述職報(bào)告是我們展示自己解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)能力的機(jī)會(huì),在寫述職報(bào)告時(shí),應(yīng)當(dāng)客觀評價(jià)自己的工作表現(xiàn),認(rèn)真總結(jié)成功和失敗的經(jīng)驗(yàn),為個(gè)人成長提供反思和啟示,以下是范文社小編精心為您推薦的經(jīng)理人述職報(bào)告6篇,供大家參考。
經(jīng)理人述職報(bào)告篇1
一、所做的工作
1、庫存管理工作
①倡導(dǎo)、促進(jìn)、配合財(cái)務(wù)部實(shí)施按進(jìn)價(jià)核算成本方式,進(jìn)行了常態(tài)化的動(dòng)態(tài)盤點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了庫存的過程跟蹤管理。
②通過核定單品庫存量來控制門店的庫存,通過動(dòng)銷率來調(diào)整門店的庫存,有效降低了庫存商品的滯銷、積壓與損耗,優(yōu)化了庫存商品結(jié)構(gòu)。
③全年庫存商品周轉(zhuǎn)次數(shù)為8.7次,比年初計(jì)劃提高了0.63次。(庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)從上年的45天縮短為42天,全年減少了相當(dāng)于26天的庫存積壓)
2、物價(jià)管理工作
①調(diào)整了原物價(jià)員的崗位職責(zé),增加了零售物價(jià)管理責(zé)任。
②開發(fā)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)功能,改變了原來物價(jià)自下往上的變價(jià)管理模式,加強(qiáng)了總部的價(jià)格管理職能,填補(bǔ)了原來的價(jià)格管理空白。
③通過過程價(jià)格監(jiān)控與報(bào)告,有效防止了門店的低價(jià)傾銷行為,保證了銷售毛利水平。
3、品類管理工作
①分析了大量的數(shù)據(jù),為新品的引進(jìn)、品類管理、銷售等提供了有效的信息參考。
②協(xié)助信息中心開發(fā)了十五項(xiàng)品類管理系統(tǒng)報(bào)表,大大方便了銷售信息的查詢,并把門店從原來的手工日報(bào)表中解脫出來。
③督促采購在20xx年共引進(jìn)新品建檔1695個(gè),實(shí)際入場1015個(gè),整體有效比59.88%,毛利率?%以上品種419個(gè),實(shí)際入場322個(gè),總體占比31.72%,毛利率?%個(gè)點(diǎn)以上的品種有192個(gè),實(shí)際入場122個(gè),總體占比15.86%;a1品種122個(gè),實(shí)際入場119個(gè),有效比97.54%。特別是自代品種的引進(jìn),大大提高了門店的銷售毛利率。
4、市場企劃工作
①新店開業(yè)宣傳、企劃
②加強(qiáng)規(guī)范門店促銷活動(dòng)管理與開展
③門店周末、店慶促??
④門店會(huì)員日促??
⑤門店社區(qū)活動(dòng)開展
⑥門店應(yīng)對競爭門店開業(yè)及日常促??
⑦門店會(huì)員卡有效提升
⑧塑造公司門店新形象、新氛圍
5、拓展開發(fā)工作:
①成功續(xù)簽7個(gè)門面
②新開及遷址門店4家
③協(xié)助財(cái)務(wù)部對公司固定資產(chǎn)進(jìn)行了徹底清查;
④加強(qiáng)了安全管理、杜絕了安全事故的發(fā)生;
⑤在采購部的協(xié)助下,完成了中藥包裝袋的統(tǒng)一定制、統(tǒng)一采購;
⑥規(guī)范了合同文本,規(guī)避法律及經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
6、門店管理工作:
①門店管理的基礎(chǔ)工作全面展開,通過檢查、考核與培訓(xùn),門店的會(huì)員管理、陳列、賣場布置、服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、庫存管理、gsp管理等方面均有較大幅度的提升;
②協(xié)助質(zhì)檢部迎接了藥監(jiān)部門對各門店gsp進(jìn)行了驗(yàn)收與復(fù)查;
③招牌裝修:對xx店、xx店、xx店、xx店、xx店、xx店、xx店7個(gè)門店的招牌進(jìn)行了裝修;
④門店維修:對xx店的吊頂進(jìn)行了全面維修,對城區(qū)所有門店的燈管進(jìn)行了置換,對xx等門店進(jìn)行了小型維修及改造,利用拆除門店的貨架對xx店的高貨架進(jìn)行了置換;
⑤新店開張及老店遷址裝修:對xx店、xx店、xx店、xx店4店全新裝修;
⑥成功實(shí)現(xiàn)了xx片區(qū)的人事調(diào)整,并扭轉(zhuǎn)了該片區(qū)銷售全面下滑與虧損的頹勢。
7、藥店扭虧工作
①制定扭虧推進(jìn)表,根據(jù)每個(gè)門店的特色進(jìn)行推進(jìn);
②7個(gè)門店成功扭虧:xx店、xx店、xx店、xx店、xx店、xx店、xx店。
8、人事與薪酬管理
①舉行了一次店長、店助公開演講選拔賽,發(fā)現(xiàn)了一批有上進(jìn)心的一線人才,員工反響強(qiáng)烈,改觀了基層員工的精神面貌。
②為配合品類管理,提高員工對高毛利品種的銷售積極性,分別于4月與7月兩次對原員工薪酬方案進(jìn)行了修改與調(diào)整,大大提高了營業(yè)員對自代品種的銷售熱情。
③協(xié)助人力資源部對部分店長如xx店、xx店、xx堂、xx店進(jìn)行了調(diào)整,通過調(diào)整,門店業(yè)績均有不同程度上升;
④協(xié)助人力資源部對新開門店的人員進(jìn)行了招聘、培訓(xùn)和調(diào)整;
9、廠家資源收取
自己兼了品管經(jīng)理的職責(zé),親自負(fù)責(zé)了與供應(yīng)廠商具體的業(yè)務(wù)洽談,全年在新產(chǎn)品引進(jìn)、調(diào)價(jià)、維價(jià)、陳列、店堂廣告、促銷、銷售返利等各方面共收取費(fèi)用xx元,比去年(xx)多收了xx元,增長27.8% 。
10、廉潔自律,先后上繳各項(xiàng)禮金八次,金額達(dá)數(shù)千元。
二、所得取得的成績
1、銷售
全年完成銷售xx元,超計(jì)劃(xx萬)3.5%,超去年(xx)8.3 %;其中:直營店完成xx元,超計(jì)劃(xxx萬)5.4%,超去年(xx)6%;加盟店完成xx元,超去年(xx)20.4%。
2、利潤
在人工成本(較去年增加119萬,增長14.53%)、租金費(fèi)用增加、遷址和應(yīng)對競爭增加費(fèi)用(xx萬)、補(bǔ)繳20xx年稅務(wù)審計(jì)稅金和審計(jì)費(fèi)(xx元)以及消耗本年度新開店(-xx萬)和年末相關(guān)費(fèi)用(管理人員xx萬、店長xx萬、員工xx萬,共xx萬)、不計(jì)采購收取的銷售年終返利的情況下,全年完成利潤xx元(含上繳給醫(yī)藥公司的物流利息費(fèi)用xx元,建議在今年加點(diǎn)后予以取消,不含物流利息年度利潤為xx元),超計(jì)劃(xx萬)73.9%,超去年(xx)76.42%。若不考慮非正常的經(jīng)營成本與費(fèi)用支出,全年凈利潤在xx萬以上,翻了將近兩番。
3、管理與贏利能力提高,連鎖公司上下精神面貌大為改觀。
三、工作亮點(diǎn)
1、協(xié)助總經(jīng)理超額完成公司全年的各項(xiàng)指標(biāo);
2、市場企劃與社區(qū)活動(dòng)做出了特色,有效會(huì)員數(shù)成倍增長(從年初的月平均459人提升到12月977人,增長了x倍,增長率為113%)。
3、成功續(xù)簽7個(gè)門面,新開及遷址門店4家,銷售表現(xiàn)都非常不錯(cuò);
4、門店現(xiàn)場管理及店堂形象較以前明顯有了改觀。
5、堵住了原來存在的庫存管理黑洞,有效降低了庫存商品的損耗,加快了庫存周轉(zhuǎn),門店庫存管理水平有了顯著提高。
6、進(jìn)行了物價(jià)管理創(chuàng)新,變以前的自下向上單向變價(jià)為雙向價(jià)格管理,填補(bǔ)了原來在物價(jià)管理上的空白,有效的防止了門店低價(jià)傾銷的可能。
7、突破性的實(shí)現(xiàn)了自代品種的引進(jìn)與銷售,自9月份開始,銷售毛利率水平大幅提升,不僅提高了員工的收入與銷售積極性,更重要的是引進(jìn)了全新的商業(yè)贏利模式。
8、在銷售毛利提升的情況下,接手時(shí)有11家虧損門店,現(xiàn)在只剩下3個(gè),7個(gè)門店成功扭虧,一個(gè)店(世貿(mào))是由于遷址重新開張當(dāng)期費(fèi)用較大,當(dāng)期開業(yè)后就能贏利。
四、工作不足
1、各項(xiàng)改革只是打下了一個(gè)框架,因?yàn)闊o法使用相關(guān)必要的資源,改革和創(chuàng)新未完全達(dá)到自己預(yù)先的目標(biāo)和要求。(如品管工作、商品目錄、品種采購、薪酬方案調(diào)整等)
2、門店的現(xiàn)場管理、過程考核、技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng),今年推進(jìn)的改革還需完善細(xì)節(jié)。
3、新品引進(jìn)方面:自代品種到位很差、需求的能進(jìn)的品種就是進(jìn)不來、終端資源審批流程太長、多重收費(fèi)問題等,導(dǎo)致供應(yīng)廠商意見較大。
4、與相關(guān)職能(采購、人力資源、物流)部門的協(xié)調(diào)太多,連鎖承擔(dān)了相關(guān)的具體事務(wù)。
五、下年度工作思路
1、繼續(xù)推進(jìn)與完善20xx年的改革與創(chuàng)新成果,保證經(jīng)營基礎(chǔ)。
2、進(jìn)行人事招聘、培訓(xùn)、考核與晉升體系機(jī)制改革,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)與健康企業(yè)文化。
3、進(jìn)行經(jīng)營模式創(chuàng)新,推進(jìn)業(yè)態(tài)、店態(tài)的調(diào)整與轉(zhuǎn)型,突出品牌特色。(貴細(xì)中藥)
4、繼續(xù)推進(jìn)與完善品類管理,實(shí)行營業(yè)員薪酬改革,全面打造與完善系統(tǒng)的贏利模式。
5、大力發(fā)展新店,搶占市場份額,擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。(建議單獨(dú)考核)
6、實(shí)現(xiàn)“六線(現(xiàn)場、會(huì)員、促銷、庫存、物價(jià)、品類)”運(yùn)營方式,分線管理與考核,集中綜合考評,從上到下,立體化打造系統(tǒng)的營運(yùn)模式。
7、實(shí)施“四品(品類、品質(zhì)、品位、品牌)”經(jīng)營戰(zhàn)略,逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)化管理。為公司的下一步發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
六、工作困難及所需支持
1、責(zé)、權(quán)、利要統(tǒng)??
2、人事(定崗、定薪、定人)管理要統(tǒng)??
3、商品管理(商品規(guī)劃、品類管理、商品的引進(jìn)與淘汰)要統(tǒng)??
4、營運(yùn)管理(包括“六線”管理、經(jīng)營項(xiàng)目與店態(tài)定位等)要統(tǒng)??
經(jīng)理人述職報(bào)告篇2
我代表項(xiàng)目經(jīng)理部作在工程上的質(zhì)量管理工作述職報(bào)告,一家之言。衷心希望能學(xué)習(xí)兄弟單位在工程質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗(yàn)和做法。
太鋼項(xiàng)目部承擔(dān)的工程項(xiàng)目是總包的,工程。工程實(shí)際開工日期是8月22日。
項(xiàng)目部建立了工程項(xiàng)目質(zhì)量的管理體系,由項(xiàng)目總工程師具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量工作。在的工程上我們的做法是:
1、首先理順質(zhì)量管理的思路,有目標(biāo)、有依據(jù)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),才能切實(shí)有效地開展工作:
1)、正確認(rèn)識(shí)打造無以倫比的精品工程的質(zhì)量目標(biāo)。
2)、項(xiàng)目質(zhì)量管理的依據(jù)是工程承包合同、設(shè)計(jì)文件、施工圖紙、國家及政府有關(guān)部門頒布的有關(guān)質(zhì)量管理的法律、法規(guī)性文件(《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》)、質(zhì)量管理體系文件和有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)與控制的專門技術(shù)法規(guī)性依據(jù)。
3)、原文下發(fā)項(xiàng)目部制定的各項(xiàng)質(zhì)量管理規(guī)定,并遵照執(zhí)行。
2、明確質(zhì)量管理的方法
1)、以質(zhì)量體系的有效運(yùn)行,確保工作和實(shí)體質(zhì)量。要求各專業(yè)施工單位在工程開工前必須做好以下各項(xiàng)工作:建立專業(yè)單位的質(zhì)量管理體系,并明確相關(guān)的責(zé)任人員的工作職責(zé);劃分分部分項(xiàng)工程,編制單項(xiàng)施工技術(shù)方案(或分部工程施工方案);配備齊全承擔(dān)工程項(xiàng)目所涉及到的`各類施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等。
2)、各專業(yè)施工單位在工程施工過程中必須堅(jiān)持:
分解項(xiàng)目工序,堅(jiān)持工序作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)施工;各工序未交底清楚,作業(yè)層未理解不施工;堅(jiān)持”三檢制“,真實(shí)、及時(shí)的填寫質(zhì)檢記錄,施工過程每道工序都要堅(jiān)持自檢、專檢和交接檢并向監(jiān)理或業(yè)主報(bào)驗(yàn)合格后方能轉(zhuǎn)入下道工序;堅(jiān)持計(jì)量器具、檢測設(shè)備在檢定的有效周期內(nèi)使用;堅(jiān)持施工日志制度;堅(jiān)持周計(jì)劃制度;以書面形式反映各類關(guān)鍵、特殊的技術(shù)問題。
3)、以人的工作質(zhì)量確保工序質(zhì)量,以工序質(zhì)量確保工程質(zhì)量;從訂貨、采購、檢查、驗(yàn)收、取樣、試驗(yàn)等方面全面控制投入產(chǎn)品的質(zhì)量;全面控制施工過程,重點(diǎn)控制工序質(zhì)量;堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格檢查,一切用數(shù)據(jù)說話,嚴(yán)把分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定或施工質(zhì)量驗(yàn)收關(guān);嚴(yán)防系統(tǒng)性因素(如使用不合格材料、違反操作規(guī)程、施工機(jī)械設(shè)備突出性故障等)的質(zhì)量變異。
4)、以三標(biāo)一體化貫標(biāo)表格規(guī)范工作質(zhì)量,做到有記錄、有再現(xiàn)性、有追溯性。
5)、貫徹”以預(yù)防為主“的方針,實(shí)行質(zhì)量責(zé)任終身制。項(xiàng)目部每周組織一次技術(shù)、一次質(zhì)量專題會(huì),主要介紹、交流分部工程或分項(xiàng)工程的施工程序、施工方法、技術(shù)和質(zhì)量要求。明確工作方法、程序,用指導(dǎo)、引到的工作方法加強(qiáng)事前質(zhì)量管理,盡可能避免或減少事后出現(xiàn)質(zhì)量問題的批評與處罰。
6)、項(xiàng)目部組織有關(guān)質(zhì)量管理人員每月進(jìn)行兩次質(zhì)量大檢查:每月第二個(gè)周六,以檢查質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)情況和相關(guān)資料為主;每月第四個(gè)周六以檢查實(shí)體質(zhì)量和相關(guān)資料為主。并對兩次質(zhì)量大檢查的結(jié)果進(jìn)行評比和總結(jié),不合格項(xiàng)目按太鋼頒發(fā)的質(zhì)量管理規(guī)定中相對應(yīng)的處罰規(guī)定進(jìn)行處罰。
工程剛開始,打造無與倫比的精品工程,不是一個(gè)人、一個(gè)工序的問題,并且精品質(zhì)量也不是檢查出來的,而是上上下下共同努力構(gòu)建出來的。
經(jīng)理人述職報(bào)告篇3
這四年多,對于我們技術(shù)部來說,是非同尋常的四年,從鑫源到榮騰的逐步發(fā)展壯大、成員力量的不斷變更增加等,都給我們技術(shù)部注入新的活力,給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間。我作為一名技術(shù)部的成員,有幸目睹并經(jīng)歷了這四年多技術(shù)部的發(fā)展進(jìn)程。在公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下和兄弟部門的全力配合支持下,我努力工作,狠抓管理,不計(jì)個(gè)人名利,在人員頻繁變更情況下,適應(yīng)機(jī)制改革、在隊(duì)伍穩(wěn)定、思想工作等方面積累了僅有的經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)了部門的穩(wěn)步發(fā)展。
一、抓分內(nèi)工作促職責(zé)穩(wěn)步進(jìn)行
在日常工作方面,明確主要職責(zé)是根據(jù)煤炭市場適應(yīng)開發(fā)新產(chǎn)品,同時(shí)配合市場部門反饋的信息綜合考慮工程設(shè)計(jì)方案,造出預(yù)算與用戶溝通簽訂圓滿合同,其后指導(dǎo)加工制作、安裝到位、最終提供竣工驗(yàn)收資料。在明確職責(zé)情況下,采取一系列措施:每年初起草修改《研發(fā)部管理制度》;每月15日、30日召開工作研討會(huì),通報(bào)近期違章行為及先進(jìn)事跡,在這期間不定時(shí)組織技術(shù)現(xiàn)事論證會(huì);實(shí)行表格式管理,每天有《工作日志》,安排工作有《設(shè)計(jì)部施工單》,年終有《設(shè)計(jì)人員業(yè)績表》進(jìn)行考核,同時(shí)有《設(shè)計(jì)人員出差登記表》控制不必要外出。
二、開發(fā)新產(chǎn)品,挖掘內(nèi)部潛力
四年多來,技術(shù)部在產(chǎn)品創(chuàng)新方面邁出了扎實(shí)有效的步伐,我們在開發(fā)新產(chǎn)品,挖掘內(nèi)部潛力有一定的動(dòng)作。我所謂新產(chǎn)品,并不是填補(bǔ)國家空白的尖端產(chǎn)品,而是我公司前所沒有的,從06年搖臺(tái)阻車器、dtl50輸送機(jī)申報(bào)到20__年過卷過放、dtl2000輸送機(jī)申報(bào),從技術(shù)部出去的定型產(chǎn)品圖紙大約有二十多種。從20__年二月份起,在人員管理方面,我向公司引進(jìn)推薦可需人員,技術(shù)部逐步完成招新工作,在部門建設(shè)方面,我堅(jiān)持督促完善部門內(nèi)部管理制度,加強(qiáng)自身建設(shè),建立有效的激勵(lì)機(jī)制,增強(qiáng)部門的凝聚力。
在這四年間,我們是一個(gè)年輕人較多的部門,這就要求我們在不斷從實(shí)踐中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),在不斷前進(jìn)中成長、創(chuàng)新。因此我每年完善制度,把部門工作納入制度化的軌道,特別是培養(yǎng)了部門年青成員務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),同時(shí)定期召開部門座談會(huì)議,進(jìn)行工作交流以及學(xué)習(xí)交流,增進(jìn)部門成員感情,使整個(gè)工作環(huán)境呈現(xiàn)出了嚴(yán)肅、緊張、團(tuán)結(jié)、活潑的景象。由于部門工作的系統(tǒng)性,在這四年間,有七人次變更工作,無疑給我部門工作帶來壓力,我與其他師傅對新加入的成員不斷進(jìn)行培訓(xùn)是有一定付出的。為了提高技術(shù)部全體成員的素質(zhì),在積極開展職能工作以外還注重綜合治理。
三、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹部門形象
技術(shù)部是公司窗口部門,技術(shù)資料、商務(wù)資料、財(cái)務(wù)資料、綜合部資料等,肩負(fù)著小到點(diǎn)、線、面,字、詞、句的任務(wù),中到定型產(chǎn)品設(shè)計(jì)制作,大到幾百萬整體工程設(shè)計(jì)安裝,其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣,直接關(guān)系到我公司的形象。
為此,本人致力于服務(wù)質(zhì)量的提高,積極明確和落實(shí)第一責(zé)任制度。同時(shí)在部門成員中積極開展部門職能明確培訓(xùn),鼓勵(lì)部門成員立足部門,愛崗敬業(yè),使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善。
四、抓思想工作鼓各方斗志
應(yīng)該說,這四年多設(shè)計(jì)部各項(xiàng)工作是有一定力度的,由于部門成員文化和年齡層次不一樣,加上部門成員不穩(wěn)定,特別是每年初成員思想變化比較大,首先溝通掌握動(dòng)向,正月十六以前,穩(wěn)定隊(duì)伍,制定修改制度,正月十九組織召開新年工作會(huì)議,技術(shù)部就此逐步發(fā)展。在思想教育方面,積極配合公司拓展等各項(xiàng)思想教育活動(dòng),并強(qiáng)調(diào)寫出心得體會(huì),并私下與部門同志進(jìn)行一對一交流,通過每次交流,我對大家的性格有了進(jìn)一步了解,對以后我開展人性化管理提供了基礎(chǔ)。
在軟件開發(fā)中,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的程序員總是比領(lǐng)導(dǎo)者對相關(guān)的程序有更多的信息,所以他們才是做決策的最佳人選。巨人集團(tuán)的史玉柱曾經(jīng)對外宣稱,他堅(jiān)決拒絕在技術(shù)問題上發(fā)表意見。聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻,讓專業(yè)的去完成專業(yè)的事情,這才是社會(huì)進(jìn)步的高效軌跡。
最后,我們要極盡全力建設(shè)一個(gè)高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì),給這個(gè)團(tuán)隊(duì)注入企業(yè)的核心文化,讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)具備獨(dú)立自主、自力更生的造血功能;也讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)具有核心的技術(shù)人才及人才梯隊(duì);讓我們的團(tuán)隊(duì)真正成為能夠快速響應(yīng)、快速成長、快速執(zhí)行、快速戰(zhàn)勝一切困難的高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)。
經(jīng)理人述職報(bào)告篇4
20xx年是xx電網(wǎng)公司新一輪發(fā)展的起步之年,“保增長、抓建設(shè)、強(qiáng)基礎(chǔ)”的各項(xiàng)任務(wù)十分艱巨。從上半年情況看,雖然我們面臨很多的困難,但我們始終發(fā)揚(yáng)抗災(zāi)精神,想盡辦法去完成每一項(xiàng)任務(wù),基本完成半年目標(biāo)。剛才x個(gè)單位分別代表不同層面做了專題發(fā)言,基本概括了公司20xx年的主要生產(chǎn)施工情況。
20xx年是蓄勢待發(fā),下半年整個(gè)xx電網(wǎng)將進(jìn)入大發(fā)展階段,是我們有所作為的關(guān)鍵時(shí)期。我們要加快轉(zhuǎn)變觀念,適應(yīng)在城市電網(wǎng)和農(nóng)村電網(wǎng)改造中,工程量小、工程地理分布較散、工期緊迫的新特點(diǎn),主動(dòng)調(diào)整管理模式,適應(yīng)電網(wǎng)建設(shè)的新形勢和新要求。我們要實(shí)實(shí)在在把“千方百計(jì)保增長、全力以赴抓建設(shè)、立足長遠(yuǎn)強(qiáng)基礎(chǔ)”的工作方針切實(shí)貫徹到具體工作中,全面指導(dǎo)今后的全盤工作。在此我對20xx年的工作重點(diǎn)作一個(gè)發(fā)言。
目前我公司有xx多個(gè)工程正在建設(shè)過程中,緊接著還將有一批工程開工建設(shè)。我們將克服一切困難,務(wù)期必成。
1、順應(yīng)電網(wǎng)建設(shè)的需要,調(diào)整完善項(xiàng)目區(qū)域制管理。
今年公司承接的工程等級跨度非常大,生產(chǎn)任務(wù)艱巨,公司為了整合資源,適應(yīng)施工需要,推行了區(qū)域項(xiàng)目管理。區(qū)域項(xiàng)目管理是我們企業(yè)面臨新形勢、承擔(dān)新任務(wù)的情況下推出的創(chuàng)新管理模式。公司為職工干部搭建了展現(xiàn)自己的平臺(tái),要充分利用這次創(chuàng)新管理的機(jī)遇,開拓奮進(jìn),為公司的管理工作帶來新氣象。各區(qū)域之間有競爭,更強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作,要形成合力,今后在實(shí)際工作中遇到的困難,我們大家共同研究解決。區(qū)域項(xiàng)目經(jīng)理是區(qū)域第一責(zé)任人,對區(qū)域經(jīng)營管理,要從合同管理著手,從根源解決成本管理的問題。區(qū)域項(xiàng)目經(jīng)理、黨支部書記要發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性,充分激發(fā)廣大職工的工作積極性,有效的組織和調(diào)配好有限的資源,確保安全、質(zhì)量、工期和成本四大指標(biāo)的圓滿完成。區(qū)域項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子要充分利用、創(chuàng)造各項(xiàng)有利條件,帶領(lǐng)職工想方設(shè)法完成好各項(xiàng)施工任務(wù)。同時(shí)區(qū)域項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子有責(zé)任,通過區(qū)域項(xiàng)目的運(yùn)作,帶出一支工作能力強(qiáng)、責(zé)任感強(qiáng),具有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)的職工隊(duì)伍,為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、處理好工期、效益與安全、質(zhì)量的關(guān)系。
我們要提高全局意識(shí),全體員工務(wù)必處理好工期、效益與安全質(zhì)量的關(guān)系,必須用安全質(zhì)量保證工期。隨著工期趨于合理化,公司生產(chǎn)要調(diào)整步伐,合理、周密、科學(xué)地安排各項(xiàng)工作,工程施工務(wù)必嚴(yán)格按施工組織設(shè)計(jì),腳踏實(shí)地施工,確保工程質(zhì)量的穩(wěn)定性。要加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營管理,提高企業(yè)經(jīng)營效益。生產(chǎn)是經(jīng)營工作的基礎(chǔ),必須高度重視加強(qiáng)生產(chǎn)管理。對工程進(jìn)度要求:今年的投標(biāo)項(xiàng)目對工程進(jìn)度和時(shí)間要求非常嚴(yán)格,我們在工程進(jìn)度上還需加快,而且加快工程進(jìn)度對于公司降低成本,提高經(jīng)濟(jì)效益也是關(guān)鍵指標(biāo)。公司要督促區(qū)域項(xiàng)目按公司進(jìn)度要求來完成。對安全管理要求:公司安全事故一定要下降。一方面要加強(qiáng)公司管理責(zé)任,一方面要加強(qiáng)民工管理責(zé)任,將民工隊(duì)伍的內(nèi)部管理責(zé)任,通過合同的方式來體現(xiàn)以降低安全事故。安全事故對潛在的`品牌社會(huì)效益會(huì)造成影響,對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、發(fā)展都有非常重大的影響。對質(zhì)量管理要求:務(wù)必提高工程質(zhì)量水平。質(zhì)量事故、質(zhì)量返工都會(huì)給公司造成成本增加,而且施工的質(zhì)量和工藝問題對于公司聲譽(yù)也會(huì)造成很大影響。成本和質(zhì)量的關(guān)系一定要處理好,達(dá)到降低成本,提高效益的目標(biāo)。
3、解決好生產(chǎn)資源配置問題,確保每個(gè)工程順利施工。
針對下半年施工工期集中和區(qū)域項(xiàng)目管理的特點(diǎn),公司相關(guān)部門要提前做好人力、物力的資源配備,要盡快拿出具體方案,做好各種應(yīng)對措施。目前在材料采購上有進(jìn)一步降低成本的空間,對材料計(jì)劃要有超前性、條理性,相關(guān)部門要多想些辦法降低工程造價(jià),要求機(jī)物公司保證機(jī)具、物資的完好率,工程管理部保證機(jī)具、物資的使用率。
我們的人力、物力雖然有限,但一定要統(tǒng)籌安排,精心組織,科學(xué)調(diào)度。善待職工、民工,做好思想工作,保證隊(duì)伍穩(wěn)定,確保生產(chǎn)工期,保障通道暢通。另外對民工隊(duì)伍的管理要盡快總結(jié)目前存在的問題,完善現(xiàn)行的管理辦法,促進(jìn)民工隊(duì)伍技術(shù)性、穩(wěn)定性和積極性的提高,確保工程務(wù)期必成。
4、器材廠按期、保質(zhì)完成任務(wù)。
器材廠要深化實(shí)施精細(xì)化管理,從基礎(chǔ)工作入手,夯實(shí)管理基礎(chǔ),認(rèn)真做到安全、質(zhì)量、工期三不誤,高效、低耗、保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。下半年的任務(wù)很繁重,兵馬未動(dòng)糧草先行。器材廠要全力組織好工程鐵塔、導(dǎo)線、變電鋼構(gòu)架、基礎(chǔ)鋼材、電桿的生產(chǎn)、供應(yīng)及售后服務(wù)工作,確保施工需要。要加強(qiáng)與工程部的聯(lián)系,提前做計(jì)劃,從源頭入手,做好事前、事中、事后的控制,做好資源儲(chǔ)備,有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
下半年器材廠需要切實(shí)提高產(chǎn)品的質(zhì)量,強(qiáng)化售后服務(wù),提高用戶滿意度。嚴(yán)格履行各項(xiàng)檢驗(yàn)檢測制度,增加獎(jiǎng)、罰項(xiàng)目條款,把好質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)。要加強(qiáng)對放緊線機(jī)具、設(shè)備的維修、維護(hù)和保養(yǎng)工作,也要考慮一下必要設(shè)備的購置。下半年相關(guān)部門要重點(diǎn)研究、重點(diǎn)控制工具器計(jì)劃的準(zhǔn)確性、及時(shí)性,還要盡快明確區(qū)域項(xiàng)目部工器具配置的管理辦法。對器材廠的搬遷工作也要做一些基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)備。
工程多,任務(wù)重,安全工作是重中之重,安全生產(chǎn)的形勢依然嚴(yán)峻,現(xiàn)場安全控制水平還有待提高。我們要以“三體系、一機(jī)制”建設(shè)為平臺(tái),用制度化、規(guī)范化確保實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)。
我們要牢固樹立“生產(chǎn)安全是企業(yè)的生命線”意識(shí),確保電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行,按照南方電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)“一號(hào)令”的要求,加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理及監(jiān)督工作,健全完善安全生產(chǎn)保證體系和監(jiān)督體系,切實(shí)做到安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。
20xx年我公司仍然堅(jiān)持“安全第一 預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真貫徹執(zhí)行南方電網(wǎng)公司和xx電網(wǎng)公司的各項(xiàng)安全生產(chǎn)要求,以人為本,提高人員素質(zhì)和管理水平,要抓細(xì)節(jié)管理。通過管理和科技創(chuàng)新,不斷完善企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)規(guī)章制度,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,通過科學(xué)制定和分解安全生產(chǎn)目標(biāo),使安全生產(chǎn)責(zé)任制落到實(shí)處,做到“目標(biāo)明確、層次分明、責(zé)權(quán)到位、保障有效”。堅(jiān)決完善應(yīng)急預(yù)案體系,加強(qiáng)對安全生產(chǎn)責(zé)任傳遞機(jī)制的落實(shí)。把各級安全生產(chǎn)問責(zé)制,真正落實(shí)到基層、班組和個(gè)人,從各個(gè)界面確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。要進(jìn)一步推進(jìn)安全性評價(jià)工作,提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測和預(yù)控能力,采取積極、有效的措施并實(shí)施過程控制。
在質(zhì)量管理方面,基建單位的工程質(zhì)量就是生產(chǎn)單位的安全,是電網(wǎng)運(yùn)行的安全。我們要進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)化管理,加強(qiáng)項(xiàng)目部的質(zhì)量整體意識(shí)。進(jìn)一步突出質(zhì)量管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,完善各級人員質(zhì)量責(zé)任制,完善獎(jiǎng)懲制度,確保工程質(zhì)量管理水平不斷提高,質(zhì)量臺(tái)階只能上不能下。嚴(yán)格工程實(shí)物質(zhì)量三級驗(yàn)收檢查制度,加強(qiáng)施工質(zhì)量過程控制及檢查力度。
根據(jù)新的工程施工特點(diǎn),質(zhì)量部門要調(diào)整管理方式方法,想方設(shè)法提高工程質(zhì)量。20xx年在幾個(gè)工程,我們試行專業(yè)化分工,準(zhǔn)備成立架線項(xiàng)目部等這樣的分部工程的專業(yè)化隊(duì)伍進(jìn)行施工,從細(xì)節(jié)和分部入手,從每一項(xiàng)工藝上提高質(zhì)量水平,確保工程整體質(zhì)量水平的提高,也有利于成本的控制。在質(zhì)量管理方面也要加強(qiáng)責(zé)任傳遞機(jī)制的落實(shí),建立各級質(zhì)量問責(zé)制,真正把質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到基層、班組和個(gè)人,從各個(gè)層面確保施工質(zhì)量。
運(yùn)檢公司的重大使命就是抓好電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行維護(hù)。仍然堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,圍繞“規(guī)范化、指標(biāo)化、體系化”的生產(chǎn)管理總體要求,以提高可靠率為根本,以風(fēng)險(xiǎn)管理體系為主線,進(jìn)一步規(guī)范線路運(yùn)行維護(hù)工作,著力提高設(shè)備健康水平和員工綜合素質(zhì),確保設(shè)備和人身安全。下半年,繼續(xù)從科技創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、思想創(chuàng)新各方面全方位提升線路運(yùn)行水平,加強(qiáng)安全管理,提高有效抵御電網(wǎng)突發(fā)事故的能力。務(wù)必完成“迎峰度夏”保電任務(wù),確保主干電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。運(yùn)檢公司要繼續(xù)做強(qiáng)做大,重視隊(duì)伍培養(yǎng)和人員素質(zhì)的提高,用先進(jìn)的管理手段提升綜合實(shí)力,確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的長治久安。
今年電網(wǎng)建設(shè)工作艱巨,我們更要提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化自我約束,加強(qiáng)監(jiān)督,抓好廉政建設(shè)。既要做到工程質(zhì)量優(yōu)良,也要做到干部員工隊(duì)伍優(yōu)秀。牢固樹立依法經(jīng)營意識(shí),堅(jiān)持把依法經(jīng)營作為保證公司健康發(fā)展的生命線,切實(shí)貫徹落實(shí)南方電網(wǎng)公司依法經(jīng)營2號(hào)令。進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè),以源頭治理和過程控制為核心,以防范風(fēng)險(xiǎn)和提高效率為重點(diǎn),堅(jiān)持著眼于影響公司發(fā)展的重大熱點(diǎn)和難點(diǎn)等方面的問題。尤其面對20xx年大規(guī)模的建設(shè)任務(wù)、建設(shè)資金,要進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督,繼續(xù)運(yùn)用財(cái)務(wù)審計(jì)、效能監(jiān)察等手段,形成黨政齊抓共管、職能部門各司其職、職工群眾共同參與的監(jiān)督約束機(jī)制,進(jìn)一步加大對重點(diǎn)工作、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)等方面的監(jiān)督力度,形成監(jiān)督強(qiáng)大合力,強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行制約。
機(jī)關(guān)工作重點(diǎn)在服務(wù),服務(wù)要規(guī)范化、制度化,重心前移。機(jī)關(guān)管理干部對項(xiàng)目部工作絕不能拖沓、推諉,要全心全意協(xié)助指導(dǎo)項(xiàng)目一線完成施工任務(wù)。如何考核機(jī)關(guān)職能部門服務(wù)質(zhì)量,我們要引入連帶責(zé)任制,把項(xiàng)目一線的經(jīng)濟(jì)利益和機(jī)關(guān)部門的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。在考核項(xiàng)目部的同時(shí)也要考核機(jī)關(guān)職能部室是否盡到管理指導(dǎo)協(xié)助的責(zé)任。是否協(xié)助項(xiàng)目部生產(chǎn)經(jīng)營工作順利實(shí)施,是否為項(xiàng)目部一線出謀劃策共同克服困難,解決問題,完成安全、質(zhì)量、成本、工期等指標(biāo)。對項(xiàng)目部各項(xiàng)任務(wù)是否做到了事前交底,事中指導(dǎo)協(xié)作,事后的監(jiān)督和查辦。這是對機(jī)關(guān)管理干部極大的考驗(yàn)。機(jī)關(guān)干部要不斷改進(jìn)、提高自己的管理水平,在德行和能力上都要起到帶頭作用,組織好部門工作,提高應(yīng)對困難的處理能力、協(xié)調(diào)能力。公司職能部門要想方設(shè)法走出辦公室,走到一線,真正做到主動(dòng)服務(wù),“急一線所急,想一線所想”,了解一線生產(chǎn)施工的實(shí)際困難和問題,給予及時(shí)服務(wù)和幫助。機(jī)關(guān)職能部門要緊密地和每一個(gè)工程項(xiàng)目部聯(lián)系在一起,團(tuán)結(jié)在一起,真正發(fā)揮管理職能,確保每一項(xiàng)施工任務(wù)的順利進(jìn)行。
企業(yè)的所有工作都需要員工來做,企業(yè)的每一個(gè)進(jìn)步都是因?yàn)槊總€(gè)員工努力工作的結(jié)果。所以我們不能等,不能靠,每個(gè)員工都必須行動(dòng)起來,主動(dòng)工作,團(tuán)結(jié)協(xié)作,企業(yè)才會(huì)不斷健康發(fā)展進(jìn)步。機(jī)關(guān)管理人員要強(qiáng)化“沒有做不到,只有想不到”的服務(wù)觀念。項(xiàng)目部職工要進(jìn)一步強(qiáng)化“干一處、名一方、開一片市場!”的品牌思想和“市場在我手中產(chǎn)生”的思想,全體員工要把自己的工作態(tài)度、工作質(zhì)量,以及個(gè)人的職業(yè)生涯與企業(yè)的命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起。
在今后幾年內(nèi)我公司的工程量都將保持在一個(gè)較高的水平。建立一支規(guī)模適當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的企業(yè)管理人才隊(duì)伍和一支熟練掌握專業(yè)技術(shù)及在施工生產(chǎn)中能解決實(shí)際問題的技能人才隊(duì)伍,是工程順利完成的保障。人力資源開發(fā)應(yīng)以提高公司員工綜合素質(zhì)和工作效率,適應(yīng)施工生產(chǎn)管理需要為目標(biāo),以崗位技能提高為手段,重點(diǎn)培養(yǎng)一批經(jīng)營管理人員和一線工程技術(shù)人員。密切結(jié)合生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和第一線的實(shí)際情況,及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)、培訓(xùn)重點(diǎn),不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容,加強(qiáng)員工觀念更新、管理能力和動(dòng)手操作技能等不同層次需要的培養(yǎng)。區(qū)域項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子也要承擔(dān)起員工培訓(xùn)的責(zé)任,支持員工培訓(xùn),同時(shí)員工也應(yīng)珍惜培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。公司將拓寬選拔人才的渠道,制定相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,對技術(shù)能手,業(yè)務(wù)能力突出的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。
對干部隊(duì)伍要提出更高的要求,要提升四個(gè)能力。要提升學(xué)習(xí)能力:要充分領(lǐng)會(huì)公司相關(guān)規(guī)章制度、新的管理理念,同時(shí)要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),要對變電工程和輸電工程都能夠熟練掌握。要提升科學(xué)的組織能力:要在現(xiàn)有的資源上進(jìn)行合理的、有效的調(diào)配,科學(xué)的組織,把工程任務(wù)圓滿的完成。要提升協(xié)調(diào)能力:要加強(qiáng)內(nèi)部外部的溝通協(xié)調(diào),合理有效借助內(nèi)部外部的有利條件,以保證工程施工順利進(jìn)行,加快電網(wǎng)建設(shè)步伐。要有創(chuàng)新能力:區(qū)域管理依然存在許多不足,管理干部要主動(dòng)用創(chuàng)新的思維去解決面臨的實(shí)際問題,完善制度建設(shè)。我們要在電網(wǎng)大建設(shè)的浪潮中,錘煉出一支思想作風(fēng)過硬,綜合能力強(qiáng),業(yè)務(wù)水平精的干部隊(duì)伍。
今天的會(huì)我們統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了信心,要堅(jiān)定不移抓落實(shí),強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。最近我們花了許多時(shí)間、許多精力,開了許多會(huì),大家群策群力出了許多好建議好辦法,制定了許多制度,安排了許多任務(wù),接下來就是執(zhí)行的問題。在座的黨政工團(tuán)的各位同志都是公司的骨干,都是具有高度執(zhí)行力的表率,下一步我們一定要按既定的方針政策去做,去貫徹執(zhí)行,要把這個(gè)執(zhí)行的力度和責(zé)任的落實(shí)傳遞下去。我們要充分體現(xiàn)出“想盡辦法去完成每一項(xiàng)任務(wù)”的行為理念和“責(zé)任服從”的執(zhí)行力。要按照“快、實(shí)、細(xì)”的要求,做到工作行動(dòng)快、見效快,要做到對所干的工作心中有數(shù),認(rèn)清擔(dān)負(fù)的職責(zé),擺正自己的位置,主動(dòng)提高責(zé)任意識(shí),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。我們要不折不扣的貫徹落實(shí)好xxx公司、xx電網(wǎng)公司各項(xiàng)指示和要求,剛性的執(zhí)行,完成好交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。
20xx年我們務(wù)必要抓住關(guān)鍵、突出重點(diǎn),逐項(xiàng)梳理,全面落實(shí)。我們將進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以南網(wǎng)方略為統(tǒng)攬,在xx電網(wǎng)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,深入解放思想、搶抓機(jī)遇,扎實(shí)工作,完成20xx年各項(xiàng)目標(biāo),為xx電網(wǎng)新一輪的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
經(jīng)理人述職報(bào)告篇5
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):
從我到xxx大酒店工作以來,是xxx大酒店培養(yǎng)了我,我和xxx大酒店在風(fēng)雨中一路走來,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)懷,使我能在xxx大酒店?duì)I銷部這個(gè)重要的崗位上工作。在營銷部工作的這段時(shí)間,使我感受很多收獲也很多,逐漸成長了起來,特別是xxx總找我談話后,使我深刻體會(huì)到我還有很多不足之處。因?yàn)闋I銷部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈,他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料,幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè)。
以下是我對本酒店的市場作出的一些分析:
一、目標(biāo) 顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn),過于狹窄??偟目次覀兙频甑慕?jīng)營狀況不是太好,沒有自己的特色,定位偏高,消費(fèi)者有點(diǎn)接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場,對本區(qū)域的'居民不構(gòu)成消費(fèi)吸引力。
二、宣傳力度不夠,未能在市場上引起較大的轟動(dòng)。可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計(jì)劃,它投資小,而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。
三、服務(wù)細(xì)節(jié)要加強(qiáng),在回訪客人的同時(shí),把征詢到的客人的意見和建議及時(shí)與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,逐步進(jìn)行完善提高,根據(jù)營銷目標(biāo),制定本年度的營銷計(jì)劃。
針對以上情況,我部將在xx年進(jìn)行以下的工作部署:
1、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢,對本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調(diào)查,了解酒店的經(jīng)營狀況,鎖定目標(biāo)客戶,便于對酒店的經(jīng)營管理提供參考,也為我部更好的開展工作提供了詳細(xì)的第一手資料;
2、進(jìn)行客戶的友好拜訪,結(jié)合目前客戶來酒店的消費(fèi)情況,進(jìn)行調(diào)查,分析客戶的消費(fèi)檔次,建立abc客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,進(jìn)行特殊和針對性的服務(wù),最大限度的滿足客戶的要求。對以前經(jīng)常來,現(xiàn)在很少了的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),進(jìn)行回訪,建立與客戶之間的良好關(guān)系,網(wǎng)而與客戶成為朋友,達(dá)到使其消費(fèi)的目的。通過各種方式爭取團(tuán)隊(duì)和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)辦;
3、制定節(jié)假日個(gè)性化營銷方案,特別是像中秋節(jié),元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日;
4、加強(qiáng)儲(chǔ)值卡客戶的辦理,增加現(xiàn)金流。
xx年,營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下,逐步解決上年存在的一些問題。根據(jù)顧客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,相互配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益,開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,努力完成全年銷售任務(wù)。創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界!迎來我們xxx大酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利,心想事成!謝謝
經(jīng)理人述職報(bào)告篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
歲月如梭,光陰似箭,又到一年金秋季節(jié)。一年時(shí)間對人類歷史而言,只是一瞬,但對一個(gè)人的一生而言卻不算短,特別是當(dāng)年富力強(qiáng)的時(shí)侯,更具有十分重要的意義。過去的一年,是我走上新的領(lǐng)導(dǎo)崗位的第一年,更是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
在廠行政領(lǐng)導(dǎo)分工中,安排我分管經(jīng)營工作,主管財(cái)務(wù)、勞動(dòng)工資培訓(xùn)、公安、福利等科室。面對比較陌生的業(yè)務(wù),我邊學(xué)習(xí)邊工作,邊工作邊學(xué)習(xí),一年多的工作中,既有苦,也有樂;既有成績,也有不盡人意之處。我非常重視組織給予的機(jī)會(huì),竭盡全力,兢兢業(yè)業(yè)地工作,以回報(bào)組織和廣大職工對我的信任。在全廠經(jīng)營形勢非常困難的情況下,也較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)?,F(xiàn)就自己一年多來的學(xué)習(xí)、工作等情況做以總結(jié)和剖析,并向總經(jīng)理作以下匯報(bào):
第一部分主要工作成績
一、財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一部分,是有關(guān)資金的獲得和使用的管理工作,關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。所以,上任伊始,我就抓緊學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí),尋找內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié),堵絕各種漏洞。先后多次帶隊(duì)對各車間的庫存進(jìn)行了盤查,摸清家底,進(jìn)行目標(biāo)成本管理,20__年10月,組織人員深人實(shí)際,收集資料,歷經(jīng)一月,編制了加工車間主要產(chǎn)品的目標(biāo)成本,以此,對生產(chǎn)成本進(jìn)行控制。20__年12月份,今年8月份兩次帶隊(duì)對各單位帳務(wù)進(jìn)行了檢查,對存在的問題進(jìn)行糾正,年初親自起草制定了《關(guān)于現(xiàn)金管理的辦法》,堵決了小金庫的存在。嚴(yán)格執(zhí)行差旅費(fèi)、材料費(fèi)用等的報(bào)銷制度,堵決弄虛作假。
今年6月份,安排重新對全廠的固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真核查,規(guī)范了管理。通過以上等方面的努力,使我廠的內(nèi)部控制工作更加有效,財(cái)務(wù)核算工作更加合理、真實(shí)、可靠。
二、受委托,從20__年8月份開始,對三項(xiàng)制度改革進(jìn)行調(diào)研,先后帶隊(duì)考察了公司內(nèi)外改革、改制多家單位,組織人員起草了《改革實(shí)施方案》。按照公司十屆三次職代會(huì)精神,今年2、3月份與公司相關(guān)處室共同協(xié)商,完善了該方案,并獲得批準(zhǔn)。7月份率先對進(jìn)行了改革。由于精心安排,周密布署,取得了較好的結(jié)果。
三、今年元月份,主持制定了《經(jīng)營責(zé)任制實(shí)施辦法》,進(jìn)一步完善了以經(jīng)營責(zé)任制為中心,責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合,按勞分配,績效優(yōu)先,兼顧公平的經(jīng)營責(zé)任制考核體系,有效發(fā)揮了經(jīng)營責(zé)任制的杠桿作用。
四、重視職工技能培訓(xùn),從20__年8月到今年8月,共組織舉辦了電工、管工、焊工、司爐工、鍛工、泵工、化驗(yàn)工、鑄造工等培訓(xùn)班,培訓(xùn)人員人,獎(jiǎng)勵(lì)人,降崗人,促進(jìn)了技術(shù)工人技能的提高。而且我廠也榮獲了職工培訓(xùn)先進(jìn)單位稱號(hào)。
五、今年4月份,在非典肆虐時(shí)期,按公司要求,及時(shí)組織抽調(diào)人員,設(shè)立檢查站保護(hù)水源、并經(jīng)常檢查督促此項(xiàng)工作,圓滿完成了任務(wù)。
六、協(xié)助開展戶搬遷和周轉(zhuǎn)房、騰空房處置等工作,并負(fù)主要責(zé)任。此項(xiàng)工作時(shí)間長,任務(wù)重,焦點(diǎn)多,矛盾大。為了搞好這項(xiàng)工作,近一年來,多次召開專題會(huì)議進(jìn)行研究部署,經(jīng)常深入車間、單身樓、家屬區(qū)了解情況,解決問題,平息矛盾,克服了諸多困難,使我廠此項(xiàng)工作開展的比較順利。
七、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理,從20__年7月份開始,全廠干部、職工實(shí)行掛牌上崗,并制定了《勞動(dòng)紀(jì)律管理辦法》,并不定期對各單位進(jìn)行檢查,極大地改變了干部、職工的工作作風(fēng)。
第二部分工作剖析和自身剖析
在一年的任職經(jīng)歷中,雖說盡心盡力,但也有許多不盡人意的地方值的我去反思,去不斷地改進(jìn)。
1、虧損,雖說是由原材料質(zhì)量問題引起,但我在查庫工作中沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn),特別是去年的潛虧轉(zhuǎn)移到今年,給今年的經(jīng)營工作帶來了很大的負(fù)面影響。我應(yīng)負(fù)很大責(zé)任。
2、《經(jīng)營責(zé)任制實(shí)施方案》由于考慮市場變化及其他不確定因素較少,因而造成一些車間的`經(jīng)營情況與預(yù)期的結(jié)果出人較大。
3、職工培訓(xùn)投入大,效果不很明顯,投人與結(jié)果不對等。雖說與大環(huán)境有關(guān)系,但主要與培訓(xùn)缺乏創(chuàng)新,方法單一有關(guān),需要下大力氣進(jìn)行改進(jìn)。
4、改革后,沒有及時(shí)抓勞動(dòng)紀(jì)律,最近,全廠勞動(dòng)紀(jì)律有所退步。
我分管經(jīng)營工作,管錢、管人、管事??梢哉f利在手中,但我深知貪欲一開始,就意味著要在牢獄中去終。所以,我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,管住自己的手,管住自己的口,管住自己的腿。廉潔自律,秉公辦事。自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),以提高管理能力,業(yè)務(wù)水平,能緊密聯(lián)系群眾。深入實(shí)際,大膽工作。但金無赤金,人無完人,我自身還有許多缺點(diǎn),需要在以后的工作加以克服,不斷提高自己的素質(zhì)和能力,更加自如地干好本職工作,使的經(jīng)營工作上臺(tái)階。
第三部分建議、意見和今后工作努力的方向
建議、意見
1、在改革過程中,我們也聽到了不同的聲音,我認(rèn)為這很正常,改革就是破舊立新,就是要改掉束縛生產(chǎn)力發(fā)展的生產(chǎn)關(guān)系,樹必要打破舊的思想觀念,舊的利益關(guān)系。市場經(jīng)濟(jì)日益趨于成熟,而我們的觀念不改變,我們的機(jī)制、體制不創(chuàng)新,只能生存于一時(shí),不能生存于長久。改革是大勢所趨,時(shí)代所迫。為了機(jī)電修配廠的生存,發(fā)展,各項(xiàng)改革應(yīng)穩(wěn)步向前推進(jìn)。
2、今后努力的方向
繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),不斷適應(yīng)環(huán)境的變化。加強(qiáng)道德修養(yǎng),拒腐防變。踏實(shí)干事,老實(shí)做人,努力做到讓組織放心、職工滿意、自己心中無愧。在其崗,謀其事。干好本職工作。謀求經(jīng)營工作的健康,穩(wěn)步,有效開展。