在工作總結(jié)的記錄中，需要我們?cè)诜治鰡?wèn)題的同時(shí)，將這段時(shí)間取得的成績(jī)記錄下來(lái)，工作總結(jié)可以幫助我們贏得工作中的順利，學(xué)會(huì)工作總結(jié)就會(huì)提升自我的能力，范文社小編今天就為您帶來(lái)了幼兒園每個(gè)月工作總結(jié)8篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
幼兒園每個(gè)月工作總結(jié)篇1
10月是開(kāi)學(xué)的第二個(gè)月，在這一個(gè)月里，我班的各項(xiàng)工作在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班上兩位老師和阿姨的密切配合下，基本上都能按部就班的如期開(kāi)展。班上的22位寶寶除了有時(shí)有個(gè)別因?yàn)樯∮姓?qǐng)幾天假外，其余幼兒都能積極來(lái)園，并開(kāi)心的參與各項(xiàng)活動(dòng)。
一、教育教學(xué)方面
因我班幼兒年齡較小，對(duì)人對(duì)事還沒(méi)有形成一定的定律，做什么事都是隨心所欲，不受約束。因此我班將9月份的工作重點(diǎn)放在了對(duì)幼兒的一日常規(guī)培養(yǎng)上。通過(guò)《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動(dòng)，讓幼兒認(rèn)識(shí)了自己的毛巾、杯子、椅子;游戲《請(qǐng)你跟我這樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽(tīng)指令活動(dòng)的習(xí)慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處。《我是好寶寶》《我最棒》等活動(dòng)則教育了幼兒要做個(gè)有禮貌的好孩子，激發(fā)了幼兒的自信心。另通過(guò)不斷的反復(fù)的訓(xùn)練，讓幼兒熟知了各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)的音樂(lè)節(jié)奏，當(dāng)不同音樂(lè)響起時(shí)，知道了該如何去做;與此同時(shí)，我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實(shí)到了我們的一日教學(xué)活動(dòng)中。幾乎所有的活動(dòng)都以游戲形式進(jìn)行，讓幼兒在游戲中學(xué)，學(xué)中玩，寓教于樂(lè)，激發(fā)幼兒對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。
二、衛(wèi)生保健方面
為了確保班上每一位寶寶的身體健康，我班兩位老師分工合作，相互配合，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)班級(jí)衛(wèi)生做到了一日一小掃，每星期一大掃。班上每晚堅(jiān)持開(kāi)紫外線消毒燈消毒半小時(shí)。幼兒的被子每?jī)尚瞧趲Щ丶曳戳罆褚淮巍４_保了班級(jí)的干凈整潔，為幼兒營(yíng)造了一個(gè)溫馨舒適的學(xué)習(xí)、游戲環(huán)境。
三、家園聯(lián)系方面
為了讓家長(zhǎng)更加安心，我們堅(jiān)持每天都給坐車的寶寶家去電話，及時(shí)向她們反饋寶寶一日在園情況。親自接送的家長(zhǎng)，我們也是利用晚上來(lái)接寶寶的時(shí)間，及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)寶寶一日在園表現(xiàn)。待家長(zhǎng)和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后，我們則改為不定時(shí)的進(jìn)行電訪。同時(shí)每周都會(huì)按時(shí)發(fā)放《家園聯(lián)系手冊(cè)》，反饋寶寶一周在園表現(xiàn)。如當(dāng)天寶寶在園有什么特別的表現(xiàn)，我們也會(huì)寫(xiě)上一張小便條放在書(shū)包帶回家，便于家長(zhǎng)了解，做到真正的家園共育。
在下一個(gè)月里，我班需要進(jìn)一步加強(qiáng)的是：對(duì)寶寶的安全教育工作，從各方面提高寶寶的自我防患意識(shí)。同時(shí)也要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。
幼兒園每個(gè)月工作總結(jié)篇2
一、根據(jù)本月主題《夏天》開(kāi)展了幼兒夏季飲食健康教育。
夏天盛產(chǎn)的水果品種繁多，孩子們?cè)谶@個(gè)時(shí)期很容易就吃壞了肚子。因此，開(kāi)發(fā)區(qū)小隱幼兒園中班級(jí)的陳比莉老師就選擇了——《哪些水果不能多吃》的活動(dòng)內(nèi)容作為7月份的級(jí)組健康教育的內(nèi)容。
大一班幼兒在老師的引導(dǎo)下先了解了一些常見(jiàn)水果的特征，并通過(guò)圖片、實(shí)物觀察、回憶已有生活經(jīng)驗(yàn)等方式初步了解了哪些水果多吃有益，哪些多吃對(duì)身體有壞處。
這次健康教育活動(dòng)的氣氛活躍，既讓孩子再一次認(rèn)識(shí)了各種水果，又讓幼兒懂得了怎么保護(hù)好自己的腸胃。
二、今年6月5日，是第xx個(gè)世界環(huán)境日。環(huán)境保護(hù)部確定今年“六·五”世界環(huán)境日中國(guó)主題為“減少污染——行動(dòng)起來(lái)”，旨在引導(dǎo)公眾關(guān)注污染防治，積極參與到節(jié)能減排工作中來(lái)。為呼應(yīng)這一主題，琿春市第一幼兒園大一班組織幼兒開(kāi)展了廢舊材料制作扇子的活動(dòng)。
他們將自己設(shè)計(jì)的環(huán)保小扇子分發(fā)給爸爸，媽媽，讓他們一起創(chuàng)造綠色的生活。
活動(dòng)給幼兒提供親身體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，讓幼兒參與到環(huán)?；顒?dòng)中，做力所能及的事。在潛移默化中培養(yǎng)了其積極保護(hù)環(huán)境的意識(shí)和環(huán)保生活態(tài)度。
幼兒體??
在孩子的成長(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中，健康是最重要的，在月底，市婦幼保健院的醫(yī)生來(lái)到我們園為我們的孩子做了血色素的檢查，經(jīng)過(guò)檢查，我們班的孩子沒(méi)有一個(gè)貧血，全部達(dá)標(biāo)。醫(yī)生還為我們的孩子做了身高、體重的測(cè)量和牙齒的檢查。各項(xiàng)檢測(cè)結(jié)果我們也及時(shí)的填寫(xiě)到了家園聯(lián)系手冊(cè)上了，請(qǐng)家長(zhǎng)留意。如有不清楚的地方也可以直接向老師詢問(wèn)。
最后，要感謝家長(zhǎng)在六月里對(duì)我們工作的支持和幫助，特別要感謝家委會(huì)的家長(zhǎng)，你們?cè)诩覉@共育中碌碌無(wú)為的付出，感謝你們，你們辛苦了！我們現(xiàn)在又走進(jìn)了絢麗的五月，等待我們的將會(huì)是更多的快樂(lè)，就讓我們和孩子們?cè)僖淮慰鞓?lè)的度過(guò)吧！
最后，在6月份工作的基礎(chǔ)上，再接再厲，爭(zhēng)取7月份各項(xiàng)工作做的更全面，更細(xì)致！
幼兒園每個(gè)月工作總結(jié)篇3
今年我園完成全園的人事調(diào)整，管理人員分工到位，全園各項(xiàng)工作開(kāi)展順利，九月份的工作已結(jié)束。下面我將6月的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、衛(wèi)生保健安全方面
1。嚴(yán)格把好入園體檢關(guān)。做好新生入園體檢工作，新生入園體檢率達(dá)100%。對(duì)于新來(lái)的教師、及到期體檢的教師已根據(jù)要求做好各項(xiàng)體檢工作。
2。開(kāi)學(xué)初，保健老師按要求做好各項(xiàng)工作。制訂好幼兒園保健工作計(jì)劃，發(fā)放有關(guān)衛(wèi)生保健方面的表格，做好幼兒身高、體重的測(cè)量工作，做好新生預(yù)防接種卡的登記工作等。
二、把安全工作放在首位
1)開(kāi)展安全排查工作：
本學(xué)期我們繼續(xù)將安全工作做為重中之重來(lái)抓，開(kāi)學(xué)初我們開(kāi)展了一次全面深入的安全隱患大排查，對(duì)查出的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，平時(shí)我們定時(shí)定人對(duì)園內(nèi)的園舍、水、電、大型玩具、桌椅、門(mén)窗、玩具等定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修：營(yíng)造了良好的安全環(huán)境。
2)和各位教職工簽訂了安全責(zé)任書(shū)，提高安全意識(shí)：開(kāi)學(xué)初我們?nèi)娌渴鹩變簣@的各項(xiàng)安全防范工作，進(jìn)一步加強(qiáng)教職工的安保意識(shí)。
3)進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度
繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)門(mén)衛(wèi)管理制度，校園實(shí)行封閉式管理，堅(jiān)決阻止閑雜人員進(jìn)入幼兒園：規(guī)范幼兒接送制度，要求家長(zhǎng)接送孩子一律憑接送卡入幼兒園大門(mén)，安排好安全值班護(hù)導(dǎo)工作，每天安排教師及后勤人員在幼兒入園離園時(shí)段進(jìn)行值班，確保幼兒安全。
三、家長(zhǎng)工作方面
1。開(kāi)學(xué)時(shí)向家長(zhǎng)發(fā)放了告家長(zhǎng)書(shū)，從孩子入園、離園、接送問(wèn)題、衛(wèi)生保健等方面向家長(zhǎng)提出了各項(xiàng)要求，請(qǐng)家長(zhǎng)配合幼兒園共同做好孩子的教育工作。
2。利用家長(zhǎng)園地向家長(zhǎng)宣傳保教方面的知識(shí)。
幼兒園每個(gè)月工作總結(jié)篇4
不知不覺(jué)涼爽的秋天已經(jīng)過(guò)去，在十一月份的尾巴上，寒冷的冬天已經(jīng)悄悄的向我們走來(lái)。
一、教育教學(xué)方面
十一月是個(gè)豐收的季節(jié)，果園里的水果熟，紅彤彤的蘋(píng)果 黃橙橙的梨子 酸酸天天的橘子 黃黃的香蕉 紅紅的火龍果 咖啡色的獼猴桃。托班的小朋友和老師一起認(rèn)識(shí)了好多水果也品嘗了好多水果。經(jīng)過(guò)一個(gè)月《酸酸的甜甜的》與《好吃的顏色》主題活動(dòng)小朋友和老師歡快的度過(guò)了不一樣的十一月。
二、常規(guī)方面
十一月還是個(gè)忽冷忽熱的季節(jié)，這樣的天氣孩子最容易生病，班級(jí)里孩子們感冒咳嗽的很多。隨著溫度的下降我們發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)不會(huì)合理的為小朋友穿脫衣服，冷了就加一件熱了就不知道為寶寶脫掉這樣很容易讓小朋友感冒發(fā)燒的。老師及時(shí)與家長(zhǎng)交流在學(xué)校也注意著幼兒及時(shí)的幫助她們?cè)鰷p衣物。隨著天氣變冷好多寶寶都不會(huì)自己脫褲子上廁所，還有的小朋友老是把褲子尿濕怕冷不上廁所，老師每天定時(shí)的叫小朋友上廁所，幫助孩子脫穿褲子以防寶寶著涼。
三、家長(zhǎng)工作
我們老師的工作離不開(kāi)家長(zhǎng)的支持與理解，更需要家長(zhǎng)的配合，現(xiàn)在天氣冷我們及時(shí)向家長(zhǎng)了解了未到幼兒園孩子的原因，如果身體不好，就好好在家休息。與家長(zhǎng)交流個(gè)別幼兒下午來(lái)幼兒園喜歡睡覺(jué)，但是天冷了孩子在教室睡覺(jué)容易感冒老師與家長(zhǎng)共同商討對(duì)策怎么做是對(duì)孩子最好的。請(qǐng)個(gè)別家長(zhǎng)幫助寶寶多帶點(diǎn)備有褲子應(yīng)為天冷小朋友會(huì)憋尿防止褲子濕了沒(méi)衣服換。
寒冷的冬天已經(jīng)來(lái)臨了，希望寶寶不怕寒冷，勇敢一些，早晨早點(diǎn)起床來(lái)幼兒園。戶外活動(dòng)時(shí)能積極參加，鍛煉身體?？傊Ｍ诮窈蟮娜兆永锖⒆觽兡芸炜鞓?lè)樂(lè)健健康康的成長(zhǎng)。
幼兒園每個(gè)月工作總結(jié)篇5
不知不覺(jué)，“余麗麗”已經(jīng)和小朋友們一起生活一學(xué)期了。從開(kāi)學(xué)的哭哭鬧鬧，亂跑亂跳，到如今的說(shuō)說(shuō)笑笑，孩子們每一點(diǎn)進(jìn)步都傾注了老師的心血，當(dāng)然也離不開(kāi)家長(zhǎng)對(duì)我們工作的支持配合。本學(xué)期，我們老師在園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，根據(jù)園的工作計(jì)劃，結(jié)合小班幼兒發(fā)展的實(shí)際需要，堅(jiān)持“保教”并重的原則，積極參與教育改革實(shí)踐。努力促進(jìn)幼兒身心健康全面和諧的發(fā)展?，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一.穩(wěn)定幼兒情緒，幫助幼兒盡快適應(yīng)幼兒園的生活。
新學(xué)期開(kāi)始了，對(duì)于小班的孩子來(lái)說(shuō)，在陌生的環(huán)境中生活和學(xué)習(xí)，與陌生的老師和小伙伴們走到了一起，在生理和心理上一下子難以得心應(yīng)手。開(kāi)學(xué)的第一天，孩子們哭的哭，鬧的鬧，簡(jiǎn)直把我們的老師弄的措手不及，為了使幼兒盡快適應(yīng)集體生活，我們班三位老師團(tuán)結(jié)一致，切實(shí)做好每一項(xiàng)保教工作。我們?cè)O(shè)法轉(zhuǎn)移他們的注意力，和他們一起搭積木，做游戲。午睡的時(shí)候，我們象媽媽一樣在幼兒旁邊給予安全感，漸漸地，我們的愛(ài)漸漸安撫了情緒不穩(wěn)定的幼兒。一個(gè)月后，幼兒基本都愿意來(lái)幼兒園了，情緒也穩(wěn)定了許多，大部分幼兒還能在老師的引導(dǎo)下向老師問(wèn)好，樂(lè)于與同伴相處，給今后的教學(xué)生活奠定了有利的基礎(chǔ)。
二.給予幼兒母親般的關(guān)愛(ài)和呵護(hù)。
我班幼兒年齡較小，大部分幼兒還不能根據(jù)天氣變化和運(yùn)動(dòng)量的大小主動(dòng)增減衣服，每次早操前盡量做到檢查每個(gè)幼兒的衣服，幫他們脫掉過(guò)多的衣服。年齡較小的幼兒在午睡或者游戲中有時(shí)候會(huì)尿褲子，我們及時(shí)給予更換，并把衣褲洗凈曬干。冬天一到，很多幼兒變成一粒?！靶∏颉?，每次小便后，由于穿太多衣服，褲子總是穿不好，我們總是要幫每個(gè)幼兒把褲子穿好;對(duì)于帶藥來(lái)園的孩子，不管是中藥、西藥、沖劑還是口服液，我們都按時(shí)按量給幼兒服用，在日常生活中我們都密切留意觀察幼兒的神態(tài)變化，發(fā)現(xiàn)異常能及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，或與家長(zhǎng)聯(lián)系。我班老師認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度以及對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)，得到了家長(zhǎng)的肯定和好評(píng)。
三.重視衛(wèi)生保健工作，結(jié)合本班實(shí)際，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
我們嚴(yán)格執(zhí)行安全衛(wèi)生制度，每天堅(jiān)持消毒口杯，毛巾，打掃課室;定時(shí)消毒臥室，洗曬枕頭套，做好預(yù)防疾病工作，防止病菌的傳播，為幼兒創(chuàng)造整潔美觀的環(huán)境。由于本班幼兒年齡較小，在家里很多事情都是包辦代替，自理能力較差。針對(duì)這一情況，我們利用了各種時(shí)機(jī)進(jìn)行常規(guī)教育，讓幼兒在集體中學(xué)習(xí)基本的生活自理能力。另外，我們還對(duì)幼兒進(jìn)行日常常規(guī)培養(yǎng)，如上下樓梯手扶扶手，一個(gè)跟著一個(gè)走;學(xué)習(xí)排隊(duì)洗手等。通過(guò)這一學(xué)期的教育和幫助，現(xiàn)在幼兒基本樂(lè)于學(xué)習(xí)和嘗試自己的事情自己做，到學(xué)期末，大部分孩子學(xué)會(huì)了自己洗手，自己吃飯，自己擦嘴巴，流鼻涕會(huì)請(qǐng)求老師幫助擦鼻涕，分清左右腳穿鞋子等，在生活能力，生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣上都有了很大的進(jìn)步。
四.從幼兒的興趣出發(fā)，注重各領(lǐng)域活動(dòng)的多樣化，通過(guò)整合課程促進(jìn)幼兒身心全面發(fā)展。
根據(jù)小班幼兒的年齡特點(diǎn)和本班的實(shí)際水平，我們選取了很多生動(dòng)有趣的主題活動(dòng)。如“幼兒園是我家”、“超級(jí)糖果屋”、“小不點(diǎn)兒”等。以整合的思想為指導(dǎo)，開(kāi)展多種形式的教育教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)幼兒多領(lǐng)域的發(fā)展，并通過(guò)區(qū)角活動(dòng)，在動(dòng)手操作中學(xué)到知識(shí)，得到發(fā)展。
作為“奧爾夫音樂(lè)班”，我們開(kāi)展了豐富多采的音樂(lè)教學(xué)活動(dòng)，在學(xué)習(xí)兒歌或歌曲中，配合樂(lè)器拍打出節(jié)奏和節(jié)拍。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的培養(yǎng)，幼兒的節(jié)奏感有明顯的進(jìn)步，初步學(xué)會(huì)有節(jié)奏地用肢體動(dòng)作來(lái)表現(xiàn)音樂(lè)。很多家長(zhǎng)反映，孩子在家都喜歡聽(tīng)“奧爾夫”配置的碟，跟著音響大聲地有節(jié)奏地朗讀兒歌，手舞足蹈地唱著歌曲。家長(zhǎng)看到自己孩子對(duì)音樂(lè)的喜愛(ài)，都感到很開(kāi)心，也對(duì)教師的教育教學(xué)工作感到肯定。
在日常生活中，教師結(jié)合“奧爾夫”的英語(yǔ)教育，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)簡(jiǎn)單的英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境.利用每日不同時(shí)間段，相同的時(shí)機(jī)，有意識(shí)地讓幼兒感受用英語(yǔ)表達(dá)的方式。
五.努力做好家長(zhǎng)工作，建起家園友誼之橋。
這是小班孩子入園的第一個(gè)學(xué)期，為了更好地了解他們，順利地開(kāi)展今后的工作，家長(zhǎng)的配合和幫助，是了解每個(gè)幼兒的第一步，也是幫助我們做好教育工作的方式和渠道。于是，在幼兒入園前，我們開(kāi)展了第一次家長(zhǎng)會(huì)，我們初步了解了每個(gè)幼兒的性格特點(diǎn)和生活習(xí)慣，感受到了家長(zhǎng)對(duì)我們工作的支持。開(kāi)學(xué)后，我們也通過(guò)各種方式與家長(zhǎng)進(jìn)行交流聯(lián)系。例如，我們利用家長(zhǎng)接送幼兒來(lái)園或離園時(shí)間與家長(zhǎng)交換幼兒近日在園與在家的表現(xiàn)，交流經(jīng)驗(yàn)，探討有針對(duì)性的有效教育方法，我們還通過(guò)“家園欄”，向家長(zhǎng)宣傳一些育兒經(jīng)驗(yàn)，健康知識(shí)，或是求得家長(zhǎng)配合的活動(dòng)通知等。
六.加強(qiáng)教育力度，解決存在問(wèn)題。
在下學(xué)期的工作中，我們將以各種有效的教育手段解決以下存在問(wèn)題：1.幼兒普通話的聽(tīng)說(shuō)能力有待提高;2.幼兒在交往過(guò)程中，存在爭(zhēng)搶玩具、推人的現(xiàn)象;3.部分幼兒的進(jìn)餐速度較慢;4.幼兒洗手時(shí)，有玩水的現(xiàn)象。
回想這一學(xué)期來(lái)我們付出的艱辛和努力，看到今天孩子們?nèi)〉玫倪M(jìn)步，心中感慨不已，更多的是充滿甜蜜。在新學(xué)期中，我們老師將再接再厲，本著“一切為了孩子”的原則，團(tuán)結(jié)合作，不斷充實(shí)自己，提高自身的教育水平和專業(yè)素質(zhì)，繼續(xù)搞好“做中學(xué)”科學(xué)教育，建構(gòu)具有本園特色的“奧爾夫”活動(dòng)課程，腳踏實(shí)地地做好教育教學(xué)工作。
幼兒園每個(gè)月工作總結(jié)篇6
3月份的總結(jié)早就該寫(xiě)，十一假期光忙著玩了，現(xiàn)在才補(bǔ)上，這是程程幼兒園生活的第一個(gè)月，一定要好好總結(jié)一下。
3月份一共21個(gè)工作日，程程生病了兩次，一次缺勤三天，總出勤15天，超過(guò)三分之二，按照工程大學(xué)規(guī)定，可以參加期末考試，呵呵。3月份目標(biāo)，爭(zhēng)取成為全勤的小朋友。
由于提前做了充分的準(zhǔn)備，程程在心里對(duì)幼兒園并不排斥，雖然經(jīng)常每天哭咧咧的進(jìn)教室，但還是很認(rèn)命的自己走，從來(lái)沒(méi)有勾著我脖子不松手的時(shí)候。每天晚上回家，也很主動(dòng)的提幼兒園的事，喜歡假扮老師，讓我和程爸當(dāng)小朋友。
在幼兒園學(xué)了很多東西，尤其是英語(yǔ)，已經(jīng)會(huì)唱好幾首英文兒歌了，發(fā)音不是很準(zhǔn)確，我經(jīng)常聽(tīng)不懂，還好幼兒園白板上都寫(xiě)了教學(xué)進(jìn)度，我再慢慢幫他糾正。
跟老師交流，程程有點(diǎn)黏老師，這個(gè)應(yīng)該是我的責(zé)任，前期灌輸?shù)臅r(shí)候，為了讓他有充分的安全感，總是跟他說(shuō)有事找老師，有老師在就像有媽媽在一樣，是安全的?，F(xiàn)在知道了很多小朋友名字，我就天天在家提那些外向開(kāi)朗的，讓程程早點(diǎn)粘著他們?nèi)ァ?/p>
程程不睡午覺(jué)也是讓老師發(fā)愁的一件事情，平時(shí)在家12點(diǎn)上床，有時(shí)候骨碌到2點(diǎn)才能睡著，而幼兒園2點(diǎn)都該起床了，我問(wèn)程程為啥不睡，他說(shuō)擔(dān)心睡著了媽媽不來(lái)接他，看來(lái)還是沒(méi)有安全感，只能一點(diǎn)點(diǎn)讓他適應(yīng)了。不睡午覺(jué)，晚上回家7點(diǎn)多就睡了，總睡眠倒也還可以，但鬧覺(jué)作妖也是夠煩人的。
在幼兒園從來(lái)沒(méi)有弄濕衣服，尿濕褲子，洗手知道挽袖子，自理能力飛速提高。不過(guò)聽(tīng)老師說(shuō)，吃飯還總是要喂，自己吃飯也是3月份應(yīng)該鍛煉的。
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月還可以作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)而被上級(jí)推廣，為其他單位所汲取、借鑒，從而推動(dòng)實(shí)際工作的順利開(kāi)展。下面是小編為大家整理的20xx月工作總結(jié)及下個(gè)月工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有幫助!
一、生產(chǎn)指標(biāo)及任務(wù)完成情況
計(jì)劃： 5-103工作面回撤，5-105工作面安裝。
完成情況：截止10月31日已完成轉(zhuǎn)載機(jī)、負(fù)荷中心、回采溜子的安裝，支架回撤27架，安裝22架，組裝5架。
二、各小排安全、出勤情況及排名：
本月我隊(duì)達(dá)到了安全生產(chǎn)，截止10月31日，一小排于5-103工作面拆轉(zhuǎn)載機(jī)槽子6節(jié)，回采槽子20節(jié)，抽支架9架，5-105工作面拆單軌吊48節(jié)，對(duì)回采溜子25節(jié)，上大鏈90米，安回采刮板107塊，調(diào)架8架，安裝2部回柱絞車，一部75kw絞車，查出隱患59條，全部處理;出勤率80%;共得工分65605分，共扣工分5170分，得分60435分;
10月7日中班1052巷龍門(mén)架沒(méi)合口扣2分;
10月10日中班1032巷口固定槽捆綁不牢，接班滑輪壞不匯報(bào)扣3分;
10月10日中班壞5t導(dǎo)鏈一臺(tái)扣3分;
10月18日早班1032巷口28t絞車閘車盤(pán)壞扣3分;
10月20日早班105工作面拆單軌吊大鏈卡子沒(méi)有回收扣2分;
10月21日夜班103切巷內(nèi)三角區(qū)支柱太少且都不防倒扣3分;
10月24日夜班28t回柱車接線盒壞扣3分;
10月26日夜班調(diào)架人員自?；ケＲ庾R(shí)差，造成范并會(huì)碰手，執(zhí)行安全一票否決;
10月28日夜班12#架立柱于回液管接頭壞兩個(gè)，樊亮亮和趙軍用乳化液壺抽油且壺找不到扣4分;
10月29日夜班壞單體柱一根，壞泵站2#泵扣5分;
10月30日夜班18#架十字頭螺絲帽變形扣2分;
10月31日夜班21#架后4串大鏈未卸扣3分;
得分否決;二小排于5-103工作面裝電機(jī)一臺(tái)，澆灌絞車底座一個(gè)，拆回采溜槽18節(jié)，抽支架8架，拆單軌吊12節(jié)，于5-105工作面調(diào)架7架，安回采機(jī)頭一臺(tái)，回采槽子7節(jié)，穿大鏈150米，上齒條18節(jié)，對(duì)皮帶架子19節(jié)，上回采刮板76塊，查出隱患61條，全部處理;
出勤率81%;共得工分55773分，扣分3420分，得分52353分;
10月7日早班103工作面上隅角不掛瓦檢儀扣3分;
10月9日早班1032巷彎道處壞彎道一根扣3分;
10月18日夜班103工作面裝車無(wú)工程量，所安齒條沒(méi)有安橫銷扣5分;
10月19日夜班103工作面3根柱子無(wú)防倒扣3分;
10月21日中班103切巷回柱車齒輪箱焊絲斷扣3分;
10月24日中班105回柱車頂閘扣2分;
10月26日中班105切巷9#架倒架扣10分，10噸滑輪損壞扣3分;
10月28日中班105皮帶跑車掉道扣5分;得分63分;
三小排5-103工作面抽支架9架，進(jìn)料64車，回梁20根，拉大鏈145米，拆機(jī)尾溜槽31節(jié)，于5-105工作面調(diào)架7架，上回采刮板113塊，拆單軌吊107節(jié)，拉電纜620米，查出隱患61條，全部處理;出勤率82%;共得工分66150分，扣分4330，得分61820分;
10月1日夜班擋煤板螺絲壞扣1分;
10月4日夜班回柱車護(hù)罩壞，剎車不完好扣3分;
10月6日夜班105切巷口回柱車?yán)茸靿目?分;
10月8日夜班103回柱車開(kāi)關(guān)壞扣3分;
10月10日夜班1051巷回柱車剎車壞扣3分;
10月14日中班一臺(tái)3t導(dǎo)鏈銷子壞扣2分;
10月18日中班105皮帶跑車滾筒瓦座拉壞扣5分;
10月19日中班105皮帶跑車滾筒掉，20t滑輪損壞一臺(tái)扣5分;
10月21日早班劉瑞班中連車上的螺絲沒(méi)緊扣3分;
10月22日早班105切巷丟失風(fēng)動(dòng)扳手套頭一個(gè)扣3分;
10月26日早班105工作面28t回柱絞車?yán)K壞扣3分;
10月28日早班10#架活柱有磨痕跡扣2分;得分64分;
綜合排名：第一名：三小排;第二名：二小排;第三名：一小排
三、綜合評(píng)價(jià)：
本月我隊(duì)按作業(yè)計(jì)劃完成轉(zhuǎn)載機(jī)、回采溜子、負(fù)荷中心的安裝，支架回撤26架，安裝22架，組裝5架。但是在工作期間，管理方面和工程質(zhì)量方面還存在著問(wèn)題，如10月20日早班28t回柱絞車開(kāi)關(guān)失爆，10月23日夜班副隊(duì)長(zhǎng)李明睡崗被楊礦長(zhǎng)抓住， 10月26日中班5-105工作面切巷倒架，另外工具損壞多，材料沒(méi)有及時(shí)回收，溜子搭接不合理、沒(méi)按規(guī)定懸掛數(shù)瓦檢測(cè)儀等諸多問(wèn)題。這充分反映出在管理方面、工程質(zhì)量方面、在規(guī)范職工操作方面、細(xì)節(jié)問(wèn)題方面、思想方面存在著問(wèn)題。但是我們要通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，隊(duì)干的抓管理、抓安全、抓質(zhì)量、抓考核、抓落實(shí)等方法，有效地克服這些困難。我們按照礦上安排對(duì)安質(zhì)副隊(duì)長(zhǎng)李明作出了免職處理;隊(duì)內(nèi)對(duì)二小排小隊(duì)長(zhǎng)秦玲武、三小排副小隊(duì)長(zhǎng)喬旺旺曠工，經(jīng)隊(duì)委會(huì)研究作出了免職處理。在十一月份的工作中，我們一定要加強(qiáng)副小隊(duì)長(zhǎng)以上人員的管理，配合我礦抓好副隊(duì)長(zhǎng)的跟班，一步一個(gè)腳印地把工作干好，遇到問(wèn)題，及時(shí)制定制度并嚴(yán)格落實(shí)。遇到內(nèi)部解決不了的問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)科室匯報(bào)，對(duì)副小隊(duì)長(zhǎng)以上人員要從嚴(yán)從細(xì)考核。在對(duì)職工的手指口述上繼續(xù)深化，讓手指口述落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，真正從安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化上對(duì)所有職工抓起。認(rèn)真貫徹執(zhí)行科室下發(fā)的相關(guān)規(guī)定，切實(shí)做到讓我隊(duì)在管理上有新的局面。
十一月份，我隊(duì)面臨5-103工作面支架回撤，5-105工作面支架安裝，還有8萬(wàn)噸原煤生產(chǎn)任務(wù)，這使我們不得不更進(jìn)一步加強(qiáng)管理。為使我隊(duì)在管理方面、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平、職工規(guī)范操作上有所提高，讓我隊(duì)在工程質(zhì)量管理上有新的局面，全面實(shí)現(xiàn)我隊(duì)安全生產(chǎn)的目標(biāo)，我隊(duì)做出十一月份工作計(jì)劃如下：
一、生產(chǎn)指標(biāo)：5-103工作面支架回撤，5-105工作面支架安裝，從11月20日開(kāi)始生產(chǎn)原煤8萬(wàn)噸。
二、重點(diǎn)工作：
本月我隊(duì)以狠抓職工三違、副小隊(duì)長(zhǎng)以上人員的管理、工程質(zhì)量為重點(diǎn)，以從嚴(yán)從細(xì)考核班組長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)為立足點(diǎn)。著重從以下幾方面進(jìn)行落實(shí)考核：
1、狠抓安裝期間的安全與質(zhì)量
(1)做好職工安裝期間的安全教育工作，將安全生產(chǎn)組織措施向職工貫徹簽字，對(duì)《5-105綜采工作面安裝作業(yè)規(guī)程》、《5-105綜采工作面作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行貫徹。切實(shí)做好回撤安裝、安全生產(chǎn)工作。教育職工牢固樹(shù)立今天我遵章，今天我安全的安全工作理念，真正讓職工把生命看的至高無(wú)上。
(2)嚴(yán)格按礦規(guī)定程序召開(kāi)好班前會(huì)、周一安全例會(huì)、周三理論學(xué)習(xí)會(huì)。開(kāi)好現(xiàn)場(chǎng)交底會(huì)、班中會(huì)、班后會(huì)，對(duì)沒(méi)處理完的、現(xiàn)場(chǎng)排除的安全隱患，確保先安全后生產(chǎn)，不安全不生產(chǎn);開(kāi)好班后會(huì)，讓職工每次下班后就能知道自己本班所得所失。真正做到日清日結(jié)。
(3)當(dāng)班所干的工程，干一項(xiàng)達(dá)標(biāo)一項(xiàng)。在生產(chǎn)期間，安全與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是重中之重，任何時(shí)候都必須保證現(xiàn)場(chǎng)保持動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)，副隊(duì)長(zhǎng)必須嚴(yán)格把關(guān)落實(shí)，抓好全過(guò)程的安全管理和細(xì)節(jié)的管理。
2、做好工作面的動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。
十一月份，我們將嚴(yán)格按規(guī)程、措施施工每一個(gè)環(huán)節(jié)，如現(xiàn)場(chǎng)條件發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)制定相應(yīng)的補(bǔ)充規(guī)程及措施;加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，抽查各工種人員手指口述并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行幫教，讓他們學(xué)標(biāo)、慣標(biāo)、達(dá)標(biāo)。真正讓工作面質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，檢查達(dá)到動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)化。
3、對(duì)制度匯編進(jìn)行逐步學(xué)習(xí)，并根據(jù)隊(duì)實(shí)際情況及礦相關(guān)要求，建立、匯編新制度。嚴(yán)格按照制度進(jìn)行管理，保證制度的真正落實(shí)。認(rèn)真執(zhí)行你不落實(shí)制度，制度就落實(shí)你的工作做法。
4、引申職工手指口述的培訓(xùn)。繼續(xù)嚴(yán)格堅(jiān)持班前會(huì)提問(wèn)十個(gè)人、交底會(huì)提問(wèn)三個(gè)人、班后會(huì)提問(wèn)五個(gè)人的方式來(lái)對(duì)每一位職工把關(guān)，讓他們知道手指口述的重要性和隊(duì)委、礦領(lǐng)導(dǎo)抓手指口述的決心。
5、緊抓職工的出勤。在出勤上，對(duì)曠工人員，我們嚴(yán)格按制度執(zhí)行，決不徇私情。
6、抓好5-103工作面支架回撤和5-105支架安裝以及原煤生產(chǎn)工作，制定好相關(guān)措施并貫徹到位，一切工程嚴(yán)格按照措施執(zhí)行。并及時(shí)制定工程質(zhì)量驗(yàn)收表及相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
7、明確隊(duì)干分工：由劉隊(duì)長(zhǎng)和姚世平主管5-105工作面安裝;由馬書(shū)記和李悅喜主管5-103工作面回撤，并嚴(yán)格按調(diào)度室下發(fā)5-103工作面回撤及5-105工作面組織措施，及時(shí)將工作面存在的問(wèn)題向四個(gè)領(lǐng)導(dǎo)組匯報(bào)。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)
堅(jiān)持優(yōu)良的每日一題、每周一課、每月一考傳統(tǒng)。重點(diǎn)對(duì)工作面作業(yè)規(guī)程、安全規(guī)程、必知必會(huì)、手指口述等進(jìn)行學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取讓每一個(gè)工人做到手指口述合格。
提高職工素質(zhì)，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的有效途徑。結(jié)合我隊(duì)實(shí)際情況，我們制定了詳細(xì)的教育培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)教育培訓(xùn)。在安全教育培訓(xùn)上，注意引導(dǎo)職工從思想上，行為上提高控制不安全因素能力。在教育內(nèi)容上，突出抓好職工安全第一的意識(shí)，突出提高職工我要安全的覺(jué)悟，突出掌握我會(huì)安全的技能，突出履行我管安全的責(zé)任，突出完成我保安全的任務(wù)。副隊(duì)長(zhǎng)對(duì)各班組進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，在每班班后會(huì)上公開(kāi)考核，對(duì)造成質(zhì)量問(wèn)題的責(zé)任人，按責(zé)任大小給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。在班后會(huì)上針對(duì)日清日結(jié)考核表中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，使職工在逐步的培訓(xùn)當(dāng)中達(dá)到日學(xué)日高。
四、采取的主要措施：
1、隊(duì)內(nèi)組織的會(huì)議一次不參加罰50元，副隊(duì)長(zhǎng)、小隊(duì)長(zhǎng)不參加罰100元。副隊(duì)長(zhǎng)查出的個(gè)人三違一次扣本人200分，有關(guān)單位查出的三違人員，隊(duì)內(nèi)再對(duì)其進(jìn)行罰款3倍的處罰，并連責(zé)副隊(duì)長(zhǎng)、小隊(duì)長(zhǎng)各100元。副隊(duì)長(zhǎng)、小隊(duì)長(zhǎng)違章指揮一次罰500元。
2、在回撤安裝期間，全隊(duì)工人出勤達(dá)26個(gè)以上者，給予1500元的出勤獎(jiǎng)。
3、小隊(duì)經(jīng)考核(嚴(yán)格執(zhí)行班組考核表)排名第一的給予小隊(duì)3000分的獎(jiǎng)勵(lì);副隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)考核(嚴(yán)格執(zhí)行副隊(duì)長(zhǎng)考核制度)排名第一的給予副隊(duì)長(zhǎng)500元的獎(jiǎng)勵(lì)。
4、副隊(duì)長(zhǎng)考核不認(rèn)真檢查驗(yàn)收，查出一條罰50元，若被查出三條以上的，副隊(duì)長(zhǎng)當(dāng)日沒(méi)工。副隊(duì)長(zhǎng)認(rèn)真填寫(xiě)驗(yàn)收表，對(duì)本班的出勤、工程質(zhì)量、材料管理、規(guī)范操作、產(chǎn)量進(jìn)度負(fù)責(zé)全面驗(yàn)收，并認(rèn)真核對(duì)不得隨意涂改。當(dāng)班驗(yàn)收表上如有漏洞或失誤時(shí)，由當(dāng)事人寫(xiě)出申請(qǐng)，隊(duì)長(zhǎng)及當(dāng)班副隊(duì)長(zhǎng)、小隊(duì)長(zhǎng)簽字后進(jìn)行更改(超過(guò)三天后果自負(fù))?，F(xiàn)場(chǎng)交接班必須是雙人匯報(bào)，不匯報(bào)當(dāng)日無(wú)工。(其它方面執(zhí)行副隊(duì)長(zhǎng)崗位責(zé)任制、驗(yàn)收制度)
5、所有職工請(qǐng)假以假條為準(zhǔn)，否則視為曠工。小隊(duì)長(zhǎng)批假權(quán)限為一天。在回撤安裝期間工人曠工一天罰款200元，副小隊(duì)長(zhǎng)以上管理人員曠工一天400元。曠工三天以上直接免職。
6、堅(jiān)持隊(duì)干跟班。跟班期間必須處理實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，堅(jiān)持與工人同上同下。隊(duì)內(nèi)必須24小時(shí)有人(保證有一名隊(duì)干)值班，及時(shí)了解工作面的情況，對(duì)于急需的生產(chǎn)工具或制約生產(chǎn)的突發(fā)問(wèn)題，及時(shí)反饋相關(guān)單位，迅速解決，不能影響生產(chǎn)。
7、對(duì)副隊(duì)長(zhǎng)、小隊(duì)長(zhǎng)工資從隱患條數(shù)方面進(jìn)行嚴(yán)格考核。副隊(duì)長(zhǎng)、小隊(duì)長(zhǎng)每班最少查三條隱患，所查隱患必須處理，處理不了的及時(shí)匯報(bào)，對(duì)既不處理又不匯報(bào)的一條處罰200元，少一條罰款100元。副隊(duì)長(zhǎng)、小隊(duì)長(zhǎng)出井后及時(shí)填寫(xiě)隱患臺(tái)賬，每天所有人填的隱患不能重復(fù)。月底根據(jù)隱患條數(shù)、輕重程度對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
以上就是我隊(duì)十月份的工作總結(jié)與十一月份的工作計(jì)劃。其中難免有想的不周到的地方，望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正并提出寶貴建議，以便于我隊(duì)在以后的工作中逐步改進(jìn)。
7月份過(guò)去了，8月即將到來(lái)，此時(shí)就可以對(duì)7月份的工作做個(gè)總結(jié)，看看工作中還有哪些不足，然后再加以改正，使下個(gè)月做得更好，那么大班7月份月總結(jié)怎么寫(xiě)比較好呢?下面是由工作總結(jié)之家小編為大家整理的“幼兒園大班7月份月總結(jié)及下個(gè)月計(jì)劃”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
不經(jīng)意間，七月已從我們身邊劃過(guò)，在短短的這一個(gè)月里，我們經(jīng)歷了又一次成長(zhǎng)的快樂(lè)。在七月里，我們都有哪些快樂(lè)的瞬間呢?現(xiàn)在就讓我們一同來(lái)回顧吧!
一、家委會(huì)活動(dòng)
在這學(xué)期，我們班成立了家長(zhǎng)委員會(huì)，在家委會(huì)的組織下，我們班通過(guò)志愿報(bào)名的方式組織各個(gè)家庭一起到了xx去游玩。這天，雖然天空不作美，下起了小雨，可是我們的許多家庭在互助的形式下依然到了目的地。家長(zhǎng)們帶著孩子在外面感受著大自然賦予我們的一切美好，我們一起去山上摘枇杷，摘櫻桃，一起和孩子爬山，一起做游戲。許多家長(zhǎng)把當(dāng)時(shí)的快樂(lè)記錄在了dv中，同時(shí)也記在了我們每個(gè)人的心田。真可謂是其樂(lè)融融!
二、參觀xx蔬菜基地
在七月里，我們圍繞著《蔬菜大本營(yíng)》這個(gè)主題展開(kāi)了一系列的活動(dòng)，七月初，在教研組的精心安排下，我們帶領(lǐng)孩子去了xx蔬菜基地，實(shí)地帶孩子參觀了蔬菜大棚。我們還走進(jìn)大棚，親自看看各種各樣的蔬菜，摸一摸，聞一聞，不認(rèn)識(shí)的我們還請(qǐng)教工作人員，讓他們告訴我們這些是什么蔬菜。因?yàn)樗麄兛赡軓膩?lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這么多的蔬菜，還有許多的蔬菜幼苗，他們是怎么長(zhǎng)大的呢?孩子們對(duì)這些蔬菜充滿了好奇，活動(dòng)當(dāng)天，還有部分家長(zhǎng)也參與其中，在家長(zhǎng)的協(xié)助下，活動(dòng)組織更加的有序。
三、家長(zhǎng)開(kāi)放日
在七月里，我們不僅請(qǐng)個(gè)別家長(zhǎng)到班上做家長(zhǎng)助教，在x月x日，我們還把全部的家長(zhǎng)請(qǐng)到班上，觀看英語(yǔ)課教學(xué)，在老師幽默生動(dòng)的教學(xué)風(fēng)格下，孩子們不僅參與活動(dòng)的積極性很高，而且也掌握的很好。許多的家長(zhǎng)都露出了滿意的笑容。我們還請(qǐng)家長(zhǎng)和我們的孩子一起做親子游戲，一起制作泡泡水，玩吹泡泡的游戲，不但讓我們的孩子感受到了快樂(lè)，同時(shí)也讓我們的家長(zhǎng)重溫到了童年的樂(lè)趣。進(jìn)一步增進(jìn)了親子之間的關(guān)系和家園之間的聯(lián)系。
四、幼兒體檢
在孩子的成長(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中，健康是最重要的，在月底，市婦幼保健院的醫(yī)生來(lái)到我們園為我們的孩子做了血色素的檢查，經(jīng)過(guò)檢查，我們班的孩子沒(méi)有一個(gè)貧血，全部達(dá)標(biāo)。醫(yī)生還為我們的孩子做了身高、體重的測(cè)量和牙齒的檢查。各項(xiàng)檢測(cè)結(jié)果我們也及時(shí)的填寫(xiě)到了家園聯(lián)系手冊(cè)上了，請(qǐng)家長(zhǎng)留意。如有不清楚的地方也可以直接向老師詢問(wèn)。
最后，要感謝家長(zhǎng)在七月里對(duì)我們工作的支持和幫助，特別要感謝家委會(huì)的家長(zhǎng)，你們?cè)诩覉@共育中碌碌無(wú)為的付出，感謝你們，你們辛苦了!我們現(xiàn)在又走進(jìn)了絢麗的x月，等待我們的將會(huì)是更多的快樂(lè)，就讓我們和孩子們?cè)僖淮慰鞓?lè)的度過(guò)吧!
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)緊張而又充實(shí)的學(xué)期又過(guò)去了?；仡欉@學(xué)期，忙碌而愉快的工作在各位老師的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，取得了較好的成績(jī)。本學(xué)期我認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，積極完成園里布置的各項(xiàng)任務(wù)。下面我把這學(xué)期的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、思想品德
本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛(ài)集體，服從分配，對(duì)班級(jí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項(xiàng)工作。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)及年級(jí)組教研活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步。愛(ài)崗敬業(yè)，做到耐心、愛(ài)心、公平、尊重地對(duì)待每一個(gè)孩子。
二、本學(xué)期取得的成績(jī)
(一)教育工作
在教學(xué)中我深知要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節(jié)課。自己動(dòng)手制作教學(xué)用圖和教學(xué)用具。了解幼兒原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣、學(xué)習(xí)新知識(shí)可能遇到的困難，并采取相應(yīng)的措施。關(guān)注全體幼兒，注重個(gè)別教育，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)激發(fā)幼兒的情感，使幼兒產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。積極地參加公開(kāi)課和各種競(jìng)賽活動(dòng)。多看對(duì)業(yè)務(wù)有幫助的書(shū)籍，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。
1、在教育教學(xué)活動(dòng)中，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的機(jī)會(huì)與條件，提供充足的操作材料。根據(jù)班上幼兒的年齡特征，充分調(diào)動(dòng)各種感官感知事物，使之在參加活動(dòng)的過(guò)程中，認(rèn)知和掌握事物的特征與屬性。在一日活動(dòng)中，注意教給幼兒初淺的、簡(jiǎn)單的生活知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。
2、在教育教學(xué)活動(dòng)中認(rèn)真?zhèn)湔n，做好課前的物質(zhì)準(zhǔn)備和知識(shí)準(zhǔn)備工作。注意將理論貫穿于教學(xué)實(shí)踐中，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，每月撰寫(xiě)教育隨筆，以提高自身能力與寫(xiě)作能力。
3、在教學(xué)中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導(dǎo)地位，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣地參與活動(dòng)，并主動(dòng)去學(xué)習(xí)，更好地因材施教，因人施教，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了新《綱要》精神。
4、認(rèn)真填寫(xiě)周、月計(jì)劃及各種表格。
5、認(rèn)真做好特殊兒童的個(gè)案記錄，做到有分析、有目標(biāo)、有記錄、有反饋。
6、根據(jù)制定的活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容與要求組織好教育教學(xué)活動(dòng)的各環(huán)節(jié)，保證好幼兒每天的游戲活動(dòng)及戶外活動(dòng)時(shí)間，提供幼兒活動(dòng)材料，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力。
(二)保育工作
在日常生活中引導(dǎo)幼兒了解自己與集體的關(guān)系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂(lè)于參加集體活動(dòng)。教育幼兒關(guān)心集體，關(guān)心同伴，禮貌待人。對(duì)幼兒進(jìn)行品德教育，使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長(zhǎng)密切聯(lián)系，聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)，根據(jù)幼兒在家時(shí)的表現(xiàn)，對(duì)幼兒進(jìn)行因材施教，因人施教，同家長(zhǎng)一起糾正幼兒不良的習(xí)慣。
1、加強(qiáng)了幼兒一日常規(guī)的養(yǎng)成教育，加強(qiáng)幼兒各種行為習(xí)慣的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使幼兒的生活習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣在原有基礎(chǔ)上有了一定的發(fā)展。
2、做好了班級(jí)園舍的環(huán)境衛(wèi)生工作，做到地上無(wú)灰塵、紙屑，窗明幾凈，被褥整潔舒適。
3、嚴(yán)格衛(wèi)生保健制度，按制度要求給各種玩、用具認(rèn)真地進(jìn)行清洗消毒工作，保證了玩、用具的衛(wèi)生、安全使用。積極配合幼兒園保健醫(yī)生做好疾病防治和預(yù)防接種工作。
4、強(qiáng)化幼兒健康意識(shí)，保證了幼兒進(jìn)餐時(shí)心情愉快。注重培養(yǎng)幼兒好的進(jìn)食習(xí)慣，不挑食，不偏食，進(jìn)餐時(shí)不打鬧講話，不掉飯粒。
5、勤為幼兒剪指甲，避免抓傷的安全事故發(fā)生。注意觀察幼兒不同的破壞性行為，教師給予及時(shí)的制止，并進(jìn)行隨機(jī)教育。
6、加強(qiáng)了幼兒午睡的管理及巡視，保證午睡時(shí)室內(nèi)的空氣質(zhì)量。培養(yǎng)幼兒良好的午睡習(xí)慣，進(jìn)入午睡室后，不吵鬧，盡快入睡，會(huì)整理床鋪，衣服折疊整齊放好。
7、經(jīng)過(guò)班級(jí)教師的共同配合，幼兒的身體及健康都得到很好的發(fā)展。
(三)安全工作
安全工作是最重要的工作之一。保障每一個(gè)幼兒的人身安全，是每一個(gè)教師的責(zé)任和職責(zé)，為了讓家長(zhǎng)放心，讓幼兒能在一個(gè)安全的環(huán)境中生活、成長(zhǎng)，我做到了以下幾點(diǎn)：
1、教給了幼兒一些安全知識(shí)，強(qiáng)化了幼兒的安全意識(shí)和自護(hù)能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，會(huì)大聲呼救。
2、嚴(yán)格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯(cuò)藥。
3、加強(qiáng)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。
4、做好交接班工作，認(rèn)真填寫(xiě)交班內(nèi)容。
(四)家長(zhǎng)工作
1、主動(dòng)親切地與家長(zhǎng)溝通。我充分利用了晨接和放學(xué)的時(shí)間跟家長(zhǎng)交流，使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的'情況。
2、使用家園聯(lián)系冊(cè)、電話多種形式進(jìn)行訪問(wèn)。這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對(duì)性地開(kāi)展幼兒的教學(xué)工作，而且還能促使我跟家長(zhǎng)的相互理解，使關(guān)系更密切。
3、讓家長(zhǎng)參與到我的工作中。在主題教學(xué)活動(dòng)中，我開(kāi)展了開(kāi)放日活動(dòng)，讓家長(zhǎng)來(lái)園觀察孩子，和孩子共同完成一項(xiàng)工作，這活動(dòng)不僅能促進(jìn)我與家長(zhǎng)的關(guān)系，而且還能讓家長(zhǎng)更了解我的工作。與特殊兒童的家長(zhǎng)密切聯(lián)系，使記錄得到較好的結(jié)果，真正的幫助到幼兒。
4、做好多數(shù)幼兒的家訪工作，隨時(shí)了解幼兒的發(fā)展?fàn)顩r，并制定了適宜的教育措施，并記錄家訪情況。更好地做到家園同步教育。
5、與家長(zhǎng)進(jìn)行了密切溝通，向家長(zhǎng)宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)育兒知識(shí)，提高了家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)幼教工作的了解與認(rèn)識(shí)，配合幼兒園做好保教工作。
總之本學(xué)期非常忙也非常累，收獲當(dāng)然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法，學(xué)習(xí)老教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)幼兒加強(qiáng)德育教育，加強(qiáng)幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)。并與家長(zhǎng)密切聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)家園同步。與配班教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同確定教育活動(dòng)主題。選擇符合幼兒年齡特點(diǎn)的活動(dòng)形式和方法。在教學(xué)活動(dòng)中因材施教，因人施教，針對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行個(gè)別教育。并努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極地進(jìn)行專題研究，積極地參與各種競(jìng)賽學(xué)習(xí)活動(dòng)，力求把日后的工作做得更好!
從離開(kāi)學(xué)校到加入xx又渡過(guò)了緊張、充實(shí)而繁忙的一個(gè)月。這一個(gè)月雖然有點(diǎn)辛苦但也很扎實(shí)，感覺(jué)自己在各方面都成長(zhǎng)不少。在此，要感謝幼兒園給我提供了這樣一個(gè)成長(zhǎng)的環(huán)境和發(fā)展的平臺(tái)。
x月份，我正式進(jìn)入中x班做配教老師，在x老師的帶領(lǐng)，我跟x老師、x老師和x老師的配合下，班級(jí)各項(xiàng)工作都開(kāi)展的比較順利，現(xiàn)將工作基本總結(jié)如下：
一、教育教學(xué)工作
因?yàn)榈搅藢W(xué)期末，本月未開(kāi)展主題教學(xué)活動(dòng)，針對(duì)我班幼兒的年齡偏小的特征，在數(shù)學(xué)、語(yǔ)言、安全、空間智能方面等方面做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，增加了一些教學(xué)內(nèi)容，為本班幼兒進(jìn)入大班做準(zhǔn)備。x月x日x園對(duì)本班幼兒進(jìn)行教學(xué)效果測(cè)查，從測(cè)查結(jié)果看，90%的幼兒對(duì)于語(yǔ)言智能、空間智能、安全知識(shí)等都掌握得很好，部分年齡稍小幼兒沒(méi)有完全掌握。測(cè)查效果沒(méi)有上一次好，原因在于測(cè)查前沒(méi)有針對(duì)幼兒的年齡特征進(jìn)行復(fù)習(xí)，一些歌曲和兒歌幼兒有些不記得了。
二、區(qū)域活動(dòng)
本月未設(shè)置新的區(qū)角，但在各區(qū)角又投放了新的操作材料。例如給xx超市里的商品貼上標(biāo)簽標(biāo)上價(jià)格，讓幼兒進(jìn)行“購(gòu)買”的角色游戲。在美工區(qū)增添水墨、顏料，讓幼兒進(jìn)行吹畫(huà)、棉簽添畫(huà)、牙刷噴畫(huà)等活動(dòng)。我們還設(shè)置了進(jìn)區(qū)卡和進(jìn)區(qū)牌，幼兒基本能掌握進(jìn)區(qū)插卡，并按規(guī)定的人數(shù)進(jìn)入?yún)^(qū)域。每天進(jìn)入?yún)^(qū)域前，我們會(huì)給幼兒介紹一種新的區(qū)域游戲，給幼兒提供參考。區(qū)域重點(diǎn)在于鍛煉幼兒的精細(xì)動(dòng)作能力。由于我每天下午要到美術(shù)才藝班進(jìn)行配教，所以區(qū)域活動(dòng)基本由x老師和兩位實(shí)習(xí)老師負(fù)責(zé)，區(qū)域規(guī)劃表有時(shí)不能按原計(jì)劃進(jìn)行，我個(gè)人對(duì)幼兒的區(qū)域活動(dòng)觀察也不夠，需要我們努力進(jìn)行調(diào)整。
三、保育工作
本月幼兒出勤率有所下降，幼兒服藥現(xiàn)象比上月有所增加，這需要我們老師在孩子養(yǎng)護(hù)方面多關(guān)注，提醒幼兒及時(shí)更換衣服，多喝水。從x月x日起，幼兒開(kāi)始服用涼茶，只有xx、xx因自己帶藥沒(méi)有喝。本月新進(jìn)了1個(gè)新生xx，她在情感方面適應(yīng)能力較好，能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)集體生活，但吃飯較慢，不會(huì)拿筷子，需要我們多關(guān)注。
四、家長(zhǎng)工作
因?yàn)榈搅藢W(xué)期末，教學(xué)內(nèi)容基本上完，教師之間的調(diào)度較大，所以本月未請(qǐng)家長(zhǎng)進(jìn)行助教。我們通過(guò)電話的形式與家長(zhǎng)溝通，主動(dòng)給家長(zhǎng)打電話了解幼兒在家情況，并將幼兒在園情況反饋給家長(zhǎng)。
本月家園聯(lián)系手冊(cè)的反饋率比上月有所下降，這需要我們加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通，及時(shí)反饋幼兒在園的表現(xiàn)與進(jìn)步，同時(shí)也需要我們敏銳的觀察力，盡量關(guān)注到每個(gè)幼兒的發(fā)展。
班級(jí)工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)每一位老師的通力合作與辛勤勞動(dòng)，更離不開(kāi)我們和諧環(huán)境的營(yíng)造，在此，要跟我們中x班的老師們說(shuō)一聲：你們辛苦了!希望在今后的工作中，我們還能一如既往地堅(jiān)持這種良好的工作作風(fēng)，更投入地開(kāi)展各項(xiàng)工作，開(kāi)創(chuàng)更多的教學(xué)成果。
一、教育教學(xué)活動(dòng)
進(jìn)入七月，各種水果琳瑯滿目，讓人目不瑕接。水果是幼兒熟悉的、喜歡的，當(dāng)我們專注于它時(shí)，會(huì)看到水果中蘊(yùn)含著豐富的教育資源，于是主題“好吃的水果”便應(yīng)運(yùn)而生。在吃水果的過(guò)程中，幼兒知道了如何剝水果，如何文明進(jìn)食;在動(dòng)手操作中，幼兒懂得了榨汁、做沙拉等多種加工方法;在游戲中，幼兒學(xué)習(xí)了瓜果與蟲(chóng)害的關(guān)系;在誦念兒歌中，幼兒認(rèn)識(shí)了各種各樣的瓜。還記得幼兒剝桔子時(shí)的爭(zhēng)搶，品嘗沙拉時(shí)那饞饞的樣子，唱蘋(píng)果歌時(shí)的開(kāi)心。
一陣風(fēng)吹來(lái)，樹(shù)葉紛紛落下。搖曳飄落的、多姿多彩的樹(shù)葉就是一方天地、一個(gè)世界。我們同幼兒一起進(jìn)入“落葉飄飄”的世界，去探究、去發(fā)現(xiàn)、去思索、去想像、去表現(xiàn)……毛毛蟲(chóng)爬出來(lái)了!大樹(shù)爺爺笑起來(lái)啦!唱到《撓癢癢》時(shí)，孩子們發(fā)出哈哈的大笑。你看見(jiàn)過(guò)樹(shù)葉蝴蝶嗎?讓孩子們帶你去領(lǐng)略吧!你知道小路為什么會(huì)響嗎?你知道怎樣用樹(shù)葉來(lái)裝飾嗎?你看見(jiàn)過(guò)樹(shù)葉跳舞嗎?哈，你都不知道吧!那么你跟樹(shù)葉做過(guò)游戲嗎?兩個(gè)星期的活動(dòng)，充滿了孩子們的笑聲，小小一片樹(shù)葉，竟能讓孩子學(xué)到這么多的知識(shí)，得到這么多的鍛煉，真是想不到啊!
二、班級(jí)日常工作
幼兒是獨(dú)立的個(gè)體，有充分表達(dá)自己意愿和思想的權(quán)利，但只有他們有了好的常規(guī)我們的工作才可以得心應(yīng)手。因此，和孩子共同制定一些班級(jí)規(guī)則是更好開(kāi)展班級(jí)工作的必要途徑。通過(guò)商量，孩子們樂(lè)意學(xué)習(xí)與他人協(xié)作創(chuàng)作、尊重他人勞動(dòng)成果;學(xué)習(xí)互相謙讓，合作游戲。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，我班大部分孩子在個(gè)性和行為習(xí)慣上與上一月相比，均有明顯的提高：孩子有初步的同情心和責(zé)任意識(shí)，能關(guān)注自己熟悉的人，并懂得與同伴分享快樂(lè);在一日活動(dòng)中，孩子們能積極、主動(dòng)地參與;遇到困難，小糾紛時(shí)，能樂(lè)觀、自信地面對(duì)。
天氣越來(lái)越?jīng)隽耍覀儼嗟睦蠋熣J(rèn)真做到給帶藥的孩子按時(shí)服藥;根據(jù)天氣變化隨時(shí)增減衣服;天氣干燥，鼓勵(lì)孩子多飲水;平時(shí)注意鍛煉身體，增強(qiáng)身體素質(zhì)。
三、家長(zhǎng)工作
因?yàn)樘鞖獾年P(guān)系，經(jīng)常出現(xiàn)孩子身體不適不能按時(shí)來(lái)園的情況。我們及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，了解幼兒不來(lái)幼兒園的原因，如果身體不好，就好好在家休息。教師工作的開(kāi)展離不開(kāi)家長(zhǎng)的支持與理解，主題活動(dòng)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)及活動(dòng)的實(shí)施，更需要家長(zhǎng)的配合。如讓家長(zhǎng)帶孩子去水果商店觀看各種水果，并鼓勵(lì)孩子自己選購(gòu)不同品種的水果。雙休日帶孩子去公園等地方，踩踩樹(shù)葉，采集葉片或小果實(shí);搜集有關(guān)葉子的書(shū)籍、圖片等，和孩子一起觀賞等等。引導(dǎo)家長(zhǎng)積極投入到幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)，共建家園合作的教育模式。在本月我班家長(zhǎng)能夠按照老師的要求將孩子所需的材料按時(shí)帶到幼兒園來(lái)，積極配合老師的工作。除此之外，“寶寶成長(zhǎng)記錄”也是我們和家長(zhǎng)的一個(gè)溝通的橋梁，我們認(rèn)真填寫(xiě)，將孩子在園情況準(zhǔn)確及時(shí)地反饋給各位家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)了解他們?cè)趫@情況，以便更好的跟老師溝通，并將孩子在家的一些情況及時(shí)告訴老師。家園互動(dòng)幫助孩子更快更好的進(jìn)步，讓他們?cè)诮】?、快?lè)中成長(zhǎng)!
以上是我們小x班七月簡(jiǎn)單總結(jié)，今后我們將不斷努力，做好教學(xué)工作計(jì)劃，齊心協(xié)力將班級(jí)工作做得更好，我們會(huì)不斷進(jìn)取，為更好的開(kāi)展班級(jí)工作而努力!
一、 工作概述
主要是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)電器車間生產(chǎn)進(jìn)行組織、安排、管理，以達(dá)到按時(shí)、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
二、 本月工作內(nèi)容
保質(zhì)保量的完成上級(jí)安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。
三、 本月存在的問(wèn)題
由于電器間各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單 市場(chǎng)的影響比較突出，在計(jì)劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績(jī)效管理很難找到一個(gè)支點(diǎn)，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，控制點(diǎn)和考核點(diǎn)的尺度不樣，為了保證績(jī)效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時(shí)間管理中手忙腳亂，很難適應(yīng)公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權(quán)范圍沒(méi)有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問(wèn)題都找我，在加上公司在管理問(wèn)題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺(jué)到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺(jué)到公司迫切和緊急的改革思路中我無(wú)法承受的工作壓力。
近期ia開(kāi)關(guān)需改進(jìn)的問(wèn)題：ia五單元托盤(pán)與面板的固定螺孔除第一個(gè)孔位正確外，其余三個(gè)孔位不對(duì)。lt、pc等進(jìn)線側(cè)板未排地線孔位。vc(特別是v36)的電纜倉(cāng)內(nèi)防鼠板不緊驟。lvc的加長(zhǎng)門(mén)在關(guān)閉狀態(tài)下會(huì)輕易打開(kāi)(安全性不夠)，另外操作桿無(wú)法操作(操作手柄需減短110mm).lt開(kāi)關(guān)金屬件的安裝尺寸問(wèn)題。都有待盡快解決
其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復(fù)雜輔助服務(wù)的問(wèn)題：生產(chǎn)計(jì)劃、物料供應(yīng)等。
激光機(jī)(先購(gòu)進(jìn)使用的一臺(tái))需要大修。
四、 本月工作心得
本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中，在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實(shí)可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面?？?jī)效管理的實(shí)施還存在很大改進(jìn)和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。
工作分工和職權(quán)的下放對(duì)于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒(méi)有思考如何提高車間管理水平的時(shí)間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問(wèn)題。
定單的不定性和隨機(jī)性的下單方式，為了滿足市場(chǎng)的交貨期，必須隨時(shí)的了截生產(chǎn)進(jìn)度和協(xié)調(diào)生產(chǎn)，致使電器的生產(chǎn)變動(dòng)性非常大，管理的強(qiáng)度和工作壓力也隨之加大，
五、本月建議
1、對(duì)于多面手的培訓(xùn)主要是加強(qiáng)員工自身的技能提高，員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作時(shí)間干個(gè)人感興趣的事。
2、加強(qiáng)績(jī)效工作的分步進(jìn)行1、對(duì)每個(gè)職位制訂工作職責(zé)表，明確工作項(xiàng)目。2、從工作項(xiàng)目，提出關(guān)鍵項(xiàng)目。3、訂出每一工作項(xiàng)目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。4、制訂工作進(jìn)行要點(diǎn)。5、例外管理(異常管理)的運(yùn)用。6、績(jī)效評(píng)估/反饋/改善/激勵(lì)。
3、建立工人七大標(biāo)準(zhǔn)要求全、細(xì)、嚴(yán)：產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標(biāo);技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn);事故控制標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn);文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn);限額領(lǐng)料金額和勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定。
4、實(shí)行工作抽樣對(duì)員工進(jìn)行工時(shí)核定：雇員工作時(shí)間百分比，雇員工作速率;機(jī)器利用率
5、加強(qiáng)對(duì)車間崗位的分析和工作職責(zé)的分析。
6、如何使績(jī)效管理軟著陸，達(dá)到車間的生產(chǎn)穩(wěn)定管理過(guò)渡。
7、學(xué)習(xí)和探討更加有效的考核制度和方法。
8、骨干的管理如何進(jìn)行。
9、車間管理人員的定位和崗位職責(zé)的分析。
五、 下月工作計(jì)劃
1、 加強(qiáng)對(duì)車間崗位管理的工作分析。
2、 工作的變動(dòng)導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃性工作加強(qiáng)。
3、 完善車間的工序生產(chǎn)控制點(diǎn)的考核方法和針對(duì)增效降能的管理制度。
4、 按定單和生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整和組織車間內(nèi)部的臨時(shí)性工作和突發(fā)事件。
5、 建立崗位責(zé)任制和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，使權(quán)力的下放合理化。
6、 加強(qiáng)與同事之間的團(tuán)結(jié)合作。
7、 加強(qiáng)制度實(shí)施中的督導(dǎo)和績(jī)效的認(rèn)定。
8、 完善車間工序的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、匯總、分析、應(yīng)用
9、 努力調(diào)節(jié)生產(chǎn)安排，是定單完成率達(dá)到80%。緊急定單完成率100%。
10、對(duì)于以銷定產(chǎn)的車間，以生產(chǎn)計(jì)劃為依據(jù)進(jìn)行產(chǎn)量和質(zhì)量分析。
歲月如梭，光陰似箭！轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月就過(guò)去了，我們需要盤(pán)點(diǎn)一下工作中的收獲，總結(jié)教訓(xùn)，沉淀積累，要留下踏實(shí)的腳步?？头露裙ぷ骺偨Y(jié)你知道該怎么寫(xiě)了嗎？下面是工作總結(jié)之家小編精心整理的客服月末個(gè)人工作總結(jié)及下個(gè)月打算，供您參考，希望能夠幫助到大家。
客戶滿意度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)個(gè)人對(duì)客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動(dòng)，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，他花了定的代價(jià)，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級(jí)別。
客戶回訪也主要是對(duì)客戶滿意度的一個(gè)調(diào)查，當(dāng)時(shí)在交易過(guò)程中，也許客戶并沒(méi)有想到的種種情況，在使用過(guò)程中碰到了，抑或直接在接受公司服務(wù)的時(shí)候遇到的，他可以對(duì)公司進(jìn)行反饋，而我們對(duì)于客戶的反饋意見(jiàn)也將進(jìn)行研究和保存，進(jìn)而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備，認(rèn)真的策劃。客戶對(duì)于具有品牌知名度或認(rèn)可其誠(chéng)信度的企業(yè)的回訪往往會(huì)比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見(jiàn)?？蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時(shí)的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會(huì)影響公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨無(wú)投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過(guò)努力來(lái)增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無(wú)法決定客戶滿意度。零抱怨無(wú)投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話一定要時(shí)刻記在心中。
總體來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對(duì)企業(yè)的支持情況怎么樣？這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來(lái)直接影響的，所以我們可以通過(guò)良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來(lái)增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著“零抱怨無(wú)投訴”進(jìn)行。
客服人員xx年度工作總結(jié)
三個(gè)月來(lái)，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù)；對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，還記得第一次接到客戶電話的緊張。不過(guò)，不管在聽(tīng)到電話鈴聲響起的那一刻心里是多么的緊張，但是我還是鼓足了用氣，按下了接聽(tīng)鍵。在聽(tīng)到客戶急切的詢問(wèn)聲的后，我就明白自己的職責(zé)所在了，顧不得自己心中的緊張，趕緊在大腦中檢索著客戶所需要的信息，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)后，已經(jīng)能夠克服自己的緊張感，開(kāi)始和小組其他成員一樣按照正常的排班時(shí)間來(lái)上班，和以前不一樣的是現(xiàn)在需要不斷的在早班、白班、中班以及夜班之前不斷的切換，不過(guò)這些并沒(méi)有給我造成太大的困擾，在小組同事的幫助下，很快我就適應(yīng)了這種較以往而言比較不規(guī)律的上班方式。另外，在這期間，與小組同事們能夠愉快的相處，并且能夠互相幫助互相學(xué)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不小的收獲。
不過(guò)值得一提的是，雖然已經(jīng)接觸客服工作將近一年的時(shí)間了，但是在我身上仍然有許多值得改善的地方，我本人也仍然需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)加強(qiáng)和提高自身的業(yè)務(wù)能力。比如說(shuō)，在高強(qiáng)度的連續(xù)不斷的與不同客戶接觸的過(guò)程中，情緒難免會(huì)發(fā)生波動(dòng)，在長(zhǎng)時(shí)間的面對(duì)一位客戶的時(shí)候，可能也會(huì)表現(xiàn)得耐心不足。控制情緒以及保持良好的服務(wù)態(tài)度對(duì)于一個(gè)客服人員而言是最基本的要求，所以今后在這個(gè)方面我應(yīng)該加強(qiáng)自身修養(yǎng)和對(duì)自己情緒的控制能力。
在新的一年里，對(duì)于自身的提高主要分為兩個(gè)方面，一個(gè)方面是業(yè)務(wù)能力上，通過(guò)自學(xué)和培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)于保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而能夠更好的作為公司與客戶的橋梁，起到溝通的作用;另一方面是在工作態(tài)度上面，通過(guò)多與老員工交流，虛心的像老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)她們?cè)跒榭蛻籼峁┓?wù)過(guò)程中的心得和技巧，從而提高自己的服務(wù)質(zhì)量，成為一個(gè)優(yōu)秀的客服人員。
又一個(gè)月結(jié)束了，回顧這八月份的客服工作，自己也是有了更多成長(zhǎng)，同時(shí)也是找到更好去服務(wù)客戶的方法，在工作之中去運(yùn)用，做好自己的本職，在此也是對(duì)于這月的客服所做的工作來(lái)總結(jié)下。
由于八月的工作不是太多，公司也是組織我們?nèi)プ隽艘淮闻嘤?xùn)，在培訓(xùn)里面也是找到優(yōu)秀的老客服來(lái)給我們講解服務(wù)的一些方法，去用實(shí)例以及他的經(jīng)驗(yàn)，教會(huì)了我們很多，培訓(xùn)之中我也是認(rèn)真的去做好筆記，交流的時(shí)候也是把自己的想法傳達(dá)出去，同時(shí)也是收獲了很多，讓自己也是更加的看到自身的欠缺之處，去得到改進(jìn)，那么也是能讓自己在給客戶服務(wù)的過(guò)程里面運(yùn)用好，做好了服務(wù)，自己的工作也是得到更多的肯定，其實(shí)我們客服的工作看起來(lái)是比較簡(jiǎn)單，但是做好其實(shí)也是需要去累積經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)的，而且面對(duì)的客戶也是不同，每個(gè)人的想法不一樣，要做好溝通，也是有很多的難處，學(xué)習(xí)之中也是讓我意識(shí)到自己其實(shí)以前的一些經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有去好好的用好，或者說(shuō)工作里頭沒(méi)有太多的思考，其實(shí)老師講的很多方面自己都是有一些了解，但是不是那么的深刻。
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，再在工作里頭去做，自己的服務(wù)也是比之前更為出色了，同時(shí)這個(gè)月由于事情比較的少，所以也是讓我對(duì)于每一位客戶的服務(wù)更加的專注，也是更有時(shí)間去做好，所以也是讓自己更加的了解自己的服務(wù)問(wèn)題所在，去作出改進(jìn)，并且也是清楚如果客戶多起來(lái)了的話，的確一些工作是做得不到位，也是需要自己更有條理同時(shí)也是效率提高，才能面對(duì)更多客戶的回復(fù)，八月，是公司的一個(gè)淡季，但是對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，卻是一個(gè)很好去反思，去提升的機(jī)會(huì)，我也是抓住了，我清楚以后的工作會(huì)比較的忙碌，只有這個(gè)月去提升了，那么到以后九、十月份才能更好的去把事情做得更好。
一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)，其實(shí)也是不短的，但也是過(guò)得挺快的，自己的工作做得可以，同時(shí)也是找到要去提升的方面，去改進(jìn)了，對(duì)于接下來(lái)的工作，我也是會(huì)盡力，會(huì)去做好，讓自己能把服務(wù)提升一個(gè)層次，同時(shí)也是把自己的優(yōu)勢(shì)更好的發(fā)揮出來(lái)，客服的工作不輕松也是可以學(xué)到很多，我也是要把基礎(chǔ)的工作做好了，才對(duì)自己以后的發(fā)展更有好處，讓自己以后有機(jī)會(huì)也是能把握住。
前兩個(gè)月我實(shí)習(xí)的崗位是神州行10086客服，接聽(tīng)客戶電話，提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理。 進(jìn)入潤(rùn)迅的第二天就開(kāi)始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無(wú)疑是辛苦而又充實(shí)的，我們一共20位同事一起跟著移動(dòng)公司的師兄師姐學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，因?yàn)橐苿?dòng)的業(yè)務(wù)品種很多，我們要學(xué)習(xí)的東西很多，而且有很多要背的知識(shí)點(diǎn)，還需要熟練操作好幾個(gè)系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)點(diǎn)下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，另一項(xiàng)要學(xué)習(xí)的就是說(shuō)話，學(xué)會(huì)保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺(jué)到你的積極態(tài)度、感覺(jué)到你的微笑，并且也要學(xué)習(xí)語(yǔ)言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力，因?yàn)榇蠹叶枷嘈?，只有?duì)業(yè)務(wù)的熟練掌握，才能解決和客戶的問(wèn)題，才能做好自己的工作，體現(xiàn)實(shí)習(xí)的價(jià)值。
通過(guò)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作、旁聽(tīng)?zhēng)熜謳熃銈兊碾娫?、試呼這些培訓(xùn)過(guò)程，我開(kāi)始正式上線接聽(tīng)電話了。
剛開(kāi)始接客戶電話時(shí)特別緊張，口語(yǔ)很多，而且由于業(yè)務(wù)知識(shí)的不扎實(shí)，系統(tǒng)操作的不熟練，查詢速度比較慢，很多問(wèn)題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶在等待時(shí)不耐煩的掛斷電話。同時(shí)也遇到了對(duì)我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶，對(duì)我發(fā)泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度也比較低。
剛開(kāi)始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯(cuò)，很依賴師兄師姐們，總是在面對(duì)問(wèn)題時(shí)就求助師兄師姐，他們?cè)趲臀覀兘鉀Q之后都會(huì)和我們說(shuō)，遇到問(wèn)題，我們要做的是自己先思考、過(guò)濾問(wèn)題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對(duì)問(wèn)題的一天;對(duì)業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉，在應(yīng)答客戶時(shí)一定要準(zhǔn)確、自信，讓客戶對(duì)你的作答可信度提高，確保你的權(quán)威性。
在接下來(lái)的幾個(gè)星期里，我通過(guò)不斷的訓(xùn)練來(lái)完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長(zhǎng)，各項(xiàng)技能也日漸純熟，逐漸達(dá)到一個(gè)客服代表所應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
在這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學(xué)會(huì)了聆聽(tīng)，和客戶保持良好的溝通力和并且進(jìn)行換位思考，在通話中要保持和客戶的互動(dòng)，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急，在客戶出現(xiàn)不滿情緒時(shí)要及時(shí)安撫并且盡己所能地幫客戶解決問(wèn)題。我在呼入客服崗位上學(xué)會(huì)了說(shuō)話，學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)在接線過(guò)程中遇到的形形色色的人;我們學(xué)會(huì)了邊聽(tīng)邊說(shuō)，學(xué)會(huì)了在聽(tīng)的過(guò)程中去解決問(wèn)題，去幫助他人，也體會(huì)到了在幫助他人聽(tīng)到那句謝謝后的快樂(lè)心情。
一.了解顧客
在網(wǎng)上購(gòu)物的客戶多多少少都會(huì)有點(diǎn)想占小便宜的思想，當(dāng)然我也會(huì)。
顧客來(lái)買你東西的時(shí)候一般有這么三種情況。
首先買家在價(jià)格上跟你開(kāi)始?jí)簝r(jià)，問(wèn)你這款東東價(jià)格可不可以在低點(diǎn)，給我點(diǎn)折扣，顧客都想買到質(zhì)量好價(jià)格便宜的寶貝。商家一般都不會(huì)把定好的價(jià)格降下去，除非遇到節(jié)日做活動(dòng)，因?yàn)橛行┥碳业睦麧?rùn)真的很低，客服說(shuō)了一兩遍之后顧客也不在價(jià)格上做掙扎，這時(shí)他們會(huì)想其他方面的優(yōu)惠。也就是，既然不可以還價(jià)，那給我免郵怎么樣，其實(shí)，這也在還價(jià)。郵費(fèi)的問(wèn)題每家都不一樣，快遞公司給的價(jià)格也不一樣，商家產(chǎn)品的性質(zhì)也不近相同，所以要商家免郵比還價(jià)還要虧本哦。還有呢就想要賣家送個(gè)小禮物了，既然不能還價(jià)也不可以免郵，送個(gè)小禮物總得可以了吧，就當(dāng)是留個(gè)紀(jì)念啊!這一般賣家都會(huì)做的，因?yàn)槌杀疽膊皇呛芨叩?，送小禮物顧客心里也高興。人總是想占點(diǎn)小便宜給自己心里安慰。
網(wǎng)上買東西不像現(xiàn)實(shí)那樣，看得見(jiàn)摸得著，總得讓人留個(gè)心眼，顧客想要的也是可以理解的，把自己當(dāng)做一個(gè)買家換位思考一下就會(huì)知道顧客提出的要求你也會(huì)提出。我們做的還是服務(wù)行業(yè)，一定要有耐心和熱心，顧客的滿意才是我們的追求，顧客關(guān)心的問(wèn)題，就是我們將要努力做好的工作內(nèi)容，這樣才能使銷售做的更好。
二。了解商品
做好客服工作，重中之重是了解自己所要銷售的商品的性質(zhì)，這樣買家在打算購(gòu)買商品的時(shí)候，你才能很順利的完成銷售工作，如果你不了解商品，那么買家在詢問(wèn)商品的時(shí)候，你就會(huì)出現(xiàn)回復(fù)停滯，回復(fù)信息速度的變化，很容易影響買家的購(gòu)買欲。還有就是一定要如實(shí)的回答顧客所提出的問(wèn)題，不要刻意去夸自家的商品，因?yàn)橐坏╊櫩褪肇洶l(fā)現(xiàn)商品與介紹不否，就會(huì)產(chǎn)生失落感，很有可能給你個(gè)中評(píng)或是差評(píng)，那就得不償失了。如果買家懷疑商品品質(zhì)好壞的時(shí)候，可以建議買家參見(jiàn)評(píng)價(jià)信息，因?yàn)檫@是比較客觀的，大家說(shuō)好才是真的好，更是你推銷的方法之一啊。
三.售后服務(wù)
這也很重要，要做好質(zhì)量的把關(guān)，退換貨的處理。因?yàn)槟鎸?duì)的是上帝。
把握好老客戶，建立一種客戶的群體，這樣會(huì)事半功倍。對(duì)于經(jīng)常來(lái)的顧客可以標(biāo)上記號(hào)，下次來(lái)的時(shí)候可以給他優(yōu)惠或者免郵之類的，因?yàn)檫@樣可以帶動(dòng)產(chǎn)生新的顧客。一般顧客覺(jué)得東西好都會(huì)介紹給自己的朋友或者同事，或者比如買衣服，同事覺(jué)得這衣服好看，問(wèn)在哪買的，這時(shí)新的訂單不就來(lái)了嗎。所以在聊旺旺的時(shí)候要用心，真誠(chéng)的為顧客服務(wù)，讓他們真正感覺(jué)到上帝的待遇。
做好網(wǎng)店銷售要掌握技巧，不是隨隨便便簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就可以做成的，要多學(xué)習(xí)善于總結(jié)，這樣才能讓工作更加順利流暢。
以下是工作總結(jié)之家工作總結(jié)頻道為大家提供的《銷售部員工6月工作總結(jié)及下個(gè)月計(jì)劃》，工作總結(jié)之家還為大家提供優(yōu)質(zhì)的年終工作總結(jié)、年度工作總結(jié)、個(gè)人工作總結(jié),包括黨支部工作總結(jié)、班主任工作總結(jié)、財(cái)務(wù)工作總結(jié)及試用期工作總結(jié)等多種工作總結(jié)范文，供大家參考！
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將x月份工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我x月份工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)。
工作總結(jié)之家的2022月工作總結(jié)頻道希望在寫(xiě)作方面解決您的問(wèn)題，也希望我們的創(chuàng)作和收集整理《幼兒園小班本月保育工作總結(jié)及下個(gè)月工作安排》內(nèi)容給您帶來(lái)幫助。同時(shí)，如您需更多月度工作總結(jié)需求可以訪問(wèn)“下個(gè)月工作計(jì)劃”專題。
幼兒園每個(gè)月工作總結(jié)篇7
一、教育教學(xué)活動(dòng)
本月我們開(kāi)展了兩個(gè)主題《小小蛋兒把門(mén)開(kāi)》和《奇妙的聲音》，設(shè)計(jì)了一系列孩子們感興趣的活動(dòng)，留下了很多美好的瞬間。
蛋是孩子們非常熟悉的，他們經(jīng)常吃蛋，也對(duì)蛋有著濃郁的興趣。通過(guò)活動(dòng)《雞蛋里的秘密》，我和孩子們一起了解雞蛋的外形特征和內(nèi)部構(gòu)造。在活動(dòng)《生蛋熟蛋大比拼》中，我們一起觀察了生蛋和熟蛋的區(qū)別;《保護(hù)蛋妹妹》時(shí)，孩子們小心翼翼，我心驚肉跳;《小雞出生了》，你看見(jiàn)了嗎?《蛋族秀》讓我們好好地品嘗了一回各種各樣的蛋制品……通過(guò)一系列的活動(dòng)，孩子們感受、體驗(yàn)、理解、反思、領(lǐng)悟，自然而然地獲得與具體情境緊密關(guān)聯(lián)的知識(shí)，并啟迪了自身的智慧。
聽(tīng)覺(jué)是幼兒感知世界、理解世界的重要途徑。“奇妙的聲音”創(chuàng)設(shè)了以聲音為主題脈絡(luò)的學(xué)習(xí)情境，在這個(gè)特定的情境中，幼兒感知著、理解著、創(chuàng)造著、發(fā)展著。
聲音在哪里?你聽(tīng)，我的身體會(huì)發(fā)出各種聲音。我的小手、小腳還有小嘴巴都好厲害，還有我的小肚子也會(huì)發(fā)出聲音呢!牛吧!再找找，我們周圍環(huán)境中的好多東西也都會(huì)發(fā)出聲音呢!媽媽做飯啦——這下子廚房里可熱鬧了!乒乒乓乓、嘩啦嘩啦、澎恰澎恰、嘶嘶喳喳……各種東西開(kāi)始大合唱了。就連小小的一張紙，也能發(fā)出聲音來(lái)噢，不信，你就試試看。不過(guò)聲音也有好聽(tīng)的和不好聽(tīng)的，好聽(tīng)的聲音大家都愛(ài)聽(tīng)，不好聽(tīng)的聲音大家都討厭。那么怎么來(lái)制造出好聽(tīng)的聲音呢?又要怎么樣來(lái)把不好聽(tīng)的聲音消滅呢?你會(huì)嗎?我會(huì)!
二、保育工作
進(jìn)入春季了，天氣時(shí)冷時(shí)暖，很不穩(wěn)定。我們小心翼翼，戶外游戲時(shí)讓孩子們把外套脫去，回到活動(dòng)室則立即穿好衣服，防止感冒。
我們也充分利用午睡、戶外活動(dòng)等環(huán)節(jié)中，鼓勵(lì)幼兒自己穿脫衣服。但一開(kāi)始，大部分幼兒都不會(huì)，都要老師幫忙。后來(lái)，我們鼓勵(lì)孩子們互相幫助。那真是一片繁忙和有趣的場(chǎng)景。有的幫忙拉袖子，有的幫忙整理衣領(lǐng)，還有的幫忙扣鈕扣……通過(guò)這一個(gè)小小的活動(dòng)，孩子們之間的關(guān)系變得更為融洽了，燦爛的笑容浮現(xiàn)在他們的臉上。鍛煉的機(jī)會(huì)多了，慢慢地，好多幼兒都學(xué)會(huì)了自己穿脫衣服。當(dāng)有個(gè)別幼兒不會(huì)時(shí)，好多孩子都會(huì)站出來(lái)說(shuō)“我來(lái)幫你”，真是讓我高興啊!
本月我們還重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)午餐的管理，餐前做好充分的準(zhǔn)備工作，進(jìn)餐時(shí)鼓勵(lì)孩子把飯菜吃完，做到不挑食合理添飯，并負(fù)責(zé)自己整理餐具，餐后自覺(jué)漱口擦臉，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。飯后帶幼兒散步或做一些安靜的活動(dòng)，幫助幼兒消化。
三、家長(zhǎng)工作
這個(gè)月要求家長(zhǎng)配合的工作還是好多。
在《小小蛋兒把門(mén)開(kāi)》這個(gè)主題中，請(qǐng)家長(zhǎng)為孩子準(zhǔn)備一個(gè)生雞蛋和一個(gè)熟雞蛋，并與孩子共同討論安全攜帶雞蛋到幼兒園的方法。另外還請(qǐng)家長(zhǎng)在家與孩子一起準(zhǔn)備一頓以蛋為主要原料的晚餐或點(diǎn)心，另備一份蛋制食品，讓幼兒帶到幼兒園來(lái)。
在《奇妙的聲音》這個(gè)主題中，請(qǐng)家長(zhǎng)配合的有：引導(dǎo)幼兒關(guān)注周圍環(huán)境中的各種聲音，感受聲音的豐富和奇妙;在家里和孩子一起錄下進(jìn)行不同活動(dòng)時(shí)發(fā)出的聲音;和孩子一起聆聽(tīng)錄音帶，辨別不同的聲音，體驗(yàn)聽(tīng)到自己熟悉的`聲音的愉悅。另外，準(zhǔn)備廢舊手套，在五個(gè)指頭上釘上鈕扣、瓶蓋等物，幫孩子制作一副敲擊手套，供幼兒玩敲擊游戲。
常規(guī)工作方面我們還是繼續(xù)做好家長(zhǎng)園地的更換，《寶寶成長(zhǎng)記錄》的填寫(xiě)等，做到有事和家長(zhǎng)即時(shí)聯(lián)系，讓幼兒園和家長(zhǎng)之間架起一座真正的家園之橋。
幼兒園每個(gè)月工作總結(jié)篇8
針對(duì)今年“安全教育月”活動(dòng)主題和臨近暑期全體師生離園在家等特殊情況，我園結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步健全原有的安全制度，開(kāi)展了一系列安全教育活動(dòng)。
1、健全和完善常規(guī)安全制度和各類應(yīng)急預(yù)案。進(jìn)一步完善了每天行政值班巡視制度；加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)保安人員常規(guī)管理工作制度；幼兒入園、離園管理制度；幼兒食堂各類食品的采購(gòu)、存放、保潔、核價(jià)制度、大型集合集會(huì)應(yīng)急案、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等等。
2、結(jié)合6月份幼兒園安全工作計(jì)劃，根據(jù)幼兒園不同年齡幼兒安全教育工作的特殊性，突出兩個(gè)特點(diǎn)：一是加強(qiáng)宣傳教育，突出形式的多樣性、深入性，并加大監(jiān)督管理力度；二是對(duì)不同年齡的幼兒，有針對(duì)性地安排各類活動(dòng)。通過(guò)宣傳教育和把安全教育工作貫穿到幼兒一日生活各個(gè)環(huán)節(jié)之中，使全體師生牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，增強(qiáng)自我防范意識(shí)，培養(yǎng)幼兒自我防范能力，避免事故發(fā)生，確保師生人身和本園財(cái)產(chǎn)安全。
3、加強(qiáng)食堂衛(wèi)生監(jiān)督工作，食堂安全管理人員定期對(duì)食堂從業(yè)人員健康檢查、食堂的食品采購(gòu)、餐具消毒和食品加工過(guò)程等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。6月初，本園安全宣傳月活動(dòng)小組領(lǐng)導(dǎo)深入食堂突擊檢查食品衛(wèi)生，對(duì)一些存在的問(wèn)題及時(shí)督促整改，落實(shí)向供貨方索證制度，杜絕帶病工作和“三無(wú)”產(chǎn)品進(jìn)入校園，嚴(yán)防群體性食品衛(wèi)生事件的發(fā)生。
4、6月x日，在教職工會(huì)議上強(qiáng)調(diào)各班教師嚴(yán)格這項(xiàng)幼兒園傳染病期間的晨間檢查和記錄工作，加強(qiáng)對(duì)缺課幼兒的追蹤回訪工作。要求教師結(jié)合汛期、雷雨季節(jié)對(duì)幼兒進(jìn)行防汛、防雷電、防溺水、防火等安全教育，嚴(yán)格落實(shí)到每日的一日生活各環(huán)節(jié)，并認(rèn)真組織落實(shí)。
5、我園加強(qiáng)每天對(duì)教育教學(xué)設(shè)施安全的檢查和記錄。6月中旬，本園安全領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組兩次組織有關(guān)人員深入幼兒園各個(gè)角落，對(duì)全園教育教學(xué)、生活設(shè)施尤其是教學(xué)樓、幼兒寢室安全用電等進(jìn)行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)做了整改。
6、6月x日，在全園教職工會(huì)議上，要求各班繼續(xù)開(kāi)展好晨檢和一日隨檢工作，把（手足口和腮腺炎）傳染病防控工作落到實(shí)處；各班交接班記錄的認(rèn)真填寫(xiě)，對(duì)班級(jí)的安全排查情況記錄在案；加強(qiáng)汛期防范雷電、山洪、滑坡、泥石流等自然災(zāi)害的安全教育，并把宣傳資料張貼在家長(zhǎng)園地里。
7、6月x日，幼兒園專門(mén)召開(kāi)了防洪減災(zāi)安全會(huì)議，在會(huì)議上，幼兒園安全領(lǐng)導(dǎo)成員傳達(dá)了《電白縣教育科技局關(guān)于加強(qiáng)防洪、防雷工作的緊急通知》。并結(jié)合我園實(shí)際情況開(kāi)展如下工作：
①、加強(qiáng)教職工樹(shù)立防汛安全工作意識(shí)；
②、各班以防汛、防洪、防雷電等安全教育作為近段實(shí)際的安全教育主要工作目標(biāo)；
③、行政、后勤、中層干部提高防洪減災(zāi)意識(shí)，在日常管理工作始終貫穿安全教育；
④、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)安保人員在汛期防汛工作的培訓(xùn)：要求加大對(duì)幼兒園安全的巡查力度，嚴(yán)格執(zhí)行安全隱情上報(bào)制，確保教職工和幼兒的安全保衛(wèi)工作；
⑤、加強(qiáng)保育員在汛期對(duì)幼兒衛(wèi)生保健的技能培訓(xùn)，確保幼兒身體健康，有一個(gè)舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。
