等工作;工作中,我注重把握根本,努力提高工作服務(wù)水平。在任務(wù)緊,工作量大的情況下,我都積極配合做好各項工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。利用本職工作業(yè)務(wù),細心學(xué)習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
回顧一年來,我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結(jié)果,從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
在此,我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,也真誠地希望在今后的工作中,領(lǐng)導(dǎo)、老同志、新同志對我一如既往給予關(guān)懷和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。
總的來說,在各方面工作取得了一些成績,但反思一年來工作還存在著:一是理論學(xué)習上全面性和系統(tǒng)性不夠,特別是對農(nóng)村公路工作的學(xué)習上與農(nóng)村公路工作的要求有差距。二是在解決實際問題上辦法不多,與群眾對我們的希望值還有差距,今后我仍然需要不斷學(xué)習,努力改進。
事業(yè)工作總結(jié)范文篇6
20xx年,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法,努力工作,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下,思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進步?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、嚴于律已,自覺加強*性鍛煉,*性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高
一年來,我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法 論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自我的學(xué)習、工作和生活實踐。工作用心主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習,在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué)習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制,全面建設(shè)小康社會作出自我的努力。
二是認真學(xué)習工作業(yè)務(wù)知識,重點學(xué)習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結(jié)合自我在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學(xué)習,不斷提高自我的辦公室業(yè)務(wù)工作潛力。
三是認真學(xué)習法律知識,結(jié)合自我工作實際特點,利用閑余時光,選取性地開展學(xué)習,學(xué)習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理條例》,透過學(xué)習,進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作,按時完成工作任務(wù)
一年來,我始終堅持嚴格要求自我,勤奮努力,時刻牢記*全心全意為人民服務(wù)的宗旨,在自我平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當好參謀助手。
一是認真收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展狀況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際狀況,為解決問題作出科學(xué)的、正確的`決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時光,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
三是在接待來訪群眾的工作中,堅持按照工作要求,熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題,提出的要求、推薦。同時,對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好群眾的思想工作,讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下,各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績,得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自我的不足之處,理論知識水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強。今后,我必須認真克服缺點,發(fā)揚成績,自覺把自我置于*組織和群眾的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習、勤奮工作,做一名合格的人民職員,為全面建設(shè)小康社會目標作出自我的貢獻!
一、20xx年工作總述
20xx年11月,我加入了這個公司,至今工作了快2個月了,從技術(shù)轉(zhuǎn)銷售差別還是比較大的,無論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是銷售的技巧都不懂,開始的時候還有點找不到工作的感覺,每天雖然也是不斷的接待客戶但是感覺成效不大,后來經(jīng)過店長的教導(dǎo)和自己的一些學(xué)習,才漸漸的找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,雖然付出的勞動沒有得到很好的結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的,努力了就會有希望。
二、20xx年工作詳述
如何與用戶溝通:
首先,自己介紹時要給客戶留下一個好的第一印象,這就要求著裝整潔、面帶微笑、語氣大方。
其次,在詢問完客戶的需求后,跟競品對比,然后針對其弊端講解我們的產(chǎn)品,可以用問答的方法,給客戶進行利益對比,引起客戶的興趣。不要輕易反駁客戶,先聆聽客戶的需求,就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會贊美客戶。最重要的是要從客戶的利益出發(fā),讓客戶明白如果使用我們的產(chǎn)品能為他帶來什么樣的利益。第二次或者以后再見面時可以找一個話題開場,比如說上次談到了哪里。
再次,要心態(tài)平衡,不要急于求成。對于那些需要長期聯(lián)系的客戶,要定期打個電話問候一下,這樣也能拉近雙方的距離。
三、20xx年工作中自身的優(yōu)勢和取得的成績
由于我來公司的時間不長,與其他人相比,自身的優(yōu)勢也不大,主要就是在技術(shù)上比較熟悉,在與客戶的交談中可能更加得心應(yīng)手,其他的一些銷售技巧還是要不斷的去摸索和體會,僅僅聽別人說是不夠的。
四、20xx年工作中存在的不足和解決辦法
因為剛從技術(shù)轉(zhuǎn)銷售,工作初期遇到一些困難,這就要求我必須要大量學(xué)習銷售的相關(guān)知識,才能適應(yīng)工作需要,不被淘汰。由于能力有限,對一些突發(fā)事情的處理還不太妥當,所以要不斷的積累實踐經(jīng)驗,多和同事交流,有不懂得地方要及時請教。
五、20xx年工作計劃及目標
1、在新的一年里,對于老客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在與老客戶維持好關(guān)系的前提下,從各種渠道吸收信息,開發(fā)新客戶。
3、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
4、要不斷加強銷售方面的學(xué)習,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同事們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
5、爭取每天都有落單,為公司創(chuàng)造更多的利潤。