述職報告是我們向上級領(lǐng)導(dǎo)展示我們對個人職業(yè)規(guī)劃的重視和努力,述職報告是一種向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作業(yè)績和成果的正式文書,下面是范文社小編為您分享的銀行工作述職報告范文6篇,感謝您的參閱。
銀行工作述職報告范文篇1
轉(zhuǎn)眼20____年又開始了還記得去年今時,時光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份述職報告,而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在修水支行,我從事著一份最平凡也是最基層的工作。作為一名一線的員工,有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中,柜員又是直接面對客戶的群體,柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到九銀人的真誠,感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任,所以我要求自己每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。
在取得一點成績的同時,我也還存在著以下幾點的不足之處:
一是業(yè)務(wù)能力方面提高不快,還需要努力學(xué)習(xí)。
二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強,工作開拓不夠大膽。
面對新的一年,在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識,并用于指導(dǎo)實踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
今天,我們正把如火的青春獻給銀行,銀行也正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年,只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行工作述職報告范文篇2
20xx年對我來說,是加強學(xué)習(xí),克服困難,開拓業(yè)務(wù),快速健康成長一年,這一年對我職業(yè)生涯塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人道理,從中體會到酸甜苦辣也是最深刻。領(lǐng)導(dǎo)在工作各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我弱點,但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性學(xué)習(xí)、改進,并不斷進步?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,各位同事敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學(xué)到了很多書本以外專業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)重要性,同時為自己在今后成長道路上積累了一筆不小財富。在工作方面,我有強烈事業(yè)心和責(zé)任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領(lǐng)導(dǎo)分配每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境前提下,研究客戶,通過對客戶研究從而達到了解客戶業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身努力來維護好每一位客戶。
其次,在技能方面,我個人也能夠積極投入,訓(xùn)練自己,這一年中,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格招行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
對我個人而言,點鈔技能已經(jīng)超額達標(biāo),但是加打傳票和打字與熟練同事相比還有一定距離,因此,我利用一點一滴時間加緊練習(xí),因為我知道,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強自己業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確服務(wù)。
第三,在日常工作生活中,我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團結(jié)協(xié)作,相互幫助。在實際工作中,無論從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡業(yè)績。
第四,服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè),除了出售自己有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù),銀行各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來實現(xiàn),由此可見,服務(wù)是銀行最基本問題。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)法定義務(wù),也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力需要。
每一天我都被同事們微笑所感染,被同事們滿腔熱情所打動,招行服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”理念。在招行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)宗旨,是經(jīng)過激烈競爭洗禮后理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界現(xiàn)實要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生小插曲,客戶輕輕一聲“謝謝”,燃起了心中激情;客戶不解抱怨,需要是耐心講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節(jié),精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗火花,工作才能做到最好。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶信任,很多人認為良好職業(yè)操守和過硬專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)理念牢固樹立在自己內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶需求,而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講就是我們要貼近客戶思想,正確地理解客戶需求,客戶沒想到我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期理解和信任。現(xiàn)在社會日益進步,人們對銀行服務(wù)形式上提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上舉措已被社會視為理所當(dāng)然事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要服務(wù)才是讓“上帝”動心關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識,而不能被動、機械地應(yīng)付客戶,要時刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶角度來思考自身表現(xiàn)。還要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶內(nèi)心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同客戶需求心理不同,要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場:對于普通客戶
形式上服務(wù)提升就可能獲得他們極大認可,比如大堂經(jīng)理進門招呼,柜臺人員微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中同時,還不能忘記風(fēng)險,在服務(wù)過程中,要嚴格把握適度原則,服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī),防止過頭服務(wù)。
最后,談?wù)勎也蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素,柜臺營銷是我一個弱點。在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和同事們幫助下,我個人營銷技巧有所提高。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發(fā)展業(yè)務(wù)機會才越多。因此,今后我會積極認真踐行營銷技巧,抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)機會,做好日常營銷工作。
20xx年已經(jīng)過去,在新一年中,我會一直保持“空杯心態(tài)”,虛心學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,在今后工作中,我還應(yīng)努力做好以下幾點:
一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻精神。
比爾·蓋茨說過這樣一句話:“每天早晨醒來,一想到所從事工作和所開發(fā)技術(shù)將會給人類生活帶來巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動?!蹦敲词鞘裁闯删土怂聵I(yè)?又是什么創(chuàng)造了他財富?是責(zé)任與激情!我認為責(zé)任是一種人生態(tài)度,是珍視未來、愛崗敬業(yè)表現(xiàn),而激情則是責(zé)任心完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)強大力量,這份力量給予了我們充足動力和勇氣,讓我們走在崗位前列,為我們創(chuàng)造出一流業(yè)績,更為我們構(gòu)筑了和諧企業(yè)。責(zé)任促進發(fā)展,激情成就事業(yè),我將從身邊小事做起,從現(xiàn)在做起,將責(zé)任扛上雙肩,將激情填滿我工作,奮力拼搏,收獲更多精彩和奇跡!
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。
身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù),是我們臨柜人員最為實際工作任務(wù),起著溝通顧客與銀行橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅持要做一個“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”,加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊空話。有時,總是覺得有規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)辦理,在制約著我們業(yè)務(wù)發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已權(quán)益和維護廣大客戶權(quán)益能力。
三、增強規(guī)章制度執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。
規(guī)章制度執(zhí)行與否,取決于員工對各項規(guī)章制度清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們制度才得于實施,我們資金安全防范才有保障。再好制度,如果不能得到好執(zhí)行,
銀行工作述職報告范文篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
年初崗位調(diào)整現(xiàn)在的我由一個普通員工成為一名主管會計,壓力也相應(yīng)的增加了!羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少!而我到覺得沒什么,心里比較平靜,心中似乎也沒有什么可喜悅的!可能是因為上學(xué)就當(dāng)過班干部,工作后也有從事過管理的崗位。又是一個新的起點新的開始,確實是個鍛煉人的機會!
一、加深了對銀行價值最大化的理解
何謂價值最大化,是指企業(yè)通過合理經(jīng)營,采用最優(yōu)的經(jīng)營策略,充分考慮資金的時間價值和風(fēng)險與報酬的關(guān)系,在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價值最大。通俗的講,是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化?!皟r值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質(zhì)量最大化”目標(biāo)的狹隘;“價值最大化”也不同于利潤最大化,它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務(wù)狀況,也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?,它不僅計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風(fēng)險成本,也綜合考慮了資本收益的要求,是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行,必須樹立價值最大化的經(jīng)營理念,深刻認識和領(lǐng)會價值最大化理念的精髓,并探討實現(xiàn)價值最大化的有效途徑。我們銀行成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠景。其實質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績,在國際通行的財務(wù)指標(biāo)上達到領(lǐng)先水平;在市場價值的增長上達到同業(yè)領(lǐng)先水平;樹立全面的價值觀,能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價值回報。
二、在實踐中印證了理論,鍛煉了能力。
拓展式訓(xùn)練不同于競技比賽、軍事訓(xùn)練。它是一種培訓(xùn),是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓(xùn)。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn),精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的,團隊的力量是無限的,“1+1>2!”。一個人不可能完美,但團隊可以;每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生,合作能彌補能力不足。發(fā)展的道路并不平坦,困難和挑戰(zhàn)無處不在,有些是我們難以想象的,有些是我們不敢逾越的,但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務(wù),團隊可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。
模擬銀行演練
在激烈的市場競爭環(huán)境下,商業(yè)銀行經(jīng)營要成功,必須具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力,這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練“;,使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進的經(jīng)營理念,找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實踐的結(jié)合點。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實施策略的制定,到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務(wù)管理等方面進行決策,再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施;使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險,如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場、爭得先機,努力實現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化,
“模擬銀行”演練收獲頗多,感觸最深的主要有以下三個方面。
1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經(jīng)營理念。
模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(即各家銀行的市場價值)上。在四天的模擬演練中,我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”、“資本對風(fēng)險資產(chǎn)的約束”以及“資金流動性”的關(guān)系;體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程,理解了要實現(xiàn)“價值最大化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價值最大化”是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一;價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標(biāo),更是生存發(fā)展的基礎(chǔ),進而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終;而“以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制”、“以經(jīng)濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。
2、明確了銀行管理的目標(biāo)。
銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實現(xiàn)股東價值最大化,成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風(fēng)險,而只在限定的“風(fēng)險承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù);不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務(wù)方向,而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性;不會經(jīng)常進行劇烈的變革,而是堅持循序漸進,注重長期治理。
3、“戰(zhàn)略決定方向,細節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。
在模擬演練中,我所在的銀行因一次微小的操作失誤,導(dǎo)致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失,一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實現(xiàn)?!昂?yīng)”的深刻教訓(xùn),引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5%,他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些,而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風(fēng)險行業(yè),防范和控制風(fēng)險是生命線。而風(fēng)險防范的根本在于人,在于員工的風(fēng)險控制能力,在于各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力,這是“六西格瑪”精細化管理的實質(zhì)所在。
謝謝大家!
銀行工作述職報告范文篇4
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間,我調(diào)入東方支行營業(yè)部工作三年了。在這三年中,我在支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及其他各職能部門的配合下,堅持以增存為基礎(chǔ),效益為目標(biāo)的穩(wěn)健經(jīng)營方針,制訂好各項計劃,有步驟,有目標(biāo)地開展工作。上下團結(jié)一致,克服種種困難,圓滿地完成了上級部門下達的各項任務(wù),取得了較好的成績。我先后被評為“xx年度中國工商銀行中山市東方支行先進工作者”,“xx年度中山分行會計能手”,“xx年度中山分行會計能手”。我主要做好下面幾項工作。
一、 東方支行營業(yè)部是支行最大的營業(yè)網(wǎng)點,業(yè)務(wù)品種繁多,業(yè)務(wù)量也是支行最大的,而業(yè)務(wù)差錯率一直是分行的前幾名。有這樣的成績,我是做了多方面的工作。
① 每日利用早會的時間,與全體員工學(xué)習(xí)《會計、出納人員崗位操作規(guī)范》加強內(nèi)控管理,提高每個柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、制度觀念和風(fēng)險防范能力,教育員工提高遵章守紀(jì)的自覺性,凡《規(guī)范》中要求做到的,必須堅決做;《規(guī)范》中禁止做的,要視為內(nèi)控管理的“高壓線”,杜絕一切違規(guī)行為的發(fā)生。
②要把《會計、出納人員崗位工作規(guī)范》的執(zhí)行納入日常檢查,采取抽查,定期檢查等多種方式保證《規(guī)范》的各項要求落到實處,對于違反《規(guī)范》要求的,要按有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。
二、 為了提高我行的經(jīng)營收入,完善中間業(yè)務(wù)收入監(jiān)督機制,在營業(yè)部日常工作中,規(guī)范中間業(yè)務(wù)收費,大力推廣電話銀行、網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資,銀行詢證函等多介面的中間業(yè)務(wù)。我為 支行設(shè)立“上門收款手續(xù)費”、“代理保險手續(xù)費”“代扣利息稅手續(xù)費”等中間業(yè)務(wù)收入的手工分戶賬,及時為行領(lǐng)導(dǎo)提供各項數(shù)據(jù),以利于制定相應(yīng)的措施。也為分行會計結(jié)算部提供增加中間業(yè)務(wù)收入的建議。
三、 正確行使會計業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌職能,做好承上啟下的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作。營業(yè)部在做好本身的會計結(jié)算業(yè)務(wù)工作的同時,也肩負起對支行轄下網(wǎng)點業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,對于上級部門下達的業(yè)務(wù)文件都能及時傳達各網(wǎng)點,并督促其按時、按質(zhì)、按量完成各項會計結(jié)算業(yè)務(wù)工作,以及各項文件的落實使支行的各項會計結(jié)算業(yè)力能順暢地運行。
四、 我每天能認真監(jiān)督各項現(xiàn)金調(diào)撥工作。作為支行的總庫房,平時的現(xiàn)金清點、上下介都能按質(zhì)、按量完成,對于網(wǎng)點的現(xiàn)金調(diào)撥要求,能及時作出反應(yīng),很好地保證了支行現(xiàn)金流通的順暢。每月,積極配合支行管理部等部門做好現(xiàn)金查庫工作,為保證支行現(xiàn)金的有效管理作出了應(yīng)有的努力。
五、 進一步強化“窗口形象工程”的建設(shè),通過召開班后會,定期進行專題小結(jié),分析和學(xué)習(xí)教育,帶動網(wǎng)點全體員工參與談心得,講體會,查不足,結(jié)經(jīng)驗,促進整體提高,我要身先士卒,加強督導(dǎo),檢查,努力從根本上壓止問題的出現(xiàn)。通過“每日必查”進行強化督導(dǎo),確保各項新要求在日常工作中得到充分體現(xiàn)。
六、 配合支行領(lǐng)導(dǎo),營業(yè)部負責(zé)人做好存款工作。
① 每日對營業(yè)部超100萬余額的90戶大型企業(yè)的資金往來情況進行分析,特別是對于一些大戶出現(xiàn)異常現(xiàn)象的,及時報告行領(lǐng)導(dǎo)和營業(yè)部負責(zé)人,以利于制定相應(yīng)的對策,并予以落實,避免由于銀行內(nèi)部因素而導(dǎo)致存款流失現(xiàn)象的出現(xiàn)。
② 要求員工在日常工作中,不但要服務(wù)好客戶,并且要隨時注意客戶的資金動向,對大客戶采取貼身跟蹤服務(wù)。取得了滿意的效果。
③ 積極配合分行的整體營銷,成功使東方鎮(zhèn)財政結(jié)算中心的資金結(jié)算在營業(yè)部辦理,并派業(yè)務(wù)骨干每天到結(jié)算中心,為結(jié)算中心解決日常的業(yè)務(wù)難題,使該中心在我行的結(jié)算業(yè)務(wù)和存款不斷增加。
七、 強化員工隊伍的業(yè)務(wù)水平,我充分認識到要提供優(yōu)質(zhì)、文明服務(wù),必須有軋實的基本功和業(yè)務(wù)技能作基礎(chǔ),只有以優(yōu)質(zhì)、快捷、妥善的服務(wù),才能更好服務(wù)客戶,為此,我強調(diào)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)及基本功的鍛煉使員工主動起來,力爭先進,樹立良好文明的服務(wù)形象。
八、 我主要負責(zé)支行的財務(wù)管理,三年來,我始終將深化費用管理辦法,優(yōu)化資源配置,不斷規(guī)范財務(wù)行為作為財務(wù)管理的一項重要工作來抓。今年以來,我總結(jié)過去有關(guān)費用管理經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,我進一步采取了一系列有效的`措施和方法改進費用管理辦法。使支行切實樹立勤儉節(jié)約的思想,在確保各項業(yè)務(wù)正常開展的前提下,盡一切可能節(jié)約費用支出,防止捕張浪費,合理配置各項費用資源,將有限的費用資源優(yōu)先用于支持業(yè)務(wù)開展,嚴格費用審批,認真執(zhí)行國家及上級行的有關(guān)財務(wù)制度,確保依規(guī)合法開支各項費用。
九、 我行先后多次對系統(tǒng)進行升級,對轄下網(wǎng)點進行賬務(wù)上收,并對會計要素管理系統(tǒng)投產(chǎn)工作,每一次我都是奮戰(zhàn)在第一線,事無巨細,除了組織好營業(yè)部每項工作外,也擔(dān)負了轄下網(wǎng)點的指導(dǎo)和解釋工作,能按時按質(zhì)按量完成工作。
十、 堅持不懈地抓好規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查,真正把各項業(yè)務(wù)規(guī)章制度落到實處,防止各類差錯事故和經(jīng)濟案件的發(fā)生,落實各項業(yè)務(wù)規(guī)章制度,對于銀行來講是非常重要的,它不僅是銀行貫徹執(zhí)行黨和國家各項經(jīng)濟、金融方針政策的具體體現(xiàn),而且是防止銀行各項經(jīng)濟案件有效手段,只有抓好規(guī)章制度檢查,才能做到依法,合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營。
今后,我要加強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),加大培訓(xùn)力度,會計結(jié)算工作既具專業(yè)性,又具綜合性,面對銀行經(jīng)營多元化,電子化,國際化發(fā)展趨勢,會計人員要接受新觀念,學(xué)習(xí)新的管理辦法,不僅要精通自身業(yè)務(wù),還要廣乏學(xué)習(xí)包括現(xiàn)代金融,宏觀經(jīng)濟,企業(yè)管理,會計核算理論,科學(xué)技術(shù)和法律法規(guī)等各方面知識,努力提高自身素質(zhì)。
銀行工作述職報告范文篇5
新年伊始,萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了,回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下,不到之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
一,加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。一年來本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)了黨的精神,學(xué)習(xí)三級行長講話精神,學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,增強了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二,做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,嚴格按規(guī)章制度進行實際操作,同時盡最大努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
三,大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,積極營銷中間業(yè)務(wù),做好存款攬收工作,全面完成支行下達的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。我是一名新同志,在新的環(huán)境,新的單位工作,我的一切從零開始,我更注重自己綜合能力的提高,在新的環(huán)境下,通過我自身的努力,至年末組織存款38戶,金額達585.5萬元,其中2戶余額達100萬元以上,營銷保險11.8萬元,其中人壽保險6.8萬元,人民人壽保險1萬元,華安保險4萬元,營銷基金7.55萬元,辦理網(wǎng)銀開戶35戶,電話銀行18戶,借記卡開戶486戶,電費簽約36戶,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四,增強安全意識,及時杜絕安全隱患,做到全年安全無事故。業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務(wù),一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時,時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班,進出偏后門做到即開即鎖,隨手關(guān)門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),及時做到庫款,帳,證,表,卡的安全,堅持做到一日三碰庫,堅決不辦理自身業(yè)務(wù),及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險,我作為atm機的b崗管理員,能夠做到班前,班中,檢查atm機安全,班后營業(yè)終了加鈔,保證了工作質(zhì)量,使業(yè)務(wù)操作安全有效。
五,工作中存在的不足及今后的打算。主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,時代在變,環(huán)境在變,銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn),新的情況發(fā)生,面對嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。再加上農(nóng)行即將股改上市,更是給我們一線員提出了新的更高的要求,因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應(yīng)新要求,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。
總之,一年來的工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足之處,在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),取長補短,共同進步,為朝陽路支行的明天而盡心盡責(zé)。
銀行工作述職報告范文篇6
今年,我們堅持以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,以效益為目標(biāo),以創(chuàng)新為動力,積極拓展市場,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),增強資金實力,提高資產(chǎn)質(zhì)量,深化內(nèi)部改革,各項業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展,各項管理水平不斷提高,經(jīng)營效益不斷提升,同業(yè)競爭能力不斷增強,較好地履行了崗位職責(zé),基本完成了分行下達的各項工作任務(wù)。
一、堅定政治立場,認真執(zhí)行國家金融方針政策和總分行各項規(guī)章制度
本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局,堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定,依法合規(guī)經(jīng)營,創(chuàng)造性開展工作,從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時,以增強干部職工的學(xué)習(xí)自覺性、提高整體素質(zhì)為目的,立足自身實際,加大了培訓(xùn)力度,保證各項方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
二、定措施
20xx年是我國經(jīng)濟快速發(fā)展的一年,我行制定了針對決策制定、各項工作、業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險控制、資源配置、客戶維護、組織管理和同事交往的“八零”標(biāo)準(zhǔn)。每名員工務(wù)必認真學(xué)習(xí),貫徹落實指導(dǎo)精神,奮發(fā)進取,為支持社會主義新農(nóng)村建設(shè),嚴格要求自己,從小事、從自己的本職工作和從一點一滴做起,以達到從量變到質(zhì)變的飛躍。
三、定計劃
工作計劃上,努力工作,提高自己的業(yè)務(wù)技能。盡職盡責(zé)、尊規(guī)守紀(jì),尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志。
學(xué)習(xí)計劃上,認真學(xué)習(xí)相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能,,潛心鉆研、夯實基礎(chǔ),開拓思路,明確發(fā)展方向和道路,實事求是,不斷提高自己的素質(zhì)、意識和道德品行。不斷吸收最新的知識,接受最新業(yè)務(wù),防范和控制風(fēng)險,堅持可持續(xù)發(fā)展,做終身學(xué)習(xí)型行員,伴隨終身職業(yè)生涯。
發(fā)展方向上,明確自己的人生發(fā)展和努力的方向,做到政治上、工作上和生活上的統(tǒng)一,珍惜來之不易的工作機會,在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,塌實努力的工作。
回顧一年來的工作,應(yīng)該說,付出了大量的努力,取得了一定的成效。但也存在著不足和問題,比如:各項管理措施還需進一步落實到位、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設(shè)有待于進一步加強等。