工作總結(jié)強調(diào)了我們的自我們管理和時間管理能力，工作總結(jié)是一種有助于我們回顧和評估工作表現(xiàn)的重要過程，下面是范文社小編為您分享的社工年度工作總結(jié)的總結(jié)5篇，感謝您的參閱。
社工年度工作總結(jié)的總結(jié)篇1
上半年，市聯(lián)社在上級主管部門的正確領(lǐng)導和大力支持下，緊扣發(fā)展要務，突出支農(nóng)主題和效益中心，搶抓發(fā)展機遇，強化基礎(chǔ)管理，贏得了全年工作的主動，實現(xiàn)了全市信用社又好又快發(fā)展。
一、主要工作業(yè)績
??資金實力明顯增強。截止6月末，各項存款余額達xxx萬元，較年初凈增長xxx萬元，增幅達31.5%，完成市辦事處下達全年任務的99.2%。其中，活期儲蓄存款為xxx萬元，集體活期存款為xxx萬元，低成本資金占比達67.3%。
??支農(nóng)力度不斷加大。截止6月末，各項貸款余額xxx萬元（不含貼現(xiàn)xxx萬元），比年初凈增xxx萬元。各項貸款累放xxx萬元（不含貼現(xiàn)xxx萬元），其中：農(nóng)業(yè)貸款累放xxx萬元，占累放額的61.2%。
??不良貸款有所下降。按照五級分類標準統(tǒng)計，不良貸款余額為xxx萬元，比年初凈壓xxx萬元，不良貸款占比為xxx%，比年初下降xxx個百分點。
??經(jīng)營效益再創(chuàng)新高。截止6月末，實現(xiàn)各項收入xxx萬元；其中利息收入xxx萬元，比去年同期增加xxx萬元。各項支出xxx萬元，收支扎差盈余xxx萬元，較去年同期增盈xxx萬元。
??專項票據(jù)成功兌付。在上級部門的正確領(lǐng)導下，我市聯(lián)社在爭取優(yōu)惠政策、保持股金穩(wěn)定及清收不良貸款方面做了大量卓有成效的工作，各項經(jīng)濟指標均達到了兌付相關(guān)要求，并于6月份通過人總行的驗收，xxx萬元資金已劃撥到位。
??各項管理全面規(guī)范。今年以來，大冶市聯(lián)社全面規(guī)范了信貸、財務、人本等基礎(chǔ)性管理，堅持按章操作、合規(guī)經(jīng)營，實現(xiàn)了安全無事故，營造了平安穩(wěn)定環(huán)境。
二、主要工作措施
??大力組織資金，狠抓市場拓展，增強發(fā)展后勁
1、立足營銷抓擴面。
一是春節(jié)期間，全市信用社員工冒雪在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)顯眼位置懸掛了存款宣傳橫幅83條，向臨街工商戶及農(nóng)戶發(fā)放宣傳單35000多份，發(fā)放《告農(nóng)民工朋友的一封信》40000余份，向客戶贈送紙杯23000個、紀念品4100余份，在車站碼頭設(shè)立便民服務點17處，在大冶電視臺黃金時段插播廣告達50多次，進一步提高了我社的影響力和吸引力；
二是抓住冠名舉行歡歌熱舞“1+8”文藝活動的機會，利用網(wǎng)站、電臺、張貼宣傳畫、分發(fā)宣傳單等方式擴大我社的影響力，同時向報名參賽的人員發(fā)放一元營銷折卡，共發(fā)放福卡xxx張，吸引儲蓄存款xxx萬元；
三是開展“春天百日存款”專項活動，以全年存款任務的80%作為此次活動的目標，在各信用社之間、各網(wǎng)點之間開展“一對一”的競賽活動，并按照比例將競賽指標分解落實到各個信用社，對完成“百日攻堅”前三名的信用社，市聯(lián)社分別獎給10000元、8000元、6000元。僅前三個月，我社存款較上年凈增長xxx萬元，完成全年任務的101.8%。
2、立足主動抓服務。
一是規(guī)范柜面服務，我們制定了《xx市農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)文明服務細則》，要求所有員工必須堅持統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一掛牌上崗，規(guī)范服務禮儀、服務流程和服務時限，要求有條件的信用社要在營業(yè)室增設(shè)休息椅、飲水機等“便民設(shè)施”，同時在全轄提出“相同的業(yè)務，不同的服務，我們會做得更好”的口號，開展服務質(zhì)量評比活動；
二是推行上門服務，在開學期間，我社組織員工深入大冶五中、北門小學等8所學校代收報名費1200多萬元，約占全市報名費總額的65%；
三是實行差別服務，我們對客戶進行細分，凡貴賓客戶、優(yōu)質(zhì)客戶、待挖掘大戶實行差別化管理，細致化服務。如上門服務、資金到帳提示、電話銀行服務和手機短信服務等。通過我們特別化、人性化的服務，共吸收存款xxx余萬元。
3、立足考核抓機制。
一是完善競爭機制。在機關(guān)與基層之間、科室之間、社與社之間、崗位之間、員工之間全面開展業(yè)余攬儲競賽。資金組織部每周公布一次進度，每月進行一次排名，形成了齊追共趕、爭先創(chuàng)優(yōu)的優(yōu)良工作作風。上半年，全市職工業(yè)余攬儲xxx余萬元；
二是完善督辦機制。實行聯(lián)社班子成員包片、機關(guān)掛點人員包社、基層主任包員工的增存工作督辦責任制，重點抓各項工作舉措的落實；
三是完善考核機制。聯(lián)社每月從職工的績效工資中提取20%與存款工作掛鉤考核，同時實行“萬元含量工資”制度，對按時完成存款計劃的主任和員工進行獎勵，同時對4月上旬存款余額進行鎖定，要求各社存款必須保持穩(wěn)定增長，不得出現(xiàn)異常大幅波動，否則除足額退還含量工資和獎勵工資外，還要追究有關(guān)人員的相關(guān)責任。截止6月末，全市共有8個信用社提前完成了全年存款計劃。
4、立足公關(guān)抓高端。
一是加大對水電、教育、衛(wèi)生、等系統(tǒng)壟斷行業(yè)以及醫(yī)保、房改、社保、低保、扶貧和基本建設(shè)等專項資金的公關(guān)力度，聯(lián)社班子和資金組織部成員，逐戶上門拜訪了相關(guān)行業(yè)的負責人，尋求資金。半年來，共新增系統(tǒng)大戶xxx戶，吸引大戶資金xxx萬元；
二是在客戶回訪方面，我社實行了三級負責制，即200萬、50萬、10萬以上的存款客戶，分別由聯(lián)社班子成員、信用社主任、外勤人員負責定期回訪，鞏固感情，穩(wěn)定存款。各信用社分別落實了客戶回訪責任人，建立了大額客戶回訪登記簿，同時由資金組織部定期進行考核，若發(fā)現(xiàn)少一次，將給予50元的處罰。半年來，全社員工利用休息時間按月回訪，累計開展客戶回訪近81530人次，準確地掌握客戶的資金動向，客戶的資金歸社率和存款到期轉(zhuǎn)存率均到達了90%以上。
??穩(wěn)健信貸投入，著力結(jié)構(gòu)調(diào)整，夯實發(fā)展基??
1、等級評定，培植信貸支農(nóng)載體。
一是做好企業(yè)評級授信及年審。組織信貸人員對轄內(nèi)企業(yè)進行了逐戶調(diào)查摸底，統(tǒng)一建立檔案，從中挖掘出一批有發(fā)展前景的企業(yè)。截止6月末，已對近xxx戶中小企業(yè)進行了信用等級評定，發(fā)放貸款xxx億元，進一步建立了信用社可持續(xù)發(fā)展的長效機制；
二是做好小額農(nóng)貸年檢。對年檢合格、信用狀況進一步好轉(zhuǎn)、并達到較高等級標準的農(nóng)戶，及時調(diào)整信用等級，重新核定貸款限額；對年檢不合格的農(nóng)戶，則降低其信用等級、削減授信額度直至收回貸款證，從而增強農(nóng)戶信用觀念。目前，全市信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)總數(shù)達到了xxx個，信用村總數(shù)到達了xxx個，信用農(nóng)戶約xxx萬戶。
2、積極支持，提高農(nóng)民經(jīng)濟收入。
一是積極做好農(nóng)戶春耕備耕資金投放。年初，我們組織信貸員對全轄春耕資金需求情況進行了一次摸底，資金投放上堅持做到“三個優(yōu)先”：即對購買化肥、農(nóng)藥、種子、農(nóng)機具等生產(chǎn)資金優(yōu)先發(fā)放，對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)項目資金優(yōu)先安排，對科技興農(nóng)項目資金優(yōu)先滿足，僅2010年就發(fā)放春耕備耕生產(chǎn)資金xxx萬元；
二是全力做好救災小額貼息貸款投放。為了支持農(nóng)戶災后重建、恢復生產(chǎn)，我們堅持做到“三個及時”：及時協(xié)調(diào)，第一時間聯(lián)系農(nóng)業(yè)局等有關(guān)部門，全面部署救災小額貼息貸款工作；及時認定，在最短的時間內(nèi)，對全市16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）進行了現(xiàn)場聯(lián)合認定工作；及時發(fā)放，對已經(jīng)聯(lián)合認定的84戶受災戶，在最短的時間內(nèi)投放貼息貸款xxx萬元；
三是繼續(xù)抓好小額農(nóng)貸發(fā)放。新年伊始，市聯(lián)社就要求各信用社認真做好小額農(nóng)貸的擴面、增量和延伸工作，充分發(fā)揮小額農(nóng)貸品牌效應。截止6月末，累計發(fā)放小額農(nóng)貸xxx萬元，余額達到xxx萬元，支持農(nóng)戶xxx戶。
3、信貸傾斜，扶持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)做強。
一是糧油種植業(yè)方面，已投放xxx萬元，重點支持了金牛、還地橋、茗山、劉仁八、保安等優(yōu)質(zhì)糧油生產(chǎn)；
二是養(yǎng)殖業(yè)方面，已投放貸款xxx萬元，重點支持了黃金湖和保安湖魚類加工、保安和靈鄉(xiāng)生豬養(yǎng)殖加工等項目及配套項目；
三是農(nóng)村個體工商業(yè)方面，已投放xxx億元，重點支持了金牛和保安等鄉(xiāng)鎮(zhèn)商鋪、殷祖針織內(nèi)衣、汪仁紙花等優(yōu)勢行業(yè)，幫助他們改進技術(shù)，拓展市場；
四是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)方面，已發(fā)放貸款xxx萬元，重點支持了宏風飼料有限公司等企業(yè)擴大生產(chǎn)規(guī)模、提高經(jīng)濟效益。
??落實堵清結(jié)合，加大盤活力度，提升發(fā)展質(zhì)量
1、完善“三項機制”，防范新增風險。
一是完善貸款投放約束機制。我社堅持以發(fā)放抵（質(zhì)）押和擔保類貸款為主，信用貸款為輔，對國家明令禁止的項目、高污染、高耗能的行業(yè)一律實行市場推出，同時在貸款管理上嚴格執(zhí)行“四包一掛”責任制。截止6月末，我社共發(fā)放各類貸款xxx萬元，一般性貸款到期收回率達xxx%；
二是完善信貸問責機制。嚴格落實貸款責任人，加強當年到期貸款收回率的管理，并與績效工資掛鉤考核，對當年到期貸款收回率未達到100%的責任人，扣除相應的績效工資；同時加強了對收息面的考核，對萬元以上新增貸款要求月收息面達到90%，萬元以下貸款收息面要求達到80%，對未完成任務的信貸員處以200元以上的罰款，連續(xù)三個月收息不達標的處以500元以上罰款并調(diào)離工作崗位；
三是完善監(jiān)督檢查機制。市聯(lián)社加大了貸款檢查頻度，每季度對50%以上網(wǎng)點的新增貸款情況進行檢查，查看基層社是否違規(guī)放貸，評估信貸資產(chǎn)質(zhì)量；此外市聯(lián)社還加大了違規(guī)發(fā)放貸款的處罰力度，對那些不盡職盡責、不執(zhí)行制度，違規(guī)發(fā)放貸款的，是領(lǐng)導的先免職，是員工的先下崗，再根據(jù)清收情況進行處理。半年來，我社共查處違規(guī)人員xxx人次，罰款xxx萬元。
2、突出“四個重點”，化解存量風險。
一是突出專項清收，主動出擊迎戰(zhàn)。四月份開始，聯(lián)社將工作重心轉(zhuǎn)移到清非工作上來，確定了清收不良貸款xxx萬元（五級分類）的目標，將任務分解落實到社到人，并按基層員工每月600元、機關(guān)人員每月300元的標準納入清非專項考核，按完成任務比例按月兌現(xiàn)到位。4月份以來，共計收回不良貸款xxx萬元；
二是突出責任清收，獎懲公正明確。對xx年以后發(fā)放的一般性貸款，如因工作失職造成債權(quán)喪失的，聯(lián)社在6月份逐筆落實了責任領(lǐng)導和責任人，由責任人員全額賠償本息。新增貸款出現(xiàn)逾期的，從逾期次月起，對主責任人只發(fā)基本生活費，其余工資性收入全額扣收抵償貸款。同時對收回的不良貸款按超額任務實行獎勵，即完成任務100%（含100%）以上的，超額部分按收回貸款本金每萬元獎勵1000元計算；
三是突出依法清收，盡力保全債權(quán)。我社在貸款清收過程中，發(fā)現(xiàn)借款人有明顯的逃廢債傾向的，及時向法院提起訴訟，同時對歷年勝訴未執(zhí)行的案件逐筆進行清理，按照還款能力采取了不同的執(zhí)行措施收回貸款；
四是突出重點清收，逐戶逐筆落實。繼續(xù)實行領(lǐng)導班子成員包戶清收，對有償還能力的大戶，實行重點突破。半年來，共收回東風車架公司、建材機械廠等重點100戶貸款xxx萬元。
??著力推進改革，強化增收節(jié)支，增強發(fā)展動力
1、嚴監(jiān)測及申報保兌付。
票據(jù)兌付是一項長期而又艱巨的工作，自xx年認購xxx萬元票據(jù)以來，我社高度重視該項工作，成立票據(jù)杜兌付工作專班，狠抓資本充足率、不良貸款占比等門檻指標的監(jiān)測，積極組織申報材料，及時向人行、銀監(jiān)部門匯報票據(jù)兌付工作中存在的'困難和問題，并結(jié)合問題及時整改，由于工作措施得力，目前我社票據(jù)兌付已成功通過人總行的審查，改革獲得了階段性成功。
2、全方位多渠道抓增收。
一是狠抓各項收息管理。年初，聯(lián)社按照“突出利潤、成本控制、績效掛鉤、動態(tài)考核”的原則，制訂出利潤目標，明確各社收息任務，并嚴格執(zhí)行貸款收息制度，禁止隨意拖欠和減免利息。截止6月末，我社利息收入達xxx萬元；
二是大力拓展中間業(yè)務市場。我們充分利用點多面廣的優(yōu)勢，在全轄16個網(wǎng)點開辦了電話費代收，代理生命安貸險、交強險等險種，地方稅款代收及其他代收代付業(yè)務。同時依托綜合網(wǎng)絡，大力發(fā)行?？?，積極拓展特約商戶和特惠商戶，提高手續(xù)費收入。截止6月末，中間業(yè)務收入達xxx萬元；
三是搶抓票據(jù)貼現(xiàn)市場。票據(jù)貼現(xiàn)具有風險低、收益高的特點，為了搶抓票據(jù)貼現(xiàn)這一市場，今年聯(lián)社打破由營業(yè)部一家辦理票據(jù)貼現(xiàn)的格局，允許金融超市開辦貼現(xiàn)業(yè)務，截止6月末，先后為20多家企業(yè)辦理票據(jù)貼現(xiàn)xxx萬元。
3、高標準嚴要求控支出。
一是強化費用管理，嚴格控制費用支出。聯(lián)社財務部門制定了財務管理規(guī)定，對基層信用社的.費用實行捆綁包干，同時聯(lián)社按照上級文件精神，嚴肅各項財務紀律，明確了財務科、聯(lián)社主任、財務審批委員會的審批權(quán)限，加強機關(guān)費用管理，嚴格控制各項支出。元至6月，全市各項費用列支xxx萬元，控制在指標之內(nèi)；
二是強化資金核算，提高資金運用率。聯(lián)社明確限定了各信用社的庫存資金，要求各社及時上介資金，對庫存超標未上介的，給予嚴厲的經(jīng)濟處罰；
三是加強了固定資產(chǎn)購建的管理。聯(lián)社嚴格控制各項固定資產(chǎn)購置，嚴禁杜絕了先斬后奏，斬而不奏的違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生；
四是優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，降低存款成本。聯(lián)社認真執(zhí)行國家標準利率，提高活期存款和對公存款的比重，目前我社低成本存款xxx萬元，占存款總額67.3%。
??堅持合規(guī)經(jīng)營，加強安全管理，提供發(fā)展保證
1、堅持標本兼治，強化合規(guī)經(jīng)營。
一是明確責任，筑起嚴密的組織防線。聯(lián)社分別與基層社簽訂了安全保衛(wèi)責任狀、聯(lián)保責任書和經(jīng)濟擔保書，從而進一步落實各自的責任，降低了潛在的風險；
二是強化教育，筑起牢固的思想防線。今年我們開展了“五五”普法、黨風廉政建設(shè)等教育活動，組織員工學習內(nèi)控法規(guī)，提高合規(guī)操作意識；
三是專項檢查，筑起堅實的制度防線。按照“制度落實年”相關(guān)要求，完成了全市信用社員工風險排查、案件綜合治理專項檢查和現(xiàn)金庫存檢查工作。元至6月來，共開展常規(guī)稽核xxx次，專項稽核xxx次，確保了各項規(guī)章制度的落實。
2、營造安全環(huán)境，提供發(fā)展保障。
一是抓網(wǎng)點建設(shè)，提高防御防范能力。按照省聯(lián)社網(wǎng)點安全達標建設(shè)的要求，對位置偏僻、業(yè)務規(guī)模小、安全未達標的五星儲蓄所予以撤銷，對5個網(wǎng)點進行了安全裝修改造，極大地提高了安全系數(shù)；
二是抓檢查督促，提高安全防范意識。配合省聯(lián)社檢查組對全市網(wǎng)點和金庫進行了全面摸底檢查，對存在問題的羅橋信用社進行了整改，安裝了監(jiān)控設(shè)施；對違反安全保衛(wèi)規(guī)定的進行了嚴肅處理，起到了較好的警示作用；
三是抓隊伍建設(shè)，提高保衛(wèi)隊伍戰(zhàn)斗力。3月份，配合辦事處在全市信用社開展一次犯搶劫演練，組織全體保衛(wèi)隊員進行了體能、押運守庫反搶反盜等訓練，5月份，開展了安全培訓月活動，對全體保衛(wèi)人員進行了四次安全培訓，極大地提高保衛(wèi)隊員的綜合素質(zhì)。
??強化人本管理，弘揚企業(yè)文化，激活發(fā)展?jié)摿?/p>
1、優(yōu)化員工隊伍，提升戰(zhàn)斗力。
今年來，我社把優(yōu)化員工隊伍作為促進各項業(yè)務又好又快發(fā)展和深入開展“優(yōu)質(zhì)文明服務”年活動的根本，一方面從社會引進新員工，充實了隊伍、優(yōu)化了結(jié)構(gòu)；另一方面我社加大了對員工的教育培訓力度，共組織開展了服務禮儀、信貸知識、會計知識等各類培訓班7期，對680人次進行了輪訓，同時積極組織職工參加銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證考試，提高了員工的業(yè)務理論水平。
2、弘揚企業(yè)文化，增強凝聚力。
一是開展“優(yōu)質(zhì)文明服務年”活動，通過美化環(huán)境、優(yōu)化服務和強化紀律，增強了員工的紀律意識和服務意識；
二是開展了“三年話改革”征文、繪畫、書法、攝影等各項文藝活動，謳歌了省聯(lián)社成立三年來所取得的輝煌成績，增強了員工的集體榮譽感和歸屬感；
三是通過冠名“歡歌熱舞1+8”文藝比賽和攝制專題宣傳片，極大的提升了我社的社會形象，增強了員工的自豪感和責任感。
3、加強組織建設(shè)，增強號召力。
一是對全市困難黨員和職工進行了摸底調(diào)查，建立困難黨員臺帳，累計向困難職工黨員發(fā)放給類經(jīng)濟補助2.3萬元；
二是充分發(fā)揚黨內(nèi)民主，通過召開全體黨員會議，吸納了兩名中共預備黨員，推選了年度優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀黨務工作者及優(yōu)秀基層黨組織；
三是組織開展了“向四川災區(qū)獻愛心”活動，全市員工紛紛響應，共捐獻愛心款3.44萬元，先后兩次繳納“特殊黨費”36550元。
三、存在的主要問題
回顧半年來的工作，全市信用社工作取得了較好的成績。但工作中存在的一些不足和問題更要引起高度重視，主要表現(xiàn)在：
1、存款波動幅度大。
主要原因為：
城關(guān)、四棵、羅橋三家信用社就下降了xxx萬元；
二是考核落實不到位。基層信用社對存款考核不規(guī)范，普遍存在搞平均主義的現(xiàn)象，或者只是象征性的拉開幾十元的收入差距，抑制了先進員工的積極性。
2、清非工作進度慢。
主要原因為：
一是清非工作客觀上存在較大難度。目前，我社不良貸款大部分形成于1996年以前，主要由借款人失蹤、死亡及村組企業(yè)倒閉等因素造成，清收難度極大；
二是依法清收執(zhí)行難。如山泰公司一案，我社雖贏得了官司，卻受社會信用環(huán)境不佳等多種因素影響，一直未能挽回損失。據(jù)統(tǒng)計，我社歷年來勝訴卻沒有執(zhí)行的案件多達xxx起，涉及金額xxx萬元。
3、中間業(yè)務占比低。
截止6月末，我社的中間業(yè)務收入僅為xxx萬元，占總收入的xxx%，僅完成全年計劃的xxx%。目前，我社的中間業(yè)務收入主要來自保險費、電話費的代收和工資的代發(fā)等代理性收入，與其他商業(yè)銀行的結(jié)算、銀行卡業(yè)務、理財、委托收付等主中間業(yè)務相比，我社的中間業(yè)務發(fā)展呈現(xiàn)出層次底、規(guī)模小、后勁不足等特點。
四、下半年工作計劃
1、進一步做好資金組織工作。
一是進一步加大“優(yōu)質(zhì)文明服務年”活動的開展，規(guī)范服務行為、提高服務質(zhì)量、改善服務環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)服務促進資金組織工作的開展；
二是加強對地稅稅款入籠工作的管理，同時大力拓展銀企合作范圍，計劃與地稅局合作，開辦社保代收業(yè)務；
三是加快在城區(qū)大型超市、賓館等地pos機的安裝速度，同時積極拓展特約商戶和特惠商戶，力爭全年刷卡消費xxx萬元。
2、進一步強化信貸管理。
一是積極開展企業(yè)信用登記評定工作，加強與擔保中介公司的合作，最大程度弱化新的信貸管理辦法對我社的負面影響；
二是認真抓好貸款的后續(xù)管理，做好貸后檢查，確保按期回籠；
三是強化信貸制度的落實力度，加強對信貸業(yè)務的監(jiān)控和檢查，確保信貸風險得到有效控制。
3、加大清非盤活工作力度。
一是繼續(xù)深入推進“夏季百日清非攻堅”活動，嚴格落實各項獎懲制度，加快清非進度；
二是繼續(xù)加大對前100名的清收力度，嚴格執(zhí)行班子成員包戶清收，逐戶落實，逐戶突破；
三是加強與司法等部門的協(xié)調(diào)，確保已勝訴案件能夠執(zhí)行到位。
4、進一步加強內(nèi)控管理。
一是繼續(xù)深入開展“保安全、迎奧運”防險控案專項治理活動，認真督促各項規(guī)章制度的落實，切實防范各類案件的發(fā)生；
二是繼續(xù)抓好案防設(shè)施的改造和完善，力爭在今年9月份完成所有網(wǎng)點的安全改造工程。
5、繼續(xù)抓好員工隊伍建設(shè)。
一是密切關(guān)注新招錄員工的思想動態(tài)，抓好新員工的業(yè)務學習培訓，盡快發(fā)揮新員工的年齡優(yōu)勢和知識優(yōu)勢；
二是加大廉政建設(shè)力度，改進干部職工的工作作風，提高工作效率。
社工年度工作總結(jié)的總結(jié)篇2
一年來，我社在縣聯(lián)社以及鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導和指導下，認真貫徹落實黨的金融方針、政策，深化金融改革，強化經(jīng)營管理，提高服務質(zhì)量，基本上完成了各項任務指標，截止12月各項存款余額為6308萬元，比年初增加110萬元，各項貸款余額為5063萬元，累計放貸6098萬元，累計收回貸款5865萬元，財務總收入508萬元，實現(xiàn)利潤總額104萬元。呈現(xiàn)出業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，資金營運合理，經(jīng)濟效益良好，文明建設(shè)成效顯著的好局面?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一、堅持學習，提高全員素質(zhì)
二、文明服務，塑造良好的公眾形象
信用社是一個窗口行業(yè)。我社肩負著服務一鎮(zhèn)四鄉(xiāng)的三農(nóng)工作。我們在優(yōu)質(zhì)文明服務中堅持服務興社，文明興業(yè)的發(fā)展方針，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動。
一是規(guī)范使用文明用語，特別是電話文明用語。
二是對老客戶、大客戶實行主任接待制，在服務工作中摸索出以情感人，以智啟人，以貸助人的服務理念(即以真情感動人，以幫助出點子啟發(fā)人，以適當?shù)馁J款扶助人)。
三是改善、美化營業(yè)部大樓及各分社營業(yè)室、辦公室，改善服務環(huán)境。在各個營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)室、辦公室添置了椅子、沙發(fā)、老花鏡等便民設(shè)施，并將各項文明制度、文明服務承諾、文明用語、利率牌、文明崗位監(jiān)督臺等服務內(nèi)容全部裝飾上墻，方便了客戶，警示了員工;室內(nèi)、走廊、辦公室擺設(shè)了工藝盆景花卉。營造了一個美觀、優(yōu)雅、整潔、溫馨的服務環(huán)境，樹立了良好的服務形象。
四是健全社內(nèi)各項管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請假有登記，辦事有記載，學習有記錄，考評有兌現(xiàn)，工作有條理。經(jīng)過這些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社會各界的普遍贊譽。
三、急農(nóng)民之所急，想方設(shè)法籌集資金，支持本區(qū)春耕夏糧生產(chǎn)
四、積極配合聯(lián)社改革籌建工作小組，做好老股金清退和新股本的募集工作。
五、加強內(nèi)控制度，重視安全保衛(wèi)工作
xx年，我社根據(jù)縣聯(lián)社及有關(guān)部門的工作部署，全面落實了各項安全防范、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無事故發(fā)生。
為了提高防范能力，經(jīng)縣聯(lián)社同意，今年我們對購入的綜合大樓進行了裝修，并在8月份搬入營業(yè)，還對新山分社的營業(yè)場進行了裝修，安裝了防彈玻璃，對東洋社進行了必要的改良，拆換舊線路、安裝了防盜門。我社的安全防范能力將得到根本改善。從而進一步提高了我社防御能力。
總之，回顧一年來，我社的工作取得了較好的成績，已基本上完成了工作任務，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩(wěn)定、資金面不充裕、清收原基金會貸款難以及信貸管理等問題。因此xx年年的工作重點是：一是繼續(xù)加大攬儲力度，提高存款總量;二是繼續(xù)加大清收和盤活不良資產(chǎn)的力度。三是加強對到期貸款的管理，進一步提高收息率，努力降低月均不良貸款占比，提高資金的利用率。四是搞好農(nóng)貸調(diào)查工作，為春耕生產(chǎn)資金做準備。五是加強對核銷貸款的管理，改變傳統(tǒng)思想觀念，下達催收核銷貸款任務指標到各信貸員，并與個人效益獎掛鉤;六是繼續(xù)嚴格控制費用支出，確保完成xx年年的工作任務。
社工年度工作總結(jié)的總結(jié)篇3
時光如梭，白馬過隙，轉(zhuǎn)眼一瞬間，20xx年即將過去，在這一年里來，本人嚴格遵守濱江區(qū)、長河街道的相關(guān)規(guī)章制度，在領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事的幫助下，克服困難，積極工作，盡自己的能力做了一些工作，也得到不少的收獲。以下就一年的工作情況做下簡要總結(jié)：
一、不斷學習，提升自身素養(yǎng)
學而不思則罔，思而不學則殆。一年來，我深刻地認識到，學習對于工作和生活都是必不可少，對于自己的幫助也是潛移默化的。為此，一方面我積極參加區(qū)、街道組織的理論培訓，如10月的區(qū)社區(qū)教育聯(lián)絡員培訓班、12月區(qū)通訊員培訓班，向領(lǐng)導學習、向?qū)＜覍W習，提升理論水平，提高服務水平；另一方面，我博采眾長，學習金融、科技、網(wǎng)絡等領(lǐng)域知識，參加市科普大講堂、市反邪教書法展覽、自購《并購與整合》、《知乎》等書籍閱讀，更好地提升自身素質(zhì)，方便與各文化層次居民交流，更好地服務群眾。
正心修身齊家平天下，通過學習，讓我了解到，只有擺正自己的心態(tài)，提高自己的素養(yǎng)，才能對自己對家人對他人負責，才能更好地服務居民。
二、做好結(jié)合，服務社區(qū)居民
社區(qū)工作多而雜，作為團和社區(qū)科普工作的負責人，我積極找準結(jié)合點，既最大程度地調(diào)動可用資源，又盡可能地服務好廣大居民。
1、將科普與團工作相結(jié)合：科普是項長期的基礎(chǔ)性工程，而作為社區(qū)，團工作又具有周期性。為此，今年暑假，我充分利用區(qū)科協(xié)豐富的科普教育資源，開展了“玩轉(zhuǎn)科學，攜手科普”20xx聞濤社區(qū)科普夏令營暨第三屆心連心愛心暑期實踐活動，短短一個暑假，開展了“游中南”、“文明騎行”、“隨手拍”、“寶馬安全訓練營”、“中控機器人展”等活動10余次，參加人數(shù)超過300人次，是前兩屆暑期活動的總和。記得白金海岸的倪妮同學參加完所有活動來蓋暑期活動章的時候，看著她那頁幾乎蓋滿了20xx年暑假活動，我想我也是蠻拼的，瞬間成就感爆棚。
2、將條線工作與社區(qū)發(fā)展相結(jié)合：上面千條線，下面一根針。我們社區(qū)青年社工，既是條線工作的執(zhí)行者，也是社區(qū)發(fā)展的一員。為此，我積極圍繞社區(qū)發(fā)展開展工作，與勞動保障、企退管理、婦聯(lián)等條線結(jié)合。譬如今年3月，我們聯(lián)合濱江區(qū)足協(xié)，在社區(qū)親子樂園建立了“愛踢樂園”，并將婦聯(lián)工作結(jié)合進來，成立了關(guān)愛下一代工作基地，由聚動體育的老師專業(yè)指導4-6周歲的孩子學習足球，暑假活動中，我們也邀請學生的爺爺奶奶、爸爸媽媽一齊參觀英飛特、味全、氣象科普館等地，共同開展豐富活動，12月在憲法日宣傳活動中，將科普大篷車開進社區(qū)，發(fā)放300份調(diào)查問卷。
3、與兄弟社區(qū)聯(lián)動，強強聯(lián)合：眾人拾柴火焰高。今年，我聯(lián)合中興社區(qū)、月明社區(qū)、錢潮社區(qū)、晶都社區(qū)、長河社區(qū)、江二社區(qū)等兄弟社區(qū)，積極開展活動出去，與其他社區(qū)合作，組織開展“五水共治青年行”、“青年治水隨手拍”、“參觀跨湖橋遺址博物館”等活動，既有效地擴大了活動的覆蓋面，又將活動資源進行了整合優(yōu)化。
三、加強團結(jié)，齊心協(xié)力謀發(fā)展
條線工作分工不分家，我認真完成日常工作和上級領(lǐng)導分派的任務，積極協(xié)助各條線工作，努力完成領(lǐng)導安排的任務。
一是配合創(chuàng)建。本著“創(chuàng)建為民”的原則，我積極配合創(chuàng)建骨干，努力做好“浙江省科普示范社區(qū)”、全國文明城市測評等各相關(guān)創(chuàng)建臺帳的資料補充，并根據(jù)創(chuàng)建要求，做好各項創(chuàng)建工作，做好匯報材料和匯報ppt，方便驗收小組檢查，為創(chuàng)建加分。今年11月，在社區(qū)領(lǐng)導和居民的大力支持下，聞濤越劇社成功創(chuàng)建成為20xx年杭州市“終身學習活動品牌”。
二是加強社區(qū)遠教電腦維護。遠教電腦使用頻繁，故障頻發(fā)，為此，我多次聯(lián)系維修單位，并自己積極進行維護，同時，嚴格按照上級要求，對站點實行常登錄，多直播，提高使用率，確保社區(qū)站點考核在全區(qū)名列前茅。
三是積極配合社區(qū)同事辦好社刊《靜聞濤聲》，踴躍在《天堂硅谷》報上投稿，對外報道聞濤新鮮內(nèi)容，自今年1-12月，我已在區(qū)oa網(wǎng)發(fā)布宣傳報道66篇，通過報道，讓社區(qū)居民愛上聞濤，讓社外群眾了解聞濤，促使聞濤品牌馳名濱江，逐步推向全市、全省甚至全國。
四是協(xié)助好業(yè)委會選舉工作。為了規(guī)范小區(qū)選舉，確保業(yè)主的權(quán)益得到公平公正地對待，我積極參與各個小區(qū)的換屆選舉工作中去，今年11月，我積極配合海威國際首屆業(yè)主會副組長周黎利開展了籌備工作。
來世不可待,往事不可追，20xx年已然過去，有所失也有所得，個人也得到了一定成長，我相信，新的20xx年等待我們?nèi)ラ_拓，希望廣大居民繼續(xù)支持我，全體同事多多鼓勵我，一起為社區(qū)建設(shè)貢獻自己的一份力量。
社工年度工作總結(jié)的總結(jié)篇4
兩年來，在聯(lián)社領(lǐng)導的關(guān)心和諸位同事的協(xié)作支持下，本人能自覺做到認真學習《社會主義科學發(fā)展觀》、《新會計法規(guī)》、《商業(yè)銀行法》、《會計信息技術(shù)》，努力提到自身政治思想覺悟，學習有關(guān)國家金融法規(guī)及信用社業(yè)務專業(yè)理論知開拓進取，從而更好為信用事業(yè)發(fā)展添磚加瓦。具體表現(xiàn)如下：
由于平時工作能做到熱愛本職、忠于職守、團結(jié)協(xié)作、嚴于律己、精益求精、誠實守信、廉潔奉公、政治牢固，工作勝任、久經(jīng)考驗。從而贏得到聯(lián)社領(lǐng)導的信賴。在20xx年9月我服從聯(lián)社領(lǐng)導工作調(diào)遣，擔任負責中心金庫值班守庫并協(xié)助監(jiān)控中心做好安全保衛(wèi)工作。在值班守庫中能做到以下環(huán)節(jié)：
一、在工作中能做到堅守崗位、堅持24小時值班守庫制度，工作中能克制單調(diào)簡陋工作環(huán)境和麻痹思想，提高警惕、堅持不懈、在中心庫值好每一班、站好每一崗。
二、任勞任怨、顧全大局、工作期間總能按時到達工作崗位，從不私自換班、不擅自離崗，充分熟悉金庫守衛(wèi)目標及相關(guān)情況、守庫制度、報警電話、ck布防與撤防操作規(guī)定和應急防爆預案應對措施。
三、上班時總能履行崗位交接登記制度，在崗位交接時，能認真檢查金庫保衛(wèi)區(qū)域內(nèi)環(huán)境是否存在異常情況;是否關(guān)好門窗、落好窗簾，自衛(wèi)武器是否到位、報警系統(tǒng)和消防器材是否完備和處于正常使用狀態(tài)。
四、能夠嚴格按照“三證一陪”檢查規(guī)定接受上級和公安機關(guān)的安全保衛(wèi)檢查。
五、制止止無關(guān)人員進入中心金庫、嚴禁留宿。
六、認真履行雙人交接制度，堅持做到當面移交手續(xù)完整。
七、倘若發(fā)現(xiàn)可疑情況和突發(fā)事件懂得密切配合，沉著機智按照應急防范預案應對，嚴防死守，確保聯(lián)社資金安全，為聯(lián)社安全經(jīng)營保駕護航。工作中做到按章辦事符合工作要求;在營業(yè)期間遵照聯(lián)社領(lǐng)導工作部署配合財務部門對業(yè)務員現(xiàn)金出入庫時的款項進行核對并登記，使業(yè)務員調(diào)撥的資金達到賬款相符賬證相符、萬無一失。在營業(yè)總了尾數(shù)箱入庫時守庫員應配合業(yè)務員巡查周圍的安全環(huán)境、督查尾數(shù)箱全部入庫保管，同時對尾數(shù)箱的鎖具進行檢查，檢查鎖具是否完全鎖定，再清點尾數(shù)箱數(shù)量然后登記入冊。值班期間應注意安全門反鎖以防不測、堵塞安全漏洞，確保中心庫值班守庫安全無事故。
每逢星期二、星期三、星期四、星期五白天的工作時間，是我非守庫時間。我總能自覺協(xié)助監(jiān)控中心值班監(jiān)看工作。監(jiān)控中心監(jiān)看的目標范圍很廣，主要監(jiān)看以下方面內(nèi)容：
一、監(jiān)控中心監(jiān)看業(yè)務員進入中心金庫，查清出入庫原因再開啟門禁系統(tǒng)，監(jiān)督業(yè)務員出入是否按規(guī)定操作，并進行登記。跟蹤督查武裝押運員的規(guī)范操作程序及運鈔車安全狀況做好記錄，登記詳細時間，以備檢查。
二、監(jiān)控中心應序時監(jiān)看全轄網(wǎng)點的經(jīng)營環(huán)境是否存在安全隱患、值班制度是否落實位監(jiān)監(jiān)看臨柜人員的工作時間內(nèi)安全防范意識是否存在麻痹狀態(tài)，營業(yè)廳是否全封閉上班，出入邊x是否隨門，雙道門是否按規(guī)定開關(guān)。
三、是否堅持執(zhí)行文明優(yōu)質(zhì)服務，上下班是否按時。
四、內(nèi)控制度是否遵守、業(yè)務操作是否符合出納會計制度規(guī)定。
五、辦理大額現(xiàn)金支付和轉(zhuǎn)賬業(yè)務是否堅持國家發(fā)洗錢規(guī)定操作處理進行身份驗證。
六、對全轄10網(wǎng)點atm業(yè)務跟蹤排除預防不良案件發(fā)生，解決機器故障問題;20xx年8月24日早晨8點，本人在辦理監(jiān)控交接過程中成功堵截一次發(fā)生在土嶺信用社的atm詐騙盜竊行為，避免一起經(jīng)濟案件發(fā)生。
七、大力保養(yǎng)維護監(jiān)控中心的計算機系統(tǒng)，定期進行停機維護。
八、按規(guī)定手續(xù)，認真配合本單位稽查部門督查有關(guān)內(nèi)部違規(guī)操作及違反信用社內(nèi)部紀律行為;努力配合國家公、檢、法部門辦案查案。制止一切違法犯罪行為發(fā)生。
九、積極參與本部門防暴防搶演練，認真配合本部門領(lǐng)導做好愛護人民幣宣傳活動和反x工作。
十、執(zhí)行報告制度對計算機故障等疑難問題及時發(fā)饋單位領(lǐng)導要求協(xié)助解決。這兩年在監(jiān)控中心我的工作態(tài)度總是一如既往地保持高度負責，發(fā)現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務操作違規(guī)行為總能實事求是做好記錄，顧全大局為了做好本職工不當“好好先生”查找出安全隱患預防不良案件發(fā)生;從而使監(jiān)控中心發(fā)揮“長治久安”工作監(jiān)督職能。
回顧這兩年來的工作，自己感到仍存在一些不足;
一、是業(yè)務素質(zhì)提高不夠快，對新業(yè)務知識還學不透。
二、是本質(zhì)工作還存在一點差距，創(chuàng)新意識不夠強。
三、是只是滿足完成自身任務。我作為泉港聯(lián)社的普通一員懂得居安思危，不斷開拓進取、敢于面臨泉州農(nóng)商行改革人才競爭的挑戰(zhàn)和考驗，不斷學習充實自我、與時俱進，為泉州農(nóng)商行事業(yè)做出應有的貢獻。
社工年度工作總結(jié)的總結(jié)篇5
本人在社區(qū)主要負責社區(qū)計生流動人口、工會等工作。一年來，在居委會黨組的正確領(lǐng)導下，在居委全體同志的幫忙、支持下，我以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合潛力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作狀況以及今后的努力方向匯報如下：
一、社區(qū)流動人口工作方面
加強業(yè)務知識的學習，不斷提高自身工作潛力，本人緊緊圍繞街道下達的各項目標任務和居委會中心工作，以服務群眾為宗旨，認真履行崗位職責，較好地完成了本職工作。新時期的人口和計生工作，已不再是找著人做工作，而是全面推行優(yōu)質(zhì)服務。沒有知識不行，不依法辦事不行，不講科學不和，群眾不滿意不行，工作務必理解群眾監(jiān)督。管理服務要求人性化，怕的是群眾不滿意，講究的是優(yōu)質(zhì)服務，滿意服務，禮貌服務。我在作群眾的思想工作時，心中時刻裝著育齡婦女，和流動育齡婦女交朋友，盡心盡力圍繞育齡群眾最關(guān)心的直接利益做工作，在工作中注重與相關(guān)條線結(jié)合，認真查驗《流動人口婚育證明》，督促流入流出人員辦證，做好一年兩次的查體。保證建檔率、查體率。
配合社區(qū)黨總支對居民關(guān)心的各項事務及時地協(xié)商解決，關(guān)心社區(qū)居民的生活質(zhì)量，充分發(fā)揮社區(qū)黨支部的領(lǐng)導核心作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，積極配合開展各項工作：
①組織支部黨員參加社區(qū)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動和集中學習的開展。
②配合建立和諧社區(qū)的活動宗旨，組織好春節(jié)、殘疾人日、建黨、國慶等重大節(jié)日活動，促進社區(qū)的各項工作的順利開展。
③配合社區(qū)做好民政救濟工作，經(jīng)常關(guān)心、幫忙社區(qū)孤老、病、殘、特困家庭和下崗、失業(yè)的群眾。
④關(guān)心殘疾人，組織社區(qū)聾啞殘疾人進行精神心理康復，為殘疾人編排舞蹈、組織排練。
⑤配合組織支部黨員及退休人員開展各種形式的活動，增進感情，加強相互間的交流，如：外出旅游、廣場文藝演出、社區(qū)服務、端午節(jié)包粽子等活動。
⑥配合總支積極組織支部黨員及轄區(qū)居民參加區(qū)、街道舉辦的各種文體活動，豐富社區(qū)隊伍，開展社區(qū)傳統(tǒng)運動會。
⑦做好社區(qū)特困職工工會水費管理工作，定時上報社區(qū)特困職工狀況，按時下發(fā)水費補貼。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：
第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在新的一年里，自我決心認真提高業(yè)務、工作水平，為社區(qū)的建立，貢獻自我就應貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導的助手。
