優(yōu)秀的工作總結能夠發(fā)現(xiàn)工作中的創(chuàng)新點和改進空間,工作總結是一個自我激勵的過程,可以幫助我們認識到自己在工作中的價值和貢獻,下面是范文社小編為您分享的醫(yī)風醫(yī)德工作總結優(yōu)質7篇,感謝您的參閱。
醫(yī)風醫(yī)德工作總結篇1
202_年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設工作以加強職業(yè)道德建設,推進優(yōu)質服務,提高服務質量,促進醫(yī)院發(fā)展為目標,堅持標本兼治、專項治理同全面建設相結合,實現(xiàn)了上級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設要求,促進了醫(yī)院健康發(fā)展。
一、加強醫(yī)德醫(yī)風教育,提高職業(yè)道德水平
針對醫(yī)療服務的對象是患者,他們來自社會各方面,其生理表現(xiàn)、人文特征、希望需求等各方面都存在明顯不同,加之醫(yī)院職工初到一起工作,服務理念、服務方式各不相同,加強全員職工醫(yī)德醫(yī)風教育,提高道德水平,是做好醫(yī)德醫(yī)風工作的重要環(huán)節(jié)和基礎條件。
一是我們用近一個月時間,組織全院職工認真學習討論制定了《員工行為規(guī)范》,《員工服務規(guī)范》,通過學習討論,使全院職工從思想上堅定了服務理念;從行動上實踐一切為了患者,為了患者一切的你發(fā)我諾言。
二是利用典型教育。激發(fā)全院職工服務熱情。我們抓住婦產科護士朱秀明愛崗敬業(yè)、勤奮工作,患者隨叫隨到,耐心熱情,身手患者好評的典型進行大張旗鼓的宣傳教育,在全院首次進行通報嘉獎。在全院職工中產生了強烈的反響,有力的推動了全院職工職業(yè)道德建設工作的開展。
二、開展專項治理,推動醫(yī)德醫(yī)風建設
20xx年8月22日,醫(yī)院召開了“創(chuàng)無紅包醫(yī)院”專題大會,徐貴清院長在動員報告中就醫(yī)院的行風建設情況和醫(yī)院管理現(xiàn)狀進行了騷擾的解剖和分析,嚴肅指出,醫(yī)生收受患者紅包是我們醫(yī)院的一顆毒瘤,嚴重敗壞了醫(yī)院名譽,損害醫(yī)患關系,必須堅決予以鏟除。會上,醫(yī)院做出了對收受紅包的3000元罰款并立即下崗、對舉報者給予3000院獎勵的決定,使全院工作受到了極大教育,引起了患者、家屬以及社會各界的高度贊揚和叫好。經過二個多月的專項治理,有效制止了收受紅包的苗頭,收到了良好效果。
三、實行“一崗雙責”,人人注重醫(yī)德醫(yī)風建設
醫(yī)院在加強醫(yī)德醫(yī)風建設工作中。始終把調動職工積極性放在重要位置,建立“一崗雙責”,強調各科室、各部門、各位員工在做好本職工作的同時,都要加強醫(yī)德醫(yī)風建設,并把職工醫(yī)德醫(yī)風建設貫穿于各項工作之中,作為晉級、使用、評先的否決條件。使全院職工注重從自身做起,人人加強醫(yī)德醫(yī)風建設。
四、強化機制建設
一是建立健全以院長為首的醫(yī)德醫(yī)風建設領導機制,使醫(yī)德醫(yī)風建設有組織有領導扎實進行;二是不斷完善各項規(guī)章制度,對違反規(guī)定、造成一定影響者,及時做出處理,決不手軟,姑息遷就;三是建立醫(yī)德醫(yī)風獎懲機制,實行醫(yī)德醫(yī)風一票否決制,增強了為人民服務的強烈意識。
五、培養(yǎng)醫(yī)院文化
一是我們突出和諧理念,注重在實際工作中,引導教育職工養(yǎng)成謙和習慣,逐漸形成和諧氛圍。
二是抓住重大節(jié)日組織全員職工開展多姿多彩的職工文藝活動。用自身的醫(yī)院文化陶冶職工情操,鼓舞醫(yī)院工作奮發(fā)有為,勤奮工作。
三是每逢職工遇到家庭、個人重大事件時,醫(yī)院主要領導都親自登門幫助解決。
醫(yī)風醫(yī)德工作總結篇2
20xx年我科在院領導班子的正確領導下,牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨,認真落實辦院方針及責任目標,全科職工團結一心,與時俱進,創(chuàng)新務實,勤奮工作,在專科建設方面取得了一些成績,現(xiàn)總結如下:
一、認真學習,提高認識
認真學習我院各項規(guī)章制度、20xx年工作要點及責任目標,并對創(chuàng)新思維轉變觀念及主人翁精神的進一步深入討論,并深入學習實踐科學發(fā)展觀,轉變了觀念,統(tǒng)一了思想,提高了認識,鼓足了干勁,樹立了全心全意為人民服務的思想,緊緊圍繞20xx年工作要點,堅持專科建設不動搖,認真落實責任目標,目標明確,信心十足。
二、無縫隙服務,增收節(jié)支
年初我科制定了以互利雙贏為目的,以優(yōu)質服務為宗旨的指導方針和激勵機制,實行分組管理,首診負責,各病區(qū)均有專人負責床旁會診及康復治療,與臨床科室密切配合,提供全面無縫隙服務,合理利用了人力資源和設備,提高了工作效率。在效益管理方面,獎金分配遵循按勞分配、多勞多得原則,提倡公平競爭。全體職工信心百倍,充分發(fā)揮各自潛能,實現(xiàn)了經濟效益直線增長。優(yōu)質、便捷的.服務亦贏得了臨床各科室和患者的廣泛贊譽。
三、感動服務,強化設備維護
由于本科的特點,患者中殘疾人、老年人等行動不便者多,更??
要醫(yī)護及治療師的幫助。在全體醫(yī)護及新招入的4名本科治療師中推行以“尊重、感動、關愛”為主題的和諧文化建設。運動療法、作業(yè)療法及推拿治療需一對一開展,醫(yī)護及治療師在體力消耗很大的情況下,仍十分注重溝通,提供親情化,個性化服務,營造醫(yī)患一家親的溫馨環(huán)境。由于理療項目多,貴重儀器設備多,安排專人負責同時,強調責任心,加強巡視,每名患者治療結束前都有專人等候,協(xié)助患者起身并整理好儀器設備。經過一年來實踐,建立了和諧的醫(yī)患關系,取得了顯著療效,不少患者又推薦親友針推理療。
四、狠抓業(yè)務,提高科研教學水平
20xx年適值“二甲”復審準備攻堅階段,各項制度資料與“二甲”標準要求欠缺很大。認真落實醫(yī)院的各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)范的同時,建立健全康復醫(yī)學科人員資質、設備維護、常見病康復流程方案等。并嚴格遵照執(zhí)行,規(guī)范操作,定期開展業(yè)務學習,每周開展實習生講座,大家扎實了本專業(yè)基本理論、評定方法及治療技術,掌握本專業(yè)國內外最新技術動態(tài)及先進康復治療技術。運用中西醫(yī)結合及多種現(xiàn)代化醫(yī)學科學技術,對病人積極康復治療,提高了??频耐吧鐣闹?。
五、存在問題:
1、內部管理仍有欠到位之處,治療室患者、家屬較多,有時雜亂喧嘩,科室仍有衛(wèi)生死角。
2、需康復治療者中,住院、老年患者多,基礎病多,存在一定的安全隱患。
3、由于條件有限,服務設施不夠完善,有時不能滿足患者的需要。
4、康復評定水平有待進一步提高,以符合二級甲等醫(yī)院水準,平時忙于康復治療,在科學研究,總結經驗方面做得不夠。
醫(yī)風醫(yī)德工作總結篇3
xx年,是我院繼續(xù)騰飛發(fā)展的一年,在院長的領導下,醫(yī)院干部職工上下團結一心,在光輝燦爛的大好形勢下,醫(yī)技科全體醫(yī)務工作者以新的姿態(tài),新的步伐,斗志昂揚的團隊精神。緊密團結圍繞院部管理中心體系,以科學創(chuàng)新興院發(fā)展的眼光,堅持以鄧小平理論為指導,“三個代表”重要思想為思想武器,以繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年為動力,認真貫徹落實黨的十八大方針政策,加快院部工作步署。服從大局,各盡職守,牢固樹立以‘病人為中心’服務崇旨。提高醫(yī)療質量診斷水平,不斷開拓創(chuàng)新,同心合力把院建設成為具有新特色的綜合性醫(yī)院努力奮斗,為創(chuàng)造先進科室宏偉目標,共創(chuàng)美好明天!
立足本職工作,堅守責任崗位,積極完成任務與目標。醫(yī)技科是多個檢查科室所組成,承擔醫(yī)療診斷工作的'各種檢查的重要任務,也是醫(yī)院經濟效益創(chuàng)收的最重要部分。加快推進醫(yī)技科科工作發(fā)展,領導要重視,設備陳舊的要更新?lián)Q代,xx年底增添了大型設備,16排螺旋ct,四維彩色b超,加大力度開展創(chuàng)新的檢查項目,檢查范圍逐步擴大創(chuàng)新,推動臨床醫(yī)療業(yè)務技術水平向高層次發(fā)展,在這方面,醫(yī)技醫(yī)務工作人員,必需加以努力,刻苦學習專業(yè)理論知識,全心全意更好地為廣大人民群眾及病人服務。
1、xx年各科室奮斗任務目標。內窺鏡胃xx人,結腸xx人。腦電圖xx人,經顱多普勒xx人,心電圖xx人,心監(jiān)xx人,b超xx人,彩超8200人,ctxx人,mrxx人。病理xx人,總收入達到xx萬元
2、以醫(yī)院管理年為核心動力,完善科室管理制度,徹底斷絕偷收漏收違規(guī)行為,完善檢查收費漏收管理系統(tǒng)網絡工作,進一步實行各種檢查的電腦管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫,徹底杜絕偷漏收違規(guī)現(xiàn)象,各組長要主人翁認真負責,做好模范帶頭作用,對于違規(guī)行為,按院部規(guī)章制度處理。
3、愛護公家財產。
各檢查科室醫(yī)用設備經常除塵保潔,使用小心,確保機器正常運轉,減少醫(yī)院設備維修費用開支,特別對大型醫(yī)療設備更應該小心,按管理規(guī)程操作,絕對不能粗心大意。
4、強化勞動紀律崗位責任制。
各科室必需按時上下班,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一步伐,以新的面貌,新姿態(tài),認真貫徹落實院部各項規(guī)章工作制度,按程序規(guī)范操作,自覺遵守勞動紀律,堅守崗位,盡力其責,做好本職工作。
5、端正醫(yī)德醫(yī)風服務態(tài)度;發(fā)揚艱苦奮斗精神;實現(xiàn)優(yōu)質量服務。
醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)院的主要形象,醫(yī)德醫(yī)風好壞直接影響醫(yī)院的整體聲譽,因此,抓好醫(yī)德醫(yī)風思想建設,以醫(yī)院整體觀念,團結一致,齊心協(xié)力,振興我院,牢固樹立以病人為中心的服務理念,檢查做到要認真細心,要善于不斷總結經驗,不斷學習新知識,進一步提高優(yōu)質服務質量,營造良好和睦的服務環(huán)境。
醫(yī)風醫(yī)德工作總結篇4
20xx年,在區(qū)委、區(qū)政府及衛(wèi)生局的正確領導下,我院以“喜迎十八大,爭創(chuàng)新業(yè)績”活動為契機,認真學習十八大精神和國家新醫(yī)改政策,全面落實上級有關婦幼保健工作要求,切實履行婦幼衛(wèi)生公共職能,深入開展“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“行風評議”活動,繼續(xù)以群眾滿意為目標,不斷改進醫(yī)德醫(yī)風建設,構建和諧醫(yī)療服務環(huán)境,著力提高婦幼保健隊伍整體素質,充分發(fā)揮婦幼保健特色,提升服務水平,為全區(qū)廣大婦女、兒童的醫(yī)療保健服務做出了不懈努力。現(xiàn)將20xx年工作總結如下:
一、以保健為中心,充分發(fā)揮特色優(yōu)勢,拓展服務功能
(一)抓婦幼保健指標,完成“兩綱”任務
我院堅持 “以保健為中心,保健與臨床相結合”的婦幼工作方針。婦幼保健指標在“兩綱”中占了大部分,同時又是作為區(qū)長效能指標之一,“兩綱”中婦幼保健重難點指標逐年提升,孕產婦和兒童系統(tǒng)管理率分別提高到95%以上,5歲以下兒童和嬰兒死亡率分別控制在“兩綱”指標內,孕產婦死亡率降為0,全區(qū)婦女兒童健康水平再上新臺階。
1、加強基層培訓指導。協(xié)助衛(wèi)生行政部門履行公共衛(wèi)生管理職能。一是協(xié)同區(qū)衛(wèi)生局對轄區(qū)5個街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行基本公共衛(wèi)生服務績效考核,從組織管理、“三網”監(jiān)測工作、婦幼信息及質量管理、婦女保健與孕產婦系統(tǒng)管理、兒童保健與兒童系統(tǒng)管理等方面進行全面檢查考核和指導;二是加強轄區(qū)民營助產機構檢查督導,一年組織2次對轄區(qū)2所民營醫(yī)療機構(健民、馬壟醫(yī)院)進行婦幼保健、助產技術及計劃生育技術服務檢查;三是舉辦基層婦幼保健例會及培訓,提高基層保健人員服務水平,今年召開基層人員例會及培訓8次,社區(qū)衛(wèi)生服務中心有3人到我院進修學習;四是每季度組織婦兒保人員對轄區(qū)5個街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心以及4所轄區(qū)醫(yī)院進行督導婦幼保健、婦幼信息工作情況,并建立督導記錄,反饋存在問題。
2、加強“三網”監(jiān)測與質控管理。一是為進一步加強婦幼衛(wèi)生信息質量,提高婦幼衛(wèi)生監(jiān)測及預防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項目等統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時性、準確性,舉辦基層醫(yī)療機構“20xx年婦幼衛(wèi)生信息管理培訓班”,各級婦幼衛(wèi)生信息人員嚴格按要求認真做好婦幼統(tǒng)計報表等有關資料的收集、整理、質控、反饋、歸檔工作。二是組織婦幼保健人員深入轄區(qū)醫(yī)院開展婦幼衛(wèi)生年報表及孕產婦死亡、出生缺陷、5歲以下兒童死亡漏報調查。同時深入公安、計生、疾控補漏出生、死亡信息;三是為進一步加強我區(qū)高危孕產婦管理,降低孕產婦和圍產兒死亡率,成立xx區(qū)高危孕婦管理中心,并將中心設在xx區(qū)婦幼保健院婦??疲ㄆ谑占蜕蠄筝爡^(qū)醫(yī)院“xx市危重孕產婦轉診或主動轉院登記表”;四是建立健全圍產兒死亡報告和孕產婦死亡評審報告制度。今年分別組織召開2次圍產協(xié)作組和兒保協(xié)作組例會,邀請了市級醫(yī)療機構婦產科、兒科專家對20xx年度孕產婦和5歲以下兒童死亡進行評審。通過死亡評審會議,對推廣產、兒科技術服務規(guī)范,提高醫(yī)療服務水平及服務質量將起到積極推動作用;
(二)發(fā)揮特色優(yōu)勢,拓展服務功能
20xx年9月22日新大樓順利搬遷,就診對象對我院醫(yī)務人員的服務態(tài)度、服務質量及就診環(huán)境給予高度評價。新大樓的啟用標志著我院成為全省業(yè)務用房面積最大、環(huán)境最好、設備最先進、科室設置最齊全、開展項目最多、特色服務最優(yōu)質的區(qū)級婦幼保健院之一,業(yè)務用房共11層,面積達11600平方米,可同時容納5000人就診。目前在全市區(qū)級婦幼保健院中實現(xiàn)了七個率先,門診量連續(xù)五年獲得全國無住院病房區(qū)級婦幼保健院前五名,全省第一名的好成績。20xx年7月與中山醫(yī)院合作的科研課題《實時熒光定量pcr梅毒螺旋體檢測技術的構建及其在胎轉梅毒診斷中的應用》被xx市科技局立為20xx年度xx市科技惠民計劃項目,同時作為全市61個科技惠民計劃項目中唯一一項入選的區(qū)級醫(yī)院科研。今年先后榮獲xx市預防艾滋病母嬰傳播工作先進單位,xx市文明交通示范單位,xx市無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構,xx區(qū)文明行業(yè)窗口等多項榮譽稱號。
1、不斷拓展業(yè)務。1-9月份門診人次達27.13萬,同比增長6%;創(chuàng)收3767.74萬元,同比增長12.2%。各科室不斷拓展業(yè)務,在原有科室的基礎上今年又增設口腔科、乳腺門診、內分泌門診、不孕不育門診、孕婦體重管理門診、中醫(yī)婦科等科室。引進數(shù)字化x射線攝影儀(dr)、羅氏全自動電化學發(fā)光儀、產后盆底康復儀、過敏原檢測儀、母乳分析儀、免散瞳眼底照相儀等國內外先進技術設備,提高我院服務能力與診療水平。
2、落實惠民政策。我院繼續(xù)推出多項惠民措施,讓全區(qū)廣大婦女兒童受益:一是為首次孕產期建卡者提供保健免費服務9825人,為已建卡孕婦提供五次免費產檢19981人次,免費產后隨訪5685人次,可為每位孕婦減免184元;二是對常住人口孕婦實施免費產前篩查(180元/人),共免費檢測1711人;三是免費為全區(qū)婚檢及孕婦進行艾滋病抗體檢測15639人次,為每位受檢者節(jié)約45元;四是配合區(qū)婚姻登記處,開展免費婚前體檢6984人,為每對夫妻減免200元;五是配合計生局開展免費孕前優(yōu)生檢測,共檢測4018人次,可為每對夫妻減免450元;六是免費為全區(qū)20-64歲已婚婦女進行婦科病普查,今年共完成8118余人的普查,發(fā)現(xiàn)陰道炎、子宮肌瘤、宮頸炎等疾病4479例,經積極治療,均得到較好康復;六是今年共完成上門健康證辦理25712人次,提高轄區(qū)文明城區(qū)創(chuàng)建持證上崗率。
3、開展義診宣傳。一是組織醫(yī)務人員分別參加殿前街道“生育文明·幸福家庭”義診咨詢活動、區(qū)婦聯(lián)組織的“幸福湖里,共享和諧”——“xx區(qū)外來女員工‘慶三八’拔河比賽”義診咨詢活動、科普“超市”進蔡塘、鐘宅等社區(qū)義診咨詢活動,為廣大婦女兒童提供免費診療服務2500多人次,發(fā)放“母乳喂養(yǎng)的好處”、“口腔保健”、“眼保健”等婦幼保健知識宣傳材料8000多份;二是深入社區(qū)和轄區(qū)工廠開展內容涉及生殖健康、婦女疾病、艾滋病防治及宣教婦女各期的保健知識等健康知識講座6場;三是邀請倫敦城市大學早期兒童教育專家到我區(qū)進行早教專題培訓,向廣大家長普及先進的嬰幼兒教育理念與方法,培育早教知識與技能,促進我區(qū)兒童身心健康與綜合能力的發(fā)展;四是開辦孕婦班、育兒班宣教共計350場,約13200余人次保健對象參與,發(fā)放母嬰保健宣傳資料近4萬份;五是加大健康教育信息宣傳,今年共有11篇簡訊報道被《福建婦幼簡訊》刊登,1篇人物事跡被福建《政協(xié)天地》專訪刊登,1篇活動報道被《湖里政協(xié)》錄用,9篇簡訊被《湖里工運》刊登, 14篇簡訊被區(qū)政府部門網站刊登;12篇簡訊被《廈門婦幼保健報》刊登,偏印《湖里婦幼》院報3期,有效提高廣大群眾的自我保健意識與健康生活水平以及醫(yī)院社會效益。
二、以醫(yī)療質量為重點,強化管理,提高醫(yī)療服務水平
(一)加強質量管理,確保安全生產
一是積極向上級醫(yī)院學習借鑒先進的管理經驗,下發(fā)《xx區(qū)婦幼保健院全院全員全程質控管理考核制度》,成立質控考核領導小組,小組成員每個月對各科室進行質控考核,并與每個月的獎金掛鉤,進一步保障醫(yī)療服務質量和醫(yī)療水平,一年來我院醫(yī)療事故零發(fā)生;二是結合“醫(yī)院管理年”活動,下發(fā)了《xx區(qū)婦幼保健院促進“三好一滿意”活動實施方案》,開展以“加強醫(yī)德醫(yī)風建設提高醫(yī)療服務質量”為主題的培訓活動及急救演練,舉辦“內強素質, 外樹形象”的護士禮儀培訓,不斷提高我院業(yè)務水平及服務質量;三是通過《控制醫(yī)療費用增長的相關制度》、《處方點評制度》等建立合理檢查、合理用藥、合理治療考核評價機制,將考核結果納入績效評估體系,醫(yī)院質控小組每月對大處方進行點評,對不合理用藥及大處方進行查處,進一步完善臨床診療技術規(guī)范,避免過度治療;四是定期對各科室院感工作進行檢查,嚴格防控院內感染;嚴格做好傳染病上報工作,迎接市衛(wèi)生局對我院傳染病疫情報告質量管理進行檢查,無漏報及遲報現(xiàn)象,無群體性的事件發(fā)生;五是定期對藥劑科、檢驗科、藥庫易燃易爆等危險試劑、有毒、麻醉鎮(zhèn)定藥品的存放以及醫(yī)用耗材的有效期、三證進行檢查,保障醫(yī)療安全;六是制定并下發(fā)《xx區(qū)婦幼保健院關于印發(fā)藥品不良反應監(jiān)測工作獎懲辦法的通知》,并按照獎懲辦法嚴格執(zhí)行;七是下發(fā)《抗菌藥物臨床使用責任書》,規(guī)范臨床抗菌素用藥行為,保障群眾安全。
(二)加強業(yè)務培訓,提升綜合素質
一是重視人才培養(yǎng)和加大智力投資。選拔出基礎強、素質好的人才,通過送出去、請進來,長期進修與短期培訓相結合的辦法,使其到上級業(yè)務部門進行??七M修培訓。今年安排醫(yī)務人員到省內外三甲醫(yī)院進修14人次,外出培訓及參觀學習25人次;
二是今年3次對新進人員及時進行崗前培訓,使所有新員工能夠規(guī)范上崗,提高服務質量;
三是加強院內職工的業(yè)務講座8場,強化“三基”訓練考核3次,組織急救轉診演練一場。
(三)取消藥品加成,降低醫(yī)藥費用
按照xx市取消藥品加成改革要求,全面落實好我院取消藥品加成改革相關工作,確保了3月1日全面取消藥品加成順利實施;并制作取消藥品加成改革通告宣傳牌、宣傳條幅,印發(fā)知識問卷,在廣大群眾中廣泛宣傳。
(四)防控禽流感,保障群眾安全
按照省市區(qū)人感染h7n9禽流感相關部署,我院多次緊急召開防控領導小組工作會議,制定我院《人感染h7n9禽流感應急預案》,做好物質儲備,購買h7n9禽流感防護口罩(n95口罩)210個,16層紗布多層防護口罩150個,以及消毒液(隱形手套)200瓶,購買中草藥(艾包)350份,向每位職工發(fā)放。并組織開展了一場完全擬真的人感染h7n9禽流感防控應急演練,提高我院防控人感染h7n9禽流感應急處置能力,確保我院安全防控取得實效,保障人民群眾安全。
按照縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)政府的要求,為進一步轉變衛(wèi)生行業(yè)作風,提高服務質效,不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,牢固樹立“為民、務實、清廉”的良好形象。我院行風工作以積極開展“三好一滿意活動”“優(yōu)質服務年活動”為主線,牢牢把握職工受教育,群眾得實惠這個基本點和落腳點,改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設便民利民服務項目為重點,取得了可喜的成績。
一、以開展“三好一滿意”、“優(yōu)質服務年”活動為契機,促進醫(yī)院行風工作再上新臺階,在縣衛(wèi)生局的正確領導和鄉(xiāng)政府精心指導下,深入調研,制定方案,精心準備,適時推開,嚴格程序,扎實工作,大膽探索,認真研究,確保了全院“三好一滿意”、“優(yōu)質服務年”活動開展順利,發(fā)展健康,成效明顯。我院“三好一滿意”、“優(yōu)質服務年”活動取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強醫(yī)療工作者教育管理的新途徑,醫(yī)院職工素質得到新的提高。通過學習增強了服務觀念,通過教育,思想、作風有了新的好轉,為群眾和病人辦實事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計,“三好一滿意”、“優(yōu)質服務年”活動開展以來,全院職工為群眾和病人辦實事辦好事,群眾和病人反映強烈的熱點問題已經得到解決。二是加強了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設,為農民解決看病難的問題,我們在衛(wèi)生局的領導下,由院長親自安排,為我鄉(xiāng)解決“三農”問題,為農民解決看病難的問題辦了好事,辦了實事。我們的行動,讓群眾看到了“三好一滿意”、“優(yōu)質服務年”活動的成效和帶來的可喜變化,維護了醫(yī)療工作者的形象,密切了衛(wèi)生院和群眾關系。許多群眾和病人反映:這次活動非常及時,搞不搞活動就是不一樣。
二、加強領導,納入日程,使行風建設有切實的組織保證為使行風建設工作有切實的組織保障,全院成立了以院長為組長的行風建設領導小組,醫(yī)院設立了專門負責監(jiān)督各科的行風工作。結合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施,層層落實責任狀,對行風建設實行一票否決,這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓,事事有人管,進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐,使醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
三、完善制度,兌現(xiàn)獎懲,使行風建設有了切實的制度保證為使我院行風建設做到有章可循,結合我院的實際情況我們先后制定了,《醫(yī)德醫(yī)風建設》活動方案;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作方案;維護群眾健康權益,促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生。為進一步明確各級領導的和各級醫(yī)務人員的工作職責,我們先后重申了首診醫(yī)生負責制、服務承諾制、否定報備、限時辦結制、無償代辦服務制、責任追究制。為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責,我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神,層層簽字了目標管理責任狀。為使每一項任務目標落到實處,我們制定了《醫(yī)德醫(yī)風考評制度》。為加強行風建設教育工作,我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風教育、行風建設工作計劃。為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度,我們制定了與有關部門聯(lián)系制度。為及時正確解決患者上訪投訴,我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫(yī)療護理質量,我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質量管理制度、各種科研教學制度、各項急診急救工作制度等規(guī)章制度。
四、大力宣教,營造氛圍,使醫(yī)德醫(yī)風、行風建設成為廣大
醫(yī)務人員的自覺行動為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍,我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都通過宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質服務、無偽劣假藥、藥品零差價、扶貧措施等,爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導。
五、突出重點,強化措施,行風建設工作一年來,在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點,以解決吃請、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點,健全制度,強化措施認真加以解決,并以此帶動全院醫(yī)德醫(yī)風、行風建設工作全面展開,并取得了成效。
第一,就醫(yī)環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫(yī),營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,我院增加了候診椅,綠化了環(huán)境等等。
第二,醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購、銷售中不正之風的領導組織,采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購,明確了不許在藥品銷售中拿回扣,明確規(guī)定銷售商。
第三,倡導人文服務,樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管,醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,杜絕了生、冷、硬、頂?shù)炔涣夹袨椤_M一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務承諾制》、《責任追究制》等制度,醫(yī)務人員嚴格履行“八項服務承諾”。我院行風工作取得了一定的成績,我院將在縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)政府的領導和支持下,嚴格按照上級關于加強行風建設的要求,鞏固開展保持教育成果,發(fā)揮長效機制更好地履行服務承諾,辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院,使醫(yī)院的各項工作再上一個新臺階。
醫(yī)風醫(yī)德工作總結篇5
一年來,在院班子和主管院長領導下,在醫(yī)院各科室的支持幫忙下,我科同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和職責心,圍繞科室工作性質,圍繞醫(yī)院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務,取得了一些成績,現(xiàn)將思想工作狀況如下:
一、全科人員在政治上認真學習。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立為病員服務,為職工服務,為領導服務的思想,給領導當好參謀;不斷提高思想道德修養(yǎng),認真開展,互相交流思想,不斷提高政治理論水平。
二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
三、在縣、鄉(xiāng)、村三級中醫(yī)網絡建設上,全科同志能夠不怕苦、不怕累,經常深入鄉(xiāng)村,與基層醫(yī)務人員打成一片,密切關系,廣爭病員,為醫(yī)院社會效益和經濟效益的提高做出了較大貢獻。
四、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務上,能夠開拓性工作,和各家保險公司理陪人員配合默切,對保險住院病人更是體貼入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保險公司領導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,保險病人就醫(yī)者不斷增加,在今年保險理賠幅度超多減少的狀況下,全年保險病人業(yè)務總收入達55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務合作的基礎上,又爭取了財產保險和中原保險代理公司的業(yè)務配合,為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務發(fā)展奠定了良好的基??
五、在宣傳工作上,充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式,結合我院實際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專科專并名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新業(yè)務等,增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度,為醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用。
六、根據(jù)縣委有關指示精神,醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作,我科同志積極配合,完成了每家每戶的入戶調查工作,較好地完成了第一階段的.幫扶工作,所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。
一年來,透過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學習力度,提高工作質量,團結一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
醫(yī)風醫(yī)德工作總結篇6
醫(yī)德是醫(yī)護人員的職業(yè)道德,醫(yī)風是指整個醫(yī)護行業(yè)里應當具有的良好的行業(yè)風氣。醫(yī)德醫(yī)風的好壞反映了社會風氣好壞的,因此,杜絕行業(yè)不正之風也就成為了各家醫(yī)院常抓不懈的問題。做為醫(yī)療戰(zhàn)線上的同行,雖然我們互不相識,但我們彼此熟悉對方的工作內涵,而且,我們的奮斗目標是相同的,那就是—“使病人康復是我們自身價值的最終體現(xiàn)”。從參加工作起,我就一向在外科臨床工作,在平凡而瑣碎的護理中實現(xiàn)著自我的人生價值。
18年的工作經歷,見證了我的成長過程,也詮釋了最經典的一句話,如果我不能延長生命的長度,但我能夠決定生命的寬度。鑒于特殊的工作性質,在我的崗位上從未發(fā)生過“紅包”之說,我所聽到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過飯,捐過款,護理病人時盡職盡責。其實,有些工作是別人能看到的,有些工作是別人看不到的。別人對我的工作評價是認真,我就針對認真來說說我的工作。誰都明白,護士崗是一個蘿卜一個坑,每個人都能夠完成自我份內的工作,但有時是要分質量的。這時候,工作細節(jié)尤為重要。
就比如說,在測完病人的血壓后幫病人把衣袖整理好;在執(zhí)行靜脈輸液治療時,如果看到病人正在吃飯,我總是讓他先吃飯后輸液或者病人要求先去入廁后輸液,對于這些,我一向持理解的態(tài)度,沒有絲毫的怨言或表情上的不愉快。輸液時,我都要征求病人的意思,是愿意輸在左手還是右手;輸完液后,我會及時把輸液架拉到床頭,以方便病人上下床活動,病房看上去也整齊。對于術后的病人,除了常規(guī)的飲食、活動方面的講解外,必要時協(xié)助病人下床,指導術后次排小便。
手術科室,手術對于醫(yī)護人員來說是司空見慣,而對于病人來說,或許有些病人還是次,她需要醫(yī)護人員的幫忙和心理支持。我們明白,生病的日子,是一個人心理比較敏感、脆弱的時候,如果給一個微笑,一份指導和關注,相信信任和尊重是相互給予的。我是這樣想的,也是這樣做的。
在科室,我是護理崗中的女黨員,在言語,行為方面我要以黨員的標準嚴格約束自我。在工作中,我擔任質控護士,消毒監(jiān)控方面,如果我自我做不好,我又如何去監(jiān)督別人的工作。我一向認為行動勝過所有的語言,也最有說服力。在工作中,彼此了解的機會多,每個人都有自我的優(yōu)點,十多年來,我最值得驕傲的一點是堅持了無菌觀念,無論夏天天氣多熱,值夜班大半夜做治療時,我都沒有忘記隨時戴口罩,因為它已經成為了一種習慣。
醫(yī)風醫(yī)德工作總結篇7
醫(yī)務人員是人民健康的衛(wèi)士,又是x和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風好與不好,與廣大人民群眾密切相關,是關系到x和政府威信的大事。同時本著牢固樹立“救死扶傷,愛心奉獻,誠信服務”的理念,構建了和諧的醫(yī)患關系。
通過認真學習醫(yī)德醫(yī)風教育學習的相關材料,使我充分認識到醫(yī)院是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,醫(yī)德、醫(yī)風的好壞是社會風氣好壞的反映,也是全民族整體道德素質的重要表現(xiàn)。因為醫(yī)務人員的行為關系到人的健康與生命,所以,醫(yī)德、醫(yī)風一直受到社會各界、輿論的經常關注和很高的要求,常常形成一時的熱點。由醫(yī)德、醫(yī)風惡劣造成的事故盡管不多,但是影響大,格外遭人痛恨和譴責。因此,醫(yī)德、醫(yī)風建設是社會道德建設的重點之一。
一、深刻認識加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展
一要靠先進的醫(yī)療科學技術和醫(yī)療設備,
二要有一支高素質的職工隊伍,把兩者融為一體,在x的衛(wèi)生工作方針的政策指引下,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的發(fā)展,才能更好的保護生產力。醫(yī)德醫(yī)風又是社會主義精神文明建設的重要內容之一,加強醫(yī)德醫(yī)風建設不單純是一個行業(yè)作風建設問題,而是社會主義精神文明建設的一項基礎工程。
我從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性和必要性,牢固樹立全心全意為人民服務的思想,一切以病人為中心,一切為病人服務,為現(xiàn)代化建設事業(yè)貢獻白衣天使的智慧和力量。
二、正確認識醫(yī)德醫(yī)風的現(xiàn)狀。
在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上,廣大職工能夠自覺遵守社會主義醫(yī)德原則和規(guī)范,在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責,以高尚的醫(yī)德醫(yī)風、精湛的醫(yī)療技術戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線,為保障人民群眾的生體位康做出了貢獻,受到社會各界和人民群眾的好評。但是因受市場經濟負面效應的影響,少數(shù)醫(yī)務工作者政治學習有些放松,為人民服務的思想說念有些淡泊,在行業(yè)作風建設的認識上產生了誤區(qū),表現(xiàn)為重經濟效益、輕社會效益,服務意識不強,其直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象。
針對醫(yī)德醫(yī)風建設中出現(xiàn)的新情況和新問題,剖析醫(yī)患存在的心理誤區(qū),制定相應的政策,克服市場經濟負效應,強化服務意識,樹立救死扶傷和全心全意為人民健康服務新的理念,是市場經濟醫(yī)德觀的基本原則。因此,在新的歷史發(fā)展時期,需建立適應市場經濟新的醫(yī)德觀,為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康有序的發(fā)展做出自己的貢獻。