實用的工作總結是需要我們經(jīng)過反復的斟酌思考的,只有加強分析,才能讓工作總結發(fā)揮最大價值,下面是范文社小編為您分享的汽車吊工作總結最新5篇,感謝您的參閱。
汽車吊工作總結篇1
年已經(jīng)過去,在這一年的時間中我通過努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總。
我是去年9月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針,取得了明顯的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的年工作重點是二線兼銷售,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的,在我們銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,
一、把一線的工作進行補充和完善,二是給用戶進行指導和維系。
在年里我在二線的崗位上工作了一年,對我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務的用戶,全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練,做一名合格的銷售人員,10月份在我們的二級中興公司進行據(jù)點銷售和市場考察,在中興我也學到了很多的競品的業(yè)務知識,這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在年7月1日國家實施“國三”政策,被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌,我們根據(jù)上半年銷售的車型,進行了總。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因為上半年的車型基本接近飽和,所以提前上牌車型選擇有誤。
在7月1日和6月30日,一天只差車價相差一萬,用戶有些接受不了,導致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大,資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機,使市場一天比一天差,我們的日子更難過。
三、對2年工作中存在的問題進行改進的措施,對于車價差萬元的情況我們在第三季度會議已經(jīng)做了相應的調(diào)整,現(xiàn)在的產(chǎn)品價格,用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經(jīng)做好準備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,到底是什么情況,做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們?nèi)溯p松上陣,挑戰(zhàn)下一個工作任務!
四、年個人工作目標和計劃
我在年中堅持銷售人員的三項基本原則,最守紀律,執(zhí)行命令,完成任務,做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望再年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,成為一個完整的銷售人員,我在年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗,應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上,我會努力使自己的銷量和利潤化。
以上是我在年的工作總,寫的有什么不足之處,望領導諒解!
汽車吊工作總結篇2
xxxx年是xx汽車輝煌的一年,國內(nèi)專用車市場競爭日益激烈、價格戰(zhàn)、市場之爭,產(chǎn)品之爭,xx汽車以變制變應對金融危機:進入xxxx年,隨著國際金融危機影響的不斷加 深,專用汽車出口量減少加上國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,給xx汽車的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。xxxx年在xx汽車全體員工的共同努力下,xxx專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標又創(chuàng)新高?;仡櫲甑墓ぷ?,我們主要圍繞以下開展工作:
一、面對市場競爭不依不靠 細分客戶群體
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,結合公司總經(jīng)理在xxxx年商務大會上的 指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足產(chǎn)品對口營銷管理和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入"價格戰(zhàn)"的誤 區(qū)。"價格是關鍵",適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢?xx汽車摸索了一 套自已的工作方法:
a:加強銷售隊伍的素質加強目標管理
1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
b:市場個性化、細致化,建立差異化營銷細致的市場分析。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營 銷;根據(jù)09年的銷售形勢,我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車、灑水車、環(huán)衛(wèi)垃圾車、散裝水泥車等車型的集團用戶、零散用戶等市場。壓縮垃圾車、高 空作業(yè)車、掃路車等較特殊的車型采取一對一銷售模式,對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場,我們加大了投入力度,主動上門,定期溝通 反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了xx汽車公司的專用汽車銷售量。
c:注重信息收集做好科學預測,發(fā)展網(wǎng)??
信息時代專用車市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預 測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。市場上每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合網(wǎng)絡銷售這個特點,我們確 定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。同時和生產(chǎn)部等相關部門保持密切 溝通,保證高質高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為 銷售部門主要考核目標,順利完成公司下達的全年銷售目標。
售后服務是關鍵,是整車銷售的后盾和保障,對售后服務部門,提出了更高的要求,售后隊伍搞好服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管、班組長參加的的安全、生產(chǎn)、質量現(xiàn)場會。
二、不斷加強自身競爭實力
公司內(nèi)部管理,作到請進來、走出去。我們通過委托相關專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門,利用業(yè)余時間學習。
三、注重集體團隊建設
公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認識,又明確了目標。
在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。
xxxx年通過公司全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標又創(chuàng)新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作 及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對 xxxx年,公司領導團體,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞"質量第一、產(chǎn)品銷售服務管理"這個終旨,將"品牌營銷"、"服務營銷"和 "文化營銷"三者緊密結合,確保xx汽車公司xxxx年公司各項工作的順利完成。
汽車吊工作總結篇3
xx月份對于xx汽車銷售行業(yè)來說,是一個淡季,客戶上門的幾率相對較小,汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,針對這種情況,在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來,我們過去”的銷售策略下,開始實施“主動出擊,開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,作為一名銷售顧問,我們在做好顧問式的銷售方式的同時,進一步做到上門服務、宣傳兩不誤,作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問,現(xiàn)將汽車銷售x月份工作總結如下:
1、目標:
經(jīng)過月初分析總結,鎖定x森林人的目標客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業(yè)高層管理人員等,因此,2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢,通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。
2、經(jīng)過:
個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們xx建材市場個體戶,20xx年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,因此帶動并且引爆當?shù)氐慕ú氖袌觯喈斠徊糠秩?,理所當然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,原來不懂消費,不會消費,這就需要我們引導消費,宣傳我們的x汽車,給準客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過程中,也清楚地認識到,20xx—20xx年底帶來的世界金融危機,一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),順勢波及到建材市場,這個時候的建材市場如同我們2月份的x展廳一樣冷清,現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購,靜觀其變。
3、總結:
雖然建材市場一時陷入了困難時期,并不代表其將一蹶不振,等到經(jīng)濟好轉的時候,我的努力也就不會白白的付出了,無論是樓市,還是車市,總有經(jīng)濟復蘇的一天,現(xiàn)在只需要做好我們該做的,讓xx在日照家喻戶曉,經(jīng)濟好轉的時候,總會有人來買車!綜上所述:我個人認為3月份的工作計劃還是以主動出擊為主,守株待兔為輔,盡快地擴大宣傳范圍,通過各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解xx,喜歡xx,購買擁有xx!
20xx年已過,在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
汽車吊工作總結篇4
根據(jù)部門在5月19日組織崗位職責履行情況的培訓,也結合上半年的工作總結及崗位職責履行情況進行總結如下:
設備總結。降低五金零配件采購價格,保證采購回來的五金配件質量、時效不影響正常生產(chǎn),不因設備的配件采購時效而影響整個生產(chǎn)線停產(chǎn)嚴重影響生產(chǎn)效率,確保設備零配件在縣內(nèi)的半個小時采購到位,縣外的在三天內(nèi)采購到位,縣外可根據(jù)部門批準后再按相關程序辦理合同等采購工作。五金零配件采購根據(jù)“采購管理規(guī)范”中相關要求執(zhí)行,如有緊急采購任務應先通過領導批準后再進行采購,采購回來后按“采購管理規(guī)范”中辦理相關手續(xù)。作為設備管理人員應該對待每臺(套)設備都應該了如于掌設備的每天運行的情況要及時把握,對存在隱患的或是帶病運行責令操作崗位人員對設備全面檢查排除隱患,設備存在安全隱患嚴重的要組織操作人員對這些安全隱患專題討論會分析原因,工作總結《配件上半年工作總結》。每個月的月初應該有本月的計劃對每臺(套)設備重點監(jiān)督、維修、維護保養(yǎng)等,結合上月監(jiān)控中存在的問題未能及時分析并查出原因并列入本月的重點監(jiān)控內(nèi)容,對重點設備、單套設備運行的操作崗位人員進行抽查或是問答對設備的維護、維修、設備運行基本的監(jiān)控參數(shù)等。每天到車間的檢查必須是帶著問題到崗位人員抽查或是自己檢查發(fā)現(xiàn)的問題詢問崗位人員存在這些問題會有什么影響對設備、產(chǎn)品、車間衛(wèi)生有怎么樣的影響?要確保車間的設備運行正常、監(jiān)控操作崗位人員杜絕違章操作、設備帶病運行、設備無人看守運行。
設備整理,如在設備動態(tài)信息記錄中有明顯是維修成本過高或是頻繁出現(xiàn)故障的要組織人員對這些設備存在的問題專題討論并列出具體的整改措施,設備動態(tài)的信息記錄內(nèi)容,要求各車間的負責人對設備的運行中出現(xiàn)的故障信息和設備維護維修中出現(xiàn)的故障信息記錄要完善,對部分交的設備動態(tài)信息記錄不完整的車間負責人要專項目組織學習“生產(chǎn)設備管理制度”中的相關有收集的設備信息記錄情況的整理并每月要上交到設備歸口管理的所有信息記錄表,設備信息記錄表上交到設備歸口單位的所有表格中存在大部分都是記錄不清楚、設備維護維修、設備病歷卡等信息記錄不夠完整,上交的表格中存在數(shù)據(jù)亂填、模糊填寫不夠統(tǒng)一,車間的負責人上交設備信息記錄表的不能按要求上交這樣會直接影響到我的工作開展,我是需要這些設備信息數(shù)據(jù)及時錄入設備動態(tài)臺帳內(nèi),要開展這些工作能方便及有快捷只能我們在服務器中設定專用文件,把各車間所領用的五金配件安裝到什么設備上或是那臺設備需要維修維護的信息記錄及時在服務器中錄入即可,每個月都進行匯總各車間的.維修、維護成本后在通過設備運行報告體現(xiàn)每臺(套)設備的運行狀況。
根據(jù)自己的崗位職責要求在履行過程都是需要車間和其他設備管理的配合才能完成相關的工作要求和工作量,目前設備關于大車配件有效銷售的若干建議與方法
大車配件銷售行業(yè)屬于門檻較低但又屬于專業(yè)性較強的行業(yè)之一,如何在競爭激烈的大車配件銷售行業(yè)中占有一席之地呢?本人結合幾年的銷售經(jīng)驗與諸位網(wǎng)友分享如下:
一、銷售定位
你的產(chǎn)品是針對這個市場低端還是中端或是高端的,市場的等級分布意味著戰(zhàn)略布局不一樣,營銷策略也不一樣,這個最終還得看你公司目前對市場的要求以及公司本身的要求。
二、銷售策略
1、低端市場:意味著注重低價格輕質量而關注使用量,通過“薄利”而多銷,或是在某種
“單位”,可能還會獲取更大的利潤,這就有點像工程界的“豆腐渣”工程,光有其形,卻無其實,在中國市場還是有一定比例的,估計市場份額會是20%吧。這個市場估計暗箱操作成分居多,中國人好面子,明明使用低端產(chǎn)品卻又喜歡高檔包裝。一般客戶群體分布在“單位,當然主要是國有單位或是一些修理廠或經(jīng)銷商。
2、中端市場:意味著主流市場,銷售量也是最大的,市場份額也是最大的,估計有60%,
但相對品牌也多,競爭也更為激烈。面對中端市場,主要看營銷策略,如促銷,贈送,鋪貨,售后退貨,在這個層面關系營銷猶為重要。
3、高端市場:意味著注重質量注重個性化服務,體現(xiàn)性價比,但市場份額相對較少,估計
20%,高端市場營銷策略,體現(xiàn)的是一種印象,一種系統(tǒng)化服務,一種持續(xù)的服務,體現(xiàn)的是高質量高品位高理念。高端市場在攻堅過程中,可能時間需要更長,但一旦成功,忠誠度往往更高。
三、對高端產(chǎn)品的案例分享
1、目的:將高端新產(chǎn)品打入某一地區(qū)高端市場
2、背景:該地區(qū)高端產(chǎn)品較少,缺乏相關概念。
3、具體步驟:
(1)尋找該地區(qū)做的最好的,因為做的好,往往在某種程度上理念較先進。尋找有意向的合作商。
(2)找到后制作產(chǎn)品的項目介紹書,一定要言簡易賅,特別要說明你產(chǎn)品的優(yōu)點,能優(yōu)化成數(shù)據(jù)如節(jié)約多少成本,增加多少收益。你如何來確保達成這些,換句話你有什么樣的支持,你的計劃是什么等等
(3)第一次溝通往往是印象,成功概率較低,往往需要第二次、第三次。第一次拜訪主
要是收集信息,交流,認識你為前提。第二次就要有針對性進行溝通,深化了解。第三次基本上是確認交易。
(4)對每一次的交易要作記錄,站在客戶角度進行考慮,并不斷優(yōu)化各環(huán)節(jié),加深印象,
并計劃下次拜訪日期及計劃。
(5)每年一次經(jīng)銷商會議,確保持續(xù)性及連貫性,培養(yǎng)忠誠度,體現(xiàn)優(yōu)越性。
4、備忘錄:針對高端市場,一定要體現(xiàn)個性化及頻繁的溝通。
四、大車配件銷售整體心得
大車配件銷售在一定程度上屬于專業(yè)銷售,目前正由專業(yè)銷售即依賴專業(yè)性向依賴網(wǎng)絡軟件集成過渡,向系統(tǒng)集成服務過渡,體現(xiàn)是多個方面的綜合體,要求人員素質不斷提高,總之大車配件領域正處在高速發(fā)展又面臨重新洗牌的局面,誰把握了趨勢,誰就掌握了未來。
汽車吊工作總結篇5
轉眼間,我來到x店已經(jīng)一年了。這期間,從一個連x和x都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平臺。
這一年時間,我不僅僅學會了基礎的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的一年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的,要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學習談判經(jīng)驗,這點我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判。
現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
一、現(xiàn)存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習,請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。
二、明年工作計劃
公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx年的工作計劃:
1、繼續(xù)學習汽車的基礎知識,并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2、與客戶建立良好的合作關系,每天都建好客戶洽談卡,同時對于自己的意向客戶務必做到實時跟進,對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,在老客戶的基礎上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車,并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息。我在這里想說一下:我會要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。
3、努力完成現(xiàn)定任務量,在公司規(guī)定的任務上,要給自己壓力,要給自己設定任務。不僅僅要努力完成公司的任務,同事也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
4、對于日常的本職工作認真去完成,切不可偷懶,投機取巧。
5、在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗,最后為自己所用。
6、在工作中做到,勝驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個腳印,踏踏實實的去做好工作,完成任務。
7、意識上,無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
每日工作
1、衛(wèi)生工作,辦公室,展廳值班都要認真完成。
2、每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,并及時跟新客戶需求。
3、每日做好門迎工作,登記集客信息。
4、每日自己給自己做個工作總結,回想一下每天的工作是否有沒做好的,是否需要改正。
5、了解實時汽車行業(yè)信息,同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。
每周工作
1、查看潛在客戶,看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。
2、查看自己的任務完成了多少,還差多少量。下周給自己多少任務。
月工作任務
1、總結當月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗原因。
2、總結當月自己的過失和做的比較好的地方。
3、制定下個月自己給自己的任務和工作計劃。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司的其他同事團結協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。