相信你在這段時間的工作中,一定積攢了不少經(jīng)驗,不妨來寫工作總結(jié)吧,工作總結(jié)是我們對工作中困難和挑戰(zhàn)的分析,幫助我們更好地應(yīng)對類似情況,以下是范文社小編精心為您推薦的7月工作總結(jié)參考8篇,供大家參考。
7月工作總結(jié)篇1
來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了,在這一個月中,生活顯得緊張,但又有秩序。剛進(jìn)入公司,一切都是嶄新的,要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè),了解我們的公司,了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大,產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺,就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程,這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我,他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師,通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識,可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上,自己這樣一個新手,一定要多學(xué),多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;這一個多月,公司沒有對我做任何的要求,自己自由發(fā)揮,自己去展現(xiàn)自己的才能,公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天,領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后,仔細(xì)地分析給我聽,從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項,都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,這讓我體會非常深刻,熟悉公司產(chǎn)品,了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后,我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù),自己本來就是個”耐不住寂寞”的人,喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識,最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來,直到做成生意,很享受這樣一個過程,!自己一直就很喜歡做銷售工作,喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。
在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學(xué)習(xí),這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),不斷的充實自己!
(2)具有責(zé)任感;
不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感,積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
工作中的'市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),不斷的完善,不斷加強?,F(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面,對于市場的把握能力更是無從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
月銷售工作總結(jié)范文二
文到這里就全部結(jié)束了,本文提出自己的努力方向,可以參考這個思路。
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去?;仡櫸覀儽0碴犜趽P州國際珠寶城半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)如下:
一、關(guān)于上半年的工作
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊,而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,責(zé)任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,上半年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設(shè)。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,我們團(tuán)隊的人數(shù)從當(dāng)初的7個人,增加到現(xiàn)在的39 人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設(shè)上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊員的同時,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達(dá)到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設(shè)。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團(tuán)隊組建后,我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實用的制度,對團(tuán)隊實行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊員上下班都必須列隊行進(jìn),充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三是抓思想建設(shè)。
由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論,每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進(jìn)工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀(jì)背法的無。
二、半年工作的體會
半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?,也得到了鍛煉和提高,可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個方面:
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。
首先,張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊, 給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領(lǐng)導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。
我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,定位高端、規(guī)模宏偉,理念先進(jìn),這就要求我們保安工作必須與時俱進(jìn),不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾,從客觀實際出發(fā),批判地接受新的思維,堅持
不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進(jìn)行學(xué)習(xí),同時,引導(dǎo)他們多問幾個“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?;?;從說教向談心,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊員的共同努力。
我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校,他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋, 工作任務(wù)多么艱巨,他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同拼搏,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復(fù)雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務(wù),全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新; 在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商,顧客滿意。
以上是我們保安隊xx年上半年的工作總結(jié),不到、不妥、不對之外,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
7月工作總結(jié)篇2
工作一年來,我的感受很深,見到的人,遇到的事,對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中,更加成熟、自信,這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任,離不開家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色:一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中,我或許不是最優(yōu)秀的,但我肯定是最用心最努力的。
回想幾年前,由于剛生完小孩,整個心思都放在小家伙身上,每天的生活也是圍繞著他,照顧孩子的過程辛苦忙碌,但是更多的時候,我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味,離開工作的日子里,覺得自己離這個社會也很遠(yuǎn)孩子慢慢長大,我終于又有機會重新回到忙碌充實的工作中。這樣的機會我很珍惜,一步一個腳印,我由最初的一名導(dǎo)購員成長為如今的店長。
剛開始,我很擔(dān)心自己是否有能力挑起這個擔(dān)子,擔(dān)心銷售額上不去,擔(dān)心工作太忙沒時間照顧孩子我甚至打了退堂鼓??墒穷I(lǐng)導(dǎo)卻很信任我,相信我能行。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試,看自己到底有沒有這個能力。今天的我,很慶幸當(dāng)初沒有放棄。一路走來,我不斷挖掘自己身上的潛能:與不同階層的顧客交流,外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗,帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售。
近一年來,我經(jīng)常在工作中反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在服裝行業(yè)立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,自己畢竟才三十歲,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己?;仡櫧荒陙淼那闆r,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓職工滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識,全面提高自己,力爭在語言表達(dá)的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí),感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識,更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強了干好本職工作的能力。
作為一名店長,我要引導(dǎo)員工按正確的方向進(jìn)行工作。我認(rèn)為店長的工作,一方面要嚴(yán)抓管理,另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃的專長。
7月工作總結(jié)篇3
回首過去一段時間的工作,有喜悅,有艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵?,F(xiàn)將一月的工作總結(jié)如下:
1、做一名好導(dǎo)游,要有專業(yè)精神。專業(yè)精神是一個人業(yè)務(wù)素質(zhì)的體現(xiàn);具備專業(yè)精神,是一個長時間努力積累,水滴石穿的過程。作為導(dǎo)游,必須在內(nèi)心建立一個龐大的知識體系,不僅覆蓋面要廣,更要深而精。這樣在帶團(tuán)的時候,才會使客人產(chǎn)生身心合一的愉悅和享受,才會使客人產(chǎn)生信任感,為公司贏得回頭客,同時也為自己贏得帶團(tuán)的信心。
在這個月工作時間里,我感受很多。當(dāng)我看到身邊的同事,在處理業(yè)務(wù)時的熟練程度,對各種資料的細(xì)致了解,我認(rèn)識到了我的差距。如果可以流利而胸有成竹的回答客人所有的疑問,并且適當(dāng)?shù)馗郊右恍┫嚓P(guān)的其它信息,或者真誠地給客人一些建議,這都會體現(xiàn)我們整體的業(yè)務(wù)素質(zhì),往往會收獲意想不到的效果。知識的積累是數(shù)十年如一日的、長期積累的過程,非一日之功,但是保持進(jìn)取心和專業(yè)的精神是更加珍貴的,這是前提和基礎(chǔ)。
2、做一名好導(dǎo)游,要有責(zé)任感。我面對每一次帶團(tuán)任務(wù),都會忠于職守、盡職盡責(zé)、善始善終。工作中,將責(zé)任感融入每一個環(huán)節(jié)并且貫穿始終,能從客人的角度出發(fā)考慮問題,真正把自己放在團(tuán)隊的靈魂位臵。對于客人提出的問題,不知為不知,絕不能出現(xiàn)含糊其詞甚至是憑空想象的回答。
3、做一名好導(dǎo)游,要做到細(xì)微服務(wù)。細(xì)微二字是前輩們多次提到的一個詞語?,F(xiàn)在旅游市場競爭如此激烈,服務(wù)質(zhì)量是一個舉足輕重的方面。作為一名導(dǎo)游,我的細(xì)致的意識從接到接團(tuán)計劃開始到安全送走團(tuán)隊,貫穿始終。
4、做一名好導(dǎo)游,要有集體榮譽感。帶團(tuán)不僅僅是個人的行為,我代表的是旅行社的形象,所以,帶團(tuán)的時候我在內(nèi)心深處始終記得自己的集體。導(dǎo)游的服務(wù)就是公司的產(chǎn)品,所以帶團(tuán)的過程就是公司產(chǎn)品的推廣。有經(jīng)驗的前輩在成功帶完一個團(tuán)的時候會抓住時機對客人講我們石家莊國旅的規(guī)模、目前經(jīng)營狀況以及將來的發(fā)展趨勢等。這些都是很好的宣傳公司的途徑和方式。客人會感覺到我們國旅人的集體意識和凝聚力。這點我做的還不夠好,我要向前輩們學(xué)習(xí)。
這個月雖然是旅游淡季,帶團(tuán)的次數(shù)不多,但是我并沒有因此浪費時間。我利用這段時間閱讀了大量的歷史、地理、文化等方面的書籍,豐富自己的知識,積累經(jīng)驗,從各個方面提高自己的能力。
今后,我一定會汲取這個月來的的經(jīng)驗和教訓(xùn),努力做好自己的工作,努力的執(zhí)行游客至上的理念,爭取成為游客心目中最信任的導(dǎo)游!
7月工作總結(jié)篇4
一、加強領(lǐng)導(dǎo),積極營造濃郁的節(jié)日氣氛
全會決定指出:“堅持以人為本,樹立全面、協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展觀,促進(jìn)經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展?!奔訌妺D女工作,充分發(fā)揮廣大女職工的積極性是全面貫徹黨的婦女政策,促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
為此,區(qū)計、經(jīng)行領(lǐng)導(dǎo)把貫徹執(zhí)行區(qū)婦聯(lián)的3號文件精神,加強婦女工作,納入工作的總體目標(biāo),統(tǒng)籌規(guī)劃,周密部署,精心安排,以切實維護(hù)女職工的合法權(quán)益,提升女職工的素質(zhì),調(diào)動其積極性,引導(dǎo)女職工在本職崗位上建功立業(yè)。區(qū)計、經(jīng)行領(lǐng)導(dǎo)對組織“三八”節(jié)活動高度重視。
在“三八”節(jié)前夕,為活躍女職工的文化生活,以慶“三八”節(jié)為契機,弘揚傳統(tǒng)美德和倡揚時代新風(fēng),制定了女職工活動計劃,從計劃、經(jīng)費、活動安排等方面,都作了具體部署和安排,在排練期間,我行領(lǐng)導(dǎo)從工作的百忙中抽出時間親臨排練場進(jìn)行指導(dǎo),讓所有參與訓(xùn)練的女職工備受鼓舞。從請舞蹈教練、租借服裝到演出結(jié)束獻(xiàn)花,每一個細(xì)節(jié)都傾注著領(lǐng)導(dǎo)對女職工無聲的愛和溫暖的關(guān)懷,體現(xiàn)了一個所具有的風(fēng)范,既提高了大家對婦女工作重要性的認(rèn)識,又營造了濃郁的節(jié)日氣氛。
二、開展適合女職工特點的活動,全面提高女職工的素質(zhì)
為展示新時期我行廣大女職工的綜合素質(zhì)和時代風(fēng)采,有效地提高女職工的整體素質(zhì),計、經(jīng)行支部婦女小組精心組織了舞蹈“士兵小唱”,我行13名女職工全部參加這項活動的演出。經(jīng)過兩個休息日緊張訓(xùn)練,以其新穎的編排和優(yōu)美的舞姿,獲得了觀眾的好評。
此次比賽,使廣大女職工陶冶了情操、愉悅了身心,全面提高了自身素質(zhì),更加強了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和增進(jìn)了彼此之間的友誼。從3月5日正式組隊到3月7日比賽結(jié)束的這短短的兩天中,女職工們克服了工作繁忙的重重困難,有的女職工身體不適,但仍以飽滿的熱情投入到訓(xùn)練中,表現(xiàn)出極大的集體榮譽感,展現(xiàn)了計、經(jīng)行支部婦女小組良好的精神風(fēng)貌。她們紛紛表示:在今后的各項工作和各種活動中,將再接再厲,力爭取得更好的成績!
7月工作總結(jié)篇5
2月份是我任職公司出納工作的第二個月,由于之前未接觸過物業(yè)管理,前期的工作對我來說是個挑戰(zhàn),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,正逐步摸清工作的基本情況,把握工作重點難點?,F(xiàn)將2月份工作總結(jié)匯報如下:
一、日常工作
1、對每天收繳的物業(yè)費,物業(yè)券及其它收費正確無誤登入電子臺賬。
2、每天更新業(yè)主繳費信息,做到臺賬正確顯示每個業(yè)主交費,欠繳情況。
3、每天做好現(xiàn)金賬和銀行存款賬,結(jié)賬盤存,做到賬實相符,月末做好銀行對賬工作。
4、統(tǒng)計每月,季度收繳率,及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
5、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核每筆報銷費用,報銷單上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字才能給予報銷。
二、催費工作
1、整理一期業(yè)主物業(yè)費欠繳名單,配合其它部門做好催繳工作。
2、整理一期業(yè)主欠繳信息,(欠繳原因大致有a:答應(yīng)來交,但還沒來;b:號碼有誤;c:在外地;d:房子需整改;e:未接房;f:丁子戶)將信息歸集分類。
3、將歸集的業(yè)主信息配合其它部門更進(jìn),房子需整改的交于前臺;號碼有誤的搜集更新;答應(yīng)來交但未來的加強電話催繳;在外地的以節(jié)假日發(fā)短信問候業(yè)主,并提供對公賬號;丁子戶多是以各種理由如需出示物價局批文等拒交的,加強專業(yè)知識了解及溝通技巧說服其交納。
總結(jié):
物業(yè)管理公司出納區(qū)別于其它行業(yè)同等職務(wù)工作職責(zé),不僅對基本的財務(wù)工作做到精,細(xì),準(zhǔn),還要做客戶服務(wù)工作與催繳物業(yè)費,業(yè)主電話的接聽,業(yè)主投訴及業(yè)主相關(guān)事宜的處理,都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力,這要求在服務(wù)過程中不斷提高自已與外界的溝通能力,同時公司內(nèi)部各部門之間的溝通也非常重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,完成工作目標(biāo)。
7月工作總結(jié)篇6
莊子幼兒園在學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和大力支持下,上學(xué)期順利地通過了規(guī)范幼兒園的驗收。全體教師齊心協(xié)力,全面貫徹黨的教育方針,堅持保教結(jié)合原則,以《幼兒園工作規(guī)程》為動力,《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為依據(jù),“一切為了孩子”。堅持以保教質(zhì)量為中心、教育科研為抓手,重視常規(guī)教育,加強幼兒園的內(nèi)涵建設(shè),各項工作有了一定的提升,現(xiàn)將本學(xué)期來的工作匯報如下:
一、加強幼兒園安全管理工作,確保師幼人身安全。
今年是奧運年也是不平凡的一年,在幼兒園所有工作中安全是重中之重。人們常說,保教并重。我園在我們學(xué)區(qū)是一所唯一的午休園,我們認(rèn)真遵守上級的各項指示,從園舍設(shè)備的使用與維修到日常生活的各個環(huán)節(jié),消除不安全隱患,落實安全措施。通過安全工作會議、簽定安全協(xié)議、健全安全常規(guī)檢查制度,教師人人都牢固樹立了“安全第一”的思想意識,掌握了一定的安全自救知識;及時修繕設(shè)施設(shè)備。尤其重點抓好幼兒食品安全,幼兒伙食所需用品也一直在定點超市購買,并且有購物索證,三證齊全。幼兒的飯菜都有飯菜留樣,幼兒的餐具每日消毒一次,都有消毒記錄。保證了幼兒伙食安全。同時,各班把安全工作納入班級日常管理日程,在日常活動及教育教學(xué)活動中,為了讓老師們上好每一節(jié)安全課,我們在北京購買了幼兒卡-通安全光盤,激發(fā)了孩子們學(xué)習(xí)的興趣,提高了幼兒自我保護(hù)能力。
本學(xué)期,我縣爆發(fā)了嚴(yán)重的手足口傳染病,造成幼兒死亡病例,我園也出現(xiàn)了兩例患兒在上級各部門的緊急部署和指導(dǎo)下,我園積極行動起來,按照上學(xué)期制定了預(yù)防手足口病應(yīng)急預(yù)案。組織教師學(xué)習(xí),,先后召開家長會三次,及時向幼兒及家長宣傳預(yù)防手足口病的有關(guān)知識,加強衛(wèi)生消毒工作和檢查,認(rèn)真做好晨檢和幼兒一日生活觀察記錄;對于未來園幼兒都當(dāng)天電話回訪了解原因并登記,有效預(yù)防和阻止了手足口病的爆發(fā)和傳染。我園結(jié)合實際制定幼兒食譜,合理調(diào)配幼兒伙食,既保證科學(xué)營養(yǎng)又讓幼兒吃飽吃好,家長非常滿意。今后的日子里認(rèn)真細(xì)致做好幼兒預(yù)防接種工作,讓全園幼兒麻疹疫苗接種率達(dá)100%。
二、進(jìn)一步健全和完善制度,有效開展教研活動促教師成長
三、注重家園聯(lián)系,有效開展家園互動,獲得家長支持
四、今后努力的方向 1、加強教師的理論學(xué)習(xí)及在崗培訓(xùn)工作,提升教育觀念和評價標(biāo)準(zhǔn),充分重視幼兒在一日活動中的主體地位,努力建構(gòu)積極、有效的師幼互動。提高教師的觀察能力
7月工作總結(jié)篇7
似乎孩子的哭聲一直回蕩在我耳畔,一轉(zhuǎn)眼,寶貝們在幼兒園已將近1一個月了,在這一個月中,從寶貝的大哭到不哭,從討厭到喜歡,從依賴到放手,各方面都在漸漸進(jìn)步著。因此,我們對所付出的行為而感到開心,快樂。前天晚上,是小班的家長學(xué)校開班典禮暨家長會,使我們對家長有更進(jìn)一步的認(rèn)識與了解,從而,也更加清楚地讓家長知道幼兒在幼兒園的一日生活及班里各方面的總體情況?,F(xiàn)將本班的總體情況歸納如下:
我班目前共有幼兒29人,其中男孩12人,女孩17人,年齡在20xx年9月---20xx年8月之間,其中,一名幼兒是07年出生的,還有一半幼兒是08年7月份后出生(包括7月份),其中3位幼兒是10月份的,總體而言,我們班小年齡段的幼兒明顯偏多。通過入園前的家訪我們了解到,大部分幼兒還沒有上托兒所的經(jīng)驗,還有很多孩子平時和父母或爺爺奶奶生活的。因此,在這些沒有上過幼兒園的`幼兒中,有一小部分孩子對于上幼兒園就明顯地表現(xiàn)出較強的依戀性甚至不愿來園,出現(xiàn)了一些不適應(yīng)的狀況??梢哉f我們班的這些小朋友是三個小班里這方面表現(xiàn)最明顯的,所以開學(xué)前兩個星期我們班哭鬧的孩子最多,也有很多一部分孩子是在看到別人哭了以后情緒間接受到影響以后也開始哭了。不過這都屬于孩子剛?cè)胗變簣@的正常反應(yīng)。進(jìn)入集體生活需要的是一個適應(yīng)期。
1、孩子的入園情況基本穩(wěn)定,最初的兩個星期哭鬧比較嚴(yán)重,特別是早上家長送來的一剎那,有些小朋友哭得特別厲害,如:謝璇、徐錦鵬、顧偉豪、高香香、顧欣妍等。有一些孩子是等家長走了之后,就能很快恢復(fù)情緒跟著老師活動了,如:錢彬成、吳以安、潘佟柏等小朋友;大部分孩子能很快的進(jìn)入角色,如:胡軒語、鄧洋、謝毅凱、毛筱涵等小朋友;但總體來說,第二周開始,孩子們的情緒基本上已經(jīng)穩(wěn)定了,沒有孩子有太大的情緒了。到現(xiàn)在為止,有1、2名幼兒早上稍微小哭會,另外的基本已經(jīng)適應(yīng)幼兒園了。
2、從開學(xué)這段時間的觀察中我們發(fā)現(xiàn),我們這些孩子的進(jìn)餐習(xí)慣不是特別好,如我們班的顧偉豪、潘佟柏、金翔、沈天佑、張曉明、吳以安等小朋友;我們經(jīng)常是吃飯吃的滿桌子的飯粒、一些小朋友還會把自己不要吃的菜放到邊上小朋友的碗里。還有個別幾個孩子不肯自己動手吃飯;也有的孩子吃飯比較慢,如:錢彬成、顧欣妍、鄧洋、等小朋友;當(dāng)然也有一部分孩子吃飯比較好,不挑食、飯量也很大,如:熊影杰、黃家輝、陸依婷等小朋友;還有一部分孩子能夠在老師提醒下,堅持自己吃飯,并吃完自己的一份飯菜,如:毛筱涵、毛依諾、胡軒語、江芊帆等小朋友。為了更好地培養(yǎng)孩子的生活自理能力,我們老師也正在努力,同樣,希望家長在家也堅持讓孩子自己吃飯。這樣,我們家園一致,孩子的好習(xí)慣更容易培養(yǎng)。
3、在老師的精心組織下,我班大部分孩子在活動時都能集中注意力,而且表現(xiàn)出濃厚的興趣,做什么都很認(rèn)真。他們喜歡唱歌、畫畫、念兒歌、做游戲。特別是像高伊可、熊影杰、沈嘉琪、朱正元等小朋友;但也有一些孩子很聰明,就是注意力容易分散,如:潘佟柏、徐錦鵬、余子楠、高香香、吳以安、張曉明、顧偉豪、朱雨晨等;但是也有一小部分孩子對上課的一些常規(guī)做得不是很好,搶嘴、離開座位、或是自顧自的不聽老師的,不過畢竟現(xiàn)在開學(xué)才不到一個月,不能給孩子提太高的要求,但接下來的日子里,我們繼續(xù)會對孩子進(jìn)行常規(guī)方面的培養(yǎng),希望有更進(jìn)一步的發(fā)展。
4、我們班的孩子午睡習(xí)慣良好,孩子基本上都能入睡,也都能找到自己睡覺的小床,自己上完廁所、脫好鞋子,擺放整齊后進(jìn)行睡覺。像:錢彬成、鄧洋、朱正元、謝璇、張曉明、顧偉豪等小朋友,在午睡方面還是自理能力比較強的。還有些年齡偏小的幼兒,相對而言,能力也會弱點,讓寶貝們抱著“自己的事情自己做”的態(tài)度,讓他們多動手,多進(jìn)步,爭取成長得更快。
家長會上,我們還讓家長看了一個幼兒在幼兒園的一個錄像與一些照片,使家長更進(jìn)一步看到了幼兒的一些活動,更加確信了對我們工作的支持與肯定,家長朋友們不僅在qq上感謝我們,在家長會后的聊天中,也在跟我們說:“老師,你們辛苦了!”其實,這樣一句話,對于家長來說,我們聽得已再頻繁不過了,但結(jié)合這將近一個月的時間,真的是只有自己行動了,付出了,才會有這種無比自豪的感覺,正如紀(jì)老師概括的一句話“因為我的真心付出,才會感到如此疲憊”。這句話將深深地印在我的腦海里。
7月工作總結(jié)篇8
售樓銷售工作如逆水行舟,不進(jìn)那么退。緊張繁忙的一年即將過去,新的挑釁又在眼前。沉思回想,這一年我作為銷售本部經(jīng)理,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中,我積累了更多的實踐經(jīng)驗,學(xué)習(xí)到了更多理論知識,同時,也在工作中創(chuàng)造了自身的一些缺乏。這是充實的一年,具體的工作總結(jié)如下。
一、本部銷售事跡統(tǒng)計及分析
(一)事跡統(tǒng)計:
11月份公司履行目標(biāo)義務(wù)制,每個部門、每個人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書。今年本部的銷售指標(biāo)是1-5期(含xx園)必達(dá)目標(biāo)4400萬元,爭取目標(biāo)4700萬元,考核時間20xx年1月20xx年xx月。
根據(jù)x年1月12月27日統(tǒng)計,本部共實現(xiàn)銷售額4304萬元,其中1-5期實現(xiàn)銷售額3632萬元,xx園實現(xiàn)銷售額672萬元。
事跡分析:
由事跡統(tǒng)計可見,1至7月份,銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都持續(xù)在很理想的程度上。而由8月份至年底,那么有必定程度的下滑。下方就正反兩方面來對此進(jìn)行分析。
1、影響本部事跡的正面因素:
①上半年以3期門面銷售為主力,市場反響良好。截至20xx年6月,三期門面已清盤。
②宣傳和一線銷售有效溝通,拿出一系列合理化方案并得以實行。這包含:
a。一期xx的10套,采用“比同區(qū)域房價每平方米低300元〞的宣傳策略(已清盤);
b。三期小戶型“小戶型精裝修〞運動;
c。四期xx花園車庫及門面,首次采用“分類廣告〞的情勢,到達(dá)明顯效果;
d。六期“青年人購房月:首付二萬月供一元〞運動;
e。五期“公務(wù)員購房月:買四房送8888〞運動;
f。裝飾建材大市場,8萬12萬“零風(fēng)險〞產(chǎn)權(quán)商鋪。
③銷售履行目標(biāo)義務(wù)制,使目標(biāo)逐級分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù),而且還要時刻重視自我年度任務(wù)的完成狀況,能夠主動調(diào)劑,有效的進(jìn)步了工作效率。
④公司所供應(yīng)的銷售人員保底薪,進(jìn)步一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予嘉獎的“經(jīng)濟〞手段,極大的調(diào)動了銷售人員和客戶的用心性,也是促成事跡的重要因素之一。
⑤成立售后效勞部,專門負(fù)責(zé)招待解決前期產(chǎn)品遺留問題。一方面提升了公司的效勞品德,另一方面,更重要的是細(xì)化了分工,使銷售人員從遺留問題中擺脫出來,能夠?qū)W⒂趧?chuàng)造新事跡。
2、影響本部事跡的負(fù)面因素:
①國家宏觀政策使購置客戶群體產(chǎn)生變更,7月開端,客戶量急劇減少。
②公司房價高過區(qū)域蒙受范疇。
③房源決定客源,客戶群體產(chǎn)生轉(zhuǎn)變,銷售人員的心態(tài)存在波動,業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。
④前期產(chǎn)品遺留問題較多,無法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)〞開掘老客戶資源。
⑤本部資源分流,這也是造本錢部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的.重要原因。
a。市區(qū)售樓部在市區(qū)、現(xiàn)場都有設(shè)點。本部所謂的“地理優(yōu)勢〞已經(jīng)微乎其微。
b。在本部以外增設(shè)了另2個售樓部,分辨在“xx園〞、“xx園〞的現(xiàn)場。于是本部不僅僅在市區(qū)無銷售點,而且本來的xx市場資源也被分流。
二、團(tuán)隊的建設(shè)事跡及總結(jié)
(一)本部團(tuán)隊建設(shè)事跡:
1、透過事跡的優(yōu)越劣汰,留批業(yè)務(wù)程度較高的銷售人員。目前,本部有售樓人員:xx等五人。其中20xx年年度目標(biāo)達(dá)xx萬以上的優(yōu)秀售樓人員有2人:xx。
2、本部銷使從無到有。目前比擬穩(wěn)固的銷使有5名,周六周日兼職銷使5名。
3、銷售人員的工作能動性加強。具體體此刻主動追擊客戶等方面。
4、團(tuán)隊的履行力有所加強,合理的方案一經(jīng)采用立刻就能得到實行。
(二)團(tuán)隊建設(shè)總結(jié):
1、采用每日早會、晚會的方法,準(zhǔn)確把握銷售人員每人每日的客戶狀況。
2、匯湊群眾聰明,充分調(diào)動本部人員的用心性。
20xx年房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)性。每周擬定目標(biāo)房源,針對目標(biāo)房源提出銷售措施,并將方案與籌劃部商討履行,進(jìn)步了方案的可行性,也加強了銷售人員的工作能動性。
3、在客戶減少的狀況下,轉(zhuǎn)變坐銷模式,組織部門人員走出售樓部,到各大單位及寫字樓上門訪問客戶。
4、治理實踐中,應(yīng)用建立部門銷售明星等手段,不斷地進(jìn)步銷售人員工作危機感和使命感,從而使得銷售人員的主動性不斷加強。銷售如逆水行舟,不進(jìn)那么退,“居安思危〞的心理利于工作主動性和工作實效的提升。
三、存在的問題及推薦
(一)銷售治理電子化
銷售治理需要大批數(shù)據(jù)的支撐,就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應(yīng)當(dāng)檢討成果,以便于不斷調(diào)劑而盡量到達(dá)目標(biāo)正確度。
然而目前公司的銷售數(shù)據(jù)治理還靠秘書用紙、筆來統(tǒng)計,沒有實現(xiàn)電子化。銷售數(shù)據(jù)與財務(wù)部門的回款也只能一個月一對接。效率低下,勞命傷財,容錯率也極低。
我認(rèn)為正確地治理應(yīng)當(dāng)是每半個月,財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門供應(yīng)詳盡的數(shù)據(jù),幫助銷售治理的判定和調(diào)劑。同時,應(yīng)當(dāng)配備相應(yīng)的治理程序,能讓銷售秘書方便的將客戶資源及時輸入電腦,這不僅僅能極大的進(jìn)步現(xiàn)時工作效率,也能作為公司的儲藏資料,便于今后各期工程資源共享,有利于開掘老客戶資源。
(二)銷售團(tuán)隊的精簡化
隨著公司工程標(biāo)增多,銷售隊伍也越來越宏大,銷售部編制峰到達(dá)了42人。而我們平均每月1000萬的銷售額是否與這樣的團(tuán)隊相適應(yīng)呢?從銷售本錢方面思考,我認(rèn)為在不影響銷售的根底上我們的隊伍需要有效整合。
(三)銷售產(chǎn)品改進(jìn)化
公司1-5期工程,有些產(chǎn)品面積過大,總價過高,還有些產(chǎn)品尚不具備銷售條件,這些產(chǎn)品要在20xx年進(jìn)行銷售就務(wù)必進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn),或采用一些有效的促銷手段。具體有:
(1)街11-22號小戶型:12套,平均每套60多平方米,140多萬元銷售額。目前沒有上下樓梯、沒有進(jìn)戶門、沒有上下水、沒有隔墻,無法銷售。
(2)公司11層主樓住宅:31套,平均每套170多平方米,1200多萬元銷售額。目前問題是沒有小區(qū),面積過大,房型不標(biāo)準(zhǔn),總價過高,無法銷售。
(3)一期建材大市場主樓門面:1套,996平方米,620多萬元銷售額。目前問題是單套門面總價到達(dá)600多萬,這樣的客戶群極少,已待售2年還未售出。推薦公司將其分割為專業(yè)市場鋪面銷售,或先對外招租,以租帶售。
(4)xx園復(fù)式樓:59套,平均每套220多平方米,2300多萬元銷售額。目前問題是面積過大,銷售部推薦將其改革為:露臺復(fù)式樓或改為兩層進(jìn)行銷售。由于涉及產(chǎn)權(quán)、工程造價等問題,因此20xx年一向沒進(jìn)行改革。假設(shè)方案透過,20xx年進(jìn)行銷售,那么需加快改革進(jìn)度。
以上是我對20xx年度工作的總結(jié)。應(yīng)對年即將來臨的時機與挑釁,我會更加努力的投入到工作中,更好的負(fù)起自身的職責(zé),加強理論學(xué)習(xí),勇于實踐,使自我的業(yè)務(wù)程度,治理程度全面進(jìn)步,為公司開展奉獻(xiàn)自身全部的能量。用開展、用效益往返報公司,實現(xiàn)自身的人生價值。