用認真嚴謹態(tài)度對待工作,為了今后新的工作有序開展,給自己做一個工作總結,我們需要在結束了這一時期的工作后,及時回顧自己的工作情況,寫一份工作總結,以下是范文社小編精心為您推薦的醫(yī)保工作工作總結優(yōu)秀7篇,供大家參考。
醫(yī)保工作工作總結篇1
一年來,在局黨政的正確指導下,在單位指導及同志們的幫助、支持下,我以“服從指導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準那么,始終堅持高標準、嚴要求,認真完成了指導安排的各項工作任務,自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務程度和綜合才能等都有了很大進步?,F將一年來的.思想和工作情況匯報!如下:
思想上,我堅持把加強學習作為進步自身素質的關鍵措施。積極參加政治學習,關心國家大事,認真學習“三個代表”重要思想,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。在加強理論學習的同時,重點加強了工作業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習,為做好本職工作打下了堅實的根底。
工作上,認真履行崗位職責,嚴格要求自己,始終把工作的重點放在嚴謹、細致、扎實、務實、苦干上,較好地完成了各項工作任務。在工作中,以制度、紀律標準自己的一切言行,嚴格遵守各項規(guī)章制度,尊重指導,團結同志,謙虛慎重,主動承受來自各方面的意見,不斷改良工作;堅持做到為參?;颊咛峁﹥?yōu)質效勞,維護參保人員的切身利益。為營造全社會關注醫(yī)保、參加醫(yī)保的良好氣氛,在指導的帶著下,我們利用“五一”前夕的勞動保障政策宣傳日、十月份的勞動保障宣傳周,走上街頭!采取咨詢、宣傳單、等多種形式,就醫(yī)療保險的參保對象、繳費方法、醫(yī)療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進展了大力宣傳,獲得了較好的效果。
在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克制缺乏,進一步強化學習意識,強化職責意識,強化效勞意識,以對工作高度負責的精神,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,為樹立醫(yī)保機構的新形象努力工作。
醫(yī)保工作工作總結篇2
在過去的__x年里,我院在縣委、縣政府及主管局的正確領導下,緊緊圍繞“以市場為導向,創(chuàng)新經營思路及經營理念,主動適應醫(yī)療市場需求,力求科學地定位市場,堅持以人為本,著力推進科技興院,人才強院戰(zhàn)略,轉變觀念,樹立“品牌”意識,有效地增強醫(yī)院綜合實力”的總體思路,以發(fā)展為主題,以結構調整、改革創(chuàng)新為動力,突出服務,突出質量,突出重點,突出特色,開拓創(chuàng)新,狠抓落實,全院干部職工團結協作,奮力拼搏,較好地完成了全年的工作任務,醫(yī)院建設又邁上了一個新的臺階?,F將過去一年的主要工作情況總結
(一)積極開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動,著力加強全院職工的質量意識、服務意識和品牌意識。 按照省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的部署,從去年4月份開始我院以開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動為契機,圍繞提升醫(yī)療質量和服務水平,打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展創(chuàng)建工作: 1、狠下功夫,努力提高醫(yī)療質量,形成了“質量興院”的良好風氣。醫(yī)療質量關系到病人的生命安全和身體健康,是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把縣衛(wèi)生局年初部署的“醫(yī)療質量管理年”活動內容融入到創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動當中,把提高醫(yī)院醫(yī)療質量放在突出的位置。醫(yī)院先后出臺了一系列措施,確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全,有效杜絕了醫(yī)療事故和減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(1)健全和完善醫(yī)院必備質量管理組織。根據創(chuàng)建活動考評標準,建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質量管理組織,對“醫(yī)療質量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等專業(yè)委員會的人員組成進行了調整和補充,完善了各委員會的工作制度,使各自的職責與權限范圍進一步得到清晰。
(2)完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制,實施了一系列保證醫(yī)療質量的措施和方法。對照創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動考評標準,根據有關的法律法規(guī),結合我院實際情況,完善有關的管理規(guī)定和制度。制定了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理預案》、《醫(yī)療糾紛防范預案》、《醫(yī)療糾紛處理預案》、《導診崗位服務規(guī)范》等一系列制度及措施。
(3)加強了法律法規(guī)的學習和教育。今年全院共組織了醫(yī)護人員300多人次參加有關醫(yī)療糾紛防范與處理的學習班,廣泛開展《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學習和教育,多次派出醫(yī)療管理人員參加全國性和全省組織的“醫(yī)療事故防范與處理”、“醫(yī)療文書書寫規(guī)范”、“處方管理辦法”等學習班,并對全院醫(yī)務人員進行了多次相關法律法規(guī)的培訓和考試。
(4)進一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質量,認真貫徹落實衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》和我省出臺的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)實施細則》, 醫(yī)院加強了對病歷質量的檢查工作:一是院領導經常不定期抽查運行病歷和門診病歷,多次組織本院檢查組督查病歷質量,對不合格的病歷通報批評,并給予經濟處罰。二是各科主任對住院病歷進行經常性的檢查,及時糾正病歷質量問題。三是質控科對每份歸檔病歷進行終末質量檢查,每月對病歷質量情況進行小結并通報全院。四是病案管理委員會加大了管理力度,針對病歷質量存在的問題進行專題討論,制定了整改措施,督促及時整改。20__年共檢查病歷5987份,其中質量病歷5551份,有7份為乙級病歷,未發(fā)現丙級病歷,病歷甲級率為99.8。全年病歷質量較好的科室有內科、兒科、婦產科、急診科。
__x年全院書寫病歷數最多的前三名醫(yī)生分別是:兒科的朱樹森,255份、兒科的葉林海,248份、外一科的范地福,211份。全年科室病歷總數位居前三位的是:兒科:1219份,外一科:859份,外二科:846份。
(5)認真落實三級醫(yī)師查房制度。三級醫(yī)師查房的質量,與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關,只有三級醫(yī)師查房質量的不斷提高,
才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮,減少醫(yī)療糾紛,促進醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展。根據有關規(guī)范要求,結合我院實際情況,今年重新制定了三級醫(yī)師查房制度,實行了分管院長業(yè)務查房制度,加大了對三級醫(yī)師查房制度落實情況的督查力度,有效地提高了我院的診療水平。
(6)進一步加強了圍手術期的管理。圍手術期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關鍵,醫(yī)院按照制定的圍手術期質量標準認真進行考評,提高了圍手術期的醫(yī)療質量,有效地保障醫(yī)療安全。
(7)加強了臨床用血管理工作。為確保臨床用血安全,進一步規(guī)范了臨床用血程序,在血庫開展交叉配血試驗,減少了病人用血的流程,提高了臨床用血效率,完善了血庫工作職能,嚴格執(zhí)行配血和輸血各項操作規(guī)程,杜絕了差錯事故的發(fā)生。在嚴格掌握輸血指征的前提下,積極提高成份輸血率,改變了我院目前的現狀。
醫(yī)保工作工作總結篇3
要求全體醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務,規(guī)范診療過程,做到合理檢查,合理用藥,杜絕亂檢查,大處方,人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質量管理、規(guī)范運作,凈化了醫(yī)療不合理的收費行為,提高了醫(yī)務人員的管理、醫(yī)保的意識,提高了醫(yī)療質量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。在辦理職工醫(yī)療保險和參合農民手續(xù)的過程中,我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農民宣傳,講解醫(yī)療保險的有關規(guī)定,新農合的有關政策,各項補助措施,認真解答提出的各種提問,努力做到不讓一位參?;颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開。始終把“為參?;颊咛峁﹥?yōu)質高效的服務”放在重中之重。醫(yī)保運行過程中,廣大參保、參合患者最關心的是醫(yī)療費用補償問題。本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨,我科工作人員嚴格把關,友情操作,實行一站式服務,當場兌現醫(yī)療補助費用,大大提高了參保滿意度。四、工作小結通過我科工作人員及全院相關工作人員的共同努力,認真工作,誠心為患者服務,圓滿完成了年初既定各項任務。20xx年收治醫(yī)保、居民醫(yī)保住院病人余人,總費用萬余元。接待定點我院的離休干部人、市級領導干部人,傷殘軍人人。20xx年我院農合病人人,總費用萬元,發(fā)生直補款萬元,大大減輕了群眾看病負擔。
今年在醫(yī)保、農合工作中做的比較好的'科室有:;做的比較好的醫(yī)生有: 我院醫(yī)保農合工作在開展過程中,得到了市醫(yī)保局、衛(wèi)生局、合管辦領導及工作人員的大力支持再加上我院領導的正確領導、全院醫(yī)務人員的大力配合才使得醫(yī)保農合工作得以順利進行。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足,如:因新農合實施規(guī)定的具體細則不夠明確,軟件系統不夠成熟,問題瑣碎,人員緊張,導致我們在工作中比較被動,溝通協調阻力偏大;全院的醫(yī)保工作反饋會偏少。
醫(yī)保工作工作總結篇4
一轉眼,一年又過去了,本年度我經歷了很多也學到了很多。由一個剛上班的熱血青年變成了對各項業(yè)務熟練的業(yè)務能手,得到了上級領導的多次好評?;仡欉^去的一年,有很多值得總結的。
一、個人20xx年各項工作完成情況
(一)新農保工作:
20xx年城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保繳費人數5807人,征收入庫保險費1004100元;累計按月發(fā)放1.4萬余人城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇累計1387萬元,發(fā)放率為100%;
完成20xx年全鎮(zhèn)參保23041人系統全面上線,60周歲以上人員支付待處理清理285人,處理待遇發(fā)放失敗及錯誤人員180余人。整理20xx年征收臺賬及其賬目,收集整理資料。30天內發(fā)放社???6451張,清理死亡人員180余人,登記社??ㄐ畔㈠e誤人員40余人。
(二)公共就業(yè)服務工作
協助單位分管就業(yè)工作人員填寫推薦就業(yè)資料200份。介紹“綜合一體機”的作用及功能,教老百姓學會使用一體機,為老百姓推薦就業(yè),介紹就業(yè)方向。
(三)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作:
協助完成全鎮(zhèn)20xx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險的電子臺賬登錄工作,開具醫(yī)保核定單。
(四)社保征收及企業(yè)年??
協助對全鎮(zhèn)109家用人單位進行摸底排查,建立企業(yè)年檢臺賬。
二、取得的成果及存在的不足
(一)取得的成果
我中心20xx年的各項工作按時超額完成任務。
(二)存在的不足
續(xù)保人員養(yǎng)老保險費征繳工作有待加強。最大的難點是資料的收集問題。針對這一問題,我們已經和會計討論,已經開始采取行動。就是在春節(jié)期間,會計開始預收20xx年的資料,把工作由被動變主動,把突擊變常態(tài)。相信20xx年的農保工作我單位會再創(chuàng)佳績。
三、對20xx年工作的思考及打算
1.鞏固參保率,提高續(xù)保率。
2.提高服務水平,讓老百姓滿意。
3.加強對養(yǎng)老保險費征繳工作的監(jiān)督。
4.提高農保參保率及準確率。
醫(yī)保工作工作總結篇5
20xx年是一個格外艱難的一年,盡管這一年里有疫情的影響,但是在我院領導高度重視下,按照社保局安排的工作計劃,遵循著“嚴格按照文件規(guī)定,吃透政策,大力宣傳,穩(wěn)步推進,狠抓落實”的總體思路,認真開展各項工作,經過全院醫(yī)務人員的共同努力,我院的醫(yī)療保險工作取得了一定的成效,現將我院醫(yī)??乒ぷ骺偨Y如下:
一、領導重視,宣傳力度大
為規(guī)范診療行為,控制醫(yī)療費用的不合理增長,以低廉的價格,優(yōu)質的服務,保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展,我院領導班子高度重視,統一思想,明確目標,加強了組織領導。成立了由“一把手”負總責的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會。業(yè)務院長具體抓的醫(yī)保工作領導小組。各臨床科室相應成立了以科主任為組長,護士長為副組長的工作小組,來負責本科醫(yī)保、農合工作的全面管理,重點負責本科醫(yī)保制度具體實施及獎懲制度落實工作。為使廣大干部職工對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,我們進行了廣泛的宣傳教育和學習活動,具體如下:
1. 召開全院職工大會、中層干部會議等,講解新的醫(yī)保政策,利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識。
2. 舉辦醫(yī)保知識培訓班、黑板報、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力。
3. 加強醫(yī)院信息化管理,在醫(yī)院信息中心幫助下,通過加強醫(yī)保軟件管理,能更規(guī)范、更便捷,大大減少了差錯的發(fā)生。
二、措施得力,規(guī)章制度嚴
為使醫(yī)療保險病人“清清楚楚就醫(yī),明明白白消費”,具體措施如下:
1. 公布了醫(yī)療保險就診流程、住院須知,使參保病人一目了然并在大廳安排專職人員負責給相關病人提供醫(yī)保政策的咨詢。
2.配置了電子顯示屏,將收費項目、收費標準、藥品價格公布于眾,接受群眾監(jiān)督。
3.全面推行住院病人費用“一口清單制”,并要求病人或病人家屬在清單上簽字,并對醫(yī)保賬目實行公開公示制度,自覺接受監(jiān)督,讓住院病人明明白白消費。
4.嚴格按照文件規(guī)定,對病人新冠檢測做好相應的登記工作和報銷工作,確保做好新冠檢測的'相關工作以及為病人提供安心的就醫(yī)環(huán)境
5.由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會制定了醫(yī)保管理處罰條例,定期召開醫(yī)院醫(yī)保管理委員會,總結分析近期工作中存在的問題,把各項政策措施落到實處。為進一步強化責任,規(guī)范醫(yī)療服務行為,從入院登記、住院治療、出院補償三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務行為,嚴格實施責任追究,從嚴處理相關責任人。
為將醫(yī)保工作抓緊抓實,結合工作實際,制定了醫(yī)療保險服務的管理規(guī)章制度,有定期考核醫(yī)療保險服務(服務態(tài)度、醫(yī)療質量、費用控制等)工作計劃,并定期進行考評,制定改進措施。重點還是在于加強病房管理,經常巡視病房,進行病床邊政策宣傳,征求病友意見,及時解決問題,查有無掛床現象,查有無冒名頂替的現象,查住院病人有無身份證醫(yī)療保險卡,對不符合住院要求的病人,醫(yī)??埔宦刹挥柽M行報銷結算。加強對科室收費及醫(yī)務人員的診療行為進行監(jiān)督管理,督促檢查,及時嚴肅處理,并予以通報和曝光。
三、改善服務態(tài)度,提高醫(yī)療質量
新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn),正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認識,全院干部職工都積極投身于此項工作中,任勞任怨、各司其職、各負其責。業(yè)務院長定期下病房參加晨會,及時傳達新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現的有關醫(yī)療質量的內容,了解臨床醫(yī)務人員對醫(yī)保制度的想法,及時溝通協調,并要求全體醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務,規(guī)范診療過程,做到合理檢查、合理用藥、杜絕亂檢查、大處方、人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質量管理、規(guī)范運作,凈化了醫(yī)療不合理的收費行為,提高了醫(yī)務人員的管理、醫(yī)保意識,提高了醫(yī)療質量,為參保人提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。
在辦理醫(yī)療報銷的過程中,我窗口工作人員積極地向每一位參保人員講解醫(yī)療保險的相關政策和規(guī)定以及各項補助措施,認真詳細的解答參保人提出的各種提問,努力做到不讓一位參?;颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開。始終把“為參保患者提供優(yōu)質高效的服務”放在重中之重。醫(yī)保運行過程中,廣大參?;颊咦铌P心的是醫(yī)療費用補償問題,本著“便民、高效、廉潔”規(guī)范的服務宗旨,我科工作人員嚴格把關,實行醫(yī)療補助費用及時結算,大大提高了參保滿意度。
以上就是20xx年的工作總結,在總結的同時也發(fā)現了不少問題,以后將更加認真努力,讓工作更加完善和順利。
醫(yī)保工作工作總結篇6
2021年上半年以來,在縣委、縣政府的堅強領導下,在上級業(yè)務主管部門的精心指導下,我局堅持以xxx新時代中國特色社會主義思想為指導,堅決貫徹落實縣委、縣政府工作要求,按照主動作為、走在前列的改革發(fā)展理念,堅定履行醫(yī)保部門的職責使命,實現了民生實事見實效、改革創(chuàng)新有亮點、各項工作齊發(fā)展、三醫(yī)聯動有成效的良好局面。
一、工作開展情況
(二)撲下身子抓落實,醫(yī)保惠民政策落實到位,持續(xù)提高群眾醫(yī)療保障水平。
1、全面落實居民報銷政策,繼續(xù)提高城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保和大病保險保障水平。一是做好醫(yī)保征繳工作。2021年度居民醫(yī)保參保繳費工作由醫(yī)保部門和稅務部門聯合進行征繳,采用網上繳費與銀行繳費結合的形式,極大方便參保居民,上半年共完成參保繳費xxxxxx人,征收基金x億余元。職工醫(yī)療保險費共征收xxxxx萬元。二是做好報銷支付工作。2021年上半年基本醫(yī)療保險報銷x億余元。職工醫(yī)?;鸷嫌嬛С鰔xxx萬元。三是繼續(xù)推進縣內定點醫(yī)療機構跨省異地聯網結算和實現省內一卡通工作。目前全縣有8家定點醫(yī)療機構實現跨省異地聯網結算,xxx家定點醫(yī)藥機構實現省內一卡通業(yè)務。四是完善城鄉(xiāng)居民高血壓糖尿病門診用藥保障機制。已完成兩病門診辦理xxxxx人,其中辦理高血壓xxxxx人次,糖尿病xxxxx次,保證兩病藥物品種齊全,落實xxx%報銷政策。五是做好門診慢性病審批工作。2021年上半年門診慢性病審批xxxx例次,門診特殊病種審批xxx例次。
2、扎實抓好醫(yī)療救助等民生實事。2021年,通過醫(yī)療救助資金資助低保對象、特困供養(yǎng)人員、貧困人口、持證殘疾人共xxxxx人參加居民基本醫(yī)療保險,全額代繳個人繳費金額xxxx.x萬元。四類人員到市內定點醫(yī)療機構治療的實現一站式結算,2019年xx月至2021年x月,通過一站式結算平臺全縣共救助城鄉(xiāng)低保戶、特困供養(yǎng)人員、貧困人口門診xxxx人次、住院xxxx人次,共計醫(yī)療救助資金xxx.xx萬元,有效發(fā)揮了醫(yī)療救助的兜底保障作用。
3、積極推進長期護理保險制度及離退休老干部家庭病房工作。我縣第一人民醫(yī)院、婦幼保健院、郯城衛(wèi)生院和郯城仁康醫(yī)院為首批臨沂市長期護理報銷定點機構,加快完善實施細則,加快組織實施,使失能人員盡快享受到制度的優(yōu)越性,增進參保群眾在共建共享發(fā)展中的獲得感和幸福感。
4、堅決打贏醫(yī)保脫貧攻堅戰(zhàn)。建立醫(yī)保扶貧臺賬,積極與扶貧、民政部門對接,實行貧困人口動態(tài)管理,及時更新參保數據,做好貧困人口的應保盡保工作。為確保貧困人口門診慢性病待遇,開通門診慢性病綠色通道,根據年度結算數據及幫扶干部入戶走訪反饋信息,為全縣符合門診慢性病貧困人口辦理門診慢性病xxxx人;加大醫(yī)保扶貧宣傳力度,上半年共印制醫(yī)保扶貧政策明白紙xxxxx余份,安排專人逐一張貼到貧困戶家中。
(三)重拳打擊欺詐騙保,全面加強醫(yī)?;鸨O(jiān)管,醫(yī)?;鹗褂眯б孢M一步提高。一是規(guī)范和完善基金財務制度及內控管理制度和辦法。制定了業(yè)務經辦流程,確保了基金管理和各項操作流程的規(guī)范性,有效防范操作風險。二是深入開展以定點醫(yī)療機構自查自糾為重點的專項治理工作。多次組織定點醫(yī)療機構召開全縣醫(yī)?;鹗褂脝栴}自查自糾工作部署會議,要求并督促各定點醫(yī)療機構深刻認識基金監(jiān)管工作面臨的新形勢、新要求,及時開展自查自糾工作,全面排查梳理醫(yī)療行為、經辦服務行為和履約情況,規(guī)范醫(yī)保服務行為,主動自覺整改到位,守好群眾救命錢。三是深入開展打擊欺詐騙保、維護基金安全集中宣傳月活動。2021年x月我縣正式啟動了為期x個月的打擊欺詐騙保,維護基金安全集中宣傳活動。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、定點醫(yī)藥機構高效聯動。出動宣傳車輛,進定點醫(yī)藥機構,進鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),進村居,實現了宣傳全覆蓋,xx電視臺對《打擊欺詐騙保,維護基金安全》宣傳活動進行了專題報道。四是利用信息化,助力稽查審核。啟用互聯網+醫(yī)保的工作模式,學習費縣先進經驗,引進移動稽核系統智能審核,為監(jiān)督工作提供便利。五是高密度、多頻次監(jiān)督檢查。通過夜間巡查、縣區(qū)互查、聯合飛行檢查等多種措施,對費用增長過快涉嫌違規(guī)定點醫(yī)療機構重點檢查。截止目前,共檢查定點醫(yī)療機構xx家次,抽查定點藥店xx家,不予支付違規(guī)基金xx.xx萬元,查處違規(guī)報銷病歷x起,違規(guī)報銷基金x.x萬元,大病補償金額x.xx萬元。對x家藥店進行停網整頓,大大減少了各定點醫(yī)藥機構違規(guī)行為的發(fā)生。
(四)推進醫(yī)保電子憑證推廣應用。全面推進職工定點醫(yī)藥機構的醫(yī)保電子憑證的開通宣傳、推廣使用工作,讓廣大參保職工充分享受到醫(yī)保電子憑證帶來的便捷性、安全性。目前,xxx家定點藥店和x家定點醫(yī)療機構實現電子醫(yī)保憑證聯網即時報銷。對全縣xxx家職工定點零售藥店開展醫(yī)保電子憑證推廣使用專項檢查,共抽查xx家。
(五)全面實施流程再造,推進醫(yī)保經辦服務水平進一步提升。認真落實一窗受理·一次辦好改革的要求,按照申辦材料最少、辦事流程最簡、辦理時限最短、服務質量最優(yōu)四個最的目標,對醫(yī)保經辦服務事項全面實施流程再造、精簡優(yōu)化。
二、存在問題
1、醫(yī)保資金和醫(yī)療救助資金壓力逐年加大。隨著老齡化以及慢性病人逐年增加,住院費用明顯增加,尤其是退休人員住院人數增多,給醫(yī)?;鹪黾恿艘欢ǖ呢摀?,基本醫(yī)療保險統籌基金支出逐年遞增,根據目前統計貧困人口就醫(yī)藥費用減免報銷情況,增幅較快,醫(yī)保費用支出也較去年明顯增大,醫(yī)保資金支付存在較大壓力。小病大醫(yī)、不合理檢查收費、亂用高價位藥物和抗生素等定點醫(yī)藥機構違規(guī)現象仍有發(fā)生。
2、醫(yī)保脫貧攻堅工作還需進一步加強,貧困人口慢性病排查辦理工作更加細致。
3、醫(yī)保經辦服務不到位。醫(yī)保經辦服務平臺向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))延伸不夠,還不能滿足群眾便捷的需求,還存在許多制約因素,需要不斷創(chuàng)造條件,改善設施,提升辦理服務能力。
三、下步工作打算
1、強化管控,嚴打欺詐騙行為保。醫(yī)保基金是人民群眾的救命錢,嚴厲打擊欺詐騙保行為,加強醫(yī)?;鸨O(jiān)管,對欺詐騙保行為出重拳、下狠手、嚴厲打擊,真正形成不敢騙、不能騙、不想騙的高壓態(tài)勢。醫(yī)?;疬\行鏈條長,涉及的層次、部門、環(huán)節(jié)較多,基金管理存在潛在風險,需要進一步明確政府相關部門職責,下一步,我局將加強部門溝通、協作,構建內部監(jiān)管和外部監(jiān)管相結合的監(jiān)管機制。成立由醫(yī)療保障、衛(wèi)生健康、市場監(jiān)管、公安等部門組成的醫(yī)?;鸨O(jiān)管工作聯席會議,及時協調解決醫(yī)?;鸨O(jiān)管工作中的重大問題,實行聯合懲戒。加大個案查處和信訪辦理工作力度。做好調查研究,加強醫(yī)保基金審計稽核,搞好風險防范,嚴查違規(guī)行為,進一步提高醫(yī)保基金運行效率和安全系數。
2、及時研判,做好醫(yī)療保障扶貧。緊扣基本醫(yī)療保障政策,堅持現行脫貧攻堅工作標準,逐條梳理、逐項評估、逐戶逐人進行摸排,做到村不漏組、組不漏戶、戶不漏人,切實保證貧困人口參保率xxx%。按照國家和省有關部署要求,在政策、服務與隊伍上挖潛增效,發(fā)揮好醫(yī)療保障扶貧關鍵作用,解決好因病致貧、因病返貧突出問題,確保貧困群眾患病有人治、治病能報銷、大病有救助。
3、優(yōu)化服務,做好做實便民服務工作。抓好異地就醫(yī)直接結算,推進基礎制度整合和完善,完善大病保險和醫(yī)療救助制度,提高經辦服務效率,加快標準化和信息化建設。加快推進醫(yī)保經辦服務下沉工作,深刻把握醫(yī)療保障工作的新形勢、新定位、新要求,充分釋放醫(yī)保職責整合紅利。
醫(yī)保工作工作總結篇7
xx年醫(yī)保科個人總結
xx年醫(yī)??苽€人總結??
20xx年在我院領導高度重視下,按照醫(yī)保局安排的工作計劃,遵循著“把握精神,吃透政策,大力宣傳,穩(wěn)步推進,狠抓落實”的總體思路,認真開展各項工作,經過全院醫(yī)務人員的共同努力,我院的醫(yī)保、新農合工作取得了一定的成效,現將我院醫(yī)??乒ぷ骺偨Y如下:
一、領導重視,宣傳力度大
為規(guī)范診療行為,控制醫(yī)療費用的不合理增長,以低廉的價格,優(yōu)質的服務,保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展,我院領導班子高度重視,統一思想,明確目標,加強了組織領導。成立了由“一把手”負總責的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會。業(yè)務院長具體抓的醫(yī)保工作領導小組。各臨床科室相應成立了以科主任為組長,護士長為副組長的工作小組,來負責本科醫(yī)保、農合工作的全面管理,重點負責本科醫(yī)保制度具體實施及獎懲制度落實工作。
為使廣大干部職工對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,我們進行了廣泛的宣傳教育和學習活動,一是召開全院職工大會、中層干部會議等,講解新的醫(yī)保政策,利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識。二是舉辦醫(yī)保知識培訓班、黑板報、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力。三是加強醫(yī)院信息化管理,在醫(yī)院信息中心幫助下,通過醫(yī)保軟件管理,能更規(guī)范、更便捷。大大減少了差錯的發(fā)生。四是通過電視專輯來宣傳醫(yī)保政策,讓廣大醫(yī)保人員,城鎮(zhèn)居民、學生等朋友真正了解到參保的好處,了解二醫(yī)院的運作模式,積極投身到醫(yī)?;顒又衼?。
二、措施得力,規(guī)章制度嚴
為使醫(yī)保、農合病人“清清楚楚就醫(yī),明明白白消費”,我院一是在院外公布了醫(yī)保、農合就診流程圖,醫(yī)保、農合病人住院須知,使參保病人一目了然。并在大廳內安排專職導醫(yī)、負責給相關病人提供醫(yī)保政策咨詢。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏,將收費項目、收費標準、藥品價格公布于眾,接受群從監(jiān)督。三是全面推行住院病人費用“一日清單制”,并要求病人或病人家屬在清單上簽字,并對醫(yī)保帳目實行公開公示制度,自覺接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費。在省領導及市物價局領導來院檢查時,得到了充分的肯定。四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會制定了醫(yī)保管理處罰條例,每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理委員會,總結分析近期工作中存在的問題,把各項政策措施落到實處。為進一步強化責任,規(guī)范醫(yī)療服務行為,從入院登記、住院治療、出院補償三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務行為,嚴格實行責任追究,從嚴處理有關責任人。五是醫(yī)院職工開展星級服務,刷卡制度,以文明禮貌,優(yōu)質服務,過硬技術受到病人好評。
為將醫(yī)保工作抓緊抓實,醫(yī)院結合工作實際,一是我院制訂了醫(yī)療保險服務的管理規(guī)章制度,有定期考評醫(yī)療保險服務(服務態(tài)度、醫(yī)療質量、費用控制等)工作計劃,并定期進行考評,制定改進措施。二是加強病房管理,經常巡視病房,進行病床邊政策宣傳,征求病友意見,及時解決問題,查有無掛床現象,查有無冒名頂替的現象,查住院病人有無二證一卡,對不符合住院要求的病人,醫(yī)??埔宦刹挥鑼徟?。加強對科室收費及醫(yī)務人員的診療行為進行監(jiān)督管理,督促檢查,及時嚴肅處理,并予以通報和曝光。今年我科未出現大的差錯事故,全院無大的違紀違規(guī)現象。
三、改善服務態(tài)度,提高醫(yī)療質量。
新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn),正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認識,全院干部職工都積極投身于此項工作中,任勞任怨,各司其職,各負其責。
我科分管副科長定期下病房參加晨會,及時傳達新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現的有關醫(yī)療質量的內容,了解臨床醫(yī)務人員對醫(yī)保制度的想法,及時溝通協調,并要求全體醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務,規(guī)范診療過程,做到合理檢查,合理用藥,杜絕亂檢查,大處方,人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質量管理、規(guī)范運作,凈化了醫(yī)療不合理的收費行為,提高了醫(yī)務人員的管理、醫(yī)保的意識,提高了醫(yī)療質量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。
在辦理職工醫(yī)療保險和參合農民手續(xù)的過程中,我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農民宣傳,講解醫(yī)療保險的有關規(guī)定,新農合的有關政策,各項補助措施,認真解答提出的各種提問,努力做到不讓一位參?;颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開。始終把“為參?;颊咛峁﹥?yōu)質高效的服務”放在重中之重。醫(yī)保運行過程中,廣大參保、參合患者最關心的是醫(yī)療費用補償問題。本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨,我科工作人員嚴格把關,友情操作,實行一站式服務,當場兌現醫(yī)療補助費用,大大提高了參保滿意度。
四、工作小結
通過我科工作人員及全院相關工作人員的共同努力,認真工作,誠心為患者服務,圓滿完成了年初既定各項任務。20xx年收治醫(yī)保、居民醫(yī)保住院病人余人,總費用萬余元。接待定點我院的離休干部人、市級領導干部人,傷殘軍人人。20xx年我院農合病人人,總費用萬元,發(fā)生直補款萬元,大大減輕了群眾看病負擔。
今年在醫(yī)保、農合工作中做的比較好的科室有:;做的比較好的醫(yī)生有:
我院醫(yī)保農合工作在開展過程中,得到了市醫(yī)保局、衛(wèi)生局、合管辦領導及工作人員的大力支持再加上我院領導的正確領導、全院醫(yī)務人員的大力配合才使得醫(yī)保農合工作得以順利進行。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足,如:因新農合實施規(guī)定的具體細則不夠明確,軟件系統不夠成熟,問題瑣碎,人員緊張,導致我們在工作中比較被動,溝通協調阻力偏大;全院的醫(yī)保工作反饋會偏少。
在今后的工作中,需嚴把政策關,從細節(jié)入手,認真總結經驗,不斷完善各項制度,認真處理好內部運行機制與對外窗口服務的關系,規(guī)范業(yè)務經辦流程,簡化手續(xù),努力更多更好地為醫(yī)保農合人員服務,力爭把我院的醫(yī)保農合工作推向一個新的高度,為全市醫(yī)保農合工作順利開展作出貢獻。
五、下一步工作要點
1、加強就醫(yī)、補償等各項服務的管理優(yōu)質化,建立積極、科學、合理、簡便、易行的報銷工作程序,方便于民,取信于民。
2、做好與醫(yī)保局的協調工作。
3、加強對醫(yī)院醫(yī)務人員的醫(yī)保政策宣傳,定期對醫(yī)務人員進行醫(yī)保工作反饋。
xx年醫(yī)??苽€人總結二
今年以來,我縣的醫(yī)療保險工作在縣委、縣政府和上級主管部門的領導下,堅持三個代表重要思想和科學發(fā)展觀為指導,認真貫徹落實上級有關醫(yī)療保險的文件精神,以時俱進,開拓創(chuàng)新,努力構筑多層次的醫(yī)療保障體系,以完善制度、擴大覆蓋面為重點,以強化管理、優(yōu)化服務為手段,為保障廣大參保人員的醫(yī)療待遇,維護社會穩(wěn)定,促進-
我縣各項事業(yè)的全面、協調、快速發(fā)展,取得了一定的成效。
一、醫(yī)療保險政策宣傳力度進一步加大
為營造全社會關注醫(yī)保、參加醫(yī)保的良好氛圍,我局充分利用五一前夕的勞動保障政策宣傳日、十月份的勞動保障宣傳周,走上街頭,采取咨詢、宣傳單、標語等多種形式,就醫(yī)療保險的參保對象、繳費辦法、醫(yī)療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進行了大力宣傳,發(fā)放宣傳單xx多份、《健康之路》刊物3000多份,同時,還通過上門服務、電話聯系、實地走訪以及召開座談會等形式進行宣傳,取得了較好的效果;截止11月底,全縣醫(yī)療保險參保單位210個,參保人數7472人,完成市政府下達任務的104,其中:企、事業(yè)和條塊管理參保單位39個,參保人員1211人。
二、堅持以人為本,多層次的醫(yī)療保障體系基本建立
我縣堅持以人為本的科學發(fā)展觀,加大工作力度,已初步構筑了多層次的醫(yī)療保障體系:一是從xx年7月起全面啟動了我縣行政事業(yè)單位的基本醫(yī)療保險,全縣行政事業(yè)單位人員的醫(yī)療待遇有了明顯提高;二是出臺了《x縣城鎮(zhèn)職工住院醫(yī)療保險管理辦法》,從根本上解決了困難企業(yè)職工、已改制企業(yè)職工、失地農民、靈活就業(yè)人員等人員的醫(yī)療保險問題;三是為徹底解決農村戶籍重點優(yōu)撫對象的醫(yī)療保險問題,在全市創(chuàng)新地出臺了《x縣重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障實施辦法》(試行),對農村戶籍的重點優(yōu)撫對象在辦理了新型農村合作醫(yī)療保險的基礎上、再辦理住院醫(yī)療保險、團體補充醫(yī)療保險手續(xù),使他們享受了三重保險;城鎮(zhèn)戶籍的重點優(yōu)撫對象,按基本醫(yī)療保險的有關規(guī)定辦理,337名重點優(yōu)撫對象均已辦理了參保手續(xù)。
三、完善政策、強化管理,不斷提高醫(yī)保管理水平
我縣基本醫(yī)療保險基金總量小,參保人員少,只有在完善制度、強化管理、優(yōu)化服務上下功夫,才能確?;鸬陌踩\行:一是建立了定點機構信用等級評議制度,出臺了我縣醫(yī)療保險定點機構信用等級管理暫行辦法,客觀公正地對定點機構實行信用等級管理,建立了準入退出機制,引導其恪守誠信、規(guī)范運作;二是加強了醫(yī)療費用的報銷管理,出臺了《關于加強醫(yī)?;颊唛T診及出院康復期用藥量管理的若干規(guī)定》,同時規(guī)范了住院醫(yī)療費用報帳的操作流程;三是通過建立四項制度,做好五項服務等措施,強化了醫(yī)療保險服務意識,轉變了機關和定點服務機構工作人員的工作作風,切實提高了醫(yī)療保險工作管理水平。四項制度是:社會監(jiān)督員制度,聘請人大、總工會、勞動和社會保障局、離退休干部擔任監(jiān)督員,進行明察暗訪,主要監(jiān)督貫徹醫(yī)保政策、兩個定點機構及經辦機構的服務質量是否違規(guī)等;定期通報制度,在醒目地段定期公布各網點主要藥品價格、住院人均費用、藥品費用、自費費用等;定點機構聯系會議制度,召開定點機構座談會,定期通報醫(yī)保信息,采取各種方式,加強溝通,保證參保人員的切身利益;審計公開制度,定期請審計、財政部門對前期財務進行審計,發(fā)現問題及時糾正,保障醫(yī)保基金的正常運行。五項服務是:即時服務,公開醫(yī)保政策咨詢電話、個人賬戶查詢電話、開通觸摸屏,做到隨時查詢各項數據;上門服務,對有意參保單位、個人和定點醫(yī)療機構,將上門做好各項工作;異地服務,通過醫(yī)療保險網絡的服務功能,采用靈活的方式,對參保人員實行異地托管等,方便參保人員就近就診;日常查訪服務,不定期進行住院查訪服務,把各種醫(yī)保政策向住院患者宣傳,糾正違規(guī)行為;監(jiān)督服務,通過醫(yī)保網絡觀察住院患者的用藥情況,實行適時監(jiān)控,發(fā)現問題,及時糾正。
四、離休干部、副縣級以上待遇領導干部的醫(yī)療待遇得到保障
按照建立離休干部醫(yī)藥費兩個機制的要求,已把全縣78名離休干部和70多名副縣以上待遇人員的醫(yī)藥費實行了單獨統籌、單獨核算、專戶管理、臺帳登記,確保了他們的醫(yī)療待遇;同時,積極為離休干部提供優(yōu)質服務,今年五月上旬,組織全縣的離休干部進行免費身體健康體檢,并建立了《x縣離休干部健康檔案》,及時向他們反饋體檢的結果,受到了離休干部的一致稱贊;1-11月離休干部醫(yī)藥費單獨統籌基金收入
42、45萬元,專項基金支出
44、15萬元
五、加強征繳、健全制度,醫(yī)?;鹗罩Щ沮呌谄胶?/p>
一年來,在基金管理方面,進一步加強了醫(yī)?;鸬念A算、分析、控制和決算工作,建立健全了基金會計統計制度、內部控制制度、報表上報制度和基金預決算制度,同時還建立了審計公開制度,主動邀請財政、審計部門對基金進行審核,確保了基金的合理規(guī)范使用;在基金征繳方面,主要是采取電話催繳、下發(fā)催繳通知單、上門催繳以及提供靈活多樣的繳費方式,如現金、轉帳、托收、不管是按年繳納、按季繳納還是按月繳納,都能最大程度的滿足要求。通過這一系列的措施,今年1-11月醫(yī)療保險基金收入380萬元,當期征繳率達9
9、5,較上年增加75萬元,增長19;基金支出310萬元,當期統籌基金結余和個人帳戶積累分別為30萬元和40萬元;統籌基金累計結余59萬元,個人帳戶累計結累145萬元。
六、強化學習、規(guī)范管理,自身建設進一步加強
首先是進一步完善了學習制度,每周五定期組織干部職工進行政治理論、勞動保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險業(yè)務知識學習,要求做好學習筆記實行不定期檢查,并著重按照勞動保障部門要提高五種能力的要求,嚴格管理、規(guī)范程序、創(chuàng)新機制,使干部職工的政治思想、業(yè)務水平和各項能力得到了加強;二是建立健全了各項工作制度,全面實行目標管理工作責任制,年初結合《xx年全市醫(yī)療保險經辦工作目標管理考評辦法》,對各項工作作出了詳細安排,責任到人,任務到人,規(guī)范了各項操作流程,并制定了相應的獎懲措施,確保了全年各項目標任務的完成;三是完善了醫(yī)保計算機網絡建設,提高了管理科學化、規(guī)范化水平。我縣的醫(yī)保計算機網絡管理系統已與全縣14家定點機構聯網運行,今年五月一日開始,全縣所有參保人員可憑醫(yī)保ic卡在全市范圍內的定點服務機構進行刷卡就診和購藥,簡稱醫(yī)保一卡通,廣大參保人員都能享受到網絡化管理方便、快捷的服務;四是緊緊圍繞醫(yī)療保險工作,加強了信息報道,加大了對外宣傳的力度,1-11月份,在市級以上信息用稿數達15篇,其中:市級9篇、省級3篇、國家級3篇;五是積極參與縣委、縣政府的中心工作,根據安排,今年我局新農村建設的建設點是在金坑鄉(xiāng)元田村上坳口,在人員偏少的情況下,仍然派出一名干部專抓此項工作,除按規(guī)定上交了新農村建設的費用,還從緊張的辦公經費中擠出資金支持建設點的新農村建設,較好的完成了新農村建設的各項工作任務。
七、存在問題
1、醫(yī)療保險政策的宣傳力度不夠大,形式單一不夠新穎,覆蓋面小,基金總量不大,抗風險能力不強。
2、離休干部和副縣級以上待遇人員的醫(yī)藥費單獨統籌機制雖已建立,但統籌基金的正常超支缺乏有力的保障機制。
3、進一步加強對兩個定點的監(jiān)督管理和醫(yī)、保、患三者關系的協調,加大定點機構、參保單位的信息交流力度,保證經辦機構、定點機構和參保單位之間的信息及時互通,更好地為參保人員服務,確保他們的醫(yī)療待遇。
20xx年工作思路
1、加大宣傳力度,全方位、多層次、多渠道地宣傳醫(yī)療保險政策、業(yè)務經辦流程,使醫(yī)保政策不斷深入人心,為醫(yī)保擴面工作營造良好的外部環(huán)境。
2、千方百計擴大醫(yī)保覆蓋面,重點是中央、省、市駐縣單位和外資、民營企業(yè),同時,在靈活就業(yè)人員、農民工和城鎮(zhèn)居民參保上要有新的突破。全年參保人數達到9000人,力爭9500人。
3、充分運用我縣多層次的醫(yī)療保障體系,把握靈活的參保原則,采取分類指導、區(qū)別對待、降低門檻、逐步吸納的方式,切實解決失地農民、進城務工人員、城鎮(zhèn)居民、困難企業(yè)人員的醫(yī)療保險問題。
4、進一步完善定點機構考核指標體系和準入制度,做好定點協議服務管理,督促定點機構嚴格執(zhí)行三個目錄,為參?;颊咛峁﹥?yōu)質服務;同時,充分發(fā)揮醫(yī)保義務監(jiān)督員的作用,以監(jiān)督定點機構的服務行為,降低不合理費用的支出,維護參保人員的切身利益,不斷理順醫(yī)、保、患三者的關系。
5、進一步完善醫(yī)療保險費用結算辦法,建立健全基金預算、決算制度,加強醫(yī)?;鸬念A算、分析、控制、決算和稽核、檢查工作,確?;鸬陌踩\行。
6、充分發(fā)揮我縣醫(yī)療保險計算機網絡的作用,加強對兩個定點的管理和基金的監(jiān)控,真正發(fā)揮計算機網絡日常經辦、協助監(jiān)管、幫助決策的功能,使管理更加科學化、規(guī)范化。
7、做好工傷、生育保險經辦工作,加大工傷、生育保險的擴面力度,建立健全工傷、生育經辦流程,規(guī)范待遇審核支付工作。
8、不斷加強干部隊伍建設,緊密結合工作實際,切實提高干部的創(chuàng)新能力、綜合分析能力、經辦能力、組織能力和協調能力,真正做到內部管理規(guī)范有序,對外服務高效便捷,樹立醫(yī)保經辦機構的新形象。
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