通過制定工作計劃,我們可以更好的完成工作任務,通過工作計劃的制定可以完善我們的工作內(nèi)容哦,一定要認真對待,下面是范文社小編為您分享的校團隊工作計劃最新6篇,感謝您的參閱。
校團隊工作計劃篇1
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務網(wǎng)點。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的.銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
校團隊工作計劃篇2
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要增加*個以上的新客戶,還要有*到*個潛在客戶。
2:做好電話銷售工作總結,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10:為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
校團隊工作計劃篇3
一、指導思想:
在區(qū)少工委指導下、以校工作計劃為核心,圍繞學?!俺砷L教育”的德育主線,“塑造城市精神,做可愛的田林人”,在以往的基礎上,優(yōu)化隊的組織,配合實施素質教育,促進學生素質的發(fā)展,充分調動學生自我教育的積極性、主動性,充分發(fā)揮少先隊組織在素質教育中的.不可替代作用。我們將根據(jù)上級團委、少工委的安排和學校部署,開展豐富多樣的教育活動,活躍校園氣氛,豐富學生的課余文化生活,充分發(fā)揮少先隊在學校德育和素質教育中的作用。
二、工作要點一、抓理論學習和科研,重隊伍建設
1、加強少先隊輔導員隊伍建設。
以團中央趙勇書記的《貫徹以德治國重要思想,進一步加強少先隊德育工作》和關于成長教育的內(nèi)容為主題,以《少先隊研究》等為學習材料,充分利用校園網(wǎng),向輔導員傳播少先隊工作學習材料,利用教師論壇進行少先隊各工作的討論交流。
2、加強團隊小干部隊伍建設
1學期初,部分中隊做好大、中、小隊和各團支部干部的改選工作。爭取讓絕大多數(shù)學生都有參與自主管理、當家作主的機會。
2加強對各級小干部進行工作方法與技能的培訓每月一次,并加強工作態(tài)度的教育,以服務同學、服務學校為宗旨。
3開設田林中學“隊長學?!保e極探索全新的小干部培訓方式。
二加強團隊的自身建設,為我校團隊的發(fā)展提供有力的保證。
1、進一步加強團隊基礎建設。重視加強團隊活動建設,做到“月月有主題”,同時要不斷加強團隊陣地建設,充分發(fā)揮鼓號隊、團隊室、紅領巾廣播、團校等團隊陣地的作用。
2、繼續(xù)以中國少年雛鷹網(wǎng)、“九點網(wǎng)”網(wǎng)站、團報團刊、隊報隊刊為依托,宣傳團隊工作,學習各地的工作經(jīng)驗,促進我校團隊工作再上新臺階。
3、堅持“中隊黑板報”評比制度。由學生自己組稿、版面設計、書寫、黑板報,每月評比一次,起到宣傳教育作用,培養(yǎng)學生的能力。
4、加強少先隊工作的社會化,爭取社會各方面的支持,優(yōu)化校外活動環(huán)境,整合社會資源,形成教育合力,發(fā)揮以熱心于教育的家長為主體的校外輔導員隊伍的作用,力求每年級聘任至少一個校外輔導員,尋找一個雛鷹行動實踐基地,本學期至少開展2次主題小隊活動。充分發(fā)揮各方面的優(yōu)勢,營造良好的育人氛圍。
5、開展具有年級特色的“田林之星”評選活動,選拔推薦在各個方面有特點、有優(yōu)勢、有進步的學生成為全校同學學習的榜樣,評為“榮譽升旗手”。
6、積極參加徐匯區(qū)少工委、青少年活動中心和教育團工委的各項活動,爭取創(chuàng)造好成績。
三、具體工作:
1、常規(guī)工作:
2單周周三中午12:30—“心靈之聲”心理廣播。雙周周三中午12:30—“田林之聲”紅領巾廣播。
3每月一次大隊部負責的“社區(qū)健康快車”服務活動。
4每月一次團委負責的“小小交通協(xié)管員”行動。
2、每月工作:
二月:
1寒假社會實踐活動小結;
2各中隊制定中隊計劃;
3美化教室環(huán)境,第二周開展“溫馨教室”評比活動;
4第三十二期少年團校開幕;
三月:黑板報主題“學雷鋒,感親恩”;
1各中隊在本月可在“學雷鋒、樹新風”和“媽媽,您辛苦了”主題中選擇一個開展主題中隊會活動。
2要求各中隊有雛鷹活動服務基地,能尋找和聘任本中隊的校外輔導員。
3紅領巾小社團創(chuàng)辦。
4田林中學第一期“隊長學?!遍_課。
四月:黑板報主題“飛揚青春,快樂迎奧運”;
1清明節(jié)前后,結合春游社會考察活動組織學生緬懷革命烈士。
2組織初二年級進行“十四歲生日”紅領巾換隊徽儀式;
3進行迎接奧運會的全校性主題活動,與中隊系列活動相結合
4布置“五月藝術”節(jié)工作;
5少年團校結業(yè);
6團支部與中隊結對儀式。
7新團員考察發(fā)展工作。
五月:五月份黑板報主題“紅五月——我們的藝術節(jié)”;
1開展五月藝術節(jié)各項比賽活動;
2準備“六一”兒童節(jié)慶祝暨匯報演出活動;
3紀念“五。四青年節(jié)”團支部組織開展“火紅青春”參觀、訪問、社會調查等實踐活動;
4新團員入團儀式;
5區(qū)優(yōu)秀少先隊員、區(qū)雛鷹中隊推薦上報工作。
六月:六月份黑板報“復習、迎考、沖刺”
1慶“六一”匯演;
2期末班級和學生的評優(yōu)工作;
3初三新團員發(fā)展工作;
4布置暑假學生生活。
校團隊工作計劃篇4
xx是一家方便面企業(yè)的銷售經(jīng)理,自他擔任該職務3年以來,每年的銷售工作計劃便成為了他的“必修課”,他的銷售計劃不僅文筆生動,描述具體,而且還往往理論聯(lián)系實際,策略與實戰(zhàn)并舉,數(shù)字與表格齊下,很好地指導了他的營銷團隊,使其按照年度計劃有條不紊地開展市場推廣工作,在不斷修訂和檢核的過程中,取得了較好的引領效果,那么,李經(jīng)理的年度銷售計劃是如何制定的呢?它又包括哪幾個方面的內(nèi)容?
一、市場分析。
年度銷售計劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過swot分析,李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結合企業(yè)的缺陷和機會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、營銷思路。
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領,是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,李經(jīng)理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:
1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化”。
2、實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導經(jīng)銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經(jīng)理充分結合了企業(yè)的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么,李經(jīng)理是如何制定銷售目標的呢?
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數(shù)量。
2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。
3、權衡銷售目標與利潤目標的關系,做一個經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結構,將產(chǎn)品銷售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結構比例定位在a(高價、形象利潤產(chǎn)品):b(平價、微利上量產(chǎn)品):c(低價:戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認,使李經(jīng)理有了沖刺的對象,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利于銷售目標的順利達成。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,結合自己多年的市場運做經(jīng)驗,制定了如下的營銷策略:
1、產(chǎn)品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2、價格策略,高質、高價,產(chǎn)品價格向行業(yè)標兵看齊,同時,強調產(chǎn)品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源,大力度地開拓學校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略,在“高價位、高促銷”的基礎上,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,它具有如下幾個特征:
一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”,牽一發(fā)而動全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。
二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內(nèi)設獎同時出現(xiàn),以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。
三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現(xiàn)市場“動銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
5、服務策略,細節(jié)決定成敗,在“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉”的思路下,在服務細節(jié)上狠下工夫。提出了“5s”溫情服務承諾,并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務觀念,在售前、售中、售后服務上,務求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定,李經(jīng)理胸有成竹,也為其目標的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端。
五、團隊管理。
在這個模塊,李經(jīng)理主要鎖定了兩個方面的內(nèi)容:
1、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷售計劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃,比如,20xx年銷售目標5個億,公司本部的營銷員隊伍要達到200人,這些人要在什么時間內(nèi)到位,落實責任人是誰等等,都有一個具體的規(guī)劃明細。
2、團隊管理,明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號,并根據(jù)這個目標,采取了如下幾項措施:
一、健全和完善規(guī)章制度,從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”,到營銷管理制度這些“子法”,都進行了修訂和補充。比如,制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等。
二、強化培訓,提升團隊整體素質和戰(zhàn)斗力。比如,制定了全年的培訓計劃,培訓分為企業(yè)內(nèi)訓和外訓兩種,內(nèi)訓又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓機構接受培訓等等。
三、嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式,激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。李經(jīng)理旨在通過這一系列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
校團隊工作計劃篇5
新年度,我中心學校團隊工作將在學校行政和上級團組織的領導下,認真貫徹書記對少年兒童提出的"勤奮學習、快樂生活、全面發(fā)展"的要求,繼續(xù)貫徹落實上級文件精神,全面抓基層,全隊抓落實,以體驗教育為基本途徑,加強思想道德建設,加強輔導員隊伍建設,加強團隊組織建設,開展共青團各項活動,充分發(fā)揮共青團、少先隊在學校課程改革和實施素質教育工作中的重要作用,推動學校團隊工作邁上新臺階。我們做事的工作作風是:不斷進取,勇于超越;腳踏實地,務實求效;不畏困難,艱苦奮斗;強化服務,敬業(yè)奉獻。
一、加強少先隊員的思想道德建設。
深入開展革命傳統(tǒng)教育。把"烈士陵園""帥孟奇紀念館"等作為德育基地,向學生進行"發(fā)揚革命傳統(tǒng),學習先烈精神、爭當'四有'新人"的教育。
繼續(xù)深化"手拉手"互助活動。我們將以"同在龍陽,共同成長"為主題通過"互幫、互助、互學、互帶"等形式,使隊員在學習、生活中互幫互助,共同成長。
繼續(xù)推進"民族精神代代傳"活動,各校少先隊員以"尋找人物,尋找事件,做一件事情"等形式多樣的學習活動為載體,組織少年兒童深入開展以"中國了不起,中國人了不起,做個了不起的中國人"為主要內(nèi)容的活動;圍繞各種節(jié)日等,開展形式多樣的活動,全面深化"民族精神代代傳"活動。
廣泛開展節(jié)約資源"四個一"活動。各校少先隊要在少年兒童中廣泛開展以"節(jié)約一滴水,一張紙,一粒米,一度電"為主要內(nèi)容的"四個一"活動,指導少年兒童積極參與節(jié)約型社會建設。組織和引導少年兒童從身邊做起,從點滴小事做起,從小養(yǎng)成節(jié)約資源、愛護環(huán)境的良好行為習慣。要充分發(fā)揮少先隊員的作用廣泛帶動家庭、社區(qū)的積極參與。開展"節(jié)約資源,保護環(huán)境,做保護地球小主人"活動。
二、加強輔導員隊伍的建設。
學校大隊輔導員是團隊活動的組織者和設計者,是校長開展德育工作的得力助手,對推進學校少先隊工作發(fā)展具有重要作用。因此,加大輔導員選拔聘任、學習培訓、管理力度,來提高輔導員的業(yè)務水平。
在輔導員中大力普及《少先隊輔導員工作綱要》的文本,領會、掌握《綱要》的主要思想和實施要求。建立健全少先隊志愿輔導員隊伍,要積極吸吶家長、青年志愿者、"五老(老干部、老戰(zhàn)士、老專家、老教師、老模范)"以及社會各界熱心人士加入到志愿輔導員隊伍,力爭大多數(shù)學校少先隊大隊有一名志愿輔導員能經(jīng)常輔導隊員開展活動。引導志愿輔導員形成良好的工作和研討氛圍,使他們更好地發(fā)揮作用。
三、加強團隊組織的建設。
增強學校少先隊組織的活力。全面活躍校園文化氣氛。要進一步鞏固少先隊大、中、小隊建設,開展好隊會、隊日活動,積極發(fā)揮少先隊在班集體建設及綜合實踐活動課程中的重要作用。積極倡導建設快樂的少先隊集體,引導少先隊員在少先隊組織中勤奮學習、快樂生活、全面發(fā)展。要積極推薦優(yōu)秀中隊、小隊參加上級少工委開展的各項活動。使學校的辦學凸顯特色。
加強少先隊活動的常規(guī)化,加強理論研究與總結。學校計劃每年開展一次大隊、中隊活動觀摩,各中隊應上好每周一節(jié)的班隊活動課。團支部搞好共青團創(chuàng)新活動。中心學校每年度舉辦一次團隊論文評選,舉辦一次少先隊主題活動、共青團創(chuàng)新活動設計評選,及時總結經(jīng)驗寫好總結。
推行標準的升旗儀式。嚴格按照出旗、升旗、唱國歌、國旗下講話四個程序進行,
特別是國旗下講話要有計劃性、系統(tǒng)性和針對性,度記錄在"國旗下講話"記錄本中,同時要慎重安排主持人,妥善選拔升旗手、主講人。
深化"雛鷹爭章"活動,結合三月文明禮貌開展"人人爭戴文明禮儀章"活動,加強學生文明禮儀教育,使學生通過進行考章、戴章、爭取人人戴上"文明禮儀章"。結合新課程改革把獎章納入綜合實踐課程和校本課程的有效途徑,并結合地方特色創(chuàng)設特色獎章。進一步推動雛鷹爭章活動社會化運行機制的探索。
四、開展共青團各項活動。
積極組織青年教師學習黨支部的十六屆五中全會精神,學習"共產(chǎn)黨員先進性教育活動"精神,教育青年教師們遠離賭博、遠離毒品,全身心搞入新一輪課改中,在團支部內(nèi)部形成比、學、趕、幫、超的良好氛圍。組織優(yōu)秀團員學習黨的知識,爭取向黨組織靠攏。配合中心校開展好教師的各種大型慶典活動,如迎"五一"慶"五四"及"教師節(jié)"等,豐富教師的業(yè)余生活。配合學校開展教師綜合技能競賽,促進青年教師教學技能的訓練與提高。
校團隊工作計劃篇6
一、銷售觀念
當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業(yè)員都應該做到如下幾點:
1.面帶微笑2.儀表整潔3.注意傾聽對方的話4.推薦商品的附加值5.需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者
二、了解商品的特點
作為銷售員,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,以促進銷售1.以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明
三、了解顧客
1.顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心,(2)對珠寶商缺乏信心
2.顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手:(1)認真觀察;(2)交談與聆聽
3.顧客的購買動機。
4.顧客的購買過程:(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:
1.顧客進店時的招呼用語:您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請隨便看看請您稍后對不起,讓您久等了歡迎您下次光臨,再見
2.展示貨品時的專業(yè)用語
介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才增值
3.柜臺禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下。
(2)這是您的發(fā)票,您收好。
(3)收您多少元,找您多少元,謝謝。
4.顧客走時的禮貌用語
(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來。
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您電話。
(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子,送給您
五、售中服務
1.顧客進店:不管手頭有任何工作,都應該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點什么,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下。
2.當顧客顯示興趣時,要做到對貨品的'熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。
3.展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導購的素質,也可以讓顧客試戴時小心注意
(2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè)。
(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。