工作總結(jié)能幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己的工作優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，工作總結(jié)是自我管理和自我激勵(lì)的重要手段，以下是范文社小編精心為您推薦的年度工作項(xiàng)目工作總結(jié)5篇，供大家參考。
年度工作項(xiàng)目工作總結(jié)篇1
時(shí)光飛逝，春去冬來(lái)，xx年即將過(guò)去，嶄新的xx即將到來(lái)。回顧過(guò)去的半年，在項(xiàng)目部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷下,在監(jiān)理業(yè)主單位、設(shè)計(jì)單位及各部門(mén)的協(xié)同努力下，我們克服了一切不利因素，保證了烏弄龍水電站c1工程建設(shè)的順利進(jìn)行。
首先，簡(jiǎn)要介紹下本年度各項(xiàng)工程形象完成情況。
(一)主體工程
1、導(dǎo)流洞進(jìn)口邊坡工程
導(dǎo)流洞進(jìn)口邊坡el.1981.0以上開(kāi)挖完成，el.1921.0以上支護(hù)完成;
2、施工支洞及導(dǎo)流洞工程
①施工支洞主洞開(kāi)挖支護(hù)完成，累計(jì)支洞進(jìn)尺126m(主支k0+000.000~k0+126.000);1#施工支洞上岔洞開(kāi)挖支護(hù)完成，累計(jì)支洞進(jìn)尺146m(上支k0+000.000~k0+146.000);1#施工支洞下岔洞開(kāi)挖支護(hù)完成64m，累計(jì)支洞進(jìn)尺64m(下支k0+000.000~k0+064.000);
②施工支洞主洞開(kāi)挖支護(hù)完成，累計(jì)支洞進(jìn)尺15m(主支k0+000.000~k0+015.000);2#施工支洞上岔洞開(kāi)挖支護(hù)完成，累計(jì)支洞進(jìn)尺106m(上支k0+000.000~k0+106.000);2#施工支洞下岔洞開(kāi)挖支護(hù)完成119m，累計(jì)支洞進(jìn)尺119m(下支k0+000.000~k0+119.000);
③導(dǎo)流洞開(kāi)挖完成支護(hù)完成334m(d+048.000~d0+090.000，d0+296.000~d+588.000);
④導(dǎo)流洞開(kāi)挖完成支護(hù)完成427m(d+054.000~d0+220.000，d0+437.000~d+698.000);
3、導(dǎo)流洞出口邊坡工程
導(dǎo)流洞出口邊坡拉姆溝下游側(cè)開(kāi)挖至el.1827，支護(hù)施工啟動(dòng);左護(hù)岸開(kāi)挖區(qū)el.1865.0m以上開(kāi)挖完成;
4、導(dǎo)流洞進(jìn)出口枯期圍堰工程
導(dǎo)流洞進(jìn)門(mén)出口枯期圍堰填筑部分完成;
(二)主要臨建工程
1、結(jié)義村渣場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)道路修建及場(chǎng)平施工完成;
2、結(jié)義村臨時(shí)營(yíng)地修建初步完成，相應(yīng)配套生活輔助設(shè)施基本完成;
3、烏弄龍臨時(shí)砂石料系統(tǒng)及臨時(shí)拌和系統(tǒng)進(jìn)場(chǎng)道路修建及場(chǎng)平完成，臨時(shí)啥時(shí)系統(tǒng)就臨時(shí)拌和系統(tǒng)設(shè)備安裝及調(diào)試完成，已具備投產(chǎn)能力;
4、烏弄龍永久拌和系統(tǒng)進(jìn)場(chǎng)道路修建完成，場(chǎng)平墊渣部分完成;
5、拉姆溝危險(xiǎn)源處理初步完成，拉姆溝溝水處理部分完成;
6、各施工作業(yè)面風(fēng)水電線(xiàn)路延伸及跟進(jìn)施工完成;
回顧今年生產(chǎn)管理部在安全生產(chǎn)方面所做的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、按照施工總體進(jìn)度計(jì)劃要求，結(jié)合當(dāng)月生產(chǎn)計(jì)劃要求，分解制定周生產(chǎn)計(jì)劃，積極分析影響生產(chǎn)進(jìn)度各項(xiàng)因素，并制定可行解決辦法，同時(shí)督促協(xié)調(diào)各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃順利完成;
二、主持召開(kāi)周生產(chǎn)例會(huì)，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。認(rèn)真完成當(dāng)周對(duì)內(nèi)零星機(jī)械、零星用工簽證工作;
三、協(xié)調(diào)公共資源管理、使用及調(diào)配等工作。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需求協(xié)調(diào)資源分配使用方向，對(duì)關(guān)鍵線(xiàn)路關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工程優(yōu)先考慮重點(diǎn)施工，確保總體工期順利完成;
四、認(rèn)真完成施工日志記錄、收集及整理，對(duì)施工大事記詳細(xì)進(jìn)行記錄和歸檔，完成施工影響材料的收集整理及歸檔，對(duì)后續(xù)竣工材料編寫(xiě)提供生產(chǎn)依據(jù);
五、按照項(xiàng)目部相關(guān)規(guī)定做好現(xiàn)場(chǎng)文明施工相關(guān)工作，協(xié)助安監(jiān)部完成安全管理工作，協(xié)助物資部完成物資調(diào)配及接貨相關(guān)工作，組織綜合隊(duì)完成現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)水電等輔助項(xiàng)目工作等;
六、認(rèn)真完成項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù);
未來(lái)的一年對(duì)于烏弄龍水電站c1標(biāo)工程來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一年，相應(yīng)對(duì)于整個(gè)烏弄龍項(xiàng)目部來(lái)說(shuō)是具有挑戰(zhàn)的一年。目前整個(gè)工區(qū)邊界條件極其復(fù)雜，施工環(huán)境尚待完善，干擾因素仍舊很多，施工任務(wù)非常繁重，整體工期相當(dāng)緊張。面對(duì)這樣嚴(yán)峻的形式，下一年度生產(chǎn)管理部除繼續(xù)履行部門(mén)崗位職責(zé)外計(jì)劃重點(diǎn)完成以下幾點(diǎn)：
一、加大對(duì)整體工期優(yōu)化分解力度，合理安排施工資源保障優(yōu)化后的周計(jì)劃順利完成;
二、依據(jù)分項(xiàng)計(jì)劃安排及完成情況、線(xiàn)路關(guān)鍵程度及各外協(xié)廠(chǎng)隊(duì)服從安排情況進(jìn)行烏弄龍水電站c1標(biāo)工程進(jìn)度考核辦法(試行)，并依次辦法對(duì)相應(yīng)廠(chǎng)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)罰，以該方式促進(jìn)生產(chǎn)管理;
三、下年度重點(diǎn)施工部位大體為：永久拌和系統(tǒng)施工、導(dǎo)流洞進(jìn)出口圍堰工程、導(dǎo)流洞進(jìn)口開(kāi)挖支護(hù)、導(dǎo)流洞洞身砼澆筑、進(jìn)水塔混凝土澆筑、左岸壩肩開(kāi)挖工程、右岸壩肩開(kāi)挖工程。對(duì)此，生產(chǎn)管理部將集中資源對(duì)以上關(guān)鍵線(xiàn)路重點(diǎn)施工，確保關(guān)鍵線(xiàn)路順利完成，以至保證明年年底導(dǎo)流洞正常過(guò)流;
四、繼續(xù)優(yōu)化部門(mén)人員片區(qū)配置，繼續(xù)提高部門(mén)成員自身工作能力，繼續(xù)增強(qiáng)部門(mén)工作責(zé)任感及集體凝聚力;
新的一年即將來(lái)臨，讓我們振奮精神，堅(jiān)定信心，以?shī)^發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎實(shí)的工作作風(fēng)?？朔こ坛跗诿媾R的諸多問(wèn)題和困難，理清工作思路，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，強(qiáng)化成本管理，完善管理制度，為全面出色完成xx年工作目標(biāo)而努力奮斗。
年度工作項(xiàng)目工作總結(jié)篇2
時(shí)間過(guò)得很快，12 月份悄然來(lái)至，也昭示著緊張忙碌的一年也 即將過(guò)去，新的一年將要開(kāi)始。20xx 年是緊張的一年，也是忙碌的 一年，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和 同事們的支持與幫助下，努力提高自己的工作能力，按照公司的要 求，認(rèn)真的去完成各項(xiàng)工作內(nèi)容，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對(duì)一年的 工作情況總結(jié)如下：
一、回顧自二月底哈密石城子電站項(xiàng)目復(fù)工以來(lái)到現(xiàn)在， 在項(xiàng)目上度過(guò)了 有十個(gè)月的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，項(xiàng)目部人員密切配合，共同努力 推動(dòng)項(xiàng)目的建設(shè)工作正常有序的進(jìn)行。當(dāng)然，過(guò)程不可能是一帆風(fēng)順 的，其中也飽含著酸、甜、苦、辣各種滋味。但辛苦和努力并沒(méi)有白 費(fèi)，項(xiàng)目建設(shè)已全部完成并順利投產(chǎn)運(yùn)行，這是作為建筑行業(yè)來(lái)說(shuō)對(duì) 于我們工程一線(xiàn)人員最大的安慰。
看著項(xiàng)目從一片荒蕪的戈壁灘變成 現(xiàn)在， 由我們自己的電池板和我們自己的工作人員組織建設(shè)而成的一20xx 年度個(gè)人年終工作總結(jié)片藍(lán)色的海洋，心中不時(shí)露出一絲絲欣喜。對(duì)公司來(lái)說(shuō)這是一個(gè)項(xiàng)目 的完成，為企業(yè)在異地創(chuàng)出了名聲，也創(chuàng)造了利潤(rùn)；對(duì)我們個(gè)人來(lái)說(shuō) 這是一個(gè)鍛煉的告一段落，還有更多的項(xiàng)目和工作等著我們?nèi)プ?，?們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造了業(yè)績(jī)，同時(shí)也得到了鍛煉，收獲了自己的成長(zhǎng)果實(shí)。
二、工作內(nèi)容整個(gè)的 20xx 年基本都在哈密電站建設(shè)項(xiàng)目上，下面簡(jiǎn)單的將 項(xiàng)目的概況和建設(shè)內(nèi)容概括敘述一下
哈密石城子光伏電站總裝機(jī)容量為 20mwp，工程的主要任務(wù)是 發(fā)電， 建成后通過(guò) 35kv 出線(xiàn)系統(tǒng)接入哈密石城子光伏園區(qū)華電 220 匯集站， 并入哈密電網(wǎng)， 生產(chǎn)運(yùn)行期為 25 年。
工程用地面積為 582000 ㎡，總體布置為矩形，南北長(zhǎng)約 837.5m,東西寬約 684m,分為管理 區(qū)和生產(chǎn)區(qū)兩部分。
管理區(qū)主要的建(構(gòu))筑物為綜合辦公建筑、35kv 配電室、svg 室、消防水泵房、門(mén)衛(wèi)室、車(chē)庫(kù)、硬質(zhì)混凝土廣場(chǎng)。生產(chǎn)區(qū)采用分 塊發(fā)電集中并網(wǎng)方案，電池組件采用 240wp 多晶硅太陽(yáng)能電池板 84600 塊；逆變器選用 500kw 光伏并網(wǎng)逆變器，共 40 臺(tái)。20mwp 太 陽(yáng)電池列陣由 20 個(gè) 1mwp 多晶硅電池子方陣組成。每個(gè)子方陣由 2 個(gè) 500kwp 陣列逆變器組構(gòu)成。每個(gè)陣列逆變器組由 212 路電池組 串單元并聯(lián)而成，每個(gè)組串由 20 塊太陽(yáng)電池組件串聯(lián)組成。各太 陽(yáng)電池組串劃分的匯流區(qū)并聯(lián)接線(xiàn)，輸入防雷匯流箱經(jīng)電纜接入逆 變器室直流配電柜，經(jīng)光伏并網(wǎng)逆變器逆變后的三相交流電經(jīng)電纜20xx 年度個(gè)人年終工作總結(jié)引至 35kv/0.3kv 升壓變壓器（箱式升壓變電站）升壓后送至管理 區(qū) 35kv 配電室。各子方陣的逆變器室均布置在其子方陣的中間部 位，箱式升壓變電站與逆變器室相鄰布置。
管理區(qū)于 8 月 31 日交付業(yè)主投入使用，并完成前期 5 兆瓦并 網(wǎng)送電工作，后期 15 兆瓦于 10 月 15 日正式并入電網(wǎng)完成送電工 作。
三、邊工作邊學(xué)習(xí)工程建設(shè)過(guò)程中項(xiàng)目部全體工作人員嚴(yán)格遵照電力部門(mén)有關(guān) 規(guī)程、規(guī)范的要求，精心組織施工過(guò)程管理，加強(qiáng)目標(biāo)管理，加強(qiáng) 事前控制及事中控制和事后過(guò)程控制，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)，積極 協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、和生產(chǎn)各方之間有關(guān)工程建設(shè)各種管理工 作的職責(zé)，確保本工程實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)的目標(biāo)。
由于參加工作不久，這是我第一個(gè)從頭至尾參與下來(lái)的工程， 同時(shí)也是一個(gè)比較新鮮的工程。畢竟由于目前國(guó)內(nèi)大型并網(wǎng)光伏發(fā) 電項(xiàng)目起步不久，沒(méi)有成熟的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)可供借鑒，技術(shù)資料及標(biāo) 準(zhǔn)規(guī)范也很少，公司的大家對(duì)地面電站的建設(shè)流程和管理制度基本 上也沒(méi)有太多的概念。所以這個(gè)工程對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)既是一份工作也 是一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。畢業(yè)后來(lái)到公司，在保定總部工作了三個(gè) 月，隨后就來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目上，從項(xiàng)目籌備到項(xiàng)目正式開(kāi)工建設(shè)，再 到光伏電站投產(chǎn)發(fā)電，基本上都經(jīng)歷了一次。通過(guò)看設(shè)計(jì)圖紙對(duì)照 實(shí)際施工過(guò)程，通過(guò)廠(chǎng)家技術(shù)資料對(duì)照實(shí)際設(shè)備安裝調(diào)試過(guò)程，掌20xx 年度個(gè)人年終工作總結(jié)握光伏電站發(fā)電原理及關(guān)鍵技術(shù)，通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目作為學(xué)習(xí)的平臺(tái)， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便在后續(xù)的光伏電站 項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中能更好的完成工作并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化。
光伏電站從目前運(yùn)行的模式來(lái)看，下設(shè)管理機(jī)構(gòu)比較單一，從 項(xiàng)目的前期運(yùn)作到項(xiàng)目建設(shè)再到項(xiàng)目正常投運(yùn)，人員相對(duì)較少，人 員要求不但要有熟練的技術(shù)，更主要的是在整個(gè)項(xiàng)目管理上綜合業(yè) 務(wù)水平，包括：項(xiàng)目建設(shè)程序、項(xiàng)目招投標(biāo)、項(xiàng)目施工管理、項(xiàng)目 驗(yàn)收，項(xiàng)目安裝調(diào)試啟動(dòng)驗(yàn)收，到項(xiàng)目竣工投入正常運(yùn)行等等，必 須都要有一定程度的了解。經(jīng)過(guò)在哈密電站項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程中的學(xué) 習(xí)，使自己的管理知識(shí)得到了加強(qiáng)，看到了很多也學(xué)到了很多，在 管理方面思路進(jìn)一步變得清晰，對(duì)于目前的管理模式能大致有一個(gè) 宏觀(guān)的把控， 下一步需要進(jìn)一步細(xì)化管理， 不斷提高自身管理水平。
四、缺點(diǎn)與不足雖然目前電站已建設(shè)完成，投入正常使用，但建設(shè)過(guò)程卻是很 曲折的，也暴露了許多的問(wèn)題。哈密電站項(xiàng)目自身管理存在很多的 不足從項(xiàng)目開(kāi)工至結(jié)束， 三度更換項(xiàng)目經(jīng)理， 這是工程的一大忌諱。
當(dāng)然由于英利集團(tuán)剛開(kāi)始參與電站建設(shè)不久，新疆兩個(gè)項(xiàng)目作為第 一批電站建設(shè)項(xiàng)目，集團(tuán)內(nèi)部參建單位較多，將項(xiàng)目作為一個(gè)學(xué)習(xí) 的平臺(tái)，導(dǎo)致的這一狀況發(fā)生。
電站建設(shè)的管理模式和工民建工程的管理模式雖然大同小異， 但絕不能照搬照抄，電力行業(yè)的工程是對(duì)質(zhì)量要求最嚴(yán)格的，必然20xx 年度個(gè)人年終工作總結(jié)導(dǎo)致手續(xù)上的層層相扣和建設(shè)過(guò)程中的諸多驗(yàn)收。并且與我們以往 的經(jīng)驗(yàn)是不同，必須及時(shí)作出調(diào)整。這個(gè)項(xiàng)目上就出現(xiàn)了許多考慮 不周全的事項(xiàng)，好在能及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決。這也算是對(duì)我們的一個(gè) 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的工程上避免類(lèi)似情況發(fā)生。
五、對(duì)異地項(xiàng)目的個(gè)人建議
1） 建立完善的異地項(xiàng)目人員管理制度， 及其相關(guān)的獎(jiǎng)罰措施， 這樣才能更好的管理、調(diào)度人員的工作；
2） 、公司應(yīng)該安排相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，在一個(gè)月或一定時(shí)間內(nèi)給異地項(xiàng) 目工作人員組織開(kāi)會(huì)，給這段時(shí)間所做工作的成績(jī)給予肯定及相關(guān) 的懲罰與鼓勵(lì)；
3） 、技術(shù)人員有些相關(guān)的技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)不成熟，公司應(yīng)繼續(xù)加 大資料的購(gòu)買(mǎi)、收集，及其一些相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；總之，在這一年的工作中，有成績(jī)和喜悅，也有不足之處，我會(huì) 在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效 的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，大家攜手努力與公司共同走 向輝煌。
以上就是一秘為大家整理的9篇《項(xiàng)目工作總結(jié)》，希望對(duì)您有一些參考價(jià)值，更多范文樣本、模板格式盡在一秘。
年度工作項(xiàng)目工作總結(jié)篇3
20xx年度是項(xiàng)目部蓬勃、發(fā)展、壯大的一年。在公司正確方針指引下，項(xiàng)目部經(jīng)過(guò)了入住、裝修、喬遷期后，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入正常的物業(yè)管理階段，在公司各專(zhuān)業(yè)部門(mén)監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)下，項(xiàng)目部服務(wù)管理品質(zhì)得到了較大提升。雖然工作量多，難度大，但是我們會(huì)在公司的指導(dǎo)下克服困難，并且有信心、有能力，有條不紊的推進(jìn)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。
一年一度的工作總結(jié)是我們總結(jié)成績(jī)，發(fā)現(xiàn)改正缺點(diǎn)和不足的平臺(tái)。項(xiàng)目部在今年取得較好成績(jī)的基礎(chǔ)上，將在20xx年的工作中不斷完善和創(chuàng)新，使我們的管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階。下面對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行全面總結(jié)。
1、全力完成項(xiàng)目收費(fèi)任務(wù)
項(xiàng)目20xx年度物業(yè)費(fèi)共收取5644戶(hù)，總費(fèi)用464367元，收費(fèi)率達(dá)到了87%；20xx年度采暖費(fèi)共收取5357戶(hù)，總費(fèi)用56436元，收費(fèi)率達(dá)到了95%。
2、不斷優(yōu)化完善物業(yè)管理人員
通過(guò)適時(shí)監(jiān)察監(jiān)控員工行為規(guī)范及服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)進(jìn)行人員調(diào)控及調(diào)整，逐漸選拔優(yōu)秀人才進(jìn)入項(xiàng)目，提高整體服務(wù)管理水平。
3、與業(yè)主建立良好關(guān)系
在平時(shí)的服務(wù)中物業(yè)管理人員主動(dòng)接洽業(yè)主，通過(guò)多種方式（日常入戶(hù)回訪(fǎng)、每月回訪(fǎng)、電話(huà)詢(xún)問(wèn)、年度業(yè)戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查表）與業(yè)戶(hù)進(jìn)行溝通，聽(tīng)取業(yè)戶(hù)的意見(jiàn)，采納業(yè)戶(hù)的合理建議，對(duì)業(yè)戶(hù)不滿(mǎn)意的地方進(jìn)行相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施，以滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)不斷變化的需求，最終達(dá)到業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意。據(jù)業(yè)戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，業(yè)戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)滿(mǎn)意率在100%。
4、提高員工服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)
通過(guò)日常管理及培訓(xùn)，增強(qiáng)員工服務(wù)觀(guān)念，提高工作效率，適時(shí)監(jiān)察監(jiān)控。項(xiàng)目部每月都要根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，另外針對(duì)員工平時(shí)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。同時(shí)項(xiàng)目各專(zhuān)業(yè)部門(mén)也按計(jì)劃定期對(duì)分包方人員進(jìn)行培訓(xùn)，使項(xiàng)目員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)整體得到了提高。工程部培訓(xùn)567次，客服部培訓(xùn)655次，保安部培訓(xùn)565次。
5、配合集團(tuán)各項(xiàng)工作
參加集團(tuán)公司為期一周的銷(xiāo)售培訓(xùn)。并組織本項(xiàng)目所有部門(mén)經(jīng)理、主管了解福成會(huì)事宜，配合銷(xiāo)售部對(duì)新開(kāi)盤(pán)小區(qū)進(jìn)行排號(hào)，安排人員發(fā)放宣傳單及有關(guān)資料。
6、協(xié)助政府相關(guān)部門(mén)搞好各項(xiàng)工作
參加房管局安排的為期3天的項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)。
7、督導(dǎo)各部門(mén)完成各項(xiàng)工作
客服部完成指標(biāo)
（1）處理報(bào)修及辦理各種手續(xù)情況
每日填寫(xiě)《報(bào)修接待記錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)跟進(jìn)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主。本年度累計(jì)業(yè)主報(bào)修64567張單子，公區(qū)維修5457張單子，路面維修75785多平方米，辦理裝修手續(xù)4578戶(hù)，裝修驗(yàn)收5467戶(hù)，開(kāi)業(yè)主居住證明6865份，發(fā)放房產(chǎn)證56557本。辦理入住、更名手續(xù)67568戶(hù)。辦理長(zhǎng)期車(chē)位卡、長(zhǎng)期卡續(xù)費(fèi)約67875份。
（2）做到了各類(lèi)通知發(fā)布及時(shí)
本年度，我項(xiàng)目共計(jì)向業(yè)主發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知6756次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)6757次，通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
（3）建立健全業(yè)主檔案工作制度并及時(shí)更新業(yè)主檔案資料
為更好的完善業(yè)主檔案，我項(xiàng)目做到了及時(shí)更新、整理業(yè)主電子檔案和紙制檔案。同時(shí)對(duì)業(yè)主的資料制定完善的資料保密、借閱等規(guī)章制度，整理并保管地下室業(yè)主購(gòu)買(mǎi)協(xié)議，及時(shí)更新地下室業(yè)主信息資料。保證做到有據(jù)可查。
（4）辦理物業(yè)企業(yè)核定三級(jí)資質(zhì)和物價(jià)局備案材料
辦理物業(yè)企業(yè)核定三級(jí)資質(zhì)與物價(jià)局備案，所需材料均已備齊并移交到相應(yīng)管理部門(mén)。
（5）與數(shù)字化平臺(tái)對(duì)接完成
為了更好的服務(wù)業(yè)主，加強(qiáng)管理，提高服務(wù)層次，集團(tuán)成立了數(shù)字化平臺(tái)?？头勘毁x予重任與數(shù)字化平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接。經(jīng)雙方多次溝通、協(xié)調(diào)，項(xiàng)目情況、業(yè)務(wù)辦理流程、工作人員檔案信息、業(yè)主檔案信息等已全部對(duì)接完成，并逐漸步入正軌。
(6)底商（重點(diǎn)返租房）資料整理
截止于本年度，小區(qū)返租底商已有大部分到期，針對(duì)于這一點(diǎn)，我項(xiàng)目對(duì)小區(qū)底商資料進(jìn)行了重新整理，對(duì)已到期商戶(hù)送達(dá)了辦理入住通知。保障做好交接工作。
(7)收發(fā)室工作：信件的接收與發(fā)放
本年度我項(xiàng)目安排人兼管收發(fā)室工作，在不影響正常工作的情況下，收發(fā)掛號(hào)信、包裹單、匯款單7257份，報(bào)紙收發(fā)數(shù)為5678份、雜志收發(fā)578份。我項(xiàng)目做到通知、發(fā)放及時(shí)，記錄詳細(xì)。對(duì)未及時(shí)領(lǐng)取的661份掛號(hào)信、包裹單、匯款單，定期返回郵局并做好相應(yīng)記錄以便查詢(xún)。
工程部完成指標(biāo)：
根據(jù)20xx年度設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，有效的保證了公共設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，在20xx年度未發(fā)生一起由于維修保養(yǎng)不到位造成的設(shè)備設(shè)施無(wú)法正常運(yùn)行的情況，確保設(shè)備完好率在98%以上。具體匯報(bào)工作如下：
（1）暖氣是小區(qū)居民取暖過(guò)冬之根本。我項(xiàng)目重點(diǎn)針對(duì)上一年3#、4#換熱站供暖不熱的樓群進(jìn)行了檢查，外線(xiàn)閥門(mén)進(jìn)行排查、維修與更換以及對(duì)地下室暖氣間管道改造，經(jīng)過(guò)半個(gè)月供暖發(fā)現(xiàn)不熱情況大有好轉(zhuǎn)。
（2）外排污水管道的巡查維修，我項(xiàng)目小區(qū)內(nèi)有20xx多個(gè)污水井。井內(nèi)與管壁上積累了大量泥沙和油泥，造成了堵塞與反水，給物業(yè)與業(yè)主帶來(lái)了大量的工作與不便。工程部組織了大量的人力，對(duì)污水井與管道進(jìn)行疏通、清掏，期間還對(duì)一些下水主管道工程進(jìn)行了改造(一層應(yīng)是獨(dú)立管道，原工程將一部分一層的下水主管道，接到了2層以上的下水主管道上)。保證了小區(qū)的正常生活。
（3）消防是小區(qū)內(nèi)必不可少的安全保障設(shè)施。為給小區(qū)居民的生命與財(cái)產(chǎn)增加保障，我項(xiàng)目組織人員對(duì)每棟樓，每個(gè)樓層的消防設(shè)施定期進(jìn)行巡查、維修與保養(yǎng)，確保消防設(shè)施、設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。冬季來(lái)臨，對(duì)48#、49#、50#、51#、52#、12#、19#、20#、21#、27#、28#、29#、33#、40#樓地下室一、二層和地上一、二、三層的消防栓頭和消防管道加裝電熱帶，避免冬季消防設(shè)施凍壞跑水。
（4）為了確保小區(qū)的正常供水，我項(xiàng)目工程部對(duì)供水管道進(jìn)行了定期的巡查，如發(fā)現(xiàn)滴、冒、跑、漏等情況均及時(shí)進(jìn)行了維修，保證了小區(qū)的正常供水。
（5）對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期巡查、維護(hù)與保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題均及時(shí)處理，確保了安全供電。
（6）對(duì)6個(gè)換熱站的供電系統(tǒng)和電機(jī)，進(jìn)行了一次全面的檢查與維保，確保了站里的設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
（7）在雨季來(lái)臨時(shí)為減少小區(qū)樓體漏水問(wèn)題，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的維修單位。并對(duì)其進(jìn)行了嚴(yán)格的管理。確保了工程質(zhì)量和公司的利益。
（8）經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的施工單位對(duì)23#、24#、25#、26#樓單元前雨遮子進(jìn)行了新建，確保了業(yè)主的安全出行。
（9）對(duì)采暖泵進(jìn)行檢查維修，更換采暖補(bǔ)水泵軸承70個(gè)，機(jī)封15個(gè)，維修采暖循環(huán)泵14臺(tái)。對(duì)水泵除銹刷漆31臺(tái)，對(duì)關(guān)鍵的閥門(mén)進(jìn)行維修與更換確保開(kāi)啟的靈活。對(duì)每個(gè)看站員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓其會(huì)使用藥品和化驗(yàn)儀器，化驗(yàn)二次軟化水質(zhì)并做好記錄。
保安部完成指標(biāo)
（1）安全指標(biāo)情況
20xx年未發(fā)生安全責(zé)任事故，重大火災(zāi)事故，員工傷亡事故，沒(méi)有與業(yè)主發(fā)生重大事件糾紛，安全的完成了年度安全指標(biāo)。
（2）日常工作完成情況
①處理突發(fā)事件22起。
②專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)方面，實(shí)行每周訓(xùn)練一次，時(shí)間為一小時(shí)，按照制訂計(jì)劃開(kāi)展訓(xùn)練，并定期對(duì)訓(xùn)練內(nèi)容進(jìn)行考核，檢驗(yàn)訓(xùn)練成果，通過(guò)半年時(shí)間的訓(xùn)練來(lái)看百分之90以上員工能熟練掌握初級(jí)專(zhuān)業(yè)技能，為更好的開(kāi)展工作和完成任務(wù)打下了基礎(chǔ)。
通過(guò)不斷地強(qiáng)化培訓(xùn)及對(duì)保安人員及中監(jiān)控室人員的崗位實(shí)操演練，逐步提高了工作效率，完善了整條以人為主的安防線(xiàn)。
③關(guān)心保安員的衣食住行，讓保安員感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保社區(qū)安全。
（3）取得的成績(jī)
①今年8月在集團(tuán)各項(xiàng)目保安大練兵比武中取得總成績(jī)第一名，單項(xiàng)科目消防水帶兩人快速連接第二名，崗位交接、指揮旗語(yǔ)兩個(gè)第一名的好成績(jī)。
②配合公安機(jī)關(guān)查處非法傳銷(xiāo)窩點(diǎn)三起，營(yíng)救被傳銷(xiāo)拐騙婦女兩人，配合抓捕在逃通緝犯一人，保安部?jī)?nèi)部通過(guò)監(jiān)控記錄，鎖定偷盜電動(dòng)自行車(chē)1人，并在當(dāng)晚再次實(shí)施盜竊時(shí)將其堵截抓捕成功，隨即移交公安機(jī)關(guān)處置。
③保安部熱心幫助業(yè)主解決各種力所能及的問(wèn)題，幫助業(yè)主找到丟失物品30余次，價(jià)值約合5萬(wàn)元都以核實(shí)后如數(shù)交還業(yè)主，受到業(yè)主的好評(píng)褒獎(jiǎng)，先后收到業(yè)主送的表?yè)P(yáng)信若干，錦旗5面。
綠化部日常工作
一、小區(qū)綠化進(jìn)行了改造，對(duì)苗木進(jìn)行移栽，樹(shù)林修剪完成。各項(xiàng)施工給苗木造成的損壞，做到隨時(shí)施工隨時(shí)補(bǔ)栽。
（1）保潔日常管理及巡視檢查方面：管理和巡視檢查力度不夠，導(dǎo)致員工有怠工情況，以及保潔領(lǐng)班不能很好地通過(guò)巡視檢查及時(shí)了解崗上員工工作狀態(tài)，對(duì)員工的不足之處給予正確引導(dǎo)、糾正；
（2）人員培訓(xùn)方面：對(duì)現(xiàn)有的保潔員采取的培訓(xùn)方法不得當(dāng)，部分外地來(lái)京務(wù)工人員理解程度和文化程度都偏低，甚至沒(méi)有文化，相當(dāng)一部分員工不能很好地吸收和執(zhí)行培訓(xùn)內(nèi)容的要求；
（3）計(jì)劃性衛(wèi)生方面：園區(qū)內(nèi)計(jì)劃性衛(wèi)生完成情況不是很好，執(zhí)行力度和質(zhì)量欠佳，要求保潔部在安排后及時(shí)跟進(jìn)檢查完成情況；
（4）垃圾清運(yùn)方面：部分業(yè)主將生活垃圾堆放在垃圾桶周邊，易造成地面污跡和蚊蠅滋生等現(xiàn)象，保潔部及時(shí)對(duì)生活垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒，保證地面整潔，無(wú)異味；
（5）對(duì)客宣傳方面：在不影響日常工作的情況下，配合地產(chǎn)發(fā)放新開(kāi)盤(pán)小區(qū)持續(xù)發(fā)放宣傳單。
二、工作上存在不足的方面
1、管理層檢查、落實(shí)工作的力度還要加強(qiáng)。
2、服務(wù)意識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)意識(shí)在此基礎(chǔ)上還要提高。
3、培訓(xùn)力度有待提高。
4、分包方人員素質(zhì)需要提高。
5、硬件設(shè)施需要改進(jìn)。
6、節(jié)能意識(shí)還需要深入到每個(gè)人的'心里。
三、20xx年重點(diǎn)工作計(jì)劃
（一）資源整合與管理
對(duì)現(xiàn)有人力資源合理、有效整合與優(yōu)化，推進(jìn)以結(jié)果為導(dǎo)向的責(zé)任目標(biāo)制度落實(shí)。結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有在職人員推行績(jī)效考核評(píng)估，落實(shí)責(zé)任制度，對(duì)項(xiàng)目人員實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。
（二）客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)與管理
1、區(qū)域劃分落實(shí)工作量化；
2、定期更新全面的業(yè)主信息，及時(shí)分析匯總業(yè)主的主流需求及社區(qū)業(yè)主的動(dòng)態(tài)
3、轉(zhuǎn)變觀(guān)念與思想，改變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)及提高工作效率
4、以業(yè)主需求為導(dǎo)向；定期考核考評(píng)各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)是否達(dá)標(biāo)；直接與績(jī)效工資掛鉤；獎(jiǎng)懲分明。
（三）設(shè)備設(shè)施維護(hù)，通過(guò)有效現(xiàn)場(chǎng)管控達(dá)到設(shè)備保值。
1、工程組水工班重點(diǎn)對(duì)3#、4#換熱站的供暖外網(wǎng)管道與閥門(mén)檢查與維修，對(duì)于20xx年，整棟樓供暖效果不理想的進(jìn)行管道改造。
2、工程組電工班對(duì)小區(qū)的供電系統(tǒng)，整體的大排查一次，確保小區(qū)的安全供電，避免事故的發(fā)生。
3、工程組土建組對(duì)小區(qū)的路面和樓頂?shù)淖o(hù)欄，進(jìn)行一次全面檢查與維修，確保小區(qū)的安全出行與人身安全。
4、更換停車(chē)系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備工作：為規(guī)范小區(qū)停車(chē)管理，使小區(qū)的交通更快捷、更方便、更規(guī)范，杜絕高峰期車(chē)輛出行排隊(duì)現(xiàn)象。將更換停車(chē)場(chǎng)“車(chē)牌識(shí)別”智能管理系統(tǒng)。為保障更換工作的順利進(jìn)行，我部已經(jīng)做好前期準(zhǔn)備工作，隨時(shí)對(duì)長(zhǎng)期停車(chē)卡業(yè)主車(chē)輛信息進(jìn)行更新。
（四）持續(xù)物業(yè)費(fèi)用收繳工作，保證項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)收支平衡
1、對(duì)小區(qū)物業(yè)費(fèi)進(jìn)行全面收繳，了解客戶(hù)訴求，提升整體物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
2、推出有償服務(wù)項(xiàng)目，增加多種經(jīng)營(yíng)收入，服務(wù)于業(yè)主，提升項(xiàng)目的品質(zhì)及物業(yè)整體服務(wù)水準(zhǔn)，實(shí)行客戶(hù)滿(mǎn)意，公司創(chuàng)收的雙贏局面。
（五）完善小區(qū)居住環(huán)境，逐步清理臟、亂問(wèn)題
1、整頓住宅商用。
2、清理公共區(qū)占用。
3、整治院內(nèi)違規(guī)擺攤，游商散販
4、清查散發(fā)和張貼廣告。
（六）加強(qiáng)水電用戶(hù)管理
1、人員定期進(jìn)行巡查和不定期排查。對(duì)可能存在問(wèn)題的水電、表，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行校對(duì)，對(duì)有偷水竊電痕跡的水、電表，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將依據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任業(yè)戶(hù)進(jìn)行處罰
2、對(duì)小區(qū)所有底商用戶(hù)配電箱更換新鎖和增加了封條。
（七）節(jié)約能源、降低成本
1、電，采取措施降低電損；公區(qū)用電注重節(jié)能，樓梯通道統(tǒng)一聲控照明，小區(qū)路燈、景觀(guān)燈等根據(jù)環(huán)境調(diào)整開(kāi)閉時(shí)間；清理私接電源；物業(yè)辦公區(qū)空調(diào)等用電設(shè)備應(yīng)注重節(jié)能；宿舍內(nèi)不得超過(guò)規(guī)定使用大功率電器等；
2、水，綠化用水以保證基本澆灌要求，不得隨意超量用水；對(duì)園區(qū)內(nèi)的所有管道定期巡查，杜絕跑、冒、滴、漏，減少水資源的浪費(fèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)維修。
3、其他，非對(duì)外或上報(bào)文件，使用二次用紙；電腦待機(jī)管理等。
在新的一年里我項(xiàng)目在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下將繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，努力達(dá)到業(yè)主滿(mǎn)意度，并加強(qiáng)各部門(mén)培訓(xùn)工作，確保業(yè)務(wù)水平有顯著的提高。密切配合集團(tuán)各部門(mén)工作，及時(shí)，妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)，建議，為業(yè)主提供更好的服務(wù)。在20xx年度為公司發(fā)展貢獻(xiàn)我的全部力量。
年度工作項(xiàng)目工作總結(jié)篇4
自20xx年加入中國(guó)聯(lián)通公司以來(lái)，一直從事傳輸崗位的工作。在運(yùn)維部經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的學(xué)習(xí)、鍛煉，跟隨各位前輩跑遍了**區(qū)域內(nèi)所有的移動(dòng)網(wǎng)基站，熟悉eci、華為155/622h、metro2500+、optix系列設(shè)備的原理和故障處理，以及光纜線(xiàn)路的斷點(diǎn)查找和處理方法，了解國(guó)家一級(jí)干線(xiàn)機(jī)房設(shè)備型號(hào)和工作原理。
20xx年1月在網(wǎng)通與聯(lián)通合并之際調(diào)入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部，從事傳輸網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃建設(shè)、設(shè)備安裝以及開(kāi)通。20xx年3g建設(shè)剛開(kāi)始組網(wǎng)、獨(dú)自承擔(dān)了區(qū)域內(nèi)所有wcdma基站的開(kāi)通任務(wù)，為聯(lián)通3g成功試商用貢獻(xiàn)了一份力量。
20xx年擔(dān)任固網(wǎng)接入工程項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公眾寬帶小區(qū)的接入和大客戶(hù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的服務(wù)支撐，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展盡心盡職，同時(shí)負(fù)責(zé)3g傳輸網(wǎng)絡(luò)的后續(xù)建設(shè)任務(wù)。
20xx年起由于傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)任務(wù)較重，回顧一年來(lái)的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同志們的幫助、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力。今年的wcdma工程時(shí)間緊，任務(wù)重，雖然從六月份才剛剛啟動(dòng)，但前期公司領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備工作，為我們年底前基站入網(wǎng)割接數(shù)量的完成打好了基礎(chǔ)。
20xx年ＷＣＤＭＡ項(xiàng)目自啟動(dòng)以來(lái)，公司各部門(mén)之間以及設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位通力合作：從物資采購(gòu)、施工隊(duì)伍的招標(biāo)、線(xiàn)路施工方案以及組網(wǎng)方案的確定，保證了此次工程物資材料充足、光纜線(xiàn)路到位及時(shí)、設(shè)備安裝進(jìn)度有條不紊、工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)、施工現(xiàn)場(chǎng)無(wú)安全事故，且傳輸網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)方案科學(xué)合理，新建網(wǎng)絡(luò)綜合考慮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)安全、優(yōu)化需求。
考慮到現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)容量接近滿(mǎn)負(fù)荷，新上一套o(hù)tn系統(tǒng)，用于分流sdh環(huán)網(wǎng)承載的大顆粒數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、兼具考慮承載市到縣數(shù)據(jù)寬帶業(yè)務(wù)。由于otn系統(tǒng)對(duì)光纖損耗要求極高，現(xiàn)有光纜資源無(wú)法滿(mǎn)足otn系統(tǒng)需求，為20xx年otn系統(tǒng)成功上線(xiàn)做了重要的準(zhǔn)備工作。
今年3g本地網(wǎng)計(jì)劃開(kāi)通104個(gè)站點(diǎn)、g網(wǎng)計(jì)劃開(kāi)通86個(gè)站點(diǎn)，雖然工程自6月份才剛剛啟動(dòng)，但是我們傳輸項(xiàng)目組前期已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備工作，光纜線(xiàn)路資源已經(jīng)提前到位、設(shè)備安裝工作也緊跟其上。合理安排割接計(jì)劃，使得傳輸開(kāi)通工作有條不紊。另外，得益于運(yùn)維部同志的鼎力支持，保證了我們傳輸項(xiàng)目組提前、超額完成了任務(wù)，在此一并表示感謝！
工程后期的合同審批階段，對(duì)施工單位上報(bào)的工作量仔細(xì)核查，堅(jiān)持實(shí)事求是的態(tài)度，剔除合同工作量清單中虛假上報(bào)部分，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度以及公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)確定的招標(biāo)價(jià)確定合同金額。對(duì)發(fā)生工作量變更的單項(xiàng)工程，依托監(jiān)理單位的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督職責(zé)，并抽空去施工現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)工作量，保證公司財(cái)產(chǎn)不受損失。
我相信中國(guó)聯(lián)通在wcdma優(yōu)質(zhì)、成熟網(wǎng)絡(luò)上近幾年成功的運(yùn)營(yíng)以及這兩年在數(shù)據(jù)寬帶領(lǐng)域的巨大投入，公司必將在競(jìng)爭(zhēng)激烈的通信行業(yè)中重振雄風(fēng)。期待與公司一齊共創(chuàng)美好未來(lái)！
年度工作項(xiàng)目工作總結(jié)篇5
xx年是我到我們xx高等級(jí)公路建設(shè)總公司工作的第一年，我雖然剛進(jìn)入公司半年，對(duì)公司的管理體制以及職責(zé)要求還不是很了解，但是半年的工作過(guò)程中，我深深體會(huì)到了公司管理體制發(fā)揮的作用以及對(duì)我個(gè)人的幫助，現(xiàn)我將我這半年的工作總結(jié)報(bào)告如下：
我叫xx，在xx高速a1標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部工作。
一、工作方面：
時(shí)間荏苒，轉(zhuǎn)眼間我到xx高速a1標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部工作5個(gè)多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)照。領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)工作的踏實(shí)、認(rèn)真，深深震撼了我，讓我懂得了何謂"寶劍鋒從磨礪出"。在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬的同時(shí)，也為我的毛躁和急功近利感到慚愧。xx年已經(jīng)遠(yuǎn)去，我們又迎來(lái)了嶄新的一年，回首xx年我離開(kāi)學(xué)校踏出了人生轉(zhuǎn)折的第一步，7月20日我?guī)е鴿M(mǎn)腔熱情來(lái)到了我夢(mèng)寐以求的xx高等級(jí)公路建設(shè)總公司第四工程公司，來(lái)到公司見(jiàn)到了很多新的面孔，看到他們兢兢業(yè)業(yè)的工作，讓我感到了前所未有的壓力，在公司度過(guò)了愉快的一個(gè)月。
xx年8月15日我接到了領(lǐng)導(dǎo)的命令，告訴我馬上出發(fā)去往xx高速a1標(biāo)實(shí)習(xí)，于8月17日我和我的同學(xué)王巍踏上了開(kāi)往江西省贛州市的列車(chē)，xx年8月19日中午我到達(dá)了目的地，中午一切安頓妥當(dāng)，下午開(kāi)始投入工作中，高經(jīng)理在晚上給我們新來(lái)的開(kāi)了個(gè)會(huì)，我、苗壯、王巍給我們分配了具體工作，苗壯負(fù)責(zé)計(jì)量工作，我和王巍負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)資料，統(tǒng)一聽(tīng)從工程科長(zhǎng)劉丹丹的指揮，高經(jīng)理在會(huì)上說(shuō)‘內(nèi)業(yè)資料這一塊比較乏味，但工作就是工作不是你想干什么就干什么，一定要耐得住寂寞，風(fēng)雨過(guò)后才有彩虹’。
在這5個(gè)月的時(shí)間里，我從一個(gè)剛從學(xué)校的毛頭小子變成了一個(gè)沉著冷靜，做事負(fù)責(zé)任，敢于擔(dān)責(zé)任的人。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我自己的努力下，已經(jīng)能勝任一些工作，現(xiàn)將這段時(shí)間工作總結(jié)如下：
1、通過(guò)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)資料整理和簽認(rèn)工作已經(jīng)能夠自己獨(dú)立完成。
2、收集各工區(qū)計(jì)量所用的資料，按類(lèi)別整理好放入文件盒內(nèi)。
3、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這五個(gè)月的時(shí)間里，我遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做好本職業(yè)工作，認(rèn)真地完成好領(lǐng)導(dǎo)交與的每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，平時(shí)工作中不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能知識(shí)，勤學(xué)勤問(wèn)。
初出學(xué)校的我，對(duì)工作的認(rèn)識(shí)是狹隘的。有很多工作是之前完全沒(méi)有接觸過(guò)的，需要我去不斷地學(xué)習(xí)與磨練，同時(shí)也要快速的適應(yīng)項(xiàng)目部的工作方式和工作節(jié)奏。自己不懂的問(wèn)提和拿不準(zhǔn)的事情，一定要的勤學(xué)、勤問(wèn)，盡快的了解掌握相關(guān)的知識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)。
5、認(rèn)真聽(tīng)取指導(dǎo)改進(jìn)不足。
"紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行"初讀此句時(shí)了解的不過(guò)是它的字面意思，然而就在這補(bǔ)償?shù)膶?shí)習(xí)后我不僅真正的明白了它的意義，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。雖然來(lái)到項(xiàng)目部近六個(gè)月，但對(duì)整個(gè)工程的了解還不透徹，到施工現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)會(huì)不多，對(duì)各項(xiàng)的分工工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的、完整的認(rèn)識(shí)。隨著對(duì)項(xiàng)目部和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多指派我更多的工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。"業(yè)精于勤而荒于嬉"，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
二、思想方面：
1、完善措施引人才。為了適應(yīng)激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)需要，進(jìn)一步規(guī)范公司高層人才招聘工作，保證高層次人才的.招聘質(zhì)量。各二級(jí)公司也相應(yīng)出臺(tái)了一系列人才引進(jìn)優(yōu)惠政策，增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才的吸引力。公司根據(jù)"xx"人才需求預(yù)測(cè)和年度人才需求計(jì)劃，在對(duì)人才資源供給的途徑與可行性做出分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用人才招聘技術(shù)，參加各類(lèi)人才市場(chǎng)招聘，積極做好人才引進(jìn)工作，確保人才招聘質(zhì)量。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)精心策劃，人才引進(jìn)工作取得了可喜的收獲。
2、加大培訓(xùn)育人才。公司黨委結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)的要求，不斷加大員工培訓(xùn)工作的力度，實(shí)行關(guān)鍵人才加速培養(yǎng)，優(yōu)秀人才優(yōu)先培養(yǎng)。
三、xx年工作計(jì)劃，完成工作計(jì)劃的具體措施：
一、立足本崗，履行崗位職責(zé)，不斷突破、創(chuàng)新。
立足于本崗，獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和工作，堅(jiān)持有時(shí)間就學(xué)習(xí)，學(xué)到不懂得的地方就問(wèn)的原則，對(duì)于工程內(nèi)業(yè)員的工作要求我總結(jié)如下六點(diǎn)：
1、施工技術(shù)資料嚴(yán)格受控。
2、施工測(cè)量記錄要圖示詳盡。
3、施工物資資料要齊全有效，有可追溯性。
4、施工記錄內(nèi)容要詳細(xì)具體。
5、施工試驗(yàn)記錄要及時(shí)、齊全。
6、檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄檢查項(xiàng)目要填寫(xiě)齊全。
二、履行崗位職責(zé)，體現(xiàn)人生價(jià)值觀(guān)。
1、要保持講政治顧大局的清醒頭腦。
2、要保持學(xué)以致用的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。
3、要保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。
4、要保持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
5、要保持清正廉潔的自律意識(shí)。
三、做好"傳""幫""帶"工作，努力為公司培養(yǎng)出合格的專(zhuān)門(mén)人才
在"學(xué)習(xí)型"組織正被企業(yè)逐步接受的今天，如何讓員工勝任新的職位就成為企業(yè)必須正視的課題。公司明確提出："項(xiàng)目施工管理的同時(shí)要搞好‘傳、幫、帶’工作，為下一步的發(fā)展培養(yǎng)合格人才"。作為我個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，我認(rèn)為應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：
首先，各級(jí)專(zhuān)業(yè)人員在工作中要愛(ài)護(hù)新人、幫助新人、扶持新人，做到有目的地"傳"，有針對(duì)地"幫"，有重點(diǎn)地"帶"。本著"多理解、少埋怨，多幫助、少指責(zé)"的原則，多教工作方法、處事方法，多教工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)。其次，制定通過(guò)個(gè)別談話(huà)、經(jīng)驗(yàn)交流、集中培訓(xùn)等方式，從理論上做好"傳、幫、帶"的宣傳工作。再站到一個(gè)相對(duì)更高、更廣的環(huán)境中，重新審視分析年輕工程技術(shù)人員的狀況，努力為公司培養(yǎng)出合格的專(zhuān)門(mén)人才。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)隊(duì)精神興偉業(yè)
中國(guó)有句古話(huà)，"千人同心，則得千人之力;萬(wàn)人異心，則無(wú)一人之用"。意思是說(shuō)，如果一千個(gè)人同心同德，就可以發(fā)揮超過(guò)一千人的力量，可是，如果一萬(wàn)個(gè)人離心離德，恐怕連一個(gè)人的力量也比不上了!這，就是團(tuán)隊(duì)的力量!這，就是我們需要的團(tuán)隊(duì)精神!今天，隨著市場(chǎng)規(guī)則的日益規(guī)范和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，靠什么?靠企業(yè)家的個(gè)人英雄主義?靠少數(shù)人的單打獨(dú)斗?不!那已經(jīng)是夕陽(yáng)挽歌、風(fēng)光不再了!因?yàn)槲覀兯鶑氖碌墓ぷ鳎侵挥型ㄟ^(guò)團(tuán)結(jié)協(xié)作才能完成好的工作!因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的綜合競(jìng)爭(zhēng)!翻看當(dāng)代企業(yè)的榮辱興衰，我們不難發(fā)現(xiàn)：
一千個(gè)不成功的企業(yè)可能有一千個(gè)不成功的理由，但是一千個(gè)成功的企業(yè)，必然會(huì)有一個(gè)重要的成功因素，那就是上下同欲、精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)精神!可以說(shuō)，團(tuán)隊(duì)精神已經(jīng)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力必不可少的重要組成部分!今天，大浪淘沙中的中xx公路，已經(jīng)站在風(fēng)口浪尖之上。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由追問(wèn)，我們應(yīng)該記住些什么，我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)什么?我們不能忘記，兩年前，近400多名熱血青年，滿(mǎn)懷渴望和憧憬，投入市場(chǎng)的洪流;我們不能忘記，在過(guò)去的1500多個(gè)日日夜夜，有多少平地高樓起，有多少荒郊變城市，有多少天塹變通途，有多少高。峽出平湖!我們更不能忘記，全公司400多名員工，有多少人為了中xx公路的改革與發(fā)展披荊斬棘、殫精竭慮，度過(guò)了一個(gè)又一個(gè)不眠之夜;有多少人披星戴月、日夜兼程，奮戰(zhàn)在施工第一線(xiàn)、輾轉(zhuǎn)于各地市場(chǎng);又有多少個(gè)家庭天各一方、兩地相思，將親情溶解在為職工富足、企業(yè)發(fā)展的拼搏和奉獻(xiàn)之中!這就是我們的團(tuán)隊(duì)精神，是xx公路人團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗力，是xx公路人上下同欲的凝聚力!小溪只能泛起破碎的浪花，百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪!從年產(chǎn)值幾千萬(wàn)到近幾個(gè)億，從偏安一隅到遍地開(kāi)花，從名不見(jiàn)經(jīng)傳到名揚(yáng)四海，xx公路的每一個(gè)進(jìn)步，都凝結(jié)著全體員工的智慧和汗水!xx公路的每一次成功，都顯示了xx公路人團(tuán)隊(duì)精神的力量!危難之時(shí)挑起重任的新班子，面對(duì)巨大壓力、困難重重，他們堅(jiān)信"山高自有客行路，水深自有渡船人"!不管環(huán)境多么惡劣，不管條件多么艱苦，不管前進(jìn)的道路多么曲折，xx人一定會(huì)走出困境，迎接曙光。戰(zhàn)斗中，他們把困難當(dāng)作試金石，把壓力化作牢不可破的團(tuán)隊(duì)凝聚力，帶領(lǐng)400多名員工，經(jīng)過(guò)一年的負(fù)重爬坡，扭轉(zhuǎn)了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難的局面，很快步入了正軌，正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。盡管發(fā)展的道路并不平坦，還有很多困難和問(wèn)題亟待解決，但前進(jìn)的腳步?jīng)Q不能停歇!班子整體功能發(fā)揮好，團(tuán)結(jié)協(xié)作強(qiáng)，風(fēng)氣正，工作有深度、有力度、見(jiàn)成效。這是一支敢啃硬骨頭的團(tuán)隊(duì)!團(tuán)隊(duì)精神興偉業(yè)!
四、對(duì)工程管理、質(zhì)量管理、成本管理、材料管理、設(shè)備管理、人員管理等企業(yè)發(fā)展提出合理化建議：
作為一名工程內(nèi)業(yè)人員以下僅為我個(gè)人想法和觀(guān)點(diǎn)，從我從事內(nèi)業(yè)工作半年我感覺(jué)到內(nèi)業(yè)比較乏味，但也需要穩(wěn)定的人員來(lái)進(jìn)行這項(xiàng)工作，所以我覺(jué)得我們xx公路應(yīng)該在招生方面應(yīng)該考慮考慮女生，一可以解決內(nèi)業(yè)人員經(jīng)常調(diào)換不穩(wěn)定的局面，二可以提高工作效率，對(duì)加快工程進(jìn)度也能起到很大的作用，三可以解決很多男同志的婚姻問(wèn)題，由于我們這個(gè)行業(yè)的特殊性，我們現(xiàn)在很大一部分年輕人為找對(duì)象發(fā)愁，這很大程度上影響到工作心態(tài)狀態(tài)，從而工作效率大大下降。
