工作總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的工作態(tài)度和價(jià)值觀，及時(shí)調(diào)整和提升，優(yōu)秀的工作總結(jié)能夠幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)和問題，下面是范文社小編為您分享的2024護(hù)理部工作總結(jié)模板7篇，感謝您的參閱。
2024護(hù)理部工作總結(jié)篇1
今年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年，是我院建設(shè)新型一流?？漆t(yī)院關(guān)鍵性一年，護(hù)理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對(duì)護(hù)理工作的要求，在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，現(xiàn)對(duì)一年的工作總結(jié)如下。
一、提高護(hù)理質(zhì)量
護(hù)理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求，使護(hù)理管理逐步達(dá)到了規(guī)范化、制度化和法制化，使護(hù)理人員職責(zé)具體化、文件化;進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理單元的管理，并不斷完善了各個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)的程序。護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心，通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護(hù)理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài)。樹立預(yù)防為主的方針，將工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上。制定了各種緊急預(yù)案，根據(jù)實(shí)際修改了護(hù)理文書書寫規(guī)范，完善了護(hù)士站、治療室、處置室物品器械放置規(guī)范，確定了實(shí)行護(hù)理賓館化服務(wù)的內(nèi)容，修訂了安全教育制度，護(hù)士長(zhǎng)巡視病房等制度，使各項(xiàng)工作有章可循。
護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑，各項(xiàng)治療護(hù)理，健康教育，出院指導(dǎo)，病人滿意度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié)。通過對(duì)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)，護(hù)理差錯(cuò)率不斷降低，贏得了病人的信任，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)
創(chuàng)建一流新型專科醫(yī)院，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流、技術(shù)一流、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù)，開展了感受親情護(hù)理，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”活動(dòng)和溫馨服務(wù)活動(dòng)，使護(hù)理人員牢固樹立“以人為本，護(hù)理先行”的服務(wù)理念，營(yíng)造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動(dòng)護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士的積極性，鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)本護(hù)理單元獨(dú)特的護(hù)理品牌，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無(wú)縫隙服務(wù)。
三、提高護(hù)士風(fēng)險(xiǎn)、安全、法律意識(shí)
隨著社會(huì)進(jìn)步，科學(xué)的發(fā)展，病人維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)抬頭，護(hù)患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增多，護(hù)理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)加大，為了增強(qiáng)護(hù)理人員安全防犯意識(shí)，護(hù)理部制定了相關(guān)規(guī)定對(duì)護(hù)理工作中常見的不安全表現(xiàn)、護(hù)理事故常見原因，進(jìn)行了總結(jié)概括，對(duì)護(hù)理差錯(cuò)的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述，提出了如何防止護(hù)理事故及差錯(cuò)的發(fā)生、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的綜合措施;分兩次對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了講座，使每個(gè)護(hù)士提高了風(fēng)險(xiǎn)、安全、法律、自我保護(hù)意識(shí)，減少了護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。
進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫，根據(jù)要求組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論對(duì)書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，并抽調(diào)專人進(jìn)行隨機(jī)檢查，每月組織護(hù)士長(zhǎng)到病案護(hù)理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，使護(hù)士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實(shí)。
在過去的一年里，護(hù)理部較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里，我們要不斷研究護(hù)理工作出現(xiàn)的新問題、新情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，不斷提高護(hù)理工作水平，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要，為打造護(hù)理品牌，建設(shè)新型一流的專科醫(yī)院而努力。
工作總結(jié)之家的年終工作總結(jié)頻道希望在寫作方面解決您的問題，也希望我們的創(chuàng)作和收集整理《2024精選部隊(duì)后勤部門年度個(gè)人工作總結(jié)4篇》內(nèi)容給您帶來幫助。同時(shí)，如您需更多總結(jié)范文可以訪問“部隊(duì)營(yíng)房年度工作總結(jié)”專題。
2024護(hù)理部工作總結(jié)篇2
20xx年護(hù)理部工作根據(jù)醫(yī)學(xué)院關(guān)于直屬附屬醫(yī)院協(xié)同發(fā)展規(guī)劃的要求，以“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理”和關(guān)注患者就醫(yī)感受為工作重點(diǎn)，改善護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)理品質(zhì)，促進(jìn)護(hù)理發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下。
1、全院范圍開展“改善護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)理品質(zhì)”為主題的系列活動(dòng)
成立院級(jí)、科級(jí)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)組，定期開展督察工作，針對(duì)存在問題提出改進(jìn)措施，并定期召開服務(wù)改進(jìn)會(huì)議，落實(shí)各專項(xiàng)工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
加大健康教育工作力度，開展糖尿病、老年護(hù)理、高血壓慢病管理等?？平】抵R(shí)講堂，滿足患者健康指導(dǎo)需求，促進(jìn)?？谱o(hù)理工作發(fā)展。
做好常態(tài)化疫情控期間優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的落實(shí)，做好患者飲食指導(dǎo)和管理、慢性病患者管理、手術(shù)患者管理工作。
成立西安醫(yī)學(xué)會(huì)老年醫(yī)學(xué)分會(huì)老年護(hù)理學(xué)組，積極推進(jìn)老年護(hù)理工作，圍繞老年友善醫(yī)院建設(shè)，逐步完善護(hù)理工作制度、建立老年健康教育、護(hù)理評(píng)估等工作機(jī)制，逐步落實(shí)相關(guān)工作要求。
評(píng)選10名好護(hù)士，開展“護(hù)理典型案例分享”優(yōu)秀案例評(píng)比活動(dòng)1期，樹立標(biāo)桿，以點(diǎn)帶面提升護(hù)理服務(wù)。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)與護(hù)理服務(wù)深度融合，開展互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)工作
以內(nèi)二科、腫瘤科為試點(diǎn)，全院逐步推廣，完成互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)訂單4單，探索和完善居家護(hù)理服務(wù)，不斷提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，拓寬護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。
各科利用微信群為患者提供信息化健康指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)線上線下醫(yī)療服務(wù)有效銜接。
3、發(fā)揮醫(yī)院南丁格爾志愿者團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)作用，強(qiáng)化護(hù)士健康促進(jìn)職責(zé)，提供連續(xù)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)
年內(nèi)開展義診咨詢活動(dòng)30次，參與224人次，總時(shí)長(zhǎng)1728小時(shí)，按計(jì)劃完成了義診咨詢活動(dòng)、培訓(xùn)、指導(dǎo)、幫帶、遠(yuǎn)程等優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)下沉工作。
4、立足專業(yè)發(fā)展，提升專科（專項(xiàng)）工作質(zhì)量
根據(jù)醫(yī)院學(xué)科特色和需求，在原有8個(gè)專業(yè)學(xué)組的基礎(chǔ)上，推進(jìn)男護(hù)士工作組進(jìn)展、增加老年護(hù)理學(xué)組，年內(nèi)開展學(xué)組工作匯報(bào)交流2次，進(jìn)一步提升專項(xiàng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)醫(yī)院護(hù)理工作進(jìn)展。
5、全院護(hù)理單元結(jié)合科室特點(diǎn)，建立?？谱o(hù)理敏感指標(biāo)，積極推進(jìn)護(hù)理管理工具的應(yīng)用，不斷提升?？谱o(hù)理質(zhì)量控制水平。全年工作指標(biāo)除護(hù)士離職率為8.1%（＜6%）不達(dá)標(biāo)，余指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。
6、以三級(jí)綜合醫(yī)院績(jī)效考核要求為基礎(chǔ),不斷完善各項(xiàng)指標(biāo)，提高護(hù)理管理水平。
7、加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員分層級(jí)培訓(xùn)
增加護(hù)理隊(duì)伍人力資源，增強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)，全年調(diào)配護(hù)理人力150余人次，保障院內(nèi)外疫情防控、支醫(yī)支農(nóng)、十四運(yùn)醫(yī)療保障、孕產(chǎn)高峰人力支援等工作順利開展，對(duì)21名新入職護(hù)士完成試用期培訓(xùn)及考核。
完成全院護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容在基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、?？谱o(hù)理知識(shí)、疫情防控知識(shí)、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，落實(shí)黨性修養(yǎng)教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、法律法規(guī)培訓(xùn)。
20xx年度選派手麻科、精神心理科、重癥醫(yī)學(xué)科、消毒供應(yīng)中心、血液凈化科等科室骨干護(hù)士11人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)?？谱o(hù)理知識(shí)和技能，不斷提高?？谱o(hù)理服務(wù)能力。安排341人次參加國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)專項(xiàng)知識(shí)培訓(xùn)，全年院級(jí)培訓(xùn)考核11場(chǎng)次，600余人次。6個(gè)科室完成院級(jí)?？谱o(hù)士培訓(xùn)，增加院級(jí)?？谱o(hù)士23人。
8、以教學(xué)醫(yī)院要求為標(biāo)準(zhǔn)，積極開展科研教學(xué)工作
做好醫(yī)院內(nèi)護(hù)理師資的遴選、培訓(xùn)和儲(chǔ)備工作，4人參與醫(yī)院教學(xué)大賽，創(chuàng)造教學(xué)相長(zhǎng)，比學(xué)趕幫的學(xué)習(xí)氛圍。
按計(jì)劃完成學(xué)院授課和評(píng)學(xué)評(píng)教任務(wù)，參與學(xué)院護(hù)理本科畢業(yè)論文評(píng)審80篇。
完成56余名護(hù)理實(shí)習(xí)生的帶教任務(wù)，評(píng)選優(yōu)秀實(shí)習(xí)生10名，優(yōu)秀帶教老師及管理者20名。
20xx年度護(hù)理工作基本按計(jì)劃完成，后期將圍繞延伸護(hù)理服務(wù)及老年友善醫(yī)院建設(shè)方面逐步開展工作。
2024護(hù)理部工作總結(jié)篇3
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院護(hù)理同仁的共同努力下，護(hù)理部秉承以病人為中心、以質(zhì)量為核心、以安全為重點(diǎn)、以人性化服務(wù)為基礎(chǔ)的服務(wù)宗旨，完善各項(xiàng)制度與流程，強(qiáng)力推進(jìn)護(hù)理工作規(guī)范化、制度化，圓滿完成了醫(yī)院各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將全年護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、基本情況：
人力資源狀況：全院在崗護(hù)士140名，其中本科學(xué)歷27名，大專學(xué)歷88名，中專學(xué)歷25名，大專以上護(hù)士占全院護(hù)士82。1%。職稱是副主任護(hù)師1名，主管護(hù)師11名，護(hù)師48名，護(hù)士81名。今年新招本科護(hù)士4名，大專護(hù)士9名，離職護(hù)士8名，護(hù)士離職率5。4%。全年孕產(chǎn)護(hù)士16名，護(hù)士年均出勤率96。69%，較去年下降1。48%，二胎放開政策給我院護(hù)理工作造成了一定影響。
護(hù)理工作量完成情況：全年護(hù)理患者122324人次日，期中入院患者12677人，出院12594人，護(hù)理危重患者1591人次日，搶救722人次，特級(jí)護(hù)理39人次日，一級(jí)護(hù)理15705人次日，輸液159053人次，輸液反應(yīng)3例，發(fā)生率0。019%，輸血709人次，【20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)】
二、多措并舉推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作。
全年來護(hù)理部遵照“厚德博愛、精醫(yī)卓越”辦院理念，踐行“十字五聲”，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，努力讓患者滿意。全院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，落實(shí)健康教育，突出?？铺厣⒅厝宋年P(guān)懷，持續(xù)打造和諧醫(yī)患關(guān)系。
1、落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士在流動(dòng)護(hù)士站，隨時(shí)觀察病情，解決病人所需；加強(qiáng)晨午間護(hù)理，隨時(shí)保持病房、床鋪及患者顏面口腔皮膚整潔，堅(jiān)持周二周五基礎(chǔ)護(hù)理日，給不能自理患者剪指甲、理發(fā)等提供適當(dāng)生活護(hù)理。
2、設(shè)計(jì)制作床頭牌，方便患者及醫(yī)護(hù)人員查看患者信息，警示標(biāo)識(shí)醒目，整齊美觀。
3、科室結(jié)合?？铺攸c(diǎn)，將基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理有機(jī)結(jié)合，不斷提升專科服務(wù)水平。神內(nèi)科率先床頭懸掛?？茖２〗】到逃龑?shí)施單，供患者隨時(shí)學(xué)習(xí)自護(hù)知識(shí)，全院各科室積極跟進(jìn)，強(qiáng)化專科健康宣教力度。呼吸內(nèi)分泌科、心內(nèi)科加強(qiáng)危重患者護(hù)理，嚴(yán)密觀察病情，落實(shí)生活護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理，如患垂體危象的81歲患者韓某，患大面積腦梗死的76歲患者李某，護(hù)士們是精心治療護(hù)理，從喂飯喂水、翻身拍背到清理大小便等護(hù)士均親力親為，最終均好轉(zhuǎn)出院，工作之余護(hù)士們教患者做降壓操、頸椎操等；骨傷科、婦產(chǎn)科、外科加強(qiáng)圍手術(shù)期護(hù)理，做好術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)中交接、術(shù)后教患者做下肢靜脈血栓操及有效排痰訓(xùn)練、下床活動(dòng)等，骨傷科今年做的17例膝關(guān)節(jié)置換術(shù)患者均肢體活動(dòng)良好康復(fù)出院；全院各科室充分利用振動(dòng)排痰機(jī)、氣壓泵、氣墊床等緩解患者不適，預(yù)防并發(fā)癥。本年度新開展的下腔靜脈濾網(wǎng)置入、動(dòng)脈溶栓、膝關(guān)節(jié)置換術(shù)、支氣管鏡檢查等醫(yī)療項(xiàng)目均制定有護(hù)理常規(guī)且落實(shí)到位，無(wú)并發(fā)癥發(fā)生。影像中心配備1名專職護(hù)士，應(yīng)對(duì)增強(qiáng)ct、核磁及突發(fā)搶救等意外事件。
4、科室積極開展延伸服務(wù)，出院患者一周內(nèi)電話回訪，回訪率98%。
5、護(hù)理部調(diào)查住院患者護(hù)理工作滿意度5次共500份，滿意率xx%。滿意率最高的科室為針灸科、婦產(chǎn)科、神內(nèi)科。xxx、xxx、xxx、xxx共8名護(hù)士榮獲區(qū)級(jí)優(yōu)秀護(hù)士。
三、狠抓計(jì)劃落實(shí)，做好護(hù)理質(zhì)量控制。
1、護(hù)理部按照《陜西省護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》及《病歷書寫規(guī)范》修訂了我院護(hù)理文書書寫規(guī)范，完善了中醫(yī)護(hù)理方案的實(shí)施及評(píng)價(jià)，中醫(yī)護(hù)理病例能及時(shí)上交護(hù)理部存檔；協(xié)助神經(jīng)內(nèi)科組建，調(diào)配護(hù)士、布置病房等。
2、全年護(hù)理特一級(jí)護(hù)理患者15744人次日，合格率98。28%。各科基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理到位，護(hù)士能按時(shí)巡視病房、病情掌握良好，防墜床/跌倒、壓瘡等評(píng)估準(zhǔn)確，警示標(biāo)識(shí)及預(yù)防措施到位。抽查危重及住院時(shí)間長(zhǎng)的病歷400余份，合格率96%。各科室病歷質(zhì)量明顯提高，護(hù)理記錄簡(jiǎn)練、重點(diǎn)突出、頁(yè)面整潔，病情記錄及時(shí)、?？铺攸c(diǎn)突出。病歷中的問題在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上講評(píng)，不合格病歷按考核標(biāo)準(zhǔn)雙倍處罰。為嚴(yán)格管理，先后請(qǐng)市中醫(yī)院、市人民醫(yī)院護(hù)理專家檢查指導(dǎo)我院工作，使我院護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)科室管理：手術(shù)室在中心醫(yī)院手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)林華指導(dǎo)下，完善了室間登記、彈性排班、手術(shù)分級(jí)制度，規(guī)范了手術(shù)開臺(tái)時(shí)間、出入室管理，規(guī)范化培訓(xùn)考核，改正了手術(shù)中不規(guī)范行為。供應(yīng)室器械行酸化水消毒、落實(shí)消毒包稱重測(cè)體積、放大鏡檢查，滅菌前雙人核查，外來器械清洗消毒制度等，確保消毒質(zhì)量。新生兒重癥監(jiān)護(hù)室選派高年資有育兒經(jīng)驗(yàn)、有愛心的護(hù)士，及制作表格式nicu護(hù)理記錄單，保證每位新生兒得到細(xì)心呵護(hù)和護(hù)理。完善產(chǎn)房登記資料、規(guī)范待產(chǎn)室、產(chǎn)房環(huán)境處置和設(shè)備維護(hù)、新生兒撫觸等行為。所有這些努力，使我們手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、nicu在硬件一流的基礎(chǔ)上，管理迅速規(guī)范化。
4、加強(qiáng)了重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理：護(hù)士長(zhǎng)參加夜查房，及時(shí)檢查督導(dǎo)班后護(hù)理問題；導(dǎo)醫(yī)臺(tái)招聘有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師準(zhǔn)確導(dǎo)醫(yī)，彰顯我院護(hù)士精神風(fēng)貌。
四、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，提升護(hù)理質(zhì)量?jī)?nèi)涵。
1、加強(qiáng)用藥環(huán)節(jié)管理：治療室藥品能定位定量放置，日交接月清理，杜絕過期藥。責(zé)任護(hù)士能每天床頭查對(duì)口服藥，輸液等操作查對(duì)到位。藥物過敏標(biāo)識(shí)做到病歷、一覽表、腕帶、床頭牌四統(tǒng)一；高危藥品單獨(dú)存放、毒麻藥品專柜保存，急救物品設(shè)備完好率91%，需再加強(qiáng)。
2、加強(qiáng)輸血、查對(duì)、封管等環(huán)節(jié)管理：定期檢查輸血查對(duì)制度落實(shí)，學(xué)習(xí)不同血制品輸血時(shí)間，更新知識(shí)保證輸血安全。各科腕帶執(zhí)行規(guī)范；增加中夜班醫(yī)囑查對(duì)，彌補(bǔ)查對(duì)漏洞；下發(fā)留置針封管液配置標(biāo)準(zhǔn)和使用規(guī)范、抗生素使用規(guī)范；制作設(shè)備使用流程；修改不良事件上報(bào)表、壓瘡及難免壓瘡上報(bào)表，不斷加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理。
3、各科室積極上報(bào)護(hù)理不良事件，并分析原因，制定防范措施。全年上報(bào)不良事件66例，其中墜床3例，跌倒7例，燙傷8例，用藥事件22例，電光性眼炎1例，投訴2例。全年上報(bào)高危壓瘡23例，院外帶入12例，院內(nèi)發(fā)生1例，其中9例痊愈、2例好轉(zhuǎn)、2例無(wú)變化。以上不良事件均妥善處理。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。
1、按照護(hù)理部20xx年繼續(xù)教育計(jì)劃，護(hù)理部對(duì)n1級(jí)護(hù)士進(jìn)行了4次考核，共考核120人次?？剖覍?duì)n1、n2級(jí)以上護(hù)士每周培訓(xùn)月末考核，不斷強(qiáng)化?？萍寄?。在護(hù)理部及科室嚴(yán)格管理下，去年新招27名護(hù)士均順利適應(yīng)崗位工作，無(wú)重大差錯(cuò)事故發(fā)生。
2、全年院內(nèi)理論培訓(xùn)7次，分別為xx老師主講的“以卓越服務(wù)創(chuàng)建中醫(yī)品牌”，xxx主講的“手術(shù)室運(yùn)營(yíng)與管理”，xxx主講的`“手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理”，護(hù)理部培訓(xùn)的護(hù)理文書書寫存在問題與對(duì)策，護(hù)理安全管理，護(hù)士長(zhǎng)xx培訓(xùn)的護(hù)士服務(wù)禮儀、xx培訓(xùn)的康復(fù)護(hù)理。技術(shù)操作培訓(xùn)11次15項(xiàng)，共約830人次參加，分別為院內(nèi)培訓(xùn)9次，xxxx培訓(xùn)中西醫(yī)技術(shù)操作2次。經(jīng)過培訓(xùn)護(hù)士的專業(yè)化技能得以提高，針灸科xxx、社區(qū)xxx參加我區(qū)社區(qū)護(hù)理競(jìng)賽，xxx榮獲一等獎(jiǎng)，xxx榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。為緊跟護(hù)理學(xué)科發(fā)展，訂購(gòu)“護(hù)理敏感指標(biāo)”、“醫(yī)院品管圈輔導(dǎo)手冊(cè)”下發(fā)科室引導(dǎo)學(xué)習(xí)。同時(shí)全院護(hù)士積極參加醫(yī)院組織的各種學(xué)術(shù)培訓(xùn)會(huì)，了解最新醫(yī)療動(dòng)態(tài)。
3、為提高護(hù)士專業(yè)化技術(shù)水平，根據(jù)臨床需要，派xxx、xxx到省上參加供應(yīng)室消毒員培訓(xùn)，xxx到解放軍三醫(yī)院學(xué)習(xí)支氣管鏡檢查配合與護(hù)理，xx到市人民醫(yī)院學(xué)習(xí)肺功能測(cè)定。5名護(hù)士長(zhǎng)參加了xxx護(hù)理峰會(huì)，開闊了眼界。
六、實(shí)習(xí)帶教。
20xx年共接收29名實(shí)習(xí)護(hù)生，7月參加醫(yī)院組織的為期一周的崗前培訓(xùn)，實(shí)習(xí)期間，護(hù)理部定期檢查帶教老師帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平和帶教計(jì)劃完成情況，隨時(shí)了解實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)狀況，參與總務(wù)科檢查實(shí)習(xí)生宿舍2次，及時(shí)解決實(shí)習(xí)中遇到的各種問題。
七、積極完成醫(yī)院分配的其他工作。
1、護(hù)理部上報(bào)區(qū)衛(wèi)計(jì)局資料6次52人，即12人護(hù)師資格證審核資料、12人延續(xù)注冊(cè)資料、20人首次注冊(cè)資料、8名區(qū)級(jí)優(yōu)秀護(hù)士資料及巾幗文明崗復(fù)審資料。參椅加大學(xué)生招聘會(huì)并整理考核資料，協(xié)助藥械科核查病區(qū)新床、床頭柜、床墊數(shù)量，聯(lián)系廠家維修輸液及后續(xù)費(fèi)用報(bào)銷，外出招聘護(hù)工，購(gòu)買床頭牌、儲(chǔ)物筐、醫(yī)護(hù)毛衣、孕婦服、護(hù)士鞋頭花、腕帶等，滿足臨床需要。
2、全院護(hù)士能積極參加醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)：參與高考學(xué)生體檢采血157人次，各種導(dǎo)醫(yī)79人次，外出保健33人次。積極參加拔河賽、慶春晚、元宵節(jié)、慶七一等活動(dòng)，充分展示護(hù)理隊(duì)伍積極向上、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的精神風(fēng)貌，護(hù)理部積極組織區(qū)春晚、慶“七一”大合唱伴舞等節(jié)目排練，慶祝建院35周年全院演出費(fèi)用收集報(bào)銷、演出服存放，最好后勤保障工作。
八、存在問題：
1、護(hù)理管理知識(shí)欠缺，現(xiàn)代護(hù)理管理工具如品管圈、根因分析法、魚骨圖等知識(shí)掌握甚少，新的護(hù)理管理方法也有待改進(jìn)。
2、護(hù)士分層次培訓(xùn)考核力度不夠。
3、護(hù)士人力資源不能滿足快速發(fā)展的臨床工作需要。
九、明年工作計(jì)劃：
1、積極爭(zhēng)取，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)護(hù)理管理理論和方法，開展“品管圈”、監(jiān)測(cè)“護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)”，跟上現(xiàn)代護(hù)理學(xué)科發(fā)展需要。
2、明年護(hù)理部要每月至少組織一次理論和操作培訓(xùn)，對(duì)不同層級(jí)的護(hù)士分別進(jìn)行理論和實(shí)踐考核，增強(qiáng)全院護(hù)士基本理論和技能，迅速提升護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。
3、增加護(hù)士人力，盡快開展兒科輸液門診。
回顧20xx年，我院全體護(hù)理人員在各自的崗位上，勤勤懇懇，任勞任怨、不怕苦累臟，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，為我院醫(yī)療事業(yè)發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)，但與醫(yī)院快速發(fā)展的要求還相差甚遠(yuǎn)，在新的一年里，我們要百尺竿頭更進(jìn)一步，發(fā)揚(yáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的工作作風(fēng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，為創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院不懈努力。
最后感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)護(hù)理工作的大力支持，感謝各科護(hù)士長(zhǎng)及全體護(hù)士的辛勤努力，感謝各科主任和總務(wù)、財(cái)務(wù)、醫(yī)保合療等科室積極協(xié)助，預(yù)祝各位新年快樂，萬(wàn)事如意。
2024護(hù)理部工作總結(jié)篇4
20xx按照院護(hù)理部的整體要求和部署，認(rèn)真抓好科室分管工作，通過加強(qiáng)對(duì)本科室護(hù)理工作的管理，較好地實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院規(guī)劃和目標(biāo)。科室護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的關(guān)心與支持下，在全科護(hù)士的共同努力下，圓滿地完成了院方交給的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將20xx的護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、 科室人員分工明確，加強(qiáng)護(hù)理人員職責(zé)制度管理
按照護(hù)理部的要求，科室建立建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。 科室護(hù)理人員按工作量明確分工，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理。工作中，加強(qiáng)護(hù)理人員的職責(zé)制度管理，使每名護(hù)理人員都能明確工作職責(zé)，認(rèn)真、細(xì)致地做好護(hù)理工作。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。
首先，管床護(hù)士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在病人住院治療期間管床護(hù)士將心理護(hù)理和疾病知識(shí)宣教納入護(hù)理工作重點(diǎn)。了解和關(guān)注病人的心理、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務(wù)納入工作之中?？剖易o(hù)理人員在生活中關(guān)心患者，幫助困難患者排憂解難。加強(qiáng)心理護(hù)理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。在護(hù)理工作中注重與病人的溝通、交流，以不歧視，尊重和關(guān)懷的.態(tài)度贏得了患者的理解和信任。
三、加強(qiáng)病房管理，為病人創(chuàng)造一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境
為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護(hù)士長(zhǎng)每日帶領(lǐng)護(hù)士為病人進(jìn)行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強(qiáng)對(duì)病區(qū)清潔工的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作，使病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅、病人感到舒。
四、加強(qiáng)消毒隔離，嚴(yán)格控制院內(nèi)感染的發(fā)生及發(fā)展
嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度，護(hù)理操作中認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)原則。為病人處置，做到一人一針一管一帶，每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒擦拭治療室臺(tái)面，進(jìn)行紫外線照射消毒。每月定期做空氣消毒及空氣培養(yǎng)，各種醫(yī)療垃圾認(rèn)真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關(guān)人員做好交接，及時(shí)、認(rèn)真地做好登記。病人出院后，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。
五、加強(qiáng)護(hù)理文件書寫及各項(xiàng)護(hù)理工作的定期檢查考核
提高護(hù)理質(zhì)量，質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。
為了提高護(hù)理質(zhì)量，科室針對(duì)本部門護(hù)理工作特點(diǎn)，結(jié)合護(hù)理部制定的檢查與考核細(xì)則，每月制定護(hù)理考核重點(diǎn)，從護(hù)理表格、文件書寫及基礎(chǔ)護(hù)理等方面進(jìn)行檢查、考核，并認(rèn)真做好記錄。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，加強(qiáng)對(duì)危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作。在工作中，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，強(qiáng)調(diào)和執(zhí)行無(wú)菌操作，認(rèn)真做好個(gè)人防護(hù)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。病歷書寫要求規(guī)范，同時(shí)要求護(hù)理人員在及時(shí)，真實(shí)，準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上不斷豐富、充實(shí)書寫內(nèi)容，提高護(hù)理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。
六、重視提高護(hù)士職業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)
為了更好的服務(wù)于患者，讓病人減少痛苦，護(hù)理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。為此科室注重護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。在院護(hù)理部的嚴(yán)格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及講座，科室每周定期組織護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)及操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
一年來(1—11月)我科總收入37042220.00元，共收治新病人20xx人次一級(jí)護(hù)理1981人次，危重病人493人，搶救病人518次，搶救成功505次死亡13人，靜脈輸液20426次，靜脈輸血337次，靜脈注射2501次，肌肉注射1938次，中藥灌腸313次，中藥濕敷565次，穴位按摩492次，推拿477次，針灸671次，拔火罐344次。
以上是內(nèi)科20xx的護(hù)理工作總結(jié)，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在規(guī)范化服務(wù)方面，我們還有待提高;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠。因此在20xx年我們還要不斷提高和加強(qiáng)科室護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)，人人從本質(zhì)工作做起，不斷充實(shí)和完善自已，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護(hù)理人員。我們相信在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室全體護(hù)理人員的努力下，我們一定能把護(hù)理工作做得更好!
2024護(hù)理部工作總結(jié)篇5
20xx年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)，積極投身于“創(chuàng)滿”建設(shè)活動(dòng)和“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過兩個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下、
一、加強(qiáng)了護(hù)理管理，努力提高護(hù)理管理水平
1、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)，今年月份，護(hù)理部組織舉辦了一期院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長(zhǎng)管理理念的更新，管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，同時(shí)，安排了半天的討論，護(hù)士長(zhǎng)們?cè)诨仡櫳弦荒旯ぷ鞯耐瑫r(shí)，展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，達(dá)成了共識(shí)。
2、加大了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理的月、年終考評(píng)，明確了護(hù)士長(zhǎng)工作流程及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護(hù)士長(zhǎng)日三見面三查房制度，護(hù)士長(zhǎng)征詢意見制度，有效的提高了護(hù)士長(zhǎng)預(yù)測(cè)——控制——改進(jìn)工作的能力。密切了護(hù)患關(guān)系，減少了病人的投訴率。
3、悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長(zhǎng)工作、今年新增護(hù)理單元二個(gè)，護(hù)理部除積極協(xié)助組建護(hù)理單元的建設(shè)外，對(duì)新上任護(hù)士長(zhǎng)采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式，幫助新上任護(hù)士長(zhǎng)盡快轉(zhuǎn)換角色，在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作。
4、加強(qiáng)了護(hù)理安全管理，保證護(hù)理安全。
二、加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析
建立內(nèi)部如實(shí)登記報(bào)告制度，對(duì)故意隱瞞不報(bào)者追究當(dāng)事人及護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任。護(hù)理部對(duì)每起護(hù)理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人責(zé)任其深刻認(rèn)識(shí)，限期整改?？剖易o(hù)理問題與科室護(hù)士長(zhǎng)月、年終考核掛鉤。
增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，法律意識(shí)，證據(jù)意識(shí)，強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī)，今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試，并及時(shí)向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示，同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對(duì)流程，藥物查對(duì)流程，制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循，確保了護(hù)理安全。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量
1、建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度，護(hù)理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評(píng)，每季度組織全院護(hù)士長(zhǎng)交叉大檢查，促進(jìn)了護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。
2、健全護(hù)理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。此舉措較好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理意識(shí)，激勵(lì)護(hù)士的工作積極性，對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。
3、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)了對(duì)每份護(hù)理病歷采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，每月組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評(píng)某某某某，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護(hù)理文書檢查評(píng)比中，獲得質(zhì)量前三名的科室是、五官科、兒科、感染性疾病科。
4、針對(duì)“創(chuàng)滿”建設(shè)活動(dòng)及“醫(yī)院管理年”活動(dòng)要求，今年繼續(xù)抓好等級(jí)護(hù)理及健康教育的考評(píng)工作，并將這二項(xiàng)工作作為今年護(hù)理工作的主線貫穿在每月的護(hù)理質(zhì)量考評(píng)中，強(qiáng)化護(hù)士開展健康教育的意識(shí)，實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制。健康教育覆蓋率10某某某某，但病人健康知識(shí)知曉率不夠理想。
四、采取多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)
1、制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度，護(hù)士考核制度，配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案，定周期，定培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是加大了對(duì)新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段。
2、引進(jìn)了廣州總醫(yī)院護(hù)理教育學(xué)分管理軟件，試行護(hù)理教育培訓(xùn)與護(hù)士工作考核信息化管理，將護(hù)士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理，作為護(hù)士晉升、聘任、再次注冊(cè)的重要依據(jù)。
3、加強(qiáng)了“三基”及專科技能的培訓(xùn)，今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場(chǎng)考核與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練兵，在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理操作比賽。但由于部分護(hù)士思想上不夠重視，基礎(chǔ)較薄弱，培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
4、加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育，護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1某某某某，內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識(shí)講座，同時(shí)，護(hù)理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢(shì)，及時(shí)上傳護(hù)理講座演示文稿，豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容，深受護(hù)士的歡迎。
5、外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流某某某某次，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)某某某某。但年初的培訓(xùn)計(jì)劃未完成。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1、400消毒靈)拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1、400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。
3、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問題
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
2024護(hù)理部工作總結(jié)篇6
20xx年上半年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合醫(yī)院 “迎接二甲復(fù)審，體現(xiàn)公益性質(zhì)，推進(jìn)持續(xù)發(fā)展”的工作思路，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，努力開展工作。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下。
一、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)
（一）、為貫徹落實(shí)《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要（20xx-20xx）》和河北省衛(wèi)生廳文件精神，根據(jù)我院實(shí)際情況，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)。
1、目前，我院已開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房全院鋪開。
2、為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度，護(hù)理部積極創(chuàng)造條件，率我院各病區(qū)開展護(hù)理延伸服務(wù)，包括病人出院電話隨訪等，病人滿意度大大提高，這一舉措取得初步成效。
3、為加強(qiáng)護(hù)患溝通和健康教育，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)工程的順利進(jìn)行，從細(xì)微之處體現(xiàn)對(duì)患者的關(guān)愛。
4、督促各護(hù)理單元完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程的工作，護(hù)理部不定期不定時(shí)去病房檢查，從查資料、查現(xiàn)場(chǎng)、查病人、查規(guī)范等方面全方位評(píng)價(jià)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展情況。
5、做好基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改變，從而提高患者的滿意度。
6、上半年共發(fā)放優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度調(diào)查表 240份，患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度＞90%。
7、為保障優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)得到順利開展，每季度評(píng)選出10名優(yōu)秀護(hù)理人員，科室評(píng)選出星級(jí)護(hù)士，給予獎(jiǎng)勵(lì)。
8、深化病房小組責(zé)任制工作模式。修訂各崗位各班護(hù)士資質(zhì)能力要求及工作職責(zé)，指導(dǎo)科室根據(jù)護(hù)士層級(jí)、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。
9、全面落實(shí)護(hù)理職責(zé)。
（1）制定責(zé)任護(hù)士考核細(xì)則，使責(zé)任護(hù)士對(duì)自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)有更深刻的理解，引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對(duì)分管的病人全面履行觀察病情、治療護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo)職責(zé)。切實(shí)做到“無(wú)縫隙、全程化護(hù)理”。
（2）根據(jù)科室特點(diǎn)對(duì)護(hù)理床頭交接班的重點(diǎn)、時(shí)間要求、內(nèi)容、流程等進(jìn)行規(guī)范。內(nèi)科系統(tǒng)強(qiáng)化了重點(diǎn)病人床頭交接內(nèi)容、流程等，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升，對(duì)患者的病情觀察得到連續(xù)。
（3）規(guī)范患者口服藥管理。根據(jù)科室特點(diǎn)及患者需求，在口服藥管理方面采取了治療室集中擺藥、責(zé)任護(hù)士發(fā)藥指導(dǎo)或由責(zé)任護(hù)士床頭擺藥、發(fā)藥、指導(dǎo)等辦法，確保了患者口服用藥安全“護(hù)患溝通技巧”講課，例舉一些全國(guó)發(fā)生的因溝通不良造成的醫(yī)療糾紛。鼓勵(lì)全院護(hù)士積極參與學(xué)習(xí)的同時(shí)，實(shí)地教育、指導(dǎo)護(hù)士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項(xiàng)及宣教文本的應(yīng)用等，為推進(jìn)以溝通為特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（4）組織進(jìn)行多種形式的經(jīng)驗(yàn)交流。6月x日，護(hù)理部組織召開了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程推進(jìn)大會(huì)”，通過經(jīng)驗(yàn)交流，起到了以點(diǎn)帶面，示范榜樣的作用。
10、合理調(diào)配人力資源。護(hù)理部根據(jù)各病房（病區(qū)）護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力，基本滿足了臨床護(hù)理工作需要。
11、充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。
（1）修訂完善績(jī)效考核制度，將患者滿意度與護(hù)士評(píng)優(yōu)評(píng)模結(jié)合與績(jī)效考核相結(jié)合，指導(dǎo)科室利用好績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。
（2）“5.12”護(hù)士節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)了在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，以旗幟的作用和榜樣的力量感召?gòu)V大醫(yī)護(hù)人員為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智，推動(dòng)引申優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作深入開展。
二：護(hù)理管理方面：
1、7月x日，順利召開《護(hù)理安全報(bào)告分析會(huì)》，客觀分析護(hù)理不良事件的原因，組織全院護(hù)理人員分析討論，并將典型案例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告，警示護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程。
2、強(qiáng)調(diào)各護(hù)理單元開展護(hù)理查房工作，并及時(shí)將查房收集的信息，優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展情況、質(zhì)量考核情況、質(zhì)量安全管理等情況以通報(bào)的形式進(jìn)行反饋并要求有整改措施及追蹤效果。
3、每月常規(guī)召開全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件精神，反饋上月工作情況，布置當(dāng)月工作重點(diǎn)。
三、護(hù)理質(zhì)量控制：
1、由醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)繼續(xù)督促各護(hù)理單元護(hù)理質(zhì)量控制小組，按護(hù)理質(zhì)量分析評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、反饋、整改和評(píng)價(jià)并由護(hù)士長(zhǎng)做好上報(bào)工作。
2、每月由護(hù)理部質(zhì)控組進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查，內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理、特、一級(jí)護(hù)理、消毒隔離、急救物品、病區(qū)管理、護(hù)理文件書寫、護(hù)理技術(shù)操作、護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理安全。由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)每月檢查結(jié)果匯總，護(hù)理部主任參加小組活動(dòng)。
3、堅(jiān)持每季度召開護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)，對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量存在問題進(jìn)行匯總，進(jìn)行分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法。
4、護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況：基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%；特、一級(jí)護(hù)理合格率95%；護(hù)理文件書寫合格率95%；急救物品完好率100%；病房管理合格率95%。
四．護(hù)理安全：
1、認(rèn)真落實(shí)“非懲罰性護(hù)理不良事件上報(bào)制度”，每季度組織討論分析。上半年共上報(bào)護(hù)理不良事件13起，無(wú)護(hù)理投訴記錄。
2、對(duì)未取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士繼續(xù)實(shí)行專人帶教。
五、護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)：
1、每月對(duì)新上崗的護(hù)士進(jìn)行操作培訓(xùn)和考核，并要求人人過關(guān)。
2、按照年初制定的三基培訓(xùn)計(jì)劃，上半年對(duì)全院護(hù)理人員分別組織了護(hù)理三基理論考試2次，共計(jì)147人次參加，合格率達(dá)97.6%。
3、上半年共選派4名護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修、培訓(xùn)。
4、護(hù)理部通過行政查房、護(hù)理查房及不定期檢查的形式對(duì)45歲以下護(hù)理人員進(jìn)行理論及操作考核。
六、實(shí)習(xí)帶教工作：
1、上半年共接收大、中專院校護(hù)理實(shí)習(xí)生9名，并分別進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。
2、妥善安排各項(xiàng)工作：包括接待實(shí)習(xí)同學(xué)、制定臨床實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃、安排實(shí)習(xí)科室輪轉(zhuǎn)等。
七、其他：
1、 完成20xx年上半年護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分登記工作。
2、配合相關(guān)科室做好績(jī)效考核工作。
3、對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行院感知識(shí)培訓(xùn)。
2024護(hù)理部工作總結(jié)篇7
20xx年5月我病區(qū)作為醫(yī)院的重點(diǎn)科室，率先參加了的活動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范”病房，6月護(hù)士長(zhǎng)向全科護(hù)士發(fā)出了開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)倡議書并制訂了切實(shí)可行的實(shí)施方案。全體護(hù)理人員迅速行動(dòng)起來，一方面護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干參觀學(xué)習(xí)東方醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范”病房，另一方面護(hù)士長(zhǎng)組織科室認(rèn)真學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，看不足，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定任務(wù)，再將任務(wù)分配到個(gè)人，充分調(diào)動(dòng)全科護(hù)士的積極性。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和護(hù)理部主任的精心指導(dǎo)下，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)于7月1日正式啟動(dòng)，至今已有3個(gè)月。在3個(gè)月的時(shí)間里，本病區(qū)取得了可喜的成績(jī)。
一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作井然有序
活動(dòng)開展以來，我科大力倡導(dǎo)細(xì)節(jié)服務(wù)，護(hù)理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌，護(hù)理工作更加細(xì)致，更加貼近病人。肛腸科定編床位為38張床位，開放41張床位，3個(gè)月床位使用率占100%。為了支持“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，護(hù)理部為我病區(qū)新增派護(hù)士8名，活動(dòng)期間科室共有16名護(hù)理人員，使床護(hù)比1：0.4、為了為患者提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我科將護(hù)理人員分為2個(gè)責(zé)任組，每個(gè)責(zé)任組的組長(zhǎng)為高年資護(hù)師，并配有護(hù)士。根據(jù)我的特點(diǎn)，實(shí)行小組責(zé)任制，且彈性排班，保證每班至少有兩名護(hù)理人員在班全程服務(wù)，每天在對(duì)晨晚間護(hù)理，肛腸術(shù)后病人傷口熏洗、生活照料上又增加了人力。各班崗位職責(zé)明確，責(zé)任組長(zhǎng)對(duì)患者住院期間各個(gè)階段進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)病人的病情、自理能力及心理需要對(duì)患者進(jìn)行針對(duì)性地心理疏導(dǎo)及健康教育，并督促責(zé)任護(hù)士對(duì)各項(xiàng)護(hù)理工作的執(zhí)行情況。
二、護(hù)理內(nèi)容多樣化
3個(gè)月來我科護(hù)理人員通過各項(xiàng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。責(zé)任組長(zhǎng)定期對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識(shí)和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練。基礎(chǔ)護(hù)理工作明顯比活動(dòng)前更到位、更精細(xì)、更貼切。按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，肛腸科加強(qiáng)了各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，如：為所有病人打好開水、為術(shù)后病人協(xié)助進(jìn)水、喂飯、洗漱、入廁、活動(dòng)、護(hù)送檢查等；加強(qiáng)了與病人和家屬的溝通，對(duì)病人從入院到出院各時(shí)期、各環(huán)節(jié)進(jìn)行健康指導(dǎo)，包括疾病知識(shí)、簡(jiǎn)單治療過程、各種檢查目的、各種功能訓(xùn)練以及飲食與活動(dòng)的意義等等，使基礎(chǔ)護(hù)理的內(nèi)涵達(dá)到進(jìn)一步提升。落實(shí)了病房全面巡視，及時(shí)滿足病人的所需，解決病人存在的各種問題；加強(qiáng)了護(hù)理安全工作，對(duì)手術(shù)病人以及病房潛在的`安全隱患進(jìn)行標(biāo)識(shí)、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項(xiàng)，從而防范了護(hù)理意外差錯(cuò)的發(fā)生，及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，保障護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量。
三、護(hù)患關(guān)系和諧
短短3個(gè)月來，在院部、護(hù)理部精心指導(dǎo)下，經(jīng)過全體護(hù)士不懈努力及護(hù)理部主任的精心指導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作取得了顯著成效。我科護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量不斷提高，表?yè)P(yáng)信從上半年20封上升至80封，入院及出院病人滿意度逐月提高，從患者的反饋意見中，對(duì)護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和關(guān)心照顧表示滿意，有的患者甚至說：“親生兒女又如何!”
四、存在問題與建議
在方案實(shí)施過程中我們發(fā)現(xiàn)，病房護(hù)士的整體年齡偏低，他們本質(zhì)上喜歡做技術(shù)操作性強(qiáng)的工作，雖沒有直接表示不原意作基礎(chǔ)護(hù)理，然而，一旦遇到個(gè)別患者或家屬語(yǔ)言或者行為使護(hù)士受到心理傷害時(shí)，他們就難以應(yīng)對(duì)。護(hù)士的辛勤工作使患者的利益化。同時(shí)也向社會(huì)傳遞著和諧的音符，但他們也需要心理支持和社會(huì)認(rèn)同。作為護(hù)理管理者要讓護(hù)士在提供其語(yǔ)言溝通能力，使患者從心理上接受和尊重護(hù)士，讓患者及家屬真正感受到護(hù)士在幫助患者康復(fù)中發(fā)揮了重要的作用。
